团队惩罚小游戏(精选20篇)

(一)销售小团队建设宗旨

团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。

(二)销售团队定位与总体目标

销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。

团队建设规划

1、建立团队文化的几点要素

(1)成就的认同。

(2)互相协作，不推诿，不抱怨。

(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。

(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(三)团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队

团队成员：销售经理和销售工程师

销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。

(四)成员职责

1.销售经理

A职位内容

1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;

2)在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;

3)不断建立和完善区域内的销售网络，带领和督促销售工程师达到既定销售目标;

4)完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;

5)勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。

B组织建设

1)根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长;

2)努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;

3)在公司原则的基础上，公平合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力;

4)根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

2.销售工程师

A职位内容

1)负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务;

2)负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会;

3)配合销售经理完成公司要求的其他工作。

B任职要求

1)大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。

2)对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。

3)责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。

4)学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。

活动主题：五四欢乐行

活动目的：五四，一个充满朝气的日子，丰富大家的五四生活，体味数学的奥妙，特开展此活动。

活动时间：五月上旬

活动地点：新篮球场

活动对象：全校师生

活动流程策划：一，数数明暗五四，前十五个数到五或四的倍数或者包括五或四的数的人为参赛选手，并分为五组进行比赛;

二：珠算，每组都有一组题目，看谁在规定的时间内算出最多;

三，竹竿舞(所有的人都可以参加);

四，五四数学知识竞猜，在此环节中，参赛选手达不上来的题目可由观众回答，答对题目的观众，参与抽奖;

五，九九乘法表，主持人说完一个乘法，如一三得三，二三得，由参加游戏的人回答，依此下去(所有的人都可以参加);

六，踩气球;

七，折报纸，挑战每组的创新能力。

最终，各个环节的总分为总成绩，并设一等奖一组，二等奖一组，三等奖一组，鼓励奖两组。

活动预算：

算盘、竹竿、报纸、奖品

有关销售团队口号励志的范文

每一个团队都有属于自己的口号，下面是小编为大家整理的销售团队口号励志的，欢迎大家阅读。

1.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

2.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

3.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

4.赚钱靠大家，幸福你我他。

5.每天多卖一百块!

6.每天进步一点点。

7.失败铺垫出来成功之路!

8.团结一心，其利断金!

9.团结一致，再创佳绩!

10.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

11.诚信高效创新超越

12.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

13.六一销售少儿险，天赐良机正当前

14.永不言退，我们是最好的团队!

15.成功决不容易，还要加倍努力!

16.因为自信，所以成功!

17.相信自己，相信伙伴!

18.团结一致，再创佳绩

19.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

20.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

21.服务三一五，回访老客户

22.争取转介绍，举绩两不误

23.一鼓作气，挑战佳绩

24.每天多卖一百块

25.每天进步一点点

26.大家好,才是真的好

27.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

28.造物之前，必先造人

29.超越自我追求卓越

30.以诚感人者，人亦诚而应

31.失败铺垫出来成功之路

32.团结一心，其利断金

33.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力

34.红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

35.赚钱靠大家，幸福你我他

36.与其临渊羡鱼，不如退而结网

37.永不言退，我们是最好的团队

38.成功决不容易，还要加倍努力

39.新春拜访热情高，服务客户有高招

40.气象万千新风貌，全员举绩开门红

41.一鼓作气，挑战佳绩!

42.绊脚石乃是进身之阶

43.因为自信，所以成功

44.相信自己，相信伙伴

45.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

46.新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌

47.付出一定会有回报

48.大家好,才是真的好。

49.众志成城 飞越颠峰。

50.付出一定会有回报。

51.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

52.道路是曲折的，“钱”途无限光明!

53.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

团队励志口号标语精选

1、即使爬到的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

2、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

3、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

4、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

5、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

6、人之所以能，是相信能。

7、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

8、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

9、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

10、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

11、当你感到悲哀痛苦时，是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

12、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

13、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

14、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

15、夫妇一条心，泥土变黄金。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

电话销售团队口号2篇

1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；

2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；

3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；

4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

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电话是高成效低成本的销售工具

电话是让我建立人际关系的重要工具

每一个电话都是生意的机会

每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学习的机会

每一个电话都可能对客户带来极大的价值

每一个电话都是开心愉快和积极成功的

客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流

在电话中我是受欢迎的

打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员

通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的

电话销售团队口号（2）：

赚钱靠大家，幸福你我他。

每天多卖一百块！

成功决不容易，还要加倍努力！

不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

多见一个客户就多一个机会！

每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路！

团结一心，其利断金！

团结一致，再创佳绩！

忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

因为自信，所以成功。

众志成城 飞越颠峰。

大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

付出一定会有回报。

永不言退，我们是最好的团队。

相信自己，相信伙伴。

因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

道路是曲折的， “钱”途无限光明！

为期三天半的港口区第一期新聘干部卓越团队培训班圆满结束了。这几天的培训学习，让我学到了很多的东西。在这里，我首先要感谢港口区委区政府为我们年轻人施展才华搭建了良好的平台，我愿意坚守在这个平台上，用全部的辛劳汗水为港口区经济社会的又好又快发展贡献自己的一分力;其次要感谢姚老师学者风范般的讲授，让我对自己的未来更加充满信心;还要感谢我的班主任、助教和我同生死、共患难的团队，因为有你们的努力才让这个团队变得更加卓越，在这里，我想对你们说，“我们都是最棒的!”

这几天的培训，让我体会到了什么是高绩效的团队以及如何去打造一个高绩效的团队，通过起队名，喊队呼，让我们每一个团队的成员团结得更加紧密，目标更加明确。我们知道我们的每一个人都不是一座孤岛，所以要学会融入到集体中，增强团队的凝聚力和战斗力!同时这几天的培训，也让我的人生目标有了更明确的定位，如果把团队比作一台正常运转的机器，那每一位成员就是其中的零部件，甚至一颗螺丝，我愿意做一颗螺丝，以螺丝钉的精神坚守在自己的岗位上为机器的正常运转保驾护航。记得雷锋同志说过，“一滴水只有放进大海里才会永不干涸，一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才显示出强大的生命力。”这几天的培训，真正诠释了团队协作的重要性以及个人在集体中的角色和作用。

下面我着重来谈谈这几天培训学习的心得体会。

一、团结就是力量。通过这几天的培训，我时时刻刻都感觉到团队合作的重要性，我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的，像西游记里的孙悟空无论多么有本事，也不可能到西天取到真经，所以要懂得去融入团队，让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战。只有这样才能顺利扬起生命风帆，达到成功的彼岸。

二、自信造就成功。一个没有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的IQ和EQ。现实生活中有些人在面临困难时，由于不相信自己的能力，犹豫不决最后临阵逃脱。比如非典和地震发生时，有些四平入稳的政府官员为了保全自身却忘了自己作为人民公仆的形象。历史上的三湾改编也证实了自信的重要性，当时只剩下700多人，面对强大的敌人和严峻的挑战，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就没有辉煌的今天，这也启示我们年轻人，无论面临多大的困难，都要拥有一颗自信的心态，勇往直前去战胜困难，迎接挑战。为夺取全面建设小康社会的新胜利而不懈奋斗!

三、以高度的责任感和铁一般的纪律，打造高绩效团队。高绩效的团队应当具备目标明确、善于授权、团结协作、灵活主动、高度负责的特征。作为高绩效团队的一员，更应该要本着求真务实的精神将自己的能力发挥到极致，为团队的辉煌添砖加瓦，用铁一般的纪律来约束自己的行为。一个团队里没有纪律是不行的，所谓无以规矩，不成方圆。人民解放军要讲三大纪律，八项注意。所以我认为我们也需要有纪律的约束，才能让我们的工作计划有条不紊，我们的方针政策与党中央保持一致。

四、用感恩的心来回报社会、回报我们身边的人。当我唱起《感恩的心》这首歌时，顿时觉得有好多好多的话想对我身边的人说，他们包括我的父母、我的老师、所有关心和支持我的亲朋好友。我想对他们说，“因为有你，才让我的生活更精彩，人生更辉煌!”我会为你们默默地祝福和祈祷。尤其在四川汶川发生地震时，看着那一幕幕场景，我的心一直都在为灾区的同胞们祈祷着，通过捐款捐物献血和缴纳特殊党费来诠释自己对社会的关爱。

五、以实际行动为社会做贡献。爱因斯坦说过，“一个人的真正价值在于他奉献了多少，而不是索取了多少。”的确，人生的真正价值在于奉献，这是衡量一个人的标准。我想只要我们站在人民群众的角度和立场去想问题，办事情。做到从群众中来，到群众中去，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。就一定能够得到人民群众的拥护和支持。只要我们献出一点爱，世界将会变成美好的人间!是的，社会需要我们的奉献，它的明天才会更精彩!

今天，我们来到了港口区，这就是我们奉献社会、服务人民的舞台!我愿意扬起生命的风帆从港口区起航!我想对自己和身边的人说，我已经准备好了，让暴风雨来得更猛烈些吧!

港口区是广西北部湾经济区开放开发的核心和前沿地带，是西部第一大港和广西一号工程的所在地。这里充满了希望和生机，我作为广西的一名热血青年，应该要为自己的家乡、为富裕、文明、和谐的新一极和桥头堡贡献自己的青春，这是贯彻落实科学发展观的具体要求，也是人才强港战略的新举措。

毛主席说过，“世界是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃就好像早晨八九点钟的太阳，我们把希望寄托在你们身上!”同样我认为，港口区是年轻人的，也是前辈的，但归根到底是我们年轻人的，所以我们要鼓足干劲，为港口区的和谐发展、快速发展发挥排头兵的作用。形成人人围绕中心，服务大局的工作理念和服务大项目的工作合力!

来吧!年轻人，我们是雄鹰，就应该搏击长空;我们是水手，就应该扬起生命的风帆从港口区起航，为港口区美好的明天，乘风破浪!

市场类团队口号大全

市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手

顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求

我们的策略是 : 以质量取胜

市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局

争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单

提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

产品的品牌就是品质的象征.

“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点

放我的真心在您的手心

自信、诚信;用心、创新

网内存知己，天涯若比邻

“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩

市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手

顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求

我们的策略是 : 以质量取胜

市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局

争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单

提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

产品的品牌就是品质的象征.

销售团队的激励标语

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。下面是第一范文网小编为你们整理的内容，希望你们喜欢。

销售团队的激励标语

1. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

2. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

3. 永不言退，我们是最好的团队!

4. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

5. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

6. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

7. 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

8. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

9. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

10. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

11. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

12. 付出一定会有回报。

13. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

14. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

15. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

16. 团结一心，其利断金!

17. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

18. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

19. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

20. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

21. 多见一个客户就多一个机会!

22. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

23. 失败铺垫出来成功之路!

销售团队的激励标语

1、因为自信，所以成功!

2、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

3、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

4、成功决不容易，还要加倍努力!

5、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

6、每天进步一点点。

7、一鼓作气，挑战佳绩!

8、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

9、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

10、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

11、相信自己，相信伙伴!

12、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

13、大家好，才是真的好。

14、团结一致，再创佳绩!

15、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

16、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

17、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

18、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

19、众志成城飞越颠峰。

20、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

21、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

22、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

23、赚钱靠大家，幸福你我他。

24、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

25、道路是曲折的，“钱”途无限光明!

1. 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情

2. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

3. 新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌

4. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

5. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

6. 组织兴衰，荣辱与共

7. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

8. 新旧携手，争创佳绩

9. 团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证

10. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

11. 悉心引领，解惑答疑

12. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

13. 用心专业勤拜访，你追我赶要争先

14. 人生无处不增员

15. 团结拼搏，奋勇向前

一、活动准备：

1、各班教师提供亲子活动的想法，设计亲子活动的相关资料。

2、幼儿园诚邀全园家长参与此项活动，并说明此项活动对于幼儿发展的重大意义，寻求配合，共同为幼儿的发展努力。

3、做好开展活动的准备工作，策划相关的流程、安排。

4、幼儿园诚邀市教育局领导参加本次活动。

二、活动地点：

1、亲子游戏活动地点设在本园户外活动场地。

2、本次亲子活动开幕式设在本园户外场地。

3、本次亲子活动闭幕式设在库尔勒市广场。

三、活动目的：

我园通过本次亲子游戏积极引导家长与幼儿亲密接触，形成互相关爱的感情氛围，为幼儿全面发展创造好的环境，为幼儿一生的良好发展打下基础。

四、活动类型及规则;

1、小班组游戏：

游戏1：《戴帽子》

游戏材料：大帽子若干

游戏玩法：孩子骑在爸爸的脖子上，待口令发出既跑向对面的妈妈，妈妈把手里的帽子戴在孩子头上，三人一起返回。

游戏规则：中途若帽子掉了妈妈捡起帽子戴在孩子头上继续返回。 游戏2：《兜兜水果》

游戏材料：小床单 水果模型 水果筐

游戏玩法：爸爸妈妈抓住床单的四个角成兜状，站在孩子对面，中间一条平行线，口令发出孩子将水果从筐子投向兜里，家长可移动兜兜来接水果，但不超过平行线，在规定的时间内接的水果多的为胜。 游戏规则：在规定的时间内，水果多者为胜，双方都不可跨越平行线。 游戏3：《跳圈》

游戏材料：小呼啦圈

游戏玩法：每个家庭两个呼啦圈，孩子依次在两个呼啦圈内跳过，爸爸(妈妈)立即将后面的圈放在前面，连成一条路，先跳到终点者为胜。

游戏规则：孩子必须从圈内跳到终点。

游戏4：《小蚂蚁》

游戏材料：地毯

游戏玩法：家长和孩子站在起点线后，手、膝着地，孩子在最前面，妈妈抓住孩子的两脚，爸爸抓住妈妈的两脚，一起爬行，快者为胜。 游戏规则：双手不得松开，若松开抓上继续爬。

2、中班组游戏：

游戏1：《抬花轿》

游戏材料：无

游戏玩法：父母双手交叉，孩子坐在上面，父母把孩子从起点抬到指定的位子，孩子自己原路跑回。

游戏规则：父母必须把孩子抬到指定的位子后放下孩子，由孩子自己原路跑回。

游戏2：《投篮》

游戏材料：沙包若干 小桶人手一个

游戏玩法：爸爸(妈妈)站在指定的位子，幼儿站在指定的位子双手抱桶，爸爸(妈妈)把沙包投到桶里，在规定的时间多者为胜。 游戏规则：双方不可跨越指定的位子

游戏3：《运气球》

游戏材料：气球若干 小盆人手一个 纸箱若干

游戏玩法：爸爸在指定的位子吹气球，妈妈和幼儿把气球放在小盆里双手拿盆并把气球运到指定的纸箱里，在规定的时间内多者为胜。 游戏规则：气球吹得必须和指定的(吹好的)一样大，在运气球时，若气球飘走拿起放在盆里继续运，在规定的时间内多者为胜。 游戏4：《小蚂蚁》

游戏材料：地毯

游戏玩法：家长和孩子站在起点线后，手、膝着地，孩子在最前面，妈妈抓住孩子的两脚，爸爸抓住妈妈的两脚，一起爬行，快者为胜。 游戏规则：双手不得松开，若松开抓上继续爬。

3、大班、学前班组游戏：

游戏1：《投沙包》

游戏材料：沙包若干 小桶人手一个

游戏玩法：爸爸(妈妈)站在指定的位子，幼儿站在指定的位子双手抱桶，爸爸(妈妈)把沙包投到桶里，在规定的时间多者为胜。 游戏规则：双方不可跨越指定的位子

游戏2：《踩气球》

游戏材料：气球若干

游戏玩法：爸爸(妈妈)和孩子面对面抱住，每人脚后各绑一个气球，听到哨声后去踩别人的气球，规定时间内气球没有被踩爆的家庭取胜。

游戏规则：双方必须抱紧不能分开。

游戏3：《推小车》

游戏材料：无

游戏玩法：爸爸(妈妈)双手抓住幼儿的双脚举起，幼儿双手着地，爸爸(妈妈)往前走，幼儿双手往前走，到达终点者为胜。 游戏规则：幼儿双脚不许着地。

游戏4：《小蚂蚁》

游戏材料：地毯

游戏玩法：家长和孩子站在起点线后，手、膝着地，孩子在最前面，妈妈抓住孩子的两脚，爸爸抓住妈妈的两脚，一起爬行，快者为胜。 游戏规则：双手不得松开，若松开抓上继续爬。

4、托班组游戏：(不参加比赛)

游戏一：愚公移山

游戏材料：小竹棒(两把)

游戏玩法：将小竹棒散开，宝宝和爸爸(妈妈)将散开的小竹棒一根一根拿起来，注意在拿的过程中不能碰着其它的小竹棒，否则将算失败， 规定的时间内谁的小竹棒多就为胜利者。

游戏规则：在拿小竹棒时不能碰着其它的小竹棒，否则将算失败，不能继续参加游戏。

游戏二：蚂蚁运粮

游戏材料：小碗2个 勺子1个 筷子1双 小碟1个 小块积木若干

游戏玩法：

1、将空小碗放在幼儿的面前

2、将盛满积木块的碗放在爸爸(妈妈)面前

3、幼儿和家长中间放个小碟

4、游戏开始，由爸爸(妈妈)夹起积木放入碟中，幼儿用小勺盛入自己碗中，规定时间内积木多者为胜。

游戏规则：幼儿必须自己用小勺把积木盛入自己碗中。

营销团队励志口号大全

一个人的销售力量是弱小的，就好像一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。小编给大家整理了“营销团队励志口号大全”，欢迎阅读。

营销团队励志口号大全

1. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。

2. 大家好，才是真的好。众志成，城飞越颠峰。

3. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

4. 道路是曲折的，“钱”途无限光明。

5. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

6. 自己打败自己的远远多于比别人打败的。

7. 含泪播种的人一定能含笑收获。

8. 失败铺垫出来成功之路。

9. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

10. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

11. 只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。

12. 只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。

13. 由于团队成员之间的高度互赖及利益共享，每位成员都面临着是否合作的困境：如果自己不合作，而其他成员皆努力付出，那就能坐享团队的成果;但如果所有团队成员都作此想，那该团队将一事无成，结果每个人都受到惩罚。从另一方面说，如果自己全心投入，而其他成员皆心不在焉懒散懈怠，那么到时由于自己的努力为团队取得的成果就会被其他成员所瓜分。

14. 在许多问题上我的说法跟前人大不相同，但是我的知识得归功于他们，也得归功于那些最先为这门学说开辟道路的人。

15. 一个人要帮助弱者，应当自己成为强者，而不是和他们一样变成弱者。

16. 为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。

17. 团队像人一样，应不断进步成长，是一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习反思沟通，有自我批评的承受力和能力，团队中又不断找出自身不足的文化，这是团队成熟和信心的表现。能学习反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着，也表现了对实现目标的过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中，沟通的速度快，成本低;信任多，抱怨少;团队成员中想到的说到的听到的做到的有高度的统一。

18. 天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生长育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。

19. 每一次绝望的边缘，都有我为你加油，每一次失败的崖边，都有我给你鼓励，每一次极限的挑战，都有我为你祝福，每一次精彩的表演，都有我为你喝彩!

20. 永不言退，我们是最好的团队。

21. 成功决不容易，还要加倍努力。

22. 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

23. 失败铺垫出来成功之路!

24. 不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。

25. 若要让自己强大，最有效的方法就是去风雨中历练，有了真枪实弹，也就无畏荆棘密布。强装的，终感觉是草木皆兵。吓了自己，也苦了自己。最后只能像离开土地的草和离开大海的鱼一样逐渐衰竭。

26. 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

27. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

28. 没有很多钞票但是我有全部的支持给你，没有很广人脉但是我有全部的鼓励给你，没有很大权力但是我有全部的信赖给你。加油，最看好的就是你!

29. 付出一定会有回报。

30. 永不言退，我们是最好的团队!

31. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

32. 人是要有帮助的。荷花虽好，也要绿叶扶持。一个篱笆打三个桩，一个好汉要有三个帮。

33. 我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。

34. 我不如起个磨刀石的作用，能使钢刀锋利，虽然它自己切不动什么。

35. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

36. 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

37. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

38. 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

39. 抽出时间去学习，凡事从小做起，不怕单调和重复，长期的积累坚持，想不成功，也难。

40. 一鼓作气，挑战佳绩。

41. 我每天大量地吸引着成功和财富;

42. 我可以拥有任何人间美好的事物;

43. 我是一个非常成功的人，我过着平衡式的成功人生;

44. 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

45. 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

46. 没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

47. 当一个小小的心念变成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

48. 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

49. 凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

50. 只要路是对的，就不怕路远。

一、指导思想：

深入贯彻《纲要》精神，加强学习和研究，不断更新教育观念，转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，尊重幼儿身心发展的特点和规律，关注个别差异，坚持保教并重，使幼儿身心健康成长，促进体智德美全面发展。

二、班级情况分析：

本班幼儿有41名，其中女生23名，男生18名。经过一学期的游戏活动，大部分幼儿能按照自己的意愿选择自己喜欢的游戏，但也有部分幼儿个性比较内向，像沈思语、张诗源等小朋友到所有游戏都分配好了还没有选择到自己想参加的游戏。在游戏中，小朋友往往不能有始有终地坚持自己的角色，像张维城、何宇航。还有的幼儿像钱徐超、唐子杰等小朋友经常在游戏中捣乱，弄得一塌糊涂，有很强的破坏性行为。小朋友之间交往的语言不多，往往动作多于语言，并且只有个别幼儿玩得比较好，像王泱、张洲铭。有的小朋友是时好时坏，表现得不稳定。在游戏结束时，玩具不会整理，特别是娃娃家游戏中，床铺经常弄得乱七八糟的，提供的材料洒得满地都是，还有点心店里也是的，满地都是点心，有些小朋友还玩些不怎么好的游戏，针对以上的情况，拟定一下计划措施，以促进幼儿游戏的进步，使幼儿掌握更多的本领，提高幼儿各方面的能力。

三、游戏目标：

1、根据主题活动创设主题环境，在不断变化的主题中激发幼儿对各种游戏的兴趣，鼓励幼儿积极参与游戏活动中，体验游戏活动带来的乐趣。

2、引导幼儿理解角色在游戏中所具有的职能，进一步明确角色的职能，能根据角色开展相应的游戏。

3、鼓励幼儿大胆游戏，愿意主动向教师提出自己的设想，与伙伴之间能积极交往，一起合作进行游戏，并尝试开展新的游戏主题。

4、遵守游戏规则，收放、整理玩具时，做到迅速、有序、整齐。评价时能安静倾听教师对游戏活动的评价，不随意插嘴，下次的游戏活动中能主动按照老师提出的要求游戏。

5、鼓励幼儿积极动脑筋，能主动利用一些替代物进行游戏，并根据游戏自由想象活动的情节，对积极创造游戏情节的幼儿及时给予表扬。

6、通过游戏促进幼儿在操作过程中发展他们的手部肌肉，自我协调能力和控制能力，锻炼他们的动手能力和言语交往的能力。

四、具体措施：

1、针对小班幼儿的年龄特点和兴趣爱好，根据主题，为幼儿创造一个愉快的主题游戏环境，设置有利于幼儿身心全面发展的各个活动区如建构区、益智区、语言区等等。在环境创设方面能注意体现幼儿的主体参与性，并且能与教学主题内容相匹配。

2、突出个性化方面。丰富区域活动的内容，能根据幼儿的能力和发展水平提供材料，使区域活动能适合幼儿各种兴趣和探索学习的需要，更符合幼儿素质发展的需要。

3、明确各区域目标，教师与幼儿同时游戏，并同时指导说话、玩法。

4、让幼儿在游戏活动中学会观察事物，学习讲完整的话，能把自己的意愿讲明白。培养幼儿说话能力和观察能力。

5、结合社会活动，让幼儿学习模仿成人的劳动，以便在区域中进行各种游戏活动。培养幼儿的社会交往能力，让幼儿更好的认识自己和同伴，能与同伴团结友爱。

6、重视游戏评讲，让幼儿感受到好的一面，并获得成功的喜悦，并为下一次的游戏提出更高的要求。

7、重视知识的积累，在游戏中让幼儿多看、多说、多做、多动。培养幼儿的动手能力和认识事物的能力。

8、多关注班中怕事胆小、顽皮吵闹的幼儿的成长，让他们多参加各种游戏活动，同时培养他们开朗活泼的性格和听话的习惯。

9、让幼儿自主选择游戏活动的同时，适当指导幼儿轮换进入各区域活动，让幼儿体验各区域活动时的快乐感觉。

10、抓好安全和卫生教育，让幼儿在玩中注意安全，而且玩好后要及时洗手。

11、在游戏活动中渗透传统美德教育，重点指导幼儿要养成讲礼貌，幼儿间要团结友爱的好习惯。

1. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

2. 捏紧拳头才能挥击有力，战胜对手。

3. 企业和市场同步、管理与世界接轨。

5. 团结、敬业、奉献、创新。

6. 团结、拼搏、务实、高效。

7. 团结协作才能共创未来，兴盛发达。

8. 我们的企业是一切的基础，我的员工是前进的动力。

9. 物美价廉、沟通无限。

10. 相互扶持才能克服挑战，无往不胜。

11. 效益源自创新。

12. 需求万变、努力不变。

13. 学技术，提供优质服务;讲高效，以行动让用户满意;扩宣传，开拓市场新局面;建制度，树立企业新形象。

14. 以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。

15. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

16. 勇创一流、勇创新高。

17. 用心才能创新、竞争才能发展。

18. 用一流的待遇留住一流的人才。

19. 站上巨人的肩膀，我们可以看得更远。

20. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

20xx年4月22日我校全体教师在校长的带领下去东风镇政府共同学习有关团队精神的一些知识。

通过参加《团队精神》课程的学习，真正体会到了团队力量的强大。一滴水在阳光下很快就会被晒干，只有汇入江河湖海才能得到无限的循环。同理，个人的力量是有限，只有把个人投身企业团队中，才能激发出无限力量，促进企业发展的同时，自身价值也得到了实现。

21世纪的较量是知识和资本力量的较量，更是团队力量的较量。企业中的人才不仅仅是专业技能的独立表现，更重要的是要对团队共同目标具有参与意识和使命感，只有融入团队才能发挥出更大的潜能，因此要学会与他人合作。合作是一种智慧，是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。当我们为团队付出时间、精力、热情和智慧的同时，团队也会给予我们成长的平台和发展的机遇。

团队力量的发挥靠人与人之间的合作，合作双赢的实现来自于团队精神的牢固树立。团队精神之所以在现代企业管理中被反复强调、高度重视，是因为团队精神确能产生巨大的功能。

一是能产生合力。我们常说“团结就是力量”、“人多力量大”、“人心齐，泰山移”。人们相互结合所产生的合力，并不是每个个人力量的简单相加，哲学上讲整体决于部分之和就是此理。在一个团队中，如果人与人之间十分融洽、亲密，成员都热爱团队，这就形成了团队的内聚力。每个成员对团队做出的努力也就越大，从而增强工作效率。

二是能形成互补。在现实生活中，金无足赤，人无完人，人的经历、知识机构、能力、性格特征各自有别，互有短长。家庭中夫妻的结合以及工作中团体的搭配都需要互补。

三是能促进交流。工作中的相互交往与帮助，能增进团队成员间的思想感情的交流，产生一种亲密感，发生相互之间的依恋之情，从中吸取力量。一个不善于和人交往的人，他的人际关系一定很淡漠。他对人不能敞开心扉，自然得不到他人的关心和帮助，他的事业也不会成功。而且现代社会是信息社会，每个人都是一个信息元。人既是信息的传播者，也是信息的接收者，交流可以促进我们对有用的信息收集，当然首先应将自身收到的信息与团队成员分享。

通过学习提升了对团队的认识，在日常工作中加深对团队的意识，学会不仅考虑他人能为我做什么，而且还应考虑我能为他人做些什么，促进团队成员间的相互关心和辅助，才能实现双赢或多赢。

大家好!20xx年已经过去，我现将我们团队20xx年工作做一个总结。

来六维公司已经快一年的时间了，在这一年里，我团队在领导的指导关心培养下，在同事们的支持帮助密切配合下，我们在不断的加强学习，对工作精益求精，我团队每个人的思想政治素质和业务能力都取得了一定的进步，为今后的工作学习也打下了良好的基础。

回首一年，我团队每个成员的成长速度都非常的快，大家都是从零开始，到现在对整个教育培训行业有了一个全新的认识，业务水平和专业知识都有了很大程度上的提高。每个人都在克服自身的缺点，努力的提高自己，服务于整个团队，也取得了一定的成绩，但还存在很多不足的地方。第一，参加集体活动的积极性不够，工作氛围不够活跃，团队凝聚力还需加强。第二，我们团队的业务水平还有待于在提高。大家已经具备了最基本的业务水准，但在与客户沟通时不能深入话题，了解客户的真实需求，尤其在避弹这一块，技巧欠佳，不能及时的达成客户成交。

随着公司制度的不断完善，公司的不断发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，掌握的知识也更广，我们团队将吸取09年的经验，在搞好业务的同时，提高自身的综合能力。现将我团队20xx年的工作做一下计划：

第一，我们将打造一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都来源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力、合作精神的销售团队是企业的根本。在20xx年的工作中，我们将自己打造成为一支和谐具有杀伤力的团队，创造更好的业绩，同时，针对我团队的业务技巧方面，我会不定期的进行系统的培训，提高大家的业务技巧。

第二，我们将会建立一套明确的系统业务管理办法，加强团队之间的沟通，提高团队的凝聚力。

第三，培养我们团队成员每个人养成发现问题，总结问题，不断自我提高的良好习惯，使大家的综合能力迅速提高。最后，在以上基础上，加大业务量，我们的目标是积累更多的意向客户，使我们的准客户资源化。

20xx年我团队取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我团队将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和专业知识，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，20xx年将是具有挑战性的一年，我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天会变成现实!

销售团队工作计划样本

【篇一】

(一)销售小团队建设宗旨

团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。

(二)销售团队定位与总体目标

销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。

团队建设规划

1、建立团队文化的几点要素

(1)成就的认同。

(2)互相协作，不推诿，不抱怨。

(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。

(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(三)团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队

团队成员：销售经理和销售工程师

销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。

(四)成员职责

1.销售经理

A职位内容

1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;

2)在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;

3)不断建立和完善区域内的销售网络，带领和督促销售工程师达到既定销售目标;

4)完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;

5)勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。

B组织建设

1)根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长;

2)努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;

3)在公司原则的基础上，公平合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力;

4)根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

2.销售工程师

A职位内容

1)负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务;

2)负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会;

3)配合销售经理完成公司要求的其他工作。

B任职要求

1)大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。

2)对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。

3)责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。

4)学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。

【篇二】

为了顺利实现公司的既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的销售团队，是整个销售部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。

本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理;销售团队的建设和培训;销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队的组建，进入销售工作的实际开展中。

目录：

一、销售团队的组织架构设计

二、销售团队的激励制度

三、销售团队培训

四、管理流程制度化

销售团队的组织架构设计

销售经理：制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售主管：

1)完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;

2)在销售经理的工作部署下，制定销售的周度计划和月度计划，确认重点目标销售产品和目标客户，并在销售成员协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;

3)不断建立和完善销售网络，带领和督促销售成员达到既定销售目标;

4)完善重点潜在客户的跟进工作，完成重点客户的跟进和维护;

5)勇于探索和创新，善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。

销售专员：

1、建立团队文化的几点要素

(1)成就的认同。

(2)互相协作，不推诿，不抱怨。

(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。

(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。

销售团队的激励制度

一、职位的奖励

根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。如：成员--销售组长--销售副经理--销售经理，等。

二、业绩的奖励

设置不同的业绩奖励可以激发销售人员的斗志和激情，从而使工作更加有意义，从而会给公司带来更大的效益。

如：月销售100万的产品提成1万，月销售200万的产品提成3万，等。

三、福利的奖励

公司设置福利可以增进公司和员工的感情，可以为公司留下雄厚的人力资源，能够更好的发展公司。

销售团队培训

一、产品知识的培训

定期组织销售人员做产品知识的培训，加深对产品的认知及熟练运用实际当中，让销售人员快速掌握商品构成要素及用途等，正确熟练的在操作当中解答客户所提问的疑问并推荐相关的产品。

二、客服技巧的培训

定期组织销售人员做客服销售相关的销售技巧的培训，增加销售人员的相关销售技巧和经验，使其能更好的把握客户、更好的转化客户，从而销售更多的产品，为公司创造更多更大的价值。

三、其他培训

公司定期可做一些其他的培训，如：礼仪、礼节等方面的培训，提高公司销售人员的素养和素质，从而提高公司的形象。

管理流程制度化

完善完美的销售的前提条件是有一个销售流程的制度化，通过这个制度化，公司才能按照完美的流程来不断的发展壮大!

【篇三】

是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的"必修课"，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

一、市场分析。

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化"。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现"两高一差"，即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。

比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进

入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行"一套价格体系，两种返利模式"，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源。

五、团队管理。

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造"铁鹰"团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

一、健全和完善规章制度，从企业的"典章"、条例这些"母法"，到营销管理制度这些"子法"，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员"三个一"日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的"铁血团队"。

六、费用预算。李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源"好钢用在刀刃上"，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了"铁鹰"打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

【篇四】

一、自我认识。做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。

二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。

四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。

五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。

【篇五】

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

【篇六】

是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的必修课，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

(1)健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

(2)强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

(3)严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。

六、费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了铁鹰团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了铁鹰打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

一、实习单位介绍

网易20xx年正式成立在线游戏事业部，经过近20xx年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。20xx年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。20xx年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。

网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;拥有注册用户2.5亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。

20xx年，中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元，移动游戏市场份额占24.9%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。

从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。早在20xx年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。

处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。

二、实习内容

我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。

“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序 , 为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。

其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。

而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。

大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有20xx年，对这家公司有很深的感情。而大唐组具体的内部结构是这样的：专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。而二线职能岗位是分环境管理、vip分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。

环境管理

环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。

玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。人工审查+程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。

几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握python这门语言。而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。他们需要用python语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。

客服专区

客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。虽然工作上的要求不得不三班倒(因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答)，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。

客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。

上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题(又称为呼叫组)。有的玩家VIP等级非常高(对游戏收益贡献较大)，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。

精灵

论坛

论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家 交易信息发布的版块。大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。

同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。

同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。

论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。

运维

运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。

游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币(是用人民币充值兑换得到的)，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。

这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。

VIP研究

游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，一般不怎么花钱或者没花钱的玩家称为VIP-0.而VIP研究这个运营岗位是着重追踪分析VIP玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。

藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。

如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。

VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。

外挂

大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。

外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。

我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。

三、收获与体会

从20xx年6月23号到20xx年8月18号在网易公司进行实习，对于我而言是一段难忘的经历。当初面试的第二天签offer时HR姐姐说实习三个月后会对实习情况进行转正考核，但是很遗憾还是没和网易游戏运营中心牵手成功，提前办了离职在8月底回到学校，准备迎接9月份狂轰猛炸的校招。

我至今还记得拿到offer的欣喜和办完离职离开公司最后一天的留恋。网易确实是中国游戏行业的一大巨头，重要的游戏产品基本上是公司自研，而整个网易公司收益绝大多数是来自于网易游戏，如果没有游戏业务的支撑，其实很多广受好评的国产良心产品像“网易云音乐”、“网易云课堂”、“网易有道词典”的效果说不定会差很多(他们带来的收益毕竟相比于游戏微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在网易游戏运营中心度过一段愉快的日子，工作虽然辛苦但也是其乐融融。也认识了很多新的朋友，之前觉得神秘无比的游戏行业也变得亲切起来。

很遗憾从主管那里获知游戏运营中心转到游戏策划那边的可能性微乎其微，虽然正式员工会经常与游策沟通，但其实还是有一道看不见的鸿沟拦在中间。运营中心这边有很大比例是二本三本甚至专科毕业的员工，他们内部自己都承认游策团队是他们所及不上的精英团队，而相比于运营岗我更愿意去游策发展，因为过了一个月我感觉自己每天学习到的新东西越变越少，所以在8月底毅然提出了离职。

这也是我第一次离开校园步上职场，而一旦踏上职场就没有人会把你区别对待，即使是实习生实际上和正式员工的要求还是一样的。而和同事处理好关系非常重要，因为同事都是前辈，也会经常有问题要请教他们。另外作为职场的新人低调谦逊会好很多，务实好学，但是在该发言的时候一定要畅所欲言大胆表达自己的想法，这是非常重要的。

虽然日常的工作和指标要完成，但是还是要更多地充实自己，不能说一下班就解放了开心通畅地玩耍，老大每次都叮嘱我要多玩游戏熟悉游戏，作为游戏运营工作者如果不了解自己的游戏，还谈什么为玩家解决问题呢，玩家会质疑你的权威性，进而怀疑到游戏本身。

做任何事都要做到极致，既然要熟悉游戏就要全力以赴。但是我刚进入时是在老区建的号觉得死气沉沉不好玩，前几个星期升级非常缓慢。但是后来我在新区建了号就觉得有趣多了，有了那一点兴趣支持我也就开始下班后的游戏宅生活。但是游戏想要把等级升上去还是时间不够，我发现自己即使是双休日全耗上不停地打游戏练级刷装备但还是非常缓慢。而像有些玩法以及地图是要等级足够高才会开放的，像我这样升级缓慢根本是难以了解到游戏的全貌。另外同事建议我花钱买号我也有些舍不得，说到底就是对游戏的投资不够，最后还是充值了50元钱以及借了一个老员工的号来玩。

但是快离开时有一场考试考对游戏的熟悉程度，我就感觉自己没做好，因为它涉及到9个角色而我自己玩的角色也最多3个而已。

平时在工作时有什么好的想法时随时记录下来这是最好的，部门主管也非常重视员工的idea和新颖的点子，另外一定要主动!你不主动资源和任务不会主动来找你，资源和学习资料很多都在共享盘里，不要指望会有老大跑来对你说看看这个学学那个，公司招聘的时候就希望员工有强烈的学习欲望和快速的学习能力，资源摆在面前你却无动于衷这怪谁呢。

不要害怕与别人交流，其实坐办公室确实是时间长了，会缺乏在校园里的那种活力，显得有些死气沉沉，职场是为了给公司创造财富和价值，而不是为了体验生活，这一点需要谨记在心。你需要与正式员工做朋友，破冰之旅或许比较艰难，但是人脉同样也是资源，要对自己有信心。

确实在公司里感到很多时候都需要权限，而在开的那些权限下感觉有些束手束脚。确实作为新人不可能给你很高的权限，更何况数据也是公司非常重要的商业机密。所以如果你想印证自己好的想法或者点子就大胆地去找主管拿数据，他们是不会拒绝的，反而很赏识这种行为。

在职场中给人留下的印象很重要，你的一举一动都会被别人看在眼里。不要问很蠢的问题或者说一些不够成熟的话语，你要培养自己能力上的毋庸置疑。而有些人其实很肤浅，您需要在谦逊的同时不卑不亢地把实力和强大展示给他们。

还有一点需要注意的是不要太深入其他员工的私生活，同事不是朋友，在他们的眼里大概也不会把你当朋友，这是很现实的，所以对于一些人点头之交就可以了。

如果全是为了工作而没有自己的爱好和生活那就太可悲了。所以有一个长期的爱好和规律的生活习惯这很重要。工作的时候需要保证饱满的精神状态，另外其实加班某种程度上也反映着低效，能找到巧妙的方式来达成工作的目标也非常重要，摆正心态看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定会让自己失望。

多做事少乱想，行大于言。现在回忆起来每天坐公交车花费了较长的时间，那个时间其实是能被更好地利用起来的。在大公司里其实每个员工能接触到的只是冰山一角，在现有的基础上进行拓展和创新就已经很不错了，或许日常工作对大脑的思维和创造上没有很大的磨练。但是如果安于现状就会被人追赶上，所以必须下班后也继续充电，更好地规划好自己的生活。一个不能让自己得到更好的成长和锻炼的职位其实也不值得留恋。

工作的时候也更要注重锻炼身体，感觉正式员工的身体素质都不是很好，而健康有活力的身体才是一切的根源。

这个暑假是我职场的开端，也对我有着非凡的意义，我会继续努力规划好自己的职场生涯。

甲方：________________

执照号码(或身份证)：_____

乙方：________________

执照号码(或身份证)：_____

本协议本着互利互惠、发挥各自优势，达到优势互补、双方共赢共同发展的原则，经友好协商，就____________的核心战略合作，达成如下意见，并签署本协议，以供双方共同遵守执行。

一、合作具体内容

1、双方遵守中华人民共和国各项法律与规章制度。

2、本协议涉及乙方系统项目包括：____________________________。

3、本协议涉及乙方应用的产品包括：

(1)电子白板

(2)网络摄像头

(3)多媒体讲台

(4)智能网关

(5)云服务主机

(6)其他_______________________________________________________。

二、合作细则

1、乙方提供良好的技术支持，为支持甲方利用自有的丰富社会人脉资源进行____________________________等配套产品商务合作。

2、根据甲方需求，乙方提供所有项目所需商务证照、资质证书等;并根据甲方需要提供商务谈判支持，如有需要乙方需派出技术人员以甲方的名义参加商务会谈。

3、乙方提供符合参与“项目”的资质文件，并以_____________的名义投标及签署合同。

4、维护甲方及乙方的利益和关系，对项目实施有关的对外联系、对外接洽等事项由甲方负责。

5、以甲方的名义与业主签订“项目”合同，乙方负责项目的实施，包括设备的采购、安装、服务等相关工作。

6、本协议涉及乙方系统项目的，采用共同合作方式，即甲方需要乙方提供售前、售中、售后等技术支持(如招投标商务支持、方案设计，中标后项目施工、管理，施工完成后提供售后服务等)的，乙方负责项目的施工、采购和售后服务，乙方向甲方收取合同总金额(乙方报给甲方的设备成本总造价)的_______%的合作管理费(工程安装调试费、税金按实际发生的金额列支)。甲方全面负责项目的前期、中期、后期的商务谈判，甲方自行承担因项目所产生的通信费、差旅费、业务招待费等。

7、乙方同意在市场项目推广中积极与甲方配合，提供方案，宣传资料给甲方。

8、甲乙方双方应严格保守对方的商业秘密(包括价格政策、各类宣传，培训和技术资料、市场策略等)，并应严格遵守并执行甲方的市场价格政策、维护市场秩序。

9、甲方同意积极、认真地理解乙方产品及市场政策，最大限度地推广乙方的产品。

10、乙方同意提供其产品相关技术性能、竞争优势等资料给甲方。

11、乙方同意及时提供产品应用的成功案例，甲方将为乙方提供宣传的机会。

12、根据市场的变化，乙方的产品市场报价如有调整，其解释权属于乙方;双方的协议价格如有降低或上升，双方将及时协调。

13、乙方负责为甲方提供产品资料、宣传资料支持，为甲方提供产品技术手册、产品彩页、报价单及其它宣传资料。

14、乙方同意在甲方要求下，提供售前项目技术支持，包括演示、方案设计、技术支持等，以帮助甲方获得项目。

三、项目费用及付款方式

1、合作项目所涉及的款项，必须统一由业主方汇入甲方基本账户上，甲方对该项目所涉及款项实施专款专用;

2、甲方收到合作项目业主方汇入的款后将乙方应得款按甲方与业主签订的合同条款同比例两个工作日内汇入乙方指定的账户。

3、根据工程进度，甲方应积极跟进业主方进行款项回拢及催收;

四、保密条款

1、甲、乙双方必须对双方的商业机密予以保密，不得向第三方泄露本合同合作内容，否则视同违约，未经对方允许，不得向客户或其它任何人泄露双方的合作事宜及公司的商业机密。

2、甲方将严格执行乙方的商业机密，在合作协议终止后的三年内，甲方仍有责任遵守对涉及乙方产品的技术、文档、数据和有关信息不作为商业目的转让给第三方。

五、违约责任

1、所有权：甲方承认并同意本协议涉及的乙方所有相关产品的全部所有权(包括权利、名称、知识产权、注册标志的利益、技术、程序等)永久的属于乙方。甲方不得擅自复制和修改。

2、违约：若甲乙双方不遵守保密条款或有以上任何一种情况发生，则属违约。甲乙双乙方可自行决定终止本协议，并有权做出如下处理：撤消其合作伙伴资格、在新闻媒体曝光、追究法律责任和经济赔偿。

六、争议的解决

本以双方协商一致，同意遵守其规定的全部条款，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方可友好协商解决;协商不成，双方同意将争议提请______________人民法院解决。

七、其他约定

1、本协议有效期自双方签字之日起一年，协议期满后经双方共同协商确认协议可以续签。

2、甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议，严惩违背商业道德和法律或损害对方利益，可以书面形式终止本协议的效力。

3、本协议一式贰份，双方各持壹份。

4、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，以补充形式，签字盖章后，同样具有法律效力。

甲方(签章)：________________

代表人(签字)：________________

签订日期：___________________

乙 方(签章)：________________

代表人(签字)：________________

签订日期：___________________

7.6号和7.7号对我来说是人生最重要的一个旅程。在这个旅程里我学会了如何去做一个人，如何去对待身边的每一个人。

两天的时间里，我听老师讲如何沟通，如何聆听，如何去做一个有爱的人。我们一起做游戏，手拉手，肩并肩，给彼此真心的拥抱。为自己的团队鼓气加油，我们一起呐喊，我们相信彼此，我们团结友爱，我可以很骄傲的说我们是团队不是团伙。到后来我们一起分享自己的感悟：要对自己负责，对身边的人负责。我被她们每一个人感动着。

生命列车上，没有人会陪我们一直走下去，有的人匆匆离去，有的人会陪我们度过一段很重要的日子。她们的离去让我明白更多的是珍惜，珍惜父母亲人，珍惜死党朋友，珍惜每一个我所在乎的人，尽量让每一次分离不会留下遗憾。正如冰心所言：“假如生命是乏味的，我怕有来生；假如生命是有趣的，今生已是满足。”我们唯一能够做的，就是把握现在，珍惜拥有。因为只有这样，面对过去，我们才不会感到遗憾，面对未来，我们才能够心存坦然。

人生大转轮，让我知道在我的生命中究竟为什么会错过这些朋友，死党。因为自己的傲慢、不会沟通让身边的一个个朋友都离自己远去。父母不求回报的付出，自己的不体贴，从来只会索取让我觉得自己好自私。许多人总觉得自己所得无几，所失甚多.于是一味索求，只想得到自己没有的，却毫不在乎自己所拥有，不知珍惜。这两天的旅程让我明白“我是一切的根源”如果我付出百分百的真心，去对待每一人那么我收获的就可能是百分百的真心。

谢谢你，带领我完成这次人生最重要旅程的闫老师。

本学期认真分析学校团队工作面临的机遇和挑战，努力将学校团队组织的基层建设推向更高的平台。整体推进，强化管理，建立一整套适合学校青少年工作特点的工作机制，把上级团委的理论指导变成各团支部和少先队的生动实践，使各项工作落到实处，卓有成效地干出成绩，是学校团队组织必须坚持的一项基本经验。在严格执行县教育局党委和团县委等上级组织的工作安排得同时，结合学校实际，对我校20xx年春季学期的团队工作做出如下，并在以后的工作中严格按照计划实施：

一、建立、培养一支思想素质好、作风扎实、工作积极的团队干部队伍，是抓好学校团队组织基层建设的关键。

关心的身心健康，激励他们刻苦学习，引导他们关心国家大事，有一付炽热的心肠，真心实意地做学生的知心朋友。在工作、学习、生活中做团员、青年的表率，把青年凝聚在一起，实现步调一致，协作统一，培养强烈的集体主义思想。

在团队干部培训中，使用的形式，规定自学与组织上团课、队课相结合，系统学习与重点学习相结合，理论学习与实践活动相结合的培训方式，既能在一定的累计时间完成团的基本知识学习，又能使团队干部在工作实践中不断得到锻炼和提高，促使其早日成为一名合格的团队干部。

二、正常开展团队的组织生活。

定期组织以团支部、少先队组织的全体团队员参加的，具有一定教育意义和教育内容集体活动的团的生活，对团队员进行教育和自我教育;结合学年不同阶段的特点，开展三月“文明礼貌月”活动;四月爱国卫生宣传，教育活动;一、五月团章知识巩固、新团员入团;五。四、六。一系列庆祝活动等。以及每周一的升旗、降旗活动中对学生日常行为的点评、教育。

三、开展“创新争优”竞赛活动，增强团员的模范表率意识，推动学校的校风建设。

根据学校工作特点和学生实际，结合不同时期的要求，制定“争取加入共青团”、“做一名合格团员”、“做一名合格团干部”、“争当优秀团员、优秀队干”等适合不同团员、青年发展自我过程的奋斗目标;制定“做三好学生”、“创一流工作学习成绩”、“创文明班级”等适应学习、生活的奋斗目标。对涌现出的好人好事及时地表扬，对公认的典型及时经验，大力表彰和推广。

四、开展丰富多彩的文体活动，丰富学生的课余文化生活。

结合学校实际，积极开展各类文化、体育、娱乐活动，使广大团员和队员通过在活动中自己的亲身，达到受教育的目的。加强团队的文化感，增强团的吸引力。本学年我们主要从以下几个方面开展工作：

1、积极开展“学雷锋精神，做四有新人”的义务服务，社会服务等活动，提高团员为社会、为集体、为同学做好事的自觉性。

2、组织团队员参加各类健康有益的活动，丰富他们的业余文化生活。

3、结合各类节日、重大纪念活动及学校整体活动的安排，积极配合开展各类主题文化、娱乐、纪念活动，使团队的文化建设达到阶段有主题、长期成系列，总体达目标的要求。

人生不接受平淡，命运只收藏精彩。

人生能有几回搏，，此时不搏何时搏。

人心齐，班风正，学习优，榜有名。

生命之舟因拼搏而前行。

时时有事做，事事有落实。

天道酬勤，唯我独尊。

通知书，不要让我哭泣，全力拼，辉煌伸手可及。

同舟共济，劈浪向前。

团结，惜时，拼搏，有为。

团结互助，和谐共勉，严谨求真，拼搏奋进。

团结活泼，乐观向上，勤奋求实，厚积薄发。

团结向上，笃学明辨，博爱奉献，求实创新。

团结友善，勤俭自强，力争第一，宽容向上。

文明，有志，勤奋，求实。

我不是的，但却是的向前冲，让我们与众不同。

我努力、我自信、我成功、我出色。

我已后悔过一次，不能再次后悔。

我自信，我出色，我努力，我成功。

我自信、不放弃，我坚持、不逃避。

我最棒，我要争先。

无所畏，有所为。

陷阵之志，有死无生。

想要壮志凌云，做要脚踏实地。

心纳天地比海阔，志存高远凌绝巅。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

思想独立，意志坚韧，乐观豁达，宽厚待人。