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篇1:济南大明湖导游词
各位旅客朋友大家好,欢迎大家来到泉城济南观光游览,我是大家的导游刘x,您在停留其间将由我来做为您的陪同,希望您能喜欢我的讲解,我将尽我所能回答您提出的问题。今天我们要去的地方就是济南三大名胜之一的大明湖。大明湖作为一处风景名胜,之所以盛名远播、历久弥新,自有其与众不同之处,就是它自然风景和人文内涵兼而有之,不仅风光秀丽,更有深厚悠久的文化积淀。因为自古以来济南就是齐鲁文体交汇之地,所以人文荟萃,文教昌盛,又因大明湖风物绝佳,更受到四方文士名流的钟爱,吟诗作赋,在这里留有大量的遗迹,历代文人也都有诗文留在大明湖。古代的时候大明湖比现在大几十倍,它的名字也几经变更,宋朝时称湖,北魏和唐朝时因这湖里盛产莲子而得名莲子湖。“大明湖”的称谓最早是在金代诗人元好问的《济南行记》中。
好了,前方这座古朴端庄的仿古建筑就是大明湖的东门了,大明湖公园于1958年正式建成,一共有三个门,东门于1985年9月落成,门上的题字是当代书法家会同题写的,让我们一起进去吧。大家一定看到了,迎门的就是环列的假山,这在中国园林艺术中有个名字叫“开门见山”,与这个成语的意思恰恰相反,中国园林讲究迂回曲折,借助花木山石的掩映,增强园林的层次感和储蓄美,陆游名句“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”就是这种意境的生动写照。古人说“曲径通幽”,我们顺着这条小路往前走,就会看到风光旖旎的大明湖象一幅巨大的画卷一样徐徐展现在我们的面前。
大明湖公园面积约86公顷,其中湖面面积约为46公顷,它的水源是济南七十二名泉的泉水,水质清冽而且水量充足,固有“久旱不干”的特点。前方那座精巧别致,色彩明快的建筑是“汇波楼”,傍晚登临,霞光满天,映在湖面上别有情趣,这就是济南八景之一的“汇波晚照。”汇波楼始建于元代,下面的这座北水门原为旧城的城门,宋代时候建有泄洪排水的作用,大明湖多余的湖水就是从这里流入城外的小清河,最后汇入大海。因此大明湖“久雨不涨”的关键就在于此。那么,这座北水门又是谁兴建的呢?说起他来,那可是鼎鼎大名,唐宋八大家之一的曾巩。当时曾巩任齐州知州,爱民如子,颇有政绩,后人为纪念他就在这里修建了一座“南丰祠”,就是左边这一组院落。
大家看,大明湖的全景已尽收眼底了,我们站在北岸,向南可以望见南山苍翠,近观盈盈碧波。沿岸种植了八百余株垂柳,盛夏之时,柔枝点水,婀娜多姿,红莲白荷争奇斗艳,一红一绿相映成趣,可是大明湖中一大盛景,岂不知这碧柳红荷还真有一段婉约动人的“荷柳情缘”呢。传说在很久以前,湖畔有一对青年男女,两人痴心相受,幸福地生活在一起,真是天有不测风云,有一天,一个阔少年路过此地,见姑娘生得美貌,硬要抢了去做妾,姑娘万般无奈,跃入湖中,殉情而死,小伙子见状,也脱身为柳,根植在湖边,这湖里的粉荷绿柳就是他们的化身。他们隔湖相望,只能用轻风来互诉衷肠,但两个人永远永远也不会分离了。夏天走在湖边,轻风吹过时,我真的感到空气中弥漫着脉脉的温情。
如果说大明湖是姑娘的美目,那历下亭就是美目中的眸子了。前方小岛上的亭子就是大明湖的点睛之笔—历下亭。它年代久远,几经兴废,唐朝时,在现今五龙潭附近,清初移至湖中,唐天宝四年中,著名诗人杜甫,和当时任北海太守的大书法家李邕曾饮宴于此,杜甫即兴做诗一首《陪李北海宴历下亭》,历下亭就是由此而得名。诗中的名句“海右此亭古,济南名士多”就题在游廊的门上,为清代的木质结构建筑,门上的楹联“杨柳春风万方极乐,芙蕖秋月一片大明”就是郭沫若先生的传神之笔。
大明湖寄托了人们美好的愿望,因而也就流传了许多故事和传说。关于大明湖的由来就有这样一种说法。古时候,这一带有一个大明国寺,表面上香火鼎盛,庄严肃穆,可是寺里的和尚却不守规矩,与官府勾结欺压百姓,坑骗掳掠前来进香的良家妇女。这附近住着一位官人,他的妹妹虔心信佛,非常想亲自到大明国寺烧香还愿,官人怕她遭到不测不让她去,妹妹于是乘着官人不在家时来到了大明国寺。和尚们见她如花似玉,就将她霸占在寺内。官人回家一听,又惊又怒,骑上马提着大刀就追到了大明国寺,这时突然狂风大作,暴雨倾盆,闪电过后,天塌地陷,大明国寺从此就沉入地下,官人也救出了妹妹。再说那些恶僧遭了天遣,有的变成了蛤蟆,见到人们安居乐业,只能气得生气鼓肚,却叫不出声来了。
篇2:导游欢迎词范文参考
各位朋友大家好!
首先感谢各位朋友们给我们桂林旅行社此次接待大家的机会。欢迎大家来到桂林。做一下简单的自我介绍:我姓李,叫李茂成,是桂林旅行社的导游,也是我们这个旅游团的导游,大家在桂林的二晚三天由我来给大家做导游讲解。坐我右手边的是我们司机马师傅,马师傅已经有十年的驾驶经验,正所谓“老马识途”啊,咱们马师傅闭着眼都能把带着咱们在桂林游玩啊,你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说,既安全又稳当。
此次次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护各位游客朋友们的利益,提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说,我们一定尽全力满足大家。我会在路途上细细为大家介绍有“山水甲天下”的桂林。
下面我给大家说一下注意事项:
1、安全。避免单独行动,遵守时间,掉队及时与我联系。手号大家记一 下:189*8789
2、卫生。车厢是我们的临时小家。请大家不要乱扔杂物,自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号GB8868
3、切忌保管好你的贵重物品,谨防丢失。
4、购物时要慎重,防止上当。 好了我就先直说这么多了,好让大家带着满心好奇心去游玩。祝大家旅途愉快!谢谢!
如果谁有什么问题可以示意一下,我会走到你身边。
篇3:八年级导游词小石潭记
“有朋自远方来,不亦乐乎。”大家好,我代表本旅游社欢迎大家的到来。我姓吕,是本次旅行的导游,就由我来带领大家游览小石潭的秀丽风光吧。
相信有很多的朋友,远远地就看到了一片竹林。有读过柳宗元《小石潭记》的朋友肯定知道,这片竹林就是本次旅行的起点。那么,也请大家随我一起,开启这次愉快的旅行!
走进这片竹林,清新的空气中氤氲着一丝丝竹叶的清香,时不时听见鸟鸣声,细心的游客可能会听到潺潺的流水声,没错,我们现在已经离小石潭不远了。大家继续随我往前走,竹林的尽头,抬头望去,秀丽清澈的小石潭便呈现在大家的眼前,水格外的清凉。大家可以观察到,小石潭是以一整块石头为底,而在近岸,石底的周边部分翻转过来,露出了水面,成为了水中的高地,上面错落着形态各异的怪石,像狗的牙齿一样参差不齐,有一种凌乱却又舒适的美感,这便是小石潭的一大特色。周边栽种了许多作文青葱的树木,翠绿的藤蔓垂挂下来,摇曳,互相牵连着,随风飘佛。
大家再来看小石潭,水中,一眼望去的,便是各种颜色的小鱼,大约有一百多条。肯定会有游客觉得,这些鱼都好像是在空中游弋,仿佛没有依傍似的。这也是由于小石潭的水过于清澈所致,就连阳光都能直直照到水底,鱼儿的影子都印在了水底的石头上,也别有一番趣味。鱼儿十分活泼,时静时动,像是在与大家嬉戏逗趣呢!
接下来,继续我们的行程。大家向潭的西南边望过去,是一条长长的小溪,蜿蜒曲折,就像北斗星一样,时隐时现。向远处望去是看不见潭水源头的。
现在,大家可以到潭中央的亭子里小憩一会儿,被竹林环抱着,感受小石潭幽深的气氛,心情会变得更加惬意,远离城市的喧嚣热闹,小石潭让我们的心变得更加平静。
欢乐的时光总是短暂的,我们的旅程也接近尾声,期待再与您一起共赏大好河山,祝大家旅途愉快!
篇4:宁夏著名景点的导游词
宁夏著名景点的导游词1
沙湖,金沙碧水,苇丛如画,鱼肥鸟集,风景宜人。它位于宁夏银川市南56千米。沙湖的总面积为80.1平方千米,其中水域为45平方千米,沙漠面积为22.52平方千米,是一处融江南水乡与塞上大漠于一体的,中国绝无仅有的“塞上明珠”。
我国南方多水而少沙,北方多沙而少水。沙湖的神奇之处,就体现在那沙和水的完美结合上。但沙和水却是从何方而来呢?这个问题至今还有很多未解之谜。不过迄今为止,最具有说服力的说法是:沙湖这里原本是一块蝶形低洼地带,它旁边的贺兰山在夏季经常会爆发山洪,汹涌的山洪顺着山脚下的六条自然形成的大沟流入了这片洼地,并在这里长期滞留,久而久之便形成了这个湖泊,但到底是何时形成的,还有待于进一步研究。沙湖的沙子就更加扑朔迷离了。因为它虽然被三个大沙漠围着,却距离他们都很远,那么沙湖的沙究竟是从哪里来的呢?现在最流行的一种说法是:沙湖地处一个季风的低洼地带,强劲的季风带着从贺兰山北面,蒙古的巴丹吉林沙漠刮来的沙尘落在了这里,天长日久便形成了沙山。
沙湖是集沙、水、苇、鸟、山为一体的美丽自然景观。漫步在沙丘上,立刻,一种麻麻的、酥酥的感觉传遍了全身上下,让人有一种说不出的享受。赤着脚登上一座沙丘,俯瞰沙湖,在中午的烈日照耀下,沙湖真如一块从天而降的玛瑙,碧的是湖,翠的是苇,上面偶尔有一、两只不知是被什么吓着的水鸟腾空飞起。看到这儿,你是不是也想下去和水鸟们畅游一番呢?如果不能,我们还可以去坐快艇。登上快艇,任由它加足马力在芦苇丛中穿梭,雪白的浪花不停地拍打着船舷,奏出了一曲欢迎游客的高歌,船行其中,时常有“山重水复疑无路”的担心,也有“柳暗花明又一村”的豁然开朗。
沙湖有着丰富的旅游资源,现在已经是国家5A级景区了。可以观鸟、玩沙、冲浪、滑沙、跑马、骑骆驼等等。暑假的时候我去沙湖玩,还目睹了一场“大埋活人”的“惨案”。哈哈,不用紧张,这只是一个玩沙的小游戏。把人埋到沙子里面,不但不会难受,反而能舒筋活血,消除疲劳,真是神奇呀!
沙湖神秘、美丽又好玩,它又为我们祖国的西部增添了一道亮丽的风景线!
宁夏著名景点的导游词2
六盘山又称陇山,地处宁夏南部,位于西安、银川、兰州三省会城市所形成的三角地带中心。主峰在宁夏固原、隆德两县境内,海拨2928米。山体大致为南北走向,长约240公里,是陕北黄土高原和陇西黄土高原的界山,及渭河与泾河的分水岭,曲折险峻。古代盘道六重始达山顶,故名。山的东南垂有老龙潭胜迹,为泾水源头之一。
六盘山绵延百余公里,有四万多公顷天然次生林,是我国西部泾河、清水河、葫芦河的发源地,其独特的地理位置和巨大的生态功能对贫瘠干旱的宁夏南部山区的广阔地域环境起着十分重要的湿润调解作用。近年来,宁夏在六盘山相继建立了自然保护区和风景名胜区。
为了有效保护野生动物,六盘山区每年都开展放飞鸟类、制作鸟巢、救助受伤野生动物等活动。自1995年以来,累计放生野生动物3000只(头);同时,山区对残害野生动物的不法行为予以严厉打击。绝迹多年的国家一级保护动物金钱豹,不时地在宁夏六盘山野生动物保护区内出现;伴随着六盘山国家森林公园的建立,一些多年少见的野生动物数量也有了明显增加。
六盘山历来有"春去秋来无盛夏"之说,主峰米缸山海拔2942米,登上主峰远眺,朝雾迷漫,云海苍茫。日出云开,只见重峦叠嶂,层出不穷,春来绿树杂花,天地清澄;夏时凉爽宜人,风光独特;秋时红叶满山,层林尽染;冬时雪尽穷野,银装素裹。
宁夏著名景点的导游词3
各位游客:在银川市的西北部,有一座雄伟峻峭的山脉,它峰峦起伏,装入一批奔腾的骏马,由东北向西南驰骋于银川平原和阿拉善高原之间,这就是著名的贺兰山。
“贺兰”一词来自于蒙古语,是骏马的意思。贺兰山又称阿拉善山,位于宁夏回族自治区和内蒙古自治区阿拉善盟之间,是宁夏和内蒙古的分界线。山脉呈南北走向绵延250余公里,东西宽20—40公里,最宽处60公里,在浩瀚沙漠中拔地而起,北接乌兰布和沙漠,南连卫宁北山,西傍腾格里沙漠,东临银川平原,俨然是银川平原的一道天然屏障。
整座贺兰山又大小山峰46个,较大的山口38个。贺兰山平均海拔在20_米以上,“贺兰之山五百里,极目长空高插天”,就是赞美最高峰敖包疙瘩的,其海拔3556米,比我国著名的五岳都要高得多。敖包疙瘩,是蒙古族人在贺兰山巅的最高处,用石头堆起的一个“敖包”,是他们祭神的地方。他是贺兰山顶峰的标志。贺兰山主峰也就以此为名。
贺兰山是我国一条重要的自然地理分界线,对银川平原发展成为“塞北江南”有着显赫功劳。它不但是我国河流外流域内流区的分水岭,也是季风气候和非季风气候的分界线。山势的阻挡,既削弱了西北高寒气流的东袭,阻止了潮湿的东南季风西进,又遏制了腾格里沙漠的东移,东西两侧的气候差异颇大。贺兰山还是我国草原与荒漠的分界线,东部为半农半牧区,西部为纯牧区。
贺兰山由于地理位置的特殊性,历来满布刀光剑影。它地处我国农耕民族和游牧民族的交接地带,民族迁移十分频繁,在历史上是游牧民族通往中原地带的重要屏障,被誉为“朔方之保障,沙漠之咽喉”。众多的谷口平时是贸易交通要道,战时就是兵家必争之地。唐代诗人王维有诗写道:“贺兰山下阵如云,羽榭交驰日夕闻。”以“阵如云”、“羽榭交驰”形象描绘了激烈的战争场面。岳飞《满江红》“架长车,踏破贺兰山阙”的名句,也曾激励过众多热血男儿奔赴沙场,报效国家!
宁夏著名景点的导游词4
中卫高庙位于中卫城北,接连城墙的高台上。始建于明永乐年间,称“新庙”。清康熙四十八年(公元1710年)秋,因地震坍塌重建,后经道光二年、咸丰三年、光绪八年续建,改称“玉皇阁”。民国初年增建后,改称“高庙”,建筑面积达2510平方米,是一处造型完整、气魄壮美的古建筑群。
高庙坐北朝南,是一座三教合一的寺庙。主要建筑都位于一条中轴线上。层层相因,逐步增高;辅助建筑位于两侧,均衡对称;主体建筑与辅助建筑之间飞桥相连,极富变化。在仅20_余平方米的高台上,建筑了近百间九脊歇山、四角攒尖、十字歇山、将军盔顶等各种类型、不同风格的殿宇。整个建筑群以其殿宇精巧,檐牙相啄,翼角高翘曲廊有致而闻名遐迩,真是宁夏古建筑中的杰作。
高庙的独特之处不仅在于其完美的造型,更妙的是它还集儒、道、佛三教于一庙,共塑有各类神像174座,逼真精美之极,令人目不暇接。高庙地狱是我国四大鬼城之一,进入阴曹地府,既刺激又令人叹为观止。
登上中卫高庙的最高层,又是另一番景象。极目云天,泼黛浮蓝;大漠绿洲、黄河、长城尽收眼底。近处,云蒸霞蔚;远处,飘来的瀚海驼铃深沉悦耳。
1、交通:高庙距离中卫火车站较近,可以直接走过去。
2、中卫高庙门票:10元。
3、开放时间:08:00—18:00。
美食:中卫是宁夏红的故乡,据说光宁夏红去年就创造了7个亿的产值。可见一颗颗枸杞的经济价值。所以带上几斤高品质的枸杞回家熬粥泡水喝还是比较划算的。
因为是在宁夏,所以手抓羊肉是少不了的,然后就是烤肉串,糊辣羊蹄等清真食品,味道没有平罗一带那么辣了,主食当然是各种面食,个人以为还是揪面片比较好吃。
宁夏著名景点的导游词5
华夏西部影视城在银川市城区西北郊空旷的荒野上,有两座古代城堡遗址,这就是闻名国内的镇北堡古城。该城堡是银川市文物保护单位,现为华夏西部影视城所在地。
两座城堡是明清时期为防御贺兰山以北各族入侵府城(银川城)而设置的驻军要塞。镇北堡也因此得名。当地群众分称之老堡和新堡。据方志记载,老堡始建于明弘治十三年(1520_年),新堡始建于清乾隆五年(1740年)。
两堡一南一北,均坐西朝东。紧邻沿山公路东侧的老堡已被风蚀殆尽,仅存残墙断垣,形制尚存。城东西长175米,南北宽160米。向北穿过城中黄土路,是老堡瓮城遗址。再向北行200米便是新堡。新堡城池较完整,东西长170米,南北宽150米,墙体用黄土夯筑而成,高10余米。东面辟有半圆形瓮城,城门南侧有一斜坡可登上城墙。城墙宽5米,墙上筑砌有1.8米高的堞墙垛口。城墙四角原建有角楼,角楼基址依稀可见。
镇北堡历经数百年沧桑,以其雄浑、古朴的风格,成为贺兰山东麓风景旅游景观;并以它那特有的神秘韵味,引起了中国许多著名电影艺术家的浓厚兴趣,被艺术家们称赞为神秘的宝地。
宁夏著名景点的导游词6
各位游客朋友,欢迎大家来水洞沟古人类文化遗址参观游览。水洞沟遗址位于宁夏灵武市临河镇水洞沟村,南距灵武市30千米,西距银川市19千米,距离河东机场11千米,北与内蒙古鄂前旗相接,占地面积7.8平方千米。科考发现,水洞沟地区是三万年前人类繁衍生息的圣地。1920_年,法国古生物学家德日进、桑志华在这里发现了史前文化遗址,通过发掘,出土了大量石器和动物化石,水洞沟因此而成为我国最早发现旧石器时代的古人类文化遗址,被誉为“中国史前考古的发祥地”“中西方文化交流的历史见证”。1988年被列为全国重点文物保护单位,20_年被国家旅游局评为AAAAA级旅游景区。
各位游客朋友,水洞沟遗址记录了远古人类繁衍生息,同大自然搏斗的历史见证,蕴藏着丰富而珍贵的史前资料。它向人们展示了距今三万年前古人类的生存画卷,是迄今为止我国在黄河地区唯一经过正式发掘的旧石器时代遗址。80多年来,经过六次考古发掘,在水洞沟出土了3万多件石器和67件古动物化石。其中构成水洞沟文化基础的一些石制品、工具及石器制作修理技术,可以和欧洲、西亚、北非的莫斯特、奥瑞纳时期人类栖居地的石器相媲美。尤其出土的大量勒瓦娄哇石核,与欧洲相当古老的奥瑞纳文化的形状接近。对这种地区相隔遥远,文化雷同的现象,外国著名考古专家认为是人类“大距离迁徙的同化影响”。水洞沟遗址所代表的文化,在阐述区域性石器技术传统的成因、远古文化的发掘和变异以及晚更新人类在东北亚的迁移、扩散和交流的研究上具有重要地位,对3万多年前东西文化的比较研究具有十分重要的意义。
各位游客朋友,水洞沟地区又是我国北方明代古长城、烽燧、城堡、沟堑、墩台等军事防御建筑大观园。保护区内,蜿蜒东去的长城、高台耸立的墩堠、古朴神秘的城堡、曲折幽深的沟堑令人目不暇接,让人遥想当年“甲士拥矛驰战垒,将军拔剑逐胡兵”的壮烈场面。水洞沟地处鄂尔多斯台地南缘,大自然造就的雅丹地貌,使这里充满了雄浑、奇特的荒谷神韵,经历了千万年的风沙雕蚀,这里集中了魔鬼城、卧驼岭、摩天崖、断云谷、柽柳沟等二十多处土林奇绝景观,使人望而生奇,顿生地老天荒、旷古玄远之叹。经过两年多的开发建设使水洞沟旅游区已经成为一个集旅游观光、科学考察、休闲娱乐、军事探密于一体的旅游区。随着水洞沟遗址博物馆的开馆,水洞沟景区又增添新的亮点。
宁夏著名景点的导游词7
金沙岛原名打网岗,位于乐亭县西南渤海中,是一座由11个断续相接的沙坝组成的弧形沙岛。全长13.5公里,最宽处250米,面积3.25平方公里,好像一艘巨轮抛锚在波涛之中,又似一头巨鲸俯在水面。传说八仙过海时隔不韩汀子撒汛花篮,天壤化为打网岗,并引出凤凰飞来观潮的故事。凤凰不落无宝之地,于是有人在落凤坡窟宝不止踞的是至今,也没人能把宝挖走。
金沙岛海中有岛,岛中有湖,湖中有岛,构成罕见的海上奇观。随着潮水的涨落,岛的宽度不断变化,使得整岛形貌仪态万千。岛上满是细细的黄沙,在阳光下遥望海岛金光闪耀,犹如一条巨大金带漂于蔚蓝大海之上。
狭长的海岛把近海分成内海与外海,外海黄沙灿灿,海水碧蓝,是天然的海岛浴场;内海内质肥美,水中鱼是富集,蟹、贝遍布浅滩,是捕鱼、捞是、捡海拾贝的理想天地。每年5月、11月,大君的丹顶鹤、灰鹤来到岛上,让幸遇者激动不已;更有数不清的海鸥在海滩上自由觅食,在天空中飞翔;运气好的专业观鸟团,还可能得遇世界珍奇——灰咀鸥。金沙岛太阳辐射强度大,有着丰富的辐射光照,非常适宜进行日光浴。日光浴有很多好处,日光中含有紫外线、红外线和可见光,人体进行日光浴时,在三种光线的照射下,可能产生很多有益的生理作用。
金沙岛海滩沙质中细粒,洁白明净,是游客沙浴的理想去处。拣一处光照充足的沙滩,让太阳晒热沙子平躺沙滩上,将两边的沙粒覆盖其身,数十分钟后,地下水汽透过沙子缓缓地传遍全身,非常惬意。金沙岛外潮滩较窄,且泳带宽阔,波平流缓,海水无污染,是游客进行海浴的天然浴场。金沙岛海水中含有多种微量元素,如氯、碘、锌、锰等,还有氧气、氮气、碳酸气等。
宁夏著名景点的导游词8
游客朋友们,你们好!欢迎你们来到大别山游览观光。经过长途的跋涉,大家一路辛苦了。我叫贺捷,是你们的导游,大家可以叫我小贺。这位是司机赵师傅,他开车多年,有着丰富的经验,乘坐他的车,请大家放心。如果你们有什么需要或要求请尽管提出,我会竭尽所能的为你们服务。愿我的服务能够让你们渡过一段愉快美好的旅程。
宁夏回族自治区中卫县的沙坡头旅游区是一处景观独特的游览区。过去,沙坡头是以治沙成果而闻名。包兰铁路在中卫境内六次穿越沙漠,其中以沙坡头坡度最大,风沙最猛烈,为了保证铁路畅通,避免路轨被沙埋住,从50年代起,在铁路两侧营造防风固沙工程。
这项工程取得了成功,铁路两侧巨网班的草方格里长满了沙生植物,金色沙海翻起了绿色的波浪,包兰铁路沙漠段几十年来安然无恙。这一治沙成果引起了全世界治沙界的普遍关注,不少外国专家慕名前来考察。
到了80年代,旅游部门发现沙坡头有着独特的景观,便将它建成一个颇具特色的游览区。
沙坡头游览区的特色之一是滑沙。游人从高约百米的沙坡头的坡顶往下滑,由于特 殊的地理环境和地质结构,滑沙时座下会发出一种奇特的响声,如洪钟巨鼓,沉闷浑厚,称之为“金沙鸣钟”。
特色之二是沙山北面是浩瀚无垠的腾格里沙漠。而沙山南面则是一片郁郁葱葱的沙 漠绿洲。游人既可以在这里观赏大沙漠的景色,眺望包兰铁路如一条绿龙伸向远方;又可以骑骆驼在沙漠上走走,照张相片,领略一下沙漠行旅的味道。
特色之三是乘古老的渡河工具羊皮筏,在滔滔黄河之中,渡向彼岸。这种羊皮筏俗称“排子”,是将山羊割去头蹄,然后将囫囵脱下的羊皮扎口,用时以嘴吹气,使之鼓起,十几个“浑脱”制成的“排子”,一个人就能扛起,非常轻便。游人坐在“排子”上,筏工用桨划筏前进,非常有趣。
宁夏著名景点的导游词9
华夏珍奇艺术城坐落于银川镇北堡,毗邻华夏西部影视城,是华西村的形象工程。艺术城占地4万平方米,是一座以世界著名清真寺微缩景观、西夏观赏石、华夏古钱币为主导性内容,具休闲度假、文化娱乐、美食购物为一体的综合艺术城。
艺术城集地方特色、民族特色于一身,融西夏文化、黄河文化、伊斯兰文化为一体,其新颖的展示形式、高雅的艺术格调,丰富的文化内涵,构成了有别于其他展馆的独树一帜的,高品位、高档次的展示体系。
华夏珍奇艺术城距华夏西部影视城仅两公里。是一座华夏珍奇艺术城展示西夏文化、黄河文化和伊斯兰文化的独特魅力的华夏珍奇艺术城,98年初在宁夏回族自治区银川市郊区的宁夏华西村落成开业。整座艺术城占地4万平方米,采用风蚀岩山体造型,一色赫红,雕有岩画,城馆分为伊斯兰文化馆,奇石馆和华夏钱币馆三部分。
伊斯兰馆按实际比例的五十分之一制作了模拟微缩景观,包括世界三大禁寺、先知寺和远寺)、穆斯林杰出人物郑和下西洋、伊斯兰节日习俗等情清真寺(景微缩,再现了伊斯兰大清真寺即禁寺、先知寺和远寺的恢宏气象,以及穆斯林虔诚朝觐的庄严场面。
宁夏著名景点的导游词10
欢迎大家来到宏佛塔!我是你们的导游,我姓x,大家可以叫我小x。为了便于大家参观游玩,下面我首先大家介绍一下宏佛塔。
“救人一命,胜造七级浮屠”,自古以来就是中国人乐善好施的通俗用语,也是扶危济贫、救死扶伤义士们的谦逊之辞。既使在现代的文艺作品中,这句话也是拯救众生性命的主人公们脱口而出的惯用语。那么究竟什么叫“浮屠”呢?这并不是每一个中国人都能回答的问题。其实,浮屠就是佛塔,虽然佛塔对于所有的中国人而言并不佰生,但如果要问“佛塔是用来作什么的?”仍然是一个不容易回答的问题,这就需要我们首先去了解佛塔的来历、用途,以及它的类型、结构等等。
塔,梵文称作Stupa,在古代的印度就是坟冢的意思。从印度的梵文译成汉文之后,曾经出现了佛图、浮屠等音译名称,和方坟、圆冢、高显等意译名称。而“塔”则是古代的中国人给予这种印度传来的建筑的一种很形象化的名称,最早见于晋代葛洪写的《字苑》一书。相传佛祖释迦牟尼涅槃以后,弟子们把他的遗体火化了,遗骨在火光之中凝结成了五彩斑烂、击之不碎的结晶物,称作舍利子。相传释迦还遗留下了他的身骨、头顶骨、牙齿、毛发、指骨等等,都是佛的舍利子。当时有八个国家的国王听说释迦涅槃了,都带领兵将前来争夺佛祖的舍利,最后他们分别得到了一份,按照印度古老的传统习俗在自己的国家建塔供养了起来。这些佛塔的下面都有地宫,里面都珍藏着释迦佛祖的舍利。由于佛教信徒们将释迦佛祖的舍利子视为一种至高无上的神圣物品,所以佛塔就不仅成为了释迦涅槃的象征,更是佛家弟子们顶礼膜拜的对象了。佛教认为:信徒们如果能经常性地环绕着佛塔作礼拜,就可以在来世获取无上的功德和福报。所以,环绕着佛塔作右旋礼拜,也就成为当时的僧侣们每日必作的功课了。不仅如此,就是建造佛塔本身也是一项功德行为。在释迦涅槃二百多年以后,印度孔雀王朝的阿育王就曾经打开了最早的八个舍利塔中的七塔地宫,取出舍利子,把它们分成许多份,然后在他传播佛教的广大区域内普遍建塔供养。这种作法还经常被后世的佛教信众所效仿。时至今日,佛祖的舍利塔遍布于中亚、东亚、南亚和东南亚各地区,在中国的大地上,古塔的数量就有上万座。
篇5:大雁塔英文导游词
Welcome to here, let me to introduce for everybody!
Wild goose pagoda is located in the southern suburbs within the temple, is the national famous ancient buildings, is regarded as the symbol of the ancient capital of xi an. It was said that tangs monk came back from the experiences of India (ancient tianzhu), specializing in translation and the scriptures. Because imitation Indian wild goose pagoda style of the wild goose pagoda. Since then in changan jianfu temple built a small wild goose pagoda, to distinguish, people are often given, jianfu temple tower called the small wild goose pagoda, has spread so far. Wild goose pagoda square plane, built on a party about 45 meters, about 5 meters high stylobate. Seven layers, the bottom side length of 25 meters, from the ground to the top of the tower is 64 meters high. The towers are built with bricks, ground brick for seam strong anomalies. Tower with stairs, can be upwards. Each layer all around a arch form, and can be trapped. Changan view panoramic view. The bottom of the tower is shek mun, have fine lines on the door mast carved Buddha, for big has write in tang dynasty. Within the recess on either side of the tower, the south gate brick, with one of the four famous calligrapher in b on the book of tang monk st preface to teach and the Assyrian monk holy teaching sequence, two pieces of stone tablets. War after tang dynasty, temple, the house burned down, only the wild goose pagoda stand alone.
Another story: the wild goose pagoda was built in the tang Gao Zongyong badge for three years, because of located within the temple, so The tower also known as temple. Temple is the tang dynasty twenty-two years (648) prince Li Zhi reading his mother queen wants to chase. Wild goose pagoda built in only five layer. Wu zetian was rebuilt, and later after numerous repairs. The tower is now seven layers, a total of 64 meters, square pyramid shaped. The tower for the blue brick flies in the build by laying bricks or stones becomes, the layers of wall column fang, bar and so on wood structure. Each layer all around has coupons masonry arch. This in the 2-foot-tall tower, modelling concise, magnificence, is a masterpiece of buddhist art in China. Wild goose pagoda, on both sides of the south gate to the inlaid with b, a famous calligrapher write two pieces of stone tablets of the tang dynasty. One is the preface to tang monk SAN teaching; Another piece is the emperor tang from the teaching sequence, the tang monk holy. A beautiful monument side creeping weed decorative pattern, design, modelling is vivid. These are the research in the tang dynasty calligraphy, painting, sculpture art important cultural relics. Big temple is the most famous and most HongLi Tang Changan city buddhist temple, it is built in the tang dynasty royal decree.
Longevity monk xuan zang, once conducted temple service here and get a tube of sutras translation field, founded Buddhism sect. He personally DuZao temple pagoda is. So big temple has a very prominent position in the history of Chinese doctrines, has been brought to the attention of the domestic and foreign.
Temple gate, the bell and drum tower confrontation. Bell and drum is a temple on the REINS, vulgar said the morning bell and evening drum reminders. The east tower in suspension in the Ming dynasty iron bell, weight thirty thousand jins, three meters. Students in tang dynasty, after the exceeded otherregions jinshi to jion tower under the title, "the wild goose pagoda" title ", after turned lineage. The tang dynasty painter wu daoxuan, wang wei has been for the temple murals, such as precious little already annihilation. But in the wild goose pagoda, stone of four door lintel, door frame, has kept the fine line in the tang dynasty. Westone lintel carved palace figure of the lines is particularly valuable.
The wild goose pagoda, a monks tomb tower group. Six of them are built in the qing dynasty. Ursa major palace is is the center of the temple buildings, there are three bodies like the Buddha, bodhisattva, and arhat clay sculpture. Is the chanting of course. Dharma is a lecture that place. Hall with amitabha Buddha statue.
Today CiSi temple is the scale since the Ming dynasty, the temple of the temple is the construction of the late qing dynasty. Now after repair of great wild goose pagoda, the majestic, ancient pagoda temple, the temple incense incense, garden flowers bloom, which is a special attract domestic and foreign tourists to visit.
篇6:精选导游实习报告范文
实习地点:实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:20xx年2月15日
一、淮安东方旅行社总体介绍:
淮安东方旅行社成立于20xx年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以 服务创品牌,满意在东方 为立社之本,以 诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全 为服务宗旨,热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
了解旅行社的服务规程及管理要领.。
了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考:全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来20xx年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。
20xx年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。
这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1.市场定位:对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。
挑战:对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
实习体会:一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二.导游人员服务质量下降。
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三.旅游时间的季节性:
(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得更多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
篇7:2024导游工作计划范文1000字_导游工作计划_网
一.大学毕业后的十年总体规划
时间:至2019
美好愿望:成为一名优秀的导游人员
职业方向:全陪
总体目标:高级导游
已进行情况:准备进行国家导游资格证考试
二、分析自身条件
我就度于大连职业技术学院,涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗,活泼的人。为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标
(一)职业理想:
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:
导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求: 高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、 深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
四、规划发展阶段:
在我们整个职业生涯中,我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标,褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的,往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而,需要细分职业生涯,将它分成若干个阶段,每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化,规划也不是一成不变的,要根君实际情况作一定的调整。 因此,我认为作好规划,第一步应该考虑我想要的工作上什么,本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平,我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础,明确这个目标后,就可以再进行规划,我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前):
因为本身专业对口这一大前提,我就读的是涉外旅游鳕业,所以我会在大学在课的时候丰富我的知识,提高自己的素养,培养语言表达能力,目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。 报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分,内容涉及广泛,包括地理,历史,民俗,宗教等等。现在旅游作为朝阳产业,近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多,竞争也越来越激烈,但是正是这个风口浪尖,我会通过努力达成我的愿望,作一名成功的导游,像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员,无论工资多少,我首先都会尽力学习,像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己,适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作,和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项,并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作,争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游,这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。
3、职业中期
职业中期,有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能,以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束,我会奋力几年。
4、职业晚期
在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验,把自己的工作经历传授给我的徒弟,让他们完成我那时侯的愿望。
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篇8:旅行社导游劳动合同
甲方(用人单位)名称:
地址:
性质:
法定代表人(委托代理人):
乙方(劳动者)姓名:
性别:
出生年月:
家庭住址:
居民身份证号码:
导游资格证号码:
导游证号码:
苏州市人力资源和社会保障局
监制
苏州市旅 游 局
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规、规章规定,在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上,经平等自愿、协商一致签订本合同,并共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
甲乙双方约定按下列种方式确定劳动合同期限:
a、 有固定期限的劳动合同自 年 月 日起至 年月日止。并约定试用期自 年 月 日起至 年 月 日止。
b、 无固定期限的劳动合同自 年月 日起。并约定试用期 自 年 月 日起至 年月日止。 c、 以完成一次带团工作(任务)为劳动合同期限,自 年 月 日起至 带团工作(任务)完成之日即为劳动合同终止日。
二、工作内容和工作地点
(一)乙方根据甲方要求,经过协商,从事 工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果,按照合理诚信原则,经与乙方协商一致或依法变动乙方的工作岗位。
(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求,应当符合国家规定的劳动基准和甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照旅游法规、规章、制度和甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。
(三)甲乙双方约定劳动合同履行地: 。
三、工作时间和休息休假
(一)甲乙双方经协商确认执行以下 条款:
a、执行每天 小时工作制,每周工作 天,每周休息天。乙方工作时间平均每周不超过四十小时,甲方应当保证乙方每周至少休息一日。
b、鉴于旅游行业的特殊性以及乙方的工作及职责需要,甲方安排乙方的 工作岗位,经批准属于实行不定时工作制岗位,双方依法执行不定时工作制规定。
c、鉴于旅游行业的特殊性以及乙方的工作及职责需要,甲方安排乙方的 工作岗位,经批准属于实行综合计算工时制岗位,双方依法执行以 为综合计算周期的综合计算工时工作制规定。
(二)甲方严格遵守法定的工作时间,控制加班加点,保证乙方的休息与身心健康。甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的,应与工会和乙方协商同意,并依法给予乙方补休或支付加班加点工资。
(三)甲方依法为乙方安排带薪年休假,具体休假时间双方协商确定。
四、劳动报酬
甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动,甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
(一)甲方承诺每月 日为发薪日。
(二)乙方在试用期内的工资为每月元。
(三)经甲乙双方协商一致,对乙方的工资报酬按下列 条款执行:
a、 乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定,根据乙方的工作岗位确定其每月工资为 元。
b、工资由基本工资、带团工资和效益工资三部分组成。其中,乙方月基本工资为 元,带团工资和效益工资由甲方根据乙方导游资格等级、带团类
别、语种情况、工作责任和甲方经济效益状况等,并参照所在地劳动力市场工资指导价位,与乙方协商确定。
c、甲乙双方实行带团计件工资制,完成该次带团工作(任务)的工资为元,计件工资根据团队规模、档次、线路、时间以及乙方导游资格等级、服务质量等实际情况由甲乙双方协商确定。
d、其他形式
(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位或本单位工资集体合同规定,每年合理提高乙方工资。
(五)乙方加班加点的工资,按不低于本条第(三)项约定的工资标准为基数计算。
(六)乙方依法享有带薪假期(如:婚假、丧假、年休假等)期间的工资。
五、社会保险和劳动保护
(一)双方按有关规定参加社会保险,按时足额缴纳社会保险费。
(二)乙方发生工伤事故,甲方应负责及时救治,或提供可能的帮助,并在规定时间内,向人力资源保障行政部门提出工伤认定申请,为乙方依法办理劳动能力鉴定,并为乙方享受工伤保险待遇履行必要的义务。
(三)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定,对乙方提供保护。
(四)乙方患病或非因工负伤的,甲方按照国家关于医疗期的规定执行。
六、双方协商一致,约定下列 条款
a、因乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项,甲方可以事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项作为本合同的附件。
b、由甲方出资对乙方进行专业技术培训,并要求乙方履行服务期的,应当事前征得乙方同意,并签订协议,明确双方权利义务,协议作为本合同的附件。
c、甲乙双方需要约定的其它事项:
七、劳动争议处理
(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议,可以协商解决。不愿协商或者协商不成的,可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(二)甲方违反劳动保障法律、法规和规章,损害乙方合法权益的,乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门投诉。
八、其他事项
(一)劳动合同期内,乙方户籍所在地、实际居住地、联系方式等发生变化的,应当及时告知甲方。
(二) 本合同未尽事宜,按国家、省和市有关规定执行,没有规定的,通过双方平等协商解决。
(三)本合同不得涂改,一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:乙方:日期:
篇9:旅行社导游个人工作总结
在20__年的工作中,我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中,高效的完成了公司安排给我们的公司,相信我们一定能够做好,这些都是我们得来的不断的发展的成果,相信我们一定能够做好! 20__年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向,以效益为中心”的行业发展思路,紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的任务,取得一定的成绩。为了总结经验教训,更好的完成__年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的工作作出总结如下:
一、20__年财务审计工作的简要回顾
(一)财务方面的工作
1、增强财务服务意识
20__年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。 为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际情况,组织汇编了集团的财务制度。 为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
2、预算管理得到稳步推进
一是细化预算内容。根据各分、子公司20__年及20__年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好20__年全面预算工作积累了经验。
3、充分利用税收政策
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部积极办理了_物流公司、_运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予_物流公司、_运输公司减免20__年度企业所得税合计_万元、营业税2_万元的税收优惠政策的批复以及20__年度_物流公司、_运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性经济收益。
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。
5、强力整顿财经秩序
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。
(二)审计方面的工作
1、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求
(1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和责任心,充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时,要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理,每周必须下各核算的公司了解业务运行情况,发挥主观能动性,多为经营者提供有参考价值的信息和建议,这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。
(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想,增强危机感、紧迫感和责任感,加强学习,努力提高自身素质,适应新形势下财务工作的要求。
(3)加强内部审计工作力度,发挥专项审计工作的作用,从而降低经营风险。随着集团公司快速发展,企业的资产越来越大,效益和权益的积累也越来越多,内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算,更重要在管理,内部管理失控,就会造成企业资产浪费,严格遵守国家和集团的规章制度,确保国有资产的保值和不流失;通过加强内部管理,降低成本费用,提高资产运行质量,从资产监管中要效益,实现集团内涵式、集约化发展。
2、全面迎接国家审计 为了迎接国家审计署的全面检查,根据市局(公司)审计重点,我部门20__年_月_日的财务收支进行了复查,并结合内审工作实际,紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作,充分发挥财务的监督和服务职能,及时为集团公司领导提供决策依据,并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位 我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴,要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法,为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》 为了更好地履行总经理赋予的职责,加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度,规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感,财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》,通过大家认真地学习和讨论,积极思考,并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、存在的问题
20__年,我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步,但仍然存在着较为突出的问题,主要表现在:
1、是需要加大制度建设的力度;
2、是加强对分、子公司的财务管理;
3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高;
4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。
在这即将过去的一年中,经过全部门同志的共同努力,虽然我们取得了一定经济效益和社会效益,财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持,取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进,我们将面临许多问题:财务审计制度有待进一步完善,财务审计方法需要进一步改进,财务审计力度需要进一步加强。面对这些挑战,在以后的工作中,我们将在市局(公司)的指导下,按照公司领导的总体部署,结合公司实际,开创性工作,努力使财务审计工作再上新台阶。
2020__年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。
篇10:导游工作自我总结
以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获” 。
篇11:导游词精选范文
各位帅哥美女,俊男靓女:大家好!欢迎 大家在这个牛气冲天,牛的起劲的猪年来到牛马成群的内蒙古!
再此我仅作为三个代表,一代表旅行社的老总及全体员工对各位的到来表示热烈的欢迎,二代表我们年轻帅气的司机师傅x师傅对各位的到来表示衷心的感谢,三代表我自己对各位的到来表示由衷的赞赏!(如果掌声不激烈,就说感谢大家稀稀拉拉的掌声)大家可能在奇怪,大家有那些地方一下飞机就让我赞赏的呢!那就是你们选择到内蒙古旅游,选择了自己人生的一段美好回忆!
接下来给大家做一下自我介绍,我是大家本次内蒙古之行的地接导游XX大家在接下来的几天中都是有我陪同大家共同游览!当然还有我们的司机师傅!佛语说百年修的同船度,千年修得共枕眠,那我们要共处几天的时间,我想是我们几百年的造化啊!所以我会珍惜我们的这次缘分,大家会不会?
(客人一定会说会,屡试有效)那初次和大家见面,为了表达我的诚意我决定送大家几千万!一千万一定要开心,因为我们旅游的最重要目的就是开心二千万要宽心,因为在旅途的过程中我们难免有照顾不周的地方,到时就希望大家多多包含,不然第一个一千万取消!三千万要小心,出门在外听老婆话,跟导游走,多吃饭少喝酒!
篇12:导游欢迎词400字
各位团友,大家好啊!很高兴见到各位!
首先我代表我们公司青岛××旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦:“谢谢大家”。先自我介绍吧,我呢是青岛××*旅行社的经理(停顿一下)派来的导游,我姓黄,单名一个锋字,大家可以直接喊我的名字:黄锋。这个名字挺简单,对吗?又好记,呵呵,希望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的××陈师傅,开足两天车的时间,非常幸苦。
在此,我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。(略停)谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱“都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!
篇13:导游个人年终工作总结
导游让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,相信一年的导游工作,会带给你很多收获吧。今天小编在这给大家整理了导游个人年终工作总结范文5篇,接下来随着小编一起来看看吧!
导游年终工作总结个人(一)
新年的钟声即将敲响,转眼间已迎来了新的一年,在过去的一年中让我学会了很多,也让我懂得了如何待人处事,虽然在过去的一年当中曾有过欢乐,有过悲伤,曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。
昨天我们还是一个在校的学生,而今天我们却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种.种困难应如何解决,如何面对。
也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
也许在曾带团工作中,我们曾失望过、彷徨过,被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责,没道理的批评,泪水在一次委屈的流了下来,但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐,都说:微笑是最好的名片,当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们,当我们告别时,他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业,服务行业的工作确实很辛苦,既然选择了这份行业,那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝,那么我们就要以他们为中心,从中也让我得到了很多的教训和启迪,思想境界得到了升华,与此同时也让我懂得了许多做人的真谛,这些东西在书本上中是学不到的,这些对于我以后的工作会有很大的影响,其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。
记得*总说过:既然游客掏钱来我们这请一位导游,那么就让游客觉得请我们这一个导游值得,所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人,说这客人不好带那客人不好带的,其实想想带什么样的客人都一样,我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人,客人是形形色色的,来自不同的省份不同的地方,我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来,我们代表的不仅仅是我们个人,而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象,祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴,那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客,让他更多的了解我们美丽的大好河山。
也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人
总之,俗话说的好,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,做好一个导游工作,对我们导游来说可以是终生受益匪浅的
在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会,无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们一起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,
在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是最好的导游,但我会进我最大的努力做好每一件事!
导游年终工作总结个人(二)
掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”!
导游年终工作总结个人(三)
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去。才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响。才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜。才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务。业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍。勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识。 “勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识。“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料。“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来。“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏
孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法。对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目。对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼。导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
导游年终工作总结个人(四)
*年是不平凡的一年,*年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。6月开始我在从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁。要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪。而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
导游年终工作总结个人(五)
20xx年即将结束,只有在回首,导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结:
一、 熟悉线路,接团前做好充分的准备
a、出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)
b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二、用心服务,做旅游就是做服务
服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素质低的客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调,随机应变,以不变应万变
出现问题不能慌,要及时果断处理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种.种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少
很多时候会被客人一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。
20xx年,对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅游行业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门。
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
篇14:达岭英文导游词
大家看,我们现在已经在八达岭的脚下。大家抬头看,八达岭长城是不是非常像一条龙?在崇山峻岭之间蜿延盘旋着。告诉大家,这段长城有一万三千里。大家再看,可以发现这里的长城分为西、北两峰,景色十分壮观、龙腾虎跃、气象万千。如果大家想看长城的景色,那就上去大饱眼福吧。
游客朋友们!我们终于来到了著名的八达岭长城上,真是雄伟壮观啊!这八达岭长城高大、坚固,是用条石和城砖筑成的。地上铺着方砖,非常平整,像很宽的马路,这么宽的宽度,如果马站在上面,五六匹马都可以并进,大家现在试一试,伸开手臂,大约能占十多个人。
好了,大家再往前走,大家边走边看一下,城墙上有两米多高的垛子,垛子上有方形的口,这是打仗时的瞭望口,和射击口。城墙的顶上,每隔三百多米就有一座方形的城台,这就是古代屯兵的堡垒。打仗的时候,承台之间可以互相呼应。
八达岭长城还有很多壮丽的景色,这里是世界文明的旅游景点,希望你们能够细细游赏!
篇15:暑假高中生导游社会实践报告2024_实习报告_网
x年暑假期间,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我选择了在平安旅行社当一名兼职导游。
平安旅行 社有限公司成立于xx年3月,经山东省旅游行政管理部门xx市旅游行政管理部门审批,在工商管理部门注册的具有独立法人资格的旅游企业。全称《平安旅行社有限责任公司》,公司下设地接部、组团部、质检部、财务部、外联部、计调部等。在xx年度当选“xx市旅行社协会常务理事单位”,荣获山东省首届“山东旅游细微服务达标企业”,xx年度荣获“山东省诚信旅游示范企业”,并被xx市人事局、旅游局评为“xx市旅游行业先进集体”,目前正积极加入到“xx市十强旅行社”行列。
在这样一个优秀的企业里,我们一行50多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能,。我们还掌握了必要的旅游常识,如:
导游服务质量标准(一) ·导游服务质量标准(二) ·旅行社管理条例1 ·旅行社管理条例2 ·旅行社办理旅游意外保险暂行规定 ·赴港澳旅游注意事项 ·乘机出行规矩须知 ·儿童乘火车有优待 ·发生事故时怎么办 ·个人因私护照申请 ·旅游住宿须知 ·如何在溶洞内摄影 ·铁路旅客须知文物景点“禁止拍照”。
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:
一、待人要真诚
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
四,要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
在实习期间,我们还了解到, 因“初光先照”而得名,是一座新兴的沿海港口城市,1985年撤县建市,1989年6月设立地级市,1992年12月设区带县,现辖东港区、岚山区、莒县、五莲县、经济开发区和山海天旅游度假区,总面积5310平方公里,人口280万。地处中国沿海中部、山东半岛南翼,东临黄海,与日本、韩国隔海相望,西依沂蒙山区,北邻青岛市,南接江苏省连云港市,位于中国大陆沿海“金腰带”的中心点,地理位置十分显要。
是我国历史最悠久的地区之一,其地“山海雄观,鱼盐利饶,钟灵毓秀,代多伟人”。可谓物华天宝,人杰地灵。据考,远在原始社会初期,即有古人类在这里繁衍生息。夏商时期,属东夷。西周时期,属莒国,后又相继属越、楚、齐等国。公元前221年,秦始皇统一中国,实行郡县制,属莒县。西汉时,xx地区置县,先为海曲,后为西海。三国魏时废,并于莒。金大定二十四年(1184年)设xx县。以后,历代沿之。
是一座环境优美的生态城市。地处我国南北气候过渡地带,冬无严寒、夏无酷暑,降水丰沛,光照,气候温润宜人,既有南方空气湿润的特点,又有北方四季分明的特征。素有“北方的南方、南方的北方”之没美誉,有长江以北最大的绿茶产区和毛竹生长带。有蓝天、碧海、金沙滩的自然风光,60多公里的金色沙滩水清、沙细、滩平。大气质量、海水质量、淡水质量均保持国家一级(一类)标准,是国家园林城市、国家可持续发展实验区、中国优秀旅游城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、国家生态示范区建设试点市、国家循环经济试点市,获得得xx年“中国人居环境奖”。
xx市文化底蕴深厚,是“龙山文化”的重要发祥地,现已发现陵阳河、两城等“龙山文化”遗址近百处。公元前35xx年到公元前两城,是亚洲最早的城市。莒县陵阳河遗址发掘的原始陶文早于甲骨文1000多年,为我国文字始祖。春秋时期莒国的莒文化与齐文化、鲁文化并称山东三大文化。xx市中国现代民间绘画之乡,农民画享誉中外。莒县浮来山上有据今3500多年的“天下第一银杏树”,五莲山曾被苏轼誉为“奇秀不见雁荡”。人才辈出,有西周伟大的军事家、政治家姜尚、南北朝时期杰出的文学评论家刘勰,中共一大代表王烬美,原中共中央政治局常委宋平,当代著名物理学家、诺贝尔奖获得者丁肇中。
是一座正在崛起的港口城市。拥有、岚山两个国家一类对外开放大港,30多个深水泊位,港是中国第二大煤炭输出港,岚山港拥有中国北方最大的液体化工码头。xx区位、交通优势十分明显,是国家确立的新亚欧大陆桥东方桥头堡,是鲁南地区唯一的出海口和中西部地区重要出海口。有兖石、胶新、坪岚三条铁路,有日东、同三两条高速公路以及两条国道和10条省道,水陆交通便捷。
是一座充满活力的时尚城市。已有7所大学落户,在校大学生达5万人。水上运动成为对外形象的鲜明标志,先后成功举办了全国帆船锦标赛、全国沙滩排球巡回赛、xx年国际欧洲级帆船世界锦标赛、世界帆板精英赛、国际470级帆船世界锦标赛和首届全国水上运动会,29届奥运会帆船帆板热身赛和第11届全运会帆船、帆板、皮划艇、赛艇、摩托艇和激流回旋等六个比赛项目也将在这里举行。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
陶渊明说过:“ 盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”我不会让光阴流逝,愿我与这次参加社会实践活动的全体同学共勉!
篇16:兼职导游年终工作总结样本_导游工作总结_网
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2017年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2017年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
篇17:鲁迅故居导游词范文
各位游客们,大家好,我是来自绍兴的沈导游,长话不多说,现在就由我带着大家去鲁迅故里走一走,感受一下那里的美丽风景吧!
到了,这就是我们今天的目的地-鲁迅故里。首先,马上你就可以看到这条街的左边就是著名的咸亨酒店,它坐北朝南,门外塑有鲁迅笔下人物孔乙己的雕像,里面有我们绍兴著名的土特产,比如臭豆腐,茴香豆,莓干菜和热腾腾黄酒等,想去品尝品尝的游客不妨到里面坐一坐。
再往前走,就进入了鲁迅故里的后门,这整条街是用石板铺成的,所有的建筑都是砖瓦结构,很有江南水乡的特色,这条街也十分热闹,人也非常多,所以后面的游客千万别掉队。再往前走,左边有鲁迅先生生活的地方-鲁迅故居,它的门前还有一条小河流过,是以前的交通要道;故居的后面是百草园,他童年时代的乐园,玩耍嬉戏的地方;三味书屋是清末绍兴城里有名的私塾,鲁迅12 岁--17岁就在这里求学。这些地方里面的家具基本上都是当年的原物,保持着原状。大家可以去自由地参观一下,联系鲁迅的一些作品可以增加大家的游兴。
另外要想买些土特产的可以在这条街去看一看 ,许多小商店都可以买到,绍兴土特产是好吃不贵,引来许多游客的关注。
篇18:王家大院的导游词
天石天石(亦称为“灵石”或“天星”),位于山西省灵石县城宾馆西侧的陈列馆八角亭内,是全国著名的第二大陨石。天石,满身孔洞,状若靠椅,而又不规则,“似铁非铁、似石非石,其色苍苍,其声铮铮”,露出地面的部分高达1.6米,底部直径1.5米,体积2.4立方米;埋于地面以下部分的体积究竟有多大,迄今仍然是个谜。传说,日本侵华时期,一个叫山口大荣的日本军官,企图把灵石运往日本,但号令士兵连挖数日不见根底,于是只好作罢,而后便再无一人刨根问底了。灵石为天外之物,何时降落人间,史无记述,据《灵石县志》载,此石为隋文帝开皇十年(公元590年)北巡太原傍汾开道时所获。相传石上有“大道永吉”四字(今已不存)。其时,文帝以为灵瑞,遂赐其名为“灵石”,并榜旨割介休西南地与霍州之北地建设县治,以石命县,取名为“灵石县”,至今已有1400余年的历史。“灵石”因隋文帝赐名而名传千古,因其不同寻常而富有神奇色彩。相传灵石县城的原状是一艘大船,“灵石”则在桅杆处,按其地形,滔滔汾水北来,大船必覆,但因灵石能“镇水灾,捍城垣”,“显灵秀之气”,水即蜿蜒南下。旧时,由于种.种说法,灵石被当地百姓尊为“神石”,每逢过年过节,附近乡民便纷纷前来顶膜礼拜,祈求好运。随着科学的发展,“神石”之说已成为传奇。天石,经科学化验结论,实为一块铁陨石。其硬度为5.5-6.0,有磁性,主要成份为铁,含量达96.17%,其余还有镍、钛、锰等,含量均不达1%,外部体积之大,仅次于乌鲁木齐博物馆陈列的铁陨石。“天石”所处的地理位置优越,右边是豪华舒适的灵石宾馆,左边是直通大运公路的汾河大桥。园内存有北宋大书法家米蒂真迹,还有碑刻“晋省地域全图”及三个展览厅,如果您来灵石旅游或途经这里,一定不要忘记到“天石”景点一游。
篇19:2024年资深导游个人工作总结
20--年就要过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的--年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关心,同事的帮助与支持,使我的工作能够顺利的展开,并且取得了一定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪明智慧,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰,回顾--年,是不平凡的一年,是充满希望的一年,也是充满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的详细情况,出差共计12次,参与大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺利,能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力量。
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门,如:导游部,外联部,组织部等等,但是工作起来各个部门都是互相合作,齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时,我对这个部门的工作还不是很熟悉,不清楚导游部具体是做什么的,心里总是怕怕的,怕自己做不来,做不好。
但是,随着协会工作慢慢展开,我逐渐开始清楚自己部门要做的工作,就像要组织一次旅游活动,导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路,然后再与其它部门进行讨论,选出一到两条比较好的路线,拿去宣传。等印好宣传单,然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名,我们就组成一个旅游团,为他们订车,买保险,买门票,并为他们提供导游为他们服务等等,我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园,虽然我当时还没有考导游证,但是因为在旅游爱好者协会,所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团,因为我从来都没有带过团,也没有跟团的经验,虽然我的专业是学旅游的,理论上的东西我学得挺多,但是说到实践方面,我就很缺乏,所以,第一次自己一个人带团,让我感觉很有压力,怕遇到一些特殊的情况不会处理,但是到了出团的那一天,我的工作开展得都很顺利,一切都没有我想像中的那么复杂,最后,整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团,让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西,让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后,我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游,但是那时因为甲流传染得很厉害,学校和学院都不让学生单独组织旅游活动,所以,我们的活动被迫取消了。后来,有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山,当我们爬到山顶的时候,从山顶望下来,看到我们学校灯火通明,真的是一幅美丽的夜景。总的来说,上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少,希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动,培养更多有经验的师弟师妹。
在当干部的一年里,我学到了很多的东西,我要感谢旅游爱好者协会,因为有旅游爱好者协会,我才认识到一些这么好的朋友,学到这么多有用的东西,发现旅游是这么有意义的活动。
一年的工作总结又到了,你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,
篇20:导游专业实践报告_实习报告_网
XX年4月22日上午八点我随分院师生乘车前往享有“画里乡村”美誉的西递。
经过长途跋涉,大约七个小时的颠簸,我和分院师生终于到了。到达之后院里的老师就给我们安排了宿舍。虽说是十人间的房间,但里边的摆放都很整齐卫生,没一会我们就习惯了。晚饭过后,老师就说明天就去xx里面参观参观。
位于城西北角,距xx65公里,距xx县城11公里。该村始建于北宋,距今已近千年历史,原为汪姓聚居之地。古xx人独出机抒开"仿生学"之先河,规划并建造了堪称"中华一绝"的牛形村落和人工水系,统看全村,就象一只昂首奋蹄的大水牛,成为当今"建筑史上一大奇观"。全村现保存完好的明清古民居有140余幢。民间故宫"承志堂"富丽堂皇,可谓皖南古民居之最。村内鳞次栉比的层楼叠院与旖旎的湖光山色交相辉映,动静相宜,空灵蕴藉,处处是景,步步入画。从村外自然环境到村内的水系、街道、建筑,甚至室内布置都完整地保存着古村落的原始状态,没有丝毫现代文明的迹象。造型独特并拥有绝妙田园风光的被誉为中国画里乡村。
第二天上午跟着院里师生来到了,随后我们分成了十多组人分别跟着各自的导游来参观。
进入后,我发现这里的供水系统的设计真是令人惊叹。俗话说得好“山因水清,水因山活”,南宋绍兴年间,古xx人为防火灌田,独运匠心开仿生学之先河,建造出堪称“中国一绝”的人工水系,围绕牛形做活了一篇水文章。九曲十弯的水圳是“牛肠”,傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”,“南湖”是“牛肚”,“牛肠”两旁民居为“牛身”。湖光山色与层楼叠院和谐共处,自然景观与人文内涵交相辉映,是xx区别于其他民居建筑布局的特色,成为当今世界历史文化遗产一大奇迹。充分利用当地的环境条件,依势而成的布局便像唇齿存在般合理、自然。这是我们今后在建筑场地环境设计学习中的一个活教例。
我们沿着南湖走到了南湖书院,该书院大厅巍峨壮观,门楼保存完好,原有“以文家塾”金色匾额,是清朝翰林院侍讲、大书法家梁同书93岁时所书。西侧有“望湖阁”,卷棚式屋顶,楼窗面临南湖,上挂“湖光山色”横匾一幅,登高远眺,湖光山色,尽收眼底。
跟着导游我们来到了当年的首富家,也就是承志堂。承志堂建于清末咸丰五年,是大盐商汪定贵的住宅。它是村中最大的建筑群,占地约2100平方米,内部有房屋60多间,围绕着九个天井分别布置。正厅和后厅均为三间回廊式建筑,两侧是家塾厅和鱼塘厅,后院是一座花园。院落内还设有供吸食鸦片烟的“吞云轩”和供打麻将的“排山阁”等。全宅有木柱136根,木柱和额枋间均有雕刻,造型富丽,工艺精湛。引泉水至屋内池塘,足不出户就能用到泉水。承志堂建在村中的上风上水处,主人花钱买了个官位,建了个门当户对的八字门。屋内的牌匾、字画和对联彰显儒商的文化底蕴。家塾体现了主人重教。鱼塘厅的美人靠,更是别具一格。围栏做成条椅状,美人靠在椅上观赏自家鱼塘里的鱼,够有情调的!吸毒、打麻将等的场所一应俱全。它是中国清末年间富人生活的一个缩影。
最后我们自己还去把逛了个遍,我们看到最多的就是竹制品,也忍不住买了几个竹杯留了个纪念。随后几天分院师生组织了我们爬齐云山,参观影视村以及参观屏山风景区。期间我们自己也还组织了单车观景。
不知不觉离开的时间也到了,我认为吧,这次实践中,除了专业知识的扩充收获外,那些实践生活中的点滴更是让我刻骨铭心。艰苦的住宿条件刚开始让我反感和难以适应,饮食也是让我大失所望。但是我最终还是调试好心态,克服了种种不适,甚至将之后的实践生活当做了一种享受和乐趣。炎热的天气也没能阻挡我坚定的步伐,现在试着在“不适”中寻找和欣赏美景已经成了我的一种能力。种种生活困难中与同学的互帮互助和互相鼓励教会了我真正的“合作”。学着苦中作乐,学着适应,都是这次实践教会我的简单却深刻的人生哲理。此次实践也确实大大增强了班级凝聚力也培养了对自然风景和环境的观察力和感受力。
总而言之,我很感谢分院给我们组织的此次实践之行。