淘宝感谢信手写还是打印的汇集20篇

尊敬的各位领导：

您们好!

很高兴能写封感谢信。因为信里的一字一句都代表我们贫困生的心声，深表我对您们的感谢及敬意。

本人，x族，系xx省xx县xx乡人，现就读于xx学院专业x班。我家一共四口人，父母均为农民，且均以务农为生，家中经济来源主要靠几亩田地。母亲由于一次事故造成至今丧失大部分劳动能力，家中大部分农活都有父亲来承担，再加上这几年自然灾害频繁，导致家中收入严重减少，而且我和弟弟都在上学，每年又需两万多元的费用，这使本来贫困的家庭变得更加贫穷。正是由于这个原因，去年学校领导把助学金发给了我。这在经济上给了我很大的帮助!可是就在今年不幸的事又一次袭击这个贫困的家庭，一场病魔降临在我的身上，让我在医院里呆了将近三个月，花了近三万元，这对一个像我这样的家庭是一个天文数字!这使我家的经济又一次陷入崩溃的边缘，不过“天无绝人之路”!有那么多的关心我的人在我身边，使我顺利的度过这次危机，不过这给家庭留下了巨大的压力，在此非常感谢他们。也许由于这个原因吧，校领导又一次把今年的二等助学金给了我，借此我真诚的感谢国家、学校的政策，感谢各位领导及所有帮助我的人。

当然金钱意味着我家里可以少给我一点生活费，减轻家里的负担。同时可以把以前一些挤挤的生活费中拿出一部分钱去买一些学习及相关的一些物品。助学金给予我的不仅仅是物质的帮助，更多的是给予我信心与勇气!我不是被遗忘在学校角落的垃圾，我也是学校整体的一员。

现在，我还是个在校的学生，我没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报社会对我的帮助。但是如今我在学校不甘落后，利用课余的的时间自力更生，同时，我还参加了勤工俭学等活动，解决我的部分生活费，这样不仅减轻了家庭负担，还学会了一些书本上不曾有的知识。另外在大学时光中，我不忘国家对我的鼓励与支持。我认真的学习，积极的参加学校的各种集体活动。没有早退，旷课逃课的现象。并且这一学期我加入了我们系里的党校学习，希望能尽我的力量去帮助别人，做一些力所能及的事情。在学习上我会全心全意的做一名成绩优秀、品行端优的学生，以此做为我对社会、对学校、对老师和对同学们的回报。今后，我会像你们关心我一样去关心身边需要帮助的同学，让他们知道，其实在你遇到困难的时候，背后有很多人和你站在一起。

作为一个来自农村的孩子，能有机会走出农村来到城市里上学一是父母的支持和鼓励，他们是我最大的学习动力和努力的来源;二是社会上好心人的帮助，他们是我的以继续学习的物质基础和保障;三是我自己的努力和追求，这是我的以坐进大学教室里信念支柱!

此时此刻，我唯一能用的言语就是感谢，感谢一年多来关心、爱护我成长的国家、学校、院领导和老师们，感谢生活上给过我莫大帮助的同学们。多年后的我，成功之后一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记大学期间大公无私的默默资助自己的人们，你们是我的支柱，是我一生无法忘记的亲人。

鉴于以前的学习生活，我不是幸运的，但又是万幸的，得到了老师和社会热心人士的帮助，对于之后的生活有了更明确的目标追求，积极参加社会实践活动，为增加自己的社会经验打下基础，使自己变得更成熟。在思想上，认真学习马克思列宁主义和毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，保持共青团员的先进思想，起到模范带头作用，为加入中国共产党做好准备，实现社会主义现代化的四有新人做好准备。

再次感谢国家对我们的关怀，感谢学校领导对我们的高度重视。我一定会时刻铭记你们的关怀，坚决履行自己的诺言，走好未来路是我的勇气和自信的见证，有你们的帮助我向你们郑重保证：立志做一个对社会有用的人，对国家有贡献的人，对人们有益的人，我会用自己的实际行动来报答你们，发挥自己一切的努力来回报社会!

最后，请接受我最真诚的谢意。谢谢!

此致

敬礼

尊敬的各位家长：

大家好!

首先我代表学校衷心感谢家长朋友们为我校三年一班钟明夏同学所奉献的无私关爱与爱心捐助。

一场突如其来的意外让原本快乐幸福的三口之家陷入不幸之中。但灾难无情，人间却有爱，当学校得知钟明夏受伤的消息后，向全体师生发起向钟明夏同学捐款的倡议，“奉献一份爱心、挽救一个家庭” 一场温暖的爱心捐款行动迅速在校园内展开了，全体师生纷纷慷慨解囊捐款，校内处处真情涌动，很多同学把自己攒得零花钱都倾囊而出，更为可贵的是原本不太富裕的家庭都捐出了自己的爱心，其中一年三班谯以恒家长捐了200元;三年一班苏丽燕家长捐了150元;洪瑜蔓家长捐了300元;石世杰家长捐了300元;三年二班陈婉紫家长捐了310元;三年三班黄博康家长捐了310元;叶凤家长捐了200元……几百位学生和家长都加入捐款的行列。通过大家的齐心协力，截止昨天学校共筹集善款13925.6元，真正体现了“一人有难，全校支援”。

爱心无价，真情永存，虽然这些捐款，对那些巨额的手术费来说只是杯水车薪，但对钟明夏一家来说却是雪中送炭，在他们痛苦无助的时候，是我们的家长朋友和可爱的同学们手挽手、心连心，发扬济贫扶危的传统美德，一起伸出援助之手，献出滚烫之爱，尽自己所能，帮助这位无辜受伤的孩子。大家的仁爱之心、善意之举、点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!希望大家捐助的每一元钱都能汇成一股甘泉，化作一缕阳光，为这一家人带去无限的力量，用微薄之力铸就人间真情。一笔笔捐款，一份份真情，就像一汩汩暖流涌向我们心头。相信家长们的爱心捐助已在我们的孩子心田里生根发芽了，它将开出最美丽的心灵之花。爱心还在延续……愿我们的点滴付出，能改变钟明夏的命运。让我们共同祝福钟明夏同学早日康复，重返校园!回到老师和学生身边。

您们的爱心和善举，校领导、班主任和学生代表已经及时送到钟明夏家长手中，表达师生和家长对他们的深深祝福!

谢谢家长朋友!谢谢同学们!祝好人一生平安!

此致

敬礼!

霞光学校全体师生敬上

2019年3月16日

xx幼儿园的园长、老师们:

你们好!我们是宝宝的父母.孩子在闻裕顺幼儿园已经学习了一个多月了,在这段日子里,我们的孩子能够基本适应幼儿园生活,各方面都有了不少的进步,这是我们一家人最感开心的事.十分感谢闻裕顺幼儿园的园长和老师们对孩子爱心、关怀、辛勤的教育和帮助.

孩子两周岁就送到了幼儿园,可以说孩子还在嗷嗷待哺,孩子娇惯的性格作为父母的都束手无策,送到幼儿园我们也是很不放心.但经过一段时间的观察我发现幼儿园的老师和阿姨对孩子的照顾细致入微并能从幼儿教育教程方面入手,与孩子建立了深厚的感情,对老师和阿姨有了依恋的情感.

孩子一个多月的幼儿园生活,让我感触很多.宝宝是一个淘气、胆大、不怕生的孩子,入园以来,老师们以极大的爱心、耐心、信心、责任心关心他、爱护他,用鼓励、赏识、参与等教育方法帮助他,把爱渗透到宝宝幼小的心里.现如今,每天去幼儿园成为他最高兴的事情,(长假过后,也没有出现反复的情况)作为家长,我们深刻了解孩子的点滴进步和老师的关心、照顾和教育分不开的,心中感谢闻裕顺幼儿园的老师们.

孩子从不喜欢到幼儿园,到喜欢上幼儿园、热爱老师和小朋友,这与幼儿园的师资和素质教育是分不开的.这些都离不开园长的直接领导和老师们的共同努力.老师要求严格,对家长周到热情,经常同家长保持良好的联系沟通.黄老师作为班主任一整天与孩子们相伴左右,不仅要教授教育课程,还要关心孩子的“吃喝拉撒”,工作量很大,十分辛苦,但她毫无怨言,总是满面笑容的把快乐带给孩子们,是他们的“好妈妈”.(宝宝不爱吃饭,多亏了黄老师天天喂,才没瘦下来.)陈老师除了日常工作之外,每日还在网上写下孩子的1%进步表现,贴上当天生活学习情况的照片,使家长能全面了解到孩子课程学习的丰富多彩和生活琐事的点点滴滴,和孩子和幼儿园走得更近.年轻的她,不仅是孩子的好姐姐,更是他们的好朋友.保育员韩老师兢兢业业,勤勤恳恳,每日将幼儿的活动场所、玩具、餐具等擦拭的一尘不染,还经常洗晒幼儿的被褥,衣物,每次去幼儿园接送宝宝,总看到她在忙这忙那,没有歇息的时候.(而我们的宝宝又一直“黏”着韩老师,还喜欢和同班的臭臭“争风吃醋”.)还有他喜爱的刘老师,陪他玩耍,吃饭、甚至睡觉,做了许许多多的分外之事„„

宝宝上了幼儿园之后,作爸妈的心里总有些不舍与担忧.不舍幼小的孩子从此就要走出亲人关爱的视线,离开温暖熟悉的家,去过一种不一样的生活;不舍幼小的他就要开始独自去面对陌生的环境,陌生的人群;担心天性善良、又瘦又小的他会被大孩子欺负;担心不知深浅、淘气非凡、偶尔犯混的他会让老师不耐烦;担心不会自己吃饭的他会饿着、担心生病、担心„„ 但是,不管怎样,既然那个小小的人儿都已经无可避免的要开始融入这个社会了,作父母的除了关爱、除了鼓励、除了支持,还能做什么呢!而今,当我们把宝贝交给了您、交给了幼儿园,他的幼儿园又有了“好妈妈,好爸爸,好阿姨,好外婆,好姐姐”,他在这个世界上从此又多了一些爱他的人,孩子今后的成长路上,当作父母的牵着小人儿的手随风而行,会觉得他的另外一只手也有一些人牵着,我们家长真是既开心又安心!

我们衷心感谢幼儿园的黄老师、陈老师、韩老师、刘老师及教育过、关心过、帮助过宝宝的所有老师.感谢园长的辛勤工作,感谢园长领导出这样出色的幼儿园.

祝福老师们工作顺利、身体健康、万事如意!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

亲爱的医生护士们：

非典过了，你们还好吗，我真想像您们说些感谢话。

非典时期，您们显示出成千上万的雷锋，您们为了抢救非典病人，不顾一切地献出自己的生命，宁愿结束自己宝贵的生命，人民被您们的精神感动，纷纷向您们做出了贡献，捐款，折五彩的千纸鹤串起来献给您们，您们是奋不过身的英雄危难让我们发现英雄，您们不会这样，要是我们死了怎么办，算了。您们奋力抢救病人，为祖国做了贡献呀，您们是雷锋，雷锋精神值得我们永远学习。

祝您们身体健康。

林弋莘

双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战，但是如果不得其门而出，那也只能落得个陪太子读书的结果。所以，想要玩转双十一，必须对玩法有个透彻的了解。下面，我们以营销流程为主线，盘点双十一大促中需要做好的14项工作。

第一：活动立项

活动立项就是对双十一营销进行一个总的规划，主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。

【举例】马上要开始双十一活动大促，这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动，形式是全网大促。这次活动我参加的主要目的是底清库存，顺带着冲一下销量。

第二：制定销售目标

根据店铺自身的情况，结合活动本身的特点，合理的规划销售额和销售产品款式和数量。

第三：确定营销利益点

在这一阶段，我们要对活动思路进行简单的时间线规划，确认活动形式和活动力度，方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。

第四：分解流量入口

合理的分解流量的进入方式，做一个大体的预估，以便具体的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距，以及需要怎么去做。需要考虑的点包括：免费流量没有到预期，需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。

第五：备货

有了销售目标和大致预估，就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。备货既不能备的太少影响后期发货，也不能备的太多，产生过大的库存压力。

第六：确定装修节点

根据美工的工作效率，时间安排提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。

第七：执行节奏表

根据以上的内容，就可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。有了表格，基本正常活动已经胸中有数了。

第八：客服话术

在做完所有的准备工作之后，就可以提前整理好相关活动的客服的话术了，并提前宣导给客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

第九：按照计划进行预热

按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术，根据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。

第十：活动爆发，销售额收割

活动开始后实时的跟进各个数据的进度，按照排期逐步的落实各项准备，实时的调整各个措施的力度以保证能达到预估。

第十一：发货

及时发货，根据自身仓储发货量和活动要求的发货时间，需要加人加人，加班加班，保证在发货截止前时间节点完成发货。

第十二：售后跟进。

大促结束后客服话术，售后问题处理话术和方法，根据规划和现实情况进行实施调整。及时的解决买家催物流退换等产生情绪，及时的安抚。

第十三：返场活动

返场活动是对消费者的又一波“收割”，建议结合余热期消费者的心理，推出尾货处理等专题活动，刺激消费者购买的欲望。直通车推广建议筛选出爆发期流量转化较高或收藏加购稳定的关键词进行重点投放。钻展投放以收藏加购人群及店铺自主访客为主。

第十四：复盘

复盘阶段，我们要对双十一营销进行一个回顾，总结经验，找出教训，以便更好地应对来年的大促。

双十一大促整体流程图：双十一营销是一项庞大的系统工程，具体分为活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘四大阶段。在每个阶段，都需要卖家打起12分的精神，既要努力，还要得法，这样才能实现双十一大卖。

尊敬的xx集团总裁：

您好!

xx乡小学全体师生向您致以最诚挚的问候和最衷心的感谢!并通过您向xx集团的全体员工问好。

你们向xx乡xx小学捐赠的用于修建操场的20吨水泥、210吨沙石料、一对篮球架、两幅篮球板及众多的体育用品我们已经收到，球场已修建完毕，体育用品全面投入使用，勿念!

xx乡xx小学是一所山区小学，1987年建校也来，在上级主管部门和社会各界大力支持和关心帮助下，逐渐发展成为一所完全小学，学校现有教师19人，学生405人。近年来，随着教育事业的蓬勃发展，乡内各校基础设施都有较为明显的改观。然而，xx小学因地理位置等诸多不利因素的影响，学校基础设施建设略显迟缓，文体娱乐设施极度匮乏。正值此时，贵公司进驻，开始对河流域进行梯级水电开发，在亲眼目睹了xx小学的现状之后，热诚地向xx小学伸出了援助之手，对此我们表示衷心感谢。

今年六月，河电站的各位领导，又给xx小学的同学们带来了饱含爱心的“儿童节”礼物，并深入学校详细询问基础设施建设和学生学习生活情况，此举令全校师生心生感动和敬佩。

当收到你们的捐赠物资时，同学们沉浸在节日的快乐里，表示将努力学习科学文化知识，长大之后建设祖国、回报社会，他们还用质朴的家乡话把你们的事迹传遍十里八乡。

受人滴水之恩当以涌泉相报，贵公司一诺千金的义举感动着全校师生，我们无以为报，可着眼长远，贫困的xx小学仍需要你们一如既往的帮扶。

内心的感激无法当面道明，只言片语诉不尽百姓和莘莘学子的浓浓谢意，唯有让你们奉献社会的精神在孩子身上扎根发芽并开出善良道德之花，让你们的社会责任感在教师们身上延续，继而在全社会流传……

此恩此情，无以言表!

愿我们久久结伴前行于一次次真诚合作所架起的友谊之桥上，手拉手，心连心，为我乡教育事业的发展做出我们应有的贡献!

祝工作顺利，万事如意!

致敬!

xx县xx乡中心小学

二〇xx年六月二十四日

尊敬的__集团董事长和所有同事：

你们好!首先我想通过报纸这个平台表达对你们的最真挚的感谢。

在我最需要帮助的时候，是你们的爱心温暖了我。衷心感谢你们的慷慨解囊和无私的帮助。我在中国的女儿，本该享受和同龄孩子一样的童年，健康快乐无忧无虑的成长。而就在去年我年仅8岁的女儿被确诊为白血病，需要进行骨髓移植。这一突如其来的消息，让我们全家陷入了困境，医生建议及早治疗，还是有比较大的几率治愈的。在无力承担巨额医疗费用而一筹莫展的时候，在董事长的倡导下，组织了一场公司内部的爱心募捐活动。在董事长和所有同事的爱心捐助和关心下，给了我们全家极大的帮助和信心上的鼓励。让我们乐观的面对这一切，也鼓舞了我那躺在病床上与病魔斗争的女儿。给她送去了勇气和希望。我相信有大家对她的祝福，关爱和帮助，她一定会用自己的意志创造生命的奇迹!

在董事长和所有同事的帮助下，共募集善款8077欧元，另有5000人民币是董事长远在中国的朋友捐助。所有捐助的善款已及时送到了我们手中。由于大家帮忙转发了这个事，到现在每天陆续都有爱心募捐。

最后，我代表我的家人再次衷心感谢我们的董事长和所有爱心同事，感谢你们的爱心捐助，是你们给了我们更多的希望!金钱有价，爱心无价，不管大家的爱心有多少，我都会一辈子感激你们。在此祝你们身体健康，工作顺利，谢谢大家!

衷心地感谢你们多年来为我们创造良好的成长环境，衷心地感谢你们呕心沥血的付出，今天，我们终于迈出了成功的第一步，这是我们的光荣，更是母校的光荣!谢谢校领导的关心，感谢所有老师对我们的栽培!没有你们，就没有我们的今天。

几年前，初来乍到XX中学的我们，只是个懵懂少年，对所有的一切都表现出青春期所特有的困惑与迷茫。是老师，帮我们拨开迷雾，答疑解难，指引了正确的人生方向，从此我们明白了志当存高远的道理，树立了明确的人生目标。

高一与高二，在我们人生中极为重要的年头里，学校的支持，老师的帮助，家长的呵护，同学的鼓励，让我们坚定了学习和成才的信念，为我们的成功奠定了坚实的基矗在这里，我们满怀信心地憧憬，豪情万丈地起航，最终获得了万里航行中第一步的胜利!

这胜利属于我们，更属于我们的母校——XX中学!她慈母般地用乳汁哺育着我们，用双手呵护着我们，用话语激励着我们。她为我们提供了丰富多彩的课外兴趣活动，丰富了我们的课余时间。现代化的的教学设施则大大提高了我们的学习效率。

幽雅清静的学习环境让我们远离了闹市的喧嚣，使校园里里外外都弥漫着浓浓书香与淡淡花香。十分雄厚的师资力量使我们一次又一次地高奏凯旋的号角，使莘莘学子的知识潜力得到充分的挖掘和彰显----这一切不仅为我们铺平了成长的道路，又让学子平添了几分耀眼的光彩。

此次XX企业奖学金项目的成绩，有我们不懈的努力，但自始至终，终究离不开学校的鼎力相助：有陈力校长等学校领导的高度重视，也有各位老师的辛勤付出。试想如果没有国兴中学的滋养，能够有我们今天的成长与进步吗?正如在面试时提到的一样：GuoXing Middle School,is no doubt my second life.我们所取得的成绩与收获，离不开XX中学老师们一点一滴的耕耘。正是有了学校莫大的帮助，才成了我们力压群雄的壮志，才有了我们勇攀高峰后胜利的呐喊。

我们爱我们的母校，爱我们的国兴中学，无论我们身在何方，我们永远是国兴中学的一份子，永远能骄傲地自豪地对别人说：我是国兴人!我们坚信，不论在哪里，我们将更加刻苦努力的学习，实现个人价值，创造社会财富，争取一切的机会努力报答我们的母校---XX中学。

最后，谨致以最诚挚的祝福：祝同学们的学习成绩节节高升，快乐成长;祝学校领导和老师们工作顺利，生活幸福;祝XX中学在今后中高考的战役中凯旋而归，再创辉煌，相信我们的XX人会为即将到来的XX中学建校XX周年之际献上一份珍贵的好礼!

平时的繁忙,不代表遗忘,曾落下的问候,这次一起补偿,让年三十的鞭炮带去猪年吉祥，让初一的饺子包满幸福安康，让十五的灯笼点燃财源好运，让二月二的龙头抬起一生宝贵，祝大家新春快乐!!!!!

在《羸在中国》第三季参赛项目中，绿卿竹纤维—生态纺织品，它以吸湿，透气。抗菌，除臭之特点的环保新产品，而受到国内外消费者的青睐，得到了评委们的的支持，并对我现企业的管理工作，市场前景和市场定位作了忠恳的评价，使我从1080中成为上海赛区直接进晋108的唯一女选手，有幸和创业者们集体跋涉!

创业，其实是一场拚搏，爱拚，才知致富之路千万条，敢拚，方知创业之路“钱”途无量。成功了，是厚积薄发的过程，是对我们奋斗的肯定，失败了，是一种磨砺，收获的是经验，同时也是下一次的成功的资本。

燕翔离别已有百日，参赛过程中最难忘的是《商战特训营》，给我留下了深刻的印象，让我对企业的生产和经营有了更多的了解，领悟到《参赛一于，创业五年》的亲身感受。最受益的是风投和创业者们的见面恳谈会，让我对融资渠道有所了解，，最让我思念的是与108战友们的姐妹兄弟相聚的日子，让我感到大家庭的温馨和快乐，最让我感动的是新年之际收到战友们的问候和祝福，让我感到战友们的关心和支持!是我们人生的最大财富。常怀感恩之心，常念相助之人，常忆战友之缘，常存想念之情，在此，我向各位战友拜年了，祝愿大家在新的一年里共同努力，携手前进，梦想成真!

__园长、__班全体老师及所有后勤老师：

你们好，我们是__班__(笑笑)的家长。很感谢你们在百忙之中拆阅此信。

作为家长，写这封信除了表示感谢还是感谢!

宝贝说，在北京，她有两个家，一个是小小的家，这个家有爸爸、妈妈和她。另一个家，是个大大的家，这个家有彭老师、沈老师、施老师、毕老师，还有优优、小婷、小月、来秋、然然好多好多的小朋友。

孩子入学快1年了，我们几乎每天都能看到孩子的进步。笑笑是个自尊心特别强，很愿意备受关注的孩子，刚入园时，孩子情绪不太好，但这点我们作为家长还没发现，因为她从入园第一天开始就没有出现过分离焦虑，反而是说到上幼儿园就特别兴奋，每天放学后都比较开心，我们就以为孩子在幼儿园很好，在__年10月底，彭老师告诉我们，孩子在幼儿园不爱笑，沈老师告诉我们，孩子说话比较横，我们才重新开始从另一层面关注起孩子的幼儿园生活来。由于笑笑在入园前已经在别的幼儿园上了2个月，在那边全班只有7个孩子，但有3个老师，笑笑相对各方面表现都很棒，所以很受老师关注，而转园后，孩子似乎感到被忽视了，所以情绪不好，情绪不好了说话也横了，其实，说话横只是她情绪的一种表达，因为她不高兴了，想引起关注了，但是她没有用好一种正确的表达方式，反而让同学害怕她了，老师不知道和她怎么沟通了。那时，我们每天放学就和沈老师、彭老师沟通，努力找到一种适合孩子，帮助孩子改变的方法，二位老师非常耐心，也推荐了我们不少好书。于是，我们打算从家庭氛围开始，第一：不把“老板和专家”的身份带回家，和孩子说话放下架子，放弃“孩子应该听父母的”这样一种心态。第二：不批评、不指责，教孩子正确的方式方法。当孩子出现不礼貌语言的时候，比如“讨厌”、“不喜欢你”、“我们生气了”、“哼”我们会告诉孩子，这话不礼貌，如果你不愿意你可以好好说“我们不愿意，我们先玩5分钟再给你好吗?”或者“我们特别想玩，你玩5分钟后给我们好吗?”“我们可以用__和你交换吗?”等等诸如此类商量的说法，不要带生气的语气。就这样，通过奖(贴画奖励)、惩(扣除心爱的零食)，老师的表扬，现在孩子进步可大了，沈老师说，笑笑现在朋友很多，大家还都特别在意她，有时候，我们送晚了，孩子们都在吃早餐了，笑笑推门进去，好多小朋友都兴奋的站起来和她打招呼，见到这一刻，我们特别欣慰!

上个月，我们从班里的公共邮箱下载了孩子在幼儿园的歌曲、故事，那晚，孩子从第一首一直表演到最后一首，每表演一首还把相关的在幼儿园的有趣事都讲给我们听，那一夜，我们着实当了一回观众，作为爸爸妈妈我们几乎没有说话，孩子自己主持自己表演，我们笑得呀，眼里的泪含着幸福、含着感动、含着感恩幸福的是，孩子幸福着;感动的是，孩子又长大了;感恩的是，这一切都来自源幼儿园这个大家庭给予了孩子无限的爱，你们是孩子成长的动力源泉!

现在，笑笑能独立穿衣、穿鞋了，还会自己做些简单的家务，比如：帮我们削土豆、胡萝卜，自己洗袜子。这些都源于沈老师对我们的鼓励!之前，我们一直对于是否要孩子自己穿衣服而纠结，因为她自己穿，上学就会迟到，不自己穿，又永远无法独立。孩子有段时间对自己穿衣服很排斥，每天早上都哭闹，我们都开始犹豫了，是否要放弃等到夏天再说，是沈老师给我们鼓励，让我们坚持，我们家园配合，孩子在家有好的表现，老师就在幼儿园也表扬她，就这样，坚持了3个礼拜，孩子完全适应了!虽然，现在对早起做早操还不太愿意，但是每次孩子有情绪的时候，彭老师，沈老师总是温柔的抱走，老师细腻的爱正在慢慢改变着她

前两周因为手足口病放假在家中，孩子让我们给老师发短信，还用我们手机自己录音“亲爱的老师，我多想你呀”，呵呵，稚嫩又成熟的表现见证着孩子在慢慢懂事，慢慢成长!这一切，都是源于老师对她无限的关爱让她懂得了什么是爱!

说起9月要分班了，孩子总有问不完的为什么?“为什么要分班呢?”“就没有别的办法了吗?”“那我们还能见到沈老师、彭老师、毕老师、施老师吗?”“我们想他们怎么办呀?”

这就是爱吧，最初的师生关系已经融化了，已经被一种叫“亲情”的东西融化了!

现在，朋友问起宝贝在哪儿上学，我们都会滔滔不绝的开始介绍__幼儿园的好!

首先：吃得好!鸡蛋是德清源的，牛奶是三元的，每次郊游发的面包都是幼儿园师傅亲自做的，一日三餐搭配很合理，所以，孩子放学都不再找吃的等等等等。

第二：老师的教学有标准有流程，生动有趣，孩子易学，比如，孩子学习的拧毛巾，穿衣服、叠衣服、穿袜子孩子回来都能像复述儿歌一样，一边说着一边完成。

第三：最重要的是，老师是带着爱工作的。前段时间，我学车，孩子爸爸又出差，姥姥也不在，放学总会晚接，每次，老师都会陪孩子玩着等我们，有次，因为堵车，等我们赶到幼儿园时，都快关大门了，施老师和沈老师就这样，抱着被子，领着孩子等着我们

孩子进步了，孩子有需要改正的了，在放学的时候老师总会热心的和我们交流，每一天，我们都在感受着浓浓的爱

人世间，最美的是情，最美的是爱，爱是无法用语言表达的，我们谨想以以下的一首小诗表达我们深深的谢意，感谢老师们辛勤的付出，我们和孩子都爱你们!

老师的笑

妈妈说，老师像妈妈，

妈妈爱宝宝，宝宝爱妈妈。

我喜欢妈妈的笑，喜欢老师的笑。

我喜欢，门口刘老师和保安叔叔的笑，

他们的笑就像透过窗的第一缕阳光，

让我未进校园就能感受到温暖!

我喜欢，保健医老师们的笑，

她们的笑就像清晨的第一缕微风，

清新自然，可以驱走病寒。

我喜欢，彭老师的笑，

她的笑就像用天边的彩虹做成的棒棒糖，

暖暖的，特别甜。

我喜欢，沈老师的笑，

她的笑里有赞赏，

让我自信满满。

我喜欢，施老师的笑，

她的笑就像我喜欢吃的开心果， 咧着嘴，天真烂漫。 我喜欢，毕老师的笑， 她的笑就像灿烂的康乃馨， 美妙而温馨。

我喜欢，李主任的笑，

她笑起来有2个深深的酒窝， 我也有1个。

我喜欢夏主任的笑， 她的笑就像弯弯的月亮， 我就是靠着她的小星星。 我喜欢园长妈妈的笑，

她的笑就像是天上红红的太阳， 看到她我们全家喜洋洋。 老师，谢谢你们的笑!

尊敬的____幼儿园领导和老师：

我是__小朋友的家长，今天是怀着一颗非常感激之心给你们写这封信的。

说实话，和许多家长一样，在孩子入园前，我们也感到十分的困惑，因为幼儿园是孩子接触社会，参与集体的第一步，不知道如何帮助孩子走好这关键的一步，尤其我们是去年才入住到____的，对于__来说，这里完全是陌生的。在老师们的耐心照顾和正确引导下，__就跟变了个人似的，突然之间长大了，懂事了许多。

他养成了很多良好的生活习惯，回家先洗手，勤喝水，玩完玩具会放回去，在家里不吃菜，在幼儿园却吃的相当好。独立能力也在不断提高，能独立按时睡觉，吃饭时也很规矩，不用大人帮忙，自己能做的事情自己做。记得最清楚的就是“我们老师说”：爸爸下班回家了，爸爸辛苦了，我给爸爸倒水，搬凳子;吃饭后帮妈妈洗碗、扫地;出门时帮妈妈拿东西，大东西拿不动就拿小的;懂得好东西要分享，有吃的先给爸爸妈妈，自己吃小的。记得于老师说过一件事也叫我很感动，在幼儿园看到于老师总是站着，便搬来小板凳叫老师坐，吃水果的时候也要分给老师吃，这么小的孩子能想到老师，怎么能不叫我们做家长的感动和欣慰呢?和小朋友一起玩时不仅玩具可以分享，还懂得交换，“我们可以交换玩具玩吗”。

__原来上学的时候总是很不情愿，一步三回头，看到老师也不愿意问好，大人提醒也不管用;现在只要老师来开门，他每一次都要冲上去和于老师大声问好，于老师总是站在门口迎接并呼喊孩子的名字，接过孩子的书包，可亲热了，和妈妈再见后头也不回的走进教室,于老师脸上始终洋溢着母爱般的笑容,一直温暖着我们的心。

老师还耐心的跟我们讲解孩子在园的表现，__有些害羞，__老师说可以带他多出去和小朋友们玩，现在到了外面不管认不认识，和大部分孩子都能玩到一起;老师上课的时候孩子坐不住，而且注意力不集中，__老师说可以叫他多玩些静的游戏，经过老师的指导__现在可以很专心的听老师上课，即使是在家里玩一种玩具都能玩很长时间;__老师说养成良好的习惯可以让图画书来帮忙，现在__不仅有良好的阅读习惯，而且语言表达能力也有显著的提高;__老师说要培养孩子的表现力，__刚来幼儿园的时候不仅害羞而且胆小，我们就带他多参加亲子活动，鼓励他上台表演。

她们不仅要教授教学课程，还要关心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她们毫无怨言。刚开始__在幼儿园尿裤，拉粑，__老师都给洗干净了。有的孩子不管怎么哭闹，不管有多么难缠，老师从不对孩子大喊大叫，而是向对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真引导，老师们在孩子身上倾注了多少心血和爱心!这种充满人性化的教育管理方式，让我们这些家长很放心。

孩子身上承载着我们全部的希望，很幸运孩子遇上这么好的老师，没有老师这段时期的指导我们年轻家长的育儿方法不会有很大的改进，孩子不好的行为要先从家长身上找原因，对孩子不打骂，小孩是很讲道理的，不放纵、娇惯孩子，教育方法和幼儿园结合，做到家园统一，良好的习惯可以让孩子受益终生!微笑，挂在孩子们的脸上;感激，流进母亲们的心窝。

我们衷心感谢幼儿园的__老师、__老师及教育过、关心过、帮助过__的所有老师!感谢园长的辛勤工作，感谢园长领导出这样出色的幼儿园!有了你们，我们看到了孩子美好的未来!

祝福老师们工作顺利、身体健康、万事如意!

__x小朋友的母亲

__年x月x日

部队：

在我镇定居点遭受火灾的关键时刻，贵部部队官兵参加扑火战斗，英勇顽强，无私无畏，奋勇扑救大火，对我镇防火救火工作取得最后胜利提供了大力支持和真诚帮助。在此，我们谨代表全镇各族人民，向贵部表示由衷的感谢并致以崇高的敬意!

4月日中午时，我镇发生了重大民房火灾。火灾发生后，镇机关干部、村(社区)干部群众迅速投入灭火战斗。但是受水源、扑救方法及风速过猛等各种不利因素影响，火势一度难于控制。在此危急情况下，部队10名官兵和3台消防车在13:38时及时赶到，迅速投入战斗，为有效控制火情，迅速扑灭大火，发挥了至关重要的作用。救火中，大风卷起的沙石击碎了1台消防车的挡风玻璃，部队官兵在生命受到严重威胁的情况下，始终奋战在救火一线，发扬不怕牺牲、无私奉献的精神，筑起了一道道烈火难以逾越的钢铁长城，奏响了军民一心战火魔的凯歌。给部队感谢信4篇文章给部队感谢信4篇出自，转载请保留此链接!。作为人民最可爱的人，部队官兵这种特别能战斗、特别能吃苦、特别能忍耐的战斗精神值得我们学习和发扬。

镇正处于建设美好新农村和小城镇建设的关键时期，百姓安居乐业这项举足重轻的民生工作，离不开包括贵部在内的各方面关心和爱护。长期以来，部队对我镇的建设给予了许多支持和帮助，我们相信，你们在危难时刻伸出的友谊和援助之手，必将进一步坚定我们做好新时期各项工作的信心和决心。

最后，镇党委、镇人民政府及全镇各族群众对你们的鼎力帮助再次表示衷心的感谢!祝你们身体健康!工作顺利!万事顺意!

中共镇委员会

镇人民政府

年月日

爸爸妈妈你们在哪儿?

亲爱的爸爸妈妈你们好吗?我叫若瑟 ,是一个脊膜膨出的残疾女孩, 今年22岁了，听院长姑姑说，,我是95年8月29日被人送到任丘辛中驿的派出所,又将我送到了民政局,民政局的叔叔又把我送到了 任丘尹村 “圣若瑟残婴院” 从此我就生活在这个大家庭中。

从小我就知道,我是个被父母送走的残疾孤儿,就是因为你们不在我身边,从小到大已数不清被多少人排斥、欺负、看不起、性格孤僻的我,很讨厌聚群,更讨厌院里来很多探访的人,因为没有安全感 因为害怕 总感觉有人要伤害我,于是每次都会躲在厕所里,慢慢的我长大了,也变得越来越敏感了,对你们的思念一天比一天更深了,几乎每个夜晚都是含着泪水入睡,我不知道你们在我心里是一个什么样的面容,让我又恨又爱!虽然你们是我的亲生父母,但是你们只是生了我,却从来没有养育过我,我跟你们一点感情都没有,有时候我会在院后面去偷偷的哭,因为那里又好多坟墓,让我感觉到有你们的存在,我就想挖开坟墓和你们埋在一起,但是我很清楚的知道那不是你们,可想而知我是多么渴望找到你们,多么想和你们在一起。

还记得小时候有一次,一位阿姨来看我,黑色的长卷发,个子不是太高,陪我玩了一会,还领着我走路,不一会我站着她领着我的双手很伤心的哭了~ 她走了以后,过了不知道多久她给我寄来了一张我的相片,相片里是我坐在玩具三轮车上的，照片后面有一封信,信上的内容记得不太清楚了,但是我很清楚的记得有她的姓名和联系方式,后来姑姑为我保存了起来,在我十几岁的时候要过来看了又看,就把它撕掉了。

还有一次上初中的时候因为太想念妈妈了,写了一整本的“妈妈我想你”五个字。

我也不知道你们过的好不好?我不知道我在想你们的同时你们在想我吗?我渴望找到你们,也渴望得到你们的爱,也渴望能去爱你们。

我不会去恨你们, 恨没有任何意义,因为它是魔鬼，

我好想去爱你们, 爱能使一切变的温暖，因为它是天使，

亲爱的爸爸妈妈!你们要想找到我请联系我的监护人郝 女儿昼夜等待着亲爱的爸爸妈妈来找我[流泪][流泪]

想念你们的孩子：若瑟敬上!

淘宝客服人员年度工作总结

【篇一】

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。

【篇二】

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

【篇三】

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

尊敬的各位老师：

我是乐学教育一名高三学生的家长，今年孩子完成了她一生中重要的一次挑战，并交上了完美的答卷，作为父母，万分激动。孩子能有今天的成绩，离不开老师的辛苦培育，你们倾情奉献，为了孩子的成人成才，呕心新血，不辞辛劳。这几天来，不断听到贵校今年高考取得了骄人成绩的消息，作为家长，我们和你们一样高兴，一样自豪，并在此向你们表示诚挚的谢意。

感谢你们面向全体，因材施教，让每个孩子学有所乐，学有所获，实现自己的大学梦。据悉，今年贵校这届高三捷报频传：据家长群里交流到的消息，乐学陶同学被清华大学提前录取，零模班级第二;王同学被北京大学提前录取，姚同学考取了985院校，其中单科英语109分;高同学获取南大录取资格，单科英语110分;籍同学在北外自主招生中荣获江苏省第二，高考英语108分;曹同学高考英语109分等等，这些消息在我们家长之间都已经传开了，我们为这些孩子骄傲，更为乐学教育点赞!

你们教育有方，鼓励孩子全面发展，学有所长，不仅在高考中赢得胜仗，有数据显示，在中考的光荣榜上更是喜报连连。截止目前为止，据我们家长在群里的交流，我们得知今年乐学中考650分及以上25人，600分及以上132人;其中单科语文100分及以上11人，单科数学100分及以上45人，单科英语110分及以上108人，单科物理90分及以上51人，单科化学70分及以上24人。当然，更完整的成绩光荣榜，我们也期待乐学接下来带给我们的好消息。学生们成绩是有目共睹的，是老师们辛勤培养教育下取得的结果，师道既尊，学风自善，是你们凭着对教育事业的满腔热情，为社会输送了一批批高素质的人才，为你们喝彩!

最后，请允许我再一次向贵校的各位领导和全体老师们表示最真诚的感谢和祝福，衷心的祝愿贵校越来越好，在教育战线上永远健康持久的发展前进，祝愿各位老师在今后的教育工作中蒸蒸日上，取得更加喜人的成绩!

南京乐学学生家长

尊敬的x县人民医院的领导，尊敬的医生老师们，护士老师们：

您们好!

x职业技术学校XX级同学在贵院为期40天的实习生活即将结束，此时请允许我们x职业技术学校XX级全体实习同学向贵院的领导和老师们致以最衷心的感谢!感谢领导和老师们对我们医学实习工作的大力支持，感谢各级领导对我们悉心指导和热情关怀!感谢老师们给予我们孜孜不倦的教诲!

xx县人民医院是一间综合性的二级甲等医院。每年培养许多来自县内外的实习生和进修生，并担任学校的教学工作，有着雄厚的教学科研实力。在40天的实习中，领导的悉心关怀，各科主任，护长和带教老师的严谨的行医风格，深厚的理论知识和丰富的临床经验以及不厌其烦的教学态度都给我们留下了深刻的印象，短短的40天实习中我们学到了许多临床基本知识和基本操作也略及了一些医学思维方法，为我们将来的行医之路奠定了基础。

从医学生到医务人员这个角色的转变是我们的必经之路，是你们搀着我们在通往行医生涯的道路上迈出了至关重要的一步，是你们给我们提供锻炼机会，让我们成长。是你们无私的传授各种临床知识和宝贵经验，让我们少

走很多的弯路。是你们，从工作到生活无微不至的关怀我们。太多的感激之情无法在笔尖一一倾泻，但我们将永远铭记。贵院全体医务工作者刻苦的工作作风，严谨的教学风格，精湛的医疗技术，崇高的敬业精神和博大的爱生情怀是我们学习的榜样。

短暂而又宝贵的实习生活即将结束，我们在此再一次感谢贵院领导和老师们为我们提供的一切。最后祝贵院全体领导和老师们身体健康，家庭幸福。也祝贵院的医疗和教育事业蒸蒸日上。

此致

敬礼

x年xx月xx日

淘宝客服年终工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我XX年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。

尊敬的中国民生银行长沙分行各位领导、同仁及各位爱心人士：

大家好!

今天，充满感恩与感动写下这封信，请接受我们家庭对您和您的捐助行为表示由衷地感谢和敬意!

我爱人李贵成于20__年4月检查出“直肠癌肝多发转移”，看着报告，顿时感觉天旋地转，恐惧与害怕让我无所适从。他是家的顶梁柱，突发大病对于整个家庭无疑是一个沉重的打击，全家笼罩在极度悲伤中。为了更好的照顾他，我辞去了工作，带着他奔波于长沙、广州接受全身化疗及靶向化疗。20__年11月，癌原发灶出现梗阻状况，病痛的折磨让他每日坐立不安，夜夜不眠，在主治医生的建议下采取了手术，术后元气大伤。原发灶虽然切除了，可是肝部的肿瘤还有向其他部位转移的可能性，病情仍然处于非常危险的境界。

我和贵成均来自农村，双方父母都已年迈体弱，所有贵成在工作中更加尽心敬业，他在承担着巨大的病痛压力下，还时时挂念着工作。作为他的妻子，我不得不去坚强地面对一切，安抚老人，照顾小孩，到处寻名医问好药。期间医疗费用已近百万余元，面对高昂的治疗费用和拮据的家庭收入，加上病痛的折磨，贵成多次都在失望中想放弃治疗。

感谢民生银行长沙分行这个充满无私大爱的大家庭，分行党委、尤其是王周屋行长的重视和关心，工会杨颂主席多次的慰问和鼓励，还有各位兄弟姐妹的关爱与帮助……是你们一次又一次在精神与物质上给予我们帮助，让贵成在与病魔抗争的路上一次又一次的拾起信心与勇气。

今年三月，工会和团委又发动全行募集爱心捐助348514.51元，捐助包含了全行三湘四水所有员工，部分单位实习生和保安员、离职员工，更有自己也在于病魔做斗争的同仁骆诺。

更值得感动的是，民生银行总行、兄弟分行部分领导得知情况后捐来爱心款;重庆分行办公室、民生置业长沙工会小组还组织全体部门员工发起捐助;更有部分合作单位、个人、客户、家属、亲友纷纷发起捐款，还有其他无名人士的爱心捐助。这些来自五湖四海的温暖，让我们全家无比地感动，也给贵成增添了无比强大与病魔抗争的勇气和决心。

在此，衷心感谢大家对于我们家庭的支持及援助，贵成表示一定会振作起来，不辜负你们的每一份爱心，争取能够早日回到这个温暖的大家庭，为民生事业贡献他的一份力量。

此敬

尊敬的阳泉四中校领导和老师:

你们好!

今天，我作为贵校初三年级的一名普通学子的家长，向三年来一直坚持不懈努力，激励帮助梁华同学克服困难，战胜自我，最终取得中考675分好成绩的全体老师们表示最衷心的感谢!

三年前梁华是幸运的，能够在他青春的起点遇到阳泉四中，遇到183班，遇见每一位优秀的老师和同学。三年后离开阳泉四中，带走满满的成绩和成长，留下恋恋不舍的情怀。

作为一名家长，能对孩子的母校说的，除了感谢还是感谢。183班有经验丰富，春风化雨般的特级教师董美玲老师，您授予我的孩子知识，您，指给他向前的路。您如同母亲一样保护着他。作为孩子的家长，非常的感谢您，感谢您一直鼓励孩子，即使孩子失败了，您也不会对他冷嘲热讽。当孩子有一点成就时，您就会对他加以鼓励，为孩子拼搏向上的精神打好了基础，让孩子看到了智慧光芒在知识海洋中的闪烁。也有幽默风趣，干练果断的英语葛慧芬老师，是您告诉孩子心中要有目标，不光在英语课上面激励孩子，在体育方面同样激励和鼓励孩子，告诉孩子早早锻炼，最终孩子在体测上取得了48分的好成绩。还有朝气蓬勃，敢想敢做的高素质的年轻班主任杨培蕾老师，在关键时刻给予孩子的教诲，对于孩子的点滴进步，或与鼓励，或与申诫，抑扬顿挫，相得益彰!琢磨方能成大器，孩子今天的蝴蝶般的蜕变，你忙不可没!

孩子在初中三年中，还有好多优秀老师时刻关注孩子，孩子对每一位老师都非常喜爱!袁富贵(物理老师)，高全鑫(化学老师)，陈芳芳(历史老师)，钮璐(政治老师)，谢萧遥(信息老师)……还有各科任课“女神”,“男神”,每一位老师无论教什么科目,都能抑或传递,抑或授业,还有解惑!是你们点燃了孩子对知识的渴望,你们的优秀,不仅仅是知识渊博,而且品行高洁,更是大爱无疆!对于这种敬业精神,深深鞠躬!

最后,我再一次向贵校的各位领导和全体老师们表示最真诚的感谢和最真诚的祝福,衷心祝愿贵校越来越好,在今后取得更加喜人的成绩,培养出更多优秀的人才!

家长:

20xx年7月10日

亲爱的母校枣强中学：

又是一年热情六月，又是一年枣中雄时!我是枣强中学20xx届毕业生刘晓昱，在梦想与现实交织的放榜时分，我有幸收到了一份最棒的礼物。面对这份回报三年枣中生活的高考成绩，以651分考取枣中文科状元，冲进全省前100名，再回首难以计数的枣中生活剪影，我已不禁泪目。

时光荏苒，岁月偷走了很多记忆，有些面目模糊，有些永远消逝，但偷不走的是枣中记忆。我在深夜里放飞记忆，重拾起这三年，有关枣中，有关枣中人，枣中事，这些那些凌乱的记忆，一幕幕，静好，饱满，富于深情。

现在回首三年的高中生活，无数的老师和员工曾为我的成长付出了心血和汗水，在此我要致以衷心的感谢。

首先，我想感谢所有的任课教师。他们在课堂上深入浅出而融会贯通，他们在课外生活中的谆谆教导，关心呵护，让我在道德和综合素质方面也都有了很大提高。所以，他们对我来说，不仅是学习上的良师，也是生活中的益友。正是他们使我顺利快乐地度过了高中三年，尤其是高三那段特殊时期。有他们在，在外人看来枯燥的校园生活变得不同——将不是那单调的铃声，无边的习题，而变成有滋有味的知识的积累以及情感的升华。真是难以忘记最后的那段日子，深夜老师们仍坚守楼道的身影，那是将会让我铭记于心的枣中园丁精神!

其次，我要感谢我的同学。我们拥有着相同的理想，为了实现它，我们在学校老师的引导下，凝聚成了一个真正的集体，风雨同舟，一起向高考冲刺。

另外，我还要感谢所有校园职工、校办公室工作人员，他们默默无闻地为我们营造了良好的学习环境，我们才能安心地上课学习。短短的三年时间，枣中的各种硬件设施陆续完成并投入使用，师资力量日益强大，各项教学正常有序进行。枣中人正将心中勾勒的蓝图变成美丽的现实。

特别地，我要感谢各位校领导，尤其是孙长恒校长，徐新勇主任，还有我的高三班主任杨志彬老师。最最难熬的时间里是他们给我走下去和再争取进步的力量。

做为枣强中学的毕业生，我希望母校能够越来越强大，早日成为“燕赵一流，全国知名”的名校，也希望学弟学妹们继续发扬枣中学子的拼搏精神，能够在枣强中学这块肥沃的土地上充实自己，尤其是高三的学生们，更要努力奋斗，在20xx年的高考中再创辉煌!

青春不散场，梦想再起航。未来之路，愿枣中人意气风发，扶摇直上!

学生给母校的感谢信范文

请大家来欣赏这一份精彩的感谢信范文：

往事如烟，年华依旧，育秀时光，濡养豪志。趁着月色撩人之际，我似乘船划舟，跃入青涩年代，仿佛，…，曾几何时，朦胧的我，揣着懵懂的心，踏着迷惘的碎石，步入迷蒙的育秀：

那时的育秀，那湿的育秀，那诗的育秀，轻轻瑟瑟，未加雕饰，淡妆浓抹总相宜。没有夺目的艳花，没有挺拔的傲树，唯独灰色的土壤，朴素的野草还有那烟灰一样的云鬟。稍远处蓬松的草坪之上，扶植的是坐立未安的荒凉孤独的建筑，簇拥着的是焦躁不安的枯叶以及那嘶哑绝望的残槐。秋风瑟瑟，烟雨蒙蒙，安抚着昏睡的育秀；草低莺哑，云蒸霞暗，笼罩着没有色彩，有点落目的育秀…

突然，雷雨倾下，灌溉万物之土，唤醒万神之灵。从那一天起，春天开始赋予育秀色彩，五彩斑斓点缀魅力海洋；夏天开始赏赐育秀热情，涌动思潮孕于百思齐鸣；秋天开始酝酿育秀诗意，绯红落霞映衬寂寞夕阳；冬天开始镌刻育秀气节，千尺冰雪磨练育秀坚韧。

然而，我的育秀时光渐远了，育秀年华渐淡了，在我脑中却生根了。记忆的水花打湿我干涸的岁月，孤单的思念将我引入愈来愈深的静寂。当你辨不清方向，准备隐蔽地行踪；当你失去了魔力，在等质的世界里蹉跎；当你闪动着诡异，在黑暗难耐的夜晚旅行，你永远不会孤独，因为你传承的是育秀十年岁月的激情，青春的荡漾，文化的沉淀化成跳动的乐符窜入你充满活力的细胞，推动着懒洋洋的身躯，驱动着和谐创造的灵魂。

十年育秀，育人不朽。育鳞次栉比之惠人，秀憨朴喜猪之慧年。不求生于斯，长于斯的叶落归根；不扰苦心志，劳筋骨的风霜磨砺，只应润物细无声的无息无声。

晚风依旧静静的吹过，月色被迷雾所妖娆。写至此，搁笔静思，脑海中，靓玉醒世，玉润珠圆，萋萋绣花，秀外慧中。