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尊敬的领导:
您好!
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在,绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。
你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。
此致
敬礼!
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篇1:老人与海这本书的心得体会
“一艘船越过世界的尽头,驶向未知的大海,船头上悬挂着一面虽然饱经风雨剥蚀却依旧艳丽无比的旗帜,旗帜上舞动着云龙一般的四个字闪闪发光超越极限!”我轻轻翻开了“老人与海”,让思绪随着老渔夫扬起的帆在叵测的大洋中遨游。这部书讲述了一个名叫圣地亚哥的老渔夫,连续八十四天一无所获。第八十五天一大早老人独自把小船划出老远,出乎意料地钓到了一条比他的船还长两英尺的他从未见过或听说过的巨大的马林鱼。他以顽强的毅力和过硬的技术与它周旋了两天两夜,终于抓住机会将它刺死。在返航途中,血腥味吸引了许多鲨鱼,老人与它们进行了殊死搏斗。极度的疲劳更加削弱了缺少武器的老人的战斗力,尽管老人杀死或重创了前面的几条鲨鱼,但夜里鲨鱼成了群,抢光了老人的鱼肉。最终精疲力尽的老人拖着森森白骨返回岸边。
《老人与海》是海明威最负盛名的一部作品,曾荣获1953年普利策奖和1954年诺贝尔文学奖,瑞典皇家科学院称赞作者是“精通现代叙事艺术,文笔有力,自成一体,这在近作《老人与海》中得到了证明。”然而,我认为这部作品大获成功的关键在于它刻画了人性中永远不能被打败的坚强。
面对远比自己强壮有力的对手,老人并没有选择退缩,而是调集手头仅有的物资为保卫战力品与鲨鱼奋力一搏。也许这一群又一群打不完的鲨鱼赢了,因为它们夺走了全部鱼肉,但我坚信老人永远没有被打败,因为他在这场与整个大自然的恶战中已经实现了他的人生价值。无论他所处的环境多么险恶,面对的敌人多么强大,身边的物资多么缺乏,他都没有向命运低头或放弃为理想奋斗。“我会誓死奉陪到底”、“人不是为失败而生的”这两句嘹亮的口号体现出了他在逆境中爆发出的可怕的巨大能量。圣地亚哥是精神上的圣者,理想上的赢家,他在这场心灵之战中完胜!至于物质上的利益,可以忽略不计了。
老人的钢铁意志让我联想到了体内埋藏着几百块弹片的作者;联想到了惨遭膑刑的军事家孙膑;联想到了全身瘫痪、双目失明,又丢了手稿的作家奥斯特洛夫斯基他们告诉了人们人性的强悍和生命的硬度,他们是永远不能被打败的英雄。
人生的道路荆棘丛生、沟壑纵横,数不清的困难正等待着我们。面对它们我们必须拿出人类意志中最强硬的部分,毫不畏惧地前进,正如圣地亚哥所言:“一个人可以被毁灭,却不能被打败。”
篇2:快乐阅读社团活动方案
一、活动目的:
为了活跃我校校园文化,发挥“快乐阅读”的宣传阵地,为了进一步深化“快乐阅读”教研课题的研究,促进孩子快乐读书,为了丰富我校的素质教育内涵,培养快乐读书的“小明星”。为了让校园中快乐读书的文化气息更加浓郁,在课余时间里兴趣小组把对阅读有特别爱好的同学集中在一起学习。让兴趣做最好的老师, 培养孩子爱读书,广读书,会读书,快乐读书,读整本书,做小书迷。
二、活动内容:
本小组将进行丰富多彩的文学活动,包括名人名言、小故事大智慧、名家名作赏析、指导学生阅读和阅读小游戏等等。
三、活动对象:
四年级学生
四、活动时间:
每周三下午4:00————5:00
五、活动地点:
四二班教室
六、主要措施:
1、指导孩子读书:比比谁读得多,争当小书迷。
2、懂得合作,读书小组协作阅读、创作,布置学生在课外自由阅读、写作。
3、玩一些积极有益的游戏,丰富学生的体验,收获成功,感受快乐,学习与活动结合,让学生在“乐”中学。
4、鼓励学生多背诵,多积累,多创新,学会欣赏名篇佳作,会运用一些好词佳句。
七、活动安排
每星期阅读一篇佳作并交流。穿插名人名言、开心小故事。制作多种形式的读书小报。玩一些关于阅读方面的积极有益的游戏。多积累多背诵。
篇3:老人与海这本书的心得体会
书是人类进步的阶梯,我喜欢读书,然而,《老人与海》这本书却令我十分难忘。
《老人与海》讲述的是一位叫圣地亚哥的老人在连续八十四天没有捕到鱼的情况下出海远航,捕到一条大马林鱼,经过三天三夜耐力与毅力的较量,圣地亚哥杀死了大马林鱼。返航时却遭到鲨鱼的四次袭击当他回到港口时,大马林鱼被鲨鱼吃得只剩下尾巴,头和脊骨了
一个人不是为了失败而生,一个人可以被毁灭,但是不能被打败。这句话是圣地亚哥说的,他是一个成功的失败者,因为在肉体上,他失败了,可在精神上却没有失败过一次,他总是微笑着去面对生活中的事,这难道不就是我们在生活中常说的硬汉精神吗?
人不是为失败而生的。一个人可以被毁灭,但是不能被打败!一个真正的老人,一条真正的鱼和一片海,一句至理名言,简单深刻,寓意深远,成就了一部不朽着作。
篇4:阅读老人与海鸥感受500字
《老人与海》中的老渔夫圣地亚哥就是具有任何风浪都打不垮的勇敢精神于品质。老人驾舟于墨西哥湾已连续84天,但是却连一条鱼也没捕到,老人决定第85次出海,去寻找他自己的幸运之神。凭着多年的捕鱼经验,他独自来到了鱼儿成群,但极其遥远的海域。在海风中,小船飞速地前进着,果然不出所料,鱼儿上钩了,而且是一条巨大的凶猛无比的雄鲨,但相比之下,老人是那样的无助,无力。他的脸上划破了许多口子,手也开始不停地抽搐,而且他已两天两夜没有合过眼了,他显得那样疲惫不堪,但是他始终都没有放开手上的那张网,坚持到底,终于,将那强悍的鲨鱼制服了。他终于以他自己非凡的自信和勇气,悍卫了自己胜利的果实,成为了一切恶战的胜利者。
一切大风大浪都已经过去了,老人浑身被海水打湿,脸上充满了疲惫,被划破的口子还滴着血,然而所有一切都无法改变的是那双充满自信的眼睛。正是它,给了老人出海的信心,正是它,支撑着老人在大海中整整搏斗几天几夜,发挥出在他生命中的所有极限。一个人生来不是总是失败的,就算失败也并非绝望,一个人可以被灭亡,是永存的,但他的精神是不可磨灭的,只有战胜自己一切的不可能,才能获得胜利。
拿破仑曾经说过:默认自己的无能,无疑是给失败制造机会!所以,人最先应当战胜自我。有很多人常常把自己的失败归结于才能的有限,其实,才能往往得力于自我竞争。自我竞争,就是以最快的速度,拿出最好的成绩超过自己原先所创下的最好成绩.再一次战胜了自己,你跨过这极难的一步,你就会更上一层楼。人总是要受到大自然的磨练,只有能够坚持进行坚强不屈的斗争的人,才能获胜。当自己有时被自然所打败的同时,自己能否使自己的意志不消沉,重新回复自信,以更高的热情去迎接大自然的挑战。
篇5:老人与海这本书的心得体会
今天我在学校里学了《老人与海鸥》这篇课文,学完后我深有感触! 这位老人穿着一身已经褪色了的过时布衣,背着一个褪色了的蓝布包,就连那装鸟事的塑料袋子也褪了色。老人为了省钱给海鸥买吃的,连公共汽车都不坐,每天步行二十里路来到昆明市翠湖公园来给海鸥喂食。老人每天步行二十里路不是为了来公园垂钓,也不是为了来公园散步,而是来喂养一群自由的海鸥,与海鸥们相伴,把海鸥当作他的儿女来对待,老人每月的收入大概有300多元,在那个年代算是不错的了,但是老人每天省吃俭用,每月给海鸥买食物要花掉150多元,最值钱的家当也就是六个鸡蛋,这还是他要给海鸥做鸡蛋饼的呢!他给海鸥买4元5角一斤的饼干,自己却吸2毛钱一包的金沙江牌廉价香烟,这位老人多么令人敬佩啊! 在翠湖,有6000多只海鸥,可是老人却给它们每一个都起了名字,而且都一一的铭记在心中! 读完后我觉得,老人是无私的,他把自己的一生都交给了海鸥!为什么我们不能像老人一样善待动物呢!从今往后,我一定要做一个爱护动物的小学生!
篇6:关于阅读的国旗下讲话稿
爱戴的老师,亲爱的同学们:
你们好!
今日我讲演的标题是《自傲,让你成功》。
谁一生下来便会走路、会写字?成功靠自傲,勇气靠磨炼。别再红着脸,腼腆地说:“我不可。”因为成功不会等待停滞不前的人。自傲把一句话带给人们:“天行健,君子以自强不息。”
世界上没有任何力量能像自傲这样,有如此巨大的影响。自傲让你在挫折来暂时选择浅笑,选择面对,选择镇定。
咱们每个人像巴望呼吸那样巴望成功。像呼吸那样天然地将愿望融入生命;像享用生命那样将寻求愿望的信念洒在人生的每个旮旯。同学们,只要有自傲,成功天然会来到你的身边。
在成功的路途上有许多坎坷,咱们不要畏缩、不要气馁。成功自身就是悲欢离合的大集合。人生的旅途上处处长满了荆棘,兴起你的勇气,大步向前。请相信,路是人踏出来的,别说“不可”,自傲让你成功。
在课堂上,要踊跃发言,不用紧张,不用惧怕。英勇发表自己的见解,即便未必正确,没有人会讥讽你;即便说得结结巴巴,投向你的只会是敬仰的目光,同学们也会在心里为你鼓掌。
运动场上,请迈开步伐去斗争、斗争吧,别因为身体懦弱而畏缩。经不起波涛的鱼儿永远不能跃出水面;只会躲在安乐窝中的雏鹰终究无法在苍穹中翱翔。不要惧怕跌倒,它只会使你的脚步更结壮、强健;不用忧虑失利,失利乃是成功之母。通往胜利的路上充溢着坎坷,爱迪生为发明电灯曾实验过1000多种灯丝,每次失利,他都不气馁,当有人嘲笑时,他却骄傲地说:“我发现了1000多种物质不适合做灯丝。”这是怎样的勇气和自傲啊!朋友,困难在自傲者面前只能是纸老虎。当你成功时,你就会发现:“这并不难,我行。”
同学们,不要让美好的芳华在“不自傲”中蹉跎过去。让咱们举步踏入长满荆棘也充溢阳光的大路,让生命散发光和热。自傲,会让你成功!
篇7:工作表现鉴定推荐阅读
那时,我知道了党籍不只是一纸文书,它不是靠你的三寸不烂之舌绕回来的,也不是你笔下洋洋洒洒千言写出来的,而是扎扎实实落实在行动上的。张思德,这个平凡的名字,在我心里却留下了不平凡的印记。
他不爱说话,战友们打趣说“你要是不踹他,三天憋不出个屁来”;在别人以他为反例定义着“把饭吃进去,把话说出来,这才是人的嘴”时;当别人以既遗憾又钦佩的语气总结到:“他就知道傻干,他本来是个班长,本来还可以当排长当连长……”时,他已经跟南泥湾的战友们杠上了,只为了证明“内卫班没有软蛋”。
也许你会说他没有远大的志向,因为他的梦想是革命成功后当个木匠,而不是我们今天谈论的什么实业家、科学家。甚至你会说他连小孩子的理想都不如,可能你小的时候至少还想过当个什么镇长之类的。但张思德同志就是这样一个“没有什么远大抱负”的人。当跟他同样党龄的战友都当上团长的时候,他却还在内卫班冒雨寻找主席,只为满足受伤的战士多年的心愿;他会帮老大娘抓猪,因为军民一家,而“该他露脸的时候,他就露个腮帮子”;在他眼里,那些没爹妈的孩子都是他的儿女,那些失去儿女的老人都是他的爹妈;张思德的身边总是有解决不完的问题,因为同胞的困难永远都是他的惦记……
党籍不是揣在荷包里用来保存的文件,它是最需要践行的精神和思想的象征,而张思德同志,正是践行的楷模。不错,他也会为老乡犯错误而气愤,但更多的,他不是去责骂去批判,而是去帮助他认识到自己的错误,当刘秉钟发誓要拿命把党籍换回来的时候,我体会到了张思德作为一名党员巨大的人格感召力量,更感受到我们党党籍的神圣。所以,我们只有切实去做了,才有资格成为真正的共产党员。
篇8:小学生阅读心得总结
最柔软脆弱的是人性,最厚重刚烈的也是人性。——题记
无需忘记的身影,从没停止的向前,也是有微笑去点缀生命的快乐,再将它们贮藏成最幸福的菊花……
无需是二战中的神话——安妮。弗兰克
人们也许忘不了,元首向犹太人兴起血光四溅的屠刀。疯狂的杀虐人间的生灵。
也许,只有在那个隐密的小房子里,安妮才能得到足够的心里安慰。望着,听着,看着,到处的一切切早已经面幕全失。而侧耳倾听的只有那轰响的机翼引擎。
她也渴望着青春,渴望着青春的潋滟,放出夺目的光彩。她用日记记录下自己与他人的不同,播种对和平的希望。
她的个性即风格,像每片叶子,展示着生存的锋芒与美艳。
她甚至批判当时社会的不公,正如人性的堕落,常常从无视公理开始,社会的尊严,常常因权力滥用萎缩。
《安妮日记》是体现当时犹太少女安妮的成长经历,日记中透露出一种早熟的才能,有一种勾魂摄魄的感染力。从日记中我们了解这个女孩过早结束而又不寻常的人生,对所处的那个孕育却吞噬了她的时代以及那个给她欢笑和痛苦的世界。
篇9:孝敬老人先进事迹[页2]_事迹材料_网
祖国是我们的妈妈,生活在祖国这个大家庭中,我感到无比幸福。5.12地震中年轻妈妈保护婴儿的情景让我感动:5.12地震发生后,成千上万人瞬间失去了生命,在救灾过程中出现了无数感人的场景,在一座倒塌的房屋中,当救援的人们提开一块水泥预制板时,出现了惊人的一幕,一位年轻的妈妈一手用力顶着水泥板,一手把婴儿护在胸前,背极力地往上拱着,把乳头放在婴儿的嘴里,为了孩子,母亲耗尽了最后的力气,到死还保持着这种姿势,孩子得救了,自己却献出了年轻的生命。当看到这一场面时,我泪流满面。当玉树地震,西南大旱时,我的内心很焦急,祖国母亲需要我们。每次,我都毫不犹豫地把我的零花钱捐出来,50元,100元…我想,等我长大了,我会做的更多更多。
拥有一颗感恩的心,我们才懂得去孝敬父母;拥有一颗感恩的心,我们才懂得去尊敬师长;拥有一颗感恩的心,我们才懂得去关心,帮助他人。拥有一颗感恩的心,我们就会勤奋学习,真爱自己;拥有一颗感恩的心,我们就能学会包容,赢得真爱,赢得友谊;拥有一颗感恩的心,我们就会拥有快乐,拥有幸福。只要我们人人都有一颗感恩的心,我们的亲人、我们的校园、我们的社会就会更加幸福和谐!
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篇10:围城阅读700字心得体会
围城小说以方鸿渐生活轨迹为主线,反映了二十世纪三十年代知识分子生活和心理浮沉,在感情和生活的围城中,相互角逐,冲进去又逃出来,逃出来又冲进去。我读围城就是为了看钱钟书先生的文学才华,他恃才傲物,文学的天赋在围城里体现得淋漓尽致,语言风趣幽默,比喻新奇形象,宛如炎热的夏天,突然吃到一根冰棍一般,让人回味无穷百般,同时感到心情舒畅。围城大致分为三部分,第一段是方鸿渐留学回国的生活,同许多留学生一样,周遭都觉得方鸿渐是个才子,殊不知他的学历是从爱尔兰人那里买来的,他一边享受着别人的称赞,一边又对假文凭不屑一顾,造成他糟糕的生活,也是以至于他矛盾的心理。第二段是他在三闾大学的工作经历,进入了工作的“围城”,他不满职场的尔虞我诈,自己又不得不为生活低下头,最终愤愤离开。
最后一段结识了孙柔嘉,与孙小姐步入了殿堂,陷入了婚姻的“围城”。方鸿渐脱离不了乱世的现实,注定了悲剧的一生,其实也是时代的悲哀,现实中我们何尝不是“方鸿渐”,总想着挣脱生活的围城,岂不知我们逃到的地方又是一个新的围城,好奇的人总想进去探究奥秘,里面的人又想挣脱出来,我们本不该试图改变环境,我们能改变的只有自己,在社会的大围城中,不能迷失自我,虽然我们都游走于围城之中,城上布满荆棘,也要保持一颗积极的心态,绝不退缩,勇于向前,恪守信念,终归会有一个属于自己的归宿。
“围城”里面的一段话:“天下只有两种人,譬如一串葡萄到手,一种人挑的先吃,另一种人把的留在最后吃。照例第一种人应该乐观,因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里的,第二种人应该悲观,因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的,不过事实上适得其反,缘故是第二种人还有希望,第一种人只有回忆。”生活中亦是如此,有的人选择先苦后甜,有些人选择先甜后苦,希望支配着人的行为,没有希望的人如同行尸走肉,爱情也是一般,从恋爱到白头,总会遇见那个的“葡萄”,只要我们对生活抱有希望。
篇11:养老保险人员工作总结_个人工作总结_网
篇一:养老保险工作总结
2019年,我市养老保险工作在市委、市政府、市劳动和社会保障局的领导下,在省统筹办的精心指导下,在全市各有关部门和参保单位的大力配合下,坚持以胡“科学发展观”重要思想为指针,确保离退休人员养老金按时足额发放,狠抓养老保险扩面征缴,团结进取,扎实苦干,各项养老保险工作稳步推进,推动了养老保险事业的全面发展,维护了全市改革、发展、稳定的大局。
一、2019年主要工作成效
今年以来,我们紧紧围绕年初制定的工作目标计划,结合自身实际情况,通过采取明确目标、狠抓重点、完善管理等一系列措施,克难攻坚,顽强拼搏,全市养老保险工作取得了显著成效。
(一)养老金按时足额发放成果得到巩固。
一是不断总结经验,狠抓资金落实,全年累计发放基本养老金x万元,月均发放养老金x万元,人均养老金发放水平达到x元/人.月,养老金按时足额发放率达100%,做到了不拖一天、不漏一人、不少一分,巩固了“两个确保”成果,保障了离退休人员基本生活。二是在2019年社会化发放工作基础上,按照“成熟一个、发放一个”的原则严把退休待遇审核关,对今年新增的x名离退休人员一个不漏地实行社会化发放。目前,全市x名离退休人员已全部通过银行、邮局、社保机构等发放形式,按时足额领取到养老金,养老金社会化发放率达%。三是集中精力,开展企业离退休人员普查工作,举办了x期劳资和退管人员培训班,分小组深入企业就社会保障号码、家庭地址、联系电话、养老金等内容逐项登记,在与离退休人员本人见面时贴照片、取指纹,并对高龄、瘫痪或异地安的离退休人员进行了上门登记。目前,我们已对200余家参保单位x名离退休人员基本情况进行了普查登记。
(二)新增扩面与参保接续工作取得新进展。
今年我市养老保险计划扩面x人。截止12月底,全市养老保险参保单位家,参保人员x人,其中,新增扩面单位家,新增参保人员x人,扩面增收养老保险费x万元,完成年初计划任务的%。在扩面工作中,我们主要采取了以下措施:一是落实责任。劳动保障部门分别与大冶市、阳新县、四城区签订了扩面责任书,社会保险经办机构也将扩面工作目标任务分解到科室,并成立扩面工作专班,加强领导,实行“专人专班负责制”、“定时定量考核制”,使扩面工作做到长计划短安排,有布有检查。二是重点突破。我们抽调专人,配备专车,分片召开扩面会议,并深入私营、个体从业人员中,逐家逐户送文件、讲政策,督促其登记参保。截止目前,已有家私营企业进行了社会保险登记。同时,面对面地与企业老总做工作,动员他们为临时工办理参保手续,如市美岛公司,经多次上门催办,宣传国家养老保险政策,该公司已分批分期为临时工办理参保申报手续。三是舆论推动。为宣传养老保险扩面政策,我们利用报纸、电视、电台等新闻媒体,进行了正反两方面宣传,增强企业领导人参保意识,取得了一定效果。如对积极参加养老保险,为职工缴纳养老保险费的台商投资企业鸿源化纤公司,我们积极进行了正面宣传。对市法兰盘厂,去年我们扩面专班人员曾多次上门宣传扩面政策,今年初我们又几次深入到企业督促参保,但该单位仍拒不参保。x月份我们通过市电视台将其进行曝光,使企业领导深受触动,积极主动与我们联系,并进行了养老保险申报。四是整体联动。在扩面工作中,我们主动与政府有关职能部门协调联动,大力争取工商和劳动监察部门的支持,年检时与工商合署办公,并联合劳动监察部门加大了行政执法力度,为扩面工作创造了有利条件。
在狠抓扩面工作同时,为做好改组改制企业下岗职工养老保险关系接续工作,我们积极采取了以下措施:一是根据国家和省市有关文件精神,参与制订了相关企业改制政策,为接续改制企业养老保险关系提供依据。二是根据参保人员缴费能力的不同,将上年全市社平工资%-%之间划分x个缴费档次,任参保人员自行挑选,把缴费时间由过去的每月一次,改为可按月、按季或按年缴纳。同时,将社会自谋职业人员的缴费比例由%下降到%降低“门槛”、放宽条件,鼓励参保人员续保。三是通过新闻媒体、上街咨询、开通语音查询系统等多种方式,大力宣传做好养老保险关系接续工作的意义和有关保险关系接续方法等知识,提高下岗职工和“买断身份”人员自觉续保的积极性。如市高频焊管厂从报纸上了解到“买断身份”人员可继续参保的政策后,主动把该厂x名 “买断身份”人员集中起来续保,一年就缴纳养老保险费近x万元。
(三)养老保险稽核工作取得明显实效。
一是提高认识,按照省市劳动保障部门要求,我们组织相关工作人员认真学习领会上级文件精神外,通过认真总结、分析黄石地区养老保险征缴工作中存在的问题和现状,增强大家做好稽核工作的责任感和紧迫感。二是全面部署,我们成立专班,配备专人,分三个小组,负责落实稽核工作,全面把握我市养老保险费征缴工作总体情况。三是狠抓落实,利用书面稽核与实地稽核相结合的方式,对参保单位报送的 份参保单位《自查情况表》进行分析,并根据找出的重点、疑点和难点,对市直家参保单位进行了实地抽样稽核。
这次养老保险稽核中,抽样稽核参保单位家;应参保职工人数x人,实际参保人数x人;缴费人数x人,少缴人数x人;工资总额x万元,缴费工资x万元;隐瞒缴费基数x万元,漏缴养老保险费x万元,责令参保单位补缴x万元。
(四)养老保险征缴工作顺利移交地税部门。
一是强化手段抓征缴。元至7月份,我们依据《社会保险费征缴暂行条例》,运用行政、经济、舆论、法律等手段,进一步强化了社会保险费征缴。首先,对拖欠和长期欠缴养老保险费的企业,我们定期向财政、审计、工商等15个相关部门通报,运用相关行政措施,加大征缴力度;其次,按照《社会保险费征缴暂行条例》要求,运用经济手段,对欠缴的养老保险费加收滞纳金,并对直接责任人员进行相应处罚;再次,通过新闻媒体,为缴费先进单位进行正面报道,对欠费大户则予以新闻曝光,积极宣传社会保险政策,促使企业法人转变社会保险观念,增强参保人员的缴费意识;最后,对恶意欠费且拒不签订缓缴协议的企业,我们则适时向人民法院提出申请,强制征缴养老保险费。二是采取措施促征缴。对企业缴费能力、行业主管、协议履行等情况进行动态跟踪监控管理,如欠费在x万元以上的企业纳入全市监控,欠费在x万元以下的企业则由劳动保障部门监控、企业主管部门负责人督促补缴、各企业主管部门主要领导和欠费企业法人同为责任人,以推动养老保险费征缴、清欠工作的开展。截止目前,已有76家欠费单位与我们签订了养老保险欠费补缴协议。三是有序操作抓移交。在移交工作协调领导小组领导下,我们成立了养老保险工作专班,负责准备国家、省、市有关养老保险费征缴工作的法律、法规、政策等文件和各种详尽的征缴数据资料,并举办社会保险申报、核定培训班,分批对全市多家参保单位负责人进行了培训,使我市养老保险费征缴顺利地移交给市地税部门。
今年省厅下达我市养老保险费征缴工作任务x万元(其中,正常征缴x万元,补缴历年欠费x万元)。截止xx月底,全市征缴养老保险费 x万元,月均征缴x万元,完成省下达任务的%,比上年同期增加x万元。其中,元至x月份,社保机构应征养老保险费x万元,实征 x万元(正常征缴x万元,补收历欠x万元),月均征缴率%,比上年同期增加x万元;至x月份,地税部门应征养老保险费 x万元,实征x万元(正常征缴万元补收历欠x万元),月均征缴率为%。
(六)个人帐户管理不断得到完善。
元至x月份,我们共完成了31676名职工《养老保险手册》验印工作,为x名参保人员建立了个人帐户,并完成了全市参保单位25万名参保人员年度基本养老
保险个人帐户对帐单发放工作(其中,市直x万人,大冶x万人,阳新x万人),养老保险个人帐户对帐单发放率达到%,全年为 余家单位近x人进行了立户、开户和并户工作。同时,计算机设备、网络和数据维护工作顺利进行,计算机业务模块功能不断增强,业务处理程序得到完善,全局计算机管理工作水平得到进一步提高。
(七)社会保险待遇支付落实到位。
截止12月底,全市补充养老保险参保人员x人,其中,参加补充养老保险的市级以上劳模x名,全年征缴补充养老保险费126.89万元,享受补充养老保险待遇x人,累计支出补充养老金3x万元;元至12月份,全市女工生育保险参保人员x人,累计征缴女工生育保险费x万元,支付女职工生育保险金x万元;审核x名新增离退休人员养老金待遇,完成x名死亡离退休人员丧抚费审核工作,并对x名离退休人员养老金待遇进行了调整。
(八)收支两条线制度得到认真执行。
一是按照新的社会保险基金财务、会计制度,在基金和经费管理中,严格遵守财务制度和财经纪律,认真执行收支两条线制度,确保基金的安全运营。二是每月及时、准确地完成了各类报表的填报和上报工作,并及时筹措资金,积极与市财政部门衔接拨付工作,确保了企业离退休人员养老金按时足额发放。三是积极做好会计电算化管理,使该项工作顺利通过省统筹办鉴定,从2019年元月起,我市养老保险基金将完全实现电算化管理。四是根据市政府财产清查登记工作有关精神,完成了我局固定资产的核销清理工作。
(九)统计工作得到进一步加强。
一是加大统计审计工作力度,加强了数据的收集整理和分析工作,使统计报表准确性、及时性得到一定提高;二是及时分解各项工作计划目标,按月检查工作目标完成情况;三是继续执行基金预警制度,及时报告养老保险基金运营情况,为领导决策提供科学依据。
(十)退管服务工作进一步得到规范
一是积极创造条件,要求参保单位退管机构开展内容丰富的文体活动,如书画展、门球赛、桥牌赛等,极大地丰富离退休人员老年生活,并组织离退休人员参加全省“江汉杯”门球赛,获得了较好成绩。二是指导全市各退管机构举办各种离退休人员学习班170期,培训人员 人,从事公益劳动x次。三是根据“分级管理、归口管理、就地解决、妥善处理”原则,处理群众来信x余封,接待群众来访x余人次,做到了“事事有回音、件件有落实”,较好地解决了离退休人员关心的问题。(十一)基础管理工作再上新台阶。一是成立档案升级领导小组,成立专班,建立健全了档案管理制度,添制系列硬件,档案管理工作顺利晋升省一级,使全局档案工作走上制度化、规范化、科学化管理的轨道。二是进一步加大了宣传力度,利用广播、电视、报纸等宣传媒体,累计发表宣传稿件67篇,创造了良好的舆论氛围。三是进一步开展政务公开、创“三优”活动,推出“民心工程”便民服务措施,实行首问负责制,提高效率,强化服务,保持了良好的机关工作作风。同时,坚持每月政治学习例会制度和业务学习制度,提高了全局干部职工业务素质,强化了职工思想队伍建设,全局向帮困对象阳新东源乡捐助扶贫款元。四是加大车辆、招待费、加班等制度落实情况的检查力度,综合治理、内保、计生工作圆满完成上级交给的任务,为全局工作的顺利开展创造了良好的外部环境。
二、存在的主要问题
2019年,经过全局干部职工的共同努力,在责任大、任务重、难点多、要求高的情况下,我市养老保险各项工作虽然取得了一定的成绩,但仍然存在一些突出的问题,主要表现在以下几个方面:
(一)养老保险扩面难。
一是由于私企员工流动性大、成份复杂,私营企业主参保意识淡薄,养老保险在私营企业参保扩面进展缓慢。二是私营企业主,对参加养老保险抵触大、行动慢。如铁山鹿峰集团,有在职职工余人,我们多次上门做工作,但该企业至今仍拒不参保。三是人员、经费不足,扩面工作费时费力、难度大,需要投入大量人力、物力、财力,由于经费匮乏,制约了扩面工作的全面开展。
(二)移交地税征收后,养老保险费征缴率急剧下滑。
今年年初,省下达我市养老保险费征缴任务为x万元(其中,正常征缴x万元,补缴历年欠费x万元)。元至6月份,我们应收养老保险费 x万元,实收x万元,月均征缴率达%,完成年计划进度的%。养老保险费移交地税部门征收后,养老保险费征缴率急剧下滑。主要原因是:一是地税部门养老保险费征缴传递环节增加、时间过长,一定程度上影响单位和个人的缴费积极性。二是我们将核定的征缴计划提供给地税部门后,未得到完整执行,导致部分单位发生漏缴现象。
(三)养老保险费拖欠严重。
由于部分特困企业、破产企业和停产、半停产企业确实无力偿还欠费,加之少数企业领导人养老保险意识淡薄、缴费认识不足,我市养老保险费拖欠严重,削弱了养老保险基金的支撑能力,侵害了在职职工的合法权益。截止12月底,我市养老保险历年欠费累计达到18878万元,可用于支付全市离退休人员x个月养老金。
(四)养老保险基金收不抵支。
今年,全市累计征缴养老保险费x5万元,支付养老金x万元,养老保险基金收不抵支缺口达x万元。截止12 月底,全市养老保险基金结存为x万元,能确保支付xx个月,其中,市直基金结存为x万元,能确保支付x个月,全市养老金支付形势愈加严峻。
三、2019年工作打算
2019年,我们将继续努力实践胡“科学发展观”重要思想,认真落实党的xx届六中全会精神,明确目标,突出重点,力攻难点,以确保养老金发放为龙头,以养老保险扩面为中心,以完善基础管理为根本,扎实做好各项养老保险工作,全面推进养老保险事业发展,服务全市改革发展大局,以优异的成绩迎接党的xx大的召开。
(一)工作重点
1、认真贯彻中央、省、市“两个确保”精神,进一步做好离退休人员养老金按时足额发放工作,完善养老金社会化发放管理工作,并开展社区管理试点工作。
2、以扩大养老保险覆盖面为重点,拓宽基金来源渠道,解除个私经济从业人员后顾之忧。
3、狠抓养老保险费稽核,认真做好欠费跟踪管理,配合地税部门做好征缴工作,为养老金按时足额发放奠定坚实基础。4、完善个人帐户管理,不断强化基础管理工作。
(二)具体任务
1、做好“两个确保”工作,离退休人员养老金按时足额发放率达到100%,发放率达到100%,并进一步完善养老金社会化发放管理,力争年底前完成全市离退休人员普查工作。
2、以私企参保为突破口,不断扩大养老保险覆盖面,全年扩面人数达到x人;大力做好企业分流人员养老保险关系接续工作。3、认真开展养老保险费征缴稽核工作,负责每年对参保单位及个人不少于30%(即9万人)进行检查稽核,并对全市参保单位及个人每月缴费信息及时进行收集、整理。
4、完成参保单位和参保人员年度职工养老保险个人帐户对帐单发放工作,发放率达到100%,并及时为新增参保人员建立个人帐户。5、确保省级统筹上调资金100%到位,力争年底前全部收回挤占挪用养老保险基金。
6、完成宣传稿件50篇以上,综合治理、内保、计生工作全部达标。
(三)主要工作措施
1、巩固发放成果,进一步加快普查步伐。根据中央、省市“两个确保”精神,确保离退休人员养老金按时足额发放,做到不漏一人、不少一分、不拖一日,并进一步加快离退休人员生存状况普查工作步
伐。一是严格按照《黄石市离退休人员基本养老金社会化发放管理暂行办法》,加强与财政、银行和邮局的协调力度,建立起确保发放畅通无阻的“绿色通道”。二是加快离退休人员生存状况普查步伐,力争年年底完成指纹纸样采集工作,并基本建立起指纹识别系统,奠定社会化发放工作科学化、规范化管理基础。三是进一步统一业务管理办法、帐表卡册、指标体系、计算机技术标准、数据库管理软件,不断健全和完善离退休人员信息库,并加强对大冶、阳新社会化发放管理工作的检查和指导。
2、突出扩面重点,进一步加大扩面力度。一是在原有扩面征缴工作专班的基础上,充实力量,集中精力,实行定人员、定时间、定任务,抓扩面征缴;二是突出重点、突破难点,打好养老保险扩面攻坚战,确保明年扩面任务的完成。三是有的放矢地开展各种宣传活动,为扩面工作创造有利条件。
3、全力以赴,进一步做好征缴相关工作。一是大力开展养老保险费稽核工作,将常规稽核与专项稽核相结合、全面稽核与专案稽核相结合,重点稽核参保人数、缴费工资基数,并逐步统一养老保险缴费工资基数,防止企业瞒报、少报缴费基数和参保人数,造成养老保险费漏缴、漏征。二是继续做好养老保险欠费跟踪管理工作,及时通报企业欠费补缴情况,对50万元以上欠费大户进行重点监控,与欠费企业签订缓缴协议,以尽快完成全市养老保险欠费清缴工作。三是积极搞好与地税、财政等部门的衔接工作,进一步建立健全双向申报制度、征收反馈制度、定期对帐制度、资金转移凭证备案制度等,规范养老保险基金征收、入库、划入专户、监管、拨付等环节工作程序,确保养老保险基金安全和完整。
4、双管齐下,进一步完善个人帐户管理。利用语音查询系统、上门服务等方式,做好年度全市参保职工养老保险个人帐户对帐单发放工作,发放率要达到 100%,督促企业代发对帐单、张贴“公布表”,并对发放情况进行检查,以提高养老保险个人帐户管理透明度,维护职工养老保险合法权益。
5、健全制度,进一步确保基金安全运营。2019年,我们将继续健全基金管理制度,认真贯彻执行收支两条线管理办法,严格按照财经纪律和各项规章制度的要求,大力开展挤占挪用基金的清理回收工作,并配合各级财政、审计等相关部门做好养老保险基金检查工作,确保养老保险基金安全运营。
6、实现“七化”,进一步夯实统计信息管理。统计工作力争做到统计指标体系完整化、统计分类标准化、统计调查科学化、统计基础工作规范化、统计运算计算机化、统计数据传输网络化、统计服务优质化,在真实、准确、及时地上报统计快报、月报、季年报的基础上,不断丰富统计信息,加强统计资料分析,提高信息运用价值,并配合相关科室做好稽核、审计工作。
7、因地制宜,进一步开展离退休人员管理服务工作。一是要求广大参保企业,利用现有老年活动场所和设施,因地制宜地开展离退休人员喜闻乐见的活动,丰富离退休人员退休生活。二是认真做好离退休人员来信来访工作,把隐患消灭在萌芽状态,防止突发事件的发生。三是积极创造条件,力争开展两次全市性离退休人员活动。8、强化管理,进一步加强自身基础建设。一是加大宣传工作力度,根据不同时期、不同工作重点,利用广播、电视、报纸、网络、黑板报等形式,大力宣传养老保险路线、方针、政策,提高企业领导人养老保险认识,增强职工自我保障意识,营造良好的工作氛围。二是利用推行政务公开、实施“民心工程”、创“三优”活动的契机,改进服务,提高效率,转变作风,对内强化全局干部职工思想、业务素质,对外树立全心全意为人民服务的窗口形象,促进养老保险工作开展。三是全面修订局《内部规章管理制度》,严格档案、车辆、考勤管理,进一步加强自身基础建设。四是加大综治、内保、计生工作力度,为全局工作顺利开展创造良好外部环境。
篇二:养老保险工作总结
2019年,城台乡统计站在乡党委、政府的正确领导下,在县统计局的精心业务指导下,紧紧围绕全乡的工作重心,以强化统计工作职能、提高服务水平为目标,确保统计数据质量为中心,坚持求真务实,与时俱进,较好的完成了各项统计任务,现将工作总结如下:
一、主要开展工作
1、认真完成2019年定期报表的报送任务,对各套报表做到按时、按质、按量上报,结合我乡实际情况,各项统计指标都向农科部门、兽医站等主要领导征求了意见,以求为地方经济的发展提供科学依据
2、乡统计工作按照统计制度的规定设置原始记录,建立健全统计档案。
3、统计工作制度得到了进一步完善。
二、存在问题
1、统计人员无从业资格证,对工作程序还不太熟练,在逐步适应新时期统计工作的要求;
2、工作交接不规范,造成部分统计表册没有及时归档。
三、2019年工作打算
1、加强对统计人员的业务培训,不断提高统计人员的业务素质和业务水平;
2、统一思想,提高对统计工作的认识,完善统计工作制度,强化责任感,严禁统计资料遗失,杜绝数出多门。确保统计数据及时、准确、统一、完善。真正做到向各级领导体统制定政策真实可用的统计资料。
篇12:政协委员述职报告阅读推荐
我叫_x,现任县林业局党委委员、总工程师、高级工程师。是县政协第七届和第八届委员会委员、第八届委员会常委。作为一名政协委员,我时刻牢记:政协委员是地位、是荣誉、更是责任。
近几年来,我立足本职工作,始终以饱满的热情和强烈的责任感履行一个委员的职责,积极参政议政,做了一些力所能及的工作,得到了县政协的肯定,连续三年被县政协评为优秀政协委员。下面,我就如何立足本职工作履行政协委员职责谈几点体会:
一、加强学习,努力提升履行委员职责的能力
政协委员既是我县政治生活中的一员,也是各行各业中的精英和代表。具有双重身份。在做好本职工作的同时,还要代表各自的界别履行政治协商、民主监督、参政议政的职能。
虽然大多数政协委员在各自的岗位上是具有中、高级职称和业有所成的各界精英,有朝气、有活力,是专家,是业务能手,但作为一名政协委员,特别是新政协委员,对政协工作来说还是一项新工作,对政协的地位、性质、职能等认识不够深刻,履行政协职能的业务还不熟,只有通过学习,提高自身素质,才能提升履行政协委员职责的能力。
一是要加强对政协发展的历史、政协的组织、会议、政协委员的权利和义务以及履行职责的主要方式、有关法律和规定等进行学习。通过学习,进一步加深对政协的认识,增强作为政协委员的荣誉感、自豪感、责任感和使命感,才能更加热爱政协,积极参加政协的各项活动。第一范文网
二是要加强写作能力和口头表达能力的培养和提高。作为一个政协委员,进行政治协商、民主监督、参政议政是我们的主要职能,这除了需要有较高的政治理论水平和各种专业知识水平外,更多的是需要我们深入基层和群众中,进行科学的调查研究,然后将发现的问题进行汇总分析,找出产生问题的原因,提出解决问题的方法和途径;同时,作为政协委员,经常要在各种会议和场合,就党委和政府的重大问题、社会的热点难点问题等,发表意见,反映民意。
这些能力,概括起来就是要能写和会说。没有能写和会说的本领,就写不好提案和调研报告,就不能很好的发表意见,要么结结巴巴,要么干脆哑口无声,所能做的就是拍拍手了。因此,作为政协委员,必须要加强写作能力和口头表达能力的培养,通过学习,达到较高水平的写和说,更好地履行政治协商、民主监督、参政议政的职能。
三是要加强对新知识的学习。形势在变化,时代在发展,新知识新技术不断涌现。因此,作为我国政治生活中一分子的政协委员,除了要努力学习哲学、政治学、经济学、法学、历史学等知识外,更要加强对新知识的学习,把握形势,找准位置,及时调整思路,确实有效地履行政治协商、民主监督、参政议政的职能。同时,面对科技日新月异和市场经济复杂多变,还要自觉加强对反映当代世界和我国经济发展的新知识新技术的学习,注重研究那些带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题,紧跟时代步伐,更好履行职能。
二、立足本职,认真履行委员职责
我们政协委员都来自各行各业,都有各自繁忙的本职工作,都有双重身份,“一岗双责”。我们要正确处理好本职工作和履行委员职责的关系。立足本职努力工作认真履行委员职责。一是要立足本职岗位,做好本职工作。我们政协委员是通过层层协商推荐和组织考核而产生的,都是各行各业的精英,群众和组织把我们推到了这个位置上,我们要倍加珍惜,更应努力工作,只有做好了本职工作,才有地位,才有影响力,才能更好地履行委员的职责。
近几年来,我在本职岗位勤奋工作,取得了显著成绩,先后被评为“黄石市林业系统先进工作者”、“全县农业和农村工作先进工作者”、“全县新农村建设驻村先进工作者”,承担的“笋用竹优质高产栽培技术”和“油茶芽苗断根容器育苗技术”等项目先后获黄石市农业科技推广三等奖。二是要牢记自己是一名政协委员,认真履行委员的职责。“政协是舞台,委员是演员”。委员主体作用的发挥,直接关系到政协形象,关系到政协履职的水平。作为一名政协委员,我经常提醒自己,不要忘记委员的职责,更不要忘记组织的重托。
政协委员不仅是政治荣誉,而且肩负着为各界群众参政议政的重要责任。因此,我们政协委员参政议政不仅是个人的事情,更重要的是体现着自已所代表的界别和群体的利益。作为一名政协委员,必须严肃认真、尽职尽责地对待政协工作,按时参加政协的会议,积极参加政协的各项活动,认真做好政协分工办理的事情。决不能做“四少”委员,即出席会议少,参加活动少,撰写提案少,发表意见少。这都是责任意识不强的表现。
几年来,我作为县林业局的业务骨干,尽管工作比较繁忙,但丝毫没有动摇我对政协工作的热情和赤诚,积极参加政协的各项活动。政协的每一次全会我从不缺席;要求我参加的各项专题调研、视察活动我从不放弃;按排我撰写的调查报告我尽心尽力,认真对待,从不推脱不马虎。第一范文网
有时白天参加政协的会议,晚上才到自己的办公室处理日常工作;有时白天做本职工作,晚上写政协的调查报告或议政发言稿。我深知,县政协组织的各项活动,那是县政协为我们委员搭建的参政议政平台。我们应倍加珍惜。如实反映社情民意,为县委、县政府及时了解民情,指导工作提供第一手资料,这是我们委员的职责所在,也是群众的期望所在。
三、开展调研,提高履行委员职责的实效
“没有调查就没有发言权”。开展调查研究,是政协委员履行职责的前提和基础,也是履行职责的质量和实效的关键。我们只有深入实际、深入基层、深入群众,充分了解情况,并紧紧围绕经济建设这个中心,抓住群众普遍关心、政府亟待解决的问题,才能提出切实可行的意见和建议,履行职责才能落到点子上。
不深入调查研究,履行职责就只能是一句空话。我认为,未经过深入调查研究就不要建言、立论。要大兴调查研究之风,大办调查研究之事,大倡调查研究之实,使调查研究在我们政协委员中蔚成风气。这样,政协的工作就会更有活力,就可以迈上新的台阶。
我们政协委员开展调查研究主要是依托专委会、依托本职工作、依托本界别,在参加政协专委会的活动中,在本职工作实践中,在与本界别群众的联系中,深入了解情况,认真研究问题,积极探索解决问题的方式方法。在调查研究中,要选准课题,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,抓住关系改革、发展、稳定大局的关键问题,务求深入,扬长避短,有所作为。要不断改进方式方法,细致谋划,准确把握,切中实质,实事求是。
要善于抓住经济和社会发展的重点、难点和人民群众的热点问题,直面现实,选准角度,竭诚尽智,敢进良言,善进诤言,多提具有前瞻性、可行性、科学性的意见和建议,促进科学决策,服务改革和建设。近几年来,我依托本职工作,积极参加县政协组织的各项调研活动,撰写了一系列调查报告。
_年7月中旬,在县政协领导的带领下,我和课题调研组成员一起深入到农业局、林业局、水利局、农业中心、水产中心、畜牧中心、农机中心、特产中心等3个局和5个中心对科技人才的现状和作用发挥情况进行了调研,撰写了《营造科技兴农氛围,发挥科技人才作用》的调查报告,向县委和县政府提出了充分发挥农业科技人才作用的建议。
_年9月上旬,我参加县政协组织的“打造诚信阳新,构建和谐经济发展环境”的调研活动,经过对县委办、政府办、财政局、发改局、招商局等9个单位的深入调查研究,在总结我县经济发展环境的现状的基础上,认真分析了我县构建和谐经济发展环境存在的主要问题,提出了我县构建和谐经济发展环境的对策建议,完成了《关于构建和谐经济发展环境的调查与建议》的调查报告。10月份,我又参与县政协组织的发展旅游产业调研活动,完成了《发挥资源优势,培育特色品牌,推动旅游产业持续快速发展》的调查报告。
报告针对我县旅游业发展的现状和存在的问题,提出了我县旅游业发展的思路、目标,同时,对我县旅游产业发展的领导、定位、品牌、投资、环境等方面提出了具体对策。报告在第七届政协委员第三次全会上进行议政发言,得到了县委、县政府主要领导的充分肯定。_年7月,我和部分政协委员先后两次深入到王英对仙岛湖生态环境状况进行了调研,完成了《仙岛湖旅游开发要注重生态环境建设》的调查报告。
今年3有份,我和经济科技资源环境委员会的部分委员一起,对我县油茶产业发展进行了调研,在调研过程中,我发挥本职优势,充分利用平时工作中积累的材料,完成了《发展油茶产业亟需注意解决的几个问题》的调查报告,并在县政协八届一次会议上进行了议政发言。同时,我撰写的《森林防火阻隔工程设计探索》、《香根草的引种及抗逆性栽培试验》、《阳新仙岛湖旅游风景区绿化构想》等论文先后在《湖北林业科技》杂志发表,《关于阳新县油茶产业建设情况的调查与思考》在《湖北林业》杂志发表。
各位领导,各位委员,成绩属于过去,未来更铸辉煌。当好一名政协委员就要做到“不图虚名,不辱使命,不负众望”,无愧于先人,无愧于组织,无愧于时代,在个人和政协史册上写下值得纪念的一页。最后,让我借用一段文字与各位委员共勉:我们满怀着对政协的一片热爱,走进了政协这个大家庭,一个“爱”字,蕴含了我们对党、对国家、对人民的一片赤诚;一个“爱”字,表达了我们对岗位、对职责、对工作、对事业的一片热情。
作为一名政协委员,就要怀着一片爱心去关注民生,了解民情,反映民意,集中民智;就要带着一片赤诚去履行“政治协商、民主监督、参政议政”的职责;就要以务实的作风,创新的精神,认真履行“一岗双责”,为人民政协增光添彩。
篇13:母亲节的经典祝福语阅读
摘一束美丽的鲜花,采一束清晨的阳光。送给你,亲爱的妈妈!
每天保持良好的心态,因为你现在不是你一个人的,你腹中还有另一个小生命,他(她)将成为你一生的最爱,你将成为一个母亲,为此,祝你节日快乐!
母亲节到,发条短信,祝福母亲,愿母亲:多一点开心,少一点烦心,多一点快乐,少一点忧愁,多一点笑容,少一点痛苦,祝母亲开心,快乐一生
母亲节日又来到,母子情深心相连,母牵挂之情在心间,思念时时记心田,祝福母亲永康健,欢乐多多笑容甜。祝母亲节节日快乐。
母亲是山,是儿女不变的依靠;母亲是树,为儿女遮风挡雨;母亲是海,包容儿女的一切。母亲啊!儿子穷尽一切语言,也无法表达对您的尊敬和感恩!愿您越活越年轻!
母亲节日祝愿您,愿您永远健康美丽,事事顺顺利利,生活甜甜密密,深深道一句妈,莫太劳累保重体,万寿无疆到百岁,我爱你亲爱的母亲。
母亲节了,妈妈,我为您梳个头吧:理出开心,欢心,称心,安心,放心,童心;散落烦恼,烦闷,烦心,愁苦,愁怨,愁绪。祝福母亲,天天有今日,年年有今朝。
一向不善在您面前表达感情的我,今天要借着短信说一句:亲爱的妈妈:我永远爱您!祝母亲节快乐。
妈妈:身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨,惟有以此短信一表我的心意,祝您健康、快乐、幸福无边。
今天是母亲节。但,并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心您,天里,每一天都是母亲节。希望您能天天快乐,日日幸福!
篇14:阅读老人与海鸥感受500字
这篇文章讲述了老人视海鸥为儿女,给它们起名字,喂饼干,照顾伤病的海鸥;老人去世了,海鸥们在老人的遗像前翻飞盘旋,连声鸣叫,后又肃立不动,像是为老人守灵的“儿女”,不忍离开自己的亲人,表现了海鸥与老人的深厚情谊。
老人去世后,海鸥们在老人的遗像前翻飞盘旋,大声鸣叫,像是为老人守灵的白翼天使。它们也许已经明白老人已经死了,摆在自己面前的所谓的“老人”其实是一张遗像,真正的老人已经不在了……但它们依然在用声声的鸣叫呼唤着老人,它们一定是认为自己的呼唤能把老人叫回来。海鸥在老人遗像前翻飞、盘旋、啼叫、肃立、送别,湖畔呈现出一幅悲壮的画面。
通过生动、真实的描写,告诉我们:动物和人一样,它们有灵性,有感情,只要对它们有真情的付出,它们也一定会用真诚来回报!如果说老人对海鸥的爱是无私的爱,那么海鸥对老人的情是震撼的情。
老人走了,海鸥在飞,海鸥飞在老人的心里,老人留在海鸥的生命中,那是一群洁白的重情重义的精灵……
通过这篇课文,使我感受到:动物和人一样,有自己的爱憎,自己的情怀,更感受到人与动物之间真挚的感情!
动物是有灵性的,它们是人类的朋友!
篇15:山海经阅读感悟
在我呀呀学语的时候,妈妈就经常背诵《三字经》给我听,它是我接触我最早的经典诵读书。
一开始,妈妈只要有空就在我身边背:“人之初,性本善,性相近,习相远……”,并没要求我也跟着学,后来听的多了,我也就慢慢会背了,从一开始只能背“人之初,性本善”,到“教五子,名俱扬”,再到“弟于长,宜先知。”。再后来我就经常和妈妈一起配合背,有时候是一起背,有时候是接背,我背前面的,妈妈就对后面的,一句接一句。我越来越喜欢背《三字经》了。
妈妈看我背得越来越多,就开始给我讲《三字经》的故事,像《孟母三迁》呀,《孔融让梨》呀,我都特别感兴趣,听得津津有味。每天晚上,不听听这些故事就不肯入睡。这些故事让我明白了好多道理,我下决心要做个尊老爱幼,对社会有用的人。
现在我已经是一年级的小学生了,能自己借助拼音读《三字经》、看《三字经》故事了。一有空闲我就把《三字经》从头来一遍,那些经典的小故事,也成了我在小伙伴之间炫耀的资本。课间的我,身边总有很多“崇拜者”围在身边,那是我的同学在用羡慕的眼神看我背《三字经》、听我讲《三字经》的故事。
篇16:关爱老人社会实践活动总结
1月13日,以“关爱空巢老人、留守妇女儿童——暖心行动”为主题的“红十字博爱送万家”活动启动仪式在市红十字会举行。此次活动由市红十字会、市级机关工委、市结对帮扶困难村工作办公室和天津日报联合举办。在此次活动中,酷天津踊跃的参与了进来。启动仪式结束后,酷天津和举办单位的领导们与红十字志愿者们又深入津南区八里台镇的困难户家中慰问,为他们送去专项慰问金和年货。
为实现社会捐赠资源和精准扶贫、精准救助的有效对接,市结对帮扶困难村工作办公室通过实地走访和进行情况摸底,在我市500个市级困难帮扶村中确定了本次受救助的300名空巢老人和留守妇女儿童。在今年的“博爱送万家”活动中,市红十字会将精准救助这300户困难群众,向每名困难人员送去专项慰问金20--元。
同时,酷天津也会跟着各区县红十字会也将启动“红十字博爱送万家”活动,走访慰问困难群众,重点对空巢老人、留守妇女儿童开展救助。
据悉,自1999年开始,连续17年,市红十字会每年都在元旦春节期间组织开展“红十字博爱送万家”活动,全市红十字会系统每年慰问困难家庭3万余户,该活动已成为市红十字会对困难群众进行人道救助的品牌项目。红十字会作为党和政府在人道救助领域的助手,将以更加切实的行动动员社会力量参与社会救助,开展人道救助活动,把党和政府、社会各界的温暖送到困难群众手中,让困难群众得到实实在在的救助和关怀。
篇17:小学生阅读心得体会
轻轻翻开《皮皮鲁传》的第一页,皮皮鲁就将带领你一起挑战想象的极限。作者郑渊洁将故事写得天马行空,只有活波淘气的皮皮鲁才会将你带进精彩、扣人心弦的故事中。
调皮勇敢的皮皮鲁经历的事情让人紧张又兴奋。皮皮鲁先是因为逞能,坐上二踢脚飞上了天,调整了世界时钟。把整个世界弄得一团糟,整个世界的人都睡在大街上、体育场比赛嗑瓜子、人们学螃蟹走路……皮皮鲁为了弥补自己的过错,再次乘坐二踢脚飞上天空,这次皮皮鲁误闯神秘而奇特的“三眼国”。在这个国家皮皮鲁经历了许多让人不敢想象的事情。有一次,三眼国的国王让皮皮鲁学狗叫,皮皮鲁知道学狗叫没有尊严。皮皮鲁认为自己有尊严,宁可戴手铐坐牢都没有学狗叫。后来皮皮鲁的几个铁哥们,帮助皮皮鲁逃脱,校正了世界时钟让人们的生活恢复了正常。
在现在生活中,皮皮鲁就是我们的榜样!皮皮鲁的精神值得我们学习!作为一个人就要像皮皮鲁一样勇敢,在坏人面前卑躬屈膝。我们在生活中遇到挫折要像皮皮鲁一样永不退缩;遇到困难要像皮皮鲁一样勇于克服困难,拿破仑曾说过:“最困难之时,就是离成功不远之日”。
篇18:小学五年级阅读计划书_班级工作计划_网
做好一份工作计划,有利于提高工作效率,更好的完成工作目标。但是计划首先得注重联系实际,过分夸大的计划相当于是一个空想,根本没有任何意义,所以工作计划必须的切实可行。下面是第一范文网小编整理的小学五年级阅读计划书,希望对大家有所帮助!
小学五年级阅读计划书(一)
一、指导思想:
一本书,就象那汪洋大海中的一滴滴水滴,却能让我们看到一个个千姿百态的大世界。我们要用自己的努力在浩瀚的书海里尽情邀游,用一滴水的力量汇聚成一片知识的海洋,真正让学生在读书中体会到书的无穷魅力!领悟细水长流,汇成大海的含义,因此制定本学期师生共读一本书,共写一篇随笔计划。
二、阅读目的:
歌德说“读一本好书,就如同和一个高尚的人在交谈。”雨果则说:“书籍是改造灵魂的工具,它对于人类之所以必须,在于它是滋补光明的饮料。”确实,一本好书能够陶冶人的情操,教人怎样做一个正直的人。一本好书,会带领学生遨游瑰丽多姿的知识海洋;一本好书,会引导学生探索古今中外的无数奥秘;一本好书,会帮助学生明辨是非、分清美丑。
1、通过活动,让学生爱读书,让书成为他们的朋友。从小养成热爱书籍,博览群书博采众长的好习惯,让他们的童年浸润在沁人心脾的书香里。
2、在活动中提高学生的综合素质,增长知识。
3、通过开展“师生共读一本书,共写一篇随笔”,促进新教育的开展,以读促写,走读写结合之路,提高学生的思维空间和自身素质。
三、阅读书目:
《木偶奇遇记》、《绿野仙踪》、《小王子》、《青鸟》、《希腊神话》、《假如给我三天光明》。
选读篇目:学生根据自己喜好每学期至少选择三本其它课外书籍进行阅读。
四、活动措施
1、学生根据班级读书计划和个人读书计划进行阅读。每周一、周三,教师利用课外活动时间与学生共同阅读,每周五,与学生共写随笔。保证每天读书不少于半小时,使读书成为一种习惯,一种乐趣。
2、开展交流活动,如让学生选取一段自己最喜欢的段落,有感情地读给大家听,让大家一起分享。还可以把自己认为好看的书介绍给大家。
3、开展好书大家看活动,建立班级图书角,学生之间和班级间学生互相交换看书等。
4、教师是学生的表率,用老师的读书行动去影响学生,用自己的爱好去潜移默化地感染学生。
5、开展家庭读书乐活动。提倡在家庭中开展亲子阅读活动,让家长引导孩子选择合适的读物或家长和孩子共读一本书,共议一本书,进而扩大阅读范围。
五、总结评比
1、学期末开展讲读书比赛,评出年级“读书大王”。
2、开展一次随笔大家写活动,评出最佳随笔10篇。
总之,通过开展读书活动,让学生养成良好的读书习惯,使读书成为一种乐趣,一种风气,一种氛围。让好书伴随学生健康快乐地成长。
小学五年级阅读计划书(二)
一、指导思想
以《语文课程标准》为指导,深入开展多种形式的读书活动,优化校园文化环境,丰富学生精神生活,以期待师生共同成长、教学相长。
二、活动目标:
1、通过读书活动,能是学生会读书、喜欢读书。
2、依据读书活动的要求,结合实际,为班级学生推荐一批好书。要充分利用现有资源,发动学生借阅、传阅、网上阅读、有条件的家庭自己购买等,确保读书活动的顺利进行。
3、通过读书活动,使学生在读书中增长知识,明理懂事、陶冶情操,享受成长,学会做人、处事、交往,从而在班级、年级内形成好读书、读好书的浓厚文化氛围。
4、按照计划组织学生开展读书活动,开展班级“读书比赛”活动、写读书笔记、摘录卡等,多角度地开展读书活动。
三、活动要求:
1、要求学生课外(星期六、日)保证每天利用1—2两个小时进行读书。家长配合监督。
2、学生要随时做好读书笔记或者记录。
3、班主任、班长、中队长、小组长要按时组织本班学生进行活动。
4、本学期结束后进行评比,进行表彰。
5、创设环境,营造浓浓的读书氛围,布置好学习园地、黑板报等。
四、活动安排
五、推荐书目
(一)《语文课程标准》中推荐的五年级篇目
(二)关于课外读物
1、童话:《安徒生童话》、《格林童话》、中外现当代童话等。
2、寓言:《伊索寓言》、《克雷洛夫寓言》、中国古今寓言等。
3、故事:成语故事、神话故事、中外历史故事、中外各民族民间故事等。
4、诗歌散文作品:《朝花夕拾》、《繁星?春水》等。
5、长篇文学名著:《三国演义》、《西游记》、《水浒》、《骆驼祥子》、《鲁滨逊漂流记》、《格列佛游记》、《名人传》、《童年》、《钢铁是怎样炼成的》等。
6、选读书目:《十万个为什么》《伊索寓言》《中外探险故事》《汤姆叔叔的小屋》《心里鸡汤》《小故事大道理》《少儿百科全书?生活百科》《最动人的101个品德故事》、《草房子》《淘气包马小跳》系列、《舒克与贝塔》等。
小学五年级阅读计划书(三)
教育发展的现实,已非常真实地告诉我们,最难改变的是我们内心深处那紧锁的东西,最难打败的还是我们自已。教育的发展,应建立在学生与教师的共同发展之上,这样的发展,还需要教师人文底蕴的支撑,以文学的修养来丰富我们的人生,以一种对读书的喜悦和激情,以促进学生阅读、提高语言文字表达能力的提高,让师生在读书实践中体验阅读的快乐。
一、活动目的:
1、激发学生的阅读兴趣,让学生喜欢读书,和书成为好朋友,让他们的内心浸润在沁人心脾的书香里。
2、通过活动,提高学生的阅读与写作的能力,提高阅读和欣赏的水平。
3、让学生在读书中体验到读书给自己带来快乐。
4、让学生在阅读中养成爱书、爱读书的习惯,陶冶情操,获得愉悦。
二、活动分目标:
“让读书成为习惯,让书香溢满班级”。
“让师生感受读书乐趣,用读书铸造书香班级”。
“让读书成为师生的精神需要,让读书提高师生的生命质量”。
三、读书口号:
好书伴我快乐成长!
四、准备工作:
1、对学生做好宣传发动工作,使学生认识到开展读书活动的意义,明确读书活动的目标、任务。
2、调查学生拥有图书和阅读的情况,建立班级图书角,推选好班级图书管理员,在班中营造一种良好的读书氛围。
五、活动安排:
九月
学生列出自己已读书目和预备阅读书目单,进行广泛阅读。不对学生的阅读进行过多的限制,先让学生自由选择阅读时间和阅读书目,不定形式自主阅读。只是在读物选择上教师要把好关。所进班级图书应经过教师的检查允许后才可进行阅读。然后逐渐加以规范,提高阅读层次,加强阅读指导。让学生自己能主动走上阅读之路。
十、十一月
搞一次读书汇报或读书专题活动。设计活动方案,汇报形式要多样(古诗诵读、讲故事、表演故事情节、唱、画等)趣味性(符合学生年龄特点)。真正起到引领学生阅读的作用。通过活动来提高学生的能力,把读书活动推向高峰,使学生读书成为像生活中吃饭、喝水一样必不可少。
十二、一月
学校搞一些阅读成果展,促进学生读书活动的持续性。评选出读书过程中读书最多的学生,举行读书朗诵比赛。积极参与学校组织的作文比赛。
① 语文课在语文老师指导下阅读10分钟;
② 课间自由阅读5分钟;
③ 下午课外活动时,自由到图书柜、阅览室阅读。
《草房子》曹文轩 四大古典小说名著 《 海底两万里》
《女生日记》《男生日记》杨红樱
《我要做好孩子》 黄蓓佳
《小王子》(法国)圣埃克苏佩里
《爱的教育》(意大利)亚米契斯
《昆虫记》(法国)法布尔
《窗边的小豆豆》(日本)黑柳彻子 (精读书目)
篇19:小学生课外阅读情况调查问卷分析报告_调查报告_网
课外阅读是阅读教学的延伸和补充,对提高读写能力,扩大学生知识,发展思维,培养学生阅读兴趣,陶冶情操,促进学生志向的形成起着重要的作用。因此,为了较为全面了解掌握xx小学学生课外阅读的现状及特点,加强学生课外阅读指导,提高学生课外阅读的有效性,更好地对课题有效研究,特对xx小学四至六年级学生进行了问卷调查。现将分析调查情况报告如下。
一、调查对象
本次问卷调查选取了xx小学四至六年级共46名学生进行调查。
二、调查时间
XX年11月18日----19日。
三、调查问卷内容及结果`
内容共收录15个不同类型的问题,题型及结果如下。
1、 你喜欢阅读吗?
a、非常喜欢 26人 占56 %
b、一般 19 人 占41%
c、不喜欢 1 人 占2 %
2、 你在什么情况下阅读课外书?
a、主动阅读 39人 占84%
b、老师要求 4人 占9 %
c、家长监督 3人 占7%
3、 你最喜欢的课外书籍是
a 、漫画 3人 占7 %
b、童话故事 7人 占15%
c、科幻故事 19人 占41%
d、神话故事 17人 占37%
4、 你每天用多少时间阅读课外书?
a、一小时以上 10人 占21 %
b、40分钟 14人 占31%
c、30分钟 19人 占41%
d、15分钟 3 人 占7%
5、 你阅读书籍来源有哪些?
a、购买 34人 占74%
b、向同学借 8人 占17%
c、交换 4人 占9%
6、 你觉得阅读给你带来的最大好处是什么?
a、提高语文成绩 7人 占15%
b、打发时间、消遣娱乐 2人 占5 %
c、丰富自己的知识 26人 占56%
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篇20:全民阅读活动总结
通过开展覆盖机关、社区、学校、企事业单位的全民读书活动,营造浓厚的全民阅读氛围。现将我街开展20__年“书香羊城”全民阅读系列活动总结汇报如下:
我街以此为契机开展了全民读书月主题活动,培养居民群众崇尚读书、自觉阅读的良好习惯和崭新风气,动员辖内机团单位、学校、企业等积极参与到活动中来,扩大活动的覆盖范围。街党工委、办事处重视全民读书月活动的开展,鼓励机关干部、社区工作者利用双休日、节假日等时间进行阅读增值,不断提升自身的综合素质,进一步在全街范围内形成“爱读书、读好书”的良好氛围。
我街在去年开展读书节的基础上,以拓宽广大社区居民的阅读范围、提高文学修养为重点,按照“全员参与、覆盖社区”的思路和“内容充实、形式多样”的要求,在辖内开展“书香社区”、“书香家庭”等有奖征文活动,努力提高社区居民的阅读和写作热情。
街文化站发动辖内中小学生积极参与全民阅读活动,协助办好中小学生读书节,并同步开展“书香校园”评选活动。充分利用和发挥各级图书馆的作用,在学校园组织开展丰富多彩的阅读活动,营造良好的社会氛围,吸引更多的学生广泛参与,并积极组织学生参加越秀区“做一个有道德的人—第__届在阅读中成长”之“迎国庆、颂祖国、迎亚运、创和谐”诗歌散文朗诵比赛等活动,受到了学生们的欢迎。