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物业公司员工培训心得体会最新20篇

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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医院新员工岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医院,职员,培训,全文共 1129 字

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为期四天的新员工岗前培训一眨眼就结束了。时间虽短,但其中的意义却很大。这次培训,主要向我们介绍了医院的架构、医院的核心价值、医院的文化。对比我刚毕业开始工作的那一会,当时的我进入到新的地方工作,由于科室人员不足,上班时基本上就是在自己的科里埋头工作,两眼一瞎的,对于什么东西都不知道。每天上班,只知道自己所在的科室,对于位的部门架构、人事制度、财务制度及其他相关的信息都不知道。对于这些信息,也都是在后来的工作中慢慢熟知,但在知道之前却已经有很多次尴尬的情况出现过了。有的时候患者在检查完的时候,经常会问到某些科室的位置,我却一点也答不上来。这四天,就为我解决了这些问题,实在是帮助很大。

对于这次的培训,我觉得特别的有意义。除了上边所说的问题,更重要的是为我们树立起一种精神,一种属于我们医院员工特有的精神。通过国心院长的介绍,我了解到广东*医院怎么扭亏为盈,怎么一步步建立起自己的品牌,又是如何创建起自己的文化及核心价值。正是由于医院员工“真诚、认真、拼命”的精神,在**院长的领导下,才建立起现在的*医院;也正是由于这一份精神,才吸引了众多人才加入到这一个团体,一起为美好的目标“成为国内一流、在东南亚有重要影响力的脑专科医院”努力奋斗,为医院建立起更强大的品牌价值,同时也实现我们的人生价值。

然而,仅仅只有专业的知识、先进的技术、强大的精神是远远不够的。我们共同在广东*医院工作,这里边有不同的部门、学科,那么必然需要每个部门、每个学科的相互合作,这样才能组建成一个高效的团队。人力资源部的老师,想在我们的前面,亦行动于我们之前,才有这一天时间的拓展训练。在拓展训练中,我们分成三组,由组长的领导,进行不同的任务。通过这些竞赛,培养我们的合作精神,同时也培养我们的集体荣誉感。一旦在行动中出现个人的失误或违反规则,就算是一个人,也要全体受罚;而一旦顺利完成任务,也是全体的胜利。如何顺利地完成任务呢?这首先就需要我们全身心投入到这个团队中,然后分工合作,制定方案,争取所能得到的资源,然后分工合作。但由于我们这是新员工的培训,对于来自不同部门的我们来说,一切都是从零开始,分组以后才开始相互认识,更不用说合作、默契什么的。所以这些任务尤为困难。这些任务里,在最后一个任务前,我们三个队都没有顺利的完成,这确实是很让人沮丧。当教练解释完最后一个任务的规定时,我们更是没有信心,因为这个任务更为艰难。在这过程中,我们反复失败、反复受罚,却又反复尝试,正是由于我们的“真诚、认真、拼命”,最终完成了这一项任务。那一刻,我们的副队长甚至流下了眼泪。

虽然只有短短的四天培训,我却非常感谢给予我这个机会的领导们,让我能更深刻地认识这个医院,这个我将为之奋斗的医院。

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篇1:物业公司个人实习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物业,企业,个人,全文共 697 字

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一、活动目的:

为了加强我校文化建设,彰显班级文化的魅力,充分发挥环境育人的功能,进步禁毒意识,进一步增进学生的健康成长。我校决定组织此次防震减灾知识黑板报评比活动,现将有关事项通知以下:

二、活动主题: “珍重生命,阔别dp”

三、评比时间: 20xx 年 10月5日中午1:30.

四、活动对象:一至六年级各班由宣传委员组织此次黑板报。

五、评比要求:

1、切合主题、内容充实

2、整体美观大方、字面分配公道

3、有创意、字迹清楚

4、有主标题、小标题、文字、图片等;标题要突出中心思想和内容,图片内容不能太少,字体类型、字体大小、字体色采、图种类及大小的等排版要美观得体、布局科学公道;

六、评比规则:

主题:标题位置适当,并能反映实际情况,主题内容与布置符合,选取反映主题的材料( 10 分)

字迹:字迹端正(10 分)

绘画:能够体现主题,健康积极向上( 10 分)

版面:版面设计公道,整体感觉良好( 10 分)

色采:线条分明能突出主标题( 10 分)

清洁:版面干净整洁( 10 分)

创意:自己动手制作编定稿件,自行设计报头题饰和尾花,自编版图整体设计。( 20 分)

美化:板报设计公道,内容丰富多彩,书写清楚美观,整体版面分配得当,色采搭配调和,力求产生良好的视觉效果。localHosT( 20 分)

注:总评 100 分

七、评比职员: 为了体现此次黑板报评比活动的公平公正、进步同学们的积极性,由我校少队部组织各班宣传委员、大队部队干和学校两名美术教师参加评比

八、评审:

每个班级分数去掉最高分和最低分后取均匀分。

九、奖项设置:

一等奖、二等奖、三等奖若干名。

十、嘉奖方案:获奖班级在周一升国旗仪式上颁发奖状。

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篇2:企业员工培训计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1201 字

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根据公司的安排,为提高员工的综合本事,特此做以下员工培训计划,期望有所帮忙。

一、培训计划要有系统性

根据企业现状及发展目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。

根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建起了个性化发展的空间,供给了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。制定一个具体、多样的培训主题,行之有效的培训计划,涵盖各个部门、各个层次。针对不一样的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式。

一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级管理者强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。

企业的运营中出现的问题往往与管理有关,管理问题不解决,光培训员工的技能是无效的,所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。

二、培训资料要有前瞻性

企业培训不仅仅是为了目前的需要,更要研究将来的长远发展。培训资料的适当与否是培训是否有效的关键因素,为此必须作好培训前的需求分析。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。

培训就是要填补缺口,雪中送炭。需要建立一种持续的、经常性的培训机制。这种机制应涵盖企业的.所有员工,还要选择适合的培训方法。

例如用于在岗培训的内部导师体系,用于强化培训的内部培训专家,利用外部培训资源:将员工送到外部进行培训或邀请外部培训专家来企业培训等。

三、课程设计要有针对性

要“有的放矢”,把握好培训的主题方向、要到达的目标,不能“漫无目的”地所有项目一齐上,在必须时期内,还需要主题明确、中心突出。在外企,课程设计还要注重东西方文化,因为两种文化背景的受训人员理解知识的背景和方式有很大的不一样,如东方人喜欢团体性的问答,而西方人则喜欢与教师独立交流的互动式学习。

在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所理解,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,构成双方的良性互动,避免单向的灌输。大部分跨国公司都有职位说明书,在职位说明书中都会列出该职位所需要的知识、技能和态度。所以,出于组织需要的培训就要结合职位说明书来进行。

四、让员工认识到培训的重要性

员工往往认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。

一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中所获得技能的进取性就消失了。切忌所有学员都有证书,如果是这样,也就丧失了激励的作用。每次培训坚持必须比例的不及格者,这样学员才会努力并认真地参与进来。

对于不及格者,可参加下次的培训,并拿到证书。证书不必须要权威机构的,也能够是企业内部的,但你要尽量将这个证书变得权威些,变得有吸引力些。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和献身精神更为重要。

因为它不仅仅是硬技能培训有效性的保障,并且能够改变员工的工作态度。为此,向员工证明培训及课程对他们的重要性和对他们职业发展的帮忙会提高培训的效果。

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篇3:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 1361 字

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参加总厂团干短训班学习心得体会

流火七月,我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长,为期一天半时间,但课程安排紧凑,有总厂团委李书记的《做一个无愧于青春的优秀团干部》,有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解,还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基础工作,兄弟单位团组织负责人主讲的青年文明号如何发挥先进集体作用等课程。

原以为理论的学习多是枯燥乏味的,但在这次学习中,通过几位领导和老师深入浅出的细致讲解,从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽。

下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、通过学习,丰富和增长了知识,把握了青年工作的方向

通过学习,我充分认识到,新时期、新形势下的青年工作,要始终保持与时俱进的精神,要注意青年工作的创新精神,要研究青年的需求,研究变化中的社会,研究变化中的青年。贵铝分流改制后,共青团工作格局发生了很大变化,我们要把握存在着的共青团青年群体的变化、个体意识显著增强的状况和实际,以研究带动工作,更加务实和开放地开展青年工作。特别是在工作方面要加强与时俱进的精神,工作理念要创新、工作内容要创新、工作的方法要创新,不断加大青年工作的力度。青年工作的手段、载体和形式,应生动活泼、丰富多彩,不应拘泥刻板、单调枯燥。共青团活动应该成为青年体验和释放青春激情的舞台,成为青年感悟和树立人生信念的平台。为青年服务是共青团的立团之本,我们的共青团工作必须从青年的特点出发,服务青年,服务社会。

二、要坚持学习,不断提高自己工作水平和业务能力

通过短暂而丰富的学习、的确是获益非浅,更让我深刻地认识到,在这个终身学习的时代,必须要坚持学习,不断学习多方面的知识,不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收,而致满溢无法再充实,不懂运用。要像筛子一样,在学习中不断地筛选,勤于思考,有分析、有比较、有鉴别地学习,不断地筛选和积累思想的黄金。同时要学以致用,根据我们的具体实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用,敢于进行大胆地改造和创新,运用所学的知识和积累的经验不断提高自己从认知层面、认识层面的素质到自觉再实践层面的素质,并努力将之转化为自己的素质,即深层素质,才能学以致用。还有,我们的学习也要注重形式的多样化,不仅仅是拘泥于看几本书的方式,我们还要走出去,向兄弟单位多学习、交流,长期蜗居只能是井底之蛙,要走出去接受、学习新事物,培养自己有创新意识和创新能力的头脑。

在这次培训期间,上课时,大家都认真地听讲,主动做好课堂笔记,或许是老师们准备充分、精彩生动的讲解调动了学员们的学习积极性和主动性,但这同时也与学员们非常端正的学习态度是分不开的。此次活动总体上是十分成功的。作为第一次系统参加这样的团干学习班的我来说,在共青团工作的基础知识上得到了进一步的丰富和充实。在今后的工作和生活中,我将努力认真学习共青团工作的各项管理知识,干一行,爱一行,专一行,尽心尽责地干好自己的本职工作,不断提高思想理论素养和生活实践修养,注重锤炼道德品质,不断开拓新视野,勇于进取创新,为我公司各项工作任务目标的实现和中铝贵州存续企业的发展作出自己应有的贡献。

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篇4:公司新员工培训学习总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 878 字

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四月,我有幸加入到分公司这个严谨、团结而又温暖的大家庭,并在这里谱写我人生的下一段旅程。带着想尽快适应环境,尽快适应工作的想法,参加了单位组织的电教学习,使我感触很深,受益匪浅。我个人认为,这种培训不止是简单的学习,而是通过这种方式,创建良好的企业氛围, 让每一位员工最大限度的发挥自己的聪明才智,学会如何做人,如何更好的开展工作,下面我就参加这次学习,联系自身工作实际,谈几点自己的粗浅体会。

一是要学会做人,要有颗感恩的心。

“以铜为镜,可正衣冠,以人为镜,可明得失”。我们每个人手里都有两面镜子:一是以自我为镜,一是以他人为镜,白天不断学习,晚上不断消化和反思,学到的不仅是知识,更是一种生活的态度。我们来自不同的地方,有着不同的地域文化、家庭背景,这也意味着我们在工作中处理问题的方式方法有所不同。我们要学会欣赏别人的长处,真诚待人,以一种简单平实的态度处理人际关系,同时让自己朝着“不以物喜,不以己悲”的状态努力,以平常心做人,力求酿造一种团结友善的工作氛围。因为我们在工作上取得的每一点成绩、每向前迈一步,均是领导精心指导、同事热心帮助、自身努力奋斗的共同结果。人生是一次旅途,也是个不断选择的过程。当我们选择一条路的风景时,也就意味着错过其他所有路的风景,表面上看这是一种缺憾,但这不意味着我们的相遇和共事是一种缘分吗?今天,我能进入分公司工作,我要感谢在座的领导对我的关心,以及同事们对我的帮助,作为烟草企业的一名员工,应该珍惜公司给予的工作岗位,对公司怀有一颗感恩的心,时刻怀着感恩的态度去面对所有的人和事。

二是要脚踏实地的工作,在团队中提升自己。

随着整个烟草行业改革的不断深化,面对复杂多变的国内外形势,面对国家局、省、市局提出的新任务、新要求,要实现科学发展,确保“卷烟上水平”目标的顺利实现,就要求我们每个人在做好日常工作的前提下,还要具有高度的责任感,因为现代职场并不缺少有能力的人,而是缺少责任与能力并存的人,虽然我从事营销工作多年,但是要跟上多变的营销模式步伐,还有好多的东西需要学,自己的局限性还有很多,还要树立不断学习的理念.

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篇5:企业拓展培训心得体会_拓展心得体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 2116 字

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企业拓展培训心得体会3篇

拓展训练揉合了高挑战及低挑战的元素,下面是第一范文网带来的企业拓展培训心得体会,希望大家喜欢。

篇一:企业拓展培训心得体会

世界上没有完美的个人,但有完美的团队。一次偶然的机会,我参加了由企业组织的拓展训练。通过训练,让我无论在工作和生活的价值取向和团队意识的理解上都有了进一步的体会。

对于我来说,参加拓展训练是一次极为难忘的经历。这是一种新鲜的培训方式,脱俗于传统的书本灌输,它给予我们的收获来自于我们亲身的体验和启迪般的思考,短短的两天时间,正像此次拓展的宗旨一样,它给予了我对自我和团队的一种全新的认识和思考。

在我们成功的挑战每一项活动的背后,至始至终都是我们所有队员共同努力的结果,少了其中的那一个,我们也许不能完成哪怕是一项小小的游戏。就象我们的电厂,是一个团队、一个整体,大家互相支撑、相互信赖。每一项工作,都不可能独立完成,每取得一项小小的成功,都凝聚着大家的心血。尽善尽美的做好自己应该做好的每一步,这样,能将我们企业造成一个坚不可摧的富有战斗力的团队。

一个团队在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是领导者还是每个人都不能保证其100%正确性,所以,只有在行动的过程中不断修正自己的错误,发现更好的工作方法才能使团队朝着完美的目标前进。

每个人从出生以来无时无刻不是在团队中成长,上学是,工作也是。通过这次野外团队拓展训练活动,让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。如果从活动中感悟到的知识在今后的工作中运用得当,相信我们科松的大团队会越发强大和完美。

篇二:企业拓展培训心得体会

为期两天的拓展训练结束了,之前的恐惧、忧心也都一扫而光,取而代之的是无尽的回味与感受。

尽管活动的过程中非常的累,但是成功的喜悦与收获的心情已让其它的感受荡然无存。玩过之后,我才明白了所谓“拓展训练”的真正意义。 拓展训练揉合了高挑战及低挑战的元素,学员从中在个人和团队的层面,都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展培训强调学员去「感受」学习,而不仅仅在课堂上听讲。

拓展培训着眼于团队精神的熔炼,同样也考验个人意志,通过参加培训,能够认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;加强团队成员之间的了解、沟通和信任;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责也由任心;改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作;激发团队成员的潜能,促进部门间的协作,增强团队的活力和凝聚力。

来到拓展基地时,教官先给我们讲解这两天的训练要求以及一些注意事项,之后就带我们做了一些小游戏。首先是让大家欢迎自己,先是自己鼓掌,然后和队友交叉鼓掌。我们自己鼓掌时,掌声整齐、响亮,可是相互击掌时,掌声凌乱、不响。这是因为大家默契不够、配合不好。然后是游戏“齐眉棍”,就是然大家同时用一根指头使一根竹棍从上向下移至膝盖高度,而所有人的指头都不离开竹棍,看似简单的东西,真正的实践了却发现难度真的很大。

这个游戏的不成功就不仅是配合和默契的原因了,它还缺乏统一的指挥、沟通。之后是“神奇的六瓶水”,教练用六瓶水摆图形,猜数字,可怎么也猜不到,到最后谜底才揭晓,其实数字并不是用水摆的,而是教练的手指。虽然在开始时,教练不止一次的问:大家有没有看到我和这六瓶水,但是大家的注意力都集中在作为幌子“神奇的六瓶水”上,没有人去注意教练和周围的事物。

篇三:企业拓展培训心得体会

企业为激发员工潜能、培养阳光健康、团队合作的企业文化,前日组织全体员工进行了一次户外拓展训练,这次拓展训练活动主要内容是通过团队集体游戏的形式,磨炼意志,陶冶情操,激发潜能,超越了自我,打造赢的团队。

早上9点到达笑翻天拓展基地后,进行了开营仪式,将队员分成四个竞队,然后由队长组织队员们,确定响亮的队名,提出对训,编写队歌。在队长的带领下,以各具特色的方式进入赛场,拉开比赛序幕。竞赛过程场面热烈,气氛活跃,各队队员精诚合作,相互支持,顺利体验了“强渡亚马逊”、“珠行千里”、“七巧板”、“毕业墙”等拓展项目。

整个活动既有个人项目,又有团队项目,既通过对自我极限的挑战和突破,释放了工作压力,克服了心理障碍,增强了战胜困难的信心和勇气,进一步培养了我们勇于开拓、坚韧不拔的心理素质;又通过团队协助、分组竞赛等形式,培养了队员的创新应变思维和团队协作能力和良好精神风貌。

拓展活动生动活泼、寓教于乐,发人深省,我们无数次沉浸在感动和被感动的氛围中。不仅在自我激励、自我挑战、团队配合等方面有了很大提升,而且学会了思考和行动的方法与策略,获得了许多难得的人生感悟,成为有益终生的精神财富。无论从团结协作、沟通交流、竞争合作、团队盲点、内在心智到心态调整和处理能力,我们都很受启发和教育。

此次拓展训练让大家对自己的工作价值有了新的理解,对自己在工作中的角色和定位有了更清晰的认识,对以后的工作目标更加明确。由于在拓展过程中实现了心理和生理上的双重突破,每个参与活动的人都进一步发掘了自己潜在的天赋,感悟到了自己在自我认识上存在的偏差,从而在今后的工作中能够更理性地管理和发展自己。

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篇6:公司员工军训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 628 字

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苦啊!我虽出身农村,也曾在比今天热的天空下劳动过,却没有这种感觉。特别是最后30分钟,更让我领教了烈日的可怕和林教官的严厉。他让我们从阴凉处出来站在太阳下,并说“动一动,加站5分钟”,我吓坏了,站在太阳下,任由汗水似一条蚯蚓一样慢慢地从浓密的发沿下缓缓地爬行,那滋味怎一个“爽”字说的了呀!还有那火辣辣的太阳,放肆地发出蚀人的火焰、肆无忌惮地在我们头上“光芒普照”,好似要我们好好记着它的“关怀”。我只知道我的脚像放在一块下面烧着火的铁板上一样,慢慢地感觉到我的脚开始发疼,开始麻木,开始感觉不到存在……忽然,哨声响了,谢天谢地。教官说:“你们还可以,耐力不错,都坚持下来了。”其实,他在站时经常说“坚持一下,坚持到底就是胜利。”等充满军营味道的鼓励的话,正是这些话使我们全班坚持下来,并且没有一个人动一动和倒下,谢谢教官!

军训有苦也有乐,当我们沉浸在学军歌的乐趣中时,我们忘记了在太阳底下的汗流浃背,忘记了似火的骄阳,烤麻了脚板的滋味,全心热情地投入。

“没有规矩,不成方圆。”这句话用到哪里都不错,无论哪一家企业单位都应有一个规章制度使员工能自律,使领导省心,使顾客放心。虽然我没参过军,也从来没有接受过军训,但是经过今天的军训后,我明白要磨练一个人的意志,陶冶一个人的情操,规范一个人的纪律,还应该是军营。我想通过以后几天的军训,我会有一个质的改变,并在以后工作的日子里加强自我克制意识,保持学到的好的一方面,使自己这几天的苦没白吃,也不会让公司抹黑!

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篇7:公司新员工培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 611 字

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公司新员工培训方案

公司新员工培训方案

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

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篇8:员工安全培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 572 字

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为了让每一位员工加强安全意识,牢固树立“安全生产,预防为主”的思想,在全国第19个安全生产月到来之际,_组织了一次安全生产培训

在培训中,中心领导首先为我们指出了在_维护工作中关于基站维护、登高等需要注意的各种安全事项,强调了安全生产的重要性,然后还邀请了消防教官为我们开展了安全专题讲座。

教官在培训中通过课件给我们展示了在家庭和办公环境下容易发生火灾的各种场景,机房设备、家用电器老化以及不恰当的用电方式等都有可能造成火灾。教官还结合近些年发生的重大火灾事故,以真实案例给我们以警示教育,看着那些受灾后的场景,我顿时觉得安全无小事,不要抱有侥幸心理,无论是在家里,还是在工作单位,都要注意安全的各个细节。

消防教官还围绕如何防火,初期如何扑救以及如何在发生火灾逃生自救的方法进行了详细的讲解。另外对身边存在如煤气泄漏、电线老化、汽车自燃、手机、电瓶车充电等各类安全隐患进行了分析,并详细介绍了如何使用灭火器、防毒面具等消防用具,通过教官的讲解,让我对消防知识有了更深入的了解。

美好生活,需要我们不断的努力才能拥有,然而“安全”确是这一切的前提,美好的生活离不开它,企业的发展更加离不开它。我作为中心的一名安全员,更是要时刻绷紧安全这根警绳,在工作中履行好自己的责任,不仅自己要注意安全,还要提醒身边的同事重视安全,为公司的安全生产工作贡献力量。

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篇9:企业文化培训学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 864 字

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在人力资源总监李冬燕的组织下,公司全体员工参加了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的,对企业文化有了进一步认识,深受启发。

“以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业”是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比喻,一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比喻告诉我们一个企业要创造并拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力。

企业文化需要进行相应地创新、调整,有助于增强企业的凝聚力,企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力,从而提高竞争力。因此,坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的,它可以摒弃原有的不合理的思维和行为,以一种前所未有的新思维来创造新的成果。

我们在工作的过程中应该贯彻“爱岗敬业,无私奉献”的原则,而不是把它当成一种口号,这要求我们把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理机制,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包容的和不断发展的,因而我们继续传承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会继续发展壮大。

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篇10:2024年物业人员工作心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物业,职员,全文共 1805 字

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时光飞逝,日月如梭,勿勿中我们度过了20__年,紧张忙碌中我们将迎来令人期待的20__年,回顾这一年来的工作,在公司领导正确指导,同事的支持帮助,以及小区全体员工经过不懈的努力,基本上完成了预期的目标,虽然没有突出的成绩,但也经历了不平凡的考验。

通过一年时间对小区工作的学习和掌握,我已经是一个合格的小区管理人员了。在处理小区内的一些报修、投诉、保洁绿化等事上,已是游刃有余了。并加强了对小区工作者的业务认识,努力完善了小区管理工作者的职能。20__年小区的台账资料管理和记录工作得到了全面的控制,对我掌握小区入住人员名单的掌握,加强了我对小区各方面的工作都能很快的上手。节能降耗成本控制方面的工作,大大的提高了小区能量的节约。20__年我主要是负责小区报修的处理和效果,绿化和保洁的监督工作,严格做到员工劳动纪律管理。三是做好小区业主工作。在这一年,我认真执行管理工作,努力做到让小区业主能够对我工作的支持和满意,认真完成了业主管理费的收费工作。在日常管理的方面我现将其中几点进行具体的总结:

一、绿化保洁方面

做好居住小区内,楼前楼后绿地、楼区公共绿地及楼区行道树木和垂直绿化。做好小区绿化自检自查,及时解决存在的问题,促进绿化整体水平提高。通过广播、电视、板报、橱窗等多种形式宣传绿化美化工作的法规、规章、制度,教育群众及中小学生爱树、护绿,切实提高群众对绿地管护工作重要意义的认识,让更多的人自觉参与到管护工作中来,全面提高居住小区绿地管护水平。

二、业主满意度工作方面

为了能加强对小区的管理,12月份,管理处对住户上门发放《物业服务评议表》,共发放200份,回收39份,其中28份提出了意见和建议,从中让我们了解了此前一段时间的工作效果以及存在的不足,对反映出来的问题将及时解决并上门做好解释工作。

三、收费工作方面

物业管理费,14年物业管理费收费工作完成较好,总收物业费42万元,收缴率达99%,空关户共14户,收到6户,收缴率达43%,车位费20__年共收到34户,共收费20060元,收缴率达30%。其它收费,业主报修维修费,北门遥控器等收费共收8760元。

四、安全工作方面

小区全年共发生火灾事故一起,大小偷窃共二起,火灾事故是正月初三22号楼发生了一起因业主家中小孩在架空层燃放烟花引起大火,导致电表烧毁,整幢楼停电,所幸保安反映灵敏,在第一时间将大火扑灭,杜绝了一场灾难的发生,过后管理处协助业主多次联系供电部门更换电表,恢复供电,对烧黑的电表箱进行油漆,外墙进行粉刷,22—151去年多次上门收物业费总以种种理由拒交,到后来门都不开,经过此事后,对我们物业有了很大的改变,答应交纳物业费。15月底,小区雨污分流改造即将结束,30号楼业主家停放在架空层下一辆自行车失窃,经过与指挥部负责人协调后,赔偿了损失150元,业主很满意。9月份发生了一起严重的被盗事件,导致14楼,31楼业主家中遭到严重的财产损失,过后我们全力协助公安部门调监控录像,所以在安全方面不得有半点疏忽,麻痹和侥幸思想,应对外来人员,车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

五、存在的问题

一年来,也暴露自身存在一些问题和不足,一是各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高,在处理小区所有管理工作还只是初涉皮毛,工作方面的业务知识还需要进一步的深入学习、进一步的提高,强化小区管理方面的业务知识,才能更好的为小区效力。二是与小区业主的沟通协调还有待提高。在工作中还没有完全放开,与小区业主的沟通还仅仅局限于工作中,还不能完全与小区业主形成良好的配合。三是小区的安全方面没有做到滴水不漏。在这一年我小区发生了一次重大偷窃事故,在这次事故的发生上,我深刻的认识到了自己在安全管理方面的不足之处。

六、今后努力的方向

在学习上加强自身业务学习,拓宽知识面,努力学习物业专业知识和相关法律常识。在思想上绐终摆正心态,虚心好学,积极向上,不断提高组织管理沟通协调能力,处处以严要求高标准做好每一件事。在与业主沟通上,根据每户业主的特点与其做好沟通工作,要主动实是求是地为业主提供热情周到满意的服务。

总之,在今后的工作中,我将不断改进,不断创新,做好管理工作,不断总结经验和教训,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,抓好小区安全工作,把工作提高到一个新的水平,为小区管理的工作进一步发展壮大增光添彩。

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篇11:公司员工军训感悟心得体会_军训心得体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 2989 字

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公司员工军训感悟心得体会

此次为期两天的军训,我分在一班,即民兵班,虽然训前从公司领导到指导员、班长均对我们寄予厚望,希望我们在会操中拿到第一名的成绩,但结果却大跌眼镜,排名第三,得分远远低于得第一名的四班。只为成功找理由,不为失败找借口。现分析如下:

1、年龄构成:平均年龄我这里没有资料,无法验证平均年龄越大,相同时间内训练越不容易出成绩的假想。

2、思想松懈:以为本班无论是训前预定还是训中反馈,都是稳拿第一。

3、标杆定位:虽然班长在第二天下午及时更换了排头,并发现换后训练效果明显提升,但已经换不回失去的时间。

4、纪律执行:训前明确发文不要佩戴手表等物品,本班一直存在带手表情况。管中窥豹,在纪律的执行方面我班班长可能存在和得第一的四班班长的差距。

5、会操发挥:我班班长在会操时出现两个失误:一是进场时转圈行进太多,队伍出现散乱,二是发错口令,稍息的状态下命令齐步走。

当然可能还存在其他的差距,但结果都是一个:我们班没有完成教官拿第一名的要求,也就是没有执行好领导交代的任务。此中反映的执行力问题,正是我们在以后的工作中需要改进、提高的地方:

1、团队构建:很多人都认同把各领域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的团队,那么团队如何组建呢?个人认为其中一个因素是新中老搭配,即老人的经验、中人的磨合、新人的冲劲。扩大到公司,就是整个公司的平均人员年龄,高层平均年龄,中层平均年龄,下层平均年龄,到一个部门的平均年龄。另一个更重要的是平均工龄(分两种:一个是从刚参加工作到现在的总工龄,一个是从入职本公司到现在的工龄)。(通过这次军训,我很想通过统计的各班的平均年龄、平均工龄,看这些数据和通过军训产生的(会操)执行力排名的关系。)比如一个部门的领导本单位是5年,而下属本单位工龄是1年,那这个领导必定非常辛苦,因为既要安排工作,还要手把手交下属如何工作,那该单位的执行力估计也高不到那里去。

2、思想教育:思想的松懈可谓是我班会操失利的最大原因。米卢说态度决定一切。思想上提高一个是靠利益驱动,一个是靠危机意识。利益驱动在销售部门和业绩考核方面体现明显,总结一句话就是:给他一个“跳起来能够摘得到的桃子”。危机意识的残酷版是“今天工作不努力,明天努力找工作”;中庸版是“沙丁鱼效应”;公司内有专职找毛病挑漏洞的部门或人员;精装版是隔离沙箱,就是个别部门内的不及格人员单独放入某个作为隔离沙箱的部门,进行教育与培训,达到要求后再下到原部门;简装版是业绩考核和工资挂钩。

3、标杆价值:正如本次军训的排头,是班长命令的第一执行人和其他队员的行动标杆。公司执行力主要看中层,作为上层意志和下层操作的中枢机构,上传下达的力度和深度直接影响到执行力的完成。中层的why(自己要达到什么目的)、who(安排什么人找什么人去做)、what(做什么事)、when(什么时间开始做、什么时间做完、什么时间汇报进度)、how(做到什么样了)、why(做好与做坏的原因)能力决定了每一件事的下属的执行力度。中层就是整个队伍的标杆,如果一个部门领导执行力好,他的部门人员执行力肯定好,如果一个部门某个人执行力不好,他的部门领导的执行力肯定不好。狼群中是不允许有羊存在的,同理,羊也不可能长期生活在狼群中。

4、纪律执行:军队的最大亮点就是纪律。木水桶的最大容量取决于最短的那块板,而不是最长的那块。经济学有个原理是劣币淘汰良币(古时的钱币是以含铜量定价的,相同面值的钱币,如果出现含铜量低的货币,那用不了多久,这种劣币会因为人们大量使用和制造而越来越多,最终把含铜量高的货币淘汰)。同理,一项纪律的实行中,如果出现一个违反的案例,相继会出现越来越多的违反的案例,最终此项纪律名存实亡。比如吃饭时排队,只要有一个人插队,那后来插队的人会越来越多。

5、资源利用:本次军训中我班既有退伍军人又有多次参加过军训的人员,但是却没有体现出更优势的价值,从侧面反映出班长对团队资源利用最大化和合理化问题。涉及到公司,关系到每个人是否实现自身岗位的最大资源利用,包括自身资源、同事资源、上下游部门资源。自身资源如自身优势、自身“江湖地位”的树立等,同事资源如本部门同事的相互学习、帮助,上下游部门资源如上有部门决策参与、下游部门进度跟踪等。比如计划部的图纸发放,自身资源利用就是电脑记录、日记本记录、复制留存,同事资源利用就是erp的数据录入,上游部门资源就是技术部的电子存档,下游部门资源就是车间、质检的图纸存档,这样即使任何一个环节出现失误也可以从其他环节找回来。

6、执行过程:通过我班会操中的失误可以看出执行过程的一个小失误将关系到本次执行任务的成败。避免过程中出现失误需要从源头加以控制,即在下决策时明确告诉下属想要达到什么目的,鼓励下属提出建议,鼓励下属多问问题,因为多问问题了才能说明该人员把此项任务想的很细很精确。上层在执行中要多了解进行的情况,根据反馈和建议考虑加以修正,因为任务计划都赶不上变化。任务执行完毕后,上下层共同总结,成功与失败的亮点和原因在哪里,如何加以提高和改进。

7、游戏规则:即绩效考核。本次会操中指导员指出:考核内容中只考核一次胯立,而4个班均做了两次胯立,结果只将最差的一次计入考核。作为执行力考核的量化标准,永远都是上下层最关心的问题。绩效考核一般都是由人力资源部门要求被考核部门报部门职责、岗位职责,再结合相关公司规定制定绩效考核。这样被考核部门和人力资源都成为了游戏规则制定者,理性人趋利避害在此中得以体现,使得有些条款成为必得分项,而真正提高部门职能的条项边缘化、模糊化,最终绩效考核变成了考核部门和被考核部门的妥协。如果“下游是上游的上帝”这句话是对的,能否通过下游部门向上游部门提要求,人力资源加以分类和加工,这样下游部门和人力资源是规则制定者,上游部门是被考核者,跳出了既是裁判员又是运动员的怪圈。

烈日映射迷彩光,军风助力。巾帼须眉齐奋进,劈浪扬帆更辉煌。

在军训的两天中我们经受住了烈日的煎熬、军姿的酸痛、训练的枯燥、会操的喜悲,个人意志、团队观念、拼搏精神得到很大的提高。军训的结束只是又一天的开始,拍拍身上的尘土,活动身上的肌肉,踏着自己的汗水,我们还要继续赶路。

计划部既是公司计划的制定者,又是计划执行的救火队,成绩在于结果,成败在于过程。在此后的工作中,我要将本次军训的思想加强、目标明确、提高自律、严格执行、过程反馈、结果总结等所得应用到工作中:

1、提高忧患意识。

积极、主动工作。往外推的工作越多,离打包回家的距离越近。

计划赶不上变化,但做计划前要尽可能考虑可能出现的情况。可以允许出现变化,但不能变化时没有相应的应对。

2、明确计划目标。

平时明确交货时间、进度。综合考虑研发、供应、生产、发货制定时间表。抓住关键时间点进行跟踪。

关注每周、每月、每季度的发货要求达成度(合同要求和业务要求)。记录并分析未达成的原因和改进方向。

3、时刻加强自律。

急的项目要跟紧,不急的项目也要兼顾,不然不急的也会变成急的。不能业务没有催就不管不问了。

平时对公司制度的自律执行。

4、任务严格执行。

临时性任务的及时完成。

计划任务的全力完成。

5、过程积极反馈。

每个项目的进度情况的及时反馈。

每个项目提前和延误的可能性反馈。

6、结果及时总结。

项目提前或延误的原因总结。

出现延误的原因的改正建议。

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篇12:上半年公司员工培训工作总结范文_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1315 字

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上半年公司员工培训工作总结范文

近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

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篇13:医院新员工岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医院,职员,培训,全文共 2162 字

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九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地,人们却无暇顾忌阳关的呵护,大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧!在蓬勃发展的电力学院又来了一批新的员工们,他们像今天的太阳一样生机勃勃,光芒四射,他们的人生即将翻开崭新的一页。

通过为期五天的学习培训,大家对省公司的企业文化有了更深刻的了解,对电力学院一路风风雨雨的发展历程和各项制度也更加熟悉,为新员工更好的融入电院的大家庭,更好的工作打下了坚实的基础。首先,学习企业文化,最求自我发展。企业文化是一个企业的精神财富,是企业在长期实践过程中取得的文化成果,要了解一个企业必须先了解它的文化,要认同一个企业,必须认同企业的文化,只有当员工的价值观与企业文化的内涵相互一致,企业和员工才能够共同进步,共创佳绩。通过老师的精彩讲解,大家知道了我们省公司的企业文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八个字言简意赅,向员工提出了企业的发展方向和对员工的工作要求。这是一个不断最求进步,不断要求创新,努力最求发展的文化。这就给员工们提出了要求,树立了目标,身为其中的一员我深感责任之重,压力之大。就像老师讲的那样企业文化是水,能够让不同层次的人吸收能量,拥有在同样的水平,所以我们唯有让公司的文化内涵注入自己的思想,武装自己的头脑,才能像国网公司一样在风雨的磨砺重不断前进,不断发展。

其次,学习建设强大执行力。什么是执行,老师告诉我们执行就是按照统一的标准,一丝不苟的去做,而执行力就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。只有建设强大的执行力,员工才能更好的领会学校的发展战略并为之努力奋斗,才能够在部门里更好的领会领导的意图,把部门的工作做到更好,更完善。那么如何建设执行力呢?老师告诉我们:

第一要认同企业文化。员工只有认同企业的文化,才能够使之成为企业未来的一部分,随着企业共同成长。

第二,要统一观念。一个团队的价值观不统一,无从来谈凝聚力,没有凝聚力人员则会一盘散沙,那么后果不言即明,所以要建设员工的执行力,统一观念使必不可少的一环。当人心思齐,团结一致时,没有什么困难还能够被称为困难了。

第三,提高沟通能力。部门时由一个个人组成的团体,只有沟通舒畅,意见一致的时候,才能发挥出组织的力量。正如人体的循环系统必须畅通无阻,人的身体各部位就能协调运作,就能够精力旺盛,身强体壮。所以组织中的个人必须具备良好的沟通能力,才能够使大家人尽其才,和谐共处,创造佳绩。

最后,学习了电力基础知识。正如谭书记所说,身为电力学院的一员走出去就代表了学院,如果对基本的电力知识都一窍不通,肯定会贻笑大方,不但让自己脸面无光,更重要的是有损学院的声誉。所以,人资部派来一位电力知识丰富的老师给我们补上了一个知识的漏洞,让我们都了解什么是电流,电能的转换和电力系统的工作流程,使大家受益匪浅。

培训很快就结束了,通过培训大家深刻体会到电院对人才的重视和对新员工的期望,我们也会以自己的努力来回报学院的期望,谨记着“爱电院,做主人”的校训,不断发展自我,为电院明天的辉煌播洒自己的一缕阳光。

*月*日至*日公司对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容有公司概况介绍及企业忠诚度教育、公司政治思想建设和企业文化建设、公司新业务招揽、工程承包项目管理、工程合同管理、公司经营及安全生产教育、公司财务管理工作简介、公司人力资源管理工作简介、公司出国人员管理工作简介、公司公文管理工作简介。

此次培训的主讲人有公司总经理---陆总、党委书纪---王书纪、副总经理---王总及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解,把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们,可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱,我们没有理由不为公司努力地工作。

通过对公司概况介绍使我解了公司的成长、发展的过程,同时对公司的发展有了更好了展望;通过对忠诚度教育的学习,使我对忠诚的作用有了更深刻的认识,更加坚定了对公司的忠诚奉献;通过对公司新业务招揽的学习使我了解了开拓市场(特别是国外市场)和占有市场一些精髓,对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识;通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定;通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解,知道了办理出国手续的一般流程;通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定;通过对工程合同管理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别,了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识;通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的管理、物资采购等方面的知识;通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义,同时对公司的安全生产管理有了初步了了解;通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。

很高兴来到中国水利电力对外公司,也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会,通过公司组织的这次培训,我对公司有了更深入的了解、更深的认识,这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各项业务工作奠定了基础。

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篇14:企业员工培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1337 字

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上个月,公司安排我参与了新员工培训

首先,十分感谢公司为我们新员工提供了这次培训学习的机会。听了徐总的话我感悟良多。作为一名新入职的年轻员工,这种收获不仅仅是业务层面的更是人生层面的。随着科技进步和市场环境变化的日新月异,公司也面临着挑战和机遇也在不断地变化。而徐总所提出的归元、融合、进化的概念不仅仅对公司今后企业发展的规划,同时也是对新员工今后职业发展的指导。讲话不仅提高了我对这个行业的认识高度更对我今后的人生起到了启迪作用。

归元

市场及媒体研究的重要性自当今愈发复杂的环境中早已不言而喻。然而作为行业内的领军单位,公司也收到了来自新媒体以及大数据等外部环境变化的冲击与挑战,特别是网络媒体对报纸,电视等传统媒体的份额抢夺也将无可避免的导致公司在传统业务中的损失。同时大数据在样本单位及规模上也有着无可比拟的优势。面对愈发激烈的竞争,公司应该做不是在对手的优势领域进行不切实际的模仿而是回归其核心竞争优势。而公司真正且的价值是在于将消费者以一个完整的人的形态还原出来并进行研究。不同的采样和研究方法注定了小数据不会被大数据所取代。当大数据反映宏观趋势时,小数据可以在大数据无法顾及的细节入手来研究最真实的消费者,同时这也是公司的核心优势所在。回归本元,做精,做细,做强自身优势才是CTR在当前市场环境下提升核心竞争力的策略。

融合

然而,回归本元并不是意味着无视时代的变革。网络媒体的普及以及基于互联网平台的大数据依然是时代发展的趋势。在保留核心价值的前提下正式变革,认识变革,顺应变革是企业能够永葆活力的根本。媒体融合研究院的成立标志了公司对于新兴媒体的重视。就如同大数据与小数据可以建立一种合作互补关系一样,传统媒体与新兴网络媒体之间是否只是单纯的取代关系或者可以建立某种共赢的模式。

进化

长期以来,成功的革新大多是基于熟练掌握现有工作的基础之上的。进化的过程往往在形式上表现为对新事物,新理念的引入,然而进化本质上是一种将现有事物钻研至极致之后的自然而然的提升过程。如果缺乏对现有工作的深度理解便很难知道需要改进的方向,也很难知道引入那些新的元素或概念可以切实有效的促进现有工作并将工作引领至新的方向。

归元、融合,进化的指导方针要求我们既要深入研习现有知识,有需要对新知识新事物保持敏感。这一指导方针也与公司对员工"做负责任的专业人士"的要求相辅相成。不断地精进学习方能做到归元,了解整合新的知识才能做到融合,而做到了上述两点才能是自己进化成专业人士。而成为了业务方面的专家才能更好地对工作负责,对客户负责,对公司负责,以及对自己负责。

第一天进入公司我便感受到了公司浓浓的学术氛围与人文情怀。同时公司极为注重新员工的培养并为新员工提供了丰富且具极具实效性的培训课程。在这样一种环境下工作让我每天都感觉很快乐。现在我已经成为了一名光荣的正式员工,在此我想感谢我的领导与前辈对我孜孜不倦的教导和细致入微的帮助,同时也感谢公司为我提供了这样良好的环境。作为一名刚刚开始职业生涯的年轻员工,我会用归元、融合,进化以及负责任的专业人士的思想武装自己。做好本职工作,发现自己的优点,对自己负责,精益求精不断提升自己,让自己进步。不辜负公司及领导对我的期望,也不辜负自己对自己的期望。

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篇15:企业入职培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1338 字

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无论是烈日炎炎还是三九严寒,无论是春节和乐还是中秋佳庆,总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水,用坚韧的意志,将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者,他们为了工作殚精竭虑,为精神文明建设,为构建和谐社会提供了强有力的保证。

如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中,从事着这样一份神圣而光荣的工作。骄阳八月,我们相聚相知在黄石供电公司,脱离学生的稚气,穿上无华的工作服,为公司注入新鲜的血液,带来年轻的活力。在签下劳动合同的那一刻,我们便做好了为国网奉献青春的准备,许下了为工作尽职尽责的承诺,争做一名心怀远大理想肩扛电力重责的优秀职工。

在这一个星期的培训中,我们由整体到局部,较为全面的对黄石供电公司的概况、运行管理以及安全生产等方面有了较为深刻的理解,为我们今后能够更高效的融入工作奠定了基础。

生产电力或许可以比作驯养最是美丽而危险的“野兽”,想要驯服它带来最为赏心悦目的表演便要懂得野兽的习性并掌握训练的方法,而在生产电力的时候不外乎如是。刘工对电击原理,防止电击事故措施,电气安全用具,电气工作安全组织措施及电力安全工作规程等方面都有了细致的讲解,并配以发人深省的事故样例对我们一再强调电力工作安全的重要性。任何一名合格优秀的电力职工都应该熟练掌握安全工作规程,在饱含工作热情的同时也要怀有严谨而强硬的安全态度,不可以身试“法”,以身试“电”。

总是透着哲学情怀的绩效管理可以看作是企业的“传*”。员工的成长与公司的成长是互为基础,互为促进;企业给员工提供的不仅是一个就业的机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。合理的绩效管理不仅是促进企业发展的永动力也是规整企业风气的皮鞭。彭工寓教于乐的授课方式给我们留下了深刻的印象,在游戏的同时,我们更清晰认识到团队合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任务。在今后的工作中,我们也要做到少一点“我”,多一点“我们”,努力*“职商”,做一个认真负责的“职业人”。

通过培训,我们也对黄石电网有了初步的了解。从最初的黄石港66KV到现在磁湖变500KV,黄石供电公司用实际行动完成了“一健全,一突破,三加强,三提升”:使得规划计划管理体系得以健全,规划设计支撑体系实现突破;业务集约化、管理扁平化、队伍专业化明显加强;工作效率、管理效果、综合效益显著提升。邓工为我们详细介绍了“大规划”体系建设修订主要内容,总体目标(“规划一个本”,“计划一条线”,“管理一个口”,“信息一平台”),管理模式,组织机构设置及职责分工,还为我们展示了阳新县,大冶市,黄石城区20xx年到20xx年的电网规划目标。希望我们也能够在未来的工作中积极投入,各司其职,为黄石供电解决高压配电网架优化、电源供电可靠性问题,中低压电网结构薄弱、农村低电压问题突出等问题。

经过一系列的培训,我们即将正式步入自己的岗位。作为一名新员工,我们将会恪守诚信,责任,创新,奉献的核心价值观;在积极性、协作性、纪律性以及责任心等方面努力履行工作义务。最后谢谢各位领导这段时间的教育及引导还有龙工、黄老师和占工的悉心照顾与教导,谢谢你们,祝愿你们身体健康,工作顺利!也祝愿各位新同事能够超越梦想,生活快乐!谢谢!

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篇16:公司员工培训感想总结_培训工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 2830 字

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公司员工培训感想总结

我进入了江西九江供电公司,在南昌参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。2019年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。

培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高

3 月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。

2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。

在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护-法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握

4 月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。

四、夯实理论基础,实践中提高业务素质

5 月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。 四个月的培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!

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篇17:物业公司员工年终总结格式

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,企业,职员,全文共 1195 字

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自x年年以来,岳阳物业公司的发展,一直紧紧围绕以“对人服务,对物管理”为指导思想,以“优化管理、管理创新”为核心,以“增强公司竞争力,使公司成为竞争中的强者”为目标,励精图治,重管理,精服务,控成本。岳阳公司将在20x年有以下预想:

1、有效控制成本,节约费用开支,对所有开支进行严格的审核把关,完善采购制度并监督执行。

2、团结共进,加强工作协调力。作为同一个公司员工,应该互相学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了公司整体发展这个共同目标,各员工应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用团队的力量提高公司的整体作战能力。

3、伴随着二期收楼及小区的入住率不断上升,物业公司各岗位的服务质量还需进一步提升。

4、继续跟进目前遗留问题的解决,如车库的设置和管理,智能化系统的投入使用(电梯内与地下车场加安摄像头)等,解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善。

5、加强员工的主人翁精神,要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。

6、完善员工培训与激励制度,达到了理论和实操同步,深入地了解到员工的特点和工作能力,并对其进行合理分工,实行专人专项责任制,充分发挥员工的潜力,调动了员工的工作积极性,提高了工作效率,令公司的服务人员面貌一新,服务技能也上到一个新的台阶。

7、提高收取物管费等各项费用的技巧,并创建有效的收费体制。

8、采取“对人服务,对物管理”的模式,配合娱乐设施的配套服务,努力创造经济效益。力求把服务、娱乐做为文化的推广,把社团组织组建与实施方案落到实处,把南湖新天地小区营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。

9、完善各项管理制度,建立员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度。加强人事流程的规范管理,严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合各部门工作开展情况进行定岗定员。对各部门的人员招聘条件重新制订招聘标准,尽量用下岗职工,缓解企业人员成本的支出负荷。

10、针对员工在物业服务过程中出现的典型性问题,进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训,若新员工数量少,就实行老带新原则,若新员工数量多,就实行规模培训计划。

11、加强团队建设,关心员工,改善员工福利。加强与员工的沟通,定时进行员工意见调查,对离职员工进行满意度调查,了解目前存在的员工生活上、管理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决。

12、岳阳湘冶公司综合财务部每月与总部综合财务部进行财务核算,确保岳阳湘冶物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率,为公司领导提供最准确财务数据。

一份汗水一份收获!物业公司全体员工在各领导的指导下,虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。这需要我们全体员工,脚踏实地,从服务着手,逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!我们坚信:20x年,岳阳湘冶物业公司将是一个不同凡响的一年!

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篇18:酒店员工培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:酒店,营业员,职员,培训,全文共 558 字

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转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!

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篇19:2024年新进员工入职培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1325 字

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导语:欢迎来到第一范文网,今天我们来了解入职培训。入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。以下是第一范文网小编整理的入职培训心得,供大家阅读参考:

在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

三、学习了不少礼仪与修养

这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。

学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

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篇20:2024年物业人员工作心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物业,职员,全文共 1945 字

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在20__年下半年,伴随着二期收楼及小区的居住率不断上升,经营部在配合销售、开展各项服务及经营活动的同时,各岗位的服务质量进一步提升,经营管理逐步进入正轨,得到稳步发展。我部的发展离不开公司领导的关心和支持,更离不开部门全体工作人员的积极配合。我部分别就工作业绩、存在不足、心得体会、市场展望这四方面做了分析,并对20__年度的工作有了新的思路及定位。现总结如下:

一、20__年下半年工作业绩:

1、营业收入不断提升,超额完成年度营业计划

对比20__年上半年,我部营业额一直呈上升趋势,下半年(7月~12月)营业总额为65万元,其中现金收入为28万元,签单收入为37万元。尤其十月份创我部营业新高,营业额达到14.7万元,在“十一”黄金周七天就有2.9万元的现金收入。

2、完善餐饮策划和宣传

总结上半年的经验,以服务、出品、培训为基本点,把各项工作做得更深更细,并保持原来的粤菜风格,不断推陈出新的食品,加大了出品的稳定性,也进一步强化了出品卫生;并逐步做好个性化的服务,针对客户的喜好对菜式进行相应的调整,进一步完善跟踪服务措施。于05年下半年,我部成功举办了烧烤自助餐、节日优惠套餐、夜间风暴6.8折销售、家宴送餐服务、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销活动,得到了广大业主的认可,为会所世家轩餐厅的进一步发展奠定了基础。

3、对比20__年上半年,康体设施得到进一步的推广

1)推出了“一篮子”培训班:跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、健美操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程,特别是瑜珈、高尔夫培训班深受业主喜爱;

2)开展康体年卡、月卡的限量销售,提高康体设施的使用率和服务质量,积极向外拓展了会所康体项目。

4、提高设施、进行会所装修;

会所于七月份进行全方位的装修。在此期间,我部完成对物品、财产做妥善安排和管理的工作。会所装修后,不仅促进了房产的销售工作,也为我部提供了更加完善的设施设备,更加有利于我部的经营工作。

5、完成小区内部新挖渔塘的开发工作

首先对渔塘养鱼进行全面策划,再展开一系列前期采购、围网、湖间隔断、鱼苗投入、后期观察工作,确保渔塘的开发工作顺利进行。

6、完善员工培训

通过年中举办的中西餐服务技能比赛及多项实操培训,达到了理论和实操同步,深入地了解到员工的特点和工作能力,并对其进行合理分工,实行专人专项责任制,充分发挥员工的潜力,调动了员工的工作积极性,提高了工作效率,令我部的服务人员面貌一新,服务技能也上到一个新的台阶。

二、部门在工作中出现的问题及解决办法:

1、康体经营力度还需加强

在会所装修完成后,康体设施设备逐步配备完善,但对康体经营的宣传力度还欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相对偏少,经营效益不高。为增强康体经营力度,我们推出了“一篮子”培训班,并且开展了康体年卡、月卡的限量销售及部分项目五折优惠活动,提高了康体设施的使用率,积极向外拓展了会所康体项目。

2、宴席服务需加强

下半年,世家轩餐厅接待了几场大型的宴席,在实际操作过程中,餐厅的服务仍存在不足,传菜不够利落到位。针对此种现状,我部开始对员工进行宴会接待程序的培训及红酒的基本知道及开酒程序、斟酒程序的培训,并加强对传菜划单人员的培训,为新年期间的宴席服务更加周到完善做好准备。

三、工作经验体会心得:

1、经营方式不断创新,把握时机促进营销。

我部经营方式推陈出新,成功的推出各种特色美食套餐,例如:家宴送餐服务、贴心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐饮赠券、新年套餐等活动。并通过各种节庆,推出节庆相应的经营活动;把握目前二期业主年底入伙的大好时机,大力推广入伙酒的套餐服务,制作入伙酒套餐的宣传资料,在二期小区内宣传推广并接受二期业主们预订。

2、有效控制成本,节约费用开支。

我部提前考虑到在农历新年期间,食品原材料价格都会比平时高30%左右,为避开采购高峰期,决定提前在20__年10月采购了2万元的食品干货原材料和200瓶红酒,节省了约30%的采购成本。

3、团结共进,加强工作协调力。

作为同一个部门员工,应该互相学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了部门整体发展这个共同目标,各员工应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高经营部的整体作战能力。

四、20__年的工作思路及计划:

利用20__年上半年的各个节日的到来,积极开展适时的经营项目。如新年套、元宵灯迷夜、南亚水果美食节、“六一”儿童兴趣比赛活动等。经营方式多样化、人性化,并逐步考虑把服务推广到小区以外,配合康体设施的配套服务,努力创造经济效益。力求把饮食、娱乐做为文化的推广,把会所朝着高层次经营、优质服务水平的方向推进,把江南世家营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。

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