上海闵行房产交易中心工作时间和电话20篇

健康是工作的根本，只有好的身体素质才能支撑员工在繁忙的工作中取得更高的成就。20_年度职工体检，我公司无论在体检模式、环境布局、检查报告、查询跟踪等诸多方面，都是一次新的变革尝试，给大家一次新的体验，虽然还有不尽人意的地方，但绝大多数的职工给予了较好的评价。

健康连着你我他，做好体检福大家。体检年年搞，要把这项与每一个职工利益息息相关的工作扎扎实实地做出特色，做成精品，还真不是一件轻而易举就能办到的事件，需要各级领导的高度重视，需要多部门的协作支持，需要医疗服务部门的精心策划和严密组织，需要体检机构的精湛技术和科学实施，需要参检人员的自身重视和密切配合，等等因素的综合，才能使这项福大家的工作圆满完成。今年的这次体检，可以说是上述诸多因素完美的合奏曲，各方倾注的热情和干劲，汇成了近110余人的总体满意。

彰显重视支持。年度体检，公司领导高度重视，各部门密切配合，这是我公司近年来的一个良好传统。_____多次要求公司对广大职工身体健康的关心真正落到实处，要求把好事切实办好，把各个重要环节做细做实，并亲临现场检查指导。市中心医院按照我公司领导的要求，及时组织医院各相关部门统一部署，紧抓配合，高标准地逐一落实各体检项目。正由于有公司领导的高度重视和医疗部门的支持配合，整个体检过程顺利圆满。

此次体检公司引入了电脑管理，并建立了每个参检人员的健康档案数据库，方便查体时快速准确登记，并及时交给市中心医院。市中心医院按照每个人的健康档案，认真安排了整个体检流程，并顺利完成整个流程，没有意外情况发生。

体检过后的全面分析结果如下：在9月7日至9月12日期间，我公司共有112名职工参加了健康体检。其中的项目有：内、外、妇、五官科检测、心电、b超、胸片、血常规、肝功、血压检测、耳鼻咽喉检测等，特别是针对有粉尘产生的作业场所工作人员，公司特别为其做了血常规、尿常规、血清alt、心电图、后前位_射线高千伏胸片、肺功能的职业健康检测，检测结果无异常。市中心医院的仪器设备相对比较先进，检验项目相对比较齐全，基本能够满足体检的需要。根据汇总分析，此次检测无重要病情病人，只有一些轻微状况不良的人员需要注意自己的身体健康，加强锻炼或者注意饮食均衡。今年的健康体检工作虽然圆满结束，但职工的健康保健工作依然任重道远。为使体检更有意义，我们将组织召开公司职工座谈会，广泛听取大家对体检工作的意见和建议，不断改进工作和作风。

物业客服中心工作总结例文

篇一

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，

并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

篇二

时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

甲方：________________

法定代表人：_________

地址：________________

乙方：________________

法定代表人：_________

地址：________________

甲方已充分了解乙方关于__________项目的创业计划，欲投入资金与乙方共同创业，经甲、乙双方充分协商达成如下协议：

第一条 风险投资的项目

1.乙方已拥有__________项目的设计开发思路及相关的技术资料，欲进一步完成该项目的开发，产品试样，直至设立公司批量生产、投放市场;

2.甲方已充分了解乙方的创业计划，并认同其市场前景，拟投入风险资金与乙方共同创业。

第二条 合作期限

起始日期自__________之日起本合同即已生效，本合同之合作亦为开始，终止日期为__________之日，本合同之合作亦为终止。

第三条 风险投资的阶段划分

__________项目的风险投资分两个阶段：

1.种子期：即__________项日的开发设计，直至完成产品样机;

2.创立期：即甲、乙双方共同设立一家生产__________产品的有限责任公司，并将产品批量生产投放市场。

第四条 风险资金的投入

(一)种子期

1.在种子期，甲方投入_______万元风险资金，与乙方共同完成产品的设计开发，直至完成产品的样机;

2.在种子期，甲乙双力决定根据乙方的设计开发思路及相关的技术资料，共同委托软件设计师开发__________专用软件，委托设计软件的报酬及生产样机的费用在上述__________万元风险资金中支出;

3.在种子期，甲、乙双方均不享有工资收入，如需聘用专业人员则工资在风险资金中支出;

4.种子期的期限为本合同签订之日起__________个月，如在上逾期限内仍未完成样机生产，则需甲、乙双力协商是否延长上述期限，协商未果则本协议终止，剩余的资金及业已形成的所有资产属甲、乙双方共同所有;

5.__________产品的样品如在上述期限届满并开发完毕，甲、乙双方对__________样机进行评估，如达到甲、乙双方在签订本协议时认可的设计要求，风险投资必须进入创立期;相反则由甲、乙双方协商是否延长上述期限，协商未果则本协议终止，剩余的资金及业已形成的所有资产属甲、乙双方共同所有。

(二)创立期

1.__________样机开发完毕并达到设计要求时，甲、乙双方必须共同出资设立一家有限责任公司以生产、销售__________产品;

2.甲、乙双方决定设立的有限责任公司注册资本金为__________万元，其中甲方出资__________万元，占注册资本金的__________%;乙方出资__________万元，占注册资本金的__________%，甲、乙双方均以__________出资;

3.公司设立后，甲、乙双方必须将在种子期形成的有关__________产品的所有有形及无形资产包括知识产权无偿地转移给公司所有;

4.在公司设立中，乙方出资的__________万元由甲方提供无息贷款，乙方必须在公司设立后__________个完整会计年度内归还给乙方，其中每年各偿还__________，偿还期限为__________。乙方分得的公司红利必须优先偿还上述借款，甲方有权从乙方分得的公司红利中代扣，如当年乙方分得的红利不足以偿还上述借款，乙方必须于分红之日起____日内筹资偿还，否则乙方必须将当年度欠款部分对应的公司股权转让给甲方，(上述对应是指公司设立时该部分欠款所占的公司股权)，但甲方仅限于受让公司股权，不得要求乙方以其它货币或实物资产偿还借款。

第五条 其它风险投资的引入与限制

1.无论是种子期还是公司设立后，其它风险投资的引入均需甲、乙双方一致同意;

2.其它形式投资引入时，需对公司的资产进行评估，以评估的资产价值为基准折算股权比例;

3.公司设立后如需增加投资，甲、乙双方有权按设立时的股权比例追加投资。

第六条 协议之不可转让性

本协议约定之权利义务具有不可转让性，任何一方在取得对方明确的书面同意之前，不得就本协议书部分或全部内容进行转让，否则实施转让方将视为严重违约，转让行为无效。

第七条 违约责任

1.在种子期，甲方未投入或未足额投入风险资金，则甲方应承担违约责任，支付未投入部分资金_____倍的违约金给乙方，__________项目已具有的有形、无形资产均归乙方单独享有;

2.在种子期，乙方未经甲方同意将__________项目交给其他风险投资者，则乙方应承担违约责任，支付已投入资金额2倍的违约金给甲方，__________项目已具有的有形及无形资产均归甲方单独享有;

3.__________样机试制完毕达到设计要求时，甲、乙双方任何一方未按本协议约定设立公司，则违约方需向守约方支付__________元违约金。

第八条 保密义务

一方有义务对本合同内容以及对方提供的与本合同项下项目有关的任何文件与信息采取必要的保密措施，并不得向本合同当事人以外的第三人予以任何形式的透露。如一方出于项目进行之目的需要向相关第三人透露相关文件与信息，则必须告知合同对方，并获得对方之书面认可。

第九条 仲裁及其程序规则

协商不成时，本合同产生的任何争议，异议或主张都应提交____________________仲裁委员会依照该委员会在申请仲裁日(两方以上申请仲裁的以首先申请仲裁之日为准)现行有效的仲裁规则以仲裁方式予以解决。

第十条 其他

1、本协议书一式_____份，双方各执_____份，效力等同;

2、协议书未尽事宜由双方另行协商并签定补充协议予以确定。

甲方：________________(盖章)

负责人：________________(签字)

签署时间：_____________

乙方：________________(盖章)

负责人：________________(签字)

签署时间：_____________

2011年数控中心实习报告

2011年6上旬到2011年11月中旬，我有幸参加了上海海洋大学举办的2011年数控中级培训。通过这几个月的学习实践，使我对数控中级的掌握从当初的朦胧不懂到如今的熟悉并会操作机床，加工零件这次数控中级培训对我来说，这是一次提高、一次借鉴、一次实践，使我在大学的学习中深感收获巨大，这将受益终生。

这次数控中级培训，主要是对pa系统的学习，内容有车床，铣床。暑假之前主要练习数控编程，而这个学期偏向于机床操作。通过电脑编程模拟和下车床操作，以及加工零件。我对数控中级的学习有了一定的掌握。

对于刚开始的编程理解，我个人还是比较感兴趣，从当初的一知半解到现在熟悉运用每个命令，并理解其含义，都是自己每天不断的摸索和老师耐心的教导息息相关。主要总结以下几点：

一、 对数控编程和模拟的理解和运用

我很荣幸能有这么好的老师来教我们数控编程，其实学习最主要的还是靠自己去多练，但关键的时候有老师指导，这样还是进步快点。特别是刚开始接触编程和机械加工的时候，有老师指导进步特别快。记得8月9日那天，老师开始讲编程的过程，特别对经常使用的代码给介绍出来，然后对点位的理解和计算。对模拟好的零件进行模拟加工。通过这些知识点的学习，我才渐渐的理解数控编程的一些基本要领。机床上对刀是我之前遇到的最大难题，这是由于命令使用不习惯，和基本感念理解不够透彻，不过通过后面的反复练习，现在已经熟悉掌握了模拟系统。如今已经能够看懂图，知道走刀路线。以及涉及到的点位能够进行换算。

二、 实际加工的学习方法和掌握程度。

对于机床的操作，我总感觉自己练习不够，特别是对零件加工花的时间比较多，还有实际对刀也掌握不够好，虽然现在已经能把零件给加工出来，而且尺寸也把握得当，但时间控制方面还是不够好。这主要还是自己的操作熟练程度不够。

车床上，对刀和加工现在我已经能够在规定的时间内完成了，并且尺寸也能达到所要求，但我认为还是因为自己花在车床的时间多点。而铣床，相对来说，熟练程度不够好，尽管知道怎么去加工，但尺寸的控制和时间的把握不够好。不过在后面的不断实践和练习中，我得到了很好的提升，能够进行零件的加工，对机床出现的小问题也会去解决。特别是在最后那段时间，我已经能够加工零件。而且尺寸已能把握好，达到了图纸上的要求。

三、理论知识的学习和理解

对于老师发的资料，我已经认真的去学习，当然，相对要记住每个知识点，还是有一定的差距，但我有信心能把理论知识学习好。我认为最主要的是去理解每个知识点，而不是死记硬背，因为许多的理论知识都会在实际操作中用到，而且必须掌握。只有完全的理解理论上的知识，才能更好的去完成实际的操作。比如机床上的按钮，走刀路线，刀补等。都涉及到许多理论知识。只有把理论知识吃透了，才能在加工过程中认真的去遵守规则，更安全的完成零件的加工。

四、最大的收获

对于数控编程和加工学习的这段时间里，我认为最大的并不是自己所学到的知识，而是学习的方法，很荣幸得到老师的帮助，在我学习感到困惑和吃力的时候，他们能更好的与我沟通，当他们对我讲到学习这门课程的用处，以及以后工作的方向时，我感到非常值得。进入大学后，已不再是高中时代的应试教育。每个人都应该找到适合于自己学习方法。只有掌握好的学习方法，才能够学好自己的课程。而在数控学习的这段时间里，我也不断的去摸索，感觉收获不少。

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社区卫生服务中心工作总结

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编收集整理的社区卫生服务中心工作总结(范文，欢迎借鉴参考。

社区卫生服务中心工作总结(一)

一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本年度任务。现报告如下：

一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力;自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“1+1”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区51个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为20xx年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案;组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务;在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共5类情况实施分类干预。

另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销10%。20xx年以来共收治贫困住院人员16人次，门诊270人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了DR、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力;在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。20xx年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村(社区)不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区 864 名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情19例，准确率100%。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资30余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

20xx年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心;推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

六、强化作风建设，服务广大群众

把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续;坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

总结和回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高;二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势;三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将认真总结经验，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。

社区卫生服务中心工作总结(二)

上半年，我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进，现将上半年工作总结如下：

一、上半年工作概况

1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%;药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。

2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天数约12天。体检1500余人次。

3、工作质量：医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为100%;床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年;处方书写合格率为97%;住院病历书写合格率为100%;入出院诊断符合率为96%;治愈好转率为95%;护理技术操作合格率≥95%;理论考试合格率为100%;常规器械灭菌合格率为100%;一人一针一管一带执行率为100%;

二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。

2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。

3、加强院内感染管理

(1)、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

(2)、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。

(3)、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。

(4)、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。

4、继续教育管理

(1)、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。

(2)、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。

三、公共卫生

1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册;早孕建册率80%;孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶(去年40瓶)，管理人数88人(去年11人)。

2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96%。

3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。

4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次;为育龄妇女发放各种计生用品344盒。

5、残疾人管理：残疾人共建档

56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。

7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。

8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。

9、慢病管理：管理高血压患者392例(去年92例)，规范化管理322例(去年92例)规范化管理率82%;，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。

10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。

11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。

四、机构管理

1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。

2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。

3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。

4、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动的通知》精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序进行。

5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。

五、存在问题与整改措施

(一)、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。

1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。

2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。

(二)、整改措施

1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。

2、公共卫生：(1)、积极参加各类培训。(2)、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带领下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，服务优，声誉好的一流的社区卫生服务中心。

下半年，医院面临繁重的综合大楼建设任务，中心也要在保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快发展，并深入开展“示范社区卫生服务中心”创建活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献，我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。

社区卫生服务中心工作总结(三)

卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的十x大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下：

一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象

提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。

二、切实做好新型农村合作医疗工作

深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额3420余元。

三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件

认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。

及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员。

四、依照目标。

每月召开一次乡村医生例会，1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核*工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人，建卡*14人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出*，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。

做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。

采取下乡查、村医报等措施，4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务。

借降消项目实施有力推动，5妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率达100%

未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。

对新生儿和产妇进行定期访视。

辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例

未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。

较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。

五、普法教育

并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与xx普法考试。学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。

六、卫生站存在各类问题

收入下降，

1.辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。

无合适办公场所。

2.业务用房困难。

3.职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。

4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。

卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作。

社区卫生服务中心工作总结(四)

围绕LL市政府“办人民满意卫生，创人民满意医院”的活动宗旨，遵照市卫生局的文件精神，我中心统一部署，提高认识，精心组织，认真实施，现将工作情况向上级部门汇报如下：

一、中心概况

QQ市新义社区卫生服务中心为我市最早，现规模最大的社区卫生服务中心，辖区有七个村卫生所，三个驻市社区卫生服务站，服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号，占地4.2亩，建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人，其中卫技人员50人，全科医师10人，全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能，拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备，完全具备满足市民卫生服务需求的能力。

中心全体医护人员坚持“融入感情，关爱他人，精心服务，尊重生命”的服务理念，做好社区居民健康“守门人”。

二、统一思想，高度认识，宣传发动

一把手任第一责任人，组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生，创人民满意医院”动员大会，认真传达文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质，统一思想，高度重视、全面落实，形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵，不喊空话，不走形式。同时，把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习，树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围，实现本次活动的持续性，发展性。

三、结合实际，确定宗旨

通过本次活动的开展实施，实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标，关爱健康、管理健康为工作理念，突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。

四、积极筹备、组织实施

为开展好此项活动，体现社区医院特色，围绕活动主题，开展以下前期工作：

1. 结合我院社区服务特点，制定我中心工作制度汇编，不论从医院管理体系，还是服务体系，全程逐步推向规范化。

2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。

3.成立领导机构。明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，提高我中心行政事务工作效率。

4.将各项考核指标分解到各科室，确立责任人。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。

五、逐步开展、稳步推进

1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅，并以版报形式进行宣传，创造活动氛围。设立学习交流区，加强沟通，提升服务。

2.各科室负责人为落实人，对照《考核评价方案》，开展严格的评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施，层层分解，落实到各有关科室、服务站，落实到每位工作人员身上，切实使创建工作取得实效。

3.以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题，开展社区工作，按社区设置要求设置科室：

(1)加强社区健康教育，先后举办健康教育讲座20余次，发放健康处方20余万份，开辟健康专栏20次，媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套，共发放1万套，体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家，意在从根源上改变市民的不良饮食习惯，消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。

(2)完成城区四个社区的建档工作，共建档案3.6万份，筛查出各类慢性病患者2700余人，管理1800人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式：入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了职工对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊，免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，治愈率达到95%，收到了非常好的效果。

(3)预防接种科是我中心的重点科室，我们按照要求设立，五室分开，温馨化布置，每年接种量在3.8万人次，没有发生一例不良发应，两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作，做了大量的前期工作，有序开展，省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率，又提高了管理率。

(4)妇幼工作稳步开展，委派我单位骨干在外进修学习，开设产科，稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。

(5)计生指导工作与办事处计生工作合为一体，达到了资源共享。

(6)康复工作现有3名专业中医师，配备了5套康复设备，同时针对亚健康人群，购置了光盘，拥有一批服务的对象。

(7)加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，进行不定期抽样，抽查，落实各项要求。

(8)加强中医药在我中心的推广，多次进行中医药知识培训，让广大职工掌握经济适用的中医技能。

(9)围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”，让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次，立足岗位，更加努力的实现自我价值。

(10)细致关怀，对患者实行人性化服务：为每位妈妈提供红糖水，小米稀饭。

六、自查自纠、整改落实

1.责成每位负责人，将工作中发现的各种问题汇总，在每周例会进行沟通并整改落实，提高单位整体工作效率。

2.针对问题，制定整改方案，并责成专人负责。

3.对照标准、查找不足，外树形象，内抓素质。

4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。

七、持续规范，创先争优

中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办人民满意卫生，创人民满意医院”活动为始点，将持续有效的开展下去，内抓素质，外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作，促进我单位健康的成长。

社区卫生服务中心工作总结(五)

进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在20xx年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

高速公路信息监控中心年终总结监控中心在市局和建管处的正确领导下，认真贯彻省交 通厅《高速公路营运管理规范》的要求，紧紧围绕 “优质、 高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，团 结一致，艰苦奋斗，勇于创新，在全科员工的共同努力下， 监控中心圆满地完成了全年各项工作任务。现对信息监控中 心主要工作总结如下

一、机电设备日常养护、维护以及机电施工工作

一年来，监控中心工作人员强化服务意识，及时解决中 心机电设施设备日常出现的故障问题。为保障全线设施设备 的稳定运行，机电管理人员除定期对全线的机电设施设备进 行巡检外，还积极与相关业务部门联系沟通，建立机电设施 故障快速反应机制。

及时对损坏的设施设备进行修复、 更换、 调试。今年七月份开始，机电工程正式施工，现在已基本上 安装完毕。根据合同的要求，督促承包商对中心机电工程的 收尾和完善工作，对一些存在缺陷的工程进行整改、完善。

1、监控系统

(1)设备日常的维修、维护。包括对外场摄像机、情 报板、气象检测仪、车检器等设备进行每月 10 次维护、维 修。

(2)隧道所新增 6 路图象上传至监控中心。

(3)与省厅有关部门联系，进一步完善监控系统软件。1 (4)对全体监控人员进行业务培训和考试，确保每位 在岗人员业务熟练，更好的为广大车主提供服务。

(5)新增 9 个摄像机。

(6)工程施工及其它相关事宜。包括外场摄象机、车 辆检测器、情报板、超速抓拍等监控设备的施工。

2、收费系统

(1)日常维护、维修。包括对讲机、车道显示器、称 体、计重光幕、自动栏杆、读写器等设备进行每月一次的维 护、维修。

(2)日常全线 IC 卡调拨。

(3)针对集装箱收费车辆收费标准改变的情况，与省 厅有关部门联系，进行软件升级。

(4)向通讯局申请安装卡箱初始化程序。

(5) 针对各收费站在使用收费设备和收费软件过程中 存在的突出问题，制定《收费设备安全管理和日常维护制 度》 。

(6)按建管处总体工作安排，对站的收费设施进行施 工安排，现已施工完毕。

3、通信系统

(1)会议电视系统更换网线，检查各站会议电视音频 线路。

(2)外场紧急电话的维护。2 (3)对话务员两次业务培训、考试。

(4)检查内部电话线路，安装 4 部内线电话。

(5)通信系统施工及其它相关事宜。

4、供配电系统

(1)日常维修、维护。包括各站顶棚照明灯、高杆灯、 电缆烧毁，接续维修、高压进线柜高压避雷器烧毁，换新。

断路器损坏维修等。

(2)隧道照明维护、维修、更换。经过一个多月努力， 更换 566 套隧道灯，确保车辆安全通过隧道。

(3)修复匝道收费站供电电缆。

(4)负责给各收费站、隧道所及养护车辆加油、发电 机添加防冻液以及设备日常保养。

(5)供配电施工及其它相关事宜。

二、房建工作

1、 高速公路房建工程竣工资料整理、竣工结算、竣工 验收

(1)对三个标段上报的竣工资料进行审核、整理并存档。

(2)配合审计单位工作，核定各标段审减额及最终结算 金额。

(3)组织相关单位对高速公路房建工程进行工程验收并 按规范要求填写各项资料。

2、 房建专项工程：3 (1)组织设计、建设“养护站” “北区餐厅和汽修厂” 、 两个专项工程，工期 3 个月，总建筑面积 457.1 ㎡。两项工 程现均已交付使用。

(2)为配合环保验收，建成集水池四座。

3、 沿线各站、服务区保修及日常养护维修

(1)督促施工单位对质保期内的质量缺陷进行保修。

(2)超出质保期的，组织专业施工队进行维修。更换收 费广场照明灯 6 次 40 个，灯头 8 个，电线 40 米，空开 1 个。

宿办楼灯泡 40 个、大小便冲洗阀 5 个、水嘴 4 个、门锁 4 把、玻璃 3 块。维修宿办楼内渗漏 5 处、铁艺围墙 1 处，浆 砌排水沟 1 处、庭院灯 1 处，以及其它小修保养项目更换、 调整若干。

(3)解决了站屋面防水破损、 收费大棚渗漏问题 。

SBS 做 卷材防水 871.5 ㎡，打封闭胶 957.5 米。

(4)对收费棚吊顶进行全面加固，计 1392 ㎡。

(5)与锅炉、水泵、太阳能、污水处理设备供应方签订 维保协议，为运营工作提供了有力保障。

三、竣工验收工作 绿化工程、 房建工程、 安全设施工程已进行了跟踪审计， 积极与环保部门、水保部门联系，进行环境保护和水土保持 验收工作。经过几个月调查、收集资料和监测数据等工作， 环保验收已进入内审阶段，水保验收处在组织资料核对阶4 段。相关竣工资料齐全，准备进行竣工验收。机电工程的交 工验收工作正在着手实施，建管处档案验收工作正在进行 中。

四、互通标线和标志牌的设计、施工 互通标线和标志已完成设计，标线和标志基础已施工完 成，标志牌正在制作中，为下一步正常通车做好相关基础工 作。

五、其它合同科工作

1、核实并结算中央隔离带、互通内侧绿化工程量

2、审核机电工程计量支付。

六、团总支及团支部工作 在处领导的大力支持下，我们不断创新共青团工作思 路，进一步规范、深化、完善团组织的政治、思想、作风建 设，积极开展社会活动，组织广大团员去北京军事博物馆参 观抗震救灾英雄事迹图片展，进行爱国主义教育，充分发挥 了青年团员的先锋模范作用。

七、党支部工作 在过去的一学年中，在党总支的领导下，坚持学习邓小 平理论和“三个代表”的重要思想，继续深入贯彻党的十七 大精神， 从思想上和党中央保持高度一致， 落实科学发展观， 全面贯彻执行党的方针，充分发挥党组织坚强战斗堡垒的作 用，为创建和谐交通，为单位的建设作出了积极的贡献。今5 年党支部发展 2 名预备党员，确定一名入党积极分子。以创 建“紫塞先锋”工程示范党支部为契机，进一步发挥党员模 范先锋带头作用，提高职工的思想觉悟。

八、加强内业管理，完善各项规章制度 1、完善会议、学习制度，积极创建学习型科室，切实 提高科室人员的整体素质，结合机电管理的实际情况，通过 组织科室人员定期召开会议，以集中学习的形式提高科室人 员的业务水平和理论知识。

社区管理中心共青团年终工作总结

以下是社区管理中心共青团对过去一年的深刻总结——

XX年社区管理中心团委坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习宣传贯彻党的xx大精神和团的xx大精神，紧紧围绕社区管理中心XX年的奋斗目标，唱响“新起点·新业绩·新青年”时代旋律，着力推动工作思路、工作方法和自身的建设创新，各项工作在继承中发展，在开拓中前进，为建设“和谐社区”、实现社区管理中心的奋斗目标做出了积极的贡献。

XX年社区管理中心共青团工作的主要做法是：

一、加强了党的xx大和团的xx大精神教育，奏响“站在新起点，创造新业绩”的时代强音。

社区管理中心团委按照集团公司团委的安排部署，认真组织团员青年深入学习贯彻党的xx大和团的xx大精神，全面落实科学发展观。同时紧密结合改革开放30周年活动，扎实推进“我与祖国共奋进，我与兖矿同发展”的主题教育活动，坚定不移的用中国特色社会主义伟大旗帜引领团员青年，用科学发展观武装团员青年，用社区管理中心的改革发展的形势教育团员青年，在团员青年中进一步营造了“立足新起点，创造新业绩”的浓厚氛围，唱响了“新起点、新业绩、新青年”的时代旋律。

二、扎实有效的开展形势任务教育，凝聚团员青年的思想和行动。

面对全球经济危机，加强了团员青年的形势任务教育。11月6日，社区管理中心团委召开了团支部书记座谈会。会上传达了耿主席在集团公司经济运行形势分析会上的讲话、宋书记在集团公司领导干部会议上的讲话以及团委李书记在集团公司共青团工作会议上的讲话精神。学习了有关金融危机方面的知识，了解当前金融风暴席卷全球、国际国内经济面临的严峻挑战，引导和教育团员青年牢固树立社会主义核心价值观，统一认识、坚定信念，坚定不移地跟党走。通过学习，增强了团员青年的节约意识、风险意识及忧患意识。引导团员青年立足岗位、艰苦奋斗，用青年人雷厉风行的作风，超前应对困难，乐观自信面对挑战。向团干部和团员转发了集团公司致全体团员青年的倡议书。进一步激发了广大团员青年的工作热情和创造活力，促进了“温馨家园”建设和社区的稳定和谐发展。

三、服务企业又好又快发展，青年岗位建功立业实践活动卓有成效。

认真学习了集团公司团委“十比十赛”活动的指导性意见，以“十比十赛”活动为总抓手，扎实推进青安岗、节能减排、创新创效等工作，在团员青年中营造了落实科学发展观、立足岗位争创佳绩的浓厚氛围。一是社区管理中心青年安全工作质量和水平不断在提高，围绕集团公司团委狠抓安全“天字号”大事，在工作中激发团员青年的创业热情，积极发挥生力军作用，为社区管理中心经济建设任务贡献力量。安全生产月期间，社区管理中心团委以“治理隐患、防范事故”为主题，不断创新活动载体，扩大宣传声势，认真做好安全知识宣传和安全生产各项工作，营造了浓郁的安全文化氛围，使活动有声有色。各基层团组织也积极开展适合自己本单位的活动，在机关办公驻地开展了安全板报展评，吸引职工驻足观看。为使安全知识深入人心，还在住宅小区设立了安全知识咨询站，向广大住户讲解家庭防火、防盗、安全用电等知识，发放宣传资料1多份。机关幼儿园还创新宣传形式，在幼儿园开展了“安全意识从娃娃抓起”活动，教授幼儿识别安全警示标志，开设安全图标专题课，向幼儿家长发放幼儿饮食安全知识等宣传资料。二是开展以“节能减排，青年当先”为主题的活动成效显著。节能减排，关键在于广大职工意识的强化。社区管理中心团委充分利用了团委会，认真组织了团员学习关于开展节能减排工作的一系列文件精神，引导广大团员青年树立了“节约并不难，体现在身边”、“节能减排，青年当先”的理念。同时组织参加了“节能减排·青年在行动”的演讲比赛。以青年节能减排宣传教育行动、青年节能减排创新创效行动、青年节能减排主题实践行动、青年节能减排技能提升行动、青年节能减排志愿服务行动为载体，扎实开展“青年节能减排示范岗”活动，广大团员青年从身边的一些小事、细节做起，节能减排成为自觉行动。

四、着力引领时代新风，团员青年博爱之心进一步改观。

社区管理中心团委发挥先进青年群众组织的作用，紧跟时代发展脉搏，引导教育广大团员青年发挥自身优势，立足本职，展现亮丽的青春风采。一是为了弘扬雷锋精神，促进“温馨家园”“和谐社区”建设，推进青年志愿者活动蓬勃开展，3月5日社区管理中心在广大青年团员中开展了以“青春奉献在社区”为主题的学雷锋便民服务活动。本次活动分别在南工房和桥东苑两个小区举行，为住户免费提供电器检修、自行车维修、水电暖设施维修、电气焊接、物业管理相关法律咨询及业务咨询等项目。活动开展后受到了广大住户的欢迎，仅3月5上午就接待服务住户80多人次,制作了“和谐社区漾温馨”的专题片在兖矿电视台播放。二是在汶川地震中展现团员的爱心。当 “5.12”四川汶川大地震发生后，社区管理中心团员青年积极响应集团公司团委的号召，大力弘扬“一方有难、八方支援”的传统美德，伸出援助之手，积极缴纳“特殊团费”，奉献爱心，以此表达对灾区人民的慰问和关心。此次活动，社区管理中心全体团员共缴纳特殊团费3260元。三是做好了“树献送”活动的摸底调查和最后阶段的救助工作。为了更深入推进“树献送”活动，帮助矿区的青少年健康的成长，按照上级领导的安排部署，认真做好了摸底和申报工作，1名符合条件的职工子女，得到了救助。

五、围绕和谐文化建设，青年文明先锋作用进一步发挥。

倡导和谐理念、培育和谐精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增强了共青团的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下发了关于开展纪念五四运动89周年系列活动的通知。并与5月4日五四青年节隆重召开了纪念五四运动暨表彰大会。会上，对来自基层单位的58名优秀共青团员、团干和青年标兵进行了表彰，并有三名优秀团员代表进行了发言。会后，广大团员青年纷纷表示，要进一步坚定共产主义理想信念，结合物业服务实际，刻苦学习，勤奋工作，勇于创新，无私奉献，为集团公司物业管理服务做出更大的贡献。二是开展了文体娱乐活动，丰富团员青年的文化生活。健康向上的文体活动是活跃青年、展示青春风采、打造青年旋律工程的有效途径。社区管理中心团委大力倡导文明新风尚，传播进步新理念，结合重大节日纪念活动，组织团员青年深入开展各种特色鲜明、健康向上的文娱活动，元旦期间举办的元旦联欢晚会、春节期间开展的“棋牌比赛”、5月份举办的“庆五四”拔河比赛，进入9月，动员团员青年参加了社区管理中心XX年“温馨平安、和谐共赢”文化广场巡演等活动，极大地丰富了团员青工的业余文化生活，让团员青年职工在娱乐中学习，在学习中进步。三是积极开展推优活动，每年都开展评先树优活动，并向党委推荐表现突出的青年人才。

XX年，在集团公司团委和社区管理中心党政的关心关怀下，取得了一定的成绩，但同时工作中也暴露出一些问题和不足之处，主要表现为：一是由于社区管理中心是物业管理单位，管理人员职数少，许多具有大专以上学历的青年职工没有上管理岗的机会，造成青年职工思想不稳定，感到前途渺茫，工作消极。二是收入低。XX年，社区管理中心职工平均收入28170元，但是青年职工每个月领到手的工资是1000元左右，随着物价的上涨，经济压力比较大。针对发现的问题，一是教育青年职工树立“有为才能有位”的观念，立足本职岗位，创造性的开展工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。引导青年职工增强节约意识、风险意识及忧患意识，超前主动的应对困难，乐观自信的迎接挑战。这些问题我们将高度重视，积极应对，采取措施，在下一步工作中认真加以解决。

年，是社区管理中心经济形势极为严峻的一年，也是共青团工作面临新机遇，迎接新挑战，实现新发展的重要一年。面对当前严峻的经济形势，社区管理中心基层团支部要适应形势、更新观念，加强和改进团的工作，进一步发挥自身优势，团结凝聚奋进合力，围绕“温馨家园”建设，打造“和谐社区”、“平安社区”工作重点，在新的机遇和挑战中开创共青团工作的新局面。

XX年社区管理中心共青团的总体工作要求是：以“三个代表”重要思想和党的xx大、团的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕社区管理中心XX年工作任务目标，继续唱响“新起点·新业绩·新青年” 时代旋律，团结带领团员青年认清形势、直面严冬、克难攻坚、挑战极限，打好青春创业志气仗，为社区管理中心渡过难关、实现持续健康稳定发展贡献青春智慧和力量。

XX年社区管理中心共青团工作的总体框架是：围绕一个目标，坚持一条主线，深化两项教育，重推三项工作，实现三个提升。

围绕一个目标━━围绕社区管理中心全年奋斗目标，实现团的工作持续推进、全面发展。

坚持一条主线━━坚持把“十比十赛”活动作为全年工作的主线。以“十比十赛”活动为总揽，引导培育团员青年科学发展理念，激发凝聚青春创业热情，动员团员青年在解放思想、更新观念中统一思想，在拼搏进取、扎实工作中追求卓越。

深化两项教育━━加强科学发展观教育活动，引导团员青年更新观念上下功夫;加强共渡难关形势任务教育，动员团员青年在认清形势中坚定信心。

重推三项工作━━融入企业管理，扎实推进青年精神文明创建活动;围绕经济建设，强化团组织建功立业职能;立足提高团组织凝聚力，进一步巩固和发展团的自身建设。

实现三个提升━━团员政治素质、精神面貌的提升;青工服务企业发展能力的提升;团组织凝聚力战斗力的提升。

体检中心自20__年1月至12月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20__年6月15日统计：共完成体检33790余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、口腔等。

一、主要工作成绩

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。

根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。

院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。

7、加强档案建设。

我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

出租方：(简称甲方)

地址：

电话：

承租方：(简称乙方)

地址：

电话：现根据国家和省、市的有关法规，经甲乙双方充分协商，一致同意签订房屋租赁合同，合同条款如下：

一、甲方将坐落在房屋，建筑面积，(房厅或间)出租给乙方，作使用。

二、租期从起至止。

三、乙方每月(季)向甲方缴纳租金人民币元整，并于当月(季)初天内交清。

四、房屋租赁合同生效后，乙方应向甲方交付三个月房租元，作为履约保证金，合同期满后退还给乙方。

五、出租房屋的房地产税、个人收入调节税、土地使用费、出租房屋管理费由方负责交纳;水电费、卫生费、房屋管理费由方负责交付。

六、乙方必须依约交付租金，如有拖欠租金，每天按租金额%加收滞纳金;如拖欠租金达三个月以上，甲方有权收回房屋，并有权拒绝返还履约保证金。

七、乙方不得擅自改变房屋的结构及用途，乙方因故意或过失造成租用房屋和配套设备的毁损，应负恢复房屋原状或赔偿经济损失责任。

八、甲方应负责出租房屋的正常维修，或委托承租方代行维修，维修费在租金中折算;若甲方拖延维修或不作委托维修造成房屋毁损，乙方不负责任，并由甲方负责赔偿乙方的经济损失。

九、租赁期间房屋如因不可抗力的自然灾害导致毁损，本合同则自然终止，双方有关问题可按有关法律处理。

十、租赁期间，甲乙双方均不得借故解除合同，如甲方要收回房屋，必须提前三个月书面通知乙方并取得同意，同时应双倍返还履约保证金;如乙方需退房，也必须提前三个月书面通知甲方并征得同意，同时不得要求返还履约保证金。

十一、租赁期间，乙方未经甲方同意，不得将房屋转租给第三方;租赁期届满或解除合同时，乙方需按时归还房屋给甲方，如需续租，须提前三个月与甲方协商，若逾期不还又未续租，甲方可直接向房屋租赁管理部门申请调解或起诉于人民法院处理。

十二、本合同如有未尽事宜，可经双方协商作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。

十三、本合同如在履行中发生纠纷，应通过甲乙双方协商解决;协商不成，可请房屋租赁管理部门调解或向人民法院起诉。

十四、本合同可经公证处公证，合同一式份，甲乙双方各执一份，公证处一份，税务部门一份，房屋租赁管理部门一份，均具有同等法律效力。

出租人：(签名盖章)

承租人：(签名盖章)

经办单位：(签名盖章)

经办人：

为了维护学生身心健康，我校按照《国家学生体质健康标准》的要求，于20_年11月1日对全校在校学生进行健康体检。体检单位：盘锦市中医院，体检项目包括：视力、身高、体重、血压、内科、外科等，现将本次学校体检工作总结如下：

一、体检总人数为1039人，其中：男556人，女483人。

1、通过视力检查发现：近视622人，占体检人数的59.8﹪,其中初一近视人数169人，轻度：77人;中度：60人;重度：32人;初二近视人数198人，轻度：69人;中度：68人;重度：61人，初三近视人数255人，轻度：81人;中度：102人;重度：72人;男生视力低下人数304人，视力低下率54.6%;女生视力低下人数318人，视力低下率65.8%明显高于男生。

2、根据身高和体重发现：营养不良9人，占学校总人数的0.08%;肥胖64人，占学生总人数的6.1%。

3、通过口腔检查患龋齿人数313人，占学生总人数的30.1%,男生患龋齿人数_7人,患龋率26.4%;女生患龋齿人数166人，患龋率34.3%高于男生。

4、另外，有4人心脏听诊异常(男生)，告之家长到医院做进一步检查。

二、完成个人健康档案

我校每年为在校学生进行一次健康体检。为每一位学生建立健康档案，学生健康数据统计作为档案信息给予记录。

三、情况分析

从体检的数据看，视力低下人数比去年有所上升，其原因是：

1、个别学生看电视时间较长，偶尔玩电脑这些行为对视力影响较大。

2.个别学生看书，写字姿势不规范，不注意用眼卫生等。 患龋齿、肥胖人数也明显增多，其原因如下：

1、 个别学生爱吃零食、甜食。

2、 不注意口腔卫生。

3、 偏食、挑食。

4、 个别学生不爱运动，体内剩余热量增多。

防治措施：

1、加强学生对用眼卫生保健常识的教育，利用多种渠道向学生宣传用眼卫生知识，使学生知道爱护眼睛是他们必须完成的任务。

2、注意用眼卫生，每天做好眼保健操，加大检查力度;要求学生看书时间久了，要向远处望一望，看书写字时眼睛离书一尺远，看电视时间不要太长，不要离电视机太近，至少超过2米远。

3、教育学生养成良好的卫生习惯(饮食卫生、用眼卫生)。

4、加强体育锻炼增强体质。

5、定期复查口腔、眼睛，加强防护意识。

四、建议

增强健康意识、掌握保健知识、提高文化素质、促进身心健

康成长。总之，对于体检中查出的常见病，我们及时以书面形式反馈给家长、班主任，做到及时发现及时矫治，提高学生的健康水平。在以后的卫生保健工作中，我们将一如既往，认真贯彻好以预防为主的方针，保护学生身体健康，促进学生身体正常生长发育，把学生健康水平进一步提升。

2017年新闻宣传中心上半年工作总结

半年来，我们紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以“优化发展环境，塑造良好形象”活动为契机，紧抓中央及省市来灾区采访报道等有利的宣传机遇，加班加点，重点围绕灾后重建、扶贫开发、项目建设、春耕生产、纪念“5.12”地震两周年、精神文明建设等进行宣传报道，为全县经济社会发展营造了良好的舆论环境。现将半年来的工作总结

一、全方位、多角度围绕全县重点工作开展宣传战役

一是开展了“迎新春”系列宣传活动;二是围绕市、县“三会”进行了系列宣传活动;三是组织新闻工作者进行春耕生产、植树造林宣传活动;四是围绕优化发展环境，塑造良好形象开展了宣传战役;五是围绕环境卫生整治和文明长廊建设进行了系列宣传;六是围绕“5.12”两周年开展了系列宣传活动。七是围绕项目建设、扶贫开发等各项重点工作开展了系列宣传活动;八是围绕精神文明建设进行了系列宣传报道;九是组织实施了车拉乡综合扶贫开发宣传战役，编辑专题，制作板面，把车拉整乡作为推进扶贫开发的又一块“试验田”，向省内外进行宣传报道。

在甘肃经济日报要闻版头条发表了深度报道《宕昌再造脱贫“试验田”》。十是大力宣传我县灾后重建和项目建设情况。组织新闻宣传人员深入灾后重建点采访，对建设的措施、进展、成效和经验，对项目建设工作中呈现的新举措、新进度、新成就，对经济建设工作中的新典型、新经验进行重点宣传报道。并积极给《甘肃日报》、《甘肃经济日报》、《党建》、《陇南日报》和中国甘肃网、新华网宕昌分站、县政府网等网络媒体采写新闻稿件，全力进行对外宣传活动。

二、加强了网络舆情信息监督和网络宣传工作

全力办好新华网宕昌分站、县政府等网站。积极向县委政府争取成立甘肃宕昌网。并加强了对全县11家行业网站新闻宣传的管理，出台了《关于加强网络宣传和安全管理的通知》。截止目前，在新华网宕昌分站等网络媒体上刊发新闻信息达到了986条。

三、举办大型图片展览两期

年初，为了为县上“三会”召开营造良好的舆论氛围，举办了“趁势而上奋力拼搏 全力推进经济社会大发展” 大型摄影展，全面展示了我县近年来所取得的各项成就;在纪念“5.12”地震两周年宣传活动日，成功举办了“万众一心，众志成城，抗震救灾，重建家园”大型摄影展，将我县严重的灾情和全县干部群众生产自救、重建家园的工作动态及时在各种新闻媒体上进行大力宣传，为全县的灾后重建工作营造了良好的舆论氛围。

四、接待中央、省、市媒体来宕采访60多人次

今年来，县委新闻宣传中心认真细致地做好来访接待工作，主要接待来我县进行采访报道的有，《经济日报》、《农民日报》、《新华网》、《甘肃日报》、《甘肃经济日报》、《兰州晨报》、《陇南日报》等媒体采访80多人次，外引内联，借梯上楼，不仅拓宽了我县工作的宣传面，加大了新闻宣传的力度，还通过互相学习交流，为我县新闻工作注入了新的活力。

五、加强了干部职工的自身建设

今年来，县委新闻宣传中心工作人员，统一思想，凝聚力量，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，组织开展了一系列重大宣传报道活动。通过狠抓政治业务学习，使干部职工的政治思想和业务素质得到提高。树立服务、创新、争先、效益“四个理念”，实现了新闻宣传工作由无形向有形、分散向集中、一般向重点、务虚向务实“四个转变”，开创了宣传工作新局面。

据不完全统计，截止5月上旬,在市级以上报刊发表新闻报道126篇,在市级以上电视台播出新闻108条，在各级网站发表新闻报道986篇。其中，在甘肃日报发表了通讯《奏响扶贫重建“交响曲”》、在甘肃电视台《今日聚焦》栏目播出了反映宕昌惠农惠民政策的专题节目一期、通讯《宕昌再造脱贫“试验田”》、《“5·12”地震两周年宕昌县民富村灾后重建见闻》等分别在《甘肃经济日报》刊登，在《陇南日报》刊登《三色宕昌九奇官鹅》专版一期。

总之，上半年，新闻中心的宣传工作积极主动，把握得当，基调显明，导向正确，但与兄弟县市相比、与经济社会发展对新闻宣传工作的需求相比，还存在着一定的距离。主要表现在：在国家级和省级新闻媒体上的发稿量少、重头稿少，“三贴近”做得不够好，在宣传工作上创新不够，特色不强，各单位主动提供宣传素材较少，在理论武装、舆论引导和新闻敏感度等方面都有待加强。稿件质量还有待进一步提高，特别是有思想性、前瞻性、理论性和指导性的高质量文章还不多。今后在工作中，新闻宣传中心全体人员将努力克服困难，积极进取，努力在下半年的工作中再创辉煌。

教师培训中心培训工作总结

xx年，我县师资培训工作，在上级领导的全力支持和正确领导下，求真务实，开拓进取。县教师培训中心立足实际，把工作重心放到基层，把工作重点放在农村教师上，把主要精力投入到提高教师的教育教学技能和业务素质的提高上，充分发挥县级教师培训机构指导、服务的职能，积极开拓教师培训的新路子，整合县内外优秀培训资源，把实施中小学教师素质提升工程作为加强教师队伍建设的突破口，通过请进来、走出去的教师培训战略，以新课改精神为导向，以新课程培训为重点，紧紧围绕“课改”、“质量”、“创新”、“提升”的工作思路，xx年我县教师培训工作做到了“五个结合”(集中培训与校本培训相结合、本地培训与远程培训相结合、骨干培训与全员培训相结合，学历培训与教育教学技能培训相结合，自主培训与外出培训相结合)，使我县教师培训工作有效开展。xx年共开展各类培训2824人次，具体开展了以下培训：

1、xx年2月、8月：完成教师履职晋级培训1863人。

2、xx年3月：完成省级骨干教师20人、学科带头人5人、名校(园)长2人的培训推荐任务。

3、xx年3月：高中教师新课改远程培训94人。

4、xx年3月：普通话培训测试51人。

5、xx年4月：第三期农村中小学校教学骨干培训9人。

6、xx年4月：云南省中小学骨干教师培训(省级)2人。

7、xx年6月：第一期昭通市中小学心理健康教师培训5人。

8、xx年6月：高中新课程高二骨干教师培训3人。

9、xx年6月：初级中学校长培训(三期)20人。

10、xx年7月：中小学英语骨干教师培训8人。

11、xx年7月：现代教育项目学校xx年度暑期培训44人。

12、xx年7月：云南省普通高中新课程改革通识培训101人。

13、xx年7月：组织全县中小学141人参加全国语言文字基本功大赛。

14、xx年7月：普通话水平测试专题研修班5人。

15、xx年8月：xx县村完小校长培训191人。

16、xx年10月至12月，全面实施“国培计划”，共培训教师264人。

17、xx年6月至12月，完成高完中校长培训、国家级骨干教师培训、香港曾道书院农村校长培训共10人。

教师培训中心在圆满完成xx年工作的基础上，xx年仍需立足实际，以xx届五中全会和全国教育工作会议精神为指引，把工作重心放到基层，把工作重点放在农村教师上，把主要精力投入到提高教师的教育教学技能和业务素质的提高上，继续充分发挥县级教师培训机构指导、服务的职能，积极开拓教师培训的新路子，整合县内外优秀培训资源，实施“请进来、走出去”战略，紧紧围绕教师继续教育工作，在常规教师履职晋级培训工作的基础上，重点做好以下工作：

1、切实做好高中新课改教师培训。

2、进一步加大中小学骨干教师培训力度。

3、强化校长队伍建设，加强中小学校长培训。

4、继续深化校本培训。

5、深化师德师风建设，加强新《教师职业道德规范》学习培训。

6、继续大力开展好送教下乡活动。

xx县教师培训中心

xx年12月9日

2020年信息中心工作总结范文

信息中心工作总结（一）

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作, 我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶K3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

信息中心工作总结（二）

20xx年，在区政府领导班子的正确领导下，在信息中心领导的大力支持下，在科室同事们的相互协助下，加之个人努力，我负责的各项工作以信息化为主线，秉承全面、准确、高效宗旨，不断完善各个环节并确保顺利完成。现将本年度工作总结如下：

一、 以学为本，提高政治觉悟

社会在进步，社会管理方式与模式在转变，但是政治信仰坚决不变。一个人要想在行动上有所作为，首先在思想上要先进步。当今，在高举中国特色社会主义伟大旗帜下，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习在“xx大”上的重要讲话。通过学习树立起“以人为本”的和谐社会价值观，增强了社会责任感和时代使命感，并将思想与行动相统一。业务上一丝不苟，兢兢业业;工作中与同事紧密合作，通力配合，融洽相处。

二、 尽职尽责，做好本职工作

网站部分：年初，信息中心领导提出细化工作分工方案，分工明确，具体到人。网站部分我负责领导介绍、人事任免、政民互动、政务公开、××区新城区、机电产业以及网络舆情等板块工作。领导介绍板块的信息是到区委办、政府办、人大办公室、政协办公室拷贝文档，层层请示后第一时间公布相关信息;政民互动板块的信息是每月末到人大办公室、政协办公室等相关单位沟通，广拓信息渠道，掌握全面信息;区长信箱定期塞选，针对有回复的信息进行整理汇报，经领导批示后及时发布;新城区是新城办公室适时提供信息，高效及时，为我们提供第一手资料，并通过政府门户网站展示了新城新貌;机电产业板块信息则是通过到“宜春中小企业网”等网站查询，同时也经常和民营企业局负责相关产业信息的许志诚主任沟通，从官方政策到企业效益，横向到边，纵向到底，立体呈现招商工作业绩与进展。

网络舆情从宏观视野与微观角度两个层次着手。宏观方面是通过国内浏览器例如百度、谷歌，从国内到国外，从中央到地方整体搜寻有关舆情;微观领域涉及各大论坛，从 “强国论坛”“人民网地方领导留言板”到“大江网”，从“天涯论坛”到“论坛”，从官方网站到民间论坛，局部信息逐一浏览，尤其是涉及重特大火灾、交通、矿难等相关新闻报道，第一时间上报全部信息，以供领导参考。

网络部分：我和负责四套领导班子的计算机硬件与网络的维护工作，同时对全区的单位提供网络技术支撑与保障。20xx年，全年提供网络维护与硬件维修服务共达×次，服务范围主要涉及网络调试、硬件设备检查维修、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建局域网、架设服务器、办公软件维护与更新以及为老领导上网提供操作辅导。凭借着以往经验和不断充实的新知识及时、准确查出计算机“病因”，对症下药，帮助相关单位排除故障，解决麻烦。为了保障全区网络平稳、连续、高效运行，经常到一楼至十楼的12个配电间进行设备安全检查，确保汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，特别是中心机房更是定期必需检查和打扫卫生的地方。为了配合区里大力推进无纸化办公，搭建电子政务平台，我和同事们共同学习新系统的操作与维护，并为其他单位提供技术服务与指导。

视频电话会议：我和共同负责电视电话会议相关设备的物理连接与信号应答。根据工作流程，专人全程负责视频会议，务必确保信号稳定，画面流畅，声音清晰，即使出了问题第一时间有人负责，第一时间现场解决。工作中不留死角，不留隐患。确保从中央到地方各级电视电话会议，不论是提前安排还是临时决定都能顺利召开，为应对意外停电给视频会议带来的麻烦，已经准备了UPS系统，随时待命。全年共召开电视电话会议127次，全部如期召开。

20xx年总体来说，负责的各项工作基本完成，尽管自己尽心尽职的工作，但还是有不足之处，国内论坛众多，还是有些信息死角不能全部把握，网站信息量不尽如人意，更新的部分也是有限，特别是网站的一些文字报道只能是转载，拷贝，没有做到自己组织文字报道，这是我以后中需要加强对地方。

20xx已悄然走过，展望20xx。在新的一年里，我的工作将从以下几个方面着手：

1网页信息方面：着手研究搜集信息软件，争取用最短的时间搜集到工作中需要的信息。

2网络运行方面：配合中心增加网络带宽，继续做好网络运行保障工作。

3视频会议方面：加强与市信息中心沟通，继续做好视频会议信号连接调试工作，落实省里部署村村通工程，为乡镇单位提供相关技术支撑。

4学习方面：不仅要加强政治理论学习，而且要研究相关政策文件，更要提升业务水平。网络技术是一只手，网站技术也是一只手，两手都要抓，两手都要硬。IPv6时代即将来临，云技术正在走进生活，未雨绸缪，从现在即刻着手准备。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。信息工作还有很多需要学习的东西，请领导与同事多多帮助，多多指正，让我尽快进步。最后愿携手全体同仁为信息中心贡献力量!

信息中心工作总结（三）

20xx年，信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，积极适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：

一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《※※梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《※※巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《※※积极探索土地流转机制》等信息，

为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。围绕这些亮点，我们积极研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《※※奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户※※》、《※※建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《※※实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《※※突出重点项目建设力促县域经济发展》、《※※采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。

二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实情况，或基层对此的反映、呼声、建议等，以利于上级进一步优化决策。二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“角色”，站在的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点;通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《※※政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜积极性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《※※反映今年大白菜价格跌落四年》的信息，引起了省政府的重视。此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。

三、灵活机制，在提高信息实效上下功夫。一是改进工作方法，变“守株待兔”为“主动出击”。古人云：涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。事实，不费力气得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人员必须特别重视对现实生活的发现与挖掘。我们采取“走出去”的方式，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，提供高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。二是健全运行机制，变“孤军奋战”为“众手合擎”。如果单纯依靠专职信息人员办信息，受人员数量、工作精力、知识结构等方面的制约，使信息在广度、深度上大打折扣，影响到服务决策的实效性。实践中，在明确专职信息工作人员的前提下，注重从各层面布网点，培育骨干，通过重点带动全面，实现信息收集网络化。横向上，在县直选定了县财政局、县水利局、县地税局等30个单位为联系点，采取定期联系、预约情况、会议交流等形式，充分发挥其具有反映全县某一方面综合情况的优势，融汇信息。纵向上，以全县21个乡镇党委政府办公室为主体，采取跟班学习、下发要点、季度调度等方式，发挥其点多面广的优势，让信息触角真正“扎根”基层。同时，从利税较大的重点企业中选择10家龙头企业作为定向经济信息采集点;在办公室内部走全员办信息之路，增大信息容量，初步形成纵到底、横到边的信息联网格局。为规范网络运行和充分发挥网络的作用，我们建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息工作活力。三是拓展信息效应，变“内部交流”为“对外开放”。信息工作不仅仅是收集、编发、上报信息，提供情况，还必须加强转化应用，充分利用信息成果来指导工作。实践中，我们主要疏通了四条渠道，即将信息与宣传结合起来，增强借鉴作用，把那些对中心工作的开展具有指导意义和借鉴作用的典型经验类信息，通过报刊、电台、电视等广泛宣传，推进工作;将信息与调研结合起来，增强启迪作用，从中发现好的观点，组建专班、深入调查，深化工作;将信息与督办结合起来，增强警示作用，对一些热、难点问题通过领导批示，跟踪督办、重点督查，落实工作;将信息成果通过进一步丰富、综合、引申，形成决议、意见、规定等规范性文件，增强指导作用。

农经管理中心2009年工作总结

务实奋进  争创一流----夏集农经管理中心XX年工作总结

XX年，我们夏集农经管理服务中心以党的十六届四中、五中全会精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，在县委农工办和镇党委、政府的领导下，以服务于“三农”工作为抓手，紧紧围绕全镇“苦干五年翻两翻”的总体要求，突出工作重点，以增加农民收入，促进农村社会稳定为着眼点，狠抓各项措施落实，各项工作取得了明显的进步。

一、以减轻农民负担为抓手，进一步规范筹资筹劳

今年，在农民负担落实中，我镇实行“六统一”，严格执行政策，规范操作，民主议定方案，农民群众较为满意。

一是统一时间要求。为保证今年全镇农民负担落实工作有序开展，拟定了全镇XX年农民负担落实时间表，排出农民负担落实工作到农民负担卡发放结束的每天工作任务，做到时间有数，要求明确。

二是统一召开两个会议。在今年农民负担落实前，各村首先召开村民代表会议和支部会议，以5-10户确定1个代表，每村代表都在60人以上，各村在召开会议时，把办什么事，什么标准，交给代表去议，之后召开支部会议。讨论通过，切实防止了不开会，不议事，就村一班人说了算。

三是统一归户计算。审批后的预算方案，由镇农经管理服务中心用微机统一编制归户计算表，改变过去有各村计算的办法，既能保证及时快速，又能保证质量；既减轻基层压力，又体现了农经队伍为基层服务诚心。

四是统一填卡。我镇根据全镇区域较大的实际,由各村统一集中,组织有文化、有素质的人员集中填写,农经人员分片跟踪督查, 对集中填写《农民负担监督卡》和《经营服务性收费通知书》，实行交叉复核，防止发生错误。做到一户不漏，一项不少，一笔不错。

五是统一集中发放。全镇在5月10日至15日统一时间集中发放农民负担卡和经营服务性收费通知书。为确保“一卡一书”全部到户。根据精简后村干部的人数少的实际，今年归户计算表盖章和发放“一卡一书”清册同时到户确认签章，一方面进行归户表签章，发放清册盖章，并进行自愿以资代劳签字盖章，一方面发放负担卡和通知书，一边盖章，避免多次上门，以减少村干部的工作量。各村要采取措施，保证了《农民负担监督卡》和《经营服务性收费通知书》5月15日前到户，

六是统一公开公示。XX年农民负担测算结束后，各村都把XX年财务收支、社灾减到户、村组干部报酬、集体债权债务、XX年负担方案，村级财务收支计划、一事一议筹资筹劳方案，债权债务和归还集体债务计划等有关事项，在村务公开栏中予以公布，并通过会议等形式，让更多地农民知晓，以增加减负工作的透明度。

为扎实有效的做到位，我镇两次专门组织人员，分成五个组对全镇农民负担落实工作进行全面检查。检查结果表明，全镇无卡外追加现象。“一卡一书”到户率达100％，不少组盖章率在98%以上。

二、以三村联创为抓手，进一步增加农民收入  努力化解村级债务

按照市、县统一的部署和要求，扎实有效的开展三村联创工作。一是调查摸掌握实情。对我镇20个村场居委会逐一调查摸底，形成书面材料。二是落实责任。明确村支书为第一责任人。三是制定计划。对全镇20个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标。今年，有两个村成为小康建设先行村，一个村摘掉加快脱贫致富村的帽子。计划在2010年全镇实现全面小康村。大力推进农民专业合作经济组织建设，着力提高农业生产能力和生产效益，增加农民收入，今年，新建农业合作经济组织4家（水稻机插秧合作社、永红生猪、有机水果、水产产销合作社），拓宽了农民增收渠道，正兴畜禽产销合作社被命名为四有合作社，享受省财政补贴15万元，新增劳务转移输出3160人，实现农民人均收入5286元，农业利用三资5885万元。

在抓好三村联创的同时，我们始终把清收减债工作作为农经工作中的重中之重，坚持创收、清欠、节支三着并举，加快村债偿还力度，通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债，降低利率压债等有效办法和措施，共化解债务400万元，新增无债村2个。

三、以规范农村财务为抓手，进一步狠抓以规范农村财务为抓手管理

依据中办、国办[]17号文件精神，今年我镇以规范农村财务为抓手，着力加强农村财务管理，积极推行农村财务程序化管理。一是财务运行规范化。年初，各村按照本村的实际情况订立全年的收支计划，由民主理财小组审议后，按照计划组织收入。财务收支事项发生时，经手人必须取得有效的原始凭证，注明用途并签章，交民主理财小组集体审核同意，由理财组长签章，且加盖“民主理财专用章”，报请村委会主任审批，村支书审核，最后由镇分管镇长把关，主办会计、记账员审验无误，进行电脑录入，分别做账处理。二是财务公开规范化。村级财务每季度向群众明细公开，发放公开征求意见表，同时每年集中进行民主理财，分步实施重点村审计，有关热点问题进行专项清理，并形成书面审计报告，向群众代表通报审计结果。三是财务监督规范化。为加强农村财务监督管理，我镇专门成立审计所，定期不定期对20个村场居委会财务进行审计，今年我镇在财务清理外，又对5个村进行了离任审计和经济责任审计。

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和时间赛跑读后感

课文通过“我”的外祖母去世忧伤不已，后来在爸爸一席话的启示下，和时间赛跑，最后体会到怎样珍惜时间的故事。下面是小编为你准备的关于《和时间赛跑》的读后感，欢迎阅读，希望你喜欢。

和时间赛跑读后感

在7月22日至7月28日，我在家里读了【和时间赛跑】这本书，里面的情节令我惊心动魄，里面的小主人公杰茜最令我感动。

这本书讲的是：一个与外界毫无联系的历史保护村克里夫顿里面突然爆发了一种叫白喉的传染病，由于得不到村外世界的救援，有许多孩子丧失了生命，杰茜的妈妈让他偷偷跑到外面的现代社会找尼利先生求救，一路上发生了许多惊险的事情。后来，来到尼利家，杰茜从门外偷听得知，本来要帮助他的尼利先生早在五年前已经死了，现在的只是一个替身，而且这个替身要杀了杰茜，然后杰茜跳窗而逃。逃到了一个新闻发布会大楼，自己勇敢地向准备采访的记者揭发了替身尼利要在克里夫顿村做的惊天大阴谋，救回了村民，不活了保护村的建设者克里夫顿和幕后策划者替身尼利，让村民们重回现实社会的道路。

书里的小主人公杰茜聪明勇敢，为了解救村民们不惜一切代价和时间赛跑，争取最短的时间内拯救全村人民，她还几次从敌人的魔掌中死里逃生，大胆向新闻发布会记者揭发所有阴险事情的真相;而且杰茜的好奇心，作为一个有1840年来到1996年的11岁女孩，她既没有浪费黄金时间，有充分的利用空闲时间来观察新事物、从没见过的事物。

我对杰茜十分佩服，因为她身上大多是优点、值得我们学习的地方让我们汲取。

【和时间赛跑】这本书的作者想象力惊人，能想出并写出这一本几乎毫无漏洞的一流穿越小说，既有文学性，又有趣味性，还有吸引力。文章里的内容扣人心弦，看了这一章，又想接着看下一章，令人废寝忘食。如果有机会，大家一定要亲身体会一下这本书的奇妙之处哦!

和时间赛跑读后感

读了中国台湾大作家林清玄的作品《和时间赛跑》以后，我便陷入了沉思：时间究竟是什么?时间有多宝贵?怎样和时间赛跑?我被这一个个问题笼罩着

《和时间赛跑》这篇文章写的是年幼的林清玄，见到年老的外祖母去世后，便明白了时间的可贵，可是努力和时间赛跑，不管做任何去何一样事情都尽力将它做到最好，最快。渐渐的，他战胜时间的次数越来越多，效率也越来越高。最终，是他的这个好习惯，使他走向成功!

天底下的东西，几乎都能失而复得，钱没了可以再攒，衣服没了可以再做，食物没了可以再买。可是，时间没了怎么办?时间没了，用什么换?时间是最宝贵的，当今世上所有的发明都是为了给人类节约时间，有些发明虽然看起来与时间毫不相干，其实却很相干——比如复印机，看起来和时间根本不搭界，但大家可以想一想，以前没有复印机时，人们抄一下要很长时间，而现在，只要刷一下就够了!再比如冰箱，以前没有冰箱就要去北方采冰，夏天纳凉，这走一程就要几天时间，可现在，放进冰箱一秒钟!

我们可以借鉴一下两个人珍惜时间和珍惜时间的后果。古时候，有一个小孩，从小就只知吃喝玩乐，从来不认真学习，长大以后，仍靠挥霍家产浪费时间，到老时，才开始后悔年少时不用功，这就是著名的黑发不知勤学早，白首方悔读书迟!还有一个例子，就是 《和时间赛跑》的作者林清玄，他每天都会无数次与时间赛跑，有时想在太阳落山前跑回家;有时想在40分钟内写好作文;有时想在5分钟内吃好饭。就是这样一次又一次的赛跑，使他上了成功的道路。这全归于他那一次次与时间的赛跑。

我有一个坏习惯，总是爱说再过五分钟，再过一分钟，再过一会儿。所以，我本来计划好看半小时电视，可自己会不断给自己加五分钟，加五分钟、就这样，一个小时从电视里悄悄地溜走了。但是我决定，从今以后，一定不再说再加五分钟之类的话，因为——我不甘心，输给时间!

和时间赛跑读后感

岁月匆匆，日月如梭，今天上语文课时，我们学习了林清玄的《和时间赛跑》一文，学完之后，我深受感触。之前我并不拿时间当回事，但学完这篇课文之后，我开始珍惜时间。

俗话说得好：”一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。寸金失去容易得，光阴失去不再来。“最珍贵的不是多少钱，不是家里买一辆小轿车，也不是一个多大多么漂亮的房子。我认为：最珍贵的，是时间才对。我永远记得一句名言，时间是最不值钱的，但它是最珍贵的。如果一个人走到了生命的尽头，他去世之后，哪怕是亿万富翁也带不走他的钱。人的生命是有限的，走完了这条路，就没有再生的机会了。

虽然我们只是小学生，离人生的尽头还有很远，但时间对每个人都是公平的。人等时间，但时间不等人，不会多给某个人一分钟，或者少给一分钟。一个人的昨天过去了，它就永远变成了昨天，你再也不能回到昨天。如果不懂得抓住时间，那这些美好的时光就会从你身边悄悄流逝，永远不会回来。

”黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。“在学生时代努力学习，长大后就会轻松很多;如果现在不努力，长大挨累的日子有的是。明年这时候，我就上初中了，现在努力十几年，长大就可以轻松几十年。但是想学得更多，学得更好，必须学会节省时间。

正好学校现在正在准备校庆活动，每天下午都有参加各种乐队的同学，班级就剩几个同学了，课也不能上了，如果能用这些时间去写作业，看看书，复习功课，回家后将会轻松很多。

我们的任务实际并不多，只是看我们会不会节省时间，会节省时间的同学，他的时间会很充裕;相反，不会节省时间的同学，会觉得任务很多，每天晚上光忙活作业就忙活到了九点多，那他写完作业后还有时间干什么?连复习的时间都没有了，这样下去，他的学习成绩就不会提高。

时间总是那么重要，会不会节省时间会关系到一个人的成绩和成果，更关系到一个人的命运。

节省时间是小事，但他要从我们日常生活的点点滴滴做起。

甲方(房 主)：__________签名/盖章(红印)

乙方(承租人)：______签名/盖章(红印)身份证号码：_____ __ _________(本人填写)

一、甲方将_开发区__路__的房屋(房产证号： )出租给乙方作为居住使用。

二、 租期六个月，从__年4月7日起到__年10月7日为止，必须一次性付清租金后使用。

三、 月租金为人民币捌佰元整(包括物管费和每月数字电视费)大写：(_肆仟捌佰元整)。

四、保证金

1、交付租金同时，乙方应另付保证金人民币贰仟元整(小写：20__元人民币)。

2、本合同作为本期月租金和保证金收据，请妥善保管。

五、乙方租用后应注意以下事项：

1、乙方应遵纪守法，合法居住，并自行办理相关手续、承担相关责任。乙方应注意居住安全，自行采取防火、防盗等安全措施。加强用电安全，不得乱拖、乱接电线;对于防盗、防火、用电安全进行经常检查。如乙方措施不当造成的所有损失，其损失由乙方自行承担;造成甲方房屋财产损失，由乙方全额赔偿给甲方;造成第三方房屋财产损失，由乙方负责处理，由乙方全额赔偿对方，并按违约处理。

2、乙方对租用房没有处理权，不能擅自与人合租、转租或借给他人，也不能改变其用途，否则属于违约。如有此类情况发生除支付违约金外，甲方有权解除合同并收回房屋。

3、电、水、液化气和宽带等设施由乙方使用，产生的费用由乙方按时、足额缴纳，如有失误，造成麻烦，乙方自行解决，确需甲方出面协助解决时，乙方应支付甲方必要费用。以上缴费收据请乙方自行保存，以备查对。附：电表底数______;水表底数___ ____;以上数据由乙方自行核对，自行填写。

4、乙方在租用期内，不得改变房屋结构及其设施;使用中如有损坏或管道堵塞，应予修复、疏通，费用自理。

5、甲方不分担乙方在租房期内对其自身造成的损失和对第三方造成的任何道德、经济、经营和法律责任及损失。

六、其他条款

1、合同期内，乙方履行本合同所有条款后，甲方不得提前收回房屋(发生甲方能力范围之外的不可抗事件和乙方违约的情况下除外)。

2、乙方租期未到期而要求退租时，必须与甲方协商一致，另要支付违约金给甲方。

3、合同期内，乙方如果出现以下任何情况：退租、转让及由于乙方违约原因造成甲方提前收回房屋的任一情况下，乙方都必须按合同缴清所有应付款项。

4、乙方承租到期应完好归还租房合同和所有钥匙及有关物品，如果所租房内的所用设备有损坏，乙方负责修复或者甲方在保证金内扣除相应赔偿金额。

5、在原租期已到期，新的续租合同还未签订的情况下，甲方将收回房屋。

七、设 施 、设 备 清 单

序号名称单位数量备注

134寸长虹彩电(含数字电视机顶盒)套1含2个遥控器

2玻璃电视柜个1

3玻璃茶几个1

4桔红色皮沙发套1

5餐桌套1含6把木椅子

6饮水机(含净水桶)台1

7大床张2

8进门钥匙把2

9消毒柜个1

10抽油烟机台1

11洗衣机台1

八、本合同经甲乙双方同意、签名盖章后生效，签订之日为本合同的生效日期;所有条款必须执行、本合同内所涉违约的违约金金额为人民币叁仟元整，凡乙方违约将支付给甲方违约金外同时甲方收回房屋并且乙方根据本合同条款缴清各种费用所有应付款。本租房合同为甲乙双方的正式合同，以原件为准。

九、补充条款:_____ ___________________________

十、本合同壹式贰份，每份壹张壹页，甲乙各方各执壹份。

本房屋出租期限到__年10月7日止，届时甲方将收回自用。

甲方：_______________签名/盖章(红印) 联系电话：__________________________

乙方：_______________签名/盖章(红印) 联系电话：__________________________

签约地点：

本合同签订于： 年 月 日即日生效

教师教研培训中心工作总结

莫旗教研培训中心依据《内蒙古自治区自治区—XX年中小学教师培训工作的实施意见》的文件精神，根据培训工作计划的安排，在上级领导的大力支持和同事们的共同努力下，XX年暑假期间顺利完成了本年度上半年的培训任务。本次培训共计十七个班级，培训了人，是我中心历年来假期培训班级和人数最多的一次。我中心统筹安排，各部门团结协作，使得各类培训有条不紊地进行，并取得了良好的效果。

一、各类培训有序开展

1.继续教育培训

在本期继续教育培训之前我中心本着分科编班、按需设置课程的原则，在总结前两期继续教育培训经验的基础上，开展了培训调研，广泛征求一线教师的意见，设计了本期各学科培训的课程菜单，依据广大一线教师的需要，确定了培训主题。

根据上级教育主管部门的安排，我中心于XX年7月22日至26日分别举办了中小学教师继续教育培训各学科共计十三个班级的培训。本次暑期培训是我中心同时开设培训班级最多的一次，由于参训人员较多，本次培训在上级主管部门领导以及我中心各部门的协助支持下，进行了精心策划和有效的组织，大家都认为这次培训内容切合需要，培训效果良好，达到了预期的目的。

在培训模式上我们首次采用通过“专家引领、课例观摩、交流研讨”的研训一体的培训形式，由南京和莫旗教研员一起引领学科教师进行深入的探讨交流。每个班级不仅有专职班主任管理，而且有我中心教研员组织培训，还有南京教研员全程参与指导以及我旗优秀的骨干教师做课示范。本次培训教学模式的亮点是“杜郎口”培训模式，为了调动参培教师已有的经验，我们高度重视他们在培训活动中的参与，针对每一个专题均有供学员思考、讨论的时间和空间。培训中不仅有理论提升和讲座，而且有互动交流和实践，既有课堂观摩和学习，又有互动评课和专家引领。灵活多样的培训形式，很受学员欢迎。

培训过程中学员们专心致志地听课、记录、积极思考并参与讨论交流，他们刻苦学习和勤于探索的精神给我们下了深刻的印象。在培训中我们充分关注一线教师的实际需要，不仅在很大的程度上帮助教师构建理论体系，同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。整个培训活动从实践到理论，循序渐进，打破了过去从理论到实践的传统，降低了学习的难度，提高了学习的实效。本期继续教育培训我们从培训的理念、课程设置、培训模式以及授课老师的选择，都经过了精心设计和安排，可以说开创了我中心继续教育培训的新篇章。

2.班主任培训

按照旗教育局的统一部署和要求，在我培训中心的详细安排、精心组织以及南京专家的引领指导和全旗中小学班主任教师的积极参与配合下，为期两天的全旗首届中小学班主任培训于XX年7月22日在政府一号会议室和民族中学多媒体教室圆满落下帷幕，共有591人参加了本次的培训，此次培训以专家讲座为主要形式，可以说是兢兢业业创氛围，扎扎实实搞培训，踏踏实实求提高，真真切切谋发展。通过这次班主任培训，为我旗班主任培训工作指明了方向。

培训前期，我中心做了大量的准备工作。召开会议，细化任务，合理分工，靠实责任，从培训内容的确定到讲座专家的安排，我们都立足实际，放眼发展；从方案的选择到过程的实施，从座位的编排到课上纪律的维持我们都从小处着手，细处入手，这些精心的考虑为培训工作的秩序化开展提供了必要的保障。（如在一号会议室学习的人数达400人，我们在座位的安排除特殊情况请假外，尽管后排座位比较闷热，但也决无中途退场的）。

7月21日早上，在政府一号会议室（主会场）举行了开班仪式，王军局长做了讲话：要大家明确培训目的，抓住机会，善于学习，我中心的许校长在会上对本次培训的目的、形式、要求做了具体的安排，同时希望参训者主动配合，积极参与。开班仪式结束后开始我们的培训工作。在这两天的培训中，我们共邀请了四位专家，从班主任的基本程序、班级精神文化建设、心理健康这三方面分两个会场进行巡回讲座。其中黑龙江省宝泉岭高级中学王升江主任的讲座给班主任很大的震动，他的育人方法实践起来将大有成效，南京的孙晓光老师不仅对班级精神文化建设的方法与大家进行了交流，同时也讲到了教师专业发展的成长过程，老师们深受启发，在心理健康知识方面，我们这里可以说一片空白，因此老师们对南京杨静平老师的有关心理健康的讲座十分感兴趣，杨老师的讲座也确实让大家耳目一新。通过这次学习，我们不但有机会感受到名师的风采，而且每位班主任老师的育人能力得到了很大的提升。

共3页，当前第1页123

_________会员已于今日售出(购入)25吨(溢短2%)符合下列第3条规定的一号铜，价格为每吨______元，交割月份______。

本合约根据《上海金属交易所管理暂行规定》和《上海金属交易所商品期货交易规则》制订，由你方和上海金属交易所(以下简称交易所)作为当事方签订，你方接受本合约的所有义务与规定，并同意按下列规则履行责任。

为了保证合约的严格履行，你方必须在成交时向交易所交纳初始保证金。

根据市场变化，当价格波动向不利于你方变化时，你方将被要求支付追加保证金，以弥补合约价格与结算价格之间的差额。

如果发生任何你方不能履行上述义务的情况，交易所有权将你方所持有的所有或部分合约强制平仓以补偿由于你方违约造成的损失。

交易所在采取上述行动时，并无任何责任和义务使你方减少或免受损失。

如不足以抵偿损失时，交易所有权向你方继续追索。

一号铜的具体规定

1.质量：本合约中一号电解铜(整板或切割片板)的等级必须符合国标GB467-82、GB466-82的规定，铜+银的含量不小于99.95%，每块重量在30-150公斤之间。

所有的交货铜必须是上海金属交易所注册认可的一号铜，并附有生产厂的质检合格证。

注册牌号清单见附件一。

2.结算：合约按《上海金属交易所商品期货交易规则》中的结算规则结算。

3.交货：本合约的一号铜必须在交割日按卖方选择的牌号和交货地点向交易所的核准仓库交货。

在履行合约中所提供的指定仓库标准栈单的数量以25吨(溢短2%)或其整数倍开出。

同一合约的货必须存放在同一仓库并是同一牌号和同一规格。

所交货物必须是整板或切割片板，以达到货盘化的目的，切割片板的长、宽均不得小于整板的二分之一。

捆扎包装每捆不超过2.5吨。

标准栈单按上海金属交易所指定仓库标准栈单实施细则施行。

4.允许磅差：2‰。

5.交割月份：本合约的交割应于交易当月或其后的任何一个月，实施每月交割。

6.最小浮动价位：合约中的每吨铜的最小浮动价位为10元，或是其整数倍。

7.仲裁：由本合约引起的争端，如果不能协商解决，那么根据《上海金属交易所章程》提请交易所监事会仲裁。

提请仲裁的当事者，应提出书面申请，并承认由监事会作出的书面裁决为终局裁决。

8.其它：本合约未提到的事宜均按《上海金属交易所管理暂行规定》和《上海金属交易所商品期货交易规则》进行处理。

上海金属交易所

中国上海______年____月____日

2016年电话营销工作总结范文

打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

“您现在接电话方便吗？”

“您现在忙吗？”

“您现在有时间同我谈话吗？”

“这个时候给您打电话合适吗？”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”

20xx年是实施藏区跨越发展的关键一年，省委x届党代会胜利召开，确定了新的发展目标，即将迎来党的十九大召开的美好时光里，我县畜牧业工作在上级业务主管部门的大力支持和县委、县政府的坚强领导下，高度重视动物疫病防控、畜产品安全、畜牧业行政执法、畜牧兽医体制改革、牧业统计、国家惠农支农政策的落实等畜牧业常规工作，并坚持不断研究和更新发展思路，以项目为载体、科技为支撑，不断夯实畜牧业基础，努力增加畜牧业生产的科技含量，更加明确了畜牧业在农村经济发展中的突出地位。半年来畜牧业各项工作有序开展，现总结如下：

一、畜牧业生产运行情况

1、半年各类牲畜存栏数12.81万头(只、匹)，同比下降2.57%，其中：猪牛羊分别存栏8.1927万头、1.3775万头、2.9331万只。家禽存栏14.7972万只。

2、半年各类牲出栏3.9904万头(只)，同比增加4%，出栏率31.04%。其中猪牛羊出栏分别是2.6284万头、0.19万头、1.1718万只。家禽出栏6.3799万只。

3、半年各类牲畜商品3.4231万头，同比增加3.75%，商品率26.63%。其中猪牛羊商品分别为2.1456万头、0.1849万头、1.0929万只。

4、半年各类牲畜总增3.9712万头(只、匹)，同比增1.09%，总增率30.89%。

5、肉类总产量2561.62吨，同比增加3.74%。

6、产仔成活4.0778万头(只匹)，成活率97.23%，同比增加0.35%。各类牲畜损失1060头(只匹)，死亡率0.08%。

7、计生三结合：落实联系户2户，帮带户1户。

总体生产运行平稳，综合价格因素，养殖肉猪处于亏本状态，每出售一头肉猪亏本200-300元;土鸡、仔猪有赢余，草饲牲畜处于较大的利润空间。农户养猪积极性严重受挫。

二、畜牧业重大项目开展情况

(一)草原生态补助奖励机制政策落实情况及存在的难点情况

政策落实情况——按照省、州下达任务规划我县20xx年实施草地禁牧18万亩;实施草畜平衡60万亩;完成超载减畜0.9万羊单位;实施牧草良种补贴1.7万亩，其中：建植一年生人工草地1.7万亩;实施畜牧品种良种补贴牦牛种公牛35头;落实8423户牧户生产资料综合补贴。

20xx年度草原生态保护补助奖励资金补贴内容有三项，分别是：生产资料综合补贴，共涉及受益牧户8423户，按500元/户的标准，共计兑现资金421.15万元(按照国家有关政策，省、州相关要求，结合我县实际，在落实20xx年草原生态保护补助奖励机制时，将我县8423户牧户的生产资综合料补贴让20xx1户根据各村的情况按人或户进行了平分。);禁牧补助奖励，18万亩(共涉及受益牧户18938户)，按6元/亩的标准，108万元;草畜平衡奖励，60万亩(共涉及受益牧户20xx1户)，按1.5元/亩的标准，90万元。以上三项共计补贴资金总额为619.15万元。我县经请示县长按照州政府批复的实施方案将资金下拨到县信用联社再下拨到各乡(镇)，各乡(镇)随后以“一折通”全部下发至农牧户手中。

在州政府的主持下开展了草种询价采购，共采购阿伯德多花黑麦草草种8947.37公斤，并及时送发12个乡镇，全部播种实施。牲畜良种补贴全部到位。

档案资料齐备，草补绩效考核全面进行。

存在的难点—一是工作量大，技术人员缺乏。项目涉及部门多，牵涉范围广，程序复杂，工作量大，技术人员不足阻障了我县草补工作的顺利推进;二是牧民思想观念还未能完全转变，对政策理解不够全面，乡(镇)党委、政府调解困难，导致在开展工作时有一定难度;三是草补项目工作量大，实施时间紧，任务重，技术力量薄弱，地方财政拮据(配套跟不上)，导致实施进度缓慢，影响建设任务顺利完成。

(二)草原确权及深化草原承包工作进展情况

一是我县《草原确权及深化草原承包实施方案》已经上报。二是两证一合同已全部下发，县乡正组织工作人员按照“连片承包，共同拥有、共同管理”的方式对草场边界及小地名进行确定。在杵坭乡开展草原确权试点工作。

(三)退牧还草工程建设情况

20xx年我县退牧还草任务为建设围栏草场10万亩、退化草原补播3万亩。经县政府研究决定在项目建设地点选择在田坝、得妥、磨西、新兴四个乡镇的上松村、下松村、何家山村、湾东村、龙坝尾村、蔡阳坪村、南门关村7个村822户农户、3188人中进行实施。

按照州退牧还草办相关安排，我县退牧还草工作正有序进行：一是于20xx年x月xx日在日报比选网随机抽取出了中介公司—兴诚信工程造价事务所有限公司，与其完成了合同的签订，制作标书、挂网，原定于7月5日开标，后因各标段报名企业不足3家被招投标网站驳回，现正在重新制作标书，准备二次挂网;二是20xx年退牧还草工程的作业设计编制完毕，并通过了州级部门的审批，已经印制完成。在接下来的工作中，我县一定按照省、州相关要求全力完成退牧还草工程建设任务。

项目总投资325万元，其中中央投资265万元，地方配套60万元。项目资金未到位，地方配套经请示未配套。

(五)乡镇兽医站建设项目

20xx年乡镇兽医站建设项目，已完成田坝乡兽医站建设、兴隆镇兽医站建设正在进行主体施工，预计xx月完成;得妥乡正在进行选址，拟定xx月动工;烹坝乡待安置规划确定后抓紧组织实施。

三、畜牧业常规工作开展情况

(一)防疫工作

1、春防工作进展情况

强化组织领导，周密安排部署。认真贯彻落实“预防为主，依法治牧”的方针，按照“政府保密度、部门保质量”的要求，建立健全“政府负总则、畜牧部门具体负责，相关部门协作配合”的动物防疫机制，切实加强对重大动物疫病防控工作的组织领导。一是健全领导机构。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长，县动物疫病预防控制中心相关技术人员为成员的县农牧和科技局20xx年春防工作领导小组。负责20xx年春防工作各项技术措施的落实，确保保质保量完成春防目标任务。二是确立工作方案。按照省州春防工作安排精神，以下发到各乡(镇)，本着确保不发生区域性重大动物疫情，确保不出现动物产品质量安全事件的目标，从x月xx日至x月xx月集中60天时间，全县统一开展春季动物重大疫病防疫工作。同时要求各乡镇本着讲政治、讲大局的高度，充分认识春防工作的重要性，坚决克服麻痹思想、厌战情绪和侥幸心理，把春季重大疫病防控工作作为当前工作的一项重点，精心组织，周密安排，及早部署，确保重大动物疫病的有效防控。三是加强技术培训。以加强“三项建设”活动为契机，转变以往请上来集中培训方式，变为到基层生产一线实际操作，手把手指导的培训方式。于x月xx日至x月x日，在全县10个乡镇采取以会代训的方式，总结了20xx年重大动物疫病防制工作，安排部署20xx年春防工作。春防期间共培训乡、村两级防疫员140人次。四是加强督查。将重大动物疫病防控工作纳入了乡镇年度工作目标考核，与各乡镇、各有关部门签订了动物重大疫病防控工作责任书，严格动物防疫责任追究制，定期不定期开展督查，确保防疫措施落到实处。

防疫物资保障情况——今年春防工作共组织到位各类畜禽疫苗80.5万头羽毫升，已向各乡镇送发各类畜禽疫苗56.4万头羽毫升，库存19.5万头羽毫升。县乡两级均建立了严格的防疫物资管理台帐，春防期间全县共发放消毒剂1300公斤，储备300公斤。

重大动物疫病免疫进展情况——今年春防工作由于领导重视，措施得力，截止目前已免疫猪、牛、羊口蹄疫各为7.186万头、1.286万头、2.354万只;禽流感10.9853万羽、禽+新4.328万羽;猪瘟7.25万头，猪蓝耳病4.684万头。消毒圈舍24.8万平方米。

按照溯源体系建设要求，认真加强标识管理，严格出入库台帐。截止目前共佩戴免疫标识8.4319万头(只)，其中猪5.9356万头、牛0.8563万头、羊1.864万只。

强化监督检查，完善监测手段建立了由县、乡、村各级干部组成的督查小组，对村级动物防疫人员工作开展情况进行全过程的监督，加大了对规模养殖场的督促检查力度，及时发现和纠正工作中出现的具体问题。县动物防疫监督机构加大了防控工作的检查督促力度，不定期地抽查各乡镇的工作进展情况，严格落实了养殖户申报检疫和经营者收购前的报检制度，强化产地、运输、屠宰等环节的检疫工作，依法规范引种行为，从源头上杜绝重大动物疫病的发生。不断提高和完善动物免疫效价评定机制，改变传统的主要依靠查验免疫档案来判定动物免疫情况的方法，并推行了金标试纸快速检测免疫抗体评定。对打假针、失效针等行为实行从重查处，形成了自上而下抓防疫工作的良好机制，保证了防疫质量。

动物疫病监测开展工作――我县为强化动物疫病监测，将动物疫病监测分为实验室监测和流行病学调查两种方式进行。对重点疫病、地区、畜群进行监测，及时准确掌握和预报疫情。每年结合动物防疫工作的开展，对禽流感、口蹄疫、猪瘟、蓝耳病等重大疫病实行定时、定点持续监测。

重大动物疫病防控应急管理――为强化疫病防控，加强应急队伍建设，我县制定和完善了《县重大动物疫情应急预案》，成立了县重大动物疫病防控领导小组，由分管副县长任组长，县农牧、财政、物价、公安、交通、卫生、工商等部门主要负责人为成员，坚持统一指挥、各司其责、密切配合，确保快速反应、果断处置。实现有疫不成灾、有疫不流行，使全县重大动物疫情形势总体趋于平稳状态。

2、动物卫生监督

一是加强了违禁兽药特别是“瘦肉精”的查处力度。截止目前已对饲料兽药市场和规模养猪场进行了6批次的清查，出动车辆18台次，人员90人次，未发现销售禁用、过期和劣质兽药行为。对40户规模养猪场和屠宰场进行了抽样检测，均未检测出使用“瘦肉精”。二是加强公路动物卫生监督检查力度，防堵外疫进入我州，保障了入境畜产品安全。x月检查站共检查运畜禽及其产品车辆614辆，猪25093头、禽92470羽、畜产品69.25吨。三是加强了生猪屠宰管理，保障了放心肉工程的实施。截止x月，屠宰上市生猪11371头，产地检疫4319头。

3、动物防疫经费的落实情况

积极争取县新农办动物疫病防控经费10万元，主要用于注射器和碘酒等防疫物资的购置、免疫反应处理补助、免疫反应死亡补偿等。同时将村级防疫员补助纳入了财政预算，由县财政给予每人每月200元的补贴，全县124个村防员年补助29.76万元。

(二)草原建设

1、草原防火

在县政府的统一安排下，我县成立了森林和草原防火指挥部，实行24小时值班制度，共同协作，共同开展防火工作。由于同设立指挥部，县府未解决草原防火经费，所以工作只有简单的应付。今年气候干燥，草原火灾发生多起，损失不大。草原防火形势依然严峻。

2、草原建设

完成人工种草19640亩，以多花黑麦草为主。

3、草原植被恢复费征收前期工作进展情况

一是加强宣传工作。结合我县草补和退牧还草工作，将文件精神传达到各乡镇;二是县政府目前正统筹安排草原植被恢复费的征收工作。

(三)家畜改良

1、良种推广与引进：猪162头;

2、改良：牦牛改良100头、黄牛改良282头，山羊改良1725头，生猪改良26452头，

3、本品种选育：山羊本选825头。

(四)牧业科技培训：切实加大畜牧科技创新和培训力度，半年完成培训业务骨干16人、村防疫员140人、农牧民2185人。

四、存在的困难和问题

1、农牧业总量小、投入严重不足。由于我县草原面积小、牲畜总量少，难以争取到国家的大项目，属于全州畜牧业的弱势群体。投入不足，规模效益难以体现。

2、草原防火物资奇缺，防火形势十分严峻。我县属典型的干热河谷气候，草原与森林紧密相连，高火险警戒期长达7个多月，防火形势十分严峻。但是，由于地方经济十分困难，长期以来却没有任何防火设施设备的有效配置，防火工作难以落到实处。

3、特色畜牧业建设压力较大。结合草补政策的落实，我县加大了转变畜牧业生产方式的力度，重点打造我县成为全州生猪养殖大县，以纳入规划。但由于县级财政困难，近年来，县财政增收的大部分主要投入基础和民生建设，所以进展有所缓慢。

4、畜产品质量安全源头监管难度大。由于我县畜产品质量监管基层服务站新成立，存在办公地点、办公设备、技术人员等多方面的缺乏，加之是州的东大门有两个边境口岸入境道路四通八达，监管难度大。。

5、畜牧技术人员断层现象非常突出。县局设立了畜牧业务站4个，核定编制39，实有人员19人(技术人员17人，工勤人员2人)，乡镇畜牧兽医站编制人数24人，实有技术人员16人。总体呈现技术人员引不进、留不住、难扎根、断层现象非常突出。6、体系不健全。去年草补工作的启动，为建立草原监理站奠定了政策基础。通过上级部门的艰苦努力，州编委同意设立草原监理站，编制3人。但到现在也未见文件和相关批复。

医疗客服中心工作计划范文

3)、使用文明礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。

4)、认真接听各种来电，以抖擞的精神应对各种来电。

5)、自觉遵守医德规范，劳动纪律，医院各项规章制度。

(三)制度建设：

1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程，取得医院全力配合;

2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化;

3、建立健全激励机制，实行区域管理、专人专职。实行问责制，目标到人，责任到人。

五、工作计划草案：

(一)、定期、规范开展市场调研：

1、调研内容：

1)、竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告，每季度1次;

2)、医院主要竞争对于部分医疗价格调研，并提交调研报告每季度1次;

3)、根据医院需求进行的专项调查，并提交调研报告;

4)、对医院进行综合客户满意度调查一次(以医疗质量评估调查卷为蓝本)，每月并提供调查报告1次;

(二)、拓宽营销渠道之一，主面铺开社区营销网络

1、合作对象：

1)、区政府、街道办、居委会、物业管理公司;

2)、健教所、关爱办、文化局、民政局等其它单位;

2、开发方式及途径：

1)、社区健教宣传栏：利用社区现有宣传栏资源;由医院或医院投资建设，医院拥有所有权和使用权;——利弊：资源不易丢失，但成本高;

2)、物料宣传：制作带标识垃圾桶、文化宣传牌、健康画报、健康手册、健康杂志、广告伞、小礼品;

3)、义诊+文艺表演：此做法易短时间聚集人气，比较受社区欢迎;

4)、义诊+放电影：比较适合中、低档次社区，特别是关外市场和工厂;

5)、健康讲座：根据社区需求组织专家开展健康讲座;

3、所需医院支持：

1)、需一支高素质，精干的营销队伍。

2)尽快与能达成共识的物业管理公司签订协议，尽量减少资源开发后的流失。

3)与物业管理公司合作，需各医院提供资源支持;如免费为物业管理公司员工提供健康体检、部分需付费支持(如是付费形式，则以广告公司名义介入)。

4)成立“医院文艺俱乐部”参与社会演出。

5)放电影，须购置较大型的投影设备，将现有的音响转给客服部管理。

6)配置一台可装音响和椅子的人货车，便于外出。如根据本计划要求，客服部至少须配两台车。

7)须建立激励政策，不仅是个人，更需要考虑到团队激励，建议参照直销的奖金提成方式制定，提高团队运作能力。

(二)、拓宽营销渠道之二、深入工厂、公司开展医疗基础;

1、合作对象

1)500-100人的中型工厂、公司、工业园;

2)1000人以上的大型工厂、公司、工业园;

2、开发方式及途径;

1) 劳务工合作定点医疗：营销组须与医院共同开发工厂劳务工定点医疗。

2)健教宣传栏：利用工厂现有宣传栏资源;由医院或医院投资建设的，我医院拥有所有权和使用权。

3)物料宣传：制作带标识垃圾桶、文化宣传牌、健康画报、健康手册、健康杂志、广告伞、小礼品;

4)义诊+文艺表演或放电影;此形式时间聚集人气，比较受社区欢迎;

5)健康讲座：根据社区需组织专家开展健康讲座;

6)特色项目营销：通过为员工提供特别优惠、签订让利协议、开展学术营销：主要推动妇科知识项目开展。

7)优惠提供健康体检;

3、运作策略

1)营销理念：先做好服务、再做营销;

2)在投入的基础上，须与合作方签订排他协议为佳;

(四)、拓展营销渠道之三，行业内互补式营销

1、合作对象

1)医院周边医疗门诊、社康中心;

2)医院特色专科的项目，是合作方不具备的。

2、开发方式及途径：

1)送病人来院手术、治疗费用，适当给予提成;

2)专家会义诊

3)学术研讨、学术讲座、学术培训等形式。

3、运作策略

1)首选与单位进行合作，次选与个人合作，尽量减少合作风险;

2)技术指导+比例提成。

(五)、拓宽营销渠道之四，行业外的合作;

1合作对象

1)、娱乐场所：如美容院、夜总会、酒吧、休闲会所、洗浴城、发廊等;

2)、药店、餐饮业、石油公司、教育系统等;

2开发方式及途径：

1)、发放“关爱卡”性知识手册、俱乐部会员资源共享;

2)、根据不同行业的特别另行策划;

3、运作策略

1)、互利互惠式合作;

2)、帮助对方扩大声誉、客源的做法;

(六)、主题事件和活动策划，设 ，与政府联合开展爱心活动，对贫困患者实行救助，倡导社区开展互动关心活动，建立社会公益形象，为医院在公众号召力的位置上形成标杆地位。主要以突现人文关怀、和谐健康、预防为主、防治结合的思想。

内容可有：

1、 关爱女性健康系列;

2、 关爱健康 关爱乙肝

3、 共建和谐家园系列之—夕阳红关爱老年人

4、 共建和谐家园系列之—关爱青少儿成长才艺大赛

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