淘宝感谢信手写还是打印的【精品20篇】

尊敬的各位家长：

大家好!

首先我代表学校衷心感谢家长朋友们为我校三年一班钟明夏同学所奉献的无私关爱与爱心捐助。

一场突如其来的意外让原本快乐幸福的三口之家陷入不幸之中。但灾难无情，人间却有爱，当学校得知钟明夏受伤的消息后，向全体师生发起向钟明夏同学捐款的倡议，“奉献一份爱心、挽救一个家庭” 一场温暖的爱心捐款行动迅速在校园内展开了，全体师生纷纷慷慨解囊捐款，校内处处真情涌动，很多同学把自己攒得零花钱都倾囊而出，更为可贵的是原本不太富裕的家庭都捐出了自己的爱心，其中一年三班谯以恒家长捐了200元;三年一班苏丽燕家长捐了150元;洪瑜蔓家长捐了300元;石世杰家长捐了300元;三年二班陈婉紫家长捐了310元;三年三班黄博康家长捐了310元;叶凤家长捐了200元……几百位学生和家长都加入捐款的行列。通过大家的齐心协力，截止昨天学校共筹集善款13925.6元，真正体现了“一人有难，全校支援”。

爱心无价，真情永存，虽然这些捐款，对那些巨额的手术费来说只是杯水车薪，但对钟明夏一家来说却是雪中送炭，在他们痛苦无助的时候，是我们的家长朋友和可爱的同学们手挽手、心连心，发扬济贫扶危的传统美德，一起伸出援助之手，献出滚烫之爱，尽自己所能，帮助这位无辜受伤的孩子。大家的仁爱之心、善意之举、点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!希望大家捐助的每一元钱都能汇成一股甘泉，化作一缕阳光，为这一家人带去无限的力量，用微薄之力铸就人间真情。一笔笔捐款，一份份真情，就像一汩汩暖流涌向我们心头。相信家长们的爱心捐助已在我们的孩子心田里生根发芽了，它将开出最美丽的心灵之花。爱心还在延续……愿我们的点滴付出，能改变钟明夏的命运。让我们共同祝福钟明夏同学早日康复，重返校园!回到老师和学生身边。

您们的爱心和善举，校领导、班主任和学生代表已经及时送到钟明夏家长手中，表达师生和家长对他们的深深祝福!

谢谢家长朋友!谢谢同学们!祝好人一生平安!

此致

敬礼!

霞光学校全体师生敬上

2019年3月16日

医养护理院的领导及全体护理人员：

我们这些入住本院的人，多是子女不在身边，平时无人照料的留守老人。我们入住本院以来，多蒙你们的精心护理，使我们生活的健康愉快。平时有下棋玩的、有打麻将的……有说、有笑，整天快快乐乐的欢居一堂。

特别使我们欣慰的是，在伙食方面，为了使我们吃好，伙房高、陈二位师傅多次设法改善伙食，本院领导在医院院长的领导下还不断地争取我们对伙食的意见，以使(能)进一步改善生活。有一次吃早饭时，发现缺少一个人的油条，伙房高师傅不辞辛苦马上驱车去购买。虽然事不算大，但足以说(明)本院对我们这些老人的关怀。

在我们这些老人中，(对)能自理的(老人)，护理人员给送水、送饭，(对)不能自理的(老人)，(护理人员)就把水、饭送到床前喂到嘴里，可以说是护理的无微不至。更甚者，对患重病者失禁人员清洗屎尿从不嫌麻烦。类似的感人事情数不胜数。

更使我们感动的是，你们给本院的名字起的好，称为“医养护理院”，实际上你们真正做到了这一点。例如八十四岁的老人张兰周三月二十五日早晨突发脑血管病，向一边倒，走不了路。当时护理人员陈秀红及时找来大夫，对老人做了检查。经过治疗后，仅七天时间便病好如初。又如：4月1日下午5时25分，老人许秀芬自称头晕难忍，护理员小红及时报告给护理院院长，随后院长亲自同其他护理人员陈翠平等及时(将生病老人)护送到内科值班大夫面前，(生病老人)得到了及时治疗。护理人员陈翠平还垫付了(医)药费1000元，当时由于患者的家属尚未及时赶到，护理院院长王建荣亲自陪伴患(者)到第二天的早晨6点40分。

这是多么感人的事情。医院、护理院上上下下，对我们这些老人的医护方面，一句话——到家了!我们感觉到真的到家了!通过你们的努力工作，耐心医护，在你们的身上体现了党和政府对我们这些老人的关怀。

为此，我们衷心地感谢院长及全体医护人员，更加感谢党和政府的好举策!

谢谢!谢谢!

全体入住人员老人

2021淘宝客服主管工作计划书范例

【篇一】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇二】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇三】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇四】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

元月30日，解放军部队特地来到客运有限公司，送来了一面锦旗和一封感谢信，感谢我公司一车队驾驶员师傅。

席峰师傅自年4月6日担任该部子女上放学包车任务以来，每天都能准时到位、按时接送，没有一次迟到、耽搁现象，他这种认真负责的态度得到了孩子和家长们的大加赞许。在行车过程中，师傅积极创造良好的乘车环境，主动维护乘车秩序，对孩子们不良的乘车行为不厌其烦的进行劝说，对孩子们的关爱之情溢于言表，使得孩子们对他特别喜爱，家长们更是深受感动。

临近年底，家长们一定要送来锦旗和感谢信对席峰师傅表示感谢，他们表示同志兢兢业业的工作，保障了孩子们按时上放学，更保证了孩子们的交通安全，对这位让孩子和家长们既安心又贴心的驾驶员，部队全体官兵特向他表示最诚挚的谢意!更向公司表示最衷心的感谢!

各位老师：

你们好!我是衡实高二年级王士玮的家长白玉芹，我怀着无比激动的心情给您写信，在此表达对班主任顾伟强、值班老师赵春园及高二年级各位领导的衷心感谢!

7日5日晚上十点半左右，衡水大雨。这天晚上，我们一家终身难忘。我的孩子王士玮突发高烧39度，同时伴有胸闷及呼吸困难等症状。当日值班的赵春园老师在高二年级各位领导的安排下，随即联系了衡水第二人民医院急救中心并派救护车来接，赵老师冒大雨骑自行车把王士玮从宿舍带到校门口，又送上救护车，并一路陪伴、护送到医院，直到检查完毕才离开。

与此同时，班主任顾伟强老师直接去医院联系医生进行相关准备、焦急等候。孩子来到医院后，顾老师垫付医药检查费用带着孩子有条不紊地进行着各项检查。同时，不断与我玫通、交流孩子身体情况，叮嘱我们来衡路上注意安全。“胸部X光检查未见异常”“血常规检查未见异常”“医生初步判断为急性上呼吸道感染”……老师的一个又一个电话，让我们一家的胆心、害怕、焦急心情渐渐舒缓。

我们到达医院时已经大约凌晨1：30，当时看到孩子没大事，顾老师在观察室床边精心陪伴，我们紧悬着的心彻底落了地，安心、感动的眼泪顺势而流。

经过和医生进一步沟通确认之后，顾老师叮嘱了各项注意事项和提醒，直到凌晨2点左右，才一起离开医院。

孩子回家的路上说，在检查的过程中，老师的爱人也时常来电询问自己生病情况。其实，顾老师家中有个婴孩也期盼着爸爸回家，但第二天早上5:40，顾老师一如既往在家长群里上传了班里同学跑操的照片……那一刻，感动再次涌上心头。

至此，我终于深刻地明白了“立德树人”“做负责任的老师”“追求卓越”的。这些文字，犹如铮铮誓言，更是衡实老师的坚定信仰。老师们用学识滋润着孩子们的成长，用真情培育孩子们的情怀，用精神领航孩子们的梦想，他们对孩子们无微不至的爱，我们家长看在眼里，记在心上。

在衡实老师们的身上，我看到了“传道受业解惑”的师者美德，看到了爱在人间、大美衡实的卓越精神。“赤心爱生终无悔，俯首甘为孺子牛”。我们相信，有这些让人敬佩的老师们，衡实学子的未来一定会更加辉煌!

最后，再次对衡实所有老师表示崇高的敬意!

20xx年7月8日

平时的繁忙,不代表遗忘,曾落下的问候,这次一起补偿,让年三十的鞭炮带去猪年吉祥，让初一的饺子包满幸福安康，让十五的灯笼点燃财源好运，让二月二的龙头抬起一生宝贵，祝大家新春快乐!!!!!

在《羸在中国》第三季参赛项目中，绿卿竹纤维—生态纺织品，它以吸湿，透气。抗菌，除臭之特点的环保新产品，而受到国内外消费者的青睐，得到了评委们的的支持，并对我现企业的管理工作，市场前景和市场定位作了忠恳的评价，使我从1080中成为上海赛区直接进晋108的唯一女选手，有幸和创业者们集体跋涉!

创业，其实是一场拚搏，爱拚，才知致富之路千万条，敢拚，方知创业之路“钱”途无量。成功了，是厚积薄发的过程，是对我们奋斗的肯定，失败了，是一种磨砺，收获的是经验，同时也是下一次的成功的资本。

燕翔离别已有百日，参赛过程中最难忘的是《商战特训营》，给我留下了深刻的印象，让我对企业的生产和经营有了更多的了解，领悟到《参赛一于，创业五年》的亲身感受。最受益的是风投和创业者们的见面恳谈会，让我对融资渠道有所了解，，最让我思念的是与108战友们的姐妹兄弟相聚的日子，让我感到大家庭的温馨和快乐，最让我感动的是新年之际收到战友们的问候和祝福，让我感到战友们的关心和支持!是我们人生的最大财富。常怀感恩之心，常念相助之人，常忆战友之缘，常存想念之情，在此，我向各位战友拜年了，祝愿大家在新的一年里共同努力，携手前进，梦想成真!

敬爱的全体医院领导，科室负责同志，带课老师们：

你们好，感谢时间，遇到了你们这群可爱的人，感谢缘分让我们相处将近一年的时间，感激你们传道受业解惑的同时，更是教会了我们如何做人的道理，你们正在做一项伟大的事业，救死扶伤的同时为这个时代培养一批又一批的医务工作者，为你们点赞，为你们自豪!

请容许我仅代表临本1512班全体同学向你们道一声“老师们，你们辛苦了”。也请谅解我们没能给予你们一个很好的道别!

常言道, “一日为师，终身为父”，愿我们一年师生，终生朋友，你们秉承仁和精新的院训激励着一代又一代的莘莘学子，你们的渊博专业理论知识和过硬的临床思维让我们佩服，无处不体现你们的仁爱之心，无不展示你们的大医精诚之风范，无不深深地影响一个敢成为一个良医的医学生。你们负责任的教学态度和耐心地见识示教深深地把同学们感化!

相聚总是那么白驹过隙，离别总是来的更快一些，在宝鸡这个人杰地灵，清奇俊秀的环保城市能够认识你们这些良医，是我们临本1512班的荣幸，更是上辈子修来的福分，愿这一年的经历成为我们彼此能值得回忆的永恒。最后我仅代表临本1512班全体成员特别感激，感恩，感谢教学科长@教学科董耀斌，人品过硬，英俊潇洒的步态，总是那么平易近人，认真负责，办事老练，处事干练的科长姿态让每个学生难以忘怀，值得我们每个人肃然起敬，@教学科苗卉，苗老师的视生如孩子的教学理念让一个内心真正懂得感恩的人无不为之翘起为您点赞，西安医学院附属宝鸡医院有这样太多的优秀人才在这里不一一列举，你们都是优秀的，你们都是值得被尊重与爱戴的，我们这个时代不缺人才，但往往又缺人才，你们身处医生和老师这样神圣伟大的职业，为这个时代造福更多的白衣天使，你们功不可没，为这个时代发光散热，你们的功绩定会被载入史册。

最后祝愿西安医学院附属宝鸡医院的全体老师们： 身体健康，工作顺利，家和万事兴!

此致

敬礼!

我是一名人民教师，曾为莱芜的教育事业奉献过一份力量，不幸在今年5月3日被脑梗特然击倒，。病初身体一侧失去活动能力，完全失去了生活的自理能力，吃喝拉撒完全依靠家人和陪护人员，失落感和病痛压倒一切，真是死的心都有，5月16日住进了咱莱矿医院。

一、先进科学的医疗理念

住进莱矿医院才知道，医院内细分有“运动治疗室”、“中医治疗室”、“物理因子治疗室”、“语言吞咽治疗室”、“作业治疗室”等专业科室。脑梗和脑出血引起的人体偏瘫是一种非常复杂的大脑神经性疾病，单凭药物治疗(即便是中西药结合，效果也很差)。因此莱矿医院采纳先进的科学理念，采取以运动治疗为主结合中医针灸、蜡疗和高科技的电磁疗法相结合的治疗方法。根据患者的具体情况制定有针对性的治疗方案。我在四个月十天的治疗中就分别接受了“偏肢按摩”、“吊床悬吊疗法”、“站床”、“四肢联动”、电流反馈、电磁干扰、针灸治疗、气压治疗等近十几种治疗方法。

二、精明强干的医疗队伍

像我们这样的“偏瘫”病人，由于受到疾病的长期折磨，大多数病友失去了生活的信心，对自己以后的前途不抱多大希望，思想上严重的畏病情绪，有的甚至产生了抗拒治疗、不配合医生治疗的现象和行为，破罐子破摔，治疗过程中情绪激动，抵触医生的治疗手法，大喊大叫，又哭又闹，我一开始也对青年医生产生过程中怀疑。“运动治疗室”是主要的大治疗室，大部分医生是青年医生，年龄在二、三十岁，大点的也就四十岁。如亓传军主任、张绪豪、张丹、高骞等大都是近几年专业院校毕业的大学生。他们掌握了先进的专业理念知识，又有娴熟的治疗手法，更主要的是他们都有一颗忠于医疗工作的“医者仁心”。他们对待病人像自己的家人、朋友一样体贴，尊重病人与病人推心置腹，耐心沟通，充当心理医生，使病人心情舒畅的自觉接受治疗，配合治疗，对治疗起到了事半功倍的效果。对病人发自内心的感激，他们总是笑着说：“这是我们应该做的!”病人的每点进步总能得到他们及时的鼓励，大多数病友都在他们的辛勤付出和积极鼓励下主动、积极配合，治疗效果明显，墙上挂满的锦旗表达了病愈出院患者的心声。

三、先进的医疗设备

先进的医疗设备保证了医疗方法的实施，莱矿医院非常重视医疗设备的投资。先后购进了“CT机……………..”等高精尖的医疗设备，还有…………….

从5月16日住进医院到现在的9月16日已经四个月十天，在医疗人员的精心治疗，陪护人员和家人的无微不至的护理下出现了明显的好转。下肢的功能基本得到恢复。有时能独立行走二、三百米，上肢的功能也有了好转的苗头，心情也发生了较大的转变。对生活出现了较大的信心，相信在今后的的治疗中在医生和陪护人员的呵护下一定会大有好转，恢复到原来的生活状态并非不可能。在这里我真心的感谢为我付出的莱矿医院的医生们、陪护和不离不弃的家人。

同学写给餐厅的感谢信范文

尊敬的餐厅：

首先让我向您致以衷心的感谢！

昨天晚上，我在您餐厅就餐时，因一时疏忽，加上饥渴交加，见到可口的饭菜迫不及待，居然忘记拿找我的零钱。当时餐厅门庭若市，老板也急着帮后来的同学打饭，就这样，我吃晚饭就走了，想着美美的饭菜，吃的真是开心啊！丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前，打开钱包时，才想起，吃饭时明明给了100块的，怎么就只有2块钱了呢？思前想后，到底拿没拿找的钱也记不得了，于是脑海里开始回忆打饭时的情景，最终确定，我的确是只拿着饭就走了。心里那个悔啊！想着这100块就这么打水漂了——虽说也就只有100块，没什么大不了的，可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着！

今天早上，我抱着试试看的心情来到餐厅，找到老板娘，没等我说完，老板娘就说：“对，你就是那个昨天没拿钱的同学，我马上找给你！”天啊！听的我心里那个一热啊！

让我再次感谢老板及其所有的员工！愿生意越来越好！愿好人一生平安！同学们也多去吃饭哦！不仅饭菜烧的香，服务及人品也是一流的！

此致

敬礼！

爸爸、妈妈：

你们辛苦了!朦胧，还记得——当我蹒跚学步时，亲爱的妈妈，是你，扶着我，陪着我，一步一个脚印地教我，让我懂得了道路的坎坷与艰辛。而今，留给你的却是粗糙的双手，还有那依然忙碌而疲惫的身躯。

当我摔跤失落时，敬爱的爸爸，是你，用鼓励的话语，有力的眼神支撑我，给了我无穷的动力，让我拥有了：“从哪跌倒就从哪爬起”的信念与韧劲，懂得了“路是靠自我走出来的”人生哲理。

当我略有收获时，爸爸妈妈，你们明白吗?有了你们，我才幸福!只是我的幸福背后却是你们无私而辛劳的付出。

爸爸妈妈，你们真的辛苦了。真的感谢你们，感谢你们把我带到这个世界上，因为是你们用自我的爱心让我学会了感恩!

此致

敬礼

姓名：

年 月 日

致幼儿园教师的一封感谢信

x幼儿园小四班全体教师：

你们好！我是您班孩子的家长，孩子入园学习已经三个月了，在这一段时间里，已经能很好的适应了幼儿园的生活，各方面都有了很大的进步，这是我们做家长感到最欣慰的。人生有许多第一次，而进入幼儿园是孩子第一次走出家庭走向社会，孩子通过幼儿园认识家庭成员之外的人，接受老师的教育和培养。在小四班全体教师们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我真切地感受着他一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。

原本是一个害羞、内向、怕生人的孩子，通过在幼儿园三个月的成长，已经变成了一个开朗活泼、懂礼貌的男子汉了。孩子的这些变化离不开小四班老师们的谆谆教导。老师们在教育中能做到育教寓乐，与家长保持良好的联系沟通，让孩子在游戏中明白了很多做人的道理，在游戏中学到很多知识。

开始送到幼儿园我们也是很不放心。但经过一段时间的观察我发现幼儿园的老师对孩子的照顾细致入微并能从幼儿教育教程方面入手,与孩子建立了深厚的感情,对老师有了依恋的情感。 现如今,每天去幼儿园成为最开心的事情,作为家长,我们深刻了解孩子的点滴进步和老师的关心、照顾和教育分不开的,心中感谢小四班的老师们。

在每一天来接孩子回家的时候，总是看到孩子满心欢喜的在班里玩耍，或和老师做游戏，或在听老师讲故事，或在跟着老师唱歌，看到我之后也并不慌着要离开，而是强烈要求要再玩一会再走，甚至是都想跟着他的教师回家。这充分说明了从老师那里得到了父母般一样的温暖和关爱。

幼儿园生漄是孩子一生中接受的最为重要的启蒙教育，作为家长，我们从心底感谢小四班全体教师对孩子成长所付出的辛劳与汗水。一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧！最后，祝小四班所有老师工作顺利！祝小朋友们健康快乐！

充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在--销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度--月份月合计销售：--万于元，月度销售目标--万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因--区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓--服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建--根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为--的发展做出应有的贡献。

亲爱的医生护士们：

非典过了，你们还好吗，我真想像您们说些感谢话。

非典时期，您们显示出成千上万的雷锋，您们为了抢救非典病人，不顾一切地献出自己的生命，宁愿结束自己宝贵的生命，人民被您们的精神感动，纷纷向您们做出了贡献，捐款，折五彩的千纸鹤串起来献给您们，您们是奋不过身的英雄危难让我们发现英雄，您们不会这样，要是我们死了怎么办，算了。您们奋力抢救病人，为祖国做了贡献呀，您们是雷锋，雷锋精神值得我们永远学习。

祝您们身体健康。

林弋莘

亲爱的爸爸、妈妈：

你们好!

你们大概没有想到吧，平时和你们近在咫尺的儿子竟会给你们写信!现在静极了，偶尔会有几声尖锐的鸟叫声打破平静，而我望着眼前的题目，笔尖已经在稿纸上呆了好久，却还在想，我向你们说一些什么呢?

你们还记得吧，每次我领着试

每次我领着试卷回来，考的好，我便是喜笑颜开;考得不好，我就愁眉苦脸，但无论是好是坏，你们都不骂我，而是耐心的教会我做的题，找出没考好的原因，使我吸取教训，下一次考好。

我虽然不知道你们是不是迎着晨星起，是不是伴着月牙干，但我却知道你们无时无刻不在对我关怀和鼓励。每当我做错了事的时候，看到你们那种恨铁不成钢的表情，我就一阵阵心酸。你们不知道吧，当快到你们生日的时候，我多想对你们说上一句：“Happy Birthday ! ”来使你们开心啊!但是我知道你们需要的不是这些，你们需要的是看到你们的儿子像花朵一样盛开，你们才会露出欣慰的笑容。你们放心吧，现在我还是一棵小苗苗，长大了我一定开出鲜艳芬芳的花朵来。你们辛勤的汗水也一定会换来丰硕的成果。

现在依然那么安静，只有窗外的樟树随风摆动着绿中带黄的叶子。我深深懂得“一分耕耘，一分收获”含义，无论做什么事，不经过努力，是不能取得好成绩的。对呀毛主席也曾说过：“干大事的人，必须锻炼自己有坚强的意志，强壮的体魄，吃苦耐大劳的能力!”今后，我一定学习他们那种顽强进取的精神，刻苦学习，勇于实践，不让父母、老师失望!

祝你们

开开心心，生活幸福美满!

甲方：

地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方：

性别：

身份证号码：

住址：

邮政编码：

联系电话：

鉴于：

1 甲方和手机淘宝进行战略合作，甲方负责组织淘宝达人的工作。

2 乙方自身拥有良好的条件和天赋，具有成为淘宝达人的重要潜质，委托甲方扶持乙方在淘宝不断发展。

双方本着自愿，平等 互惠互利，诚实信用的原则，经成分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一，定义：

1 淘宝达人：是指通过淘宝达人平台认证可享有淘宝达人权限的提供淘宝导购服务的推广者。

2, 第三方支付平台，公司全称为支付宝(中国)网络技术有限公司，提供网络上，转账，还款，缴费等服务，域名 .

3 推广费用：是指达人成功推广商品之后，卖家应支付的各项费用总和。

推广费用=推广基数*推广费用比率(由卖家自行设置，淘宝无限制规定)。

推广基数指达人推广商品被成功购买时的实际成交价格(支付宝支付金额，不包含运费及其它阿里妈妈规定不包含在内的费用)。

4 阿里妈妈：指杭州阿里妈妈软件服务有限公司。

二 合作内容

1 甲方负责按照淘宝达人平台的要求安排乙方入住淘宝达人平台，甲方负责为乙方提供工作机会和相关技术支持，同时甲方负责乙方的相关推广工作，并对优秀的达人提供内容制作与内容分发的支持。

2 乙方负责根据甲方安排，在淘宝系内(淘宝网 天猫 聚划算 一淘网)从事达人导购工作，并成为甲方在淘宝系的独家合作方，拥有独家管理权。

三 合作期限

1 双方的合作期限为1年，即从20年 月 日起至20年 月 日止。

2 乙方充分考虑自身情况后，将第一年的预期收入确定为 万元(大写：拾万元整)，如果乙方的年收入超过预期并符合本协议第十三条第4款之规定的，合约期自动延期为3年。

四 双方的权利和义务

(一) 甲方权利和义务

1 在合作期内，甲方负责培调和引导乙方在淘宝达人平台建立个人形象，负责为乙方进行淘宝粉丝的导流，负责为乙方提供持续的工作机会，负责安排乙方在淘宝卖家的服务市场承接导购及产品营销工作。

2 甲方有权对乙方在淘宝达人直播过程中的内容进行审查，对于发现不符合相关法律规定及违反社会公序良俗的视频直播内容的，根据淘宝平台相关规定，甲方有权立即取消其淘宝达人资格。

3 甲方将为完成认证的乙方进行商家合作资源对接，品牌方资源对接，及线上线下活动资源对接，乙方需在本身能力范围内积极配合甲方完成所有渠道的推广合作，甲方拥有乙方对接各类推广活动资源的定价权。

4 甲方应尽全力维护和捍卫双方名誉，当乙方名誉受到侮辱，诽谤等方式的损害时，甲方应尽全力维护乙方的名誉，并提供相应的协助，尽可能维护乙方的名誉不受侵害。

(二) 乙方权利和义务

1 在合作期内，乙方需要根据甲方的规定，按照甲方的安排入住淘宝达人平台，乙方需按照甲方的要求完成直播工作等与淘宝系推广相关的内容输出，(例如：每周发起3次以上直播，撰写2篇图文贴，发布一个视频等)，您需了解，所有的活跃并不是为了机构的荣誉，而在于您自身在淘宝达人生态圈的成长。

2 乙方应当保证提供给甲方的报酬，(本协议第七条规定之价格)固定不变，且保证与甲方独家合作在淘宝系卖家服务市场上承接工作。

3 乙方应确保其向甲方提供的资料符合国家相关法律规定，且不侵犯任何第三方合法权益，否则，因此产生的一切纠纷均由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

4 乙方保证，其向甲方提供服务的形式，过程，直播内容不违反任何法律规定，不违反任何公序良俗，也不侵犯任何第三方的合法权益，否则，因此产生的一切法律责任均由乙方自行承担，同时，甲方有权立即书面通知乙方解除本协议。

5 乙方保证在协议内时间，保持推广工作价格固定不变：推广工作价格的调整需要提前一个月和甲方沟通，非经甲方书面同意的，不得变更推广工作价格。

五 支付

1 甲方委托乙方的推广酬劳将在每月15日(如遇到休息日则顺延至休息日后次日)，以银行转账或支付宝转账的方式向乙方支付相关款项。

2 乙方指定结算账号：账号所有者须为乙方，乙方承诺以账号收到甲方付款项为准，不论此款项是甲方支付或甲方指定其他第三方银行账号支付。

账户名称：

开户银行：

银行账号：

六 淘宝达人CPS 导购分成规则：

1 甲方推送的达人在淘宝达人平台后台发布导购内容并因此促成用户购买行为后，于甲方与淘宝的合作，淘宝委托阿里妈妈将其收成技术服务费(技术服务费=推广费*20%)支付给甲方。

2 乙方 应该分的报酬 =推广费用*70%

七 淘宝达人价格体系约定

1 乙方接受甲方的淘宝达人价格体系约定，此定价体系签署本协议后乙方不得擅自更改定价标准。

2 乙方淘宝达人发图问费用 元/每条，包含发送9张与推广产品相关的图片。

3 乙方淘宝达人发短视频费用 元/每条，每条时长2—5分钟左右，并尽最大努力将推广产品表述清楚。

4 乙方淘宝达人直播费用 元/每次(每次时长不少于60分钟)。需添加宝贝到直播页面内，同时必须在直播规定时间内呈现推广产品。例如服装客户：需要穿着客户的服装(单件)直播15-30分钟以上。

5乙方定价体系可提出自身要求和甲方协商制定，乙方需要在自身能条件下，尽量配合甲方完成指定的推广工作。

6 乙方不得私自与经甲方推荐商家达成私下合作协议，如果发现，赔付预付款的10倍。如因个人原因导致的提供了服务，但报酬未结算等事宜，由乙方自行承担，并将不再继续享有后期甲方提供有偿合作推荐机会。

八 肖像使用

1 基于培养和推广乙方需要，甲方有权在合同期限内使用所有与本协议有关的资料(包含但不限于：含有乙方肖像，姓名的资料和素材)，播出和使用媒体包括但不限于在中国大陆落地的无线电视台，有线电视台及卫星电视台，电台，电影院，互联网，APP 影视光盘宣传品 报纸 店内广告 促销宣传手册 楼宇广告 地铁广告 杂志 点头陈列物 POP 制作物，户外媒体和公关资料等媒体，但不得用于含色情 暴力 三俗 人身攻击 侮辱诽谤等违反法律规定的场景或内容。

2 合同期限内，甲方有权使用乙方肖像权，姓名权，表演者权及其他进行宣传所需的权利，且乙方有权拒绝甲方的不当使用。

3 合同期限届满后，未经乙方许可，甲方不得以任何形式使用乙方的姓名 肖像 本合同到期后，甲方无权再为商业目的以公开方式使用本合同项下乙方有关的广告及相关素材。

九 合同期限和终止

1 本合同自甲 乙双方签字之日起生效，至双方履行完成各自在本合同项下的义务时为止。

2 经双方事先协商并达成书面合同或者依照本合同的约定或者按照本合同所适用的发来之规定，本合同可以提前终止。

十 违约责任

1如任何一方违反或不履行其在本合同项下的任何承诺或义务，均视为违约，违约方应赔偿，补偿和承担另一方因违约方只违约而产生或者遭受的全部经济损失。

2 除本协议另有约定外，如任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为并在守约方限定的合理期限内更正违约行为和履行其义务，如违约方继续进行违约行为或在守约方在限定合理期内未能更正违约行为和履行其义务的，守约方除有权就其所有损失要求违约方赔偿外，亦有权在违约方收到书面通知当日(收件日)终止本协议。

3 如甲方为按照本协议约定全面履行义务，则甲方应按照乙方在违约事项中应获取的相关费用的双倍向乙方支付违约金：如乙方未按照本协议全面履行义务，则乙方应按照甲方在违约事项中所提供推广资源市场价值的双倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受全部经济损失。

4 甲方故意对外泄露乙方不实讯息，造成乙方声誉受损的，乙方有权要求甲方赔偿其实际损失。

5 本协议项下所以约定之实际损失系指包括但不限于守约方的经济利益减损，守约方为证明违约方违约行为所支出的各项调查取证，公证费用，守约方为寻求救济而支付的诉讼费用，律师费用等。

7 本协议其他条款对违约责任特别约定的，从其约定。

十一 不可抗力

1 在本合同中，“不可抗力”是指超出本合同双方控制范围，无法预见，无法避免或无法克服，使得本合同乙方部分或者完全不能履行本合同的事件。

2 任何乙方均不承担因不可抗力而无法适当履行本合同的违约责任。本合同任何一方由于不可抗力的原因不能适当履行本合同时，应当在该不可抗力发生后立即书面形式向另一方通报其不能履行或者不完全履行本合同的理由，并应在不抗力发生后15日内将不可抗力发生地公证机关或者官方机构出具的不可抗力事件的证明快递给另一方为证，在发生不可抗力的情况下，本合同一方应当允许不可抗力影响的另一方在导致其无法适当履行本合同项下义务的不可抗力之影响消除前，延期履行，但与此同时，另一方针对前述延期履行本合同项下义务所对应的本合同义务亦相应延期履行，并可以免责。

十二 法律适用和争议解决

1 本合同根据中华人民共和国法律订立，并依其予以解释和阐明，并应受其管辖。

2 如本协议双方通过友好协商不能解决有关本合同项下之任何事项争议或问题。均提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十三 其他规定

1双方同意对本合同保密。一方同意对提供者合同服务过程中获悉另一方或其关联公司所有信息，资料 商业秘密严格保密，若未经信息披露方书面同意，擅自向第三方透露保密信息，则违约方应赔偿对方因此造成的一切经济损失，但向政府部门，司法机关，律师调查提供的除外。

2 本合同某一条款无效不影响不影响其他条款的效力。

3 本合同的任何一方延迟或未能行使任何本合同下的权利，不被认为是对该等权利的放弃，任何单一或部分履行权利的行为也不意味着排除任何该权利的行使。

4 本协议到期后，除非甲乙双方任何一方在终止前三个月内发出终止的书面通知，否则本协议自动续约2年。

5 本合同自各方盖公司印章之日起生效，一式贰(2)份，由合同双方各执壹(1)份，具有同等法律效力，甲乙双方之一切意愿均列明在本合同中，并无任何其他口头合同，双方未尽事宜可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方： 乙方：

日期： 日期：

尊敬的急诊科全体医护人员:

10月28日下午，因孩子身体不适到温县人民医院急诊科就诊，急诊科医生热情地接待了我们。治疗结束已是下午5点多，我因急于回家做饭，慌忙之中将钱包忘在了急诊科的办公桌上。直到10月30日我因上街购物，才发现钱包不见了。包里有1000多元现金及银行卡等贵重物品。在家里翻箱倒柜如何也寻找不到后，猜想可能是就诊时遗忘在了急诊科了。时间已经过了两三天，抱着试试看的态度，我又来到医院急诊科询问。没想到急诊科的护士听后高兴地说，终于盼到你了。原来，那天下班后她们整理物品发现了一钱包，苦于没有我的联系方式，正在想方设法找我呢!

拿着失而复得、分文未少的钱包，我心里感慨万分，在这物欲横流金钱至上的年代，温县人民医院的医护人员始终坚守道德底线，在呵护人民身心健康的同时，努力践行社会主义核心价值观，这是多么的难能可贵!她们这种急病人之所急、拾金不昧的雷锋精神，值得我们每一个人学习。衷心的感谢急诊科的每一位医护人员。

失主：

20xx年10月31日

尊敬的贵宾，

您好，我们是-x酒店，对于上周至贵公司的拜访，您的热情款待让我们十分感激且留下深刻的印象，在此请您接受我们这份迟来的谢意。

与贵公司进行的讨论是十分有益且令人鼓舞的，您的每一个建议，都是我们所需要的，有了您的支持和关注，对于我们前进的征途将提供源源不绝的信心和力量;我们也相信-x酒店的文化，会在大家的支持下，扩展到世界每一个角落，-x酒店有她的低调奢华，更处处充满了文化魅力，在设计上特别聘请了知名-x建筑师-x操刀，打造出一所有别于其他一般度假酒店的文化休闲庄园，在酒店的每一个角落您都可以看见大海、蓝天、白云和服务人员的亲切笑容，酒店x间海景套房、私属沙滩、户外的深海温泉、-x泳池、私人定制的餐厅及，每一处都为您提供专属的体验，不管您是想要浪漫的海滨之旅还是想体验宁静的私人度假，还是想举办一场梦幻的海上婚礼，亦或是想梦回春秋，只要您想要的，我们都可以满足您，她就像一只展翅的凤凰，将和您一起翱翔在美好生活里。 我们也将进一步了解了您的需求，酒店真诚期待在不久的将来能有机会与贵司进行更深入的合作。

再次感谢您能抽出时间为我们安排这次愉快的访问，我们诚挚邀请您能来访酒店体验，我们将不胜荣幸!

此致，

-x酒店

一、工作总结

201x年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;201x是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我于2019年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

201x年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。2019年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、 工作计划

201x年的工作规划(重点销售工作规化)

1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实; 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

四、 近期项目

1：徐州奥彩照明工程公司 (户外亮化为主)

桥洞照明(隧道灯)项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;

2：徐州汉晶科技照明中心 (户外亮化工程及LED产品零售、批发)

楼体亮化项目：洗墙灯等 共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)

3：连云港梦想亮化工程有限公司 (户外亮化照明工程类企业)

户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户计划春节后来我司进行考察)

4：徐州布嘉泽广告有限公司 (户外广告及亮化为主)

护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

尊敬的领导、同事:

大家好!今天我怀着依依不舍的心情写下这封信，俗话说:人生没有不散的宴席。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方，并不是因为公司给予我的太少，也不是待遇问题。回顾五年，公司给予我的实在是太多太多，自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上，自己就像是温室里的花朵，必须到外面经历风雨才能茁壮成长，也许会碰得头破血流，但也是人生中的一段精彩的回忆。

首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台，以及在职的五年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情，我从毕业来到新邦，作为新邦发展壮大的见证人，内心无比的骄傲，一路走来，收获了太多太多，都是新邦给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。

在职的这些时间里，我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识，学会了客户谈判、学会了管理技能，公司给予了我实现自身价值的机会，使我不断的成长，积累了工作的经验，学会了为人处世的道理，所有的这些都是我所珍惜的，带给我工作和生活中很大的帮助，感恩新邦，感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总，感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友。

在新邦的日子是充实而且快乐的，与优秀的新邦人成为同事，一起共事，让我受益匪浅，并且也将深深的影响我，我诚挚的感谢大家，因为你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊，是我一辈子的财富。

千言万语还是一句感谢，感谢过去的五年新邦给予我的栽培，感谢领导给我的帮助，感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大，业绩不断的提升，祝愿公司领导以及各位同事工作顺利，生活愉快!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

亲爱的朋友：

一直以来有很多的朋友在关心我，在鼓励我，而我却没有给大家带去什么快乐与开心，甚至还感觉到我很冷漠，其实我也知道自己与朋友之间的联系很少，也很少联络，但这不代表我忘了朋友，忘了关心我的人，我一直在努力的走出阴影，虽然很难很难。有人说我虚伪，也有人说我是拿悲伤在吸引别人的注意......虽然这些话很伤人，但是我不会去解释，因为毕竟人与人不一样，思想也不一样，我没有办法去要求别人认同我的想法，我的生活方式，每个人有每个人的生活，光环后面不一定是幸福，悲伤与贫穷的背后也不一定是伤感，各有各的辛酸与幸福，我不会强迫任何人来理解我，因为我没有那种能力，我只能自己理解自己，凡事要会换位思考，换个角度，换个心情，站在对方的角度去想一想看一看，就会明白为什转请保留此标记么一件事情会有多种意见了，也就明白了为什么别人不能理解你了，因为彼此的角度不同，心情不同，人生不同。

我知道我冷落了朋友，我也感觉到现在的自己很不愿意交流，尤其不爱说话了，仿佛丧失了说话的能力，仿佛只有文字能说出自己的心情，我知道这样不行的，我知道这是一个危险的讯号，其实我也明白我就是想逃避，逃避一些我不敢去正视的问题，逃避正视这个问题所产生的后果，我没有勇气去接受那种无法预料的后果，我说句心里话，我不想失去朋友，我也不想去伤害任何人，我只想我身边的每个人都开开心心的，我不是故意要冷落你们的，请你们原谅!我会学会交流的，我不是不关心你们，只是我暂时丢失了而已，请朋友们给我一点时间。

再次还是谢谢一直关心鼓励我的朋友!谢谢你们!真心的谢谢你们!

xx年x月x日

2017年底淘宝美工个人总结

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。 这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望明年我们一起创造我们的奇迹。