运营总监的职责和工作内容(优秀20篇)

1、负责店铺的整体运营管理及销售工作，对店铺销售额负责;

2、熟悉互联网的产品推广方式，通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位，优化店铺及商品排名;

3、熟悉各种平台内部推广及营销方式，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施;

4、制定店铺发展计划、销售目标，制定营销方案、推广计划，促进商品销售快速增长;

5、负责策划店铺活动，跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;

6、有聚划算、类目活动、淘换购等经验，有类目小二交流经验;

职责：

1、根据经营战略和业务需求，规划公司电子商务，合理设置部门岗位及流程;

2、全面负责运营团队的管理，提升各店铺产品品牌影响力和销量;

3、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理)，制定电子商务数据分析模板，对客户消费行为进行充分挖掘和分析;

4、电商团队的管理，工作的安排和考核;根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标;

5、具有电子商务平台包括B2B/B2C直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验;

6、具备较强的运营能力，能捕捉天猫、淘宝等平台的规则变动，熟悉搜索规则，拥有全盘运营思想;

7、策划营销活动方案，带领团队按计划执行，并分析、监控效果。

任职要求：

1、3年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历;

2、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，分析与解决问题的能力;

3、敏锐的市场洞察力，能根据公司发展需求开发适合团队的培训课件;

4、擅长总结，并找出不足点加以完善;

5、有团队合作精神和领导能力，责任心强。

职责：

1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理，包括店铺整体策划、营销活动策划、产品推广等系统经营性工作;

2、负责公司天猫店各种营销计划的制定并实施;

3、根据公司年度营运目标拆分每月目标，并充分利用渠道的各种活动资源，完成公司的销售任务;

4、分析每日、周、月监控的流量、营销、交易数据等，并提出优化方案;

5、与天猫平台保持密切沟通，争取获取有利资源及第一手活动信息;

6、与部门内部保持良好沟通，推进并落实每月，每次活动准备工作预期内完成;

任职要求：

1、全日制大专以上学历，3年以上淘宝店铺或天猫店推广运营主管工作经验;

2、善于打造爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

3、精通直通车等推广运营;

4、熟悉天猫商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

5、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力;

职责：

1、帮助景区酒店饭店娱乐等商户制定新媒体应用推广方案;

2、根据受众人群特点、新媒体账号属性及预算，能够提供创意营销、爆点营销、事件营销的策划和落地执行;

3、能够独立完成自媒体稿件发布，提升自媒体平台的访问量及目标用户注册量。

4、分析并解读营销效果，完善推广方案;

任职资格：

1：工作经验3年以上，独立运营新媒体推广;

2、广告、市场营销、新闻传播专业本科以上学历;

3、具备良好的数据分析能力，语言及文字表达能力，跨团队协作能力，善于沟通;

4、熟悉主流新媒体，良好的热点事件敏感度及品牌、营销的结合能力;

5、良好的文字驾驭能力，思路清晰，创意思维活跃，知识面广，思维开阔;

职责：

1、运用直通车、钻展、淘宝客等推广方式对店铺及产品进行有效的引流并产出;

2、协助运营推出的活动进行宣传推广以达到活动效果和销售目标;

3、熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

4、对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

5、定期提供相关投放报表，相关数据支持，完成后台数据分析汇总;

6、领导安排的其他任务;

任职要求：

1、专科及以上学历，2年以上天猫店推广工作经验;

2、熟悉淘宝搜索引擎优化的原理和策略，熟悉淘宝排名技术，有成功的网店推广优化经验，能持续关注行业的发展，了解最新动向;

3、了解天猫推广方式，了解淘宝的运营环境、交易规则等，了解用户的购物习惯和购物心理

4、对数据敏感，擅长做分析，能够从流量和销售数据中分析出优劣;

5、良好沟通能力和团队合作精神，工作效率高、责任心强、抗压能力强、敢于创新;

职责：

1、根据公司战略规划，制定公司店铺的运营方案与整体规划，为品牌线上销售目标负责，带领运营团队完成品牌线上业绩，需熟练掌握以下工作技能：

2、规划运营板块架构、人员、岗位职责、考核与激励等，负责团队的管理及人员调整、培训;

3、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，同时提交分析报表，提出营销、推广改进措施，制定切实可行的改进方案;

4、熟悉电商平台规则、战略、推广、运营及使用各种营销工具，能够独立策划并执行相关推广及营销活动;

5、收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，关注对手的产品定价、行业信息以及营销策略等，结合店铺优势提供有效应对方案;

6、对公司店铺的整体运营利润负责;

7、协助运营总监进行商务洽谈，签订商务合同、获取天猫及行业资源。

任职要求：

1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历;

2、具有相关行业的从业背景，任职电商品牌经理2年以上;

3、品牌意识强，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧。

职责：

1、负责天猫店铺的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

2、负责主导所负责店铺的活动;

3、整合企业及网店资源，制定网店销售计划，对网店的功能、布局、美观等方面提出改进计划与措施;

4、负责店铺的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;

5、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

6、组建并管理电商运营团队，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开展必要的培训和绩效管理 ，提升部门的工作效率;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、三年以上运营过淘宝/天猫店铺经验，能独立制定销售计划、站内站外推广、数据分析、爆款打造等经验;

2、具有清晰的策划思路，创新能力，页面优化审美眼光;

3、 熟练淘宝/天猫后台的所有操作，熟悉淘宝的操作规则;

4、具有较强的电商运营管理能力，较强的数据分析、市场分析、竞争分析能力，能够根据市场现状和竞争对手情况制定;

职责：

1、根据公司的营销战略，负责天猫平台的线上运营销售工作;

2、负责公司在B2C平台各网店的整理规划、营销推广、客户关系管理等系统经营性工作，完成各项运营指标;

3、店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，保证推广营销指标的达成;

4、负责制订线上年度促销活动及推广方式，跟踪、评估，并提交统计分析报表，及时提出营销改进方案;

5、深度研究电商行业特性合竞争对手的优、劣势及动态，结合自身产品特性，整理出有利于自身产品改进的意见及运营策略，并推出创新性的盈利模式;

任职资格：

1、电子商务或市场营销相关专业，大专以上学历;

2、3年以上B2C电商运营经验，天猫、京东、阿里巴巴等。

3、扎实的电子商务平台运营管理实践经验，较强的数据分析能力，依据数据分析结果引导营销推广及网站优化建议;

4、思维活跃，富有责任心，拥有较强的团队组织、协同和创新学习能力;

职责：

1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案;

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进;

6、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

7、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

任职要求：

1、学历不限，5年以上天猫和淘宝运营经验，担任店长至少3年以上;

2、热爱电商，善于学习，逻辑思维强;

3、具有丰富的营销思路和经验;

4、有事业心和执行力，能良好的沟通协调相关工作;

5、有成长和赚钱欲望!

职责：

1、根据公司经营战略，制定负责区域工作规划，确保各项关键指标达成;

2、根据区域工作计划，进行目标分解，监控目标执行过程，并向总经理定期汇报;

3、了解行业信息，分析竞争对手，为公司相关决策提供支持;

4、负责区域规划组的管理，贯彻总部发布的各项政策及管理制度、决议，规范各校区规划组的工作流程。

5、协同总公司市场部，进行合理、有效、最大化的市场渠道开发，保障中心所需的市场资源;

6、了解行业信息，分析竞争对手，为公司相关决策提供支持

任职要求:

1、本科及以上学历，热爱教育行业，运营管理工作经验5年以上;

2、具备良好的职业素养，善于沟通，具有服务意识和主动提升业绩意识;

3、具有优秀的沟通表达能力，较强的逻辑思维能力，能够承受较大的工作压力;

4、教培行业区域运营管理经验优先;

职责：

1、 天猫、京东店铺产品设计页面、店铺整体设计页面的优化建议和方案;

2、 天猫、京东店铺产品的上下架管理;

3、 天猫、京东店铺产品的推广方案制定和执行;

4、 和平台类目对接人的沟通保持;

5、 店铺促销活动方案制定和执行;

6、 负责客服的管理、培训、考核;

7、 搜集客户对天猫、京东店铺、产品、服务的反馈信息，做周总结、月总结及次月优化方案;

8、 天猫、京东店铺产品虚拟库存和公司实物库存对接的科学管理;

9、 天猫、京东店铺产品描述和参数的准确性核对。

任职资格：

1、 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力，执行力强;

2、 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

3、 熟悉天猫、京东等线上平台操作及推广模式，有3C类店铺销售经验优先;

4、 有一定团队管理经验，可以调动团队内部员工的积极性;

5、 性格开朗，为人诚信正直，有耐心;

1.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;

2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

3.对公司所制定的各项规章制度和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;

5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;

6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

1.     负责电商部门团队建立及电商平台(京东及天貓等平台), 整体运营和日常管理，制定各运营阶段目标完成预期；

2.     收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；

3.     依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测

4.     组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行,

5.     制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；

职责;

1、负责公司微博、微信、论坛、社区、官网等平台管理维护，提升公司品牌的影响力与关注度。

2、负责站外发帖推广、线上群组等相关推广方式的挖掘与运营。

3、策划并实施各种互动营销方案(包括网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)

4、懂得线上营销推广技巧，懂得借用敏感事件做推广宣传。

5、结合线下市场推广方式，提高品牌知名度。

任职要求;

1、有网络运营及优化经验者优先。

2、具有一定的文案编写、编辑及图片PS能力。

3、有微博、微信、论坛等新媒体运营经验者优先。

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。

5、能快递响应社会热点并执行创意，熟悉产品定位、品牌规划、宣传策略等要素，见解独到，思维敏捷。

职责 ：

1、负责微信公众平台整体运营、微信内容编辑发布和推广运营;

2、提高关注度和用户转化率;

3、配合公司编辑组织策划推广活动，并参与执行;;

4、独立运营微信公众号，为粉丝策划提供优质、有高度传播性的产品内容;

5、建立有效运营手段提升网友活跃度，增加粉丝数，提高关注度;

6、协助完成微信公众号的发展规划，促进公众号知名度的提高;

7、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，分享微信推广经验。

任职要求：

1、大专或以上学历，具有独立平台运营经验优先，优秀毕业生亦可;

2、了解互联网业务和发展趋势，对差旅客户熟悉有热情;

3、熟悉航司产品，有差旅行业经验优先考虑;

4、有一定的策划创意能力，能独立完成活动文案撰写的执行工作;

5、具有良好数据分析能力、沟通协调能力、团队合作精神、抗压能力和执行力;

职责：

1. 负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

2. 负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

3. 对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;

4. 对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5. 负责天猫店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;

6. 根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

任职要求:

1. 二年以上天猫店铺工作经验，有品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑;

2. 熟悉淘宝网店平台操作及推广模式，并能制订相关的计划，能独立完成淘宝平台的产品管理流程;

3. 熟悉电子商务平台，特别是淘宝网的操作和其它各种营销工具的使用，熟悉SEO推广;

4.有一定的团队协助经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。

5.精通天猫的营销规则，熟悉天猫淘宝会员的购物习惯和购物心理;

6.良好的策划推广和项目执行能力

【职责】

1、负责公司网站整体优化和运营;

2、负责网站账户后台的管理和数据分析;

3、负责线上店铺的管理运营;

4、负责策划品牌推广活动，提升品牌影响力和产品销量;

5、负责微信、微博及其他社交平台多渠道的运营管理。

【任职条件】

1、大专以上学历，市场营销、电子商务等相关专业;

2、3年以上网络运营相关管理工作经验，精通搜索引擎、竞价营销以及SEO搜索引擎优化规则;

3、具备较强的文字表达能力、管理能力和沟通协调能力。

职责：

1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;

2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;

3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;

4.图文及链接的各端口页面检查;

5.主推产品及关联产品的调整;

6.活动文案的拟写及各渠道发布;

7.产品库存及订货管理;

8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;

9.进行客户关系相关维护与推广。

任职资格：

1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;

2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;

3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目Brief;

4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;

5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);

6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;

7.具有会员管理经验优先考虑;

8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。

职责：

1、负责公司及旗下产品的新媒体营销推广，包括但不限于微博、微信等;

2、 根据品牌推广需求，制定阶段性新媒体营销推广方案;

3、 负责微博、微信日常运营，包括公司微博、微信公众号的内容运营、头条文章撰写、品牌推广文案撰写，对内容和用户活跃度负责;

4、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施;

5、 与合作方展开微博、微信线上活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控指导;

6、 配合上级完成活动策划及创意推广工作;

7、负责整理、分析新媒体运营数据，跟踪推广效果，撰写运营报告;同时收集、分析其他新媒体运营的优秀案例和数据，为公司新媒体运营策略提供有效依据。

任职资格：

1、 熟悉新媒体社交引流玩法，有新媒体社交产品运营经验者优先;

2、 能制定新媒体推广计划，执行力强。

3、 熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好。

4、 思维灵活，对运营数据有一定的敏感度，具备一定的数据分析能力;

5、 重度网络用户，新闻敏感性高，能及时发现并跟进热点事件，了解目标用户的阅读喜好。

职责：

1、负责公司销售部的运营管理工作，行使对公司销售工作的指导、管理的权力，并承担相应的责任和义务;

2、确定年度、季度、月度的工作目标，确保完成年度销售指标;

3、建立、健全各项营运管理制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化，并且能适应市场的变化;

4、负责建立、培养和发展高效的销售团队，满足公司业务拓展的需要;

5、负责协调监督加盟客户对店铺的管理工作，跟进公司各项政策在市场的落实情况， 确保市场良性运作以及品牌的正常发展。

6、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌和公司形象;

7、指导、参与市场的开拓、渠道管理、维护等日常工作;

8、健全销售部门的长效考核机制，对品牌的整体项目和实际业绩、对管辖员工的工作进行考核;

9、及时沟通、掌握公司的收入情况和回款情况;

10、管理、监督、控制部门的费用和成本;

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;

3、沟通能力强，表达能力强;

4、具有较强的市场开拓与销售技能，同时也需具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往直营、加盟销售团队业绩良好;

6、具备品牌服装营运总监工作经历。如欧时力，哥弟等运营总监工作经历。

1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。