2020春联书法作品欣赏（热门20篇）

1.转眼之间，我们已经走过了三个春秋，刚进幼儿园的孩子，裤子穿反了，鞋子穿错了，什么都不懂，什么都不会，在老师的孜孜教诲下，孩子学会了好多好多，谢谢老师的辛勤付出，尽管有时孩子还是这样那样调皮，尽管犯了错老师还会批评，这是老师对孩子的教育，纠正孩子的坏习惯。所以在此，我们要对亲爱的老师说一声：“您辛苦了。”在此祝福老师：永远年轻、漂亮、健康。我们会永远记住老师的教育，要做一个善良、勇敢、坚强;快乐、豁达、健康的好孩子。感谢您!

2.尊敬的老师，非常感谢你们对孩子的关心和教育，很快就要毕业了，成为一名小学生，要和老师依依惜别了。回顾从小班到大班的历程，在你们辛勤的培养与备至的关怀下，孩子一天天成长，使我真切地感受着一点一滴的变化，感谢老师对孩子完整和全面的教育，从生活技能到各种规则，从学习知识到帮助他人。作为家长，感谢你们通过家园联系册、家长会及日常的沟通架起互信的桥梁……作为家长，我们从心底感谢老师对孩子的成长付出的辛劳与汗水，在此，献上我衷心的谢意和无上的敬意!

3.感谢老师对我儿子的关心和照顾，你们用爱心改变了我儿子，使一个顽皮、不懂事的孩子变成一个懂礼貌、讲卫生、讲道理、爱学习、有爱心的孩子，孩子在幼儿园健康、快乐地成长，我们做家长的很开心、也很放心。儿子尊敬老师、信任老师，我们也一样，在此说声谢谢，谢谢每一位老师，我们永远铭记在心!

4.三年的朝夕相处，在时针的滴答声中流去，我们即将迎来学习生涯的第一个离别，心中有太多太多的不舍，太多太多的惜别。那一声声的“老师”、一声声的“妈妈”，震撼着每一个小朋友的心灵，那是发自内心的一声声呼喊，每个孩子依然笑得那么灿烂，仿佛有千万朵鲜花同时绽放，但我们心中，其实都隐藏着淡淡的忧伤。校园内，每条路都留下了孩子的足迹，每朵花都变成了一段美好的回忆，我们的孩子即将毕业，在离别的那一刻，我默默地祝愿我们能相逢在不久后的某一天。

5.把记忆留在脑海里，把话语留在心底，把文字写在岁月里，收起我们的伤感，绽放我们的笑意，亲爱的老师、小朋友，让我们勇敢地往前走，我们都承载了彼此的期望和祝福，请坚信，总有一天，我们还会笑着再相逢。

6.作为家长，此时此刻我们的心情难以用语言来表达，激动中饱含着对老师深深的感激，欣喜中渗透着对孩子过去快乐时光的不舍以及对未来学习生涯的期盼。回想四年前，他们都还是蹒跚学步、牙牙学语的孩子，是老师们用爱心和耐心，让孩子们逐渐爱上幼儿园这个幸福的大家庭。你们像慈祥的妈妈，无微不至地关心、呵护着他们的成长，孩子们的足迹里满载着你们殷切的叮咛;你们像真挚的知心朋友，同他们一起游戏、玩耍，孩子们的笑容里印满了你们关怀的目光;你们更是辛勤的园丁，带领他们初识大自然的奥妙，给他们知识，教他们做人的道理，在孩子们纯净而又充满好奇的眼睛里，绽放出对知识的渴望，还有你们无私奉献、默默付出的身影!更让我们感动的是，在那场举世瞩目的512特大地震灾害发生时，正是因为你们的镇定、冷静和果断有序的组织，让幼儿园的孩子没有受到伤害，在他们的脸上，依然有着如花般的笑颜!

7.昔日顽皮、懵懂的孩子，如今已成长为自信、勇敢、友爱、进取的小小少年，是你们用爱，在孩子们的心里播种温暖、播种希望、播放美好，真诚地说一声：亲爱的老师，你们辛苦了!感谢你们为孩子们所做的一切，感谢你们给他们带来了一段丰富多彩、健康快乐的幼儿园生活，为他们的人生道路构建起一条绚丽的起跑线!良好的开始是成功的一半，有了你们的关怀与付出，相信孩子们将来一定会飞得更高、更远!

8.亲爱的孩子们，你们即将结束幼儿园的生活，背上书包走进小学校门，开始新的学习生涯，我想，你们一定不会忘记陪伴你们成长、带给你们快乐、教给你们知识的幼儿园的启蒙老师，不会忘记四年来朝夕相处、快乐无忧的亲密小伙伴。让我们心存感恩，感恩父母，给我们生命!感恩老师，给我们教诲!感恩朋友，给我们力量!希望你们永远记住在教工幼儿园里的快乐时光，祝福你们从这里迈出坚实的步伐，在未来的道路上越走越广阔!愿你们永远快乐、平安、健康!

二年的大学校园生活是我人生的一大转折点。二年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

一、学习方面

首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识。经过一年的努力终于取得了大学的第一份奖学金。

二、思想政治方面

对党我也有更深刻的认识，经过一年党校的学习，已成为入党积极分子，并以优异的成绩取得了党校结业证书。

三、工作方面

在义务助学社，经过大一一年的锻炼，自己的表达和交流的能力有了很大的提高，大二通过自己的努力加入了社团领导团队，兼任组织部长一职。在此期间组织了多次大型的活动，受到学生和老师的一致好评。

四、今后打算

来大学就上要学习的，如果没有学到真正的知识，不仅对不起自己，更对不起在家辛辛苦苦的父母。在大学的日子已经过去了一大半了，剩下的日子一定要精打细算，好好学习!以下是对自己的要求：

第一，把学习当作大三生活的主要任务，至于其他的事情次要，甚至可以放弃。

第二，努力提高自己的学习成绩，向党组织靠拢。

第三，养成良好的学习和工作习惯，克服以前的不良习惯。

第四，努力学习英语，争取大三过英语四级!

第五，加强专业知识的学习。

敬爱的党组织：

怀着无比激动的心情，我有幸参加了党校第四十六期党校培训班!经过第一次党校的学习，生科院的老师对党的纲领精辟解析，独到的见解以及大量的幽默话语，不仅让党校的课程充满趣味性，也让我们在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。对党组织有了更深刻的了解，也让我们坚定了加入中国共产党的决心。

在这堂课中，老师主要讲了中国共产党的纲领。通过回顾中国近几十年的发展，为我们讲述了纲领的重要性、中国共产党的纲领是什么以及为什么是这样等一系列问题。首先，在对于纲领的问题上，我深刻体会到政党纲领的重要性。纲领反映了一个政党举什么旗、走什么路以及怎样走的问题。这就好像要进行一项活动，需要先做好一份策划书，要明确活动的目的、意义以及活动的程序等。这样一份策划书对于活动的进行意义重大，可以让活动的参与者有一种方向感和认同感，不至于在活动中感到无所是从。可以说有一个好的策划，活动就成功了一半。政党的纲领也有这样的作用，它指明了党的前进方向，给党以前进的力量并展现了党的良好形象。因此，我们要始终坚持在党的纲领的指导下努力奋斗，为中国的更好发展做出贡献。

在课的最后老师还提到，作为新世纪接班人的我们要牢固树立共产党*的理想和信念。也让我深深地懂得，在为共产党*奋斗的道路上，决不可能是一帆风顺的，也许 将面临着可以预料和不可预料的种种困难。共产党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这个过程中，是信念给了无数共产党员以方向和力量，让他们在困难面前不低头，用于面对一切挑战。

而作为大学生的我们，同时也是入党积极分子，必须要有自己的目标，因为我们选择了力争要成为优秀!党在新中国成立之前的近期目标是帝国主义、封建主义、官僚资本主义这三座大山，在新中国成立伊始，党的目标是大力发展生产力，改善人民生活，实现社会主义现代化，而现在党的目标是全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面并完成祖国统一。这些科学、进步而具有前瞻性的奋斗目标使得党在各个时期取得了相应的成就，并使其保持先进。王书记在讲解的同时也暗示我们要树立自己的目标，一旦没有目标就没有了方向，目标太远就会盲目。我们又何尝不是呢?我想这不仅仅是争取成为一名共产党员所必须的，即使是和我们能更好地服务于社会，为社会做出自己微薄的贡献也是密不可分的。

这次党课我收获了很多，更坚定了自己对党的拥护，上党课不仅是在增进对党的理解，更重要的是在认知人生。所以第一次党课我最大的心得总结为一句话：目标是成为并保持优秀的基础。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。

一、对前台工作重要性的认识。

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。

三、加强礼仪知识及英语知识的学习。

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。

四、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

不足之处：

1聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。

2知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。

来年计划：

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：

一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

有谁教过我们:在跌倒时，怎样的勇敢才真正有用？怎样的智慧才能真正度过？跌倒，怎样可以变成远行的力量？失败，为什么往往是人生的修行？何以跌倒过的人，更深刻，更真诚？

从这些同学和老师给他的毕业留言里，不难看出人们对於不思进取之人的鄙视。 可是老师却没有教他如何去面对以后的学海生涯？如何面对自己的失败？ 我特将此留言写在此日记里，供朋友们浏览……

美好的初中终于结束了，临别时，老师和同学都给我留言了.

语文课代表： 我现在终于解脱了，每次看你的作文，我都有一种想要自杀的冲动。

数学课代表： 我建议你毕业以后千万不要从商啊，因为你根本就不识数。

地理课代表： 毕业之后千万不要说我是你同学啊，我丢不起这人， 还有，拜托你记住，中国的面积是960万平方公里，不是960万平方米。

化学课代表： 我在毕业前夕再告诉你一次，硫酸不是用来泼的。

生物课代表： 你这个单细胞动物，我只是说过精子长的象蝌蚪， 你也不用指着满池塘的蝌蚪对我说：看啊，都是精子。

美术课代表： 你是我见过的最抽象派的画家，叫你画一个鸡蛋，你竟然画成三角形的。

政治课代表： 我相信你这辈子都不可能当官了， 三个代表不是语文，数学，英语课代表，你个白痴！

英语课代表： 有机会你要是看见外国人的时候，千万不要和他们说话啊， 尽量躲远点，你说的英语只有火星人能听懂。

音乐课代表：你毕业之后，千万不要唱歌啊，我不是怕你招来狼， 我是怕你把狼唱绝种喽，不是我吓唬你，你唱的歌能把狼吓死。

体育课代表： 看看你是我们全班体育最好的一个人了， 每次你逃课跳窗户的时候都像猴子一样敏捷。

第五个星期

时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。

第六个星期

这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南京木材市场后，于是就决定去南京市区，经过了一个小时左右的车程，我们到了南京木材市场，市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为木材不同于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时，那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。

第七个星期

转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：

（一）还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。

（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。

尊敬的团支部：

中国共产主义青年团是中国领导下的先进青年群众组织，我志愿参加中国共产主义青年团。

“中国梦”是我们的成才之梦，成为合格的建设者和接班人，成为对国家、社会有用的人，这是我们筑梦的前提，更是我们圆梦的基石。而我们的校园就是我们圆梦的平台，我们的教师就是我们圆梦的天使，我们的同学就是我们圆梦的路上的伙伴，来自国家、社会、学校、家庭的期盼、鼓励和陪伴，都是我们圆梦的动力。从今天开始，从现在做起，你认真听过的每一堂课，你努力攻克的每一道难题，是追逐梦想，我们对“笃学、践行、求实、创新”的每一点实践，都是在追逐梦想。因此，我们要做到勤奋学习，全面发展，让自己的思想政治素质、科学文化素质、身心健康素质协调共进，实现中国梦，我们在时刻准备着。

我渴望以一个团员的身份为祖国贡献自己的一点微薄之力，请组织批准!

此致

敬礼!

申请人：

X年XX月XX日

办公室助理实习报告例文欣赏

一， 实习目的

为了提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学

知识用于实际工作，为将来谋求一份好职业打下了基础，在2017年的寒假，我在广州市长洲旅行社有限公司进行了为期20多天的实习。

广州市长洲旅行社有限公司以一流的服务质量，灵活的经营方式，合理的收费标准为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优质服务，并可为客户提供会议和旅游业务。为维护消费者利益，确保旅游质量，已足额上交质量保证金，并拥有一支训练有素、经验丰富、素质好的导游和管理人员。主要经营范围为：1.常规游部：经营国内各地的组团旅游,承办会议接待等项目。2.特种游部：经营中小学生春秋游、每年举办各种夏(冬)令营活动及修学游等项目。3.自驾游部：针对国内景点的特点，定期推出自驾车休闲游等项目。4.景点(区)管理：与各地景点(区)合作，参与景点(区)的管理宣传工作。

我实习的部门是市场部，主要的职务是办公室助理，公司要求主要包括熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件，掌握internet邮件收发、处理技巧;工作认真、细心，办事勤快、老练，工作安排条理性强; 语言简练，保密责任心强。

二，实习内容

在广州市长洲旅行社有限公司市场部实习，我主要做的是负责办公室的日常

工作，接待，处理文书资料、打印复印传真、文书写作起草等。    在这20多天中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好日常工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室助理的具体工作，拓展了所学的专业知识。刚开始进入办公室工作学习的时候，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会绝得没有信心，怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的知识，我在学校的学习都是以优异成绩完成，而在实际工作中，我却常常是手忙脚乱的，甚至是错误百出。特别是在文书起草方面，我觉得很吃力，觉得自己对什么都不了解，写什么一点头绪都没有。工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高，例如某天一位客户来电找办公室主任谈工作，由于当时主任不在而办公室只有我一人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于公司、工作的问题及一些相关留言。作为办公室助理，工作繁多而且很杂。有时候觉得压力很大，透不过气。

但幸好周围的同事、长辈们都很好。他们真诚地关心我，帮助我。在我犯错误时，他们不但没有嘲笑我的错误还积极的帮助我，指出我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的，使我一生受用。作为长辈，他们真诚地关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪，开导我，教给我“生活总有解决不完的困难事，要快乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决办法”的道理。有时他们会把我当成孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种的平等与融洽的工作氛围。

在同事们的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教、认真学习。渐渐的，我感到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。大家对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。最重要的是，在这半年的实践学习中，我学到了很多知识，这是以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。

助理工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对于工作中存在的问题，我积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级的公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何纰漏都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在实习的这段期间，我虽然没有遇到过独自面对来访客户，接待他们的情况。但是于电话方式接待客户时我尽量做到热情周到，以充分显示我公司的良好形象和作为一名21世纪大学生的清新形象。对于客户提出的问题，我都尽量予以周到礼貌的解答，在突出公司实力与能力的同时，又不失真实与真诚。

三，实习总结或体会

在广州市长洲旅行社有限公司为期20多天的实习里，我受益匪浅，明白了很多道理。知道助理的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

以前天天呆在学校学习，没受过什么苦，难免也会觉得工作很辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上冬天天气冷，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司配合不足;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与同事协调不够。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。虽然办公室助理和我现在就读的商务管理业没有什么关联，但是我却在原有的专业知识巩固的前提下，又拥有了另一个学习的收获喜悦，加深了我对此工作基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习也是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的20多天里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

一转眼，六年过去了，老师，再有一个多月，我们就各奔东西了。在我们相处的六年中，有很多事印在了我的脑海里，无法忘记……

记得刚到（8）班时，谁都不认识，很害怕，怕您非常凶，怕同学们欺侮我，可当我见了您的第一面——“我姓孙，孙悟空的孙。”我的害怕被我抛到了九霄云外，没有了一点痕迹。

三年级的时候，我们刚用钢笔写字时，因为钢笔太沉了，我拿不好，您从我身边走过看到了我拿笔姿势不对，便府下身轻轻地握住了我的手，校正我拿笔的姿势，教给我一个方法记住拿笔的口决，拿笔就像捏豆子一样。一段时间过后，您再次从我身边走过，看到了我拿笔的姿势后，欣慰地笑了。

谢谢您，在我犯错时一次一次地讲道理；谢谢您，为我校正笔姿；谢谢您，教给了我知识。谢谢……

老师，祝您桃李满天下！

六年如云飘般一晃而过，作为闺蜜的我们在一起哭过、笑过、闹过，这些经历使我们的友谊更加深厚。我们吵过架，但难得的是我们每一次都可以和好如初。我想，这就是我们纯洁的友谊吧!毕业的日子越来越近，我有一点高兴，对未来三年初中生活的向往。但更多的是不舍，不想我们就此分别。也许，我们初中有幸在同一班，也许，我们再也……经过六年的阳光雨露，六年的辛勤耕耘，六年的风雪磨砺，我们已硕果累累。六年前，我们还喜悦地走在这个充满了我们欢声笑语的地方，憧憬着中学生活，六年后，却有多么想留下那温暖的日子。你留给我的，是我最甜蜜的回忆，感谢上苍让我在茫茫人海中遇见了你——亲爱的睿，我最好的朋友。没有多少回忆可以重来，我倍加珍惜我们在一起的每分每秒。人生是漫长的，每个人都是这部电影的主角，愿你的电影里充满欢笑与幸福。最后，祝你带着我美好的祝愿，打开人生旅途中的成功之门!

敬爱的党组织：

入党动机，是指一个人要求入党的内在原因。为什么要入党，是每个入党积极分子都要回答的问题。不同的人入党动机也不相同，但大体上能够分为两大类，即准确的入党动机和不准确的入党动机。

树立准确的入党动机，需要明确以下几点：一、我党的宗旨是全心全意为人民服务，人民的利益高于一切。所以，入党意味着要比群众多吃亏，争取入党就是要为党和人民的利益不怕吃亏。当个人利益与党和人民的利益发生冲突，个人利益应毫不犹豫地服从党和人民的利益。二、入党意味着比群众多挑重担，多做贡献。党员要时刻发挥模范带头作用，带动身边的人更好地做事和做人。三、入党意味着要比群众作出的牺牲，争取入党就要富于革命的自我牺牲精神。

准确的入党动机是采取准确的入党行为的前提。准确的入党动机是经受党组织考验的基石。准确的入党动机是争当合格党员的起点。要有准确的入党动机必须要树立为共产主义奋斗终身的信念，有全心全意为人民服务的思想，在工作、学习和生活中努力表现，发挥先锋模范作用。

如何树立准确的入党动机呢?第一、认真学习马克思主义理论，用科学理论武装自己头脑。只有先进的理论武装自己的头脑，才能更好的端正入党动机。只有持续学习思想、*理论、重要思想和科学发展观，才能跟上时代的步伐，才能使自己的思想觉悟提到新的高度。第二、要持续参与实践。实践是检验真理的标准。只有在实践中才能体验到对党的理解，从而进一步端正入党动机。我们的准确理解，要经过“实践——理解——实践……”持续循环往复的过程，才能得到。作为入党积极分子仅有入党的迫切愿望还不够，还必须在实践中持续深化对党的理解，从而进一步端正入党动机。第三、增强主观世界改造，克服不准确的入党动机。人的思想活动是复杂动态过程。在争取入党的过程中，一个人的入党动机既有准确的成分，有时也会出现一些不准确的杂念。在就要求入党的通知主动靠拢组织，增强主观世界的改造，持续提升思想觉悟。第四、端正入党动机，不是一时的事。入党后更应该增强党性修养，持续提升自己，时刻学习，保持自己思想的先进性，活到老，学到老。第五、作为一名学生，我们还要努力学习科学文化知识，学好自己的专业课，关心身边的同学，爱护班集体，在班级中发挥模范带头作用，用自己的言行去感染和带动他人。

总之，我们要持续学习，提升自己的思想觉悟，只有思想上的觉悟提升，行动上才能做的更好，才能更早的加入党组织。

此致

敬礼!

汇报人：

20xx年*月**日

党校学员思想汇报格式范文欣赏

尊敬的党组织：

三年的相处，同学关系已经由最初的一起玩乐变成了各自鼓励向自己的目标奋斗着，我相信在我们的努力下，我们都能到达成功的彼岸，让我们来看看这篇党校培训思想汇报的内容吧~

我出生于20世纪九十年代，正是党带领祖国蒸蒸日上的时期，说我们这一代是沐浴着党的光辉成长的这一点也不为过。从小耳濡目染让我对党充满着崇敬之情，积极向党组织靠拢。于是在xx年10月，刚进入大学的我向党组织递交了第一份申请书，同年11月参加了党校培训，12月顺利结业，成为入党积极分子，向党组织又靠近了一步。xx年11月，经过两年的考察与自我锻炼，凭借着我的努力和不错的表现，我由入党积极分子成为了预备党员。成为预备党员的我更加坚持对自己各方面的锻炼，争取早日转正。

思想上，虽然党一直存在并为了国家人民不断提升自己，但我承认除了较基础的党的知识外，对党的了解还不够深入;最近对国内外时事也疏于关注，这些都是我值得自我批评与改进的地方。

工作方面，细述我当学生干部的经历，从英语课负责人、寝室长、团支书、院学生会青年志愿者理事长到如今的院学生会副主席，这些都是自我锻炼过程中不可缺少的部分。在担任学生干部的时期是我在大学除了专业知识之外学到东西最多的时候，在这期间，我认识了的人，见识了的事，增强了办公能力，深刻的感受到担任学生干部的辛苦和责任，因此更明白自己的优势与不足，并不断改进。

学习方面，是我的薄弱环节，虽然学习了近三年的专业知识，但我依旧不能拍着胸脯说出我已经将知识吃透，能说出自己的见解，完全独立完成老师布置的各种作业，更不能自信地说凭借我现在的水平能在社会上有自己的一个立足之地。但我知道，学习还是不能落下，我会继续努力。

生活中，三年高中的寄宿生活让我独立。三年的相处，同学关系已经由最初的一起玩乐变成了各自鼓励向自己的目标奋斗着，我相信在我们的努力下，我们都能到达成功的彼岸。

汇报人：

本年级应考人数48人，到考人数48人，到考率100%，平均分86.62分。其中优秀35人，优秀率74.5%,良好5人，及格6人，及格率100%。下面就六年级学生数学学科的质量进行简单地阐述。

一、试题分析

本套小学数学毕业班学习目标检测卷试题具有以下特点：

(一)试题覆盖面广，重视了基础知识、基本技能、空间观念以及解决问题能力的考查，主客观试题设置合理，即富有综合性，又不乏灵活性。

(二)从题型上看，本试卷题型多，包括六种题型，这样通过多种形式，从不同侧面考查了学生对小学数学知识的掌握情况。

(三)从内容比例看，试题难易适中，重点突出，内容全面，灵活性强。体现了数学新课程标准中所提倡的数学问题生活化，以及学生利用数学知识解决身边的数学问题的合理性。

(四)体现开放，培养创新。传统的考试命题过分注重标准答案，往往结论唯一，缺乏思维强度。本卷引进一些具有实际意义，思考价值的题目进行考查，具有较大的开放性，给学生的创新思维创设了一个更为广阔的空间。

二、答题情况分析

(一)精挑细选，正确选择。共有7个小题，有_人得满分，占参考人数的29.7%，本题中失分较多的是第7小题，失分率高达45.8%，大多数学生都选③，反映出学生空间观念不强。

(二)认真思考，合理填空。共有10个小题，只有8人得满分，占16.7%。

第1小题，主要考察学生对读写数、数的改写、用字母表示数等知识的掌握情况，前两小题基本得满分，第③小题表示成2a-39或2-39的人竞高达20人，占了41.7%，出现这种错误的原因是题目中的信息没有看清楚，等解答完前四个空格，把"农民收入b元"这一信息给忘了。

第2小题，是分数、小数、百分数的互化，本题掌握得非常好，得满分人数为46人，占95.8%。

第3小题，是有关单位的选择和互化的填空，得满分人数37人，占77.8%，扣分的大多是"一张单人桌桌面的面积约20"，部分同学填的是"平方米"。

第4小题，比较大小，满分人数高达40人，得分率达94.4%。第5小题，是求成活率的题，得分率达85.4%，说明学生对这类题还是理解的，部分失分是由于计算失误造成的。

第6小题，本题是考查学生"正负数认识"的有关知识，本题掌握最好，一分未失。

第7小题，这是测查"统筹安排的知识"，正确人数28人，占58.3%。

第8小题，是利用比例尺求图上距离的题，正确人数44人，占91.7%。

第9小题，是灵活运用最小公倍数的题，正确人数32人，占91.7%。

第10小题，是比的灵活运用，此题灵活度较大，正确人数37人，占77.1%。

此大题失分原因主要是学生粗心、基础不扎实，缺乏灵活应变、举一反三的能力。

(三)细心审题，认真计算。

此大题包括直接写出得数、解方程、用递等式计算三部分，是得分率较高的大题。

第1小题，我会直接写出得数，满分36人，占75%，个别同学4.8-4.8÷2一题，除法算完后，把4.8减差算成4.8加差而失分。

第2小题，解方程，满分40人，占83.3%。虽然此题满分人数相对较多，但是也有部分同学对四则运算各部分的关系掌握不熟练。

第3小题，用递等式计算，满分25人，占52.1%。部分学生没有熟练掌握小数乘、除法的计算方法。

从得分率看，学生的计算能力比较强，但是还存在很多薄弱环节，学生计算能力的培养，口算基本功的训练方面做的还不够扎实。

(四)动手动脑，实践操作。

第1题为利用平移、旋转、轴对称作图，考查学生作图能力和实际动手操做能力，满分38人，占79.2%，整题得分率达到93.1%，很好。

第2题考查用数对表示位置，全班只扣4分，正确率高达97.2%，失分者为漏做第3小题。

(五)仔细观察，计算面积。

主要考查学生灵活运用所学的平面图形面积公式求阴影部分面积，学生选用的方法多种多样，有很简单的，也有较复杂的，正确率高达92.2%，比我事先估计的高了许多。

(六)学以致用，解决问题。

共有两个部分：

第1部分，只列式不计算，共有3小题，前两小题正确率较高，但第3小题学生有相当部分没看清题目，算成优惠了多少钱，失分较多。

第2部分，列式计算，共有5小题，第1小题，学生能用不同的方法解答出来，正确率达到75%。第2小题，满分率只有39.6%，失分的原因有两个：

①求要多少丝带，部分同学不理解错误地求成了表面积;

②较多同学没得满分的原因是"得数保留整数"这一要求没注意看清。

第3小题，生活中的数学，能正确解答的达77.1%，说明学生运用知识解决实际问题的能力较强。

第4小题，失分率最高，得满分的只有20人，很多学生根本不理解题目叙述的意思。

第5小题，全班同学都懂得判断游戏是不公平的，但第2小题有部分同学在重新设计时多放入了扑克牌。

三、存在问题及原因分析

1、学生良好学习行为习惯的培养有待进一步提高。

很多学生缺乏慎重思考、独立分析、触类旁通的能力，看错、抄错题目的现象时有发生。

2、学生解题方法不活，有些题稍有变化则难以应付，对需要综合分析、综合应用的题缺乏足够的认识与分析，而对一些需要联系生

活实际探索解题策略寻求多种可能结论的实际问题，思维也比较僵化。

3、学生空间观念差，如第五大题，"仔细观察，计算面积"，有部分学生不知从何入手。

4、解决与生活紧密联系的问题的能力有待进一步提高。

四、改进措施

1、重视培养学生良好的学习习惯，养成认真审题，缜密思考，仔细计算，自觉检验的良好习惯。

2、加强学生计算能力的培养，注重口算能力和计算能力的训练。

3、发展学生空间观念，加强学生动手操作能力、识图能力的培养。

4、加强学生解决问题能力培养。

培养学生的数学应用意识和解决问题的能力，重视应用题解题思路和分析数量关系的训练，在应用题的条件和问题之间建立起有效的联系，重视数学与生活的联系，向现实生活延伸，把培养学生的数学应用意识落到实处。

第一个星期

对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

第二个星期

不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到的锻炼。

回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

物业IT部紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下、

一、在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。

二、在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。

三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:

a.软件故障、深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。

b.硬件故障、检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更

换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现

同种情况。

四、每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。

五、按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。

六、每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。

七、办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。

八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。

九、公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。

十、楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。

十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。

辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想、

一、公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。

二、监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦

同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。

三、配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。

四、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。

我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。

酒店员工年终工作总结范文欣赏

篇一

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，二x年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

篇二

在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

__学年度，是我园工作最忙碌、也是收获最大的一年，在新的教育局领导班子的正确领导下，在班子成员的密切配合下，我们以“更新理念、与时俱进、爱岗敬业、创新争先”为主题的大讨论活动为载体，以提高服务质量、提升办园品质为总目标，坚持科研兴园特色兴园的办园方向，紧紧围绕“提高保教质量”这一中心，努力创建集安全文明园、服务优质园、科研实验园、先进示范园、特色名园为一身的园所，我团结带领幼儿园全体教职工，立足本职、恪尽职守、团结奋进、创新争先，创造性地完成了各项工作任务，取得了可喜的成绩，现总结述职如下：

一、吃透上情，把握政策，明确办园思路和工作目标。

1、认真开展了以“更新理念、与时俱进、爱岗敬业、创新争先”为主题的大讨论活动。

活动期间，我园结合本园实际，健全了学习制度，积极开展了理论业务学习，学习幼教法规和相关政策。这召开了不同层次的座谈会，分组召开了学习体会交流会。发放了家长问卷900余张，广泛征求了社会各界、家长对幼儿园和教师的意见。教师完成学习笔记6000余篇，购买学习用书380册，共写出学习体会460多篇，随笔1500多篇。完成相关岗位的论文80余篇，并于12月31日分年龄组进行了研讨和交流，评出一、二、三等奖各6篇。认真组织了自查自纠活动，每人都写出了自我剖析材料，征求教师意见100余条。大讨论活动的扎实开展，营造了浓厚的学习氛围，最大限度地激发了教师对现状的深层次的思考，优化了环境，为促进幼儿园健康快速的发展注入了活力。

2、认真贯彻落实1。28大会精神，学习教育局下发的关于规范管理的文件。

组织召开了班子会(12月31号)、全体教师会(2月25日、3月4日)，分组讨论会(2月26日、开学两周每天下午1个小时)，传达了教育局下发的各类文件，尤其是马局长和何局长的讲话。通过反复学习和讨论，进一步明晰了新学年的工作思路，剖析了我园工作实际，查找了工作差距和问题，并在此基础上研究制定了我园新学期工作计划，重点工作制定了实施方案和运行程序，这为各项工作的落实奠定了基础。

二、激发活力，强化队伍，从改革体制入手。

1、实行教师竞聘上岗、优化组合的竞争机制。

20__年8月，我们制定了切实可行的竞聘方案，分三步进行。一是发动教师自愿报名参加班组长的竞聘，演讲自己新学期班级管理的思路，确定出班组长;二是班组长和教师双向选择，确定出配班教师;三是做好落聘人员工作。这一机制的实行，给职工自主选择岗位的权利和机会，增强了职工的责任感和紧迫感，有效调动了职工的积极性和主动性，为班组的有效配合打下了基础。

2、实施了小班家长自主择班的动态机制。

为给教师充分展示自己的舞台，真正把选择权交给家长，8月26日，我们尝试了这一机制。120多名家长和孩子通过与教师的交流和讯问，自主选择了满意的老师和班极，这样为家园的顺利沟通奠定了基础。

3、在竞聘的基础上，我们又实行了轮岗换位和月常规考核机制

为每位职工提供展示自己才能的舞台，使每个人都有锻炼提高的机会，同时也增强了职工的配合意识和反思意识。月常规考核及公示，保证了日常工作的有序进行。

4、强化师德，实施了职工承诺制管理。

为切实转变职工思想作风、工作态度，更好的履行职责，学期初根据教师职业道德规范做出承诺，学期末述职总结，并进行师德考评，评选师德标兵和师德先进个人，并量化打分记入期末教职工考评，作为评优奖惩的依据。全园共写出师德体会和总结364篇，选报了10篇师德事迹材料，10篇师德案例。组织了两次师德演讲会。实施了师德建设“四个一”工程，分岗位提出了不同的要求。

(管理干部的四个一是：为幼儿园做一件力所能及的事，深入教师中交一位知心朋友，深入班级听评一次活动，提一个管理的好点子或发现一个好典型;一线教师四个一要求：说一句鼓励幼儿的话，爱抚一次幼儿的头，对家长说一句礼貌用语，为幼儿园做一件力所能及的小事;后勤人员的四个一是：为幼儿园做一件力所能及的小事，主动为班级服务一次，摘抄一篇有意义的笔记，学习交流一次有价值的文章)。橱窗设置激情宣誓栏，时时给与教师和家长鼓舞，

4、公开透明，树立服务新形象。

一是开办园务公开栏和丰富的橱窗;

二是进行了礼仪教育培训，要求坚持挂牌上岗、迎接家长和孩子时站姿优美，笑脸相迎;

三是设置丰富多彩的家园沟通栏，展示了班级丰富多彩的活动;

四是每月一次的园长开放日，及时解决了家长的疑难问题，提高了我园的社会形象和服务质量。

三、健全制度，强化职责，保证规范有序的管理。

1、健全制度。

“无规矩不成方圆”，我们从制定科学的规章制度和科学的考评体系入手，以制度管理取代人管人，避免了评价的主观性和随意性。学期初经过园务会研究修订，教代会讨论通过。第一学期完善了教职工考核方案、细化了各岗位评估细则。完善了学习制度、考勤制度、奖惩制度等。05年我们又完善了周一园长晨会点评、周五班会自省、月末园务评析、考核结果公示的日常管理制度;安全工作“七制”管理制度、家园互动的开放参与制度;班子成员深入班级制度和听评课制度;专家带动互动研讨式的教科研制度;教师进修相关学历30%的报销制度等。制度的完善和落实，有效保证了幼儿园工作规范有序的发展。

2、带动班子。

从树立服务意识入手，率先垂范，坚持分包和深入班级制度，每周两次中餐帮带，定时间定内容服务到班级，及时发现和解决存在的问题;每周五班子例会，坚持大事集体研究、民主参与、程序管理;坚持领导听评课制度;坚持“谋大事、干实事、不出事”的思想，鼓励进修本科学历，提高学历层次，目前班子成员达本科学历有6人;每月组织两次次政治和业务学习，提高政策理论和业务水平，做到依法管理;责任明确，密切配合，大型活动的组织锻炼了队伍，也增强了队伍的凝聚力和战斗力。

3、民主管理。

发挥了党支部、团支部、工会的保证和监督作用。每月组织健康向上的谈心、集体生日等活动，活跃了精神文化生活;发挥教代会的职能作用，坚持有关幼儿园发展、管理的大事必须经教代会讨论通过，最大限度听取教师合理化建议。在征求教师意见的基础上制定了科学的考评体系，全面合理的考评教师，公平、公正的解决了评优奖惩等教师关心的问题。

四、 强化学习，提高素质，注重观念更新。

1、巩固大讨论活动成果，建立了长效学习机制，坚持落实“四个一”制度。

2、在教师中开展“六个一”的大练功工程。

即：每月完成一篇钢笔字、画一篇好的简笔画、做一件实用的玩教具，每学期上一节自荐优质课、写一手优秀教案、做一个好的课件。学期末进行了展览。加强技能培训。以计算机培训作为重点，04年12月分，我园聘请进校教师培训了两周，并组织了计算机考核。05年4月份，我们又聘请教研室田主任利用周六日，对教师进行了两次课件制作培训，并指导制作完成了5个培训课件，通过培训，教师们初步掌握了计算机专业知识，并逐步运用到了教学活动中。

3、认真落实教育局拜师活动安排。

共确定了13名骨干教师当师傅，老师们根据岗位的不同，自愿结成了师徒对子，并于3月4日组织了拜师仪式，制定了拜师活动方案，通过互相听课，互相研讨，不仅发挥了骨干教师的传帮带作用，还真正起到了共同学习，共同提高的作用。

4、外出学习，借鉴经验。

今年我们组织了四次教师去石家庄、保定等地参观学习，组织了两次外出人员对全体教师的内部培训。9名教师参加了蒙台梭利理论和实践培训，引进了新的教育理念和方法，提升了办园品味。

5、鼓励教师学历进修。

为提高学历层次，我们积极鼓励教师进修本科学历，并实施相关学历30%的报销制度。目前我园共有教师91人，其中具有大专以上学历87人，学历达标率95。6%，，本科毕业及正在进修本科学历29人，学历达标率31。86%。

五、深化课改，突显特色，提高保教质量。

1、探索多元课程模式。

20__年我们引进了南京师大的整合和华东师大建构课程两种教材，六个班进行了实验，反映较好。04年9月我园开始全部使用。通过业务和教研活动，加强对新教材的研讨。实施了集体备课模式，确立了课前说课、共同备课、课后反思的交流模式，促进了对教材的理解和运用。根据我园教材使用情况，我们共成立7个备课组，制定了集体备课计划和方案，每周三、四组织集体研讨活动。20__年我们开设了两个蒙台梭利实验班，按要求参加了师资培训，购置了配套的教具，教师们认真地实施着系统的蒙氏教育，为孩子们创造了宽松自主学习的氛围，提升了园所品味。

2、狠抓常规教学不放松。

以“尊重孩子”为切入点，以培养幼儿自主创新能力为重点，组织推门课、优秀课、参与式讨论等活动，班子成员深入教学一线，听课、评课，研讨一日活动各环节的观念转换策略。每学期我们都安排近两个月的调研、推门课、优质课评选活动，规范一日活动各环节的管理。通过听评课、观摩研讨等活动，提高教师教学能力和水平，有效提高了保教活动质量。本人全年共听评课80余节。班子成员共听评课600余节。我们把推门课和优质课的听评情况纳入教职工教学考评，作为全年量化考评的重要依据。一年来共评出最佳半日活动16节，最佳课20节，最佳游戏16个，组织观摩课12节。今年6月份，我园还录制了三节英语示范课参加了保定市双语优质课的评选。

3、环境创设飞跃式提高。

环境创设是幼儿园课程的有机组成部分，我们进行了积极的探索，从开始贴近孩子的生活经验发展到环境和教材的有机整合理念的形成。20__年10月28日，组织了全市80多名骨干教师参加的环境创设研讨会，6名教师做了培训讲座，使乡镇幼儿教师环境创设理念初步形成。11月7日，我园56名教师深入14个乡镇办事处91所中心幼儿园进行了现场指导，使环境创设水平普遍提高。20__年5月26—27日，在我园召开了全市幼儿园环境建设现场培训会，仅一次就接待470名

教师来园参观学习。本次现场会采取了现场观摩和课件展示培训两种形式，我做了题为“以人为本，真正实现幼儿园环境创设的多元互动”讲座，4位教研组长也分别就本班环境创设的经验体会对教师进行了辅导，规格水平都比较高，不仅使我园的环境建设上了新台阶，对全市幼教工作也起到了很大的促进作用。

4、家园共育取得了可喜成绩。

为真正做到服务于家长，使家长放心，我们尝试了开放办园的模式，即每月向家长开放两次，家长自愿报名入班，了解教师一日活动的开展情况。04年9月份组织了一次专家教育讲座，3月份我们组织了全园家长会，4月份，我们成功组织了家园亲子运动会。各班的家园沟通栏的内容也丰富了许多，贴近了家长。在5月份的环境现场会准备过程中，家长给予了大力的支持和配合，家长的参与积极性非常高，真正达到了家园共育的效果。在今年1月和7月份的家长问卷调查中，共发放问卷1200多张，家长给与了较好评价。

5、科研工作、艺术教育喜结硕果。

在教科研工作方面我们坚持高校挂靠、专家带动的路子，20__年申请了北师大的《幼儿行为习惯和教师适宜性行为》的科研课题，实验期为两年，开展了饮食习惯、阅读习惯两个子课题的研究，六个班18位教师承担了实验任务。并于20__年12月结题，20__年3月份在北京参加了结题会，我园获得了国家级科研成果二等奖的好成绩。陶亮老师的论文《关于阅读区环境创设的初步探索》获国家级一等奖，并上交了55篇教育随笔、优秀教案等相关成果。朱瑞芳老师的论文《师友共创主体墙饰初探》在省幼教年会上获一等奖，张丽等12位老师的6篇论文在保定市幼教年会上分获一二三等奖。本学期，我们又确定了科学评估、习惯培养两个科研课题，各班教师结合自己班级实际自选题目，制定了计划，并强化了过程督导和领导参与，目前多数班级正在有目的有计划的实施，并在期末进行了小结。整理随笔、论文、个案80多篇，10余篇投稿到幼教杂志。

艺术教育一直是我园的特色，尤其是舞蹈的教学和节目编排是最突出的。今年我们共编排幼儿舞蹈节目8个，在电视台做了《发展中的高碑店市直幼儿园》、《六一专辑》两个专题片，播放4次。在艺术节活动中，三个参赛节目获得两个一等奖，一个二等奖。有10多幅师生美术作品获奖。5月31日，在职工俱乐部成功组织了六一儿童节庆祝晚会，演出节目16个，观众达800余人，获得了圆满成功，也取得了较好的社会效益。7月份，舞蹈《温暖的怀抱》参加了河北省、保定市组织的《小荷风采》舞蹈大赛的选拔赛，都获得了一等奖的好成绩，并有望参加全国的舞蹈比赛。

6、发挥龙头示范作用。

我园是高碑店市区唯一一所直属国办园，承担着对全市14个乡镇办事处的龙头示范、培训和辐射作用。这是上级领导对我们的信任，也是我们义不容辞的责任。根据14个乡镇分布情况，我们划分了南北中三条线路，分别由我园大中小三个教研组的老师承包，班子成员分三组领队，形成竞争的态势。我们采取请上来、沉下去、常沟通、勤联系等多种形式，指导带动乡镇幼教工作的发展。一年来，我园接待乡镇教师参观10余次千余人，下乡视导20余次300余人。尤其是今年我们就组织了三次大型的培训观摩、讲评研讨、下乡视导活动，参与人数达800余人次。今年5月份，依托我园还成立了高碑店市学前教育研究中心，最大限度的发挥我园的培训中心和教研中心的作用。制定了切实可行的计划，形成了我市幼教研究培训网络，84名骨干教师结成互助网络，并按计划有目的地实施。这些活动的开展，不仅有效地促进了农村办园质量的提高，也为我园的教师提供了锻炼和学习的机会，使她们受到了深刻的思想教育，使之更加珍惜自己现在的岗位，坚定了干好工作的决心和信心。

六、强化责任意识，，确保了全年安全无事故。

幼儿园安全工作重于泰山，我园成立了安全工作领导机构，园长是第一责任人，明确后勤园长主抓，各部门负责，人人都是安全员。成立幼儿园安全工作办公室(设在总务处，主任由总务主任兼)，从校舍、安全教育、稳定、消防、饮食等方面，明确专人负责，建立层层责任制。完善了安全工作制度，规范了安全巡查上报程序，制定了安全工作预案。强化了安全责任意识，确立了安全工作运行网络和程序。对重点部位如食堂、寝室、厕所、地面、线路、设施等也进行了专项整治。

严格执行了卫生保健制度，重点完善了消毒程序、细化了晨午检查要求、认真组织了师生体检，有效地防止了流行病传染病的发生。安全工作落到了实处，全年无责任事故发生。

七、完善设施，优化育人环境。

为了适应社会发展的需要和家长的需求，一年来我们利用有限的资金，不断改善办园条件，努力为孩子们创设良好的保教环境。20__下半年，签订了微机室装备协议，装备了一个幼儿微机室，一个教师电子备课室及办公用机，总共40台电脑，购置了投影仪，并建成校园区域网。需要资金近20万元。现已支付8万多元。对厨房进行了改建、扩建，添置了电饼秤、和面机、电冰箱、消毒柜等厨房设备。封闭了南北阳台;粉刷了南楼墙面和幼儿桌椅板凳，4个班铺设了木地板，建蒙氏教室1个，完成了南楼楼顶的防水和地面铺建工作，扩大了幼儿户外活动场地。购置了5000余册幼儿图书及部分小型设施。认真执行了国家财务政策，严格按照物价部门规定的标准收取费用。严格执行市财政局、市教育局财务管理办法，规范管理，按程序操作，保证了幼儿园正常有序的运转和适度稳定的发展。

绿化工作取得明显效果。为创建生态园林校园，我园聘请了专业绿化设计人员进行了设计，突出了立体化、园林化、景观型、休闲型等特点，栽种黄杨1200棵、女桢480棵，樱花树5棵、爬山虎8棵，搭建攀援架120平米，搭建花池8个，摆放花坛4个，创设了优美的校园环境。

八、取得的成绩：

在全体教职工的辛勤努力下，我们取得了可喜的成绩，04年10月顺利通过了保定市卫生工作检查，12月1日顺利通过了省普及学前教育三年教育先进市的验收，12月5日接受了省儿少工作检查，05年4月接受了保定市学校卫生安全工作检查，均受到好评。05年获得了国家级课题《幼儿行为习惯和教师适宜行为》实验研究科研成果二等奖，被评为保定市普及学前三年教育先进单位、保定市巾帼建功示范岗，保定市学校健康先进单位，高碑店市学校安全稳定工作先进单位等荣誉称号。

九、存在问题：

1、教师不同程度的存在倦怠现象，管理工作还需要更扎实，更细致，管理方法还有待于不断改进，对教师的关爱有待于加强。

2、硬件建设还需要加强，受场地空间的限制，专用教室不够，无法扩大班级规模，班容量较大。

3、新的教育理念与教育实践还有距离，还需要不断引进新的幼教发展模式和开发新项目，以引领幼儿园向更高层次发展。

总之，在过去的一年里，我园把承诺作为了工作的准绳，作为了我工作的动力和压力，并一直竭尽全力。成绩的取得是领导的支持和老师们努力的结果，存在的不足则是我园今后努力的方向，我愿接受领导的考验。

厚积厚发，不是教你持才放旷，而是告诉你仅有站的高才能“一览众山小。”

厚积厚发，不是教你守株待兔，而是告诉你仅有把握好机遇，你才能走向成功。

厚积厚发，不是促你赶快前行，而是告诉你做好充分准备后才能减少沿途的麻烦。

苏东坡说：“博观而约取，厚积而薄发。”“博观而约取”没有问题，“厚积而薄发”则是一种浪费。曾有“十年磨一剑，双刃未曾试”一说。若只是单纯为磨剑而磨，任时光荏苒，学无致用，哀莫大矣。

之后有人对这句诗作了改动，成了“十年磨一剑，一剑惊江湖”。的确“一剑惊江湖”令人歆羡，但当你看着身边意气风发，青年才俊的人时，自我这种主观上为了将来未可知的“一夜成名”而潜心修炼，是否觉得有些傻气呢?现实生活中并不是随时都存在着“中五百万”的好运，时间长了没准与粗劣之物神似。

在我眼里“厚积薄发”是假命题。要明白“厚”无止境!姜太公韬光养晦至古稀之年，将满腹经纶与毕生夙愿都寄托在直勾上，才掉上了周文王这天大鱼，这因该够“厚”了吧，然而又有多少学富五车，有鸿鹄之志之人能成功的像他一样“薄发”?!五千年历史长河中，闭门苦读，学识渊博的人不在少数，却又几人闻达于后世，为人们所传唱?绝大多数都是大河中的一滴小水珠，才华被埋没，壮志被湮灭，实为可惜之至。

所以“薄发”这个词对于我们现代的社会并不适宜，我们因该“厚积厚发。”

“厚积厚发”是实用的人生哲学。当代唐骏就是个典型的例子，在美国加州理工大学获得过计算机博士，并且他还在微软(中国)公司，创造历史最高销售记录。从微软中国公司总裁的位置上退休之后又出任盛大网络总裁。成为“中国十大IT风云人物”，这样的人才自然远胜那些满腹理论，纸上谈兵的沽名钓誉之徒，成为“厚积厚发”的代表;

“厚积厚发”是人生的动力。知之为知之，能够教人;不知为不知，能够求学。使知无不言，言无不尽，物尽其才，人尽其用。正是有这些人的厚积厚发，我们才会得到帮忙，这个社会才会迅速提高;

“厚积厚发”是进取的人生态度。可能你还没有意识到，时间快的也许只是一瞬间，一个机会就与你擦肩而过，时间不等你，机会不等你，成功不等你……所有的一切都要靠你自我去追，尽管你此刻只能靠着双腿前行，但你也要立即启程，若等到买了自行车再行动，可能比赛已早已结束。

厚积厚发，学以致用，方能一发即中。

2017专业药师工作计划欣赏

以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自xx年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理，提高服务质量，是不断提高人民群众健康水平，促进社会和谐的重要保证，需要巩固成果，持续推进。卫生部和国家中医药管理局决定，xx年继续深入开展医院管理年活动。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社会主义和谐社会建设。

二、活动范围

xx年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求

(一)提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：

1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见;结合医师定期考核，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。

4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓，落实到位。其中，对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5.根据医院的功能任务，合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练。

6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品，继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

7.执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，实行按药品通用名处方，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。

严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平。

培养临床药师，实施临床用药监控，加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。

8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，正确实施治疗和护理措施，密切观察患者病情变化，为患者提供基本生活护理服务，提供康复和健康指导，保障患者安全和护理工作质量。

9.加强医疗技术和人员资格准入，维护患者安全。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。

10.加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制，提高急诊科(室)能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理，人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，科学、合理、规范救治。

11.加强临床检验、医学影像、病理和临床用血管理，提高质量。

12.加强医院感染管理工作，提高医院感染诊断水平，有效预防和控制医院感染;按规定做好传染病报告工作。

(二)改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。重点要求：

13.优化流程，简化环节，合理科室布局;加强挂号管理，创新挂号便民方式，提高预约挂号比例;采取措施提高工作效率，缩短患者各种等候时间。

14.科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。

15.为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，门诊提供导诊咨询服务，有候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施。