用友nc实施顾问怎么样19篇

职责：

1、 主要负责致远OA软件项目的实施工作;

2、 负责为客户提供一定的流程管理咨询服务，帮助客户改进业务流程;

3、 进行客户需求调研、制定实施方案等工作，保证客户系统上线使用，提供日常业务支持等;

4、 可以独立实施和支持复杂项目与大项目;

5、 具有较好的文案编写能力，进行实施案例整理及成果提炼;

6、 在部门里分享实施经验，积极做内训，帮助新顾问成长;

7、 参与部门团队建设，新员工内训及知识库的建设。

任职资格：

1、大学专科(含)以上学历，企业管理、信息管理相关专业者优先考虑;

2、有2年以上的OA软件项目实施工作经验，懂用友U8 ERP实施者优先;

3、较强的组织、沟通和协调能力，良好的表达能力、文案组织及写作能力;

4、具备一定的IT 知识及技能基础，例如windows操作系统，Office办公软件，数据库(SQL/Oracle)，具有二次开发技能及二次开发项目经历者优先考虑;

5、具备良好的敬业精神，责任心强、工作积极主动;

6、具备良好的沟通能力、表达能力，并能在一定压力下工作。

职责：

1、主要针对标杆客户或大客户进行实施工作;

2、负责对客户业务需求进行调研并分析反馈;

3、负责项目交付及整体把控，并对项目质量负责;

4、按标准撰写各种运维类文档;

5、掌握大客户服务过程监控技能，合理规避风险，并进行服务案例的包装与分享;

6、提出合理化建议，帮助公司完善产品功能、服务体系;

7、对自己的积累和沉淀能做分享和传播。

岗位要求：

1、计算机相关专业，2年以上工作经验，至少独立实施过1个电子商务类或者ERP类的项目;

2、熟悉Windows、Linux操作系统，熟悉MySQL数据库，熟练使用SQL语句，懂PHP语言者从优;

3、熟悉服装、食品、化妆品等行业知识，熟悉电子商务业务，有丰富的ERP理论知识;熟练掌握电子商务实施方法及项目管理知识;

4、具备良好的表达沟通和协调能力、亲和力强;良好的分析与解决问题的能力;良好的团队管理与客户管理能力;良好的项目掌控能力;

5、具备良好的心理素质，思路清晰，有很强的责任感和敬业精神

6、具电子商务项目实施经验者优先。

职责：

1、对实施sap项目业务流程梳理及需求调研，提出系统业务流程优化方案;

2、负责已上线SAP系统模块的运维与日常的技术支持服务工作;

3、承担对公司SAP系统用户操作的培训、教材编写及知识传递工作;

4、系统业务流程、功能模块的系统配置及应用程序与报表的测试，保障系统业务运行安全;

5、负责SAP系统在公司内的深化应用，针对需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案或改善建议。

任职资格：

1. 计算机及相关专业、企业管理、财务相关专业本科以上学历;

2. 3年以上大中型企业SAP实施经验、熟悉HANA平台优先;

3. 具有SAP (MM/PP/FI/CO/SD)其中一个模块的实施经验;

4. 熟悉ERP理论和企业信息化建设流程，具备流程制造行业应用项目经验;

5. 具有较好的语言、文字表达能力，较出色的沟通协调能力;具有积极主动、谦虚好学、爱岗敬业且具有奉献精神，善于团队交流与合作。

职责：

1.负责完成本区域内项目交付工作，包括客户调研、需求分析和实施解决方案的制定、业务培训、方案测试及上线切换，能够有效控制项目进度，按照项目计划保证项目成功交付;

2.负责设计并优化客户的业务流程，引导客户完成系统实施工作;

3.良好的沟通表达能力和文档编写能力，负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作;

4.负责系统功能测试、协调提交内部研发系统，较强的研发进度协调能力，

5.具备项目管理经验，能按照项目经理分配任务，按期完成任务;

6.工作地点成都，负责云贵川渝区域的项目售后运维工作

任职资格：

1.统招专科以上学历，熟悉计算机操作系统、数据库知识;

2.具有较强的责任感和较强的项目管理能力;

3.具有优秀的沟通和表达能力、业务分析能力和方案写作能力;

4.具有良好的团队协作能力，自我学习能力较强;

5.具有2年以上ERP/OA/HR软件项目实施经验;熟悉HR产品者优先;

职责：

1、 负责公司内部sap 系统新需求实施及日常运维工作;

2、 负责沟通协调，配合实施供应商完成SAP项目或其他集成的实施;

3、 深度学习并掌握业务流程，将业务需求转化为系统实现;

4、 针对业务需求给出系统解决方案，配合协调业务流程的优化。

5、 解决运维中出现的问题，总结问题发生的根本原因，实施优化方案;

任职资格：

1、 1年及以上SAP项目实施及运维经验;

2、 熟悉SAP 常用系统架构，能理解SAP项目实施理念

3、 具有较强的口头和书面表达能力，能与团队成员及业务部门进行有效沟通;

4、 工作责任心强、认真诚实、积极主动，有良好的团队协作能力，能够承受压力;

5、 熟悉SAP CRM各模块功能者优先;

职责:

1、负责对客户进行有关sap项目的售前、培训、实施及客户服务等工作;

2、针对客户需求和行业特点，提出基于SAP的解决方案;

3、依据项目要求，负责SAP的实施工作：需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线。

任职资格:

1、2年以上SAP实施顾问经验，2个以上SAP完整项目实施经验，熟悉相应模块的业务流程及配置，能够独立完成项目的实施;

2、熟练掌握FICO, SD, MM,PP,PW,BW,PS,CS其中之一, 能做Consulting工作，具有良好的业务背景;

3、具备出色的实施能力和团队意识，能够与公司其他顾问一起顺利完成项目任务;

4、出色的沟通能力，以客户需求为导向，完成对最终用户或关键用户培训;

5、良好的适应能力和抗压能力，可以适应出差。

2017年实施顾问年终总结

回首起来，自 1996 年毕业，1998 年步入 erp 行业以来， 凡 9 年间，共经历了 3 个主要的发展阶段

一、 技术支持工作为主的工程师 1998 年有幸进入某台资企业，并幸运地(至少当时应该是) 得以有机会参与，后来主导整个企业的 erp 项目实施与后续的 技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作 erp 实施，当时 行业的工作经验应该是从零开始，好在有中国台湾的咨询顾问指导， 尽管如此，还是走了很多弯路，碰到了很多问题，其中很多问题 现在在项目实施过程中仍然时时会遇到， 几乎项目管理中的典型 问题都曾遇到了，只是当时没有系统学习过项目管理的知识 (pmbok)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举 如下，算是对当时工作做一个小结了

1.项目范围问题首先是实施模块的界定，其次更重要的是实施这些模块带给 整个企业的价值点，这个就是范围，也叫边界。erp 是一套管 理系统，或者称之为管理工具，它一定要给企业带来价值，但是 需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流 程上?这个要界定清楚，需求看起来很宽泛，但需要细化分解到 每一个可以执行的层面，只有将边界搞清楚了，实施才有目标， 才有的放矢，才便于项目的最终验收。

中国台湾顾问在此方面的确很有经验，调研做的非常仔细，项目 范围说明书也做的非常细致，而且一定要企业的高管签字确认。

2.项目时间管理问题 谈及时间管理，中国台湾顾问在时间上的确做到不错，提前有计 划确认。但对于企业而言，配合实在是难以如愿。直至后来咨询 方提高了顾问人天费用后才予以重视， 这个对于我后来从事实施 工作的计划性有很大的助益。——没有计划，就难以分清工作之 轻重缓急，虽然计划跟不上变化，但计划一定要强化执行，尤其 对于顾问方，一定要坚持与客户方确认，督促客户制定相应的考 核制度以作保证! 3.项目沟通问题 在甲方作项目经理的这段时间，使我印象很深刻的就是：所 有项目相关的事宜均需书面表达，并顾问方、企业方确认，让当 时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。4.项目经理授权问题 这里指的是企业方项目经理的授权，在项目开工之初一定切 记要跟企业方的高层沟通清楚，项目经理的人选很重要，对其做 出的授权是否到位更重要。

一个企业的网络管理员很难相信能做 好各强势部门间的沟通协调， 在管理基础尚好的外资企业尚且如 此， 况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位， 吃了不少苦头。

最后还是靠顾问支招，才得以度过内部协调这道难关! 5.业务流程重组问题 要充分地调研，多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业 现有管理模式的冲击和影响，否则可能会埋下诸多项目失败的? 地雷?，或许说严重了些，但我确实遭遇了

单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算， 给 erp 的业务处理着实造成了不小的混乱，如果抗不住只能改回原来的模式。

——早知如此， 何必当初呢?换言之， 若要改革， 何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.项目风险问题 任何管理变革项目都有风险，因为它是在进行变革，erp 项 目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估 计划和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项一定要谨慎行 事，即使工期稍微延迟一下，倘能控制风险那一定值得。费用超预算了、 组织人员变更了、 项目经理更换、 需求变更、 高层失察、顾问更替了…… 7.验收标准问题 这点是有教训的，当中国台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书 需要高管签字的时候，估计没有哪个领导会认真阅读，但正因如 此给验收工作埋下了隐患， 顾问方和企业方在验收标准问题上的 巨大分歧，导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。

总体而言，在企业(甲方)4 年时间内，还是学到了很多很 多项目管理和 erp 的基础知识， 对后来介入 erp 咨询实施顾问 这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴，后事之师 嘛! 另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深 入交流， 学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要 点。

二、 erp 软件实施顾问 自 2017 年进入金蝶软件(中国)有限公司，算是正式加入 了 erp 软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里，接 受了良好的职业训练和项目历练， 对一个从甲方企业到乙方管理 软件公司的人来说，努力改变自身定位，适应新的工作模式是非 常重要的。概括来说

1.由甲方变乙方这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑 袋”，甲方变乙方，一下子好像难以适应。记得最初实施项目的 时候，似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题，有了换位思 考，最终还是要作乙方的。

2.快速适应多项目实施的工作环境 在企业做项目经理，面对的只是单个的项目，工作计划、时 间调度、 资源控制都是围绕一个项目展开的， 项目环境相对单一; 在管理软件公司，顾问必须学会同时面对多个不同的项目，模块 配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必 须不同。好在有了一些之前工作的基础，后来总结出几点

首先：要将手头的项目按照行业抓住共性，即行业性，归纳 总结出该行业共同的管理特点、业务需求、行业特色，同一行业 的项目即可基本套用了; 其次：重视同行业不同项目的个性化需求，没有完全相同的 人，也没有完全相同的项目，即使是同一个行业，做相同的产品 也有个性。个性化的需求通常是企业非常看重的部分，要采取措 施使之尽量满足; 再次：要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持， 比如总部的技术支持，同事间类似行业项目的交流、公司高层的 支持等。实在点说，顾问的能力和可操控的资源有限，资源的不足往 往影响着项目的质量和进度， 做得好的顾问往往是善于最大限度 调动资源的人。

3.持续的学习和项目总结 erp 行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待 着顾问，顾问不会预见未 来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施 团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电，缺少的知识和 能力短板要迅速补上，?恶补?! 一般刚入行的顾问，视个人而定，要恶补多方面的知识和技 能

财务管理知识、 知识基础 it (网络、 安全、 信息管理规范) 、 erp 软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等，所 谓?恶补?，就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是 财务管理、沟通交流技能这两部分，看书、向同事请教，更多的 是向客户的高手请教，不过学习虽然累，倒也十分充实。

另外一点更重要：及时总结

新手顾问作项目一般毫无章法，虽然有项目经理带，也有标 准实施方法作指导。但基于经验的缺乏，往往手忙脚乱却不着要 领。这时候我学会了每天记录工作日志，自己每天作总结，比如遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理意见和 方法。

如此一直坚持到现在， 我仍然习惯坚持每天记录工作日志。

时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步! 如此近 3 年的时间里，每天重复着项目经理的工作，有规律 而又挑战不断，有困境当然也有不少出彩之处，重要的是使我从 一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问， 项目 经理。

三、 erp 管理咨询顾问 erp 实施顾问做了很长一段时间以来，一直在思考：erp 实施顾问该向何处去? 即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与 amt 的咨询顾问们交流，“erp 仅仅是一个工具，辅助提升管理 的工具而已”，重要的是管理+it 的融合!一语道破心中长久以来 的困惑和思索。

1.咨询顾问，一个可以作终身的职业 定位于做一名名副其实的咨询顾问后，才发现现有的职业素 养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有 非常深厚的积淀的， erp 管理咨询顾问就是企业的“医生”。

“望、 闻、问、切”一切皆应有章法和依据，管理问题的准确诊断+切实 可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。

2.行走在 erp 咨询顾问的艰辛道路上 a)首先是管理知识的吸纳和总结，并在此基础上的创新。

从狭窄的 erp 软件功能范畴过渡到与企业管理高度结合， 再 到以提升企业管理效率和效益为核心，遵循项目管理的原则，在 项目实施中，坚持从企业战略高度出发，从企业的战略规划—— 业务规划——it 规划逐层展开， 最终的 erp 仅仅是 it 规划的实 现手段而已 b)借鉴行业内优秀企业的 erp 管理实践 每个行业皆有优秀的标杆企业， 在不同行业的 erp 管理领域 也如此。通过实施行业内优秀企业的 erp 项目或者交流学习、 研究这些优秀企业的 erp 管理实践，将有助于顾问从管理前沿 角度获取行业先导性的最佳实践， 用以指导行业内其它企业 erp 项目的管理咨询， 这种方式确实给我后来项目的咨询实施起到了 事半功倍的作用 c)注重咨询顾问的横向交流 每个顾问都有不同的行业 erp 管理咨询经验， 有些项目经历 是独特且有很好参考价值的，互通有无、交换观点和看法，不失 为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段，事实证明，我的很多后 续 erp 管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。

3.erp 咨询顾问的路没有尽头作为顾问， 我必须比别人懂得多， 要懂得多， 我必须多付出! 必须放弃很多东西， 当然也必定会得到一些东西：荣誉+成就感+自身素养的提 升… 9 年时间，弹指一挥，感慨良多。回想当初选择的职业发展 道路，无怨无悔，如果真要给这段经历做一个总结的话，我想， 我的管理咨询顾问之路才刚刚开始， 未来的路漫长而又充满期待， 前面有挑战也有鲜花， 我将坚定地前行， 立志做一个正直、 诚实、 优秀的管理咨询顾问，做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!

职责：

1、担任SRM项目实施顾问工作，依计划完成项目各阶段交付任务;

2、项目中，根据实施方法论，结合系统和客户需求，完成项目需求调研、方案设计、系统测试、用户培训，协助客户完成上线运行工作;

3、可以针对客户个性化需求，提交方案并制作需求规格文档供开发人员进行开发;

岗位要求：

1、本科以上学历，2年以上工作经验;

2、两年以上SCM/ERP相关软件项目的实施、系统运维经验(甲乙方均可)，或三年以上在企业的计划、生产、采购管理实务经验。

3、熟悉企业的计划、采购等内部管理运作流程，熟悉ERP理论知识，关注企业信息化应用;

4、良好的团队合作意识，积极主动、责任心强，良好的表达、沟通和组织协调能力;

5、能适应长期出差和承受工作压力;

6、了解计算机网络和硬件基础知识，熟悉至少一种数据库，熟练使用OFFICE办公软件;

职责：

1、负责公司软件的实施，安装和客户的培训;

2、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;

3、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;

4、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。

任职资格要求：

1、计算机相关专业，本科及以上学历;

2、至少一年以上软件实施经验，可接受短期出差;有大型政府类项目实施部署经验者优先;

3、精通Linux 操作系统的管理、配置及系统调优，掌握LAMP架构;

4、熟练掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服务的安装、配置、维护和调优。

5、具有较强的沟通能力、服务能力及解决问题能力。

职责：

1、负责sap MM/PP模块，SAP运作流程优化及维护，提供技术支持

2、解决MM/PP/FICO等模块日常问题，针对业务提供最优的系统解决方案

3、需求整理，需求分析，系统测试，功能模块的配置实现

4、负责相关部门人员SAP系统的操作培训，指导用户开展工作

5、根据系统业务需求，对业务应用流程进行维护

6、报表需求确认，编写功能说明书

任职要求：

1、有电子、网通产品制造等相关行业业务管理、信息技术应用等经验，

2、精通SAP MM/PP/PS/FICO一项或者多项相关操作及系统配置;对SD / FICO有一定的知识掌握

3、2-3年制造业的业务流程系统经验，具有梳理、改善业务流程并转化成系统需求的能力

4、有实施SAP ERP相关模块实施经验特别是电子行业ERP实施经验

5、有SAP ABAP、SAP BW和接口技术开发经验

6、有项目经理资质认证者

职责:

1. 参与公司sap S4 HANA新项目PP/MM/SD/FICO/QM模块业务调研、蓝图编制、系统测试、系统上线;

2.负责SAP PP/MM/SD/FICO/QM模块业务流程和操作方法的教材编写、用户培训、使用指导等;

3.负责SAP PP/MM/SD/FICO/QM模块的运维及支持工作,能独立配置PP模块后相关解决方案;

4.根据要求编写PP/MM/SD/FICO/QM模块报表需求和开发文档;

5.负责上线后SAP PP/MM/SD/FICO/QM模块日常问题处理;

6.完成领导安排的其它任务

任职资格:

1.至少3年以上SAP系统PP/MM/SD/FICO/QM模块项目实施经验，能主导本模块项目实施工作;

2. 编写过SAP PP模块的程序功能说明书，具备PP/MM/SD/FICO/QM模块开发需求的编制能力;

3. 有S/4 HANA实施经验或外部咨询顾问经验者优先

4. 有MES车间管理或ABAP开发经验者优先;

5. 有电子行业经验的优先考虑

5. 善于沟通，性格积极开朗，能快速的融入团队，有良好的团队合作精神;

职责：

1、负责集团财务事业部相关软件系统日常使用的问题解答、问题处理;

2、协助公司信息化管理，包括软件系统维护、信息化建设组织和跟踪，有OA、ERP工作经验者优先考虑;

3、具备良好的语言组织能力，熟悉运用office软件;

3、具有良好的理解和沟通能力，责任心强，有团队精神。

4、负责测试系统新开发的管理模块，能提出合理化建议，帮助公司完善产品功能;

5、编写实施及维护工作中的各类文档(测试报告分析、系统问题跟踪分析等);

任职资格：

1、大学专科及以上学历，计算机、财务、管理相关专业;

2、愿意从事集团信息化建设的优秀应届生亦可考虑

3、具有较强的问题分析、解决能力和较强的问题总结能力;

4、主动性和责任心强，注重工作效率，团队合作性强，有较强的逻辑思维能力、沟通表达能力;

5、善学习，要求能迅速熟悉已有的各类管理系统;

职责：

1.负责中大型ERP项目财务、供应链、生产、成本等领域实施工作;

2. 对客户需求的深入理解，提出合理的解决方案，并根据项目要求，辅助项目经理完成实施工作：

3.老客户的应用诊断、流程优化、以及老客户的服务经营等;

4.项目规划、需求分析报告及业务解决方案等实施文档的撰写;

5.技术手册的编写，项目规划、蓝图设计、系统测试、上线切换、持续支持;

任职资格：

1.本科以上学历，计算机、管理、财务或统计相关专业;

2.熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP维护或实施经验者优先;

3.能独立完成ERP相关模块实施工作，善于捕捉客户需求，并制定有针对性解决方案，方案规划能力强;

4.具有良好的人际沟通能力与团队协作精神，出色的书面表达和培训能力，具有较强的流程梳理、分析、优化能力;

职责：

1、根据公司HR业务发展的特点，不断优化改进现有HR应用系统的功能，以满足业务需要;

2、积极完善人力资源信息系统服务，不断通过系统提升服务的质量，效率和客户满意度

3、组织、管理、监控人力资源信息系统的数据维护 ;

4、根据人力资源管理需要，进行二次开发需求沟通和实施工作;

5、负责人事数据维护、报送和统计分析工作，定期出具数据报表;

6、设计和提供系统操作指引及用户培训课件;

7、根据HR相关规章制度和工作流程，对系统平台进行日常数据维护、系统权限管理和后台配置管理，保障其安全、有序运行;

8、作为关键用户，为全国各地HR同事提供培训，解答系统问题并进行改善。

任职要求：

1、 大专及以上学历;

2、 逻辑性强，做事细致、耐心，沟通能力和抗压力好;

3、 对人力资源信息化有比较好的思路与认识，能配合领导规划信息化发展路径

4、1-2年以上国内外主流人力资源系统实施及运维经验，熟悉HR各模块并能引导业务用户优先;

5、良好的表达、沟通、协调能力，良好的项目文档撰写能力;

6、为人诚信、正直，认同西贝的企业文化。

职责：

1、帮助客户成功应用ERP软件，根据实施方法论，结合客户管理信息化需求，主导ERP项目实施，实现企业信息化价值;

2、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享;

3、负责老客户经营与关系维护;

4、客户ERP应用问题维护与解决;

5、客户化开发。

岗位要求：

1、 1年以上工作经验;

2、 学历及专业：计算机软件、财务、工商管理、经济管理(财务、供应链物流、生产制造)等相关专业;本科以上学历;

3、 熟悉掌握SQL数据库软件;有csharp、.net、html5开发经验优先考虑;

4、 有财务背景或会使用管理软件优先;

5、 具有良好的敬业精神;具有较强的亲和力，形象好，气质佳;

6、 具有较强的沟通能力，有良好的团队合作精神

职责：

1、sap PP/QM模块分子公司实施及整个集团维护：系统配置、系统测试、上线支持;

2、针对需求，提出SAP具体方案并负责沟通和具体实施;

3、负责模块业务流程的技术支持及问题处理;

4、负责模块用户培训;

5、监控用户的不规范操作，并指导用户修正。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、信息管理相关专业;

2、具有三年以上制造业ERP 实施相关工作经验，一年以上实施或维护经验，精通SAP系统模块应用(熟悉SAP其他业务模块);

3、工作积极主动、办事细心、责任心强;具有良好的沟通及协调能力;

4、积极主动的持续学习SAP相关的新知识，喜欢钻研各种技术问题。

2017实施顾问年终总结范文

咨询实施行业以来， 一直都在不断地学习、 实践、 总结， 不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变，痛并快乐着是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又 充满激情的青年学生，经过技术支持顾问到 erp 实施顾问再到 erp 管理咨询顾问的转变，个中感受，每每回想起来，颇有一 番滋味。

回首起来，自 1996 年毕业，1998 年步入 erp 行业以来， 凡 9 年间，共经历了 3 个主要的发展阶段

一、 技术支持工作为主的工程师 1998 年有幸进入某台资企业，并幸运地(至少当时应该是) 得以有机会参与，后来主导整个企业的 erp 项目实施与后续的 技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作 erp 实施，当时 行业的工作经验应该是从零开始，好在有中国台湾的咨询顾问指导， 尽管如此，还是走了很多弯路，碰到了很多问题，其中很多问题 现在在项目实施过程中仍然时时会遇到， 几乎项目管理中的典型 问题都曾遇到了，只是当时没有系统学习过项目管理的知识 (pmbok)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举 如下，算是对当时工作做一个小结了

1.项目范围问题首先是实施模块的界定，其次更重要的是实施这些模块带给 整个企业的价值点，这个就是范围，也叫边界。erp 是一套管 理系统，或者称之为管理工具，它一定要给企业带来价值，但是 需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流 程上?这个要界定清楚，需求看起来很宽泛，但需要细化分解到 每一个可以执行的层面，只有将边界搞清楚了，实施才有目标， 才有的放矢，才便于项目的最终验收。

中国台湾顾问在此方面的确很有经验，调研做的非常仔细，项目 范围说明书也做的非常细致，而且一定要企业的高管签字确认。

2.项目时间管理问题 谈及时间管理，中国台湾顾问在时间上的确做到不错，提前有计 划确认。但对于企业而言，配合实在是难以如愿。直至后来咨询 方提高了顾问人天费用后才予以重视， 这个对于我后来从事实施 工作的计划性有很大的助益。——没有计划，就难以分清工作之 轻重缓急，虽然计划跟不上变化，但计划一定要强化执行，尤其 对于顾问方，一定要坚持与客户方确认，督促客户制定相应的考 核制度以作保证! 3.项目沟通问题 在甲方作项目经理的这段时间，使我印象很深刻的就是：所 有项目相关的事宜均需书面表达，并顾问方、企业方确认，让当 时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。4.项目经理授权问题 这里指的是企业方项目经理的授权，在项目开工之初一定切 记要跟企业方的高层沟通清楚，项目经理的人选很重要，对其做 出的授权是否到位更重要。

一个企业的网络管理员很难相信能做 好各强势部门间的沟通协调， 在管理基础尚好的外资企业尚且如 此， 况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位， 吃了不少苦头。

最后还是靠顾问支招，才得以度过内部协调这道难关! 5.业务流程重组问题 要充分地调研，多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业 现有管理模式的冲击和影响，否则可能会埋下诸多项目失败的? 地雷?，或许说严重了些，但我确实遭遇了

单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算， 给 erp 的业务处理着实造成了不小的混乱，如果抗不住只能改 回原来的模式。

——早知如此， 何必当初呢?换言之， 若要改革， 何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.项目风险问题 任何管理变革项目都有风险，因为它是在进行变革，erp 项 目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估 计划和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项一定要谨慎行 事，即使工期稍微延迟一下，倘能控制风险那一定值得。费用超预算了、 组织人员变更了、 项目经理更换、 需求变更、 高层失察、顾问更替了…… 7.验收标准问题 这点是有教训的，当中国台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书 需要高管签字的时候，估计没有哪个领导会认真阅读，但正因如 此给验收工作埋下了隐患， 顾问方和企业方在验收标准问题上的 巨大分歧，导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。

总体而言，在企业(甲方)4 年时间内，还是学到了很多很 多项目管理和 erp 的基础知识， 对后来介入 erp 咨询实施顾问 这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴，后事之师 嘛! 另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深 入交流， 学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要 点。

二、 erp 软件实施顾问 自 2017 年进入金蝶软件(中国)有限公司，算是正式加入 了 erp 软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里，接 受了良好的职业训练和项目历练， 对一个从甲方企业到乙方管理 软件公司的人来说，努力改变自身定位，适应新的工作模式是非 常重要的。概括来说

1.由甲方变乙方这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑 袋”，甲方变乙方，一下子好像难以适应。记得最初实施项目的 时候，似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题，有了换位思 考，最终还是要作乙方的。

2.快速适应多项目实施的工作环境 在企业做项目经理，面对的只是单个的项目，工作计划、时 间调度、 资源控制都是围绕一个项目展开的， 项目环境相对单一; 在管理软件公司，顾问必须学会同时面对多个不同的项目，模块 配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必 须不同。好在有了一些之前工作的基础，后来总结出几点

首先：要将手头的项目按照行业抓住共性，即行业性，归纳 总结出该行业共同的管理特点、业务需求、行业特色，同一行业 的项目即可基本套用了; 其次：重视同行业不同项目的个性化需求，没有完全相同的 人，也没有完全相同的项目，即使是同一个行业，做相同的产品 也有个性。个性化的需求通常是企业非常看重的部分，要采取措 施使之尽量满足; 再次：要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持， 比如总部的技术支持，同事间类似行业项目的交流、公司高层的 支持等。实在点说，顾问的能力和可操控的资源有限，资源的不足往 往影响着项目的质量和进度， 做得好的顾问往往是善于最大限度 调动资源的人。

3.持续的学习和项目总结 erp 行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待 着顾问，顾问不会预见未 来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施 团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电，缺少的知识和 能力短板要迅速补上，?恶补?! 一般刚入行的顾问，视个人而定，要恶补多方面的知识和技 能

财务管理知识、 知识基础 it (网络、 安全、 信息管理规范) 、 erp 软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等，所 谓?恶补?，就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是 财务管理、沟通交流技能这两部分，看书、向同事请教，更多的 是向客户的高手请教，不过学习虽然累，倒也十分充实。

另外一点更重要：及时总结

新手顾问作项目一般毫无章法，虽然有项目经理带，也有标 准实施方法作指导。但基于经验的缺乏，往往手忙脚乱却不着要 领。这时候我学会了每天记录工作日志，自己每天作总结，比如遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理意见和 方法。

如此一直坚持到现在， 我仍然习惯坚持每天记录工作日志。

时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步! 如此近 3 年的时间里，每天重复着项目经理的工作，有规律 而又挑战不断，有困境当然也有不少出彩之处，重要的是使我从 一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问， 项目 经理。

三、 erp 管理咨询顾问 erp 实施顾问做了很长一段时间以来，一直在思考：erp 实施顾问该向何处去? 即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与 amt 的咨询顾问们交流，“erp 仅仅是一个工具，辅助提升管理 的工具而已”，重要的是管理+it 的融合!一语道破心中长久以来 的困惑和思索。

1.咨询顾问，一个可以作终身的职业 定位于做一名名副其实的咨询顾问后，才发现现有的职业素 养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有 非常深厚的积淀的， erp 管理咨询顾问就是企业的“医生”。

“望、 闻、问、切”一切皆应有章法和依据，管理问题的准确诊断+切实 可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。2.行走在 erp 咨询顾问的艰辛道路上 a)首先是管理知识的吸纳和总结，并在此基础上的创新。

从狭窄的 erp 软件功能范畴过渡到与企业管理高度结合， 再 到以提升企业管理效率和效益为核心，遵循项目管理的原则，在 项目实施中，坚持从企业战略高度出发，从企业的战略规划—— 业务规划——it 规划逐层展开， 最终的 erp 仅仅是 it 规划的实 现手段而已 b)借鉴行业内优秀企业的 erp 管理实践 每个行业皆有优秀的标杆企业， 在不同行业的 erp 管理领域 也如此。通过实施行业内优秀企业的 erp 项目或者交流学习、 研究这些优秀企业的 erp 管理实践，将有助于顾问从管理前沿 角度获取行业先导性的最佳实践， 用以指导行业内其它企业 erp 项目的管理咨询， 这种方式确实给我后来项目的咨询实施起到了 事半功倍的作用 c)注重咨询顾问的横向交流 每个顾问都有不同的行业 erp 管理咨询经验， 有些项目经历 是独特且有很好参考价值的，互通有无、交换观点和看法，不失 为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段，事实证明，我的很多后 续 erp 管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。

3.erp 咨询顾问的路没有尽头作为顾问， 我必须比别人懂得多， 要懂得多， 我必须多付出! 必须放弃很多东西， 当然也必定会得到一些东西：荣誉+成就感+自身素养的提 升… 9 年时间，弹指一挥，感慨良多。回想当初选择的职业发展 道路，无怨无悔，如果真要给这段经历做一个总结的话，我想， 我的管理咨询顾问之路才刚刚开始， 未来的路漫长而又充满期待， 前面有挑战也有鲜花， 我将坚定地前行， 立志做一个正直、 诚实、 优秀的管理咨询顾问，做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!

职责：

1负责软件类产品项目的实施交付，包括：业务调研，需求分析，梳理流程，制定解决方案，组织培训，数据上线等工作，对项目经理负责等;

2.负责进行阶段性总结，包括实施案例、项目实施总结及成果共享，各种知识工具的完善与改进等;

3.负责配合客户经理，完成项目销售的相关支持，如业务交流、系统演示、制定技术标文件以及介绍解决方案等;

4.负责给客户进行相关的上线培训工作;

5.根据项目进展与计划，配合项目经理进行项目统计、总结等相关项目管理工作。

任职要求：

1.学历要求：全日制大专以上学历;

2.专业要求：计算机、信息管理信息系统、软件工程等相关专业

3.相关工作年限要求： 1年以上。

4.其他证书：有相关厂商认证证书、PMP证书者优先。

5.其他要求：沟通理解能力强，善于合作，具备软件系统实施经验者优先。

职责：

1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析，测试，负责模块相关文档的编写、审核工作，负责对关键用户培训;

2、对用户提出的意见进行收集和整理，并对意见进行分析后，解决问题或能协助项目经理解决问题;

3、配合研发部门测试，及时解决系统问题;

4、能够协助项目经理制订项目总体计划，制定出负责完成工作任务的计划，并按照计划执行。

任职要求：

1、本科及以上学历，理工类相关专业;

2、具有基本的数据库知识，较强的需求文档撰写能力;

3、具有较强团队合作、沟通协调及语言表达能力;

4、可适应长期出差;

5、有1-2年软件项目实施经验者优先。

职责:

1、参与管理类产品项目实施交付，包括：业务调研，需求分析，梳理流程，制定解决方案，组织培训，数据上线等工作，对项目经理负责等;

2、负责进行阶段性总结，包括实施案例、项目实施总结及成果共享，各种知识工具的完善与改进等;

3、负责配合客户经理，完成项目销售的相关支持，如业务交流、系统演示、制定技术标文件以及介绍解决方案等;

任职资格:

1、本科及以上学历，工程管理、土木工程、计算机等相关专业;

2、施工企业1-3年现场项目管理经验或1-3年软件实施经验，具有工程经济类业务管理经验或独立完成项目实施交付者优先;

3、了解工程现场管理方法和流程，或熟练软件项目实施方法，对项目实施交付及项目管控有较深的认识和理解;

4、学习能力强，有良好的沟通及社交能力，具有团队协作意识;

5、能适应出差要求;