基层财政培训工作总结【合集九篇】

12月19日至23日，我有幸参加了区委组织的20__年x区级机关中层干部任职能力培训班。5天的时间内，在市领导、省内知名大学教授的讲授和辅导下，我系统学习了社会转型与社会管理创新、党史、党风廉政建设、干部队伍建设、公共突发事件与应对能力、社会经济发展分析、领导艺术与领导能力提升。这次培训时间虽短，但让我增长了知识，提升了素质，开阔了眼界，收获不少，感受颇丰。特别是主任讲授的《公共突发事件与应对能力》、主任讲授的《如何加强党的执政能力建设》，印象最深，感触最多。回顾整个培训学习，主要收获如下：

一、通过培训学习，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

此次培训目的是进一步提高中层领导的领导力和决策力，使其转变思想观念，提高管理水平，促使单位又好又快发展。作为中层干部，在政治理论，管理，业务各方面都更加需要加强学习，尽快进入新的角色，认真履行职责。一要学习党史。中国共产党走过了九十一年的光辉历程，中国社会也在党领导人民的长期奋斗中，发生了翻天覆地的变化：结束了几千年剥削阶级的统治，建立了中华人民共和国，实现了民族独立和人民民主;建立了社会主义制度，取得了社会主义建设的巨大成就;在总结历史经验和教训的基础上，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义道路。在这九十一年中，党的创新理论成果不断发展：毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，这些一脉相承的思想体系是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶，是党在新世纪新阶段的根本指导思想。我们要深刻领会其精髓，并用之指导实践工作。二要深刻领会党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展。认真学习十八大对新形势下如何加强和改进党的建设作出的总体部署，加强基层党组织的建设。

二。通过学习培训，充分认识到了要不断加强素质、能力的培养和锻炼。

一是要不断强化大局意识和责任一是。要树立局部服从整体，个人服从团体，不越位、不拆台、及时补位，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责、勇挑重担，锲而不舍地突出卫生事业持续健康发展。

二是要加强沟通、勇于协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、其他中层、医院和社会各部门进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。要当好局领导的得力助手，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三要敢于吃亏、吃苦、吃气。"三吃"是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为他人照相，即使别人犯了错误，或者冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害了相互之间的感情。要树立奉献精神，树立"吃亏、吃苦、吃气"的思想，吃别人吃不了的亏，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的气，严格要求自己。

四要能承受曲折和打击。命运多曲折，人一生不可能事事顺利，你要成就事业，就要在顺境中保持清醒，在逆境中毫不气馁，有过硬的的心理素质，能屈能伸方为大丈夫。要抵得住诱惑，耐得住寂寞，禁得起失败。在逆境中谋发展，在困难中不放弃，面对失败能泰然处之，总结教训后重头再来，坚信"没有比脚更长的路，没有比人更高的山"。

三、加强廉洁意识，树立正确的廉政观。

作为一名中层干部，要不断加强廉洁意识，筑牢拒变防腐的思想防线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过这次培训，既增长知识，又拓展了工作视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为我区事业的发展做出自己应有的贡献。

按照医院的统一安排，我参加了医院举办的中层干部培训班。下午的培训学习虽然短暂，可是内容充实，注重实效，白院长为我们深刻的解释了怎样做一名合格的中层干部，而同济医院的陈安民院长更细致的讲解了，做一名合格的中层干部的基本要求是什么，陈安民院长的讲解可谓字字千金，尤其是对怎样当好中层干部的讲话，使我更深入的认识到了中层干部这个词语的重要性。院长提出的“听话，出活”，生动的明确的为全体中层干部更好的工作指明了前进的方向，更为我们这些初入的新手们提出了明确的目标，我做为一名初入中层的新人，通过这次培训，既增长了知识，转变了观念，又明确了今后的工作重心和工作思路。

首先通过这此次培训使我知道了知识对中层干部的重要性，多读书是提高中层干部素质的最有效手段之一。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。只有通过加强学习，才能接受新思维、新举措，了解和掌握先进的医疗知识和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成医院交办的各项工作任务。

其次通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼 更要加强沟通与协调，熟练工作方法，要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常

反思，工作、学习的不足，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

总之，在今后的工作中，我要不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，进一步增强大局观念，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好放射科的管理工作，为医院的发展做出自己应有的贡献，在此我要引用出师表里的“鞠躬尽瘁死而后已”这句，以对医院的领导表示我的决心。

2016年酒店基层员工第一阶段培训总结

第一阶段的学习培训

“企业文化与团队建设”

时间：晚上8点半至10点

地点：五楼员工学习会议室

参与人员：所有基层员工

负责人：xx部长

一、观看7周年的晚会视频。

1、让员工了解公司七年一路走来的风风雨雨，从20多名员工发展到至今的200多名员工，这一段路程离不开公司的坚持和意志力的坚定，晚会上大家洋溢的笑容、激情，体现出了公司的目标与愿景“建立一家让员工工作有尊严，生活有幸福感的公司”

2、如今、公司提出了三大纲领、五项行为准则，让员工清清楚楚的了解到公司的茁壮成长，不断强大，并把三大纲领五项行为准则细化的跟员工分享，告诉员工我们公司发展的方向。

3、给员工灌输只有不断学习新的知识补充大脑勇于承担责任才能体现你的价值所在，才能提升，只有学到老才能活到老。成绩代表过去，再学习能力代表未来。

4、增加员工的自信心，跟员工分享我们的经历，让员工知道我们一路走来都是从基层做起，(本文转自实用工作文档频道)初中文凭，只有靠自己不断的积累、不断的学习、不断的跟着公司的目标、不断的在坚持着，才有今天的成就。相信一句话《只有想不到，没有做不到》每一个人都是优秀的。

5、让每位员工都知道我们有一个共同的学习平台《博客》懂得珍惜，懂得利用，让的人去认识你，的去表现自己。

6、教导员工有了目标和方向你的路程才会更加的清晰和快捷。给自己都要有一个目标，一个梦想，只有这样才会促使你前进。

培训效果

1、员工开始懂得去思考懂得去说出自己的目标与梦想，懂得开放的去分享。

更加深刻的了解我们公司的三大纲领五项行为准则的意思。让

1、每个人都要背的出来，记在心里，更加的了解我们公司的发展方向。最重要的是要让大家去认可，让大家学去选择，与身边的朋友对比我们更希望在怎样的企业去付出去立足？

2、大家都说出了喜欢在怎样的一个公司工作才是自己想要的，员工们都讲出了进来公司后的一些体会与感受，觉得来到是一种荣幸，都超出了她们的期待值。

3、大家都了解到工作当中不要问《喜不喜欢要问应该不应该》上班要做什么不该做什么？下了班要做什么？从自己慢慢的要求自己，最起码都有了一个意识，知道了一个更改的一个方向。

4、大家都讲出来到这里同事们的热情与悉心的教导，让自己懂得了很多东西。与其他的地方对比是很有差距的。

5、在一起聊过后大家就会知道我们之间人与人之间的一个差距，员工讲出了要找到下一个我要超越的标杆，促使自己不断的向前进《超出了我的期待》相信所有的员工都是优秀的，只要受到良好的培训。讲了一个养小鸡的故事：让大家了解到培训的时候知识就这些，有些人会用心的登记下来，不懂的时候就会问，而有些人却是敷衍了事，到头来吃亏的还是你自己。主要是让大家学会珍惜，学会用心，要让自己对知识的渴望更加的强烈。这样你才会有机会。

二、观看亮剑精神视频与马拉松比赛视频。

1、让大家知道亮剑精神是什么？

2、让大家知道我们现在没有问题还需要你做什么？不要抱怨，正是问题存在才体现出你的价值。

3、上级交代的事情我们只有必须服从。

4、学会承担责任，尽最大的努力去做好每一件事。

5、要学会当问题的解决者，不是当问题的制造者。

6、做任何事情的时候我们怎么去选择《面对与逃避》。

7、既然要做服务行业那就好尽最大的努力去服务好每一桌客人。

8、你想要成为独狼还是群狼？

培训效果

1、不管对手多么强大，都要亮出自己的宝剑，勇往直前。相信自己不会比任何人差。在工作当中也一样不要去害怕客人对你的刁难，用一颗平常的心对待他，他也一样会尊重你，相信你的服务，相信你自己，每天超越自己一点，你就会进步一点点。

2、从员工的发言中可以感觉的到，员工是多么的想把每一件事情去做好。

3、学会去尊重你的上级，要学会向你的上级请教。

4、责任：既然你选择出来工作，那就要学会照顾自己，把自己的生活打理好，让父母看到你的成长，学会为以后的人生规划，思考自己喜欢什么样的生活？自己想要什么？大家都学会了去思考哦，懂得了去分享。

5、在上班或生活当中要学会去减少问题的发生，有些小事我们能解决的事情就要想办法自己去解决，自己去承担，不要让领班，部长处理，做让上级放心的员工。

6、生活当中我们不要有太多的抱怨，有些事情我们改变不了我们只能改变我们的看法，就是因为有了这些繁琐的问题存在才能促使我们不断地进步，《度量宽一点》有了问题我们要学会去想解决的方法而不是抱怨，因为抱怨只会让你的思想走向极端，有了困难我们要学会选择，面对是我们必须的选择的方法。只有面对了你才会懂得其中的心酸，只有你面对了你才会知道你这个方法对不对，你才会提升自己。讲到了我们那首粒粒皆辛苦这首诗的来源。只有你亲自去体会一下东西的时候你才会懂得去珍惜。

7、让员工知道既然你要做服务那就要尽最大的努力去让的客人去认可你，这是每天上班的目标之一。

8、团队？一根筷子易折断，十根筷子抱成团，怎么去理解？每天上班的工作就你一个做行吗？没有完美的个人，只有完美的团队。为什么拔河比赛讲究的是配合？讲了这些例子最主要的是让大家了解团队当中少了谁都不可以，只要是团里的一员就要为这个团体去着想。

观看马拉松比赛

1、看了这个视频我们内心深处有什么感想？

培训效果

1、员工第一感触是：坚持和意志力。引导大家，不管在做任何一件事情的时候都要有一个信念，因为只要有了信念你才会有坚持，意志力从何来，就是从你的大脑和你的每一个细胞当中都有了这个信念。

有点想、想、很想、超级想、很想很想你认为哪个成功占的比例会，肯定是欲望很强的那个思想，那么我们在做事情的时候我们想成功吗？那就要试问自己有多想，坚持就是胜利。

三、工作中的突变事件与工作要求。

1、怎么去提供优质服务？

2、如何做好巡台服务？取得什么样的效果？二次推销有什么好处？

3、如何提高我们的有声服务？

4、桌面的清洁，有什么好处？怎么去做？

四、对待工作我们应有四种心态

1.学习的心态 2、付出的心态 3、坚持的心态 4.归零的心态

让大家知道怎么去工作才是更加有效率的工作，这样的工作会不会让我们在工作当中充满乐趣？我们想和那种人成为朋友？拿工作上的例子进行说明

五、对待工作有三种人

1、得过且过 2、满腹牢骚  3、积极进取

我们应提倡那种人，这样的人是不是我们一直所向往的？为什么？我们想和那种人在一起工作，拿工作上的例子进行说明

六、针对服务流程13步骤：说出一些注意的细节。

站岗迎客→ 带位 →拉椅请坐 →上水→点单→摆位→上菜   →席间服务→收撤餐具→上本店赠品→结账→送客→清理

七、服务20字准则

仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁

以ppt的形式来讲员工的映像会更加的深刻些，服务是我们下一个重点目标

加油！！！！相信我们的团队是最棒的！

2015乡镇基层干部岗前培训教学工作总结

三、存在的问题和不足

1、中心的硬件设施不够完善，教学的配套设施跟不上，特别是“双语”教学中没有语音室，影响了学员口语成绩的提高。

2、在新的《简明维语》教材下发前的较长一段时间里，我们发现老教材存在有较多的编写错误，且部分内容已经过时，没有跟上社会的发展变化。

3、担任教学管理的个别老师责任心不强，有时没有合理的安排好教学。任课的个别老师对南疆基层的实际情况缺泛了解，教学方法欠灵活，在课堂上没有很好的调动学员学习的积极性，影响了教学效果。

4、由于社会的变化，学员思想及受教育程度的不同，给我们的教学工作带来了许多新的考验。多年来，我们通过不断的总结，积累了一定的教学经验，但新的情况依然不断出现，而许多老的教学和管理方法却没有得到及时有效的更新，制约了教学工作的长远发展。

5、部分学员的心理素质和处理个人问题的能力较差，不能够很好的调整好学习培训和日常生活等一系列问题之间的茅盾，发生了一些影响公务员队伍形象的事故。

6、学员主动学习，自我充实的意识比较淡薄，存在有严重的偏科现象。对“双语”等主课的重视有余，而对民族理论、依法行政等课程却缺少相应的重视，不利于学员毕业后到基层工作的实践，制约了他们的发展。

四、下一步工作打算

1、加强对教学协调方面的管理，争取用现有的经费聘请到相对比较出色的任课老师。同时加强对现有教师的管理，积极鼓励他们采用灵活多样的教学方式和学以至用的教学观念，在“教”这一环节上提高教学工作的质量。

2、要把握好“学”这一个重点环节，加强对学员的思想教育。一方面进一步帮助学员了解“双语”学习的重要性，确实打好每一名学员的语言基础;另一方面则有侧重性的提高学员对公文写作、民族理论、依法行政、农业农村政策等课程的认识，鼓励学员加强自我学习，充实知识基础。

3、进一步更新和完善教学制度，用严密的制度管理教学、规范教学、促进教学。更好的利用好各种学习机制，如“互帮”制度、辅助教学制度、开设第二课堂制度等，并结合培训工作的发展，不断有所创新。

4、加强对学员政治思想和心理素质的教育，采取各种方式锻炼学员的综合才能和实践能力，努力培养政治思想过硬、实践能力突出的综合型人才。

5、制定了《校园业余文体娱乐活动规划》，利用业余时间组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，活跃校园氛围，缓解紧张的学习压力，以求取得更好的教学效果。

多年的教学实践，为南疆地区培养了一批批优秀的干部人才。同时，也在实践中打造了一个一流的培训机构，锻炼了一支优秀的教学队伍。然而，从不断摸索和总结中走来的自治区国家公务员培训中心，在教学实践中查找问题、发现问题、解决问题依然是促使我们不断前进的动力，也是我们开展教学工作的一个重要法宝。我们坚信，在自治区党委、人事厅各级领导的关怀和指导下，在中心党委的正确领导下，中心对赴南疆地区基层干部的岗前培训工作将会取得更加辉煌的成绩。

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2015乡镇基层干部岗前培训教学工作总结

自1999年第一批留疆战士培训班开学至今，我中心已在担任赴南疆乡镇基层干部岗前培训工作上走过了9年的历程。xx年6月，自治区党委出台了《关于进一步加强边远艰苦地区基层干部队伍建设工作的实施意见》，每年从高校毕业生中招录优秀毕业生，经过岗前培训后充实到南疆乡镇工作。多年来，在自治区党委、人事厅各级领导的关心帮助和指导下，通过全体教职员工的共同努力，我们在岗前培训工作上取得了许多骄人的成绩，也总结了非常丰富而具有实践意义的教学经验。为进一步推动我中心岗前培训工作的开展，更好的交流教学经验，现将担任赴南疆乡镇基层干部岗前培训工作以来的教学工作总结如下。

一、基本情况

我中心自1999年起担任留疆战士赴南疆乡镇工作岗前培训，目前已为南疆地区输送培训合格的学员1718人，在训学员173人。自xx年起担任选派高校毕业生赴南疆乡镇工作岗前培训，目前已为南疆地区输送培训合格的大学生学员2039人，在训学员377人。

据反馈资料显示，我中心培训合格的学员赴南疆基层工作后，各方面素质过硬，能力突出，在维护当地社会稳定、构建和谐社会和推进社会主义新农村建设等方面发挥了积极作用，并成为当地州县以上机关后备干部的重要补充来源，一些学员已逐步提拔到领导岗位。

二、工作中的主要特点

(一)以“双语”教学为龙头，加大教学力度，拓宽教学思路，灵活运用教学方法，确保培训效果的落实。

自担任培训工作任务以来，我中心从无到有，从不会到精通，把培训教学工作推向了一个又一个新的高度。在教学上，我们始终以“严格要求、积极摸索、勇于改进”作为拓宽教学思路，改良教学方法，提高教学水平的重要依托，不断的在理论和实践上充实自己，完善自我。在教学模式上，以灵活多样、不拘一格的思路，建立起了各种教学机制。

1、实行“双语”学习的学员“互帮”机制。为抓好“双语”教学这个龙头，确实解决好培训学员的语言关，我们在行管班建立起“一帮五，五帮一”机制，在基干班建立“一帮三，三帮一”机制。即考虑到行管班民族学员相对较少，在分班时平均分配，民族学员与汉族学员按“一带五”的方式划分学习互助小组。基干班则在原计划的“双语”课程基础上，利用早读、晚自习时间，将民族班学员安排到汉族学员班，一个少数民族学员与三个汉族学员成立一个学习小组，相互进行语言交流，达到共同提高，共同进步的目的。同时，还采用民、汉学员混合居住，给学员创造“双语”学习的语言环境，积极鼓励民汉学员利用业余时间进行民族文化和地理知识交流，增进学员之间的友谊，更多的了解南疆的地理特色和风土人情，为以后的基层工作实践积累第一笔经验资料。

2、成立“双语”学习加强班。在新学员入学一个月后，通过考试或自愿参加的形式，组织学习后进的学员成立“双语”学习加强班，除完成正常的课程学习外，利用业余时间组织强化教学。这一方面给学员增加了学习上的思想动力，同时也为后进学员提供了迎头赶上的学习平台。

3、积极开展辅助教学活动。为了更好的促进教学工作的开展，在学员中建立起形式多样，内容丰富，且能够更好的调动起学员学习积极性的教学模式。我们在每学期结束前由中心统一组织学员开展“双语”演讲，排练“双语”小品。在各班则不定期组织开展小型“双语”演讲、“知识问答”、“单词或课文语句接龙”等辅助教学活动，很好的促进了学员的学习积极性，提升了学习兴趣。

4、搞好经常性的考核，以考促学。中心每月组织一次会考，各班每周组织一次小考，根据考试成绩，及时调整和改进教学方法。同时，在人事厅组织的每次口语考试结束后，教务科根据考试情况进行认真的分析和总结，及时发现教学中存在的一些问题，并制定相应的教学措施。

5、掌握学员的基本情况，有针对性的开展教学。考虑到大部分留疆战士培训班学员及部分基干班学员来自内地，在日常生活中没有接受过维吾尔族语言环境的熏陶，掌握语言的难度相对较大。中心在总结以往经验的基础上，对担任语言教学的老师提供了各种教学参考，如根据不同地域，对口语发音中存在的一些细节问题及时给学员进行提醒，并有针对性的练习发音，将问题解决在入门阶段，效果非常明显。目前，我中心从内地过来的学员中，在“双语”学习成绩上与新疆本地学员已无明显差距。

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按照公司的统一安排，我参加了公司举办的20__年第二期二级干部培训班。经过三周的培训学习，通过老师的讲授和观看影视光盘教学课程辅导，系统学习了企业文化建设、人力资源管理知识及规章制度、干部管理条例、质量管理、安全管理、6s方法等基础管理知识及公司规章制度管理、企业年金及医疗保险等知识、企业保卫保密知识、党员干部廉洁自律及效能监察等知识以及如何提升企业执行力、企业培训效果评估、社交礼仪等方面的知识，对产品质量、安全生产、班组管理、干部管理、企业文化建设以及廉洁自律、保卫保密、医疗保险等方面的知识有了全面的了解，开阔了视野，增长了知识，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对培训学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，苗辅微处长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学

习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思想、新理念、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。 管理出质量，管理出效益，管理出成果，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我深刻地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼 ，是胜任工作的必备条件：

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体、小局服从大局、个人服从组织的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，坚持不懈地推进公司持续健康发展。二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，配合医院领导，围绕医院的规划和思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种

高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。党员干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的气，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、

毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断取得更大的成绩。我们二级干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，积极参与和关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

三、通过学习，使我进一步掌握了科学管理的工作方法和实践技能，为今后的工作提供了有力的保障，我将充分利用学到的知识，进一步加强班组基础管理，转变服务理念，改进服务流程，提高服务水平，提升服务质量，以精益化管理，创造更大的效益。

总之，通过这次培训，既增长了管理知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，利用学到的知识，带好团队，经营好科室，履行好职责，服务于群众，严格执行各项规章制度，充分调动全体员工的积极性，最大限度的发挥工作热情，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，不断提高技术水平，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，全心全意为广大伤病员服务。为医院和公司的发展做出自己应有的贡献。

我有幸参加了组织人事处安排的为期7个半天的第一期中青年干部培训班，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。

在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在园区的发展建设等方面的工作思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。

培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何成为职业经理人到怎样提高执行力，从中层角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。并结合我的本职工作，对于如何提高执行力的问题，有了自己粗浅的认识和思考。

一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成;一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们园区近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们我们园区辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事 。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们园区一样，规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好园区的每一项决策。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。 唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们园区二期开发建设时，面对征地难题，我们的各级领导干部下乡劝说农民，讲道理，摆事实，最终平稳顺利地克服困难，顺利的完成拆迁征地的各项工作任务。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

以上就是我参加培训班的心得体会.请老师、同学们批评指正。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现科技园区更好更快的发展不懈努力、不断前进!适值岁末，让我们随着新年的钟声，以更新的面貌，去迎接新的一年!

2015乡镇基层干部岗前培训教学工作总结

在采用以上方法的同时，我们还通过合理安排课程，积极协调有丰富教学经验、责任心强的“双语”教师任课等方式，确保了学习质量的稳步提升。在以往的“双语”考核中，我中心的考试成绩一直名列同类培训院校前茅，受到了人事厅领导的肯定和好评。

(二)注重教学实践，为学员提供“学用结合”的第二课堂

为更好的促进学员的“双语”学习，我们在学员中积极开设了学习的第二课堂。根据学员所学“双语”知识，利用周三下午、周五下午由各班统一组织学员到乌市大巴扎、二道桥等维吾尔族比较集中的地方，实地与老百姓交流一些日常用语，并亲自感受当地的语言环境，达到了现学现用和边学边用的目的。在双休日及寒暑假，要求学员尽可能的主动用所学语言知识与少数民族同志进行交流，并从第一学期结束后，学习撰写“双语”日记，提高自己的文字书写和表达能力。从第二学期开始，中心要求各班利用晚自习第一节课的时间组织收看维吾尔语频道，并相互讨论交流，提高听、说能力。

(三)加强政策法规、政治理论和实用技能等综合教育，培育政治思想合格的基层干部队伍。

为落实“政治上靠得住、工作上有本事”的培训要求，在完成“双语”学习的基础上，加强了对学员政策法规、政治理论和实用技能等方面的教育和学习。将每周三下午定为党团活动时间，要求党团员积极参加党支部、团支部的组织生活，群众学员努力提高思想觉悟，积极向党团组织靠拢，接受组织的考察。在此基础上，中心每月召开一次校会，各班每周召开一次班会，除讲评和安排日常管理工作外，有针对性地穿插进行政治理论、时事政治、民族宗教等知识学习。在中心开设的民族理论、应用文写作、依法行政等课程中，考虑到学员认识上有偏差，大课时学员自觉性较差等因素导致学习容易走过场的特点。一方面加强了对学员在课程认识上的思想教育，讲明了中心开设的每一门课程在基层工作的重要意义，改变了学员的认识误区;另一方面则在大课时派老师到课场进行督促，确实把有关政策法规和实用技能的课程知识让学员学到手、学扎实。根据人事厅的统一安排，我中心多次派出优秀的教学骨干到南疆四地州进行实地考察，了解了当地乡镇工作对基层干部知识结构和工作能力上的要求。回校后及时进行教学总结，并不断的改进了教学方式，调整了教学内容和课程安排。通过多年的教学实践，努力做到了教学与学员接受能力相结合，所学知识与南疆的工作实际相结合，使培训学员能够更好的掌握服务基层的本领。中心多次请在基层工作中取得了一定成绩的选派干部回校进行经验介绍，重点讲明南疆的民族宗教情况、特殊经济和地理环境，及基层工作实践的体会。进一步帮助学员了解了南疆，了解了基层，提高了学习课程知识和锻炼自身能力的主动性。

(四)加强教师和学员的双向管理，丰富业余生活，培养有能力、有特长、守纪律的学员队伍。

首先在对教师的管理方面。一是由教务科在中心协调和选派有丰富经验，责任心强的老师担任各班班主任;二是协调好各课程的任课老师。为提升教师队伍质量，教务科根据各班的考试成绩，组织各班班委和学员代表召开 “三评”会议，即评学、评教、评管理(每学期至少2次)，开展问卷调查(每学期2次)等方式，听取和接收学生对老师的评价，及时对教学方法不灵活、责任心不强的教师进行调换。其次，在学员的管理上，由中心先后制定了《乡镇选派干部培训管理办法》、《关于进一步加强乡镇基层干部岗前培训管理的具体措施》等制度，并严格执行，落实到位。从学员的政治思想教育、行为规范标准、学习管理措施、生活管理规定及校园安全保卫等方面均做到了有章可循，有据可依。中心留疆战士培训班学员均为退伍军人，组织纪律观念强，管理能力比较突出;而基干班学员则学历相对较高，知识结构比较全面，有想法、善思考。我们根据这些特点，科学地分配学生会的职务，配合中心对学员实施军事化严格管理，取得了良好效果。此外，在对学员的管理中还制定了值班老师管理制度，规定了责任区分。在寒暑假期间，人事厅领导、有关处室及中心领导和老师为照顾离家较远的学员，较好的安排了学员的生活和住宿，并在逢年过节时，到学校看望学生，与学生一起过节，拉近了领导、老师与学生的距离。为了培养学员的综合能力和特长，中心利用业余时间，结合学员的培训生活，组织开展了丰富多彩的文体娱乐活动，如篮球联赛、排球联赛、羽毛球联赛、拔河比赛，组织文艺会演、班级联谊、演讲比赛等，一方面为有特长的学员提供展现自我的舞台;另一方面则通过举办活动，锻炼学员的组织协调和语言表达能力。此外，中心还创办了“双语”学报，设置了广播站，鼓励学员撰写新闻稿件、学习体会和学术文章，播报好人好事、南疆的地域特色等内容。通过这此方式为学员提供了练笔的平台，营造了校园学习氛围，促使学员能够更好的学会观察，懂得思考，同时也对中心的培训工作起到了积极的推动作用，反响强烈。

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酒店基层员工第一阶段培训总结

第一阶段的学习培训

“企业文化与团队建设”

时间：晚上8点半至10点

地点：五楼员工学习会议室

参与人员：所有基层员工

负责人：xx部长

一、观看7周年的晚会视频。

1、让员工了解公司七年一路走来的风风雨雨，从20多名员工发展到至今的200多名员工，这一段路程离不开公司的坚持和意志力的坚定，晚会上大家洋溢的笑容、激情，体现出了公司的目标与愿景“建立一家让员工工作有尊严，生活有幸福感的公司”

2、如今、公司提出了三大纲领、五项行为准则，让员工清清楚楚的了解到公司的茁壮成长，不断强大，并把三大纲领五项行为准则细化的跟员工分享，告诉员工我们公司发展的方向。

3、给员工灌输只有不断学习新的知识，，补充大脑勇于承担责任才能体现你的价值所在，才能提升，只有学到老才能活到老。成绩代表过去，再学习能力代表未来。

4、增加员工的自信心，跟员工分享我们的经历，让员工知道我们一路走来都是从基层做起，(本文转自实用工作文档频道)初中文凭，只有靠自己不断的积累、不断的学习、不断的跟着公司的目标、不断的在坚持着，才有今天的成就。相信一句话《只有想不到，没有做不到》每一个人都是优秀的。

5、让每位员工都知道我们有一个共同的学习平台《博客》懂得珍惜，懂得利用，让更多的人去认识你，更多的去表现自己。

6、教导员工有了目标和方向你的路程才会更加的清晰和快捷。给自己都要有一个目标，一个梦想，只有这样才会促使你前进。

培训效果

1、员工开始懂得去思考懂得去说出自己的目标与梦想，懂得开放的去分享。

更加深刻的了解我们公司的三大纲领五项行为准则的意思。让

1、每个人都要背的出来，记在心里，更加的了解我们公司的发展方向。最重要的是要让大家去认可，让大家学去选择，与身边的朋友对比我们更希望在怎样的企业去付出去立足？

2、大家都说出了喜欢在怎样的一个公司工作才是自己想要的，员工们都讲出了进来公司后的一些体会与感受，觉得来到是一种荣幸，都超出了她们的期待值。

3、大家都了解到工作当中不要问《喜不喜欢要问应该不应该》上班要做什么不该做什么？下了班要做什么？从自己慢慢的要求自己，最起码都有了一个意识，知道了一个更改的一个方向。

4、大家都讲出来到这里同事们的热情与悉心的教导，让自己懂得了很多东西。与其他的地方对比是很有差距的。

5、在一起聊过后大家就会知道我们之间人与人之间的一个差距，员工讲出了要找到下一个我要超越的标杆，促使自己不断的向前进《超出了我的期待》相信所有的员工都是优秀的，只要受到良好的培训。讲了一个养小鸡的故事：让大家了解到培训的时候知识就这些，有些人会用心的登记下来，不懂的时候就会问，而有些人却是敷衍了事，到头来吃亏的还是你自己。主要是让大家学会珍惜，学会用心，要让自己对知识的渴望更加的强烈。这样你才会有机会。

二、观看亮剑精神视频与马拉松比赛视频。

1、让大家知道亮剑精神是什么？

2、让大家知道我们现在没有问题还需要你做什么？不要抱怨，正是问题存在才体现出你的价值。

3、上级交代的事情我们只有必须服从。

4、学会承担责任，尽最大的努力去做好每一件事。

5、要学会当问题的解决者，不是当问题的制造者。

6、做任何事情的时候我们怎么去选择《面对与逃避》。

7、既然要做服务行业那就好尽最大的努力去服务好每一桌客人。

8、你想要成为独狼还是群狼？

培训效果

1、不管对手多么强大，都要亮出自己的宝剑，勇往直前。相信自己不会比任何人差。在工作当中也一样不要去害怕客人对你的刁难，用一颗平常的心对待他，他也一样会尊重你，相信你的服务，相信你自己，每天超越自己一点，你就会进步一点点。

2、从员工的发言中可以感觉的到，员工是多么的想把每一件事情去做好。

3、学会去尊重你的上级，要学会向你的上级请教。

4、责任：既然你选择出来工作，那就要学会照顾自己，把自己的生活打理好，让父母看到你的成长，学会为以后的人生规划，思考自己喜欢什么样的生活？自己想要什么？大家都学会了去思考哦，懂得了去分享。

5、在上班或生活当中要学会去减少问题的发生，有些小事我们能解决的事情就要想办法自己去解决，自己去承担，不要让领班，部长处理，做让上级放心的员工。

6、生活当中我们不要有太多的抱怨，有些事情我们改变不了我们只能改变我们的看法，就是因为有了这些繁琐的问题存在才能促使我们不断地进步，《度量宽一点》有了问题我们要学会去想解决的方法而不是抱怨，因为抱怨只会让你的思想走向极端，有了困难我们要学会选择，面对是我们必须的选择的方法。只有面对了你才会懂得其中的心酸，只有你面对了你才会知道你这个方法对不对，你才会提升自己。讲到了我们那首粒粒皆辛苦这首诗的来源。只有你亲自去体会一下东西的时候你才会懂得去珍惜。

7、让员工知道既然你要做服务那就要尽最大的努力去让更多的客人去认可你，这是每天上班的目标之一。

8、团队？一根筷子易折断，十根筷子抱成团，怎么去理解？每天上班的工作就你一个做行吗？没有完美的个人，只有完美的团队。为什么拔河比赛讲究的是配合？讲了这些例子最主要的是让大家了解团队当中少了谁都不可以，只要是团里的一员就要为这个团体去着想。

观看马拉松比赛

1、看了这个视频我们内心深处有什么感想？

培训效果：

1、员工第一感触是：坚持和意志力。引导大家，不管在做任何一件事情的时候都要有一个信念，因为只要有了信念你才会有坚持，意志力从何来，就是从你的大脑和你的每一个细胞当中都有了这个信念。

有点想、想、很想、超级想、很想很想你认为哪个成功占的比例会更多，肯定是欲望很强的那个思想，那么我们在做事情的时候我们想成功吗？那就要试问自己有多想，坚持就是胜利。

三、工作中的突变事件与工作要求。

1、怎么去提供优质服务？

2、如何做好巡台服务？取得什么样的效果？二次推销有什么好处？

3、如何提高我们的有声服务？

4、桌面的清洁，有什么好处？怎么去做？

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