简短精辟的述职报告（通用20篇）

尊敬的领导，各位代表：

大家好!

我是去年才考进信用社的，像一张白纸，什么也不懂，所以要勤于学习，努力使自己进入信合员工的主角，时间很快就过去了，这一年的工作汇报如下：

一年里我能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉理解广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人;在领导和同事们的悉心关怀和教导下，透过自身的不懈努力，各方面都取得了必须的进步，此刻也能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，同时在思想觉悟等方面也有了必须的提高。

在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，点钱时做到点准、墩齐、捆紧，盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。

严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出，在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了必须的工作潜力，能够从容的接待储户的咨询，在业务技能、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高，我热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训，认真遵守社里的规章制度，保证出勤，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了很大的进步，为信用社做出了应有的贡献，并且有效的利用业余时间。

一年来，我不断地增强安全防范意识，值班守库期间能够认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，经常检查电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻持续清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。

银行属于服务行业，“团结他人，与人为善”一向是我待人的准则，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重，工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

总结一年的工作，虽然有了必须的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，对金融财会知识了解不够等，但我相信在新的一年里，在上级领导的关心和持下，在同事的热情帮忙下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩，还要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。

20__年来在镇党委镇政府的正确领导下，在广大党员、干部的共同努力下，圆满完成了现阶段上寨子党支部建设各项任务。现就几个方面工作进行汇报：

一、抓好班子建设，增强战斗力和凝聚力

作为支部书记的我深知干部队伍建设的重要性，打造一个强有力的领导班子，是实现村级工作上水平的关键所在。为此我们抓住创先争优、升级晋档、创建“五好”基层党组织的有利时机，在班子建设、制度规范、村民自治上下功夫、做文章。

一是以强化班子自身建设为首任，狠抓班子日常学习教育，加强村两委班子对各项方针政策的学习与理解，提升班子整体政治素养。

二是抓制度，规范干部行为。我们对村两委委员，全部实施目标管理考核，村干部实行责任分工到组，管理到人，既分工又合作，形成合力共事的良好局面。

二、勤奋工作、做群众的贴心人

基层工作千头万绪，村级工作更是如此。为了更好为群众服务，我主动融入到父老乡亲中去，和群众打成一片，把自己作为群众中的一员，做到团结和带领干部、群众劲往一处使，拧成一股绳，加快全村发展步伐。我始终坚持多干、快干、狠干、的工作理念。相信凡事率先垂范、自己作表率，才能让干部群众跟党走。

三、集体决策，民主管理

村民代表大会和党支部会议是两委决策村级事务的根本，不仅是民主集中体现，更是两委班子领导、决策、部署工作的智囊团和强大的力量支撑。除了定期召开会议外，村中遇到重大事项及难办问题，都要召开党员及村民代表会议，广泛听取群众意见，接受群众监督，充分发挥党员村民的民主权力，认真推行农村党员村民代表民主议事制度，用实际行动践行新农村建设“管理民主”这一基本要求。

四、突出重点，狠抓落实

综治维稳方面，加强村民矛盾纠纷调解，完善综治维稳组织体系及相关档案、资料，强化管理及时化解群众矛盾，做到小事不出村，大事有人管，有力促进了社会和谐。

安全生产方面及时与县兽医防疫部门联系，为全村牲畜开展防疫、接种工作，保证全村牲畜近几年无重大疫情发生。及时安排部署森林防火工作，落实责任到人，严格监管林区用火。大力宣传安全防范知识，开展村内安全隐患排查，维护群众财产安全;广泛宣传农机安全知识，保证农业生产无安全事故发生。

认真落实国家扶贫开发政策，全面落实两项制度衔接政策，通过摸底、调查、审查、公示等步骤，完成全村78户386人扶贫开发等级划定、建档，有力推动扶贫开发工作。完成全村1137户农村养老保险费收缴，完成全村新农村合作医疗款收缴。年内为村民发放小麦18000斤良种，改良800亩低产小麦田。

五、廉洁自律，公道办事

“干干净净做事，清清白白做人;收别人一分钱，自己就不值一文钱。”村支部书记带头做到廉洁正直，坚持原则，秉公办事。是赢得群众认可的关键。

面对群众的期盼，我们只能秉公办事，村两委班子要以高度的责任感和使命感依法办公，依规办事，严格遵守廉政规定和制度，互相鞭策，互相促进。以和谐团结，互帮互助的良好团队合作精神和工作状态投入工作，为民办实事。一年来领导班子成员和广大党员干部均未出现违反廉政建设的行为。

以上汇报如有不妥之处，请批评指正。

时刻在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾__年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就__年的工作状况总结如下：

一、在__年的工作中发奋拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，因此我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，更专业的产品知识，因此久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不好说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在__年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时刻，超多参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、因此作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不一样的行业、不一样的层次，他们有不一样的需求、不一样的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。因此我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不一样的顾客沟通、交流、说产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每一天都在与人打交道，因此是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，透过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时刻都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我十分热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

曾记_老师提到过他外出学习时的一个小故事：一所学校就以“不想做的，都是有理由的;想做好的，都是有办法的。”作为自己学校的校训。这一句看似普通的话却反映出一个人对生活的态度：“多想办法”这是一个人面对困境、面对责任之时毫不退缩、勇于面对，小到一件小事，大到改造世界，人类改造社会、战胜自然的一大法宝和利器。因此，在以后的日子里，我就以“多想办法，少找理由”作为自己生活和工作的准则严格要求自己。现将_年工作汇报如下：

一、多奉献，带好头

教师的工作要讲奉献，作为一名副校长更要讲奉献。_年上半年，身兼校长助理和教导主任，我一直负责学校办公室和教学工作，语文教学、教科研、教务、编辑校报、师训、代课、学籍管理，工作头绪繁多。_年下半年又提任为副校长，更觉身上的责任更重。回顾自己的管理工作，一年来，能站在全局的角度，开展好学校的各项教育教学工作，能协助校长抓好学校的各项工作;关心年轻老师，只要一有时间，就主动和他们交流，了解他们教育教学工作中的困难，尽自己所能指导帮助他们备课、修改教案、听课、反馈，努力帮助他们尽快提高自己的教育教学水平，也从中不断提高自己教育教学能力;组织做好学校的教学质量监测工作，以抓教学质量为重任，结合随堂听课，了解教师的教育教学情况和学生学情;组织教研组开展教育教学研讨活动，以科研促教学;进行教学常规检查，规范教师教育教学工作。做好学校的各项接待工作，安排、准备课务。翻开自己的工作记录本，有时觉得自己真的很厉害，每一天，每一周都有那么多事要做好，记上的、没来得及记上的、不用记上的，一件件大大小小的事，大大小小的活动，样样要过问，样样要操心。虽然非常繁忙，但我仍很坦然，因为我很努力，很尽心地在工作。既然在这个岗位上，就应该想办法把它做好，而不计较得失。

二、立本职，争上游

1、抓新课程教学研究，促学校整体教学水平的提高。以主题式校本教研为载体，加强新课程教学研究，开展校本教研活动，积极探索有效教学的策略和途径，切实减轻学生的课业负担。

2、抓师资队伍建设，促教师专业化发展。以课改为契机，以“以校本学科研修共同体为载体，促进教师专业化发展的实践研究”为载体，在校内组建“学科研修共同体”，创设学习展示平台。多位青年教师在各级各类教学研讨会，展示个人教学风采。多位老师在在温州瑞安研讨会执教研讨课。同时通过“走出去，请进来”，开阔教师视野。

3、加强教学常规管理，提高学校教育教学质量。加强教学常规检查，规范流程管理。经常性组织教学常规检查，规范教师教学“五认真工作”，同时狠抓重点年级的教学质量。在_年毕业班语数教学质量监控中，学校综合值名列全市第一，为此学校于_年暑期被评为瑞安市教育教学先进集体。

4、服务师生促发展。在繁忙的管理教学之余，我还担任学校《小蕾》校报的编辑工作，组织校报参加_市优秀校报和_市优秀文学社刊评比。此外，作为学科指导组成员，我经常深入教师的课堂，指导课堂教学，改变教师的教学方式和教学行为，促进教师的成长。

三、施教改，勤钻研

作为一名教学副校长，我从没放弃语文教学，坚持教一个班的语文课，坚守在教学第一线。今年下半年，由于工作需要暂别语文课堂，但一接到一位语文老师领雁工程培训2个月的任务后，我毅然接受那位老师的功课，工作量增加了1倍，但在平时的教学中，我认认真真，毫不懈怠。此外，我虚心学习，抓住机会听课、听讲座，参加学校、市、省组织的各项培训活动，丰富自己的眼界，开拓自己的教学思路。平时各种语文教研活动，我总是全力参与试教、研讨。每个学年，我总会上几堂语文研讨课。同时指导年轻老师上好各种课，我想通过这样的学习、实践、研讨，带好青年老师，起好学科带头人的作用，更能提高自己的教育教学水平。此外，我还主持温州市的立项课题《阅读教学中有效实施“随文练笔”的策略研究》的研究，撰写的结题报告获_市_年度教学研究课题二等奖。本人现为_市语文学科指导组成员、_市中小学高级访问学者、_市教坛新秀、_市学科骨干教师。

我也常反思，反思自己的管理行为，反思自己的教育教学行为，反思自己的言行是否符合一个学校干部的标准：

1、管理工作还需要有创新性，有些工作还应有所突破，使开展的每一项工作和活动能收到更好的效果;

2、因为手头工作头绪多，有些工作做得还不够细致，在今后的工作中要用上更多的课余时间，争取保质保量地完成各项工作;

3、要进一步提高自己的个人成绩，多看书，多开课，多写论文，多获奖。

每当遇到困难和问题的时候，我就用“不想做的，都是有理由的;想做好的，都是有办法的。”这句话时刻警醒自我、激励自我、超越自我、完善自我，多思制胜之策，常寻克难良方，通过自身的努力，全面完成任务，从容应对工作与生活。

20_年是忙碌而又充实的一年。这一年，我担任年级主任，上半年为高三年级，下半年为高一年级。高三是一个特殊的年级，面临高考的检验，学生和老师都不得有半点掉以轻心;高一是一个新的团队，作为一个新的团队，将面临各种新的问题。

为此，一年来，我多次召开年级工作会和班主任会议，找老师个别谈心，使全体教师达成共识，在困难压力面前能团结协作，研究新情况，不断解决各种问题，务求实效，确保教育教学质量，完成学校交给我们的教育教学任务。

一、一年来的工作回顾：

1.尽职尽责地完成年级主任工作

作为年级主任，高度的责任感是做好工作的先决条件。我深感肩上责任的重大，一年来，我对工作从来不敢怠慢，凡事都做到自己身体力行，要求教师做到的，我首先做到。我知道只有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得师生的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作，为此，工作中严格遵守学校的纪律制度，从不迟到和早退，兢兢业业，不计较个人的得失。

其次，牢固树立服务意识。作为年级主任要为班主任、任课教师、学生服务好，起到协调作用，协调好班主任与科任老师的教学工作，组织各学科组，研究本年级的教学情况，了解学生的思想状态及各学科的教学情况。认真组织和分析月考的情况，作出科学客观的分析评价，找出问题，和任课教师一起想办法，保证教学质量。最后，能起到桥梁作用，做到上情下达，把学校的教育教学目标贯彻到年级组中去。

2.努力打造团结协作、爱岗敬业教师团队

本学期高一教育教学工作有序的开展，应该说是有声有色。在我们这个集体中，大多数教师能够尽心尽责，恪尽职守，在各自不同的岗位上，努力把自己的工作干得更好。从整体上在我们年级，没有年龄的界限，没有名利的争吵，有的是拼搏的精神、团结和竞争的氛围。年级和谐氛围浓厚——师生交流，已成一道亮丽的风景线。

上届高三年级本着狠抓教育教学质量的同时常规管理不放松，年级组大力倡导师生交流，教师要给学生积极地心理暗示，学生的励志教育和学生的养成教育有机结合起来，规范学生日常行为，进而养成良好的生活习惯和学习习惯。这个好习惯一直延续到现在高一。

我们的高一大多数班主任干工作，讲奉献，不求回报，埋头实干，他们是年级和学校的中流砥柱;高一年级教师中，有许多老师，牺牲了中午个人休息时间，一如既往，在教室或在办公室，解惑答疑，从来不讲条件、谈要求，无论是早自习，还是中午，或者晚上，都有我们老师默默奉献的身影。如今，高一年级纪律稳定，学生学习认真、刻苦，气氛浓厚。

3.团结拼搏，圆满完成高考任务

回顾高三工作，在校领导的正确领导下，在学校各职能部门、兄弟年级的密切配合下，全体高三师生牢固树立目标意识和质量意识，突出重点，讲求效益，协同作战，不懈追求，使得我校20_年高考取得了新的突破。

4.做好常规教学的管理与考核。

为维护教学工作的正常有效的开展，我们除利用年级例会、班主任例会对全组教师、班主任进行思想、业务的培训学习外，加强年级组的考核。

(1)实行班级教学反馈日志的填写，各班指定认真负责的学生，每天对教师上课的实际情况进行记载，每周反馈年级组，以使年级的考核更加准确。

(2)继续实行班级值周考核，以督促班级工作的有序进行。

(3)继续实行年级组长、班主任值班制度，及时了解和解决年级存在和发生的问题，确保本年级教育教学工作的正常进行。

5.尽力尽心，做好高一学生管理教育工作

高一年级是起始年级，同时也是行为规范教育的最佳时机，良好的开端将为学生以后的发展打下坚实的基础。本学期，我们的工作重点为狠抓行为规范、培养学生养成良好的学习习惯，为此，开展了形式多样、丰富多彩的活动，在活动中培养学生的团队精神和良好的精神风貌及树立正确的人生观。

(1)狠抓入学教育，引导学生走好高中生活第一步。

开学初，为帮助高一新生尽快适应高中生活，明确未来的人生规划，树立崭新的奋斗目标，我们利用新生入学教育、班会，组织新生学习了《中学生日常行为规范》，引导学生自觉遵守学校的有关规定，尽快适应新老师、新同学、新环境，从而完成由初中到高中的过渡，调整心态、磨练自己坚强的意志，走好高中生活第一步。

(2)努力抓好行为规范养成教育。

各班以文明礼仪教育为重点，利用年级会、班会等各种活动形式，让学生养成爱校、爱班、爱同学、爱自己的良好习惯。并且加强对学生的“感恩”教育，组织了“感恩”征文大赛，评出部分优秀作文。同时年级组下大力度对学生的违纪行为进行了严肃处理。对学生的日常行为和礼仪着装、发式发型进行了多次的清查和治理。要求学生做到文明举止、文明着装、文明发式，文明就餐，文明就寝，经过一学期的努力，已取得显著效果。

(3)抓好学风建设。

在教学管理上我们重点抓了学生的学习规范的养成和学风建设。年级组进行了多次综合整治行动，对逃课，上课睡觉、上课玩手机、看小说等做与学习无关的违反学习纪律的人和事进行了重点的整治，并将这项工作列为年级管理的头等大事来抓，做到经常化。现在，班风、学风令人满意。

(4)强化学习方法、学习习惯的指导与培养

高一学生刚从初中的学习、生活中走过来，他们还不太了解和熟悉高中的学习生活，我们面临的问题是要尽快做好学生的初高中衔接工作。我们在本学期一开学就在年级开展学习方法的指导，并要求教师根据教学实际对学生及时进行学习方法的指导。

我们在期中考试结束后在各班举行学习经验交流会。为使学生养成良好的学习习惯，我们狠抓了学生的笔记本、作业本、草稿本的规范，不定期进行作业批改检查;举行了学生作业展览;进行了学生练字习作评比展览;两次进行笔记本、草稿本的检查。

二、高二工作尚待解决的问题：

1、学生的精神面貌有待进一步提升，部分学生的心理偏差有待纠正。表现在跑操时缺乏朝气，动作不规范，思想认识不到位，唱歌和呼口号声音不宏亮。

2、教育教学的细节有待进一步规范。表现为学生在课前3分钟预备还需要督促，没有化为自觉行动。部分课堂纪律松散。

3、行为规范教育要常抓不懈。部分学生的仪容仪表需要继续整顿。

4.对部分优秀学生的教育效果还不够理想，方法不够多样化，力度不够大。

三、下学期应该努力的方向：

因为自己当年级组长经验不够丰富、工作能力不强，本年级还存在着一些问题，如果下一学年继续当年级组长的话，我会努力做好以下的工作。

1.加强学生日常行为规范的管理，使班风、学风在原有基础上有较大的提高。

2.加强班务管理的指导与监督，缩小班级之间差距。

3.重视学生和家长的信息反馈，积极改进工作，提高教育教学的层次。

4.协助备课组，进行有针对性的听课，缩小学科间的差距，使年级总体得以提高。

5.在年级的整体管理中，处理好规范性要求和人文关怀的关系，确保各项工作有序有规进行。

6、进一步加强班主任队伍的建设，提高学生自主管理能力，寻求把班主任从烦琐的事务中解放出来的有效途径，提高班主任的工作效能。

7.进一步探索实验班教学改革，积极探寻现有条件下尖子生培养的有效途径或办法。

各位领导、各位同志：

大家好

20_年，在区委的正确领导下，我组织_街道各级党组织和广大党员、干部深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，在抓基层、打基础上出实招，在抓创新、求突破上用真功，统筹推进学习型、服务型、创新型党组织建设，各项工作取得了较好成效，《_党建》、《_组织工作》、市委《信息专报》、区委《_信息》(专刊)先后7次刊发专题文章介绍我街道的经验和做法。

一、突出“两个重点”，建设学习型党组织

(一)以认真学习贯彻党的全会精神为重点，不断提升基层党建科学化水平。通过上党课、中心组理论学习、专题调研、理论研讨、演讲比赛、知识竞赛、论文交流等实践活动，为全面深化改革、推进各项事业科学发展提供有力的组织保证和人才支撑。

(二)以“先学、先查、先改”活动为重点，同步推进党的群众路线教育实践活动。从8月开始至12月底，在全街道开展党的群众路线教育实践“先学、先查、先改”活动。活动紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，加强和改进党的作风建设，发动全街道各级党组织和广大党员，牢牢把握“为民、务实、清廉”的党的群众路线教育实践活动主题，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自觉主动做到“先学、先查、先改”，有效整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”问题，切实增强“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”能力，进一步密切党群关系，为明年正式开展党的群众路线教育实践活动提前打好基础、“热好身”。至今，共为辖区党员发放学习书籍1万余册，各党支部(综合党委)召开读书交流会300余次;街道科级以上党员干部(含社区综合党委书记)撰写学习心得体会、工作调研报告80多篇;安排37个机关事业单位(含9个区属机关)和37个“两新”组织的结对子;街道党员为群众提供便民、利民志愿者服务200余项，参加服务党员1500余人次;通过召开多种类别的座谈会，利用网络、微博等载体，以及走访调研、发放征求意见表、设立征求意见箱等形式，广泛征求基层单位及干部群众对街道领导班子成员的意见建议，共征求各种意见和建议17条，整改落实9条，其余均已制定整改措施。

二、实施“三大工程”，创建创新型党组织

(一)实施“党员红细胞工程”。今年4月，在怡锦社区试点启动“党员红细胞”工程，组织发动党组织关系在社区和组织关系不在社区但在社区居住、工作的两类党员，通过主题式、岗位式、结对式三种志愿服务方式，像人体红细胞输送氧气一样，不断传递正能量，发挥扶贫济困、促进和谐、为民服务、弘扬正气四大作用。目前，全街道共有2661名党员志愿者参与了三种方式的志愿服务。“党员红细胞工程”作为深化拓展服务型党组织创建工作的重要载体，通过在怡锦社区的积极实践，不仅把管理转变为有效的服务，同时党员与居民的近距离沟通、无缝隙服务，也使这项工作成为得人心、暖人心、稳人心的民心工程，基层党组织的向心力、凝聚力和带动力也在服务中不断得到增强。《_党建》对此作了专题报道，社会反响强烈。市领导白天、王京生到我街道视察调研给予充分肯定。

(二)实施党组织“再造工程”。科学整合基层组织党员资源，依托不同类别、形式和功能的群众性组织和“两新”组织而建立起来的具有不同特色的党组织。目前，共成立功能型党组织13个。怡锦社区共有群众性组织25个，参与居民将近3000人。为了把党的工作渗透到群众性组织中，我们依托具有一定规模、发展比较稳定的群众组织，探索建立功能型党支部，把兴趣、爱好相近的党员划分在一起，建立四点半学校、科普、老年舞蹈队、民乐队、青年创业就业、居家养老、体育运动7个功能型党支部，实现了党组织对社区群众性组织的有效领导。在“两新”组织里，我们把特长、技能相近的党员划分在一起，在东泰公司试点成立人才、文体、技术研发、效能提升、劳资关系协调、关爱工作等6个功能型党支部，使党员的先锋作用在“两新”组织中得到充分地发挥。功能型党组织的建立，逐步形成了“组织设置全面覆盖，组织功能作用优化，设岗定责科学规范”的党建工作新格局，实现了“八大转变”：一是工作重心从“单纯管理”向“服务为主”转变，二是工作体系从“地域覆盖”向“全面拓展”转变，三是工作方式从“粗放机械”向“精细灵活”转变，四是工作格局由“一般要求”向“功能提升”转变，五是工作资源从“相对分散”向“优化整合”转变，六是工作作风从“居高临下”向“平等互动”转变，七是工作手段从“传统管理”向“数字管理”转变，八是工作机制从“被动应付”向“主动出击”转变。《_组织工作》重点介绍了我们的经验和做法。

(三)实施“老骥工程”。在获得“_省关心下一代工作先进集体”荣誉称号的基础上，进一步开展创建“五好”基层关工委活动。成立_街道老年大学，在15个社区开设教学点15个，学员1278人，授课内容以养生保健、音乐、舞蹈、美术为主，受到了老年人的普遍认可，现正在申报区一级星级老年大学。在条件成熟的居民小组及“两新”企业，成立72个关工委。发挥怡锦社区“四点半”学校的示范作用，在四联、松柏、红棉、银荷等社区开办“四点半”学校。组织老干文艺队参加全国第十届健身体育舞蹈比赛获得“金奖”，组织老干门球队参加全省“中华文化杯”门球比赛获得第三名。

三、建好“三大阵地”，打造服务型党组织

(一)发挥党代表工作室主阵地作用，推进服务群众活动。目前，我街道15个社区全部设立了党代表工作室，共有市、区两级党代表50人挂点社区。党代表已先后196次在工作室接待党员群众，或者走进社区、居民小组、企业，通过走访、慰问、约谈等形式，宣传党的方针政策和党委决策部署，收集基层群众的意见建议，帮助协调解决突出问题。至今共收集社情民意143件，协调解决133件，群众满意率99.17%。

(二)发挥居民议事会作用，促进社区和谐发展。15个社区全部组建居民议事组织――和谐共建促进会，吸收业委会、驻社区单位、物业公司、居民群众、各类社团组织代表、党代表、人大代表、政协委员等人员参与。目前共有个人会员264人，团体会员73个。促进会将广大群众所想、所困、所盼的问题收集起来讨论，真正做到为群众代言，为群众排忧解难。至今共召开居民议事会75场次，收集采纳意见建议75条，解决热点难点问题34个。

(三)进一步拓展志愿服务阵地，积极打造“红色先锋”志愿服务品牌。不断壮大党员志愿者队伍，党员志愿者从1280人发展到2661人，覆盖率为65.1%(超过区里2.2个百分点)，队伍从54支发展到101支，建设“党员志愿者服务站”145个。围绕服务中心、便民利民、攻坚突击、岗位奉献四条主线，大力开展“三进三服务”活动，打造“圆梦计划”、“暖心计划”、“微笑服务”和“关爱行动”等服务品牌，组织开展了以“学雷锋、转作风、暖民心”为主题的“党员志愿服务统一行动日”、机关党员干部职工和“两新”组织党员与员工无偿献血、关爱孤寡老人、为偏远山区捐建暖心书屋、志愿者进社区集市、劝导文明出行等一系列活动。爱子乐阅读馆、社区健身舞蹈推广获得区优秀项目，街道执法队、老干部活动中心党员志愿者服务中队获得区优秀团队，涌现了陈i茹、林世寿、叶志文等一大批志愿者先进个人。

四、推进“三个建设”，创建效能型党组织

(一)推进工作作风转变。扎实开展“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”活动，严格落实中央八项规定，厉行节约，不搞铺张浪费。在全街道继续开展治理“懒怕娇软”为主题的作风整顿建设活动，专门制定了《_街道工作无为问责办法》、《绩效面谈实施办法》、《工作人员请休假管理暂行办法》、《关于加强队伍和人员管理的规定》、《机关窗口单位服务规定》、《考勤管理规定》等六项制度，形成“用制度管人，按制度办事”的良好机制，通过各项制度的建立和完善，全体干部职工的精神面貌焕然一新，工作作风明显改进。

(二)大力推进干部队伍能力建设。继续推进以民主集中制为核心的“五好”班子创建活动;抓好后进党组织的整顿转化，六约社区在区、街领导和市、区党代表的帮助下，班子得到强化，基层矛盾逐步化解。不断增强队伍的战斗力;15名干部通过竞争上岗和民主推荐走上科级领导岗位;拿出5个公务员岗位、4个事业单位岗位面向市内公开选调，此举在全区8个街道中尚属首次;从机关精简56名干部职工充实到社区工作站;设立重大办加快推进重大建设项目;组织党员干部参加各类培训6100余人次。

(三)推进党建工作示范点建设。“示范带动、典型引路”是我们推动工作的重要方法。近年来，我们形成了一批符合自身实际、体现时代要求的基层党建工作示范点，较好地发挥了示范引领、辐射带动、先行先试的作用，有力促进了基层党建工作整体水平的提升。“两新”党委新培育信义、力嘉、宝兴医院3个党建区示范点，创建东泰为市级党建示范点，并组织191个“两新”党支部的负责人观摩学习旭程、东泰党支部建设经验。同时，积极推进园区党建工作。成立数字硅谷_产业园党支部，东海科技工业园党总支，形成资源共享、活动联动的园区党建工作机制。

五、强化“五项措施”，扎实做好社区换届准备工作

我街道共有社区15个，居民小组45个。为积极稳妥、依法依规完成明年社区换届选举工作，我们超前谋划，精心部署，认真做好社区换届选举前期准备工作。_《_快报》、《_信息》先后刊发文章介绍我们的工作经验。

(一)加强换届工作组织领导。成立了以党工委书记为组长的社区换届选举工作领导小组。同时，成立15个换届指导组，分赴各社区开展工作，每个社区都有一名街道领导直接挂钩指导。

(二)营造换届选举风清气正氛围。积极宣传换届选举相关的法律法规、方针政策，阐明换届选举工作相关纪律，要求必须做到“5个严禁、17个不准、5个一律”，确保换届选举工作风清气正。向在换届工作中有拉选、贿选等一切影响、干扰和破坏选举工作的倾向行为进行提前警示，及时纠正。

(三)深入调研及早排查化解矛盾隐患。组织3个工作组对15个社区进行换届前期调研工作，通过召开座谈会、发放调查表等方式，着重了解社区班子的工作现状和党员群众的思想动态，做到了“八个摸清”，即选民底数清楚、班子情况清楚、债权债务清楚、后备干部清楚、群众意愿清楚、存在问题清楚、应对措施清楚、重点难点社区清楚。同时，将潜在问题全部分解给各相关单位、责任人，采取有力措施妥善化解。

(四)认真做好任期审计工作。制定《_街道社区领导班子任期经济责任审计工作方案》，委托4家会计师事务所进驻各社区进行审计。截至目前，已完成20_年1月至20_年_月的审计工作任务。

(五)做好社区干部民主评议工作。组织对社区“两委”换届现任班子成员开展民主评议工作、社区工作站专职人员民主测评工作和社区干部述职、问政、评议工作，把社区干部德才表现、工作实绩、联系服务群众作为民主评议的重要内容，严格考评程序、严肃考评纪律，实事求是、客观公正地评价考评对象。

总之，20_年，我认真履行职责，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与区委要求还有一些差距和不足。下一步，我将认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照省委、市委、区委和上级组织部门的工作要求，锐意改革创新，着力深化干部人事制度改革，加强领导班子和干部队伍、人才队伍建设，认真开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进党建工作再上新台阶!

自本人20_年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：

一、工作总结：

(一)搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。

在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

(二)制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

(三)强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

(四)通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

二、以后的工作计划：

(一)经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。

最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

(二)提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

(三)自身素质方面

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

尊敬的领导：

我于20年调到小学任副校长，主抓教学工作。几年来随着学校的改革与发展，我努力践行着在平凡岗位上做实事，体验着苦与乐。此时我最想说的还是真心诚意地感谢各位领导对我的信任及各位教师对我工作上的支持，也感谢班子成员的协作与指导，让我真正体会到了细微之处见真情。几年的工作让我引以为荣的是：我们的学校是一个和谐、有战斗力的群体，教师都是有能力的个体，我很愿意和大家一起为我们学校的发展做出我应尽的义务。以下是我的述职报告。

一、虚心学习，完善自我

教书人也应是读书人。随着课改的推进，管理领域的深入，名校形象的逐步树立，让我越发感受到，如果管理者专业知识、管理理论不广博，那么工作就会肤浅，治表不治本，因此多渠道地向书本学习，向同事学习，在实践中反思。

学校工作千头万绪，但出发点是做对学生发展有利有益的事。分管教学工作，我认为上好课、对学生负责是底线，要求教师领会课标、精通教材、上好每节课，我首先要认真学习。为此我有时间就认真学习教育新理念，阅读教材，分析教参，积极上网查找资料，力求课堂上激发学生的学习兴趣，提高效率，同时利用一切时间与教师一起研究学习。外面的课堂教学很精彩，外面的名师各有风格。只要有机会，我就会与老师一起去听名师讲课，边听边对照自己做法的优缺点。

二、勤勉工作，发展学校

学校要生存就要发展，要发展就要竞争，竞争要靠实力，实力是干出来的。学校以教学为中心，工作中面广、量大、事杂，我与大家一起冲锋陷阵，背负重任努力前行，用微薄之力推动学校发展。每学期都对学科进行质量监测，面对我校部分生源的流失，我们立足本地，从源头抓起，开展教师业务学习，进一步提高教师的素质。分别召开毕业班、部分年级、部分学科教师专题研讨会，与大家分析原因，寻找对策。平时与教导处加强教学的流程管理、质量调研力度，每考一次都增加了许多工作量。组织召开家长座谈会，赢得家长对教学的配合，形成合力。多年来毕业生语数综合成绩、每学期部分年级质量监测成绩均名列前茅。

三、以德立身，为人师表

路遥知马力，日久见人心。对待学生是否关心?对待学校是否公心?对待工作是否尽心?我想每个人心中自有一杆称，双方都会给予实事求是的客观评价。几年来，无论作为教师还是管理者，我都力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待、以理服人，淡泊名利，心地无私天地宽。

1、严于律己，为人正直。平时自觉遵守学校各项规章制度，严格规范、约束言行，凡事能自己做的就多做些，要说的就当面说清楚，该布置的任务就要传达到位。当然有布置就有检查有反馈，发现优点指出不足，不是一味说好话，对老师能公正、公平地评价，言行举止不违背做人原则。

2、豁达大度，用坦然的心态处理事务。自己分管的教学工作每天都牵涉到教职员工，因为存在做多做少、做好做坏现象，最容易吃力不讨好，甚至有怨言、有过激行为。这些经历让我学着去克制，去调整自己的心态，能用平常心、宽容心去分析问题，努力建立和谐的工作关系，做到对事不对人。有人说忍让很吃亏，我认为人都有性格脾气，但单位与家庭是有别的，不要一时之快挫伤别人，这是对人的信任与尊重。

3、以主人翁的态度塑造学校形象。作为管理者更多代表的是学校形象。办学要面对复杂的人员，有时领导走访、家长上访，班级任课老师重新组合遇到家长反对，家长与老师发生冲突，只要是关系到学校荣誉的，都耐心做好家长的思想工作，多宣传学校的亮点，多谈学校的苦经，多解释老师的做法，在沟通中取得双方的信任，达成共同的目标。也乐于与支部一起做好教师谈心、家访慰问工作，形成良好的人文管理。

此致

敬礼!

__是公司实行基础管理，打造品牌的一年，是公司发展战略的关键一年。__也是我在公司参加工作的第二年。在过去的一年里，在部门领导、同事的帮助和指导下，我的工作能力，业务水平有了很大的提高。通过一年的工作学习，我现在已经能够独立的完成本职工作，并且也能够做好领导安排的各项临时工作。__我主要负责的工作是：统计报表的编制、上报;公积金的核算汇总缴纳;技术中心的出纳工作。现在针对我一年来主要负责的工作，及下一年的计划做如下汇报：

一、统计报表工作方面

__我的主要工作之一就是上报统计报表。我们公司的统计工作就目前的情况来看，在基层数据收集环节还是很薄弱的，主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的认识，这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。今年我们主要开展的工作是：

1、统计工作要做到按时准确地上报

统计工作是一项非常重要的工作，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我们更好的做好统计工作。__我们的统计报表工作每个月都能够按时准确的上报。从每月的号开始到次月的号之间是上报报表的时间，___统计局、经贸委、自治区统计局等各单位的报表加总起来每个月大概要报张报表。到了季度或半年、年底就要增加到张左右。因此，今年我们对基层报表的时间进行了调整。每个月我们都要求各单位的统计员在号至号开始将报表上报表，有时统计员因其他工作而忘记上报，我们都要及时的电话提醒。我们坚持做到不迟报一张表。在准确性方面，我们实行的是三级复核制度。因为我们都是提前一天开始收集资料的，所以我是第一级汇总核对，在汇总完成后我都要与往年的数据进行比较核对，与上月的数据进行比较，核对与以往的数据是否有大的异常，如果没大的出入，我就将报表交给张岭做二级核对，张岭在核对无误错误后，再交由部长做最后一级的三级核对，因而在准确方面我认为是没有问题的。

2、加大力度对各厂的统计报表的审核指导

因为我们的统计工作是根据两厂的报表汇总形成合并报表上报到统计局等相关单位的。我们不直接参与数据的统计收集工作，不直接与各单位的生产部门接口，这就使得报表的准确性受到下级单位统计员工作的影响，针对这种情况我们就每个月与企管部门的统计数据进行核对，加大复查的力度，力征数据达到准确，不出现少报、多报、错报的现象。在年初我们还准备对基层单位的统计工作进行检查核对每个月的数据的真实性，因此，我们将联合企管部将对各单位的统计报表数据进行突击性的检查，看各单位的报表数据是否有不真实的性况。但由于工作上的一些原因，此项工作至今还没有进行，我想接下来的一段时间里我们将进行检查、落实。

3、在统计方面与企管部做到信息共享不做重复工作，加强沟通协调一致

企管是全公司做为生产经营的管理部门，已经是在对全公司的产值等各项指标进行统计了，而财务部又在做统计后对外上报报表工作，在统计工作上说是在做重复的工作，为了不做重复的工作我们就必须加强与企管部的信息资源的共享，尽可能的减少重复劳动，减少信息资源的浪费。因此在每个月上报报表时我们都会到企管部收集数据，这样就做到了：我们有的就与企管部进行核对，我们没有的就做到在企管部收集，减少了重复工作，增加了工作效率，增加了数据的准确性。

二、住房公积金的核算、汇总缴纳工作方面

住房公积金是员工的一项福利金，在年初的工作安排中要求及时交纳、核对公积金账务。由于历年来我们交纳公积金都是实行的补交制，就是我们把每月要交纳员工的明细都要一个不少的全都打印出来交给公积金中心和银行，银行再一个人一个人的往机子里输，不管人员的状态(封存、正常)，由此带来了很多人员少交、漏交的问题。为此我们用了近一个半月的时间与银行、公积金中心对账，把每一个员工的信息都核对了一遍，实现了三方账目的统一，现在交纳只需要打印变更清册

就可以了，接下来我们又把员工的缴纳的基数进行了调整。但是随着公司不断的壮大，子公司、关联企业的日益增多，截止至今年月份共为个子公司、个分公司、个关联企业以及总公司等个独立核算单位，两个账户共多人(明细附后)都由公司财务部统一代缴，问题也就频繁出现。鉴于统一代缴制度的问题频繁出现，我们建议公司领导将公积金与养老统筹一样下放到各单位自行交纳，这项工作得到了公司领导的同意，现在在公司缴纳的单位还有四个核算单位，核算、汇总起来也简单多了，也能及时、准确的缴缴纳了，并且账目也都能对得清了。

三、技术中心出纳工作方面

我们公司的技术中心是国家级技术中心。因此，按国家家的规定，技术的资金要实行专款专用的。技术中心的日常业务主要是公司的专利申请、为各项科技活动而出差人员的差费支出，每月的工资发放等工作。每个月的业务量不大，但很零散，且业务的跨月份的比较多处理起来不方便。这就要求我每个月要仔细的计好每一笔资金的流出与流入，尽可能的不要跨月份，防止账实不复的现象出现。

从五月份开始科技管理部的预算也由我来核算。由于年初的预算制定时没事有些问题没能考虑进来：俞总工的预算，技术中心的预算以及有些费用的分摊等问题都没能做明确的规定，导致了现在科技部的一些费用超支且有些费用没有地方列支的现象。这就使得预算的科学性、合理性大大折扣了。为此我建议科技部下一年的预算时尽可能的科技部与技术中心分开，科技部按公司的预算走，技术中心则以项目核算列支，没有项目的就不列预算，不允许列支。

四、下一年度的工作思路

的工作中取得了一些收获，但是同时也出现了许多问题，针对__出现的一些问题，现在谈一谈下一年的工作思路：

1、在统计报表方面，明年要严格规范报表的格式，上报的时间，上报报表的质量，如果有可能的话，最好能够对基层的统计员进行考核，以确保报表的真实性。与此同时要加大统计报表重要性的宣传，主要是对基层领导的宣传，提高认识，使得领导能够支持我们的工作。

每年各基层统计员的上报数据无法确定真实性的情况下，建议20_年增加去基层检查工作，核实数据的次数，多采取突击性的，不定期的检查。同时针对各单位的统计工作人员的素质不一的情况，建议明年的增加对各单位的人员培训以提高各单位工作人员上报数据的质量;

2、在住房公积金上，明年还是要求仔细、认真核算，做到不漏交一个人。且抓紧时间，将以前年度的住房公积金核对清楚，且尽可能的制定出一制度来，严格要求各单位的公积金，以确保员工的利益;

3、技术中心的出纳工作，虽然工作量不是很大，但是，也不能放松，要尽可能的保证每一笔汇款准确无误。同时针对今年的预算中出现的大量问题，在明年的预算工作中，要提出合理的建议，以尽可能合理科学的设计好科技部、技术中心20_年的预算，以避免像今年这种漏掉或者没有设置的现象发生。

本人于1992年获师大美术教育本科学历，同年分配到长沙市工贸中专工作，93年——98年在长沙市工贸中专分别担任过班主任工作，教研组长，校团委工作和学生处工作。1998年调入长沙市盲聋哑学校，98年——20__年担任聋职业课教学，20__年——20__年担任聋一年级的班主任和语文教学工作，20__年——20__年担任培智部教务主任和教学工作，20__年至今担任学校教研室主任工作和教学工作。20__年和20__年两年年度考核连续被评为优秀。20__年晋升为中学一级教师，20__年已具备晋升中学高级职称的年限资格。

下面是我任“中学一级教师”以来思想和工作的总结汇报。

二、思想政治表现：

本人热爱祖国，热爱中国共产党，在思想上，行动上处处以党员标准要求自己，虚心接受组织的考验,坚持党的四项基本原则，有坚定的共产主义信念。树立了牢固的为残疾儿童服务的专业思想，自觉履行师德规范，关心、爱护残疾学生，平等对待每一位学生，以真诚、无私赢得了学生的热爱与尊敬，以公平、亲切的品行被同事认可。具有高度的责任感和积极进取的创新精神，凡事能从学校发展大局出发，服从安排，愉快工作，并能主动、认真、负责地完成教育教学任务和领导交给的任务。关心学校大事，积极主动为学校的发展贡献自己的力量，为人真诚实在，工作中处事公平合理，在集体和个人利益矛盾冲突时，总能个人服从集体，有强烈的集体主义观念，当自己利益和他人利益矛盾冲突时，总能换位思考，理解他人，谦让他人。关心时势政治，坚持阅读报刊，关心弱势群体，积极响应党的号召，多次为灾区人民捐钱捐物。多次被学校评为先进教育工作者、优秀青年教师，工会积极分子等荣誉称号，多次年度考核被评为优秀。

三、部门管理工作：

20__年担任了培智部主任工作，在担任培智部主任期间，能从学校大局出发，团结群众，充分调动部门教师的工作热情，发挥他们的主人翁精神;给自己的定位是：我是服务者，我是部门的带头人，因为分工的不同，我必须履行好自己的岗位职责，需要更多的付出，不为人知的付出，在中层岗位上我一直以要有敏锐的眼光、广阔的视野、虚怀若谷的胸怀、博采众长为我所用的情怀要求自己，并以此来组织培智部的管理工作，努力形成良好的管理态势。面对全新的工作和工作中的困难，我能积极的寻找解决问题的途径，没有气馁，没有退缩，虚心向同事学习，向书本学习，所有决策多听取意见，不草率行事，三年的培智部主任工作，我结合学生和部门实际，做了一些可行性的工作：如：根据学生的特点和智力瘴碍的程度不同，组编了训练班，实行了语数走班教学;为了充分调动家长参与教育的积极性，定期开展家长开发日活动，设计规范了家校联系本;根据培智教学的特点，设计了我部门的教案本，同时设计了我部学生特殊的成绩汇报单，建立了学生成长档案，并每期的期末和家长见面，使家长能全面的了解学生的学习情况;为了规划教师发展，建立了教师业务素质档案;为了提高学生的学习兴趣，规范行为习惯，开展了部门诗歌诵读活动并组织相关展示活动，这一活动的开展，大大提高了学生的学习兴趣，从而减少了学生的打闹现象，实践证明这一活动的开展是可行的;坚持家校联系本制度，家长开放日活动，班级开放课等形式，使家校合力教育真正落实，并收到良好的教育效果;在这三年里，我坚持抓好学生的日常行为习惯，重视学生文明礼仪教育，为此，专门开展了文明礼仪训练周活动，文明礼仪班活动，文明礼仪队活动，组织了军训和行为矫正训练，通过这一系列教育训练，我部学生形成了良好的行为习惯，比如：见到老师问好，看到地上的垃圾主动捡起来，几乎不乱扔垃圾，在外面活动时总会有那么一些可爱的孩子，主动为大家准备垃圾袋，收捡他人的垃圾;主动打扫卫生，帮老师拿东西等等行为很让人感动。三年的陪智部门的管理工作，使部门老师形成了积极上进的良好势头，创设了乐观进取的学习氛围，和老师学生结下了深厚情谊。

20__年担任了教科室主任工作，接受新的工作后，积极的全心声的投入新的工作，撰写了课题《以校本培训促进特校教师的专业化发展》和省级课题《促进特校教师专业化发展的自我教育研究》的开题报告并做好了相关的工作，组织了3个省教育学会的课题开题工作和10个校级课题的申报立项和开题工作，并进行了10个校级课题中期的检查工作，在校内形成了良好的教科研氛围。今年完成了20__年立项的十个校级课题的结题汇报工作并进行了终期评审工作，采用大会结题汇报的形式为老师提供了学校交流的平台，同时起到了成果借鉴推广的积极作用。20__年上学期组织了14个校级课题的申报、立项、开题系列工作。

积极开展校本培训，促进教师的专业发展。担任教科室主任，总是尽一切可能为老师提供学习的机会，提供发展的平台，校内开展教师社团活动;请专家讲座;教师示范课;电视讲座等培训形式。组织教师参加市内普通学校的学科教研活动;到普校听课观摩学习;在经济条件允许的情况下组织教师外出学习，不断开阔教师视野，使我校老师的专业化程度不断得到发展。

积极组织教师参加校外的教学比武和论文竞赛，20__年下学期邓华参加的《信息技术整和教学》获市直区初赛一等奖;黄燕的论文获IT节活动论文竞赛二等奖以及其辅导的学生电脑作品获一等奖，参加市职成教学竞赛获三等奖;李少雄老师的电脑作品获IT节活动三等奖，参加市教师全能竞赛获一等奖;在担任教科室主任的二年里，组织教师参加市级及其以上论文比赛获奖达100多人次;组织教师外出听课、培训达90多人次;同时将20__年到20__年期间的教师优秀论文编撰出版完成。组织全校性的教师业务学习、教师说课比赛、教师读书竞赛等活动;成立了教师书法社团，计算机社团、英语社团，积极参加的老师达60人，活动开展正常，收效良好，普及计算机培训,全校教师积极参与，为更好的使用现代信息技术为教学服务提供了有力的保证。充分调动教研员的积极性，发挥教研员在教研教改教学中的积极作用，积极为教研员创设学习提高进修的机会，搭建展示的平台。

工作任务繁重，工作之余，本人注重个人素质的提高和专业的发展，本人在近二年的时间里撰写论文9篇，分别获得、省级、市级和校级奖励或刊登。参加了课题《以校本培训促进特校教师的专业化发展》和省级规划课题《促进特校教师专业化发展的自我教育研究》的研究，20__年---20__年本人带领培智部全体老师开展了《弱智学生的个别化教育研究》，研究取得了实效，在部门得到了推广，并于20__年获得校级课题一等奖。20__年——20__年独自承担了一个校级课题《在美术课堂培养智力障碍学生的创新能力》的研究并获得校级二等奖。

四、教育教学能力：

在教学中，无论在普通教育，聋教育，还是在培智教育中我的教学态度始终是积极乐观、不断进取的、工作塌实、敢于创新。认真对待每一节课，课前准备充分，课堂设计新颖，教学中积极思考，课后认真反思，把自己的工作认认真真的当作事业来做，教育中关注每个孩子的成长，善于发现学生的长处，用赏识和发展的眼光来对待每位学生，使自己对待工作和学生的未来充满激情。

担任聋生的服装职业课的教学期间，针对学生的实际情况，我编写了聋生服装设计制作实用教材，在教学中得以实施，有很强的可操作性，为了使职业教育走入市场，为了使学生有事可做，不惜牺牲自己的休息时间，自己贴路费，总是胆怯的找附近的学校的领导联系，通过一番努力，承担了附近学校的红领巾制作，为学生和学校争创了微薄收入，使学生有了更多实习的机会。考虑聋哑学生的家庭经济条件不好的现状，为了节约缝制练习的费用，我自己去东风服装厂和附近的缝纫店收集废、碎布料供学生练习所用，记得一次，我去东风服装厂搞了一蛇皮袋的碎布，当时心里特别高兴，可我把布从厂里摞到高叶塘花了差不多1小时的时间，累得精疲力竭，现在都无法想像是怎么搞到学校来的。其中的艰苦只有我自己知道，为了那个自己追求的完美结果，自己咬牙扛着，这是我的性格。

从走上讲台的那天开始，我就把成为一位学者型的教师作为自己的奋斗目标。部门管理工作虽繁杂，但我对自身的发展和教学工作从未放松过，我知道学校工作以教学为主，而课堂教学是学校教育的主要教学方式，在整个教育活动中居于核心地位，我也深知要成为一名优秀的教育工作者，必须不断提高自己的理论水平，因此我订阅了相应的专业杂志，坚持多进其他老师的课堂，虚心学习，同时积极主动地参加各学科教研会议和活动，虚心学习各地专家和同行的经验，博取众长，并及时把学到的先进的教育理念和好的教学方法渗透到教学当中，努力营造民主、宽松、实效的课堂，倡导学生自主探究、合作学习，注重学生能力的培养。

在担任中层干部期间，对自己的定位是为教师服务，为教师表率，所以一刻也不敢放松对自己的要求，别人不乐意干的，我来干，因为有这样的指导思想，记得20__年，刚入校的培九班学生，学生情况复杂，不懂学校规矩，该班学生特别吵，好动，课堂教学组织、管理难度很大，我心想困难的工作安排给谁呢，思量再三，觉得自己是最合适的，我在担任培智一年级的数学教学工作期间在教学和管理上积极想办法，并给老师上示范课，当时黄校长还一起参加了研究，给家长上开放课;同时还结合学生的实际情况编写了数学、美术的校本教材。教学中关注每个学生，使不同智力状况的学生都能有所收获，坚持个别化教学;担任培智的美术教学工作，不断寻求培智美术教学的新思路，把树立学生的自信心，培养他们的自主意识和创新能力成为了我的美术课堂风格，打破了老师传统观念中对智力障碍学生的偏见;积极实践在美术课堂培养智力障碍学生的创新能力，通过一年多的课堂教学实践研究，智力障碍学生同样有很大的发展潜能，在一年多坚持不懈的实践中，发现学生的自主意识增强了，自信了，课堂活跃了，通过一年多的个别辅导，培智部的8名学生创作了8幅作品，参加了全国中小学生美术作品大赛，分别获得了金银铜奖，这些奖励的获得在常人眼里也许嗤之以鼻，然而对于培智学生来说又是件多不容易的事情呀，没有尝试也许你永远不能理解，我每天下午利用两节后的时间对学生进行个别辅导有一年多的时间，我没有计较过自己的付出，甚至没有和任何人说过，学生的爱戴和他们积极性时刻鼓舞着我，使我感到满足和欣慰，他们从中获得了快乐和自信。

我在教学中不断反思不断探寻，撰写了论文《我的美术课堂》、《谈美术教育对智力障碍学生创新能力的培养》在文苑教育发表并申报了《在美术教育中培养智力障碍学生创新能力的研究》的校级课题并在实施研究中。论文《特殊教育学校职业教育解读》获市级二等奖，《居家型教育模式对智力障碍学生能力发展的优势》获全国特殊教育学校论文大赛二等奖，《构建和谐社会，关注弱势群体——智力障碍人群职业教育发展》获省特教会二等奖，《吸管吹画法创作美术作品》教案获全国特殊教育教案评比一等奖，《特别的爱，特别的感动》获得市教科院演讲比赛特等奖，《加强聋生劳动观念教育的重要性》在省特教会论文竞赛中获得二等奖。

带领培智部全体老师研究的课题《智力障碍学生个别化教学研究》获20__年校级课题一等奖，独自承担的校级课题《在美术课堂培养智力障碍学生创新能力研究》获20__年校级课题评比二等奖。

五、任现职以来的工作实绩基本材料

在19年的工作历程中，我深知这些成绩是微不足道的，然而我一路走来，领导的关怀鼓励，同事的友善支持，学生的微笑可爱，时刻在我的身边，是他们伴我成长，让我开心，我真心感谢我的领导、我的同事和我的学生，在以后的工作中，我将更加努力的工作，用更高的标准来要求自己，为学校的发展建设贡献我的微薄之力，为特教事业添光添彩。

尊敬的各位领导、各位同仁：

三九节令，寒意正浓，一个忙碌的学期又转瞬而逝。回首过去，收获颇多;伏案凝思，感慨万千。现将将我一学期来所做的工作，向诸位陈述，恭请各位领导和同行指正。

一、安全教育我校牢固树立安全第一的安全理念，居安思危、警钟长鸣。把预防为主，防患未然作为我校安全工作的指导思想，努力做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境。本学期我校认真贯彻上级的各项安全要求，将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事，积极开展各类安全教育活动。本期我校主要开展了以下重点安全工作：

1、对上级有关安全方面的文件和会议精神，做到及时地贯彻和学习。每次会议把安全工作放在首要位置，让教师心存安全意识。

2、每月开展一次以逃生避险、防震防火为主题的安全演练活动。

3、每个月至少进行一次安全隐患排查，将安全隐患及时消除。

4、九月份的安全教育活动中，在校园内外张贴安全标语，营造安全教育的浓厚氛围。

5、在119消防日组织学生观看安全教育视频，办手抄报，让学生积极参加到安全教育活动中。

6、12月份我校进行了安全教育主题班会，并让学生签字，让他们从思想上重视。

7、与学生、家长签订目标责任书、放假前发放安全目标责任书。

二、练字读书活动我校主要活动内容如下：

1、规定每天上午课前20多分钟时间为读书时间，下午上课前练字，每周一节阅读练字课。

2、要求学生把读书中的感兴趣的优美段落进行摘抄整理，高年级学生写读书体会。

3、开展书写比赛、高年级朗读比赛和低年级讲故事比赛。

4、在高年级进行读书交流活动。从一个学期的情况来看学生的好习惯养成的还不够，效果不好。一方面是教师的思想上重视的不够，不能很好的引导学生，另一方面是缺乏对学生的指导。下学期在这两方面要加强。

三、阳光体育活动本期开展如下活动：

1、大课间活动本学期我校建设办公楼，不能进行室外活动，因此大课间学生做室内操泡泡操.

2、认真进行学生健康体质测查工作。

3、开展了跳绳比赛和冬季越野赛。因受学校没有场地的限制，本期在足球及跳绳方面练习的不够，在镇秋季运动会上没有得到分数。下学期要根据学校实际情况安排好大课间活动，提早选拔好运动员，组建运动队，安排专人进行训练。

四、教学方面本期在课改方面做了以下工作：

1、在全校各班继续进行小组合作评价，充分发挥学习小组的作用。我校制定了校级的评价细则，各班在此基础上根据实际情况可以增减。各班教室内设置班级评价表，量化每个小组的成绩。学校每周每月都进行总结，学期末还进行评优。

2、本学期十一月份月份我校的每一位教师都上了一堂课改课，之后全校评比。从中发现适合我校实际的一些课改经验，如课前预习题要立足基础，难度适中，学生要能通过自学书本完成，不至于因为无法按时完成而打消积极性。从考试成绩来看，四五年级差，三六年级有个别学生差。

在下学期的教学中，要做到以下几点：

1、认真做好课改，特别是高年级，要把小组合作评价与课堂教学有机的结合起来，共同提高成绩。

2、在教学中把基础知识的掌握放在重要位置，然后对于优等生再给予拔高。

3、关心后进生，给他们信心。

4、做好单元检测，及时发现教学中及学生存在的问题。

5、抓好阅读与作文教学，让学生多读多写。

在今后的工作中我将一如既往，加强自身学习，不断提高自身素质，为办人民满意的学校而不懈努力。

谢谢大家!

今天所做的事还是和昨天一样，因为那个打印边距问题，我打印的速度并不快，没办法，只能今天继续。将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后，王叔还告诉我，在公司的这个网站上，每个财会人员都只有一定的权限，她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容，我一看才知道，出纳人员只有签字和察看凭证的权限。

这和林姐以会计身份进入软件程序权限有很大的不同，因为会计可以填制凭证，修改凭证等当然也可以查看，只是没有签字这一项，另外还有很多出纳没有的权限。

过去的20__年，在街道党工委、办事处的正确领导下，我作为_社区书记，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党工委、办事处的决策部署，围绕上级下达的工作目标任务，满腔热情地开展好各项工作，较好地履行了自己的工作职责，现将个人一年来的主要工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、加强学习，努力提高内在素质

一年来，坚持把学习放在首位，认真学习邓小平理论和党的_大精神，重点学习“三个代表”重要思想、科学发展观，大力弘扬求真务实、大兴求真务实之风等重要讲话精神，通过不断地学习，提高了自己的政治理论水平，提高了执行政策的能力，提高了统揽全局、协调各方的能力。

二、加强组织建设，提高党组织的战斗能力

党建工作是一项经常性工作，以在职党员进社区和社区党委成立为契机，制定三年任期目标和在职党员为主体的_x党员社会服务联盟，并按照工作方案抓具体、抓落实，充分发挥党员的先锋模范作用，同时，加强了对社区队伍的建设，抓住撤村建居的机遇，在增强两委干部能力上下功夫，在提高两委干部理论上下功夫，在转变两委干部工作作风上下功夫，达到真正培养、锻炼一支整体素质较高的干部队伍。

三、认真履行职责，统筹协调好各项工作

根据上级下达给我们的各项工作目标任务，我作为社区的带头人，能从社区的实际出发，注重发挥好两委班子的整体作用，全面统筹协调好经济和社会各项工作的开展。

在经济发展中，我们克服大拆迁带来的影响，_年村级收入从_年的_x万元提高至_x万元。全力以赴整合国际教育园建设，做好动迁工作，带领社区两委班子人员进村进户，做耐心细致的思想工作，为动迁户尽最大努力争取利益，至3月底全面完成了两个项目的动迁任务。

社会主义新农村建设成果得到巩固，_年被评为市建设社会主义新农村示范村。精神文明建设不断发展，_年投资_x余万元对居民活动场所进行改造，文体活动设施得到改善、扶贫帮困活动有序开展，弱势群体得到照顾。

居民的劳动就业和社会保障工作得到较好落实，_年被评为市充分就业社区。社会稳定工作常抓不懈，认真排查不稳定因素，努力把矛盾化解在萌芽状态，切实解决好群众工作生活中的各类矛盾和问题，初步形成了居民群众安居乐业的良好环境。

四、勤政为民、廉洁奉公

一年来，根据与街道签订的《党风廉政建设目标责任书》，本人始终把廉政建设作为党建的一项重要内容放到突出位臵，珍视和正确行使组织赋予的权利，勤勤恳恳为民服务，做到居民有问必答、有叫必到。

在工作中，没有利用职权违反规定，对于重大事项决策，坚持民主集中制原则，公开办事，不搞一言堂、家长制，不搞暗箱操作，做到洁身、清廉，切实为民办事，做好事。

成绩的取得离不开两委班子成员和全体党员、居民的大力支持，在今后的工作中，我将进一步加强学习，落实党的十九大精神，坚持科学发展，解放思想，在工作中不断完善和提高自己，把工作做的更好、更细，为群众多办好事，多办实事，把惠民工作落到实处。

20_年是自己不断探索奋斗的一年，也是自己不断取得进步和发展的一年。作为一名一线教师，身处在这个信息技术日新月异的年代，对自己业务能力和教学水平的要求越来越高，如果停止学习，就会落后，甚至被淘汰出局。所以在20_年，我一如继往地坚持学习，一如继往地分享自己的教学智慧，一如继往地传递社会正能量。久而久之，继续教育已经成为我生活和工作的一部分，时刻伴随我的左右。事业无止境，学习无穷尽。为了更好地总结20_年的经验教训，开展20_年的教学工作，现对20_年度做个自我评鉴。

一、德

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。在工作和生活中始终贯穿"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的总要求，深化认识，转变观念。

一年来，我始终以邓小平理论、"三个代表"重要思想为指导，落实科学发展观，认真学习系列重要讲话，深入开展党的群众路线教育实践活动，弘扬和践行社会主义核心价值观，自觉地将个人梦想融入伟大的教育梦、中国梦，并为之不懈奋斗，努力向前。

一年来，我认真遵守学校各项规章制度，自觉遵守教师职业道德，外树形象，内强素质。坚决服从学校和领导的工作安排，积极参加各种会议(如学校例会、年级组会和教研会等)与各项活动(如评议课活动、校运动会、家长会等)。自觉地向同行学习，向同事学习，努力纠正自己的错误，弥补自己的不足。积极与家长和学生开展沟通，耐心倾听他们的意见和建议，充分肯定并及时采纳全理性建议。

二、能

20__年，我严格按照"五认真"(认真备课、上课、辅导、批改作业、考练讲评)的要求开展教学工作，充分落实高效课堂理念，大力发挥高效课堂优势，转变课堂角色，激发课堂活力，既培养了学生的创新思维和创造能力，又提高了学生分析问题的能力和解决问题的意识。

在做好本职教学的同时，我还密切配合班主任、教务处、政教处、团委等学校其他部门开展好各项工作，如班级管理工作、宿舍管理工作、学籍档案建立工作等。经过一年的辛苦和努力，我的工作得到了学校领导的肯定，班主任的赞许，学生的尊重，家长的认可。

三、勤

"万事勤为先"，做老师更要"勤"字当头。在20_年，我一直坚持按时上下班，从不迟到，从不早退，从不旷班，从不无故调课，从不无故请假。当要外出学习或出差时，就认真履行学校的调课和请假制度，将我的课调整好。当本班或本年级组其他科任老师外出学习或出差时，我就尽我的能力主动帮他们看班上课，帮他们管理班级。

要做一名合格的老师，光腿脚勤不行，还要大脑勤。在工作之余，我会主动向其他老师学习，听他们的课，与他们共同交流讨论，学习他们的长处，弥补自己的不足。同时，还向学生学习，向家长学习，倾听他们对教学的看法，对课堂的意见，以完善自己的教学理念，提高自己的教学能力，发展自己的教学方法。

四、绩

一份耕耘，一份收获。经过一年的努力的勤奋，自己在思想上和工作上取得的成绩是喜人的，具体表现在以下方面：

(一)思想政治素养进一步提高了，理想信念进一步增强了，对中国特色社会主义事业的信心越发充足了，对自己所从事事业的自豪感和光荣感越发增强了。在以后的工作、学习和生活中，自己要进一步讲道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，不断夯实中国特色社会主义的思想道德基础，为实现伟大的中国梦贡献自己的力量。

(二)做为教师，组织并开展好教学是自己的本职工作，提高并发展自己的教学能力是自己的份内事情。经过参加20_"国培"学习，参加校内外教研活动，阅读相关书籍等，我对高效课堂理念有了更深刻的理解和认识，对高效课堂模式有了更准备的把握和运用。

(三)与学校各部门、与年级组、与教研组的配合更密切更默契了，与同事的关系更融洽了，与学生和家长的关系更亲近了。

五、学

作为教师，只有不断地去学习，才能不断扩展自己的知识范围，及时更新知识，以适应社会发展的需求，进而更好地搞好自己的本职工作。"没有理论上的成熟就没有真正意义上的成熟"。在工作中，我坚持从书本中学习，从同行中学习，从学生和家长中学习，从实践中学习，从网络中学习。在从网络学习的过程中我清醒地认识到，信息技术已经越来越成为我们学习和生活的一部分，已经完全改变着我们的学习方式和工作方式，自己只有不断地学习，才能适应这个社会，适应教育事业发展的需要。

六、廉

廉洁是绽放于人类之树的一朵鲜花，是做人之本、立事之根。作为人类灵魂工程师的教师，自己始终高举一面廉洁的大旗!始终告诫自己要"廉洁从教"，自觉遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，抵制社会不良风气影响。

在教学工作中，我从来不向学生和家长索取或变相索取财物，不向学生和家长推荐教辅资料，不要求学生和家长订购教辅资料，不进行有偿家教，不开办、不参与任何补习班、特长班、辅导班。

20_年即将过去，20_马上到来。在新的一年里，我要再接再厉，以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决教育教学工作中的新情况、新问题，尽职尽责地做好工作，以完成自己肩负的神圣历史使命。

我于20__年担任_酒店房屋部总监，经理，在_区主管的监督和支持下，我与_区同事一道，认真履行岗位职责，完成了_区各项工作任务。现做如下述职报告：

一、一年来的工作情况

(一)从实际情况出发，认知和解决_区的各项工作问题。

每年三月份到八月份是_区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

(二)加强对员工的培训

按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的"建设环保型绿色酒店的方针政策"，在原有的培训计划上制定出"的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成"我为绿色酒店尽一份力"的意识。将节能降耗的措施"由小及大，由点到面"的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

(三)在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务"微笑天使"的称号。

在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

二、存在问题以及整改措施

一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

1、对服务和管理的理论知识储备不够。

2、工作开拓创新不够。

3、在工作中对细节问题考虑不够。

4、只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。

5、争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

1、加强理论学习，进一步提高自身素质。

2、工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3、采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

4、加强对员工的督促和培训。

5、主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

一学年的工作已经结束，为了总结经验，寻找不足，现将一学年的工作总结如下：

一、严格要求自己，严格遵守学校的规章制度。

热爱教师工作，思想进步，团结同志，能全面贯彻党的教育方针，认真完成学校交给的任务和工作，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到，不早退，脚踏实地地执行学校的各项要求。

二、扎实做好教学常规工作。

(1)课前备好课，做到：

①认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。

②了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把自已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)组织好课堂教学。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生。课堂上讲练结合，布置好作业。努力提高合格率，争取较高优秀率。

(3)课后做好辅导工作。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

三、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。

在教学交流方面，我积极参与同科教师相互观摩课堂教研活动。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。通过听评课活动，加深对教材的理解、教法的把握，提高课堂教学水平。取得荣誉

1、20__年7月铜山区语文教案评比一等奖。

2、20__年12月铜山区教师基本功竞赛一等奖。

各位代表、同志们:

我是中共--县第十二届党代表，现担任下各镇中心小学党支部书记兼下各小学校长，分管全镇小学的党务、工会、文体卫等工作。现将一年来履行代表职责情况简要汇报如下:

一、努力学习，提高认识，不断增强政治理论水平。

一年来，我认真学习“三个代表”重要思想及精神实质，结合xx大精神，迎合党员先进性教育活动，进行了深刻的认识和学习，进一步坚定了全心全意办人民满意教育的思想信念，始终把“三个代表”作为自己行动的准则，工作中时刻提醒自己，担校长一任，出成绩一方，堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为努力办好人民群众满意的教育而不懈努力。

二、勤奋工作，尽职尽责，做好本职工作。

首先，作为下各小学校长，在上级政府领导和教育局的大力支持下，我紧紧围绕“以质量为中心，以标准化操场建设为重点，以全托寄宿制为特色”，以“平安校园”制度为保障，建设一支高素质的教师队伍，办人民群众满意的学校。现在，200米标准化操场建设工程已顺利完工并投入使用，极大的改善了校园环境，彻底解决下各全镇无标准操场的历史,提升了办学档次。在开展其它工作过程中注重“链条效应”，重视线条分工明确，职责到人，配合协作，充分发挥团队作用，各项工作顺利有序，校群关系不断改善，校内外比较和谐。

另外，作为中心校书记兼任工会主席，分管全镇小学的文体卫等工作，今年取得了如下成绩:

1.素质教育质量评估中，毕业班成绩获居县同类学校第二名，抽测的五年级获第一名。

2.--小学通过“省标准化学校”验收。

3.参加“县中小学生文艺汇演”荣获二等奖两个，在“县中小学生田径运动会”中连续第四次获小学甲组第四名(乡下第一)的好成绩，另有11位学生在县级比赛中获奖，其中一等奖3人。

4.获“县退管工作先进集体”。

5.教科研成绩:由我负责的省重点课题《边贫地区小学教师素质提高共进策略研究》优秀结题，并在省成果评比中获二等奖，发表于国家重点教育杂志--《--科研》;另外还有省课题《小学生道德细节实践的研究》已经结题，并被列入市重点科研项目;教师在市、县获奖的论文18篇。

6.有4人在县级教师业务竞赛中获奖。

三、积极做好代表团的联络员工作，发挥桥梁纽带作用。

作为第五代表团的联络员，我认真当好团长的助手，负责会议的会务和记录工作，向代表分发文件、刊物等，并经常与各代表保持密切联系，及时准确掌握代表的工作、职务等变动情况，按时完成代表大会交办的其他事项。

回顾过去，展望未来，未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我相信，办法总比困难多。今后,我将在上级领导的亲切关怀和指导下，以人为本，求真务实，开拓创新，为下各镇教育事业更加美好的未来而努力。

以上述职，恳请各位领导、同志们予以评议!谢谢大家!

各位领导：

我是_镇_中学党支部书记，自担任党支部书记以来，立足于学校的党政组织建设，扎根于学校教育这片沃土，积极为学校工作献计献策，带头学习党的文件精神，执行党的方针、政策，带领全校党员响应党的号召，全身心投入到学校的教育教学中，工作中任劳任怨，顾全大局，在党支部和学校全体教职工的共同努力下实现了山区农村中学教育教学质量的新突破。按照上级领导的要求，我从三个方面进行述职，请大家批评指正。

一、强化组织建设，提升党组织的凝聚力和战斗力。

认真落实我党始终坚持的“党要管党，党要管干部”的基本原则，充分发挥党支部的政治核心作用，加强对全体党员干部的培养教育，提高党员干部自觉服务于群众的自觉性和拒腐防变的能力。

(一)抓班子建设，强根固本。

学校党政形成了一个团结协作、务实开拓的坚强战斗集体和领导核心。学校班子成员注重自身政治素质和业务素质的提高，率先学习党和国家的有关文件，理解和体会精神实质，撰写学习体会，进行交流，以便提高政治觉悟，把握工作的主动性。

积极发挥党支部的战斗堡垒作用，开展了“党员示范岗”活动，发挥全体党员的先进性作用，使党员在学校发展的全过程中发挥模范带头作用，特别是在学校发展的各个关键时期，党员发挥了稳定作用，用实际行动实践“执政为校、质量立校、特色兴校”办学宗旨。

(二)抓制度建设，规范有序。

从制度建设入手，抓好党支部自身规范化建设。重新整理、修订了我校的党建工作管理制度、教育教学管理制度。建立健全了支部党员目标管理、党员活动等制度，严格执行民主评议党员制度和党员议事制度。按时按标准收缴党费，及时做好党组织关系的接转，强化对党员队伍的日常管理;扎实开展党团队活动，严格党内生活，促进党支部规范化建设。在民主评议中，教职工对党支部和党员的整体工作评价为满意。

(三)抓纳新发展，壮大队伍。

加强政治学习的组织，广泛深入宣传党的政治主张、开展培训、座谈，提高群众对党的认识，按程序确定积极分子，加紧培养。支部对党员发展高标准、严要求、按程序，坚持公开、公正。对申请入党的同志积极培养，使群众对发展的新党员心服、口服，起到正面的引导作用。今年发展了2名新党员，考察了2名重点培养对象，壮大了学校党员队伍的影响力和先进性作用。

(四)抓行风建设，廉洁从教。

认真组织开展教育行风建设工作，修订、完善了各项教育教学、管理、决策制度。每位党员、教职工分别和支部签订了党风廉政建设责任书，并通过党课、党员学习、教职工学习等形式，努力提高广大党员、干部、教师的思想政治素质和业务素质，提高他们廉洁从教的自觉性。

通过家长会、家长委员会等形式，加强与学生家长的沟通，将学校教育教学及学生管理、行风建设等情况及时通报给家长，以便使我校办学得到家长及社会的广泛支持和监督，进一步提高了我校办学规范化和行风建设制度化。

(五)抓规范建设，严格执教。

过去一年，党组织把广大教工的利益实施好、维护好、发展好作为工作的出发点和落脚点。我们坚持以人为本的思想，积极开展“制度规范人、目标激励人、事业发展人、生活关心人、情感凝聚人”的凝聚力工程建设，支持配合学校开展工作。

围绕学校重大工作，广泛征求群众的意见，凡事从教师利益出发，保障教师的知情权，成为学校“高兴、放心”活动和凝聚力建设的重要组成部分。

在这过程中，我们注意充分发挥工会作为党联系群众的纽带作用和民主管理职能，开展了教代会表决、为困难群众送温暖等活动，学校党支部一班人，按照分工，中层领导参与“拉网式”听评课外，还进行了随机深入班级推门听课，查班级是否按课程表上课，看班级教学过程管理，对教师进行备课、作业的随机检查，深入学生，访教学实际情况，倾听师生对学校、班级教育教学工作的意见和建议，深入教研组参加教研教改活动，促进教研工作的开展。

学校领导人人有听课记录，有教研记录，有值班记录，保证每位领导坚持代好一门课，包好一个学科，蹲好一个班级，真正掌握指挥教学的主动权。有力地促进了学校教育教学工作的蓬勃开展。

(六)抓发展机遇，严格服教。

我校是1984年建校的，由于地域面积受限，教学场地不足，影响班级设置和活动开展。今年，我抓住“校舍改造”的有利契机，寻求多方支持，扩建体育用地，计划新学期开学，得以正常运转，这些得到了领导和社会各界的好评。

二、强化服务意识，提升党组织的创造力和实践力。

我们通过“重温入党誓词”、“党员领导干部讲党课”、“我是一名共产党员”、“我与学校共发展”等有效做法，不断加强理想信念、革命传统、形势任务、党员权利义务等方面的教育，党支部引导全体党员边学习、边思考、边对照，加强学习与实践的结合，党支部通过集体智慧提炼出了学校党员干部和共产党员先进性的具体要求，并努力转化为实实在在的行动，不断增强党员的角色意识、身份意识、形象意识和行为意识。强化党组织的服务意识，积极围绕教育教学开展活动——岗位练兵、师徒结对、课堂教学比赛、主题班会、团员活动，调动全体师生的积极性。

(一)以理论学习为先导，促进政治思想建设。

学校党支部一贯坚持正确的舆论导向来教育党员和全体教师。以党员学习、党员组织生活、教师政治学习、团支部和入党积极分子的学习为主要阵地，有计划地开展广泛的教育活动。我们注重理论与实践相结合，以专题教育为抓手，通过各种载体加强党性锻炼和师德教育。

党支部先后组织全体党员对“三个代表”重要思想、党章、科学发展观、义务教育法、社会主义荣辱观等文件进行通读、精读和研读，组织讨论，开展交流。

通过教职工理论学习、党课等形式，组织老师们继续深入学习新教育理论和《国家教育改革发展中长期规划》，通过学习，提高了我校教师的政治素养和业务水平，教育教学成绩突出。

(二)以发展为动力，促进师资队伍建设。

教师队伍的建设是学校教育发展的永恒主题。党支部将党建工作融入学校教与学的各项工作中，着力建设具有人格魅力和学术魅力的教师队伍。具体表现在：重视党员队伍建设。为党员教师提供各种展示的平台，要求党员教师积极参与传、帮、带活动。

参与各级各类“教学能手”的评比、教育科研，以及教研组备课组等学校各项活动中，提升党员教师的教育教学能力，开展自主发展和学校提供平台的专业发展活动，通过事业发展凝聚青年教师。我们坚持走出去引进来：拜杜郎口、东卢中学等全国名校为师，定期交流研讨，和我市附近的学校结成对子，互派教师传道解惑，共同提高。

(三)以夯实基础工作为重点，促进制度建设。

依法治校是教育发展向学校提出的新要求。党组织积极参与了办学过程中一系列重大问题的决策活动，积极贯彻构建和谐社会的要求，不断深化学校民主管理工作，校务公开做到了内容明确、形式多样，学校成立了校务公开领导小组、校务公开监督小组，根据校务公开内容，按照“教代会”、“公示制”、“建议制”的校务公开形式，理顺了校务公开的操作程序，做到“先党内后党外，先行政后群众、先个别酝酿后集体决定”，学校的民主风气比较浓厚，围绕学校重大工作，广泛征求群众的意见，凡事从教师利益出发，保障教师的知情权，成为学校“高兴、放心”活动和凝聚力建设的重要组成部分。党支部在重大基建项目、经费预决算、师资队伍建设和人事安排等方面，学校党政领导能做到及时沟通、充分酝酿、集体决定。党员的民主权利得到保障，学校工作规范有序。

(四)以党建带团建。

利用“五四”、“七一”、“教师节”、“国庆节”等重大节日，配合团支部、政教处举行了高质量的庆祝活动。组织了学生文艺汇演。择优发展了100多名共青团员，为党的队伍增添了后备军。国庆节举办了庆国庆黑板报评比和“歌唱祖国”歌咏比赛，对学生进行爱国主义教育。

(五)切实加强教职工的思想政治教育。

坚持“一个中心，两个提升，带好三支队伍”。即：以教育教学为中心;提升教育教学水平，提升办学能力;带好干部队伍，党员队伍，职工队伍。以读书、学唱、书法、征文等多种形式在广大教职工和学生中广泛开展了理想信念教育、爱国主义教育和民族团结教育。充分利用校园广播、板报、橱窗、简报等宣传阵地，努力提高思想政治教育实效，确保了校园政治稳定。

(六)树立全局意识，发挥领导核心作用。

党支部是学校的领导核心。我始终把抓班子带队伍，抓学习增素质，抓队伍做表率，抓党建保先进，抓廉政促廉洁，议大事、管干部作为党支部的主要工作职责。在贯彻上级党委的决策决定、加强党员干部队伍建设、维护学校改革发展稳定上下工夫，既发挥了党支部的领导核心作用，又促进了学校的日常工作。

三、强化争先意识，提升党组织的活动力和学习力。

(一)认真开展“创先争优”活动，做好组织发展工作。

制定了《_中学创先争优活动方案》，要求全体党员亮明身份，公开承诺，一月一考核，两月一点评，做到创先争优工作同岗位结合，立足岗位争当优秀。要求全校党员积极开展岗位创优活动，即“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”五个模范带头作用，为全体教师树立榜样。

(二)严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》。

一是自觉遵守党的经济工作纪律，学校各项经费开支都严格按照财务制度进行。二是自觉遵守党的群众纪律，关心师生，尊重职工，相信职工，始终把工作的落脚点放在群众利益上。三是能管住家人和身边的工作人员，不谋私利，不搞特殊化。四是严格执行领导干部重大事项报告制度。五是严格要求自己，不断加强领导干部五个方面的作风建设，牢固树立八个方面的良好风气，工作讲党性，生活重品行。

(三)注重党性修养，加强自身廉政建设。

我时刻注重学习有关文件精神，在“创先争优”活动中率先垂范，做师生廉洁模范。我加强自身的廉洁自律意识，实施建议监督，针对教职工提出的意见和建议，专题研究，积极改进;我实施民主监督，开好领导班子专题民主生活会，重视工会、教代会工作，发挥好广大教师的主观能动性;同时，我要求班子成员做到热情待人、严格自律、公正公开地做好管理工作，做到勤政廉洁，依法治校，以制度管人。我严格执行财务管理制度，做到了民主理财、财务公开。筑牢了反腐倡廉的思想道德防线。

各位领导，尽管我们在工作中付出了巨大的努力，做了一些工作，但由于个人政策水平、理论水平和知识层面的不足，离组织的要求还有一定的差距，回顾一年来的工作，我百感交集，在_中学党支部书记的岗位上，我经受了考验，得到了锤炼，积累了经验。一年来，我和全体教职员工携手共进，迈出了打造教育强校的新步伐。

今后为了实现新的目标，完成新的工作任务，我们全体党员认真学习贯彻“三个代表”和科学发展观等重要思想，认真学习贯彻党的十九大精神，加强思想建设和组织建设。紧跟时代步伐，与时俱进。

开拓创新，团结广大教职工自觉做到敬业爱岗、博学勤教、团结拼搏，为人师表，努力做好教书育人工作，为把我校建成“党群和谐、干群和谐、师生和谐、生生和谐”的温馨校园而努力奋斗!

上有不当之处，请批评指正!

回顾既紧张而又充实的_年，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年。感谢所领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来，我基本上完成了自己的本职工作，较好地履行了岗位职责，现就我一年来于党政办与产业化部门履行职责的情况作如下述职，请予以评议

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了_届五中全会精神和“_”规划精神等一系列的文件精神与政治理论知识，以及参加了工委党校第61期入党培训。同时还在工作中及工作之余积极参加了财务相关课程的学习，先后学习了《会计电算化》、《会计基础》和《财经法规与会计职业道德》，还参加了市统计局组织召开的劳资统计工作培训会议，顺利通过考核并取得了《会计电算化证》和《会计从业资格证》。

二、勤于动笔，增强文字功底。

党政办的具体工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据_个人年终述职报告_个人年终述职报告。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我翻阅文件资料，虚心学习同事们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。

三、摆正位置，服从领导安排，做好领导的助手。

工作中，我随时提醒自己摆正位置，服从领导的工作安排，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。

四、团结同事，努力工作。

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。在办公室的日常工作中，所领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、工作中存在的问题和不足。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;四是对突发事件的应变能力需要提高;五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量!

一年来围绕自身职责做好了工作，也取得了一定的成绩，但与所里要求及同事们相比还存着差距。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态为煤研所奉献自己的一份绵薄之力。

我所辖区位于翠屏湖畔，总面积665、8平方公里，辖29个行政村，共有居民住户11929户，总人口43298人。辖区人口多，治安形势复杂。20__年我所在上级公安机关和镇党委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，经过全所民警的共同努力。较好地完成了上级赋予的务任，确保了辖区社会治安的稳定。为平湖派出所经济的稳健发展带给了安全的环境。受到了镇党委、政府和辖区群众的好评。现将我所上半年的工作状况总结如下：

一、队伍建设方面：20__年我所从年初开始根据上级公安机关的布署及要求，用心响应公安部发出的号召，狠抓队伍管理，进一步认真贯彻公安部“五条禁令”，领导以身作则，结合本所民警的思想状况，制定岗位工作量化管理考评细则。每周进行一个晚上的政治理论学习，结合持续党员先进性教育活动，认真学习习近平总书记的重要讲话，根据上级部署开展争创“无违纪基层单位”活动，全所民警自学了《党章》、《论党风廉政建设和反腐败斗争》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规、文件，对照队伍管理规定要求，对照法制审核意见和纪检、监察、督察、审计部门检查审计意见以及群众信访举报问题进行查摆，我认真对照自己平时的实际工作及思想动态，进行了认真的反思，进一步按照“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”严格要求，真正转变执法观念。半年来，我所没有民警因违法违纪的状况受到处理或批评。反之，每位民警无论从思想上及身体素质上都用不同程度的提高，真正转变了执法思想，落实“三项建设”，开展爱民实践活动，教育全所民警牢固树立全心全意为人民服务宗旨，密切警民关系。深入学习实践科学发展观，开展“公安民警大走访”爱民实践活动，

二、业务方面：我所在往年工作的基础上，用心维护辖区的社会治安的稳定，严厉打击各类违法犯罪活动，加强基础工作。具体总结如下：

1、贯彻落实上级公安机关关于开展“三项建设”活动工作部署，实现“基础工作信息化、信息工作基础化”的目标，夯实基础工作，全面提升我所战斗力。按照“基础工作信息化，信息工作基础化”的要求，以刑侦“5、0”和派综系统为平台，集中开展基础信息采集、录入和应用的“百日会战”，建立服务打防控一体化的信息体系，构成全所民警都能熟练应用刑侦“5、0”和派综的局面和机制，上半年共登记重点单位3家，行业场所7家，暂住人口39人，监管对象32人，列管重点人口239人，全面提升我所基础工作水平和服务现实斗争的潜力。

2、我所今年以来进一步加强基础防范工作，做好“两节”期间的安全保卫工作，进行夜间不定期的巡逻，认真收集情报，做好流动人员及重点人员的管理工作，做到底子清、状况明。平湖镇外来人口不多，主要集中在粬厂及料子厂等有一部分外来打工人员，我所针对实际状况，为方便群众，组织警力上门登记。

3、对辖区人员比较密集的地方，加大管理力度，认真排查各类不安定因素。我所根据平湖镇水果市场比较繁荣，经济利益的驱使，导致了各类不安定因素的存在，我所采取提前介入的办法，打了预防针。例如：端午节平湖“龙舟赛”，是一年一度民间自己组织的风俗节日，外出人员回乡较多。所长根据往年，时有发生打架斗殴的状况，亲自带领全所民警开展现场保卫工作，排查各类不安定因素。透过我所采取了有力的防范措施，辖区内的不安定因素得到了遏制，使之消灭在萌芽状况，受到了当地人民群众的好评。

4、加强辖区涉爆单位的管理，开展涉qiāng制爆工作。我所根据上级公安机关的布署，加强对民爆物品的管理，采取专人专管，不定期检查的方式，对违规操作的单位及个人严厉处罚，同时加大宣传力度，开展涉qiāng制爆的工作。

5、进一步加强国内安全保卫工作。平湖镇由于历史的原因，辖区内存在有“呼喊派”某某组织。我所上半年根据县局国保大队的布署，认真收集各类情报信息，有重要信息及时上报，做到不延误战机。

6、用心配合镇政府和林业部门，加大森林防火工作。进一步加强校园周边环境的治安管理工作。上半年，我所根据平湖镇区内农民野外用火导致火灾频发的实际状况，用心配合镇政府和林业部门，加强对山林易发火灾区域巡查力度和对村民进行宣传教育，并严厉追究导致火灾的直接职责人。经过耐心宣传教育和严厉打击双管齐下，有效遏制了辖区内农民野外用火和山林火灾频发的势头。同时，上半年我所还加强学校周边环境的治安整顿力度，采取放学期间不定期地对学校周边地区进行巡逻，共盘查嫌疑对象25人，对无故进入学校的社会青年进行批评教育，杜绝了社会青年进入学校捣乱的现象。此外，开展对学生的法制课教育，使学生懂得如何保护自己，增加法律意识。保证了学校周边环境的治安良好势头。

7、严厉打击各类刑事犯罪活动，认真查处治安案件。上半年我所共立刑事案件37起，治安案件40起。虽经过认真的基础防范工作，发案率跟往年同期比较有所下降，但平湖镇人口密集，突发性案件较多，我所克服了经费与警力等不足的问题，上半年共破获刑事案件13起，查处往年积案4起，查处治安案件34起，调解各类纠纷27起。

8、加大“追逃”力度，严厉打击辖区“liùhé彩”赌博活动。今年在“追逃”工作上我所在去年取得较好成绩的同时，认真总结经验，不骄不躁，继续加大追逃力度。上半年共抓获网上在逃人员11人，协助外地公安机关抓获在逃人员2人，较好地完成了上级公安机关下达的任务。同时，加大宣传力度，针对辖区“liùhé彩”赌博案件的隐蔽性，我所进行不定期的法律宣传，宣传“liùhé彩”赌博的欺骗性和危害性，个性是在学校上法制课的同时，加大这方面的宣传力度，受到了学校老师及学生家长的好评。

半年来，经过全所上下的一致努力，出色地完成了各项任务，但也存在不足之处，队伍建设方面，如民警体质锻练还要进一步加强，盗窃案件破获率有待提高，下半年我所必须取长补短，深挖潜力，争取派出所的各方面工作更上一层楼。

尊敬的领导、各位同事：

大家好!

20_年，是我就任_宾馆总经理的第一年，也是新_宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在_领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳"的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从_月_号试营业，经营业绩稳步上升。在_领导的带领下，_宾馆人连续奋战_个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。

宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以[用心营造、至高致远"的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。

一、基本完成宾馆的筹备工作

我自从20_年8月13日来到_宾馆，首先制订了_宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。

二、狠抓培训和经营举措

1、人员管理制度化

从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情"的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。

另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。

2、抓经营，显成效;

1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使_宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人公精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们_宾馆发展做出了应有的贡献。

3、严抓饭菜质量、餐饮使用[五常法"

众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。_宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即[常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划"。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。

4、爱护财产、节约降耗;

宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。

5、讲文明，树形象，抓思想

强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。

6、抓培训、备人才;

宾馆在发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年计划外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。

7、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强;

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、我的工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力;

20_年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化;

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承以_为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。

3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;

坚持[以人为本、以诚待人"的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、2_年度工作计划

1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。

2、加强企业文化建设，竭尽全力完成_下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达_有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。

4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。

5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。

6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。

7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。

最后，再次感谢_领导和各位同事给予我工作的支持，宾馆也将始终遵循_为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风，继续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好_宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为_宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。

述职人：_x

20_年_月_日