述职报告开头怎么讲经典20篇

尊敬的各位领导：

本人于20xx年评定为小教高级。对照职称评定要求，申报评定中学高级教师。现将自20xx年以来的工作与成绩述职如下。

一、思想认识

在教育教学工作中，我面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力。

二、教育工作

本人一直从事高年级的语文教学工作兼班主任，在教育工作中，我能从学生的角度出发，针对学生的心理特点，激发和鼓励他们，通过班会、晨会、思想品德课对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱劳动、爱学习等思想教育，使学生养成良好的班风、学风。由于学生在各项活动中表现出色，我也多次被评为镇的“优秀辅导员”。20xx年5月，在“杯”全国少年儿童“珍爱生命，安全自护”知识竞赛中荣膺“优秀辅导奖”，辅导主题活动，被评为20xx年度xx区优秀团队观摩活动二等奖。

三、教学工作

作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表，为学生的一生发展奠基”作为已任，把向学者型的名师学习作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，我坚决贯彻实现课堂有效、高效的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望，积极落实每一节课的教学目标，力求让学生在轻松活泼的教学法环境中提高语文听说读写的能力，培养学生的审美素养和积极的生活态度，学会学习，幸福生活。任职以来，经常看一些教育刊物和上教育网站，及时了解教改信息。同时坚持每学期上一堂校级公开课，从中发现自己的不足，以此不断地提升自己的课堂教学水平。我经常组织学生参加一些征文活动，学生、在xx区教育局举办的“文明交通伴我行”征文活动中分获二、三等奖。

四、教学科研

教育科研是教育教学发展的第一生产力，是一所学校更是教师个人教育发展的助推器。教育事业要发展，教育科研要先行。因此，我始终坚持：以教科研为第一抓手，全力做好教育科研工作，希望通过自己的科研行为指导平时的教学工作，促进自身的尽快成才。为此，我参加了xx省中小学班主任网络培训和xx区教育局组织的“送教下乡”等各级各类培训，积极参加学校组织的课题研究，抓住机遇，把问题当作课题，以课堂作为研究的主阵地，发挥科研对教学的指导作用。20xx年我积极参加了区级课题，并踊跃上好课题实验公开课。同时，我还经常撰写论文，不断总结教学心得。其中在上发表，发表于，发表于，获xx省“杯”论文评比三等奖，一文在xx市的论文评比中获得一等奖。现在我又开始进行校的的课题研究活动。

总之，二十年的教学生涯，有笑有泪，有喜有悲，成绩只能代表过去，前面的路还很远，我将一如既往地努力工作，不断地从各方面提高自己，努力把工作做得更好，争做学者型名师。

此致

敬礼!

述职人：

20__年x月x日

在去年，为了进一步加强我县的教师队伍建设，特别是班主任队伍建设，在任小艾老师的特殊关怀指导下，我们申报立项并启动了中国教育学会教育科研重点课题《班主任专业化》宁城县实验区子课题：“班主任专业化与现代班集体建设研究”。为了进一步深化这一课题的研究和实践，为了进一步提高我县中小学班主任工作艺术和水平，加强学校管理，提高教育质量，推进建设自治区教育强县的步伐，县教育局专门邀请全国知名的大腕儿教育专家任小艾老师再一次来到我县指导我们的教育工作，并为我们作精彩的演讲报告。

任小艾老师1977年担任班主任工作，1994年调入国家教育部《人民教育》编辑部，现任《人民教育》编辑部管理室主任。先后获得过“北京市劳动模范”、“北京市五四奖章”、“北京市三八红旗手”、“北京市优秀教师”、“北京市优秀班主任”、“北京市儿童少年先进工作者”、“全国科技教育十大杰出青年”、“全国新长征突击手”、“全国模范班主任”等荣誉称号。任老师有许多的精彩文章和个人专著及主持的电视节目都曾荣获成果奖项，任老师是一个知名的记者、的教育专家、精彩的演讲家和优秀的电视节目主持人。

现在，让我们以热烈的掌声对任老师的到来表示欢迎并对任老师的业绩表示崇敬!要加强学校管理，全面提高教育质量，班主任工作首当其冲。任老师在百忙之中，不辞辛苦，带着对宁城教育的深情厚爱来到我们身边，今天，任老师将为我们作《班主任工作艺术》报告，请今天到会的教育局各位领导和各股室干部、教育教学指导中心各位领导和教研员、各中小学幼儿园的校长、园长、班主任，珍惜这次难得的学习机会，认真听讲，仔细记录，深刻反思。

下面我们以热烈的掌声欢迎任老师讲课。

教育专家任小艾班主任工作艺术报告会主持词(结束)

任老师做得好，写得好，讲得好，以前，我们通过报刊杂志、电视和网络，对任老师的光辉业绩、【篇二】

同志们，大家好!

现在开会。今天这次xx县中小学、幼儿园安全管理工作会议，是由教育局党组研究决定召开的。这次会议的主要任务是安排部署教育系统安全工作，通过这次会议使大家进一步认识教育系统安全工作中存在的问题，增强安全意识，进一步强化措施，落实责任，确保全县中小学、幼儿园安全稳定。这次会议非常重要，请大家严格遵守会议纪律，认真领会会议精神。

今天的议程共两项议程。一是由吴宣读《xx市教育局关于进一步加强中小学、幼儿园安全管理工作的紧急通知》;二是马局长讲话。

下面进行大会第一项议程：请吴宣读《xx市教育局关于进一步加强中小学、幼儿园安全管理工作的紧急通知》。

下面进行大会第二项议程：请马局长讲话。

同志们，刚才，马局长代表教育局党组，结合我县实际，指出了当前学校安全工作存在的问题和不足，并就下一步如何整改作出了安排部署，讲的很清楚、很全面，也很到位。我们也将《xx县校园及周边安全保卫工作集中整治活动实施方案》发到了各位同志手中，希望大家认真领会马局长的讲话精神，严格按照《方案》的要求抓好落实。下面我就进一步做好学校安全工作，强调以下几点：

1、提高思想认识。学校安全是个老话题，也是个重要话题。全县教育系统担负着对未成年人的教育工作，牵扯着千家万户、方方面面，校舍、交通、消防、饮食卫生等等，每一个方面都令人牵肠挂肚，有一些可以说触目惊心。现在大多数学生都是独生子女，全家的希望都寄托在这一个孩子的身上，抓好学校安全工作是确保青少年、幼儿健康成长、确保每个家庭幸福、确保社会稳定的重要内容，是构建社会主义和谐社会的必然要求。所以说，安全工作永远是第一位的，是基础，是前提。生命不保，何谈教育?因此，怎么强调都不过分，怎么重视都不多余，再细也不细，再慎也不慎。所以，大家一定要提高认识，高度重视，时刻绷紧安全这根弦，不能有任何侥幸心理，不能有丝毫麻痹思想，更不能用血的教训来教育我们，而要用强烈的事业心和责任感来督促自己、警示自己、要求自己，真正把安全工作放在心上，抓在手上，落实在行动上，切实抓紧、抓好，抓出成效，确保万无一失。

2、迅速传达，立即部署。各中小学、幼儿园，会后要把会议精神迅速传达到本单位全体教职工，把握各项工作的具体要求，结合本单位、本部门实际，作出安排部署，坚决不留盲区，不留死角。

3、认真开展自查、检查和督查，消除隐患。各级各类学校要严格按照马局长讲话和《方案》的要求，立即开展自查工作，学校一把手是安全自查工作的第一责任人，对每一个工作环节、每个工作岗位、每一项安全措施落实情况进行全面彻底的检查。对检查出来的问题、排查出来的隐患，要明确整改责任、措施和时限，确保做到问题解决到位，隐患整改治理到位。教育局将对学校自查情况进行全面检查和督查，对自查工作走过场、不扎实的学校进行严肃处理。

4、及时总结上报。各中小学、幼儿园要及时汇总、整理自查情况，并形成书面报告，5月10日上交教育局安全科。

总之，学校安全，责任重大，任务艰巨。我们要以对人民高度负责的精神，以对学生极端负责的精神，居安思危，警钟长鸣，进一步完善工作机制，进一步落实工作措施，进一步加大工作力度，把学校安全工作做深、做实、做细，努力营造一个安全稳定的育人环境，让学生放心，让家长放心，让社会放心。

同志们，本次全县中小学、幼儿园安全管理工作会议已经圆满完成了所有议程，下面，我向大家传达一下县委、县政府关于开展“博爱一日捐”、“救助困难职工一日捐”和“为玉树地震灾区募捐”三项活动的通知精神。

曾记_老师提到过他外出学习时的一个小故事：一所学校就以“不想做的，都是有理由的;想做好的，都是有办法的。”作为自己学校的校训。这一句看似普通的话却反映出一个人对生活的态度：“多想办法”这是一个人面对困境、面对责任之时毫不退缩、勇于面对，小到一件小事，大到改造世界，人类改造社会、战胜自然的一大法宝和利器。因此，在以后的日子里，我就以“多想办法，少找理由”作为自己生活和工作的准则严格要求自己。现将_年工作汇报如下：

一、多奉献，带好头

教师的工作要讲奉献，作为一名副校长更要讲奉献。_年上半年，身兼校长助理和教导主任，我一直负责学校办公室和教学工作，语文教学、教科研、教务、编辑校报、师训、代课、学籍管理，工作头绪繁多。_年下半年又提任为副校长，更觉身上的责任更重。回顾自己的管理工作，一年来，能站在全局的角度，开展好学校的各项教育教学工作，能协助校长抓好学校的各项工作;关心年轻老师，只要一有时间，就主动和他们交流，了解他们教育教学工作中的困难，尽自己所能指导帮助他们备课、修改教案、听课、反馈，努力帮助他们尽快提高自己的教育教学水平，也从中不断提高自己教育教学能力;组织做好学校的教学质量监测工作，以抓教学质量为重任，结合随堂听课，了解教师的教育教学情况和学生学情;组织教研组开展教育教学研讨活动，以科研促教学;进行教学常规检查，规范教师教育教学工作。做好学校的各项接待工作，安排、准备课务。翻开自己的工作记录本，有时觉得自己真的很厉害，每一天，每一周都有那么多事要做好，记上的、没来得及记上的、不用记上的，一件件大大小小的事，大大小小的活动，样样要过问，样样要操心。虽然非常繁忙，但我仍很坦然，因为我很努力，很尽心地在工作。既然在这个岗位上，就应该想办法把它做好，而不计较得失。

二、立本职，争上游

1、抓新课程教学研究，促学校整体教学水平的提高。以主题式校本教研为载体，加强新课程教学研究，开展校本教研活动，积极探索有效教学的策略和途径，切实减轻学生的课业负担。

2、抓师资队伍建设，促教师专业化发展。以课改为契机，以“以校本学科研修共同体为载体，促进教师专业化发展的实践研究”为载体，在校内组建“学科研修共同体”，创设学习展示平台。多位青年教师在各级各类教学研讨会，展示个人教学风采。多位老师在在温州瑞安研讨会执教研讨课。同时通过“走出去，请进来”，开阔教师视野。

3、加强教学常规管理，提高学校教育教学质量。加强教学常规检查，规范流程管理。经常性组织教学常规检查，规范教师教学“五认真工作”，同时狠抓重点年级的教学质量。在_年毕业班语数教学质量监控中，学校综合值名列全市第一，为此学校于_年暑期被评为瑞安市教育教学先进集体。

4、服务师生促发展。在繁忙的管理教学之余，我还担任学校《小蕾》校报的编辑工作，组织校报参加_市优秀校报和_市优秀文学社刊评比。此外，作为学科指导组成员，我经常深入教师的课堂，指导课堂教学，改变教师的教学方式和教学行为，促进教师的成长。

三、施教改，勤钻研

作为一名教学副校长，我从没放弃语文教学，坚持教一个班的语文课，坚守在教学第一线。今年下半年，由于工作需要暂别语文课堂，但一接到一位语文老师领雁工程培训2个月的任务后，我毅然接受那位老师的功课，工作量增加了1倍，但在平时的教学中，我认认真真，毫不懈怠。此外，我虚心学习，抓住机会听课、听讲座，参加学校、市、省组织的各项培训活动，丰富自己的眼界，开拓自己的教学思路。平时各种语文教研活动，我总是全力参与试教、研讨。每个学年，我总会上几堂语文研讨课。同时指导年轻老师上好各种课，我想通过这样的学习、实践、研讨，带好青年老师，起好学科带头人的作用，更能提高自己的教育教学水平。此外，我还主持温州市的立项课题《阅读教学中有效实施“随文练笔”的策略研究》的研究，撰写的结题报告获_市_年度教学研究课题二等奖。本人现为_市语文学科指导组成员、_市中小学高级访问学者、_市教坛新秀、_市学科骨干教师。

我也常反思，反思自己的管理行为，反思自己的教育教学行为，反思自己的言行是否符合一个学校干部的标准：

1、管理工作还需要有创新性，有些工作还应有所突破，使开展的每一项工作和活动能收到更好的效果;

2、因为手头工作头绪多，有些工作做得还不够细致，在今后的工作中要用上更多的课余时间，争取保质保量地完成各项工作;

3、要进一步提高自己的个人成绩，多看书，多开课，多写论文，多获奖。

每当遇到困难和问题的时候，我就用“不想做的，都是有理由的;想做好的，都是有办法的。”这句话时刻警醒自我、激励自我、超越自我、完善自我，多思制胜之策，常寻克难良方，通过自身的努力，全面完成任务，从容应对工作与生活。

尊敬的各位代表,大家好:

我叫张怀华,1974年10月18日出生于河南淮阳,1997年毕业于河南师范大学物理系,中共党员,有17年物理教学、7年教学管理和3年班主任任职经历.20__年晋升为中学一级职称,20__年被聘为中学一级教师,20__至20__年下乡支教1年,20__年和20__年两次被学校年终考评为优秀格次.

任现职12年来,我热爱教育事业,关心爱护学生,严谨治学,廉洁从教,为人师表.在各位领导和老师的耐心帮扶下,我从一个毛手毛脚的愣头青年逐渐成长为一个业务过硬的教学骨干.20__年,我主持的市级科研课题《几何画板在中学物理教学中的适用性研究》获得焦作市教育科研成果特等奖,奖金20000元,科研成果在焦作市六县四区巡回推广,先后做专题报告10场,受到培训的老师在3000人以上.20__年,由于我主持的课题《在物理课堂上渗透人文教育的研究》取得阶段性成果,教科所召集全市语文、物理教师和各学校科研负责人在我校召开现场会进行观摩学习,并在教科所推荐下接受教育时报记着采访,以《教育生命因科研而精彩》为题对我的事迹进行广泛报道.此外,我先后主讲市级观摩课5次,获得省级科研成果一等奖3项,市科研成果特等奖1项,一等奖6项,20__年获得“焦作市先进教育工作者”称号,20__年获得焦作市教育质量奖表彰.在工作中注重对青年教师的培养,先后指导马村六中王红杰、焦作十一中冯光平和陈银婷参加省、市级优质课大赛,并获得辅导教师证书.还先后赴武陟一中、许衡中学、马村工小、化工技校,山阳区教育局等十几所兄弟单位,主讲几何画板、备课常规、人文物理、学法指导和创新教育,充分发挥了省级示范性高中的辐射与引领作用.

从教17年来,我先后送完了五届高三,每一届高考成绩都十分优秀.在同事们的通力配合下,20__年高考,我所任教的高三16班,一本上线10人,二本以上上线30人,教学质量在平行班中遥遥领先.

在专业成长历程中,我长期坚持撰写工作反思,培养写作习惯,不断锤炼文笔,催生先进理念,先后在国家级核心期刊和普通刊物上发表论文30余篇,这成为我课堂教学的重要补充,我在20__年建立的工作博客《张怀华物理工作室》逐渐发展为高中物理教育资源库和师生互动平台,目前访问量已经突破百万大关,受到省内外物理同仁的一致好评.

任现职以来,我已经在中层管理岗位上工作了七年.在各位领导和老师的真诚帮助下,经过长期教学管理工作的历练,我善于钻研,勤于思考,长于写作,精于教学,大胆推动课题研究,精心组织教师培训,认真完成各种大型考试的统计分析.作为焦作市高分突破法本土名师,我还为每一届高三学生做物理复习备考指导,竭力为教育教学保驾护航,助推学校向高端发展.

在完成本职工作的同时,我还主动参与学生社团工作,开设创新讲座,开发创新课程,积极推进创新教育.20__年,根据焦作晚报关于“焦作市缝山公园内拍手能听鸟鸣声”的报道,我召集学生组成科考小组,亲赴缝山公园实地考察,通过实地测量、理论推理和音频分析,发现了“鸟鸣现象”出现的原因,并将这一研究成果发表于焦作晚报上,焦作电视台零距离栏目随后对科考活动进行了全程跟踪采访,并制成专题片在零距离栏目内播出,引起了较大的社会反响,随后我将这次科考活动以《焦作市缝山公园中的鸟鸣现象探秘》为项目名称整理上报,获得全国科技创新大赛一等奖.以此为契机,我积极辅导学生参加科技创新大赛,先后获得全国科技创新大赛一等奖1项,三等奖1项,全国自制学具大赛一等奖1项,全国自主招生推荐奖2项,北京化工大学创新专项奖1项,河南省科技创新大赛一等奖2项,河南省自制学具大赛一等奖2项,焦作市科学实验创新大赛特等奖3项,焦作市科技创新大赛一等奖3项,为我校数十位学子升入高水平大学开辟新了的通道.

也许是因为我在工作中比同行多做了一点点,在同事的帮助和领导的推荐下,我先后获得全国特色教育优秀教师、河南省普通高中课程改革先进个人、河南省学术技术带头人、河南省骨干教师、河南省最具发展力教师、河南省优秀科技教师、河南省教育教学专家、河南省信息技术应用能力提升工程专家、焦作市中学名师、焦作市科研型教师等诸多荣誉,并于20__年9月被中共焦作市委授予“焦作市第九批优秀市管专家”荣誉称号.

对照今年的职评文件,我满足申报高级教师的任职资格能力和经历的十项要求.证书原件经过人事处主任夏玉萍核准,述职报告经过办公室主任毋法斌、教务处主任王燕燕和主管校长袁广利审查确认,述职报告内容客观,真实有效.

尊敬的各位代表,今天,我站在这里,回首过去,感慨万千:17年前,我离开双亲,只身一人,来到焦作,举目无亲,飘若浮萍.是在座的领导和老师帮扶了我,鼓励了我,指导了我,培养了我,厚爱了我,是在座的十一中人给予了一个异乡人家一般的温暖.

在这种温暖的氛围中,经过17年的不懈努力,今天我站在了这里.此时此刻,我只能通过深深的鞠躬来表达对大家的感谢.

17年的拼搏体验,只有汪国真的诗歌才能表达:

我不去想是否能够成功,

既然选择了远方,

便只顾风雨兼程;

我不去想未来是平坦还是泥泞,

只要相信生命,

一切,都在意料之中.

尊敬的各位代表,今天是一个特殊的日子,20__年10月18日,恰逢我的40岁生日,在这个母亲受难的日子,我站在这里,再一次郑重地向我的领导和我的老师们表示衷心的感谢,谢谢大家!

敬的各位领导：

光阴似箭，岁月如梭，转眼间2__年上半年的工作即将告一段落，回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无一见证我和全班人员的共同成长，从年终工作总结到现在，我已经担任班长一年时间，在这一年中，我在上级首长和各级领导的教育帮助下，能够坚决落实__的各项管理规章制度，对全班人员严格管理，大胆管理，看着此时全班人员的成绩，想起前段时间受的那些苦，那些累都值得，借此机会，我对2__年半年的工作从以下几个方面做个总结，

一、半年来的工作

(一)思想

在这半年的工作当中，我班不断加强自身业务学习，坚持用政治理论充实自己的国防观念，使自己在思想认识和能力素质上有了很大进步，在__组织各项培训、学习过程中，使我们增长了见识，坚定了政治立场，政治思想素质和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。

(二)人员管理

首先，加强自己的责任心，树立良好形象，工作和日常生活中严格要求自己，严格按照条令条例办事，从我做起，严格管理班里所有成员。

其次，要求全班人员在带学生过程中思想不麻木，不打骂体罚学生，对学生严中有爱，要有自己独特的训练方式，在训练中不断创新，对学生课后休息时间做到不失控，做到学生人数一口清，随时知道学生在哪里，在干什么，工作上不打折扣、不务虚，具有求真的扎实性。

最后，在__领导正确的领导下，在同志们真切的关怀支持帮助下，打造了一个和谐、积极向上、创新的团队。

(三)训练方面

在训练方面及时掌握训练情况，根据训练进度，制定各期训练计划和目标，协助各班人员训练，完成了半年的训练工作，并做好各类资料的积累工作。

在这充满收获的半年里。我们先后开展了一日游、亲子活动、军事训练、员工培训等方面，在教育学院军训期间，由于__人员紧缺的情况下，所有人员协调部队开展工作。取得了部队与__的密切配合、确保训练质量稳步提升、保证内务质量、坚持一日生活制度。训练方面取得的各项成绩，离不开所有人员的共同付出。

(四)安全

军训期间由于纪律严明，作风优良，严格遵守__各项规章制度。在军训过程中，把学生安全放在首要位置，时刻提醒全班人员高度重视安全问题，从一批有一批的学生来看，全班人员在军训期间未出现一起安全问题，取得这样的成绩，离不开全班人员的共同努力，在土地纠纷时期，全班人员的思想更是让人敬佩，全班人员以__为家，为保证__正常运行，全班人员做出了迅速作战，快速作战。最终邪恶战胜不了正义，从而取得了__财产、物资的安全。

二、工作中存在的问题

(一)学习积极性不够高，满足现状，缺乏新的探索能力，责任感需进一步加强。

(二)工作标准不高，习惯用自己的经验、熟悉的套路，办事工作只求过得去，不求过得硬，由于工作头绪多，任务重，个人的工作压力大，往往存在顾此失彼的现象。

三、今后工作的打算

(一)加强组织全班人员学习，努力提高自身素质，带领好自己的团队。

(二)注重团队协作精神，从自我做起，严格要求自己，坚持高标准、严要求、高效率的完成工作，在现有的基础上学习新的东西。

(三)坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、。实的工作作风，争取在今后带学生时带出水平，带出文化。

(四)做好自己的本职工作同时，多向他人请教，有句名言说的好“三人行，必有我师焉”。多向他人学习文化知识和工作经验，争取向更好、更高层次发展。

总结了半年的工作，尽管有一定的进步和取得一定成绩，但还需要进一步提高，2__年是新的一年，是充满生机的一年，是收获的一年，我将在新的一年干出不平凡的成绩，为__明天更加辉煌付出自己的全部力量。

20_年度，_进行了改制，改制后我负责厂房室的生产组织工作，在项目上，我主要参与了_三个项目的设计工作。作为项目经理，负责完成了_水电站本年度招标、施工图设计工作，在这里，主要就我担任_电站项目经理一职，向各位领导作述职汇报。

一、项目生产组织工作

20_年度，是_水电站建设关键年，也是建设高峰年。受_年年_事故影响，_电站工程建设一直处于停滞状态，20_年5月，省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月，厂房及前期剩余工程正式开工，地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。

20_年度，项目部主要完成的设计任务有：

3月份，完成了《_水电站厂房补勘报告》;

4月份，根据补勘报告和水利厅专家意见，完成了《_水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);

5月份，我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报，其后，水利厅回文批复并同意;

6月份，完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;

6月及其以后，项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;

11月份，针对前期遗留的大坝防渗问题，召开了由院领导参加的专题讨论会，其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

20_年度，项目部共组织完成了：设计报告7本，图纸约200余张，技术要求5本。

二、项目日常管理工作

对内，本年度_项目部任务紧、工作量大、费用紧张，专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业)，本人带头亲力亲为，协调各方矛盾，克服困难，顺利完成年度设计任务。

在项目费用方面，公共费用坚持能省则省，下工地用车协调业主接送，接待费用不足千元，专业费用公开透明，做到自己安心、兄弟们放心。

对外，由于业主、总承包、施工方关系复杂，彼此矛盾重重，项目部在与参建各方打交道的过程中，坚持以解决工程实际技术问题为出发点，坚持原则，诚实守信，和各参建各方建立了良好的关系，并得到了业主的肯定和赞许。

三、学习

20_年度，本人做好本职工作之余，努力学习，充实理论知识，提高技术水平。9月份，通过了注册安全师考试，11月份，通过了全国gct考试，顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

四、不足之处及以后努力的方向

在日常工作中，我还存在一些经验不足的问题，下一阶段将予以改进。

1.由于本人个性的原因，容易激动，口无遮拦，下一步将努力提高个人修养，控制自己的情绪，说话做到有理有节;

2.工作要求过于苛刻，下一阶段，将尽量充分尊重设计者的意见，抓大放小;

3.工作过于严肃，项目部内部，紧张有余，活泼不足，下一阶段，将努力改进工作方式方法，做到有松有弛，在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

最后，请允许我代表_项目部，对长期以来对_项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢，并请领导放心，度过劫难之后，_项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下，顺利完成余下的设计任务，履行完院赋予项目部的全部使命。

各位领导、各位代表：大家好!

本人_，任职于_支行_分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀_员工的标准严格的要求自己。自觉遵守_的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

一、履行职务情况：

(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“十九大”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。

(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着_的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。

(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

二、存在的主要问题：

最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

三、今后设想：

时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“

人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对_的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，20_年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩!

尊敬的领导：

您好!

自任中心校副校长以来，本人给自己的评价为“谦虚好学、勤奋工作、廉洁自律、热爱生活”。在工作中，本人主抓小学教育教学工作，兼管中心校人事工作。本人学习一向没放松，注重学习党章、党的纪律，个性是教育法律、法规，以及教育教学理论知识。工作一向是尽职尽责，较好地完成了分管的工作目标任务。同时注重加强党风廉政建设，以一名“优秀_”的标准，严格要求自己，当教师的表率，持续“工作和生活同乐”的心态。下面将一年来的工作状况和党风廉政状况汇报如下：

一、谦虚好学、提高自我

1、加强政治理论学习。一年来，我用心组织和参加了教育总支开展的深入学习实践科学发展活动。作为教育总支副书记，我充分发挥带头作用，认真系统地学习了有关深入开展学习实践科学发展观的文件，并指导全乡中心校支部、隐中支部、中心小学支部、明德支部和隐小支部开展此次活动。我自己认真写自学笔记，撰写了学习心得体会，到全乡15所中小学(教学点)开展问卷调查，撰写了党性分析材料和整改措施，并认真贯彻落实。透过学习，提高了树立科学发展和构建社会主义和谐社会重要性的认识，进一步增强了学习实践活动的自觉性。得到了县学习实践活动督查小组的充分肯定。

2、加强专业知识学习。本人能结合新课改精神，认真钻研业务知识，学习教育理论知识，使自己在新课程理念下的业务水平不断提高。我作为小教专抓班子的业务副校长，要提高自身水平，就需要不断“充电”。我除了按时参加县统一组织的外出培训学习外，还将每周五上午定为小学专抓班子例会时间，固定的程序有两项：一是总结上周工作，研究制订下周计划;二是学习。我向书本学习、向同行学习、向专家学习，透过网络自我研修。

二、忘我工作、勤字当头

作为主抓小学的副校长，我带领小教班子人员，认真履行“管理、指导、服务”的职能，一年来，狠抓常规管理抓校园规范化管理，视校情帮忙各校加强了制度建设，先后制定了《_x小学教育教学管理制度》、《_x小学教育教学工作基本要求》等。

一是认真落实教学工作目标职责制，明确各校校长是教学工作的第一职责人，校长及班子成员务必深入教学一线，代一门学科，每周坚持深入课堂听课、评课、指导教学。中心校领导班子实行联系校制度，与小学专抓班子配合，实行教学工作月视导制度，强化教学过程管理。每学期对校长的任课、听课、评课状况检查两次，检查结果进行通报，每学期对校园教学工作进行量化考评，考评结果记入校园综合目标考评。

二是大力推进新课程改革。小学专抓班子定期召开新课程改革研讨会，以小学教师课堂教学达标考核验收为抓手，结合实际对教师在新课程理念下的备课、上课、作业设置与批改、辅导、考核与评价等作了细致的要求，小学专抓人员现场听课、评课、指导。到目前为止，前三批课堂教学达标率居全县前列，小学课堂教学发生了可喜的变化，课改取得了实质性进展。

三是认真做好教学质量分析，在每次期中、期末和抽查教学质量测试后，我都认真组织教师研讨交流，分析教情、学情，及时查摆问题补差补缺，充分运用考试结果。

四是扎实安排好丰富多彩的教育教学活动，寓学生的德育于活动中，依照上级文件精神结合我乡实际，制定下发了《_x中小学生德育工作意见》，以弘扬和培育民族精神为主导，以学生养成教育为主线，重点抓好礼貌礼仪教育和行为习惯教育。

五是指导好教研活动的开展。我们将每周四下午确立为“教研活动日”，以三所大校(中心小学、明德小学、隐贤小学)为活动阵地。这样，活动时间、活动阵地都得到了保证。群众备课、观摩研讨、经验交流等多样的教研活动得到了有效落实，同伴互助的作用得以彰显。

六是指导好课题研究。我秉持“问题即课题、过程即探索、收获即成果”的理念，强调立足于当前教育教学实际，侧重于应用研究、实践研究。我乡承担的低年级学生《口语交际与写话潜力培养的评价研究与实践》已经于20_年9月份透过结题验收，受到了专家评委的好评。现正在进行研究成果推广和应用。

七是指导各校开展课堂达标活动。在指导中，采用解读达标考核细则、一课多人上、多人评一课、群众备课等形式，结合今年继续教育主题“上好课”要求，对前三批拟达标教师进行了有针对性地培训。对第四批达标用心学习、自觉理解考核。

对全乡性的工作我都级用心主动地出色完成任务。如工资调整、经费管理与使用、危房改造、教师队伍的建设与管理、教育宣传工作等。

三、大公无私、廉洁自律

1、我严格按照_县教育局关于师德师风建设的有关文件要求，学习各级党委政府有实行党风廉正建设的有关规定，严格要求自己，作到廉洁自律。

2、我作为中心校副校长，能够发挥助手和参谋作用，能够履行职责，认真工作，按时完成工作任务。我对自己分管的工作方面，涉及到一些利益分配的问题，能够作到执行制度、坚持原则、秉公办事，不谋私利。我管住了自己的嘴，不乱说、不乱吃;我管住了自己的手，从不向村级小学伸手拿一分钱，也没向任何校园报销一张发票;我管住了自己的心，没有为美色动心，没有为金钱动心，没有为权力动心。我把一颗忠诚教育事业的赤诚之心献给了彭塔教育，我在工作和生活中力争做彭塔教育界中年妇女的偶像。

我在_x已工作了20多年，本人热爱教育工作，勤勉务实。_x的教育工作正在由规范化向精细化管理的方向迈进，我将克服自身的缺点和不足，以更加高昂的激情和斗志投入到工作中去。彭塔教育明天更完美!

回顾过去的20__年度，对于采购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于采购的成本，供方质量控制，货期控制带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的正确领导下，克服困难，不断完善，达成目标。在过去的一年中，采购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在20__年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。

供应商管理：

供应商管理主要集中在新供应商开发(原料)，原供应商(材料及设备)的管理以及供应商的考核评估工作。

公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在20__年度，新增加的供应商主要为原料供应商，由于我公司现处于筹建中，所以目前只是对各供应商做好登记(公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等)工作。由于我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等情况。原料采购(煤灰、煤渣，石膏等)是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。

执行采购管理：

请购计划申请分析：

根据工程部及技术部的请购计划申请执行采购工作，在20__年度，执行采购的请购计划申请74批次，其中正常回货的请购计划申请为74批次，及时回货率为100%。

购进物资核价方面，20__年度公司所有请购计划申请都是按照集团要求通过集团电子采购平台询价采购，且有采购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保所有购进物资适时，适量。没有出现购进物资高价及过剩现象。

集团观念理解：

作为一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;既符合集团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理(核心思想：减低成本，消除一切形式浪费)。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则。

20__年做的较好的方面：

1、核价及时准确，做到满足需求不浪费;

2、采购物料及时到货，没有出现过本职工作失误造成的延误工程进度的事故;

3、没有出现采购对账上面的错误，各类账务清楚明了;

4、没有出现供应商付款上的错误。

工作建议：

1、对于主要供应商的管理，由领导直接参与;

2、各个部门加强沟通合作，共同完成工作。

20__年工作计划：

1、按照各级领导要求，完善采购流程及管理制度;

2、按照请购需求，及时完成采购工作，确保满足生产和请购需求;

3、完善供应商管理工作，重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议(合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行);

4、加强学习，不断提高质量素质，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识;

5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习;

6、完成各领导安排的其他工作，不断地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步!

-考核小组：

-年我局深入贯彻市委九届二次全委(扩大)会议和区委七届三次全委(扩大)会议精神，认真落实区十三届人大四次会议通过确定的各项任务，把实现全区经济大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体干部齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施保证了20__年各项工作任务的顺利完成。现将我局党政班子履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一、坚持把发展作为第一要务，积极探索和全面发挥经济管理服务的职能作用。

一年来，我局围绕全区经济宏观管理和微观服务，在积极探索和充分发挥经贸局职能方面做了大量工作，并取得了一定的经验，使我区经济运行质量稳步提高，各项经济指标圆满完成，显示出强劲的发展势态。

(一)全区工业企业在完成年计划的基础上实现了增长。

工业总产值(不变价)全地区工业总产值(不变价)-月份完成-万元，同比增长-%，其中，规模以上工业企业-月份完成工业总产值(不变价)-万元，同比增长-%，完成年计划的-%。

全区工业增加值：1-11月份累计完成-万元，同比增长-%，规模以上工业企业累计完成-万元，同比增长-%。

工业产品销售率：全地区工业企业产销率1-12月份为-%，同比下降-个百分点;规模以上工业企业产销率1-12月份为-%，同比下降-个百分点。

(二)以重点工业项目建设为突破，培育我区新的工业经济增长点。今年我区列入市重点工业项目12项，列入区重点工业项目-项，现均已全部落实。其中列入市重点工业项目真心食品的-系列产品、集团公司生化药用明胶、集团公司的彩色感光胶项目等12个工业项目，前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基矗我区确定的25个重点工业项目，目前正在开工建设的项目-个，拟新上的重点工业项目-个，除铝电一体化项目外，这些新上项目的总投资预计可达7亿元，项目完成后，新增销售收入-亿元;其中-个在建重点工业项目计划总投资-亿元，项目完成后可增加销售收入-亿元，新增利税-亿元，现已完成投资-亿元。

(三)加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了国家铝业生态工业园区规划论证过程中我局承担的相关工作。对区工业企业的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。目前除集团在区以外，还吸纳了-脂厂、-厂，-水泥厂等企业入园。

(四)充分利用中小企业服务体系，积极为企业提供全方位服务。今年，为-公司等3户企业申请了市“统贷、统还”资金，并积极为-公司、集团等户企业争取了市“百佳”公司贷款-万元，一些企业的资金已经到位。我们以实施工业重点项目为切入点，加快调整工业产品结构和产业结构，促进传统工业的提升优化。促使乡-铁矿与河北-集团的联营，投资2400万元，项目已开工实施。在此项目中，我局直接参与洽谈，并承担起该项目筹备处的工作职责，使项目得以顺利实施。这是我区-年重要经济增长点。经调控还将-厂，-公司，食品纳入规模以上企业行业，成为区域经济的重要增长因素。

二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制

(一)加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对全区安全生产的监管力度，按照年初与各办事处，驻区企业签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了全区安全生产工作的顺利运行，全区全年没有发生一起安全事故。

(二)加强对全区煤炭企业和屠宰市场的管理服务工作。我们抽调专人，两次对全区煤炭市场进行了整顿。在整顿检查中对15户煤炭企业提出了整改和处理意见，清理制止了在工业园区中建煤场企业，对4户违规营业的煤场采取了停止经营的措施。

三、深入贯彻“三个代表”重要思想、把工作从大处着眼、小处着手全面落实。

(一)加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。局领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。并坚持认真执行上级纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐-败现象。全体机关干部通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，根据经贸局新的工作职能和经济发展形势做到把长线工作与短期的具体工作相结合;把宏观经济工作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合;把当好区委、区政府经济参谋与指导区域经济工作相结合;把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。大家全力以赴为经济建设服务，充分体现经贸局领导班子和全体干部的是一支具有战斗力、能打硬仗的高素质队伍。

(二)为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。

(三)抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施，并将全区重点工业项目和各部门帮扶重点项目的进展情况按月报送区委、区政府以便督查。

(四)加强调研，掌握情况，为区委、区政府当好经济工作的参谋和助手。今年我们加强了对各办事处、企业及针对全区经济发展动态的调研工作，使他们更好地开展工作。我们将《商贸区调研报告》、《-籍商户基本情况的报告》、《中央、盛市驻区大企业基本情况》、《全市及区个私经济发展户数下降原因》及定期的《全区经济运行分析》等以书面材料报送区委、区政府，为区委、区政府领导掌握情况和决策提供了一手资料。

(五)进一步发挥产业优势和区位优势，加快商贸经济和服务业发展。今年，通过努力，我区商贸经济呈现出良好的发展态势和前景。-商厦，已于今年-月份开业;-集团投资-万元，在我区新建-大酒店，酒店主体高为-层、-米，是我区唯一一家四星级酒店，酒店现已开工建设，预计明年-月份开业;-有限公司在我区投资-万元，现已试营业;市场投资-万元完成三期改造已经开业;-商贸城已经正式开业。

(六)建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了全区安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。对全区68户安全生产重点单位进行了监控，对-煤矿等企业进行了重点整治和管理，确保了-煤矿安全无事故。

另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，全年开展大型宣传活动2次，举办培训班3期，共培训安全工作人员700多人，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。

在市场经济条件下政府与经济的连接和推动经济发展的手段、区县级政府宏观经济的管理模式，仍然是处在不断探索阶段，因此，我局党政班子成员和全体干部通过对xx大精神的学习和讨论，形成共识，大家认为：实现东河区经济跨越式发展，全面建设小康社会，最关键的是调动一切积极因素，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，千方百计抓落实。

四、优化提升产业结构、稳步加快推进我区经济建设

-年，为了实现我区经济大跨度发展，我们的总体思路是：

(一)全力搞好生态工业园区建设。制定优惠政策，吸引四方资金进入园区。

(二)全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。

(三)花大资本，下大力气，千方百计招商引资。走出去，引进外部资金，使外边的资金融入-区，做大我们的经济规模。

(四)抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使我区工业经济结构合理，市场前景好，有发展的空间和潜力。

(五)搭建政府与企业新型的关系，使政府尽可能支持企业发展壮大。市场经济条件如何定位，政府的职责在于提供公共-产品，搞好公共服务，营造良好环境，也就是把政府职能真正转到经济调节，市场监管，社会管理和公共事务管理上来。协调有关部门切出一定资金用于扶持企业的贴息。项目前期贷款担保、技改扶持，组建专门为小企业贷款服务政策性机构，以解决小企业融资等老大难问题，也解决小企业群体吸纳社会就业的迫切问题。

(六)在引进人才，引智工作方面有突破性进展。采取有效措施，促进大专院校、科研院所、大企业财团的高、中级专业人才的智力流动，让他们为我们经济发展和企业进步咨询会诊，担任顾问与特别高参，都将为经济发展带来不可估量的效益。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，建设经济强区的目标，就一定能实现。

尊敬的领导：

您好!

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20_年就过去了，在担任_支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20_年工作情况述职汇报如下：

一、在工作中

20_年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销_贵族白酒交易中心、_市电力实业公司、_市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、岗位的职责和使命

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20_年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。

此致

敬礼!

在公司领导班子和广大党员的大力支持下，我同班子成员团结一心，带领和依托党员和全体员工，认真贯彻落实党的_大精神，牢牢围绕公司全年生产经营奋斗目标，充分发挥政治上风，化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，鼓舞干劲，进一步转变了员工思想观念，振兴了员工的二次创业精神，维护了改制第二年安定团结的局面，为公司挖潜增效，抗击金融危机，改变安全被动局面，加快企业发展提供了有力的保证，现将本人抓党建工作述职报告以下：

一、切实履行第一责任人职责抓好党建促经济

作为合煤公司党委书记，我切实履行党建工作第一责任人的职责，在工作中坚持带头学习、深进调研，不断增强责任意识并进步工作能力。是我们合煤公司改制的第二年，在上级党委的正确领导下，我们坚持以__论和"三个代表"重要思想为指导，深进学习贯彻落实党的xx大精神，牢牢围绕公司的生产经营目标，我们根据非公企业的特点，加强党的组织建设，转变党组织和党员的活动方式，充分发挥党员骨干的先锋模范作用，紧贴安全生产、经营的实际，使广大党员在思想上、行动上适应公司的运行机制，把气力凝聚到实当今年的生产经营目标和各项任务上来。我们依照"抓组建、抓规范、抓进步"的工作思路，突出工作重点，完善工作程序，努力打牢非公企业党建工作的基础。

二、积极探索公司改制后如何加强非公有制企业党的组织建设，发挥党组织在企业中的战役堡垒作用和党员的先锋模范作用，为公司的改革、发展、稳定提供组织保证。

我们结合企业改制后的内部机构变更情况，加强党的组织建设，健全党组织，配备党组织负责人，在新的子公司成立与企业名称相一致的党组织及配备负责人，并对原桂中厂、鑫昌厂、水泥厂、电机总厂等资产对外租赁经营而成立独立法人公司，按_市委要求，下文明确这四个公司党组织的主管部分;组建了贵州办事处党支部，下发了代管公司派往贵州诚光公司、三联公司的党员的有关文件。努力做到哪里有公司单位和部分，哪里就有党的工作;哪里有党员，哪里就有党的组织，扩大党的工作覆盖面。坚持一手抓改革，一手抓党建，做到企业改制与党组织重建同规划、同部署、同实施，相应调剂和明确了基层党组织的隶属关系和职能。

三、深进调查研究，理清党委工作思路

为了把握全公司党建工作的动态，制定企业改制后党建工作的措施和方案。往年3月我带领公司领导和政工部等部分连续到直属的8个生产矿进行调查研究，在把握全公司党建工作的基础上，结合公司的实际，提出了围绕经营目标抓党建，推动企业经济发展的公司党委工作总思路，实现了党建工作"围绕中心"、"贴近实际"到"融进经济"的新突破。

一是融进领导体制，实行公司、基层矿、区队三级党组织"一岗两责，交叉任职"的领导体制，避免了过往"两张皮"的现象，创新了民营企业党建工作，为非公经济企业提供了党组织领导保证。

二是融进企业管理，为"同步运行"提供保证。我们把党建工作长效机制融进到公司推行的现代企业制度，实行一体化管理，使党建工作成为企业管理的重要内容，有效地把党的政治上风、组织上风、作风上风延伸到企业管理的各个层面。

三是融入党内活动。为进步企业效益、进步员工收进、提供上风保证。党组织始终把企业安全生产和经营工作的重点、难点作为党建工作的重点和主攻方向，通过党组织展开活动、推动各项工作来保证经营目标的实现。通过这些创新党建工作的新举措，既发挥了党组织的政治上风，又推动了企业的稳定__展。今年，在政府为保证大事喜事的正常展开、公司安全状态不佳，停产时间太长的情况下，公司还实现利润2203万元(不含支付改制用度)，员工年收比上年增长22.52%。

四、组织展开解放思想大讨论的教育活动，增进企业创新发展

根据上级的部署，往年上半年合煤公司党委结合企业由国有企业改制为中外合资企业，企业经营机制，党组织活动方式有了更大改变的实际，展开了思想解放大讨论活动。为了把活动引向深进，作为公司党委书记，自己亲身到东矿、三矿、六矿、九矿等单位结合实际进行宣讲。通过深进展开讨论，各级管理职员和广大员工建立了效益观念，克服了过往国有企业时存在的等、靠、要的思想，员工责任意识、竞争意识普遍增强。

五、重视加强本身建设，带头执行领导干部廉洁自律的各项规则

作为党委一班人的班长又是企业行政一把手，在领导班子党风廉政建设中，自己处于主导和支配地位，一言一行都对班子有很大影响和示范作用。因此，处处留意以身作则，凡是要求班子做到的自己首先做到;凡是要求班子成员不做的，自己首先不做。严格对比领导班干部廉洁自律的规定。例如接待费的登记审批制度，公车燃油消耗由个人包干支出制度等，我都能自觉遵守，因此，制度执行得很好。

尊敬的领导好：

我于__年X月_日加入公司房务部，并于20_年X月X日被任命房务部经理，20__年即将过完，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

一、抓好营销，努力创收，完成任务指标

房务部管理人员X人，房务中心X人，洗衣房X人，在全体房务部人员的共同努力下接待了客人_位，年中曾创历史新高完成X万，20__年全完成X万，成绩是喜人的，但我们还需努力，争取在20__年突破_X万的好成绩。

洗衣房承担客房、餐饮、后勤、客衣的洗涤工作，对工作任劳任怨，20__年清洗布草X件，餐饮X件，厨房X件，后勤X件，住店客人洗衣创收X元。

20__年一次性客用消耗品使用X元，洗涤用料X元。

20__年共计捡到客人遗留物品钱包现金，手机，电脑，手表，手饰，总价值约为X元。相关人员也获得了拾金不昧的奖励。

二、理论联系实际，认真抓好培训促进个人素质知识和员工责质的双提高

服务水平的高低在很大程度上取决于员工素质的高低，特别是管理人员要做到素质要高于一般员工，工作作风要扎实，要想培训别人自身学习要过硬，对国家法律，法规要了解，单位规章制度要知道，业务知识要熟悉。

三、树立全局观念，提倡奉献精神，创造良好的工作氛围

工作中树立良好的自身形象，用自身言行带动员工认真工作并教育员工树立集体系观念，日常工作中及时传达各级领导对员工的关怀，亲自了解员工们在生活工作中的难题，员工心气顺工作干劲就足，并教育员工抛弃社会的不良风气，在工作中还及时化解员工之间，员工与部长之间出现的矛盾，讲清道理，分清对错，我在处理类似的矛盾时，对事不对人，不以人员论是非，充分发挥每个员工的长处，坚决做到处罚公证，人品端正，并教育员工做事先做人，树立全局意识，工作上搞好协作，生活上互相关心，树立全局观念，团队意识，做到对领导的指示精神落实的了，落实的好，从而对本部门的工作起到了一定的推动作用。

四、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》

酒店的主要收入来自客房，从事客房工作，首当其中的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备等，为了切实提高客房质量合格率，我们将严格执行“三级查房制度”即员工的自查、部长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，结合技术比武，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定，从中发现员工的操作不规范，不科学，针对存在的问题，部长级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯，通过考核，取得一定成绩的予以加奖，这样房间卫生质量提高了，查房超时等现象也减少了。

六、执行首问责任制实施首问责任制

要求处在一线岗位如前厅掌握的信息量大，如交通信息，旅游资讯，及重要的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力，首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。

七、增强经营意识，减少成本支出，树立勤俭持家的经营理念

客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用较高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我的做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时节能做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

1、我们一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

2、每日早晨要求上夜班员工对各个走道灯光按时开启和关闭;查退房后拔掉取电卡，房间空调均按要求调整到指定温度，客人退房时及时调好并关闭等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

八、力争做好服务工作的同时，确保安全工作常抓不懈

在20__年工作中无任何重大事故发生。在工作管理中教育员工随时把客人安全自身安全放在首位，把安全工作溶入到对客优质服务当中，及时提醒客人应注意的安全情况，比如防滑倒、防碰撞、严禁卧床吸烟等事项，教育员工注意使用电器设备的安全，外出交通安全，治安安全，提高防火意识做到易燃物品及时清理，灭火器能正确使用，懂得“防消结合，以防为主”的方针。

自身需完善的问题：

1、工作漏洞不少体现了管理工作不到位，检查、督导、指导力度不够还应加强。

2、脾气急噪，工作方式方法把握的度不准确，应加强修养。

3、对基础管理工作抓而不细，存在惰性心理今后要克服。

新年展望：

结合自己的工作实际，做到理论和实践相结合，及时完成中心领导安排的工作，同时熟悉各项规章制度，认真掌握业务知识，讲学习，讲正气，树立大局意识，全局观念，搞好协作，增强责任感，认真履行自已的职责，守一个部门保一个部门的平安，树立超前的意识，站高一个层次看问题，想问题对本部门出现的问题做到举一反三，力争把本职工作做的更好，请领导和同仁放心，为酒店明天的辉煌尽心尽力。

以上是一些总结，如有那些不当，真诚的请大家谅解，并对我的工作和本人提出宝贵的意见，我会诚心诚意的接受，并加以改正。

在此希望大家在新的一年再接再厉，用我们酒店的好风尚吸引回头客。

自从上学期任职到现在，和大家一起，经历过了军训;助学金的评选和发放;迎新杯篮球赛;圣诞迎新晚会节目的筹备和筛选;动员大会;运动会;新生杯篮球赛;红歌会等等。除此之外，还主持了班主任要求之外的多次主题班会，出游等系列活动。虽然有些赛事的结果和我们的付出是不成正比的，但是在这期间，有很多动人的故事在发生着，有把生活费借给别人交学费的同学，有把减免教材费的机会让给他人的同学，有为了筹备节目而日夜劳累的同学，有为了集体而哭的同学;有每天坚持练舞的小兔子和一棵棵羞涩的小树;有背着同学上课的同学们;还有在球场上奋战和在旁边呐喊助威的同学，还有很多很多，都是毕节学院的一线美景。我知道我们最承受不了的失败就是在圣诞迎新节目的筛选中落选了，我知道你们晚上都要在楼顶上练习，很辛苦，但是不要紧，看看那些可爱的小兔子和俊男美女们，那其实是他们的损失。

我要谢谢睡在我上铺的兄弟，是你陪我跑过最后的那圈;我要谢谢你，兄弟，是你在我心情不好的时候陪我这个技术超烂的人跑飞车;我要谢谢你，我亲爱的的姐妹兄弟们，这一年来，有你们的支持和帮助，我成熟了，懂得的也更多了，谢谢!从上学期到现在，我们班的变化大家都是有目共睹的。汤书记说过我们班是三个班中最勤奋的，其实不然，因为他只说对了三分之一，我们还是最团结最活泼的。

那，前奏我说了那么多，现在就开始进入主题。

很荣幸，承蒙大家的信任和关照，上学期到现在我是你们的班长。班长就是协助班主任处理班级事务，团结各位班干和同学，配合学校工作班主任工作。那时候我说过：只要你们给我一份信任，我就会给你们满意的结果。现在一个学期过去了，我认为我实现了当初的承诺，最起码也做到了十之八九。我最感到欣慰的是，我看到了大家都在成长。那，我现在对我过去一年时间内的工作和同学关系，我只有四个字，那就是问心无愧。我做事情习惯有始有终，上学期结束的时候，我给了你们每人一张我的自我评估报告，算是我对你们上学期的交代和对每个人看法和期望。现在又是期末了，我就什么都说了。

说实话，做大一的班长真的很不容易，工作时间多，负担重，而且有些事情还容易得罪别人。还记得为了助学金的事，我得罪过别人，被别人误会，但是不要紧，我最起码放弃了评选的资格，虽然有人叫我把自己弄上去他负责，而且我的家境也不见得比那些得助学金的同学好，有两天都是只吃一桶面，还缺席了学生会的有些活动，也是后来导致我被炒鱿鱼的直接原因。上学期，我也是消协的一个部长，要经常开理事会、值班，那时正逢消协的迎新活动，上头要我帮助外联部拉赞助，还要帮助文艺部排练节目。由于时间不够用，我有想过放弃班长的职务，但是在消协的迎新晚会结束后我就辞职了，现在想起来还是有些舍不得，因为我真的爱那份工作。那时候有朋友说我简直就是我们班的保姆，简直就是个工作狂，芝麻大点的事都要找我，我也只是笑笑说：有些事情你是不能理解的。上学期我爸经常叫我把班长辞了，因为我在工作很累很烦的时候我就会打电话告诉他。这学期，我变了，变得颓废不堪，没有了当日的工作激情，除了家里面那些总是存在的让人烦心的事外，还有系上的一些工作关系让我不解，让我消沉，使我颓废，因为我看不见当日在学生大会上他们的表态，看到的只是我不想看到的工作方式。师兄说我变懒惰了，其实不然，我工作没有当日的激情并不代表我懒惰，没有认真工作，就拿计算机试卷的排版来说，没用的我一概没用，就连括号的大小我也弄到最小，和我们前四套的排版相比，我不知道可以节省多少纸张多少钱。上个周，中文系的一个朋友叫我喝酒，由于心情不好我就去了，喝得差不多的时候，又有人来了，好像也是是中文系的，当他们介绍我说是英文系本科班的时候，那人说最瞧不起的就是我们英文系本科班的，我听后超不爽的就和他干了起来。

当然，在我认真工作的时候我还是有不足的地方，毕竟人无完人。我性子急，耐心不大，脾气暴躁，成绩不好班主任工作述职报告201_工作报告。上学期我说过我会改掉这些坏脾气，所以在寒假上班期间，我很刻意地去收敛我的脾气，虽然现在我还会抽烟，会喝酒，有时候还会讲粗话，但是我最起码也不像以前那样的暴躁，那样的性子急。还有最重要的是，我开始努力学习了。

下学期，我想做三件事，第一：为我们的英语10本①过生日，再弄成动画传到网上，记载我们在大学四年里的成长过程。第二：在我们班首先成立一个“月五基金会”，意思就是说每个月我们自己出五块钱，再去其他地方拉一些赞助，定时的每个月去帮助那些有需要的人，如果发展好的话就发展到整个年级，整个系，整个校。

如果再在网上发布这一事迹，很有可能发展为全国性的了，到时候，我们都是开国元勋了，那么，今天，母校就以我们为荣了，不必再等到明天。第三，我想在我们班搞个单词王大赛，因为我们还是要学习的，如果可行的话，就弄成我们级的，到时候要是弄到个单词王的头衔的话，该多有面子啊!如果下学期我不再是班长，我最起码也要把前两件事情给落实了。而且如果班上同学需要我，我也会像以前一样帮助你们，也会配合班干的各项工作。

最后我祝愿大家学习进步!考个好成绩!暑假愉快!

本年度，在紧张忙碌而又充实已愉快中度过。在学校，我承担着;在管理上，我以服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作为准则，始终坚持高标准严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，现将一年来的工作情况及今后的努力方向汇报如下：

一、当好领头雁，坚持做好后勤服务工作

作为学校后勤管理人员，在各方面起到模范带头作用是非常重要的。这就要求自己平时严格遵守学校的各项规定，不断地提高自己的业务水平和管理能力，加强后勤队伍的管理和建设，树立为全体师生服务的意识，让后勤工作人员意识到我们的工作同样是一项光荣的工作、重要的工作。我们要以高度的责任感和主人翁的态度积极投入到后勤工作中来。

这一年是学校较为忙碌的一年，尤其是去年的暑期，几乎没有得到很好的休息，既要忙于希小和完小南栋教学楼的维修改造，又要忙于高小部的搬迁工作，这对于我们来说是一件很辛苦的事，好在我们有一个很好的后勤团队，确保了全校24个班的所有设施、物品全部就位，保证了学校工作的正常运转。

二、强化安全意识，紧抓安全工作不松懈

学校安全工作始终是学校工作的重中之重，为进一步做好安全工作，每学期，学校都会成立安全领导小组，制定安全应急制度、预案，召开全体教职工大会、学生会，定期对学生的个人卫生检查、评比，定期对食堂、库房、教室、厕所等公共场所组织专人消毒，确保师生有一个安全卫生的生活、学习环境。

三、严格财务管理，提倡民主监督

1、为了严格财务管理，学校严格物资采买制度，形成了严格的采买程序，为提高采买环节的透明度，学校成立了三人物资采购小组(后勤组1人，行政值日1人，教师代表1人)，保证少花钱、多办事、办好事，坚持把有限的财力用到最急需的地方。

2、做到收支明细清楚，严格遵守财经纪律和财务制度，以对学校和师生负责的态度开展工作，定期公布帐目，整理财务档案，务实求真地履行上级赋予的会计职责。

3、加强财务管理

严格按照使用和管理制度开展工作，定期清点造册，对使用财产的分发、收回、存放、报损做到一丝不苟，无流失，保障学校财产的基本完好。

四、切实做好后勤保障和服务工作

对上级发放给教职工的各种补贴工资，学生的寄宿生补助等，保障第一时间完成发放;对公用设施的损坏，以最快最短的时间完成维修、投入使用，而且为使用的正常化和安全化，每天亲自检查，小至水龙头、照明灯具，大至用电线路、墙体、瓦面变化等。所有工作都以师生满意而尽心尽力做好。

食堂工作是总务主任的一项工作，关系师生的具体问题，所以一直是我的工作重点之一，本学期开学初，根据教育局及药监局的要求，对全体食堂工作人员进行食品安全卫生操作培训，使食堂工作人员对食品安全有了更高的认识，平时经常检查食堂所有设备的安全性能、食品原材料的保存状况、师生的就餐情况、杜绝食物中毒事故的发生。广泛征集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。同时抓好食堂环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境。

挺直腰杆做人做事是我对自己的要求，也只有挺直腰杆做人才能精彩，才能赢得人的尊重。工作中，我能处处严格要求自己，服务于全校;不甩大秀、不看人办事，顾全大局，勤奋积极工作，努力提高服务意识。

_年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。

通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升。

为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。

四、加强学习，提高素质

我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。

为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。

五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。

通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。

六、存在的不足

虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

七、今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

20_年_月_日

各位领导，各位同事：

大家晚上好!

我叫_，现任_所所长。过去的20_年中，在行党组和行领导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获。

20_年是_所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

一、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。

网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。

二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各项指标全面开花。

存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及，南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20_年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开始，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克服种.种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发展。

三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年安全保卫无事故。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，按照市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年安全保卫无事故。

在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对建行的激-情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

尊敬的董事会及酒店领导：

从我到__工作以来，__培养了我。我和__在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入__营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。

为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。

酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。

市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

在过去的一年里，紧紧依靠全校广大教职员工，同心协力，努力工作。一年来，围绕学校的办学目标，落实工作措施，扎实开展教育科研工作、深入开展教育教学的研究活动，扎实推进课程改革，有效促进了师生的发展。

一、为人师表，廉洁自律。

一年来，我始终坚持“以诚待人”的做人原则，把不断提高自己的师德修养作为长期努力的方向。在平时的工作中，坚持认真学习、积极实践科学发展观，严格要求自己，带头执行学校的各项规章制度，做到坚持原则，率先垂范，为人师表、廉洁自律。

二、学以致用，提升自我。

学习是教师的终身任务。因此，我常告诫自己，无论工作有多忙，也不能忘记学习。首先，坚持学习先进的教育理念、高校课堂精神。认真学习党和国家的政策、法规，保持与党中央的一致。其次，学习教学专业知识。每天总要翻阅教育杂志，浏览教学专业网站，了解最新的教学信息，学习先进的教学理念，借鉴优秀的教学方法，在学习的过程中还不时地做一些笔记，做到为我所用，取人之长，补己之短。

三、勤奋工作，积淀底蕴。

根据上级教育行政部门的指示精神，以校为本、因地制宜，制订了切合学校发展的教学教研工作计划，通过全体师生的共同努力，较好地完成了各项任务。

四、勇于争先，追求发展。

我始终以“做老师就做好老师”、“教学教研争创一流”的思想鞭策自己，同时也鼓励我们的老师勇于争先，努力做一名好老师，人人有一种“做老师就做好老师”的争先意识和坚定信心。努力探索追求，做到一是进一步加强理论学习，深入推进课程改革，在实践中不断探究、反思、总结。二是进一步明确教学的中心地位，要切切实实夯实基础知识，增强现代信息技术为教学服务的手段。三是教学中重视学习方法的指导。总之工作中面向全体学生，教好每一个学生，我们把课堂作为提高教学质量的主阵地，从备课、上课、训练、辅导等环节入手，带领全体科任教师们加强对课堂教学的研究探索，积极圆满的实现了该年度的教育教研目标，完成了学校安排的各项任务。

存在的不足

一、个人教学方面

(1)培优补差工作由于时间、本人自身的原因，任务繁杂等主客观原因，开展较少，成效不大。

(2)指导训练力度不够，导致个别学生作业不能按时完成，成绩不理想。

二、行政工作方面

教育科研工作尚须进一步精细化、系统化。今后将继续努力学习先进的教育科研理论，更新教育观念，创新教育科研工作。

尊敬的领导：

各位同事大家下午好：

今天我们在这里召开集团公司中层以上领导述职大会，

此次述职大会是我们加强领导班子和中层管理干部队伍建设，建立健全考核机制的重要步骤和举措，对于打造高素质的经营管理者队伍，促进企业全面可持续发展具有重要的意义。通过述职总结每一名领导干部的战略决策能力、经营管理能力、市场应变能力、开拓创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力得到不断增强;通过述职总结出每一名领导干部所带领的团队工作能力，团队间的相互协同，相互配合的能力，通过述职总结出我们工作中更好的经验、好的做法，查找出工作中的不足、瑕疵，以便我们更好的开展今后的工作，

具有三十多年历史积淀的北京达利新集团有限公司，在以张总为首的领导班子的带领下，集每一名达利新人的智慧，企业进入了新的历升期。当然，我们也要清醒地意识到，同企业新的发展形势要求相比，同其他各单位发展的态势相比，同广大员工对我们的期望值相比，我们每名领导干部在不同方面、不同程度上还有不尽完善之处，都存在持续改进的空间。因此，通过述职这种形式，对自己进行全面、客观的分析总结，是非常必要的。既可以听取领导和员工对自己的意见、建议，又可以相互学习交流，对于完善自我，取长补短，干好今后的工作有着积极的促进意义。