运营总监的职责和工作内容（热门20篇）

职责:

1.负责行业市场调研与分析;对公司所经营的行业市场进行整体科学调研，用精准的数据剖析调研结果，利用调研结果结合公司现有营运状况进行公司现有市场分析和未来市场预测;

2.负责项目的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的问题，需及时提报总经理并提出解决方案;

3.制定实现目标的具体手段和有效措施，负责制定营销模式、盈利模式、品牌形象、文化价值等策划方案;

4.引导公司营销渠道拓展公关与市场思维商业模式并强势拓展;

5.负责员工激励机制、职业晋升规划通道的精细化设计;

6.负责管理层、执行层的综合素养提高，及时贯彻企业文化;

7.负责协助公司制定远期、中期、近期发展规划，并目标分解责任落实到人;

8.负责突发性、重大问题等的解决;

9.负责协助上级监控、跟踪、总结各部门的全面运行状况，并及时汇报，执行有效解决措施。

任职要求：

1.大学本科以上学历，经历过总裁、战略设计、企业变革等培训学历;

2.20xx年以上IT企业高层全面营运管理经验;

3.32-45岁，精通项目管理，并有全面独立实施立项管理操作的成功经验;具有丰富的团队领导和管理工作经验，较强的成本管理意识;

4.企业行政、人事、项目策划、营销等相关工作经验。

职责：

1.新建、运营与维护公司自媒体平台(微信、微博、微淘、网站);

2.自媒体平台内容的创意、编辑、推送、粉丝互动、话题制造、活动策划等;

3.建立有效运营手段提升网友活跃度，增加粉丝数，提高关注度以及互动性;

4.制定自媒体的运营策略与计划，执行自媒体营销线上活动，并进行跟踪与结果分析、评估与总结;

5.搜集、挖掘、分析竞争对手的相关信息，为制定自媒体运营策略提供依据;

任职资格：

1.大专及以上学历，至少1年工作经验，网络推广及相关工作经验优先考虑，行业不限;

2.心理素质良好，心态乐观，有客户服务意识;

3.了解社会化媒体特点，熟悉自媒体运营的执行操作流程;

4.做事讲求创新和突破、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理;

5.很好的执行力，有良好的学习能力和团队合作精神;

职责：

1、负责天猫商城运营(包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、及日常运营)，制定店铺运营目标及计划，对店铺运营的各项指标与结果性目标负责，以及策划、设计、客服、生产等部门进行沟通协调工作;能独立运营天猫店铺。

2、负责产品在天猫的推广，包括具体运营活动方案的策划、制作和执行，促进店铺商品销售的快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

3、依据客户行为分析报告，提供直通车、钻展、CRM等营销推广工具的最优投放方案，找到引流突破口并可独立操作;

4、对网上店铺的UV、PV、跳出率、转化率、销量等做出专业的数据分析并定期提报总结分析报告，及时对店铺细节进行改进，做好竞争对手的数据采集、评估与分析;

任职要求：

1、本科以上学历，至少2年以上天猫运营经验;

2、对店铺运营思路清晰，了解店铺运营要点，对活动策划、页面设计、推广投放了解并有一定的见解经验。

3、精通直通车、淘宝客和内容运营等淘宝宣传工具，并非常熟悉淘宝站内外各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。

4、具备较强的沟通协调能力、组织能力、数据分析能力和高效的执行力。

5、工作认真负责，主动积极，责任心强，勇于挑战，有较强的团队合作精神，能够承受较大的工作强度和工作压力。

6、有成熟的电商团队负责人经验或运营商经验者优先。

职责：

1、全面负责衣联平台社群工作的战略规划和执行落地;

2、负责制定社群发展计划和策划社群活动，能够对热点快速反应，提升衣联社群的粘性和美誉度;

3、负责衣联社群的日常运营管理，用户的拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动;

4、定期组织衣联社群的培训;推动社群良性发展，增加人气以及活跃度;

5、负责衣联新媒体部门的管理和组织工作。

要求：

1、本岗位需要您过往的工作经验，需您有两年以上微信、QQ等社群运营经验、微商运营经验;

2、本岗位需要您有较强的社群舆情动态把握和分析能力;

3、有较强的数据分析能力，通过数据进行相应的业务决策;

4、本岗位需要您较强的创意和实战落地能力;

5、本岗位需要您有团队管理经验，有微商团队管理经验者可优先考虑。

职责：

1. 负责天猫、京东店铺整体规划、营销推广、产品活动、客户关系管理等系统运营工作。

2. 负责店铺日常改版策划、上下架、推广、售后服务等日常运作与管理工作。

3. 负责收集市场和行业信息、产品分析,为公司产品策略提供市场依据。优化天猫、京东推广、商品排名、提高店铺点击率、浏览量、转化率及日常运营管理工作。

4.熟悉赛马机制。

5.熟练淘宝三剑客(直通车、淘宝客、钻展)推广工具，电商数据记录分析、直通车报表分析、定向精准人群挖掘、爆款群打造。

6. 策划店铺活动和专题,线上推广创意及效果优化。负责持续的运营优化和改进,促进达成既定目标。

7. 对相关KPI及结果负责。

任职资格:

1. 1-3年天猫运营工作或管理经验,有厨具，餐饮具、水具类经验优先,有操过百万以上店铺经验优先。

2. 熟悉天猫、京东平台的操作流程和各项规则,及时关注相关公告发布并作出及时反应对策。

3. 熟悉天猫、京东平台电商运营、推广、营销工具。

4. 较强的数据分析能力,沟通能力和学习能力。

5. 有良好的团队合作意识、耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

6. 富有热情、创新能力,较强的自我驱动,学习能力强。

职责：

1、负责公司及旗下产品的新媒体营销推广，包括但不限于微博、微信等;

2、 根据品牌推广需求，制定阶段性新媒体营销推广方案;

3、 负责微博、微信日常运营，包括公司微博、微信公众号的内容运营、头条文章撰写、品牌推广文案撰写，对内容和用户活跃度负责;

4、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施;

5、 与合作方展开微博、微信线上活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控指导;

6、 配合上级完成活动策划及创意推广工作;

7、负责整理、分析新媒体运营数据，跟踪推广效果，撰写运营报告;同时收集、分析其他新媒体运营的优秀案例和数据，为公司新媒体运营策略提供有效依据。

任职资格：

1、 熟悉新媒体社交引流玩法，有新媒体社交产品运营经验者优先;

2、 能制定新媒体推广计划，执行力强。

3、 熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好。

4、 思维灵活，对运营数据有一定的敏感度，具备一定的数据分析能力;

5、 重度网络用户，新闻敏感性高，能及时发现并跟进热点事件，了解目标用户的阅读喜好。

职责：

1、负责店铺的日常运营，增加店铺有效流量;

2、负责店铺的付费推广。直通车，钻展，聚划算等，获取更多的意向客户;

3、负责平台活动的申报，如节日大促等。并做好日常活动的对接;

4、根据部门目标，制定相应的推广运营方案，并带领团队，落地执行;

5、负责每日店铺数据的统计和分析;

6、完善店铺的操作规范和操作流程;

7、对竞争对手的品牌、价位、投放素材等进行研究，按时提交报告;

任职要求：

1、本科及以上学历，精通天猫、京东商城、淘宝网等 B2C 网店，并有 3 年以上

天猫运营和推广经验;

2、熟悉天猫、京东后台规则，家居类目从业经验者优先，实际操作过钻展、直

通车、聚划算等天猫活动的策划和执行。

3、擅长简单的数据分析、活动的策划和申报，有较好的总结能力;

4、工作中有主动解决问题的能力和态度，善于沟通，利用资源，解决问题。

职责：

1、负责产品在媒体的推广，搭建各新媒体渠道平台(微淘、微博、抖音等)的内容的撰写、发布、维护和推广，提高影响力、传播度和关注度;没有微淘运营经验请勿投!

2、及时掌握热点，能够独立运营多渠道平台，有高度传播性的内容，增加粉丝数;

3、负责开拓与维护异业合作，如流量互换、媒体发布、KOL合作等;

4、建立有效运营手段，提升网友活跃度，增加粉丝数，提高关注度;

5、配合线上营销活动的策划及实施，并进行跟踪与结果分析、评估与总结;

6、与各平台粉丝做好互动、评论，对粉丝的网络行为数据进行分析与总结;

7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作;

8、其他工作的处理，积极配合相关部门工作，参与部门的市场、客服等活动。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉各个平台的合作流程、推送原理、及运营方式;之前做过微淘、品牌号优先考虑

2、具备2年以上网站、网络、传媒等新媒体行业运营管理工作经验;具有互联网从业者优先;

3、良好的活动策划能力，能有效的提升用户;

4、具备较强的文字功底及编辑能力，图片鉴赏能力和文字编辑能力，独立的提案、组织、策划能力;

5、思维活跃，主动性强，认真负责，执行力强，职业素养高，抗压力强。

职责：

1、负责微信、微博的营销策划，运营执行，对外合作拓展;

2、策划自媒体的计划、预算;

3、自媒体信息分析，及竞品分析;

4、产品的危机公关处理，维护品牌形象及美誉度。

任职要求：

1、大专及以上学历，营销、新闻、传播、中文相关专业优先;

2、有互联网公司、广告公司、公关公司等企业相关工作经验优先;

3、熟悉当前流行的SNS、微博、微信文体与话题，紧抓热点;

4、熟悉网络传播的运作方法，有较好的新媒体、网络媒体及传媒关系资源。

职责：

1、目标及回款管理

月度销售目标分解，区域所辖各门店目标达成及回款总结的跟踪与监督。

2、人员管理

着眼与目标完成进度、回款跟进、交代事项完成情况、自我成长情况、班组人员、储备人才状况等方面持续改善，提升团队的稳定性与上进心，加强对区域团队人员的储备与培养。

3、会议管理

4、门店客情管理

5、部门协作管理

6、区域运营日常管理

A、门店货品管理的检查和监督

B、本区域各项目回款情况的查控

C、驻店经理工作的安排和调配

D、本区域出差申请的审核，本区域人员出差工作进度的跟进

E、本区域驻店经理的工作绩效评估，人员管理、销售激励方案的制定，人员晋升考核方案的建议

7、完成区域运营总监所要上交的报表

8、遵守公司各项管理制度，按时、按质完成上级领导交办事项。

任职要求：

1、勤奋上进，具备自我学习自我管理能力(有零售管理经验者优先);

2、具有良好的应变能力和优秀心理素质，够承受一定的工作压力;

3、具有优秀的表达能力及沟通技巧;

职责：

1、全面负责公司自媒体平台矩阵的运营和专题策划，对采编写均比较熟悉，有一定的自媒体运营经验;

2、有美工或者平面设计功底，会使用常用的作图和设计工具，可以自主或者辅助设计相关海报、专题，审美能力强;

3、根据市场部相应活动安排，接洽线上活动的执行，包含线下活动以及电子商务转化，相应的辅助工作。

任职要求：

1、专科以及以上学历，有生物学、医学、肿瘤学相关背景者，或者对此感兴趣优先考虑;

2、有网站更新改版、UI优化经验者优先考虑;

3、有美术技能者如素描、漫画优先考虑。

职责：

1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水

平。

2、 负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客

户能力。

3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

4、 负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物

流服务水平。

5、 负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

6、 负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服

务项目，以提升服务水平

任职要求：

1、统招本科以上学历，毕业3-5年;

2、年龄35岁以下;

3、具备商业思维、客户经营、服务意识、创业精神、积极乐观，并对零售行业有浓厚兴趣;

4、3-5年大型商超等零售、新零售、互联网零售经验或家电行业销售、运营管理工作经验;

5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

职责：

在公司经营战略指导下，制定拉杆箱项目的发展和实施计划，负责对拉杆箱天猫平台的规划、运营方案，对拉杆箱项目进行统筹规划;

针对目标市场、客户需求等进行相关调研分析,确定电商平台商业运营模式，网络营销模式，制定有效的盈利方案;

负责活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

根据平台和市场信息的反馈，及时调整平台运营策略;

负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行;

负责组织和建立团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等;

任职要求：

全日制大专及以上学历， 27-40岁，5年以上电商运营工作经验，2年以上拉杆箱产品运营经理/总监经验。

较强的项目管理能力，善于跨部门组织、沟通和协调资源，良好的团队合作意识，能承受较大的工作压力;

具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力，具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战;

能力优秀者，薪酬可以面议。

职责：

1、根据优托邦发展战略，制定创新的线下线上媒体资源发展策略;

2、完成年度及阶段性关于媒体资源的拓展、租赁、运营、维护的指标;

3、完成创新媒体战略的系统建设，包括运营系统、拓展系统、租赁系统、人才系统等;

4、团队建设及培养。

任职条件：

1、传媒类相关本科以上学历(广告学、新媒体、中文、新闻等专业优先考虑);

2、20xx年以上新媒体运营经验,5年以上团队管理经验;

3、具有公司营运管理思路;

4、对数据金融有认知。

职责：

1、根据公司的发展战略，制定电商运营板块的发展规划，完成销售目标;

2、带领团队制定电商运营计划和运营策略，制定天猫旗舰店销售计划并组织实施，并负责推动执行;

3、定期对电商运营效果进行数据分析，并提交运营数据分析报表，及时提出运营改进措施和建议，并制定合适的运营计划;

4、制定部门内部管理流程、明确工作要求并督促执行;

5、完成上级交代的其它任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上电子商务运营经验，有化妆品电商运营经验和团队管理经验优先考虑;

2、熟悉电子商务运营规则，熟练掌握天猫旗舰店后台各项操作，有实战经验;

3、擅长数据分析，逻辑思维强;

4、对电商行业的趋势具有一定的把握，并对化妆品行业的发展趋势具有预判性;

5、具备优秀的统筹能力、组织协调能力及沟通能力，执行力强，能够适应工作压力。

职责：

1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、30-50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有5年以上运营管理工作经验;

3、文字能力强，表达能力强;

4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。

1、协助总监制定独立商城的整体规划运营，对现有的产品针对电子商务市场做市场分析，进行产品的组合及价位定位;

2、制定店铺发展计划，运营目标;

3、制定运营推广计划及预算，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;对各项指标与结果性目标负责，以及与各部门的沟通协调工作;

4、对商城的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5、依据客户行为分析报告，提供营销推广工具的最优投放方案;

6、制定营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，并分派工作;

8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。

职责：

1、根据公司战略规划，负责淘系销售运营布局与销售业绩的提升工作;

2、根据品牌定位，负责行业趋势的调研、市场分析以及淘系品牌调性管理工作;

3、根据销售规划，负责年度、季度、月度等的销售计划、会员体系管理、大型电商活动策划等工作;

4、根据销售实际需要，负责与BD、PMC等垮部门的沟通协调工作;

5、负责天猫团队的日常管理工作;

6、负责总经理交代的其他临时性工作。

任职要求：

1、统招本科以上学历，市场营销、电子商务等专业，2年以上电商天猫管理经验;

2、有零基础天猫运作经验，有品牌市场运营思维，有基础的化妆品、洗护、母婴或家庭清洁产品认识;

3、精通电商活动策划，对销售数据敏感，有年度销售规划能力及方案撰写能力;

4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

职责

1. 根据公司发展战略制定运营年度工作计划，带领天猫营销团队开展天猫运营工作，包括各类营销方案的策划及实施;

2. 针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议及有效解决方案;

3. 负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等，带领整个团队实现营销目标;

4. 定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议。

任职资格：

1、3年以上天猫、京东平台相关工作经验，熟悉天猫、京东等规则;

2、擅长天猫、京东网站产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式;

3、较强的运营团队管理能力，专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营人员管理等方面;

4、敏锐的市场观察和判断力，优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力。

职责：

1、全面负责天猫全渠道业务,进行运营管理。

2、处理全渠道异常订单。

3、对接渠道，策划全渠道线上活动，对接平台小二，维护平台关系。

4、对全渠道业务的相关数据进行整理、分析提出优化方案。

5、整理每日日报、周报、月报。

6、页面编辑、库存管理、运营指标优化。

7、微淘粉丝运营及讨论群、问答、用户评价维护。

任职资格：

1、1年以上独立运营天猫运营的经验，精通天猫运营规则，有参与申请天猫资源、与小二对接的经验，投放直通车、钻展等广告的经验;

2、对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

5、具备一定的抗压能力，有领导和组织能力，擅于与团队沟通，可独立操盘、执行。

职责：

1、 负责悦动体育品牌宣传、营销文案撰写工作;

2、 负责内容的策划、发布及互动，公众号 提高粉丝数量及活跃度，提高用户粘度。

3、 负责 品牌物料、广告创意、广告投放、公关传播、事件营销、品牌调研等;

4、 与业务部门的配合，提升客户转化率;

5、 负责 微信公众平台 QQ公众平台，微博等的自媒体运营推广，策划并执行自媒体营销日常活动及跟踪维护;

6、 日常修图，找素材和编辑朋友圈、微博动态内容，利用各平台推广公司品牌，产品、增强自媒体的形象定位;

任职要求：

1、 具备1年以上的新媒体运营经验;

2、 了解新媒体特性(中文、新闻、市场营销专业优先)

3、 优秀的文案功底，能抓捕爆炸新闻，会操作基本的图片处理软件(由摄影基础优先);

4、 思维敏捷，为人踏实，有耐心，具备一定的抗压能力。

5、优秀的沟通协调、应变能力;