商务英语 道歉信【经典20篇】

You will live every single day of your life with absolute passion, and you will show your passion through the words you speak and the actions you take.

You will focus all your time and effort on the most important goals of your life. You will never succumb to challenges of hardships.

You will never waver in your pursuit of excellence. After all,you are the best, and you deserve the best!

As your coach and friend, I can assure you the door to all the best things in the world will open to you, but the key to that door is in your hand. You must do your part, you must faithfully follow the plans you make and take the actions you plan, you must never quit, you must never fear. I know you must do it, you can do it, you will do it, and you will succeed!

Now stand firm and tall, make a fist, get excited, and yell it out:

I must do it! I can do it! I will do it! I will succeed!

时光飞逝，短暂而又愉快的假期生活已经结束了。接下来我所面临的是紧张而又愉快的新学期的教育教学生活。为把新学期的教育教学工作做好，特此作如下教学计划：

一.指导思想。

坚持马列主义，高举胡*理论伟大旗帜，认真学习胡*教育理论，贯彻“三个代表”重要指导思想，积极响应和贯彻素质教育钻研素质教育的实质。“减负”的内在，并以此指导自己的教育教学工作，遵循教育教学规律，紧扣大纲，把我教学层次，不断提高自己的业务水平。

二.基本情况。

这一学期，我继续担任初一(1，2)班的英语教学工作。这两个班级，每班各有学生三十五人左右，但是，基础却不尽人意。初一.1班的学生基础还可以，但是2班的基础却相差很远，学生基础参差不齐，两极分化严重，没有学习的兴趣。因此，教学工作开展的相当困难。

三.教材特点。

初中英语第一册(下)主要介绍了日常生活的交际用语以及一些西方国家的文化背景和风俗习惯，教材通俗易懂，旨在使初一级学生基本能用英语进行简单的交流。

四.教学目标。

力争在期末考试中优秀率打到30%左右，及格率达到60%左右。缩小学生间的差距。为下一学期的英语教育教学工作打下以良好的基础。

五.具体措施。

1.每天背诵课文中的对话。目的：要求学生背诵并默写，培养语感。

2.每天记5个生词，2个常用句子或习语。实施：利用“互测及教师抽查”及时检查，保证效果并坚持下去。

3.认真贯彻晨读制度：规定晨读内容，加强监督，保证晨读效果。

4.坚持日测、周测、月测的形成性评价制度：对英语学习实行量化制度，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识。

5.对后进生进行专门辅导，布置单独的作业，让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

6.关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

7.实施任务型的教学途径，培养学生综合语言运用能力。

8.在教学中根据目标并结合教学内容，创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。

9.加强对学生学习策略的指导，为他们终身学习奠定基础。

10.认真钻研教材，备好，上好每一节课，向45分钟要质量。

总之，新的学期已经开始了，我要以上一学期的基础为起点，树立信心，全身心的投入到新学期的教育教学工作中去。争取在新的一年里，把教育教学工作推向一新的层次。

一、本学期的指导思想

本学期将继续以课程改革为中心，更新观念，提高认识，改变教学方式。认真学习初中《英语新课程标准》和有关现代教育教学理论。教师要彻底改变传统的师生观、教学观、人才观。教学从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径，发展学生综合语言运用能力，使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度，我在本学期的英语教学中，主要坚持以下理念的应用：

1、突出学生主体，尊重个体差异。

2、采用活动途径，倡导体验参与，即采用任务型的教学模式，让学生在老师的指导下通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。

3、注重过程评价，促进学生发展，建立。

能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。总之，让学生在使用英语中学习英语面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心培养创新精神。

4、整体设计目标，体现灵活开放，目标设计以学生技能，语言知识，情感态度，学习策略和文化意识的发展为基础。

二、学生基本情况分析

现在的学生整体的惰性还是很强，自觉性较差。由于刚刚升入初中很多学习方法习惯需要重新培养。

另外，学生在情感态度学习策略方面还存在诸多需要进一步解决的问题。例如：很多学生不能明确学习英语的目的，没有真正认识到学习英语的目的在于交流;有些同学在学习中缺乏小组合作意识;大多数同学没有养成良好的学习习惯，不能做好课前预习

课后复习，学习没有计划性和策略性;不善于发现和总结语言规律，不注意知识的巩固和积累。

具体措施

1、每天背诵课文中的对话。目的：要求学生背诵并默写，培养语感。

2、坚持日测、周测、月测的形成性评价制度：对英语学习实行量化制度，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识。

3、对后进生进行专门辅导，让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

4、关注学生的情感，营造宽松、民主。

5、实施"任务型"的教学途径，培养学生综合语言运用能力。

6、在教学中根据目标并结合教学内容，创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。

7、加强对学生学习策略的指导，为他们终身学习奠定基础。

8、要充分利用现代教育技术，利用计算机和多媒体教学软件，探索新的教学模式，开发英语教学资源，拓宽学生学习渠道，改进学生学习方式，提高教学效果。

重兴趣、重方法、求稳定、求实效，避免出现大批掉队和过早分化现象。对英语学习水平不同的学生，要做好“培优补差”。

在上好课的同时，我们教师也积极参加各种教科研活动，从而不断提升自己的专业素养!

甲方：____________

乙方：____________

兹因甲方为担保乙方对于其所有的债权，将由甲方提供抵押物，为乙方设定抵押权，并约定条款如下：

一、所担保的债权：包括本金____________元及其利息，逾期利息，既违约金以及债务不履行致乙方蒙受损害的赔偿。至债权实际金额及各种利息违约金的计算方法以及债务的清偿期，另立借据，透支约据、本票、约定书、委任保证合同为凭，并作为本合同的附件，各该附件所规定事项的效力与本合同同。

二、抵押物：其名称、数量、特别标志、说明以及占有抵押物者姓名、名称及方式及所在地，详粘附于本合同的标的物明细表。

三、本合同所担保的债务纵未届清偿期，乙方亦可以随时通知甲方清偿其全部或一部，甲方愿即照办，绝无异议。

四、抵押物于登记后如有粘贴标签或烙印的必要时，甲方应协助乙方或登记机关办理。其因此而支出的费用，全部应由甲方负担。

五、甲方及抵押物提供人切实声明：前开抵押物完全为甲方或抵押物提供人合法所有，并与任何第三人的权利无关。如日后发生任何纠葛致使乙方遭受损害时，纵其事由非可归责于甲方及担保物提供人，亦愿负连带赔偿责任。

六、本合同续存中，甲方及抵押物提供人保证抵押物占有人对于抵押物必尽妥善保管的责任所有因抵押物支出的捐税、修理、保养等一切费用，亦与乙方无涉。

七、抵押物的现状发生变动时，不论其原因如何，甲方及抵押物提供人应及时通知乙方。其因抵押物现状的变动或价值的抵落致不能或不足使本合同第一条开列的全部债权获得清偿时，乙方因此所遭受的损失,甲方及抵押物提供人愿负连带赔偿责任。

八、抵押物应按乙方指定置于____________市______路______号，甲方保证决不擅自迁移。抵押物为交通工具，经乙方同意得由甲方或抵押物提供人或其他第三人使用者，一经乙方通知，甲方或抵押物提供人应即负责将抵押物停放于指定处所。

九、抵押物应向乙方同意的保险公司投保乙方所指定的保险，并应以乙方为惟一受益人，保险金额及条件应商得乙方的同意，一切保险费用均由甲方负担，所有保单及保费收据均交由乙方保管;乙方如为代为垫付保费，经通知甲方限期偿还，甲方未如限办理时，乙方得将垫款径行列入甲方借款金额，依例计金，甲方绝无异议。但乙方并无代为投保或代垫保费的义务。

十、遇有下列情形之一时，乙方得占有抵押物。

有担保法所定应占有情事时。

未经乙方允准而抵押物的烙印或粘贴的标签被损毁时。

未经乙方同意而将抵押物出租时。

因甲方或抵押物提供人或其他第三人的行为，致抵押物的价值显然减少或显有减少之虞时。

乙方认为甲方借款运用不当时。

乙方依前项规定占有抵押物，甲方或第三人拒绝交付时，乙方得申请法院径行强制执行。

乙方因占有抵押物所受的损失及支出的费用，均由甲方负责赔偿。抵押物被占有后所生孳息，乙方占有权收取，以之抵偿收取孳息的费用及甲方债务。

乙方占有处分抵押物，应依担保法的有关规定行之。

十一、甲方应觅具经乙方认可的保证人，以为甲方履行本合同所定一切给付责任的保证。保证人并愿以本合同为证，声明放弃先诉抗辩权暨民法保证各法条内有关保证人的一切权利。

十二、甲方愿接受乙方对于借款用途的监督及对于甲方业务财务的稽核。乙方因行使监督稽核之权而需甲方供给任何有关资料时，甲方应即照办，但乙方并无监督或稽核的义务。

十三、本合同所订给付义务，以乙方营业所在地为履行地。如因本合同所订事项而涉讼时，不论当时甲方或抵押物提供人或营业所在地，或其国籍有无变更，均以____________法院为第一审管辖法院。

十四、本合同书所载甲方、乙方、抵押物提供人、连带保证人均包括其继承人、法定代理人、破产管理人或遗产管理人。又甲方、抵押物提供人及连带保证人等同意本合同乙方代表人变更时，承受其职务之人，即当然为本合同书权利义务主体的代表人，毋庸为变更的登记。

十五、除本合同所订的条款外，凡乙方现在或将业所订与贷款有关的各项章则以及金融业现在或将来所适用的一切有关章则，甲方均愿遵守，决无异议。

十六、本合同有效期限自立约日起至_______年______月______日止。届期未清偿时得延长期限。本合同副本共三份。

甲方：_______________________

住址：_______________________

抵押物提供人：_______________

住址：_______________________

连带保证人：_________________

住址：_______________________

连带保证人：_________________

住址：_______________________

乙方：_______________

__________年______月______日

甲 方：

乙 方：

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商达成如下协议：

一、 合作内容及方式

1) 双方合作期限壹年，从： 年 月 日至 年 月 日 。

2) 如乙方选择代销合作模式，双方所需义务如下：

1) 乙方需向甲方交纳壹千元保证金，保证金在双方合同结束后，如没有违约的情况下将打入乙方账户。

2) 代销范围只限乙方淘宝(淘宝商城)店铺内，乙方不得以任何形式转让或者委托他人代销，并得到甲方书面同意后，方可调整价格销售，如有违约行为，甲方有权扣除乙方保证金，并且终止与乙方的合作协议，情节严重者，甲方将追究乙方法律责任。

3) 乙方代销的甲方产品，销售价格必需与分销平台产品列表中给到的价格同步，如有活动需要价格调整，需提前3天与甲方申请，并得到甲方书面同意后，方可调整价格销售，如有违约行为，甲方有权扣除乙方保证金，并且终止与乙方的合作协议，情节严重者，甲方将追究乙方法律责任。

4) 乙方店铺最少要上架择上架产品款式，乙方不得擅自修改或者重新拍摄甲方产品。

5) 甲方应向乙方提供完整的款式数据包，并且安排专门人员负责乙方的日常对接。

6) 因甲方只是向乙方提供产品，不参与乙方具体运营，所以因乙方原因产生的纠纷甲方概不负责。(如因甲方产品产生问题除外)

7) 乙方代销的甲方产品，所上库存数必需按甲方给予的库存数上架或者调整，如乙方没有按甲方提供的库存数上货，出现的超卖问题，由乙方承担。

8) 乙方每天14：30分前所传的成交订单，甲方在原则上会当天发货，如遇到大的活动或特殊情况除外，如有特殊情况会提前通知乙方，14：30分以后的订单将在第二天发出。

9) 甲乙双方合作必需通过淘宝分销平台完成。

10) 甲方免费向乙方提供，产品资料，对应的AD服务，消费者购买产品的包装物料，免费赠送消费者的礼品。

11) 乙方不得在甲方给予授权的店铺里销售马拉丁实体店的服装。如有违约行为，甲方有权扣除乙方保证金，并且终止与乙方的合作协议，情节严重者，甲方将追究乙方法律责任。

12) 甲乙双方采购结算方式：以招募书为准

13) 甲方给予乙方返点奖励方式：以招募书为准

二、保密

1) 本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报、客户名单和信息和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得自行使用(为履行本协议之目的除外)或将其泄露给第三方(法律法规另有规定除外)，否则应承担违约责任，向对方支付2万元的违约金。本款以下的违约金不足以赔偿甲方全部经济损失(包括但不限于政府的处罚及甲方合理的律师费)的，乙方还应足额对甲方做出赔偿。

三、违约

1) 任何一方(“违约方”)违反本协议的规定即构成违约，应按本协议的规定向另一方(“守约方”)支付违约金，及赔偿守约方因此而遭受的所有损失。如果违约方严重违反本协议的规定，或严重违背商业道德或法律，或严重损害守约方利益，致使本协议无法继续履行，或继续履行将严重损害守约方的利益，或继续履行已成为不必要时，守约方可以书面通知立即终止本协议。

2) 因不可抗力导致未能或迟延履行本协议的义务，双方互不承担责任。但遭受不可抗力的一方应及时书面通知另一方有关不可抗力的发生，并应采取积极有效的方式阻止不可抗力造成的影响继续扩大。如果遭受不可抗力的一方未能及时通知对方，或未能采取有效措施阻止不可抗力造成的影响继续扩大，则应承担违约责任，并赔偿对方因此而遭受的损失。

四、其他

1) 本协议经双方签字盖章后即刻生效。双方的合作期限即为本协议的有效期。

2) 协议中未尽事宜双方可协商签订补充协议，并作为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。

3) 未经另一方书面同意，任何一方不得擅自修改本协议的条款和条件，不得将其在本协议下的任何权利、义务转让给第三方。

4) 甲方并非乙方的代理人，且甲方不因签署和履行本协议而承担乙方作为团购商品或服务的提供方而对甲方用户应承担的责任。

5) 本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

结合学校的教师专业发展规划，现制定我个人的两年规划，以作鞭策。

一、现状分析

1、提高小学生英语学习兴趣还做得不够到位。

2、教学观念需进一步更新。

3、大班制教学中，如何提高全体学生的课堂参与性和学习积极性，也是较难解决的问题。

二、自我规划

(一)研究并进一步熟悉教材，研读“新课标”指示精神，并付诸实践，提高小学英语教学的有效性。

(二)在教育教学实践中培养自己各方面的能力：

1、课堂教学技能，包括导入/呈现技能，提问技能，演示技能，讲解技能，操练技能，强化技能，变化技能等。

2、提高课堂调控技能，英文歌曲教唱技能，教学媒体使用技能等。

3、提高教研能力。

4、提高教育能力。包括全面了解学生的能力，正确评价学生的能力，转化后进生的能力，教师言传身教的能力等。

三、具体措施

1、研读有关小学英语教材及教法和阅读教育家名篇，做到每月一篇。

2、认真组织开展英语组教研活动，提高教学实效。组织教师承担课题的立项、结题工作。

3、做好日常教学，撰写教学日记、教学随笔、教学反思等，带问题开展行动研究，总结并撰写研究论文，每学期至少两篇。

学以致用，运用研究成果到实践中，提高教学质量，尽力达到预期效果。

4、每学期参加一次镇级以上的公开课，组织好学校内的“一人一课”活动，做好听课，评课工作。

不断给自己“充电”，更新教育观念，掌握更多专业知识。

四、日前所面临的问题

大班制英语教学让教师有些吃力，承担多个大班额的班级的教学工作，教师任务型，游戏型的教学活动难以展开，多媒体的缺乏，使学生的学习兴趣减少，教师教学难度较大。

五、总结

这是本人两年内的个人专业发展规划。以后的教学中我会注重自身教育教学能力的培养和人文素质的提高，争取在教与学中扮演精彩的角色。

甲方：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

乙方：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

甲乙双方经平等、友好协商，根据《_____》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、总则

（一）合作内容：____________________________________________________________。

（二）合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。

（三）合作区域：中国。

（四）合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。

二、甲方权利及义务

（一）甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。

（二）甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。

（三）甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品_____、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。

（四）甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质；甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。

（五）甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。

（六）甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。

三、乙方权利及义务

（一）乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

（二）乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。

（三）乙方应于每月结束的______日内，每年结束的次月______日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。

（四）乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。

四、商城收益分配

（一）甲乙双方同意进行产品销售利润（销售额-进价成本-运营成本=利润）进行分成，其具体分成方法是：甲方以月结的方式当月______号前支付乙方上月所得利润分成。

（二）甲方占利润的______%，乙方占利润的______%。

（三）配送：乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。

五、业务运行与客户服务

（一）市场推广包含以下方面：

1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑：乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。

3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。

4、仓存：甲方根据补货清单安排配货。

5、财务：甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算，确认乙方分成金额。

6、客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行，乙方负责监督。

（三）客户退换货服务：

1、甲方应负责为用户提供合格的商品。

2、甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。

六、商业保密条款

（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

七、违约责任

（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。

（二）如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

（四）甲方逾期支付利润分成，应承担逾期付款金额的违约金，超过______日仍未支付的，乙方有权解除本协议。但因为对方过错所致支付延迟，则支付方不承担此违约责任。

八、争议解决方式

（一）一切由执行协议引起或者与协议有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向______人民法院起诉。

（二）本协议未涉及的部分，均按《_____》及其它相关法律法规的有关规定执行。

九、其他

（一）未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。

（二）本协议一式______份，自双方签字日起生效，双方各执______份，均具同等法律效力。

甲方（签章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：______年______月______日

乙方（签章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：_______年______月______日

罗莱的电子商务品牌lovo从20xx年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。

LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：

1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。

2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。

3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。

前提：

认真学习《普通高级中学英语教学大纲》，熟悉高中阶段教学目标与要求，了解《高中英语课程标准》。更新教学观念，探讨新的课堂教学模式，做好初、高中的衔接，课程目标高中英语新课程的总目标是使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;夯实基础，狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高能力“。

指导思想：

针对我校高一新生具体英语底子状况，坚持”夯实基础，狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高能力“的指导思想。

教学内容：

高一(上)的2个必修模块6单元内容。

具体安排：

1、对于高一(上)内容中的6单元，每一单元用13课时，Learningtolearn(1课时)，Eachunit(12课时)：Warm—up(20分钟or1课时)，Fourlessons(每课2课时，共8课时)，CommunicationWorkshop(2课时)，CultureCornerandBulletinBoard &UnitDiary(1课时)，LanguagePowerandReview(灵活处理)，共用4个月的时间。

2、为了使学生打牢基础不至于出现知识断层，本学期要有计划的把学生初中学过的但掌握不好的时态、句式、定语从句、状语从句、动词不定式以及部分掌握不好的词汇、短语、句型分插于6个单元的新课教学中。

3、认真研究新课程标准，尤其与旧大纲不同的地方，清楚哪些内容是新增加的，哪些内容是已经删掉的，哪些内容

容初中已经学的。认真研究新教材，在集体备课的基础上认真备课、上课，认真进行自习辅导和批改作业。

4、为了减轻高三听力训练的压力，提高学生的听力水平，从高一就开始就对学生进行听力训练。除了利用课堂上的时间外，还坚持每周三次利用课余时间给学生集体放听力。

5、单词一直是学生的难点、薄弱点，直接影响学生综合能力的提高，在教学中要重视词汇教学，狠抓单词的记忆与巩固以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。

6、坚持每周一次作文训练，训练题材、方法力求多样化，并能及时进行讲评。鼓励学生写英文日记，对个别英语特差的学生尽量多批改、多指导。

7、阅读理解能力的培养是高中教学的重点，也是高考的重头戏。在单元教学中专门抽出一节课作为阅读课，材料为课外五篇课外阅读理解，并且有计划的指导学生掌握科学的阅读方法。

8、集体备课是提高教学质量和整体教学水平的有力保证，有利于经验丰富的教师与年轻教师互为补充、共同提高。坚持每周一次的集体备课，集体备课前先确立一名中心发言人，由中心发言人先确定下周所教单元的重点、难点及在高考中的比重及为完成教学内容所用的教法，然后全组人员共同探讨，最后确定下来。中心发言人的依次轮流，顺序为：王政权、魏桃芬、赵小平、伍玉红、李宁。

9、坚持教学研究和相互听课，年轻教师要向老教师学习如何把握重点、难点和考点，老教师要向年轻教师学习如何灵活运用先进的教法。教师之间互相听课本学期每人不少于30节。

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I am sorry that I must apologize for。。。。。。。 .

I’m writing to tell you the reason for it. 。。。。。。

I’m afraid what I have done has caused much inconvenience to you. In order to make up for my fault, I will…… .

Please accept my apology. I do hope you can understand me and excuse me for my carelessness .

延伸阅读：

道歉信的常用句式：

1. Much to my regret，I am unable to… 让我感到极为遗憾的是自己不能……

2. Excuse me for my not being able to… 请原谅我不能……

3. I would like to give you my apology for... 对于……，我向您道歉。

4. I must apologize to you for…就......，我必须向您道歉。

5. Im really sorry and I hope you will be back soon. 真的很抱歉，希望你不久就回来。

6. I’m sorry to tell you that I can’t... 对未能做……，我表示遗憾。

7. Please accept my sincere apology for... 请接受我关于……的真诚道歉。

8. Please accept my sincere apologies for this unhappy experience. 对于这次不愉快的经历，请接受我诚挚的歉意。

9. We assure you that such a matter will never happen again. 我们向您保证，此类事件不会再发生。

10. I would be very much appreciated if you could……如果你能。。。我将万分感激

11. Im afraid what I have done has caused much inconvenience to you.

12. Let’s not put a little misunderstanding between us. 别让我们之间存在哪怕一点点的误解。

13. I hope that the settlement of the matter will meet your wishes. 我希望对此事的处理能满足您的愿望。

14. I sincerely hope you can understand that I offended you unintentionally. 我真心希望您能理解，我并非有意冒犯您。

15. Please accept my apology. I do hope you will understand me and excuse me for my carelessness.

一、指导思想

以学校工作计划为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，认真学习课改理念， 我们的教研工作要积极发挥教学研究、教学指导和服务于教学的职能。加强集体备课，互相学习，取长补短，切实提高教研的实效性;追求课堂实效，为学生的继续学习和终身发展打下良好的基础。

二、工作重点

1、深入学习《英语课程标准》，认真进行教材分析、教学模式探讨及教法、学法的研究工作。

2、扎实开展教研活动，保持并提高原有的英语教学质量，确保稳中有升。

3、加强课程管理，多渠道开发英语课程资源，拓展学生的知识面，增加学生的英语知识的积累，促进学生综合语言运用能力的提高。

4、加强对提高课堂教学效率问题的研究。

三、具体措施

(一)发挥教研职能，推进课程实施

1.本学期，教研组将利用教研活动时间，继续组织教师深入细致地学习《英语课程标准》，并结合教学中的实际问题有针对性地学习其它学习材料中的相关内容，在寻找策略、解决问题的过程中加深对《英语课程标准》的理解和把握，积极用新课程理念指导自己的教育教学实践活动。

2.加强教学常规管理，明确对备课、上课、作业布置、批改与课外活动、教学评价、培优补差的要求与管理，使英语教学工作做到严而有序，有章可循。

3. 结合课改实践，组织说课活动，要求每位英语老师在活动中作有准备的发言。

4. 全体英语组教师要善于用新课程理念来审视和剖析自己的教学设计和教学行为，对一些典型课例进行“案例分析”，同时要养成“课后反思”的习惯，在反思中不断更新自己的教学观念、丰富自己的实践经验，为后继实验积累有价值的素材。

(二)深入课堂研究，提高教学实效

教学质量提高不是简单的时间堆砌，而是教学双方智慧的结晶。本学期教研组将深入课堂进行一系列的教学研究活动。

1.全面落实教学工作的“十字”方针。即：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，考核要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。

2.充分发挥备课组的积极作用，坚持“案例式的集体备课”，加强组内听课和评课，使教学研究“日常化”、集体智慧最大化。本学期，教研组要围绕一个主题展开“开放式的教学系列研讨活动”，具体内容包括：教学设计、课堂实践、评课研讨、案例分析。

3.继续组织好“英语教研活动”。本学期，将开展专题定向研讨;组织教师集体备课;结合学习体会，进行课堂教学的评议;在评议的基础上进一步完善。

(三)注重课题研究，促进教师成长

在学校“促进小学生深度学习的教师课堂行为的研究” 这一总课题的引领下，作为子课题研究成员，必须统一思想认识，工作再忙，课题不能丢，困难再大，也要持之以恒，组内教师共同研讨，确定本学期的研究方向。通过参与课题研究，教师不断扩充内需，自觉地从“教书匠”转变为教育教学的研究者，课程的开发者，学生学习的指导者，走“研究型”教师专业成长之路。

四、每月活动安排

九月：

1、根据各年级的实际情况，制定切实可行的教学计划，促使教学工作有条不紊地开展。

2、教研活动：解读教研组工作计划、重温备课格式、解读教研室下发的《小学英语学科教学要求》。

3、做好二月份常规管理反馈、跟进、小结工作，形成常态工作。

4. 英语“每周一篇”活动：各年级根据年级特点挑选适合学生阅读的资料。

十月：

1、校级三优课赛教。

2、教研活动：优质课例学习活动。

3、集体备课：四年级新教材研讨。

4、学科活动：三年级春之歌英语歌曲比赛。

十一月：

1、教研活动：继续学习《英语课程标准》并组织交流在新课程标准下英语课堂教学的心得。

2、举行三到四年级诵读竞赛。

3、学科活动：六年级复活蛋制作比赛。

4、认真做好质量调研后的分析，并总结经验，吸取教训。

十二月：

1、学科活动：五年级母亲节贺卡制作比赛、四年级竞赛：听力我最棒。

2、教研活动：讨论交流工作中的得失与困惑。以及如何撰写论文?

3、月考核常规全面督查。

4、组织并指导教师认真准备省教海探航论文。

一月：

1、教研活动：分年级制定英语复习计划，组织复习研究课并研讨出好高质量的复习卷。

2、做好期末质量分析，开展期末总结和交流工作。

3、完善教学资源库和习题库，汇总整理各年级的优秀案例、课件及试题。

一、 学情分析

本人任教六年级4~6班的英语，经过几年的学习，多数学生对英语学习有了较好的感性认识，学习英语的兴趣得到较好的培养，学习英语目标明确，学习积极性主动性有了很大提高;随着学习的不断深入，难度的加强，也有一部分学习困难的学生渐渐掉队，他们对英语学习缺乏信心，有的甚至要放弃英语学习。客观现实要求老师如何在新的学期让每一学生不掉队，共同进步是一个值得探讨的课题。为了搞好新学期的英语学习，完成学校新学期对英语学科新的要求，新的希望，新的目标，特制订本计划：

二、 教材分析

1. 全册共有4个单元，两个recycle是针对小学所有教学内容的总体复习单元。六年级下册是小学阶段的最后一册课本。小学生在升入初中前的最后一个学期内要对整个小学阶段所学的主要词汇和语言进行比较全面和系统的复习。

2. 新的教学内容较少，13周完成前4单元的教学，剩下几周为Recycle1,Recycle2的总复习时间。

3. 语言点较为集中，Unit1是比较级，Unit2是描述身体状况，Unit3、Unit4是过去时，是本册的难点。涉及到的话题：长度、高度、看病、情感、周末假期活动等。

三、 教学内容与目标

1. 能听、说、读、写61个短语和单词以及7组句子和4个单句(包括长度、重量、高度、看病、情感、周末和假期活动、旅行、晚会等几个话题)。要求能在真实语境中正确运用并能读懂简短语篇。

2. 能完成1个手工制作。

3. 能听懂、会唱6首歌曲。

4. 能听懂、会吟唱6首歌谣。

5. 能完成4个自我评价活动。

6. 能理解6个幽默小故事。

7. 能了解6项简单的中西方文化生活知识。

8. 进一步养成良好的书写习惯。

9. 进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。

四、 教学重难点

Unit1重点是询问身边的人或事物的年龄、身高、重量及长度并做比较。学会用形容词的比较级。难点是根据某一情境使用含有形容词比较级的句型。

Unit2重点是使学生掌握如何用英语表达心情并能简单陈述原因，使学生了解常见病的基本特征及进行简单治疗的英语表达法。难点是让学生在各种语言活动中熟练运用不同句型进行交流。

Unit3重点是使学生学会表达在过去时间内所做的事情。难点是一般过去时的学习和应用。

Unit4重点是一些户外活动的英语表达法和一般过去时两个特殊疑问句的问答，难点是A、B部分动词短语的四会掌握和四会句子的正确运用。

Recycle1,Recycle2是综合复习单元，R1是通过呈现旅行中的不同场景综合复习be going to句型和一般过去时以及相关的旅游用语。R2以师生举行英语欢送会为主题，复习巩固“can/can’t”的用法，be going to句型，there be结构，电话用语，现在进行时，一般现在时第三人称单数等功能结构和语法现象。难点是综合运用所学知识、既能。

五、 教学措施

1. 充分利用每周二，周四的英语晨读时间，加强所学对话及短文落实。

2 .通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式进行大量语言操练和练习。

3. 培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学习的质量。

4. 设计全面高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

5. 结合学校开展的‘‘英语模仿秀” 活动适时延伸课堂，增加课外知识，使学习有余力的学生得到更好地发展空间。

六、 教学进度表

暑假飞逝而过，新的一学期也即将开始。这学期，我任教初一(8)班与初一(10)班的英语。为了把教学工作做好，打下良好的成绩基础，现特拟教学工作计划

一. 政治思想方面

坚持正确的政治方向，热爱教育教学工作，以教书育人、奉献教育为己任，严格执行党的教育教学法规，以高尚的师德标准来要求自己。

二. 业务方面

备课方面

认真搞好集体备课，集思广益，确定每单元讲课思路与方法。头一天备好第二天的课，备好教材、学生、教法、教具辅助手段等。教法的设定与学法的确定要体现以生为本，发挥学生的主导作用，使之真正成为学生的主人。

2.讲课方面

切实落实好任务教学，合理有层次设置各项任务，指导学生带着目标去完成任务，教师尽量少讲，在课堂上多给学生们实践的机会。教师要尽量使自己的课堂教学丰富多彩，增强趣味性，极大程度的去调动学生们的学习积极性。

3.批改方面

学生的作业布置实施分层布置，使之真正成为学生们巩固课堂所学的重要辅助手段。作业坚持天天批改，并写上有效的激励性语言，增强学生们的学习信心。对于一些成绩较差的学生，要搞好面批，并进行有效的学习方法指导和信心鼓励。

4.考试方面

每天坚持晨考，并及时进行复试，每单元学完之后进行知识点小考和单元测试，对于出现的问题及时进行讲解、训练与强化。

本学期我担任高三(1)(2)两个班的英语教学工作。高三，这是一个紧张而繁忙的季节;也是一个令人担忧而又喜悦的季节，因为这也是一个收获的季节。所以作为高三尤其英语教师，同时还兼任(1)班的班主任和教研组长，我深深感到自己肩负的重任，也感到了巨大的压力。我丝毫感觉不到一丝轻松。由于(1)班是重点班，(2)班是普通班，所以我在备课、授课和作业布置上都应该有所区别。因此，针对班级的具体情况，本期特制定教学计划如下：

一、以高考改革为导向，精心组织课堂教学

以高中英语新课程标准的总体目标为导向，以普通高中英语学科教学指导意见为依据，深入研究新版教材的编写意图，充分挖掘、利用其教学理念和教学内涵，继续探索英语新课标实验教材的教学模式，关注英语新课程实施中出现的新情况和新问题。认真分析近几年的高考真题，吃透教材、精心设计每一个教案、认真上好每一节课，备课要有针对性，做到因材施教。加大课堂教学研究性学习的力度、充分调动学生自主学习的积极性、及时反思自己的教学工作。

二、有计划、有目的开展高考第一轮复习，复习要全面、高效

本学期要完成模块1-5的单元复习，重点班还要完成模块8的学习。复习要依托课本，有选择性的进行重、难点的讲解，单元复习要达成与单元主题相关的写作。预计每单元复习1课时，练习巩固1课时，单元考试1课时。每周还要有1课时用于完形填空或阅读理解的专项练习。至于重点班的模块8的学习可分散进行。

三、面向全体学生，提高课堂效率，提高教学质量

针对班级的具体情况，为了能全面提高学生的英语成绩，我决定采取以下教学措施：

1.发挥课代表的作用，在单元复习之前，要求学生自行完成每单元的词汇听写。

2.发挥学科委员会的作用，每完成一个单元复习，要求学生自行进行单元总结，自行出卷进行单元重点知识点检测。

3.依托教材加强写作指导，有针对性地进行分类练习，预计一周一练。

4.每位学生统一准备一本难度适中的阅读理解读物，要求每天完成一篇。

5.每位学生要准备一本错题集，并定期检查。

6.实行一单元一考试，不同层次的班级要采用不同的试卷，试题要经过挑选，试卷分析要及时，要通过考试及时调整自己的教学计划和方式

四、继续培养学生良好的学习习惯与自学习惯

高三年级是高中学习至关重要的一年，为了能使学生更加有效地进行学习，我要继续培养学生良好的学习习惯，因为良好的学习习惯是学生掌握有效学习方法的前提条件和必要保证。具体我要求他们做到：制定计划、课前自学、上课专心积极、勤记笔记、作业按时、及时复习、反复练习，建立错题集。

本学期还要继续大力培养学生的自学能力。高中学习不同于初中学习，要想在高考中获取高分，学生的知识不能只局限于课本，必须要有广阔的知识面，所以要学会自学。具体要求学生自行完成5年高考3年模拟。

五、研究新课标，加强自身学习

虽然本人有着多年的教学经验和独特的教学风格，也具备了一定的教学理论知识，但随着新课程的推进、教学改革的深入，一切都成为过去。只有不断地学习、不断地创新，才不会被时代淘汰。要想充分适应新教材的教学工作，我必须做到：研究新课标、研究新课程、积极参加各类培训和进修、积极参加各类教研活动、不放过任何一次向同行学习的机会以不断提高、完善自身的业务水平。同时还要加强教学研究，命题研究和课题研究。

作为一名经验尚浅的老师，我在教育经验，组织管理等各方面，还有太多的欠缺和不足，这就需要进一步的完善自己，以更快的速度融入到集体当中，本年度我的工作计划如下：

一、思想政治

始 终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关 心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、个人业务

作 为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览英语网页，随时记下 可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

三、教学工作

(一)主要任务——课堂教学

课 堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特 点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的 准备工作及时、充分。课中全神贯注。根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我 将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终等充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用 脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我还 尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习

(二)具体措施

1、钻研教法，认真备课，抓好常规教学。

(1)深入研究教材教法，新课标要求以学生为中心，学生是主体，设计让学生主动学习的教法。

(2)多阅读课外辅导材料，充实自己，要做学习型教师。因为作为教师想要教给学生一杯水的内容自己就要有一缸水。曾经听说过这样一句话：“教师应该是一名杂家”，这是说作为一名教师要掌握方方面面的知识。

(3)了解学生的情况，一年级学生刚入学，要及时了解他们的情况，为设计适合他们的教案打下基础。要做到每一堂课的内容能保证学困生学会，而对于接受能力强的学生要做做到上不封顶

(4)了解后进生情况，课堂的设计应该以让中下等的学生学会为目的，因为新课标是让全体学生得到发展。

2、全面关心学生，促进和谐发展

(1)关心学习有困难的学生，尊重和信任他们，寻找他们身上的闪光点，鼓励他们自尊自爱，要求上进。另外，认真分析这些学生的情况，采用适合他们发展的方法，耐心帮助和辅导他们，促使他们进步。

(2)培养学生良好的英语学习习惯，上课做好笔记，课后及时完成作业，认真做好预复习，指导学生掌握正确的预复习方法。根据不同的话题，创设情境，提高学生英语情景交际能力。

(3)采用 “学生成长档案”评价方式。改变只关注学生学业成绩的单一总结性的考试评价方式，着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求。

四、教研工作

1、贯彻学校教学工作总目标，以常规教学管理、教学质量监控为抓手，以学生的发展为重点，以课堂教学改革为中心，扎实开展工作，提高课堂教学质量、教学效率，充分发挥教研活动的实效性。

2、 本学期，将在上级主管部门及校领导的正确领导下，努力培养和提高学生创新精神和实践能力，提高教学效率和质量为目标，以更新教育观念为前提，提高教育效率 为重点，积极实践课程改革理念，抓好课堂教育关。认真学习新课标下小语的创新理念，提高自身整体素质，从而培养和提高学生创新和实践能力，全面提高教学质 量。

3、突出常规教学的基础性地位，定期进行教学检查，经常进行不定期抽查。提倡课堂教学的实效性，扎扎实实建设一支业务能力强的低年级教师队伍。

五、培训工作

要进一步学习现代教育信息，学习英语课程标准，提高自身素养，充分体现现代教师转型。

(1)多参加集体备课这样的活动，向优秀教师学习。并多和各学校的同年级的教师进行交流，取人长处。

(2)多阅读教育方面的书籍。只有掌握了坚实的理论基础，才能在教学中发挥的更好。

(3)学习英语课程标准，掌握英语的各级目标，才能制定相应的学习策略。

电子商务专业大学生实习报告

尊敬的x老师：

我围绕在学校这三年来所学的知识进行调研，并于20xx年x月份来到了化工厂进行实习工作,通过了解电子商务系统建设情况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。充分进行理论联系实际，将自身所学在工作中充分使用，为自己积累的不少工作经验。

由于化工企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和 email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理，把货物发往全国各地需求者。

我通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

诚信通会员可将以下在有效期内的证书和荣誉证明，发布到诚信通档案中，展示企业实力，获得信用积分，信用积分是衡量一个企业在阿里巴巴网站的诚信的分数，分数越高就是该企业的诚信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的对它的充分保证。加分标准如下：1.税务登记证，如国税证;地税证;最新完税证明等，每张5分，上传数目不限，5分封顶。2.经营许可类证书，注册商标证明;销售代理授权证书;行业资质证书，如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危险化学品经营许可证、环境保护类证书、医疗器械注册证/生产制造认可表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧器具安装维修企业资质证书以及其他各种设计、施工、维修资格证，每张2分，10分封顶，上传数目不限。 3.产品类证书，国际和国内的产品认证证书，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、无公害产品证书、绿色产品证书、抗菌标志产品认证证书、产品质量检验报告、产品执行标准证书、国家免检产品证、纺织品生态标签等;发明专利、外观设计专利、实用新型外观设计类证书;国家重点新产品证书;保险公司产品责任保险证书，每张2分，10分封顶，上传数目不限。4.其他证书，企业管理类证书，如iso9000系列、haccp、 iso14000、ohsms;驰名商标、行业知名品牌;银行资信类证书;重合同守信用证书;消费者协会荣誉证书、行业协会荣誉证书;公司证明、人事证明等，每张2分，10分封顶，上传数目不限。

2.产品的了解：加强对专业知识的了解，熟悉本企业的生产流程。经过不断的学习了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化学品等特性，对酸碱具有化学稳定，并有调节粘性和热稳定性好的特点。石油树脂一般不单独使用，而是作为促进剂、调节剂、改性剂和其它树脂一起使用。2.石油树脂用途：石油树脂可以与各种干性油混合生产油漆，加入各种树脂和颜料混配可制得各种颜色的涂料。石油树脂适用于天然合成橡胶的添加剂，它能改善成型操作，增加产品的硬度和弹性。由于改善橡胶的强度和耐老化性。石油树脂具有很好的粘结性，在粘合剂和压敏胶带中是一种较好的增粘剂。石油树脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油树脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高软化点的c9石油树脂,油漆加入石油树脂能够增加油漆光泽度，提高漆膜附着力、硬度、耐酸、耐碱性。可用来制作交通标漆，可用于纸张上胶剂，也可用做塑料改性剂等。产品特性：石油树脂是淡黄色至深褐色的片状固体，具有较好的透明度和光泽、优良的溶解性、相溶性、耐水性、绝缘性、对酸碱化学稳定性，并且具有良好的粘结性能和导热性能等特点。

通过实习，我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一个很深的感触，科技的力量不可小视，技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。其中，电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，必须与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的知识是无法完成整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，发展过程中一定会有许多困难，只有通过不断的完善。许多环节都需要不断的改进，需要更多的企业加入到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能使中国在世界经济中更加迅猛的发展!

高二年级英语教学工作计划

【篇一】

新学期英语教研组的各位老师将认真学习，着力贯彻落实市教委关于课程教学的精神，梳理问题，进一步推进上海市第二期课程教材改革;以课堂教学改善计划的实施为抓手，努力探索新的课堂教学模式。本组工作将围绕校园工作核心“深化课堂教学改革，提升教育教学质量”，进一步加强教学基础管理，增强团队意识，加强群众备课，倡导教师间的彼此学习交流，提高教师自身素养，实现教师的专业化发展，同时，增强学生学习的自觉性，体现以学生发展为本，减负增效，从而全面提升校园的办学水准，切实提高课堂教学有效性，培养更多高素质的学生。

本学期为了落实“让学生动起来，让课堂活起来”，英语组计划开展多项工作。在此，制定如下计划：

1、课题引领促教研。

在专家做专题指导的基础上，用心推广已经结题的《基于母语环境的英语自主性阅读与表达潜力培养途径研究》的研究成果，提升学生的口语与写作潜力。加强教研组活动中“研”的成分，注重课题研究与课堂教学的整合，在课堂实践中就某一点重点突破，获得反思，再提炼为经验、总结。以此激发、持续各个层面的学生英语学习的兴趣，使学生愿学、会学、主动学习的潜力得以提高，同时不断促进教师的专业成长。

2、单元设计促优化。

备课始终是教学五环节中的重要环节。本学期在充分保证备课组活动时光的前提下，要求各备课组成员发挥群众智慧，共同仔细研究教材教法，以学生实际为前提，以单元或章节为单位定主备人，完成原创教学设计，体现个性化。

3、教学研讨增效益。

进一步完善开课方式，提高教学观摩、研讨质量。本学期区级、校级骨干每学期参与教学研讨课，其余教师进行观摩和评课。继续推进课堂教学改革，激发学生主动学习的用心性。观课要求：每位教师每学期观课不少于10节(学科课堂教学，不包括教研活动记录)，其中校内观课不少于6节，评课不少于4节(以上交评价表为准)。

4、作业辅导促质量

教师在完成课堂教学的基础上精心设计、挑选习题，针对学生不一样实际水平，尽可能体现分层，不搞题海战。批阅作业时，要写上批阅日期、鼓励性的和多样性的批语，并注重订正作业的再批改。教师采用因材施教的方法，主动对学生进行课外辅导，指导学习方法。对学习有困难的学生，适时进行“查缺”、“补漏”，辅导应耐心、细致、循循善诱。对学有余力的学生开展各种提高、竞赛辅导，培养学生的特长、爱好。对课余的辅导做好适时的记录。

5、及时梳理促提升。

各备课组、教研组在开展教研活动的同时，及时积累案例和工作经验，填写活动记录。

6、开设拓展型、探究型课程。

教师在课内和课外的各种场合要搭建平台展示学生学习英语的收获。老师可根据自我的特长和爱好，开设英语歌曲、英语原版片欣赏和空中英语教室等课程，分年级举办英语单词比赛、报刊阅读比赛和编写英语小报比赛，鼓励学生在老师和班级博客上及时发布学习成果。相关老师还要做好迎世博英语竞赛决赛的辅导工作，争取收获更多更高水准的奖项。

【篇二】

一、所教班级基本状况

本学期我担任高二(15)、(16)班的英语教学，这个两个班都是理科平行班，经过上学期的教学，学生已基本适应了上课的流程和掌握务必的学习方法，但是学生的语法基础普遍薄弱，单词记忆不是很理想，听说读写的英语潜力也需要进一步提高。

二、教学指导思想

注意根据我班学生实际，努力发展学生自主学习和合作学习的潜力;构成有效的英语学习策略;培养学生的综合运用语言的潜力;个性注重提高学生用英语进行思维和表达的潜力。继续拓宽学生的知识面，全面培养听、说、读、写四会潜力，理解、分析和阅读的潜力，让学生有效改善自我的英语学习。

三、教学任务及课时安排

本学期要完成选修7和选修8的教学任务，共10个单元资料。每一单元用7-9课时，其中词汇2-3课时，阅读2课时，语法及写作1-2课时，习题1-2课时。两册书共需18周左右，最后二周左右进行考前复习。

四、主要措施

(一)教学方面：

高二年级是高中的重要阶段，又是高中三年的承上启下阶段。因此，让学生在高二年级打好学科基础并有所发展是极其重要的。本学期应到达以下目标：巩固、扩大基础知识;培养口头和书面初步运用英语进行交际的潜力，侧重培养阅读潜力;发展智力，培养自学潜力。具体来说：

1、加强学的研究，充分发挥学的主动性

只有当教与学构成了合力，教学才能取得的效果。因此，要帮忙学生养成良好的学习习惯，指导他们掌握有效的学习方法，使他们乐学更善学。高中生应有的习惯和方法主要包括：(1)学会查英语词典并勤查词典;坚持每一天朗读，学会背诵的有效方法;(2)利用每一天的零碎时光反复多次记忆单词，学会记忆单词的多种方法;(3)学会观察语言现象，总结语言规律如透过某例句总结出某词的用法;(4)养成良好的作业习惯整洁、独立完成，掌握各种解题技巧;(5)坚持预习，学会看书;(6)用心思考、大胆质疑;(7)学会记笔记和整理笔记。

2、强化三关训练，夯实语言功底

词汇、阅读、语法是每个立志要学好英语的人务的三关，三者有联系但不能相互代替。

词汇教学主要是使学生掌握词义、词的搭配和用法。

语法是英语的框架结构。高中英语语法项目较多，为帮忙学生理清思路，准确表达思想，务必引导学生学好语法。本学期将在每周安排一节课，系统地和学生一齐学习各项语法资料。

4、在阅读方面，阅读理解潜力的培养是高中教学的重点，也是高考的重头戏。在单元教学中精心设计一节课阅读课，充分培养锻炼学生的阅读潜力，阅读技巧，阅读速度和阅读效率，并且有计划的指导学生掌握科学的阅读方法。

6、在写作方面，坚持每周一次作文训练，训练题材、方法力求多样化，并能及时进行讲评。并针对我班学生的写作基础，给予英文写作的指导和误区分析，可适当让学生多背诵一些常用的句型，句式，词汇和短语，或是很有代表性的范文。鼓励学生写英文日记，对个别英语特差的学生尽量多批改、多指导。

(二)在教研方面：

1、认真研究新课程标准，尤其与旧大纲不一样的地方，清楚哪些资料是新增加的，哪些资料是已经删掉的，哪些资料初中已经学的。认真研究新教材，在群众备课的基础上认真备课、上课，认真进行自习辅导和批改作业。

2、坚持每周互相听评课活动，相互取长补短，提高自我的教学潜力。

3、群众备课是提高教学质量和整体教学水平的有力保证，有利于教师互为补充、共同提高。作为高二英语组备课组长，除了安排好组内成员的各项任务和完成自我所负责的任务以外，我会按时参加群众备课，群众备课前先了解所教单元的重点、难点及在高考中的比重及为完成教学资料所用的教法，然后与全组人员共同探讨，最后确定下来。

【篇三】

一、指导思想：

以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》和《英语课程标准》为指导，认真学习新课标各理念及精神。按照新课标和新教材的理念，用心进行"先学后导，当堂训练"的课堂教学模式的运用和探索，优化课堂教学过程，重视对学生潜力的培养，不断提高学生的综合素质，使每位学生自信且成功地成长。

二、具体措施：

1、师德方面

我将继续学习《教师职业道德规范》、《教育法》《未成年人保护法》等法律法规，提高自我的师德修养。严于律己，以身作则，时时处处为学生做表率。

2、教学方面：

①本学期实践"先学后导，当堂训练"的课堂教学模式。认真备课，使各个环节都紧密的衔接。明确学习目标、自学指导，让学生学会自学。以学习为中心，采用群众、个人、同伴、小组等多种活动形式，引导学生参与，进行有效的课堂教学，提高效率。对于小组的评价要及时到位，并且将每节课的评价要及时的总结和记录，起到一个长期激励的作用。尽量做到单元清。

②作业的资料要形式多样，而且体现分层作业，加大读背的力度。作业做到人人面批，及时改正，提高书写的质量。

③课堂上照顾好"两头"，采用"兵教兵"的方式，让学生互相学习，互相帮忙，使每个学生都有所提高。

3、学习方面

多读书，读好书，利用课余时光学习生活教育理论以及研究"先学后导，当堂训练"的教学模式。随时记录教学心得和教学反思。用心听课，以提高自我的业务水平。参加校园组织的培训，并做好笔记。

4、教研方面

准时参加校园的教研活动，并认真学习和记录。主动参与讨论，对于学习目标、自学指导以及训练题等，要用心研究，取长补短，以提高自身的教育教学水平。

5、纪律方面

严格执行校园的各项管理制度。提前侯课，按时下课。不坐课，不随意调课。严格履行校园的请假制度。认真的完成校园交办的各项任务。

总之，本学期要方设法的调动学生的用心性，提高课堂效率，尽量在有限的时光里完成教育教学任务，使学生在思想和学习上都能更上一层楼。

一、教材分析

本学期，我们六年级继续采用牛津英语教材，本书共3个模块，10个单元，每个单元有4到5页，其中光单词就20多个，四会(听、说、读、写)单词也有17、18个，这些单词都是初一课本上的必会单词。整本书句型复杂，难点较多，大部分是必学内容。因而本学期教学任务繁重。

二、学情分析

本学期，我继续担任六年级1-5班的英语教学任务。通过两年多的了解，学生和我有较深的了解。这些学生中已经出现了明显的“两极分化”现象。优等生由于家长和孩子形成了共识，能够做到主动学习;学困生在低年级就已经形成了上课走神，做小动作，不完成作业等坏习惯，到了高年级，即使老师、家长对他们很重视，他自己也想学好，可就是听课能力较差，不知道按老师的要求去做，听不懂老师的要求也就回家做不了作业，于是大部分孩子已经放弃了自己。好多中等生因为家长和孩子没有达成共识，形成合力，故在左右摇摆，老师抓不好就会变成后进生。为此，好好关注学生动态很重要，取得家长和班主任老师的配合也很重要。

三、主要举措

针对时间紧、任务重的情况，必须压缩教材，捡重点上，先把课上完，保证进度。学校要求最迟5月10号结束课程，而六年级英语即使如何的压缩也得在5月14号左右结束课程。这一点要求我们必须每节课都上好，一节课都不可以耽误。

针对学生中的“两极分化”现象，在教学实践中要多多鼓励优等生，经常督促;中等生非常需要关注，在作业检查和上课提问时要多倾斜这些学生;对于学困生要让中等生和优秀生在课堂上帮助他们听课，帮助他们完成作业，于是小组合作是必须的。

四、教研方向

我虽然是一名教龄10多年的教师，但还有很多差距，还需要不断学习。

一是学习专业知识。本学期还需要再学习《英语课程标准》;

二是学习管理经验。本学期应该读读《班主任兵法》;

三就是学会积累。孔子云：“学而不思则罔，死而不学则殆”我在平时就要好好备课，上完课要及时记录心得体会，并借助博客与大家分享和交流。

五、节点安排

周 次 日 期 内 容 课 时

第一周 3月3日—3月5日 M1 Unit1 2(P2)

第二周 3月8日—3月12日 M1 Unit1-unit2 3(P3--5+9)

第三周 3月15日—3月19日 M1 Unit2 3(P6—8)

第四周 3月22日—3月26日 M1 Unit3 3(P10-13)

第五周 3月29日—4月2日 M1 Unit4 3(p14-19)

第六周 4月5日—4月9日 M2 Unit1 3(P21-25)

一、指导思想和工作目标

本学期小学英语教科研工作将继续以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》和《英语课程标准》为指导，以转变教学理念，为教师服务，为学生服务，进一步提高课堂教学质量为出发点，以课堂教学为阵地，以具体教学问题研究为切入点，以切实抓好小学英语师资队伍建设，重点围绕提高教师素质和加强教学研究为主题，以培训、指导、研讨为主要模式开展小学英语教研工作。探索出符合我旗教学实际的小学英语教学方法和模式和全面提高小学英语教学质量的具体途径和方法。

二、具体工作与措施

(一)坚持集中培训，建立以区片中心教研组为依托的培训体系。帮助教师理解和把握有关教学策略和教学评价的理论和方法，重点帮助教师解决在新课程理念指导下的课堂教学思路和方法。通过研训一体、以赛带训的教学能手的选拔活动，使教师在竞赛中得到培训，在培训中得到发展。

(二)加强课堂教学视导，树立为教师服务意识。重点要抓好新课程的课堂教学常规的落实，着眼于培养学生综合语言运用能力。指导教师通过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实情境交际中理解、掌握语言，提高学生语言的应用能力;要充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法指导学生在轻松、愉快、和谐氛围中学习和掌握语言。本学期将组织骨干教师讲师团成员上好研究课和示范课，为教师们提供观摩学习和研讨的平台，在活动中总结经验，在实践中推广成果。

(三)抓好校本培训和校本教研。深入教学第一线参与学校教研组活动，和一线教师一起共同对小学英语学科课程改革课堂教学研讨和交流，通过组织说课、听课、评课、讲座、集体备课、教材分析等活动，让教师尽快明确备课、上课的基本规范，适应小学英语的教学要求，不断提高自身的业务素质。使英语教师人人明确基础教育改革的重点，是以突出学生学习方式转变为特征，以应用现代教育技术为标志，关注学生体验、感悟和实践过程，体现以学生发展为本的教学理念。不断加强小学英语教师队伍专业化建设的力度和效度，提高教师自身的专业素质和教学能力。抓好青年教师的培养，积极组织青年教师参加小学英语优质课和教学能手竞赛以及其他教学展示观摩活动等。

(四)扎实开展以具体问题研究和解决为重点的小课题研究活动。鼓励教师结合我旗小学英语课堂教学实际，确立自己在教学中的教研课题，探讨出符合新课改要求和行之有效的课堂教学思路和方法。促使教师在教学中发现问题，在研究中解决问题，培养他们对课堂教学研究能力，为全旗小学英语教学探索出一套有效的教学途径，进一步提高小学英语课堂教学水平。

(五)积极组织广大师生参与学科能力竞赛活动。为了进一步落实《英语课程标准》，评价小学英语教育教学水平，激发师生教与学积极性，促进教师教学观念的转变，大面积提升小学英语教学质量，我们将按上级教育主管部门因地制宜地开展小学英语学科知识与能力以及其他竞赛活动。

三、活动计划安排

三月份

1、到部分中心校和学校调研、听课指导。

2、组建小学英语骨干教师讲师团。

四月份

1、全国小学英语奥林匹克竞赛初赛。

2、全旗小学英语教师新课程培训暨旗级小学英语教学能手竞赛。

3、到各中心校和学校参与学科教研活动。

五月份

1、全市小学英语课堂教学基本功大赛。

2、全国小学英语奥林匹克竞赛决赛。

3、组织小学英语教师讲师团成员到农村学校作课。

六月份

1、组织部分教师参加全市首届英语周教研活动现场会。

2、组织部分学生参加全市首届小学生英语短剧竞赛活动。

3、到民族学校调研指导小学英语教学工作。

七月份

抽测三年级英语教学质量。

我个人认为：人一生的时间的有限的，时间不等人，因为这是我初中生涯的最后一段时间，我不会放过从我身边飞过的每一寸光阴，挣取把握好身边的每分每秒。除经过了初中两年半的学习，我想我对于初中的学习已经积累了很多的经验，在这两年的学习生活中我也改掉了很多不好的习惯，也学会了不少，最大的一点就是开始知道什么才算得上是认真学习。

我认为，学习中不可忽略的一点就是要学会分析自己的学习特点，像我——学习和理解能力还算可以，老师讲的东西不是不懂，但却总出错(用家长们的话说就是不认真，粗心)，而且对于一些死记硬背才能学会的东西总觉得不耐烦，因此，在这点上，我希望自己能在新学期里对待学习更认真，更有耐心。

我觉得，在学习中，确定学习目标也是很重要的，学习目标是学生学习努力的方向，正确的学习目标更是能催人奋进。反之，没有目标的学习，就是对时光一种极大的浪费。我在新学期为自己定制了我自己的目标，已经深埋在我心中，我会按着这个目标努力，发奋图强，争取有新收获。

最关键的一点，就是要科学合理地安排时间。没有合理的安排，再好的计划也会付之东流。所以，在新学期里，我要合理安排学习、休息的时间，要把每一点一滴宝贵的时间都抓紧。虽说是初三，但必要的休息与锻炼还是必不可少的。我希望能在体育上不增加今后考试的心理负担，所以，加强体育锻炼迫在眉睫，也是最近几十天的一大艰巨的任务。

在具体的学习上，我认为，我应当注意薄弱环节，查漏补缺。我觉得首先应该做到的是认真听课，将老师课上所讲内容完全消化，让思维与老师同步。一般先以课本为先，书上的内容是基础。

在掌握的基础上，做专项训练，按层次补缺和提高。我还需要建立一本错题集，将在练习中做错的题目和尚未弄懂的题目及时记录下来，逐一解决，形成巩固。

在复习中应该提倡务实精神，也应该重视规范化和格式化，要养成科学，严谨的态度。因为任何一次不规范的答题都有可能造成失分。

计划写完了，我想，按照惯例，似乎还应该加上几句鼓励的话，但我觉得，有一句话会胜过许许多多鼓励的语言，那么，我就以它作为我学习计划的结尾吧，那就是——我行，一定行。

2018电子商务专业大学生实习报告范文

今年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。根据市场权威机构统计表明，XX年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。

二、主要工作 而且给的那些药很坑爹

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

三、自我认识

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。