工作玩手机被领导抓检讨书合集20篇

尊敬的各位领导同事们:

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命。我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：

首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划 进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心：

第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。

第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。

第三、管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。

最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天! 谢谢大家!

大家好!我今天演讲的题目是《与文明礼仪同行》。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。众所周知。中国是一个历史悠久的国家，更是一个"文明古国"。讲文明是中华民族的传统美德，是我们每个人的责任与义务。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。作为具有50__年文明史的"礼仪之邦"，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

可是文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

伟大的德国诗人歌德说："一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。"希望大家紧握手中这面镜子，能在镜子里看到自己最美丽的容貌和最美好的心灵。让我们做中国的文明礼仪大使，继承中华民族的优良传统，为赢得世界人民的尊敬，从自我做起，从小事做起!

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家上午好!

今天是开学的第一天，我们学校在这里举行表彰大会，表彰在—xx学年上学期期末检测中，六年级总分排名在前50名的同学;表彰总分排名在班级前5名的106名同学;表彰经过努力学习，成绩有较大进步的109名同学，共计表彰271名同学。这些同学取得的成绩是他们刻苦学习、不断努力的结果;也是全体教师辛勤耕耘的结果。在此，我仅代表学校向所有获奖的同学表示诚挚的祝贺!向辛勤耕耘的老师们表示衷心的感谢!

今天，我们大力表彰这些获奖同学，既是对他们的肯定和鼓励，也是为了激励全体同学像他们那样好好学习，争当优秀学生。我希望受到表彰的同学珍惜荣誉，再接再厉，取得更大进步和成绩;更希望全体同学以获奖同学为榜样，积极上进，不断进步，在今后的学习过程中，取得优异成绩。

同学们，只有经过昨天的刻苦努力，我们才能取得了今天的收获和成功，成绩和荣誉只能代表过去。此时此刻，新的一个学期又开始了，我们又将面临新的起点、新的挑战。在这里，我向同学们提出几点要求，希望能对大家有所帮助。

一、要以德为本，学会做人。

道德品质是一个人成材的最基本素质和前提条件。我国著名教育家陶行知说过：“德是做人的根本，如果没有德，学问越大，社会危害越大”。同学们都是国家未来的栋梁之才，有没有道德这一点更是至关重要。所以希望你们无论何时何地，都要注重良好的道德品质和行为习惯的养成。都要坚持做一个真诚的人，善良的人，正直的人，守信用的人。要懂得珍惜生活、学会生活。要孝敬父母，尊敬师长，学会感恩，关爱他人。我们首先要 “学会做人”，然后才是“学会学习、学会生活”。

二、要明确目标，学会学习。

作为学生，学习是第一位的。那么，我们学习的目的是什么呢?是为了老师，还是为了父母，都不是，其实就是为了你自己。是为了让你今后在社会上生活得更有尊严，更有价值，更有意义。所以，希望同学们在一定要珍惜时光，勤奋好学，这样才能收获学习的成果，才能收获学习的快乐。

有了明确的学习目标还不够，我们还要学会学习，要学会如何合理安排时间，学会如何提高学习效率。我们每天都要问一问自己：我来读书是为了什么?我今天的任务有没有完成?我今天有什么收获?我们要把远大的理想和目标落实到具体的实际行动上来，这样才能取得良好的成绩。

三、要遵守纪律，严于律己

纪律是学校正常教育教学秩序的保障。同学们要严格遵守校规校纪，按照小学生守则和小学生日常生活规范要求自己。自觉抵制不良行为，做文明守纪的学生。“管得住自己的学生才是最优秀、最出色的学生”，我们要学会自己管理自己，不让老师和家长操心，为自己人生打好基础。

然而，我也发现有一部分同学，学习目的不明确，整天无所事事混日子;上课不专心听讲，学习不够努力;有的同学上课迟到、旷课，甚至私自翻越围墙离开校园;有的同学仪容仪表不符合小学生的规范和要求;有的同学言行举止不文明、讲脏话、随手乱扔垃圾;有的同学不能接受老师的管理和教育，不能理解老师的良苦用心，甚至顶撞老师等。这些习惯如果不及时改正，可能影响你的一生。

同学们!每个人的成才之路就在你自己的脚下，我希望大家走好人生每一步;我希望我们的学生是品德高尚的人，是热爱学习的人，是严于律己的人。将来走出校门的时候是有益于社会的人，是有益于你的家庭的人。

最后，祝各位老师工作顺利，万事如意!祝同学们身体健康，学习进步! 谢谢大家!

需方(简称甲方)：

供方(简称乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，经甲乙双方协商一致，签订本合同。

一、供货货物名称、数量、价格、型号规格

二、货物质量要求

1、乙方提供的货物必须符合中华人民共和国国家及行业标准。

2、乙方提供的货物必须是全新的，且货渠道合法，产品必须具备出厂合格证。

3、乙方货物如有质量问题，由乙方负责。

三、送货及验收

1、送货地点：宜良县匡远镇环城西路3号。

2、送货时间：20xx年11月20日前。

3、乙方必须按甲方指定的的交货地点，按时免费送货上门。

4、货到一天内验收，验收条件以双方签定的合同为准。

5、按合同签订的产品、作为质量验收。

四、付款方式

待货到甲方指定地点经甲方验收合格后，付清全额386450元大写叁拾捌万陆仟肆佰伍拾元正。发票由乙方按国家有关财税规定开给甲方。

五、质量保证及售后服务条款

1、乙方应保证合同下所供货物是全新的质量合格的厂家正品，是目前合同规定的产品，货物享受原厂维修服务。

2、保修期限：在货物经甲方验收合格之日起一年为免费保修期，乙方在保修期内免费提供货物正常使用情况下的维修。

六、违约责任

1、乙方未能按时交付货品，则按逾期处理，乙方应向甲方支付逾期货款总额百分之一/一天计的违约金。逾期交付超过15天，甲方有权终止合同。

2、乙方交付的货物不符合合同规定，甲方有权拒收，乙方需向甲方支付货款总金额20%的违约金。乙方在征得甲方同意的时间内未能调换的，按逾期交货的违约责任处理。

3、如果乙方提供的产品存在质量问题，给甲方或第三方造成损害的，乙方负责赔偿甲方或第三方的损失。

4、甲方无正当理由拒收货物，拒付货款，甲方需向乙方支付合同总金额的20%的违约金，乙方并有权按法律法规(程序)向甲方索赔损失。

七、争议解决方式

因本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成时，应向有管辖权的人民法院起诉。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜。经双方协商一致可签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、活动主题

“沟通才是全家福”，买手机就送全家福!

二、活动目的

拉动销量，抢占市场，为下半年销量做铺垫。

三、活动时间

9月1日——9月8日

四、活动形式

购买指定手机，赠送存储卡、全家福片制作卡。

五、活动内容

1、在促销活动期间，购买指定的手机系列，即可获得大容量存储卡一张。

2、每天头10名顾客，均可获得影楼24寸全家福制作卡一张，先到先得。

六、活动注意事项

1、宣传要提前进行，为正式促销做强有力的铺垫。

2、陈列和形象要做到新，馨，心。

3、要跟促销员讲明促销主题及促销整体策划及目的，并做适当培训。

4、每天促销结束要做总结，根据头天的情况来改善促销活动。

5、做好记录，写好报告，为促销评估做数据支持。

颁奖典礼领导讲话3篇

领导在颁奖典礼上作讲话发言，本文是第一范文网小编为大家整理的颁奖典礼的领导讲话，仅供参考。

颁奖典礼领导讲话一：

各位领导、老师、同学们：

大家晚上好!又是草木丰盈的季节，在今天这个美好的日子里，我们欢聚一堂，共同庆祝“工程烛光，毕业生心目中的好老师”颁奖典礼的隆重举行。在此，我谨代表学校对与会的所有老师，同学们表示热烈的欢迎，对你们长期以来对教学工作的关心与支持表示衷心的感谢!

十年树木,百年树人，教育是一个造福于千秋万代的事业，而从事着这项事业的教师也便显得无比崇高与神圣。美国作家梅尔维尔在名著《白鲸》中有这样一句话：讲台从来就居于人间之首，其余的一切都尾随其后。的确如此，社会的发展、人类的进步都离不开教育，因而，教育事业在漫长的发展历程中总是追寻更好、更有效的传业授道方式，如何提高教学质量便成了各大学校的工作重点。为此我院也为相关工作做出了许多努力。

为了增强师生沟通，提高老师教学积极性和同学的学习热情，及将我院“尊师重教”的优良传统发扬光大。我们借助于大学生评教委员会这个平台，本着“我手写我心，我心选我爱”的原则，举办了这次评选活动，借以表彰深受广大毕业生欢迎的部分老师。

从紧张有序的宣传，到走访毕业生寝室，到动员大会召开，到设立公投点投票，一直到最后的筹备采访，历时两个多月，大学生评教委员会圆满完成了首届“工程烛光，毕业生心目中的好老师”评选活动，遴选出了十位最受毕业生欢迎的老师和两位特别奖老师。在这里，我向第六届大学生评教委员会全体委员表示衷心的感谢!感谢你们为我院教学发展付出的辛勤劳动，并向受表彰的老师们表示热烈的祝贺与真挚的谢意。希望你们继续努力，带动全院老师为我院的教学工作做出更大的贡献。同时，我也相信，乘着这次颁奖晚会的东风，我院必定会涌现出更多的“十佳”典范。我希望在我院全体师生的共同努力下，我院的教风、学风建设可以更上一层楼!

最后，预祝此次颁奖典礼取得圆满成功。祝老师们工作顺利，同学们学业有成，身体健康，万事如意!谢谢大家!

颁奖典礼领导讲话二：

各位老师，同学们：

大家下午好!

今天我们在这里隆重集会，举办这样一个盛大的颁奖典礼，意义非凡。学校的根本任务是培养人。作为全国重点中职院校，我校一直坚持教育以育人为本，以学生为主体，将人才培养作为学校的根本任务，放在学校工作的首位，将人才培养质量视作自己最为宝贵的生命线。

20xx年，是学校教育、教学建设取得丰收硕果的一年同时也是我们西校区发展中的一个里程年。在学校如火如荼的发展与建设中涌现出了一批又一批的优秀学生。为了表彰他们在日常学习、生活、工作中的杰出表现，特召开了此次表彰大会。

一、 “文明班级”

10级运输大专四班、10级旅游班。通过全班同学的共同努力，为本班获得了全校的“文明班级”。

二、全国中职生“文明风采大赛”

1、在演讲比赛中获得了全国二等奖，征文获得了全国三等奖。

2、中华才艺表演——茶之礼，获得了全国集体二等奖。

三、农民工技能大赛

在由我校承办的农民工技能大赛期间，我们校区有10位同学通过自己的努力获得了“优秀学生”称号每所学校都有自己的荣誉体系，都把最高荣誉授予最优秀的人才，这些荣誉本身都饱含着对获奖者的美好期望。更是精神的激励、至高的荣誉。下面，对获奖同学谈几点希望：

1、 做一名可持续发展的人。

建设学习型社会、学习型组织已经是普遍共识，终身学习正在从一种理念变为自觉实践。获得荣誉是对以往成绩的肯定，也是对今后学习工作的激励和鞭策。一个人要想有所作为，就应该勤于学习，善于学习，终身学习。不论是现在在校攻读，还是今后毕业离校工作，都要志存高远，把读书学习作为生活一个重要内容，成为一名可持续发展的人。

2、做一名全面发展的人。

拔尖创新人才，应该是德、智、体、美全面发展的人才，而且首先应该是思想过硬、品德高尚的人。人才标准，以德为先。我们不仅要在专业学习上出类拔萃，更要注重个人修养，明君子之德、养浩然之气，争做德才兼备的楷模

少年智，则国智;少年强，则国强。同学们，祖国对你们寄予厚望，社会对你们寄予厚望，学校对你们寄予厚望，父母对你们寄予厚望!希望你们谨记“团结严谨，求实创新”的校训精神，珍惜这份荣誉，将自己的人生抱负与国家、社会、学校的发展和需要紧密结合起来，在实践中锻炼成材，报效祖国、感恩社会，回报在你们成长路上关心、支持、帮助过你们的人们。

我相信，不久的将来，你们的名字一定会使湖南高铁院更具光彩! 谢谢大家!

颁奖典礼领导讲话三：

各位老师，同学们：

大家下午好!

今天我们在这里隆重集会，举办这样一个盛大的颁奖典礼，意义非凡。学校的根本任务是培养人。作为全国重点高职院校，我院一直坚持教育以育人为本，以学生为主体，将人才培养作为学校的根本任务，放在学校工作的首位，将人才培养质量视作自己最为宝贵的生命线。

20xx年，是学院党政建设取得丰收硕果的一年同时也是我们高铁院发展中的一个里程年。在学院如火如荼的发展与建设中涌现出了一批又一批的优秀学生。为了表彰他们在日常学习、生活、工作中的杰出表现，系部特召开了此次表彰大会。

专项奖学金的设立旨在培养德、智、体、美全面发展的人才，奖励品学兼优的学生。优秀学生干部与优秀团员的设立是为了表彰那些在学生组织中兢兢业业工作的同学同时也是激励更多的人积极投身到学生组织的工作中去，更好的带动同学们的自我管理并加强他们的自我约束意思。今天，我们在这里隆重举行20xx年奖学金、优干、优团颁奖典礼。在此，我谨代表铁道运输系全体党政师生对获得奖学金及优团优干的同学表示热烈的祝贺!

每所大学都有自己的荣誉体系，都把最高荣誉授予最优秀的人才，这些荣誉本身都饱含着对获奖者的美好期望。奖学金是物质的奖励，更是精神的激励、至高的荣誉。下面，对获奖同学谈几点希望：

1、 做一名可持续发展的人。

建设学习型社会、学习型组织已经是普遍共识，终身学习正在从一种理念变为自觉实践。获得奖学金是对以往成绩的肯定，也是对今后学习工作的激励和鞭策。一个人要想有所作为，就应该勤于学习，善于学习，终身学习。不论是现在在校攻读，还是今后毕业离校工作，都要志存高远，把读书学习作为生活一个重要内容，成为一名可持续发展的人。

2、做一名全面发展的人。

拔尖创新人才，应该是德、智、体、美全面发展的人才，而且首先应该是思想过硬、品德高尚的人。人才标准，以德为先。我们不仅要在专业学习上出类拔萃，更要注重个人修养，明君子之德、养浩然之气，争做德才兼备的楷模

少年智，则国智;少年强，则国强。同学们，祖国对你们寄予厚望，社会对你们寄予厚望，学校对你们寄予厚望，父母对你们寄予厚望!希望你们谨记“团结严谨，求实创新”的校训精神，珍惜这份荣誉，将自己的人生抱负与国家、社会、学校的发展和需要紧密结合起来，在实践中锻炼成材，报效祖国、感恩社会，回报在你们成长路上关心、支持、帮助过你们的人们。

我相信，不久的将来，你们的名字一定会使湖南高铁院更具光彩! 谢谢大家!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《让读书成为我们的好习惯》。说到读书，相信大家一定听过许多关于读书的名言警句，如“书中自有黄金屋”“读书破万卷，下笔如有神”“书籍是人类进步阶梯”等等，这些名言警句告诉我们一个很普通，但又非常重要的道理：读书对人的成长是非常重要的。一本好书往往能改变人的一生，就拿西汉时的匡衡来说吧，他出生穷苦人家，他却“凿壁借光”读书，最终成为大学问家。

孩子们，现在家家户户有了明晃晃的电灯，不用“凿壁借光”，我们就更应该珍惜我们现在的幸福生活，好读书，读好书，让读书成为我们每天必不可少的精神食粮，让读书成为我们的好习惯。在这里，我想跟大家提出六点关于读书的建议：

1、选择好书。要学会选择适合自己看的“好书”，我们开始可以从短小的儿歌、彩绘本故事、猜谜语、脑筋急转弯等短小有趣的带拼音的书籍读起，慢慢地我们可以选择一些少儿版的名著或一些知名少儿作家(如狐狸姐姐、杨红樱、郑渊洁、曹文轩等)的书籍，这些书非常有趣，它们一定能将你带你在书海中快乐遨游，当然，选择的范围也要广一点，故事类、科学类、艺术类等等。一些如《阿衰》《豌豆》这类的纯漫画书我们要少看。

2、持之以恒。不管老师布置没布置关于“读”的作业，自己在每天都要抽空读书，如早上、下午上课前，每天做完作业后等课余时间读一会儿，这样读一个又一个的故事，读一本又一本的书，积少成多。

3、“不动笔墨不读书”。碰到自己喜欢的好几好句，咱们把它勾画下来，有能力的中高年级孩子们，还可以把它摘录下来，甚至可以尝试写读后感等等。

4、强化记忆。孩子们，你们现在的记性特好，科学家称你们现在正处在“黄金记忆”时期，你们要充分利用自己的优势经常读读背背，把一些精彩的词句、片段背一背，等到用的时候，就能脱口而出了，这样你也会是一位小诗人、小作家。

5、问中读，读中问。带着问题读，读出你的答案;当我们遇到一些不认识的字，不理解的词句，要学会、词典等工具书，或主动请教家长、老师、同学等。

6、反复读。遇到你喜欢的好书，咱们反复读，读了一遍，过段时间又拿出来读，这样反反复复地读，相信你的收获一定非常大。

以上六点建议，跟大家共勉。

孩子们，你们是“诗韵校园，风雅城北”的小主人，希望你们的精彩人生就从“一周一诗”的诵读、“课前三分钟”的诵读、每天的自由阅读开始，让读书真正成为我们的习惯。

谢谢!

oppo手机销售总结范文500字_手机销售个人工作总结

手机现在成了必需品，你用的是哪个牌子的呢?oppo手机销售是如何开展的？今天第一范文网小编给大家整理了oppo手机销售总结范文500字，希望能够解决大家内心的疑问。

oppo手机销售总结范文500字篇一

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、 下一步工作计划

1、 继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、 加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

oppo手机销售总结范文500字篇二

在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一. 工作态度，思想工作。

我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。

二.进行设备维护工作。

在气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。

三、学习工作。

在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这个经验我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作非常琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。

下月重点放在实操练习的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。

oppo手机销售总结范文500字篇三

实习摘要：时光荏苒，瞬间即逝，美好的本科四年大学生活，即将走到尾声，在自身能力锻炼与专业知识不断提高的同时，为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势找了一份有关销售的工作。希望通过这份工作，真正的能够在进入社会前将自己的理论知识与社会实践相结合，并完成从一个学生到职员的过度，从而正视自己，走出自我，逐步融入社会大大家庭，更好地为以后的工作奠定基础，实现自我价值。

我选择的是实习地是瑞昌太平洋手机城，这家手机凭借着高品质的手机和服务质量，在当地已建立一定的名气，我是学习园林专业的，开始的时候，对于电子行业比较陌生，像顾客推销的时候总是如履薄冰，我虚心的向老员工学习，参阅有关资料，经过20天的学习，已基本熟知手机相关的业务，比如各个型号的手机大概位置，详细硬件配置参数，以及充值和新入网业务。并在这段时间业绩还不错，深受老板的赞赏。

但是有一天，老板说：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我们店里这两天又新来了几个实习生，今天就有你来管这个店吧。当时有些激动，爽快答应了。后来想想，自己才来20天，老板就这么信任我。但是，同时也认识到了压力，平时都是有老板娘在，突然出门，万一出现手机少了一台苹果，或者三星，我三个月工资都不够。

于是，我们便开始了一天的“瞎来”，闲聊着，迎来了店里的第一位顾客，估摸着，貌似是大学生，我们一帮实习生看见顾客来了特别兴奋，一同上去迎接，问想要什么样的手机，那个男的二话没说，问走到小米柜台:把小米2给我看看吧。

我们把小米2给他看了，然后介绍硬件配置，800w像素，四核。。。。当他问起前置摄像头的时候，我们相互看看，谁也回答不上，后来一个实习生说，好像是300w的。那个男的说，不是听说是190w吗?他钉盯了下价格，过一会他又说三星的有没有双核比较便宜的手机，我马上答：三星有一款7562，是双核的，只要1699，然后给他介绍三星怎么好，他似乎被我说动了，思索一会，说，就买这款7562吧，就这样，我们努力的推出了一单。在我跟他介绍三星的时候来了充话费的，买手机配件的。我示意其他店员介绍，要不就是一群人簇拥着去给一个顾客介绍业务，要不就是顾客来了，没有人招待。

还没有过两小时，刚刚买三星7562得男的气呼呼的跑到手机店。刚刚你们跟我介绍说这个手机是双核的，但是我回去查，是单核的，你们是不是骗人的，我要退钱，我看到这个情景，暗自查了一下那款手机的配置，确实写的是单核，此时，我知道跟他争论已毫无意义，主动跟他道歉，承认记错误，说跟8160的配置记反了，并表示我将对它负责，我含着歉意说：帅哥，要不这样，您看，都是我不好，导致给您带来麻烦，要不您退掉或者在我们店里换其他型号的手机。那男的听到的主动道歉，马上变了脸色，最终答应加钱换一台小米2，并表示对我们的理解。面带微笑的离开我们的店。

晚上老板回来了，问问我们今天的情况，并叫我们对今天做下总结，和对未来工作的瞻嘱。

我说，今天确实有点力不从心的感觉，平时感觉做事有条有理，今天感觉有点乱。我觉得作为一个销售员首先应该具备最基本的行业知识，比如手机硬件配置，业务变更程序。

其次，我们应该以最大的热情和耐心和真诚对待每一位顾客，无论是新的还是旧的，他给我们带来的潜力绝不仅仅是一台手机。

其三，我们应该有比较强的沟通能力，沟通需要用心站在对方的利益去看待问题，这样就会拉近跟顾客之间的距离。

其四，做事应该有条理，不能像今天这样来了个顾客都不知道怎么招待，谁去招待。 其五，就是要具备团队凝聚力，当一个人遇到困难的时候，马上应该有同事去帮着一起处理。

这就是我今天最大的体会，也是我实习期间最大的收获，这些也许是我今后走向社会最珍贵的回忆和最大的财富/。

自我鉴定：

我认认真真完成任务，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同，里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!

正应了那句话：社会是一所最好的大学，果然没错。 展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

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合同编号：____

出卖人：_____(以下简称甲方)___________________

买受人：_____(以下简称乙方)___________________

经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条 甲方应封存样品，并对样品质量予以说明。乙方向甲方订购产品，合同成立同日由甲方交付与样品同品同种同类同质的产品。

第二条 乙方不知道样品有隐蔽瑕疵的，即使交付的产品与样品相同，甲方交付的产品质量仍然应当符合种物的通常标准。

第三条 产品的数量和计量单位、计量方法

1.产品的数量：_____

2.计量单位、计量方法：_____

第四条 产品的价格，按下列第( )项执行：

1.按甲乙双方的商定价格;

2.按照订立合同时履行地的市场价格;

3.按照国家定价履行。

第五条 产品的交货单位、交货方法、交货期限、运输方式、到货地点(包括专用线、码头)

1.产品的交货单位：_____。

2.交货方法，按下列第( )项执行：

(1)乙方送货;

(2)乙方代运;

(3)甲方自提自运。

3. 产品的交(提)货期限：_____

4.运输方式：_____

5.到货地点和接货单位(或接货人)。

第六条 买卖货款议定每件人民币______元，共人民币________元

交货同时应悉数付清。如乙方不为付清的，甲方可将货停止交付，并约定相当期间催其付款，逾期仍不交付时，甲方可解除合同。甲方因此所受的损害亦得请求赔偿。

第七条 乙方预知届期不能付款的，可于一日前通知甲方延展日期交货，倘甲方不同意时，乙方可以解除合同，如给对方造成损害，应负赔偿责任。

第八条 甲方如不能照期交付或仅能为一部分的交付，应于___________日前通知乙方延缓日期;但乙方不同意时可解除合同。因此致乙方受到损害时，乙方可请求赔偿。

第九条 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十条 验收方法

第十一条 对产品提出异议的时间和办法

1.乙方在验收中，如果发现产品与样品不相同时，应一面妥为保管，一面在天内向甲方提出书面异议;在托收承付期内，乙方有权拒付不符合合同规定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过______年内未通知乙方的，视为产品合乎样品。

2.乙方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。

3.是否是甲方在接到需方书面异议后，应在天内负责处理，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

第十二条 甲方所交付产品，如与样品不相同时，乙方可请求更换或解除买卖合同。因此致乙方受到损害者，可以请求赔偿。货价如有升降变动的，各方不得主张增减，或借故解除合同。

第十三条 双方当事人在履行本合同过程中发生争议时，应当协商解决;协商不能解决的由鞍山仲裁委员会仲裁。

第十四条 其它 第十五条 本合同自______年合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。

卖 方：________(签章)

法定代表人 ：________(签章)

地 址：___________

电 话 ：________

开户银行：________________

账号 ：___

买 方：________(签章)

法定代表人 ：________(签章)

地 址：_____

电 话 ：________

开户银行：________

账号 ：____

签约日期：________年________月________日

各位代表、同志们：

中共XX镇第X次党员代表大会经过认真的筹备，今天隆重开幕了。受区委委员会委托，我代表区委向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席会议的各位代表和同志们表示亲切的问候!这次会议，我们将选举XX镇党委第X届领导班子。希望各位代表以饱满的政治热情和强烈的责任感，充分发扬民主，认真履行职责，圆满完成大会的各项议程，把这次会议开成民主、求实、团结、鼓劲的大会。

五年来，XX镇党委紧紧围绕全镇改革发展稳定大局，积极探索新形势下做好全镇各项工作的新途径，团结和带领广大党员干部群众，围绕建设文明、实力、和谐，推进全镇经济社会又好又快发展这一目标，紧跟时代步伐，发挥各自优势，开拓进取，顽强拼搏，为促进全镇经济发展和社会进步做出了积极贡献，取得了优异的成绩。实践证明，XX镇党委班子的工作是卓有成效的，广大党员干部队伍是有创造力、凝聚力和战斗力的优秀队伍。在此，我代表区委委员会向广大党代表、同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!对上届党委作出的努力表示诚挚的谢意!

当前，XX镇的发展已经站在一个新的历史起点上，作为湾里区经济社会发展的重要组成部分，承担着十分重要的职责。新一届党委班子要按照区委、区政府的战略部署，深入研究和把握“”发展规划和政策机遇，立足当前实际，科学谋划未来，凝聚和激发广大党员和干部群众干事创业的热情，切实把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转变为全镇的发展优势，推动罗亭在新的起点上又好又快发展。

借此机会，我就开好这次党代会，讲三点意见:

一要认清形势。区委确定了“”时期全区经济社会发展的各项目标任务，即将产生的新一届党委肩负的任务十分艰巨，要完成好历史赋予的光荣使命，全镇上下特别是全体党员干部一定要坚持以邓小平理论为指导， 深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握发展经济这个中心，抢抓机遇，用好机遇，加速经济的发展;一定要大力加强社会主义精神文明建设和民主法制建设，促进社会各项事业的和谐进步;一定要紧紧抓住领导班子建设这个关键，在加强党员干部思想建设、组织建设，特别是作风建设上再下功夫。

二要统一思想。20xx年是深入贯彻落实党的xx大和xx届五中全会精神的重要一年，既是实施””规划的开局之年，又是贯彻落实区委会议精神，建设和谐、生态湾里的关键之年。在这个重要时刻，召开这次大会更是事关到镇党委领导班子建设，事关到社会主义新农村建设，事关到全镇今后五年社会经济各项事业的发展，事关到我区””规划的全面实施，事关到全区的经济社会发展，事关到全区的社会和谐稳定。因此，全镇上下要真正把思想统一到区委的决策部署上来，统一到具体的行动上来。在座的各位代表要按照全区总体规划要求，紧密结合当地实际，充分发扬党内民主，积极建言献策，认真审查和确定今后一个时期全镇农业和农村工作的发展思路以及具体的落实办法和措施，推动全镇实现跨越发展。

三要严格纪律要求。纪律是执行路线的保证，也是开好这次党代会的保证。参加会议的全体人员必须严格坚持党性原则，自觉遵守党的纪律，做到讲政治、讲党性、讲大局，严格遵守大会各项纪律，共同努力完成这次会议的各项任务。区委希望各位代表要解放思想，实事求是，以高度的责任感和使命感，把发扬党内民主和实现组织意图结合起来，真正选出一个坚强有力的领导班子，通过这次换届选举，真正能选出政治上靠的住，工作上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过的领导班子。

新一届乡党委领导班子即将产生，区委希望新一届领导班子，要继续发扬上一届领导班子勇于拼搏，努力奋斗，真抓实干的良好作风和精神，以科学发展观为指导，善于抢抓机遇，敢于开拓创新，讲党性、讲团结、顾大局，真正把自身磨练成为建设社会主义新农村，推进全乡各项事业快速发展的坚强领导集体。

各位代表、同志们，希望你们能积极发挥好党代表的桥梁和纽带作用，紧密团结在新一届党委的周围，大家一起同心同德、奋力拼搏、立足岗位、创先争优，为早日实现生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁的社会主义新农村而努力奋斗。区委相信，这次大会一定能够开成一个发扬民主、集思广益、群策群力的大会，开成一个解放思想、团结奋进、加快发展的大会!

最后，祝中共罗亭镇第四次党员代表大会圆满成功!

尊敬的各位嘉宾、全体教职工、亲爱的同学们：

伴随着收获的喜悦，满怀着奋进的豪情，我们脚踏实地地走过了多姿多彩的20xx年，在这辞旧迎新之际，又一个充满活力、充满希望、充满魅力的新年——20xx年扑面而来。我谨代表校委会向关怀、支持学校发展的各界人士，向辛勤耕耘在教学、管理、服务等各条战线的全校教职员工，向六中的全体同学们，致以节日的祝贺和新春的祝福!

岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的一年，我们全校上下团结进步，开拓创新，真正落实统一新思想，建设新学校，展现新面貌，创造新业绩，取得新成就，彰显新魅力的办学目标。以新校园的搬迁为契机，我校全体师生员工用自己的忠诚与智慧，勤劳与汗水谱写着六中快速发展的光辉华章：学校顺利启用了新校园;办学规模稳中有增;师资队伍建设再上台阶;教育教学设施日益现代化;教学科研取得了新成绩;学生教育管理机制不断完善;行政管理和后勤保障更加规范„„

在这辞旧迎新、继往开来的时刻，我们为已经取得的成果感到欢欣鼓舞，也对未来良好的发展态势与广阔前景充满信心。

在新一年的各项工作中，我们要继续秉承“成功教育”的办学理念，不仅是培养具有一般素质的人才，而是培养具有成功素质的高级人才。继续强调以人为本、以生为本，追求学生潜能的发现，鼓励学生的充分发展，注重开发学生的内部动力系统，使每一个个体在原有基础上取得成功。有志于培养具有创造性，善于思考，有追求的理想和洞察力，更完善、更成功的学生。为学生未来的发展打下良好的基础，为学生形成终生学习的能力提供坚实的保障，为铸就面向世界、面向未来、面向现代化的成功人才的目标而不懈努力。

“成功教育”下的学生必然是懂得欣赏美、传承美、创造美的符合新时代发展的新型人才。此次元旦汇演正是我校文化艺术活动的缩影，也是我校德育序列教育的一项重要内容，广大同学在艺术的海洋里去体验美，在体验中去感悟美，从而获得道德的提升和人格的升华，我们有理由相信通过本次文艺汇演的举办，一定会有更多的同学展示自己的才华，为我校的艺术教育提升一个新台阶打下良好的基础，它必然会成为培养我校师生人文精神和追求真善美的一道亮丽的风景线。这是一次文艺的盛会，更是一次精神的盛宴。

在这样一个特殊的时刻里，在这样一个隆重的盛会里，我们自然不会忘记，我们取得的每个成绩和进步都是每位六中人共同努力的成果，都是每位关心六中发展的社会各界人士共同努力的结果。感动无处不在，感动自在人心。此次“感动六中”评选活动正是给这些为六中的成长和发展默默付出、倾心奉献的教师、学生和家长搭建一个平台，展示他们的事迹、见证他们的风采，这些可敬又可爱的人们用自己的平凡塑造着一个个不平凡。此次评选活动，从参评到入围，到最终的评定，全校上下齐心参与，活动轰轰烈烈，热情空前高涨，感动事迹不断涌现。身为六中校长，由衷的感谢你们为我校所做的一切。

回顾过去，成绩可喜;展望未来，重任在肩。老师们，同学们，朋友们，20xx年的风帆已经扬起，一个美好的年轮即将呈现在我们面前，让我们伴随这悠扬的新年钟声，把真诚的祝福献给我们深爱的祖国，献给我们热爱的六中。让我们共同祝愿伟大的祖国更加繁荣富强，祝愿我们的六中在建设世界一流学校的道路上勇往直前、取得更大的辉煌!

衷心祝愿老师们在新的一年里身体健康、万事如意、合家幸福!祝同学们在新的一年里百尺竿头，更进一步!

祝贺此次元旦文艺汇演取得圆满成功!

各位领导、各位同仁：

为加强工程项目的管理，公司在这里对材料员进行培训，很及时，也很有必要。

众所周知，管理出效益，管理促效益。

作为建设工程领域中特级企业的××建设集团，把建设工程项目部的精细化管理提到了重要议事日程，并要在20xx年逐步施行并试图全面铺开，这是完会正确的，也是非常及时，十分必要的。

按照董事长和集团公司关于《项目部经济管理核算流程图》的意见，精细化管理主要是有项目经理、法务员、材料员和财务人员组成。

今天，主要就如何做好材料员工作谈点个人的建议和意见。

一、明确材料员的作用：材料员是建设工程项目部精细化管理中的重要工作人员之一。做好材料员工作，对于加快施工进度，提高工程质量，节省经费开支，减少工程成本，促进工程经济效益，为华升建设集团的兴旺发达，蓬勃发展，必将发挥不可估量的作用。

大家知道，建筑企业属于松散型管理，集团公司和项目部的老板，财务是单列的，经济利益是不统一的。所以，在这里我要提醒大家一下，你们是集团公司下派的项目部管理人员之一，拿集团公司奉禄为项目部服务的，如果发生矛盾时，必须维护集团公司的利益。

就是要：立足集团公司，把好项目部的材料关。

二、落实材料员的职责：

个人认为，项目部材料员的职责应当是：凡本工程所需的所有建筑材料，必须全部经过本工程的材料员审核、签单、接收、登记和交付使用。

(一)来料审核：首先：要审查货物是否符合《买卖合同》中双方约定的数量、质量、规格、型号、生产厂家、有否合格证件等要件。

这是最重的工作。严防以次充好，短斤缺两，虚报冒领等现象的发生。

(二)料单签收：其次：当审查货物数量、质量、规格型号与买卖合同约定相一致的情况后，才可以在材料单上签收。

否则，必须立即向项目部负责人报告。及时处理。

(三)登记入库：收料后，应当分类登记(建立登记制度)。然后分类分别入库，填写《材料入库单》。

对可以在室外堆放的，要按照项目部负责人指定的地点或场所堆放整齐;

对应当入库的材料，必须分类按规定登记入库。便于随时提取使用。

(四)领料出库：材料的使用，必须办理出库手续，即填写《材料出库单》。《材料出库单》应当载明“数量、质量、规格型号、用途等项目，并经项目部负责人签名同意。

三、提出材料员的要求：

(一)必须遵纪守法，严格遵守本公司的各项规章制度，明确自已工作的工作职责，服从集团公司和项目部的双重管理。正确处理好两者关系。

做好事，必须先做好人。要认真学习，提高自已的为人素质。 拿集团公司的工资，就要遵守集团公司规章，按照集团公司的要求办理，为集团公司把好项目部材料关。

(二)必须熟悉业务，严格遵循集团公司精细化管理的操作流程，要密切配合项目部负责人、法务员和财务人员共同工作。工作中，既要各司其职，各负其责，又要相互支持和配合。志不立，天下无可成之事。只有通过嘴勤、手勤、脚勤，脚踏实地，勤奋工作;细心、耐心和认真地操作，大家一定能够成为华升建设集团一名合格的材料员。

(三)必须敬业爱岗，认真总结经验，努力做好本职工作。建设工程项目部推行精细化管理，在我公司刚刚起步，大家一定要总结经验，随时收集资料，如材料买卖合同、收货单、入库单、出库单等(发生纠纷，就靠这些原始证据说话)。集团公司领导要求，对此项工作以后是要定期检查的。希望大家能以此开展比学赶帮超的比赛活动，看谁做的好，做的认真，做出成绩，做出经验，看谁资料齐全，工作有条不紊。建议，对这项工作做的比较好的经验要总结，要开现场会观摩会学习和推广。并建议年终开展总结、评比活动，对成绩优异的，还要有一定的物质奖励。

(四)必须清正廉洁，防止违法乱纪的事件发生。现在是和谐社会，更是经济社会。因人情而违规和经济利益驱动而违法大有人在。这里给大家提个醒，丑话说在前头。不要被人情或经济利益冲昏头脑，而贪小失大，切不可做违法乱纪的事情，以至于一失足成千古恨，而追悔莫及。

这样的事例是屡见不鲜的。

如果一旦发生，集团公司也必将按规定严肃处理，触犯法律的，必将提交司法机关处理，不会迁就的。我这时有话在先，预先敲一下警钟。希望这类事情不要发生。

同时，还必须按照项目部有关工程项目部人员安全生产等到的要求，杜绝各种事故的发生。用水电、交通、戴安帽、严禁违规操作等。

最后，希望大家工作顺利，事业有成。

谢谢!

手机销售个人年终工作总结范文

篇一：

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在**手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。**手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后**手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐**手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到所有的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。

20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。

篇二：

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

一、常联系客户

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、获取客户信息

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、学习业务技能，做好业绩

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、第二季度对自己有以下要求

1、每周要增加_个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。

2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

亲爱的伙伴们：

骏马不停止奔跑，才能到达千里;

苍鹰不停止飞翔，才能飞跃巅峰;逸马不停止战斗，才能创造奇迹。

八年磨砺，八年拼搏，从创业期、培育期到扩张期一路走来，此刻逸马即将跨入腾飞期。这是我们不断战胜挫折、冲破重重障碍的八年，是我们坚定不移、取得无数突破的八年，更是逸马人脚踏实地、齐心奋战的八年。纵观中国，逸马在连锁产业咨询领域内独占鳌头，视野之内难寻敌手;放眼中原，逸马更已跨入企业管理咨询培训产业第一集团的行列，发展势头锐不可当。逸马之急速发展，是我们奋斗得来的成就，是我们当之无愧的骄傲!

然而，当前中国管理咨询培训行业局势多变、风云不断，既有契机，亦不乏挑战。再辉煌的成就也已过去，开创连锁霸业先河的梦想却远未实现!当此之际，作为身负“以产业报国为使命，为中国连锁企业走向世界而奋斗”的逸马人，让我们郑重其事地自问一句：腾飞期即将到来，我们准备好了吗?

这天，且以八字与大家共勉：脚踏实地，努力拼搏!所有成就和荣光，必从拼搏中得来。脚踏实地，才能步步为赢;努力拼搏，方显逸马本色。在腾飞期即将到来之际，借此发出我们的宣言，伙伴们，是时候进一步行动起来了!

锻造强大内心，誓做“问题终结者”

市场冷淡销售艰难，有人动摇了;客户要求日益严苛，有人退缩了;队伍扩大沟通渐繁，有人焦虑了;理想规划目标不明，有人徘徊了。这都是发展过程中的阵痛。然而痛过之后，我们仍得披挂上阵，应对一切困难与问题!宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。任何事物的发展，都会面临不断出现的新问题，然而无论什么问题，都难不倒我们逸马人。自公司创立以来，逸马跨越了无数障碍，经受过严峻考验，正是这股王者霸气和强大内心，鼓舞我们不断战胜一次次困难，攀升一个个高峰，打下这片天下。逸马人一贯主张为问题而生，从来不曾有半步退却，从来不曾有丝毫犹豫!过去没有，此刻没有，将来也不会!

历史性的变革就在当下，能否在这变革之际高擎逸马大旗，立于不败之地，登上潮流之巅，一切就看我们的行动。伙伴们，让我们丢弃不必要的焦虑，抛开剩余的杂念，锻造起强大的内心来，誓做“问题终结者”，而不是“传递者”或“旁观者”!遍寻中原连锁天下，试问谁能称雄?我们应当有舍我其谁的气概，应当有百折不挠的信念，应当有绝不屈服的意志，笑对行业风云，奋力开创历史!

杜绝空喊口号，脚踏实地奋斗连锁企业承前启后的发展契机已经到来，逸马腾飞就在今朝。逸马人绝不甘于平庸，我们将秉承产业报国的精神，坚持承担更大社会职责的信念，坚定推动连锁产业走向世界的使命，将逸马打造成中国乃至全球商业服务的第一品牌，打造成商业服务产业第一集团的第一企业，推动连锁产业发展，推动商业礼貌进步。

逸马绝不做历史的跟风者，而要做历史的开创者。抛开过去的艰辛与荣耀，杜绝沾沾自喜或浮躁心态，让我们理性思考，镇定应对，做好当下，放眼未来!历史的开创者将面临难以预知的苦痛艰难，也将经历不为人知的孤独寂寞，但我们能经受，因为我们是逸马人。

我们需要口号来激励士气，更需要行动来保障结果。结果不在其他地方，就来自于我们脚踏实地的奋斗。营销系统是我们冲锋陷阵的先头部队，你们的勇猛气概将为自己赢得荣光;咨询系统是我们决战天下的主力军，你们的敬业精神将为自己赢得尊崇;职能系统是我们投身战斗的强大后勤保障，你们的忘我付出将为自己赢得感恩...还有更多部门，更多人员，你们都是逸马前进旅程中缺一不可的推动力!

每一个，每一个逸马人都责无旁贷，都是我们开创历史的星星之火，聚集成燎原之势;都是我们创造奇迹的涓涓细水，汇集成滚滚波涛。呐喊的口号会消逝，历史却会见证我们脚踏实地的奋斗!

亲爱的青年朋友们：

早春二月，阳光明媚。今天，你们就要告别父母、离开家乡，奔赴长江三角洲、珠江三角洲经济发达地区去工作、去学习。在此，我代表县委、县政府衷心祝愿你们旅途愉快，万事如意!

增加农民收入、解决好农村富余劳动力就业问题始终是县委、县政府农村工作的重点。做好劳务输出工作，始终是提高农民素质，增加农民收入，促进人力资源向人力资本转变的有效手段。我县劳务输出十多年来的实践证明，农村富余劳动力离开家乡，进入城镇务工，不仅增加了收入，而且增长了见识，开阔了视野，更新了观念，掌握了技能，强化了商品意识和市场意识。劳务输出对输出地而言，输出的是劳动力，带回的是生产力。

近年来，从中央到地方都高度重视就业和再就业工作，高度重视农村富余劳动力的就业问题。特别是去年以来，省委、省政府出台了《关于做好劳务输出工作的若干意见》，号召全省城乡富余劳动力走出家门外出务工。为此，县委、县政府把劳务输出作为解决“三农”问题，实现农民增收最直接、最有效的一条途径，作为有序转移富余劳动力的新兴产业，作为实践“x”重要思想的富民工程，精心组织，认真实施。县上成立了劳务输出工作领导小组，建立健全了县、乡劳务输出信息服务管理网络，制定出台了我县《关于进一步加强劳务输出工作的实施办法》。县委、县政府还决定，今后每年都要组织县、乡(镇)主要负责同志到务工人员比较集中的地方，走访慰问，解决大家的实际问题，并在每年对劳务输出先进集体和先进人个进行表彰奖励。你们这次集体外出，就是在县委、县政府的高度重视下，由县劳务输出领导小组号召，各乡镇集中组织的一次大型的、有计划、有组织的劳务输出活动。

青年朋友们，“儿行千里母担忧”，在你们临行之际，我代表县委、县政府，代表你们的父老乡亲，向你们提五句话的要求和希望。

第一句话是认真学习，钻研业务。你们这次远赴长江三角洲和珠江三角洲发达地区务工，这是个人一生中的一次重大选择，希望你们能够牢牢把握好这次机会，在工作中学习新知识，钻研新业务，争取掌握好一门新技术，为你们将来实现个人创业作好准备。

第二句话是勇于吃苦，踏实肯干。东南沿海发达地区的工作是快节奏、高付出、高效率，特别是个别厂区每天大负荷的工作量是你们从来没有体验过的。希望大家作好出大力、流大汗的思想准备，能够尽快适应新的工作环境，进入工作状态，以吃苦耐劳站稳脚跟，凭踏实肯干赢得信誉。用自己的辛勤努力打造大荔人的劳务品牌，为家乡的父老乡亲争光。

第三句话是团结一致，相互协作。常言道：“在家靠父母，出门靠亲朋”。出门在外，你们之间一定要加强团结，加强交流，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相鼓励，注意个人安全。只要你们工作好，生活好，就是对关心和支持你们的亲朋好友的最大回报。

第四句话是自尊、自重、自立、自爱。你们大多都是年轻人，涉世未深，在新的环境中，一定要时刻保持清醒的头脑，用先进的科学文化知识充实自己，增强自身的免疫力，自觉抵制腐朽思想对自己的侵害，踏踏实实干事，堂堂正正做人，用自己的实际行动赢得他人的尊重和信任。

各位公共场所的负责人：

大家早上好!

今天我们在这里召开的是苍南县公共场所卫生管理人员第二期培训会议。上个月我们已经召开第一期的培训，效果比较理想。我们这次培训的目的主要是贯彻落实公共场所卫生法律法规，提高公共场所经营者的自身管理水平，强化其作为公共场所卫生第一责任人的意识，统一规范公共场所卫生管理档案。我们希望通过此次培训，各位负责人和卫生管理人员能够全面掌握公共场所法律法规和卫生知识，规范和提高公共场所卫生管理的整体水平。

自20xx年5月1日起施行的《公共场所卫生管理条例实施细则》。体现了预防为主、科学管理、明确责任的监管原则，强化了公共场所自身卫生管理和禁止吸烟内容，完善了卫生监管要求，加大了对违法行为的处罚力度，为全面加强公共场所卫生监管提供法律保障

公共场所卫生工作直接关系人民群众身心健康，关系社会稳定和繁荣，是卫生监督工作中的一项重要内容，也是经营者抓好公共场所经营工作的一项重要内容。非典、甲流等疾病的发生和传播蔓延，使公共场所卫生，特别是公共物品消毒、空气卫生质量等疾病传播流行因素越来越受到社会关注。近年来，新传染病多发，这些传染病的流行和传播也会出现在公共场所，所以做好卫生管理工作对于经营者来说既是保护消费者利益，也是在保护经营者自己，对传染病防治也能够起到积极作用。近几年来，在我们卫生监督部门和公共场所经营单位的共同努力下，我县公共场所卫生管理工作取得了较大成绩，卫生设施和卫生管理方面有了较大改善，涉及公共场所的投诉逐年下降，各经营单位的自身卫生管理水平也有很大提升。

一、当前我县公共场所卫生管理现状和形势，我个人认为有以下几方面。 从卫生监督部门掌握的情况来看，当前全县公共场所卫生现状，总体来讲，大部分的经营单位能够按照卫生监督部门的要求，在场所功能布局、卫生管理、公共用品卫生要求等方面按照规范规定进行设置、管理、使用，能够在卫生监督部门的指导下自觉提高管理服务的条件、标准和水平，为顾客提供满意服务，比前几年，在各方面都有了很大的变化和提高。但从横向比较来看，全县公共场所的卫生安全理念、服务水平和管理能力参差不齐，比如住宿场所，一般小旅馆与大宾馆的就有差距，甚至悬殊很大，这与苍南县作为一个卫生城市的定位要求还有不小的差距，与卫生部门的要求，与服务行业形势发展的要求还不相适应。主要体现在：

1、思想认识不到位。多年来，由于公共场所较少发生因空气质量、水质不符合卫生标准，用品用具或设施受到污染而导致的群体性健康危害事故，各经营单位一直对公共场所有关卫生知识和存在的问题认识不够。但是发生的群体性健康危害事故少，并不等于没有问题，公共场所卫生安全隐患和风险还是存在的。比如借空气传播的流感等呼吸道传染病;借助公用具传播的消化道疾病及皮肤性病;中央空调系统受军团菌污染引起的军团病爆发流行;新建成公共场所的室内装修造成空气污染，空气质量不合格的问题等。这些卫生隐患都会对人体健康造成直接威胁，并造成传染病防控工作的盲区。

2、从业人员未经健康检查和卫生知识培训擅自上岗情况比较普遍。这方面除了大部分确实未经体检和培训而直接上岗外，也有个别人由于各种原因未能现场提供证件。相关人员对卫生知识也了解得不够，一些业主错误地认为刚从商场购买的公用物品不用消毒，肯定合格;不能及时清扫垃圾。

3、卫生管理规章制度不够健全。部分公共场所经营单位管理不够严格，卫生设施设备配置率低、洗消措施未落实，从业人员卫生操作不够规范，普遍存在的问题，一是小型旅馆和招待所没有设置杯具、拖鞋洗消专间专柜和布草专间，而有设置相应专间及设施设备的宾馆酒店和理发美容店等场所则未能确保相应设施的正常使用，干净布草间兼作工作间或仓库并堆放私人杂物甚至煤气瓶、垃圾桶和脏布草等，布草没有入柜密闭存放等等，交叉污染的情况随时都可能发生。二是消毒柜不能正常使用、柜内存放胶袋、食品等不能消毒物品的情况不少见，而自称采取药物消毒的则现场不能提供消毒药品、浸泡用的专用消毒桶或消毒池，美容美发场所则多数未设置头癣等皮肤病患者专用工具箱和固定的烫染发独立排气位，所谓一次性刀片用到生锈了还没有更换，公共浴室的拖鞋和梳头用品洗消不落实，公共浴池均未能现场提供池水消毒记录和余氯监测器。三是从业人员卫生操作不规范是导致洗消效果不落实、监测指标不符合要求的主要原因。现场抽查发现被抽查者不少存在各种操作不规范的问题。

二、针对以上公共场所卫生管理的现状和形势，我认为公共场所卫生管理工作应从以下着手。

1、增强法律意识和责任感，充分认识当前公共场所卫生监管的重要性。卫生部新修订颁布的《公共场所卫生管理条例实施细则》于20xx年5月1日起实施。修订后的《细则》一是强化了公共场所经营者的责任。规定了公共场所经营者的法定代表人或负责人是公共场所卫生安全的第一责任人，实现了公共场所经营者由被管理者向自身管理的角色转换，将经营者置于主动地位，有利于充分调动经营者的积极性和主动性。二是明确规定公共场所经营者应当在醒目位置如实公示公共场所卫生许可证、卫生检测结果和卫生信誉度等级，消费者的权益得到更大程度的保障。实施信息公示制度，能够使消费者知情权得到保障，从法律上维护了消费者知情权。在选择公共场所时，避免了盲目性。消费者对公共场所经营者的“奖”与“罚”，又促进了公共场所经营者改善卫生设施和卫生管理。三是新增了公共场所集中空调通风系统卫生管理、公共场所禁止吸烟、装修等方面的规定，完善了公共场所卫生监督管理要求。四是明确了经营者的权利和义务，使经营者明白该怎么做、不该怎么做;该做什么，不该做什么，能够更好地配合卫生行政部门的监管工作。五是加大了执法力度，能够有力震慑违法行为，保护人民群众身体健康。各经营单位在接下来的培训时间里要认真学习，充分认识新《细则》颁布与实施的重大意义，切实增强做好公共场所卫生监管工作的责任感、使命感，保障公共场所卫生质量。

2、探索新时期监管工作模式，全面开展公共场所卫生重点监督检查工作。包括(一)继续推行公共场所卫生监督量化分级管理。(二)住宿场所公共用品用具消毒效果抽检。(三)理发美容场所公共用品用具消毒效果抽检。(四)大型商场(含超市)空气质量抽检。(五)电影院空气质量抽检。(六)公共场所集中空调通风系统卫生监督。(七)沐浴场所公共用品用具消毒效果抽检。(八)开展游泳场所夏季保健康保平安专项行动。(九)开展公共场所卫生“333”治理专项行动。

3、落实整改到位，确保公共场所卫生管理水平。近期，卫生监督所将进行全面检查，按照各类公共场所量化分级标准逐门逐户进行监督并提出限期卫生整改意见，各经营业单位要提高认识，牢固树立卫生安全第一责任人的意识，会后要严格对照新细则有关规定要求和卫生监督人员提出的卫生整改意见，查找自身卫生管理中存在的问题，认真抓好设施的配置，加强对从业人员卫生知识的培训，提升软件建设，明确职责分工，落实岗位责任制及卫生管理制度，提高自身经营管理水平。

公共场所卫生监管工作责任重大，任务艰巨，是一项长期而又紧迫的任务，需要卫生监督部门和公共场所经营单位相互配合、共同努力。认清公共场所服务发展的大趋势，只有按照法律法规要求，严格自律，规范经营，按照消费者需求需要，卫生安全，诚信服务，才能在经营中立于不败之地，不被行业的快速发展所淘汰。因此，在以后的工作中，各公共场所负责人、卫生管理人员，包括各位卫生监督员要树立大局意识和卫生安全意识，按照国家确定的工作要求和目标，总结经验和不足，继续深入、扎实地实施好新颁布的实施细则。通过量化分级标准化的管理制度提高卫生管理水平，消除卫生安全隐患，为保障人民群众身体健康，保护公共场所经营者的合法利益，促进经济社会发展做出更大贡献。

很荣幸加入特驱的第一天就参见了集团的20xx年第三次总经理例会，听了华西希望董事长陈育新，华西希望副总裁傅文阁，华西希望特驱集团总裁王德根三位领导的精彩讲话，使我深得充实和鼓舞，感到自己选择到特驱工作是无比的正确，对自己以后的工作充满了信心，同时也感觉到特驱给我们提供了宽广的舞台，但对我们也提出了更高的要求，对我们来说既是一种挑战，更是一种机遇，需要我们不断提高自身素质，不断完善自己。

一：大舍大得，以舍求得

大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放弃拥有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放弃失败的结果，才能以积极的心态从新开始，才会有成功的希望，每时每刻的放下，每时每刻的进取，只有这样才能不断的超越自己。

王总在特驱是我们大舍大得的精神典范，是我们学习大舍大得的目标方向，从国企到商人，从经销商到职业经理人，然后到华西希望集团副总裁，从放弃月收入20多万去挣每月多元的工资，无处不体现着王总的大舍精神，正是这种精神，在王总带领的特驱团队处处充满着激情，不断的超越自我，披荆斩棘，快速前进着。

二：定力是成功的基础

傅总在讲《士兵突击》的时候讲了三多和成才的成长经历，充分说明了一个人要想成功都需要非常执着，能把小事做到极致，能把自己该做的事做到极致，这是一种心态，不计较个人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中听到心的动，让人感觉到生命的意味，用心做事不仅仅是认真做事，更是将情感融入事情当中，全身心的投入其中，不受失败的打击，不受困难的干扰。我们坚信，只要用心，摆正自己的心态，没有什么事情解决不了的。陈总高考，王总的大舍，无不是这种不抛弃，不放弃，朝着自己的理想目标勇往直前的生动体现。

三：团队是企业制胜的法宝

王总说打造出特驱大家庭是我们每一个员工应尽的职责，在任何企业，任何岗位，只有把本职工作做好了才能推动企业的发展，有这种乐观积极向上的心态，我们的企业就会战无不胜，攻无不克。的确一个企业的成功，靠的就是团队，出国留学个人的力量是有限的，俗话说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮，只要大家心往一处想，劲向一处使，为了共同的理想目标而奋斗，朝着共同的方向前进，这样的企业才会显示无穷的魅力，傅总讲共产党从延安到井冈山，从井冈山到西北坡，然后进北京，翻雪山，过草地，大家都是为了一个共同的革命目标，这不也是一种团队精神的体现吗。

王总是一个爱才的人，他不轻易批评员工，也不轻易开除员工，乐意听取员工的意见建议，这充分体现了一个领导的胸怀。他相信任何岗位，任何人只要认真做好本职工作，都能为企业的发展做出贡献。团队的元素是个体，做领导是要创造明星，不是自己当明星，这也是一个领导对员工的爱护和尊重，对员工工作的肯定。任何一个员工都需要和渴望得到企业的关怀和尊重，只有他们感到自己的人格和劳动被大家所理解所尊重，他们才会真正感到被重视，这样其积极性就会持续性地迸发出来，形成源源不断的创造力。只有员工受到了尊重，才愿意和企业打成一片，甘心情愿为团队的事业付出。这样他们才会产生“家”的感觉。当和谐地融入到了企业这个大家庭中之后，他们的思想认识就会得到升华，能处处以团队的利益为重，严格要求自己，工作态度就会从被动转变为主动。

总之，听取了几位领导讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话都是需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。同时也深感肩负的责任重大而光荣，展望未来，我们对公司的跨越式发展充满信心，特驱集团就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的疆土挺进，车上有华西希望集团为我们搭建的宽广舞台，有王总的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我会永不下车。

各位领导、各位同志：

20_年,是我们紧紧依靠县委、县政府的坚强领导和市国土资源局的正确指导,不断加强机关规范化建设,大力推进依法行政,积极服务经济建设大局,各项工作逐渐步入规范有序、科学合理的良性发展轨道的重要一年。一年来,我能够紧紧围绕全县工作大局和全局工作中心,坚持以队伍建设为主线,突出抓好矿山安全管理和矿权市场建设,认真做好地质灾害的预防和治理,严格贯彻执行党的廉政纪律,较好地完成了年度工作目标任务。现将个人在20_年度的履职情况和贯彻落实党风廉政责任制方面的情况简要报告如下:

一、全面加强机关党建工作,提高干部队伍整体素质

加强机关党的建设,是提高党的执政能力、巩固党的执政地位的关键所在。作为局党建工作的第一责任人,我坚持把做好干部职工的思想政治工作摆在首要位置,从加强学习入手,积极采取各种形之有效的办法,全力搞好机关党的建设。一是狠抓干部职工的理论知识学习。学习是保持我们的各项工作与时俱进的生命线。一年来,围绕创建学习型机关目标,进一步建立健全局机关以及各所的学习制度,并充分利用春训会、局机关大会以及每周周五集中学习时间,集中组织或分散组织全体干部职工学习了党的xx届四中全会、县乡两干会、全委会以及“中央一号文件”、“两个条例”、中纪委三次会议公报等中省市县重要会议、重要文件精神,努力把干部队伍的思想统一到上级的精神意图之中。同时,实行集体学习与个人自学相结合的办法,全面落实每位干部职工的学习任务,要求人人有笔记、有心得体会,定期组织检查。在此基础上,督促各股队所分别建立学习园地,按阶段展示每位干部职工的学习心得体会,大力营造浓厚的学习氛围。目前,全局平均每人记学习笔记达2万字以上,写心得体会文章4篇。二是狠抓干部队伍业务技能的提高。结合全局中心工作,坚持把每位干部职工岗位业务知识的学习与干部年度考核挂勾,层层落实各股队所责任人责任,力求每位干部职工能够熟练掌握业务知识,确保达到依法规范行政的效果。全年共举办系统干部业务执法培训2次,《行政许可法》专题培训1次,并选派37人参加了省市县举办的行政执法和《行政许可法》知识培训。三是注重积极分子的发展和培养。今年共吸收3名积极分子加入了党组织,同时又确定4名同志为积极分子进行重点培养。四是积极开展支部共建活动。按照县直机关工委开展支部共建活动的要求,组织第一、第二支部联合与关口镇蒿塔村党支部开展共建活动。在活动中,两个支部深入开展调查研究,积极帮助共建村理清发展思路,扶持产业发展,并动员机关29名党员为该村部分贫困户捐款4200元。同时在建党83周年之际,组织共建支部在蒿塔村开展庆祝活动,重温入党誓词,宣讲“一号文件”精神,座谈产业发展思路,并现场举办了以党的知识和土地知识为主的知识竞赛活动,收到了良好效果。五是抓好阵地建设。今年在单位经费十分紧张的情况下,通过争取县委组织部的支持,想方设法建起了规范化党员活动室。六是切实加强干部队伍作风建设。全年先后两次在系统干部队伍中开展作风整顿,纠正了一些苗头性、倾向性的问题。同时,紧紧围绕全县禁赌工作总体安排部署,及时成立领导小组及办公室,认真安排系统禁赌工作,强化督促检查,取得了良好的效果。在做好以上工作的同时,今年,针对将要进行系统体制改革而带来人心浮动的问题,及时组织召开党组成员会议,认真分析研究干部队伍的思想动态,并与其他党组成员一道,分头与干部职工进行交流沟通,深入细致地做好干部思想工作,确保了干部队伍思想的稳定。

二、切实加强矿山安全管理,规范推进矿权市场建设

安全工作是矿业生产经营管理的重中之重,只有把安全工作做好了,才能够有力促进企业达产达效,才能保持我县矿产业的平稳快速发展。为此,我坚持以抓矿山安全为主线,以抓探矿权、采矿权的招、拍、挂和企业年检为重点,采取有效措施,全力促进矿山安全生产,维持矿业市场正常生产经营秩序。一是全方位加强安全知识培训。今年4月份,组织全县矿山企业负责人和安全员集中进行安全管理知识和生产技能系统培训,并聘请有关专家到会作专题讲座,从而有力增强了矿山企业管理人员的安全意识,提高了加强安全管理的自觉性。二是坚持搞好矿山安全和生产秩序巡查检查。坚持每季度开展一次全面安全生产大检查,及时消除安全生产隐患,力促企业达产达效。全年共开展安全巡回检查4次,检查矿山企业74个,查出安全隐患780处,下发安全整改通知书83份,查封矿洞30个,查封采场4个,处理矿权纠纷10起。在检查过程中,每到一个矿山企业,我们就立即召开矿主、管理人员和安全员座谈会,发现问题现场纠正,层层落实安全责任,减少安全事故发生。三是搞好重点矿区综合整治。对庙坪南沙沟、关口镇关子沟铅锌矿区、公馆乡红洞坡矿区3个重点,我们集中人力、集中时间开展综合整治,彻底解决无证开采、乱采滥挖、越界开采、以探代采、开富弃贫等突出问题,及时调处矿山纠纷,大力规范矿山开采秩序和探矿、采矿行为。通过严肃整治矿山开采行为,严格落实矿山安全管理措施,有力地保证了全县矿山企业的正常生产,并取得了全年无重大安全事故、一般安全事故较上年降低33%的良好成绩。四是大力推行探矿权、采矿权招拍挂工作,着力规范矿权市场建设。今年,受市局委托挂牌出让探矿权1宗,价款5万元,挂牌出让采矿权6宗,价款12.7万元,原采矿证到期后协议出让矿权11宗,价款18.45万元。五是认真做好企业年检工作。坚持以检促管,以管促改,加强监督,从严管理。共年检采矿许可证67家,核发许可证7家,结合年检清收矿产资源补偿费43万元,全年征收矿产资源补偿费100万元,超额完成市局下达任务。六是优化投资环境。在矿业发展中,通过详细编制矿产开发利用规划,积极为采矿、探矿、选矿企业搞好优势服务,同时简化办事手续,提高工作效率,认真落实招商引资各项优惠政策,努力促进全县矿业的健康发展。现在,全县共有采矿企业74家,探矿企业35家,选冶及深加工企业17家,矿业总产值达到5.8亿元,较上年增长41.46%。

三、全力做好地质灾害防治,保障群众生命财产安全

地质灾害防治事关人民群众生命财产安全。切实做好地质灾害防治,是一项十分严肃而又相当艰巨的工作。对此,我主要从以下四个方面着手,周密部署,狠抓落实,确保不出任何问题。一是加强宣传,努力提高广大群众的防灾抗灾意识。充分利用会议、标语、印发宣传资料、电视讲座等形式,全方位、立体式地向广大群众宣传地质灾害防治知识,增强全民自觉防范意识。二是加大专兼职防滑人员培训力度。以各乡镇防滑工作人员为对象,邀请市局专家进行专业知识培训,受训人数达80余人;以矿山企业负责人为对象,以加强矿山地质环境保护为主题开展地质灾害防治知识培训,受训人数达120人。三是进一步建立完善地质灾害防治预案。在全县防灾总预案的基础上,督促28个乡镇结合自身实际情况编制了本区域的防灾预案,逐点落实监测人员、责任人、预警信号、人员及财产转移路线等。同时,与气象部门保持密切联系,及时发布灾害性天气预报信息。四是严格落实三项制度。以汛期为重点,坚决落实值班制度、灾情速报制度、巡回检查制度。今年全县各乡镇全面检查均在3次以上,县局重点抽查、巡查重大灾害隐患点80多次,及时掌握险情变化。通过这些措施的有效落实,使得今年的地质灾害防治工作有条不紊,并取得了明显的成绩:投入150余万元治理桐木中学滑坡地段,现已通过初验;投资15万元治理甘溪信用社办公楼后滑坡点,现已基本消除隐患;由工商银行旬阳分行投资20余万元对上渡口工行家属楼后堆积滑坡点进行了综合治理;由财险旬阳分公司投资40万元对其办公楼后滑坡险段进行了有效治理;蜀河民族小学已筹措200余万元搬迁。

四、严格遵守党的各项纪律,牢筑拒腐防变思想防线

作为一名党员领导干部,我在工作、生活中能够不断强化自律意识,坚持按照“八个坚持、八个反对”要求,严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和上级有关领导干部廉洁自律的各项规定,自觉抵制各种不良风气,洁身自好,清廉为政。一是真抓实干,认真履行“一岗双责”职责。我在对全局党风廉政建设负总责的基础上,坚持按照谁主管谁负责的原则,层层落实廉政建设责任,一级抓一级,一级对一级负责。利用春训会、干部队伍作风整顿的机会,先后多次对干部队伍廉洁自律情况提出要求,听取股队所负责人的汇报,并注意加强日常监督管理。二是严以律己,认真执行“十不准”规定。对照十不准检查,我都能够认真贯彻执行,没有违犯。没有违规报差旅费、电话费、医疗费和收取各类津补巾、奖金、手续费等;没有利用职务之便索贿受贿;没有借个人私事大操大办,借机敛财;没有从事营利活动和办企业,单位购销等经济活动都有相关人员具体办理,自己从不插手;没有公款旅游和参与高消费娱乐活动,没有私带公款、公章、文头、有价票据外出办事;没有违规购建私房或参与土地买卖;没有在专项资金和物资、项目扶持上以权谋私,优亲厚友;没有以各种理由加重农民和企业负担,也没有乱收费;没有挥霍公款、大吃大喝现象;没有将单位公用财物据为己有或让家属亲友使用。三是以身作则,严格遵守廉洁从政各项行为规范。没有利用职权和职务上的影响为自己、家人以及身边工作人员谋取不正当利益,积极提倡艰苦创业、勤俭节约的优良传统,带头厉行节约,制止奢侈浪费。在用人上,严格遵守组织人事纪律,不搞不正之风。在重要事项的决策上,坚持民主集中制原则,坚持以党委会集体意见为准,不搞个人说了算。在经济上,严格遵守财经纪律,从不介入买卖关系,不向利益伸手。在严管家人和身边工作人员方面,坚持思想教育和日常监督并重,家人和身边工作人员在这方面也从未有过什么问题。

述职人：_x

20_年x月x日

【活动时间】：____年11月11日当天

【活动内容】：

11月11日当天，为庆祝一年一度的光棍节。商康网特推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，总裁签名砸金蛋”活动。

活动内容：

活动当天，凡在商康网采购金额满1111元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠一只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满3000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠三只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满5000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠6只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，一个客户ID最多可获赠6只金蛋。

砸金蛋涉及的奖品包括：

价值11元电子代金抵用券、1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券等，奖项设置为1111元现金红 包大奖。

活动注意事项：

活动当天客户砸中的所有现金抵用券，将存放在会员中心“我的优惠券”内，使用规则如下：

可在商康网再次订单时使用，可采购除特价商品外其他任意商品;

要求每单笔订单结算金额满1500元，才可以使用价值100元现金抵用券;每单笔订单满3000元，可使用价值200元现金抵用券，依此类推。

同一笔订单可使用多张现金抵用券;

现金抵用券的有效期为一个月。

活动当天客户砸中的所有实物奖品，将存放在会员中心“我的礼品”内。客户在其订单状态为完成状态，即“款已付”时，可点击“领取奖品”，公司受理后将在7-10个工作日内将礼品送达客户手中。

本次砸金蛋活动中，客户砸中的现金红 包，将存放在客户会员中心“我的账户”里面。下次订单时可作为现金使用。

本次活动送出的所有礼品，如出现质量问题，客户需在收到货24小时内拨打400-622-1111提出换货申请，逾期公司将不再受理礼品退换。

本次活动最终解释权归商康医药网所有。

XX年XX银行领导干部年度工作总结

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

XX年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

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