网管工作经验【精彩20篇】

各位学弟学妹：

大家好!

很荣幸在这里与大家一起交流。首先自我做一下介绍，我叫叶--。来自原高三八班，今年参加高考考了621分，我报考的大学是河南郑州大学。今天，借此机会我想跟大家汇报交流一下我的学习经历和学习中的一些经验体会，希望能给大家一点启示和帮助。

首先，汇报一下我的学习经历。高一时入学我在班里只排36名，但是我发觉这是一个转折点，因为就数学，化学，物理，生物，政治，历史，地理这几科来说与基础是几乎没有联系，都是全新的内容，所以对于每个人来说起点是一样的，我就看准了这点，在开学后对于这几科狂轰滥炸，在高一下学期凭借这几科的不错到达班中第2名，此时在青州市排1000名左右。这时我发现我的数学，英语，语文，基本能力是拖我后腿的主要原因，在高2一年、高三大半年中我的大半精力都主要用在学习这几门课上，对于其它科目在此期间也没有落下，一直比较稳定，学习成绩也是稳步上升。高一升级考试全市800多名，高二这一年在600，700左右晃，到高二升级考试的320名，到高三最后一次模拟考的150来名。也许你想问为什么我总是在进步，我想除了掌握了比较适合自己的方法，老师的支持以及其他客观因素外，我认为最最关键的，也是最最难把握的就是我从未停止学习，即是一直坚持学习，坚持了这3年。

何为坚持?通俗一点说，坚持就是实在不想学时还要再做一道题，坚持就是深夜在床呼唤你的时候有抽自己一巴掌让自己清醒的决心，坚持就是认为在班里哪怕做第二名都是一种对自我的讽刺。我从高2开始的第一场考试，直到高三结束的最后一场考试一直都是班里第一名，每一次。从高三下学期开始第一场考试到最后一场，一直是级部第一名。所谓的稳定的成绩也就是我一直坚持的最好证明吧。我想说这些的目的，不是想自我夸耀什么的，只是想给大家提供一个标准，想和我差不多，要和我做的一样，想超越我，要做的比我还要好，这个取决于你。

讲到坚持给大家讲个真实故事吧，在高一第一次考试我是班里第八名，另外还有2个其他班的都是由25，6名到了班里前十，也是引起了小小的轰动吧，我们三个当时被戏称3匹小黑马，但后来他们2位一个在这次考试后就骄傲自满，固步自封，高考400分以下;而另一位一直算是坚持，但总是很骄傲，很爱玩，最终离一本线几半分，与一本无缘。所以学习方法什么的可以自己摸索，但坚持的心态必须时刻牢记，这也就是我把它放在第一位来说的原因，这也就是所谓的我学习的秘籍———胜利来源于坚持。

每个人在坚持中总会遇到困难，遇到想放弃的时候，我当然也不例外，在厌学的时候，我会定一个时间，在20分钟后一定会学习，在此期间，如果在晚自习，我会选择看看杂志，玩玩魔方，练练字之类的。如果在家里，我会选择听听歌，远眺一下窗外，吼几嗓子，还有吃点好东西之类的，不过就这方面你别吃的太多，变成我这样你就瞪眼了。总之呢你什么放松怎么来，但一定保证在20分钟后进入学习状态，这样不断的坚持，当最后坚持变成一种习惯，你就不会觉得累了，反而会有一种实现自我价值的喜悦。

接着我想再说一个道理，谁笑到最后谁笑的最好。在奋斗过程中，绝不要因为一点挫折就放弃，绝不要因为一点困难就被吓倒，也绝不要因为一次考好就在别人的谄媚(赞扬)中迷失自己，因为时刻记住这不是最后一次，我还有机会，自己的失败只是暂时，反之亦然，自己的成功也会只是暂时。我在这三年中，遇到挫折时，总少不了某些所谓优秀生奚落的嘲笑，某位级部第一曾经很轻蔑的对我说：“就凭你，想超过我，不可能”。在我取得一些进步时，也少不了得到一些夸奖。如果当时我被那个第一吓到，我就永远不会进步，如果我被那些夸奖的话蒙蔽自己，我就会永远不会前进。但事实上，那些奚落我的话，我当成鞭策自我的前行的话语，坚持努力，最后高考成绩下来后我笑的比他甜。面对夸耀，要把它当做自己前行的动力，继续坚持，最终至少没有愧对这些夸奖我的话。所以说，在路上永远不会知道谁会第一个到达终点，唯有笑到最后的，才是笑的最甜的，就是这样。

接下来，我跟大家交流一下我的一些学习的经验和体会。

有几个方法是全科通用的，一是多问，永远别不懂装懂，老师讲的时候就说，“明白，嗯，啊”，考试什么也不会。别不好意思问问题，我想如果问问同学们，面子重要还是未来重要的话，几乎所有同学都会回答未来重要，那么就问啊，别管问题多么幼稚，多么简单，哪怕别的同学会嘲笑你，老师会说你笨，但对于你来说这就是宝贝，这就是你不会的地方，这里高考也许就会考。记得当时我被同学戏称臭不要脸的，因为我总是在快下课的时候问问题，结果搞得课下不了。当然开个玩笑，所以不要放过任何一个问题，记得我每天至少向老师问5到6个问题，多的时候也许能到20个，你也许想问你哪那么些问题，那么我就分类来和你说说。第一类，每天的作业老师第二天讲了，你还不明白，或没搞的很清楚，永远别有解题时一个小的模糊点问老师嫌麻烦，糊弄糊弄就过去了，这个会对你的解题知识网络造成不完整性，只要不清楚，就问。第2类，你自己抽时间做的练习题，不会的问老师。第3类，对于选择题，你每一个选项都要搞明白，我们做选择是为了温习知识点，不是单纯的选择，其他选项不理解，你也要都请问老师。我想你要是真的把每天的题目都按如上三类都问清楚了话，你不会担心问题不够多，你只会担心问题怎么这么多。而且问完后一定要整理，否则过不了几天你就会忘得一干二净。

二是上课，我认为最有效果的学习方法就是认真听讲，充分利用上课的每一分钟，在听课时拿笔随手在书上勾勾画画写写，这样有助于你复习时知道重点是什么，也有助于提高你的注意力。不要上课走神，想想今天碰见了一位美女或者帅哥，然后想下课补回来，这样你会消耗大量的时间。

三是对于一些重点题目，每天都要及时整理，思考，否则当时貌似很懂得题目，过不了几天就会很快忘掉，所以每科几本错题本也是必备的。而且有错题本就要多看，不能整理了就认为万事大吉，要归纳总结，争取会一道知一类。

四是学习什么都要有计划性，绝不可以三天打鱼两天晒网，对于刚开始制定的计划可以做一些调整，但一旦改变的比较合理，就要一直坚持，这也就是刚才提到的学习贵在坚持。我由于是通校生，一直都有自己比较固定的时间安排，比如早上6点起床，听着英语吃早饭，6点半从家里出发，中午在学校自习到12点20左右，12点35左右到家，然后吃饭，1点开始学习到1点半，再睡觉2点从家里出发，晚上回家大概10点左右，我可以上网，看电视，吃饭到10点半，然后学习到12点睡觉。我每天晚上学习的科目是固定的，在高2和高三开始时晚自习1我就学语文，晚2我就学英语，晚3就学数学，而且全部只做课外自己找的题目，晚上回家再写各科作业，这样有个好处就是你晚上强迫自己不会偷懒，作业写不完，明天老师办我啊，每当晚上我困得时候我一想起班主任一脸微笑呼唤我的情景，我就一身冷汗，瞬间清醒了许多，无论多晚也会把作业写完，这样还有个好处，会加快你写作业的速度，因为你想睡觉啊，就不自觉加快了你写作业的速度，对大家做理综会有所帮助。到高三过了2月时，我的英语差不多了，就晚一语文，晚2，3全部数学，由于有了比较固定的时间安排，所以每天有玩有学，日子也不觉的很苦，还可以增强信心，使我在高三学习中没有浮躁心理，所以有计划。

五是合理看待考试，有同学一考的不好就垂头丧气，这个我想是不必的，一是学校竞争激烈成绩起伏是在正常不过的事情，再说考试有很大的运气在里面，所以把心态放平，要相信自己高考人品必将爆发。二是每次考试都会暴露出你的一些问题，这你应该开心，因为你还没到高考，有问题还可以补救，试卷下来后仔细的分析自己到底哪里出了问题，然后课下拿出时间去补救，这才是上上策。

六是该玩玩该学学，学习效率是制胜的法宝，如果一直学习，难免会产生厌恶心理，这对你阻止接下来的学习效率的提升，所以每天你都要抽出时间来玩，我就喜欢吃饭的时候到咱们的院子里听歌，找几个朋友逛逛，吹吹牛，看看漂亮妹妹啊，这些都是很不错的选择，当两星期一休息时，我喜欢在学校自己学习到下午5点左右，然后回家狠狠地玩游戏，虐电脑，也算是自我发泄吧。每星期的在校自习时，我一般的安排是这样的，星期六1、2节英语课外套题，第3节改错，第4节语文课外套题，5、6节数学课外套题，第7节改错，第8节看杂志。晚自习1、2数学，第3节改错。星期日，上午数学，英语，语文作业。下午物理，化学，生物作业，晚自习总结一周的错题，看一看，回顾一下。当然这只是我的个人习惯，大家仁者见仁，智者见智吧。

然后，我就各科的学习方法跟大家交流。

我的高考理综207分，对于理综的各科，说实话我从来没有做过课外习题，我靠的就是上课认真听讲，对于老师布置的每一道题都吃透，都弄懂，各科加起来的错题本一共有11本，里面的错题也全是老师发的讲义，这些错题本高三上学期之前弄得，在高三下半学期知识大体框架已经差不多了，我就搞了一个小本本，把琐碎的知识都记录进去，没事就看看，上厕所可以看，吃饭可以看，路上可以看，重复重复再重复，就记住了。个人觉得题不在与多，而在于精。化学和生物我觉得有点偏文的性质，有些东西背过了就能得高分，有时经常见同学上早自习捧着化学生物书背，我认为这没必要，上课就记住，提高上课效率。早自习省出时间来给英语，语文，基本能力还是不错的选择，早自习千万别做题，脑子最好使的时候把时间贡献给背的东西吧。对于物理，我一直比较喜欢，但是我的高考物理出现了问题，现在把经验总结一下，做一下反面教材也好。我的高考两个物理大题错了一对，归结起来还是平常思考不够，对于解题过程分析的不够透彻，导致力的错分解，以至于一错全错，也因此希望学弟学妹们能在学习中多多总结，因为对于理科来说，思考比做题更重要。

对于数学，确实是一门需要多做题目的学科，有些题型你只有做过了才会做，对于典型题目要及时分类整理。做的课外资料有天利38套，黄冈兵法，48套题之类的，每天坚持1小时左右，但一直到离高考2个月时成绩也没有提高，老师始终强调量变才会有质变，我也始终坚持没有放弃，最终在6月份时数学有了较大提高，突然发现一些高档题会做了，有思路了，最终在高考中考出137分，错的是填空最后一个，和21，22最后的第3问，说实话我高考时第3问我连看也没看，直接检查，当然这些应试小技巧你们以后还要学，我就不一一赘述了。所以简而言之，学数学，就是掌握扎实基本功的情况下，保证低中档题目不错，多做题，多总结，多整理。

对于英语，我高考124分，比较失败，主要还是第二卷答得不好，才因此拖了后腿，也总结一下，希望大家不要重蹈覆辙。对于听力，我认为只要跟紧学校的播放听力的步骤，应该不是问题。对于单选，我呢，始终语法很差，做题都是凭借语感做，但正确率还是很高的，那么重点就放在介绍语感方面。语感来源于多读，我高二和高三初期，每天1篇完型，5篇阅读，一直坚持，给自己限定时间半小时一定做完，蒙也要半小时内完成，贵在坚持，成绩自然就上去，在最后一段时间我的英语选择一直只减到10分以内，所以买几本课外书，做吧，坚持才有提高。对于第二卷，表达一般比较简单，会了阅读它也就不是什么问题，不过要注意书写。对于作文，多背点标准句子，范文，书写规范，就可以，不过我现在发现已经晚了，这是我高考完才总结出来的，希望学弟学妹们不要重蹈覆辙。

对于语文，我认为前5个题重在基础多背是上策，对于后面的小阅读，还有文言文，我是做了很多题，背了很多词，效果也是不错，不过现在想想浪费很多时间，大家可以考虑一下有没有更好的做法。因为毕竟我的语文并不好，后面的题目高三时还会专项训练，要跟好老师的节奏，要认真完成老师布置的每一道题目，我想要提高，难度还是不大的。作文呢，我建议文采一般的同学像我一样写议论文，起承转合，虽说有点死板，但得个45分左右，只要不离题，难度不会很大。

学弟学妹们，你们即将踏上高三，我想说如果你认真去学确实是很苦的，很累的，而且还要加上理综，文综。但它也是极其重要的，在一轮中，一定要扎实，打好基础为以后的提升做准备。在2轮中，找出一轮中自己不懂得地方，重点突破，并适度做一些中高档题目。三轮中，总结答题技巧，规范答题步骤，做到人难我难我不畏难，人易我易我不大意。相信苦尽甘来，高三结束，报完大学后，我每天都玩得很开心，打工啊，旅游啊，觉得自己受的那些累也值了。

现在回想自己的高三，有苦有乐，我觉得很幸运，一直能有很好的老师和同学陪伴着我成长，也很幸运的选择了一条认真学习的道路。虽说高考成绩并不高，但是想起自己已经无悔的付出过了，也是很欣慰，至少高考后后悔的人中并没有我。另外呢，遇见困难或有什么疑惑尽管问老师，也可以和同学交流，我有很多计划的制定，对一些事情的迷茫都在老师，同学的帮助下解决了，有困难找老师，同学，再黑暗的日子也终会度过。

现在有些同学担心，我高二成绩现在不好是不是没戏了，我可以很认真的和大家说，不是的，一轮还会细细的把基础通一遍，你只要认真学没有问题，我不否认，你会比别人付出更加艰苦的努力才可以，但为了一个更光辉的未来，这也是很值得吧。

也许我今天说完后，大家会觉得比较有感，给自己制定一个无比宏伟的计划，跃跃欲试，但我想说坚持1天容易，2天容易，但一个星期，一个月，一年呢?希望大家回去能好好想想，给自己找一个能激励自我的目标，每当坚持不下去时就拿出它来，激励自己。像我呢就是跟一个女同学打了一个赌，只要我能考到640分以上，她就和我一起出去玩，我很开心我在三模到达了这一目标。

对于这个假期呢，我建议自律能力好的同学找自己这2年来，哪一块不足，集中注意力攻克它。对于自律能力差的同学可以找一个辅导班，不是为了去学很多知识让自己提升很多，而是保持自己的学习状态，到高三利用一轮每一点时间去学习。

希望大家好好学习，不和别人比成绩，就和自己比进步，只要自己一直在进步就好了，别人就算考到750分跟我们又有什么关系，与其临渊羡鱼，不如退而结网的道理，我想大家应该很明白。最后呢，相信大家会经过自己的努力，一直坚持，在高考中取得理想的成绩，考上理想的大学，希望明年的今天你也能作为八中的优秀学生来这里和同学分享自己的苦与乐，谢谢大家!

县国税局精神文明创建纪实

税海一枝文明花 ---陕西省xx县国家税务局精神文明创建纪实   xx县国税局于1996年被省委、省政府授予“文明单位”后，积极着手创建省级文明单位标兵工作。几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省市县三级文明委的大力指导下，始终坚持以邓小平理论为指针，以重要思想为指导，紧紧围绕创建省级文明单位标兵，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收，xx县国税局于～年1月被陕西省委、省政府授予“文明单位标兵”称号。   夯实基础，保证创建规划实现 继1996年xx县国税局被授予省级文明单位之后，就始终把创建省级文明单位标兵作为xx县国税局精神文明建设的又一奋斗目标，坚持一届接着一届干，把创建定位于促进各项工作任务上。从高标准、严要求角度出发，以创建动力为压力，以创建促进税收中心工作完成、以创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外宣传树立国税形象，不断向精神文明建设的纵深努力开拓进取。 强化领导，精心部署。为加强创建工作的组织领导，国税局把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组。制定了长期的创建规划1个，分步实施规划8个共计110余款，并根据创建规划与下属各单位层层签定了创建省级文明单位标兵责任书，使整个创建工作从领导到一般干部，层层责任明确，形成了级级有人管、事事有人抓的良性共识。 健全制度，落实责任。几年来，国税局把健全各项制度，作为落实“两个文明”建设工作任务的一项重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《干部队伍半军事化管理实施办法》及《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责任制综合考评办法》等25个方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将“两个文明”建设的一切活动都纳入制度的管理之中。县局还成立了督查督办考核办公室，将制度进行了量化，分政务、业务两大类共计187条（款），逐项进行打分考核，做到了“月考核、月通报、季兑现”。从综合考核情况看，考核制度和激励措施对全局各项工作起到了极大的促进和推动作用。 政治学习，思想教育。县局结合邓小平理论、重要思想和xx大、xx届三中、四中全会精神等政治理论和《公民道德实施纲要》的学习，在全县国税系统干部中深入开展了“四个教育”活动。一是解放思想的再教育。使各级领导和全体干部在思想上达到“三个统一”，即：口头上的解放与行动上的解放相统一，理论上的解放与实践的解放相统一，原则上的解放与具体工作上的解放相统一；二是诚信教育。把诚信的理念贯穿到国税工作的全过程，落实到税收征管工作之中，使纳税人在国税系统得到“人人讲诚信，诚信惠人人”的体验；三是全局观念教育。牢固树立全县一盘棋思想,坚决克服部门主义，做到局部服从整体，即使牺牲局部利益也要顾全大局利益；四是宗旨教育。牢固树立“公正执法就是最好的服务的意识”，认真改进机关干部作风，正确处理执法与服务的关系，做到在服务中实现其执法的职能，在管理中更好的做好服务工作。几年来，县局共办学习专栏30余期，班子成员每年的学习心得都在万字以上，学习笔记都达到3万字以上，一般干部的学习笔记都在2万字以上，心得体会每年都在5篇以上。努力学习，提高政治素质，已成为全局干部的自觉行动。 硬件夯实，保证投入。在精神文明建设的硬件方面，县局想尽办法，保证物质投入。首先是采取向上争取扶持，向下紧缩开支的办法，挤出资金分期修缮了县局办公大楼、城区分局办公楼和办税大厅；购置复印机1台、一体印刷机1台、办公微机53台、打印机23台、服务器3台，架设局域网线5000余米、布点102个、开通无线数据通讯传输网络1个，全局在县域内率先实现了办公自动化，办公条件有了明显改善；进行了干部住房改革，68户应参改干部办理了公房购买手续，基本解决了干部的住房问题；局机关建立了职工食堂，解决了职工及其家属就餐问题；建立了“职工之家”配备了彩电、音响设备，购置了文化娱乐和体育设施，丰富了职工文化生活；干部集资66万元，建立了财税宾馆和国税农场，部分解决了干部的福利问题。   突现载体，提升精神文明建设水平 几年来，xx县国税局将精神文明建设的内容融合于全局的各项工作之中，开展了多项积极、认真、有效的活动，从而。使全局的精神文明建设达到了一个更高的层次、更好的水平。 开展业务学习教育活动，提～部素质。坚持实行了“以考促学、凡训必考、重奖重罚”的干部教育方案。几年来，组织学习了《国税人员基础知识读本》、《会计基础》、《商业会计》、《工业会计》等业务知识科目10余种，还率先在全市国税系统实现了80%人员达到通背《征管法》。几年来，全局共举办～40余期计150余天，培训1560人次，每期都集中进行了测试。各分局、所还采取办夜校、短训班、一日一学、查前培训、岗前练兵等方式组织干部学习，每个干部的累计学习时间达1000余小时以上。 开展党风廉政建设活动，加强干部廉洁从政能力。一是加强党组织建设。县局成立了机关党委，下设六个支部，支部每星期组织一次党员学习会，每月召开一次民主生活会，党委每半年召开一次民主生活会。近几年来，共发展新党员6人，培养积极分子10人，基层党组织的战斗堡垒作用得到了充分发挥。二是实行公务员廉政保证金制度。上至局长，下至一般公务员，年初都写有年度廉政建设工作保证书、半年有小结、年终有全年执行廉政纪律的个人报告，并根据评议兑现廉政保证金。三是每年召开两次以上社会各界人士座谈会，广泛听取、吸收意见和建议，同时还向纳税人多次发放《廉政建设征求意见卡》，广泛征询纳税人的意见。四是采取各种措施贯彻落实总局三项严令、省局八条禁令和市局四条禁令，将禁令内容向社会公布，接受社会～监督，同时组织纪检监察部门进行明察暗访。 开展“创佳评差”活动，强化优质服务。该局始终把精神文明建设和“创佳评差”工共2页，当前第1页12

在中班的时候我们就要求孩子做力所能及的事情，这样不但可以锻炼孩子的自理能力，而且还能让孩子觉得自己是个有用的人，觉得自己是被认可和被尊重的。

现在孩子们升大班了，他们长大了，很多事情我们不要总是呵护，总是包办，总是照顾的很周到，这样做孩子反而没有了锻炼的机会，很多事情我们都应该放手让孩子去做，我们应该相信孩子一定会很好的完成我们交给他们的每一项任务，这样，在得到认可和尊重后，孩子们会很开心，他们会清楚的记得自己每次的工作，并会在脑子里烙下了深刻的印象。就拿吃饭来说，在中班的时候，每次吃饭的时候都是老师端给孩子，吃完后需要加餐的，老师会提饭到孩子面前帮孩子加餐，在中班下学期放假前一个多月，经过班上三个老师的商量，我们试行请孩子自己添饭、添汤，刚开始我们还有点担心，但当看到孩子自己很认真很小心的给自己添饭时，才知道我们的担心是多余的，孩子们做的真的是太棒了!

那一刻，我从心里为他们喝彩。从那以后，我们班上的老师又商量，是该给孩子自己的空间，让他们在属于自己的舞台上舞写人生。后来的许多事实都证明了，我们的孩子是最优秀的!这样做的目的：不但锻炼了孩子们照顾自己的能力，也培养了孩子们的生活能力，让孩子们知道：“我长大了，可以自己照顾自己了。”直到现在到了大班，我们还是一直坚持这一点，孩子们也都习惯了，并且知道自己吃多少添多少，而且还有了节约的意识，而且吃完饭后还会帮阿姨把自己的桌面清理干净。参加户外活动时，宝贝们最喜欢玩的就是骑车和平衡组合木，在骑车的时候，孩子们很喜欢分角色扮演警察叔叔抓小偷、开车的人和交通警察、加油站的服务员和开车需要加油的人等等看，就骑个车子，我们的孩子就能自己想出这么多的花样来，这样不仅仅能让孩子更熟悉这些角色和每个职位该做的事情，还能让孩子更好的体会到真实的社会环境。

在玩平衡组合木的时候，不用老师提醒怎么玩，宝贝们就会自己摆出许多让我们觉得很有创意的造型(虽然有时我们看不出来那是什么，但孩子会说出来)，比如：办公室以及一些办公设备、自己的小家(然后成立家庭成员)，还有停车场，或者是七拐八拐、上上下下自由组合成一条长长的路，一直延伸到滑梯那里，然后再从滑梯上滑下来，玩的不亦乐乎!(真个过程都是由孩子自己去完成，搬不动，孩子们就会请其他的小朋友来帮忙一起搬)这又培养了他们的合作意识，和相互团结的精神。

有的时候，我甚至挺佩服这群孩子，也不得不说，他们的思维真的很开阔。同时，我也要谢谢这群可爱的孩子们，是他们让我知道，我们在照顾孩子的同时，应该信任孩子，相信孩子可以做好很多事情，更重要的是给孩子机会，让他们有一个能够锻炼自己的空间，让他们在实践中学本领，让他们体验成功的喜悦和成长的快乐。

售后服务工作经验总结

售后服务是厂家为用户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售后服务质量的重要标准。

一、 首先我们要明确售后服务的重要意义

1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始，销售量大了，售后服务工作量也就大了。

2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给用户留下一个好的印象，能够与不同类型的用户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

3、售后服务是一种广告，是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说，海尔的产品尽管贵些但服务不错，便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明，企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的，如此高档的电冰箱，然而，在售后服务工作中，在用户那里，你能经常与最新的产品，高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作，而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。

二、售后服务的技巧

1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样，即使你的服务被用户方人员都认可了，用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。

2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要，如果你只顾及了个别人的感觉，对其它的人提的要求置之不理，这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时，你要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前，一定要明确你主要解决的问题是什么，并要快速准确断判故障原因.因为，你不可能一直呆在用户那里，有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。

4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，请及时与我们联系，我们会给您提供满意的服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。

5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里，你的一言一行都代表在厂家的形象，千万不可随便，你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况，养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。

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如何适应新工作环境

最近由领导安排我被借调到一个新单位工作，在一个单位呆了那么久猛的一下子换了新环境，对于在职场打拼多年的我还真有点稍稍的不适应：）

其实每个人都有这样的过程，来到一个新的工作环境，面对陌生的同事、陌生的工作总是觉得一切都不不是那么的顺利，尤其是看到别人都忙忙碌碌的，自己仿佛是个局外人，无法溶入这个环境中去。

不过，要知道人与人的交往不可能是一下子就很熟悉的，大家都要有一个彼此认识了解的过程，对于你的同事，你可以先和那些比较开朗的人交往，这样，慢慢的就会和大家熟悉起来，其实对于同事你大可以采取“远之则怨，近之则不逊”的原则，切忌过分亲近或者疏远某个同事。

对于工作，你就要把握好一切机会去学习，学习专业知识，学习其他同事的工作方法，当然也要在适当的时候恰当的表现自己，用实力来证明自己完全可以胜任这个工作。

在这里我衷心的祝福大家工作顺利，天天开心！

群众基层廉洁建设交流

在*，很多村干部感慨，现在的“村官”越来越不好当了。江东区仇毕村是*远近闻名的经济强村，村办市场一年经营额达5亿元，村里各项事业红红火火，但村民对前些年少数村干部作风不民主、办事不透明的做法有意见。现任村党委书记余世良说，根据村民意见，村里规定，凡集体投资、基本建设等重大事项，都要由村两委提交村民大会讨论后再作决定，一万元以上的工程项目要公开招标。结果村民个个都成了“义务监理”，村里建水泥路，有的村民还会拿着尺子去量厚度，生怕承包商偷工减料。

前几年，*市60％来信来访反映的问题出自基层。该市将惩防体系向基层延伸，把乡镇政务公开、基层站所事务公开和农村村务公开作为政府阳光工程建设的重要组成部分，率先出台了《*市基层廉洁工程建设实施意见》，全面实施基层廉洁工程。目前，涉及村干部的信访件逐年呈大幅下降趋势。

在教育方面，把廉政文化融入传统文化活动中。以幻灯片、农民画、三北小锣书、宁海平调等群众喜闻乐见的艺术形式为载体，让群众在笑声中接受依法行政、村民自治等现代民主法治理念。镇海、慈溪、海曙等地的“党风廉政直通车”，江北区慈城镇“清风园”，奉化滕头村“清风苑”等廉政教育基地，成为党风廉政教育的生动课堂。

*市从保障村民的知情、参与、管理和监督等“四权”入手，创新工作思路，引导群众参与并推进基层廉洁工程。镇海区建立的廉情预警机制，用数字来量化基层廉洁工程的成效，对全区62个村有关基层党风廉政建设的内容进行考核，在全国率先发布廉情指数。这种直观形象的考核方法，将在*市推广。

*各地完善制度的同时，采取热点公开、民主恳谈等措施，让群众积极参与基层廉洁工程建设。

创建青年文明社区 服务社区建设

八一路社区位于中心城区繁华的八一路地段，社区是市房管处近年来按照城市发展总体规划，将部队营房开发的街道，面积约10多万平方米，总人口有3412人，各类门店商铺613家，在此就业2620人，其中青年2400人、占90%以上。是以商业为主的混合型社区，人员结构复杂，外来流动人口多，管理难度大。针对这一实际情况，八一路社区坚持以社区团建为基础，以社区服务项目为重点，围绕“建立良好的社会秩序，优美的社区环境，完善的社区服务，形成和谐的社区人际关系，提高社区青年素质”这一总体目标，在社区内有关方面的积极支持和配合下，积极开展“青年文明社区”创建工作，动员和组织广大青少年积极参与社区两个文明建设，取得了较明显的效果。

他们的主要做法是：

一、 夯实基础，为创建提供有力保障

为加强青年文明社区建设，八一路社区首先是把加强了社区团组织建设。并坚持党建带团建的原则加强社区团支部建设，加强对社区内团员的教育和管理，逐步实现团员“一个身份，两个舞台”的教育管理机制。充分整合社区青少年工作资源，履行共青团协助政府管理青少年事务的职能；发扬“全团带队”的传统，以团建带队建，加强社区少先队工作，以就近就便的原则建立少先队大队、中队、小队，并建立一支社区少先队志愿辅导员队伍，使社区团支部成为动员和组织青年参与两个文明建设的重要堡垒。

二、狠抓重点，确保创建取得实效

他们在充分发挥青年的所能和团组织所能的基础上，结合社区需求特点，积极地、广泛地开发社区服务项目，包括社区文化、社区教育、社区服务以及社区管理等多方面的项目，尽可能地满足社区所需。

⑴抓好社区青年志愿者服务。即通过青年志愿者服务站，组织、动员社区广大团员青年利用灵活多样的方式，在社区开展医疗义诊、健康咨询、干洗、家电维修以及环境美化、楼道清洁、帮扶孤老等诸多便民利民服务。迄今为止，参与创建“青年文明社区”活动的青年达1250人次，开展了各类各级服务252次，为36名孤寡老人提供了扶助和便利服务，为81名下岗失业人员提供了优质、优惠服务，深受社区群众的欢迎和好评。

⑵抓好社区“青年文明号”优质服务。积极倡导、发动社区青年服务网点开展多项优惠、优质服务。如：他们组建了由16名青年组成的治安巡逻队和由12名青年组成的保卫队，他们在社区中实行24小时值勤制，与社区民警一同处理社区纠纷，仅～年上半年调处各类矛盾纠纷127起，杜绝了“黄、赌、毒”现象，确保了社区的稳定和繁荣，保持了“全国购物放心一条街”的荣誉。

⑶抓好社区援助服务。今年7月，他们以“援助贫困大学生”为主题，动员组织辖区青年共同参与帮扶社区贫困大学生活动，仅松妮总部、三根草酒家、苗家寨酒家青年捐款就达XX0余元。

⑷抓好社区青少年教育、培训、就业服务。他们依托社区资源，大力开展对社区青年的教育、培训和就业等服务，努力提高青年素质。如今年9月，他们组织了社区20名持证下岗失业人员参加了再就业培训，学习内容有《劳动法》、《家政服务》、电脑等知识，通过培训，20名下岗失业人员上岗率为100%。

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见习的这几天，我收获颇丰。

见到蒲小孩子们的第一面就感觉他们都很可爱。有的活泼，有的腼腆。我们去班级的时候如果有老师没来，他们就会围着我们问那个老师怎么没来，我们听得甚是开心啊。

见习期间，我们听了很多课。以前学习的时候都没注意过老师平时上课是怎样引导我们一步步学习，深入。所以现在上课我格外注意老师上课的方法。听了几节课，我学到了很多。比如老师上课前做的一些准备，让学生预习复习的方法，还有上课时不同老师不同风格的效果。

我们跟的班主任叶琳老师教会了我很多，从平时管理班级的一些方法细节到上课时应注意的一些手段，都是叶老师积累下来的教学经验。比如批改完作业记录下错误率比较高的地方，在作业发下来的时候可以重点说一下：还有，上课时注意的重点，板书以及对学生应该有的态度，不能仅仅是做朋友，更多的时候应该有威严。班级管理上我们因为我们见习的时间太短，还有很多东西不能再向叶老师学习，实在是有点遗憾啊。

见习算算也快结束了，虽然天天喊着坐车累死了，其实到那一天，心里还是不舍的。有点小纠结啊。

人生的车轮总是不住地往前滚动，徒留成长的足迹。而在某个岔路驻足停顿、回首时，我们将会更清楚未来的路在何方。作为一名新教师，我愿在生命的旅途中且行且思，在磨砺中成长，在成长中反思!

——题记

流逝的日子好比白驹过隙，转眼间，我已经在这三尺讲台上站了300多个日日夜夜。回顾这段时光里的点点滴滴，我努力过、彷徨过，也反思过，既尝到了初为人师的喜悦，也品味了受挫时的苦涩。现在我终于有时间静下心来，慢慢地沉淀思绪，为这一阶段的工作打上一个完满的句号。

在教学工作中以勤为桨、以学为舵，乘风破浪，踏入晓聪中心小学已将近一年，回想起第一次面对孩子们目光时的紧张感，我至今记忆犹新。作为一名中学方向的师范生，我没有去小学实习的经历，对小学生的心理特点也所知甚少，所以在教学工作和班主任工作的开展方面都遇到了一些困难。面对着崭新的工作环境和“教书育人”的角色，我一度陷入茫然。幸好在校领导和老师们的关心、帮助下，我用勤奋和不断学习来弥补不足，渐渐由缺乏经验到有所收获，顺利实现了从学生到老师的转变、经受住了从理论到实践的考验。

一、勤备课，在书籍中汲取营养

都说备课、上课、听课、评课是老师的“家常便饭”，而备课是使这顿饭色香味俱全的基础。以前我总认为备课很简单，只要把课标、教参和教材好好研究一番便行了。但在教学实践中我发现，这样备出来的课教学效果不尽如人意。通过阅读相关书籍和向其他老师请教，我发现自己错了，看似简单的备课包含着许许多多的学问：一般的老师在上课前会认真地研读课标、教参，钻研教材，然后再看看几篇优秀的教案;细心的老师会在备课的时候，根据本班学生的知识状况和学习能力来设计教案，也就是我们常说的“备学生”;优秀的老师能够在这些的基础上，根据教材特点、教学需要以及学生实际而精心设计练习，全面提高学生的语文素养。从此我不敢马虎，在上课前都认真地研读课标、钻研教材，并根据班级学生的特点来撰写教案，力求让每个学生都学有所得。

“用一生备课”这个理念已经被我们广为接受，我知道作为一名合格的教师，我们必须不断丰富自身的学科知识，使自己拥有广阔的文化视野和深厚的文化底蕴;必须进行必要的理论学习，掌握必要的教学知识;必须学会将教学知识与教学情境融为一体，不断发展教育智慧。为了提高自身的专业素质，我不断地从书籍中汲取营养，在课余时间经常阅读教育书籍，如余文森主编的《有效备课、上课、听课、评课》、朱永新的《我的教育理想》、苏霍姆林斯基的《给教师的建议》等。

二、勤教研，在学习交流中成长

校本教研是教师自身发展内存的必然要求和最佳途径之一，教师个人要积极投身到校本教研之中，只有这样，才能提高自身的教研水平。我们学校的教研氛围很好，我常常参加听课、上课和交互式评课等活动。这一年来，我听了很多节校级研讨课，收获颇丰，对自己的教学很有启发。同时，我也开了几次研讨课，虽然我的课不算很好，存在着很多的毛病，但教研组的成员们都用鼓励的语言激励着我，让我不断进步，同时也指出了我存在的各种不足。在这些真实课堂的教学中，我发现每堂课的上法各有千秋，通过分析他人之课、改进自己之课，再去第三课堂中加以完善，这样极大提高了自身的教学水平。

除了集中教研，我还常常和自己的指导老师教研。为了使新教师能尽快适应新的环境和工作，教育办为每个新教师指定了一位名师班有教学经验的老师，开展“师徒结对”活动。通过师徒互相听课、评课，我从我的指导老师张老师身上学会了严谨与认真，感受到她对教学工作的无比热忱。不会忘记每一次公开课，张老师一字一句地指导我修改教案、直到晚上七八点才饿着肚子拖着疲惫的身子离去的背影。我为自己遇到了一个如此负责的指导老师而感到庆幸，我的每一次成长都离不开她的细心教导。

三、勤培训，在不断反思中提高

作为一名新教师，在这短短的一年中，我参加过很多的培训，如新教师培训，晋江市名师讲堂第三期、第四期、第五期活动，全国第五届“相约名师，聚焦课堂”小学语文教学观摩研讨会等。对于这些培训，我都能够认真对待、积极参与，因为我知道这样的机会来之不易。无论是在视频上学习，还是在现实中聆听，这些名师的独特见解都令我受益匪浅，指导着我更好地开展语文教学。

如果说参加培训为我们提供了聆听名师贤言的机会，那么反思则是促进自身专业发展的有效方法。所谓“君子博学而日参醒乎己，则知明而行无过矣”，及时地进行教学反思，可以让我们明确整堂课的成功之处和不足，从而在以后的教学中汲取经验，避免走弯路。作为一名新教师，我深知自己应该将教学反思作为一种习惯。因此我在每堂课结束后都进行了及时又深刻的反思，不断地完善自己，获得成长。

面对自XX年以来高考化学试题难度逐年提高的现实，结合所带班级学生的实际情况，按照年级组的统一部署，组织了一年来教学工作，现总结如下：

一、分析学科特点，提振复课信心

化学虽属于理科，但又不同于数学和物理，它研究的是物质的个性，知识显得比较杂乱，而且化学教材大多属于叙事式写法，例题少、公式少，但高考中的计算却在逐年增多，同时，该学科的学科特点明显，化学用语多。针对这些，我从一开始就把打基础，强化学科能力放在了第一位。

二、采用章节和专题相结合的方法，扎实推进复习进程，提升学生能力

我结合多年从事高三教学的经验和高考试发展的实际情况，从题型、方法和知识等角度出发，将高中化学的全部内容整合成二十三个专题进行复习。在每个专题的复习中，先引导学生进行知识梳理，再提炼出知识要点和题型方法，然后，通过例题分析，引导学生将悬空的知识和技能再次细化，此后让学生练习感悟，最后引导学生归纳总结，形成每一专题的知识、题型和方法。在整体内容的安排上，我将工具性知识、理论性知识靠前安排，而将载体性知识、自成体系的知识靠后安排。通过这一流程的复习，学生不再感觉到化学是那么凌乱，面对题目的时候，不再感觉到茫然。为学生构建起扎实的完整知识体系。

三、向课堂要效率，向考练要效果

课堂仍然是复习的主阵地，丢了课堂就等于丢了复习。抓课堂是实施有效复习的关键。这对我们教师提出了很高的要求，关于这一问题，我在前面已经谈过了。我在复习中狠抓练习和综合考练。我将作业根据题量和难度，让学生限定时间来完成。同时，我们认真命制或选择了年级组织的十五次考试所需的试题，在第二学期，我还自己选择命制了十二套化学试题，利用晚自习等时间进行检测。这些做法，使教学得到了充分的落实。

四、几个值得研究的问题

XX届高考已经结束，对化学复习仍有一些问题需要探讨：

1、知识复习中，如何构建知识框架和体系，再由此上升为学生的解题能力？

2、例题、习题的选择讲解，要精心设计，要有梯度，要有逻辑；

3、要注意提升学生的信心和兴趣，要建立和谐的师生关系，以促进课堂教学的效果；

4、要强化学科规范，要强化化学计算能力的培养；

5、考前一周，能将重点知识、重要题型、重要方法引导学生回顾一下；

6、综合成绩的好坏对学生的高考总分至关重要，建议从十二月开始每周能给综合科目排一次大练习。

7、在我省明年高考方案没有出台之前，要认真研读新课标下的高考试题以明确组织复习的方向。

浅谈工商行政管理文化建设的途径和方法

三、努力探索机制创新，营造“三种环境”，树立“三个形象”，齐抓共建，保证工商文化建设深入、持久地发展

营造“三种环境”：  一是营造健康的人文环境。营造健康的人文环境是培育现代工商文化的重要内容。健康的人文环境可以用“文明、团结、和谐、互助、共进、向上”十二个字来概括。在营造健康人文环境中，领导班子要起好表率和带动作用，要强化法治意识和德治意识，善于运用细致入微、春风化雨的情感管理法，教育和引导干部职工团结友爱，和衷共济，营造拴心留人的良好人才生态环境。二是 营造良好的工作环境。要按照有利于市场监管和行政执法，有利于工商行政管理事业发展，有利于调动干部职工工作积极性的要求，配齐、配好必要的办公设施和执法装备，最大限度地改善办公条件。同时，通过各种形式的沟通与交流，建立没有矛盾和冲突的和谐人际关系，让干部变被动压抑地工作为主动快乐地工作，达到“快乐工作”的理想状态。三是营造良好的生活环境。良好的生活环境是事业成功的先决条件。在创建工商文化中，不仅要关心干部的工作环境和学习条件，而且要把管理触角深入到干部的生活领域，把改善干部的生活质量作为一项重要工作坚持不懈地抓紧抓好。要解决好干部子女上学、就业等方面的问题，解除他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作，舒心工作。

树立“三个形象”：一是树立统一的外观形象。规范化、标准化早被引入了企业管理当中。作为行政执法机关的工商部门就更应该实施标准化、规范化管理。创建统一规范、文明有序的办公环境，是培育工商文化的有效途径。特定的单位标识、办公秩序、办公环境等，可以体现单位精神、理念，启迪工作人员的思想，规范工作人员的行为。为打造工商部门文明、规范、统一、高效的形象；二是 树立良好的仪表形象。良好的仪表形象不仅体现出一个人的精神面貌，更能体现出一个单位的风貌。每一名工商干部尤其是窗口单位和一线执法人员要按照国家工商总局统一着装规范的要求着装。在人际交往中要举止端庄，衣着得体，语言文明，待人诚恳，乐于助人，树立良好的公众形象。三是树立公正执法的形象。工商部门是国家主管市场监督管理和行政执法的政府职能部门。工商文化的培育必须贯穿于日常工作的始终，每一位工商干部都要切实履行职责，到位不缺位，在位不越位，既要严格依法行政，做到有法必依，执法必严，违法必究，又要文明执法、诚信执法、公正执法，树立工商机关秉公执法的形象。

四、坚持以德治国的文化精髓，确保工商文化正确的价值取向，努力建设与之相对应的工商精神文明

古人云：“士有百行，以德为首。”意思是：衡量社会上每一个人，都应该把道德品质作为首要标准。工商行政管理机关作为由人组成的社会组织单位，也应把道德文化建设放在首位。广大工商行政管理机关先后开展的“服务在工商，满意在工商”、“打造规则工商，营造诚信环境”等一系列以道德规范为主要内容的文化建设活动，在一定的程度上已为工商的精神文明奠定了坚实的基础，创造了有利的条件，营造了良好的氛围。“哪得渠水清如许，为有源头活水来”，如果没有道德文化作支撑，工商行政管理机关的精神文明建设不仅不能奏效，而且还会误入岐途，工商文化建设的整体文明也会付之东流。

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一学年即将结束，现将本学年的教学工作总结如下：

一、思想方面

本人坚决拥护中国共产党的领导，积极参加政治理论学习和教育理论研究，牢固 “树立科学发展观”重要思想和对“新疆工作会议，实现新疆跨越式发展和社会长治久安”的学习。忠诚于人民的教育事业，全面贯彻党的教育方针，具有良好的师德和教师素养，遵纪守法，教书育人，认真履行岗位职责，有极强的事业心和责任感，工作积极主动。

二、教学方面

本学年我上学期主要从事高二(3)(4)(5)班的化学教学工作及化学实验室管理工作，下学期主要从事初二(1)(2)班的生物教学工作初三(1)班化学教学工作及化学实验室管理工作。

1、化学教学工作：

在化学教学中，能认真学习新课程理念，并将其贯彻于平时教学中。平时能钻研教材，认真备课，虚心向老教师讨教，力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上采用多种有效的教学手段，积极的制作多媒体课件，激发学生兴趣，促进学生自主学习，培养学生各方面的能力，并不断进行课堂教学的改革，提高课堂教学效率，为他们成为“创新型”人才打下扎实的基础。

我认真备课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。利用晚自习时间对学生进行辅导，耐心给学生讲解，及时查缺补漏。对学生的作业及时仔细地批改，对好的学生进行表扬，不好的学生进行教育。

2、生物教学工作：

在初次从事生物教学工作，为提高自己生物教学水平，一是向书本学习，二是向有经验的教师学习，备好生物的每一节课，积极调动学生的积极性，认真批改作业。

3、化学实验室管理工作：

用好管好实验室，是实验教学的前提。作为化学实验员，我不仅要了解实验仪器的性能，规范操作实验仪器，而且要做到仪器存放系列化，仪器保管科学化。实验仪器做到分类存放，贴有标签，注明名称编号，记好进出帐，同时做好实验室学生实验和教师演示实验准备工作以及记录情况。

做到实验室的清洁以及通风，能及时维修一些仪器，生活中的一些物品如需实验室需要能捐献出来。

三、科主任育人工作

我所管理的学生在班里每人都有工作安排，有的学生管理课前纪律，有的管理课前黑板以及讲桌清洁，有的学生管理收发作业等等，每周星期五帮助我打扫实验室。

当然我也经常下宿舍，和他们谈心，借钱给他们，从生活到学习上经常关心和教育他们。

四、个人学习

在平时，能虚心请教支教教师以及同事一些教法，和自身出现的一些问题，在管理实验室中同时也学到了不少书本上没有的知识。

我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵.

夯实基础 立足服务 推进社区残疾人工作

夯实基础  立足服务 推进社区残疾人工作   我县西屏镇社区人口2.23万，辖6个社区委员会，有各类残疾人668人。近年来，在县残联的支持指导和该镇党委、政府的重视下，以求真务实的态度，积极探索社区残疾人工作，取得了初步成效。 一、领导重视，健全机构，将残疾人工作摆上重要位置 为认真贯彻落实省民政厅、省残联等14个部门联合下发的《关于加强社区残疾人工作的实施意见》，本着全心全意为广大残疾人服务的宗旨，在西屏镇党委、政府的配合下，将加强社区残疾人工作作为一项重要工作来。在XX年初，就将社区残疾人工作的具体要求列入年度基层残联建设工作目标考核。西屏镇所辖的6个社区专门发文并挂牌成立了“社区残疾人协会”，协会主席由社区主任担任，成员由社区工作人员或优秀残疾人及其亲属担任，并明确了各自的职责和工作要求。在成立之际，县残联给予每个社区500元的开办经费补贴。同时，县残联深入社区与残疾人家庭，开展了一次社区残疾人特困户调查，了解并听取残疾人和社区负责人的意见和建议，掌握第一手资料，以指导社区实际工作的开展，规范社区残疾人的基础工作。 二、政?html> /> --> 提供了优惠政策；辖区的企事业单位积极安排残疾人就业，如城西社区所辖的浙江科马磨擦材料有限公司，安置了101名残疾人就业。教育部门对“三残”学生实行特困补助，各学校对特困残疾少年儿童或残疾人家庭子女入学减免学杂费。民政部门将特困残疾人家庭100%纳入最低生活保障线。文体部门和健身基地积极为残疾人运动创造条件，特别是为参加省市残疾人运动会的运动员无偿提供训练场地和运动器械等。同时，各社区组织残疾人开展适合残疾人特点的群众性文体活动，培养残疾人积极向上的生活情趣。 三、依托社区，立足服务，为残疾有排忧解难 社区服务是社区建设的龙头。在开展社区服务中，各社区牢牢抓住社区要为残疾人提供诸如康复、劳动就业、法律援助、帮包带扶、文体活动等系列性服务为重点，始终坚持各项工作向残疾人倾斜，为残疾人排忧解难。 一是加强宣传，强化社会对残疾人的理解和尊重。社区残疾人协会充分利用报刊、黑板报、广播电视等，发动社会关心和支持残疾人工作。充分利用每年的助残日，围绕主题开展宣传教育系列活动。在今年的助残日期间，古城社区和城中社区组织社区党员干部群众和社会各界人士为残疾人捐款，成立了“扶残基金会”，并对残疾人进行了慰问走访，送上了社会大家庭的一份温情。 二是扎实做好残疾人扶贫帮困工作。残疾人是社会群体中最弱的群体，因此，各社区对残疾人实行最低生活保障优先、困难救济优先。在生活上，将困难残疾人纳入低保；对特困残疾人，动员党员干部结对帮扶，已结对帮扶了6位残疾人，不仅在资金上给予扶持，而且还不定期上门服务，及时帮助其解决困难。如城北社区肢体残疾人叶小娣，靠摆鞋摊维持生计，但去年因家中不幸被盗，这对本身困难的残疾家庭来说，无疑是雪上加霜。该社区了解到这一情况，立即与电信局团委联系，送上了结对帮困款500元，解了她的燃眉之急。每逢春节，社区都开展走访慰问活动，为残疾人免费送对联，并送去慰问金和慰问品。 三是开展扶残助残活动。为了使残疾人能够得到更具体的帮助和服务，社区残协开展“一助一”结对服务活动。社区青年志愿者也在为残疾人服务中塑造了新形象，至今社区已有10多位残疾老人得到他们常年的扶持和帮助。社区卫生服务站每年免费为残疾人体检一次，并建立健康档案。各社区都对社区的重度残疾人逐一进行了解，并走访其左邻右舍，耐心地向邻里们宣传，促成了残疾人与其邻里结对子，做到了残疾人的困难有人帮。为特困残疾人办好事、办实事，已成为社区精神文明建设的重要组成部分。 四是积极鼓励残疾人自强自立。残疾人虽然在身体上有缺陷，但他们不能完全依赖于政府和社会，他们也应通过自身的努力，平等地参与社会。社区残协通过召开座谈会的形式，教育残疾人乐观进取，树立“自尊、自信、自强、自立”精神，自觉遵守“公民基本道德规范”，积极参与各种社会活动。同时，对残疾人进行《残疾人保障法》和就业方面的培训，鼓励和帮助残疾人自谋职业，扶持残疾人个体就业和自愿组织起来就业，优先安排残疾人到社区服务网点和公益性服务岗位上就业，并帮助他们解决一些就业、经营方面的实际困难。 五是丰富残疾人的文体生活。社区在创建精神文明的活动中，把社区文明宣传教育和残疾人教育、扶残助残教育结合起来，把社区各类讲座和残疾人工作讲座结合起来，把社区的兴趣小组活动和残疾人协会的活动结合起来，为残疾人提供了丰富的精神食粮。一批残疾人文体人才脱颖而出：肢残人陈军的书画作品在省市书法比赛中多次获奖, 并参加了省残联组织的中日书法交流,出访日本。肢残人饶伟民在举重项目上夺得市首届残运会金牌和省第六届残运会铜牌的可喜成绩。在文体活动方面，组织适合残疾人身心特点的联谊或小型文体活动，如城南社区组织残疾人参观福利企业和本县的一些旅游点，并为他们拍照留影。 六是为残疾人提供法律援助服务，依法维护残疾人的合法权益。法律援助，是政府为经济困难的公民和某些特定当事人免费提供法律服务，以保证其合法权益得到实现的法律制度，它是国家保障司法～和司法公正的重要手段。随着残疾人的自我保护意识和依法维权意识不断增强。但与正常人相比，残疾人在遇到麻烦事需要解决时，他们的困难显得更多。由于受教育的局限和生

理、身体结构上的缺陷，行动、沟通的不便和自我保护能力的不足，他们更需要来自外界的帮助与服务。今年，城中社区值《法律援助条例》颁布之际，向辖区的残疾人每人发放了一张法律援助联系卡，为残疾人当事人提供方便、快捷的法律服务。

圆明园的毁灭说课稿

圆明园的毁灭说课稿 一、教材分析 （一）、教学内容      今天，很高兴和大家共同探讨《圆明园的毁灭》一课的教学设计。   《圆明园的毁灭》一课是人教版小语第八册教材第六单元的开篇之作。这篇精读课文描述了圆明园昔日辉煌的景观和惨遭侵略者肆意践踏而毁灭的景象，表达了作者对祖国灿烂文化的无限热爱，对侵略者野蛮行径的无比仇恨，激发人们不忘国耻，振兴中华的责任感和使命感。 （二）、教学目标     依据《新课标》和对教材的理解，结合学生的实际水平，从知识和能力，过程和方法，情感德育价值观，三个方维度，我将本课的教学目标确定为以下几点： 1、知识目标：能抓住重点词句透过内容体会文章思想感情并学会这种阅读方法。 2、能力目标：以悟促读，提高朗读能力；以悟促诵，背诵重点段落，积累语言。 3、情感目标：了解圆明园辉煌的过去和毁灭的经过，激发热爱祖国文化，仇恨侵略者的情感。 4、德育目标：教学中渗透近现代史教育和爱国主义教育。 （三）、教学重点 我们知道，精读课文的教学过程是在教师的指导下，学生自己阅读、感悟的过程，为此，我将本课的重点设为： 引导学生自主读文、感悟、想象，了解圆明园昔日的辉煌和被毁灭的经过，体会课文蕴涵的思想感情。 （四）、教学难点 通过文字的理解，想象圆明园昔日的辉煌。这既是本课难点，又是引导学生进行自主阅读的突破口，采用多种策略，充分挖掘渲染语言文字感染力，拨动学生情弦。 （五）、教材处理 本课安排两课时，本堂课是第二课时，课上以学生阅读讨论，感悟为主，教师引导为辅，充分运用多媒体直观教学，把信息技术与学科教学有机整合起来，把课内课外结合起来，帮助学生完成重、难点突破。 二、教学手段 1、充分利用多媒体课件，把学生带入创设的情境中。 2、播放影片《火烧圆明园》的片段，直观感受侵略者的残暴和野蛮。 3、利用图片与课件，今昔圆明园的对比，让学生领悟到圆明园的毁灭是祖国乃至世界文化史上不可估量的损失。 三、教法、学法 新《大纲》在《教学中要重视的问题》里指出：“教学过程应突出学生的实践活动，指导学生主动地获取知识，科学地训练，全面提高语文能力。”据此本课拟认启发式和讨论方法教学。根据本课的目标内容和学生的知识水平，教师应用各种教学手段调动学生的主动性，让学生自己提问，相互交流，相互启发，相互争议，激发他们主动地获取知识，培养健康情感。 《教学中要重视的问题》还指出：“语文教学中……要重视积累，感悟，熏陶和培养语感”，而本文中圆明园的辉煌已成为历史的记载，只有通过学生的反复读文，感悟，想象，在脑海中再现它昔日的景观，故又拟认诵读法教学，让学生在反复朗读中理解词句，实现知识的意义建构，在感性材料基础上，启发学生与作者的感情同频共振。 利用多媒体教学，实施探究性学生的教学模式，同时融入情景教学法。 四、教学过程 请跟我一起走进教学过程，进行策略分析。在这里将呈现我的教学方法和学法指导。 （一）        揭示课题，引入新课。 因本堂课是第二课时，学生对课文内容已有了大致的了解，故引入课题开门见山。 （二）、质疑问难，自主学习。 苏赫姆林斯基说：“人的内心有一种根深蒂固的需要——总感到自己是一个发现者，研究者，探寻者。在儿童的精神世界中，这种需要特别强烈。”因此，我在引入新课之后，就质疑问难：“通过上节课的学习，你还有哪些没读懂的问题，请抽出来。”再让学生带着这些问题分组学习，进行多形式读，整体感知，选择2、3、4自然段中你最喜欢的段落，用自己喜欢的方式阅读，再让学生交流体会：看看从自己喜欢的那一段里体会到了什么？这既体现了自主合作的学习模式，又让学生直接接触课文中的语言材料，通过读、思、勾、画等多种方式，抓住重点，整体把握作者的行文思路。这既培养了学生快速捕捉语言文字信息的能力，又培养了学生主动学习的意识，形成让学生自主发现问题、研究问题、探索知识、主动质疑的习惯。 （三）、品读交流，协作提高。 建构主义学习理论认为：“情景、协作、绘画、意义建构是学习环境中的四大要素，而情景和协作对学习成功至关重要。”。今天，教科书不应该，而且越来越不可能成为唯一的课程资源。为此我们充分利用图片，向学生展示圆明园“众星拱月”的布局，在学生形象地理解了文字难词之后，再让他们回到课文中，理解体会圆明园风格各异的景观。为了突出这些景观各自的特点，让学生练习朗读，使他们在读中学习表达，有效地培养学生的语感。在学生对语言材料理解的基础上，再映出这些风格各异的建筑图片，配上教师极富感染力的解说，使课文内容具体化、生动化。形象化，让学生充分体会到“皇家园林”的辉煌。相信此时此刻的学生已完全置于人间仙景般的世外桃源之中，然后让学生把自己最感兴趣的景观通过想象具体表达出来。这既培养了学生的想象力，又培养了学生的语言表达能力。 在充分认识和理解昔日圆明园的布局和景观之后，师再引导学生带着这样的疑问：“为什么说圆明园是当时世界上最大的博物馆、艺术馆？”去研读、学习课文第四自然段，让学生通过默读画出关键词“青铜礼器、名人字画、奇珍异宝”来说明圆明园的文物多，从而激起学生对祖国灿烂文化的无限热爱之情。在此基础上，抓住学生的激情让他们谈感受：“作为中国人，你感受最深的是什么？”这就充分体现了自主探究式的学习模式。 就在学生激情高涨的时刻，师话锋一转，引入课文第五自然段，让学生通过“掠、毁、烧”等词体会侵略者的残暴。就是这样的一座园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，在侵略者肆意的掠夺、毁坏、烧毁之下，变成了一片残垣断壁，通过影片《火烧圆明园》片断，让学生突越时空的隧道，亲眼目睹圆明园是如何变成一片废墟的真切画面，从而激发起他们对侵略者的野蛮行径、对清政府无能的无限憎恨之情。此时此刻回到课文第一自然段，让学生深切领会到圆明园的毁灭是祖国文化史上乃至世界文化史上不可估量的损失。可以想象此刻的课堂，学生的情绪会是多么高涨，在这样的氛围中，师进行激情升华，激励学生“勿忘国耻，振兴中华”。 （四）实践延伸，培养能力。 《新

课标》指出：语文教师要有强烈的资源意识，多方面提高学生的能力。师课前让学生阅读课外书籍，惧资料，收集资料，了解从先秦时代到唐宋元明清所经历的时间及圆明园大大小小景点的数量。这样的设计，既遵循了母语学习的特点和规律，又勾通了课内外，有利于培养学生的实践能力，使语文学习充满了生机和活力。 五、板书设计 最后，介绍板书设计。这样的设计，既表现了圆明园是园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，又再现了侵略者如何把它化为灰烬的变化，也体现民学生由爱到恨的情感变化。 总之，本方案的设计力求着眼于学生的主动发展，致力于运用现代技术优化课堂教学的研究，淡化学科边缘，培养学生的自主阅读、理解、感悟的能力，提高语文素养。但是，设想付诸实施，还需要我们大家的共同努力。我的说课就到这儿。恳请各位提出宝贵意见，谢谢！ 21 圆明园的毁灭 （爱） 瑰宝、精华 众星捧月 风格各异 （恨） 珍贵的文物 化为灰烬    掠 毁 烧

如何抓好新形势下机关党员的教育管理

从近期先进性教育活动对某区的党政机关班子及其党员是否具有先进性等方面的满意度调查情况看，认为满意和比较满意的占83％，一致反映党政机关党员队伍建设状况是好的，先锋模范作用是明显的，在广大人民群众心中的形象也是比较好的。认为一般的占13％，认为不满意的占4％，主要反映少数机关党员干部理想信念动摇，组织纪律观念淡薄，服务和奉献意识不强，先锋模范作用弱化，民主意识较差，人际关系庸俗化。究其原因，除社会因素、环境因素和自身素质之外，党政机关党员教育管理工作方法陈旧、滞后、不严、不力也是一个重要方面。如何使机关党员教育管理工作在新形势下真正充满生机活力并富有明显成效。笔者认为：

一、要与时俱进，不断改进机关党员教育管理的方法、手段

机关党员相对来说知识层次、接受新事物的能力等都比较强，只有与时俱进，不断改进教育管理的方式、方法，才能达到教育管理的最佳效果。

(一)要充分利用现代化手段，开展网络远程教育。推行网络教育，充分运用电子信息技术，发挥网络传媒传播快捷、形式多样、受众广泛，渗透力强的特点，是促进新时期党员教育管理、提高教育管理质量和水平的重要手段。就目前而言，实行网络远程教育尤其对那些长期在外打工、办事、做生意、参加各种培训、会议的流动党员来说，其作用是其他教育管理手段所无法替代的。网上教育、网上管理是新时期党员教育管理的一个重要途径。作为党政机关，特别是县级以上党政机关，都应充分利用这一先进的教育手段，开办党建教育网站，培训推广网络应用知识，加强党建信息化建设，积极开展网上远程教育。这样既达到了对机关流动党员实施教育管理之功效，又方便了基层党组织和党员学习和办事，同时又为机关党员的学习交流拓展了空间，提供了平台。

(二)要推行换位思考、换位办事的教育管理方法，强化和提高机关党员的服务责任意识和服务质量。目前到机关办事“三难”现象在少数部门(尤其是少数执法、服务部门)、少数人身上依然存在。明明当时可办的事，非得叫你跑几趟；明明当天可办的事，非得叫你跑几天，甚至几个月；许多事情没有熟人办不成，对此，基层群众反响强烈。对这类人和事，作为部门机关，应及时将有关人员轮岗、换位，强化教育。上级党委、政府也可采取换位思考、换位办事等方法进行教育和帮助。让他们也体验基层办事难的苦衷和机关为基层服务的责任和义务。通过换位思考、换位办事，教育机关党员增强服务意识，强化服务责任，提高服务质量，达到惩处一、两个，教育一大片的目的和效果。

(三)要借鉴先进性教育的有关做法，定期将问题引向自我，永葆机关党员的先进性。这次机关党员的先进性教育，积累了许多党员教育管理的成功经验，通过三个阶段15个规定动作和若干个自选动作，最终将问题引向自我，并“对号入座”地分析、剖析问题的根源，制定整改措施，最终达到党员受教育，群众得实惠的目标要求。笔者以为，作为强化机关党员教育管理手段之一的民主评议党员工作，是否可借鉴一些先进性教育的成功做法和经验，最终将问题引向自我，并逐条逐项地剖析根源，针对性地进行整改落实，真正使机关党员在每年的民评工作中受教育，在民评中认识自我，在民评中评价自我，在民评中重塑自我。

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练瑜伽整整一年了，切实体会到它的好处，真正的调理身心，难怪上到大牌明星下至小老百姓都对它如此热衷。

因本人体质实在是差劲，完全体会不到吃喝拉撒等人生享受，导致对玩乐也提不起兴趣。想到这个岁数就这样，十年后岂不是更严重，至此醒悟到身体健康的重要性，在去年12月办理威尔士健身年卡，办理美容院的开背、疏通经络按摩卡，主动健身加被动健身加中药调理全面出击，大出血了一把，现在看下来健康是自己的，还是值得的。

在威尔士1600办的年卡，尽管可以游泳、健身器械等全项目使用，但是考虑本人的身体特质全年只参加了瑜伽课程，累计共180次，合每次不到10元钱。特别强调的是课后的洗浴加桑拿帮我度过了没有常温供暖的南方阴冷的寒冬(每次出来都身体都暖乎乎的，感慨啊~)。

会所的所有瑜伽课基础瑜伽、哈达瑜伽、阿斯汤加瑜伽、热瑜伽、流瑜伽、阴瑜伽、热·流瑜伽、舒缓流畅加普拉提全部参加过体验过，各有各的特点，也相互有共通的动作，最终选择了适合自己的瑜伽课，为避免练成肌肉发达的强壮体格，就避开阿斯汤加瑜伽，想出汗排毒时就多选择热瑜伽。根据瑜伽老师的不同每周基本固定上几节课外加普拉提。用通俗易懂的话讲就是把身体向前弯、向后弯、向左右弯再加上象拧麻花似地向两侧拧转，起到了按摩内脏、拉伸柔韧筋骨活络关节的作用，并通过特有的wujjayi(梵语)腹式呼吸方式来调理气息使紧张的身体和情绪放松下来，从而达到身心的净化。上课时老师偶尔会说明那些动作对身体哪个部位有何等好处，有这种毛病的人可经常做这个动作等。做瑜伽时可以不用勉强达到某种程度，量力而行，做多了自然就会做到标准或接近标准了，比如劈腿，多做了筋骨就拉伸开了，还有倒立和下腰这些都是目前为止完全没做过的动作，看到自己能力上的变化还是很欣喜的。再来说说普拉提，普拉提是专门锻炼腰腹臀腿的，呼吸方式也是和瑜伽有区别的鼻吸口呼，动作不能使用爆发力而是缓慢进行的，这样可以锻炼到深层肌肉，让肌肉由里向外的结实起来。

接下来说说一年定期做瑜伽下来的身体上的变化。手脚尤其是脚掌变宽，因为体重落在手上或单脚上时，脚掌手掌的接触面越大就越稳。肩变宽，以前是肩窄的体型，现在正合适啦。胯骨变小，长期坐着不动肯定是胯骨越来越宽的，瑜伽可以校正骨盆。身高长了近2cm，夸张啦!

不是长高了而是多年佝偻着的身体变得笔直挺拔了，是今夏体检时发现的，嘻嘻!还知道自己身体左右的不对称，因常年坐着时有跷二郎腿的习惯，导致脊柱一侧倾斜，做瑜伽时躺在垫子上身体包成团前后滚动时发现身体朝向斜了，滚动多次就已经转了45度了，赶紧注意纠正坏习惯。腰腹的赘肉没有了，都是拜普拉提所赐啊。肺活力变强中气变足，以前没用的连气球都吹不起来啊，虽然没试过现在应该没问题了。总之身体的整体比例比一年前匀称，体重没变化，但衣服都宽松出来了，尤其是裤子的腰臀腿都小了一码。其他的如提胸提臀的一些细节就不做细缀了。

接下来健身年卡的年费上涨了，目前全球金融危机的状况下全民都在精减支出，但是为了身体健康此笔费用还是不能省的，因为它可以帮我买来健康、美丽和愉快心情，我要接着做下去，继续体验第二年的瑜伽感受。

大家好，下面我将和老师们一起交流下本人在数学教学方面的一些做法，不当之处敬请批评指正。

一、深入钻研教材，认真备好每一节课大家都知道，每节课前，我们都要做好充分准备活动，钻研教材，深入挖掘教材的重点、难点以及高考考点，精心设计课堂练习、课后作业，精心设计教学环节等等，但是真正想做好这些，是非常不容易的。虽然教了十几年学了，但是在每节课前我都会把上课的流程再过一遍，先讲什么，再讲什么，哪个地方练习，出什么样的习题，在备课的过程中，不仅要考虑到自己怎样教，还要考虑到学生怎样去学，知识点固然重要，更重要的是我们用怎样的方法教给学生，他们接受起来才更容易，才更愿意去学，而后者也是我现在考虑最多的问题。比如说哪个地方需要我讲，哪个地方需要学生讨论交流，还需要提醒学生注意什么等等，方方面面的问题要考虑周到。只有自己条理清晰了，准备充分了，上课才有底气，才能灵活处理随机的一些问题。

二、严抓课堂，提高课堂效率

1.良好学习习惯的培养。魏书生说：“学习就是养成良好的学习习惯。”从第一节课起，我就严抓听课习惯，学会倾听是学会学习的第一步，不仅要听老师讲，还要听同学们的讲解，你不听我可以不讲，也可以放慢进度，直到养成一个良好的听课习惯为止。只要我们从一点一滴做起，脚踏实地，持之以恒，不断在教学中巩固强化，就会对我们以后的教学起到事半功倍的效果。

2.恩威并施，让孩子在敬畏你的同时，还要喜欢你我对学生要求比较严格，在开学第一节课时，我就向学生提出了严格的学习数学的要求，并反复强调。上课没几天的时候，学生就跟我说，老师，你太有威严了。但是，严归严，学生在我的课堂上还是比较轻松的。我们需要给孩子营造一个轻松愉快的学习氛围，他才想学。所以，我想的更多是怎样让孩子高高兴兴的学习，我们要和学生“斗智斗勇”，我们要想方设法，既要让孩子听我们的，我们自己还不能生气，只有孩子们自己想学了，才能有效的提高课堂效率。比如开家长会的那天，我在我们班连上了三节课，学生没觉得累，我也没觉得累，原因是，我们都达到了我们预期的效果，都有成就感，自然就感觉时间过得快了。说实话，这得益于小组合作，如果这三节课都是我讲，不光我累，学生也烦，所以我就鼓励学生讲，学生讲完后，多表扬，夸要夸到点子上，不能太笼统。

3.尊重学生，让其体会到成功的喜悦，培养其自信心学生都是要面子，我在提问学生的时候一般是感觉他能回答出来，我才提问他，如果我感觉他答不出来，也不会故意给他难看。这样会打击他们学习的积极性。

4.授人以鱼不如授人以渔思想方法是数学的灵魂，课上要不断渗透数学思想方法和解题技巧。数学题太多，做也做不完，而且，数学非常灵活，变化多端。如果一味的玩题海战术，不讲方法和技巧是完全不行的。数学主要是思维的训练，如果学生能掌握一定的方法和技巧，他们会举一反三，灵活运用，一通百通。比如实际应用问题，主要是让学生学会如何去分析问题，用怎样的方法去分析问题。如可以列表，可以画图等等。当我讲用列表来解数字问题时，学生就能迁移到年龄问题，分配问题，调配问题等等，因此方法比知识更重要。

三、通过作业发现问题，着眼细节，有效落实小事成就大事，细节成就完美。——戴维&,帕卡德(惠普创始人)没有落实，一切都是空谈;没有落实，就没有成功。我批改作业时都是把对的和错的分开，错的单独发下去改错，然后再收上来批改，引导学生找到自己的错点，再反复练习。如我班的一个学生一去分母就漏乘，一次作业错四五个，我就单独找他来，让学生自己说错误原因，结果后来就很少漏乘了。还有五班一个学生，全部是移项错误，也是相同的做法。四、及时与学生交流，做学生的思想工作亲其师信其道。平时多与学生交流，了解学生

五、重视小结和反思如果我们每节课能够留出五分钟让学生对本节课的内容进行知识的梳理，思想方法和技巧的归纳，并找出提醒同学们注意的问题，才能达到对知识的升华和个人能力的提升。然而我们每节课的时间好像都不够用的，就少那么几分钟，实际上，我们讲得再好，不如学生做得好。因此，我们还得少讲，精讲，主要是指导、点拨，具体工作还是让学生做吧，我们只需要留给他们充足的时间就行。

六、合作共赢，充分发挥集体备课的优势。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。事实证明,一个人的力量是有限的，集体的力量才是无穷的。只有团结协作，才能优势互补，事半功倍。

当前，教学质量是学校得以生存和发展的关键。作为一名教师，“立足岗位，明确目标，努力耕耘，完成任务”是对学校和社会的最大贡献。课堂是教学的主阵地，教师应根据各年级、各学科、各学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。那么，在生源质量越来越差的今天，我们教师应该如何提高教学质量呢?我想谈谈自己的看法一、把功夫下在课前

教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课却不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。1、认真钻研大纲(课程标准)和教材。大纲(课程标准)是教学的基本依据，教师应认真学习领会大纲(课程标准)，深入钻研教材，把握教材重、难点，明确教学目的、教学原则以及各年级各学科的教学要求和任务，整体把握教学内容之间的联系和衔接。2、深入了解学生。了解所教学生的“双基”掌握情况、缺漏所在、心理特点，以便因材施教，提高教学的实效性。3、认真编写导学案。导学案是教师统筹规划教学活动的设计方案，使学生学习的导航仪，它的质量高低直接影响着学生的学习效果。4、认真写好教学反思。教学反思重点写教学过程的得与失，教后的体会与认识，以及对教学效果的自我评价和原因分析，把改进措施以及对某些问题的看法与体会写于教案后，以积累经验、提高教学水平。5、坚持学科组的集体备课。做到“三定”：定时间，定内容，定主讲人;“五备”：备大纲(课程标准)、备教材、备教法、备学法、备训练，重点研究本学科教与学的改革与创新。严格做到六个统一，即统一教学计划、教学目标、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试。

二、把力量放在课内

课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。面向全体，因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，开展研究性学习和合作学习，引导学生质疑、调查、探究，培养学生创新精神和实践能力。

上课的基本要求：1、认真作好课前准备，遵守学校教学常规，准时进入课堂。2、衣着整洁大方、教态亲切，不穿背心、拖鞋，不坐着上课。3、语言文明、规范，使用普通话教学。 4、不得提前下课，不准拖堂。5、关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生，不剥夺学生的上课时间，依法保障学生受教育的权利。 6、不带移动通信工具进课堂，上课时不使用移动通信工具。

7、上课时间不会客，不擅自离开课堂，不做与本节课无关的事。 8、严格按课表上课，不私自调课、占课，因病因事调课需经年级组长同意并做好登记。

三、把补困加在课后

在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。

1、认真拟定优生、后进生辅导计划，并做好辅导记载和成绩跟踪。

2、平时对学生提出的疑问要及时耐心地给予指导和帮助。

3、根据不同对象确定不同辅导内容，采取不同的辅导措施，对后进生要热情关怀、重点辅导，对优等生要加强培养，发展其特长。

4、结合学生实际情况，实施分类辅导，使后进生的成绩有明显进步，使优等生的爱好特长得到发展

四、精心布置和认真批改作业

教师要根据教材内容，精心设计课堂和课外作业，既有统一要求，又能体现因材施教，既不加重学生负担，又能保证练习质量。教师要认真批改作业，重视作业的讲评，切实为改进教学和提高质量服务。

布置和批改作业的基本要求：

1、作业的形式要多样，可分口头、书面、思考、观察、调查等，适当布置一些课外阅读作业，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。

2、作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。严格按照上级规定，控制作业总量，既不加重学生负担，又能保证练习质量。课堂作业必须当堂完成。

3、作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。

4、批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，作文必须在下次习作前批改结束，作文批改要有总批和眉批，批语要有针对性、指导性，字迹要工整。

5、重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批

五、做好周测、月考

周测是测，是测试和测验，是要测评或验收学习的效果，目的则在于周清。周测虽小，只用每周日收假后的那短短四十分钟时间，然而却是一个系统工作。

后进生是怎么形成的?就是因为不停欠账，日积月累，积重难返，只好破罐破摔，便自甘落后了。假使我们每天都努力让孩子们学习能学会的东西，并养成日清周结的良好习惯，实现“每天进步一点点”，一点也不难，真的。

辅以“月考”检验阶段教学效果，发现问题，进行针对性的补缺补差，我认为提高教学质量不是太大的难事。

同志们，只要我们上下同心，以校长“创建乡村名校”为目标去努力，相信我们学校一定能够发展得又好又快，一定能实现我们的共同愿景。

民企党建：五创新五促进

加强民营企业党建工作是一个新课题，是巩固党的执政地位的需要，更是民营企业自身健康发展的需要。民营企业党组织和党员作用发挥，必须坚持围绕经济抓党建，抓好党建促经济的指导思想，把加强党建工作与发展民营经济有机结合起来，通过扎实有效的工作，发挥好党的建设对民营经济发展的服务作用、保障作用和推动作用。民营企业党组织要宣传好党的路线、方针、政策，支持民营企业依法经营，切实加强对党员的教育管理、积极开展党的各项工作，领导工会、共青团等群团组织维护各方面的合法权益，正确处理与业主的关系中国互联网络调查问卷抢注旺铺得超值礼物中国报刊广告推介年会

3d魔幻宫之战，做到支持不包办，过问不揽权，放手不旁观。

作为一家民营企业，x集团通过“五创新、五促进”抓好党建工作，我们对党建工作在企业发展过程中所起到的不可替代的重要作用深有体会。

创新党建工作理念，促进观念更新。x集团党委把加强党建工作作为企业发展和创新取得成功的重要保证，牢固树立了“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的党建工作理念。x集团的党委班子与经营班子是交叉兼职。保证了企业在贯彻党的路线方针政策时，思想认识能够高度统一，确保贯彻落实畅通无阻。

创新党员管理方式，促进队伍建设。如何才能让党员真正发挥旗帜作用、促进队伍建设？———关键还是在创新管理方式。x集团党委针对企业的实际，推出党员佩证上岗和党员目标管理责任考核等制度，并通过设立党员责任区和党员先锋岗等形式，自觉接受群众监督，增强党员的荣誉感和责任感。集团党委高度重视群众的监督作用。

创新党员学习方式，促进素质提高。信息时代，如何与时俱进地根据实际情况、利用现代科技手段创新党员的学习方式、促进素质提高？利用x省首批信息化示范企业的雄厚信息化基础，x集团党委建立起“党建在线”网站，让党员的学习交流不受时间和地点的限制。

创新党员活动形式，促进作用发挥。在调动起全体党员的积极性之后，如何促进党员长期发挥先进模范作用？这需要不断创新党员的活动形式，形成一系列长效的机制。为此，公司党委分别建立如党员信息公示制度、党员岗位示范制度、党员终身学习制度、群众监督评议制度、党员过错告诫制度等一系列长效机制，把对党员的教育管理和生产经营活动紧密结合起来。

创新党建阵地建设，促进全面发展。x集团党委在充分利用橱窗和黑板报等传统阵地的同时，将“党建在线”网站和“emc”企业论坛作为企业党建新的阵地，还新建了400平方米的“党校”，与省委党校建立了合作关系，使之成为一个集时事政策学习、党史教育、支部活动、党员学习和培训、员工活动等功能齐全的党建阵地。

一、工作方法指导：

周老师还求上进，干劲足。通过两年的工作方法的指导，周老师总结出了以下几点教育教学方法：

1、教育学生以理解，尊重为基础，以爱心为出发点;

2、抓住对学生教育的最好时机;

3、激发学生的学习兴趣，努力做到使“要我学”转变为“我要学”。

二、听课、备课指导

指导周老师把新课程的教学理念转换到课堂教学上，有效地提高教学的效益，同时能积极参加教研组的听课与评课研讨。能利用运用信息技术与学科教学整合起来，激发学生的学习兴趣。每学期定时听十节被指导教师的课，并进行详细讲评，指正不足之处，取得较好的效果;给被指导教师上好示范课，让其每周听一节课，并给指导老师的课做出评价，通过听课、评课，被指导教师写出了深刻的听课评课体会。同时使被指导教师养成了先备课后上课的良好习惯。认真备课，拟写教学反思。

三、与师和生融洽相处指导

一位合格的教师，除了要备好课，上好课之外，更要处理好师生关系，使之学会与学科组和年级组的老师融洽相处。通过两年的工作指导，周老师与学校的每一位老师都相处得十分的融洽，学会如何与家长沟通。在工作中充分运用“三结合”网络的教育作用为教育教学工作服务。借助各种资源提升教学效果，赢得学生的尊重和喜爱。

四、练习，出题及作业讲评指导：

上课固然重要，但是教学的五个环节中作业及测验以及试题的准备都是必须掌握的基本功之一。要在作业、出测验卷;测试后如何总结、归纳;如何讲评，更有效地利用好作业以及测试，使学生知识掌握得更加牢固等方面加以重点指导。通过两年来的指导，周老师基本能把握好分层教学和分层布置作业的技巧，能使得教学和课后作业巩固有针对性，照顾到方方面面的学生，使学生在一节课中学有所获，学有所得。

五、运用好信息技术与学科教学的整合指导：

作为培育祖国明天建设人才的教师，应该在教学中率先使用计算机，利用多媒体辅助教学，优化我们的课堂教学。多媒体辅助教学是以计算机为主要教学媒介所进行的教学活动，即利用计算机帮助教师进行教学活动。多媒体辅助教学有很多优点，它是一种新兴的不可替代的教学手段。通过两年对周老师的指导，周老师能比较熟练地运用word编辑文档，能运用电e-cel制作表格，能运用powerpoint制作ppt课件。有效的为课堂教学服务。

素质教育交流学习心得:放飞希望 拥抱明天

素质教育交流学习心得:放飞希望 拥抱明天

在全面推广实施素质教育，贯彻落实xx市“决战，跨越发展”规划的今天，xx市教育局与时俱进，安排了这次交流活动，意在互通有无、相互借鉴、共同提升。短暂的一个月，我获益匪浅：对实验中学有了更深的了解，对教育的含义有了更寛广的认识，对教育的明天充满了希望。

实验中学作为教育的窗口，无论是在校容校貌方面，还是内部管理方面，都是名副其实的。一个月的观察和学习，可以看的出校长带出的是一个团结合作、干事创业、锐意进取的学校领导集体，建立的是一支素质过硬、业务精良、充满创新活力的教师队伍，培养的是一群朝气蓬勃、求知创新、茁壮成长的孩子。具体收获如下：

收获一：一个好校长，代表一所好学校

校长是学校的形象，几年来，实中人立足实际，脚踏实地干事创业，紧抓新课程改革机遇，在教研教学上下功夫，向管理要质量，各项工作成绩显著，连续获得xx市初中教学质量奖，被授予“山东省教学示范学校”，“济宁市规范化学校”，“济宁市级文明单位”等称号。

成绩的取得，归根于王校长对教育独到的见解，贯彻实行着现代化的教育理念：教育应当回归教育的本质，关注人，关注人的发展，促进人的发展。教育应该关注智慧火花的迸溅，学生心灵的生发，让教育努力回归人本，相信每一个学生都能学好，使学生找回自信，获得独立成长的能力。学校教育的任务就是一切为了学生、为了学生一切、为了一切学生，全面实施素质教育，为学生终身发展打下坚实的基础。

王校长还十分注重创设优美的育人环境。进入学校大门，映入眼帘的是门西侧的四棵柿子树，王校长寓意深长的告诉我们，这象征着事（四）事（柿）如意，门东是种有名花异草的植物园，集美观与生物教学应用为一体。王校长专门指了指桃树、杏树、梨树问我们它们的开花先后，然后很有情趣的告诉我们，每年到开花的时节，便让语文老师领学生到园中观察，进一步体会、理解朱自清《春》中“你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿”。通过观察，学生理解了课文，锻炼了观察力，要求学生平时多观察、勤思考，做生活的有心人，这样就一定能写出情文并茂的好文章，既提高了学生的写作水平，也培养了他们分析问题需从细微处入手的好习惯。

“态度决定成败，细节决定成功”。王校长对事业的追求与执着，已打造出了一个全新的实验中学，一个名响省内外的优秀学校。

收获二：全体教师团结一致是教育教学工作成功的保证

在实验中学的每一个办公室，老师们都在精心备课，钻研教材，商讨教法、学法，立足实际，全面创新，以素质教育为中心，大力开展集体备课，积极投身教育创新实践，探索教育教学规律，改革教学内容、方法和手段，老师们精诚团结、通力合作，共承担了国家、省、市级实验课题十多个，教科研氛围十分浓厚，敬业精神可见一斑。大课间时间，教师们陪同学生跑步、做操，既起到了督促作用，又改变了教师的精神风貌。教师们团结一致，共同致力于实中的各项工作，哪里有需要，哪里就有老师的身影。每个教师都有责任教好每一个学生，他们通过自己的辛勤劳动，教好了每一个学生，不仅对家长负责、对社会负责，更是对学生的终身发展负责。一个月中，实中先后接待了安徽亳州、淄博桓台、河南林州、美国康州等多家学校的来访，奉献多节优质课，深得中外教育专家的好评。“众人拾柴火焰高”，团结共事的老师们已习惯于各项活动，课堂完全开放，完全摆脱了突击带来的困惑和苦恼，甘为人梯、乐于奉献的实中老师逐步建设成了一支善于治学、严于律己、敢于创新的教师队伍。

收获三：有感于“自主学习  分层达标”的学案式课堂教学模式

课堂教学是学校工作的主渠道，是教学活动的中心环节，逐步走向成功的实中老师们心往一处想，劲往一处使，现已逐步摸索出一套符合本校实际的课堂教学模式——“自主学习  分层达标”。该模式的具体内容为：课时内容、课时目标、重难点、自学问题、方法提示典型例题、达标学习、思维拓展。该模式的实施程序为：发放学案、课前自学→自学指导、找准起点→自学讨论、小组交流→精讲点拨、解难释疑→当堂训练、分层落实→巩固总结、反思领悟。该模式体现了以下特点：以学习目标为中心确定简明学案，促进学生自主发展，注重课堂落实，减轻学生课外负担，大面积提高了教学质量；在形式上，力求让学生轻松主动地学习，从发展智能和个性出发去传授知识，在探索过程中发展智能和个性，并坚持以培养学生学会学习为核心。简明学案重在培养学生的自学能力，让学生结合课本知识，自己动手去完成，有利于培养学生的自学习惯、探索精神和自学能力。学生在合作学习中学会共赢，分层达标，讲堂变成了真正的学堂。这种坚持不懈的训练，久而久之，使得学生由“学会”到“会学”，自己解决实际问题，既锻炼了学生的创造能力，也使学生在学习中找到乐趣，更加乐于学习。通过“学案”，既给学生打好学习的基础，又着力发展和培养学生的自主创新意识和探索实践能力，使每一位学生都能做学习的主人，得到主动地发展。

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