奉献企业心得体会汇总20篇

实习目的：

到所学专业所应用的相关单位如外资企业、翻译公司、旅行社等部门对所学专业应用范围有一个初步了解从而明确学习目的、方向。以下是我的实习工作总结：

报告内容：

今年寒假我有幸到我们市一中实习，也就是我的高中，我的母校。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会，检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这7天的努力，使我熟悉了从事教师行业的不易，这7天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习，也是别有一番意义的。回学校实习,亲切万分,亲爱的老师们还在,接受教育的学生们却是一张张全新的面孔,想想自己离开学校2年来的进进出出，看到学校的操场，体育馆甚至教室，过去的记忆就不断在脑海里回旋。

第一天的时候，我跟着班主任李老师熟悉了一下学校目前的情况，以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师王老师，教学经验十分丰富，目前担任高二组的组长，因为她是我原来的老师，所以我有幸在她所带的班级实习，王老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级,当时想到就要面对60多个学生,不免还是有点担心和紧张。

听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。王老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答,老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。

做任何事都要有一定的积累，拥有了5天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的10分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。在这次实习中，我收获了很多，我相信我将来一定能做一位出色的英语教师。

时光如白驹过隙匆匆而过，转眼来到移动公司实习已经半个月了。半个月以来，我和公司的同事相处越来越融洽，工作开展的也越来越顺利。这一周，在公司领导的调整下，大多数实习生选择了去外面跑业务，而不再是跟随客户经理做事。我有幸和张彦洁同学分在了一组，组成了搭档。我们的任务是完成无线座机、放号、套餐各十户。

7月21号，星期三，这是出去跑业务的第一天，这一天晨会宋姐给我们各自划分了区域，我们这一组分到的区域是逸臣桃源小区那一片.当晨会结束后，我们就坐10路车来到了逸臣桃源小区。在门口，我俩碰到了保安，经过一番交涉后，保安同意我们进去营销了。我们来到了5B门口，决定从1楼挨家挨户一直推销到顶楼(19楼)。此刻，我们把自己定位为一个从基层干起的销售员。我们敲了一家又一家的大门，可惜不少户主家都只有工人在装修，户主还没搬进来，极少数搬进来了的户主也早已安装好了电信网络。虽然整个上午，我们都没有推销出去任何东西，但是我们并没有气馁。因为我们俩谁都知道;成功者永不放弃，放弃者永不成功。这一天唯一的成果是在下午放了一个号，推销出去五个套餐。

第二天我们依旧在逸臣桃源小区那一片推销公司的产品，可惜最后被保安赶了出来。这一天，我们只推销出去一个套餐，这一度让我感到彷徨无望，不知道接下来要做什么。还好我的搭档张彦洁同学不断安慰着我，让我再度对我们的事业充满信心。然而，这一天的惨败也让我们进行了反思。

第三天我们开始调整战略，上午我们来到了汽车站，我们了解到汽车司机经常跑长途，每个月的话费开销都很比较大。于是针对汽车司机，我们开始推销移动的话费套餐。凭借我俩出色的营销技巧，短短的一个小时，我们一举推销出去四个套餐。这一天的下午，我俩分开跑，在一个小区，我取得了相对辉煌的战绩;放号1个，套餐2个。而我的搭档张彦洁也成功放出去1个号。

张家界夏天的闷热天气让我们这些呆在校园里的学生感到了工作的累。出去跑业务不仅考验我们的抗压能力，也考验我们的身体素质。仅仅几天时间，我们便晒黑了不少，,但我们累并快乐着。这期间让我学到了很多在学校期间无法了解到的社会经验,这对我来说是很宝贵的。以下是这几天在外面跑业务自己总结的一点心得。

1 先交朋友，后做生意。

2 首先自己要相信自己手中的产品，其次才能让别人也相信。

3 在工作岗位上一定要不断进行思考,努力改进工作方法,提高工作效率。

4 要相信团队的力量，但不能依赖团队。

5 理念对了，离成功就不远了。

6 推销产品时，态度要和蔼可亲，立场要坚定。

7 不远因为一时的失败而怨天尤人，要坚信成功就要眼前。

7 脚踏实地，不要浮躁，真诚所致，金石为开。

8 一个真正胸怀宽广的人是不会去挑剔客户的性格的。

9 好好享受过程，但也要重视结果。

10 细节决定成败，举手之劳的一件小事也有可能给企业和社会带来贡献。

户外体验式的拓展培训，70多名团员青年积极参与，大家通过亲身体验特定的情景模拟项目，使个人与团队在意志、沟通、心态、合作、执行力等方面得到了全面锻炼和提升。

首先，在最开始的热身训练中，教练给出的一个看似简单却花了我们很久的功夫都没能完成的题目，让每个人对于团队默契协作的能量深受感染和启发。接下来的“空中钢丝”、“悬空摇摆”等山谷竞技项目和“荡悠台”、“平安桥”等水上挑战项目都需要打破队员之间的隔阂，紧密配合，合理分工才能够顺利完成。在返璞归真释放激情的同时，真我真爱甚至责任感这些平常被隐藏着的品质都被立即唤醒了……

尤其“荡悠台”让我印象最深，教练要求：从岸边的起点利用空中仅有的一根长绳荡到距离水面3米远的一个1平米平台上，但这个平台会不断的有增加的队员荡过去，但如有队员落水则挑战失败。当一个个鼓起勇气从岸边荡到平台上时，才发现随着队员增加到二十人时，要能保证大家都不落水还真是不容易呢，那瞬间根本不清楚自己的双手抓住的是谁的臂膊，谁的衣角，汗水与呼吸彼此交织着……但每个人心中都同时产生了一个信念，那就是靠我们团结的力量用双手紧紧将大家连成一体从而保证最终不会有一个人被挤下水，在彼此的保护和鼓励下，我们共同战胜了原本不可能的挑战。

拓展训练其实就是一种体验，是一种由内至外的自我教育。我们并非出身高贵，却一下子就习惯坐在明亮又恒温的办公室或者喜欢出差时享受着星级洒店的豪华与舒适。即使志得意满，无所畏惧，却未曾想过在自己设置的障碍前裹足不前，因为我们常常作茧自缚却浑然不知。人生路上有些东西是必备的，但有时候却搞不清楚应该是什么。所以我们要去的肯定不是早已习惯和喜欢的“酒店”，而是像这样的一所“学校”，一个“军营”，一栋黄金屋，去开发出那些一直潜伏在我们身上，而自己却从未真正了解的力量，去弄清与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度……我们将自己从中得到的启示和体会带到生活和工作中，逐步去完善自我、熔炼团队。

20xx年大学毕业便有幸成为公司的一员，转瞬间，已经在这里工作六年了。六年的时光，让一个刚出校门的青涩小子，变成了有一定经验和能力的技术人员。在这六年里，伴随着公司的迅速发展、壮大和管理制度的完善，个人的能力也得到逐步的提高。在这六年里，公司QCD各个领域都取得很优异的成绩，这是和一个好的管理模式是分不开的，个人感觉以下的管理经验是很值得推广和其他公司学习：

1、加强控制

这里讲的控制并不是指公司对公司员工的直接控制管理，而是指公司员工对产品的质量、数量和成本的控制，促使全公司每一个部门、每个科室、每个岗位、每位人员都在为完成公司的总目标而努力。 公司为加强员工的品质意识和成本意识，从部门领导到员工进行多次的相关培训。从而使每位职工都能自我衡量自己的能力，尽全力干好本分工作。人人注重确保产品的质量和数量，认识到浪费、额外开支等因素是自己部门和企业实现目标的障碍。让每位员工都能在工作中体现自我价值：都在为公司大目标的完成而发光发热。

2、注重沟通

公司不光注重产品的质量、数量和成本控制，也同样注重人本管理。人是有感情的，公司管理者与被管理者的沟通关系对调动职工的积极性有着极大的作用，是企业成功与否的至关重要的因素。公司各个部门之间沟通方式，有定期的报告制度，如每天的品质向上中心举行的会议，对日常的品质状况进行报告;每个月开展的新车型会议制度，对新车型推进状况进行沟通等等。同时，公司也注重上下级之间和同事之间的沟通，如部门或者科室人员的自主聚会活动;员工工作调动的欢送活动等等。公司还鼓励各级领导在工作之余和客户相互交流以及结伴参加社交活动等，以达到沟通及建立和谐的人际关系目的，使企业一切经营运作畅通无阻。

3、尊重员工

公司对员工尊重主要表现在尊重员工个人隐私和满足员工的各种合理需求，对员工表示信任，使每个员工都感觉到企业的温暖。如改善员工的工作环境、食堂环境和宿舍环境，每年组织员工外出旅游或者员工自行旅游公司给予限额报销，公司每年安排员工进行一次体检等等。公司是中日合资企业，公司党政工团积极为员工争取更多利益，在夏季给员工发放清凉饮料和高温补贴;过年过节都为员工发放慰问金，为住宿搭建娱乐设施：羽毛球场、网球场等。公司工会为丰富员工业余生活，组织员工风采大赛、中秋晚会、忘年会以及举办各种体育竞赛活动等。所有这些大大提高了企业文化，使广大员工对企业形成一种归属感，尽心尽力效忠企业。

4、善于激励

最好的管理办法莫过于发动员工们提出合理化建议。公司开展了提案建议制度，有用的建议都会得到赞扬，有价值的建议，视其不同情况会得到各种相应的奖励。这样使企业绝大多数人参与决策和决策的实施、解决问题等，企业在决策管理中不断得到完善。公司每年组织开展QC活动，从生产中的细节中发现问题提出好的改善意见，参加QC活动的人员，公司都会有一定奖励，优秀的QC小组会代表公司去日本母公司进行发表，这些都大大激发了员工对QC活动的热情，员工为公司提供了许多好的改善意见，提高公司效益和降低生产成本。去年我公司QC小组参加日本大会时得到金奖。同时，公司还注重人材的培养，鼓励员工接受再教育学习，为符合条件的员工学习给予报销，激励广大员工学习。

新学期校领导为我班提供了在江苏教育超市培训的机会，增加自己的阅历，我很珍惜，努力工作，短短一个月，我学了很多知识，也有很多启示。

微笑服务

超市工作，服务周到是很重要的，对顾客的询问，要做到热情积极，如果遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工，直到问题解决为止，让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系，要学会尊重他们，有不懂的地方，要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方，这时不应该耍脾气，抱怨气愤，要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工，应该全心全意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。

用心学习

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会，在培训过程中，我学会了如何作一名合格的售货员，接触了收银，进货，仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情况下，我还知道了关于超市的选址，内外关形象设计，商品的陈列，灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址，形象设计的相关课题。收益匪浅。

不管是谁，随喊随到。

在超市做理货员，有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。锻炼自己吃苦耐劳的精神。

如果没有货要上的话要找点事情做

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐，按种类分开，为顾客引导等等，要学会工作，找到其中的乐趣。

在一个月的培训中，我学到了许多知识，也有许多感悟。我始终相信付出=收获，你付出多少，收获就回有多少。完全对等，不要有抱怨，知识与机会就在抱怨中溜走。感谢学校为我们提供这么好的培训机会，这为我们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

企业文化是企业的灵魂，以前对这句话并没有什么深刻的认识，通过一天老师的讲解，自己才发现企业文化并不应该只是平时的口号、墙上的标语，它是一个企业实实在在植根每个人心中的精神，这种精神并不是随随便便制定几个口号就能形成的，它是一个在企业发展过程中，从上到下的行为习惯中，逐渐形成的一种精神品质，这种精神品质已深深地融入每个人的神经单元，并能让后来者继承和发扬，从而进一步指导他们的行为习惯。

我理解的企业文化的作用就是塑造精神，指导行为，使我们能够做到知行合一。打造狼性团队和关心、关怀、关爱员工同样都是塑造企业精神。如果企业成功地塑造并具备了狼性文化，那么这就是一个敢打敢拼、团结协作的团队，他们就不会为失败找理由，只会为成功想办法。无论华为还是海尔，他们都形成了一种很好的精神品质，这种精神品质让他们在社会发展的浪潮中，不断创新，不断去找寻用户的需求，从而形成符合社会和用户需求的产品，并且他们这种精神不断向新员工灌输，让他们在这种各自的企业精神氛围中成长，不自觉地就会指导他们的行为，让他们的行为适应企业的发展。俗话说：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”企业的精神使他们养成了好的行为习惯，好的行为习惯，有可能就改变了他们各自的命运，并让个人的发展和企业的发展紧密相连。

同样，我们也看到他们在为员工搭建平台、展现自我的同时，更会关心、关怀、关爱员工，让员工认同企业文化，让他们有目标感、成就感、荣誉感、责任感、归属感、安全感、获得感、幸福感，这样所有员工就会心往一处想，劲往一处使，就会形成彼此信任、彼此帮助的氛围，从而为企业创造出更多的价值。

建设好的企业文化有很多方式方法，其中讲好企业故事就是一个行之有效的办法。有故事的企业才是有文化的企业，有文化的企业必定是有故事的企业，在项目上会有无数的故事发生，我们如果利用好身边的故事，讲述好身边的每一个故事，这样就会形成无穷的正能量，形成我们真正的企业文化。

平时我们经常在讲企业文化，也在宣贯企业文化。但是企业文化是否落到实处？在我们的企业中到底有多少体现？通过讲故事的手段，就可以将企业文化清楚地表达出来，让身边的人去关注它、学习它。口号和标语毕竟是生硬的，不如故事那么真实而贴切。比如，我们在表彰先进的同时，就可以去讲述他们的先进故事，这样所有人就会知道他为什么先进，我们为什么学习他。好的企业文化也许就会潜移默化的影响每一个人。

好的企业必定有好的企业文化，好的企业文化也不是一朝一夕和某几个人的力量就能形成的。它需要我们全员共同参与，这样就会发现身边有很多好的企业故事，我们再去宣传它，让别人了解并学习它，久而久之就会形成我们真正的、能够指导行为习惯的企业文化。所以企业文化就在我们身边。

供电公司农电工岗位知识和技能竞赛获奖感言

各位领导、各位选手：上午好！

今天，我怀着无比激动的心情向大家道一声谢谢——谢谢供电公司农电工作部给我提供这次参赛的机会！谢谢领导对我这次的集训、参赛给予支持和帮助！谢谢教练员严谨治学和同组队友们的精诚团结、奋力拼搏的精神！

初夏时节，我有幸参加了“省电力公司2012年农电工岗位知识和技能竞赛”，并取得了名次，在这之前我还参加了“供电公司农电工岗位技能竞赛集训班”，较为系统地学习了各项技术理论和实操技能。通过这次集训和竞赛，我有几点体会和收获：

一、开阔了眼界增长了见识

在集训的过程中，来自供电公司11个县局的44名各路好手，大家密切交流，相互虚心请教，相互切磋技艺。在教练员的正确指导下，都是一次次自我加压、自我提高、自我进步的过程。经过两个阶段的紧张集训和学习，我感到确实受益匪浅，原来一些比较模糊的知识，现在概念清晰了，能用系统的理论来分析和解决实际问题，拓宽了思路，提高了处理一些特殊问题能力。

此次参加集训和竞赛的选手是各个单位电工队伍中的佼佼者，通过与他们互相交流，互相学习，我从中学到了许多书本上学不到的东西。例如，一个人在电杆上组装双横担时，为了使其平衡，可以在地面先找一根麻绳，利用等腰三角形原理，通过双横担的长度提前计算出底边的高度，随后登杆把麻绳的顶角挂在电杆的顶部，再进行双横担的螺栓紧固，这样，组装出来的双横担即省时又水平。

省公司6月21日至25日的竞赛，科目的丰富程度和所有参赛选手的表现也给我了深刻的启迪。首先是考题构思独特，题材新颖，注重理论也更注意实际经验的总结；再者，同样的问题，却有几种不同的解决办法，如10kv调整弧垂的团体项目，18支代表队可谓是“八仙过海，各显神通”，最后经过评委老师的点评，我也从中掌握了更多的方法和窍门，真正开阔了眼界，提高了水平。

二、找到了差距 认识了不足

自己的理论基础较差，自从我参加工作以后，虽然有了十几年的工作经验积累，也经过了多次比武和竞赛，但理论知识掌握的深度、广度都不够，缺乏系统全面的了解。

知识面窄，受日常工作的限制，接触到的新事物、新技术较少，如计算机操作还不够熟练，竞答、抢答的能力还需从视力到听力有所转变，有所提高。

三、明确了今后努力的方向

我虽然在此次竞赛中我取得了不错的成绩，但与国网公司优秀选手相比还差的很多。今后我要加强技术理论的学习，一是要系统地学习电工理论知识，为今后的工作打下更为坚实的理论基础；二是要不断地了解新技术和尝试新事物的应用，以便更好地来适应电力网日新月异的发展趋势，为农电生产做好保驾护航工作。

俗话说，“学习如逆水行舟，不进则退”，我将现有的差距转化为今后学习和进步的动力，要针对自己的不足之处迎头赶上，做到理论水平和实际操作齐头并进。

最后，我再次感谢市公司和省公司举办的这次集训和竞赛，通过这样一个平台，给了我们一次展示自我的机会！感谢教练员和裁判老师们一丝不苟的精神！感谢农电工作部对我信任和帮助！我今后要以更好的表现回报各级领导，为农电发展贡献自己应尽的力量！

“两学一做”学习教育活动是深化党内教育的又一次重要实践，也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员干部拓展、从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。透过学习党章党规、系列重要讲话，我对党员的权利和义务有了更深刻的理解，下面，就我个人的想法，谈四个方面的学习心得，不妥之处请各位领导同事批评指正。

一、加强理论学习，提高自身素质。作为一名乡镇党员干部，务必牢记自我主角，强化党员意识。在工作中，坚持边工作边学习，不断提高自身政治素质和工作潜力水平。一是争取工作的主动性，提高自身各项业务素质，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神。二是不断加强信访、普法业务知识学习和相关知识的积累，深刻领会相关法律法规、政策的精神实质，使自己在工作中能够更好地胜任本职工作。三是时刻向周围的领导和同事学习，学习好的工作经验和工作方法，取长补短，不断完善自我。

二、坚持党的宗旨，强化服务意识。作为一名镇便民大厅信访接待人员，在工作中务必时刻牢记联系服务群众工作，并将其落实在行动中，经常深入到社区(村)，掌握百姓诉求、解决群众急难、改善自身工作。在为群众办理事务时，服务的态度要好，不能盛气凌人，板着脸，对群众爱答不理的，要主动嘘寒问暖，让群众有宾至如归的感觉。帮群众办事，要将办事细节讲清楚，避免群众来回做无用功。要及时登记信访人员自身诉求，在规定流程下，尽快帮群众把事情办好，在规定期限内及时录入系统。在事情办理前后，及时将信息反馈给信访人员，让群众明白事情办得如何，以免群众担忧。

三、注重党性锻炼，严守党的纪律。党的纪律是由党的性质决定的，是各种党内规范的总称，是党组织和党员务必遵守的行为准则。作为一名预备党员，务必严守行为规范，遵守党纪国法，这是做一名合格党员的必然要求。共产党员是政治组织的一名成员，务必严格遵守党的各项纪律;共产党员同时又是一名公民，务必带头遵守国家的各项法令。要正确把握党纪国法的资料、特征和要求，自觉规范约束自己的行为，在树立正确法纪观的基础上增强严守党纪国法的自觉性，在政治、思想和行动上与党中央持续高度一致，做一名“合格公民”，做一名“合格共产党员”。

四、增强党员意识，做好本职工作。做一名合格的共产党员，既要胸怀共产主义理想，又要立足本职工作，带头执行党和国家现阶段的各项政策，开拓进取，不畏艰难。今年是七五普法的开局之年，为了凸现我镇普法工作特色，更好的完成七五普法准备工作，我将认真按照县依法办下发的资料归档文件要求，确保“七五”普法准备工作有序推进。一是突出重点资料，开展学法活动。结合我镇“两学一做”学习教育活动和周二、周四集中学习有利时机，及时带给相关文件和最新法律法规，组织机关干部每月集中学法不少于2次。并以国庆村和社区干部为重点，切实抓好农村和社区干部的普法教育。二是营造良好氛围，重视普法宣传。利用315志愿者活动日、626禁毒日、124法制宣传日等节点设立法制宣传咨询点等形式营造舆论氛围，发放宣传资料、悬挂展板，同时充分利用各社区橱窗、电子显示屏、广播等多媒体宣传普法知识、播放典型案例，构成全社会人人重视普法工作，人人参与普法工作，使普法工作做到家喻户晓，人人皆知。三是规范管理，严格落实信访通报制度。为了让各社区有所比较，并将个别社区化解案件的典型经验能够在全镇推广应用，让通报真正发挥作用，让信访维稳通报真正作为信访工作考核标准之一，增强各社区、国庆村调处

矛盾纠纷的用心性，为各社区、国庆村调解矛盾纠纷经验交流搭建平台。四是做好重点时段重点信访人员的稳控工作。配合领导主要做好我镇重点人员在重大活动期间的的稳控工作，按照镇党委的安排，对重点人员在重点时段的稳控工作做到不推脱、不回避、服从组织安排，确保重点时段不发生越级上访事件。

作为乡镇党员干部，我要以“两学一做”学习教育为契机，沿着党中央指引的正确方向，永远把党和人民的利益放在第一位，充分发挥党员先锋模范作用，努力做一名合格的党员干部。

7月19日，作为实习生我正式走入海航，公司的人力资源部门安排了新员工培训，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉守则》，进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生，他为新员工讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

做企业应该和做人一样,在考虑企业的经营效益的同时,更应该注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出的,只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。 企业文化是是一个企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今天，许多企业都在谋求更大的发展空间,更为可观的利润 ,更先进的技术,但是对于企业文化这种软实力却重视不够，殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。海航作为目前国内第4大航空集团, 建立将近二十年来，海航集团事业越做越大，越来越壮大，为我们书写了一个又一个神话!海航集团之所以不断前进，事业蒸蒸日上，是与他自己独特的文化分不开的。

海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德，存正心;乐敬业，诚为本。入角色，融团队;坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜;吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长;不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲;培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊;忍人辱，达道理”。海航文化博大精深。

海航文化强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。”。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇;而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

海航“至诚，至善，至精，至美”的宗旨，争取“大众认同，大众参与”，得以“大众成就，大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航集团把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。

我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十条：“团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本”。“同仁共勉”充当着海航文化企业文化的“主角”，浅显的字眼中蕴涵着深邃的道理，值得我们细细品味仔细学习。

通过海航企业文化的学习，我感受到公司的勃勃生气，我为身在这样一家优秀的企业实习而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代，有海航集团做坚实的后盾，有这些热爱公司的优秀员工共同努力，海航一定会从一更胜利走向另一个更大的胜利!我深信海航的明天会更好，每个员工将个人的命运与海航的未来联系起来，必会在成就海航的同时成就自己，终将建立一番功业，成就一番事业。

5月15日，我们清能酒店管理公司组织我们武汉、宜昌、隔河岩三家酒店的部分员工到我们隔河岩度假村进行了拓展训练，第一天晚上9:00钟左右我们度假村的胡总和参加这次训练的同事、教练一起迎接了宜昌和武汉的同事们，因为晚上同事们到的比较晚所以晚上教练只让我们集合领了训练服和房间就休息了。第二天早上7:00集合，7:10吃早餐，吃完早餐后我们就到会议室进行了交流和认识了什么是拓展，接着就开始了我们为期三天的训练了。

量着，最后终于有人说让上面的一位男士倒立下来，其余的人抓住那位男士的腿和腰，让下面的那位同事能够抓住那一个的手往上爬，就这样在大家和那两位勇敢的同事的共同努力下，最后一位也这样被救出去了，而且我们只用了23分44秒的时间，我相信这就是一个团队的力量。你们说这最后被救出去的像不像那些被困了一百多个小时的灾难同胞呢?就是说遇到不管多坚难的问题，都不要放弃，只要认真去想办法总会能成功的。虽然这个项目不是这次训练中最害怕的、最高的项目，但是我觉得是最让我难忘的一个项目，这个项目需要每个人有一颗无私的心，需要有一颗时刻愿意帮助他人的心，到任何危险的时候都要想着他人，帮助他人，我想在日常生活中能做到这样一个人的话那就没有做不好的事，也肯定会有很多知心的朋友，我想现在有很多单位都需要这样的人，这样的员工，那么员工也需要的是有这样的领导，我想要是人人都有多一点爱心、那么这个世界就会变和更和协，公司或者企业也会更好的发展。

这次拓展训练活动确实是一次令人激动、有益成长而难以忘怀的经历!三天的拓展训练结束了，但我依然为参训队员自始至终所展现的激情和活力而感动，感动的并不是大家的专业水准，而是从朴实创新的拓展训练中，我看到并感受到了大家为达成共同目标而团结合作、群策群力和互助互励的团队精神，这种精神必将激励我们为酒店事业发展而勇往直前，在今后的工作中，我一定会努力学习、开拓进取、把本活动中成功的理念用到工作中去做事和做人。

本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。现对一年来的统计工作总结如下。

一、履行统计人员职责

在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。

虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门领导和同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是领导和同事悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉工作;也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

二、确保统计数据准确

统计的生命在于真实，确保统计数据质量，是统计工作者的中心任务。统计数据的准确性是分析企业的基础。因此，保证统计数据的质量，确保每一个数据准确可靠非常重要，我对数据真实性、准确性的要求非常谨慎，经常为了弄清、弄准一个数据而反复核对和研究。

三、加强统计资料管理

在工作的日益摸索中，对统计工作所涉及的票据传递进行了规范，对统计资料档案进行保管、调用和移交，严格遵守企业有关档案管理的规定。统计数据按要求整理，装订整齐，保管规范。

四、提供统计数据服务

在完成数据统计任务，确保统计资料的真实准确的基础上，进行数据的整理和分析，基本满足了企业管理和决策的需要，为制定企业决策、编制企业发展规划提供了重要的数据支持，为企业的改革和发展作出了贡献。

随着统计工作的全面推行，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司付出我应有的贡献。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

七天的军训生活终了了。

回过头来，看看自己走过的脚步，有的深有的浅，有的快有的慢，但最终经过层层锻炼，我们步伐分歧并肩齐进。

还记得当客车满载着我们急切的心情与无比自豪之感慢慢驶进绿色军营之中，我们整个人的身心完好被震慑住了。面对如此之庄严，我们肃然起敬，心生敬畏。我们带着浑身的力气于士气轻装上阵，便有了后来一幕幕__公司人意气风发而又充溢力气的演绎。

短暂而又充实的军营生活，让我们彼此愈加认识了自己，教官在耳边的谆谆教导，让我们懂得很多，认真很多，让我们愈加体会到：作为一名军职人员，要时辰严厉恳求自己，做好准备。全神贯注与力气集于一身，随时接受上级下达的各种指令，以军职人员的姿态与心态去面对一切。作为一名百合人，更应该为之感到自豪，由于有了百合的力气，将我们推向更高一个浪潮，由于有了百合的殷切希冀，我们才会有了勇气应战极限!百合所给予我们的远远超乎我们想要的，没有圆满的个人，只需圆满的团队，只因此，我们便要愈加严厉恳求自己，打造鹰一样的个人，铸造雁一样团队。

在绿色军营里面，经常呈现这样一幅画面：一群身穿蓝色T恤的__公司人，铸造了一条亮丽的风光线。无论是饭前饭后，只需稍有空暇的时间，总能看到这样一组组场景;炎炎烈日下，偶有几对划一的队伍昂首阔步的走着，原来是__公司人正在操作动作要领，动作要领控制好的辅佐比较慢的队员，手把手教着，一步一个脚印，汗水浸透了衣衫，但却没有人停下脚步，队长喊着;一二一。立定，声音似乎沙哑了许多，但却淳朴有力，不失为一种霸气，鼓舞队员们的士气，队员们没有一个说苦怕累的，由于我们坚信：只需我们认真，去努力，我们一定会做好。我们要发扬不怕苦不怕累的肉体。由于我们都是展翅高飞的雄鹰，都是百合的精英!

无数条溪流向一方集聚，将构成一片大海，海纳百川，有容乃大。每个人将自己手中的力气推向同一个方向，我们的力气将无限大，_公司人将在创辉煌!

固然我们行将要分开这里，有点留恋不舍，留恋军营的生活，恋着这里的一草一木，还有这浓厚的集体氛围，但我们时辰谨记着任务的迫切感，百合需求我们，我们要把所学的灵活的运用到理论工作中去，这才是我们的最终目的。发扬艰苦斗争肉体，发扬百合人肉体，走好每一步，做好每件事。让_公司的名字响彻一方!

在这个学期末，在学校和学院的帮助下，我们有幸参加为期一个月的IT企业认知实习，虽然时间短暂，但是我也学到了很多课本上没有的东西，大大丰富了我的时间创新与沟通能力，接触到更为前沿的科技技术。同时，用过此次的企业认知实习使我从理论上与实际上对自己的专业又有了新的认识。

每一天的实习都会有新的见解，学到新的知识，更让我体会到知识是无穷无尽的，体会到什么是“活到老，学到老”。

20xx年7月10日

第一天的讲座，铱讯公司销售总监以十分实在的话语，简介的ppt为我们讲述他多年来积累的应聘技巧和销售经验。

铱讯公司全称铱讯信息技术公司，主打网络安全(在国内做得好)，尤其是网站防护。是360旗下的一个公司，曾经多次为“国家漏洞库”提供漏洞以及补丁修复。谈及“国家漏洞库”，在我认知实习之前对“国家漏洞库”没有任何的概念，通过这次认知实习，我才知道“国家漏洞库是世界各国为了更好的进行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的一项国家安全数据库”。

总监作为一名销售专家，对我们讲座时并没有像其他推销员推销时一样夸大其辞，口若悬河，反而都是朴实直白的话语，他的沟通风采使我们深为敬佩!

首先，当他讲起他们公司是在江苏从一个小小的公司成立到做大做强的历程时，我才体会到作为一个公司的崛起是需要诸多因素，天时地利人和，还有坚持不懈的努力，这是多么的不容易!与此同时也让我学到了一点创业的技巧。

其次，总监为我们讲述了我们大学生的应聘技巧与法则(例如“二八”法则)，学会真诚的赞美别人，推销自己。应聘之前，必须做好充足的准备，对于一个不是“985”、“211”学校的学生，在没有这些名牌大学的应聘“敲门砖”的情况下，应聘技巧弥足珍贵! 应聘前，应该做到：

1、充足准备，了解公司背景;

2、自己的硬件条件一定要符合公司;

3、以自己最快的方式了解对方的需求和主考官的心理;

4、应聘一定要有一颗永不气馁、机智选得的心才能找到适合自己的好工作! 最后，总监讲述了我们以后若从事销售的建议：

1、注意的内在与外在的细节，与客户讲话应该注意的基本礼仪;

2、明白客户与顾客的一些本质的区别。

20xx年7月11日

第二天的讲座，长春联通公司的技术总监陈磊老师简要的为我们讲述的当前信息世界的发展与科技的前沿，开拓了我们的视野。

通过陈老师的讲解，我们了解到我过北方以联通为主，南方以电信为主，最近还有一个新的isp，广电也加入互联网的大家庭。这种形式的形成与国家的政策有关。

在未来我们的应聘方面，陈老师建议我们去大型的运营商和设备宣传厂家，这两种公司会对自己的发展有很好的发展。

此外，陈老师还为我们讲述了很多网络知识，使我受益匪浅!

沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。沟通对于企业的重要性更是不言而喻。可以说，沟通成本是企业最大的成本。没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。没有良好的沟通，企业也没有战斗力。因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。

通过学习一部分资料，总结成功沟通应该把握几点实用方法。

一、分清对象。分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象，采取不同的沟通方式。首先明确沟通对象的社会身份，对方是商人？还是官员？还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系，是上下级关系？还是合作关系？还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区;再次要明确对方的性格特点，知识水平，当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式，对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。

二、明确目标。在沟通之前明确沟通的目标非常重要。也就是通过沟通，期望达到怎样的结果。很多时候，往往沟通成为了一种闲扯，沟通了很久，结果什么问题都没解决，浪费了双方很多时间。这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。因此一次沟通的事情不要太多，两件就足够了。

三、做好准备。分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。但是最重要的沟通准备是制定沟通方案，也就是明确如何去沟通;该说那些话;该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。这些都要在沟通前做到心中有数。

四、尊重第一。无论是与比自己地位高的人沟通，还是与比自己地位低的人沟通，都要尊重对方。这种尊重是发自内心的尊重，而不是做样子。在沟通过程中，自己的肢体语言非常重要，也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象，影响对方的沟通情绪。

五、注意场合。沟通前应衡量这件事应该在什么场合说，有时私下的沟通效果更好。越正式的场合，说话越要委婉，否则很容易被理解成指责。

六、控制语速、语调。在沟通中，要做到有话好好说，有话慢慢说，要学会控制自己的语速。语速太快，容易给对方造成压迫感，会给对方留下“不沉稳、心浮气躁”的印象。控制语速还可以给自己留出思考的时间，让自己做到边想边说，想好再说。而做到这一点，需要历练。要切记：要用脑袋指挥嘴巴，而不是想到那里讲到那里。真诚不等于说心里话。同样大声说话不代表就理直气壮。

七、沟通是双方的事情，不是一个人演讲，要注意与沟通对象的互动。这种互动不仅仅是语言的互动、适当的赞美、沟通内容的确认，还包括眼神、肢体语言的交流与互动。没有高质量的互动，就没有成功的沟通。

八、不要轻易打断对方。不管沟通对象的身份如何，都不要轻易打断对方。轻易打断对方显得自己很不礼貌。打断对方，会影响对方的讲话思路，也会影响对方讲话的积极性。如果对方觉得自己不受尊重，可能很多想讲的话都不讲了。有问题，有不同意见，完全可以在对方讲完后再说。即使对方有些言语是错误的，也要让对方讲，也不要轻易打断对方。这体现了一个人的修养。

九、善于启发。那些沟通的高手，总是善于激发别人讲话，他们总是善于把握对方的闪光点，给对方以鼓励，调动对方的讲话热情。能否做到这一点，取决于自己的知识水平，也取决于自己对人情世故的把握程度。沟通的功夫也在“诗外”。

十、多听少说。沟通是听的水平，然后才是说的艺术。在沟通的过程中，要认真地听，深入把握对方语言的内在含义，然后再有针对性地讲。另外，言多必失，不该说的一定不要说。该说的，也要想好再好。上帝给我们两个耳朵、一个嘴巴，就是让我们多听少说。

十一、着眼于将来解决问题，不要对已经发生的事情死追不放，更不能全盘否定。很多事情不是非黑即白的，可能双方都对，坚持己见无助于解决问题。

十二、交浅不言深。“交浅不言深”是沟通的一条重要原则。说话要分对象，说话的分寸要看与沟通对方的关系到了什么份上。这是很简单的道理，但是我们往往却忽视了这一点。比如与关系不是很贴的人开过头的玩笑，直言不讳地指出别人的不足等，虽然是自己出于好心，结果反而引起对方的不快。

十三、懂得包容。由于大家的知识背景不同、价值观不同、人生经历不同，也就造成了大家对同一句话有不同的理解，误解也就产生了。在沟通中，产生误解是很正常的事情。化解误解的方法惟有包容，要站在善意的角度来理解对方的语言，而不是以自我利益为中心来理解对方的语言。做到这一点非常的不容易，这需要开阔的心胸、比较高的人生觉悟。

十四、完美收尾。对沟通而言，有一个好的收尾非常重要。沟通该结束的时候，一定要立刻结束，否则不仅浪费双方的时间，更会让双方很尴尬。一般沟通收尾时，会确认一下双方沟通的内容、达成的共识。另外，沟通收尾要礼貌、有礼节，有时甚至要向对方表达谢意。

在_实习的日子，我发现许多事情并没有自己想象的那么简单，而自己也在此中慢慢得到一种提升。

第一次参加拓展活动。拓展，何为拓展?它所赋予我的第一感觉就是拓展业务。于是当黄经理说带我们几个去黄埔参加拓展活动时，我是理所当然这样认为。满心兴奋，身着牛仔裤，带着昨夜一路寻觅并赶做的迅达旗子，我们一路上还是有说有笑，直达黄埔。

原来是_乐园，大为惊讶，所谓的拓展业务活动想法顿觉好笑。拓展原来不是我想的拓展，好多事情我真的太理所当然了。原来它是一些冒险类的项目，借以锻炼团队协作的精神，这里也是很多企业做拓展培训的基地。第一次发现有那么多奇怪而刺激的东西，如波浪桥，天罗地网等，都是一些冒险类的活动。游戏开始，每一次我都是第一个向前冲的，但其实还要兼顾后面的队友，适当时候拉他们一把，因为这是一个团队，一个组织的项目。经理玩得也不亦乐乎，笑声随时远扬。感谢上帝，最终我们都没有下水，一个单项还获得了第一名。

中午与黄经理一起吃天上掉下来的免费午餐，苹果与水，其乐融融，快乐无穷。与经理的交流也更进一步，借机也向他提问了很多问题，收获颇丰。无奈天气炎热，汗水像心情一样畅快。下午3点多，还没等到颁奖，我们就与经理驾车回朝了，兴奋中带点疲累。经理说以后有机会会让公司的员工参加类似活动，以锻炼团队协作能力。

一、让新人在实践中成长

南天招聘的应届毕业生本身都具备良好的潜质和知识积累，缺乏的主要是实际工作经验。在20xx年以前，公司的招聘人数不多，一般都是采用直接进入项目组，以师傅带徒弟的方式进行培训。但是随着公司规模的不断扩大和管理的规范化，对人才的需求不断增加，这种方法已不能满足公司发展的需求。于是公司积极调整培训策略，展开岗前培训。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘新员工潜力，为今后的实际工作打好基础。

公司分析每年新员工的培训总结，发现能胜任工作的新员工最少需要具备三方面的素质：技能、过程能力和知识。

1. 技能，即实际开发工作中的编程语言、数据库、操作系统等的实际运用，以及需求理解、需求分析、详细设计理解、测试等。

2. 过程能力，一个项目的开发，必须有一定的过程，新员工只有具备项目开发的过程能力，才能使工作更有效。

3. 知识，一方面是指项目的各个模块和环节的知识，另一方面是业务领域知识，这类知识随项目的不同而不同。

其中，业务领域知识的培训难度最大，它要求案例练习与实际项目极度贴近，既有真正的业务背景，又有真正的客户需求。通过真实案例教学和培训，使新员工尽快具备快速理解行业知识、业务知识和客户需求的能力。同时，真实案例的项目锻炼还能加强新员工对技能、过程能力和知识的综合理解和掌握。

培训以外，南天还为新员工设置了严格考核，进一步确定每个员工哪些方面经培训后掌握得比较好，哪些方面还要进一步提高。不仅实现了人才培养，也能甄别人才，进而各展所长，物尽其才。新员工也能藉此发现自己的优势和劣势，明确今后的努力方向。

二、春季新员工培训成果

总结以上培训经验，公司开展了20xx年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程，由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面：培训前期，主要对新员工能力进行初期评估，确认培训的关键内容。培训过程中，每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后，教师和新员工相互做出评估报告。

结合公司实际情况，由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲，分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训，同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分：

公共基础：主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况，员工之间的团队精神，员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。

专题课程：本部分内容是培训的核心。课程对UNIX和JAVA两个专业基础知识进行讲解，并根据公司某个具体项目进行实战练习，对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学，新员工能在学校所学知识的基础上，结合培训过程中学到的知识点，增强对专业知识的理解，提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时，在对新员工的授课过程中，公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向，以便安排新员工以后的工作。

分部门课程：公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点，本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长，被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后，基本了解各自部门的工作方向，进一步学习各部门的常用专业知识，为将来的工作做好更全面的准备。

在课程结束后的培训考核中，绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力，便于新员工以后的工作安排。此外，本次培训也为以后的培训收集了经验。

考核结束，公司还为新员工组织了两次团队活动：团队拓展竞赛及新老员工篮球赛，让新员工在游戏中感悟人生，增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中，就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作，增进对集体的参与意识与责任心。

三、新员工培训感悟

短短的两个月培训，新员工不但了解了公司和各自的部门，也对公司工作和培训提出了自己的建议和意见。

新员工龚剑方说道：“在这次培训过程中，我学到了很多东西，不仅是对四年大学知识的总结，也是我在技术方面的一个提升，还有使自己开始由学生角色逐渐转向社会青年的角色。广州南天对新员工的培训相当全面和系统，每项培训内容都很贴近实践，让我们受益匪浅。”

培训过程中，公司着重强调了团队的精神，让大家体会到团队合作的力量。开发二部新员工游成娇在培训总结上谈到：“一个团队，要将一个项目做好，要的不仅仅是个人的努力，而是每个成员要有一种凝聚力的意识，因为每一个成员是一个团队的重要组成部分，都发挥着重要的作用，而且大家都要注重团队的协作。同时一个团队要很好地交流与沟通，才能用最少的资源创造最大的效益。”

公司不但在培训上为新员工做了详细的计划，同时在生活上也为他们做了最细致的安排，让新来的员工有到“家”的感觉。胡勇光这么说：“非常感谢公司给了我这次培训的机会，如果要我给这次培训做出一个评价的话，我选择：优，因为不管从哪方面来讲，公司都为我们做了很好的安排，尤其是对于我们这些从外地来的员工，公司为我们做了很多，很周密的考虑，不管是在培训上，还是我们在这里两个月的生活，公司都为我们做了很多，包括还为我们安排集体活动，我想这不是每一家公司都能做得到的，但是南天却给我这种很好的感受。”

本次培训活动是公司培训方式的新尝试，也取得了较好效果。公司将不断总结培训经验，制定符合公司发展方向和要求的培训计划，采取符合公司实际的培训方式，坚持不懈地优化员工培训，为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。

公司团队拓展心得体会

任何一个人的失误将造成整个团队的失误

6月23日早上，在公司的安排下，我们坐着大巴来到了诚智的拓展基地，一下车我们放好了各自的行李。诚智教练马上开始了拓展训练总动员。诚智教练激情的开场白将大家的热情一下子就提了起来，大家都充满了信心，也做好了充分的准备。

按照诚智教练的指示，我们首先进行第一个项目称之为“相依”。具体要求是这样的，在高约10米的高空，分布着两条钢丝，两名队友必须手掌相对站在一条钢丝上从一端走向另一端，钢丝周围没有任何受力点，所以完全依靠队友去控制平衡。站在下面，看着队友们依次走上去，我的心有着些许的恐惧和畏惧，但是看着队里的女生都一个个走了上去，虽然她们没有走完全部，但是她们的精神却一次次鞭笞着我的灵魂和思想。“对，该我了!”，我对自己说。换上防护衣服，带上防护帽，在即将爬上的刹那，队友们的鼓励又一次感染了我，是啊，我又怎么能退缩了?就这样我与另外一名合作的队友爬上了钢丝，然而爬上去后往下看的瞬间心中还是有着些许的畏惧，我暗暗地告诉自己：“不要怕!”就这样我和队友开始了缓慢地移动，一步一步，而队友也在下面为我们加油。随着我们不断地移动，钢丝之间的距离越来越大…….

由于体力我和队友终究没有完成全部，在三分之二的时候我们选择了跳下。其实现在想起来还是有着遗憾，事后我在想：没有坚持下来的原因有很多，其实最主要的因素还是心理，在我和另外一个队友配合之前，我们队里的队友还没有一组成功，这些让我们对这个项目也有了“无所谓”的心理，反正前面没有人完成，我们完成不了也不会有其他的后果。其次，我和队友配合得不是很好，走到中间时，身子弯下了许多，以至于后面非常难受，无法直起身子，最终不得已放弃。

我还曾记得盲人方阵是一个非常有趣的项目，所有队员必须蒙着眼睛，培训老师会给一根打了结的绳子，所有队员必须在40分钟内，将绳子牵成一个尽可能大的正方形，并且所有队员必须平均分布在正方形各边上。总体来说这个项目我们完成的比较成功，历时38分钟!这个项目之所以比较成功主要有以下几点因素：首先所有的队员都比较配合，积极配合队长的命令，这个可能与前几个项目的磨合有关系，毕竟大家都还刚刚认识，经过两天的相处，已经渐渐的融合在了一起，团队意识也越来越强。另外我们的方案也是选得比较成功，也把人员编好号然后分配在各个边上。然后确定好四个角，只需要四个点的位置确定好了，一切就ok!

断桥项目是一个高空项目，模拟的是在高空中，一座桥梁断了，挑战的队员必须克服心理的恐惧跨国断桥!起初，看着高高的“断桥”大家心理都没有底，甚至有队员要放弃这个项目，但是，老师的话语又一次鼓舞了大家，培训老师说：“也许你的一生就只有这样一次机会，难道你也要把这样仅有的一次机会放弃吗?前进一小步，人生一大步，当你跨过你脚下的这一步，也许你的人生也就跨过了一大步!大家不要怕，即使没能跨过去，你也是一个成功者!因为这个项目考验的就是大家的心理承受力!克服恐惧你就成功了!说完这些，老师便要求我们在指定的时间内完成挑战，就这样队友们依次开始挑战，一个，两个，三个….二十一个，当最后一个后跨过去的刹那，场下响起了热烈的掌声，我知道我们团队成功了!

除了上面提到的三个印象比较深的项目，我们还训练其它的项目。我们经历了很多，也感受到了很多，大家都很努力，也很投入，然而一个又一个的困难却在不断地挑战我们，挑战我们的团队。但是我们始终要知道：我们是一个团队!我们是团队中的一员!团队中任何一个人的失败就是整个团队的失败!

虽然我被评为“优秀员工”，但我深知，我做得不够的地方还有很多。我没可特别值得炫耀的业绩，尤其是进入产品这个行业不久，还有很多东西需要学习。我会延续自己踏实肯干的优点，同时，加快成长的步伐，尽量做好本职工作，尽自己最大的努力尽快以最好的成绩去完成每一次任务。我会继续总结经验，从经验中学习，向他人学习，把工作做得一次比一次好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。很高兴，我的付出得到了公司的认可，我感到无比的荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了“只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报”的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司的技术骨干，都是优秀的。记得有位名人说过这句话，人的生命只有一次，“当他回忆往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧”。同样，公司给了我们每个人展现自我的平台，我们要懂得感恩。因为我深知，没有企业的发展，就没有小家的幸福，没有企业的辉煌，就没有个人事业的成就;企业与我紧密相连，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面度它。服从领导，听从指挥，恪尽职守，用感恩的心化解工作中的消极怠工，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

新的产品openkk即将发布,这个11月又是一个特别忙碌的月份，我会全力以赴地投入这次产品的策划，争取该产品能顺利的发布，并更好地应用。

三天的军训生活就这样过去了。可以说它既短暂又漫长。这是每一个学员的心声，更是陪同我们走过这段历程的教官及公司领导的心声。说它短暂是因为，在我们每个学员已展开的20或30年的人生卷轴中，短短三天只不过是一笔轻描淡写。说它漫长，是因为这70个小时不是用分分秒秒计量，而是用我们脸颊旁的汗珠颗颗计算，是以我们在训练场上的每一个动作从不规范到规范来衡量的。

就像划过天际转瞬即逝的流星一样美丽，就像有史以来最长时间的日全食一样等待千年，我们的人生中不能缺少这样珍贵的军旅历程。我们在用自己的汗水换来一个集体的荣誉，用一个不太标准却饱含对军人崇敬感情的军礼向祖国60年华诞致敬。

许多学员已经经历过两次，甚至三次军训生活了，然而这次时间最短，却意味更深。我们不再是一些没有主心骨的社会人，我们集为一体，我们有了一个新的名字——“钢研人”!在这里，我们见证了钢研的核心理念：人本人和，立德立业，钢研事业，大家成就。当我们用真心喊出这四句口号时，我们深信，为了祖国的钢铁，求真务实，勇于攀登，未了祖国的钢铁，沥尽心血奉献毕生。军歌嘹亮，萦绕耳边;钢研之歌，永记心头。我们有钢研的精神做后盾，有凝固的友谊做支撑，用军人标准要求自己，投入到各自的新岗位上。

精神的支撑、纪律的严谨固然重要，但我们心底早已为一些事情留出它应有的空间。

忘不了，所有女教官严厉的口号，更忘不了拉歌时那些羞涩的微笑，刚中并柔，柔中却不失玫瑰的铿锵;忘不了，男教官高亢的口号，更忘不了面对生病学员时关爱的眼神;忘不了，看着送我们来的军训班车离去时那些无助的眼神，更忘不了，准备汇报表演时的跃跃欲试;忘不了，宿舍班长用凉水冰好的桃子，更忘不了单位领导在严酷夏日送来的丝丝沁人心脾的关怀。

短暂的军训生活，希望它能成为我们人生的一段迷彩回忆，能为“军人”这个名词注入一丝新鲜血液，更能成为钢研集团美好未来最有力的见证。上到太空卫星，下到海底潜艇，共和国每寸钢铁都融进我们的光荣，更铸就我们钢铁般的内心。

为了加强我们当代共青团员的责任感，使命感服务意识，院团委开展了一次团干 培训，我很荣幸成为了其中的一员，这次活动邀请了许多的授课者，有刘书记、彭 校长、校团委老师。他们的讲课不仅生动有趣而且非常具有实际效用，对于我以后 的学习工作和生活都极具指导意义。 首先，我是一名学生，学生的首要任务便是学习。也许我们中会有许多人认为， 经过了黑色的高三，换来的大学生活便应该是轻松舒适的，便可以放纵自己，享受 大学生活了。

其实不然，正因为我们是大学生，我们肩上的担子便更重要了，我们 能承载的不仅是自己的理想，还有父母，师长，朋友的殷切期盼，还有党和人民对 我们的希望，我们不应一味的享受生活，而是应该在平淡的生活中崛起。周曾 发奋“为中华之崛起而读书”!那我们呢 ?我认为作为新世纪接班人的我们，应该 利用现有的一切资源和优越的条件，努力学习专业知识和文化知识。

在科技飞速发 展的社会，只有用知识武装自己，才能立于不败之地。 其次我了解到作为学生干部，首先要有表率作用，只有自己身体力行，才能极 好地带动身边的人。另外，要注意各方面的学习，占取信息制高点，拓展知识面。 “人际要简单一些，工作要精明一些，做人要厚道一些。”不失为一句扼要中肯的忠 告。

然而，让我印象最深的莫过于公私分明，把工作与生活有条理地分开对待，正 确地处理工作关系与朋友关系。只有在工作中真正抱有负责任的态度，认真专注， 不拖泥带水，不拉拉扯扯，一切以学生会事务为重，才能够心无旁骛，使团体发挥 最高效率，达到最佳状态;同时，在平时的学习生活中，要与大家打成一片，多加 沟通与交流。不仅有思想政治素质的培养，也有领导艺术、沟通技巧、团干部工作 方法等的讲授，作为一名学生团干，我们都应该认识到：选择团的工作，并不是为 了满足无聊和无用的虚荣心，也不是为了为自己的履历增添光辉的一笔，而是选择 了一种以奉献的姿态生活的方式。

当然，这些也都将成为青春岁月里珍贵的记忆， 而在工作中所收获的理论知识架构的完善与思考能力的提高，已是一笔最大的财 富。作为学生团干，我们必须把高度的责任感转化为工作的耐心、严谨和热情。同 时，我们也应该充分认识到：这样的责任感不是与生俱来的，它必须在学生团干的 自我教育、自我管理、自我服务中得以培养与建立。 通过此次学习，我了解了做为一名学生干部不仅要学习良好，工作能力强，还要有较强的人际关系和想同学之 能想， 急同学之能急的服务意识。 我们应当处理好与同学的关系， 打好人际关系网， 这样对以后的工作开展才不会起阻碍作用。

1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。

2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。

3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。

4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。

5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。

6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。

7、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围着病人转，与病人接触时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系，使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生，医生在查房时对病人一一进行讲解，及时消除病人的顾虑。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，现在实践后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，但我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

见习最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。