拟人句范例(汇总20篇)

精选农业科研实习报告范例

一、实习的总体情况

1、实习时间：2017年7月15日—7月26日;

2、实习人员：江志利、王宏年、冯 岗、张 静、牛晓磊、杜晓峰、苏冠奇、袁旭超、刘晓明、罗 利、王建斌、李春霄共12人;

3、实习地点：渭南市大荔县及埝桥乡东埝村、黄营村;

4、实习人员的分工

指导老师江志利，基地指导老师：靳志义;总负责：王宏年;科研负责：冯 岗、张 静。

二、实习的前期准备

1、计划、方案的制定

由王宏年负责完成，主要是参考“中心”2017、2017年赴渭南实践实习小组的方案，根据今年当地病虫害的发生情况制定,并报科研部批准;

2、 物品等的准备

2.1 试验物品的准备

做到责任到人，将所有实习人员分成两队，一队购买实验用品和准备药剂制剂;另一队准备仪器等;

2.2 个人物品的准备

主要是由实习成员成员依据自己情况准备。

三、试验内容

在大荔县的12天里，我们按照实践实习方案做了以下实验: 完成了哒螨灵等9种常用药剂的红蜘蛛抗性监测试验、“果叶绿”、“绿悦丰”两种营养液剂对果树黄花病的防治试验。

结合自己所学专业坚持书本理论与具体实践相结合，科研实践与服务“三农”相结合的原则，在驻地东埝村和临近的黄营村、县城农资市场、伯士乡、黄河滩区等地，通过与农户交谈、邀请当地农业主管部门领导做报告、田间调查等形式开展了农业种植结构调整现状、主要作物病虫害发生情况、设施农业现状、农药市场调查与农药使用状况、芦笋主要病虫害发生及防治情况、黄河滩区抗虫棉虫害等多项调查。

四、对“中心”新研究生培训

对新研究生进行专业知识培训是每年“中心”赴渭南实践实习的一个重要任务之一，今年也不例外。其培训的主要内容有：

1、作物病虫草害解说

主要是由基地靳志义老师完成。由他负责给新研究生，尤其是非植物保护专业的研究生进行这方面的讲解，以提高他们对植保专业知识了解与认识，主要是在实验和调查期间根据田间发生的病虫草害的发生情况进行讲解;

2、农药试验设计和调查的学习

主要是由江志利老师和张静、冯岗来负责。主要是结合我们的制订的试验方案与内容同时进行，在进行实验的过程中，培训新研究生自己设计试验和独立完成试验的技能。

无公害农药研究服务中心渭南实习小组

2017年“中心”暑期赴渭南实习小组科研工作总结

2017年7月15日到7月26日，“中心”赴渭南实践小组在渭南市大荔县埝桥乡东埝村完成了50%甲基对硫磷乳油等10种常用药剂的红蜘蛛抗性监测试验、“果叶绿””、“绿悦丰”两种营养液剂对果树黄花病的防治试验。在驻地东埝村和临近的黄营村、县城农资市场、伯士乡、黄河滩区等地，通过与农户交谈、邀请当地农业主管部门领导做报告、田间调查等形式开展了农业种植结构调整现状、主要作物病虫害发生情况、设施农业现状、农药市场调查与农药使用状况、芦笋主要病虫害发生及防治情况、黄河滩区抗虫棉虫害等多项调查。

由于没有合适虫源，棉蚜抗性监测试验没能完成。

现将试验结果及调查结果总结汇报如下：

一、50%甲基对硫磷乳油等9种药剂的棉红蜘蛛抗性监测试验

1.供试试虫及药剂

供试棉红蜘蛛，采自大荔县埝桥乡东埝村大豆田，试验当日采回带虫叶片，挑取个体大小一致、健康、活泼的成螨供试。

供试药剂：50%甲基对硫磷乳油(湖北沙隆达股份有限公司);50%甲胺磷乳油(石家庄志诚农药化工有限公司);1.8%avermectin乳油(华北制药集团爱诺有限公司);40%氧化乐果乳油(天津农药厂);15%哒嗪灵(扫螨净)乳油(江苏克胜集团股份有限公司);20%甲氰菊酯(灭扫利)乳油(浙江威尔达化工有限公司);2.5%高效氯氰菊酯(功夫)乳油(先正达南通作物保护有限公司);34%久效磷乳油(南通江山农药化工有限公司);10%浏阳霉素(齐鲁制药厂平阴分厂)。

2.测定方法

室内毒力测定采用玻片浸渍法。具体方法是在洁净的载玻片一端粘上两面胶，用毛笔轻轻挑取棉叶上成螨并将其背部粘在两面胶上，放置2h后于解剖镜下检查两面胶上的红蜘蛛，用拨针剔除死虫和爬在或侧粘在两面胶上的红蜘蛛，每载玻片粘红蜘蛛不少于30头。把供试药剂稀释成6~7个浓度梯度后，将载玻片粘有红蜘蛛的一端在药液中浸5s，取出后用吸水纸轻轻吸取两面胶上滞留的残留药液，把载玻片片放在铺有滤纸的培养皿中，在滤纸上滴水保湿。每浓度处理设三个重复，以清水为对照。各处理置于t=25±2℃、l/d=12h/12h、rh=70%的条件下。分别于2h、24h后检查死虫数(用拨针轻触虫体，附肢不动者为死亡)。然后计算死亡率，如对照死亡率高于20%，则试验作废重做，否则用abbott公式校正死亡率。用机率值分析法求出供试药剂的毒力曲线、致死中浓度及其标准误，并进行卡方检验求出lc50及95%置信限。

2 结果与分析

2.1 9种杀虫剂对棉红蜘蛛2h的毒力

9种药剂2.5%功夫乳油、20%甲氰菊酯乳油、15%哒螨灵乳油、1.8%阿维菌素乳油、1.8%阿维菌素乳油、40%氧化乐果乳油、34%久效磷乳油、50%甲胺磷乳油、80%甲基1605乳油、10%浏阳霉素2h后对棉红蜘蛛的lc50分别为59.9892mg/l 、72.1264mg/l 、5.4525mg/l 、2.932×10-3mg/l 、360.4328mg/l 、99.7315mg/l 、871.5614mg/l、1070.1077 mg/l、11.1602 mg/l。结果表明棉红蜘蛛对有机磷农药的耐受力最高，其次为拟除虫菊酯类农药，棉红蜘蛛对生物农药的耐受力较差。

2.2 9种杀虫剂对棉红蜘蛛24h的毒力

24h后，9种药剂对棉红蜘蛛的毒力由高到低排序为：1.8%阿维菌素乳油(4.788×10-3mg/l)>15%哒螨灵乳油(6.1291mg/l)>10%浏阳霉素(12.4336mg/l)>2.5%功夫乳油(18.8031mg/l)>34%久效磷乳油(41.2735mg/l)>20%甲氰菊酯乳油(50.7490mg/l)>50%甲胺磷乳油(208.5813mg/l)>40%氧化乐果乳油(242.1482mg/l)>80%甲基1605乳油(647.7030mg/l)。

3结论

通过试验可以看出有机磷及拟除虫菊酯类农药对棉红蜘蛛的无论是处理2h后，还是处理24h后均很高，表现出较高的耐受力。而对如阿维菌素及浏阳霉素等生物农药或抗生素类农药表现出较高的敏感性。这一结果的产生也是与当地农药使用情况是相符的。目前当地主要用有机磷及拟除虫菊酯类农药防治棉红蜘蛛，且使用量及频度很高，导致棉红蜘蛛对这两类农药产生较高的抗性。与此相反，当地很少使用生物农药防治棉红蜘蛛，阿维菌素也是近几年才开始使用的，这也是棉红蜘蛛对生物农药更敏感的原因。

二、两种植物营养液剂防治梨树黄化病药效试验

试验设三个药剂处理，即“果叶绿”+“绿悦丰”处理、“果叶绿”处理和绿悦丰处理(均为稀释150倍液)。“果叶绿”+“绿悦丰”处理施药方法为，先喷“果叶绿”150倍液，隔24h再喷“绿悦丰”150倍液;“果叶绿”处理(或绿悦丰处理)则是隔24h各喷一次“果叶绿”150倍液(或“绿悦丰”150倍液)。对所处理的树挂牌，每处理5株，每株选5枝挂牌，每枝选十个黄化叶片。以喷清水为空白对照。

从施药后5d、9d、14d观察处理桃树黄化叶的返绿情况，两种营养液剂处理的叶片相对于对照叶片在药后5d、7d均有不同程度的返绿现象。且“果叶绿”+“绿悦丰”处理的叶片返绿现象明显于“果叶绿”处理和“绿悦丰”处理的叶片。观察发现，无论哪种处理方式，其返绿规律相似：即以均匀返绿为主，兼有沿叶脉返绿和点片状返绿;最先为枝顶部叶返绿，后逐渐向基部叶发展，直至变为正常叶色;与对照相比，新生叶色正常。

两种营养液剂对桃树黄化病的治愈效果结果表明，两种药剂处理中“果叶绿”+“绿悦丰”处理和“果叶绿”处理对桃树黄化病有一定的治愈效果，且随着时间的推移，治愈率越高，而“绿悦丰”处理对桃树黄化病的治愈效果不明显。 “果叶绿”+“绿悦丰”处理对桃树黄化病的治愈效果最好，药后5d在对桃树黄化病的治愈率仅为29.45%，药后14d，“果叶绿”+“绿悦丰”处理对桃树黄化病的治愈率为40.82%，而“果叶绿”处理和“绿悦丰”处理对桃树黄化病的治愈率分别为29.93和5.05%。

综上分析，三种处理效果由高到低排序为：“果叶绿”+“绿悦丰”处理>“果叶绿”处理>“绿悦丰”处理。

三.大荔县农业种植结构调整现状调查

大荔县是陕西省的农业示范县，当地气候适宜，而且农作物和经济作物品种齐全，农业种植结构合理，被称为“陕西农业第一县”经过近十年的努力大荔县农业种植结构调实现了以下几个方面的转变：

1) 农作物种植从传统的单一粮食作物向多种经济作物转变。

由过去的小麦、玉米、棉花等作物，转变为经济作物(小麦、玉米、棉花、黄花菜、西瓜、李子、苹果、花生、大枣等)、反季节瓜果(圣女果、油桃、礼品黄瓜等)。

2) 农作物种植从零散、小规模种植向集中、大规模种植转变。

过去一家一户“单打独斗”的种植方式，向着同一规划，科学种植，大规模经营的方向发展，逐步实现了集约化生产。

3)农产品从个体经营向产业化，工厂化发展。

通过广泛联系，种植产业化，加工工厂化，农民再也没有了顾虑，收入增加了，生产积极性也极大提高。

4)农作物种植与畜牧业互相促进，协调发展。

目前，大荔县有着自己的苜蓿草等大型生产基地，各类草料供应充足，完全可以满足当地畜牧业的发展，畜牧业的发展已走上正规。

通过调查我们认为大荔县以产业结构调整为主线，以增加农民收入为目标的理念值得推广，使我们意识到：合理调整产业结构，发展优势、特色农业，用全新的概念打造品牌，充分利用当地的资源优势和西部大开发的有利时机，不仅能加快了农业改革步伐、而且能增加农民收入,促进了农村社会长期稳定发展。

四.大荔县农业及主要作物病虫害发生情况调查

大荔县主要农作物有棉花、果树、花生、小麦、西瓜等，农作物种植品种多样。其中果树类病虫害发生危害最严重，用药量最大，棉花等其它作物主要是几种常发难防病虫害危害。就病害而言，除几种常发病种如棉花黄萎，果树炭疽，黑星、小麦白粉病等，近年又出现了几种新的难防病害，如棉花红叶茎枯病，枣缩果病等，这类新生病害因对其致病机理了解不够，没有有效的防治药剂，导致大面积发生危害。因此，有关这类病害的深入研究亟待进行，对于此类病害有效防治药剂的研究开发，更是刻不容缓，具有广阔的市场。虫害方面，以前的一些次要害虫逐步上升为主要害虫，如棉花上的棉蚜、红蜘蛛，果树上的盲蝽及黄花菜上的蓟马等。

造成这种变化的原因可能主要有以下几个方面：首先，由于抗虫棉的大面积推广种植，使得早些年棉花上的主要害虫棉铃虫得以控制，从而造成了以往的次要害虫上升为主要害虫。其次，农药的长期使用，尤其是单一农药品种的长期使用，诱导了害虫抗药性的产生及增强，导致最初可以防治的害虫变得较难防治，甚至无法防治，成为主要害虫。第三，也可能由于某种作物单一品种大面积种植，为害虫的大暴发创造了条件。总之，大荔县主要农作物病虫害的发生，发展呈现出动态变化趋势，主次要病虫害的变化更替取决于多方面因素的影响。

五.大荔县东埝村设施农业现状调查

经过我们的走访，我们对大荔县东埝村设施农业的现状有了初步的了解，该村的设施农业经营情况相对较好，呈现良性发展。

基本上有一下几个特点：第一，温棚的收益相当可观;第二，温棚的建设已具相当规模;第三，产品对外开拓有一定的市场，收获季节能及时销售。第四，有相应的政策，加速设施农业的发展。第五，农民经过摸索，有了一定的技术和经验来经营设施农业。

但是，有些方面还需要加强，比如，把农业技术和温棚的种植更加紧密结合，实现“双赢”，加速农业的产业化进程;进一步开拓市场，摸清市场变化的规律，为农服务。总之，东埝村大规模设施农业的发展能增加当地农民的收入，提高当地人们的生产积极性。

六.大荔县农药市场调查与农药使用状况调查

在大荔县农药市场一条街中调查，共发现有62种农药品种，其中杀虫剂占调查总数的26%，杀菌剂占58%，除草剂占11%。化学农药仍处于主要地位，而新生的生物源农药在市场占有额很小。

农药使用调查中我们发现呈现出以下特点：

1 用药缺乏科学指导，不能对症下药，打药过于频繁。

在东埝村我们就遇见了这样一件事，一位果农辛辛苦苦种了将近两亩的桃树，但在我们到达那里时看到80%以上的树得了黄花病，而且很严重，并引发了如桃穿孔、桃缩叶等病害，已无力挽回。果农为救这片桃树，四处求救方，但大家说法不一，于是果农在用一种药不起作用后，就用另一种，如此这样，钱花了不少，但这病却一天天加重。在其他地方我们也见到了类似情况，“急病乱求医”是我们农民朋友用药普遍存在的问题。

2 用药不规范，缺乏基本常识。

村民用药单一，不知道施药的最佳时间，不注重农药的稀释倍数，只看重结果，导致害虫抗药性不断增强。

3 由于各类植物抗虫品种的使用，增加了农民对它的依赖性，把它当作是万能的，以至于忽视了一些次要病虫害的防治。

大荔县在大量种植抗虫棉后，有效地消除了棉铃虫的危害，但两三年过后，原本很少见的黄萎病逐渐蔓延起来，而农民缺乏这方面的知识，没有在播种前及时种子拌种，相反在生长期大水灌溉，导致此病大面积流行，棉花一株株倒下，而农民朋友却无计可施。

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20xx儿科护理工作总结科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在20xx，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。具体总结如下：

一、 加强护士在职教育

按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

(一)、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

(二)、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

(三)、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。

(四)、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临床应用相结合。考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为主。

(五)、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。

(六)、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

二、加强护理质量过程控制

(一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满意度调查达标。

(二)加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。

(三)、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

4、把握住院患者十大安全目标，结合《卫生部综合医院评审标准(20xx实施细则 》，进一步加强与完善各项安全制度与规范，如(病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危急值报告制度、护理不良事件报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

5、加强医疗安全和非医疗安全的工作，每月召开护患沟通会一次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关安全管理，必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗安全(用水、用电、用气)的管理工作。加强护理人员职业安全防范工作。

三、加强护理管理，加强病房安全管理

1、认真执行护士长管理手册。工作做到有年计划、季计划、月计划、月重点、周安排。年总结，每月对护理质量分析，并认真做好各项记录

2、加强科室的物质管理工作，节支开源，做到账物相符，每月按时上报计划，按时领取耗材物资。

3、认真做好各项制度的贯彻落实，并做好记录

4、护士长坚持每日的5巡查和每月安全检查，同时做好日查和周查工作，确保病人的安全，减少差错事故的发生，将隐患消灭在萌芽状态。

5、加强急救药品、器材的管理和维修，实行封条管理，每月定期查对一次，用后及时补充。坚持毒麻药品、精神类药物每班交接，。

做好病房基数药品的管理。抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好的100%。抓好护理人员、病人、护理操作等的环节监控。

6、认真遵守劳动纪律，服从工作安排，弹性排班，实行二线值班和护理组长及护士长的总值班原则。满足病员的需要。

7、每月召开护患沟通会一次，听取病人对我科护理质量、服务态度等方面的意见，以便做好更好的改善工作。

8、抓好护理人员、病人、时间、护理操作等的环节监控。对新进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作等环节加强监控。

9、鼓励无惩罚性不良事件报告，科室发生不良事件后有成因分析，整改措施，并上报护理部，年终有总结报告。

10、认真执行各项核心制度，准确执行医嘱，执行准确的医嘱。严格执行各项查对制度，保障病人安全，防止差错事故的发生。

四、做好各种消毒、隔离工作

1、按规定做好各种消毒工作，各种仪器的消毒特别是新生儿使用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台，新生儿病室的空气消毒等，并做好记录。

2、协助院感科做好各科室的无菌监测工作，各种报告的存档。

3、加强护理人员手卫生消毒，手卫生的依从性大于等于65%,压脉带实行一人一根，每班交接，一次性医疗用品用后及时毁型。空气消毒使用紫外线消毒机，病房医疗废物根据医院规定处理，并做好相关记录。

4、做好特殊时期儿科传染病的消毒隔离措施，传染性疾病患儿根据其传染性实施不同的隔离措施，并坚持每日空气消毒以及出院后的终末消毒并做好记录。

五、积极配合医院创建二级甲等医院

1、每月对照标准要求自查自纠、对存在的问题进行整改。对不能完成的项目请示护理部，保证各种资料的完整性，真实性和连续性

2、科内加强核心制度的落实，作为三基考核的内容之一，加强三基三严培训

3、认真学习标准中的10项一票否决的条款，严禁触犯。对标准中的33条核心条款应严格执行。

六、做好优质护理服务工作，加强责任制整体护理的实施

1、认真贯彻落实卫生部《20xx广优质护理服务工作方案》结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，扎实推进优质护理服务，实施责任制整体护理，对病人实行床位包干，每位责任组长分管危重病人、高风险的病人、有纠纷的病人，责任护士分管病情相对较轻的病人，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

2、按照要求实施合理排班原则，切实落实责任制整体护理，护士认真掌握分管病人的八知道，并认真实施健康教育宣教工作。护士长每月行整体护理查房两次以上。

3、提供人性化服务，计划将进一步打造儿科的温馨病房，针对小儿的特点，拟准备在病房的电视机放动画片及音乐和少儿节目。准备玩具等。

七、科室规划及业务发展方面

1、在护理部的支持下，7月派出一名人员外出短期操作培训。

2、制定适合本科情况的新生儿病室管理制度。

八、完成一个品管圈

七、完成各项护理指标

1、基础护理合格率(合格标准90分)100%

2、特、一级护理合格率(合格标准为80分)≥90%

3、急救药品、物品与器材完好率100%

4、护理文件书写合格率(合格标准80分)≥95%

5、护理技术操作合格率(合格标准90分)100%

6、护理人员“三级考核”合格率(合格标准80分)100%

7、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%

9、常规器械消毒灭菌合格率100%

10、高危住院患者入院时跌倒、坠床、压疮的风险评估率100%

11、年压疮发生率0(特殊情况例外)

12、病人对护理人员满意率≥90%

2020班级团支部工作计划范例

【篇一】

一、思想

注重同学们的思想教育工作，地到学生中去，其思想动向，带领同学们的班风，多种团组织的活动，趣味性从而使思想教育工作上升新台阶。

二、工作

1、基础的同学们思想道德教育工作。

“要成才先成人”。努力把同学们培养成有理想、有道德、有文化、有纪律、的人才，一直是的宗旨。德育工作和才育工作一样不可小视。控制好班内的同学们的思想活动倾向将一直贯穿在整个团支部工作中。

2、团支部内部规章制度和班级内团支部组成。

“无规矩不成方圆”，完整的团支部集体将团工作有条不紊地，健全的规章制度是班委团委行事的准则，使团支部管理更条理化规范化。

3、团支部干部的的责任修养。

的者能够整个团队的。高素质的团支部干部才能决策、行事果断。团支部干部素质的高低导向着整个支部工作的成败。

4、团活动。

本着健康、趣味、的原则，尽地活动大家的业余活动，使同学们在过程中培养向上的情绪并受到教育，的主人翁责任感。

5、学风建设。

学生的天职是学习。本学期工作的仍在同学们的学习，并使同学们对就业、发展、机械系所有专业做大致，培养浓厚的学习气氛和远大的理想。

三、活动安排

确立以后的发展方向。是xx级机械02班团支部最近工作计划，有在活动安排有。将为同学们服务，吸取意见、改正，打造一支品学兼优的团支部！

【篇二】

工作目标：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。

3、在班委共同努力下，为班级创建更好的环境。

4、在适当的时间条件下，参加公开团活展现班级风采。

工作计划：

一、完善基础工作常规管理

不断规范完善班级团支部工作，重点加强团支部工作例会制度、团费收缴、团籍档案管理建设等工作。

二、深入推进团员意识教育，优化团员的思想先进性

开展一系列活动，进一步明确开展团员意识教育的重要意义，积极探索团员意识教育的有效途径。以团员意识教育活动为契机，积极推进以及重要思想学习教育活动，带动各支部的各项工作的协调发展；通过开展团员意识教育，夯实基础，提高团组织凝聚力和战斗力，使团支部成员能履行职责，开拓进取，卓有成效地开展工作。

三、开展具有教育意义的主题班会以及团组织生活会

大二学年，课程较多较难，同学们压力很大。而正是在这样忙碌的一年里，还要进行多项考证。因此，开展以考证为主题的班会是很有必要的。在班会上大家可以一起交流讨论学习经验和考试经验，大家一起进步！

团组织生活会的性质主要以教育为主，同时穿插娱乐性节目，丰富同学的课余生活，使同学们乐在其中，学在其中。

四、组织集体外出活动

通过集体出游，加强班级成员之间的了解以及整个班集体的凝聚力，这样更有利于今后班委工作的开展

五、明确团支部工作制度。

制定团支部工作安排。主要是在团组织生活会准备期间，首先统筹大局，把各项工作安排到个人，实行责任制，使整个团会有条不紊进行，同时每个人都通过自己的工作实现自己的价值。

每次团会结束后，团支部开会总结，找出工作中不协调之处。对于在团会中没有积极工作或者工作质量不高的班委进行批评教育，同时对表现积极的进行表扬，从而使下一次团会更顺利进行。

六、团支部、班委会信息化建设

通过加强团支部、班委会信息化建设，利用计算机网络、手机短信等现代化技术手段，搭建共青团组织交流的新平台，对内转变工作方式、提高工作效率，对外树立新形象，提高服务能力，不断适应新形势，满足新要求，扎实推进共青团工作创新发展。

建立qq群、博客(qq空间)或者网站等信息平台；qq群用于班级支部成员日常沟通联系，博客(qq空间)或者网站用于班级支部各类信息发布。

（一）班级基本情况

（二）工作动态

（三）班级管理

1、班级日常管理：班级成员早操、寝室卫生、晚点名、到课率等检查结果发布；

2、班费使用公开；

3、基础团务工作：支部团员名单、团费收缴情况、团推优情况、团组织生活策划及相关总结材料；

（四）荣誉榜：班级成员或集体所获得各类表彰及荣誉

（五）思想交流：每个学期每名成员至少提交一篇博文记录个人成长感悟供交流

（六）资源共享：各类学习资料、优秀文学、音乐影视作品分享

敬爱的党组织：

这学期，我在我们党支部担任党支书，虽然对党务还不是非常熟悉，但三个月以来的支书工作还是让我找到了一些办事的方法，并在业务方面有所提升。除了这些，在个人思想方面我也有很多收获，希望在这里向党组织汇报一下。 到了大三学期，很多同学都选择了好好学习，放弃了一些学生工作，而我却在这个学期兼任党支书与我们班的团支书，虽然没有什么太大的事情做，但想要处理好日常琐事与学习间的关系也是比较困难的。因此，学期初我觉得非常忙，每天奔走在会议室、自习室与寝室之间，几乎没有停息的机会。那时我还有些后悔，觉得自己不应该高估自己的实力，承担这么多责任却都做不好。

然而，我发现自己渐渐地适应了这种生活，而且通过与一些长期从事学生工作的人进行交流，我的一些工作与学习的理念发生了改变。

首先，工作忙并不是学习成绩下降的借口，因为既然你选择了这个职位，你就要比别人多付出一些，只有加倍地努力才会换回最后的成功。

其次，在工作上花费的一些时间其实是可以补回来的。因为，虽然在很多时候，开会被大多数人认为是浪费大学时光的罪魁祸首，但我却觉得，开会是自己进行能力提升以及与他人进行思想交流的一种很好的方法与途径。因此，好好把握每次开会的机会，认真参与，相信我们都能够或多或少地从他人身上学到一些有益于自己的东西的。而会后，我们不需要过多地把时间浪费在一些不必要的事情上，只要有空闲时间就用来看看书，做做题目，把落下的课程赶上。只有这样做才会在保证学业的情况下做好学生工作。

再次，利用大块的时间学习，利用小块的时间工作。学习要占用我们的大部分时间，而如果利用连续的时间进行学习的话，效果必定会比多个小块时间要好。在大学，学习讲的就是一个效率，而不需要用时间来保证。工作则不需要我们用过多的时间，只要在每次开会或者活动之前一小会儿大概思考一下，就可以基本上把握好需要讨论的话题。

最后，不论自己是否能将工作与学习兼顾，都要保持一个积极向上的生活态度，因为这是做好任何事情的保障与前提。

我觉得我的大三生活异常的丰富多彩，这也正是我所期望的生活。在学习工作的同时，我也不忘为身边的同学服务，尽一名中共党员的义务。我会在今后的生活中继续努力，不仅让自己有所进步，更要用实际行动为他人树立良好的榜样，维护党在人民群众中的形象。

请党继续在实践中考验我!

一、班级基本情况和目的

我班共有学生67人，其中男生30人，女生37人，全部是城市走读生，学生年龄较小，活泼好动，控制力差，还没有养成良好的学习品质和习惯。本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目标，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

二、具体措施

1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。

2、提高墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

3、利用班级刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

5、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

7、组织学生积极参加学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。

8、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

中考工作已经结束，我校中考语文总分排__区第三名，取得了骄人的成绩。这与领导的重视和正确的管理，教师高度的责任感和敬业精神，以及善于调动学生学习的积极性等都是分不开的。与翠园、罗外相比，我校初中学生入学时普遍起点低、基础差、差生面大。针对如此现状，我们只有扎扎实实做好每一步，比别人更投入，更用心，才能实现目标。下面我代表上届初三语文备课组谈一点肤浅的体会。

一、领导重视、管理科学是成功的保证

初三工作是学校的生命线，袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会，分析学情、教情。根据本届学生优生不优，中、差生面广的劣势，制定相应的教学策略，实施培优补差的方法，以缩小优、中、差之间的差距，更好发挥优势，弥补劣势，努力达到理想的目标。特别是非典时期，加之中考大改革，在老师和学生都慌乱的情况下，及时做好思想工作，统一认识，重新制定计划，使学生和老师的情绪稳定，顺利进入最后的冲刺阶段，为中考作了充分的准备。

二、集体备课、集思广益，团结协作、共同提高

团结协作，营造良好的工作氛围，这对毕业班的老师显得特别重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我非常幸运能与两位教学经验非常丰富的老将合作。平时工作中，他们既是我的同事，又是老师。我们常交流经验，彼此毫无保留。他们总是言传身教，及时提点。田老师在作文教学上的独到见解，张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩!我们从备课到复习计划的制定、落实，以及时间的分配都按照整体配合，大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数，语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转，每天四节课，除了写作文，改作文，就是讲作文。特别是田老师、张确老师年龄大，身体不好，这种超负荷的工作量，其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。可是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力，处处从大局出发，为我们出谋划策，创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任，她们不仅以满腔的热情，高尚的人格影响学生，还主动配合我们科任老师，发现问题，及时反馈。大家团结协作，心往一处想，劲往一处使。在那段日子里，我们的工作虽然很辛苦，但我们相互间的合作是愉快的?一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生"。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神，更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!

三、更新观念,抓好复习,提高成绩

初三语文总复习阶段,传统的观念只重视语文教学的工具性,而忽视或轻视它的人文性,往往会造成学生老师功夫花的不少,能力却不见提高.因此我们认为无论在常规教学,还是在总复习阶段,同样要抓住它的"工具性"和"人文性".既服从游戏规则,又超脱其上".找到总复习教学的最佳结合点.以素质教育为根本，结合应试教育的方法策略，大力培养学生的语文素养并提高应试技巧，应该是目前初三语文教学的最佳结合点。

(一)、全面提高学生语文素养是根本

语文素养的提高虽然有一个长期的渐进的过程，但只要找准切入点，也并非高不可攀。教育部基础司组织编写的《语文课程标准解读》认为"知识和能力，过程和方法，情感态度和价值观"为语文素养的三方面内容。因此归结起来就两个字--积累。

"腹有诗书气自华",广泛的阅读能开阔视野、陶冶情操。因此,"积累"成为提高学生语文素质的关键点。如何快速积累?课堂教学之外,我们是这样做的

1、从初一开始就让学生订阅《语文报》、《散文》、《读者》等优秀报刊。.这些报刊杂志每一期都有优美的文章、丰富的课外知识、深厚的人文底蕴和情感教育。除让学生广泛阅读外，每星期还用一节课的时间引导学生阅读以上报刊杂志，从而扩大他们的知识面，提高其文学修养。因为在短时间进行大量的名著泛读是不切合实际的。到初三时，学生在阅读方面已积累了许多经验，老师只启发和点拨即可。

2、抄写、背诵。每星期布置三篇的抄写作业，分别是美文欣赏,名言警句,古诗词。既可以练字，同时也是潜移默化，扩大课外积累，引导学生有意识地模仿大家作品，自主写作。对于语文尖子生，还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文，教师面批面改;同时在抄写的基础上全面落实背诵，课内外名篇佳句全不放过，因为"背诵是一种最野蛮的手段，也是一个文明的办法"(黎锦熙)。

3、注重课堂教学的人文性和学科拓展，全面提高45分钟效率。教材既要讲得精，又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上，引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。可大胆尝试探究性学习的方法。如:在学习《论格物知致精神》一文时，就让学生讨论和研究中西方教育的差异。使学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。

4、作文积累。增加作文的训练量。每星期一次作文。教师全批全改，并保证在一周内反馈给学生，以帮助学生形成乐写的习惯。初一开始到初三坚持每天写日记,每周写美文点评,每学期自编自写两到三本书.

通过以上方法，全方位对学生进行语文素养、语文能力的熏陶和强化，使学生在听、说、读、写等方面得到一定程度的提高，为中考打下坚实的基础。当然,这些工作抓得越早越好.因为"冰冻三尺非一日之寒"吗!通过三年的实践,效果是明显的.

(二)、提高学生应试能力是关键

语文素养的提高是一个长期的过程。然而时间不等人，如何进行有针对性的备考，是提高学生成绩的关键。但单纯的题海战术又会陷入恶性循环。因此，应针对中考具体情况，设计多种训练方案，提高学生应试能力。

1、每星期的课外阅读训练。让学生观其文而行其道，在欣赏美文中提高解题技巧。教师的讲解是应有针对性，并总结历年中考课外阅读的考点规律，使学生心中有数。

20__—20__学年第一学期，我本着做一个让学生、家长、学校都满意的老师的信念，尽职尽责，力争完成学校任务。作为一名教师，我坚决拥护中国共产党的领导，积极参加各种形式的政治学习，处处以“师德”规范自己的言行，遵纪守法，为人师表，教书育人。

作为一名美术教师，我利用业余时间，进行自身业务学习以提高自己的专业知识水平、鉴赏能力、创作能力。阅读报刊杂志，学习教育理论，把握教育动态，了解教育信息、总结点滴经验。回顾这一阶段的工作，虽有酸甜苦辣，付出了许多许多，但值得欣慰的是，学生在思想和学习上取得了一定的进步。

一、课堂教学方面：

课堂是教与学的主要场所。我踏实钻研教材，设计好教案，采用各种适合儿童心理的教学方法开展教学活动，使学生的观察、思维、鉴赏能力有所提高。具体体现：

1、以兴趣为主线，优化课堂教学。如：我采用音乐感染法、故事诱导法、展示画面法、直观演示法等多种形式开展教学活动，充分激发学生主动、持久的学习兴趣。

2、以媒体为中介，强化课堂教学。紧跟时代步伐，我充分发挥现代化教学媒体在美术课堂教学中的作用，至使美术课堂上学生学习情趣高张、思维活跃，教学质量有了提高。

3、以评价为宗旨，深化课堂教学。采用多种形式进行作业展评。如我在课堂教学中采用了说画、写画的作业形式驾起美术课与语文课相联系的桥梁，丰富教学内容，以画、话、文为基点，激发学生审美情趣，调整学生绘画心态，开拓学生创造思维，使学生形成爱绘画的内驱力。加强与学生的交流，促进学生发展。为了让新学生尽快适应新的环境，接受新的老师，尽快进入学习状态，加强与学生的交流、沟通，了解学生的内心想法，及时加以引导，是十分必要的。

4、以反思为手段，促进个人成长。本学期我积极撰写论文、反思并发表在校园网和县课改网上。

二、特长培养，坚持不懈。

我除了认真上好一周15节的家常课外，还开展了美术兴趣课的教学工作。课外兴趣辅导，学生特长培养，投入的工作量是没有底的。有位教育家说得好，你没有给予学生什么，那就别想从学生那里提取什么。为了让学生的思维活跃，创作水平得到提高，我又时时刻刻地做着有心人，关心周围的事物，留意身边的书籍，让学生利用生活中随处可见的事物，进行创作或是写生。学生在县校园文化艺术节上书法、绘画各获三等奖1个;县科幻画比赛中获一、二、三等奖各一个。

除此外还积极完成校园环境布置的各项指令性工作;协助总务处进行校产编号等工作。团结同事，尽自己所能帮助同事解决制作课件上、教具制作上的一些问题等。

“不畏劳苦才能到达理想的顶峰”，今后我将以此为起点，努力工作，虚心好学，去迎接更加灿烂的明天。

学生会部门工作计划范例2020

学生会部门工作计划范例20xx(一)

一、工作展望

新的学年已经开始一个多月了，作为新一届团学生会的文艺部成员，感到有责任的同时也有压力，但我们有信心，继承上一届学生会的优良工作作风，并且一步一个脚印和文艺部其他新成员一起，搞好各项文艺活动，让同学们学习的同时参与的文艺活动，还要配合其它部门的工作，认真完成交付的非文艺类任务，我们的口号是“青春唱出生命乐章，梦想舞出张扬自我”。

二、工作职能

1、将全面负责、组织、协调院里的文化娱乐活动。

2、发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。

3、自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛。

4、配合有关部门，做好重大节目文艺活动的组织工作。

5、充分了解同学们对文艺工作的意见和要求，改进工作方法，推动文艺活动的开展。

6、运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们积极参加文艺活动。

7、认真完成交办的其他非文艺类工作。

三、组织原则

文艺部的一切工作、活动将采取民主集中制原则，个人必须服从集体，少数必须服从多数，一切从全局利益出发。任何成员均可提出自己不同的看法和有创意的想法，以促进文艺部的发展，促进学生会各部门之间的交流和合作。

四、部门例会管理

1、根据文艺部的部门特点，将采取比较机动的会议方式，不设固定的例会时间。

2、全体成员必须准时出席。若有事不能来时应向部长或副部长请假，经同意后方可。杜绝会议迟到、缺席、早退等现象；无故不参加者，做好记录，三次不到视为自动退出文艺部

3、例会实行轮流主持制度。每次例会由部长，副部长轮流主持。

4、严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

五、工作原则

1、工作时充分考虑同学的实际情况，尽量避免因文艺部工作而造成同学学习、生活上的不便。

2、统一安排，对所布置的任务，执行基础上可以保留个人意见，无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告，高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。

3、严格问责制度，分工细化到人，以便在出现问题时追究责任。若因分工不明出现的问题，由部长负责。出现责任事故者，给予一定处罚，学年考核评定不合格。

4、学期末，综合各方面成绩，评选优秀文艺部成员；

5、搞活动之前，向主席团进行汇报，听取意见。

6、活动结束后，留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面或口头总结。

学生会部门工作计划范例20xx(二)

新的学年即将开始，纪检部将在老师的指导和学生干部的组织、领导下，开始新的工作。作为学生会的九大部门之一，纪检部将承前启后致力于加强纪律、学风和日常管理工作。因此，我部特拟以下工作计划：

一、干事的培养

1、改善例会气氛，整顿内部秩序

在以前例会制度的基础上，让干事自我介绍，表达出自我的优势和劣势，以及自我擅长、喜欢做的某项兴趣、爱好。用自我的兴趣、爱好说明自我适合哪类办活动中需要做的任务，并加以合理、分配;而劣势则妥善处理好。例会期间，制定纪律制度。干事的出勤、早退将给予必须的奖惩性。

2、加强内部交流

为了使工作顺利有序，干事在每月结束之时，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案，在一学期结束后，写一份工作心得!要求干事严格要求自我，多做批评和自我批评，表现出我部较强的组织纪律观念和团结协作的精神。

3、增强外部沟通和了解

我部计划在例会期间与各部门，互相交流与沟通，以便扩大纪检部与其他各部分之间的合作性，促进各干事之间信息交流，使我们的队伍更团结、更融洽。

4、强化服务意识

为了使每项活动都能顺利完成，培养我部干事“自我教育、自我管理、自我服务”的意识，用心配合我系各部门开展的相关工作，做好各项活动的监察工作

二、干事工作的指导

1、早、晚自习出勤状况

我部计划在原有的自习检查的基础上，检查人员可选取不定期的检查各班的出勤状况，对于旷课、早退，等现象，本着“公平，公正，公开”的原则认真贯彻执行定期进行汇报，向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。

2、指导干事培养自身的用心性

我部计划当各部门有活动时，鼓励干事用心参与各项活动，以便更加努力学生会工作。

3、纪律维持和活动考勤

我系各部门举办活动时，对于活动期间的纪律维持将避免干事无事可做、有事不做的现象。指导干事做好自我分内的事。否则给予必须的惩罚制度!而活动考勤则以签到的方式记录出勤状况，活动期间有扰乱秩序的个人或群体先给以警告，否则登记上报，并给予相应的纪律处理!

4、指导干事培养自身的创新潜力

我部将了解各干事对于举办的活动提出意见或推荐，提出问题，并说出自我的想法，并思考活动的创新性，干事及干部分析其活动的实行性，若可实行，我部将计划举办新的活动，让我系更加斑斓一新!

总之，本学年，我部将展示新的一面，尽职尽责，努力工作!

三、主要活动

校园模拟招聘大赛：

目的：透过与用人单位应对面，帮忙学生熟悉和了解面试的流程和形式，提前与用人单位进行沟通与接触，提高准毕业年级学生对职业世界的了解和认识，明晰用人单位招聘需求和对人才的潜力素质要求，增强择业竞争意识，明晰求职方向，增长求职经验。

学生会部门工作计划范例20xx(三)

大学学生会的工作是十分重要的，学生会工作是维持一个学校工作的重要组成部分。除了教学工作，学生会会参与几乎学校所有的活动。在大学学生会里，大学生大部分都已经成人了，做事都有自己的分寸了。再说大学生也都是通过了重重考验才考上大学，所以学生会工作还是很受教师信任的。大学学生会极为重要，没有学生会就没有大学里的各种活动！

新的一届学院学生会领导班子已经确立，学生会的各项活动开始稳步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，办公室本学期的工作计划如下：

一、协调帮助各部门的学生工作：

作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

二、交流会：

x月中旬与漳州校区本科生交流会，主要目的是加强学院各年级之间的交流帮助学弟学妹更快更好的适应大学生活。x月下旬邀请本部研究生及大四学习优异的同学开茶话会，向他们学习成功经验。

三、建筑与土木工程学院学生干部考核管理办法：

在老师指导下制定《建筑与土木工程学院学生干部考核管理办法》，完善学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入干部档案表并报各学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。

四、财务管理制度：

第一条建筑与土木工程学院团委学生会除宣传部外其它财务流动由办公室负责管理。

第二条学生会各部门活动经费和日常开支，均须事先上报办公室，由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品。

第三条所有支出均须统一正式发票方可报帐（收据、白条及超市电脑小票等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销）。

第四条为加强对发票报销的统一管理，发票在每次活动结束后统一上交办公室，若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。

五、办公室管理制度：

第一条办公室的管理机构为建筑与土木工程学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财产归学生会所有，不属于任何个人。

第二条学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一配发，不得私自配备，若丢失，需报告学生会办公室，由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。

第三条除学生会例会外，要借用办公室必须经过学生会办公室批准，借用人方可使用。

第四条使用办公室时，必须爱惜办公室内的财产，如有损坏，必须立即报告学生会办公室。

第五条每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单，并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认，如有损坏须如实报告。

第六条如有非学生会人员借用物品，必须先报办公室，经办公室主任同意后，进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失，借用人须照价赔偿。

第七条办公室不得存放私人用品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。

第八条自觉维护办公室内卫生环境，使用办公室后要将物品整理好，将地面打扫干净。离开时，必须将门锁好。

一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。本学期办公室副主任，冯继斌主要分管量化考核、物资和工作人员管理。希望在我们共同的努力下办公室能为学生会做更多的贡献，也能培养出更多的人才！

希望这一届新组成的学生会全体成员能够像前几届学生会一样，有着出色的工作能力和办事效率。当然，学生会成员都是从各个班级中的优秀学生挑选出来的，所以学生会成员的工作能力是不用值得我们区怀疑的。相信随着时间不断的流逝，我们的学生会工作一定会顺利进行，我们学校的工作一定会在学生会全体工作人员的努力下做到！

精选客服中心年度工作总结范例

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

话务员个人工作总结范例三篇

【篇一】

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触。

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。

但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

通过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

【篇二】

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果……却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。

但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

【篇三】

20xx年即将结束，这一年里,在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮助的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。

回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我20xx年的工作总结汇报如下：

一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的提供他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三，调整心态，改变工作态度。面对电话咨询工作，有时心情也会低落，通过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，保持一个良好的心态为旅客服务。最后，提升自己，作为一名小组长对我来说是一种自身综合能力的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而快乐的成长过程。

二、下半年的工作是以张总在半年述职会上提出“*自”为主要工作内容而展开的。“*自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自己以往的工作情况进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通能力强、处理特殊事件要灵活。也知道日常工作的应知应会现在已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依赖别人，有点“拿来主义”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。

通过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自己思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的能力。后来，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。

再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自己与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自己不会一想到写东西就有畏难情绪。

以上是我这一年来的工作情况，为了使明年在各项工作上能有所进步，计划如下：1.干好本职，规范工作流程、文明服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。3.对科室博客和QQ的更新做好监督。4.将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。5.积极参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。

新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客，相信在我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。

节能减排年终工作总结报告范例

【篇一】

为进一步推动节约型社会和节约型机关建设，全面贯彻落实国务院《公共机构节能减排工作条例》和《**省公共机构节能办法》，在全社会营造浓厚的节能氛围，增强公共机构广大干部群众的节能意识，推动我街道公共机构节能减排工作再上新台阶，现将本年度节能工作完成情况做简要汇报。

一、高度重视，精心组织

为使节能减排宣传周活动达到预期效果，按照上级工作要求，街道办事处下发了《关于转发〈和龙市关于认真搞好20xx年公共机构节能减排宣传周活动的通知〉的通知》文件，要求街道社区要精心组织部署，制定详实可行的实施方案;大胆创新，开展内容丰富、形式多样的宣传活动。

二、多种形式，丰富内容

街道积极开展节能宣传活动，并结合各社区实际情况在各社区办公室内悬挂节能宣传标语、能源紧缺体验、节能知识竞答、节能图片展、节能征文等形式多样的活动。创新活动形式、扩大宣传范围，使得这次活动效果更加显著。街道利用宣传周活动契机，在每个社区内重新调整了节能减排监督员，在多个公共场所建立节能减排工作责任制，形成三位一体的管理体系，保证节能减排工作落到实处。同时积极向广大居民推介先进节能技术和产品，满足大众需求。

三、效果明显，态势良好

20xx年我街道将节能工作贯穿年度中心工作，按照年初目标完成了节能任务，在全街道营造了节能减排氛围，而且也在节能减排工作中起到了表率作用，取得了良好的社会效果，为下一步推动公共机构节能减排工作的深入开展奠定了坚实的基础。我们将以继续开展节能活动，总结经验、乘势而上，在下一步的工作中，继续加大街道公共机构节能减排工作力度，积极探索新形式，广泛采取新措施，稳步推进公共机构节能减排各项工作的开展，打好节能减排工作的攻坚战，确保我街道节能三年计划目标稳步实现，使我街道公共机构节能工作再上新台阶。

【篇二】

二0xx年来，我所为响应国家努力建设成资源节约型，环境友好型和谐社会。推进我省交通行业节约能源，提高能源利用效率和经济效益，保障国民经济快速发展，我兰坪所紧紧围绕“节能减排，科学发展”这一主题，因地制宜，积极参与，采取多种形式，在广大干部职工中“大兴节能之风，大造节能之势”，广泛宣传，营造节能减排工作的良好氛围，把节能减排工作贯穿于我们的工作、学习和生活之中。简要总结我所主要做了以下工作。

一、认真组织全体干部职工学习节能减排的有关通知、文件、材料，使全体征稽人员充分认识到节能减排的重要性和必要性。

二、积极参与各项节能减排的工作，认真贯彻和落实各级领导机关对节能减排工作的指导精神，特别是总理的重要讲话，进一步提高认识，统一思想，端正态度，根据本单位的行业特点，理清工作思路，制定了切实可行的工作方案，狠抓节能减排作的落实。

三、强化内部管理机制，完善节能减排

四、根据工作特点，一切从实际出发，每月做好车辆出勤统计和油量管理，调动驾驶人员节能积极性，切实发挥他们在行业节能降耗工作中的智慧，从源头上严格控制能耗增量。在全所干部职工中树立典型，除正常的工作用车外，杜绝公车私用和不必要的短途用车。教育私车人员，上下班尽量走路不动车辆，积极响应“无车日”，既是对节能工作的支持，又能减少开支，还是锻炼身体的选择。

五、在日常生活中，我们教育广大干部职工，节约一滴水，一度电等，教育他们在节约能源的同时，也要爱护环境，积极参与各项公益活动，使“兰坪更美，社会和谐”。

六、在工作日常用品的采购中，我们始终坚持所长“一支笔”签批的原则，采取乐观的态度，抓好一张纸、一支笔的节约，在当月中需要买什么用品，先由出纳员理出清单，交所长审批后购买，消除不必要的浪费。

总之，在这一年来，我所根据自身实际，从身边小事做起，收到了良好效果，但节能减排工作之路还很漫长，离上级对我们的要求还有一定差距，但是我们有信心，在全所干部职工们共同努力下，立足本职，尽心尽力，将节能减排工作一直持续下去。

【篇三】

为营造良好社会氛围，打好节能减排攻坚战，推动建设资源节约型、环境友好型社会，根据《国务院关于印发节能减排综合性工作方案的通知》以及《教育部关于开展节能减排学校行动的通知》的指导精神，我校在节能减排工作上真抓实干，取得了一系列的成绩，现做总结如下：

一、成立组织，建立规章制度。

为了全面贯彻科学发展观，落实节约资源、保护环境基本国策，我校校长亲自担任校节能减排领导小组的组长。大家统一思想，以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心。强化全校师生的节能环保意识，建立一整套的管理制度，实行有效的激励政策。

二、加强节能减排的宣传教育

学校的节能减排工作对学生的教育宣传是重点。我校以新课改为契机，把环境教育与新课程改革紧密地结合起来，在课程设置、校本课程的开发上做文章，把节能减排宣传工作融入多学科教学。

1、科学老师充分利用课堂这一主阵地，从植物到动物、从水质到空气污染、从日月星辰到气候变化、从节水节电到资源分布……将课内知识向课外延伸，通过师生交流、生生交流来体验环保对人类生存的重要意义。

2、语文老师在教学中经常将教学内容与有关环保知识、节能减排知识有机整合起来，不断提高学生们的环保和节能减排的意识。

3、计算机老师在课堂上指导学生从网上搜索、下载有关环保和节能减排方面的资料，与学生一起制作以环保和节能减排为主题的电脑小报，充分发挥了搜集信息、运用信息的学科特色。

4、美术、音乐、体育等学科教师都能充分利用教材本身的教育资源，发挥我校艺体教育特色，通过教研活动、集体备课，共同探讨，力求恰到好处地渗透环境和节能减排教育。

与此同时利用班队会、每周一升旗仪式国旗下的讲话等日常教育活动，加入“珍惜地球上的有限资源”、“爱我蓝天，爱我清水”、“以实际行动清除地球上的污染”等内容，使节能减排教育、环境保护教育渗透到爱国主义教育中，提高师生的节能减排和环保意识。

三、细化具体措施，确保落在实处

1、要求学生从身边的细微事做起，使学生养成爱护绿化，保护环境的良好习惯：捡起地面的纸片，摘下花木的枯枝、黄叶，不践踏草坪，激发学生自觉节能减排、保护环境的责任感。

2、根据实际情况开展教科书的循环使用工作，要求每位教师认真保管自己的教科书、教材等并在学期结束统一上交教导处循环使用避免浪费。同时组织学生进行“有书大家共同分享”的活动，将自己的书带到班级图书角大家共同分享共同使用共同学习。

3、我校针对自身特点严格执行绿色采购制度，对校新购电器和照明产品、用水产品等在严格审核采购经费的同时，提倡采购高效节能、节水、环境标识产品。

4、学校厕所定时定量的开水冲厕避免不必要的浪费。学生使用的水龙头作好节水宣传标识，鼓励教师、学生节约用水。

5、认真组织班主任、各办公室主任做好电灯、用电器等在无人时关闭的工作。将节能减排工作充分落实在每一个细节。

四、做好新校区建设中的节能减排工作。

今年，我校的新校区建设如火如荼的进行。在建设过程中我校领导班子在上级领导的大力支持下，严格把关，在监理的帮助下做好工地的节能减排工作。

1、在主体设计、施工的每一个步骤中渗透节能减排的理念，对于外墙保温、双层玻璃窗、填充墙砌筑材料等节能减排的关键部位在控制成本的前提下力求做到。

2、在水、电等节能减排的重要部位材料的招标采购中，在同等条件的竞争者中优先考虑节能减排做的更好的商家。

3、在工地的日常管理中，要求施工方做到节约用电、节约用水。

经过全校上下的齐心努力，我校节能减排工作取得了一定的成果，但在工作中也发现了一些问题，针对这些问题，在今后的工作中我校将更坚定的走科学发展、节能环保路线，更好的完成节能减排工作。

精准扶贫个人帮扶计划范例

一、指导思想

以党的xx大、xx届三中全会、省委、省政府及市委、市政府相关会议精神为引领，紧紧抓住中央实施精准扶贫的重大机遇，围绕县委在党的群众路线教育实践活动精神和乡人民政府的安排，切实做到精准化识别、针对性扶持、动态化管理，努力促进全乡经济持续健康发展，为全面建成小康社会目标奠定坚实的发展基础。

二、基本原则

(一)按帮扶对象所原则。采取“技术性帮扶、微小产业扶持”。把帮扶工作落到实处。

(二)帮扶工作深入一线，深入农户家中，通过走访调研、广泛征求群众意见、建议，了解村情民意，找准贫困原因和发展瓶颈，围绕群众最盼望、最希望解决的问题落实帮扶重点，从产业扶持、基础设施、教育培训、农村危房改、扶贫生态移民等方面入手，明确帮扶任务，细化帮扶措施。

(三)建立一个帮扶台账。摸清贫困户存在的困难、急需解决的生产发展项目等情况的基础上，要逐户登记造册，建立档案，建立帮扶对象台帐，把贫困户急需而自己无力解决的实际困难及时向民政部门汇报。

(四)整合一批帮扶项目。认真履行职责，进一步转变工作作风，真抓实干，发挥部门优势，从人才、资金、技术、项目、信息、协调和技能培训等方面为贫困户提供扶持，保证帮扶措施和任务的落实。注重整合涉农部门的各项强农惠农资金，支持扶贫对象发展产业、增加收入。

一年之计在于春”，当春天缓缓向我们走来的时候，我们又迎来了新的学期。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律，要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐，要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“习惯加特长”的大方向，要关注幼儿习惯的养成，要关注班级特色课程的开展。在《纲要》与《指南》的指导下规范并创新我们的工作。

一、基本情况

我园是一所全日制幼儿园，目前全园有6个教学班(2个小班、2个中班、2个大班)，共有幼儿240名。有教职工19人，在岗教职工11人，代课教师5人，临时工3人;其中幼教专业7人、美术专业2人、小学教育专业4人，中专学历2人，高中学历1人，后勤人员3人。

二、指导思想：

以《纲要》为指导方针，落实教育局和教研室工作精神，树立正确的教育观、儿童观，积极开展教学科研工作，以科研为先导，努力提高工作成效。加强教育队伍建设，提升教师整体素质。

三、工作目标：

(一)加强内部管理，提高办园质量。

(二)加大教研力度，全方位地开展教研活动。

(三)加强教职工队伍建设，提高师资素质。

(四)加强教育教学管理，促进保教质量提高。

(五)做好保健工作，确保幼儿的安全，快乐健康成长。

(六)架起家园联系的桥梁，促进幼儿协调发展。

(七)抓好幼小衔接工作，为进一步的学习打好基础。

(八)充分发挥后勤作用，切实做好保教结合。

四、具体工作要求：

(一)加强内部管理提高办园质量

学期之初，我们将由上至下制定各项计划，如：园务计划、教育教学计划、各班学期工作计划、周活动安排计划等，并在制定计划时注意计划的可行性和操作性。为确保这些计划的认真实施，并进行客观评价考核。

(二)加大教研力度全方位地开展教研活动

抓好新教材的学习与研究，更新教师教育观念，鼓励教师不断创新，促进课程改革的深入。加强教师业务培训，强化职业能力，提高教师业务、促进每个教师的自我发展，为我园的可持续发展打好基础。

1、研讨创造性游戏，在组织创游的过程中，通过观察、评价来分析幼儿的游戏水平。在各年段开展观摩研讨活动，不断提高幼儿的游戏水平。

2、加强对教师基本功的培养，在教师中开展研讨活动，使教师们能充分运用教育理论来剖析备课的思维过程，提高教师分析教材，解决实际问题的能力。

3、加强教研组活动质量的管理,组织保教人员互相观摩，学习教养经验，交流研讨，不断改进教育技能方法。

4、针对上学期教学中的博弱科目开展教学活动。

音乐科教学中的打击乐和律动教学是本学期的教研重点。

(三)加强教职工队伍建设提高师资素质

1、继续组织教师认真学习先进的教育思想，《幼儿园教育指导纲要》，切实加强教师的思想作风建设，提高教师职业道德水平，增强广大教师敬业奉献的自豪感和敬业爱幼的责任感。

2、抓好教师业务素质的提高，组织听课观摩等活动，通过丰富多彩的活动努力提高教师的业务素质。

3、开展多种形式的师德教育和岗位练兵，为教师提供学习和发展的机会，提高各教师爱岗敬业的思想素质，增强工作责任感，做到关心和尊重每个幼儿，严禁体罚和变相体罚幼儿。

4、协助做好教师继续教育工作，努力提高教职工的业务素质。

(四)加强教育教学管理促进保教质量提高

1、教师在教学活动中应采取多种形式,包括创编各类型游戏,以激发幼儿提高学习兴趣为主要目的,促进幼儿智力的开发。

2、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育,提高幼儿自我保护意识。全园做到无责任事故,杜绝重大意外事故的发生。

3、环境创设要为教育教学服务。按照幼儿智力发展需要,有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高教师游戏活动的指导能力。

4、通过开展丰富多采的各种教育活动，把素质教育推向深入。利用“妇女节”、“劳动节”、“植树节”“六一”等节日开展活动，培养幼儿丰富的情感。

(五)做好保健工作确保幼儿的安全快乐健康成长

1、加强安全工作，落实安全工作制度，专人定期检查园内各类设施，安全工作责任到人，杜绝一切不安全因素;加强对幼儿、教师的自我保护教育、安全教育，时刻做好防范工作，确保幼儿、教师、园财产的安全。

2、合理安排幼儿一日活动，做到动静结合，培养幼儿的饮食、睡眠、盥洗等良好卫生习惯，培养幼儿生活自理能力。切实做好离园前的准备工作(包括整理衣服、头发等，并且要组织幼儿游戏或学习活动)。

3、加强户外活动管理，调整幼儿户外活动方案并认真实施，保证幼儿户外活动时间、运动量达标。

4、加强晨检力度，认真做好幼儿卫生保健工作、体检工作，并及时将幼儿情况向家长反馈;切实做好预防和控制传染病工作。

5、培养幼儿良好学习习惯，如坐姿、书写姿势等;定期调换幼儿座位，保护幼儿视力;教育幼儿保护牙齿。并利用家长园地向家长宣传，达成家园共育。

6、加强幼儿饮食卫生安全管理，进一步完善食堂、炊具、幼儿餐具的清洗、消毒等卫生工作制度，加强幼儿食品采购、进出仓、验收的管理，实行食品48小时留样制度，杜绝食物中毒事故发生。

7、加强幼儿午睡管理，值班教师时刻注意幼儿午睡动态，同时做好幼儿被褥的清洗、紫外线消毒、曝晒工作，提高幼儿的午睡质量。

8、加强幼儿良好行为习惯的培养，特别加强幼儿“文明礼貌”教育、卫生习惯教育。

9、重视提高保健人员的理论水平并能结合本园实际情况制定保健计划，并做好幼儿保健工作的宣传。

10、加强春季幼儿传染病的预防工作，把幼儿传染病发病率控制在最低限度。

(六)架起家园联系的桥梁促进幼儿协调发展

1、巩固我园为做好家长服务工作所制定的若干项措施。根据家长的意见,结合园内条件，随时增加必要的服务项目。

2、定期向家长开放半日活动，请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学工作的意见。

3、根据季节和节假日情况，做好向家长做好宣传栏工作宣传预防疾病及安全问题的教育。

4、教师及时与家长沟通孩子的发展情况，以便争取家长的支持和帮助。充分利用班级家长宣传栏向家长宣传科研任务的意义和班级的具体事项与工作。

(七)抓好幼小衔接工作为进一步的学习打好基础

1、平时运用故事、主题活动、游戏等多种形式来加强幼儿的思想教育，从中激发幼儿热爱集体、关心集体、为同伴服务的好思想。

2、注意培养幼儿的良好行为习惯，教育幼儿按时到园，不迟到、不早退、不旷课。排队做到静、齐、快。做好值日生工作。诚实、不说谎话。同伴之间团结友爱。集体活动遵守秩序，不吵闹，认真参加活动。

3、培养幼儿良好的坐、写、读姿势。上课时做到注意力集中，认真倾听老师及其他小朋友的讲述，养成要说话先举手的好习惯。要求幼儿发言时要讲完整话、普通话、响亮话。按时完成老师课堂上布置的作业。(如绘画、折纸、手工小制作等)爱护书本、学习用品等。

4、学前班下学期的游戏时间逐步减少，作息时间逐步向小学化靠拢。通过家园配合，定期召开学前班幼儿的家长会。举办有关幼儿上小学前要做哪些准备的讲座。

(八)充分发挥后勤作用切实做好保教结合

1、在保教结合的原则基础上，强化教养员的保育意识。

2、保证园内环境清洁美观,随时清理垃圾堆物。

3、加强安全管理，完善防范措施。本着为幼儿的安全和身心发展负责的态度，加强安全防范措施，从园舍设备的使用与维修角度出发消除不安全隐患，完善安全制度。重点是全园卫生安全要求和食堂管理，其次，各班教师把安全工作纳入日事议程，利用有利时机加强幼儿自我保护能力的培养。

五、各月工作安排：

二月份

1、进行招生报名编班工作;幼儿入园前的各项准备工作，如：环境卫生、环境布置等;

2、参加工作会议及计划(制定班培养目标、周计划)的制定;

3、各项规章制度的学习;

4、安定幼儿情绪，加强班级常规教育，培养幼儿良好的生活习惯;

5、召开新学期家长会，与新生家长签订安全责任书; 6、各班开展专题谈话活动“欢欢喜喜过春节”以班级为单位开展小型谈话活动;

7、加强各项消毒工作，预防春季常见病，切实做好各项卫生消毒工作;

三月份

1、根据天气情况给幼儿增减衣物，做好各项保育工作，加强良好习惯和饮食卫生教育;

2、各班级安全工作排查;常规工作检查与评比活动;

3、开展主题教研活动：开展“我的好妈妈”的主题活动;

4、开展教师园本培训活动，教研组组织各科教师进行教研活动，科任教师进行观摩活动;

5、通过课例或其它方式增强幼儿自我保护意识;

6、教研组长组织科任教师进行课例听课与课例研讨评价;

四月份

1、加强安全教育专题活动;

2、加强班级常规教育，培养幼儿良好的生活习惯;

3、加强园本教师教学业务培训，进行教师经验交流;

五月份

1、做好“五一”的幼儿安全教育工作，通过课例或其它方式增强幼儿自我保护意识;

2、开展品德教育专题活动、重视幼儿自我服务能力的培养，并在班内开展各类竞赛。包括幼儿良好生活习惯的评比活动。

3、筹备“六一”的各项工作。

4、开展“欢庆六一”家园同乐亲子活动。

六月份

1、根据天气情况给幼儿增减衣物，继续做好各项保育工作，加强良好习惯和饮食卫生教育;

2、加强班级常规教育，培养幼儿良好的生活习惯;

3、教师开展各项技能基本功竞赛并进行评比，促进业务素质的提高。

七月份

1、教学质量测评及教职工各项考核工作;

2、各班做好期末工作小结，整理相关资料;

3、清点财产、资产、资料归档;

4、做好下学期招生工作准备以及暑假工作安排。

乡镇双拥工作计划范例

【篇一】

一、认真学习党的十x大精神，认真贯彻落实科学发展观，广泛开展双拥工作宣传，提升双拥工作水平

双拥工作是一项政治性很强的工作，对巩固党对军队的领导地位，紧密军政军民关系，巩固国防，维护社会稳定，增进经济发展具有十分重要的意义。为此，要认真学习党的十x大精神和三个代表重要思想，大力弘扬拥军优属，拥政爱民的光荣传统，增强做好双拥工作的紧迫感和责任感，充分利用报刊、广播、电视、网络等传媒，大力宣传党的十x大关于巩固和发展军政军民团结的新要求，宣传双拥创建活动的经验和成果，以及先进典型人物和事件，指引广大军民进一步增强国防观点和双拥意识，结合实际，认真研究，制定双拥工作计划，建立双拥工作网站，增强工作指导，全面宣传我镇双拥工作。

二、进一步强化双拥工作领导，加大双拥工作力度。

为确保更好的开展双拥工作，根据县双拥工作领导小组要求，镇政府决定调整双拥工作有关领导小组，组成人员如下：

组长：王金才(镇政府镇长)

副组长：刘万俊(镇武装部部长)

成员：班玉庆(镇财经所副所长)

徐永峰(镇文化信息中心主任)

王立荣(镇民生中心副主任)

马磊(镇武装部干事)

各村民委员会主任

领导小组下设办公室，设在镇武装部，刘万俊兼办公室主任，马磊负责具体工作。

三、进一步巩固爱心献功臣行动成果，努力完成帮扶任务

继续做好帮扶工作，明确专人负责，做到优抚对象的事有人管;要建立健全帮扶制度，做到活动正常，台帐、档案记载完整，定期回访;针对优抚对象的实际困难采取有效措施，做到帮扶到位;鼓励民营、私营企业积极参加爱心献功臣行动，为优抚对象排忧解难。

四、切实做好优抚对象优待工作，提高优抚对象保障水平

优待是双拥工作的一项重要内容，镇党委和政府的重要职责。管理要做到三统一，即：统一归口民政部门负责，统一专户管理，统一发放准则。

五、工作要求

1、制定安排当年双拥工作计划、要点，明确分管领导，责任单位。

2、对各村、各单位落实有关拥军优属职责进行检查，进一步完善规范拥军优属责任体系，营造政府引导、社会广泛参与的拥军优属氛围。

3、镇人武部牵头，学校、各村组织开展国防教育活动。

4、建立双拥宣传栏开展双拥宣传活动，进一步营造浓厚的双拥氛围。

5、重点做好优待抚恤工作，落实各项优待抚恤政策，做好重点优抚对象节假日期间的各种慰问活动。

6、做好双拥工作总结和档案整理工作并上报县双拥办，迎接县双拥年度检查考评。

【篇二】

新的一年，我乡将一如既往按照县委县政府的要求，深入贯彻各项拥军优属政策，为了更好做好今年工作，经我乡双拥领导小组研究同意按照以下几项工作计划实施。

一、加强领导，确保双拥工作深入开展

今年，乡党委、政府将双拥工作列入议事日程，作为一项重要工作常抓不懈，重视加强领导，狠抓工作落实。乡党委、政府领导坚持定期听取双拥工作情况汇报，及时帮助解决工作中存在的困难和问题。认真分析研究双拥工作，安排部署全乡的工作任务，明确各部门、各单位的职责任务，促进全乡双拥工作深入扎实开展。

为了增加广大干部群众的双拥工作责任感，我们要狠抓国防教育和双拥宣传工作，利用标语、宣传单、专栏和会议等多种有效形式，采取丰富多彩的宣传形式。通过广泛深入的宣传教育活动，让全乡干部群众深受教育，激发大家的国防观念和拥军优属热情，希望能为我乡创建双拥模范乡奠定坚实的基础。

二、计划开展双拥活动，落实优抚政策

我乡要紧密结合元旦、春节、双拥月和八一建军节、双拥周等契机，计划组织开展各种双拥活动，乡党委、乡政府将召开拥军优属专题座谈会，乡党委、乡政府领导将亲自走访慰问全乡25名烈属4名伤残军人和21名在乡老复员军人，并分别赠予慰问品，各村、部门也要对优扶对象尽情户户走访慰问，深入了解他们在生产生活上的困难，为他们送去暖和和关怀。

三、努力完成征兵任务，为军队和国防建设添砖加瓦

我乡今年要坚持贯彻执行上级的征兵命令，积极抓好征兵工作通过广泛宣传动员，严密组织，严格标准，严把征兵体检、政审、定兵关，为军队输送优秀的青年，为军队和国防建设作出了应有的贡献。

四、真帮实抚，困难优抚对象得实惠

由于全乡经济发展的不平衡，少数优抚对象家庭还存在一些困难，乡党委、乡政府根据这个实际计划在全乡有针对性开展一助一帮扶活动，并将帮扶责任落到有关部门和负责人，明确要求为困难优抚对象选准项目，发展生产，创收增收，并从资金、劳力、技术上给予帮助，确保困难优抚对象尽快脱贫致富奔小康。全乡将结对帮扶4户优抚对象，落实致富项目，确保见成效。通过帮扶困难优抚对象，为部队现役军人解除后顾之忧，为巩固我乡的双拥成果作出新的贡献。

【篇三】

一、加强组织领导，提高新形势下做好双拥工作重要性的认识

教育局根据领导班子分工，调整双拥工作领导小组，由郑元阳局长任组长，郑元军、季晓瀚任副组长，各相关科室负责人为组员，领导小组下设办公室，由学生科牵头负责。学校(单位)根据人事变动情况，及时调整双拥工作领导小组，切实抓好国防教育和双拥工作的组织领导，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，领导班子成员共同抓的工作机制，确保双拥工作的顺利开展。学校领导要紧紧把握形势，组织学习新修订的《浙江省双拥模范城(县)创建命名管理办法》等文件精神，把双拥工作与学习贯彻落实“xx大”精神紧密结合起来，与开展密切联系群众，改进工作作风活动结合起来，与学校教育工作实际结合起来，充分认识做好双拥工作，是密切党和军队与人民群众血肉联系的重要途径，是我们办好人民满意教育，促进教育现代化发展的必然要求。要充分认识在新的形势下，做好双拥工作的重要性和必要性，增强做好双拥工作的自觉性。

二、广泛开展国防和双拥宣传教育，增强国防观念和双拥意识

各校要紧密联系国内外形势，以建党92周年庆祝活动为契机，加强国防教育和双拥宣传教育，巩固军政军民团结的思想基础。

(一)制订年度双拥工作计划。把国防教育和双拥工作统一纳入学校的教育教学工作之中，根据学校教育实际，制定年度双拥工作计划，拓宽双拥工作领域，设计载体，创新工作，抓好落实。

(二)加强国防和双拥教育。以建党92周年为契机，广泛组织师生认真学习相关法规政策，确保《兵役法》、《拥军优属条例》、《国防法》等重要法规政策深入人心。以爱国主义为核心，通过形势报告、讲座辅导、少年军校、国防夏令营等多种形式深入开展国防教育、海霞精神教育及双拥光荣传统教育，激发全体师生的爱国热情，增强拥军意识，形成良好的双拥氛围。

(三)大力加强宣传工作。深入开展“双拥宣传月”活动。学校要充分利用宣传栏、黑板报、校园广播、洞头教育网及各类宣传媒体广泛宣传国防知识、双拥共建成果、双拥先进经验和先进典型。在建党92周年、建军节等重大节日积极开展宣传教育活动，大力营造国防教育和爱国拥军的浓厚氛围。

(四)切实开展好军训活动。初中学校要结合本校学生实际情况，组织学生参加军训活动。通过军训，培养学生吃苦耐劳的优良品质，锻炼学生的坚强意志，增强学生的身体素质，不断提高学生的爱国拥军意识。

(五)切实做好创建台帐工作。今年是县省级双拥模范县申报验收之年，各校要围绕大局，统一思想，对照教育系统创建台帐的目标和任务，扎扎实实做好创建台帐的积累、收集、整理等工作。

三、以军(警)校共建为平台，扎实开展好拥军优属工作

双拥工作是一项社会系统工程，各校要把服务国防建设和拥军优属活动作为双拥工作的立足点，与共建部队领导共同研究确定双拥工作活动事项。

(一)大力开展拥军优属活动。特别是要利用节日、寒暑假等开展好系列活动，组织师生走进烈军属家庭，为他们做好事，办实事，解决他们生活中的具体困难。组织师生与部队官兵开展联谊活动，进一步加强军民鱼水情。平时，加强与共建部队的联系，经常到部队了解情况，尽力帮助部队排忧解难。

(二)利用时间节点开展活动。结合清明节，开展多种形式的革命烈士活动;结合“八一”建军节，开展双拥系列活动。同时，扎实做好上级布置的系列主题活动，广泛动员全系统教师学生积极参与，开展丰富多彩地实践活动，切实做好结对帮扶和关爱功臣活动。

(三)广泛开展智力拥军活动。学校要利用自身优势，积极主动地为部队官兵进行文化知识教育。针对部队特点开展各类技能培训，认真做好退役士兵职业技能培训工作，积极开展科技拥军、法律拥军、文化拥军等智力拥军活动，提高驻地部队的文化知识和专业技术水平，为培养军地两用人才作贡献。

(四)积极落实双拥政策。认真执行上级有关政策规定，帮助部队解决训练、工作、生活以及随军家属就业、子女上学等方面的实际困难，优先照顾烈军属子女入学入托，解除驻军官兵的后顾之忧。凡驻盐部队子女，不管其户籍是否在本县，均享受与本县居民子女同等入学条件。考虑到部队的流动性较大，凡部队子女中途要求转学的，都要随时给予办理，真正把拥军工作落到实处。

【篇四】

一、加强领导，广泛深入地开展双拥模范县创建活动

认真做好新一轮全省双拥模范县的创建工作，确保我县蝉联省双拥模范县“六连冠”。

1、认真贯彻落实全国双拥模范城(县)命名表彰大会和省双拥工委会精神，隆重召开县双拥工作大会，总结过去4年的双拥创建工作，部署未来4年双拥创建工作任务。

2、进一步完善双拥工作网络机构，健全双拥工作机制，努力构建“大双拥”工作格局，切实抓好双拥进社区、进企业、进机关、进乡镇、进学校、进连队和进“两新组织”等工作。

3、及时调整充实各级双拥工作领导小组和服务小组，落实双拥联络员，并报双拥办备案。

4、各成员单位要认真对照工作职责(青拥[201x]3号)及创建省双拥模范县任务分解(青拥办[201x]5号)，认真整理20xx年到20xx年的双拥创建档案资料，于4月底之前报送双拥办，以备省双拥工委的考核验收。

二、进一步夯实思想，广泛深入开展双拥宣传和国防教育

切实加强双拥宣传、国防教育，进一步夯实全县军民的国防观念和双拥意识，不断巩固和发展我县双拥创建成果。

1、各中、小学校要结合有关课程加强国防教育;大中专院校要设置适当的国防教育课程，按规定组织新生开展军训;国家机关、企业事业单位要切实将国防教育列入干部职工教育计划，结合政治学习、业务培训、文化体育等活动，对干部职工进行国防教育。社区居委会、村委会要将国防教育纳入社区、农村社会主义精神文明建设的内容，结合征兵工作、拥军优属以及重大节日、纪念日活动，对居民、村民进行国防教育。

2、文化、新闻、广播、电视等部门和单位要结合纪念双拥运动xx周年和新一轮双拥模范城(县)创建活动、双拥宣传月、“八一”、征兵等，采取多种形式开展双拥宣传和国防教育。

三、进一步注重实效，深入地开展拥军优属拥政爱民活动

坚持军民“一盘棋”思想，坚持互办实事，切实解决广大军民关心的一些实际问题。

1、各乡镇、各有关部门要把军民融合式发展作为加快转变经济发展方式的重要内容，在基础设施建设、经济、科技、教育、人才等方面全力支持驻青部队建设。

2、认真落实各项优抚安置政策，切实保障优抚对象的合法权益。及时兑现各类优抚对象的抚恤补助金和优待金;进一步落实重点优抚对象医疗保障政策，完善“一站式”服务机制;切实做好军队转业干部、离退休干部、退休士官、退役士兵等各类安置对象接收安置工作，落实相关政策，维护他们合法权益。

3、广泛开展“爱心献功臣”行动。各部门、单位和社会各界要通过结对帮扶、走访慰问、临时救助等各种形式帮助部分困难重点优抚对象和现役军人家属解决一些实际问题，缓解他们的困难。

4、驻青各部队要充分发扬我军光荣传统，积极支持地方经济建设，奋勇参加抗洪救灾、山林灭火、处突维稳等急难险重任务。积极落实好结对帮扶、定点帮扶，加大对扶贫点和新农村建设点的帮扶力度。

四、进一步丰富内涵，开展形式多样、特色鲜明的双拥共建活动。

以学习贯彻落实党的十x大精神，纪念双拥运动xx周年，开展新一轮双拥模范城(县)创建活动为契机，拓宽领域，丰富内涵，广泛开展具有时代特色的双拥共建活动。

1、积极开展军民共建活动。各军民共建对子要认真贯彻学习党xx大会议精神，通过多种形式交流学习心得，分享学习成果，促进学习活动引向深入。

2、积极开展“两新组织”拥军活动。成立“两新组织”拥军领导小组，研究制订“两新组织”拥军工作的意见，促进“两新组织”拥军活动制度化、规范化、经常化。

3、继续开展文化拥军、法律拥军、科技拥军活动。文化拥军、法律拥军、科技拥军领导小组要结合当前形势和部队需要，科学制定拥军计划，坚持开展送法、送文化、送科技、送政策、送培训进军营活动，广泛开展各类军地文体交流，丰富军民文化生活。

最新公司项目工作计划范例

(一)、基层管理人员(主管)

思想：提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。

方法：

1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。

2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。

(二)、专业技术人员

思想：专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。

方法：

1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。

2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

2021小学语言文字工作计划范例

【篇一】

一、指导思想

以创建全国语言文字规范化示范校为契机，按照教育局的有关文件精神，有序推进我校语言文字规范化工作，增强全体师生语言文字的规范意识和推广普通话的参与意识，为我校的可持续发展营造良好的语言环境。

二、工作要点

1.继续宣传、贯彻《国家通用语言文字法》，根据区教育局语委会的要求，开展丰富多彩的宣传教育活动，使各项工作与活动落实到实处，为学校营造良好的语言文字环境。继续开展《国家通用语言文字法》的宣传教育活动，创设良好的舆论氛围，形成和巩固多方配合、齐抓共管的工作局面，使我校语言文字工作取得长久效果。

2.发挥语文课堂的主渠道作用，提高学生语言文字素养。学校语言文字工作的重点是提高学生语言文字规范意识和语言文字的应用能力。为了充分发挥语文课在普及普通话和规范用字中的主渠道作用，语文教学中切实加强对学生听说读写能力的培养，尤其是读与写的有机整合。

3.为进一步提高学生的语文素养，除在语文课中加强语言文字规范的教学和口头说话训练外，还要结合教学以年级组为单位开展如诗歌朗诵比赛、讲故事、汉字听写比赛等活动，在丰富多彩的活动中提高学生的语言文字能力，提升语言文字规范化运用能力，打造语言文字规范工作的教育氛围。

三、管理职责

1.教导处分管学校语言文字工作，主要贯彻落实上级、本校的语言文字各项工作要求。

2.专职人员制定学校语言文字工作计划，做好工作记录和工作总结。平时按照工作计划，抓好学校语言文字的日常工作，定期开展“推普周”活动。

3.学校语言文字领导小组由校长室、教导处、少先队大队部的相关成员组成，各成员相互协作，认真贯彻实施上级布置的各项工作，努力搞好各项活动。

4.各年级组长、班主任密切合作，各班都有推普员，并做好日常工作。

5.全体师生认真落实并努力达到学校语言文字工作要求。在校内坚持讲普通话;教师的板书和学生的作业书写要做到用字规范、正确。

四、重点工作

1.认真开展一年一度的读书节活动。以“好读书、读好书”为主题，通过“读整本书、读一本好书”为主要形式，培养学生良好的读书习惯，立足课堂教学、推广校本教材、突出学校特色、引领课题推进，由点到面区域性整体推进，将读书活动推向深入。

2.组织开展师生汉字听写比赛等活动。以“推普周”活动为契机，以区域性整体推进师生汉字水平为抓手，开展师生汉字听写比赛等系列活动，努力在全社会营造语言文字规范化宣传氛围，提高社会语言文字规范意识。

3.继续推进语言文字规范化示范校创建活动积极开展各级示范校创建工作，注重发挥示范校的示范、辐射作用，深入推进语言文字工作。

4.完善网络建设与管理机制。重点做好实验小学语言文字网的建设工作，进一步改进信息的发布与更新工作，不断完善信息功能，努力提高网站的工作功能和社会影响。

五、常规工作

1.继续做好常规工作：利用课前三分钟用普通话诵读经典古诗词

2.整合各类主题活动和传统校园活动(读书节等)，开展丰富多彩的语言文字活动，主要活动有：

(1)结合各类主题活动，开展各种演讲比赛。

(2)开展读书活动，写读后感。

(3)落实好校本教材《经典诵读》的教学工作，组织学生开展经典诗文诵读大赛。

(4)各班建设好图书角，组织学生开展课外阅读，积极参加各类征文比赛。

(5)组织部分学生参加汉字听写比赛。

(6)各班学生做好班级板报宣传文字规范的检查，治理整顿学校校园用字。

3.认真贯彻临河区教育局语言文字工作委员会的各项工作，有计划、有步骤地推进学校语言文字工作，做好校园文字规范化检查工作。各教研组认真做好常规文字的规范工作，保证工作文字和校园公示文字的规范纯洁，进一步提升学校语言文字工作的层次。

4.将语言文字工作纳入学校各项管理工作中，加强督促、考查、考核、评估，以促进学校语言文字工作的制度化、规范化发展。

5.做好我校语言文字活动资料的积累和归档工作。

【篇二】

本学年我校将努力总结以往多年来在语言文字教育方面的经验，争取在推广普通话和用字规范化方面实实在在地再上一个新台阶。工作重点是加强普通话的培训力度，将规范汉字书写教育真正落到实处，以迎接本学年的省级语言文字规范化示范校检查验收。

具体而言，要做好以下几个方面的工作：

一、重视引导，健全机构

在领导小组的领导下，语言文字办公室的具体成员尤其是语文备课组长和班主任要认真做发落实工作，围绕“严管理、重落实、创特色”的总体思路开展工作，既分工明确，又团结协作。惠风书社拟设学生社长和总务各一名，授课和开放时间亦作相应调整。具体安排由指导老师和学生会讨论后再定。

二、加强学习，多方宣传

根据一年一度的“推普周”的要求，开展学习和宣传工作。学校将利用平时政治学习和业务学习的时间组织全校教工认真学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》等法规文件。

学校要一如既往地利用升旗仪式、校宣传窗、班级黑板报、小报、永久性标语牌等途径和载体，加强“讲普通话、写规范字”的宣传，增强全校师生的语言文字规范化使用意识。特别重视“推普周”工作，认真组织好学校的内外宣传：制作宣传版面、分发推普宣传单，积极搞好推普宣传，加大语言文字规范化工作的力度。要抓紧时间，将“推普周”之前在静心楼和宏远楼两边的原黑板报改为推广普通话和规范字的宣传栏，以加强宣传力度，普及相关知识。

各班要精心布置教室内外部环境，规范用字是班级文化建设的重要内容和途径，要教育每位同学积极行动起来，通过检查身边的牌匾、标语、黑板报等活动，净化语言环境。要特别重视班训和其他励志语用字的规范和内容的高雅，同时，今年高三年段的教室前后门不能再张贴高考励志对联。

三、抓好普通话的推广，切实落实语言文字工作。

1.面向全体教师，推广普通话。

重视对广大教师的普通话素养、运用规范汉字能力的培养和训练。除召开教师语言文字规范化专项工作落实大会，组织教师学习，以强化教师说普通话、写规范字的意识外，学校还将聘请校内普通话水平较好的老师对普通话水平较弱的教师进行普通话培训，鼓励教师积极参加普通话培训和测试。学校要求教师率先垂范，在工作、学习、生活中讲标准普通话、用规范字。

2.以语文学科教学为主，开展切实有效的活动，提升学生的文学素养。

为使推广语言文字的工作辐射所有学科，本学年我校要求师生必须讲普通话、写规范字，同时规范学生用语、用字行为。学校每周三、五的早读课倡导“经典美文诵读”，学生聆听优秀的文章，接受美的熏陶。每班每学期举行一次班内“钢笔字书法”优秀作品展示，使语言文字规范化内容分层次、分阶段落实，强化与常规相结合，潜移默化地让学生说普通话、写规范字，以期收到显著成效。

3.举办好我校常规的语言文字方面的竞赛。

拟举办两次以上的书法(规范汉字比赛)。其中9月初举办一次规范汉字比赛，以选拨省规范汉字书写大赛的选手;20xx年1月举办一次新春师生书画大展和传统名篇配乐朗诵比赛。广大教职员工加大宣传力度，同时抓紧时间训练。其他如实用硬笔书法比赛、汉字听写大赛、演讲、辩论和语言知识竞赛等由语文组、团委和学生会视具体情况另行组织。

4.积极做好每年的“推普周”活动。

“推普周”活动中，学校将组织规范用语用字知识讲座、规范用语用字知识竞赛征文评比、小记者小主持人口语竞赛等活动，各班以“讲普通话、用规范字”为主题开展班队活动。专门组织部分学生对我们身边的规范化用语、用字情况进行了调查、研究，撰写了研究性小论文。通过这一系列活动的开展，让学生切身体会到说标准普通话、用规范化汉字对我们生活、学习、工作产生的影响。

5.适当放手给学生，让惠风书社办得更好;重视《书法》、《朗诵》和《咬文嚼字》等选修课的开设。

6.拟邀请我校校友、青年书法家李春先生来校开设书法讲座。

【篇三】

一、提高认识，进一步增强做好语言文字工作的自觉性

语言文字工作关系到学校创建省级语言文字规范化示范学校的大局，继续做好普及普通话和用字规范化工作，对于学生掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力，对于继承和弘扬中华民族的传统文化、培养爱国主义情操、进一步营造优良校风，具有重要意义。

根据“三纳入一渗透”(纳入学校培养目标、纳入管理常规、纳入基本功训练、渗透到学生德智体美和社会实践等各项教育教学活动中)的要求，结合我校的实际情况，继续把语言文字工作放到重要地位加以重视，并列入目标考核。

把语言文字工作列入学校各类工作计划之中并制定专项工作意见，目标要明确、措施要得力，要突出特色和创新性，年终要进行专项总结，切实增强语言文字工作的实效性。

二、加强管理，完善机制，提高语言文字工作规范性

自20xx年新学期开始，我校在语言文字工作中要切实做到“五个加强”：

(一)加强组织建设，明确职责抓重点

学校各部门及全体教师要进一步增强对语言文字工作的责任意识，充分发挥语言文字工作领导小组的作用，做到分工合作，齐抓共管，使普通话成为教学语言和校园语言。要进一步完善学校、年级组教研组、班级三级管理网络体系，并重视发挥学校、家庭、社会教育的“三结合”作用，校内外相互配合，各部门各司其职、各负其责，确保语言文字工作的顺利实施。

(二)加强制度建设，措施得力抓落实

学校要进一步修改、补充、完善各项语言文字工作制度，进一步建立健全语言文字工作的有关规定，在学生常规管理、教学管理、教学评优、教职员工考核、评选先进和学生评优等各项具体制度中充分体现，提高管理工作的规范化。

讲好普通话，让普通话成为学习、工作、生活的语言。一是把推普工作作为教师职称评定和任期考核的考核条件之一。二是教师必须通过普通话水平测试并达标，把普通话教学纳入教师业绩评估标准。在评优质课，评先进时，也把使用普通话作为教师职业语言列入评比条件。三是全体师生上课、集体活动必须使用普通话，用普通话有感情地朗读课文，平时交谈提倡使用普通话。把推广普通话列入学生日常行为规范评比中。

推行规范汉字，学校所有的教育教学用字都必须符合要求。学校的各种文件、通知、标语、标牌和教师板书必须严守规范。

(三)加强检查考核，管理到位促深化

根据市级示范校要求，我校目前在职教师全部参加了普通话的培训和测试，并测试达标;加强课堂检查，把普通话教学情况记入教师业务档案，以真正有效地规范全校师生的语言文字行为;学生普通话使用要规范，根据语文课程标准对听、说、读的规定标准，学生同教职工交谈，学生之间交谈，应100%使用普通话。

(四)加强培训竞赛，丰富内容形式

学校将积极组织师生语言文字应用能力测试与比赛，逐步养成“人人说普通话，人人写规范字”好习惯。组织一次教师普通话演讲和应用文写作竞赛活动;一次教师板书设计竞赛活动;一次数学教师特殊符号的发音培训;一次学生读书活动，使语言文字的推广工作更加扎实有效。

(五)加强档案建设，做好“市级示范校”验收准备工作

建立语言文字工作专项档案，做到专人专管、分类明确、内容充实、及时整理，注意保留原始资料，促进档案管理的规范性和科学性，做好“泉州市语言文字规范化示范校”验收档案资料的准备工作。

三、加强校园文化建设，加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用学校“心灵之声”广播站、校刊《世季春》、校园网、黑板报、宣传栏等有利的宣传阵地，进行广泛的宣传。在校园内设立包括《国家通用语言文字法》在内的3---5处永久性宣传栏(牌)，增加警示标语;由教导处提供系统的宣传资料，各班利用班主任讲话、班团队活动，每两周进行一次语言文字规范化建设的宣传教育;在班级黑板报中开辟“说普通话，写规范字”宣传专栏，为师生讲好普通话创设良好的语言氛围。

要以争创“菏泽市语言文字规范化示范校”为契机，将语言文字工作推向家庭，引入社会，拓宽教育渠道，使语言文字推广工作的外延不断扩展，营造良好的社会氛围。

村主任助理年度工作计划范例

2017年即将过去，在这一年里，我作为大汲店村的大学生村官，深入农村基层，协助村委开展了一些工作，取得了一定的成绩，学习了不少农村基础知识和基层工作经验。在下半年里，我将在以往的工作基础上，总结经验，寻找方法，再接再厉，以更加饱满的热情投身到工作中去，以科学发展为统领,以新农村建设为目标，以为民谋利益为根本，拟好年的工作计划。

首先，要不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务。

1、加强各种知识的学习，注重理论结合实际，向乡、村干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。继续开展农村调研，深入考察，研究符合村民意愿和适合本村发展的路子。同时带头学习，大胆探索带动村里现有的干群不断转变观念，加强学习，尽自己最大的努力为本村村民服务。

2、参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。同时，更充分利用网络平台，及时、经常为群众提供各类信息。要不断的学习，切实做到“想群众所想，急群众所急”。

3、坚持记录好个人工作日志，详细记录每天工作的内容、进度、成效、收获、不足等，形成完整的到村任职工作日志。

其次，要做好村里的各项工作。具体安排如下：

1、在上一年工作的基础上，继续做好村中的各项日常工作，及时做好各类会议、活动记录，资料的整理、归档等日常管理工作，发挥专长做好网络宣传、计算机维护等工作。做好村务电子化工作，协助村两委继续做好村务公开工作、退伍军人档案以及各种资料、文件录入电脑存档工作，促使村务工作上一个新台阶。

2、加大对大汲店旅游业的宣传力度。关于村庄的故事、传说，要尽最大努力去和村里的老人探讨，认真记录并录入电脑，为大汲店的旅游业提供文字性材料。

3、为国庆献礼工程大水系十月份的通水工作做好准备，包括河道清淤以及沿河农民生活用水排污口的治理等工作。

4、主动关心弱势群体，继续完善我村困难群众档案，通过个人努力给予他们帮助，并积极联系外部力量对困难群众予以帮助。另外，选定一户困难户作为重点帮扶对象。

5、加强与相关高校的联系，邀请河北农业大学的大学生来村进行社会实践与调研，加大宣传规模，提高层次，加强与高校、企业等的联系和合作。

6、继续走访村民，进一步做到深入基层、深入群众。有时间即去各小组走访，了解新情况，收集新信息，积极主动与村民交流、沟通。

总之，在这一年里，要进一步加强学习，严格要求自己，提高农村工作本领，努力为群众做好事、办实事、解难事，为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献，不辜负上级领导对我的期望和支持。

一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元；今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬；

三、我的工作做法

1、首先是省公司对xx区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件；其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著；组织了各旅游企业参加“20xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到旅游。

3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山岛大观园一亲水之旅推介会”。

4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力；全年我共编辑制作风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日）及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了旅游的发展。

5、做好与旅行社之间的互动工作；我还经常联系很多的旅行社对旅游的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成旅游业的营销推广工作。

工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。

敬爱的党组织：

党旗飘扬，坚持党纲。今晚在钟徳涛老师的带领下，我们一起学习了中国纲领，使我对党的纲领有了进一步的认识。在钟老师精辟的讲解中，我对党组织有了更深刻地认识，也更加坚定了我入党的决心，同时也暗下决心要严格要求自己，以身边的优秀党员为榜样，争取向他们靠拢。

恩格斯说：“一个党的纲领是一面公开树立起来的旗帜。” 党的纲领，是表明政党的指导思想、基本观点、施政方针和奋斗目标的文献。党纲的制定，旨在统一全党思想和行动，提高党员认识，鼓舞党员的斗志，并争取广大党员和群众的支持，建立并扩大社会基础。中国最高纲领是实现，党在现阶段的任务是发展中国特色社会主义。纵观我当党八十多年历史，中国始终坚持党纲，围绕着党在不同历史阶段的中心任务，带领着人民努力奋斗，取得了辉煌的成就。

在坚持党的最高纲领的同时，制定好符合当时实际的最低纲领，实现党的最高纲领和最低纲领的统一，关系到中国革命和建设事业的顺利发展。特别是在现阶段，坚持党的最高纲领，并通过建设中国特色社会主义的实践，实现最高纲领和最低纲领的统一，是每个员的崇高使命和历史任务，是坚定理想信念在现阶段的集中表现。

坚决拥护党的纲领，高举中国特色社会主义伟大旗帜。在本节课的最后，钟老师提到了许多为党的事业做出了伟大贡献的优秀党员，特别提到了胡X邦同志，号召我们要向这些优秀党员们学习。作为大学生，我们主要从四个方面去做：牢固树立理想信念、扎扎实实地勤奋学习和工作、坚定地走好“两个相结合”的道路、始终以杰出的*人和优秀党员为榜样。

党的纲领就像我们每个人做事的基本准则一样，是政党的指导思想、基本观点、施政方针和奋斗目标的文献。没有了纲领我们就不知道以后的路该往哪里走，而我们的党也正是因为从最开始建立的时候就确定了实现是中国最高纲领。

因为这个纲领，我们的党不论在遇到任何困难和挫折的时候都不会偏离自己的方向，在不断的努力中使我们的人民能够过上越来越好的生活。这是我们党的最高纲领的地位，但是我们也不能忘记党的最低纲领，党在社会主义初级阶段的任务是党具体在社会主义初级阶段所确立的目标，除去了最高目标，我想我们党更注重的是当前的主要目标。最高纲领是党的指导方向，而最低纲领是具体的目标。拥有了这两点，我们党才能取得我们现在的成就，为广大的人民建立一个富强，民主文明的国家。

我们学习了党的纲领，但更重要的是我们要真正的领悟它的真谛，除了牢固的树立理想和信念之外，我们要始终扎实的学习和工作，将理论了解清楚。但重要的是应该积极投身于实践中去。只有实践才能使我们透彻的理解所有的一切。经过三次党课的学习，我更清楚了关于党的知识，也让我更加懂得学习理论知识是为更好的将它投身实践，来提高我们自身的修养和觉悟。这是所有中最重要的一点。

业务员年终总结范例

3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。

4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

三、工作失误

x年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。

失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。

失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。

失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。

四、工作业绩

我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。

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在这三周的实习中，让我能够了解幼儿园，老姐孩子，了解这份工作的重要性能够与趣味性，和孩子沟通需要耐心，童心。快乐、威严和责任心，这些是幼儿教师必需的职业素养，对孩子负责，对工作认真，在实习中努力实践，让我们真正能够经验知识相结合，更好为幼儿服务。

实习中用心去观察幼儿园的环境，卫生安全，日常生活和老师的教学方法，从中感受学习，促使我们对这份哦那个做的了解，让我们更加喜爱这份工作。

在这次实习中我第一次懂得了理解，喜欢孩子，要有很多很多的耐心，细心和爱心，这正是我努力和学习的方向，我在实习中增长了件事，我才知道做老师难，做幼儿老师更难，也知道了自己的不足。我们更加要努力学习充实知识。

在这三周的实习中，我们班的小朋友都已经熟悉了我们，还叫我们老师好，这对我们来说真的很欣慰，虽然是西没多久，但小朋友并没有排斥我们，他们已经接受我们，喜欢我们，这也可以看出我们的小小成绩，做幼儿老师真的很不容易，首先对孩子要充满爱心，自己要有耐心，老师要有自己的特长，要学会观察孩子的表现，发现他们的优点，培养他们的创新能力，促使孩子德智体美全面发展。 在实习中，通过我的观察，我总结了以下几个小经验。1安全方面：幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质，提高抗病能力的重要活动，坚持在活动前给幼儿代号毛巾，轰动中及时帮幼儿擦

汗，根据天气变化为诱饵增减衣物。特别是在练习跳绳时提醒幼儿注意安全，在活动中保持一段距离。

2 进餐方面：由于我班幼儿进餐慢且掉饭粒，我们应采用监督提醒激励表扬等方法来改善。

3自理能力的培养：由于我办包办代替的比较多，所以我们应该注意孩子的自理能力的培养，教育幼儿“自己的事情自己做”比如 自己的书包自己整理，自己的衣服自己叠好，每周选出值日生帮老师抬桌子擦桌子通过日常的消失来培养幼儿的自理能力。

在实习中我学带了很多的经验，还有上厕所，午休等方面，这些宝贵的经验是我宝贵的财富，有了这些我更加确定了目标，要努力做到更好。