销售岗位工作总结怎么写
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的20__年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20__年对于白酒界是个多事之秋,虽然全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款114多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡"天元副食",已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说"选择比努力重要",经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点",所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于20__年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,20__年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护————)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个13年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、20__年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致14年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以"和谐发展"为原则,采取"一地一策"的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、"办事处加经销商"运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的"办事处加经销商"合作方式运用好,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如"实力、网络、配送、配合度"等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,业务人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种"物有所值、物超所值"的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出"产品力";
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到"重点抓、抓重点";
4、注重品牌形象的塑造。
总之20__年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20__年,未来我们将看到的是希望、是丰收和硕果累累。
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篇1:2024销售年终岗位工作总结
20_年,__酒店营销在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将工作情况作如下总结:
20_年共完成营收__元,其中客房完成营收__元,占计划的_%,平均出租率_%,平均房价__元;另外,餐饮完成营收收入__元,占计划的_%;_月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较_月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在_月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
公关营销方面:_月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。
一年的工作已接近尾声,作为营销的我,在公司领导和同事的指点帮助下,基本能够独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结:
刚到酒店时,我对酒店方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及酒店市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个酒店市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的酒店项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对酒店知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之,一年来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为酒店再创佳绩作出应有的贡献。
篇2:代理销售合同范本
甲方:
乙方:
经双方友好协商,甲方现委托乙方独家代理销售甲方物业,达成以下协议:
一、委托内容和要求
1. 委托项目:①名称:②位置:
2.委托期限:从 年月日至 年 月日。
3.委托性质:独家代理,即代理期内深圳范围内的所有销售不论以何种方式进行,均计入乙方销售任务。
4.任务要求:前 个月时间, 乙方必须售出 单元额(不含此合同执行前甲方已售部分)。如乙方未完成上述任务,则双方可对前期工作进行评估,如甲方不认可乙方的工作,甲方有权单方终止委托合同;如甲方认可乙方的工作,则合同可继续执行。但不论合同是否延续,此前已售部分,均按合同有关条款规定结算支付乙方销售佣金。
二、销售价格及代理佣金结算支付
1.结算底价及付款方式(详见附件)。
2. 佣金提成:甲方收到客户首期楼款,即纳入结算范围;佣金按销售底价的 %计提;当销售价格超过销售底价时,超底价部分甲方占50%,乙方占50%。3.代理期内,每月1日作为结算日,结算统计后5日内甲方必须将结算之佣金支付现金或汇入乙方指定帐号。
4.给客户以特殊让利的处理办法:在实际操作过程中如超出付款方式之外给客户优惠时,采用谁承诺谁负责。即甲方承诺让利部分由甲方负责,乙方仍按标准成交额计提佣金,乙方承
5. 若买家签署《认购书》后悔约,其销售收入不计入乙方的任务指标。《认购书》定金将由甲方没收,其定金甲、乙双方各占50%。
6. 佣金均按人民币进行结算。
三、甲方责任
1. 本协议书签订后,甲方负责向乙方提供有关本项目的详细资料,包括规划许可证、投资许可证、发展商营业执照、商品房预售许可证等。
2. 甲方负责制订本项目销售底价和付款方式及优惠办法,同时向乙方提供下列资料: ①售楼书和价格表;
②售楼须知和付款办法及优惠办法;
③本项目销售进度表(截止日期为 年 月 日)
3. 甲方应及时对乙方提供的意见作出回复。
4. 由甲方承担其自行决定的广告宣传费用。
5. 由甲方提供售楼处,作为代理办公场地,并提供两部电话作售楼使用,电话费用由甲方承担。
6. 负责在工作、公共关系等方面配合乙方销售的需要。
7. 负责对乙方营销策划方案的落实情况进行监督检查。8. 乙方联系的客户,统一由甲方为其办理购房手续。包括签订购房合同和收取楼款。
9. 认真履行向乙方和客户的承诺,保证依时将交付使用。
四、乙方责任
1. 本协议签订后,乙方即时策划本项目之推广工作,根据甲方提供的有关资料,负责提出本项目的市场营销策划推广计划建议 书,递交甲方。
2. 乙方自行设计宣传资料,必须递交甲方审核,其印刷费用由甲方负责。
3. 乙方的销售宣传及对客户的承诺必须是甲方认可的条款,不得夸大或欺骗客户。
4. 负责销售人员的招聘、管理及业务指导,并负责由此引起的一切法律及经济责任。
5. 乙方需要寻找分销商时,分销商的所有利益分成或费用支出均由乙方自行支付,由此引起的一切法律及经济责任由乙方承担。
6. 严格按甲方提供的楼价表、付款办法及优惠办法进行销售。
五、违约责任
1.乙方不得向客户宣传或承诺与甲方所提供的资料内容不符的信息,否则自行承担其后果。
2.乙方不得挪用客户上交的房款,否则甲方有权即时中止乙方销售代理权,并对挪用部分每天按挪用金额的1%对乙方进行罚款。
3.乙方不得以甲方承销商之名义从事任何侵犯甲方合法权益和 损害甲方形象的违法活动。如果由于乙方的行为给甲方造成的经济损失,乙方要承担全部经济和法律责任。4.甲方不得延误支付乙方的佣金,否则,乙方每天按佣金的0.5%向甲方收取滞纳金;同时乙方有权单方面停止销售工作,并通过法律手段追索乙方的合理所得。
5. 甲方独自承担由于未能承兑对客户的承诺而引起的纠纷和经济责任。如:未能按时交楼、房屋质量有问题、面积误差、承诺的生活服务设施未能配置以及各种费用的收取等。
6. 甲方必须配合乙方销售工作,包括收款、签订《认购书》、《合同》等,如因甲方原因,造成无法成交,由此造成乙方不能在规定的时间内完成相应的任务,则责任全部由甲方负责。
六、其他
1.本合同一式四份,甲乙双方各执二份,具有同等法律效力。
2.甲乙双方竭诚合作,未尽事宜协商解决。如发生争议,经过协商不能解决,可通过向人民法院起诉。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇3:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行。
2、通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象。
3、根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
4、了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工的个人发展能力。
5、将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促完成。
6、评定现场销售人员的资信以及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培养、奖惩及调配。
篇4:公司高级养殖技术顾问聘用协议书_合同范本
甲方:
乙方:
甲方根据工作需要,特聘请乙方为其单位的高级养殖技术顾问。经友好协商,达成如下协议:
一、服务期限服务期限为一年,自20xx年08月1日至20xx年07月31日。
二、服务地区甲方的生产经营场所。
三、服务范围
(1)解答家禽养殖过程中存在的问题;
(2)参与重大疫病防控工作;
(3)参与家禽相关技术性文件的审查;
(4)协助疾病的诊断与流行病学信息搜集;
(5)协助培养公司兽医技术人员;
(6)参与养殖及疾病防控新技术的推广。
(7)协助甲方处理饲料、疫苗、养殖等方面的证照办理、续期、变更等工作
四、工作形式乙方全职在甲方工作,工作时间参照甲方人事制度。
五、费用及支付方式
(1)甲方每月向乙方支付顾问费(税前)人民币7500元/月,于次月15日前支付(节假日顺延)。
(2)上述各项费用的支付方式为:银行转账。
六、甲方的权利和义务
(1)享有本协议约定的由乙方给予提供的各项技术服务;
(2)有权对乙方的服务质量进行监督和评价;
(3)按照本协议的约定支付顾问费用及本协议约定的其它费用;
(4)为乙方提供工作必要的办公条件。
七、乙方的权利和义务
(1)有权要求甲方提供必要的与服务有关的资料及信息;
(2)乙方为甲方提供优质有效的技术服务,特别是在重大疫病发生时;
(3)乙方为甲方主动提供疫病预防措施建议;
(4)乙方不违背甲方工作单位的管理规定;
(5)乙方有义务对甲方技术手段、疫病信息及运营商业信息进行保密。
八、其它
(1)本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力;
(2)协议期内,甲、乙双方提前10日通知对方,可协商解除本协议;
(3)甲、乙双方发生争议时,应协商解决,无法解决的,可提交甲方所在地法院处理;
(4)本协议自签字盖章之日起生效。
甲方代表:乙方:
年月日年月日
篇5:销售专业实习工作心得
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
篇6:储备销售经理岗位职责
职责:
1、拜访客户,依据业务系统探寻客户需求,引导解决方案;
2、负责进行集成项目运作;
3、新业务需求反馈,辅助部门进行产品和解决方案开发;
4、维护老用户,开发新用户,完成年度销售和回款指标;
5、有较敏感的销售意识,愿意吃苦,工作态度好,责任心强,能承担较大的工作压力;
6、善于团队合作,表达能力好,沟通意识强;
7、广泛收集市场信息,全面了解并熟悉公司相关产品及项目信息。
任职要求
1、本科及以上学历
2、良好的协调和沟通能力
3、具备基础的IT行业知识,熟悉IT行业销售模式
4、有抗压能力,有独立开展业务的能力
5、具有系统集成销售经验
6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件、具备基本的计算机操作能力
篇7:2024年经典的销售内勤岗位职责
一、办公室内务
1。办公室卫生
2。对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
二。文字档案
1。做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)
2。建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
3。建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
4。各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
5。同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三。待人接物
1。日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。
2。对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1。销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2。各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3。销售经理差旅费的初审与上报签批。
篇8:销售顾问岗位说明书精选范文_岗位说明书_网
销售顾问具体是做什么的呢?欢迎随小编一起了解!
篇一:销售顾问岗位说明书
1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、 销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。
13、 认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
篇二:销售顾问岗位说明书
1、推广公司形象,传递公司信息;
2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;
3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;
4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;
5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;
6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;
7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;
8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;
9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;
10、协助建立客户档案;
11、协助客户办理交款等手续;
12、协助客户办理入住手续;
13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的
篇三:销售顾问岗位说明书
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
篇四:销售顾问岗位说明书
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
篇9:销售岗位个人实习总结报告
将X月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我X月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
篇10:汽车销售内勤岗位职责说明_说明书_网
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。以下是第一范文网小编为大家精心整理的汽车销售内勤岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
汽车销售内勤岗位职责说明
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、做好每日销售情况统计,内容包括销售数量,车辆的基本情况(型号、发动机号,颜色、配置、客户名称等)。
3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐,以便与财务相核对。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。
5、每个月底对合同履行,本公司销售情况,二级网点的提车数量进行汇总,将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
6、按合同要求给厂商做好衔接工作;
7、协助销售人员编写商务文档。
8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。
9、完成领导交给的其他任务。
汽车销售内勤岗位职责是什么
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
汽车销售内勤岗位职责范文
1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。
3、负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部人员的评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
汽车销售内勤岗位职责
1、做好日常客户信息的统计整理。
2、协助销售人员办理相关的销售工作。
3、客户的临时接待。
4、负责办理金融相关的业务。
5、维护相关信息和资料。
6、定期向上报相关业务报表。
篇11:企业招聘实习岗位劳动协议书
甲方(用人单位)__________ 乙方(劳动者)____________
名称:______________________ 姓名:______________________
法定代表人(主要负责人) 身份证号码:________________
户籍地址:__________________
通讯地址:__________________ 通讯地址:__________________
经济类型:__________________
联系电话:__________________ 联系电话:__________________
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
(一)合同期
双方同意按以下第____种方式确定本合同期限:
1.固定期限:从______年___月___日起至______年___月___日止。
2.无固定期限:从______年___月___日起至法定终止条件出现时止。
3.以完成一定工作任务为期限:从___________起至_________工作任务完成时止。该工作任务完成的标志为 ______________________.
(二)试用期
双方同意按以下第____种方式确定试用期(试用期包含在合同期内)
1.无试用期。
2.试用期从______年___月___日起至______年___月___日止。
(劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限在一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。)
二、工作内容和工作地点
(一)乙方的工作部门为_____________________________________,
岗位(管理技术岗位或生产操作岗位)为___________________________,
职务(或工种)为______________________________________________.
(二)乙方的工作任务或职责是______________________________________.
(三)乙方的工作地点为_____________________________________.
(四)甲方在合同期内因生产经营需要或其他原因调整乙方的工作岗位,或派乙方到本合同约定以外的地点、单位工作的,应协商一致并按变更本合同办理,双方签章确认的协议书作为本合同的附件。
三、工作时间和休息休假
(一)甲、乙双方同意按以下第_____种方式确定乙方的工作时间:
1.标准工时工作制,即每日工作____小时,每周工作___天,每周至少休息一天。
2.不定时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行不定时工作制。
3.综合计算工时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行以______为周期,总工时______小时的综合计算工时工作制。
(二)甲方因生产(工作)需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外,一般每日不得超过一小时,因特殊原因最长每日不得超过三小时,每月不得超过三十六小时。
(三)甲方按规定给予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期,并应按本合同约定的工资标准支付工资。
四、劳动报酬
(一)乙方正常工作时间的工资按下列第________种形式执行,并不得低于当地最低工资标准。
.计时工资:
(1)乙方正常工作时间工资按____________执行,初始工资额为_____元月或_____元时;
(2)乙方试用期工资为_____元月(试用期工资不得低于甲方相同岗位最低档工资或者本合同约定工资的百分之八十,并不得低于甲方所在地的最低工资标准);
2.计件工资:
(1)计件单价________________;
(2)劳动定额________________(确定的劳动定额原则上应当使本单位同岗位百分之七十以上的劳动者在法定劳动时间内能够完成);
3.其他形式(如实行年薪制或者按考核周期支付工资)___________________________________________.
4.甲方根据本单位的生产经营状况、物价水平和政府颁布的工资增长指导线等情况,依法确定本单位的工资分配制度。经甲乙双方协商或者以集体协商的形式,依法确定工资正常增长的具体办法和幅度。
(二)乙方的绩效薪酬或奖金的计发办法为:_____________________________________________.
(三)乙方的津贴、补贴的发放标准和办法为:__________________________________.
(四)工资必须以货币形式支付,不得以实物及有价证券替代货币支付。
(五)甲方每月____日发放____(当月上月)工资。如遇法定休假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
(六)甲方依法安排乙方延长工作时间或者在休息日、法定休假日加班的,应按《劳动法》、《广东省工资支付条例》的规定支付加班工资,但乙方休息日加班被安排补休的除外。
五、社会保险和福利待遇
(一)合同期内,甲方应按国家、省和本地区的有关规定,依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续,按规定的缴费基数和缴费比例缴纳应由甲方承担的社会保险费,并按规定从乙方的工资中代为扣缴应由个人承担的社会保险费。甲方应将为乙方办理参加社会保险手续和扣缴社会保险费的情况如实告知乙方。
(二)乙方患病或非因工负伤,甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇,按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用,并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费,数额为__________元月(不低于当地最低工资标准的80%)
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品,并按劳动保护规定每_____(年季月)免费安排乙方进行体检。
(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。
(四)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业,对甲方及其管理人员漠视乙方生命安全和身体健康的行为,有权对甲方提出批评并向有关部门检举、控告。
(五)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》的规定办理。
七、合同的变更
(一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
(二)甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项,不影响本合同的履行。
(三)甲方发生合并或者分立等情况,本合同继续有效,由承继甲方权利和义务的单位继续履行。
(四)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。变更后的劳动合同文本由甲乙双方各执一份。
八、合同的解除和终止
(一)解除
1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)乙方严重违反甲方规章制度的;
(3)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的;
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
(6)乙方被依法追究刑事责任的;
(7)乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;
(8)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的;
甲方按照第(7)(8)(9)项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方(或者额外支付乙方一个月工资),并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3.有下列情形之一,甲方在履行规定程序后,可以裁减人员,并按规定支付经济补偿:
(1)甲方依照企业破产法规定进行重整的;
(2)甲方生产经营发生严重困难的;
(3)甲方转产、重大技术革新或者经营方式调整的;
(4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使本合同无法履行的。
4.乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的,提前三日通知甲方。
有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:
(1)甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的;
(3)甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;
(4)甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;
(5)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的;
(6)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;
(7)甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同无效的;
(8)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;
(9)法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方有上述第(8)项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
甲方:
乙方:
年月日
篇12:业务员岗位职责优秀
1、在总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
透过相关的市场调查(透过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户带给优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改善意见。
7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争潜力,提高企业的知名度。
篇13:高级教师岗位职责
1、系统掌握所教学科的基础理论和文化专业知识,并灵活运用于实际教学工作中。
2、系统掌握教育学生的原理、原则和方法,对学生进行思想品德教育,能胜任主任、少先队辅导员工作,组织辅导学生课内外活动。承担好学校安排的其他工作任务。
3、系统掌握所教学科的教学大纲,教材和重点、难点,因材施教,合理设计教学过程。备好课,讲授知识准确明白;定期考核学生成绩和分析掌握学生学习情况,辅导和编写好测试题和训练题,承担学校安排的教学任务。
4、积极参加学校活动和政治业务学习,承担组织指导教学研究工作,有较强的教学技能,能自制、使用教具和较强的操作能力,应变能力和释疑问题能力,能编写所教学科的工作计划、总结和教案,每学期向学校上交一篇有指导性教学论文和有代表性的教案。
5、每学期听课、评课不少于10节(以记录为准),写有指导性评语;教学笔记与所教学科;语文按课数加基础训练计,数学按练习数计,批改学生作业各科每学期不少于54次;有作文科,作文不少于8次,基础知识不少于25次。
篇14:委托销售合同合作协议新
需方(甲方):
供方(乙方):
1、经确认甲方同意向乙方购买如下所示产品,清单如下:
2、乙方承诺根据合同条款按时提供合同所列货物及完整的随货附件。
3、产品质量及技术标准:合同标识厂商之相应产品技术规范,乙方对所供合同产品负责的维修期限:厂商标准。
4、收货事宜:
需方指定本合同项下的货物完整收货地址:需方指定本合同项下的货物收货联系人电话:
5、交货日期:
签定合同之日起个工作日内。
6、运输及提货费用的负担:)供方送货
)所有合同货物的运输及提货费用的负担:供方承担
7、产品验收方法及异议期限:
所有合同产品均应在交货地点现场拆验,如有质量异议可在三日内提出。
乙方将协助甲方解决应产品质量问题所带来的争议。
甲方验货时除非因产品质量问题,否则不得以任何理由提出拒付货款,包括验收后。
8、付款、开票及违约责任
需方在在收讫货物后个工作日内,向供方付清所有货款(¥元);如需方未在合同规定时间内付款,供方将按货款总额的每日3‰收取滞纳金。
供方收到全额含税总货款后向需方交付等值合法的发票。
对于买、卖双方交接发票、结算票据事宜,双方一致认同:需方取得发票并不代表需方货款已付清。
如由不可抗拒力导致乙方不能按时交货,双方在互相谅解的基础上协商解决,供方不承担违约责任。
如需方未能在合同约定的付款期限付清应付给供方之款项,供方有权收回货物,并不返还需方已付款项,同时不免除供方向需方进一步要求赔偿损失的权利。
违约责任:
1、供方不能按时提供货物,或提供货物的种类和质量不符合合同约定,视为违约。
2、任意一方违约将承担合同总金额的百分之三十作为违约金。
3、任意一方违约将承担对方的律师等相关费用,费用为合同总金额的百分之十。
9、对执行本合同若双方有争议时,不能协商解决的,由供方公司所在地法院管辖。
10、本合同如需补充,双方可以附件的形式说明。
未尽事宜,双方协商解决。
11、本合同一式两份,甲乙双方各持一份,经双方签字盖章之后生效。
12、本合同于年月日以正本方式签定及合同附件,都具备相同法律效力。
13、除签名、签时间外手写及涂改无效。
需方单位(甲方)盖章:
经办人:
时间:
供方单位(乙方)盖章:
经办人:
时间:
篇15:2024润滑油销售合同范本
供货人(以下称甲方):
销售代理人(以下称乙方):
甲乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就合作经销甲方产品及其产品提供技术服务等事宜达成协议如下:
一、 合作范围
① 甲方授权乙方在指定区域内作为甲方的代理商,销售AM1 Lubricants元帅一润滑油的品牌润滑油;
② 授权区域: 宝安区福永镇
③ 未经甲方批准乙方不能授权任何代理商。
二、 销售指标及合作条件及期限
① 乙方同意在签署本协议后的首批进货金额为人民币叁万圆整(RMB 30,000.00),需全款付给甲方)其后进货金额不低于人民币壹万圆整(RMB 10,000.00),每年进货金额不低于贰拾万圆整(RMB 200,000.00)
② 乙方进货累积超越拾万圆整(RMB 100,000.00)甲方回馈进货金额5%,以后每次进货同样享受5%,该返利只能兑换AM1元帅一产品。
③ 乙方累积拥有直接15个代理人以上,乙方在有效期内总业绩累积超越贰拾万圆整(RMB200,000.00),乙方下属代理人资料应呈给甲方,即可升为公司第一级代理人。
④ 本协议自签字后生效,有效时间为 年 月 日至 年 月 日终止。
三、 合作原则及规定
① 乙方作为甲方的代理商,应在指定区域内积极销售甲方的产品,潜在客户和扩大市场占有率。在销售代理产品的范围内,应以甲方的产品为主;
② 乙方在进行销售工作时,不应低价竟争、不可越区销售、不可蓄意诋毁甲方或其他代理商的名声。好有关不当行为最终导致取消本协议。
四、 甲方的权利和义务
① 甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品,提供产品销售资料和市场信息,筹划产品的宣传广告、产品演示和市场推广等;
② 甲方应对乙方进行商务和技术培训和支持、并与代理商一起组建全国性的销售网;
③ 甲方有权要求乙方提供库存量、产品流向、销售定单和其下级代理商的明细、销售网点等。以供甲方审查备案;
④ 甲方应该乙方提供的商务信息严格保密,未经乙方同意不可将其泄漏给第三方;
⑤ 甲乙双方将按定的销售指标,在每月考核进度和表现完成甲乙双方约定的销售指标。
五、 乙方的权利和义务
① 乙方应在指定区域内须安照甲方拟订的价格规定销售产品,不可以跨区窜货或低价销售,如有跨区销售须与所管区域总代理协商联系进货;
② 乙方可要求甲方给予市场销售和培训服务支持,以及要求甲方共同参与在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会;
③ 为了保障用户的利益和AM1元帅一润滑油的产品形象,乙方应从甲方直接采购所有产品的相关配套,以保证产品的质量和正常使用。未经甲方批准不可从第三方进行采购;
④ 乙方应配合甲方建立全国市场信息网及时提供准确的市场和竞争对手的信息给甲方,在商务活动中积极配合甲方推广和销售AM1元帅一润滑油品牌的润滑油及服务。
六、 销售行为规定
① 乙方必须遵守甲方的价格规定,详细价格请参照我司提供的价格表;
② 甲方将按照AM1元帅一润滑油品牌的最新价格规定以书面通知乙方对于在价格调整前己确定的销售定单、其单价将不于调;
③ 定货流程:在每月初,乙方必须以格式采购单的形式发给甲方,每个采购单须列明数量、产品型号、交货时间,采购单可能还会附有关于采购运输的其他条款及其他事先书面约定的条件;
④ 付款条件:乙方应在采购单确定后的三天内把总价的30%的定金汇到甲方指定账户,并将汇款单传真给甲方余下的70%的余款应在发货前一次付清。甲方有权把约定的货期续延;
⑤ 交货期:甲方应该收到合同定金后的45天内安排发货,如对交货安排有特殊要求,甲乙双方可以协商解决,在运输途中如发生货物丢失和损坏的情况将由甲方负责。
七、 反窜货、反低价管理
① 乙方将甲方的产品发往指定区域或以外地地区和接受外地定单的行为称之为窜货;
② 甲乙双方应详细记录产品的序列号及收货单位、代理商,以便跟踪产品的流向和监督窜货行为;
③ 甲方有权监督乙方并审查销售定单和发货记录,如发现任何窜货行为,甲方可以处罚乙方以补偿受到侵害的代理商;
④ 窜货赔偿金将以窜货价款的100%作为罚金代理价计算,其中罚金的50%将以直接支付给被窜贷方,作为对被窜货方的补偿,如乙方在受到外地货源冲击时,有权根据甲方的规定从窜货方获得同等的赔偿;
⑤ 乙方在举证他人窜货行为时,应提供产品购物发票、序列号和其他效证明,并以客观诚实的态度进行举证;
⑥ 乙方应按照甲方的价格体系在指定的区域进行销售,防范和止制低价倾销行为,如遇到严重的窜货行为和低价倾销,甲方有权立即取消乙方的代理商资格。
八、 商标使用:未经甲方书面批准,乙方无权使用AM1Lubricants元帅一润滑油的商标的文字标志。
九、质量保证和服务承诺
① 甲方保证向乙方提供的产品质量符合产品包装标识的国 际、国家、行业或AM1企业标准。
②如因甲方产品质量引起市场投诉,甲方应积极做出处理判定。其处理判定的最终依据是双方认可的权威检测机构依据产品标识标准对产品进行的检测结果。如果经检测证明,乙方及客户的损失与甲方产品的质量不合格要素存在直接的因果关系,则由甲方负责承担相应全部的赔偿。
③甲方有义务向乙方提供市场需要的、有利于市场销售和推广的各种具有合法性、有效性的证明文件。
④甲方有义务培训、指导乙方在适当的范围内正确地使用有关油品,培训地点为甲方指定地点,乙方要求不在甲方地点范围内培训指导一切费用由乙方负责。
⑤甲方销售人员有义务指导和协助乙方的销售工作,培训地点为甲方指定地点,乙方要求不在甲方地点范围内培训指导一切费用由乙方负责。
⑥甲方销售人员有义务协助和监督乙方市场网络的规范化建设和乙方的价格体系,培训地点为甲方指定地点,乙方要求不在甲方地点范围内培训指导一切费用由乙方负责。
⑦甲方给予中国渠道总代理所享受的权益如:赠品、宣传资料、货运等政策乙方也应享受。
⑧乙方需要甲方提供培训指导需提前一个月通知甲方
九、 保密责任
① 出于本协议的目的,乙方拥有为实施合作而参阅用甲方提供的保密资料的权利;
② 乙方承诺不会将该等保密资料用于非本协议之目的,不会使用披露或允许任何第三方使用;
③ 上述保密期限自本协议生效之日起双方代理关系结束之日起3年内持续有效;
④ 如乙方违反上述约定,乙方将无条件保证赔偿由此次甲方造成的一切直接和间接损失;
⑤ 本协议自双方签字盖章后生效,自本合同生效之日起将取代以前所有的口头或文字协议,任何一方如不履行本协议中规定的义务或违反本协议中的有关规定,另一方应及时以书面形式通知违约方停止该行为;
⑥ 上述不包括不限于天灾、政府行动、战争等无法预料和控制的突发事件。
十、 争议解决通知地址
① 如双方对本协议有争议或在履行过程中产生争议,双方应协商解决协商不成,可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉;
② 本协议首部所注明的地址、电话、传真如有变更任何一方应及时以书在面通知对方,原则由此引起的相关通知无法送达所导致的后果由责任方承担,本合同任何部分的失效不影响合同剩余部分条款的效力,本协议的标题反起标识作用,不影响本协议或任何部分的解释。
十一、甲乙双方合作期限为 年,乙方承诺每月最低销售额不低于人民币: 元整,每年销售额不低于人民币: 元整,若乙方在每年合作期限内未完成全年最低销售额(人民币: 元整)。需在每年年限到期之内,一次性补清全部差额。
十二、本协议一式两份,甲乙双方各执壹份为凭。下述附件及本协议不可分割的组成部份与本协议具有同等效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇16:销售岗位竞聘报告范文_竞聘报告_网
欢迎来到第一范文网,今天小编给大家分享的是销售岗位竞聘报告范文,希望对大家有帮助!
我是,首先我感谢领导能给予我挑战自我的机会,我竞聘的岗位是“区域经理”。我深知担任此岗位责任的重大,能力要求的更高。但是,我坚信自己的实力,挑战自我,战胜自我。
我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一.具有过硬的思想素质。7年的国企锤炼,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业,遵纪守法、遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重领导,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家相关的法律法规,认真分析、努力学习和掌握与销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的销售技巧和创新意识。在近XX年的工作中,我通过向身边的领导和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还总结出一些与众不同的销售技巧,从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以总结、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。
下面介绍一下我的工作方法:
一、完成上级下达的销售目标。
我采用以下方式,第一步,将销售目标数字化,并将其进行分解,制定销售任务分配方案,将全年任务额分成上半年,下半年,在细化,按人头、月份进行分配。第二步,将销售人员实行区域化分,每个销售人员都有自己所管辖的区域。每个销售人员将有自己的区域,及自己的任务额。
二、带领和督促下属建立和完善各自的区域,达到既定销售目标。
以区域采点的形式,扫除盲点区域,在一定时间内让各销售人员的进行区域排查,将排查工作以日报表的方式提交,时间到后,我将带领每个销售人员进行查核,每周末都将开会,了解项目的进展情况,并在每月初针对各个情况做好月项目计划表。
三、完善团队,使之成为完整的团体,活跃的组织,有战斗力的团队。
销售团队的激励措施:有效的销售=良好的沟通+有效的规划。营造文化氛围来提高员工的文化素养、创造团队的文化精神。实行早会制,让员工们多沟通思想、相互学习,提高谈话水平,谈话技巧;为大家提供学习平台,购买书籍、碟,增强员工们的学习热情;推行培训计划,学习产品知识、销售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推销自己;通过学习,员工们相互沟通销售经验、交流销售技巧,传递新信息、新方法。
我的梦想:我希望我们可以成为这样的团队。当每只雁展翅高飞时,也为后面的队伍提供了“向上之风”;“v”字型的队伍为雁群增加了队伍的飞行范围。告诉我们——在分享团队默契的人能互相帮助,更轻松的到达目的地。因为他的旅程建立在彼此的信任上!
当前导的雁疲倦时,它会退到队伍的后方,而第二只雁则飞到他的位置填补。告诉了我们——再艰难的任务需要轮流的付出,我们需要尊重,保护每个人的独特技术、才能天分及资源。
当某只雁偏离队伍的时候,它会立刻发现单独飞行的辛苦与阻力,就会立即飞回队伍中,启发我们——若我们遇到问题时,就应回到队伍中,跟随着领队者到达目的地;我们会乐意接受他人的协助并协助他人。
当某只雁生病时会有两只雁飞出队伍,跟在后面帮助并保护它;告诉我们——会在困境中彼此保护,在顺境中茁壮成长。
四、勇于探索和创新,向上级提供宝贵建议。
定期与各客户经理进行一次市场情况的分析报告,将市场情况及时归纳和总结,与上级沟通,解决问题。
五、自我学习自我完善的提高。
对我自己更要要求严谨,要不断去充实自我,学习公司的理念,学习专业知识,不做快乐的污染者,与自己的团队一起努力,一起奋斗,同甘共苦。
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
如果我能竞聘上这个岗位,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,履行职责,以实际行动证明自己。以百倍的努力感谢领导的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功,我也会祝福其他同事,说明自己与领导的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取精神,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名“让领导放心,让客户满意”的销售经理,为公司做出自己应有的贡献。
谢谢大家。
篇17:2024销售岗位辞职申请书
尊敬的______领导董事以及董事会主席:
在__公司的近2个月的时间我经过了我自身的努力和奋斗,由于我自身的缺点和性格难以和车间的同事融合。因此我决定辞职。辞去__公司总经理助理职务。
在辞去职务前我将我在__公司看到详细情况汇总如下。主要分4块问题:财务改良、人力资源管理改善、制度体系化流程化规范化、销售的扩张问题。因为企业发展到一定的程度必须要有所程度的改变也必然导致所有权和控制权的分离。就像我做职业经理人,为股东打工。不是为某一个人打工。如果没有公司上层的权利的下放以及决心那么任何一个人来了也会和我一样,要不就混日子拿钱。
企业要发展壮大那么首先要有比较健全的制度来保障,大企业和小企业最重要的区别是什么?那就在于小企业的核心资源、信息都掌握在企业家一个人手里,而大企业的核心资源和信息却分散在管理人员。所以小的企业可以靠感情来维系,而大的企业靠健全制度。当然,单纯的靠制度也不可以完全管理好一个企业。企业还需要企业文化,需要员工之间的相互理解、相互尊重和相互信任。而我们__公司缺少的就是上面的东西、制度、企业文化员工的理解、尊重和信任。
上面所说的就是健全公司制度这是我们__公司发展的根基。现有的__公司没有很好的.制度和制度执行力,就是靠感情来维系,怎么样来提高制度执行力。是我公司应该要面临的问题。也就是我所说的4块问题的其中之一,制度的体系化流程化和规范化。
有了良好的制度和完善的制度那么就要有很好制度推行者,而他找来之前首先公司董事会要有一致的意见,还要有相应的公司职位法定权如果没有那也是一句空话也就谈不上还有2块的处理,人力资源管理改善、财务改良问题。
首先我来说一下人力资源管理改善问题,__公司总的员工也不多,除了技术和外面的那就说里面的员工。虽然说我们的主任多不脱产,但是20多人的人员分3块且3个车间4个主任连带仓库有5个主任那就是管理资源浪费,我认为一个就可以。且工资制度要明确,同工同酬。而现有我们__公司的薪酬制度不明确造成大家在吃大锅饭。员工的努力和不努力表现不明确,努力不努力应该由数据来说话。不是由感情来说话。这就是我要说的人力资源管理改善问题。
现在我要说的是财务制度的改良问题,这其中就问题多多,包括企业主的管理理念问题。首先我来说仓库管理问题,仓库的管理混乱,谁多可以领料没有很好的领用制度。仓库的呆滞料过多。有的东西没有账目,为什么没有。杭州工程处领用的东西为什么会多实际用的少为什么?是仓库还是杭州工程处的问题还是采购问题。
因为出了这些问题首先的责任在谁,那就是企业主管理人。没有很好的采购制度和仓库管理制度以及现场生产管理制度多造成了现有的管理很乱,那首先追究责任人就是企业主和管理人。一般的大型品牌企业讲究的是零库存,而我们的公司不可能是零库存,那怎么样来实现和靠近零库存?这就是我要说的企业主的管理理念问题,价值分享。要做到这一点那我们公司的企业家必须摆在位置,学会价值分享,而不是独吞利润。我可以说一个
不会分享价值要独吞利润的企业它永远不是一个成功的企业。而我们公司的仓库价值有100多万的库存,我就要问为什么?为什么会这么高。当然还不包括公司的呆滞料没有建账的。我们公司有很高的企业风险。所以说要学会价值分享,发展好的供应商使之变成好的商业合作伙伴进行利益捆绑转嫁我们公司的商业风险。转移我们的资金压力,使我们更好的更加灵活的面对市场风险。
在现有的生产中我们要掌握的就是装配过程,核心的东西。现有的铝壳加工就可以进行外加工,我要的就是半成品的壳子。而这个铝壳在我们的生产车间占有很大的比重,张维林的生成车间在总装铝壳就要花掉车间的5人,而每天的铝壳生产量大约在50~60套之间而我公司在本成品铝壳的常备原材料资金也大约在25万其中不包括小的配件。中间环节也可以减少成本浪费。
反之原材料供应商成为我的仓库和我的风险嫁接主。而我公司更加灵活的面对市场和增加产量提高生产。我们也不存在生产场地不够等等问题。
有了上面的开端,那么我们的线路板也可以同样的来处理这个问题。我们的风险也可以嫁接给我的供应商。我要的就是半成品的板子,但是他上面还涉及led的元器件的问题,这也可以解决。我要的就是要我指定供应商的led,如果出现质量问题还可以进行索赔。我们主要来面对的就是新产品的开发和各供应商提供的半成品的组装问题。这中间我们的原材料常备又可以控制下来。中间的费用大约35万。而我们也不存在风险。
有了上面的两大块改善仓库的资金节约就出来了,那仓库建帐也可以更加方便管理,人力也节约了。随之而来的节约就更多了。因为现在的仓库领用和生产各方面多没有报表,各方面的合格率多没有也很难来真真的计算生产成本。
如果有了上面的2块计算成本很方便。这就是我说的财务改良问题。
最后就是我要说的销售扩张问题。现有的公司销售没有很好的体现,销售人员的缺乏,公司还局限于杭州,怎么样来以杭州为基点进行扩张。如果我们现在没有很好的销售团队。如果没有了杭州这个基点那公司是不是要有问题了呢?
各位董事以上是我进2个月来看到和想到的问题。因为性格所使我不适合在现有形式下的__公司工作。我也很难来改变公司所以我辞职。这将是我在__公司的最后意见和今后接任者的工作建议,如有采纳非常高兴。
此致
敬礼!
辞职人:
20__年__月__日
篇18:销售职员岗位工作计划
一、塌实做事,认真履行本职工作
自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
篇19:销售经理的岗位职责和任职资格
职责:
1、负责公司产品(智能化办事大厅软硬件建设及系统集成项目)的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、熟悉政府采购流程,从事过政府采购软硬件销售行业优先考虑;
8、具备独立标书制作经验优先考虑。
1、大专及以上学历,计算机科学、软件工程及市场营销等相关专业;
2、1-2年以上政府、银行、事业机关单位行业销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
篇20:汽车销售岗实习报告范文_实习报告_网
汽车销售岗实习报告范文
一、实习目的
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.了解汽车各种品牌,价格,性能
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、时间:
三、地点:
四、实习内容
1.掌握汽车的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“4s店”的含义
五、汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约、成交——交车——售后跟踪
1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
六、实习总结
短短的一个月的实习期过去了,而我在汽车有限公司实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。