关于新年的手抄报素材【最新20篇】

同学们：

光阴荏苒，转眼间一学期即将结束，期末考试已经来临。期末考试不仅是对同学们学习成果的阶段性检验，更是同学们道德与诚信的试金石。为了更好地弘扬“弘毅、博学、求真、至善”的校训，传承“勤奋、严谨、团结、创新”的校风，营造一个公平、公正、积极健康、有序和谐的竞争环境，树立良好的校风、学风、考风，积极引导同学们树立正确的人生观、世界观、价值观，培养同学们自律自强的精神，营造以诚信考试为荣，以考试舞弊为耻的氛围，学生工作部(处)特向全校学生发出以下倡议：

一、排除外界干扰，正确认识考试，充分利用一切时间，认真复习，满怀信心地迎接考试。

二、提高自身修养，做一名诚信大学生，以诚信的态度对待每一场考试，考出自己的真实水平。

三、在考试过程中尊重监考教师，严格遵守考场规则，杜绝一切考试舞弊行为。

四、弘扬诚信正义，树立与不良风气作斗争的信心和勇气，勇于检举和揭发考试作弊行为。

对于考试违纪学生，学校将按照教育部《普通高校学生管理规定》和《济南大学学生违纪处分条例》予以严肃处理。希望广大同学引以为戒，牢固树立诚信考试意识，杜绝作弊事件发生。

“车无辕而不行，人无信则不立”。诚信是中华民族的传统美德，更是我们当代大学生应始终坚守并传递的正能量。希望我们共同行动起来，互相提醒，互相督促，以真才实学和诚实守信来树立济大学子的良好形象。

祝愿所有的同学都能在考试中取得理想的成绩!

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亲爱的家长朋友：

您好!凯歌辞旧岁,金猴迎新春。新的一年即将来到，莱阳市温馨苑幼儿园全体教职工提前向家长朋友们致以节日的祝贺和最诚挚的问候与感谢!

20xx年，在莱阳市温馨苑幼儿园全体教职员工齐心协力的努力下，在各位家长的大力支持下，温馨苑幼儿园各项工作顺利圆满完成!

◎点数收获 分享喜悦

温馨苑幼儿园的节目童话剧《守株待兔》和《棒棒糖走秀》均成功晋级莱阳市少儿春晚!亲子乐园新开设了“孕妈妈沙龙”和“妈咪沙龙”，亲子教育从零开始!创新了0-3岁亲子早教课程，增加了“周游世界”等特色课，加强了对孩子生活中的家教指导!半年来，我园先后迎接了100多人次幼教同行来园观摩学习;纪园长在国家级刊物“课程教育研究”中发表论文《如何培养幼儿的注意力》，孙主任在山东省级教科杂志发表论文《在一日生活中培养幼儿的秩序感》，翟主任自编自创了《温馨早教课程》，全园教师在市级刊物发表文章10余篇。我园王帅老师参加烟台地区朗朗教育“师王争霸”赛，荣获一等奖!又代表烟台地区出战全国“师王争霸”，荣获“最佳表现奖”，王帅老师的优异表现赢得了幼教专家和同行的一致好评!

◎创新活动 快乐自主

秉持着“亲子 真爱 自主”的教育理念，我们从心里相信孩子，创设尽可能多的机会帮助孩子充分展示自己。今年我们创新组织了“欢乐游园会、讲故事大赛、爱牙日活动、圣诞节亲子喜乐会、迎新春大团聚”等等一系列的活动，给孩子提供自主的机会，展示自我，发展能力，获得自信，通过活动我们惊喜地发现，每个孩子都潜能无限!他们都有自己的主见，有想法，也都有能力照顾自己，做最好的自己!

◎常规活动 润泽心灵

丰富的常规活动精彩纷呈，促进了孩子多方面的发展。“家长开放日、亲子运动会、亲子欢乐游园会”等亲子活动，增进了亲子感情;在“重阳节”的传统节日活动中，老师带孩子们走出幼儿园，来到社区，为爷爷奶奶表演节目、送礼物、捶捶背等，充分让孩子感受爱与被爱的魅力所在;仲秋节，孩子们邀请父母一起来园，亲手制做月饼，在做中感受到了传统文化的魅力。晚离园的礼仪小标兵，让孩子亲自参与欢送小伙伴回家，在相互的鞠躬再见声中，让孩子感知互相尊重的重要，养成懂礼貌的好习惯;幼儿园每个班级都有自己的爱心播种地，夏天，老师与孩子们一起施肥、浇水。秋天，孩子们一起收获、分享，在参与中感受劳动收获的快乐!同时，每次餐前，孩子们都会朗诵感恩词，从小拥有一颗感恩的心。《弟子规》的学习渗透在一日活动中，并进行了《弟子规》接龙诵读活动。“养成教育”活动开展中，我们从每一件小事做起：餐前洗手，餐后漱口;午餐后刷牙，大小便后洗手;见人主动问好，接送物品用双手;见面和告别时，互行鞠躬礼，老师要求孩子做到的，首先自己做到，礼仪开始成为一种习惯;……孩子们在活动中快乐学习着、成长着!

◎保教并重 安全第一

温馨苑幼儿园始终坚持保教并重、保育为先的原则，把孩子的安全健康放在第一位。幼儿园为了真正的做到健康饮食、科学饮食，与鼎和公司旗下的有机蔬菜基地签订了协约，专为幼儿园的孩子特供无公害纯绿色有机蔬菜、溜山禽蛋和有机水果!幼儿园食用的是鲁花5s压榨花生油、龙大肉、春雪鸡、得益奶、翠来春麦芯粉、军粮特供大米等大品牌产品;饭菜48小时留样;有力保障了食品卫生安全。为了保证孩子的健康，我们坚持保护和锻炼并重，每天坚持2小时的户外运动;雾霾来了，我们就在室内开着空气净化器，带领孩子室内运动。平时，通过“地震演习、消防演习、爱牙日、爱眼日”活动，孩子们了解自我保护的知识，学习如何爱自己。我们知道：安全工作，预防第一。针对网络和报纸上典型的幼儿园安全案例，我们经常组织教师进行研讨，定期组织学习，如意外事故的预防和处理、预防常见传染病等主题培训，针对抽风、烫伤、气管异物等突发事件进行自救演练等，有效提升教师的安全意识和急救能力。同时，幼儿园严格实行接送卡制度，入园前的晨检、持卡接送幼儿、门外会客、工作时间进出大门签名等制度确保了师幼安全。为了让家长们更加安心、放心，我们作为莱阳市首家班级监控全程开放的幼儿园，请家长随时随地的观摩孩子在园表现。

◎学习提高 践行真爱

我们深知，老师的一言一行对孩子都是教育，我们注重教师的专业素养和心理健康，进一步加大了学习力度，充分利用每周例会学习，内容多元，形式丰富，持续不断;每次外出参观学习回来后，全体再分享学习;邀请专家来园给全体教师培训，如阅读活动培训、美术活动培训、心理讲座等。学习，让大家保持了愉快健康的心态，充分激发了每个人的潜能，全情投入地工作着。

成绩凝聚着广大家长朋友们的支持与信任!岁末年初，我们盘点记忆，重温感动：在20xx年里，亲爱的家长朋友，您为幼儿园的发展和孩子的健康成长积极地出谋划策;您按时参加每一期的家教讲座和班级家长会，专心聆听积极互动;您放下忙碌全身心投入的陪伴孩子一起游戏;您认真地按要求排队持卡接送孩子;您热心地帮助老师收集各种材料;您灿烂的笑容、热情的问候和真诚的鼓励肯定……都让我们心中无比的感动!有您真好!很感谢您给予我们的信任和理解，更感谢您对我们的帮助和支持，20xx年，我们充满信心，充满期待，以更优异的成绩回报您和孩子!衷心祝愿每个孩子平安健康快乐成长，祝愿每个家庭心想事成!幸福美满!

此致

敬礼

xx年x月x日

1.学习业务知识及掌握的业务技能：坚持每天看书，看新闻，了解股票相关的知识，多和经理以及老员工沟通，了解一些业务技巧和沟通的方式。多总结，慢慢的把别人的优点融入自己的营销模式。

2.对于业务创新和服务创新的工作：要坚持每天给客户打电话沟通，了解客户做股票的情况，与客户沟通感情，让客户相信自己，与自己成为朋友，帮客户解决问题

3.工作中遇到的问题及解决方式：工作中遇到问题时，及时向上级部门汇报，经上级部门同意后再解决，不得通过自己的方式解决问题，要与经理沟通经同意后在解决。多和经理沟通，在部门会上多注意大家提出的问题，有则改之无则加勉。

4.工作中的不足之处：增加自己的专业知识，熟悉掌握公司产品的特征以及营销的知识。多引导客户办理我们的锦龙产品。

5.对新一年工作的展望：从各方面完善自己，多挖掘一些潜在客户，完成公司交给的各项任务。早日做一名合格的客户经理。

6在明年的工作中，我的目标是用自己的所学，多帮助自己的客户解决问题，争取在明年中新增资产800万，新增有效户50个。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

一、活动目的：

为丰富校园课外文体生活，让学生在新年到来之际，在各种游园活动中度过愉快的一天，送出深深的祝福，迎接新年的到来，培育积极向上的精神及欢乐和谐的风貌。

二、活动主题：喜迎元旦，快乐游园

横幅：热烈祝贺马鞍山实验小学“喜迎元旦快乐游园”活动隆重举行!

彩屏：恭祝全体师生元旦快乐!以崭新的面貌迎接新的一年

三、参加人员：全体师生(家长不参与)

四、时间和地点：20xx年12月31日13:40——15:30，各班教室

五、活动筹备：

A.12月24日前各年级段确定好本段的六个活动项目报大队部。

B.12月31日13:40——13:45，各班进行游园流程、安全等相关学习和教育。要让学生对本次游园活动的流程没有疑问了，学生才可以开始活动。

1.学生凭卡游园，低、中、高段用三种颜色区分。

2.一二年级的学生只能参加一二年级的所有项目，三四年级的学生只能参加三四年级的所有项目，五六年级的学生只能参加五六年级的所有项目。

3.各班教育学生在活动中注意安全，学会谦让，做到上下楼梯往右靠,轻声慢步不奔跑。

4.引导学生活动时要从自己本班的项目开始。

5.各班前后门都要打开。参加各教室游戏的同学一律从前门进，结束游戏后，从后门出。

6.游园时，不能起哄，要按顺序排队参加各游园项目，听从指挥，遵守纪律。

7.游园时，要保持校园干净整洁，不要乱扔垃圾杂物。

8.游园活动提早完成的学生务必在校园内安全区域活动，绝对禁止拥挤在校门口等待父母接送或提前离开学校。

员工们，宾客们，朋友们：

充满希望的20x年已经来临。值此辞旧迎新之际，我诚挚地问候大家，并代表开元旅业集团董事会向一年来辛勤工作、努力创业的26000名开元员工致以新年的祝福，向一直支持我集团发展的各级领导、新老宾客和社会各界表示衷心的感谢!

20x年，中国经济基本逆转了自20x年以来增长速度持续下滑的趋势，保持了平缓增长，x届三中全会又给了我们坚定改革、复苏经济的信心。

回顾一年来，在国内外经济形势尤其是行业形势发生重大变化的情况下，开元人不畏困难和挑战，积极应对，努力奋进，依然取得了令人鼓舞的成绩。x年，我们成功收购了德国法兰克福市原金郁金香酒店，开元品牌迈出了走向国际的第一步;x年，开元酒店REIT在香港联交所主板成功上市，开元酒店的规模发展走上了新的平台。

在酒店产业，我们新签约了20家酒店，规模扩展至147家，分布在全国24个省、自治区及直辖市，客房总量逾四万间。我们有计划地发展了高星级酒店、中档商务酒店、度假村、文化主题酒店等多种各具特色的品牌，集团品牌化优势日益凸显。我们加大了集团化营销力度，拓展了销售渠道，在线预订、手机客户端、天猫旗舰店等多元销售渠道的销量持续稳定增长;x年，开元商祺会会员数量达到了109万。我们努力创新，加快了产业的转型升级。

20x年，我们的房地产产业在面对国内楼市调控升级、市场不确定性加大的情况下，通过深化战略布局、加强“酒店+住宅+商业”复合型地产模式的成熟化运作、探索创新有效的开发管理措施，整体上实现了政府对行业提出的“健康持续发展”的目标。为应对行业内激烈的竞争环境，开元房产从提高本身楼盘品质抓起，以品质营造口碑，以亮点打动顾客。20x年，开元房产圆满完成了全年销售目标，进一步确立了品牌形象，树立了市场信心

20x年，我们开元墙材公司经受住了罕见台风“菲特”的考验，开展抢险救灾，积极恢复生产，并且在日常的生产经营、质量管理和技术创新上也都有了很大的进步和突破。

20x年，我们在荣誉榜单上又是收获累累。开元旅业集团五度入榜“年度中国旅游集团20强”榜单;获评“浙江省服务业商业模式创新十佳企业”并位列榜首。开元酒店集团荣膺“最受消费者欢迎中国民族酒店品牌”，旗下十家成员酒店获评“x-x年度中国酒店百佳”;入榜“年度中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司(集团)”名单，并保持连续三年位列第二。开元房地产集团再次入榜“x中国房地产百强企业”，排名上升了两个位次;浙江开元物业服务有限公司连续第五年入榜“中国物业服务百强企业”，排名第41位。

20x年，我们继续大力开展企业品牌文化建设活动，有效增强了企业的凝聚力、向心力，激励了员工开拓创新、努力创业的斗志。开元女排在x—x年全国女排联赛中勇夺季军，重返前三;集团首届青年文化节办得有声有色，精彩纷呈;传统的酒店产业技术比武、“开元骑行日”大型公益活动和“相聚在中秋”员工联欢晚会等活动活力依旧，更上层楼;开元自行车队完成了“开元万里行——长春至香港”的骑行活动，在国内大范围地进行了一次开元品牌文化的传播之旅。

喜悦浸润着汗水，成功伴随着艰辛。开元x年取得的成就是由全体开元人共同创造的，也应由全体开元人共同分享，同时，开元也不会忘记对社会给予的厚爱进行应有的报答。

20x年，我们将面临着更加错综复杂的经济形势，许多不确定因素需要我们不断去面对和研究，我们需要用改革、创新、提高去适应新的市场要求，才能保持我们的竞争优势，我们须要谦虚、勤奋、努力，脚踏实地地工作，才能使我们开元立足于不败之地。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们继续团结一心，同心同德，在虎年里跨上奔驰的骏马，扬轻蹄，踏万程，谱写开元梦的新篇章!

尊敬的各位领导、来宾，老师们：

大家下午好!

十年栉风沐雨，十年春华秋实。我们前卫幼儿园已走过十年历程，在区教育局及上级各有关部门的领导下，在前卫街道办事处及广大家长朋友、社会人士及友邻单位的大力支持、帮助下，幼儿园得到了有序发展，也取得了可喜的成绩。在此，我要对十年来支持、帮助过我们的所有领导和朋友们表示衷心地感谢，也为今天到会的贵宾们表示热烈的欢迎。

自20xx年建园以来，整整十年时间，前卫幼教人用自己的行动和汗水，一步一个脚印，努力拼搏，开拓进取，不断壮大。

饮水思源，吃水不忘挖井人。西山区前卫街道办事处的领导高瞻远瞩，投巨资为前卫片区的孩子建造了一所标准化的幼儿园，教育局为幼儿园配备了一支师德优良、素质精良的教职工队伍，使孩子们享受到了优质的教育资源，惠及了千家万户。回忆办园初期，我们克服重重困难，走过艰难岁月，往事令人感慨。在各级领导的关怀下，在幼儿园领导班子的正确指导下，在幼儿园全体教工的不懈努力下，幼儿园努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法，在不断的实践与探索中，无论是办园条件、管理水平、师资建设，还是保教质量，幼儿园都取得了显著成效。建园十年以来，我们从54名孩子到现在接近500名孩子;从三个班到十三个班;从16名教职工到61名教职工，十年完成了从发展到壮大的过程!

今天，我们同堂欢聚，借着幼儿园举办建园10周年庆典活动的机会，我代表幼儿园全体教工，向大家表示：今后在上级各部门的正确领导下，我们决心继续努力，开拓创新，刻苦钻研，决不辜负领导和家长们的嘱托与厚望，以一切为了孩子的发展为宗旨，发扬“团结创新、爱岗奉献、共筑和谐、追求卓越”的前卫幼儿园精神，使幼儿园真正成为孩子们开启智慧的乐园!谢谢大家!

大学生新年联欢活动策划书

一、活动主题：

“20xx，您好!爱我和谐集体，放飞未来梦想”

二、活动宗旨：

庆祝元旦，迎接20xx年的到来，丰富全校师生的校园文化生活，加强班集体的凝聚力建设，师生同乐、共享，创建和谐、融洽的师生关系，形成健康和谐的校园氛围，营造欢乐祥和的节日气氛，为同学们充分展示自己的才艺提供舞台，享受美、体会美、展现美、创造美，激发广

大学生爱党、爱国、爱校、爱班、勤奋学习、努力成才的热情与动力，全面提高自身素质，推动校园精神文明建设。

三、活动时间：

20xx年12月31日下午13：00——17：35

四、活动地点：各班级教室

五、活动主要内容：

(1)13：00 ~ 13：50，各班级进行班级布置，扎好彩带、气球，营造浓厚的节日氛围，在前黑板书写活动主题，在后黑板出好“迎元旦黑板报专刊”，布置好桌椅及音响设备、茶水糖果等;

(2)13：50 ~ 14：30，各班级安排同学坐好，班干和各课代表及时邀请所有任课老师到班级就坐;

(3)14：00 ~ 14：10，校长发表广播讲话《20xx年新年致辞》;

(4)14：10~14：30，班主任分班级进行20xx年工作总结及20xx年工作展望，班级学生代表发言;

(5)14：30~17：30，师生联欢，校领导走进班级慰问师生，与大家同贺新年;

(6)17：30~17：35，班主任总结讲话;

(7)17：35后，组织班干、值日生恢复教室上课布置，打扫好室内外卫生。

六、活动要求：

(1)师生联欢节目丰富多样，节目可以是器乐、舞蹈、合唱、独唱、诗歌朗诵、相声、小品等，节目要求适合初中生，内容健康，请各班级提前准备，精心排练，营造欢乐祥和的气氛。

(2)建议多开展一些师生互动节目，如踩气球、抢板凳、夹乒乓球、单脚跳、套圈、击鼓传花等。

(3)迎新活动后，各班级务必组织班干、值日生将教室卫生、环境区卫生打扫干净，以整洁的校园环境迎接新年的到来。学生会将检查各班级的卫生状况，在元旦放假后的升旗仪式上进行评比通报。

各位代表、各位来宾：

大家好!

**省市政公用业协会城市燃气分会20xx年年会，在与会代表的共同努力下，会议进展顺利。上午，大家认真学习了中燃协年会会议精神，听取了闫国起理事长关于协会20xx年工作总结和20xx年协会工作计划，以及20xx年会费收缴情况。会议对我省燃气行业普遍关注的天然气联动定价机制建立的进展情况进行了通报，安阳华润和郑州华润又分别介绍了打击偷盗气工作治理经验。下午，有关专家将对《城镇燃气管理条例》和《全国城镇燃气发展规划》进行解读。

会议的安排，时间短，内容丰富，开得很务实、很成功。下面，借这个机会，对下一步的工作我想提几点希望。

一是当好政府助手，发挥桥梁作用。加强调查研究，配合省建设厅做好行业法规政策的研究制定工作。协助行业主管部门对全省燃气行业实行特许经营制度的情况和燃气企业安全状况评价提出有价值的意见和建议，对抓好企业安全管理，确保燃气安全生产做好技术支持。针对当前燃气事业迅猛发展的新形势，深入研究燃气企业如何最大限度的拓宽经营渠道和领域，增强企业抗风险能力。深入了解企业在改革过程中遇到的问题，帮助企业寻求解决问题的有效途径，为企业提供真正的帮助和服务。

二是发挥人才优势，推进技术创新。燃气分会要通过召开推介会、座谈会、交流会等多种形式，积极做好新技术、新材料、新产品、新工艺的介绍推荐工作，推广先进经验，不断提高燃气行业的科技含量。要积极挖掘和发挥我省燃气行业各类专业人才优势，继续健全和完善**省燃气行业专家库。要根据企业的需求和行业的发展组建若干课题组，在深入开展调查研究的基础上，有针对性地开展一些有价值的课题攻关，为帮助企业解决技术难题，推进技术进步，提高企业的市场竞争力，提供有力的技术支持。

三是加大宣传力度，壮大协会力量。继续做好会刊编辑出版和协会宣传工作，建立健全通讯员培训机制，着力提高通讯员的业务素质和写作水平。要大力宣传国家和我省有关政策法规，宣传我省燃气行业涌现出的先进典型、先进技术，发展动态。要通过加大宣传力度，凝聚行业力量，壮大协会队伍。

四是牢记服务宗旨，提高服务质量。分会要坚持为社会服务、为企业服务、为政府服务的原则，切实履行好自己的职责，开展好各项工作和活动。希望担任分会理事、常务理事和分会领导职务的同志们，要进一步增强责任感和工作热情，积极为协会的发展献计献策，集思广益，共同关心协会的工作，促进分会工作的顺利开展，更好地为政府和会员单位提供良好的服务。

同志们，20xx年是我省规划的开局之年。加快我省燃气事业发展，为中原经济及区建设提供清洁能源，是大家义不容辞的责任和义务。相信分会在省建设厅和省市政公用业协会的领导下，团结和引导会员单位与时俱进，开拓创新，抓住机遇、深化改革，为促进我省燃气事业的健康发展和推进城镇化进程做出新的更大的贡献。

谢谢!

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是初二(2)班中的一员，我能当上一名班委是我的荣幸.我是一个活泼开朗的女孩作为我班内的一名班委希望大家支持我.

我热爱集体一向是老师的小助手，再这个快乐的集体中我们一同成长我十分荣幸能站在这个讲台上向大家推荐自己，展示自己.同时，我也在充实，改善着我自己,我所能帮助的范围毕竟只有一个班。因此，我迫切希望加入学生会，担任学习部部长，好让更多的同学能分享我的学习方法，使大家共同进步，共同提高。

如果我担任了学习部部长，我将会以良好，积极的心态投入到紧张的学习与工作中去。我会认真、负责地去完成老师交给的各项工作，配合各科老师，努力提高各年级的学习成绩。并且，我还会配合团组织及学生会其他成员，做好其它的各项工作。当然，我还会保持以前良好的作风，继续帮助同学。这时，我所帮助的范围不再是一个班，而是整个初中部，如果大家有学习上的问题来问我，我一定会尽全力去解答的。课上，我认真听讲，积极思考，努力记住每一个知识点力争当堂消化;课下，我能独力认真地完成好每一份作业，刻苦钻研，主动复习、预习每一学科。因此，我的学习成绩在年级内一直是名列前茅的。我也是一个喜欢帮助别人的人。在课余时间，我经常利用自己的优势去帮助在学习上有困难，有问题的同学，尽力为他们讲清每一道题，以便同学们分享我的解题方法，同时使他们更快进步。从中，我也体会到了赠人玫瑰，手留余香的乐趣。

自从我当上班委后,我发现自己的压力重了,做为一个班委我无时无刻不想着我的成绩,要知道有同学超过班委是很不好意思的

此致

敬礼

自荐人：_

20_年_月_日

尊敬的贵医院的领导、老师:

您们好!

在贵医院为期三个月的实习已接近尾声，我们是广东医学院07级医学信息管理专业的实习生，在此，诚挚地感谢谢贵医院给我们在这实习的机会!也诚挚地向各位关心、教导我们的老师说声:“老师，您们辛苦了!谢谢您们!”^__^

参加实习是我们从学校踏入社会的第一步。回忆着实习期间的点点滴滴，心里充满着感激和快乐!在这里，我们不仅获得了学识，也获得了很多快乐!在信息科实习的两个多月里，老师们教我们学东西和交流、沟通、处事道理，关心我们的生活!信息科的每位老师都对我们很好!药库、票据管理室的老师们也对我们很好!这里的每一处都给了我们一种大家庭的温馨感觉!和谐的家园把每一个人都当作是其中的一份子。在这里实习，真好!值!

在以后的日子里，我们会更加努力学习，走好自己的人生路!

在这里，我再次代表医学信息管理专业的实习生向您们说声:“谢谢您们!”感谢您们给我们的教导、关心和帮助!也很感谢医教科的老师让我们的实习进行的更顺利!也感谢师兄师姐在生活上给我们的关照!衷心的祝福每一位领导、老师:身体健康、天天开心、合家幸福!也祝贵院的医疗和教育事业蒸蒸日上!

此致

敬礼

20xx年XX月XX日

1.一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿恩师新年幸福，合家欢乐!

2.这人生的旅途上，感谢有您的教诲。是您给了我无尽的信心和勇气，为我点燃了希望之灯，让我遨游在知识的海洋。谢谢您，亲爱的老师!衷心祝您新年快乐!

3.老师，感谢你几年来对我的辛勤培育，使你从不间断地帮我浇水，施肥。在新的一年里，我将更加努力地学习，用点滴进步换取老师的辛苦。祝您新年快乐，工作顺利!

4.当苗儿需要一杯水的时候，绝不送上一桶水;而当需要一桶水的时候，也绝不给予一杯水。适时，适量地给予，这是一个好园丁的技艺。我的老师，这也正是您的教育艺术。

5.新春到了，在辞旧迎新的日子里，我愿为您送走烦恼迎来开心，送走压力迎来健康，送走失意迎来顺利，送走意外迎来平安，祝全体育苗教师新春快乐!新年幸福!

6.老师的爱是一股暖流，永远温暖着我的心;老师的爱，是一把熊熊燃烧的火焰照亮了我学习的前程，祝敬爱的老师在新的一年里工作顺利，开心每一天。

7.因为有了您，生活才如此精彩纷呈;因为有了您，世界才如此美丽动人。您是人类灵魂的工程师!您的教导如细雨润物般悠远。感谢您!衷心祝您新年快乐!

8.用语言播种，用彩笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，这就是我们敬爱的老师崇高的劳动。

9.新年，送给老师的花可选剑兰花康乃馨太阳花百合花菊花满天星。插成花蓝或花束，以示尊敬祝福之意。

10.在辞旧迎新的日子里，我愿意为您送走烦恼迎来开心，送走压力迎来健康，送走失意迎来顺利，送走意外迎来平安。新年快乐!

11.一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿恩师新年幸福，合家欢乐!

12.老师您好，祝您新年快乐，身体健康，全家幸福，工作顺利，万事如意。

13.师是学生的第二个“妈妈”。老师，你的春节就是妈妈的生日!老师您辛苦了，送给您一份温馨的祝福。

14.假如我是诗人，我将以满腔的热情写下诗篇，赞美大海的辽阔和深远。并把它献给您--我的胸怀博大，知识精深的老师。

15.老师，您辛苦了!是您教我们解答一道道难题;是您告诉我们在遇到困难时不能退缩。在新年即将到来之际，我真心祝愿：老师在新的一年里工作顺利，万事如意!

一、目的

1、让社团成员过上一个愉快的中秋，提高社团成员士气;

2、加强社团成员内部的沟通，促进社团成员关系的进一步融洽。

二、时间：

定在中秋节前一天，即(星期一下午16：00在学校集中)

三、地点：

厚街镇九龙潭山脉

四、参加的人：

学校全体社团成员(值班人员除外，值班人员：学校办公室留客服部一人值班，保安照常上班)。

五、相关准备：

1、请各位带好自己应该带的物品;

2、行政部准备好三份学校社团成员内部通讯录;

3、大巴车二辆;

4、相机、cd机、小音箱、笔记本电脑、麦克风;

5、帐篷、席子、小被子、枕头等睡觉用品及自己日用品;

6、写好文字的小卡片(数量依人数定，内容为每人自己在学校预先写好的送给同事的话);

7、烧烤所用的食物、用具及饮用水;

8、粮食，具体包括

9、一份好心情，并准备一些有趣的故事或熟悉几首歌曲;

10、行政部/企划部勘探并熟悉地形、地势，联系好场地，预先设计好活动安排;

11、月饼___个。

六、行程/活动流程：

一)当天：

1、当天于下午16：00准时在学校大门口报到、集中;请各位留下自己的联系电话，以方便到时联系，行政部准备好三份学校社团成员内部通讯录。

2、然后乘车前往厚街盘山营地(乘车时间约一个半小时)抵达后到a区扎营;

3、夜晚烤大餐，点燃簧火欢乐派对、卡拉ok，大家围成一团，谈谈心事，聊聊天，数数星星，晚上失眠的社团成员可以在山顶观日出。

4、晚上住在帐篷里。

二)第二天

1、第二天早上先观光潭景玩玩水、合影;

2、约10点后徒步到b区活动;

3、饱餐午饭后，可以参加二军对垒水枪交锋战，还可以钓大鱼，泡潭水和玩玩有益身心健康的游戏节目。

4、约14：30集中下山，乘车返回东莞原集中地点，结束活动。

七、费用：

约80—100元/人(含乘车费用)左右，基本的活动费用由学校出，私人的购物行为则由社团成员自己出。

八、策划与执行

策划：企划部;

执行：行政部，

本活动由行政部负责，企划部协助实施。

场曲：《开门红》——(内一科、妇产科)

在接近尾声时主持人上场

女(男)：尊敬的各位领导、各位来宾

男：亲爱的观众朋友们：

合：晚上好!

女：天地人和万事兴，

男：跨越发展创辉煌

女：刚才大家看到的是总医院20xx年迎春联欢晚会的开场歌舞，是由总医院内一科、妇产科等表演的歌舞《开门红》，喜庆的歌，喜庆的舞，把我们总医院人喜庆的心情表达。

男：在我们即将迎来20xx年春节的前夕，我们总医院职工欢聚一堂，用我们的歌舞，用我们的欢乐，把我们喜悦的心情释放。

女：我们心潮澎拜，激情浩荡，我们总医院走出了坚实的第一步!

男：我们豪情满怀，斗志昂扬，我们总医院正在从成功走向辉煌!

女：让我们以热烈的掌声请出今天到场的全体院领导，并请我们的董事长、院长汤洁浩致新年贺辞。

领导祝词、拜年，结束时向观众撒吉祥物

女：(1)当我们刚刚进入改制的初期，我们曾经彷徨，曾经叹息，因为我们不知路在何方，一年的实践让我们懂得路就在脚下，路就在咱们总医院人的心中，那是一条总医院走上发展腾飞的登天之路。请欣赏检验科琚萍、张穗华等表演的藏族舞蹈：《天路》

男：(2)哎，乔主任，我们在演节目，你上来干什么了?

男：刚才大家欣赏到的是群口快板：《医院新貌》——由乔林邦创作，表演肿瘤科武卫华、赵文玲等

男：(3)美丽动人的乐曲和着优美绝伦的舞姿是表达我们美好心情的一种方式，他们曾在病房和手术室用娴熟的技术和优质的服务留下了美丽的身姿，今天他们依然用这美丽的身姿表达美好的心情，下面大家将看到的是朝鲜族舞蹈：《大长今》演出单位外一科、麻醉科，表演李梅、张光荣等

女：(4)新的总医院是一个年轻的医院，年轻的医院里的年轻人更加充满着活力和朝气，年轻、健康、和谐、向上是总医院发展的真正动力，请欣赏由内二科、内三科王玉凯、乔东方等表演的健身操：《喜刷刷》女(男)：(5)每个女孩都曾经有过美丽的梦想，每个女孩都有过挥动翅膀飞翔的渴望，男：如今护士职业生涯使她们懂得，飞翔就从岗位开始，飞翔就从医院的改制腾飞开始，女：让我们请出外三科护士表演充满活力的街舞：《现代女孩》，由王志阳、马丽娟等参加演出。

男：晚会已经进入幸福快车阶段，让我们隆重请出院领导、院劳模上来一起进入这个阶段

—幸福快车

女：(6)要问我们到底爱谁，总医院人的四爱常驻心中，爱病人、爱医院、爱岗位、爱自己。总医院人在市场经济大潮中，没有忘记把爱奉献，把爱撒满人间，请听外二科常志丰演唱的 歌曲：《你到底爱谁》

女：(7)我们都是龙的传人，中国的武术又是世界闻名，下面的歌舞似乎和中华武术有关，但是这个以中国武功龙拳为名的歌舞却丝毫看不出和武术有关，分明是一种激情的动感的舞动，请欣赏 劲舞：《龙拳》由唐河基地医院李玉萍、金东雅等演出。

男(女)：(8)俗话说，树老根多，人老话多，女：你看从朝阳的南山墙走来一群老头老太，他们也许年岁已高，腿脚不灵，说话不清，但是他们也有很多话要说，男：那咱们就听听他们想说些什么。 小品：《夸夸俺们总医院》，反窜表演行政支部刘景阳、陈玉珊、徐忠坤、李海兰等

女：(9)今天是个好日子，今天虽然外面飘着大雪，但在这里却春意盎然，涧河医院的医护人员想用舞蹈表达灿烂的心情，请欣赏 舞蹈：《好日子》由田霞、扬香红等演出。

-

男：(10)经典京剧沙家浜在京剧票友中广为传唱，阿庆嫂、刁德一、胡传魁的智斗绝对精彩，但是你一定没有看过这样一场 京剧：《智斗》，由医疗支部和儿科票友周俊荣、康妙霞、何文红等联袂大反窜。

女：又到第二次互动阶段，在这次互动阶段中，我们首先请出曾多次在局才艺比赛中获奖的周雨朦小朋友上来展示书法才艺，并请 李曼雨等四位小朋友弹奏古筝曲洞庭新歌，在这样美妙的书画、古筝乐曲的背景下，我们进行互动节目——真情互动

——————(儿童才艺展示——书法、古筝)、真情互动

男：(11)又是一曲动听的舞曲，又是一段美丽的舞姿，是什么惊动了急诊科的女护士，有什么可以惊动他们的心扉，请欣赏急诊科袁朝帆、黄荔等表演的

舞蹈：《哎--呀》

女(男)：(12)为了增添晚会的气氛和提升晚会的档次，我们重金邀请了全球最佳男声组合第一替补——野狼嚎组合，男：他们多次参加维也纳音乐会巡回演出的河南油田场外替补，女：我们请出着名通俗歌手齐振林，男：享誉海外的男中音歌手张晓峰、女：着名美声唱法王宁、男：还有帕瓦罗蒂的徒弟的徒弟的徒弟男高音歌唱家王林，女：我们掌声欢迎他们为我们表演 男声四重唱：《哎哟，妈妈》《游击队之歌》

男(女)：(13)红楼梦里有一句话叫作“假作真时真也假”，女：现在药品市场上真真假假令人恼，男：但是，全国最大的高考资源网 end#在我们总医院药械科却有着一批火眼金睛的药剂师，假的东西一眼就能被他们洞穿，女：请看药械科李喜桂、李丁和、曹仲玉、周彬等表(转载自第一范文网http://，请保留此信息。)演的 小品：《打假》

女(男)：(14)每个人都热爱自己的家，因为家是我们心灵的驿站，是我们疲惫时可以依靠的港湾，男：可是我们总医院人常说，医院就是我们的家，无论是风无论是雨，我们都不会忘记这个大家。女：这样的感觉在老同志中更加深刻，请欣赏由离退休老同志表演的老年表演唱：《回娘家》由郭菊莲等表演，让我们报以热烈的掌声。(男：采访)

男：(15)今夜无眠，当欢乐穿越时空，激荡豪情无限。今夜有约，当梦想挽起明天，拥抱生活的灿烂。举杯吧朋友，在我们总医院起飞的时刻，在这总医院再度辉煌的灿烂时刻，最后我们请出双河医院单丽等为我们演唱歌曲：《今夜无眠》

结束词

女(男)：不变的是希望，升腾的是梦想，在收获之时我们采收硕果，淋漓酣畅

男：不停的是脚步，渴望的是再度辉煌，在我们庆祝之际，我们酣战06，收锚起航!。

女：让我们珍惜青春年华，珍惜时代赋予的宝贵机遇，在奋斗中领悟青春的魅力和人生的真谛，用自己的青春和智慧在历史长河中，写下光辉的一页。

男：让我们一起用双肩担负起振兴总医院的历史责任，用坚定的信心撑起中华民族时代的精神脊梁，为实现总医院明天的辉煌而努力奋斗。

女：“总医院20xx年迎春联欢晚会”到此结束。

男：再次感谢各位领导，各位来宾和所有观众朋友们的光临。

女：朋友们，再见!

合：再见!

关于办公室新年工作计划

篇一

向大家介绍下综合办公室同志们的工作计划是什么：

一、积极倡导人文德育，走近学生，贴近学生，新学期要求每一位教师经常性的积极开展师生谈心的活动，爱生如子，走近学生，贴近学生，了解学生，师生之间建交一种和谐美好的友情，真正倾听学生的心理话，准确把握学生的思想脉搏，不岐视任何一个所谓“差生”。真正将工作做到学生的心坎上，真正用情感去感化每一位学生，将“以人为本的关怀教育”落到实处。

二、继续坚持学校领导、两处、团委、年级组、班主任构建的三条工作主线，深化学校、家庭、社会“三位一体”的德育工作体系，坚持德育工作的社会化和开放性。大力提倡通过多种渠道的家访活动。

三、继续将抓班级管理，抓班主任队伍建设作为工作重点。针对性强地制定班主任队伍的理论培训，经验交流计划，进一步完善班级管理的评比、奖惩制度，真正通过提升班主任队伍的整体育人管理水平，达到班级管理的质量再上一个新台阶。

四、进一步规范各项管理制度，使其更趋科学化，可操作性强，同时在制度上的落实上，一要尊重制度的严肃性，严格执行，二要正确从正面引导学生，按制度规范言行，内化为自觉遵守，真正达到制度育人的目的。

五、进一步深化警校共建活动力度。新学期，我们将继续开展、深化警校共建活动，活动的层面不仅仅是停留在处理滋扰学校的案件上，更要深化到和派出所司法局等公安司法单位共同在理论和实践上探讨预防事件发生的根源上，将“普法教育”与我校整体德育工作相结合，使我校师生的遵纪守法意识进一步增强，同时要进一步完善处理突发事件的应急预案。

六、加强生活教育，加大养成教育的力度。以狠抓卫生质量和学生文明用语为突破口，努力在学生的行为习惯上加大对学生的养成教育，以落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为契机，开展形式多样式的文明礼仪教育，守时教育，卫生教育，纪律教育，团结友爱教育，培养学生良好的生活习惯，行为习惯，和良好的道德品质。政教处、团委、学生会要充分发挥其职能作用，在校园内加大对学生不良行为的监督、惩戒力度，使学生的不良行为转化为良好的行为习惯，变成生活的教育。

七、在班级管理上，新学期将积极尝试、探索主题班会的开展，从主题形式进行系统研究。主题的设计要围绕思想道德教育，体现针对性，时代性和系统性，形式要体现新颖、活泼、主动等特点。开学后，各班主任要以表格形式做出本学期15周的主题班会计划，并报政教处存档。班主任要高度重视，发挥自己的才智，精心设计好每一个主题班会，真正发挥主题班会作用，使其成为师生总结经验，纠错改正，师生心灵互动的平台。所以，班主任必须开好每周一次的班会，主题要突出，形式要多样，并做好记录。

八、以丰富多彩的系列活动为载体，寓教育于多彩的活动中。政教处、团委要制订切实可行的活动计划，打印成文，下发各班，如期开展活动，通过活动让学生亲身体验，在道德实践中体验真情，明晓事理，顿悟生活，升华思想，提升境界。特别是团委要组织好各种有意义的活动，做好节日安排。

德育工作有其丰富的内涵，实的内容，多彩的形式，但目的只有一个，那就是育人，培养品质高尚的人。我们一中全体教师定会共同努力，积极探索，为努力开创我校德育工作新局面而奋斗。

(二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;

(三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;

(四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作;

(五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。

总务工作：

(一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作;

(二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作;

(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。

法务工作：

(一)设置法务处，组织公司的合同、协议评审，并负责公司法律事务咨询，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训;

(二)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。

篇二

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

1 月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对

供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!

1. Wishing you all the blessings of a beautiful New Year season. 愿你拥有新年所有美好的祝福。

2. Wishing you all the happiness of the holiday season. 祝节日幸福如意。

3. Hope all your New Year dreams come true! 愿你所有的新年想都成真!

4. Hope you enjoy the happiness of New Year and all the trimmings. 祝你享尽新年佳节的快乐和新年的礼品。

5. Please accept my seasons greetings.请接受我节日的祝贺。

6. To wish you joy at this holy season. Wishing every happiness will always be with you.恭祝新年吉祥，幸福和欢乐与你同在。

7. Good health, good luck and much happiness throughout the year.恭祝健康、幸运，新年快乐。

8. Wishing you many future successes.请多保重!

9. On this special day I send you New Years greetings and hope that some day soon we shall be together. 祝你今后获得更大成就。

10. I would like to wish you a joyous new year and express my hope for your happiness and good future.在这特殊的日子，向你致以新年的祝福，希望不久我们能相聚在一起。

11. May the New Year bring many good things and rich blessings to you and all those you love!祝新年快乐，并愿你幸福吉祥，前程似锦。

12. Rich blessings for health and longevity is my special wish for you in the coming year.愿新年带给你和你所爱的人许多美好的事物和无尽的祝福!

13. Good luck, good health, hood cheer. I wish you a happy New Year.祝好运、健康、佳肴伴你度过一个快乐新年。

14. With best wishes for a happy New Year!祝新年快乐，并致以良好的祝福。

15. May you have the best New Year ever. 愿你度过最美好的新年!

16. Much joy to you in the up coming year. May the warmest wishes, happy thoughts and friendly greetings come at New Year and stay with you all the year through. 让温馨的祝愿、幸福的思念和友好的祝福，在新年来到你身边，伴你左右。

17. Please accept our wishes for you and yours for a happy New Year.请接受我们

18. 们对你及你全家的美好祝福，祝你们新年快乐。

19. May the coming New Year bring you joy, love and peace.愿新年为你带来快乐，友爱和宁静。

20. Wishing you happiness during the holidays and throughout the New Year.祝节日快乐，新年幸福。

21. I hope you have a most happy and prosperous New Year.谨祝新年快乐幸福，大吉大利。

22. With the compliments of the season.祝贺佳节。

23. May the joy and happiness around you today and always.愿快乐幸福永伴你左右。

24. Please accept my sincere wishes for the New Year. I hope you will continue to enjoy good health.请接受我诚挚的新年祝福，顺祝身体健康。

25. Allow me to congratulate you on the arrival of the New Year and to extend to you all my best wishes for your perfect health and lasting prosperity.恭贺新禧，祝身体健康、事业发达。

26. Best wishes for the holidays and happiness throughout the New Year.恭贺新禧，万事如意。

27. New Year time is here. I hope you have a wonderful New Year. May every day hold happy hours for you. 新年来临，祝新年快乐，愿你时时刻刻幸福欢乐!

28. May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness. 愿你的新年充满温馨，祥和，与亲人团聚的快乐，祝乐陶陶，新年乐无限。

29. Warm greetings and best wishes for happiness and good luck in the coming year. 衷心祝福来年快乐、幸运!

30. New Year should be a time of banked-up fines, the scent of flowers and wine, good talk, good memories and loyalties renewed. But if all else is lacking - love will do. 新年是这样美好的时光：炉火熊熊，花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。

时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的一年。到今天为止，我已经到机场四个月了。时间虽然不是很长，但是却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻，次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛机场工作人员述职报告及计划机场工作人员述职报告及计划。但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西，我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下：

刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人!

当然，还需要更多的了解学习与进步!希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教!领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关怀和帮助，比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家!

在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、奋发向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好!工作思路如下：

1、加强与特车队、安检的联系，保持机号表更新一致。

2、深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法!

3、机场收入方面，加强与各个航空公司的联系，建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、入帐!收入是基础之一，必须用更多的心力在这方面

4、利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质!

5、五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款机场工作人员述职报告及计划工作报告。

以上就是我工作情况的述职报告。在今后的工作中，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平!用心学习!请领导放心!

20年来，在支队党委的正确领导和业务部门的有力指导下，我们中队始终以“三个代表”重要思想，以政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力“五句话”总要求为统揽，以《军队基层建设纲要》和总队、支队两级党委扩大会议精神为依据，本着“依据条例抓管理，按照《纲要》抓建设，以管促训，以训促勤，固强补弱，与时俱进创先进”的工作思路以狠抓“三项经常性工作”为出发点，以治理“五个重点问题”和贯彻落实“执勤三项纪律”、“六个严禁”为突破口，在部队全面建设上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好评。

一、主要工作

(一)加强支部建设，发挥战斗堡垒作用

党支部是中队统一领导和团结核心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，是加强部队全面建设的根本保证。一年来，我们通过加强建设“一个班子”、“两支队伍”、“两个助手”，带动中队各方面工作的顺利开展。

1.建设坚强的支部委员会。常言道“不是金钢钻，不揽瓷器活”、“打铁要凭自身硬”，党支部要真正成为中队统一领导和团结的核心，就必须不断加强自身的建设。基于这个认识我们一班人结合班子调整，严格组织生活制度，不断强化班子成员的自律意识、敬业精神、表率作用。

2.干部、党员队伍整体素质不断提高。一年来，我们坚持党管干部、党管党员，结合党课教育在党员中开展了以“学习践行‘三个代表’重要思想，在推进中国特色军事变革中发挥先锋模范作用”为主题的保持共产党员先进性教育，不断提高“两只队伍”的“四个素质一个能力”，全体党员事业心、责任感强，以队为家思想树得牢，工作作风扎实;团结协作好，互相关心、互相帮助、互相支持、互相补台，在党员队伍中形成了一种“有关怀、有友谊、有快乐、有情趣、有希望、有干头”的良好氛围。党员先锋模范作用明显。

3.注重发挥群众组织的桥梁和助手作用。中队团支部把开展团员青年思想道德教育作为一项重要工作，教育引导青年官兵树立正确的人生观、价值观，端正服役态度，打牢为部队建设做贡献的思想基础，积极引导团员青年在政治上要求上进，上半年向中队党支部推荐1名团员加入党组织。

团支部积极组织团员青年开展学雷锋活动，大力开展各种文体活动，不断丰富警营文化生活，陶冶官兵情操。以武警委员会为平台，积极推动队务公开。武警委员会经常发动官兵出主意、想办法、提建议，号召人人都参与到中队建设中来，不断加强和改进工作，加强对中队伙食、财务的民主监督，提升骨干培训、考学、入党等敏感事务的透明度，推动了队务公开，增强了官兵团结，促进了部队建设。

(二)注重政治教育，筑牢思想政治基础

上半年，我们重点进行了“积极适应中国特色军事变革，努力争做党和人民忠诚卫士”专题教育，在党员中进行了保持先进性教育，穿插进行了密切内部关系教育、法纪教育、保持健康心理教育、执勤教育、时事政策教育等。通过一系列的思想政治教育，官兵思想政治基础不断牢固，更加坚定了马克思列宁主义信仰，坚持党的绝对领导，全体官兵能够安心基层，积极工作，认真履行职责。

一是政治教育落实较好。我们把理论学习和政治教育始终放在政治工作的重要位置，注重教育前进行认真调查摸底，掌握官兵的思想实际，对各项教育都进行了科学周密的计划安排，编写了教育授课教案，并组织课后讨论，加深对教育内容的理解和深化，教育中我们在教育形式的多样性和灵活性上下功夫，改变了过去“你讲我听，你讲我做”的灌输式单一模式，大力开展群众性自我教育，拓宽教育渠道，保证了教育时间、人员、内容、效果的落实。

二是运用各种有效载体，开展经常性思想工作。我们建立了以党员、士官、班长为主体的思想工作骨干队伍，大力开展群众性的谈心活动，充分发挥“三互”小组在经常性思想工作中的作用，对官兵在工作、学习、生活中产生的现实思想问题经常进行分析，在官兵中开展了“双四一”、“三好六不”、“三互”等活动，坚持贯彻疏导方针，以理服人、以情感人，官兵中出现思想问题能够及时发现，准确掌握，正确处理。

我们成立了预防工作领导小组，积极开展安全保卫和预防犯罪工作，充分发挥保卫委员、安全员、法律咨询员、心理咨询员的作用，坚持预防为主，综合治理方针，有科学的理论武装官兵头脑，有效杜绝了腐朽思想的侵蚀，实现了“三无”。

三是加大文化工作力度，丰富警营文化生活。我们围绕中心工作，本着讲求实效、俭朴节约、自娱自乐，有组织、有计划地开展多项文体娱乐活动，经常组织官兵开展球类、棋类、卡拉OK演唱活动和比赛。坚持“三个半小时”制度的落实。加大对图书阅览室的建设和管理，不断充实图书和报刊杂志，大大方便了官兵的学习。

(三)贯彻三项纪律，促进执勤秩序正规

1.以严格贯彻落实执勤三项纪律为突破，确保固定勤务的圆满完成。总部执勤三项纪律命令颁布后，在总队、支队的统一安排部署下，我们用时成立了组织，制定了实施方案，并进行了层层动员，利用墙报、板报、宣讲等形式进行了广泛宣传教育，在营区醒目位置设置了“三项纪律”警示牌，时刻提醒官兵牢记使命，认真履行职责。

结合哨位子弹安全箱的安装使用，教育引导官兵深刻认真“三项纪律”的重要性，并对“三区一线”标识进行刷新，进一步明确哨兵的责任区域。我们采取饭前提问、上哨前背职责、周末小考核等形式，积极开展执勤业务知识学习活动。我们严格落实勤务制度，形成了哨兵互控、监控员监控、干部查控的良好机制，有效地杜绝了执勤中的“常见脖、“多发脖。通过中队全体官兵的共同努力，确保了执勤工作安全无事故。

2.积极开展“三共”活动，执勤设施逐步得以改善。根据支队部署，我们通过积极开展“三共”活动，加强了队所间联系和协调，签订了执勤目标安全责任书，为各哨位和勤务值班室安装了公安内部专网电话，使勤务指挥通讯更加便利，长期以来监墙无电网的问题也有望在两年内得以解决。

3.临时性勤务安全顺利。月日，中队10名官兵在中队长的带领下，积极参加了县国税局家属楼失火的抢险救灾战斗，挽回经济损失2万元。月日，县气象站附近山林发生火灾，中队15名官兵在中队长的带领下，闻灾而动，赶赴火场，在血与火的考验面前，参战官兵英勇顽强，不怕困难，冲锋在前，经过近个小时的奋战，将山火扑灭，保证了气象站的正常动作。

(四)狠抓军事训练，提高部队战斗能力

军事训练是提高部队战斗力的根本途径，也是圆满完成执勤任务的根本保证。我们严格按照军事训练与考核大纲，围绕提高执勤能力，突出抓了专勤专训、哨兵反袭击、警用防暴器材训练和应急小分队训练，以体能训练为重点，积极开展“五小练兵”活动，穿插进行骨干培训。中队党支部对训练工作非常重视，定期分析训练形势，认真研究和解决训练中的倾向性问题，大力加强训练中的思想政治工作，开展多种形式的比武、会操、竞赛活动，有效地调动了官兵的训练热情，训练效果比较明显。

(五)强化行政管理，提升部队建设水平

1.抓了条令条例的学习教育。在平时学习训练的基础上，按照支队统一安排，在月份集中开展了条令学习月活动，我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化官兵履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。

2.抓好安全防事故工作。中队建立了安全工作领导小组，组织对官兵进行安全教育，实施安全检查，实行安全工作责任制。加强枪弹管理，严格落实各项规定制度，加强对闭路电视、查勤网络的管理和保密教育，防止了各类问题的发生。

3.加大干部和班长、骨干的培训力度，提高其管理能力。通过参加上级组织的各类集训、培训和在岗培训锻炼，干部和班长、骨干事业心、责任感不断加强，能够以身作则，知兵爱兵，不断改进管理方法，增强管理工作的科学性和有效性。

(六)规范后勤管理，增强后勤保障能力

在经费管理上，严格落实财务管理制度，坚持“一支笔”签字，做到支部当家，集体理财。在伙食管理上，认真抓好“五项制度”的落实，坚持“双人采购，三人签字”，实物验收等制度，杜绝了“跑、冒、滴、漏”等不良现象的发生，在有限的经费内搞好调剂，让官兵吃得满意。在公用物资管理上，落实计价挂账制度，战备物资按“三分四定”要求存放，并实行标签化、架子化。在营区种草养花，绿化营院。利用现有条件，养猪2头，养鸭20只，腌制小菜5种。通过我们积极争取，官兵用上了太阳能，解决了洗澡难的问题;安装柴油、煤气两用灶，长年来生活用煤依靠官兵肩挑背杠的历史也在今年上半年划上了句号。

二、存在不足

虽然我们取得了一定成绩，中队建设也呈现较好的上升势头，但仍然存在不少不可忽视的问题。

一政治教育的方法还不够灵活。主要表现在课堂教育与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密，还存在照本宣科的情况，教育的“一感三性”不强。

二军事训练、勤务训练质量不高，与实战结合不够紧密。主要表现在官兵训练中，还有个别同志思想不够集中，有在训练场嘻笑打闹现象，官兵执勤中处置情况和应急反应能力也不是很强。

三有时作风还不够严谨。表现在集合站队有个别同志拖后腿，队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价，对安排的任务不能认真积极负责地去完成。

四两个群众性组织作用发挥不十分明显。主要表现在工作缺乏主动性、规范化和经常性。

五正规化建设标准还不高。表现在对硬件、软件建设关系协调不够好，软件没有及时跟上硬件的步伐;部队管理中也有时紧时松的现象。

以上存在的不足，我们要在今后的工作中下功夫解决。

四要下功夫抓好军事训练。要严格按照年初制定的训练计划，重点抓好勤务训练，开展训法研究，坚持以任务为牵引，以质量为核心，坚持贴近任务需要和完成中心工作的要求，保证训练“四落实”。

五要切实加强后勤保障能力。要把保中心、保生活作为后勤保障的重点，严格落实《后勤正规化管理规定》，不断强化后勤规范化管理。

三、20年工作计划

一以“三个代表”重要思想的学习贯彻为牵引，继续抓好部队的理论学习和政治教育。“积极适应中国特色军事变革，努力争做党和人民忠诚卫士”专题教育结束后，要继续抓好教育成果的转化。

二要继续抓好支部班子和干部队伍建设。要严格落实支部七项组织生活制度，加强集体领导同，搞好班子团结，充分发挥好支部在部队建设中的职能作用。要加强党管干部、党管党员力度，不断增强干部的事业心和责任感，时时处处当好模范，树立好勤奋学习、政治坚定、勤政务实、知兵爱兵、严于律己的良好形象。

三要把“三项经常性工作”当日子过。要认真落实好上级执勤工作指示，以《执勤规定》和《正规化执勤检查验收标准》为依据，突出抓好勤务制度落实，确保执勤目标绝对安全。依据条令条例和《基层正规化建设规定》加大行政管理力度，严防各类事故发生。要认真抓好“三互”、“双四一”、“三好六不”活动，坚持“三个半小时”制度，增强思想政治工作的针对性和有效性;进一步搞好拥政爱民工作，大办好人好事，建立融洽的警政警民关系，树立武警部队的良好形象。

石家庄是我们的家园，我们是主人的土地。构建我们的家园，创造幸福生活，需要做一个守法诚信文明的共同努力，公民。来吸取教训，重塑形象，促进科学的发展，我把下面的整个公共计划：

一、道德规范。精心经营概念的公义，将“帕特里克，遵守道德规范争做文明市民倡议书明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"公民道德基本标准化，有意识的努力。和维护社会公共秩序，结束对道德、诚信，与形象的伤害，而不是忘不了只剩文明现象。

第二，要诚实。坚持诚实、正直行为，诚信经营，决心和诚信的概念和行为测量。在日常生活中追求诚信，诚信与他人互动注意，从事生产经营依靠信贷，坚决抵制不诚实的行为。

三、做法律。加强法制观念，努力提高法律素质，实现研究方法来理解法律，遵守法律。坚持依法治军、权益，坚决不从事和参与违法生产经营活动。

四、厉行文明消费。提高自我保护意识，注重学习商品知识，提高识别能力，货物。根据法律，保护自己的消费权益，不买假冒伪劣商品，不给一个非法的元素。

五、勇气主持正义。保持一个保护器德，维护正义遵守道德规范争做文明市民倡议书，剥皮邪-恶的勇气，在各种违法犯罪报告分子，坚定地与各种违法犯罪和违反-社-会公德，这种现象的斗争。

整个公共的朋友，你的每一个守法诚信的努力，将使我们的城市xiangwenming进一步;每次你守法诚信行动，可以为我们的城市尊敬;你的每一个守法诚信的结果，将会使我们的城市一个更好的地方。卡我们行动迅速，为建立一个食品安全的城市，促进和石家庄和快速发展而努力奋斗!

一、情况分析

上学期，我们在家教社区工作开展了新的尝试，成立了护校安园平安志愿队，为幼儿安全的入园、离园做好保驾护航。

同时，我们充分挖掘家长资源，鼓励爸爸(妈妈)利用自己的所学所长，配合班级的教育教学计划，每月深入课堂，共同实施课程教学，开拓了幼儿的视野，为幼儿园教育注入了新鲜的血液和活力，开启了家园合作的全新模式。

各项常规工作有序开展，作为幼儿园教育的主导，我们在做好本身职能的同时，努力取得家长的密切配合 ，充分发挥家园教育的一致性和互补性。

存在问题：

1、根据区家教中心对我园的家长学校网上动态评估指出：家长教育指导委员会的分工还需要更加明确，家长参与幼儿园各项工作的力度还需要加强。家长学校的各项机制需要得到进一步的健全。

2、继续发掘家长中的优秀资源，吸引他们成为家长志愿者，对于祖辈家长的教育问题，需要幼儿园能更细致的进行疏导和引领。

3、从班级家长志愿者的招募工作来看，有的班级老师主观上对这项工作不是很理解，相对应的宣传工作不是很到位，导致有些班级家长参与的项目和数量都比较单一。在今后的工作中，我们应该从教师层面上进行宣教，让班主任真正理解这项工作的重要性和深远意义，有利于今后家长工作的宣传和开展。

4、幼儿园、家庭、社区三位一体的共建模式中，“利用社区资源”这一块工作相对薄弱，我们还仅仅停留在完成上级部门的工作安排，在与社区开展联动的方面还缺乏主动性和创造性，需要进一步思考和落实，充分挖掘社区资源为我们的幼儿教育服务。

二、指导思想

贯彻落实《园务计划》的精神，以和谐促发展，形成大教育意识，整合社区资源，进行有效的互动。

提高园所管理的公开和透明，强化服务意识，积极创设良好的家园协同、资源共享的共育氛围。努力办好家长学校，丰富家庭教育的指导形式，注重与家庭、社区资源的有效整合，研究新形势下家长工作的方法和途径，充分发挥家委会和膳管会的作用。

通过多途径的沟通交流方式及开展一系列丰富多彩的活动，让家长全面了解幼儿园的保教工作，了解幼儿教育目的、内容与方法，充分认识到为幼儿创设良好环境的重要性，并全面宣传科学家教知识，帮助家长转变教育观念，改进教育方法，从而形成家园共育的良好局面，实现家园一体化教育。

三、工作重点

1、建立、健全家长工作的各项制度和机制，让家长充分享有对学校教育的知情权、选择权、评议权、监督权和参与决策权。

2、进一步增强学校、家庭、社区共建力度，促进学校与家庭、社区的沟通和联动，开展有效互动。

3、组织家长开展家长学校专题讲座，传授家庭教育的基本知识，指导家长科学教子的方法，每月组织家长进行答题活动。

4、关注家庭教育的个案收集和课题研究，鼓励家长走进课堂参与幼儿园的教育教学活动。

5、设计和组织丰富的家园合作活动，提高家长参与幼儿园管理和课程实施的实效性。

新的一年又开始了，关于新年工作计划开头语该怎么写呢？

【第1篇】

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，201x年即将过去，201x年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在201x年，更好地完成工作，扬长避短，现计划如下：

【第2篇】

一年一度的春节在人们一年喜气洋洋的气氛中将要拉开序幕。过去的一年里不管你曾经有多成功也好，失败也罢，或者是经历过多少风霜，但这一年都过去了。我们将要迎来的是新的一年。若想让自己的工作和生活从新年的第一天开始就有条不紊，那么现在必须为自己制定出一套周密的年度工作计划。

【第3篇】

xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。xx年销售人员工作计划如下：

【第4篇】

201x年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展201x年度的工作。现制定工作计划如下：

【第5篇】

转眼之间又进入新的一年xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

【第6篇】

我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行20xx年一年来会计结算工作的实际情况，xx年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划：

【第7篇】

转眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过5个年头了，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。201x年工作计划如下：

【第8篇】

新年伊始，回顾过去上半年的工作，本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆 满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，继往开来，我对在201x年的工作计划如下：

【第9篇】

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。

【第10篇】

在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展和宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益化，通过扎扎实实的努力，圆 满地完成了201x年的工作。为了让201x年的工作再上一个新台阶，先将201x年的工作计划规划如下。