现代文阅读《大师》【精品20篇】

我觉得，世界上的每一个寓言故事都是用心灵编织的梦。尽管它们有些很美好，有些很残酷，但都反映了人们对现实生活的不满，决心改造世界、创造生活的理想和愿望。

我喜欢读寓言故事，因为它总是能给我的心灵带来强烈的震撼。《伊索寓言》，是这本书让我爱上了对生活的思考和人生错误观念的纠正，开启了心灵的窗户。

有着这样一个寓言故事：乌鸦非常羡慕天鹅洁白的羽毛。它猜想天鹅一定是经常洗澡，羽毛才变得如此洁白无暇。于是，它毅然离开了它赖以生存的祭坛，来到江湖边。它天天洗刷自己的羽毛，不但一点都没洗白，反而因缺少食物饥饿而死。

读完故事，请先不要嘲笑乌鸦的无知，其实，在我们的现实生活中也有很多像乌鸦这种“庸人”。只看见别人有多好，急于去模仿，殊不知你也有自己的优点，要知道人的本性是无法改变的。有些东西本来就是属于你的，别人想拿也拿不走。而别人的呢?那只能永远属于别人。

有一段时间，在我的身上也发生过此事。假小子的我一直希望有一头乌黑的长发，每次看到洋娃娃的头发都羡慕极了。终于有一天我如愿以偿了。可是从那以后，我又十分后悔，因为那些属于我的时间，全花在了那头长发上，这样不仅把时间给浪费光了，还发现自己并不适合留长发。从此，我就想每个人身上都有自己合适的东西，就像一件量身定做的衣服一样，无论再大一点亦或是小一点都不合身。

做最好的自己，相信自我，一定可以!

设计思路：

《样样都爱吃》是一个极富有生活化的绘本故事。书中通过简单的人物形象——熊爸爸和一对长得反差极大的双胞胎孩子;有趣的故事情节——两个小熊的比赛;浅显的道理——样样都爱吃，身体才会棒!为我们展现了一幅栩栩如生的生活场景。小班幼儿的阅读，主要围绕着幼儿的兴趣与阅读习惯展开。本次活动，我在每一页书的页脚处都贴上了“小手”的标志，引导幼儿捏住书宝宝的小手，轻轻往后翻，并在小手的颜色上加入小班幼儿熟悉的红色、绿色，突出重点画面，提示幼儿关注标记;在教学方法上，我采用了集体围坐阅读的形式，边讨论边阅读，在互动式的看看、说说的过程中，理解故事的内容，知道样样东西都爱吃，身体才会棒这个道理。

活动目标：

1、理解二只小熊比赛的经历，知道样样东西都爱吃身体才会棒。

2、愿意听着提示翻看小图书，学着仔细观察并说说自己的发现。

活动准备：

人手一本小图书、故事图片一幅、故事录音、小熊一家插入图片、PPT。

活动过程：

一、认识熊一家

☆价值取向：幼儿观察熊大大熊小小的区别，了解他俩长得不一样的原因。

1、出示房子，观察并猜测是谁的家。

师：这是谁的家?你是怎么知道的?

2、介绍小熊一家，观察比较两只熊的不同。

师：熊爸爸有两个孩子，一个叫大大，一个叫小小，大大和小小是一对双胞胎，可是他们长的一样吗?哪里长的不一样?为什么他们长的差别这么大啊?(幼儿自由讨论)

小结：熊大大样样都爱吃，所以长的又高又壮，力气也大。熊小小样样都不吃，所以长的又矮又瘦，一点力气也没有。

3、样样不爱吃的小小

师：熊爸爸的心理真着急啊，今天熊爸爸为熊宝宝准备了一桌子好吃的，闻闻香不香啊，看看准备了什么呀?熊爸爸请小小吃，看看小小熊吃了吗?

小结：熊爸爸为他们准备了一桌子的好吃的，我们来当熊爸爸请大大还有小小来吃饭吧。(引导幼儿用粗粗的声音)

4、想办法，引出小图书。

☆关键提问：熊爸爸心里真着急啊，怎么才能让熊小小样样都爱吃呢?小朋友，你有办法好吗?

连接语：熊爸爸也想出了一个办法，他要让熊大大和熊小小比赛。可是比什么呢?接下来的故事就藏在这本书宝宝里面。

二、阅读小图书，理解画面

☆价值取向：愿意听着提示翻书，理解故事中两只小熊比赛的经历。

1、介绍封面和翻书的办法

(1)介绍小图书(封面、翻书标记)

师：你们看，在书的封面上看到了什么?(小熊在吃东西)

小结：原来，有的时候看一看书的封面就可以知道书里面讲了什么事情。

(2)引导幼儿如何翻书

师：在我们和鼠宝宝做朋友之前，看看，书宝宝伸出了一只亮闪闪的小手哦，我们来跟这只小手握握手，摸一摸，等会看书的时候，我们小耳朵听着小精灵说话，小手轻轻捏住书宝宝的小手。

2、听着提示，翻看小图书

连接语：听，故事书中的小精灵要说话啦。(播放录音，引导幼儿边听边看图书)

三、交流发现，肢体表演

☆价值取向：幼儿在仔细观察后，说说自己在阅读之后的发现，并能用肢体表现。

1、学做小熊摘果子

提问：刚刚他们比赛了什么呀?(出示大图书)我们来学熊大大和熊小小摘果子吧。

2、学做小熊举杠铃

提问：还比了什么?我们一起来学学大大和小小举杠铃。

3、观察比赛后两只小熊的表情

提问：比赛后，两只熊的表情一样吗?让我们一起来安慰小小吧。(学说：样样都爱吃，身体才会棒。)

小结：小小明白了，样样都爱吃，身体才会变的强壮。从那天起，小小变了个样，只要是有营养的食物，小小都愿意尝一尝，因为他想和大大一样，长的又高又壮。

四、活动延伸

师：你们是不是样样都爱吃呀?告诉你们哦，有的东西不仅要爱吃，而且要多吃，因为他们很有营养，看看熊爸爸给小小准备的午餐，帮助孩子了解今天午餐的食物。

师：你看到有什么好吃的?你喜欢吃什么?

小结：不管是喜欢吃的菜还是不喜欢的菜，要样样都爱吃，身体才会棒。

活动反思：

活动重点是培养孩子们读书的良好习惯。从今天的活动情况来看，我觉得孩子们能在教师的引导下一页一页地读书，安静翻阅图书，活动目标是达成的。

活动不足：

今天的活动准备时间比较短，导致听课老师都过来了，我还在准备中，课前等待时间有点长，活动中，也是由于课前细节思考及准备不充分，如活动中我教具小熊的家及大图书不能更好的呈现及摆放，辛亏叶老师及时帮办法解决了这样细节的问题，细节决定成败，不是叶老师，今天的活动肯定会受影响的。

关于全国国民2020年度阅读调查报告范文

微信读者”人均每天超过40分钟

在“世界读书日”来临之际，第十二次全国国民阅读调查于昨日在中国新闻出版研究院发布。首次调查的微信阅读指标显示，我国成年国民人均每天微信阅读时长为.11分钟，其中，成年微信阅读接触群体人均每天微信阅读时长超过40分钟。此外，数字阅读率首次超过传统阅读率。

数字化阅读接触率达58.1%

据了解，全国国民阅读调查已持续开展了十二次。第十二次全国国民阅读调查从20xx年9月开始全面启动。20xx年我国成年国民图书阅读率为 58.0%，较20xx年的57.8%上升了0.2个百分点;报纸阅读率为55.1%，较20xx年的52.7%上升了2.4个百分点;期刊阅读率为 40.3%，较20xx年的38.3%上升了2.0个百分点;受数字媒介迅猛发展的影响，数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、pad阅读等)的接触率为58.1%，较20xx年的50.1%上升了8.0个百分点。综合以上各媒介，20xx年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为78.6%，较20xx年的76.7%上升了1.9个百分点。中国新闻出版研究院院长魏玉山和国民阅读研究与促进中心主任徐升国均表示，相关统计显示数字阅读率首次超过传统阅读率。

人均纸质图书阅读量为本4.56

此外，20xx年我国国民人均纸质图书阅读量为4.56本，报纸和期刊阅读量分别为65.03期(份)和6.07期(份)，电子书阅读量为3.22 本。与20xx年相比，期刊和电子书的阅读量均有所提升，纸质图书和报纸的阅读量均有不同程度的下降。从成年国民对各类出版物阅读量的考察看，20xx年我国成年国民人均纸质图书的阅读量为4.56本，与20xx年的4.77本相比，减少了0.21本。人均阅读报纸和期刊分别为65.03期(份)和 6.07期(份)。与20xx年相比，人均报纸阅读量下降了5.82期(份)，期刊的人均阅读量增加了0.56期(份)。魏玉山表示，这与数字出版、数字阅读的发展相关。

手机阅读

成年国民接触率

首次超过50%

调查显示，20xx年成年国民手机阅读接触率首次超过50%，达到51.8%，较20xx年的41.9%上升了9.9个百分点。近年来，我国成年国民手机阅读时长稳步增长，在20xx年首次超过了半个小时，达33.82分钟。20xx年成年国民选择通过手机上网的比例为56.2%，与通过电脑上网的比例(56.9%)基本持平。

听音乐、用微信、手机qq等是我国成年国民中手机阅读接触群体的重点消费内容。

微信阅读

聊天、看朋友圈

比例均超80%

数据显示，我国成年手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天2次，成年微信阅读接触群体人均每天微信阅读时长超过40分钟。据调查，有34.4%的成年国民在20xx年进行过微信阅读;而在成年手机阅读接触者中，超过六成的人(66.4%)进行过微信阅读。成年手机阅读群体的微信使用频率为每天2次。从微信阅读时长来看，我国成年国民人均每天微信阅读时长为.11分钟，其中，手机阅读接触群体人均每天微信阅读时长为27.22分钟，微信阅读接触群体人均每天微信阅读时长为40.98分钟。

延伸解析

我国与世界其他国家人均阅读量

不同国家“人均每年读几本书”是人们关注的热点话题。对此，昨天徐升国也表示，对于此前媒体上盛行的以色列人均每年读60多本书的说法并不准确。当然经了解，以色列的阅读量确实比较高，图书馆分布、借阅量也在世界名列前茅，但经过他们的调查并没有看到以色列人均阅读量调查的有关数据。在国际上人均阅读数量是一个比较通约的指标，就其收集到的其他国家的数据来看，美国是7本左右，日本是8本左右，韩国是11本左右。20xx年我国国民人均纸质图书阅读量为4.56本，从总体上看，我们国家阅读水平与发达国家还存在一定差距。

大学生读书情况调查报告

一.调查背景

读万卷书，行万里路，对于大学生来说，旅游已经成为一种颇为流行的开阔视野的方式，然而，读万卷书反而变得不易。如今，有了来自网络上游戏、电影、追剧等的诱惑，或者面对更丰富多彩的大学生活，读书时间是否被一再压缩?在手机上看电子书变得更加容易而且方便，而纸质书是否还受同学们的青睐?那么现在的大学生是否还能像过去一样读名著读到热血沸腾，还是他们有了新的更广阔的读书领域，亦或是沉浸在网络小说中无法自拔?而对于专业方面的书籍以及现在如火如荼的畅销书，同学们又秉持什么态度呢?以上这些就是我这次调查报告所调查及研究的问题。

(一)调查时间：20xx年8月5日20xx年8月12日

(二)调查对象及方法：通过网上发布问卷调查的形式，借助新浪微博、人人网等社交网站问卷链接，扩大问卷调查范围，面向各省高校学生进行调查。将通过填写得到的调查问卷进行数据统计，并用百分比的形式呈现出来。最后共收到122份调查问卷。

(三)调查内容：从大学生阅读时间、阅读习惯、阅读领域以及大学生活等方面进行调查。具体内容见附在本文最后的调查问卷。

(四)调查数据：

1.收到有效问卷122份，其中男生56人(约占45.90%)，女生66人(约占54.10%);大一学生50人(约占40.98%)，大二学生70人(约占57.38%)，大三学生2人(约占1.64%)。因此主要以大一、大二学生为主。

2.在以最喜欢哪种途径读书及其大概比例中的调查结果为：约53.11%的同学阅读纸质书，约28.08%的同学阅读电子书和网上读书，约18.80%阅读报刊杂志。由此看出，纸质书仍然是大学生们阅读的主要途径，然而，随着时代的发展，电子书和网上阅读也以迅猛的势头增长。

3.关于每天是否读书的问题，只有约19.67%的同学选择是，约55.74%的同学选择基本能做到，而24.59%的同学选择了不是，只是偶尔会读。超过半数的同学基本能做到每天都阅读。

4.关于平均每天会花多长时间阅读，约6.56%的同学在三小时以上，约67.21%的同学在小时之间，约22.95%的同学选择少于1小时，而约3.28%的同学选择了基本不看书。由此看来，大部分同学每天的阅读时间在小时左右。

5.除课本外平均每个月会读几本书，约6.56%的同学选择0本，约73.77%的同学选择本，约.75%的同学选择46本，约4.92%的同学选择了6本以上。

6.在暑假生活中阅读了多少本书，约6.56%的同学选择0本，约50.82%的同学选择了12本(含2本)，约34.43%的同学选择了34本(含4本)，只有约8.2%的同学选择了5本及以上。

7.面对丰富的大学生活，面对时间的安排，不同的学生有不同的倾向，他们最注重哪点，这道题给出了答案。约.75%的同学更喜欢学习，当学霸，约27.87%的同学更喜欢阅读，增长知识，约.75%的同学更喜欢看电影，放松身心，约3.28%的同学更喜欢上网，享受时光，约29.51%的同学更喜欢参加社团或者兼职，锻炼能力，而约9.84% =的同学选择了其他。因为很可能喜欢大学生活的许多部分，因此这道题设为单选题，由此评估出哪一方面最得大学生重视。而由该样本得到，参加社团和兼职来锻炼能力最为受喜欢，紧随其后的就是阅读。因此当代大学生还是很注重培养自己的能力和素质的。

8.关于通常的阅读地点的问题，约55.74%的同学选择图书馆，36.07%的同学选择自习教室，约73.77%的同学选择寝室，约55.74%的同学选择家，约22.95%的同学选择书店，约1.64%的同学选择食堂，约6.56%的同学选择其他。由此可见，寝室、图书馆、家和自习教室还是比较大众的读书地点。

9.关于阅读主要来源的问题，约70.49%的同学通过自己购买，约55.74%的同学通过到图书馆借阅，约42.62%的同学通过向他人借阅，约55.74%的同学通过下载到手机上阅读，约32.79%的同学通过网上阅读，约3.28%的人选择其他方式。由此可见，自己购买到图书馆借阅和下载到手机上阅读是阅读的主要来源。

10.关于喜欢什么类型的书籍，约59.02%的同学选择了文学名著，约50.82%的同学选择通俗小说，约34.43%的同学选择历史传记，约21.31%的同学选择经济管理，约40.98%的同学选择生活励志，约.75%的同学选择宗教哲学，约19.76%的同学选择自然科学，约6.56%的同学选择军事，约1.64%的同学选择法律，约32.79%的同学选择专业书籍，约.75%的同学选择其他。排在前三名的是文学名著通俗小说和生活励志，而专业书籍得到的喜爱程度仍然不够。

11.在更喜欢哪种类型的文学作品中，约72.%的同学选择小说，约8.2%的同学选择散文，约3.28%的同学选择诗歌，约1.64%的同学选择其他，约11.48%的同学选择都喜欢，约3.28%的同学选择不喜欢文学类。因此小说仍然是同学们的首选。

.关于是否会做读书笔记的问题，约19.67%的同学选择会，约34.43%的同学选择不会，约45.9%的同学选择偶尔，一些。相当一部分大学生有做一些读书笔记的习惯，但也有相当比例的同学没有做读书笔记的习惯。

.遇到喜欢的书，通常的做法，约59.02%的同学选择用最快的时间将它读完，约.75%的同学选择按照自己的计划阅读，约21.31%的同学选择有时间就拿出来翻两页，约4.92%的同学选择虎头蛇尾，通常看不完。因此超过半数的同学还是对阅读充满兴趣，但要注意是否会因为读自己喜欢的课外读物(甚至是小说)，影响自己本来安排去做的事情。

15.关于对自己读书量的评估，0%的同学认为自己读书很多，约4.92%的同学选择较多，约62.3%的同学选择一般，约22.95%的同学选择较少，约9.84%的同学选择很少。由此可见，大部分大学生的读书量还是不足，从中获取的知识更是不够。

16.大学生是否会关注和阅读畅销书，约31.15%的同学选择会，约60.66%的同学选择只是知道大概，不会去读，约8.2%的同学选择不关注。大部分大学生知道知道大概，这是紧跟时代步伐的一种表现，不能对于时代潮流熟视无睹，但也要仔细甄别，不能跟风而动，选择适合自己有利于自身发展的书。

17.关于对于网络小说的看法，约24.59%的同学认为有鲜明的时代特征，比较符合年轻人的口味，约22.95%的同学认为充分利用现代载体，利于传播，约.75%的同学认为内容和写作技巧有待进一步提高，约37.7%的同学认为整体品位不高，质量较差。比较多数的同学不看好网络小说，这是要在鱼目混杂的书堆里有双明辨的慧眼，当然也不可否认的是其中有一些比较优秀的网络小说，但不能只作为消遣的工具。

18.读书应该是求质还是求量的问题，约34.43%的同学选择了宁可少读，也要读得有质量，约27.87%的同学选择了泛读，了解大意，能读更多的书，约37.7%的同学选择了努力既求质又求量，当然需要花费更多的时间。这样看来，对于这个问题的回答，三者的比例是差不多的，因此对于这个问题，不同的同学做出自己不同的选择。怎样读得既有质又有量，值得我们的思考，我们是不是应该挤出更多的时间来阅读，或者做些读书笔记，提升我们读书的质量。

19关于阅读动力的话题，完全出于兴趣爱好这一选项被选次数占有效问卷总数的百分率约为83.61%，提高学习成绩约为16.39%，拓展知识面，跟上时代步伐约为52.46%，提高个人素养和品位约为57.38%，消遣，打发时光约为45.9%，选择其他的约为4.92%。可见，阅读对于大学生们来说，并非是绝对功利的，绝大多数的阅读是出自兴趣爱好。提高个人素质也是大学生阅读所追求的目标之一，其对于未来人生的塑造也是很有帮助的，在讲究各方面素质发展的今天，大学生更应该拓宽知识面，阅读确实是一种良好的途径。

20关于阅读最大困惑的问题，约21.31%的同学选择了不知道读什么，约.75%的同学选择不知道怎样读，约19.67%的同学选择 不知道读了有什么意义，约57.38%的同学选择读了但记不住，约40.98%的同学选择读了但用不上或者不会用。相对来说，阅读之后记不住和不会用成为大学生们的阅读困惑。怎样学以致用，也许也是我们在阅读的过程中要思考的。

21.阅读带来的最大帮助，约9.84%的同学选择学到了很多知识，有助于学业，约29.51%的同学认为阅读有利于树立正确的价值观、人生观，提升素质，约21、31%的同学认为阅读活用了课余时间，使身心放松，约39.34%的同学认为阅读拓展了视野，拓宽了知识面，0%的同学认为没有帮助。由此可见，阅读总归是给大学生带来了正面效应，以这些样本来说，拓展视野和知识面尤其帮助大学生是在哪些方面，更加是出于其本身的主观能动性。

《皮囊》很亲，因为作者跟我同龄，又讲述的是我们这一代理想膨胀却又深感现实骨感无处安身的青年人对命运的深切思考，所以书刚一上市就引起了我的注意。这次作为机关学习推荐书目，更是吊足了我的胃口。这本书读了好一段日子才读完，另一位同龄作家韩寒的推荐理由是“好的文字往往给人两种阅读感受，一口气读完或者舍不得读完”。我觉得自己是舍不得读完，也是因为与作者同龄，让我在书中看见了熟悉的影子，在他的故事里回望自己的成长点滴，越读就越舍不得一下子读完，更愿意一篇一篇去慢慢地回味。

《皮囊》一书，它的文字似乎是一直以来我所期待能在书里看到的那样，没有华丽的语言去刻意的装饰什么，就像一个老朋友在娓娓说道过往的事情。从整本书来看，作者紧紧围绕自己周边最熟悉、最亲密的人展开：倔强的残疾父亲、对生活勇敢而又无助的母亲、自尊心强烈到杀死自己的天才文展、满嘴“世界”和“理想”而遭受现实沉重打击的厚朴、被小镇古制旧俗扼杀生命的张美丽……一个个个性鲜活的人物跃然纸上，透过作者的眼睛，仿佛让人看到了泛着太阳细碎光影的海面，嗅到了一阵阵带着咸味的拂面海风，更领阅到了特有的闽赣小镇风情，那里的人如同我们身边熟知的每一个人，发生着我们都熟知的每一个故事。在这本书里，我看到了父亲作为家庭支柱精神之光的中国式家族的情感命脉，看到了最底层人民面对现实用力强悍活着的尊严和自强，看到了面对生与死人性最初的一面，这是我觉得书中最亲切、最温暖、最打动我的地方。

我很想谈谈那位性格深沉而坚毅的安德烈公爵，这位时常默默不语，时常又冷言冷语，深沉而坚毅的男人，与皮埃尔的宽厚善良形成巨大反差。但两个人却是至交好友，两人都愿望做对民众和国家有意义的事。区别在于皮埃尔希望做得好，但是效果不佳。安德烈从没说过希望，但是却在切切实实地解放着农奴。然而，令人扼腕叹息的是，这位光彩夺目、散发人格魅力的安德烈公爵却突然间地死掉了。他死于战争时期的伤口感染，这个意外事故让我们这些拥有发达医学的现代人感到十分地不能理解。

我也很想谈谈那位性格随和善良的皮埃尔伯爵。他是位宽厚善良、乐于施舍、不修边幅的好人。我们看到了他婚姻的曲折，看到了他在内心深处的思考，看到了他贯穿始终对周围人和事的细微地观察。作者把他写得如此重要，让我一度认为这是作者本人的化身。

我也很想谈谈那些几乎一闪而过的人物。杰尼索夫，骠骑兵军官，尼古拉的好友兼青年时期的榜样。是个意气风发的人物。冲动地向朋友的妹妹求婚，同样，又冲动地带领自己的士兵(为了不至于挨饿)抢夺军需官的粮食。于是，因为抢夺粮食这个原因他消失了，他在半途中离开了我们的视线，他可能入狱，也可能在医院中死掉。于是我们为他的命运感到十分不平，这绝不应该是这为平民英雄应有的命运。然而造化弄人，在抵抗拿破仑入侵的前夕，俄军总司令的府邸，又出现了这位英姿飒爽的军人的身影。

严厉的、正派的阿莫罗西莫娃，快乐、热闹的罗斯托夫伯爵一家人，克制内敛、温柔贤淑的玛丽亚公爵小姐，这些都给我们留下难以抹去的印记。

然而，我决不能忘记谈一下库图佐夫，这位指挥俄军抗击侵略者，一度败退于拿破仑的俄军总司令。他始终如一地认为看似失利的鲍罗金诺会战是促成敌人灭亡的胜利的会战，而并非像其他的当事人，仅仅因为俄军的撤退和古都莫斯科的被放弃就断定这是一场失败的会战。事实证明，法军在僵持几个月后莫名其妙地撤退了，随后又近似疯狂地溃败了，老将军库图佐夫终于如愿地，让“急于回家”的法国人不得不在严寒中“吃马肉”去了。

读到文章的最后，越发地感受到库图佐夫的人格魅力。他少有激动的一面(除了在战前激动地要侵略者去“吃马肉”这一段)，大多数都是一种疲倦和接受的状态。他不参与谈话，也不发表意见，任何激昂煽情的言论在他面前都没有表现的余地。他不置可否，很少发表评论;但是他贯穿始终的言行，体现的是一个强大的坚韧的人格力量。

有时候自己受到别人误解和攻击的时候，想想书中的库图佐夫，便会觉得眼前的一切不过滑稽可笑。于是便能淡然处之。--因为真正实在的东西，不是那些表演，而是我们的作为;决定事态发展的东西，不是我们的意愿，而是事情本来就是那样。--这样的性格与命运，正印证了中国一句古话：“士不可不弘毅，任重道远。”

今天，我到新华书店看书，看到一本精装的《伊索寓言》，有点爱不释手。爸爸见我非常喜欢，就神秘地对我说：“寓言就像一个魔袋，袋子很小，却能从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大得多的东西。”听了爸爸的话，我更加喜欢这本书了，我和爸爸商量后就买了下来。这本书里有很多我喜欢的故事，但最喜欢的还是《团结有力量》这则寓言。这则寓言里农夫的话给我的印象最深，他对他的三个儿子说：“树枝抱成团，谁也折不断。一旦被分开，谁都能折断。你们也一样，团结起来，就是不可战胜的。要记住，团结就是力量。”这段话让他的三个儿子从此干什么事都齐心协力，生活过得越来越好。读了这则故事，我懂得了团结的重要。我想，无论是在班级、集体中，还是在国家这个大家庭中，只要我们团结，就没有战胜不了的困难。

寒假里，我读了《伊索寓言》这本故事书，书中的小故事揭示了日常生活中不容易察觉的道理，故事通俗易懂，内容十分有趣，让我们懂得如何做人，如何处世，我越看越喜欢。

《燕子与蟒蛇》小故事说的是一只燕子妈妈带着小燕子从南方飞回来，在一个法院的庭院安了家，燕子妈妈非常爱自己的孩子，每天不辞劳苦，东奔西走地为燕宝宝找虫子吃。燕宝宝在妈妈的悉心照顾下慢慢长大了，是时候要学习独立生活，学习本领的时候，燕宝宝却以站不稳，很胖为理由不想学习本领，而燕子妈妈太疼爱自己的宝宝，推迟了学习飞翔等本领计划，谁知道危险不久将发生，有一天，燕妈妈很早就出门去找食物了，燕宝宝叽叽喳喳的叫声引来了一条蟒蛇，在危险当前，尽管小燕子怎样拼命拍打翅膀，也没能飞起来，最终补蟒蛇吃掉了。燕子妈妈回来后，后悔都不得了。

我认为燕子妈妈太疼爱自己的孩子，燕宝宝们也太懒惰和娇气，应该早点学会逃生和独立的本领，不致于在危险来临之时，不能自救，这个故事让我知道了做人不能懒惰，要认真、勤奋、刻苦，不怕艰苦，才能学到真本领。

最近，美国大选闹得沸沸扬扬，尤其是特朗普与希拉里的口水战，双方极尽所能，互相攻击，你来我去的，更是让观众看得“过瘾”，最终，特朗普取得出乎意料的胜利，着实让各位看客唏嘘不已。

美国大选，是西方资本主义民主最重要的体现。资本主义制度从十六世纪开始至今，已历经大约五百年，五百年的荣辱兴盛，它的体制理念，早已深深植入每一个国民的血液里，主宰着他们的一言一行。《我的叔叔于勒》中的菲利普夫妇就是其中的一个缩影。

这几天我在上《我的叔叔于勒》这篇课文，这是我第二次研读此文，感触也更加不同。此文是法国的短篇小说巨匠莫泊桑最的小说名篇之一。这篇文章主要写“我”一家人在去哲尔赛岛途中，巧遇于勒经过，刻画了菲利普夫妇在发现富于勒变成穷于勒的时候的不同表现和心理，通过菲利普夫妇对待于勒的不同态度，揭示并讽刺了在阶级社会中，人与人之间关系的疏远情形。故事不长，却耐人寻味。

“贫居闹市无人问，富在深山有远亲。”文中的菲利普夫妇就是这样的人。他们身上体现了资本主义社会中小人物的悲哀，无奈，挣扎和企盼。他们从没试着去改变命运，而是把一切的希望寄托在一个不切实际的于勒身上，或许，他们只能如此，这也是他们的悲哀-------平静的接受命运的安排。

在这个物欲横流的社会里，像菲利普夫妇那样的人却也不少见。

在食品里添加各种色素，添加剂，甚至许许多多形形色色的工业原料，为了谋取私利，不惜一切手段，“金钱至上”的观念支配着他们的一切行为。这是一种精神的缺失，一种关注内心的缺失，急功近利的物质主义者。

我想，无论我们身处何时何地，我们更该关注我们的内心世界，以清丽的双眼凝眸世界，用爱与责任铸造生命的意义，谱写新世纪的辉煌。因为，金钱并不是万能的，正如作家龙应台所说：“钱可以买到房屋，但买不到家;钱可以买到珠宝，但买不到美;钱可以买到药物，但买不到健康;钱可以买到纸笔，但买不到文思;钱可以买到书籍，但买不到智慧……”由此可见，拥有亲情、友情……才是最重要的，也才是最幸福的。

时间总是在我们毫无察觉中就流逝了，一年的时间又抵达了它的终点。我在护士这个岗位上也已经足足坚持了八年了。这几年的时间改变了我的人生，也让我个人在自己的成长历程中成功的蜕变。这一年对于我来说，也依旧是一帆风顺的，我在工作上也从未犯过什么严重的错误，这也证明了我对这份工作的执着和坚守。因此在此我对这一年的工作进行一次总结。

一、工作态度上的提升

我很喜欢护士这个职业，也正是由于这一份喜欢，我对这份工作也尤为上心，在这份事业上对自己的要求也是非常严格的。也许是因为这一份热爱，所以我才愿意将自己更多的时间和精力投入上去，把这份工作变得更好，也让自己的个人职业素养得到了一定的提升。这一年，我非常注重自己的工作态度，随着时间的推移，阅历的积累，我逐渐认识到，工作态度在我们的工作上所占据的比重是很大的，首先态度就代表着个人的情感倾向，如果一个人连做事的态度都没有端正的话，又怎么可能做好这件事情呢?因此，这一年我对自己的工作态度进行了一次调整，特逐步提升了自己的做事效率。

二、工作效率上的提高

这一年，我不仅在自己的工作态度上有所改变，还进一步的提升了自己做事的效率。我们是一名护士，是在健康与生死之间徘徊的战士，我们如果不能够抓紧每分每秒，那么受到伤害的会是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在这一点上面，我认为我应该保持高度的责任感，珍惜每点时间，将自己工作的效率扩大到化，尽量不给他人不给患者带来困扰。做好自己的本职工作是第一点，其次才是想办法提升自己的各项能力。我相信只要我一步步来，我就一定能够取得成功。

三、工作不足上的改变

一年的时间里，我很少犯很大的错误，因为我一直对自己是一个很有要求的人，所以平时我看起来也比较的严肃。但是这一点也是有利有弊的，利在可以专心致志的工作，而它的弊端就是会显得比较冷淡。作为一名护士，确实应该看起来温和一些，不仅可以抚慰患者的心灵，也可以给他人、给这个病房带来一些别样的温暖。因此这一点我应该去学习，在个人形象上花费一些功夫，尽量去营造一个更好的病房环境，充斥一些来自我们的人文关怀。未来即将到达，我相信我可以带着自己的责任，更好的走下去!

前几天，我在教室里的图书角找到了一本书——《三字经》，里面有许多感人的小故事。当我读到“香九龄，能温席，孝于亲，所当执”的时候，想到九岁的小黄香竟然能用自己的身体去温暖爸爸妈妈冰冷的被窝，这是何等的爱啊!我深深的佩服着小黄香，她是多么孝顺，多么懂事啊!

而我自己呢?已经十岁了，却没有做过几件对爸爸妈妈孝顺的事情，还总是顶撞他们，他们辛辛苦苦在外面挣的钱，而我却大手大脚，看见什么买什么，还不听话。

爸爸在工地上工作是多么危险啊!又一次，我听爸爸说工地上有一个人差一点就从很高的地方落了下来。有时，他们的手会出血，那是因为工地上有一些风里的东西，很容易把手划伤。妈妈在厂里工作是多么的累啊!每天都要上12个小时的班，有时还要上夜班。每次放学回家，我都看到妈妈吐出来的痰有一些脏东西，那些脏东西在喉咙里是多么难受啊!爸爸妈妈的工作是多么辛苦啊!

爸爸妈妈对我的爱是无穷的：当我生病时，他们会来照顾我、。关心我，当我的手冻僵时，他们会亲自给我熬药，当我学习下降时，他们会亲自辅导我……爸爸妈妈为了我，一直在外面打工挣钱，受苦受累。

读完《三字经》，它让我知道：一定要认真对待这份深深的爱。从现在起，一定要做个诚实守信、不贪便宜的人。长大了要成为祖国的栋梁之才!还要更孝顺爸爸妈妈和亲人……

我有一本《三字经》，它陪伴了我很久很久，那是我刚上小学一年级时，妈妈给我买的，我还记得那时我还不认识字，每天睡觉前总喜欢缠着妈妈给我讲里面的故事，真是百听不厌，一直到现在我还是很喜欢。

我最喜欢的有其中几段：子不学，非所宜，幼不学，老何为。这一段讲的是学生受教于家庭和老师，如果主观不努力，致使学业无成，这是不应该的，少年时代学习不努力，日日复年年，待白了少年头就会一事无成。

首孝悌，次见闻，知某数，识某文。这一段讲的是人首先要懂得孝顺父母，尊敬兄长，其次要多读书，以博学问，丰富知识，自然就会少说错话，少做错事。

夏有禹，商有汤，周文武，称三王。这一段讲的是夏朝的开创者禹称禹王，商朝的开创者汤则称汤王，加上周朝的文王、武王，史称“三王”。

犬守夜，鸡司晨，苟不学，曷为人?这一段讲的是狗守夜，鸡报晓，禽畜都有可取之处，而人为万物之灵，岂能碌碌无能。自古圣贤全都学而有成，如果不读书，那么最终必然成为庸人，连鸡犬都不如，又怎能称的上“人”呢?

每一次看这本《三字经》，都让我感叹中华文化的博大精深，这本书不仅教了我们很多做人的道理，里面还有很多古人发奋图强的故事以及我们中华民族悠久的历史文化。每一次读我都会有不一样的感悟。

各位领导、同志：

根据市委组织部和县委组织部统一安排，现就__县食品药品监督管理局在创先争优活动中开展基层组织建设年活动党建工作情况作一简要汇报，不当之处敬请批评指正。

一、基本情况

县食品药品监督管理局党组下属有局机关党支部和药检所党支部，共有正式党员19名，其中预备党员2名，本人是局党组成员、局机关党支部书记，分管全局党务工作。

二、明确目标，健全落实党建工作责任制

年初召开了全局党建工作会议，安排部署了全年党建工作任务，并分别与局机关党支部和食品药品检验所党支部签订了《党建目标管理责任书》，认真落实党建“三专”工作制度;建立了党建工作协调制度，完善了党建工作例会、民主生活会、“三会一课”、民主评议制度，促进了党组织生活的规范化、制度化。

三、多措并举，强化党建工作

(一)强化学习，提高党员素质。充分利用县委县政府开展的“双学双提”活动，强化党员干部的学习活动，通过中心组学习会、单位支部学习会、文化大讲堂授课、专题知识讲座等多种形式，提升人才素养水平;同时积极开展机关文化建设，开展了“感恩母亲”主题征文和演讲活动，积极组织青年志愿者尤其是党员青年志愿者到金刚台旅游景区拾取垃圾、为茶农免费摘茶服务活动，提高了党员干部的文化素养和学习能力。

(二)公开承诺，强化党员干部职责。在创先争优活动中，扎实开展党员干部公开承诺制，每一位党员同志都同党组织签订公开承诺书，并在全体干部职工大会上作公开承诺，并将全体党员干部的公开承诺书张贴于局党务政务公开栏，接受全体干部职工的监督，充分提高党员干部的主动性、能动性和积极性。局党组成立了督查组，定期或不定期地对各位党员的承诺事项进行督查，重点督查其公开承诺事项落实情况及日常践诺情况，各位党员干部定期向督查组汇报承诺事项进展情况，对公开承诺事项进展好的党员予以通报嘉奖、进展不好的党员同志予以诫勉谈话，并积极指导其按照公开承诺事项开展践诺活动。

(三)强化党组织自身建设，提高执政能力

党员同志通过学习、公开承诺等活动，进行自我剖析和整改，工作作风大为改观。今年我局重点加强了对一线入党积极分子的培养教育，新发展党员2名，有两名入党积极分子参加了县委党校的培训并取得了好成绩。党组下辖的机关党支部和药检所党支部被评为优秀基层党支部。

强化党员干部党风廉政建设，作为分管党务工作的领导，切实担负起党风廉政建设的分管责任，将党风廉政建设纳入全年工作总体规划，层层签订领导干部党风廉政建设责任书，做到党风廉政建设与业务工作同部署、同检查、同考核，强化检查监督机制，促进了党员干部的廉政建设。

(四)、牵手共建，尽心协力帮扶农村基层党组织

为了发挥机关党组织的引领作用，进一步提升农村基层党组织的建设水平，我局认真组织与金刚台乡南楼村党支部的牵手共建活动。

为确保牵手共建取得实效，我局积极采取“联、帮、促、创”的方式，创造性的开展支部共建活动。“联”就是__县食品药品监督管理局党支部与金刚台乡南楼村党支部建立“1+1”联系帮扶关系，保持常态化，定期到村里开展调查研究，访贫问苦，解决实际问题，在联系中了解民情，在联系中转变作风。“帮”就是在调查研究的基础上，针对村里的实际情况和存在的问题，帮助整顿班子，加强组织建设;帮助困难家庭寻找致富门路，开展送温暖活动;帮助化解矛盾，构建和谐发展好局面。“促”就是通过“联”、“帮”，加强乡风文明建设，倡导文明新风，活跃农村文化生活，促进村风村貌变化，促进农村改革发展综合实验区建设。“创”就是根据金刚台乡南楼村党支部、__县食品药品监督管理局党支部定级情况和晋位升级的条件，双向实现晋位升级，创先进基层党组织。

目前，牵手共建活动已经形成并初见成效。县食品药品监督管理局党支部与南楼村支部签订了“牵手共建目标责任书”，并共同制订了南楼村建设三年规划。在推动金刚台乡南楼村党支部建设中，我局已向金刚台乡南楼村党支部捐助建设资金5000元，同时发动全局干部职工个人捐款近千元。今后我局将进一步发挥行业优势，结合本局的法律业务专长和能力资源，与时俱进地开展牵手共建活动，全面推进金刚台乡南楼村党支部建设。

同时，按照县委、县政府的要求，狠抓了局党组领导班子自身建设、党的建设、精神文明建设、计划生育、老干部工作和帮扶村建设工作等，都取得了好的成绩。

四、抓落实，确保党建工作长效机制

(一)加大培训力度，进一步提高基层党员干部对党建工作的认识，提高基层党员干部理论水平和政策水平。

(二)加大力度强化干部学习能力建设，提高党员干部学习能力，努力提高党员干部修养，保障党员干部公开承诺长期化、制度化，确保党员干部学习制度落到实处。

(三)强化监督机制，进一步加强党务、政务的民主管理和民主监督。

一年来，在县委的正确领导下，自己在履行基层党建工作方面做了大量的工作，取得了一定的成绩。我将以此次述职为契机，积极工作，不断提升我局的党建工作水平。

述职人：___

20__年_月_日

在暑假的最后时光，我阅读一本名叫《居里夫人传》的传记。深受感慨。居里夫人是有史以来唯一赢得两次诺贝尔奖的女科学家。原籍波兰，因研究放射性元素镭的发现，居里夫人可经历了很长一段时间的研究。为了从9000千克沥青，矿渣中提练出镭，居里夫人整整奋斗了45个月的艰苦劳动。每天都不停止地搅拌，穿着沾满灰尘的工作服，烟熏得眼泪直流，而且是在一个十分简陋的实验室里。作为一个妇女，着是一个多么繁重，多么艰难的劳动!她既是闻名世界的科学家，又是普通的工人，还是家庭主妇，两个孩子的母亲。

固然，居里夫人发现了镭，这是伟大的贡献。但更伟大的，却是她放弃了专利所带来的财富，让镭提早为人类造福。实验室是她的家，一克镭是居里夫人与丈夫的结晶。她虽是着名的科学家，但仍过着平平淡淡的生活。她的精神是显而易见的，是伟大的，是人人都值得学习的!在居里夫人的传记里没有浪费的日子，只有严正的生活;没有享乐的怠忽，只有英勇的奋斗;没有奸诈的结构，只有和谐亲爱的空气;没有丑恶的画面，只有纯洁的灵魂--这是最枯燥的科学家的传记;同时，也是最动人的一个女英雄的故事。《居里夫人传》使我体会到：要取得好成绩，是不容易的，必须付出百分之百的艰苦努力。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”一定要时刻准备着!

一、学情分析

长期以来的应试教育，使得学生听、说、读、写的各项语文基本能力之间发展呈现出不平衡的现象，“写”的地位过于偏重，迫使听说读的能力成为其附庸，失去了本身的独立性。同时过重的学习负担，使挣扎于茫茫题海的学生失去了原本可以用来阅读的宝贵时间和形成扎实的基础知识、积累丰富的社会经验的机会，久而久之，冷落了阅读训练，忽视了阅读能力的培养，造成我校阅读落实不够。低年级同学没有读书兴趣，中高年级同学有一定的阅读兴趣，但阅读时没有方法，走马观花没有收获。

为了能使学生能够进行大量的课外阅读，并能借助课外阅读丰富、滋养学生的心灵，充实学生的头脑，继续推行阅读校本课程的开展，注重阅读的实效。

二、教学目标

1.改善阅读环境，营造阅读氛围，强化阅读指导，树立“大语文、生活语文”的理念，搞好课内、课外阅读的有机衔接，认真完成课标规定的小学各阶段阅读目标。

2.培养学生的阅读兴趣，引导学生确立正确的阅读态度、阅读动机，养成良好的阅读习惯、读书品质，掌握科学的阅读方法。

3.引导学生在阅读过程中进行文化的积淀和文化的建构，开拓学生的精神世界和心灵空间，帮助学生树立正确的价值观、道德观、审美观，提高学生的人文素养和科学素质。

4.提倡“快乐阅读、超功利阅读”，丰富学生的校园生活，提高学生的校园生活质量和幸福指数。

5.以“读书周”为载体，以阅读校本课为主要形式，营造书香校园;通过“读书周”活动，从书香校园向书香家庭、书香社区拓展辐射。

三、具体措施

1.创设阅读氛围，完善阅读环境。设置学生的读书名言录、读书明星榜、读书成果展示窗等。

2.重塑阅读的精神文化。充分利用板报、广播站、网站宣传优势，全面营造“读书的学生最快乐、读书的学生最幸福，读书是高雅的事情”的舆论氛围。

3.整合阅读资源。充实、更新存书，建设班级图书角、校园图书馆;在调查学生期待视野与阅读兴趣的基础上，让必读书目、推荐书目、自读书目构成完整的链条，互为补充，相辅相成;发挥流动图书的作用。

4.发挥团体效应。从抓教师读书开始，进而感染学生读书;表彰喜欢读书的学生，影响尚未进入状态的学生。

5.运用求成动机，积极开展丰富多彩的读书专题活动，给学生提供多角度展示读书成果的机会。让学生发现读书的乐趣，变“要我读”为“我要读”，使读书成为习惯，成为自觉行为，成为自己生活的一部分。

6.创设阅读的环境场、时间场。废除一些不必要的考试，减少一些学科书面作业，统筹协调各类活动，减轻学生的课业负担、心理负担，给学生提供充足的自由阅读的时间。

7.建立导向、激励、制约、评价机制。出台学校课外阅读激励、评价方案，对学生本期阅读校本进行统筹规划，实施分级、分段、分层次评价。

8.构建阅读的社会微环境。与家长及时沟通，争取家长密切配合，实施亲子阅读计划，为孩子购书、节假日读书创造一个宽松的家庭氛围。

9. 进行一系列的读书比赛。暑假读书征文，“我与经典有约”读书朗诵比赛等。

四、阅读时间的安排

1.统筹安排学生课外阅读的时间，拟定为有机相连、互为补充的3个系列：师生共析、共悟阅读方法(每周一节的校本阅读课)，学生自由阅读(校内午间课、星期天)，假期阅读、亲子阅读(寒暑假)。

2.得法于课内，得益于课外。阅读课不能挤用、挪用，确保效率;在阅读时间安排上要走出两个盲区——星期天、节假日。

五、阅读校本的要求

2.引导、鼓励学生选读各种类型(文化系列、历史系列、探险系列、人物传记系列、科普知识系列、文学小说系列等)、各种体裁(童话、寓言、诗歌、小说、散文、剧本等)、各种风格(豪放、婉约、绮丽、恬淡、朦胧、意识流等)的作品，构成学生自读书目系列。

3.为了方便教师在阅读指导课上进行阅读方法、技巧的指导，选择一本同龄学生喜爱的畅销书作为共读书目。旨在让必读书目、推荐书目、自读书目构成完整链条。互为补充，相辅相成。

小学高段学生课外阅读情况调查报告

摘要：阅读教学是语文教学中十分重要的一部分，语文作为一种艺术性和工具性相结合的学科，课内阅读不可或缺，但真正源泉来自于课外。因此，加强课外阅读势在必行。但由于教师、家长及学生自身观念等诸多因素存在，当前小学生课外阅读存在许多问题。本文试图通过对以上各种因素的调查和分析，以提出一个切实可行的对策来改善当前小学生课外阅读现状，使小学生养成良好的课外阅读习惯。

关键字： 金华城区   高段小学生   课外阅读   现状

jinhua city elementary school students in the high-paragraph report cases of extra-curricular reading

abstract：language teaching reading teaching is a very important part of artistic languages and tools as a combined discipline, indispensable reading class, but the real source of the extra-curricular. therefore, it is imperative to strengthen the extra-curricular reading. however, as teachers, parents and students a variety of factors such as their own concept of existence, the existence of the current primary and secondary school students in extra-curricular reading a lot of problems. this paper attempts, through the above analysis of various factors in order to provide a practical approach to improve the current status of primary and secondary school students in extra-curricular reading, so that extra-curricular primary school students to develop good reading habits.

keywords： jinhua city                    high above primary school

extra-curricular reading       the status quo

正文：

一、调查意义与目的

现代社会要求人们具有良好的人文素养和科学素养，具有创新意识、合作意识和开放的视野，具有包括阅读理解与表达在内的多方面能力。

为了顺应社会发展的需要，国家加大力度致力于基础教育改革，制定了各学科的新课程标准。语文课程改革则致力于学生语文素养的形成和发展。语文素养是学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。

为了促进学生语文素养的整体提高，《新课程标准》对九年义务教育的阅读作了相应的要求。要求学生具有独立的阅读能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感，学会运用多种阅读方法。能初步理解鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶，发展个性，丰富自己的精神世界。九年课外阅读的总量在400万字以上。

尽管我们认识到了课外阅读的重要性，也相继开展了各种课外阅读活动，但是对于如何正确引导学生进行更有效的课外阅读，还需要我们对当前小学生课外阅读的现状和最后的实效进行调查与研究，通过了解以前阅读情况和带给他的各种影响因素，对此状况加以分析，最后能更好地进行课外阅读的指导，也有助于教学工作的有效进行。

二、调查的内容、对象和方法

我们在老师的带领下和组员的合作下顺利地完成了本次调查。对于本次调查情况，我将从调查内容、对象和方法三个方面来加以具体介绍：

（一）调查的内容

主要是研究金华市城区小学高年级学生的课外阅读习惯现状和家长、学校在其中所持的态度和影响状况。

1.了解金华市城市小学高年级同学课外阅读的习惯。如：喜不喜欢读课外书？为什么要读课外书？对课外阅读是持怎样的态度。

2.了解这些高年级学生所阅读的那些书的来源。如：书籍来源是图书馆、阅览室，还是父母购买？是同学互借，还是学校统一订购。

3.了解金华市城市小学高年级同学课外阅读的时间段和时间量。如：在家里看，在读书馆看，还是在学校看更多？具体时间量是多少。

4.了解这些高年级学生的家长如何对待他们的课外阅读。如：家长是否赞同孩子读课外书？家长认为孩子读哪一类书最有益？家长是否陪同孩子读书等。

5.了解金华市小学教师对学生课外阅读的指导力度、指导方式。如：教师是否为孩子指定课外阅读书目？是否与孩子交谈课外阅读内容？是否指导孩子一些正确课外阅读方式等。

（二）调查的对象

为了科学、有效地了解金华城区小学高段学生的课外阅读现状，我们对金华城区三所不同小学的高段学生进行问卷及口头访谈。调查对象是金华城区a、b、c三所小学的246位高段学生。

共4页，当前第1页1234

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

最新2019年手机人阅读调查报告

告诉我你用什么读，我就能告诉你：你是谁。在众多“××是一种生活方式”的句式中，可能只有手机阅读不适合放置其中，因它包罗万象，泥沙俱下，也因它构成流动的生活本身。

佛祖都不在的北京一号线上，阅读在。被挤成画片儿人的男青年正在用手机读新闻，并非狂热文学爱好者的姑娘一边抱怨眼睛难受一边在手机上读完了莫言那些并未走红的小说。手机改变了人们阅读的空间和时间，也在重新定义阅读。

加拿大学者英尼斯认为是媒介形态塑造世界文明，从泥版、硬笔所创造的苏美尔文明开始，一直到电台广播时期，与之相对应的是僧侣阶级的特权、帝国的扩张与式微，直到普罗大众通过电台收听尼克松的竞选演说。这里并无意鼓吹“技术决定论”，而是只有在回顾之中，才能看到媒介如何作用于它所处的时代。而今，手机聚沙成塔的景象已初现端倪。

XX年，手机人的数字阅读逐渐向移动端迁移，手机引领数字阅读趋势;手机阅读覆盖各年龄层，深入更日常的生活场景中;阅读软件成为手机阅读入口(68.8%);阅读资源平台(42.4%)专注于细分市场;独立电子书仍在兴趣与盈利之间寻找商业模式;电子书付费习惯正在养成，49%的数字阅读用户曾为app付过费，而在非手机数字阅读用户中，这一比例仅为25%。

宏观的趋势之外，我们继续关注微观的使用者，“移动阅读控”这一群体是指：在手机上进行主要阅读，且主要在使用手机的场景中进行阅读。XX年，这个族群的比例达到48.8%，较之于XX年的17.04%以及XX年的7.52%有非常显著的增长。通过这一族群，我们或许可以勾勒出移动阅读的当下和未来。

阅读关乎时间掌控和空间解构，是美好生活的定义方式。

奥维·洛夫格伦认为，中产阶级正是通过对理性和效率的追求而建构出新的时间观念来逐步形成并定义自己的文化。这种对时间的态度在移动阅读控中有所体现，阅读是他们逃离日常时间束缚的方式，也是小城市年轻人弥补空间限制的途径。

移动阅读控以年轻高收入人群为主体，XX年进一步向中高收入群体迁移。他们是移动阅读最有价值的群体，这部分“有钱的小资”选择手机阅读填补例行工作与重复生活中的每一点“缝隙”，是对被规划、被占有、被尊崇的公有时间的一种抵抗和解构，是自觉、主动的对自我时间的建构。

在手机阅读控的城市分布上，我们看到手机对空间限制的解构。小城市年轻人中移动阅读控比例高于一线城市，手机阅读充当了年轻人的“移动图书馆”，这正是技术变迁、普世阅读介质的出现对次发达地区居民媒介接触的意义。

新媒介普及对读书时间的侵蚀一直是学界担心的问题，“碎片化阅读”、“浅阅读”这类词汇的出现本身即是一种态度的表达。但是研究表明，新媒介所引发的阅读行为实质会显著增加阅读时间。

这一结论在手机阅读上同样适用。手机阅读对应的并非严肃阅读，而是根植于手机人手机上网行为中的一部分，七成手机阅读控日均上网流量大于50mb，日均手机上网时间比非移动阅读控多67.25分钟，在传统媒体接触时间上均高于非移动阅读控，或可表明，手机阅读者本来就是以有阅读习惯、有活跃的媒介接触习惯为主体的族群。

而随着移动互联网对日常生活的不断渗透，手机阅读控在手机使用对生活的影响层面，有更为积极的评价。他们用手机更及时地搜索生活所需的相关信息，并认为通过手机获得的信息更准确;他们更好地与他人沟通，去了更多自己想去的地方，节省生活成本，且做事效率更高。而最关键的是，他们认为，通过手机，自己的知识储备有所增加，忽略文化程度之距，知识储备的增加本就是阅读非常重要的题中之义。

我们的调查显示，女性更喜欢娱乐、时尚类信息，而男性更关注新闻。仅看这些类型选择，确实与严肃阅读相距甚远，但手机阅读者认为，深浅与设备无关，与场景有关，遇到有深度的优质内容，他们选择的方式是先mark，read later。“我装了instapaper，把有用的文章丢到这里，睡前或有空的时候慢慢看。”

每个有知识和分享欲望的人都在向大家解释阅读世界的奇观，自媒体在过去一年中的发展正是这种现象的注脚之一。

XX年所有的手机人中，50.2%的安卓用户曾为阅读付费，比苹果用户高出6.2个百分点，整体而言，移动阅读的付费习惯正在养成。

“每个人都有属于自己的一片森林。”这可以解释，为何在电子书时代，纸质图书出版业仍如火如荼。纸质书的守望者仍然愿意花钱去买优质的杂志和书。而那些电子书崇拜者，愿意在kindle和ipad上付费买书。那些声称“不管是游戏还是阅读，我的付费不能超过两块!”的小额付费者也代表着移动阅读控中很大一部分人的声音，每个愿意付费的阅读者都有自己强烈的介质偏好。

在那些从不付费的用户中，他们认为手机阅读“没有营养”是主要原因，可见，内容为王仍非过时之论。而对于付费用户，他们虽然已经摒弃了为纸书付费，但认为在电子书中实现纸质书的全部体验是最重要的。作为纸质书的坚定支持者，很难想象，一个手机阅读拥趸更偏爱ireader而非拇指阅读仅仅是因为前者的翻页效果很像纸书，且颜色偏黄，利于长时间阅读。

基于阅读内容的社交不仅是分享者自身印象管理的一部分，也是同他人通过阅读建立连接的方式。传播中的种种发明，迫使知识垄断和知识寡头重新组合。自媒体在过去一年中的发展正是这种现象的注脚之一，写作者每天都在推送新的文章，他们在知乎上回答问题，在微信上推送书评，在微博上列出书单，越来越多专业的人开始从事写作，开始用普世的物质去传递自己的思想，而不再过分依赖媒介精英对大众媒介资源的把控。每个有知识和分享欲望的人都在向大家解释阅读世界的奇观，都在激发大众的幻想。

英尼斯非常推崇口头传统，写作者今日在微信上与订阅者的语音交流也好，微博上的评论互动也好，手机时代的写作恰有这一传统复归之意。而一个电子书崇拜者谈及对未来的阅读形式时说：“希望能把我喜欢的资讯，以语音的方式念给我。”

人们用什么阅读，可以定义这个时代的科技。一个时代的人们读什么，则可以定义这个时代的精神气质。移动阅读，尤其手机阅读也许就是在世俗力量和精神力量之间打进的那个宝贵的楔子。人们不再需要正襟危坐，阅读也不再是有钱有闲群体之特权，手机阅读最大的贡献可能不在于对时间和空间延续性的打破，而真正在于贩夫走卒、引车卖浆之人的加入，阅读内容或许有别，但在介质之层，终于众生平等。

翻开《窗边的小豆豆》这本书，刚看了开头的时候，就迫不及待地想看下去。小豆豆是那么的可爱坚定。

她知道泰明患过小儿麻痹。但是，她是坚定的要请泰明来爬自己的树。她将一个梯子架在自己的大树分杈的地方，然后自己先爬了上去。冲下面的泰明喊：“上来吧!”可是泰明的手脚没有力气，登不上梯子。小豆豆便飞快地下来了，推着泰明，这小豆豆的力气实在在小了。可是小豆豆却没有放弃，一定要让泰明爬上自己的树。忽然，一个点子在在她的脑海里冒了出来，她跑到工具室，拖来了一个梯凳。泰明虽然很是担心，但当看到小豆豆那坚定的眼神时，他决定登上梯凳。终于，小豆豆用尽全力，将泰明推到了自己的树上。小豆豆，她让泰明第一次登上了树。

小林一宗校长又是多么的理解孩子啊!他让孩子们穿最差的衣服来上学，避免孩子们因为怕弄脏了衣服，被妈妈狠;他让孩子们游泳时脱光衣服去游泳，让那些身体上有些缺点的孩子们在这时感觉到放松，和别的孩子没有什么不一样;当大荣 君去拉小豆豆的小辫子时，小豆豆气得跑到了校长那儿告了状，小林一宗校长于是批评了大 荣 君，让他要尊重女孩子，爱护女孩子 ……

每当看《窗边的小豆豆》，我就会快乐，因为书里面的人物被描绘得栩栩如生。大家赶快去看一看吧!

本节课我得到一点启示:对初一学生而言，文言词汇的积累和文言翻译这一环节还是尤为重要的。我深知古文言文教学定要与时俱进，但一篇文章如果你连它怎么翻译都一点搞不懂的话，那其它的什么理解分析就更谈不上了，因为古言文不像现代大那么简明易懂，掌握翻译方法还是必要的，我觉得在以后的教学过程申我应该在这方面下点功夫。就《童趣》这篇课文的翻译而言，针对学生对古言文翻译一无所知的情况，有必要详细讲解有关文言文翻译的方法，比如换字，加字这样的翻译方法，应该从大中多举例子进行讲解，让学生认识到原来文言文的翻译并没有想象中的难，文言文跟现代汉语联系还是很密切的，这样学生就能树立信心，培养对文吉文的兴趣。另外对重点字词的翻译也应当详细讲解，通过字词的教学，使学生打好学习文言文的基础。这些做法都是易于操作、实用有效的。

此外，我觉得上课时应显示出十足的激情和豪情，要让自已先热情饱满，语调抑扬顿挫，表情丰富，才能调动起学生的积极性，使课堂充满激情，充满灵动，使整个课堂活跃起来。

针对以上种.种情况，我觉得自己在今后的教学过程中应逐步探索与改进，在反思中醒悟，在醒悟中收获，在收获中成长，让自已的语文课扎实而又灵动，让学生都能热爱语文，热爱文学。

“人不是为失败而生的，一个人可以被毁灭，但不能被打败。”这是文学巨匠海明威的文学巨著《老人与海》中的一句至理名言，这条格言陪着人类走过了漫长的岁月，伴着人类度过了无数艰难的时刻，毫不夸张的说，这句话一直是鼓舞着人们勇往直前的不懈动力。

《老人与海》讲述的是一位经验丰富的老渔夫圣地亚哥的故事。圣地亚哥和一位名叫马洛林的小男孩成为了忘年之交，在历经八十四天还没有捕到鱼之后，两人毅然决然的相约出海。出海那天天气很不错，而苍天也很眷顾他们，两人很容易就钓到了一条巨大的大马林鱼。两人原以为他们能就此返航龙龙，可不幸的是，他们捕获的大鱼引来了鲨鱼的围击，凶狠庞大的鲨鱼一直在猛烈进攻，似乎在逼迫着，威胁着圣地亚哥放弃这条大鱼。不过圣地亚哥也不是一个懦夫，身处危险之中，面对巨大威胁，面临死亡气息，这位老渔夫一直在顽强抵抗着。尽管最后那条肥大鲜美的大鱼被鲨鱼啃食破坏得只剩下了一副骨架，圣地亚哥也没有放弃轻易放弃这条来之不易的大鱼。

读完这篇小说后，我的感触颇深，尤其是那一句“一个人可以被毁灭，但不可以被打败。”紧紧牵动着我的心，而圣地亚哥那临危不惧，无谓抗争，永不言败，永不言弃的精神更是深深震撼着我，感动着我，启迪着我，教育着我，指导着我，鼓励着我。

人类很伟大，很坚强，很有潜力，很有毅力;但是人类又好渺小，好脆弱，好容易言败，好容易妥协。当我们遇到困难时，身处困境时，觉得害怕并不丢人，感觉恐惧也并不失常，但是我们一旦有了放弃的念头，有了逃避的想法，有了妥协的行为，那就是胆小鬼的表现了，那样只会让人寒心，让人小看，让人唾弃，让人远离。

时光飞逝，不知不觉，一年时间就这样过去了，回顾过去的一年，我在领导的正确指导下，在同事的关心协助下，坚持以大局为重，兢兢业业，一丝不苟，从本职做起，从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献着，较好的完成了上级领导安排的任务，为的发展付出了辛勤，尽到了责任。现将今年来我的工作展开情况总结如下：

一、立足信念坚持学习

工作以来我在思想上与领导保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、立足本职构建和谐

我始终牢固树立服务意识和责任意识，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，时刻保持谦虚谨慎，奋发有为的精神状态，具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上，每件小事都会当成大事来做，当天事当天完成，不拖拉、不计名利和得失。

三、立足岗位做好工作

面对领导交办下来的每一项工作，我总是以高度负责的态度，专注不懈怠，主动不拖沓的力争把每项工作干得更好，能够让自己和领导都满意。我在_办公室任文件接收员二年，从事文件上呈领导，下传各科、所、室、中心;处理来电、来信、来访等工作。在_办公室工作一年，负责材料打印、呈送上报、材料归档整理等工作。这些工作都是局里的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动局整体工作又好又快发展。

办公室文秘工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，难以圆满完成任务。为此，我明确自己的责任，规范管理，提高效率，努力做好办公室工作。要做好办公室工作，必须规范办公室工作的基本要求。我通过学习，了解掌握了办公室工作的基本规范要求，知道哪些事能办，哪些事不能办;哪些事可以表态，哪些事不可以表态;哪些事该说，哪些事不该说;做到办事有规定，严格按规定办事办好事。办公室工作有基本原则，我严格按照基本原则去做办公室工作，对确定的基本原则不违反，不变更，不省略、不简化、不拖拉，务必按基本原则办，一定办完办好。

办公室工作讲究实效性，我严格遵守办公室工作制度，在具体工作中，狠抓工作质量和工作效率，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，做到高效、优质、针对性强，确保办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。我规范文件档案管理的严肃性，认真做好文件资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，没有发生文件丢失和泄密事件，充分发挥了档案在实际工作中的作用。

四、存在的不足问题

学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。围绕科学发展观虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。工作上把握全局能力不足。我对自己办公室份内的工作能够尽心尽力，但对全局中心范围工作则考虑得不深。工作上有一定本位思想，大局意识不够强。工作创新不够。科学发展观重在科学，搞好工作要做到思维创新。我在工作上创新虽有不小提升，但是还显得不够成熟，有时用老眼光、老经验、老办法做工作。

为进一步推动我校教育工作，激发学生读书热情，活跃校园文化，树立正气，营造良好的读书氛围。这次读书活动，让学生在活动中体验读书的乐趣；进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴，营造清风缕缕满校园的书香氛围。具体从以下几个方面去做：

为了全面提高学生的语文素养，培养综合实践能力，激发学生课外读书的兴趣，养成良好的阅读习惯，在校园内形成热爱读书的良好风气，促进学生的可持续发展；培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。”的新课程理念。

要想要学生爱读书，我们的老师就必须先爱读书。因此，利用寒暑假的时间加强学习，至少每人读完一本教育专着，并写下自己的心得体会，为我们的学生树立了榜样。

学校也积极充实学生读物，规范学校图书室、阅览室的管理，充分利用、积极开发学校现有阅读资源，为学生创造良好阅读环境，学校图书、阅览室全天向学生、教师开放；班级建立图书角，学生互相交流个人图书，实现班级图书资源共享；向学生推荐优秀书、报、刊，鼓励学生积极购书读书，指导学生进行网上阅读。

营造良好的课外阅读氛围。积极开展评选。

通过开展开展读书活动，初步培养了学生良好的读书阅读习惯、提升了修养，促进了和谐校园文化建设，校风、学风进一步转变，在学生中形成了爱读书、读好书的浓厚氛围。学生的阅读能力有了很大的提高，写作能力、口语交际能力得到极大改善，学生的思想得到了净化，形成了积极向上的学风、班风、校风。

与书相伴的人生，一定有质量，有生机；书香飘溢的校园，一定有内涵，有发展。读书活动的开展，将对每个学生的健康成长产生深远的意义。今后，我们要在全校进一步深入开展读书学习活动，倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚。

《四世同堂》是一部历史性巨著，它讲述了北平一个名为小羊圈胡同的几个家庭和和众多人物在八年抗战中的种.种，从他们的生活切入，反映了广大百姓在北平沦陷后的生活，无形中向我们展现了沦陷区人民的生活、情绪和心灵以及对日本侵略者的反抗，愤怒地控诉了日本的罪恶和带给中华民族的灾难，也披露了汉奸卖国贼的无耻行径。

四世同堂的长者祁老人，传统守旧但又不失正义感，当他得知卢沟桥事变后，马上通知韵梅准备三个月的干粮、咸菜和窝窝头，碰上打仗就大门一关，还和日本人讲究以和为贵，这种做法看似明哲保身，可如果人人都这样，那么日本扔几个炸弹即可占领中国了。而最后结果不然——因为许许多多像祁老人这样明哲保身、逆来顺受的人却并不能让家庭免遭日本鬼子的践踏，而日本人的无耻行径反而激发了他们的怒火与反抗。在日本鬼子企图想借瑞宣来抄家时，这位长者却挺起了胸膛，气势汹汹地回答特务——他骨子里的正义感不容许被人肆意地蹂躏，蹂躏他的四世同堂。

本书中的冠晓菏和大赤包也里给了我的深刻的印象——汉奸的嘴脸和下场。冠晓菏没有信仰也没有追求，用鲁迅的审判角度来看，他只是个只有肉体而没有灵魂的空壳，在他的眼里，金钱、权势、衣冠、美食、美女才是他的一切，为了这些，他可以抛弃国家，背叛邻里，出卖他人，视他人的痛苦不顾，总而言之他只要自己过得舒服、金贵、自在就OK，他吃着生活在中国，吃着中国的饭，住着中国的房子，然后捧着英国、美国、日本来诋毁中国——因为那些国家能给他金钱和权势。这就是冠晓菏，就是无数汉奸背叛国家的理由和所谓的“无奈”，等到日本的大势已去，这些汉奸卖国贼的下场就如同下狱的大赤包和被活埋的冠晓菏，永远被世人唾弃!

钱默吟，一位有才华正直的老人，他平时文质彬彬，和大儒一般，可在日本人对他实施酷刑、虐待小羊圈的百姓时，他毅然抛弃了自己雅致和闲适的生活，加入到抗日的革命队伍之中，做地下工作，翻译、写书，为祖国而奋斗着。他潜在的勇气和意志在抗日救国的理念下爆发出来，在经历了炼狱般的考验之后成为了英勇抗战的民族志士……小羊圈里还有许许多多的人物让我回味无穷：机灵狡猾但又不失善良经常帮助邻里的白巡长、一心想报国却又不忍放下家庭学富五车的祁瑞宣、勤劳善良明辨是非全心为家的韵梅、嫉恶如仇最后和日本人同归于尽的车夫小崔……他们从逆来顺受到团结反抗的过程给我留下了更深刻的印象，让我觉得中华民族是一个不屈的充满了力量的伟大民族!是的，小羊圈人们的反抗、北平人民的觉醒，如一场雷雨，把八年来忍在心里的苦难爆发出来，排山倒海地向日本鬼子砸去——为迎接这子夜后的新生光明。

共和面，这个我们陌生的东西就是北平人民的所谓的粮食——日本人抢去了我们的粮食，就拿这些掺和着泥沙的东西用水根本和不成面团，更蒸不成馒头。可怜的妞妞就是吃了“共和面”死的，而这只是个缩影，这连猪都不吃的“食物”不知害死了多少中国人!这就是日本人罪恶，而这只是日本对中国犯下罪行的沧海一粟! 也正是这各种不同的“共和面”，彻底打碎了小羊圈里人们的平淡生活，激发了一个个善良的人们的爱国心，他们同仇敌忾，用自己的方式来反抗日本人，点滴就是大海，人民的正义被日本人手下的种.种“共和面”所激发，当人民团结起来，侵略者灭亡的日子还会远吗?

我相信无论在什么时代，谁都想过着安适美好的日子，可是当祖国受到侵略，当侵略者剥夺人们正常生活的权力，每一个有正义感和民族感的普通老百姓都会用自己的方式来保卫自己的家园直到赶跑侵略者，我为那些汉奸们感到羞耻和悲哀，更为那些觉醒后勇于反抗的人们感到欢欣鼓舞，因为那是一个民族挣脱侵略者镣铐的力量和希望!

《四世同堂》通过对“小羊圈”的放大，来表现了北平人民在日本侵略者的践踏蹂躏下的苦难悲惨的生活，把他们的惊恐、惶惑、迷茫、偷生、挣扎、反抗的心灵历程渗透在书中的字里行间，也无情地鞭挞了汉奸卖国贼的无耻行径，展现了北平沦陷八年的历史，是中国人民在受日本侵略后忍隐生活的苦难史和屈辱史，也是日本的罪恶史，走向灭亡的失败史，更是中国人民走向觉醒和抗争的历史!