运营总监的职责和工作内容【精彩20篇】

1. 全面负责公司品牌的线上平台运营(如天猫旗舰店、小红书、网易考拉等)，提升店铺销售额和品牌形象;

2.分析行业类目、行业市场与客户需求、消费者行为，针对产品卖点加以营销手段宣传，能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划，制定整体电商销售策略及产品推广方案;

3. 组织策划各平台的推广活动，定期针对促销活动、推广效果等进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

4. 活动策划，提炼利益点、撰写文案、编排页面，店铺产品组合规划、产品描述页面优化，提升客户的视觉体验和点击率，提升店铺流量，提高商品转化率，完成店铺每月销售目标;

5. 分析各平台相关数据，根据数据不断对店铺运营提升改进，从而提升销售额;全网的价格管控及监督，建立及维护公司电子商务的良性环境。

6、协助、指导整个电商团队的业务工作，合理配置人力、提升团队工作效率,负责电商平台业绩指标达成

职责：

1、负责公司及旗下产品的新媒体营销推广，包括但不限于微博、微信等;

2、 根据品牌推广需求，制定阶段性新媒体营销推广方案;

3、 负责微博、微信日常运营，包括公司微博、微信公众号的内容运营、头条文章撰写、品牌推广文案撰写，对内容和用户活跃度负责;

4、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施;

5、 与合作方展开微博、微信线上活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控指导;

6、 配合上级完成活动策划及创意推广工作;

7、负责整理、分析新媒体运营数据，跟踪推广效果，撰写运营报告;同时收集、分析其他新媒体运营的优秀案例和数据，为公司新媒体运营策略提供有效依据。

任职资格：

1、 熟悉新媒体社交引流玩法，有新媒体社交产品运营经验者优先;

2、 能制定新媒体推广计划，执行力强。

3、 熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好。

4、 思维灵活，对运营数据有一定的敏感度，具备一定的数据分析能力;

5、 重度网络用户，新闻敏感性高，能及时发现并跟进热点事件，了解目标用户的阅读喜好。

职责：

1、根据市场需求、产品特性制定相关新媒体推广策略;

2、负责官方微信公众号、订阅号的日常运营工作，包括内容策划、文案、粉丝互动、营销活动等;

3、策划和执行线上线下推广活动，对产品和活动进行日常数据跟踪，总结运营效果，制订新的运营策略;

4、制定可行性品牌推广计划，扩大品牌知名度。

岗位要求：

1、善于产品转化及包装，有电商类平台新媒体运营经验加分;

2、有较好的数据分析能力，能定期对数据进行有效分析;

3、懂PS/AI，会基本的图片处理及新媒体排版软件，有一定的审美能力;

4、有逻辑的文艺青年，熟悉微信、微博、知乎、抖音等社交平台运作，重度移动互联网患者。

1、根据经营情况，制定月计划/季计划/年计划，预估推广渠道费用占比与ROI预计，制定销售目标，并实施；

2、店铺优化，定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等，提供一定优化建议

3、运营优化，根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化，提升店铺业绩。

4、竞店竞品分析，定期分析竞店竞品数据与店铺，对市场环境敏感

5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局

6、电商资源挖掘与对接洽谈，包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、M机构、淘内达人内容等（自有资源优先考虑

7、对接平台小二，根据小二要求提报平台活动与资源承接等

8、线上线下活动策划，活动方案制定，活动效果复盘等

9、品牌运营节奏把控复盘，根据品牌运营进展，定期复盘，根据投入情况与产出情况做运营优化，降低不必要运营成本、提高利润，促使品牌良好发展

职责:

1.对公司SEO管理负全面责任，掌握工作情况和有关数据。

2.懂外链,有清晰的外链策略，策划、分析、评估网站的关键词,负责长尾词、关键词布局和建议。

3.熟悉网络推广的各种方式,有一定的互联网推广资源和网站推广的成功经验。

4、外推：通过分类信息、百度产品，论坛等对公司产品在互联网进行推广。

5、负责抖音、快手、火山等新媒体短视频，独立完成整个创意短视频制作(脚本-拍摄-制作)，协助产出爆款短视频。

任职资格：

1.具有优秀的整体策划和数据分析能力,表达能力和一定的管理能力;

2.组建SEO站群,合理分布全国关键词布局，提高网站在各大搜索引擎的排名;

3.大专以上学历，SEO从业经验。

4.操作过各类网站，站群，泛站群，黑链等项目优先;

5.对互联网有敏锐的嗅觉，善于根据网络的趋势合理安排和改善网站的优化和推广。

全面负责营运管理工作，完成总部和公司领导交付的各项具体工作;

-兼任前线所有岗位工作;

-向副总经理沟通汇报，提出解决方案，执行工作要求。

-检查标准，check point

规范、整洁、细致、客需要

-负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核;

-督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等，达到酒店要求水准;

-协助总经理制定并完成营运计划;

-根据总部战略计划和年度目标，分解落实，确保达成;

-督导分管部门加强工作量化和数字化管理，提高效率;

-谈判供应商，保证高质低价和及时供应;

-协助总经理，执行筹建工作;

-协调总部和公司各部门，达成工作目标;

对酒店整体的营运管理负责;

- 对下属各部门工作的完成情况负责

- 对餐饮菜品质量，客房规范服务负责;

- 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责;

职责：

1、负责京东、淘宝、阿里巴巴等电商渠道销售计划的制定与执行：根据公司经营及业务发展战略完成年度销售任务;

2、根据销售计划制定相对应的活动营销方案及推广策划方案;

3、负责店铺运营数据的统计以及行业数据分析，用于店铺诊断及策略调整;

4、制定部门/跨部门对接的工作流程和标准，督促、跟进并指导开展工作;

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年电商运营工作经验，熟悉京东、淘宝等后台操作;

2、了解京东等电商平台运营规则，能独立操作，热爱电子商务行业;

3、踏实肯干，有较强的执行力、统筹能力及商务谈判能力。

职责

1、制定面向自媒体和KOL的推广带货方案，参与品牌、产品的营销策划与市场推广;

2、负责挖掘淘宝、微博、小红书、抖音等社交社区类平台的KOL资源，促成合作，建立KOL媒体档案库;

3、策划活动、内容及推广合作方案，制定任务目标，通过KOL宣传带货活动及内容，完成目标任务;

4、有数据收集、分析能力，制定数据收集方案和数据报表，分析KOL推广效果并优化;

5、参与品牌的整体市场推广，将品牌关键内容能够分发至各类社区社交平台;

6、撰写活动/内容文案，策划长图文测评、视频内容、软文等内容

任职要求：

1、 对网红经济、达人KOL、M机构有较深理解，有自媒体的策划、运营经验，对自媒体/KOL的运作有自己的理解和趋势变化的敏感;

2、对网络传播和变化趋势敏感，善于挖掘消费者各类需求，善于站在自媒体角度思考，与产品做匹配，策划出对消费者、对KOL有共鸣和传播力的推广方案和合作方案;

3、能写带货软文或视频脚本，有天猫/淘宝店文案经验更佳;

4、重度的小红书、微博、抖音等社交、社区类APP使用者，了解各社交媒介社区平台的传播玩法和规则

5、有媒介KOL维护经验，善于破冰建立关系并长期维护

职责：

1. 负责移动互联网自媒体平台的编辑、发布、维护、管理等工作，为用户提供优质、有高度传播性的优质原创内容，提高微信公众号、品牌微博的传播量和关注度;

2. 提高微信公众号和官方微博粉丝活跃度，与粉丝做好互动，挖掘和分析用户的阅读喜好及体验感受;

3. 开拓更多的新媒体资源，搭建品牌宣发渠道，在热门社交媒体上都开创品牌号(今日头条，抖音，多闪，知乎，Bilibili等)，整合公司新媒体资源做内容宣发;

4. 关注和分析同行业的标杆性公众号，了解各平台的运营模式及用户人群特点，来进行内容规划，同时定期对运营的微信公众号效果进行数据统计、总结;

5. 协助运营人员完成运营需求，顺利推进加盟拓展整体计划进展;

6. 合作媒体的对接、维护，推广效果跟踪。

任职资格:

1. 大专及以上学历，有2年及以上微信、微博、抖音等新媒体独立运营经验;

2. 熟悉新媒体运营模式，熟悉新媒体及各类功能操作，熟悉微信公众平台操作和各类微信编辑工具;

3. 拥有敏锐的市场洞察力，对热点事件、新闻敏感，对微信、微博、微社区等平台有浓厚的兴趣;

4. 具有逻辑策略能力、高度的责任感和上进心，思维敏捷，执行能力强，善于接受挑战，有团队合作精神，并具备一定的抗压能力;

5. 对粉丝活跃、拉新负责;

6. 会使用H5、PS优先。

职责：

1、制定和实施重大网站运营决策及方案，制定网站运营发展战略、规划发展方向，负责pc端、app端平台的运营工作;

2、负责网站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行;

3、规划网站风格、架构、功能、频道，进行网站运营难题的攻关和预研;

4、负责各平台类促销活动策划、推广，提高网站点击率、浏览量和转化率，;

5、对推广效果进行评估,对网站UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等专业的数据分析;

6、统计、分析各类网站数据，并根据运营数据分析结果改进运营策略;

7、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

8、制订、完善、贯彻实施公司网站运营管理制度、流程;

9、负责团队建设、团队培训和日常工作。

岗位要求：

1、有3年以上阿里、天猫、京东等店铺运营经验，5年以上网站运营工作经验;

2、具备熟练的专题策划，活动策划经验;

3、熟悉主流电商平台的整体运营;

4、具备良好数据收集和分析能力，能及时进行平台运营策略的优化;

职责：

1、负责平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等)，提高店铺有效流量

2、 针对主推款制订推广方案，进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案

3、负责收集市场和行业信息，提出店铺问题和解决方案

4、淘站内各项官方、非官方发起的营销活动的更新和变化，及时跟进各项活动，策划老客户维系活动和辅助策划店铺的营销活动并能撰写相应的文案

5、熟练掌握并能熟练应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式

岗位要求：

1、 21-30岁，有2年以上淘宝天猫平台运营经验，汽车设备行业优先

2、大专学历以上，有良好的语言沟通能力，掌握良好的沟通技巧，洽谈能力强

3、熟悉网络推广渠道、运作模式，精通天猫运营管理，有着优秀的战略意识

4、熟悉生意参谋等数据分析工具，懂得利用数据分析，指导并检验推广计划

5、踏实认真、好沟通、执行力强、抗压能力强，有团队合作精神

职责：

1、负责公司在淘宝、天猫专卖店铺运营及销售管理;

2、制定店铺运营指标、年度销售计划，推动并确保目标的顺利完成;

3、负责店铺的规划、拓展，基础维护;

4、负责制定与完善产品及店铺运营方案，数据分析，和行业分析，及时调整运营方向;

5、熟悉各种推广渠道操作，进行产品及店铺推广;

6、组织策划店铺店铺活动。

任职资格：

1、电子商务、营销相关专业优先;

2、有电商(淘宝、天猫、京东)的整体运营工作经验，相同岗位任职经验2年以上;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，有责任心;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

职责：

1、负责公司淘系店铺(天猫、淘宝等店)的策划、推广，制定网店推广计划及广告投放计划，制定相关预算，有效控制成本;

2、负责商品自然排名的搜索优化，如关键词，人气宝贝，浏览量等。店铺流量的优化，转化率的优化，数据统计分析，淘宝营销工具的优化和利用(比如：直通车、钻展、搭配套餐、秒杀、打折、聚划算等);

3、制定详细的推广方案以及营销策略，并负责实施，对推广效果进行评估，通过生意参谋等反馈信息对PV、IP的访问量、转化率等的数据进行分析，及时调整改进并完善更高效推广;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

任职要求：

1、淘系平台运营相关工作经验2年及以上，在淘宝运营岗位业绩突出者优先有团队管理经验者优先;

2、擅长团队培养与激励，有丰富的网络推广经验，擅长客户消费心理分析，能及时抓住目标客户心理需求;

3、熟悉淘系平台各种营销推广手段及各种营销工具。

职责：

1、负责天猫旗舰店的日常运营、管理、对销售结果负责;

2、管理店铺商品，包括上下架、库存、及商品日常权重优化;

3、引进店铺流量，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量

4、执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的销售目标

5、分析与整理店铺运营数据，制定可行的优化方案

职位要求：

1、大专以上学历，2年以上独立操作天猫旗舰店/专营店;有母婴、美妆运营经验者优先;

2. 具备爆款打造思路，并有独立负责打造店铺爆款的经验

3、拥有直通车、钻展、淘宝客实操经验，能根据运营需求把握推广节奏

4、善于数据分析，熟悉数据收集渠道，能从数据中找到薄弱环节，做出针对性的改善方案

5、性格乐观、正能量、执行力好，具备团队合作精神，有一定的抗压能力.

职责：

1.负责对学校官网资讯内容及产品文字内容的编辑、更新工作;

2.负责线上运营数据的整理，分析，提报，归档类工作;

3.调查、搜集行业及竞品平台的运营内容，进行平台内部的内容分享和借鉴。;

4.每日定量完成SEO/SEM类相关工作;

5.搜索引擎等线上推广渠道的对接，优化，实施和反馈工作。

任职资格

1、大学本科及以上学历，3年以上相关岗位工作经验;

2、具备较强的官网运营能力，熟悉互联网内容编辑的日常工作;

3、有丰富的互联网SEO/SEM经验;

4、对数据敏感，善于数据的搜集，整理，分析;

5、熟悉搜索引擎类工具的使用及相关规则，有成功的案例;

1、根据公司运营整体策略，通过运营推广提高产品实际注册用户量，达到公司运营推广目标;负责线上用户体验设计、建设规划、日常管理;

2、负责通过微信、微博等网络推广方式，开展公司品牌及产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析;

3、负责策划话题，结合热点事件开展线上推广活动，及时监控和处理运营活动过程中的各类正负面事件;

4、对线上系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息;负责公司网站、微信、APP运营及业务推广;

5、品牌软文化的网络推广;

6、整理各产品线上运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成线上活动的策划执行，并做好跟踪记录;

7、能够调动各种资源，促进公司产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的知名度;负责网络平台销售的售前及售后服务支持工作。

8、有良好的写作能力和创作能力，能够利用微信、微博、论坛、社区等策划各等线上运营活动;精通当前各类网络运营推广方式;.

9、具备良好的数据分析、危机处理、客户管理、跨团队协作能力;

10、2年以上工作经验，具有网站建设经验，有大型网站工作经验案列;熟悉数据分析工具，并对站外推广

职责：

1. 淘宝(天猫)店铺内产品分析及管理;

2. 店铺内活动工具运用及维护(包括：限时、满减、优惠劵、包邮等促销工具);

3. 活动策划、活动报名等。包括活动方案的撰写与执行、活动过程控制与协调、活动结束后的总结工作;

4. 店铺整体的运营数据分析;

5. 指导宝贝上架、宝贝标题、首图、关键词优化，策划店铺装修和宝贝描述的优化方案;

6. 爆款打造。

岗位要求：

1. 本科以上文凭，2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;

2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;

3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;

4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力，熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);

5. 能撰写活动文案，并且协调各部门完成活动计划;

6. 优秀的执行力、良好的语言表达能力、沟通能力、团队组织能力以及独立处理紧急问题的能力、良好的抗压能力，责任心强、具有团队精神。

职责：

1、负责店铺整体运营工作，制定与实施店铺、商品的销售规划与营销活动;

2、监控和分析每日各项店铺运营数据，及时发现店铺运营中存在的问题，有效地提升和改进;

3、管理店铺及指导员工(运营主管、运营助理、美工、客服等)，下达、推进、协调和监控店铺的各项具体工作，开展部门人员技术培训和经验指导;

4、与平台方(天猫/京东 /淘宝)进行密切的沟通和交流，争取活动资源位，及时了解平台的最新动向;

5、熟练使用引流及推广平台，精通提高店铺排名技巧;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，沟通能力良好，2年以上天猫运营经验;

2、具备良好的数据统计分析及逻辑思维能力;

3、运营经验丰富，具备较强的投入产出责任意识;

4、熟悉互联网电商平台运营手法，具备丰富的成功实操经验。

1.     负责电商部门团队建立及电商平台(京东及天貓等平台), 整体运营和日常管理，制定各运营阶段目标完成预期；

2.     收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；

3.     依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测

4.     组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行,

5.     制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；

职责：

1、根据公司经营战略，制定负责区域工作规划，确保各项关键指标达成;

2、根据区域工作计划，进行目标分解，监控目标执行过程，并向总经理定期汇报;

3、了解行业信息，分析竞争对手，为公司相关决策提供支持;

4、负责区域规划组的管理，贯彻总部发布的各项政策及管理制度、决议，规范各校区规划组的工作流程。

5、协同总公司市场部，进行合理、有效、最大化的市场渠道开发，保障中心所需的市场资源;

6、了解行业信息，分析竞争对手，为公司相关决策提供支持

任职要求:

1、本科及以上学历，热爱教育行业，运营管理工作经验5年以上;

2、具备良好的职业素养，善于沟通，具有服务意识和主动提升业绩意识;

3、具有优秀的沟通表达能力，较强的逻辑思维能力，能够承受较大的工作压力;

4、教培行业区域运营管理经验优先;

职责：

1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;

2、完成营销与推广方案的制定与实施;

3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;

5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;

6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;

7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：

1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;

2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;