淘宝感谢信手写还是打印的【精选20篇】

亲爱的领导：

你们好，我是计算机XX班的张洁。我来自江苏徐州的一个偏远农村。

我家所在的村庄是属于沛县的边界，交通非常不方便，尤其是一到夏天雨季的时候，走在大路上鞋子上是满满的黄泥，常看到机动车陷在路中央。冬天的大雪天是我最不愿回忆的，记得有一次那年冬天下了好大的雪，由于我家的房子已经是好多年的了，比新的要矮许多，导致早上起来时发现学已经封住了门，后来还是邻居帮忙把雪除走才打开的。从那一 刻起我咽下去快要涌出的泪水发誓将来一定要凭自己的力量让家人过上好日子!

国家和学校对我伸出援助之手。给予我们的直接是人民币，这不紧紧是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的中专生，对于我们这样的中专生学校和老师也是同样的关注。因为有的时候我就会想到以前一个历史教师给我说的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落.真的有时候我都没有胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我感到害怕，有的时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们关爱，我们是学校整体的一部分而不是被遗忘在角落的垃圾。

每年的补助对我来说就是一年的生活费!有了这笔对我来说巨款的补助之后我就不用每次为自己的生活费发愁了，甚至还可以给爸爸、妈妈买一些礼物。

非常感谢国家和学校对我们这些家庭不富裕学生的关爱，并且给予我们实际的帮助。在这深深的表示感谢，向学校及各位关心和帮助我们这些贫困学生的老师表示深深的感谢。 我虽然成绩不好，但是我可以通过学习来弥补这段差距，因为在我身边还有很多关心和关注我们的老师，他们是热情的，而不是我以前认为的那种冰冷的感觉。信心和勇气我都坚信我将来一定能像其他同学一样做个合格的大学生。

我虽然成绩不好，但是我可以通过学习来弥补这段差距，因为在我身边还有很多关心和关注我们的老师，他们是热情的，而不是我以前认为的那种冰冷的感觉。信心和勇气我都坚信我将来一定能像其他同学一样做个合格的大学生。

在此我深深的感谢那些给予我关注的老师，学校。我不是被遗忘在学校角落的垃圾，我也是学校整体的一员。助学金给予我的不仅仅是物质的帮助，更多的是给予我信心与勇气。 再次感谢国家，滴水之恩，当涌泉相报，我只希望毕业后到偏远的地方去支教，以此来报答国家、社会、校园对我的关注与栽培。篇二：贫困生获资助感谢信

我出生在农村，家境条件不怎么好，接到大学录取通知书的那一刻，我的心是激动的，但更是忐忑的，我知道父母含辛茹苦的供我上学就是为了让我能考上一所大学，在大学里继续深造，为我的将来，也为家庭未来的幸福带来转变。然而，我更知道自己家庭条件的艰难，想着父母每天土里刨食辛苦的背影，想着自己还要因为上学去耗费家里的财物，心里的激动变成了痛，变成了横亘在我心中的一道无形的墙。我想为父母减轻负担而放弃上大学的念头，可是，父母那双期望的双眼，让我坚定了上大学的信念。

进了大学以后，我才发现如今上大学深造所需的费用不是我想象中的那样，真的很高，这给父母原本就皱的脸上又多画上了几道印痕。父母两鬓的白发不知又添了几根，腰背不知又要弯多少。辍学打工，为家减轻负担的念头又一次占据了我的心灵。就在这时，我很荣幸地获得了助学金，我很庆幸，我不必再因家里困难的情况而为生活费心烦。我非常感谢国家、学校和老师，给我们这些贫困生以帮助，让我们不用再为了高昂的学费犯愁，能和其他同学一样正常地学习，感谢你们对我们的关注，鼓励和支持，让我们不会因为家的遥远而感到无助，让我们能安心、专注地学习，以自己的努力去完成自己的目标，实现自己的理想。 大学时段跟其他学习时段基本是完全不同的，没有了老师苛刻的要求，没有了没完没了的作业，没有时间空间的束缚，有的是自己对自己的追求和自己对自己的把控。这是人生路上自己第一次独立面对生活，独立思考的人生，独立参加半社会生活的一段时光。我要做的事很多，为了自己的理想，为了自己以后的人生路，为了父母，自己把控自己把大学生活过的充实而又愉快是我必须要做到的。只有这样不断提高、完善自己，才能为自己今后的生活打下良好的基础。

而今大学教育实力不断加强，不断提高，设施也不断完善，使每一个大学生都能有一个良好的学习环境和氛围来提高自我。但学费也同样不断提高。对一个贫困家庭来说，供给一个大学生是多么的困难。助学金是给予我的极大地帮助和一种无法形容的鼓励，是给我的莫大的勇气和支持，不但能帮助我减轻家庭负担，也使我能更好好地生活和学习，增强我的信心，也使我多了一股责任感，更坚定了我感恩的信念。

看着别人轻松自由的生活我也很向往，但我更知道学业对我的重要意义，因为学校的助学金不是用来挥霍的，努力学习，积极生活，取得优异成绩才是回报学校回报父母回报自己的最好方式。我们都知道大学对一些人来说是个自由、安逸的地方，而对于更多的人来说却是一个更大的竞争地和锻造炉。所以我一样要端正自己的学习态度，努力学习，团结同学，不奢不燥，节约每一分钱，使它用于有用之处，不追求物质与虚荣的满足，尽量为家里减轻负担。勤奋学习，积极参加集体活动，加入积极有益的团体，不断增强个人修养与技能素质，以知识和实践充实自己的大学生活。

政府给了我资助，我更应该努力学习，不辜负政府的关爱，不辜负学校的期待，力争做到最好。我为我的学习做了认真的规划，并认

的强盛去奋斗。现在的我们国家政府社会各界的自助，将来的我们一一定会努力学习，以优异的成绩回报社会，回报祖国。在不丹锻炼自己走自己的路的同时，我们也会在他人需要帮助时伸出温暖的手，尽自己的微薄之力。

在这里，我再次对国家政府的资助表示深深地感谢，向学校及各位关心与帮助的老师表示衷心的感谢!衷心的祝愿我们伟大的社会主义祖国更加兴旺发达!

xx年x月x日

我叫小喻，我想感谢绍兴市汽运公交116路车的驾驶员 余红娟女士 ，---年9月15日，我父亲乘坐116路末班车，从绍兴王坛到市区时，因一时大意，丢了皮夹，内有数千元的现金，

几张银行卡以及身份证。在我们心急如焚的时候，抱着试一试的心态拨通了绍兴市公交的电话，令我们惊喜的是，我父亲的皮夹被116路公交车司机的余女士捡到了，并及时联系了我们。我们一家人十分感谢余女士也为她拾金不昧的精神所感染。因此我父亲强烈要求要登报感谢她，让广大绍兴群众知道我们绍兴处处有温情，处处都在体现着传统美德。

毕业后给大学母校的感谢信

母校,是一个温暖的怀抱,让我们迎接晨曦的生起.母校,是一双温柔的手,托起我们迎接美好的未来.母校,是一个无穷的宝库,让我们领略人世的真谛.在这毕业离别之际，为我的母校献上一封感谢信，感恩母校，祝愿母校光辉历程更辉煌,人才辈出代代强,桃李满天扬四海,硕果累累振中华。

尊敬的母校：您好!

光阴似箭，转眼间，四年的大学生活即将结束，依依不舍之情难以言表，总结大学四年的生活，感觉获益还是颇多的，在这里需要的感谢的人很多，是他们让我这大学四年从知识到人格上有了一个全新的改变。感谢陕西师范大学，在这里，有环境舒适的学生公寓，为我的日常生活提供了很多方便;又西北五省最大的图书馆，为我的课余生活提供了依托;有一批知识渊博，身正为范的老师，为我开启学海之舟。在这里，我开阔了见识，增长了知识，锻炼了能力。四年前我带着崇敬之心来到了这里，四年里，亲身的体验让我更增加了对这所学校的热爱和不舍。

感谢历史文化学院的每一位老师，无论是从学识上，还是从人格上，他们都是最值得尊敬的的人。这些老师知识渊博，阅历丰富，讲课独具风格：曹维安老师讲课幽默风趣、李亚平老师讲课认真严谨、王大为老师讲课深入浅出、赵克礼老师讲课生动活泼、王玉华老师讲课纵贯古今……，听他们的课是一种享受，享受知识、享受智慧、享受人格魅力。这些老师不但帮助我们构建知识，更在生活上给我们无微不至的关怀，指导我们处理生活中的许多问题，他们总能高屋建瓴地给我们的生活导航。是他们开启了我对历史的兴趣，激发了我对知识的渴望，同时我也从他们身上学到了很多难能可贵的精神：认真、感恩、负责、谦和，所有这些都让我终身受益。感谢您们!!

在这里我想特别感谢一位老师，那就是我的导师——赵克礼老师，赵老师教的是《历史教学论》，他的每一次讲课都能引发我对高中课堂的回忆，及对高中历史课堂教学的思考，听了几次课后，我开始产生对历史课堂教学法——“讨论法” 的兴趣，并开始研究这种教学法。后来我把我的想法告诉了赵老师，赵老师就鼓励我沿着这条路走下去，并给我讲述了一下当前界对这种方法的研究情况。他说这方面的研究还存在很大的发展空间，鼓励我大胆创新。

所以我的论文从选题到结构安排，从内容到文字润饰，都凝聚了他大量的心血，他这种一丝不苟的负责精神、质朴平实的治学风格、和蔼可亲的待人原则、关心后辈的的责任心使我深受感动，对我做人、做事、做学问都产生了积极影响。在此，我谨向尊敬的赵老师表示真挚的谢意。

感谢我的同学在这大学四年里对我生活上、上的帮助。我们在一起共同经历了很多欢乐和难忘的时光：大学校园里有我们的笑声，西安城墙上有我们共同的足迹，敦煌莫高窟有我们美丽的倩影，茅坡网吧和饭店有我们的欢声笑语。是你们祛除了我内心的孤独，教会了我做人处事的方法。在这里我想说：“有了你们的存在，我的生活更加丰富多彩”。四年了，仿佛就在昨天。四年里，我们共同成长，共同进步。在这里，我祝愿我的每一位同学在以后的人生道路上一路走好!

感谢生我养我的父母双亲，在我18岁之后，依然给予我足够的物质支持，让我顺利地完成大学四年的学业。虽然自己在尽力的让自己独立起来，可是生活的现实却让我依然在做一只寄生虫。虽然自己尽力的减轻着家里的负担，可是我知道，你们活得远比我辛苦，发自内心的说声我爱你们，我会用我的未来向你们承诺一个好的生活，请你们等待。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，要感谢的人太多，要说得话也太多，尽管文字很无力，但我还是想用无力的语言表达我想说的话，故借写论文致谢信之机向各位可敬的师长、同学、朋友表达我最诚挚的谢意!

致辞

敬礼

亲爱的雷茂护士长：

你好!当我提笔给你写这封信，内心充满感恩和喜悦，我想再一次与你分享心事。

我记得第一次和你见面是在雅美的手术室，医生已经为我制定好方案，我将要接受胸部整形，腰腹部吸脂以及切除剖腹产疤痕三项手术，尽管当时我觉得我已经做好心理准备，但当我走进手术室的那一刻，却突然非常紧张，掌心里都是汗，恐惧和无助感让我想要掉头跑出去。

你笑着朝我走来，温和亲切，问我是不是很紧张并贴心的用手帕替我擦额头的汗珠，然后跟医生协调，说我需要术前情绪安抚，最好暂缓手术。你让我放松心情躺下，教我做深呼吸缓解紧张，你开始和我攀谈，夸我年轻时一定是非常漂亮的女人，你说“放心吧，今天手术之后，你就会看到自己年轻时身材了。”你的鼓励让我对手术的恐惧开始转为期待，终于能从容而淡定的接受手术。

手术时，在麻醉作用开始之前，你一直握着我的手。你说：“别担心，整个手术过程我都会陪着你”，语气亲切的像一个亲人，你的温柔善良，让人内心充满了安全感。

术后我被安排住院，从麻醉中醒来后不久你就来看望我，关切的问我有没哪些不适，提醒有哪些轻微的反应是正常的，别担心害怕。我看见你嘱咐年轻的护士，需要注意我术后哪些事项，输液、换药、饮食和睡眠等等。由此可见你性格细腻，对患者无微不至，对年轻护士也循循善诱。

美丽蜕变的过程是令人焦虑的，但好在有你一直的关怀，住院恢复期间，你常常来看我，鼓励我耐心等待，跟我聊天谈心事。我告诉你我因身材走样而非常不自信，你坚定的告诉我：“女人一定要自信!”，你把工作和生活中的趣事和我分享，让我走出阴霾，渐渐开朗起来。

你对我关怀，更像一位细致贴心的朋友。了解到你已经从事护士工作20xx年了，是一个非常专业的护理人员。我相信在你的工作生涯里，一定无数次照顾病痛的患者，安抚她们的紧张情绪，安慰她们低落的心情，一定无数次握着患者的手，给她们力量和支持，一定无数次倾听她们的心事，逗她们开怀大笑。

我曾问你雅美是一家民营医院，一个制造美的地方，这里没有疾病和痛苦，不会有眼泪和辛酸，相对于看护患有疾病的人，这会不会是一份轻松而简单的工作。你说这是人们的一种片面认识，有的人的疾病在身体上，有的人疾病在心理上，做为一名护士无论是在公立医院还是在民营医院，无论是看护病痛者还是求美者，都应该用同样的耐心和真诚。

你非常的热爱护士这个职业，把医院当成家，当每个患者当做亲朋好友。你说一份工作只有热爱才能投入更多的热情，把它做到极致。谢谢你，在你极致的关怀下，我已经获得幸福，而你是当之无愧的白衣天使。

此致!

你的朋友：林女士

20xx年5月10日

尊敬的客户：

您好!承蒙您的支持与厚爱，优投在线迈着坚定沉稳的步伐走过了20xx，值此新春佳节，我谨代表优投在线全体员工向您致以最衷心的感谢，感谢您的一路相陪，祝您新年快乐如意!

作为一家金融服务平台，优投在线自成立起便积极拥抱监管，认真贯彻普惠金融理念，秉持“风控第一，合法合规，高效运营，稳健收益”的核心理念，不断提升投资人的投资体验，全力保障用户的投资安全。

过去一年，我们得到了行业内的高度认可：

被中国电子商务协会授予“3.15全国诚信企业重点单位”;成功通过了全国公安互联网站安全备案和国家信息系统安全等级保护三级备案，成为行业内少数获得此类备案的P2P平台之一;在20xx中国新媒体门户大会高峰论坛上，喜获“中国互联网优秀企业奖”;近日，更是凭借稳健的经营能力及严谨的风控管理体系，斩获了“20xx年度互联网金融最具成长性企业”殊荣。

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为响应国家互联网金融相关政策，重塑投资人信心，我们积极筹备成立投监会，携手投资人打造一个公开、透明、稳健、高效、便捷的互联网金融理财平台!

20xx年，优投在线即将上线银行资金存管系统，届时用户交易资金和平台自由资金将实现安全隔离，用户理财更安心!

新的一年，新的征程，我们将以更加坚定、果敢、从容的姿态立足广东，服务全国，让广大投资人通过优投在线平台享受专业金融理财服务的同时，朝财富增值、财务自由的梦想迈进。

再一次感谢您一直以来的关注和支持，优投在线董事长许凯量携公司全体员工恭祝您：新春快乐!身体健康!财源广进!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

首先很感谢所有捐赠者对我们“广州思源学校 家长爱心基金会”的支持。爱心无大小，爱心有方向。不论您捐赠的是什么，捐的有多少，又是以什么样的形式到达孩子手中。我们都相信，孩子都会感受到您们的爱心、您们的温暖。下面是部分捐赠者的姓名公示，还有很多没有留下姓名的，再一次感谢您们!

1、爱买服饰公司 刘月梅女士、饶文明、苏祥鹏先生等，捐赠新衣服400余件，爱心价30—50元，价值16000多元，款项全部捐赠给贫困生。

2、梅天童家长捐赠130双新鞋，爱心价50元每双，价值6500多元，款项全部捐给贫困生。

筹集的爱心款，我们将根据受赠学校和贫困生实际情况，采购他们急需物品，将各位的爱心及时传递到他们身边。所有款项专款专用，反馈到每一位捐赠者审查!

在此，我们对各爱心企业的爱心义举表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!希望在自身发展的同时，一如既往地关心支持我们的公益事业。再次感谢你们!衷心祝愿爱心企业事业兴旺、蒸蒸日上，全体员工工作顺利、幸福安康!

义卖活动时间：年12月29日下午2：00-5：00(刚好接学生时间)

义卖活动地点：思源学校小学部

义卖活动形式：将您的爱心捐赠物品进行公开义卖,我们将义卖款用来购买贫困学校孩子们急需的物品。届时欢迎广大家长和孩子及社会各界爱心人士光临义卖现场!

全程让我们的学生参与，让他们体验，感受家长和社会各界的爱心，让“慈善爱心”从小就种在他们的心里!届时义卖价格高于出厂价，大大低于市场价!谢谢光临!

广州思源学校 家长爱心基金会

20xx-12-10

“阳煤集团：7月19日至7月21日，我局管内经历了入汛以来范围最大、雨量最强的降雨过程……特别是石太线……在这危急时刻，贵集团倾力相助，立即组织抢险救援……北京铁路局、北京铁路局党委并全局19万干部职工向贵集团表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!”7月23日，集团公司副总经理聂建民代表集团公司，收到了北京铁路局送来的这封感谢信。信中话语句句真情实意，道出了对集团公司煤炭销售公司在石太线抢险过程中施以援手的感激之情。

上周连续强降雨，尤其是自7月19日以来，全市多处普降中到大雨，多处建筑物、道路遭到破坏，山体塌方、滑坡等灾害频发，石太线及阳泉周边各铁路线多处受损，导致集团公司铁路外运工作无法正常进行。

7

月19日8时，煤炭销售公司切实做好强降雨应对工作，组织全体铁路运输分公司人员及施工抢险队伍对集团公司铁路专用线隐患进行了全面排查。排查项目涉及一矿、二矿、三矿、五矿、新景公司等各矿的走行线、装车站场及石卜咀集配站沿线的排水沟、挡墙、边坡、铁路路基等，发现桃河线K0+830至K1+000处、一矿走行线K2+600处、一矿走行线K3+500处和五矿走行线K2+700处等重点受灾现场，第一时间设置警示标识、拉警戒线，隔离危险区域，安排专人进行24小时巡查，积极组织施工抢险队伍进行现场处理，确保自身铁路专用线尽快正常运行。

同时，集团公司深知，石太线之忧就是阳煤外运之忧，煤炭销售公司上下高度关注石太线险情——

7月20日20时，得知石太线K43(井陉车间)、K57(井南车间)、K70(娘子关车间)和K87(岩会车间)等区域均不同程度受损，其中，尤以K87+450处受灾严重，山体崩塌落石掩埋线路，砸断接触网，中断行车。

尊敬的芽B班老师

你们好!!!

首先感谢你们对孩子的悉心照顾，孩子的成长与变化是有目共睹的;感谢在孩子天真烂漫的童年时代有你们的参与，让她过的更有意义。

先说说我家宝贝吧。

我相信每个孩子都是父母的掌上明珠，我家孩子不仅是我们的第一个孩子也是奶奶、姥姥两家人中的第一孩子，所以从小她都备受宠爱，但是我和她的爸爸却是采取“放养”式教育，让她有话语权，有选择权，从小她的衣服用品等只要她能选择的都是让她自己决定当然也包括选择这个幼儿园都是带她参观后决定的，所以她在家里可以“当家作主”是个性格开朗，能说会道，爱说爱笑的“小大人”。

再说下上幼儿园的情况。

在孩子上幼儿园前我觉得上幼儿园是件特别简单是事情，然而事实证明我是错的。孩子上幼儿园真的是一件很重要的大事!

相信很多家长和我一样上幼儿园之前也是经过多重比较之后才选择的，我当时选择这个幼儿园原因很简单，第一就是看到这大大的操场想象我家宝贝在这跑着玩，开心的玩耍，和小伙伴们游戏觉得是件特别幸福的事情;第二就是教室环境挺好，宽敞、明亮、温馨有种小家的感觉;第三宝贝在这上了两节亲子课，很喜欢这里。就这样我们决定让孩子入园。

我们是首批入园的孩子，因为之前上过两次亲子课所以孩子对这里相对熟悉，本打算办完手续后第二天再来上课，可是当天正好赶上学校孩子午餐时间，宝贝很开心就要在这吃饭，要留下来，即使我和她的爸爸要回家，她也高兴的和我们说“拜拜”就这样当天就算正式入园了，说实话我当时有点失落心想这孩子适应能力也太强了吧，可是想象的都太过美好，下午就接到学校电话，说孩子哭得稀里哗啦，还尿湿了裤子。

第二天送时就不让我来了要我在那陪她，可是还是哭着交给了老师我就赶紧回来了，因为我知道这是一个必经之路“分离焦虑期”，就这样坚持了一周左右，宝宝慢慢适应了或许也叫接受了这个现实吧，不在像前几天那样嚎啕大哭了虽然不高兴但也会乖乖的去幼儿园，可是总觉得她闷闷不乐的，问老师她在学校怎么样高兴吗?老师也说在学校不爱说话，不和别的小朋友玩，心里更是难过，这孩子性格不是这样的啊!直到在新班主任妮妮老师的教导下才有所改善。

随着班里小朋友不断增加，老师也有了变动，她们班孩子最喜欢的陈老师也因升学离开了，张老师也调到了其他班，班主任也换成现在的妮妮老师。妮妮老师接任的第一天就给我留下了深刻的印象，那天早上我没有送孩子却接到了妮妮老师的电话，说孩子手上受伤了贴着创口贴问我有没有给孩子处理伤口，我说没有啊，就一点小伤，她很认真的说“我觉得现在天气热了不能贴创口贴的，我带她去消毒”我听后特别满意我觉得这位老师特别细心，而且能够及时和家长沟通我觉得我理想中的老师就是这样把!

接下来孩子的变化果然不出我所料，也让我感到特别欣慰，首先是性格方面孩子回家后变得开朗了经常给我说学校里的事情，说老师，说小朋友，还经常给我们表演她在园里学到儿歌和古诗，还让我们陪她一起做游戏，再问老师孩子在学校怎么样，妮妮老师说“她特别懂事，还经常给老师帮忙!然后是常规这方面孩子在家就没有睡午觉的习惯，在学校有了午休她都不睡觉，老师们经常是搂着，哄着或许能睡一小会，有时就是不睡，我都怕老师们对她产生烦感，然而功夫不负有心人渐渐的她开始睡午觉了，回到家也经常说今天老师搂着我睡觉了，现在周六日在家也有午睡的习惯了。这一点真的要谢谢我们亲爱的老师们。

最后说下让我感触颇深的英语课课，上周应学校邀请去听了孩子们的一节公开课是英语课，上课时老师全程英语，让我特别羡慕现在的孩子们，让她们从小就在全英语的环境下学习，而且她的课程安排也特别精彩是以游戏的方式+儿歌舞蹈，让孩子们在玩的时候学习了知识，宝宝现在在家经常喊我妈咪，还时不时的给我们上课。值得一提的是上课时其他老师都会配合英语老师，细心的妮妮老师会注意到每个小朋友的表情，照顾小朋友的小情绪。经过这次公开课我们了解了孩子的一些问题，也看到了老师们的认真负责。

看到孩子的变化，心里很踏实，交给妮妮老师也很放心。

再次谢谢敬爱的老师们，你们辛苦啦!!!

最后我祝愿你们在学习与职业的道路上勇往直前，到达光辉的顶点!

此致

敬礼!

您好!

我首先感谢您这八年来对我的关心和爱，是您让我从一个喃喃学语的婴儿成长为一名健康快乐的三年级小学生，这其中包含了您多少汗水和心血啊!

妈妈，从小您就非常痛爱我，每天晚上您都会给我讲几个故事。上学了，每天早上，您都会为我准备营养可口的早餐，送我上学。每天放学回家做作业，我有不会做的题，您都会耐心地给我讲解。而我不高兴的时，却拿您发泄，顶撞您，妈妈，就让我对您说声：“对不起，请原谅我。”

记得有一次，我的数学考试成绩不理想，很怕您会骂我，而您知道后，不但没骂我，反而鼓励我说：“别灰心，这次没考好，并不代表以后都考不好，只要你努力，一定会取得好成绩的!”听了您的这句话，当时我心里感动极了。

一年级时，我要去参加“讲故事”比赛，您每天都抽出时间指导我练习。比赛那天，您鼓励我说：“别紧张，就像平常练习那样，你一定是最棒的!”听了您的话，我大胆地走上台。那天我发挥得特别好，果真拿了奖。如果没有您苦口婆心的教导，我不会有今天的成绩。在这里，我从心底向您说声：“妈妈，谢谢您，您辛苦了!”

妈妈啊，如果您是一个贝壳，那我就是您怀抱中的一颗小小的珍珠，您用一生的心血来哺育我，用金钱也买不来啊，我是永远也忘不了您对我的恩情啊!妈妈，我一定会好好学习，争取做您心目中的好女儿。最后，我想真诚地对您说：“妈妈，我爱您!”

2017淘宝美工年度总结范文

时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间2017已经到了尾声。回首一年过去的一年，颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬，壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下：

一、年度工作情况

1、对企业文化、企业产品的熟悉

经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。

2、建立了淘宝销售平台。

包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了竞聘演讲稿 络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，

提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。

寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在2017年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话，我会计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到两个月后效果会成几何形的增长。

(3)通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作，使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新的阿里巴巴诚信通。一切从头做起，虽然失去了之前五年的信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持，但是经过之前的经验积

累，我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路，在短时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更新做到尽量完善。

4、互联网络的宣传方面。

我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝幼儿园工作总结 平台的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。

(1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等)的词汇更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘宝b2c店铺的链接。增加访问量，起到了鱼皮产品的宣传作用，从而增加店铺的交易。

(2)在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮产品。还可以增加产品的销量。

(3)在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台(如哈尔滨、佳木斯等)发布商机发布产品，提高公司鱼皮画的知名度。起到了很大的宣传作用，也带来了一定的客户来公司购买产品。

(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息，专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。

淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品发布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一不可。互联网的宣传更好的提高了交易平台的产品销售，产品的销售进一步提高了公司品牌的知名度。从而达到一个良性循环。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱和，市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产品新颖独特，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势，如产品的新颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟，人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同时在价格上打消了客户的购买积极性。这就导致了店铺从营业到现在销售大多为拍卖商品打折促销商品，而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺乏，技术的不足也是竞争的弊端。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在社会实践报告首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

2、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。 目前我们的广告宣传主要靠各类论坛，淘宝群等一些免费的宣传

方法。而直通车，等一些需要付费支出的宣传方法没有利用，所以方式的单一导致了产品销量的不足。建议在货品充足，预算充足的情况下计划性的做直通车、阿里妈妈等一些付费宣传。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。作为我们信誉度不高的新店来说，急需开拓划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格;另一方面受成本、费用和库存等影响，部分活动也不适宜参加。淘宝客的投入是很有必要的，佣金的方式很适合我们这类店铺。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以应比较慎重，2017年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

3、个人自身存在的不足以及需要加强的方面

一年了学到了很多的知识，也认识到了自身的不足。

(1)做事条理性不强，导致一些计划不能有条不紊的进行。

(2)对电子商务自身本专业的知识面不够广泛需要加强

(3)教师心得体会的规划，作图软件的熟练度，对产品美化优化等技术性问题要努力学习完善自己。

三、对2017年的工作计划

迈过2017步入2017，新的一年要有一个新的开始，未来的2017年以我公司的鱼皮产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如

下：

(一)目标

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。

2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。

3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。

4、自主运营的同时招收优质的店铺代销和分销。

5、增加互联网批发业务

6、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。

(二)实施

1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量(商城店统计总销量)，文字描述，促销情况等等

2、加强各直营网店的基础工作，使其财务工作计划更加适应市场行情和消费者需求。

(1)价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。

(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。

(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。

(4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。

3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品

(1)在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。

(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息

(3)继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。

5、淘宝广告的投入。2017年前季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。

(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交

不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。

6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、增加批发业务。批发业务主要在阿里巴巴b2b平台以及互联网其他平台的实施。以阿里巴巴为主其他平台为辅主要针对全国各地区进行批发。批发产品可与淘宝产品稍有不同，使之更适合互联网外的普通渠道进行销售。从而增加公司培训心得体会收益，扩大公司品牌、产品的知名度。

8、联系较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。

逝者如斯，转瞬间走过2017，这一年是我收获的一年，是我成长的一年。回顾总结过去的同时，也在展望着未来。希望未来的2017年在我们大家不断的努力下公司创造佳绩。

以上就是小编为您整理的2017淘宝美工年度总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

尊敬的各位老师：

我是乐学教育一名高三学生的家长，今年孩子完成了她一生中重要的一次挑战，并交上了完美的答卷，作为父母，万分激动。孩子能有今天的成绩，离不开老师的辛苦培育，你们倾情奉献，为了孩子的成人成才，呕心新血，不辞辛劳。这几天来，不断听到贵校今年高考取得了骄人成绩的消息，作为家长，我们和你们一样高兴，一样自豪，并在此向你们表示诚挚的谢意。

感谢你们面向全体，因材施教，让每个孩子学有所乐，学有所获，实现自己的大学梦。据悉，今年贵校这届高三捷报频传：据家长群里交流到的消息，乐学陶同学被清华大学提前录取，零模班级第二;王同学被北京大学提前录取，姚同学考取了985院校，其中单科英语109分;高同学获取南大录取资格，单科英语110分;籍同学在北外自主招生中荣获江苏省第二，高考英语108分;曹同学高考英语109分等等，这些消息在我们家长之间都已经传开了，我们为这些孩子骄傲，更为乐学教育点赞!

你们教育有方，鼓励孩子全面发展，学有所长，不仅在高考中赢得胜仗，有数据显示，在中考的光荣榜上更是喜报连连。截止目前为止，据我们家长在群里的交流，我们得知今年乐学中考650分及以上25人，600分及以上132人;其中单科语文100分及以上11人，单科数学100分及以上45人，单科英语110分及以上108人，单科物理90分及以上51人，单科化学70分及以上24人。当然，更完整的成绩光荣榜，我们也期待乐学接下来带给我们的好消息。学生们成绩是有目共睹的，是老师们辛勤培养教育下取得的结果，师道既尊，学风自善，是你们凭着对教育事业的满腔热情，为社会输送了一批批高素质的人才，为你们喝彩!

最后，请允许我再一次向贵校的各位领导和全体老师们表示最真诚的感谢和祝福，衷心的祝愿贵校越来越好，在教育战线上永远健康持久的发展前进，祝愿各位老师在今后的教育工作中蒸蒸日上，取得更加喜人的成绩!

南京乐学学生家长

我是土生土长的新疆人，患病前的我性格热情活波开朗乐观向上，毕业后我在新疆一家大型国有企业公司中泰集团人事部工作，收入高、工作环境好，前途一片光明。可没想到命运跟我开了个玩笑，十年前的我不明原因出现了身体不自主震颤，肢体僵硬直到慢慢发展到今天，走路困难，写字困难甚至生活不能自理，不得已退居二线以药物维持着身体，勉强在做公司的图书馆工作。

新的工作环境图书室宽敞明亮，占地面积约200平方米左右，环境十分优美，各类藏书6000余册还有各类杂志3000余本，种种条件都是为我准备的，目的就是让我消除胡思乱想，换换心情，换换环境，有利于我控制病情，防止病情发展，但结果往往如此难以预料，我的病情吃药已经无法控制，直至最后丢了让人羡慕的工作。从20xx年到北京宣武医院检查被确诊为帕金森综合症以来，一直吃药维持着到现在，罹患帕金森综合征这个病最大的特点就是渐渐封闭自己，不只因躲避旁人怪异的目光而减少了社交活动，更大的痛苦是无法满足我对生活的渴望和热爱，正所谓人生不求满分，知足就好，生命不求富贵，平安就好。因长期吃抗帕金森物药引起了身体的并发症—可怕的异动症又称舞蹈病，我心灰意冷。

无意间上网看见新疆医科大学第二附属医院发表了一篇报道多学科综合诊疗的方法，为新疆帕金森患者解除病痛，我又重燃希望来到新医大二附院神经内科就诊。住院过程中我通过医院的一系列检查，经过杨新玲院长、功能神经外科史有才主任、神经内科王丹主治医师的精心诊疗、综合系统评估，最终决定做这台特殊的手术-脑起搏器植入术，前后共做了两次手术，杨新玲院长对我的这次手术高度重视，做完手术我前后进了两次重症监护室，杨新玲院长两次都到重症监护室来看望我，关心我、给我宽心，当时我一想这十余年来，杨新玲院长十年如一日的跟踪我的病情，为我精心调药，一想到这我就十分感动，眼泪不由自主的流下来。医者仁心，杨新玲院长真的是一位让同行认可，让患者敬佩的好医生，手术结果顺利成功，并且恢复良好，医生建议我停药，只做康复训练就好，自此我的生活也发生了翻天覆地的变化，也对生活充满了信心，也常在病友中传播正能量，我相信自己会越来越好!爱心点燃生命之光，情暖心房大爱无疆，是你们医生视病人如同家人一般，才有我今天美好的生活，再次感谢你们的关心和鼓励!

此致

敬礼!

尊敬的婺源县委县政府的领导：

你们好!

许村中学500多名师生给你们拜个早年!祝您们新春快乐，身体健康，全家幸福，万事如意!

我们给你们拜年，感谢你们对我校教育事业的特别关爱!百年大计，教育为本。你们关心党的教育事业，关心师生的健康成长，关注困难学校的发展，大力扶持困难学校。在教师节到来时，你们在百忙中来到我们的学校，看望我们的老师，看望我们的学生，给我们全校师生带了来春天般的温暖。当得知我校一直以来存在师生洗澡困难问题时，你们流露出揪心的表情。之后并马上作出了对我校进行扶持的决定，拨款已及时到位。全体师生欢欣鼓舞，奔走相告。现在我们拥有了崭新的师生浴室，洗上了热水澡。我们从此告别站着在四面通风无任何遮挡的自来水龙头前洗浴了。因为有了你们的关怀，让我们拥有了更好的学习和生活环境，我们衷心地感谢你们!

我们给你们拜年，感谢你们将来还将对许村中学一如既往的扶持和关怀。目前我校依然校舍陈旧，教学设备老化，教师办公条件差，学生学习，住宿，生活条件恶劣。我们的办学条件没有得到改善，远远不能满足教育教学的需要。我们盼望着你们对我校的继续扶持和关怀。

我们给你们拜年，还要向你们表达我们认真工作，刻苦学习的决心!我们一定不辜负你们的希望，严格执行党在新时期的教育方针，遵循我校“团结刻苦，求实创新”的校训，为把我校办成婺西绿谷名校而奋斗!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

尊敬的总经理先生：

年3月4日我入住入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

我是来自浙江商贸有限公司(在这里就不透漏公司名称了)的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的草莓，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢! 到啦主题酒店的创立， 离不开积极勤奋、风雨同路的员工;到啦的发展，更需要新鲜血液不断的加盟。不同的背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就 一番事业。到啦酒店的员工拥有着主人翁的精神，在工作中学习，在前进中成长，与企业一道走向成功。

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!!

此致

敬礼

浙江商贸有限公司

尊敬的企业领导：

你们好，真是时光荏苒白驹过隙，转眼20__学年已经在不经意间度过了。大三这一学年顺利结束，我也顺利进入了我大四的新生活，这一过程的顺利完成离不开老师们的辛勤教诲，也离不开_集团对我的无私帮助，在此请接受我对_集团的每一位好心人发自内心的感谢。现将我过去一学年的学习工作生活情况做如下汇报和总结：

在过去的一年里，在学习上，我一直很刻苦努力地学习，经常到图书馆及教室复习功课，遇到不懂的问题虚心向老师和同学请教，学习成绩一直在班上名列前茅，在上一学年的综合测评中我拿到了班级第二，年级第四的好成绩。在大一时候我就到了全国英语四级证书，但是现在大学英语六级证书仍然是我奋斗的目标。同时，我也积极参加各项学术研究及比赛，去年成功申报院科研立项以及参加广西区第二届“金蝶杯”大学生模拟创业大赛中表现突出荣获三等奖。工作上，在担任院学生会干部和班干部期间，认认真真负责地完成每一项工作，努力吸纳相关知识充实自己，努力平衡学习和工作之间的时间;对自己要求非常严格，争取精益求精，牢记“只要功夫深铁杵磨成针”的警句，努力充实和完善自我。由于在工作中表现优异，荣获广西区优秀学生干部、院三好学生、十佳团支书、优秀团员、科技活动先进个人等称号。在生活中，一直乐于助人，活泼开朗，帮助同学，努力提高自己的综合素质。我一直努力地养成良好的生活的习惯，形成行而有效且有益身心的生活规律。

但是，这些显然是不够且不足道的，从现今国家相关政策和方针，法规中我深深体会到，人生除了要尽力做好自己的事，更多的还应该为我们的社会做些贡献。如今，再过一年我将踏上工作岗位，但是在此期间我都会尽我所能，达我所成，用自己的绵薄之力回报社会。我也相信一定会有更多的广工学子会在企业所设的这些奖学金的资助与感召下学业有成，今后在为祖国的建设事业上作出了巨大的贡献，将这份深情厚义回报社会。国家的关怀，学校的爱护及学院的关心支持帮助了我。现在，我已深深感受到党和国家对学生的关怀和重视。小时候的我常听妈妈讲起她那代人的求学经历，吃不好穿不暖，没钱上缴学费，千军马过独木桥。每逢此时，妈妈都会道出深深的感慨—如果当年能够有足够的钱，现在生

活就不会这样了!当时的我并不知道钱和学历意味着什么。但是，现在的我博览群书，已渐悟出妈妈那话里深深的后悔与悲伤。现在，我深深地感悟到生活在我们这个时代的人是多么的幸福啊!我会珍惜这来之不易的企业奖学金，以自己的努力来回报企业对我的关怀，来感谢学校领导和老师对我的关心帮助。同时作为_奖学金的获得者，我感到无限的温暖，感谢集团对我的关怀，感谢学院领导和老师对我的关心帮助。我也由衷地体会到我们的国家更加富强了，更加人性化了;教育更加公平了，扩宽了广大学子的人生之路;党和国家乃至社会更加重视人才的培养。获得_奖学金对于我来说是雪中送炭，不仅给我生活上减轻了负担，同时也是对我学习的鞭策。让我明白自己作为子女的责任，作为一个学子的义务，作为一个中国人的回报。

从古至今，滴水之恩以涌泉相报。虽然我还不能确定我今后的发展之路，但我会努力让自己做得更好，将继续努力，以优异的成绩回报社会回报企业，成为为国家建设和发展有用的人才，为社会做出贡献。再次谢谢您们!

此致

敬礼

感谢人：

20__年__月__日

淘宝客服主管工作计划2022

做好客服工作，要脚踏实地，心态要好，要有信心。那么关于淘宝客服主管工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的淘宝客服主管工作计划范文20__，希望大家喜欢!

【篇一】淘宝客服主管工作计划范文

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划范文

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划范文

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划范文

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

致所有汉族老师的一封感谢信

各位汉族老师们：

你们好!我是一名维吾尔族的小学教师，在新疆出生，在新疆上学，20__年参加特岗教师考试考到巴楚县琼库恰克乡小学，20__年入党，在党的培养下我成为现在的小学党支部书记。

上班三年后，我乡小学教育有了转机，20__年9月第一批县聘老师们到巴楚县各乡镇中小学当老师，那一年20多个内地来的老师分配到我乡，当时我在中心小学负责学生学籍管理工作，那一年我校学生总数有很大的变化，很多家长把自己的孩子从村级小学转到中心小学来，这是为什么?因为中心小学有汉族老师上课了!家长们都希望把孩子调到汉族老师上课的班级。当时我明白了群众盼望让孩子从小开始学好国家通用语。

到了20__年，第二批县聘老师来到我乡，这次十多所村级小学有了汉族老师，学生国家通用语水平开始慢慢提高了，不只是学生，老师们的国家通用语水平也有了提升，尤其是我，我之前虽然拥有一部分听、读、写的能力，但是口语能力一直不好，每次参加MHK考试时，因口语考试成绩低而拿不到MHK三级甲等证书。

我很喜欢跟汉族老师们聊天、交流。他们帮我纠正说错的地方，我才发现自己说话时都是第四声，不注意声调。参加20__年8月份的教师汉语水平测试时，我得了69分，总算及格了，但是离要求80分才能胜任教学工作还有距离。

20__年9月，我被任命为琼库恰克乡明哈达小学校长，当时，我们学校只有2名实习的汉族老师，我还是多跟她们交流，想不断提高自己的口语能力，也因此有了明显的进步。我一直要求所有师生也跟我一样把握机会，努力学习。

20__年3月，我考试得了76分，比之前有了很大进步。但是，很可惜一小部分老师因为达不到80分的标准，不能胜任新的教学岗位要求而被分流转岗了，其中2名是我们学校的，她们遗憾地离开了家门口的学校工作。这时，我想起来爸爸在我上初中的时候说的那句话：“孩子，你是一名中国人，在中国如果你不会国家通用语，你就枉为中国人，长大后连手上的饭碗也端不住!”当时，我并不理解这句话，但我还是按照爸爸的要求，努力地学习。

20__年4月，来了第三批县聘老师，给我校分配了2名县聘汉族老师，我又向他们学习国语，6月份，我被任命校党支部书记职务，这个职务让我更加严格地要求自己。7月份网上查询20__年5月份的MHK考试成绩，一看，特别高兴，终于拿到MHK三级甲等证书了。8月份的教师国语测试考试考了82分。哇!我也不敢相信在一年内我有了这么大的进步。新聘汉族老师们，真心的感谢你们!我能取得这么好的成绩 ，都是因为你们一直以来的帮助!

8月下旬，我们迎来了第四批内地县聘老师，这次我们学校有了7名汉族老师，现在，我校还有了一名汉族学生。我希望将来有更多的汉族孩子来我们学校上学，因为我们的老师和其他学校的老师已经没有太大的区别，他们都会尽心尽力地为孩子们的未来奉献自己的力量。

今天在办公室安排教师课程表的时候，心里突然觉得很感激——孩子们的未来有希望了，因为我校一年级到六年级都有了国家通用语老师!现在孩子们还小，不知道感谢你们，也不知道为什么感谢，希望你们不要介意。

我非常感谢你们，感谢你们从那么远的地方来到这里，来为维吾尔族的孩子们未来贡献自己的力量!希望更多的汉族兄弟姐妹们来新疆当老师。扎根新疆、建设新疆!

此致

敬礼!

两个人孕育生命，将生命带到这个世界，并且能逐步达成对于生命影响和教育的共识，是件让人心旷神怡的事。通俗点，就是，宝爸也高质量陪伴孩子，能让宝妈我有一些自己的时间时，那个开心呢。

其实，对于教育，只要俩人能达成共识，在孩子们出现让人火大的情形时，夫妻俩不干仗就已经很不错了。更何况，我们家宝爸能够在休息时，很耐心的陪伴孩子，这让我也特别宽慰。因为父亲的陪伴着实不可或缺。

以前，宝爸会帮我在忙不开时，带着老大读《论语》，那个时候就觉得这个男人挺有耐心的，而且翰翰在姐姐学习时如果捣乱，爸爸会挺身而出，带着翰翰一起读绘本。其实不只这几件事啦。很久以前我们就一起探讨过孩子应该玩什么。宝爸当时觉得乐高是很不错的选择。买回来以后，没有系统跟孩子们玩。

前两天，我好姐妹送给我家宝的有滑道的乐高，跟我们之前买的很配套，这激发了宝爸带领孩子们系统体验乐高世界的想法。并且，到今天写出文章，宝爸已经坚持一个礼拜，每天会带孩子们玩半小时以上。我家老大五周岁，老二三周岁，都能坚持到最后，并且跟爸爸一起把玩完的乐高积木收拾好。这个特别值得点赞。

过程里，能感受到那份静带来的力量，我从旁边也观察到爸爸统领全局，引导老大给老二派任务，指挥两个小朋友一起完成他们的滑道城堡。尤其今天，俩宝在爸爸配合下把所有积木都搭完了，还想搭。于是他们毫不犹豫都推倒，又一起搭了一个高楼。这期间，丹丹把我叫过去，给我展示了她搭的“床”，还有烤炉，据说里面还有炭。所以说，乐高玩具的好处就不用再三强调了，发挥孩子的想象力，充满变换，随意组装。这比其他成品玩具要有益的多。只是，如果孩子们在没有指导下玩，可能真玩不了那么长时间。

我们一起学习育儿有段时间了。我会读书多一点，而宝爸也是用APP更多。这样的结合让我觉得很舒服。尤其今天听到宝爸推荐的那篇《怎样和孩子谈钱》让我受益匪浅。因为一直在找寻一个，可以如何告诉孩子生命中出现的所有事的价值。钱，是中性的，它的作用在于，我们如何看待，如何利用，如何把控。附的图片大家可以搜索听一听。

其实，我跟宝爸在教育上做过粗略分工，我负责语文英语，宝爸则是数学物理化学。最近，我觉得宝爸研究魔方也特别棒。因为今天跟他学习了后发现真的需要空间感很强才能想明白。所以，我还是先从公式开始学习吧。

我们以后能在玩中学，学中玩，是最好的状态了。不断在生活里做自己能想到的一切，并把能坚持的坚持下来，必定能得到更多能量，故而体会到更多幸福。

宝爸虽然很忙，但下班后还能耐心陪伴宝宝们，真的很感谢。跟宝爸共同拥有的这份感觉，我会小心呵护。最后引用《论语》中的一句话结束今天的分享:“可与共学，未可与适道;可与适道，未可与立;可与立，未可与权”。我们一起逐渐的做到，共学，适道，与立，与权。

学校写给捐资助学企业的感谢信

感 谢 信

尊敬的：

你们好! 某县已至秋季，我们某小学高海拔的地理位置已使师生感到了丝丝凉意，纵然秋凉已至可某小学师生心中涌动着股股暖意。这股股的暖意来自于联盟暨交流协会对我校给予热心的捐助活动。在捐助活动中贵联盟暨协会为我校捐赠了阅览桌5张，椅子20把，图书340册，书柜6个，并为我校师生捐赠了5台电脑。

千万里捐资助学，礼重教育情更重。贵联盟暨协会为我校捐赠的阅览桌、椅子、图书、书柜等图书室设备填补了我校没有校图书室的空白。尽管，在日常教学中我们会用每个教室里的小小图书角来弥补没有图书室的遗憾，但对学生的课外阅读来说其效果还是差强人意。此次贵联盟暨协会为我校捐赠图书室所需设备，用雪中送炭的细心及热心缓解了某小学没有图书室时候的捉襟见肘之急。我校将会在选好的图书室选址中以最快的速度开办图书阅览室，让带有你们浓浓关怀之情的桌椅书柜撑起孩子们求知成才的坚定梦想。而贵联盟暨协会为我校捐赠的5台电脑更是成为了师生观看外面世界的窗户，能够让老师和孩子们获得更多的教学资讯及相关知识。

你们的身影已远去，可我校的孩子们还时常以“叔叔”、“协会阿姨”的简称提及你们，感谢你们在百忙之中抽出时间来我们某小学举行捐资助学的活动。虽说捐资助学活动已结束，可活动所带来的影响才刚刚开始。我相信，有你们这样热心公益的社会团体外加

我们学校师生的共同努力，某小学一定会以一个崭新的面貌迎接你们的再次到来。再一次感谢联盟暨文化交流协会对我校的捐资助学活动，我们将以学生的健康成长和学校的更加美好来作为对贵联盟暨协会的感谢。

最后代表全校师生，祝联盟暨文化交流协会所有成员身体健康、工作顺利，万事如意。

某小学

x年x月x日

感 谢 信

弘法寺：

衷心感谢贵寺慷慨解囊、捐资助学!

我校创办于1931年，学校现有64个教学班，其中高中班41个，初中班23个;学生总人数5478人，教师279人，校园占地面积117亩。师生勤教苦学，办学成绩斐然，是一所具有80年办校历史、在省内外有一定影响的县级重点中学。但是我县是海南多年的贫困县，学生很多来自偏僻的农村，有的家庭因受各种灾害、有的因父母生病或病故等诸多因素致使家庭经济来源甚少，因此贫困使得他们在求学路上就显得极为艰辛，更有甚者徘徊于学校门口，望校兴叹。

情系教育伸援手，捐资助学显佛心!贵寺的善款给那些在贫困中挣扎的学子带来了福音，点燃了他们的希望之火，卸掉了他们心理的重压，让他们重新扬起理想的风帆!我们也将谨遵贵寺意旨，善款专用，我们设立了“临高中学高考贫困生助学金”，以便造福贫困学子。

我们深信，贵寺的大力资助，将成为激发我校贫困学子奋发读书，回报社会的力量源泉。他们将在求学的路上越走越宽广，迎接灿烂的明天。时值我校80华诞，在普校同庆的日子里，贵寺的捐赠给我校师生带来了更多的喜悦。我们期望贵寺能和关心我校的各界朋友一道分享我们的喜悦，也期望贵寺给我校的贫困学子继续带来福音。

最后，请接受我们再一次崇高的敬意和由衷的感谢!

xx高中学校

x年x月x日

感 谢 信

x村全体36岁青年，你们好!

首先，祝你们身体健康，财源广进，家庭幸福，万事顺意!

今年春节期间，你们慷慨解囊，捐资助学为学校购置的一套专业音响设备已投入正常使用。

情系教育伸援手，捐资助学献爱心。你们致富不忘家乡教育的高尚情怀，乃功德无量之举，体现了你们对家乡教育事业无尽的关怀和热心的支持，造福了百姓，使孩子们充分得到全面健康的发展!你们的爱心行动，意义远远不止在物质援助上，更重要的在于对师生精神上的鼓励和鞭策。这种精神力量，必将激发我校全体教职员工教书育人的满腔热情，尤其是激发着孩子们努力学习，茁壮成长，长大后成为祖国的有用之材，回报社会!

在此，让我们对历年来捐资助学的36岁青年表示再次感谢!

x学校

x年x月x日

尊敬的老师、亲爱的同学们、可敬的好心人：

我叫，是X学院X班的一名学生，来自常德澧县农村，尽管我的家庭经济并不宽裕，所有收入仅靠父亲在外整日奔波劳碌打工所挣，但有父母无微不至的关爱，同学给予我的真挚温暖的友爱，我总是感到很幸福。可谁想天有不测风云，身体有所不适的我于去年7月被诊断患上了“尿毒症”，只能依靠每周2次的血液透析维持生命。当病情越来越严重，医生通知我只有马上进行肾移植手术，才能延续生命，而我的家庭因为我的疾病已经负债累累，完全无力承担昂贵的手术及后期治疗费用时，我感到过深深的绝望。悲伤的泪水流在早已为我操碎了心的父母的脸上，刻苦铭心的痛烙在我的心底。当我和我的家庭陷入绝境时，是您，我就读的学校的老师和同学们，以及周边好心的人们，向我投注了关爱的目光，伸出了援助的双手。在我手术前，学校领导、老师)，以及许许多多的同学来到医院探望我，鼓励我勇敢地与病魔做斗争。学校为我开展了“爱心拯救生命”募捐活动，全院师生以及爱心人士慷慨解囊，为我募得善款X元。大家的爱心捐助如一场及时雨，解了我家庭的燃眉之急，使我的手术如期进行。现在我已顺利接受肾移植手术，目前恢复状况良好。

在此，我和我的家人对您的无私帮助和慷慨解囊由衷地表示感谢和敬意!是您热情的问候、无私的帮助，让我感受到商务职院这个大家庭的温暖;是您点燃了我生活的希望和曙光;同样是您给了我战胜病魔的决心和意志;是您的善行义举极大地鼓舞了在病榻上与病魔斗争的我。我坚信，有了大家无私的帮助、真诚的祝福、诚挚的关爱，我一定能创造出生命的奇迹，战胜病魔，早日康复!

最后，我和我的家人再次衷心感谢所有捐献善款的全体师生与好心人士!祝您身体健康、工作顺利、万事如意!

X年XX月XX日

哥：

我不知道该怎样说，我只知道，你们一直对我很好很好。

只有你们，可以去容忍我所有的缺点，只有你们，可以包容我的任性。只有你们，对我一直都很耐心。

你们总是在一直的为我付出，而我，却欣然的享受着这一切，不知道

回报，不懂得珍惜。直到有一天，你们都离开了我，走到了很远很远的地方。

是啊，。也许我是应该为此赎罪的，也许我是应该受到惩罚的!

哥，一直以来你们在我的心里都是重要的，只是，我没有像你们在乎我那样的在乎你们。我知道，你们不会怪我，你们从来都不会，你们只会包容我，这正是我感到惭愧的地方……

记得那天，我对一个哥哥说：是不是哥哥有了女朋友，就不会再对妹妹这么好了，而哥哥对我说，傻丫头，怎么会呢?你一直都是哥哥的好妹妹。

似乎，在乎我的人，和我在乎的人，注定是无法在我的生命中长久停留的。我似乎也已经习惯了这样的离去。

那天哥哥走了，哥哥对我说：“妹妹最爱哭了，以后哥哥不在身边，你不可以总是哭，要学会坚强。要学会自己照顾自己。没有郭文天你也要好好的。可是，哥，对不起!现在的我，依然很爱哭。习惯，真是一种很可怕的东西。即使我很努力的改，也依旧很难改变脑中已有的思维定式。不过，哥我答应你，我会更加努力的改掉这个坏毛病的。我会告诉自己，在没有你们的世界，我一个人，也要坚强!

每当，别人说到”哥哥“这两个字的时候，我就会出奇的敏感。

我也常常对朋友提起你们，也许，越是在乎的人，越想放在心

灵的最深处，

但是，现在，我很想说。我的哥哥是瑞宁、瑞贺还有小星。星常常为我指点迷襟。瑞宁、瑞贺常常关照我的身体和学习。我知道你们深爱着我。处处关心着我。告诉你们我也深爱着你们。你们是我的好哥哥。

哥。我还喜欢看星星，你们知道这是为什么么?

因为小星哥带有星字。

哥我喜欢雪天使，你又知道为什么么?

因为我相信奇迹。也相信爱的奇迹。

哥，我要放下以前的不悦，敞开胸怀从新为自己的梦想，为了不让你们失望，为了明年的高考。我决定我要努力，谢谢你们的关照。以后我不再那么固执。也不再那样放纵自己，歇歇脚，我们一起改一条自己的道路，从新走下去，为了亲人，我想我们谁都懂。不是么?

哥，用自己的良心写下这些无知的字。也许你知道高尔基说：“人生的大学是贫穷”但我们一定要从我们出身的局限中解脱出来，从意识上背叛农民的狭隘性，追求更高的生活意义。我们的贫穷只是物质上，但我们的精神上是不贫穷的，我们宁愿要精神上的富裕也不要物质上的富裕。

有一句话是这么说的：“生在贫穷的家庭里不是你的错，但是选择贫穷就不要祈望别人的怜悯”是呀我们要于贫穷做都争，背叛它，甩掉它。贫穷，拮据能激起我们的斗志，让我们学会了许多，我们要感谢贫穷。哥，我认为人生就是要拼搏，就是与各种艰难困苦做斗争。许多的出名人物，他们就是在社会的大风大浪中与之搏斗的，实现自己的人生价值。

总之，哥谢谢你们，你们永远是我的好哥哥。