淘宝感谢信手写还是打印的(汇总20篇)

尊敬的领导、同事们：

XX年2月24日对来说是个痛苦的日子，但也是一个值得永远铭记的日子。面对燃气爆炸给带来的无情灾难，xx公司毅然决然的伸出援助之手，在控股公司的带领下为xx同学发起了“爱心募捐”倡议。各兄弟公司、广告公司的领导及同事们纷纷慷慨解囊。

在此，我们谨代表沈阳公司及受助人“解淳全家”向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!大家的善举不仅代表着对解淳同事的关心，也凝聚着大家真心的祝福和一片真情。

随着控股公司及各兄弟公司领导同事们爱心捐款的陆续到位，得到了及时救治并脱离生命危险,爆炸中严重炸伤的双手本周进行了第一次植皮手术，且手术顺利成功，是否能恢复其功能还需要后期慢慢观察。同时烧伤的脸部、头部、颈部通过药物治疗病情得到了控制并逐步恢复语言功能，当他开口说的第一句话便是“感谢”!每天哽咽着和周围人念叨最多的就是“我们家摊上个好单位，我一定要尽快好起来，不辜负小淳单位和大伙的期望”。接下来医院会对严重烧伤的脚部进行植皮手术。在这期间一直支撑坚持下去的两个理由就是对伟业的感恩和对父亲的爱。

我们无法一一书写每一个闪耀人性光芒的瞬间，也无力描绘每一份温暖人心的关爱与真情，在收到捐款的这一天，我们说了仿佛自己一辈子所能说的“谢谢”，然而再多的感谢又怎能回报这样的爱与真心?能力不分大小，捐款不分多少，善举不分先后，贵在有份爱心。您的仁爱之心将重燃一个新的生命之星火，您的点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!为了一个生命的延续，对身边同事的困苦，大家却毅然的慷慨解囊无私帮助。这是怎样感人的兄弟姐妹之情啊，如同四月的芳菲，使这所凝结了友爱魅力的伟业大家庭愈发光彩夺目!

面对痛苦，绝望，除了坚强和勇敢，来自他人乃至社会的关怀，深深的给悲者以希望，给弱者以力量。正是领导和同事们的关怀，给了小解淳坚持下去的勇气;正是领导和同事们的爱心，给了一个生命延续下去的希望。

家庭是不幸的，命运的打击让她身心俱疲。然而更是幸运的：

因为她幸运地生活在xx大家庭中;因为有x大家庭及社会各界人士最真挚的爱心在伴她同行!

相信和她的家人一定会创造生命的奇迹，因为有这么多爱的托付和期望，因为她的自信和坚强!

我们感谢所有捐献善款的领导、同事和朋友们，感谢您们的爱心捐助，是你们给了解淳及家人重新拥有生命和美好人生的希望!再次感谢您们!

亲爱的妈妈：

您好!

回想起您这些年来为我所做的一切，我不禁感动的一次又一次的热泪盈眶。记得有一次，夜深了我突然发起了高烧，您急的像热锅上的蚂蚁，您看到我的脸都烧红了，于是您就拿来了一个盆子，在里面倒了点酒精，又加了点热水搅拌了一下，然后用热毛巾一点一点的擦在我身上，给我降温。

很快到了夜里11点，星星都困的眨眼了，可您还是静静的坐在我的身旁看着我入睡，生怕我再次发高烧。到了第二天，我的烧退了，而您的眼却红了，这肯定是因为你晚上没睡好，看到这一幕我感动的留下了热泪。

妈妈，这个世界上最关心我的人就是您了，我以后一定好好学习，用最优异的成绩来报答您对我的养育之恩!

祝妈妈身体健康，永远开心!

您的女儿：

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2017淘宝美工个人年终总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

尊敬的__中学的同学们、__美术学院的同学和老师们及各界爱心人士朋友们：

你们好!

首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

衷心感谢你们的无微不至的关心、慷慨解囊和无私帮助。本人__是__届__美术学院综合美术专业的毕业生。前段时间大家为本人父亲__募捐。__中学高中同学募捐款有7639元整。__美术学院的同学及爱心人士朋友们募捐款有13820元整，一共募捐款有21459元整。也感谢为本人父亲捐血的同学朋友们。

本人父亲__发病因每天晚上发高烧、双脚肌肉疼痛，脚还可以走路，入院__人民医院治疗，病情没有好转，还是每天晚上发高烧、双脚疼痛!(脚还可以走路)。后就转院进__市__医学院附属医院检查治疗，住院半个月基本做完所有检查，只剩骨髓穿刺骨髓检查、心脏彩超检查没做。还没检查出病因，天天打吊点针没效果况且病情加重，双脚变得不能走路，动不了，白细胞升到3万多(正常计数：4.0~10.0)。钱花了病情没好反而加重了!!在没办法的情况下只能主动强烈要求转院。

然后转院到__省人民医院，因路途长远导致病情更加加重到病人全身基本失去知觉，20__年_月_日晚上到医院后住进急诊抢救室抢救(一天花8000多元)，病人白细胞升到5万多(正常计数：4.0~10.0)，抢救一天后调到血液内科住院做骨髓穿刺骨髓检查和各种各样的检查(一天花5000多元)，二天后一只脚皮肤腐烂，双脚肌肉每天每隔5分钟还是疼痛!每天抽血检查，每天躺在病床上接受各种检查及忍受各种病痛，抽血抽骨髓检查的至今(18天过去了)仍然没有查出病因!度日如年的时间到4月18日凌晨3点钟开始拉大便是黑色液体(是放血便)，还没来得急做肠胃内镜检查，内部就大量出血!二天过去了，还止不了内部出血，病情越来越加重，拉血便从黑色变成血红色，等于输血进去后直接就拉放出来!

在于今天_月_日下午3点钟左右转进icu危重病监护区抢救(一天费用一万左右)!目前病人还在icu危重病监护区!对于本人就是贫困僚倒的家庭更加无力承担每天昂贵的医药费及手术费。从家乡医院到市大的医院再到广东省人民医院，医疗保险也起不了很大的作用。现在希望各界爱心人士朋友同学还有老师的热心支持!能尽点绵薄之力，爱心传递，永不停止，再希望大家能出一分力，积极响应和相互告知。雷振在此跪谢大家。

最后，祝各位同学和老师们及各界爱心人士朋友们，身体健康，工作顺利，全家幸福，万事如意!

感谢人：__

20__年_月_日

各位爱心捐款人士：

你们好!衷心感谢你们对庄石生的关爱和慷慨解囊。当我们陷于绝望时，是你们的爱心捐助，给了这个10岁孩子生存的希望和机会，也给了我们这个家庭生活下去的信心和勇气。对你们的感激无以言表，在此谨祝愿好人一生平安!

我是遂溪县草潭镇人，去年9月，我儿庄石生被查出患有急性淋巴细胞白血病，因病情严重，随即被送往省人民医院住院治疗。我祖上世代是渔民。自从转产转业后为了一双儿女将来的教育，七年前离开家乡来到湛江市务工，我在冷冻厂当工人，妻子许玲在家照顾儿女，操持家务，以及捡废品补贴家用，生活勉强维持，根本无力承担重大疾病的治疗费用。看着年仅10岁的儿子，我们一筹莫展，心都碎了!为了救弟弟，在市十五中念高中的姐姐庄春苗也已辍学去深圳打工挣钱。

感谢华港学校的师生们，是你们最早发起捐款，短短3天内便给我们捐助了3.3万元急用款。感谢湛江日报社的记者，是你们的报道引起了社会的广泛关注;感谢赤坎区教育局的领导和广大师生，你们的拳拳爱心给了我们坚强和莫大的帮助;感谢广大的爱心人士，我们素昧平生，却得到你们的雪中送炭。截至目前，我们已收到社会的爱心捐款40万余元。你们的情深义重，善心绽放，我们铭记在心，毕生不忘!

病魔无情，人间有爱，我儿庄石生是不幸的，但是，他又是幸运的，因为有这么多人的关心帮助和鼓励。感谢每一位帮助庄石生的爱心人士，再次衷心祝愿意你们——好人一生平安!

一、工作总结

201x年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;201x是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我于2019年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

201x年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。2019年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、 工作计划

201x年的工作规划(重点销售工作规化)

1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实; 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

四、 近期项目

1：徐州奥彩照明工程公司 (户外亮化为主)

桥洞照明(隧道灯)项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;

2：徐州汉晶科技照明中心 (户外亮化工程及LED产品零售、批发)

楼体亮化项目：洗墙灯等 共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)

3：连云港梦想亮化工程有限公司 (户外亮化照明工程类企业)

户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户计划春节后来我司进行考察)

4：徐州布嘉泽广告有限公司 (户外广告及亮化为主)

护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

亲爱的老师：

您好!

伴随着教师节的来临总让人忍不住怀念以往课堂上的那个身影，至少那时候愿意谆谆教导我这样一名差生的老师实在是难以让人忘记，或许在您眼中我只不过是诸多被教育学子中的普通一员，但是在我眼中您却是教师之中最让人感到真诚与温馨的存在，而此刻的我写这封信也正是为了感谢您当初对自己的那一番谆谆教导。

还记得您在新学期的自我介绍以及与班上学生们的一番互动，那种活泼又亲切的身影正是自己眼中最为美好的教师形象，只不过后来自己在考试之中的频频失利始终让我难以抬起头来，似乎在这个班集体之中我成为了一名专门在考试中拖后腿的存在，但是我也明白天空中的那一片乌云终究还是有着被太阳驱散的一天，您对我的课后辅导以及诸多见解才是至今让人感到难以忘怀的一幕，也正是因为如此我才会坚定一颗想要在学习之中奋发向上的决心并为之努力，后来在考试之中一雪前耻也让我明白了一名优秀老师对于学生的成长是多么重要。

学校举办的校运会总是让学生们因此而感到欢欣雀跃，但是此刻的我看着校园中举办的运动会难免想起您对学生的一番付出，那时年幼的我作为参加运动会的运动员奔跑在举办校运会的操场之中，耳边不时传来的加油声似乎不断加剧着内心的沉重与焦虑，终于在一个转角因为自己不小心摔了一跤导致第一名与我们班失之交臂，在班上同学的埋怨以及自己内心的愧疚中迎来的却是您的安慰，可想而知经历了那般委屈的自己面对这样温馨的一幕是多么让人心生感动啊。

毕业典礼往往是欢声笑语之中夹杂着一丝抽泣的，无论是对新学校的向往还是自己长大以后的喜悦都难以掩饰大家对老师的不舍，似乎踏出校园以后便再也难以回到这个陪伴着我们学习与成长的地方，虽然说那时老师您只是选择在一旁默默地注视着我们这群刚刚毕业的学生，但是我能够体会到又一次送走一届学生的您面对眼前的一幕是多么地不舍，只不过作为老师的您为了不让我们这些学生感到难过只能选择故作坚强。

匆匆而过的时光似乎总是难以让学生的心情感到难以平静，只不过一想到自己这么多年从未回到校园看望老师便感到有些内疚，或许在这方面自己作为一名您曾经教导过的学生实在是存在着许多不称职的地方，但是当教师节来临的时候我总会忍不住想起您曾经在课堂上面教导我们知识的场景。

此致

敬礼!

写信人：

20xx年x月x日

你们好!

我是小班徐天陆的家长。值此教师节来临之际，我谨代表徐天陆的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我的孩子两周岁入园，现在已经三岁半了，在这一年半的时间里，荣幸地接受过六位老师的教育，她们是鞠丽丽、张淑坤、黄英、文淑艳、陆红丽、马秀华。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我真切地感受着他一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。

孩子的身体素质不好，入园一年中经常得病，有时甚至是上一周休三周。但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为经常请假，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我问起他幼儿园好不好、老师好不好的时候，他都说好。虽然答案很简单，但他对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我不是十分关注，我更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子健康快乐地成长着，进步着。现在，徐天陆已经具备了一定的学习能力，并且对英语和绘画产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢三园的园长和老师对徐天陆成长所付出的辛劳与汗水。一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝三园所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

淘宝客服工作总结四篇

（篇一）

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作、不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

（篇二）

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

工作总结对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

（篇三）

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。

现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

（篇四）

认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨；也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，心得体会对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，

我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

上善若水，大爱无疆。

这个冬天，女人帮因你们而精彩，这个冬天，孤儿院孩子因你们而温暖。

女人帮肚皮舞瑜伽会所作为安国青爱会团队的一份子，真诚感激感谢各界爱心朋友，此次活动的开展不仅是一次简单的公益救助，更是人心凝聚的体现，女人帮青爱会办事处，将一直把爱心聚焦，将幸福传递。我们相信，有你们的参与，我们会走得更好、走得更远。

代孩子们向你们真诚说声：谢谢各位热心的叔叔、阿姨们!因为有你，我们不再寒冷;因为有你，我们拥有温暖;因为有你，我们不再孤单，只因有你!

在此特向所有不知名的爱心人士诚表示感谢，感谢各位对弘德家园的孩子的关心以及服装，鞋袜，生活用品等物资的捐助。

祝愿好人一生平安，相信好人一生平安。

传递大爱 ，你我同行 奉献 友爱 互助 进步

――安国市青爱会(女人帮办事处)

敬爱的领导：

首先让我们向您及贵公司表以衷心的感谢，感谢您能在百忙之中拨冗为我们开展了一场声情并茂的座谈会。

日前，身为大四的我们面临考研、出国、工作等多种选择，大多数同学对自己的未来感到迷惘甚至不知所措。于是，在班主任的介绍并带领下，我们有幸参观贵公司，亲眼见证了贵办公室的工作环境，深深受到感触。

我们还记得在那个挂满贵公司所有产品的会议室里，_经理您用心制作并认真演示了有关贵公司基本概况等的幻灯片。在座的我们受益匪浅，不仅领悟到____公司激情工作、快乐生活的工作理念，还大致对外贸工作的主要事宜有所了解。

同时，我们也要感谢贵公司的A给我们对外贸业务员的工作做细致介绍，使我们深刻体会到做一名外贸业务员应该具备的能力和素质。我们更要感谢贵公司的B亲临传授宝贵的学习箴言和工作经验，让我们学到了不少从课本上无法得来的知识。

另外，我们还领略到贵公司的待客之道亦是贴心至上，师兄师姐的谆谆指导仍不绝于耳。 最后，让我们再次对您及贵公司表示诚挚的感谢。

愿贵公司今后的发展更蒸蒸日上!

_____(本单位)

___年__月__日

淘宝客服年终工作总结范文

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

亲爱的妈妈：

五月，是一个多么温馨的季节，有草的绿意，有花的芬芳，和风细雨中，还伴随着一个美丽的声音。——儿女的心声。

妈妈，亲爱的妈妈，您听见儿女为您祈福的声音了吗?为了我们，您活的太累了。妈妈，请您歇歇吧，让我们给您捶捶后背揉揉肩吧。您可知道，5月13日，那是您的节日———母亲节啊!

母亲，这是人世间多么伟大的称呼啊!您每天总是起早摸黑，辛勤劳作，让我们安心上学：您总是对我们虚寒问暖，呵护着我们的健康成长。在我孤独彷徨时，是您，用坚强的臂膀为我撑开一片蓝天;在我挫败失意时，是您，用炽热的情怀温暖我伤痛的心灵;在我忘之所以时，是您忙碌的背影。我们含着泪，多么想轻轻的说声：“妈妈，您歇歇吧”。看着您额头上的皱纹，我们多么想用稚嫩的双手把它磨平。现在，我们唯有在母亲节到来之际，由衷地说声：“亲爱的妈妈，您辛苦了，我们感谢您;祝您节日快乐，祝您幸福安康!您永远是我的好妈妈。”

妈妈，以前我总是惹您生气，让您担心，辜负了您的期望。今后我一定会加倍努力，好好工作，用优异的成绩报答您的养育之恩。我保证：做一个有道德修养的人。请相信您的儿子会为自己的梦想不懈努力的。

感恩的心得生活是美好的，生命犹如一张白纸，有了感恩的心，这纸上便会出现粉色。一生怀抱感恩，纸的底色也便是粉色，也就有了美好的人生。

“我们的爱是溪流，母亲的爱像海洋”，我们的爱像欢歌一样奔向前去，而母亲的爱像湖面一样平静，却永远根深，情长……

为了我的成长，您付出了青春，您无怨无悔，我永远爱您，我亲爱的母亲。

再次祝您节日快乐!

此致

敬礼

您的儿子

亲爱的爸爸妈妈，等到我长大以后，我要像你们一样无微不至的照顾你们，等到你们老了。我一定会让你们为女儿骄傲的。当初，你们在重男轻女思想严重的情况下生养了我，并含辛茹苦的将我拉扯长大，是多么的不容易呀!我不会忘记。你们为了我们的家，是经历了怎样的风雨，吃尽了多少的苦难，而如今，我连学习知识的苦都不愿吃，真是太不应该了，所以我会刻苦学习，丰富自己的头脑，不断充实自己。青春期的我，对未来仍然有着无数美好的憧憬!时不时的总爱想些稀奇古怪的事情。但我最亲爱的爸爸妈妈，你们总会在我迷茫的时候敲醒我，只有丰富了自己的知识，开拓自己的眼界，那些所谓的梦想才会有实现的希望，我的世界，我的舞台才会变大，人生才会更加的精彩。在我最脆弱、最无助的时候，是爸爸，给了我家的安全感;是妈妈，给了我倾诉的温馨感;爸爸的坚强保护，妈妈的细心呵护，陪伴我走过成长里的一天又一天。

妈妈永远是我终身最好的老师，她给我的教育远远比所有的学校加起来的还要多。爸爸妈妈，你们的对我的爱，是我今生享享之不尽，用之不竭的财富;你们的嘱托，是我前行路上时刻不忘的指南。最后，我想对爸爸妈妈说：“爸爸妈妈，你们辛苦了!青春的路上偶尔很慌，但我不会将梦想掩藏，因为你们永远能让我看见希望!”

祝：身体健康

您的女儿：

20xx年xx月xx日

尊敬的老师，同学们：

你们好!请接受经济管理分院08市场开发与营销班全体同学对你们的无私帮助和慷慨解囊由衷地感谢和敬意!

"灾难无情，人间有爱;风雨同舟，守望相助!"20xx-7-20日，经管分院08市场开发班唐雪玲同学被四川省人民医院确诊为急性淋巴细胞性白血病。由于她的病情严重，家庭贫困，父母早年离异，无力承担巨额费用，为了帮助她的家庭度过难关，08市开班发起了名为"凝聚大爱力量挽救年轻生命"的募捐活动。为了便于募捐活动的进行，自11月5日至11月6日，我们在学院图书馆、三食堂、一食堂、七栋宿舍、九教、校门口设立了捐款箱在全校范围内募捐，接受全校老师、同学和好心人们的捐款。

11月5日上午8点，在08市场开发班师生倡议下，在《爱的奉献》的旋律中，募捐活动一开始，全校师生立刻行动起来，伸出热情援手，"一分不少，百元不多"，大家纷纷慷慨解囊，活动现场不时有老师家属，过路的好心人以及学院员工也自发的走向捐款箱进行募捐.在本次捐款活动中涌现出了很多感人的瞬间: 经济管理分院王院长、叶书记亲临现场，各分院老师的关注与慰问，以及天成超市、建筑园林分院青年志愿者工作部和纪检部、腾灵艺术团、07市开、07工商1班、07国贸、07工商2班、07会计3班、09建工1班、09园艺1班、09市场开发、09市场营销等集体的大力支持。这是心的呼唤，这是爱的奉献。截止到20xx年11月12日，捐款总额已达到28766.6元。我们现已把这笔爱心款存入农业银行(卡号：)，我们将在近期与学院领导和热心同学一起去医院看望她，并把捐款亲自交予她的手中。

在此，经济管理分院08市场开发班全体同学再次衷心感谢所有关心、支持和帮助唐雪玲同学的好心人。是你们热情的问候、无私的帮助，让她感受到同窗情谊的真挚和成都农业科技职业学院学院这个大家庭的温暖;是你们重新点燃了她生活的希望和曙光;同样是你们给了她战胜病魔的决心和意志。有爱就会有希望，我们坚信：有大家一如既往的支持和关心、有大家美好的祝福和期盼，她一定能战胜病魔，早日康复!!!转载请著名来自:(#url# 自评报告范文网言小)

现场募捐活动虽然已经结束，但对唐雪玲同学的爱心救助仍在进行。如果您还愿意为她提供爱心帮助，可通过电话联系我们(号码：)，你的善举也会感动我们每一个人的心灵。

最后，08市场开发与营销班全体同学代表唐雪玲同学及其家人向所有关心、关注她的好心人表示衷心地感谢!并且祝所有好心人身体健康、学习进步、工作顺利、永远平安!

致以崇高的敬意和衷心的感谢!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的青岛市实验幼儿园保利分园的各位领导、老师、家长朋友们：

您们好!

我是20__届大二班一位孩子的家长。我的孩子即将毕业，回首过去两年孩子在幼儿园的成长与进步，作为家长和孩子都对幼儿园充满感激、感恩和依依不舍。

因为种.种原因，我们这届孩子直到20__年11月才正式转入实验幼儿园保利分园。之前我们是在市北区另外一家比较知名的公办幼儿园学习，从孩子整个小班的经历来看，我只能说“不想多做评价”，只记得转园时门卫的一句“这个孩子我知道，就是其他小朋友都在玩，他自己蹲在一边的那个!”差点让我掉下眼泪来。当然作为家长，我也一直在反思也许是孩子的性格使然以及家长的引导不够。进入保利分园不到两周，班主任高老师就打电话找我约谈(之前的幼儿园老师从未找我约谈)。我忍不住紧张起来，怕老师针对孩子提出一大堆问题。然而事实上，老师首先肯定了孩子入园的表现，表示孩子在老师的引导下，与其他小朋友都能正常交往，只是希望家长能多引导孩子表达自己，锻炼语言能力。并且对孩子未来的发展给予厚望。从那一刻我就感觉到了我们做出的转园决定是多么的正确。孩子在幼儿园第一个月的变化对我们来说简直就是“脱胎换骨”，从过去每天的哭哭啼啼没精打采，到每天的开开心心神采奕奕;从每天回来“不问不答问了也不知道”，到每天喋喋不休迫不及待各种汇报;从一整天都没有跟小朋友说一句话，到每天幼儿园放了学还要跟好朋友玩到天黑还觉得不够尽兴。孩子一天天的成长和变化让我们无比欣慰、无比欣喜、也无比感恩。

实验幼儿园的家长们一定都对“主题活动”、“信息报”、“小档案”这些字眼不陌生。或许有些时候因为工作的压力我们也会对这些“作业”疲于应付，但其中的价值我们毫不怀疑。虽然我并非从事幼儿教育专业，然而从幼儿园开展的第一次主题活动，孩子做的第一份“信息报”开始，我就由衷的佩服实验幼儿园在幼儿能力培养、课程开发等方面的用心钻研与高端水平，我相信他们已走在岛城乃至全国的前列。我们可以想象一下，主题活动的实施，跟其他幼儿园按部就班的类似小学课堂的课程设置相比，从主题确定、活动设计、教材教具准备、活动开展与实施等等都要困难得多，老师付出的时间与精力也要多得多。但是我们的实验幼儿园坚持做到了，为什么要坚持?在我看来，简单一句话，就是为了孩子们得到更好的教育和发展。开展主题活动时，孩子需要跟家长共同参与主题的材料准备、研究，孩子在这个过程中动脑、动手、动口，全身心的参与。我相信很多家长都能体会到，在某一主题的研究过程中，孩子们学到的东西比我们过去三十多年所了解到的都更专业、更有深度。能在这样的幼儿园接受学前教育，我们的孩子必将终身受益。

每一次幼儿园发回主题照片，我都会忍不住感叹，每个孩子每个主题至少免费提供四张照片，抛开这一笔不小的开支不说，老师们需要花费多少时间与精力拍照、冲印、分类、装袋?只为了帮助孩子、家长记录下他们自主、投入的活动状态。每周幼儿园免费提供的借阅图书，孩子都会第一时间读完，下周借阅新书之前都能阅读好几遍，还能按照老师的要求复述故事或“写”出读后感，我也会忍不住感叹，实验幼儿园的孩子们会比其他幼儿园的孩子们多读多少好书啊?有多少孩子是在实验幼儿园的读书氛围熏陶下，养成了从小阅读的好习惯?他们是多么的幸运!每到学期末，孩子拿回厚厚的小档案和老师满满两页甚至三页的评语时，我又会感叹，每一个孩子都要写几千字的评语，一个班四十几个孩子，老师们要花费多少个不眠的夜晚?在这长长的评语背后，又包含了多少老师对孩子细致入微的关心、关怀和爱?每每说起这些，家人们无限感慨，朋友们无比羡慕!

两年的时间匆匆过去了，幼儿园和老师们的付出，点点滴滴我们都记在心里，这毋庸置疑。!借用另一位家长的话来说“孩子们对你们的喜爱更是无法用语言表达的，看看毕业典礼上哭成泪人似的孩子们和家长们，老师们就知道了。”然而，惊闻不久前，有家长投诉幼儿园暑期合班超员、收费等问题，甚至通过媒体偏听偏信，捏造事实的曝光，给幼儿园扣上了“管理不善”的帽子。我们大班的孩子截止到昨天还正常入园，在各班教室上课，并没有开始合班，何来“超员”之说?通过与幼儿园方面的沟通了解，老师表示如果合班后人数超员，幼儿园会马上调整。原本还没有开始的事情，却因为某些家长不必要的担心和不理智的沟通方式变成了以讹传讹。这样的做法伤害了幼儿园，伤害了老师，而最终伤害的有可能是自己的孩子!当病人举起尖刀刺向医生，谁还愿意做救死扶伤的白求恩?当学生和家长的拳头落向老师，谁还愿意做培育花朵的园丁?在这里，我想代表毕业班的家长们真诚的呼吁，愿我们的家长能为孩子营造一个健康、积极、诚信、友善的成长环境，愿人与人之间多一份信任、理解和包容，愿我们的社会充满正能量，愿孩子们的明天更美好!

最后，再次感谢幼儿园对孩子的培养!感谢大二班高老师、王老师、张老师的辛勤付出!祝实验幼儿园越办越好!祝老师们身体健康、工作顺利!祝所有的孩子健康、快乐成长!

大二班学生家长20__-7-9

尊敬的园长，老师：

您们好!我仅以此信表达我们全家人对一幼大班老师们的衷心感谢!

我的女儿——在贵校读书，至今在幼儿园生活，学习已近一年的时间，今年夏天她就要从幼儿园毕业升入小学了。在这一年中，我们高兴的看到——在老师的培养下一点一滴的进步，记得一年前她刚入幼儿园是，还不适应幼儿园的生活，每次送她上学时，她都不情愿离开家，而现在即使是周六她也会主动提出要去幼儿园和老师，小朋友在一起。

——在学习上的进步更加突出，在老师们的精心教育下，她对音乐，美术，舞蹈等都产生了极大的兴趣。以前她很贪玩，现在回到家会主动地完成作业，并且养成了爱看书的好习惯。同时——在家里变得非常懂事，还学会了主动关心别人，自觉地帮我们做家务，陪我们聊天。亲戚，朋友都十分羡慕我有一个懂事的女儿。这些都是老师们对她的教育结果。

现在——自己也知道她快要毕业离开幼儿园了，所以她常和我们说，要和教过她的大六班全体老师和小朋友们，拍照留念。小小年纪，能有这样的意识，表明了她对老师的深情厚意。更体现了老师们的敬夜精神和辛勤劳动的结果。

根据我们孩子在幼儿园的情况，我们相信一幼一定会越办越好!让我们再次向辛勤工作的园丁们说声：老师，您辛苦了!

感谢您们对孩子们付出的心血和汗水!

—— 年—— 月—— 日

亲爱的外公、外婆：

你们都还好吗?

我们已经很久没见面了，我很想你们，所以写了这封信。你们一定很高兴我写信给你们，对不对?

我最近过得不错，得了个广州市红领巾议案表一等奖，是关于怎样提高少儿媒介素养的一个活动，我写的是开展少儿媒介素养教育活动，怎样?还有一件让人兴奋的事，我们班街舞比赛得了一等奖!这可是我们辛辛苦苦训练换来的结果，杨老师请我们吃雪糕，这可是我今年第一根雪糕呢(没办法，你们知道我妈就那样)，伊利牧场，格外的甜。我还得了个书法比赛一等奖，不过我记得我漏了三个字，又不许重写，写错怎么会得奖呢?如果是按写得漂不漂亮来算，我就很有信心了，你说呢?

要考试了，紧张的复习中……复习册发下来了，语文4张卷子，英语5张，数学吴老师只是给我们发了两张，现做。你们总说我粗心，最近这毛病改了些，五六单元的数学练习卷我就100分。

我也很关心你们的情况，身体还健康吗?有没有坚持锻炼?还在种菜吗?还是在到处游玩呢?今年暑假我们又可以见面了，我们一起去新疆旅游，那时我会扑上来好好抱紧你们，你们也会惊讶于我吧?我可是长高了，长胖了，这不是你们期待的吗?

期待你们的回信。

祝 身体健康 平平安安

xx年x月x日

亲爱的同事们：

衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。刘毅的儿子是不幸的，在人生最灿烂的时候遭遇病魔;但他又是幸运的，因为有我们每个员工最真挚的爱心在伴他同行。

刘毅是车间的一名员工，他儿子在20__年__月份体检中确诊为白血病，急需入院治疗，但高昂的医药费用给就医造成了很大的经济负担，就在他为医疗费一筹莫展时，我们员工们给了他新的希望——生命的希望。你们的善意行为极大地鼓舞了他，也让每个参与捐款的人看到了希望的曙光，我相信，有大家的祝福，有我们大家团结友爱互助的精神一定会使他儿子恢复健康。在车间领导的倡议下，发起了：“生命无情人有情”募捐活动，各个员工纷纷捐款，犹如冬天里一缕灿烂的阳光，照亮了我们同事每个人的心怀。那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。

此次捐款非常紧急，不到几天时间，共募集善款__元人民币，刘毅的儿子目前正入院治疗，相信他一定会恢复健康。我们感谢所有捐献善款的同事们，感谢你们的爱心捐助，在此，我谨代表车间及其刘毅家属向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意，感谢你们!

此致

敬礼

这次我真的是怀着感激的心态写下这篇感谢信的，首先我要道一声谢谢，感谢国家对我学业上的支持。虽然相比接受国家的帮助，这份感谢来得迟了，但是我还是要对国家会说声谢谢，微不足道却发自肺腑此时此刻，除了“感恩”，我想，没有其他词汇能诠释我的感受，不会用华丽的辞藻去修饰，因为我始终相信真正的感谢不是哗众取宠，不是奴颜婢膝，而是剥除所有包装掩饰后留下的真挚情感。人可以不够优秀，不够聪明，不够坚强，但是只有学会感恩的人，才会有颗善良柔软的心。

我是一名在校大学生，来自农村的一个贫穷家庭。父母由于没有文化人，也就只能干力气活把我和姐姐供着上学。我深知父母工作的艰辛，所以我从不让父母担心，每天回家帮父母做一些基本的家务活。父母也从不给我压力，只是让我尽自己的努力，可以个上到哪就上到哪。我很爱这个家，虽然很贫困，但我并不会抱怨。

如今，国家的资助政策帮助了我这个贫困但很和睦的家庭，使我们感受到国家带来的温暖。党和国家的这些政策对我们学生无非是一件喜事。对于一个贫困生来说，生活问题和心理问题就自然地成为主要问题。作为一名贫困大学生，我对此有深刻的体会，通过国家的资助，贫困生不仅解决了生活问题，而且也间接地解决了因为贫困而产生的自卑等心理问题。在这里我感谢党、感谢政府，感谢各位对贫困学生的关注和帮助。

社会在进步，物价上涨好快呀，转眼2元的东西变成了4元，可是家里的收入还是依旧，这对于一个社会来说是件很普通的事，可是面对承担风险很小的低收入的家庭来说这是雪上添霜。人人都知道物价上涨意味着很多的人要付出更多，对于我们这些学生来说面临的可能是退学或者休学……

就在这样的情况下，国家和学校对我们伸出援助之手。给予我们的直接是人民币，这不紧紧是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的学生，对于我们这样的学生学校和老师也是同样的关注。因为有的时候我就会想到以前一个历史教师给我说的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落。真的有时候我都没有胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我感到害怕，有的时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们关爱，我们是学校整体的一部分而不是被遗忘在角落的垃圾。

当然金钱意味着我家里可以少给我一点生活费，减轻家里的负担。同时可以把以前一些挤挤的生活费中拿出一部分钱去买一些学习及相关的一些物品。说实在的，我都已经大三了可是我从来都没有给爸爸妈妈买过一件礼物，因为父母给我的钱只是生活费，“零用钱”那是好家庭的孩子说的话。我真的好想去买一件礼物送给他们，可是当我送去的时候却是他们给我的钱，对于我这样一个学习不太好的学生如果外出兼职的话成绩更差。没有办法我只有等待，等待将来有一天我的有能力挣到钱了在去给他们买些礼物吧?可是学校给予的助学金使我改变了想法：我今年将给父母买件礼物过去，妈妈和爸爸已经好几年没有买新衣服。我要在今年暑假的时候送给他们，因为他们曾经在电视上看见却没有真的看见过。我用的是学校给予的助学金购买，同时告诉他们国家和学校对于我们这些贫困学生是关注的。

我感激党和国家完善的奖助学体系。党和国家的助学政策帮助与培养了无数个像我这样的贫困学子，使我们在黑暗中拥有了无比珍贵的光明，从而可以到达胜利的彼岸。借此机会我想表达一个心声，感谢党和政府对我的关怀，感谢学校对我的培养，我会继续努力，怀着感恩的心，励志人生，肩负起时代赋予的重任，投身于构建和谐社会伟大工程中去，用智慧和知识来回报国家，回报社会!

助学金的给予是给我们提供了极大的帮助，给予我的是一种说不出的勇气，这种勇气不是用言语说出来的，我有勇气给我的父母买衣服了，不用担心他们说是用自己的钱来给自己买东西了，同时我更有自信，我减少对生活费的忧愁。我可以安心地在教室里看书，我更有勇气去和老师谈谈我关心的科学问题。同时我更有信心，我可以通过学习来弥补这段差距。

尊敬的各位领导及全院医护人员：

您们好!

首先对各位领导、专家给予我院的真诚帮扶表示崇高的敬意和衷心的感谢!对郝涛、万健、郑鹏、靳凤彬4名支援专家无私的奉献，表示诚挚的问候和无比的感激!

我院是一所县级综合性中医医院，起步较晚，医疗技术条件相对薄弱、医疗技术人才相对紧缺，在党中央、国务院关于做好新形式下东西部扶贫协作和对口帮扶工作、坚决打赢脱贫攻坚的决策部署下，建立起了发达地区三级中医医院与贵州省县级中医医院之间长期稳定的对口支援和协作关系，这项举措给普定县广大人民群众带来了福音，也给我院带来了前所未有的发展机遇。20xx年，鼠院帮扶我院的第一年，贵院领导把解决我院实际问题作为帮扶的根本任务，对我院进行了无私的、全方位的支援，共派出2批4名专家来我院开展学术讲座、会诊、示教、临床指导，解决疑难问题。通过帮扶，大大提高了我院医护人员的专业技术水平，有力地推动了我院学科建设和人才梯队的快速发展。同时，支援医疗专家们不但政治素质好、业务水平高，而且他们发扬了无私奉献和“一不怕苦，二不怕累”的精神，以高尚的职业道德、精湛的医疗技术、严谨的工作作风履行着自己的职责，他们良好的工作作风和忘我的敬业精神不仅赢得全院干部职工尊重，也给普定县的老百姓留下了良好的印象。在他们的身上，我们看到了青岛市黄岛区中医医院人所具有的优秀品质和高尚的职业情操，他们是永远值得我们学习的榜样。

我院作为受援单位和受益者，深切地感受到实施“发达地区三级中医医院与贵州省县级中医医院之间长期稳定的对口支援工作”项目梳彻和落实科学发展观的具体体现，也是提高我院业务水平和综合服务能力的重要手段，更是一项亲民、爱民、利民、惠民的德政工程、民心工程。我们殷切希望，贵院明年继续在力所能及的情况下继续派出各类医疗专业人才给予帮扶。同时，我们将派出业务骨干到贵院进修学习，为我院培养一批应用型人才。

在今后的工作中，我院将在县委县政府和上级卫生主管部门的正确领导下，乘着青岛市黄岛区中医医院对口支援工作的东风，把握机遇，开拓创新，借助青岛市黄岛区中医医院的技术优势，不断提高服务质量和技术水平，让广大人民群众得到更多的实惠，实实在在地感受到党和政府的温暖。

最后，再次向各位领导、专家和全院医护人员对我院的大力支持表示真挚的感谢!祝贵院领导、专家和全院职工身体安康!阖家幸福!

愿我们的友谊源远流长!