各月份的别名通用20篇

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制

四月份，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

二、树立服务品牌

服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

三、确定两个工作目标

即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。

四、一个家政服务公司

一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

五、建立一个垃圾中转站

随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性

保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

幼儿园七月份工作计划

新的一月已经开始了，为了更好的做好各方面的工作，现做以下计划：

一、教育教学工作：

1、配合教师培养幼儿生活自理能力，并给予示范和帮助。

2、协助教师组织好一日生活各个环节教育活动，做好个别儿童的指导工作。

3、

二、卫生保健工作：

1、坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作，坚持每周四的清洁大扫除和玩具毛巾消毒。

2、坚强进餐环节工作，坚持巡视儿童进餐情况，对挑食、偏食的幼儿给与个别指导和鼓励。

3、天气较热，对幼儿的被褥、床单及时更换，半月清洗床单一次。

4、积极配合医务室做好各项工作及儿童疾病的预防工作

三、安全工作：

1、加强儿童安全教育工作，培养儿童自我保护能力。

2、随时清点人数，坚持每天检查幼儿是否带有异物入园，发现情况及时妥善处理。

3、组织儿童活动前，要检查场地是否安全，儿童活动范围须在保教老师的视线内。组织玩滑梯攀登架、外出参观等有一定危险的活动，要给予保护。

4、防止开水、食物等烫伤儿童。

四、家园共育：

1、近期传染病较为严重，周六日事情家长尽量少带幼儿到人多的公共场所。

2、请家长为宝宝带一小背心、小短裤，在幼儿午睡时穿。

3、召开一对一家长会，听听家长的建议,满足家长的需求。

亲爱的老师们，同学们：

早上好!

今天，我在如果有人问，6月里有什么节日，大家一定会异口同声地回答：“六一国际儿童节!”是的，每年的这一天，我们会和全世界的少年儿童一样，沉浸在无比的幸福与喜悦之中。然而你们是否知道6月26日是什么日子吗?6月26日是国际禁毒日。同学们，你们知道这个日子意味着什么吗?联合国为什么决定设立这样一个日子呢?这是因为毒品这一白色瘟疫已蔓延全球，成为当今世界一大公害，各国政府和人民对它无不深恶痛绝。健康的人一旦沾染上这白色瘟疫，就会变得思想懒散、工作马虎、生活邋遢，身体消瘦，失去对自己、家庭、集体、社会的责任感.失去生命力。吸毒还会诱发各种犯罪行为，严重威胁社会的安定。让人震惊的是，在我国登记在册的吸毒人员中，年龄最小的竟只有11岁。未成年人是毒品最易感染的群体，同时又是受害最深的对象，资料表明，未成年人吸毒者活不到30岁。正因为如此，党和国家本着对未成年人的高度关怀，提出了“禁毒宣传，要从娃娃抓好”的号召。

同学们，让我们一起在国旗下庄严宣誓吧!请举起右手宣誓。 我们庄严宣誓：远离毒品，珍爱生命，与毒品坚决作斗争!从我做起，以抵制毒品为荣，以吸毒贩毒为耻，牢记历史使命，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗! (放下)

同学们珍爱生命，珍惜未来，就要从我做起，从现在做起，坚决拒绝毒品，认真做好防毒准备，发现吸毒、贩毒要及时劝说，速向公安机关报告。增强拒毒防毒的意识和能力，为建设我们美好的家园而共同努力。

为了收集这次演讲稿的素材，我曾经上网查过“中学生该如何爱国”，搜索出来的第一条回答是这样说的：只要做好自己的事，别去违法犯纪...就是最好的爱国了。我表示很不理解，难道你爱国的体现就只有不犯法了吗?并不是这样的啊!同学们，不犯法应当是你作为一个中国公民最基本的道德素养，而不能作为爱国的表现，那么爱国，到底体现在哪些方面呢?

中学生爱国，并不一定要你金戈铁马，血染沙场，也不一定要你叱咤政坛，非得干出一番惊天动地的事业，那些认为爱国离我们遥不可及的同学们，请你现在放下你手中的书本，从下个星期的这个时候开始，把国歌大声地唱出来。其实爱国并不遥远，它就在我们身边，爱国不是口号，而是行动，而是爱家爱校爱学习，成为社会所需要的人才!

前阵子一部叫做《穹顶之下》的影片在网络上引起了一阵热潮，影片中清晰的数据让国民深刻的意识到环境保护的重要性。那么同学们，你们知道吗?爱护环境其实也是爱国的一部分，不要随地吐痰，不要乱扔垃圾，爱护花草树木，争做文明先锋。有同学可能会这样想：我是来学习的，又不是来搞卫生的，这些事情凭什么让我来做!可你是否想过，你读书就是为了报效祖国，既然是为了国家，保护环境又有什么勉强的呢?古人有云：“一屋不扫何以扫天下!”保卫国家环境就从保护校园环境开始，做一个有素质的中学生!

不过说到素质，这倒是又令我想起一件事来：当亚运会在日本广岛落下帷幕时，人们发现，一个可容纳六万人的会场上竟没有一张废纸，全世界的报纸都在登文感叹日本人强烈的民族荣誉感，再来看看另一则德国《明镜》周刊发表的报道，该报道称：一家德国酒店发布告示：若你想要安静地吃一顿，就等中国人走了再来。确实，我们是曾与日本有民族仇恨，但日本国民的民族责任感却是我们不得不学习的!中国近年来经济飞速发展，但与之相比，国民素质却没有太明显的提高，中国素来有礼仪之邦的称号，但作为中国人，我们习惯了为自己考虑的太多太多，为他人考虑的太少太少，到了国外，你的一言一行都将影响着世人对中国的看法，你在国内不讲文明，蒙羞的就只有你一人，但如果你在国外不重视文明，脸上无光的将会是我们十三亿中国人。

在此，我发出如下倡议：从现在起，从小事做起，从我做起，从而爱家爱校爱祖国，让我们用庄严地态度对待升旗仪式，以认真严谨的姿态来面对冉冉升起的国旗，尊敬师长，努力学习，尊规守纪，爱护环境，少几句污言秽语，多一点礼貌文明，提高自身文明素养，从而提高中国国民的素质!

同学们，我们这一代是祖国的未来和希望，实现中华民族伟大复兴的重任就落在我们肩上，让我们以高度的责任心和百倍的努力去实现我们的理想，去完成担负在我们肩上的重任，让中华民族以我们为豪!

在公司的四月份里学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将四月份的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。

在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。

四月份的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

各位同学、老师大家早上好，今天是20xx年的第一个星期一，我非常骄傲地站在这里为你们做新年的第一次国旗下讲话。首先我想问问同学们，在12月31日的迎新活动中，你们开心吗?你们在舞台上的感觉Happy吗?你们的每个节目，低年级同学的时装秀，让我们上实附小的每一位老师都为你们感到自豪，你们在舞台上的表演是最棒的。所以今天忻老师的演讲主题就是——实现未来梦想的关键就在于珍惜我们今天拥有的舞台。

同学们，不论我们的身高是高是矮，我们的身材是胖是瘦，我们的年龄是长是幼，在我们的心中都有着属于自己的梦想，而实现梦想的关键就需要我们找到并登上自己的那座舞台。足球队的队员们用刻苦的训练战胜了从未战胜过的对手，取得佳绩。啦啦操的同学们坚持训练，在舞台上散发魅力，所以我们只要有梦想，有展现自我的舞台，付出再多的努力都是有价值的，接下来让我们听听二年级的这位同学他的舞台是怎样的?

二6班的严承明：

各位同学老师大家早上好，我是二6班的严承明，我从20xx年开始学习钢琴，音乐已经陪伴我走过了4个春夏秋冬，在学习钢琴的过程中我觉得最重要的就是坚持，这样就能将困难转化为优美的旋律，我喜欢音乐这个舞台，在这里我变得越来越自信，越来越勇敢，越来越快乐!

就像严成明同学所感受到的那样，坚持自己的梦想，坚守自己的舞台就是幸福的!最后忻老师用几句歌声来结束今天的讲话……

时间飞逝，转眼间3月已经过去了。

一、班级情况

我班幼儿的年龄差异很大。我班原来三十六个小朋友。为了使我们在第一时间对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各方面都了如指掌，所以我们就对他们的情况制定不同的教育方案，为他们能在短时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。

针对幼儿的特点，为了缩短幼儿的情绪稳定，和孩子一起做游戏，玩耍，和孩子一起玩，幼儿热爱的游戏，引导幼儿尽快熟悉幼儿园生活，指导家长做好幼儿的各项工作，尽量每天跟家长汇报幼儿在园的详细情况，把家长交代的每件事情记在班级小册子里，使家长们能够在家也帮助幼儿尽快熟悉幼儿园生活，通过一系列活动我班幼儿很快熟悉幼儿园生活的生活，家长们也都放心的把孩子放在幼儿园。

本学期刚开始，我班幼儿年龄大小不一，情绪波动大，为了让孩子能更好的适应幼儿园的生活，我们付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿，在午睡时会给孩子们讲一些他们喜欢听的故事，让他们逐渐适应午睡环境。平时，我们以大局为重，积极工作，不分彼此，处处以幼儿园的工作为重，从不计较个人的得失。

根据教学活动的需要和本班的特点，我们还选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。在布置中，我们会尽量让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。

二、卫生保健

由于孩子年龄较小，给卫生打扫工作带来很多麻烦，老师尽心尽责地进行卫生保健工作，严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作，踏踏实实从不因孩子年龄小给我们带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：严格记录每位幼儿吃药情况，不漏吃，不迟吃，晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长。特别在幼儿吃饭方面，老师更是细心照顾，不怕麻烦，引导幼儿吃好吃饱。一个月来，我班幼儿养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，每天保证幼儿喝够八杯水。教育幼儿让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

三、教育教学

1、老师深入细致的备好每一节课。在备课中，我们认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。

4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。

四、家长工作

一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。为了使家长信任、支持和配合我们的工作，我采取了以下措施：

1、主动亲切地与家长沟通。

我充分利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、定期进行电访。

这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。

正是由于各位老师这种高度负责的责任心及奉献精神，一个月来，我班的孩子快乐茁壮地成长着。

在此，也衷心的感谢个位领导，给予我们的关怀与帮助，感谢家长给予我们工作的支持与配合表示感谢!

11月份的超市销售总结

总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己。下面小编就和大家分享11月超市销售总结，来欣赏一下吧。

11月超市销售总结(一)

我于进入市场部，并于被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

我的发言完毕，谢谢!

11月超市销售总结(二)

又是一年年终时，即将过去的x年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业平安过冬、生存下来?成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结x年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智;从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额，工作总结《机电销售年终工作总结》。

光阴荏苒，x年已即将成为历史，我们仍然记得x年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下x年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园x平方的厂房正式投产;2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备;这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、x年6、18海峡两岸创新成果展金奖、第xx届中国发明协会银质奖章三项大奖。

下面对今年的销售工作做出总结报告如下：

1、x年销售完成情况：

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：

气动设备：ZS4132*2(A)系列383台;ZS4150*2(A、B、C、F)系列284台，液压两轴设备：ZSB4150*2(A)/Z;ZSB4180*2(A)/Z系列38台;液压三轴设备：ZSB4180*3/Z系列18台;多轴滑座系列：ZSB4932*6/Z1台;ZSB4850*4/Z2台;转盘式复合机床：3台，七轴2台;六轴1台;平口钳622台;钻削头43台。

11月超市销售总结(三)

回首20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

一、工作回顾 1门店情况

通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：

现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

2完成的其他工作

(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作

中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处： 1、经验不足沟通不够

我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。三、工作计划

1.了解员工

2.对现有的规章制度的执行情况了解 3.完善规章制度听取员工意见和建议 4.对员工的责任明确工作分配到位 5.让员工了解我尊重我不是怕我 6.了解消费群体和顾客沟通

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

大家早上好!

当鲜艳的五星红旗在校园冉冉升起，当庄严的国歌又一次在校园久久回荡，我们又迎来了新的一周，今天国旗下我想和大家谈的话题是：《好习惯，益终生》。

法国学者培根说过，“习惯是人生的主宰，人们应该努力追求好习惯。”的确，行为习惯就像我们身上的指南针，它每时每刻都在控制着我们的生活，指引着我们的行动。良好的习惯是一种坚定不移的高尚品质，恶劣的习惯则会毒化我们心灵。好习惯养成得越多，个人的能力就越强。养成好的习惯，就如同为梦想插上了翅膀，它将为人生的成功打下坚定的基石。纵观历史，大凡获得成功的人，都是一些良好行为长期坚持、养成习惯、形成自然的人。小时候的鲁迅先生，就养成不迟到的习惯，他要求自己抓紧时间，时时刻刻地叮嘱自己凡事都要早做，这样长时间地坚持下去，就成了习惯了。这位以小跑走完一生的作家，在中国以至世界文学史上留下了辉煌的业绩，成为世界有史以来十大文豪之一。可见，行为习惯对一个人各方面的素质起了决定性的作用，对我们学生来讲，尤为重要。

同学们，昨日的习惯，已经造就了今日的我们;今日的习惯决定明天的我们。因此，在今天的学习生活中，我们一定要养成一些好的习惯，比如：习惯于守时，形成珍惜时间的习惯;习惯于主动打扫卫生，形成热爱劳动的习惯;习惯于说声“谢谢”、“你好”、“对不起”，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健美的体魄;同学交往中习惯于理解、宽容，便能化干戈为玉帛;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法……

人们常说，“播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习惯，便会收获一种性格;播下一种性格，便会收获一种命运。”同学们，请允许我送给大家几句话——“积一千，累一万，不如养成个好习惯”、“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“文明谦让，让出安全，让出和谐”、“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”……希望大家从现在将“好习惯，好人生”的种子埋下，用恒心去浇灌，去成就我们生命的精彩!

我的演讲完毕，谢谢大家!

阳春三月，风和日丽,校园英才尽显妖娆。

看，校园内跑道如此醒目、操场如此喧闹、笑脸如此美丽、身影如此矫健、一切的一切,似乎都在自豪地大声地宣告 :

我是美丽的,我是阳光的,健康英才的活力是无限的,

同学们,校园要绽放美丽，生命要焕发光彩,健康和运动是它唯一的源泉!有了运动,校园才有生机, 有了运动,我们才有健康, 有了运动,理想才能闪光;有了运动,学业才能辉煌: 有了运动,才有健康的你 、我、他, 才有世人瞩目的巨人姚明,飞人刘翔……

运动无限,生命无限,

激情在运动中燃烧,生命在运动中不老。同学们,跑起来,跳起来,投入到运动中去吧,去亲密跑道,去亲吻操场,去体验健康人的自豪和骄傲!

1、参加学园关于“课程整合”的专题研讨，提高教师组织教学的水平。

2、选拔幼儿参加庆祝“五一”节小段幼儿拍皮球比赛。

3、组织“家园同乐”联欢晚会。

4、参加工会组织的庆“五一“活动和教师技能技巧比赛。

5、5月21日，开展“5.21助残日——同在蓝天下”活动。

6、开展“开开心心庆六一”的主题教育活动，与幼儿创设富有节日气氛的活动室环境。

7、参加学园教学课件演示活动，提高运用幼儿园的教育资源库的能力。

8、配合学园做好本土课题的课程综合活动。

尊敬的老师，亲爱的同学们：大家上午好!

三月的齐鲁大地，处处洋溢着尊师之情、重教之意;今日的峄城职专，处处涌动着改革的生机、发展的希望。经过暑期的休整，重回宁静的校园，重见师生们灿烂的笑脸，我们倍感亲切和温馨。今天是新学期的第一天，我代表学校向辛勤工作的全体教职员工致以崇高的敬意，向升入我校的新同学们表示热烈的欢迎，向重返校园学习的全体学生表示衷心的祝福。今天我讲话的主题是与时俱进、共谱新篇。

“敬教劝学，建国之大本;兴贤育才，为政之先务”。刚刚过去的一学期，在区委、区政府的大力扶持和市区教育局的正确领导下，学校以努力建设一支师德好专业强的教师队伍和大力提升同学们的技能水平和综合素质为目标，全力做好了市、省技能大赛的参赛和承办工作，大力做好招生工作，积极参加了全国文明风采大赛，开展了丰富多彩的社团活动，全体师生齐心协力、开拓创新，各项工作取得了长足的进步，特别是一些成绩的取得令人振奋。一是在全市技能大赛上获奖的人数和参加全省技能大赛的项目数达到了我校历史最好成绩，总体成绩在全市职业学校中跃居第三名：今年的全市技能赛，我校共有16名辅导教师和34名同学获奖，其中数控机床装调与维修等9个项目荣获第一名，焊接技术等6个项目代表我市参加全省技能大赛;计算机硬件检测维修、机电一体化组装与调试2个项目在全省技能大赛上分别荣获二等奖和三等奖。二是顺利承办全市技能大赛、全市优质课评比和全区教育干部培训等活动，取得了区市教育局领导和师生们的一致好评。承办大型市区级重大活动，集中展示了我校雄厚的办学实力和卓越的管理水平。在全市优质课评比活动中，我校教师成绩喜人。5名教师取得一等奖，5名教师取得二等奖，4名教师代表全市参加省级优质课比赛。三是为全区宿舍安全管理现场会提供会场并作经验介绍。我校学生宿舍的文化建设成为会议的靓点。

我们深知，学校的每一点成绩、进步与发展无不浸润着全校每一名教师、每一位同学的辛勤汗水与无私奉献，浸润着我们自强不息、勇于超越的时代精神。我市正处于资源枯竭型城市转型的攻坚期，如何从大力推进产业结构调整的支持政策中寻找新的机遇;如何在我区创建为全省教育示范区和被评为全国两级教育示范县后更好地实现我校的科学发展，需要每一位教职员工认真思考，需要每一名师生辛勤付出。

新学期，我们要以迎接市职业学校和专业等级评估、积极备战20--年全市技能大赛和迎接区局教育督导三项工作为重点，力求在加强宣传，完善措施，积极扩大办学规模上有新突破;在推行规范化和精细化管理，进一步提升管理效能上有新提升;在努力建设一支师德好专业强的教师队伍上有新加强;在优化专业设置，大力推进专业规范化建设方面有新作为;在强化内涵发展，全面创新教育教学水平上有新特色;在推进集团化办学，大力提升学生技能和综合素质培养上有新建树。

最后，借新学期开学之际，我向老师们、同学们提出两点希望和要求：

1。广大教师要努力成为传道授业解惑者，成为具有教育智慧的学者，成为人格修养的楷模。要充满爱心，平等对待每一名学生，关心每一名学生的成长，成为学生的良师益友。要不断学习，具备深厚的专业功底和独特的教学艺术。要把教书和育人结合起来，把言传和身教结合起来，做学生健康成长的指导者和引路人。

2。同学们要牢记：技能成就精彩人生。要树立远大理想，勇于求知。要学会赏识别人，学会合作学习。要自觉遵守学校的规章制度，养成自律自强的良好习惯。要积极参加技能大赛的选拔、训练和社

团组织的各项活动。社团活动和技能竞赛是每一名同学提升技能、展现自我的最好舞台。

各位老师、同学们，新学期、新起点、新希望。让我们团结协作，开拓进取，为圆满完成本学期的各项工作目标而努力奋斗，为峄城职专明天的灿烂、辉煌再创新业绩!

值教师节即将来临之际，祝各位老师节日快乐、阖家幸福!祝各位同学学业有成、健康成长!

谢谢大家!

正式学期开始了，来咨询的家长和孩子明显增多，概括起来大概就象下几种环境：

(一)迟到现象增多，要家长及时调整孩子的生物钟。

在暑假里，大部分孩子玩得很开心，睡得很晚。整天怕天气热，懒得出门，都在家里看电视机，上网聊天，玩游戏，每天“晚上不睡，白日不起”。

这种状况直接影响到了孩子正常上学，如果不改变，学期开始后一小部分孩子的心理就还在“放假”，对上学会有必然的抗拒心理。

家长应及时地纠正孩子的生活习惯，有些家长自己都是很晚才睡觉的，以是对孩子在暑假里的作息时间采取放任的态度，还没有及时给孩子们调生物钟，以致学期开始了，孩子的起床时间还是跟放假一样无规律，身体的调整需要循序逐渐进展，临近学期开始，孩子们要尽早调整作息和饮食规律，减少看电视机、上网时间，按时静心深度睡眠。

别的，家长要少摆设或不摆设走亲访友及外出等活动，尽量让孩子静心准备学期开始。要改变孩子疏松的生活状态，需要帮助孩子调整好生物钟，比如：从早上8点起床逐步过渡到6点起床。在饮食方面也要做适当的改善。

(二)部分学生的“厌学”情绪源于芥蒂

长假过后，总有一些孩子无法适应入学紧张的生活，因而出现了疲乏困倦、厌学的情绪，因此，假期至学期开始的心理过渡期尤为重要。芥蒂一旦治好了，“厌学”也就不存在了，因为集体生活远比一小我私家闷在家里要成心思得多。

仔细分析一下，大部分孩子们产生“厌学”情绪都是有原因的，归根到底，主要有三个方面：小我私家的心理素质、家子关系、学校的人际交往。孩子的行为问题从另外一方面能够折射出必然的家子关系。父母对孩子期望值不应不切实际，以免给孩子造成巨大精力压力。或者，父母的态度鲁莽暴躁，讲话方式采取了严厉的命令口气，都会拔苗助长，影响孩子的心理康剑还有，父母与孩子长期不在一起，放任不管等都间接成为孩子“厌学”情绪及不良性格的诱因。

“明天就要学期开始了，但我还想放假，又要上课、做作业，很烦。。。。。。一想起，连玩的心思都没有了。。。。。。”学期开始了，可刚升上六年级的小洪情绪低落、萎靡不振，表现出“随便”“慵懒”“茶饭不思”的消极“症状”。“我总觉得还没有歇够呢，一想到学期开始又得投入到那种紧张、枯燥的学习生活中去，我就觉得心中没底，甚至烦躁不安起来。”小洪说，他最近也不知道自己怎么了，还赌气跟爸妈提出不想读书的奇怪想法。

学期开始了，有的孩子出现紧张、恐惧的心理，进而产生抵触情绪;有的同学学期开始后一周或更长的时间，都还有一些厌学、情绪烦躁等环境。“这就是所谓的‘学期开始恐惧症’。”家长如果发现孩子对学期开始有恐惧，不要紧张，应多鼓动勉励孩子主动去同学家里或者邀请同学抵家里来，见见面，谈交心;也可让孩子给好朋友打个电话，谈交心，聊聊新学年打算，能缓解紧张情绪。但最好别在晚上外出或玩乐，或是超过与孩子约定的时间内回家。

建议，家长要主动关心孩子新学期的“学习装备”：条记本、笔、书包、自桥式起重机等，但不要自作主张，直接代替孩子买。应与孩子磋商，缺哪些学习用品，尽量满足孩子选择自己喜欢的色彩、款式的学习用品，是否需要置办自己比较薄弱学科的学习辅导书、名著等。

对于小学一年级、初中一年级、高一年级的新小时候起说，熟悉新环境是十分必需的。教室、食堂、运动尝宿舍、图书馆等，家长可以带孩子到校园里转转。而对一年级的小同学来说，家长可通过角色扮演、激发孩子的声誉感等方法。

(三)幼儿园小朋友要正确面对“分散”。

不单单是小学、初中、高中，一些初入学的幼儿园小朋友也值得我们关注，不得不说，顿时到来的9月份对于他们来说，是一次挑战。幼儿园也是一个小集体，离开了疼爱自己的爸爸、妈妈和亲人，这些小朋友们学期开始前满怀期待，学期开始后满心厌倦。

每到9月份学期开始，幼儿园里总会听至此起彼伏的哭闹声。是的，从分娩到上幼儿园再到上大学，人的发展主要有这3次分散。面对分散，初入幼儿园的小朋友哭闹都是可以理解的。作为家长，不能一味地迁就孩子，上幼儿园不能由着孩子的性质，今天“厌学”，就今天待在家里。不能否认，幼儿园的集体生活对孩子来说，能够锻炼孩子们的交往能力，为以后走入社会后的人际交往打好基矗

这里介绍了几种供年轻妈妈借鉴的方法，让孩子们顺利度过第二次分散期：要学期开始了，妈妈们可以提前几天带着要入学的孩子去看看幼儿园，适应一下环境。与孩子们一起采购一下入园的生活用品。入学后，分散之前，作出自己会按时接他(她)的承诺，不至于让孩子一小我私家在幼儿园待太久，别的，也要加强与老师的沟通。切实避免把幼儿园描绘成疾苦难受的处所，应给孩子以幸福感，让孩子对上幼儿园感乐趣，期待上幼儿园。

20年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

一、为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对上月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于月日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自20年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，快捷酒店共145间房，相对来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对"销售服务"的理解和感悟，特对十二月份工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一.宗旨

本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标

1. 全面、较深入地掌握我们"产品"的功能、特色和优势并做到应用自如。

2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。

3. 锁定有意向客户20家。

4. 力争完成销售指标

三.工作开展计划

众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售"服务"的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕"售前服务"来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对"家家网"的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解"家家网"，在此基础上，与客户进行互动沟通。

3.在用电话、e-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的"服务"有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到"知己知彼"，克服心理障碍。

6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四.计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

从XX年7月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在XX年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

正式进入工作轨道已经一个多月了，我部干部及干事已经进入了学习和工作状态，所以工作比较顺利愉快。3月份工作已经进入尾声，现就我部这月份工作总结如下。

一、常规工作：

我部按照日常工作，例行检查制度，实行分组不定时检查，每星期两次由组长带领对大一、大二、大三宿舍进行不定时的抽查，并将检查结果报于部长处，及时将检查结果反映给大家，对卫生不合格的宿舍作出处理，努力把我院宿舍卫生状况提高起来。

二、干事交流

从本学期开始，我部门加强了干事考核制度，每次在检查卫生和开例会时严格点名制度，有事需请假，不准代为转告，并且将每位干事的考勤情况记录在案，对以后的干事评优做好保证。并且我部规定每周召开一次例会，在总结本周工作内容的同时，指出前面所犯的错误，引导他们改正，并且将近期需要进行的工作任务安排下去，让他们提前做好准备。同时在例会上也让他们对工作、学习、生活上出现的问题进行交流。

三、干事干部培训

为确保工作高质量高效率的完成，我部决定对干部和干事进行每个月定量的培训，培训内容包括卫生检查细则和检查时的礼貌问题，提高办事效率，干部做到合理分工，分配的任务能及时做好。以此来提高生活部的影响力。

四、宿舍的奖罚

我部已经根据这周的检查结果对不合格宿舍进行奖惩，卫生不合格的宿舍在下一个星期一将结果发放给各楼楼管，对这些宿舍给予断电处理，并将这些宿舍报给其班主任，争取用这种方式达到震慑的作用并且促使它们改正错误态度。卫生好的宿舍我们将重点考虑直接列入精神文明宿舍的名单，看其表现申报校级精神文明宿舍。

五、保护自我，预防甲流

天气已经慢慢变暖，可是随着春天的到来，甲流病毒肆虐。作为大学生不仅要知道保护自己，更要有责任心爱护他人。保持自己个人的卫生干净利落，按时做值日，及时清理垃圾，保持宿舍卫生整洁。让甲流病毒无机可乘。

一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

二、加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质

1、制订正、副队长培训方案

2、从4月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平

1、制订五月份保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，一个月集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

五、增强业务学习，提升自身业务素质

1、贯彻公司的学习制度。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

3、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

11月份入党积极分子思想汇报范文【精】

党员要时刻准备着接受党组织的考验，时刻准备着为党和人民贡献自己的一切，下面是第一范文网小编为大家搜集的入党积极分子思想汇报范文，供大家参考。

入党积极分子思想汇报范文(一)

尊敬的党组织：

作为一名入党积极分子，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的。

通过这段时间的学习，使我有了更明确的努力方向：

一、加强理论学习。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系，他们是无产阶级解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑，才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路，保持正确的方向。

另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策，只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致，参加改革开放和主义现代化建设，为发展和社会进步做出贡献。现阶段，要认真学习江“三个代表”重要思想，“三个代表”的有很多新思想、新观点，是对党员先进性表现的一种概况，是一篇具有战略性、全局性、前瞻性的重要文献，对加强和改进党的思想政治，对全面加强党的建设，对推进建设有中国特色社会主义事业都具有极度重要的指导意义。

二、坚定共产主义信念。

认真学习通过开展班级工作进行锻炼，不断增强克服困难的信心和能力，人们对事物的正确认识，往往是要经过实践—认识—再实践—再认识这一漫长的过程，并不断循环往复，才能够获得的。要通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识，端正正确的入党动机。

三、加倍努力学习科学知识。

新世纪，新发展，要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识，才能适应市场经济发展的需要，才能不被时代所摒弃，做时代的主人，只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学文化知识的学习。只有努力做到学一科，爱一科，精通一科，勤勤肯肯，踏踏实实，才能不愧于共产党员的光荣称号，才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。

四、要向周围的同学们学习。

在这次培训班中，培训班的大部分同学对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。在我们周围，有许多优秀的共产党员老师，和优秀的积极分子，克己奉公，吃苦在前 反腐倡廉工作要以民为本-创先争优活动，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

五、贵在坚持，端正入党动机，不是入党前的一时的问题，而是一辈子的事情。

正如毛泽东同志所说的：“有许多党员，在组织上入了党，思想上并没有完全入党，甚至完全没有入党。这种思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是共产主义，什么是党。”我们都应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到首先在思想上入党，而且要长期的注意检查自己做党员的动机，克服那些不正确的思想。

在这次的党校学习中，我收益匪浅，学到了很多，也了解了很多，并产生了许多的想法。但对于党的先进思想和理论精髓还没有深刻理解和。但我有坚定的信心和决心，只要通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在今后的学习、工作和生活中不断提升自己，充实自己。在学院党支部关怀和培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

入党积极分子思想汇报范文(二)

敬爱的党组织：

今天下午看了一下优秀党员的思想汇报。我感慨颇多，感觉自己的思想还是没有达到他们的高度。我回顾了一下自己从递交入党申请书到推优的历程，写下这篇思想汇报。

通过这些日子的党的教育，我的思想发生了很大改变。使我从一个对党了解很少到今天有理想有信念的大学生。感谢党使我树立了正确的世界观、人生观、价值观。通过这几次的党课学习，我从一个普通的大学生，成长为一个积极分子，从一个对党的崇拜者，到一个党的追随者，对党的了解更深入了一层，对社会的认识也加深了。这使我从根本上了解了党的历史，中国的历史。自己的思想也提高到了一个积极分子应该达到的境界。自从参加了学院的党校培训，自己的思想在一天一天的成长。努力的使自己向党组织靠拢，使自己的思想走在时代的前列，努力的去了解时事，努力的去学习党员的事迹。从各个方面提高自己，使自己的精神面貌焕然一新。每当想到自己正在向伟大的党组织靠近，自己的干劲就特别的足。这就是精神的力量，这也是党员的力量。

通过这几次的党课，了解了党的历史，从建党到抗日，到新中国的成立，每个时期的党的宗旨，党的任务，党的领导思想，都比以前有了新的认识。我们的党在各个时期优秀的领导者的事迹，他们的生平，都在激励着每个党员前进。党的发展史，便是中国的发展史。中国在共产党的领导下，实现了千年的梦想，我们的伟大的民族将在党的领导下走向复兴。

从党的旧民主主义革命，到新民主主义革命，再到社会主义革命，道路充满着坎坷，但是成就都能永垂史册。从1927年7月23日，中国的第一次代表大会，确立了以马列主义为指导，以共产主义为奋斗目标，以民主集中制为组织原则的、统一的工人阶级政党，跟着时代的步伐前进，不断在实践中完善自身，提高思想认识，修缮党章中不符合实际的部分，增加某个时期特有的任务，逐步发展到了如今的党章，党不仅是工人阶级的先锋队，而且是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表着中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。并且在指导思想中，逐步完善，成为以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，重要思想，并且增加了科学发展观。作为党的行动指南。这个是符合社会发展的方向，是具有生命力的党章。

作为一个积极分子，通过党课的学习，终于理解到，中国共产党，是伟大的党，更是一个英明的党，加入党组织，是我最崇高的追求!最崇高得追求将要付出一生来追求。积极分子党课结束了，然而我向党靠近的路没有结束!我时刻准备着接受党组织的考验，时刻准备着为党和人民贡献我的一切!

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

健康：

主题活动：不挑食

活动：自助配餐

活动目标：(1)初步知道人们需要吃各类食物，才能营养全面、有利健康。

(2)初步学会合理搭配各种食物，进一步纠正挑食、偏食的行为。

(3)培养合作精神和自主能力。

主题活动：人体认知与自我保护

活动一：饼干的旅行

活动目标：(1)初步认识人体主要消化器官的名称和功能，了解食物在人体内的变化过程。

(2)培养良好的饮食习惯和探究人体奥秘的兴趣。

活动二：明亮的眼睛

活动目标：(1)加深对眼睛作用的认识，了解眼睛受到损坏给生活带来的影响。

(2)懂得一些保护视力的基本方法，增强自我保护意识。

社会：

主题活动：欢度春节

活动三：欢欢喜喜过大年

活动目标：(1)知道农历十二月的最后一天是春节中的大年。

(2)通过回忆过大年的喜庆情景和参与为过大年而做的准备活动，体会生活的美好。

主题活动：我是中国人

活动一：我是中国人

活动目标：(1)知道自己是中国人。

(2)了解中国人的外貌特征，一些代表性的文化，传统美德，萌发做中国人的自豪感。

活动二：各族人民

活动目标：(1)知道中国是个多民族的国家，了解部分少数民族的主要特征。

(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少数民族。

数学：

主题活动：科技乐园

活动五：几何体分类练习

活动目标：(1)巩固幼儿对几何体的认知，进一步熟悉他们的主要特征和主要区别。

(2)能按几何体名称进行分类，提高幼儿动手操作能力。

活动六：几何体分类练习(2)

活动目标：(1)能对应多种条件对几何体进行分类，并用语言正确表述。

(2)发展幼儿思维的敏捷性和准确性。