医药自我评价怎么写(精品20篇)

尊敬的各位领导，各位同事

大家下午好!

最近的寒冷空气，让我们错误的感觉20xx年的冬季还在延续、其实不然 ，今天的大会就给我们提了个醒 。20xx年的辉煌和汗水已随着冷空气的漂移已冰冻在过去了。今天我们躇踌满志，焕然一新的相聚在一起共商为20xx年事业做大做强而尽自己的一份力量。

在过去的一年里，我通过公司的培训以及自己在工作中 对铁皮石斛进行了更深的了解 。是中华九大仙草之首，具有滋阴养虚，美容养颜的功效。是中医里的神药，是保健品里的珍宝。而我们永生源从事了种植这一伟大行业，不仅挽救了濒危珍稀名贵的，而且使中医中药惠泽天下 。在我们优秀领导的带领下，我们永生源有着光明远大的前景。

在过去的一年里，我们在经理的带领下拿到了20xx年公司的优秀团队第一的称号，我因在这样一个团队而感到自豪。在各位同事相互融洽和谐，共同努力下，我们拿到了XX年公司晚会优秀节目二等奖，我因有这样的同事而感到骄傲。总之过去的一年里我感觉很荣幸加入了永这个大家庭，我很感谢领导及同事对我的帮助和教导。

20xx年是一个非常有活力的一年，我们要有龙的精神去奋斗我们共同的事业。领导说过只有心是团结在一起的团队才是一个真正的团队，所以在新的一年里我会用心的去做好工作，用心的去配合同事们的工作，在服从领导安排的同时利用自己所学专业，所积累的工作经验有计划的做好领导安排的每项工作。我要时刻准备着，我要时刻的努力着，为明天我能有一点点进步而奋斗着。 谢谢大家!

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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我是(保密要求)，来自哈尔滨。每天朝闻天下的哈尔滨旅游广告都做得很美，但是东方小巴黎和莫斯科都离我真实记忆中的哈尔滨很远。家乡是温暖的，与小时候的记忆交错，哈尔滨在我眼里呈现的是拥挤的人潮混乱的街道，但是把我扔在离家近的地方，会不假思索找回家的默契，只有哈尔滨才会有。

我的父母是普通的群众，我爸在国土资源局工作，我去过他的单位，阴森的办公大楼，我跟清洁阿姨聊得很好;我妈单位是电工仪表研究所，单位的仪表没有租房子更赚得多，但是同事之间的关系比我爸单位好很多，每次我去都在不断地说叔叔好阿姨好，这是一种奇妙的感觉，非常暖心。

谈到我自己，一个人很难对自己的性格做出准确的评价，我只是明白自己在什么时候会做怎样的选择。我愿意笑，愿意用积极乐观的态度去面对生活。约翰罗斯金有这样一句诗：把每一个黎明看作是生命的开始，把每一个黄昏看作生命的小结。每天早上在上学的途中我都会想起这句话，因为是生命的开始，我有理由去抛弃所有昨天的遗憾来迎接崭新的生命之初。我重视气场，用自信坚强的气势去面对人，面对场合。我喜欢挑战，喜欢自己登上舞台前微微战栗的紧张，喜欢自己将经过不懈的努力的成果展现在所有人面前的骄傲。

有许多关于科学家的趣事，比如爱迪生总忘记自己有没有吃中午饭，我会经常犯这种错误，我喜欢钻研沉入到一件事情的感觉，忘了身体的需要，与外界开始隔绝。一个周日我们去电子协会的活动制作流水灯，三个小时的时间沉浸在焊锡与电路中，时间飞逝，自己却浑然不觉。

我的缺点是愿意幻想。我有一些梦想来源于小说等一些文艺作品，在阿加莎克里斯蒂的影响下，我对侦探方面兴趣颇深，每每观察到一些细节都推断导致的可能性。阿基米德临死前请求让他完成演算的故事让我开始对数学产生兴趣，究竟数学中有怎样迷人的地方，让一个人可以热爱到胜于生命，但是我自己至今没有达到这样的境界，没有体会到在数学的世界里如鱼得水的感觉。像瓦特走在路上看着风景想到蒸汽机的改良，像凯库勒梦见苯环的结构式，也许我的想法没有他们这样有建设性，但是在无边无际的思维中，我会有自己的见解构思，有天马行空不着边际的思路点子。

我也许一些事情考虑的不够周全，对人不够耐心，但是是善良的，毕淑敏的一篇散文提到要表扬一位女子，若不美丽，可称赞其有气质，若没气质，可称赞其内涵深厚，若什么都没有，便说：你是一位善良的女子。而对我而言，善良是一种天性。荀子的理论:人之初性本恶。所以在恶的天性下，我经历过的事，受过的教育，看过的文章让我在待人待物上多了一份不忍。在很多事上优柔寡断不够利落，关心的事情多了，在有些事情上不能取的果断的权衡，是我的一个缺点。但在人生的大方向上，我有着明确的决断。像心理测试中我知道什么样的表象是正确的而什么行为是错误的从而得到很高的心理分数，也许有些正确行为我不能完全做到，但是我会像这个方向努力。

我热衷于学习方法的学习。我阅读过东尼柏赞的书，研究过记忆方法与快速阅读，一直想着去1分钟内记住一份扑克牌去考个大脑先生。我喜欢思维导图和头脑风暴，西方国家在研究大脑使用的历史上有很多知识值得借鉴。我喜欢红楼梦，喜欢一遍遍的阅读钟爱的片段用波洛的方式进行思考和推断残缺的情节。我喜欢王小波，他的文字很有趣，充满智慧，每每心情低落的时候，我都想着翻开《红拂夜奔》，看一章就真的会笑出来并且心情大好;我喜欢苏东坡，喜欢对宋朝的以王安石为首的政坛发表评论;我喜欢李重光，词人中词最好的一位，其词犹如西子，粗头乱服不掩国色。在很多事情的看法上，我持有与他人不同的态度，我愿意与别人辩论，交换想法，但总试图把别人驳倒以至于收到过很多说我偏激的评价。

在科学方面，我喜欢阅读科学家们的故事，听着他们从探索走到发现的过程，我感到了振奋。我最大的梦想就是接触到科学尖端，这种感觉真的很刺激，以前物理课老师带领我们回到光探索的初始的时候，我就幻想着自己回到那个时代进行探究。以前学到德布罗意的波粒二象性是我觉得自己离诺贝尔奖最近的一次，当时就感觉，我也有实物粒子具有波动性的想法啊，原来科学的前沿不是遥不可及。我憧憬于进入实验室通过实验和推理和一点勇敢的想象力去发现属于自己的科学的新领地。找到一个方向，在一片黑暗之中寻找光明。顾城的一代人，黑夜给我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。当接触到科学园李老师的实验室的时候，我感觉这就是我想要的生活，我追求的理想，我愿意像阿基米德像居里夫人像米开朗琪罗一样，为理想献青春献生命。我理想的生活，是呆在大学里，一边教书，一边研究自己的方向。

希望梦想永存。

时间的脚步不停歇，工作的进程告一段。不经意间又到了期末，忽然该总结工作了; 细细回味这一年，那逝去的一点一滴，那收获的一棵一粒，无不渗透着辛苦和酸甜。以下是我在这一年工作中的几点总结：

一：认真学习，修德养身

20年的从教经验告诉我，当一个好的幼儿教师，个人的德行是至关重要的。言传身教的作用比任何语言教育来得都直接。为此，从来没有停止过自我学习的脚步，今年亦复如是，业余时间我看完了《和谐拯救危机》和中国台湾社会教育讲师蔡礼旭老师的《如何落实德行教育》、《弟子规》等精彩视频讲座，深知厚德载物以及欲得天下先治其国，欲治其国，先齐其家，欲齐其家，先修其身，欲修其身，先正其心，欲正其心，先致其知，欲致其知，先格其物的人生成就道理，工作中严格要求自己，时时检点自己的言行;格除所有的丑陋、贪婪、惰性、消极、等不良情绪，时时呼唤自己原本的善良，保持自己的品格在孩子面前永远透明新鲜。要求孩子懂礼貌，自己的言谈举止切不可粗鲁，正如孔子所说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”实践中也感受到：“身教者从，言教者讼”的道理，因此凡要求孩子做到的自己必须先做到做好。

二：踏实工作，平等爱人。

在经济当前的大潮面前，每项工作都和钱挂上钩，心的欲望开始张婪，若不降服其心，烦躁和焦虑，压力和紧张就会让你郁闷和暴躁，工作何来踏实和安稳，一旦情绪失控，受害的直接是孩子。明白了结果，所以，一方面要求自己看开;另一方面要相信领导的公平，相信领导不会亏待任何一个踏实工作的人。诸如这样，心就会安稳下来，良好的班级常规也就建立了;活动再多，顺序渐进，有条不紊，孩子们也同时感到安全，有安全感，孩子才会信任我们，和我们沟通，，沟通当中，孩子们的创造以及思维火花才会给我们体现。这个学年，我在班级主页和班级博客及个人博客上发了很多表现孩子思想的绘画作品，记录了很多孩子们的童趣故事。我认为它比什么都重要。

每一个孩子都是不同的，每一个孩子都有她的可贵的品质，每一个孩子都是每一对父母的唯一，每一个孩子都寄托着其这个家庭所有成员的厚望……“人之出，性本善”如果我们不能够公平，那么就会出现嫉妒和伤害，将来大到社会就会是挑衅和战争……这和为人师者不能说没有关系。翼翼调皮，却喜欢交流和绘画;王晨不讲卫生，但是却能够帮助小朋友摆椅子，青青小性子，却学习认真……. 所以在我们班上，讲故事一个一个讲，为班级服务一个一个轮流做，评比表扬鼓励皆本着公平原则。张扬每个孩子的长处，忽略他们的短处。让每个孩子都能够进步。

三、长远教育，先德后才。。

在当今社会，孩子们学习的渠道多了，知识已经随处可得，但是，孩子心里的问题却越来越严重。这是因为社会教育出现了本末倒置的现象，导致很多孩子不知道孝敬父母和尊敬老师，切没有责任意识。所以出现了许多不该出现的人生惨况：高校学生的犯罪和退学、自杀等就是很好的说明。我们都知道，一个人知识再多，如果德行不够，那么她的知识只能给他的人生带来灾难。所以我要求自己用长远的目光从教，时时处处体现德行教育，这学期，在生活中给孩子们讲弟子规的故事，萌发孩子的善心和爱心，这是孩子们上好人生如何为人处事的基础课。许多家长反映：孩子在家懂事了，要自己做事和帮助爸爸妈妈做事，观念转变为行为，在于不断的渗透和巩固，同时还需要家庭老师的合力;只有培养出德才兼备的孩子，才不愧于做一回幼儿教师。

四：日常教育 从习而惯

在日常工作中耐心细致的照顾好孩子的日常生活，尤其下半学年带小班孩子，孩子自理能力比较差，手把手的教幼儿如何穿脱衣服、鞋袜，和如何把衣服叠整齐;鼓励孩子自己做事。洗手入厕，培养孩子良好的生活起居和饮食习惯，引导孩子从小做到：“朝起早”“晨必盥”“冠必正，纽必结” “对饮食，物拣择”……;培养良好的公德卫生习惯：引导孩子做到“便尿回，辄净手”“物乱顿，致污秽” 及自我保护“执虚器，如执盈”“宽转弯，物触棱” 等行为意识。

良好的习惯养促幼儿良好性格的形成，良好的性格则是孩子幸福一生的保证!教师个人师德年度总结四：合力教育，事半功倍。

在家长工作方面，我把每一位家长当成是自己的朋友，用心去和他们交流。处处站在家长的立场上进行思考，认真细致的做好家长工作。通过家园联系栏和开放活动、班级博客等和家长沟通交流，让家长及时了解幼儿园和班级的各项活动;支持我们的工作。按时发放《家园联系册》，不但详细汇报幼儿在园的情况，而且坚持认真回复家长的意见和建议;通过幼儿园网站及时把班级的活动、计划以及孩子活动时的照片上传上去，让家长了解我班的活动情况，结合班级主题活让家长在活动中了解我们的教育理念和教学活动，同时增强家长之间的相互了解和凝聚力，，激发家长参加集体活动的兴趣。(在牛老师请假的两个月的过程中，做的很辛苦，但是没有落下任何工作)

除此，按照计划，按照动静结合的原则开展教学活动，完成教育教学任务，并切根据孩子的兴趣和国家要事及时生成教育活动：上学期在四川地震和奥运会期间;生成了丰富多彩的爱心教育和爱国教育活动，如：《给灾区小朋友做礼物》《重建家园》等手工和美术活动《爱北京爱福娃爱奥运》体育和音乐活动等。担任大班班主任期间;我坚持每天批改孩子的口述日记，为孩子们上学打下坚实的语言基础。本学期结合教师节重阳节国庆节对小班孩子，进行了尊师敬老、和我爱国旗的教育，切及时地写好教学反思，及时的做好班级教育主页……认真对待每一个教学活动。切切实实促进幼儿的发展。

其他，做好幼儿每日的出勤记录，对未能及时入园的幼儿，通过打电话仔细询问幼儿的情况，并做好记录。

五：勤耕乐耘，无愧于心。

这一学年的工作，忙忙碌碌，有喜有忧，有起有落，有笑有泪。今年十月一期间，幼儿园活动多，班上孩子多，赶上家中有事，身体情况也不是很好，请假回家还是坚持上班?两难之间眼泪情不自禁落下，但是一考虑到幼儿园整体工作，终于说服了家人。勤恳工作、对得起孩子是我的责任，不能在幼儿园缺乏人手的特殊时候，丢下孩子不管。20年过来，我逐渐看淡名利，需要的是心灵的安慰，孩子的进步给了我这些。

猛子有三乐，其中之一是：仰不愧于天，俯不怍于人。在此作为自己做人和工作的左右名，为人师，乐在“得天下英才而教之”;用信心迎接明天，让未来充满精彩。

怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一学期已过去，新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐，我把自我的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已结束，收获不少，下头我对上学期的工作作一汇报，为新学期的工作确立新的目标。

(一)、思想政治方面想做一个合格的人民教师，首先应当有一个健康提高的思想。我在师德上首先严格要求自我。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生。我进取参加各种学习培训，为了提高自我的思想觉悟，每周五我认真进行政治学习，并做好学习笔记。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自我的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的师表形象要时刻注意，在工作中我进取、主动、勤恳、职责心强，乐于理解学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中，努力使自我的思想觉悟、理论水平、业务本事都得到较快的提高。

对待学校分配的工作，在思想上不敢有半点懈怠，进取认真的去完成，向优秀的同志看齐，用更高的标准要求自我，不甘于平淡，不流于平庸.在与人相处中，做到谦虚谨慎，与人为善，遵守劳动纪律，不迟到，不早退。

(二)工作方面

1、教学工作

我自参加教学工作以来，兢兢业业，刻苦钻研，不管是新课还是复习课，我从不上无准备的课，每一天晚上，无论多忙多累，我都习惯于将当天的教学资料回顾一遍，并把第二天要学的东西浏览一遍，做到心中有数。走进课堂，我都是以饱满的热情来应对我的学生，来完成教学任务。在教学中，我注重抓实抓稳，争取做到，教过一课，消化一课，不留后患，并且注重在教学中进行自我的更新，将新的教学理念，新的教学模式运用到数学教学实践中，在教学中，注重对学生本事的培养，在每个单元结束时，我都要在整理和复习时，让学生自我去总结去回顾本单元学过的资料，自我去查缺补漏，使学生在这个过程中对所学的知识有个整体的认识，理清知识体系，学会用联系的方法来学习，从而构成一种本事.同时在课堂教学中，我始终贯彻抓两头，带中间的方法，既保证聪明的孩子有空间，又不放弃任何一个差生。在教学工作上，我能注意多向同事请教，平时自我也注重多看成功课例，多听示范课，然后具体分析，深入探讨。所以在这学期的各种教学活动中，我觉得还是取得了令自我满意的成绩，可是成绩已成为过去更长更远的路还要一步一步的走，今后还有待于进一步的学习、提高。在平时的教学工作中，我能尽量因材施教，我播撒的辛勤汗水终

结出了丰硕的果实，我班本科人均成绩大幅度提高，尤其是差生的辅导工作是更上一层楼，得到了校领导、家长、学生的肯定和好评。

对于学校领导下达的任务，我都会认真去完成。在工作中，我总是默默无闻地表现。

在抓学生常规方面，我是高标准，严要求，自开学对学生抓常规教育以来，我经常利用各种可能种用的机会对全体学生进行思想教育和文化教育;对一些顽皮的学生所犯的错误，我会紧抓不放，对他们进行严厉的批评和耐心的辅导。在部分教师的鼎力支持，我们的教育是成功的，令人满意的。当然，由于学生年龄小，好的行为习惯不能长久坚持，“冷热病”重，这就需要我们教师给他们做正确的进一步的引导。要可能地把工作做细、做实、做活。

2、班主任工作

在担任三年级(5)班的班主任工作中，我做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，进取与家长配合，研究学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班团体。

由于我刚参加工作，在许多方面还处在摸索阶段，在班主任工作方面还有不足之处，但我会以一颗谦虚的态度来进行我的工作，以此来完善我工作中的不足，让自我在不断的实践中茁壮的成长，也让自我无愧于教师这一神圣的称号。

各位考官好!

今天能够参加公务员的面试，能有机会向各位考官介绍我自己， 我感到非常荣幸。我叫某某某，今年21岁。希望通过这次面试能够展示自我，提高自我。汉族，最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。

如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，争当人民公仆，做合格的公务员。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。

俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真学习“三个代表”，“八荣八耻”，全心全意的为人民服务。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会!

自__年_月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。

如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是__年而我却想当然的填上__年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报，做好财务工作总结，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。

以上是我的个人自我评价。总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。

时间飞逝，转眼间我在iqc主管岗位上工作已近三个月时间，在公司领导的正确引导和关心下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下，使我能够这么快的熟悉这一切，可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是快乐的。现仅将个人工作，个人评价如下：

一、目标达成情况

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：制定进料检验标准，执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力(包括5s，遇到突发事件如急料、呆滞料检验)，并负责产线材料问题的确认，处理，通知供应商改善等。

工作内容如下：

常规检验。其主要依据是技术部提供的标准进行检验。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这三个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。

提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常，及时录入了《材料不良质量履历》，记录完整，异常描述清晰，开据《供应商质量整改单》，做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。 检测设备的点检、报验、保养及工作场所的5s。rohs 测试，样品的检验及确认、跑单。零部件验证的跟踪。部署的技能培训、绩效考核。每天的日报表，每周的检验的周报表，每月的月报表的统计汇总。

虽然已有两个专科文凭，但仍然觉得自己学得还不够，抱着终身学习的强烈求知欲和进取心参加了电大学习，现已修完全部课程，就要毕业了。回顾这二年多的学习历程，感受颇多。

一、克服困难

电大业余学习条件艰苦，面对诸多困难，我都一一克服了：一是工资低，家庭经济基础不好，但我们很节约，在学习期间交清所有的学费;二是工作压力大，但我正确处理工作与学习之间的矛盾，按时上课，按时完成所有学科的作业;三是正确处理学习与家庭的关系，在家人不同意的情况下做好父母的工作，争取家人的支持，这成为我完成学业的动力。

二、认真学习

电大的学习不同于脱产学习，面授的时间比较少，大部分时间要靠我们自学去完成。为了学好所有的学科，上课时我认真听讲，及时勾出教师所讲的重难点;业余时间时我经常上网查阅有关的资料，进入电大的网站做相关的练习题，并通过交流平台与同学们进行交流，通过打电话、QQ等形式向老师请教，高质量的完成各科作业、调查报告和毕业论文。

三、内化运用

由于我新担任教导处副主任职务，管理学校的经验不足，不断的充实自己是很必要的。因此，我选择这个专业，在平时的学习中，我做到理论联系实际，经常运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。这样内化所学的知识，将所学的知识运用于自己的教学实践及管理实践中，提高了自己的管理能力和自身的素质。

四、收获成功

这种工作→学习→实践→再学习→再实践……的学习模式，使我收获匪浅。学校严格的管理，教师们的悉心指导，为我们营造了优良的学习氛围。我按时上课，按时完成课外作业，通过了全部课程考试，完成毕业论文，修完学分，取得优异的成绩，受到各科教师的一致好评。

两年多的电大学习，增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。但我觉得我的所学还很有限，我将不断学习，不断创新，丰富自己的知识，为更好地工作打下更坚实的基础。

学习其实是自己的事，大学里的学习更需要自觉(转载自 宽松的学习环境给了我自学的能力，也让我学会了怎么学习。“授人以鱼不如授人以渔”，“渔”比“鱼”更重要。本人对于实践能力也是特别重视的，不仅积极参加社团的活动，获得了《西华师大报》“优秀通讯员”的称号，并且抓住了专业实习的机会，让自己的专业方面的能力有了实质性的提高。

在担任班干部期间，对于班上的工作认真负责，答应同学的事情一定尽力办到，办不到也要有所交代，一心一意为同学们服务;在生活中，我诚恳待人，与同学相处融洽。在我看来，人与人之间是需要真诚的，当你以笑脸迎接别人的时候，别人一样会还你一张笑脸。送人玫瑰，手留余香，从周围人的身上，我感觉到了自己存在的价值，也种感觉是快乐的，同时还能够促使我努力奋斗，为了实现更大的价值。

大学四年，虽然说收获不少，但是，也有不少的遗憾。在计算机和英语这两项上，花费的时间太少，对自己的要求太低，只是取得了学位证所需要的证书，而没有更进一步学习;在考教师资格证时，到最后试讲验收的时候，由于一些原因也放弃了。总之，就是做事缺乏毅力，有的时候甚至还存在着逃避的心理，自信心不够，这都是我在以后的学习和工作中特别需要注意的。相信只要努力，一定能够克服的。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。在以后的路上，我一定会更加努力，去描绘自己的人生蓝图。

大学生活是我人生精彩的一段，它是我酸甜苦辣的真实写照，是我走向人生颠峰的纽带，大学毕业后我将继续努力，去拼搏属于我的那一片天空!

工作总结与自我评价

我于XX年8月1日加入到项目部，在这一年的工作中，得到了单位领导的精心培育和教导，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名合格工程师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的自我总结：

一、思想方面。

思想是行动的指南，一个人如果想把工作做好，就必须先树立自己的工作思维。作为一名党员，严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，同时积极主动的了解国家大事，认真学习党的各项新方针、新政策，及时的学习了xx届三中全会精神，不断的提升自己的党性修养，与党保持一致;作为公司的一员，我认真的学习和渗透公司的主流文化思想，并将其运用到实际工作中，与公司保持一致。

二、工作方面。

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成各种任务，保证工程的顺利进行，表现出我们施工员的员责任心强，发扬了我们施工员连续工作、吃苦耐劳的精神。在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

三、学习方面。

作为XX届的一名新员工，只有不断提升自己的知识水平和技术水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时，多向师傅和其他同事请教。平时多到工地上去，多看多问，这样才能不断增加自己的现场经验。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范有了一定的了解，在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

当然，现在我还有很多不足的地方:经验匮乏，知识和技术水平不够扎实等。我一定会加倍努力，不断的去完善自己，提高自己的工作能力。

总结一年来的工作, 我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，争取获得更好的成绩。

医药代表个人年终总结

我自xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、深圳市场前期的启动情况：

我在xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作:

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 找范文网

非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对制药的忠诚来完成的。

离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、深圳的再启动情况以及下步打算：

xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒!只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右!总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

总结：凡事说起容易做起难!

面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!

“有志者，事竟成;苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时，又挖掘了一名胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是和(药名)的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒;在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。

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身为一名共产党员，我时刻牢记邓小平同志的告诫：“坚持党的优良的传统作风，具有十分重要的意义。”因此作为共产党员的我，要求自己根植于群众，服务于群众，始终保持共产党员的先进性，实践全心全意为人民服务的宗旨，实践全心全意为人民的教育事业奉献的宗旨。在工作中我力争做好以下几个方面：

一、全心全意为人民服务

全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。全心全意为人民服务是我们共产党员的天职，我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众，带动群众的。因此作为中的党员，我首先在自己的工作和生活中树立为人民服务的思想，努力为学校的教育教学工作服务，工作中只要是对学校、对学生有益的事我就主动去做。在教育教学工作中注意带动年级组的共同把教育教学工作做好。

二、要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个共产党员的职责

作为党员，无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失;要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

教学质量是学校工作的生命线，作为一名党员，我长期担任着两个班的语文教学工作。无论从事毕业班的教学，还是迎来初一的新生，我都能够认真备课，钻研教材，掌握教学动态，研究教法和学法，研究学生，把学生的素质教育落实到每一堂课中，切实提高教学成绩。几年来，我所带学生学习语文的兴趣都及浓，学生成绩优秀。

身为，在班级管理上我更是用爱心和耐心雕琢着我的每一位学生。十几年的班主任工作中，我坚持用以“爱”为核心的四字准则：爱、严、导、宽、来要求自己。让全班学生能够沐浴在老师爱的关怀中。关心每一个学生，帮助每一个学生。坚持用"一个标准"处理班级事务，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生使用一个标准。好学生不受到偏爱，对后进生不有偏见，一碗水端平，对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁，树立好的班风。坚持对学生进行赏识和鼓励教育，坚持针对学生的实际情况及时彻底地做好学生思想工作。所以我所带班级不但成绩突出，而且学生品质优秀，我也因此获得了一些荣誉。

三、要善于学习，不断提高自己的业务水平，掌握工作的本领

我们从事的教育教学工作，总是面临许多新问题，没有雄厚的文化知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。我认为身为教师，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。在教学工作中，我注重用最新的理论知识武装自己，注重理论联系实际，通过不断地总结提高自己的思想境界。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论也起着极其重要的作用。共产党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力;只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。

四、身先士卒，处处起表率作用

在人民群众眼中，党员的言行就是代表党，党员个人先进与否，在特定的环境条件中体现的就是党的形象。共产党员要体现时代的要求，做到：胸怀共产主义远大理想，带头执行党和国家现阶段的各项政策，勇于开拓，积极进取，不怕困难，不怕挫折。在平时的工作中我是这样要求自己的，也是这样做的。在新一轮教学改革中我更能够勇立潮头，勤于思索，敢于实践，不计个人得失，发挥榜样的作用,吃苦在前，处处起表率作用。

精神境界不是天生的，而是在学习和实践中培养和塑造的。在开展“保持共产党员先进性教育”活动中，在学习十九大的精神中，我能按照上级党委和学校支部的部署，端正态度认真学习做好读书笔记，提高自己的思想素质，在思想上保持高尚的境界。在新时期里，我还要注意把握时代的脉搏，结合实际，认真学习党章，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，时刻不忘党的性质和宗旨，全心全意为人民服务，全心全意为人民的教育事业做贡献。

医药公司办公室年度工作总结

以下是由第一范文网小编J.L为您整理推荐的《医药公司办公室2019年工作总结》正文，欢迎参考阅读。现将一年工作总结如下：

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：

1、食堂管理方面

首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;

此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。

最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。

2、车辆管理工作上

办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;

3、办公用品领用以及复印、打印方面

我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集团电话管理规范化。

今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。

做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。

三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。

为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件 15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件 16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。

今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报 48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

3、申报工作有条不紊。

今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。

4、接待工作井井有条。

今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。

我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。

自20__年_月加入____电厂以来，我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度，认真贯彻执行公司文件及会议精神，坚决服从公司领导的各项工作安排，进取维护团体荣誉，圆满完成工作任务。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、评价经验和教训，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的提高，现评价如下：

一、工作态度和职业道路

进入公司后，我先是从事热控专业工作，后因为工作需要被安排到项目前期，由于项目前期的工作本身就比较繁琐，但我一向以进取工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，进取投入到工作中去，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，对于再苦再累的工作，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失，坚守在岗位上，完成一个个工作中的小里程碑，看着工作的顺利开展以及项目核准批复的取得，我心中感到无比地自豪和光荣，自我以往付出的无数艰辛和汗水，得到

了回报，我内心也就无怨无悔，心满意足了。

二、学识水平、专业本事

在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自我的学识水平和专用本事。对于项目审批的新规范、新标准，我都及时去了解并认真学习和研究，掌握新规范、新标准，把规范、标准应用于工作中，不断地评价经验和教训。每一专项任务完成时，我都认真作好专项工作的办理流程记录，每当回头评价时，发现自我在工作中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。

三、工作中的一评价：

1、明确职责分工，督促流程执行。及时收集整理，定期整理资料，及时反馈问题。办理部门及时跟进，完善资料归档。经过以上措施，及时发现问题，并在第一时间进行整改，坎坷而又圆满地经过一次次工作。2、项目前期的工作具有时效性、目标性、约束性的特点，所以需要及时的跟踪最新政策的发布，了解当地政府的最新动向，当地产业布局的规划，经过各种渠道了解国家能源发展趋势，紧紧把握环保、接入、节能、水资源、国土等项目核准要件办理的新动向。3、项目审批的办理是一项综合性的专业，既要有专业知识也支撑，又要有协调沟通本事，所以在掌握自身资源优势的基础上要做好与设计院、当地政府部门的沟通，使得各个部门能够为项目的推动尽心尽力。

总之项目前期工作从综合管理部、工程部到财务部甚至经营部都有千丝万缕的联系，需要各部门、人员各尽其责的相互配合，才能保证前期工作的顺利开展，每项工作及时高效的取得提高。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。唯有不断的学习和掌握新的整理方法，才能做好这项工作。我将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，坚持好的，抛弃坏的，只要不断提高自身的修养，爱岗敬业，定会有所收获。

一、 实习说明

(1)实习时间：xx年6月21日至xx年9月3日

(2)实习单位：国药集团国瑞药业有限公司

(3)实习地点：安徽淮南

二、 实习目的

1、通过专业实习，使自己课堂所学理论知识密切联系实际，培养自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

2、提高自身社会责任感，树立科学发展观、人生观、价值观。

3、对药品的生产、经营等各个环节有一个全面的认识。

4、完成由学生到社会人的转变，为社会贡献自己的力量。

5.体验上班族生活，丰富专业知识，积累工作经验，为以后走向工作岗位打基础。

三、 实习单位介绍

国药集团国瑞药业有限公司的前身为淮南市第六制药厂，始建于1986年。1998年以整体划拨的方式加入中国医药集团，更名为现在的国药集团国瑞药业有限公司，是国药集团药业股份有限公司的全资子公司,(20xx年11月27日在上海证交所成功上市的股份制公司。股票代码：(600511)，是中国医药集团总公司工业发展的战略基地之一，是安徽省重点扶持的高新技术企业。 公司从20xx年起通过了ISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系和GB/T-28001职业健康安全管理体系的认证。20xx年3月获得安徽省食品药品监督管理局颁发的“全省药品生产管理、效益双优企业”称号。公司拥有完善的污水处理系统，并实施在线监测。公司先进的ERP信息系统为现代化管理的实施提供支撑。

1、基本情况：

总占地面积25525.4㎡, 总建筑面积28473㎡。

总资产11321万元，净资产6757万元，资产负债率为40.31%，其中固定资产净值7138万元。

生产经营范围：冻干粉针剂、粉针剂、小容量注射剂、口服固体制剂(片剂、胶囊剂)。

公司所有剂型通过GMP认证。

公司在职员工707人，其中在岗员工530人。目前在岗员工30岁以下占24%、31-40岁占51%，41-50岁占24%，50岁以上占1%。整体员工年龄结构合理。

2、企业发展情况：

多年来，“国瑞”药业内部狠抓质量的稳定，外部大力开发市场，通过销售市场的逐步拓展，公司效益开始快速提升，职工收入也开始大幅增长。

1、 今年年初，“国瑞”领导班子针对企业的现状，在集团总公司“关爱生命，

呵护健康”的大理念下，提出了“快乐工作 追求超越 企业发展 职工富裕”的16字国瑞新工作理念。

2、 确定了加大“产品研发、员工培训、市场拓展”三个方面的投入原则。

3、提倡“敬业、创业、奉献”三种精神，要求“思想、言论、行动”三个统一”。4、确立了“职工爱戴 行业尊敬 社会赞誉”的国瑞追求一流企业目标。

3、公司发展战略及工作目标：

企业要发展，战略必须清晰!国瑞未来三年的发展战略及工作目标如下：

1、依托国药集团的优势平台， 追求一流的管理、一流的技术，创办 “职工爱戴，行业尊敬，社会赞誉”的一流企业。

2、目标:第一步实现淮南第一，第二步实现安徽省首位，第三步位列国内同行业先进。

3、集中力量开展产品质量标准升级工作，使主导产品质量达到国内一流水平，出厂产品万无一失。开展国际认证和“CGMP”认证，在新的改造项目中，采取更高的质量标准，增加市场竞争筹码。

4、产品开发战略：突出冻干、兼顾现有剂型，结合公斤级新药原料开发新产品。 以做大做强冻干粉针剂为主，以高附加 值的其它剂型为辅。

5、突出经营特点，重点围绕冻干剂型做好特色品种的品牌宣传。“十一·五”末至少培育一个销售达亿元的国瑞品牌处方药。

6、贯彻好“以销定产，以质创牌，以牌促销”的盈利模式。

7、市场的 竞争其实是人才的竞争，我们不断吸收先进理念，加大培 训力度，吸纳培养高学历和专业化技术、管理人才。

8、“十一·五”期内由目前的安徽省级企业技术中心，争创国家级企业技术中心。

国瑞药业经过多方面工作的开展，呈现较好的发展趋势。我们将依靠特色产品、特色技术、高标准的质量创造领先优势，采取“差异化”经营策略，逐步积累、稳步推进，通过市场的不断拓展，实现企业的快速发展!

四、实习内容

在国瑞培训时，总经理说上量就是把客户的潜力销量挖掘出来。我认为通俗地讲，所谓上量就是使我们的客户用药或是多用药。上量的程序大致以下几步：

第一是谈判，对于客户我认为首先要把握客户的心理，有的客户比较直接，比较重视利益的问题，我们就要利益主导地去谈判;有的客户比较注重学术，我们就要在学术上下功夫。但是首先要有一个咫度，无论是重视利益的，还是重视学术的，我们都不能忘记了医生就是我们的客户，我们要设法在谈判中满足他们的需求。当然在此过程中，以下方面也是要重视的：(1)要寻找合适的环境，在门诊要等没有了病人，约请客户出去或是家访是比较好的(2)要充分的准备，不要把一次良好的谈判变成了聊天，无目的，但是也不能把谈判作为只有干瘪瘪的“逼”人做事，那样就会适当其反了

第二是盯量，客户站在的位置与我们是相对立的，在当今的医药市场上，找客户的代表是很多的。我们对客户投入，或是谈了量，接下来就要看效果怎么样了。在实习期间，我认为这样比较好一些。在前面的谈判中我们要留有话题，其中在做淮南潘集区的某个客户时，他认为我的产品在治疗方面效果不是很好。我发现他的问题之后，就对他进行了夜访，进行了投入，谈了量。谈了之后我就说明天有机会给老师送资料，也是为接下来的盯量作铺垫。当我第二天去找他时，我就给他带了资料，他第二天拿了我的资料之后，包括以下的时间里，就没有了关于这方面的抱怨，这样不至于太势利了，以免引起客户的反感。

第三是维护，这个阶段是很重要的。在国瑞药业有限公司体会最深的就是公司的销售政策——为人、疗效、政策。我认为对于客户首先我们简单地不能把他们作为我们生钱的工具，要把他们作为我们的朋友、长辈。只要为人做好了，客户你不去盯量，他都会给你用药的。我有个客户，我基本上没有怎么去找她，就是时不时给她或是她的宝贝儿子买些小礼品，但是她给我走量也很好的。

以上几个方面是我在国瑞培训或是自己在市场上的一些总结，接下来我具体谈一下我在市场上的一些情况：

角色转变，我何去何从

我于7月1日开始了带训，所谓带训就是老代表领着新代表摸摸路。带训我的老师是业务精英，她的业绩是很好的。短短将近两周的带训，我对医药代表了有了更加深刻的理解和了解。在这一时期，我有过困惑，感觉医药代表就是这个玩意啊，天天在医院药房诊所晃悠。刚开始的时候，都是学生嘛，不大好意思与客户交流，是正常的现象。我认识了一个客户，他是本地人，也是我老乡。有一次，我和他的深入交谈，让我决定迅速脱掉学生气，迅速实现角色的转变。并且决定在这一行业坚持下去。

接手市场，困难重重

过了培训之后，经理就给我分配了市场。他给我分配了市场。我所负责的是潘集区及大通等几个区，主要是对各个乡镇村卫生院的销售。公司为我们制定了销售目标，到时会根据我们销售目标完成情况给我们再做安排，可以说是竞争激烈，困难重重。

初见成效，喜忧掺半

经过一个月左右的摸爬滚打，终于见到了彩虹。我的医药销售取得了很大进展。居然还超额完成了公司制定的业务量。在高兴的同时，我也意识到了危机，国家下达了医药规范，自9月1日起，各个卫生院没有了药品采购权，潘集区实行零差价销售。我向公司报告了这事，公司也在商讨对策。的确是喜忧掺半啊!

五、实习总结和收获

在这几个月的实习工作中，在公司领导以及同事的帮助下，能够很好地进行药品的开发、上量、维护等。通过本次实习，一方面，锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，自己为社会做出了自己的贡献，找到了人生活的价值。 但是简短的几个月实习后，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.即将踏入社会，对于社会上的现象的认知有时候存在偏差，实现角色的转变还有距离。

2. 对于与采购的谈价还不够熟练，需要提高。

3.工作主动性发挥的还是不够，总是等待开发任务而不是去主动开发，没有完全深入到工作中去了解科室和病人的情况。

我的体会有以下几点：第一 放开过去，自信对待，可以理解为放开学生时代的幼稚和无知，也可以理解为放开对这个行业的成见，放开自己的心态，放开自己的胸怀，这样你才可以融入这个世界。第二 努力学习，积极上进，我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见世面，施展才华，增长才干，磨练意志，在实践中检验自己。第三 勤奋创新，端正心态。努力做好手头工作是我们必须直面的问题，这也是每件事所必须的，特别对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质!

我是一名20xx年毕业的应届毕业生，就读于XX大学，系，专业。光阴荏荏，短短四年的大学生活即将过去。在菁菁校园中，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理，使我在其中收益不浅。回顾这四年，我总该对自己有个自我评价。

首先，面对建设有中国特色的社会主义市场经济的浪潮，作为跨世纪的大学生，为了更好地适应社会发展的需要，我在掌握好学校课程的前提下，充分利用课余时间，阅读了大量的课外读物，拓宽了自己的知识面。在校期间，我一直致力于将自己培养成一专多能的复合型人才。平时学习勤奋刻苦，专业基础扎实，所修专业成绩优异，曾荣获XX学年度的学习单项奖学金，院设奖学金，院设三好学生，优秀学生干部等荣誉，是一个优秀的学员。

其次，通过专业课程的学习，我现已具有较强的能力与计算机软件开发能力。我深知未来是计算机网络时代，因此，我自学了多种计算机软件应用与操作，如word、excel等办公软件，autocad、Photoshop等图形设计软件，internetexplorer、outlookexpress等上网工具，并能运用frontpage制作网页、运用foxpro进行数据库开发。在计算机硬件方面，我熟悉其组成原理，能够熟练地进行计算机的组装，独立排除计算机的各种故障。

作为一名即将毕业的大学生，我深知四年的大学生活所奠定的只是走向社会的基础，在未来我将面对着及在的挑战。但我会以实力和热诚的心面对这些挑战，从中吸取经验，丰富自我，从而更好的实现人生价值。坚持不懈，超越自己，那就是最好的胜利。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。

我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。

没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。

不要单独一个人静静地坐着，在工作有余的时间内，不妨与周围的同事多多交流，把自己在工作中的心得体会说出来听听，也许听的人还会给你一些好的建议，同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。

电业局变电检修部继保班

本人自1997.7从就一直从事变电检修部的继电保护工作，在这个岗位上一干就是十年。在这十年里，开始，我是一个刚出茅庐的毕业生，从最基本的工作做起，从学徒做起，从继电保护班员、工作负责人、班组长、副班长、到现在的班长，可以说，所走过每一步都留下了自己深深的脚印。我靠的是自己的勤奋、好学、敢拼、敢闯工作作风，科学、严谨的工作态度，以及孜孜不倦的求知精神。在这十年里，我先后经历保护装置的四代更新，我从最基本的电磁型保护调起、晶体管保护、集成保护，到我们目前广泛应用的微机保护，通过这四代保护装置的更新换代，我对各种保护装置的原理、调试、设备性能都有比较深刻的认识和研究，同时也为自己打下的扎实的工作基础，并积累了丰富的工作经验。在这期间，我也利用业余时间，努力学习，不断提高自己的专业技术理论水平，通过参加成人高考、网络教育，也先后取得了大专文凭、本科文凭。通过对保护装置的日常检验、维护、以及保护的更新、改造，我熟练掌握了各种保护装置的技改安装、调试、以及正常运行维护。现在对我们局属各220kV、110kV变电站设备运行情况、设备状况以及相关二次设备有比较深入认识，能够胜任局属各变电站的所有二次设备的检修、维护、技术改造、设计等工作，并熟悉了主网各专业的工作流程。

以下是我个人专业技术工作总结：

一、继电保护专业日常的检修、维护工作方面

本人事继电保护十年来，在这十年里，我是经历保护装置的四代更新，我从最基本的电磁型保护调起、晶体管保护、集成保护，到我们目前广泛应用的微机保护，通过这四代保护装置的检修维护，我对各种保护装置的原理、调试、设备性能都有比较深刻的研究，同时也为自己打下的扎实的工作基础，并积累了丰富的工作经验。

在这十年的工作生涯中，我们管辖了10个220kV变电站的、29个110kV变电站的日常维护、检修工作。我从学徒学起，认真钻研技术，虚心向老同志学习，积

极主动承担各项工作任务，使得自己业务技术水平、理论知识不断提高，并逐步成为班组的技术骨干。我参加工作第二年转工作负责人后，自己就开始负责110kV主变保护的年检工作，110kV线路保护、220kV线路保护、220kV主变保护、220kV母差保护等年检、维护。目前自己已经熟练掌握220kV、110kV、35kV变电站的线路保护、主变保护、母差保护、备自投装置、联切负荷装置等设备的日常检修、维护。

经过这十年继电保护现场工作，自己积累丰富的现场经验，在年检、消缺和综合分析、判断能力方面都得到较大的提高。如20__年，钟山变220kV李钟Ⅰ回243保护年检时，发现CKJ集成保护中一块逻辑芯片坏，B相单相故障时，不选相，直接三跳，经更换芯片后正常，避免一次扩大电网事故的隐患;20__年，东渡变220kV母差保护(Radss)全检时，发现Ⅰ母负压继电器抗干扰非常差，及时进行了更换，避免的一次可能由于二次设备内部隐患而造成的电网事故;20__年，钟山变220kV鼎钟Ⅱ回244线路报“CSL-101B保护重合闸不充电”，外回路没有任何异常，经查为保护装置内部的逻辑板的YJ电压继电器接点粘死所致，更换后正常。

二、继电保护技术改造工作方面

自1998年开始，我们局就进入大规模的继电保护设备的技术改造，通过技术改造，我们的电网安全运行可靠性有了一个质的飞跃，目前的电网二次设备消缺率大幅度下降，保护正确动作率高于98℅以上。在此期间，我负责了大量技术改造任务，如晶体保护、电磁型保护的微机化改造;110kV变电站的综合自动化改造;220kV线路、主变保护微机化、双重化改造;220kV变电站无人值守改造等。在负责电网二次设备的技术改造过程中，自己编写施工组织方案、技术安全措施、调试方案，全面负责整个改造的全过程。在技术改造过程中，自己不断的探索、不断的总结经验，更进一步地加深对继电保护的原理、设备运行性能的理解，自己的技术水平得进一步的锤炼，特别是为今后日常年检、维护等工作打下了坚实的基础。

至今，我主要负责的技术改造有：20__年的220kV东渡变全站的无人值守改造。本次改造涉及到全站的所有一、二次设备，一次设备的新旧程度参差不齐，220kV系统是法国原装进口的GIS开关，110kV系统的刀闸操作机构型号不少于20种，基本上都需要现场进行技术改造才能满足无人值守改造的需要，加上工期又

短，给我们的技术改造带来预想不到的困难。面对困难，我没有退缩，我白天在现场负责技术改造工作，晚上总结、分析技术改造存在的情况、攻关技术难点、难题，并制定有效的施工方案。通过了我们的不懈努力，我们顺利完成了全站的无人值守改造任务。

还有主要负责了：20__年，负责全省第一套全省联网安控系统联切装置，500kV变站端的安装、调试、联调。20__年负责东渡变#1主变双重化改造;20__年，负责220kV钟山变220kV系统部分的无人值守改造;20__年，负责220kV钟山变全站直流系统改造;20__负责220kV钟山变220kV嵩山Ⅰ、Ⅱ回线路保护改造;20__年，负责110kV叶厝变全局第一套消弧线圈控制装置安装、调试等等。同时参与20__年220kV李林变的全站无人值守改造、#1主变保护改造;20__年的安兜变全站无人值守改造等。

三、继电保护专业设计工作方面

做为一名合格继电保护人员，单能胜任检修、维护、技改等工作还是远远不够的，为了能更加全面、系统地了解继电保护工作的原理、配置原则以及必要性，必须经过参加设计，才能明确我们的继电保护工作目的性和重要性，才能进一步化深对继电保护的理解。1998年，我就开始负责了设计半兰山变110kV故障录的改造设计。主要的设计工作有：20__-20__年，负责设计同安局所属2个110kV变电站(马巷变、梅山变)、3个35kV变电站(大澄变、内厝变、新店)全站的无人值守改造设计，并已经全部改造完成，并投入运行;20__年负责110kV鸿山变、叶厝变继电保护综合自动化改造主变保护、监控部分的设计;20__年东渡变35kV母差保护改造设计;20__年负责220kV梧侣变的110kV梧梅、梧马线保护改造的设计;20__年负责110kV叶厝变#3主变扩建10kV部分的设计等等。现在，可以胜任局属各变电站的各二次设备的技术改造设计。

四、新、改扩建变电站的质量监督和验收工作方面

通过日常维护、检修以及消缺工作中的不断学习和摸索，为自己打下了扎实工作基础，并积累了丰富的现场工作技术经验，在新、改扩建变电站的质量监督和验收工作中取得重举足轻重的作用。如20__年负责验收监督220kV钟山变#2主变扩建工程、110kV叶措变#3主变扩建等;验收方面如：20__年的220kV锦园I、II期新建站全站的二次设备方面的验收及送电、20__年220kV鼎美变I期的全站的

二次设备方面的验收及送电、20__年220kV翔安变I期等。在质量监督、验收工作也发现不少问题，如：PT二次回路多点接地;CT组别没有交插、两点接点、没有接地点;强弱电共混;控制、信号电源互窜等安全隐患，由于验收时及时发现、并责令整改，为以后设备安全、健康、稳定运行打下了坚实的基础。

五、继电保护反措工作方面

在继电保护反措工作方面，我们严格按照《继电保护二十八的反措》要求以及相关的反措文件，认真执行，严格把关。1999年起，我就开始参加执行大量的继电保护反措工作。如：各变电站的端子箱、保护屏加装120mm二次接地线反措;全站PT二次一点接地改造;二次电缆交直流回路、强弱电共混一根电缆反措改造;220kV及以上开关双操双跳改造;高频通道的结合滤波器加装抗干扰隔离电容以及一、二接地共混改造反措、非微机型母差保护在保护屏上一点接地等反措。通过我们大量的反措改造工作后，电网的设备安全可靠性大幅度提高，继电保护的正确率达到了99﹪以上。

六、组织管理工作方面

在组织方面，20__年我从一名普通的班员，提升为东渡组的组长，负责220kV东渡变、钟山变以及6个110kV变电站的日常检修、消缺、技术改造、设计等工作。做为班组长，工作重点不再局限于做好各项工作任务，必须全盘考虑所负责片区的工作安排、以及人员组织、技术培训等多方面工作。在我的带领下，我们先后顺利完成了220kV东渡变、钟山变的无人值守改造和220kV主变保护双重化改造等重大、重点改造工程、年检完成率、消缺率百分百;同时也培养了一批技术骨干，进一步缓解了班组人手不足的压力。由于本人的较强的工作组织协调能力以及扎实的工作经验，20__年我提升为付班长兼安全员。在初级的管理岗位上，我立足于本岗，积极主动配合班长的各项工作，加强班组内部建设，不断改善班组工作环境，努力构建一个和谐、团结、有灵聚力的班组。在班组安全方面，我敢抓，敢管，并以身作责，这几年来，我们班没有发生过继电保护“三误”事故、人为事故、设备事故等责任事故。20__年，我任班长，在这安全生产第一责任人的位置上，我深感责任和压力的重大，特别是在此期间我们部门进行了专业的整合，由原来的一个专业增加为四个专业，如何调配好各专业的分工与合作是班组工作的重中之重。我在抓好现场工作安全的前提下，加强班组技术培训，

强化不同专业的互动与渗透，以在最短的时间内达到最佳的专业整合目的;同时加强班组内部建设，及时了解、掌握每位班员的思想动态，并及时进行沟通，消除部分班员思想上的波动。通过大家的共同努力，我们这个新集体正以饱满精神、迈着矫健的步伐一步、一步向着冲。

我是某某大学某某系药学专业的一名应届本科毕业生。

大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。本人在几年中系统学习了药学，化学，生物学，有机化学，物理化学，生物化学，微生物学，药物化学，药剂学，药理学，药物分析学，药事管理学，临床医学概论等课程。

通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力：

1.掌握药剂学，药理学，药物化学和药物分析等学科的基本理论，基本知识;

2.掌握主要药物制备，质量控制，药物与生物体相互作用，药效学和药物安全性评价等基本方法和技术;

3.具有药物制剂的初步设计能力，选择药物分析方法的能力，新药药理实验与评价的能力，参与临床合理用药的能力;

4.熟悉药事管理的法规，政策与营销的基本知识;

5.了解现代药学的发展动态;

6.掌握文献检索，资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

在校学习期间，我热爱社会主义，拥护某某和他的领导。自觉遵守某某的法律和学校的纪律。积极参加各种校内某校活动，向×组织靠拢，并取得了某某校结业证书。在学校里，我积极参加从班到系，学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气，有活力的班集体。

在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。三年中，我加入了青年志愿者，参加了学校党校培训，这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳，自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。

我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放积极，能很快接受新鲜事物。我的特点是：热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。

天大地大，世界永无尽头，这四年中，在各方面我都有量的积累和质的飞跃，但我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的实践工作和学习之中不断提高!我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着!

姓名：王某某 专业：广告学专业本科申请专业：公关关系专员工作经历：2019年9月至今浙江省某著名传媒公司，担任采编部记者，主要采写该公司节目制作的报道，所写的文章被新浪等各大网站转载，通过实践，掌握了一定的新闻采写技巧。

2019年9-2019年8月浙江省某广告有限公司创意部成员，主要参与各品牌的广告策划和创意，并负责品牌文案策划，熟悉了广告的运作流程，培养了扎实的文案写作功底。英语与计算机水平：大一即通过国家英语四级考试大二上学期即通过国家英语六级考试浙江省计算机等级考试一级优秀自我评价：我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作，让我在文案策划方面有了很大的提高，文笔流畅，熟悉传媒工作。为人热情，活泼，大方，英语流利，希望能凭借我的实力加盟贵公司，成为一个企业公关关系人员。希望企业给我一点阳光，我就能给您一片灿烂。

延伸阅读： 简历书写的“自我评价”部分遵循以下原则

◆实事求是简历的真实性是人事经理一致的要求。在求职者书写“自我评价”时，千万不要有虚假成分，例如夸大自己的能力、优点或工作经验等。经验丰富的HR很容易通过求职者的措辞判断求职者是否中肯而踏实。一旦语句让人感觉到浮夸，HR往往会不露声色地把求职者的简历淘汰出局。

◆找到真正的闪光点很多人的自我描述没有重点，或者过于大众化，难以让自己出挑。人事经理往往希望看到你是否有闪光之处，并且这些闪光之处到底和这份工作有无联系。因此，建议在写自我描述之前，仔细罗列自己的工作经历，回忆自己在以前的工作中到底积累了什么样的优势，挑选出自己与其他人的不同之处，以突出自我的优势。

以此次刊登的简历为例，该求职者应聘公关关系的职位，从人事经理的角度来看，他希望看到你是否有极强的沟通能力、项目协调能力，以及是否有创意等。但是，这位应聘者只侧重于一个方面，这就比较可惜。

同时，如果求职者积累了一定的行业资源，也可以在自我描述中提到这一点，起到画龙点睛的作用。

◆语言需要简练职业自我描述的语言风格也是一个值得求职者考虑的问题。

有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意，这种做法很可能出奇制胜，但多数情况下是一种冒险。

通常来说，语言尽量不要过于口语化，在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实，让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。