运营总监的职责和工作内容(推荐20篇)

1、根据市场活动要求，结合品牌策略发展，策划、组织、管理产品/品牌网络推广工作;

2、负责公司各个互联网运营平台的网络推广计划的执行、过程监控及评估;密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用;

3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略;

4、调配部门人员，制定部门营销任务;

5、组织协调其他人员的网络推广工作，分配好专职与团队推广任务。

6、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通，制作互联网媒介合作计划;

7、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排，同时安排好部门内部培训，提高人员工作能力;

8、定期收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式。

职责：

1、制定天猫专营店运营的战略发展、流程和业务计划，并完成相应的KPI;

2、负责公司天猫店铺的日常运营、营销节奏、推广等系统性工作，并制定合理的运营计划;

3、天猫营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算控制ROI，并提报审批与执行，跟踪执行进度及结果反馈，并在后期作出改进;

5、培训新人，抽查运营工作中的差错，降低错误率;完成工作日报及周报，并对自身及其他成员的工作提出意见和建议;

6、完成上级所布置的其他相关运营工作;

任职资格:

1、两年以上天猫店铺运营工作经验，熟悉天猫运营模式及运营规则，有品牌运营管理经验;

2、熟悉线上活动的各类推广手段和工具;

3、店铺流量监控等;

4、店铺宝贝关键词的优化，提高店铺的流量和转化率等;

5、竞品分析，比较，提出整改方案;

6、具有丰富的团队管理经验，执行力强，有团队精神，优秀的沟通应变能力，能承受较强的工作压力;

职责

1. 根据公司发展战略制定运营年度工作计划，带领天猫营销团队开展天猫运营工作，包括各类营销方案的策划及实施;

2. 针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议及有效解决方案;

3. 负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等，带领整个团队实现营销目标;

4. 定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议。

任职资格：

1、3年以上天猫、京东平台相关工作经验，熟悉天猫、京东等规则;

2、擅长天猫、京东网站产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式;

3、较强的运营团队管理能力，专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营人员管理等方面;

4、敏锐的市场观察和判断力，优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力。

职责：

1、负责天猫商城运营(包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、及日常运营)，制定店铺运营目标及计划，对店铺运营的各项指标与结果性目标负责，以及策划、设计、客服、生产等部门进行沟通协调工作;能独立运营天猫店铺。

2、负责产品在天猫的推广，包括具体运营活动方案的策划、制作和执行，促进店铺商品销售的快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

3、依据客户行为分析报告，提供直通车、钻展、CRM等营销推广工具的最优投放方案，找到引流突破口并可独立操作;

4、对网上店铺的UV、PV、跳出率、转化率、销量等做出专业的数据分析并定期提报总结分析报告，及时对店铺细节进行改进，做好竞争对手的数据采集、评估与分析;

任职要求：

1、本科以上学历，至少2年以上天猫运营经验;

2、对店铺运营思路清晰，了解店铺运营要点，对活动策划、页面设计、推广投放了解并有一定的见解经验。

3、精通直通车、淘宝客和内容运营等淘宝宣传工具，并非常熟悉淘宝站内外各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。

4、具备较强的沟通协调能力、组织能力、数据分析能力和高效的执行力。

5、工作认真负责，主动积极，责任心强，勇于挑战，有较强的团队合作精神，能够承受较大的工作强度和工作压力。

6、有成熟的电商团队负责人经验或运营商经验者优先。

职责：

1、参与网站的整体运营、网站定位研究、网站架构、用户引导流程和体验层改善;

2、分析公司网络品牌推广方式(网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)和网络行销模式(网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等)，不断挖掘新的行销模式和品牌推广;

3、负责微信、新浪微博以及微营销宣传方案;

4、搜集相关行业新资讯、资料，提供分析报告;

5、团队建设：完善部门考核制度和薪酬体系，塑造团队文化，培训和考核下属。

任职要求：

1、本科(含)以上学历，5年以上负责网络营销运营经验(网站、微信、微博运营、推广策划与执行);

2、熟悉各种移动互联网新型传播方式，熟悉 微信公众平台及其运营方式、推广渠道;

3、较强的方案策划能力，良好语言及文字表 达能力，能独立撰写软文;

4、具有极强的沟通协调能力、谈判能力，热爱本职工作，工作细心、责任心强;

5、思维活跃，富有想象力、创新意识和激情 ，有良好的理解能力，有较强的抗压能力。

6、有相关移民、留学、语培、教育行业经验者优先考虑。

职责：

1. 带领团队完成部门分配的销售目标，负责淘宝、天猫等电商平台的营销及销售管理;

2. 精通各平台后台操作及各类网络营销方法;

3. 平台促销活动策划、报名与实施，店铺内部促销活动策划与实施;

4. 与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;

5. 定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提出推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

6. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

7. 制定第三方电商渠道的店铺操作规范;

8. 完成上级领导交办的其他事项。

任职资格：

1. 大专以上学历，有2年以上电商行业渠道销售工作经验;

2. 精通淘宝、天猫等电商平台的销售及销售管理，能制定第三方电商渠道的店铺操作规范;

3. 能独立开发、维护渠道;有第三方活动网站渠道资源优先;

4. 具有良好的团队管理能力，对工作认真负责、团队意识和执行能力强;

5. 精通各平台交易推广流程，对产品促销活动有较强的策划组织能力。

职责：

1、负责天猫/淘宝的运营管理,参与和制定公司淘宝店整体运营策划,定期更新版面、推进店铺营销活动;

2、制定、执行淘宝营销推广方案，定期进行效果分析、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

3、店铺的流量来源分析，通过数据分析进行店铺装修及关联销售以提高客单价及转化率;

4、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;

5、负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)等工作。

岗位要求：

1.三年以上运营过淘宝/天猫店铺经验，能独立制定销售计划、站内站外推广、数据分析、爆款打造等经验;

2、具有清晰的策划思路，创新能力，页面优化审美眼光;

3、 熟练淘宝/天猫后台的所有操作，熟悉淘宝的操作规则;

4、良好积极的心态，事业心强。

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

职责：

1、对天猫平台店铺进行全面的运营推广、seo优化等，提高店铺流量、点击率和转化率，以达成公司的销售目标。

2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量，达成销售。

3、整理监控每日、每周、每月监控的数据：如流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

4、熟悉互联网的产品推广运营方式，如直通车、聚划算等。通过营销推广工具，提出应用方案，提高店铺流量。

5、制定月度店铺推广运营预算，月度销量任务和服务水平提升目标;并定期跟踪评估。

6、天猫淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供支持。

7、完成公司上级安排其他的相关工作。

任职资格：

1、本科以上学历，3-5年以上天猫淘宝平台运营管理经验。

2、拥有快消品行业经验优先考虑，有运营千万级店铺的工作经验。

3、积极主动，责任心强，有团队合作精神，具备较强的谈判能力和抗压能力。

4、具有经营层面的思维，及培训和绩效管理的管理技能。

1、熟悉电商项目运营、战略规划、推广策略、战术配合实施、市场合作及执行规范;

2、丰富的互联网思维应用及线上整体运营经验;

3、强逻辑思维能力、统筹安排能力及处理缜密度，善于利用数据分析;

4、注重团队协作，有较强的创新意识，为人主动积极，有责任感，乐观开朗;

5、丰富的市场营销管理及网络推广经验，熟悉互联网行业，对网络推广发展有深刻理解。

6、熟悉品牌推广工作，具备较强的策划、组织、执行及内外协调能力;对线上、线下、外部合作等多渠道推广皆有丰富的经验，具有优秀的资源整合能力和谈判技巧。

7、熟悉网络营销策划和实施流程，熟悉各种网络营销工具和媒体运作方式，有多个大型市场活动推广成功案例。

8、熟悉网站建设、运营、推广等运作模式，精通站点优化、搜索引擎优化、社会化媒体化推广等线上营销方式。

9、擅长网站运营数据分析，熟悉网站各项指标数据。

10、创意独到，思维敏捷，考虑全面，分析问题及解决问题能力强，能承受工作压力。

职责：

1、负责微信、微博的营销策划，运营执行，对外合作拓展;

2、策划自媒体的计划、预算;

3、自媒体信息分析，及竞品分析;

4、产品的危机公关处理，维护品牌形象及美誉度。

任职要求：

1、大专及以上学历，营销、新闻、传播、中文相关专业优先;

2、有互联网公司、广告公司、公关公司等企业相关工作经验优先;

3、熟悉当前流行的SNS、微博、微信文体与话题，紧抓热点;

4、熟悉网络传播的运作方法，有较好的新媒体、网络媒体及传媒关系资源。

职责：

1.根据公司战略目标，结合市场动向和行业发展趋势发掘业务增长点，制定平台发展规划和经营计划，全面负责公司业务平台线上及线下整体运营规划;

2.结合公司发展，负责制定营销策略、品牌策略和公关策略，并组织推进执行;

3.负责平台整体运营策划和管理，制订运营策划文案和推广计划、跟踪运营结果、分析运营数据，有效推广产品;

4.负责组织实施市场研究及市场分析，做市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

5.研究行业发展动态，定期进行市场调查，为产品更新提供建议;

6.负责团队人才梯队建设，引入和培养适合团队的优秀人才，建立完善部门工作流程及制度规范;

7.制定运营中心各部门业务计划、团队绩效目标、激励方案并确保指标顺利完成。

岗位要求：

1.本科及以上学历，市场营销、新闻、传播、公共关系等相关专业优先;

2.2年以上线上及线下高级运营管理经验，熟悉各类互联网商业模式;

3.对互联网用户需求敏感度高、判断力强，擅于沟通与协调;

4.有较强的互联网思维及创新思维，具备全媒体运营能力;

5.具备一定的商务礼仪，优秀的管理能力、沟通能力和决策能力，抗压能力强，有责任心;

6.具备家装互联网平台运营经验优先录取。

职责:

1、负责微信，微博等运营策略及日常内容策划执行

2、快速响应社会，行业热点话题;对微博，微信等关注的及内容效果负责

3、收集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，挖掘和分析用户使用习惯，情感及体验感受

4、即使掌握新闻热点，能够完成专题策划，编辑制作

职位要求:

1、大专以上学历

2、3年以上相关工作经验，有医美行业者优先。

3、熟悉新媒体(微信、微博、新氧等)的营销推广。

4、具有软文写作能力，根据内容规划、搜集创意、编辑制作微信微博内容。

5、擅长微信公众号的吸粉，吸粉速度快、效率高。

6、有医疗网络从业经验优先。

职责：

1、独立运营公司自媒体号;

2、公司新闻稿、公告、软文等撰写;

3、具备独立组织、策划各类活动能力，增加粉丝数，提高关注度;

4、独立文案、活动策划、自媒体推广。制作自媒体图文内容;为公司运营推广活动提供自媒体策划传播支持;

5、与互联网、电子商务、制造业组织、群等合作伙伴在自媒体上开展互动传播;

6、优秀的文案功底，对软文撰写，筛选，编辑有丰富的经验，对热点事件，新闻动态敏感，能够及时组织语言，在自媒体上做出响应。

任职资格

1、大专及以上学历，专业不限，有2年以上自媒体运营工作经验;

2、活动策划时脑洞大开，根据工作需要能在幽默风趣和正规严肃文风之间切换者;

3、熟悉PS等专业设计软件、H5制作等优先;

职责：

1、组建和管理运营团队，分配运营目标和资源，布局多平台的运营和推广，提高资源使用率。

2、监控销售数据，关注市场行情和竞品动态，运用有效手段完成销售目标。

3、制定和优化平台监控指标，提高团队实力，优化运营效率。

4、负责店铺的日常运营，熟悉天猫的运营环境、交易规则、分析店铺销售目标并落实执行;

5、负责天猫店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;

6、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升免费流量，安排店铺各类促销活动;

7、协调美工，文案人员对于页面的调整和改版;

8、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

9. 其他线上平台及渠道的开拓、维护。

任职要求：

1、精通天猫平台的操作流程和规则，了解京东、亚马逊、拼多多等其它平台更佳。

2、本科或以上学历，三年以上多平台运营管理经验，至少一年以上团队管理经验。

3、具有良好的逻辑思维、数据分析、总结分析与书面表达能力，可适应高强度的工作压力。

4、执行能力强，有成功的运营经验，能指导天猫和京东的店铺运营。

5、天猫店铺运营工作2年以上，有商务服务类目运营经验者优先

6、 精通天猫的操作，熟悉天猫的各类营销推广手段，熟悉天猫网站运作情况，天猫店铺制定的交易规则、天猫店铺的推广、天猫店铺网站广告资源;熟悉天猫网站运作情况。

7、 能在压力下工作，有良好的数据分析能力、执行力。

1、负责公司国内电商平台的全盘运营管理工作，制定整体的运营方案，设计相关运营指标，带领电商团队实现销售目标；

2、负责国内电商平台运营流程制度设计、监督执行和持续优化；

3、分析市场动态，收集市场状况及竞争对手情况，洞察行业趋势进行分析汇总，根据市场变化提供可行性的调整策略及方案；

4、负责整合各大电商平台的相关资源，协调公司相关部门资源支持，提升部门的运作效率；

5、完成国内电商运营团队的搭建，负责团队运营人员培训、优化及管理，打造高效的运营团队；

6、负责运营团队绩效考核的拟定和执行。

1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；

2、 负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地；

3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；

5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；

6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；

7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划

2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策

3. 组织、监督市场调研、分析，并建立实时市场相关信息数据库，参与商业业态定位及招商价格的制定

4. 协助上级制定公司年度招商运营目标，分解执行年度目标

5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控

6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施

7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作

8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督

9. 组织招商运营策划管理

10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理

职责：

1.根据公司整体发展策略，制定完整的在线营销计划和预算、并执行;

2.合理组合各种在线营销手段实现营销目标：PPC形式的广告投放(包含搜索引擎竞价)、门户网站合作、赞助商合作、联盟合作计划、seo以及搜索引擎优化等等;

3.选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目，并有效地监督项目的执行;

4.利用主流统计分析工具对网站营销数据进行深入分析，对每个项目运营情况进行评估，并进行优化;

5.对网络营销效果负责，能够领导网络营销部门出色地完成推广任务;

6.积极探索和创新网络营销新手段、新模式。

任职要求：

1.熟悉网站的运作和推广的各种方式，拥有成功的推广经验和良好的互联网资源;

2.本科以上学历，具备三年以上网络营销工作经验，有相应的成功案例;熟悉Baidu、 Google 等搜索引擎营销，可独立进行SEM、SEO操作;

3.具备较强的团队领导力和执行力，领导下属开展网络营销部门工作，有较强的团队凝聚力;

4.具有较强的网络营销的创意策划和整合能力，有成功案例;

5.熟悉至少一种网站分析工具comScore、Omniture、WebTrends、Google Analytics工具,有较强的数据分析能力。

职责：

1、根据公司规划，制定全国(冰淇淋自助售卖机)营运发展战略和计划，统筹管理全国营运工作，并按计划实施。

2、引导和控制营运团队的工作方向和进度;及时调整公司营运策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成公司全年营运指标。

3、负责全国终端标准化运营(售后、培训、客服、运维)建设，建立工作标准及指导手册。

4、组织制定全国终端运营培训规划及实施效果评估;

5、负责营运团队的组建、激励与管理等。

6、协调与招商、售后的等相关部门工作，为其他部门提供营运数据统计、分析及反馈。

任职要求：

1、5年以上新零售行业城市经理工作经历，3年以上全国营运团队管理经验或运营总监助理工作经验;

2、有全国加盟规模新零售行业经验的优先，熟练运用各种激励措施。

3、组织及策划能力和良好的沟通技巧，成本意识。

4、精力充沛，抗压能力强; 具有高度的工作热情和责任感。

5、能适应短期出差。

职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责;

2、负责网站平台的策划指导和监督执行;

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理; 5、负责网站数据分析，运营提升;

6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。

岗位要求:

1、3年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验;

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对B端网络营销、saas软件网络营销推广手段有实操经验;

4、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;

5、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。