淘宝感谢信手写还是打印的(经典20篇)

江南实业公司：

20xx年2月13日，我们江阴热电有限公司职工戴义清在工作现场不慎遗失了2800多元钱，其中400多元他自己当时找到了，同时才发觉已有2400元丢失了。该职工家庭贫困，一家六口人就靠其一人收入过活，其心情可想而知。正当他心急如焚、到处寻找时，突然得知：帮助我公司大修的贵公司职工陆为民同志捡到了这钱，已经把钱交给了班长，班长又与我公司方面联系，终于物归原主。戴义清非常感激，当场热泪盈眶。

难能可贵的是，陆为民同志捡到钱时旁边没有人，但他毫不犹豫地就把钱交给领导，这体现了贵公司职工的高尚的文明道德素质，令我公司干部职工都深深感动!

在此，特向培养出了陆为民这样大批优秀职工的贵公司表达深深有敬意!向陆为民同志表示衷心的感谢!公司号召广大干部职工向贵公司学习，向陆为民同志学习，弘扬文明新风，努力做好本职工作，为企业多作贡献!愿贵我两公司进一步团结协作，加深友谊，在各项工作中齐头并进!

致以

战友的敬礼

敬爱的*幼儿园老师们

你们好!

我是任思嘉小朋友的家长。适逢一年一度的教师节来临之际，请允许我代表我的孩子及家人，向贵园的各位领导和全体老师道一声：您辛苦了!感谢你们为孩子付出的辛勤劳动!祝各位老师节日快乐!

尽管幼儿园尚未开园，但是从7月31日开始，每周你们都冒高温、战酷暑，毫无怨言、不辞辛苦的组织亲子活动，从你们额间流淌的汗水和始终如一的微笑中，我们看到了无比高尚的敬业精神和扎实工作的优良作风。每逢周末，我们全家都期盼着那一刻的到来，希望能够在各位老师的带领下，和其他小朋友共同学习、一起娱乐。此举不仅拉近了教师与孩子的距离，更增进了家长与孩子的亲情，也使我们深切感受到第五幼儿园科学系统的学前教育与缜密高效的计划安排。活动中，不难看出老师们都是精心准备的，设计美观的通知单，富有创意的活动，每周电话沟通中和蔼可亲的语气，都使我们倍感亲切。无论从送拼图、草娃娃等玩具，还是组织到康师傅印象馆和百米画卷亲子活动，我可以从中感受到老师的热情、专注和爱心。每位老师她们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，每个老师之间都是那么朝气蓬勃，对待每一个家长、孩子都是那么热情，每次参加亲子活动看见笑容可掬的老师们，在宾至如归中迎接每个孩子，让我觉得启明幼儿园如同一个温暖的“大家庭”，我们就是家庭中的一份子。把孩子交给你们，我们全家都放心，都满意，都幸福!

孩子入园对我家来说是头等大事，之前我查阅走访过很多幼儿园，最终选择了启明幼儿园，但心中难免还是有些疑虑和担心。从几次亲子活动中，与贵园老师们的接触中，我深深感受到了这是一个热情、富有爱心、勇于奉献、充满激情的团队，不难看出各位老师虽然年轻却经验丰富，你们话语和蔼，总是面带亲切的笑容，每个老师都具有很高的文学修养和业务素养，能在这样的幼儿园学习，必将对我女儿以后的人生引到至关重要的启蒙作用。

谢谢各位老师，你们辛苦啦，你们每次的活动都让孩子间、孩子与老师间、家长间、家长与老师间的感情更近了，我相信通过这几次的亲子活动，孩子入园后，不再会因为陌生而感到恐惧和无助，家长更不会因为不了解而担心和迷茫。

千言万语，倾诉不了对各位老师的感谢之情，我很开心、我很欣慰、我很荣幸，孩子在起步阶段有幸进入到富有责任心、爱心和奉献精神的幼儿园。我相信，在我们的共同努力下，孩子的明天会更加美好。

我在这里，要代表喜欢孩子的思嘉爸爸，向老师们深情的说一声，谢谢你们，你们辛苦了!祝你们节日快乐!

xx年x月x日

家长致幼儿园老师的感谢信模板

下面是整理的关于家长致幼儿园老师的感谢信模板，欢迎借鉴!

第一篇：感谢信范文(致幼儿园老师)

尊敬的园长、老师：

您们好!

每当我家珂珂开心的从幼儿园回来，我就打心底里感谢幼儿园的老师，是她们崇高的敬业精神和博大的爱生情怀，让孩子在父母忙碌无暇照顾孩子的日子里，体会到了"老师如慈母"的情怀，老师对孩子从学习到生活无微不至的关怀，我们做家长的有太多的感激之情无法再笔尖倾泻，只能在此行哈佛幼儿园的老师们衷心的说声谢谢!尤其是小一班的任老师、魏老师和郑老师。

孩子入园前，我有许多顾虑，担心她被小朋友欺负、担心她不会吃饭饿着、担心她不会上厕所尿裤子、担心她……第一天送孩子入园，在她的大声哭闹中，我狠下心离开了幼儿园，在单位我一天都在忐忑不安中度过，担心孩子离开妈妈还哭吗?喝水了吗?吃饭了吗?终于等到接孩子了，带着满脑子的担心，我第一时间冲进了幼儿园，映入我眼帘的是孩子开心的笑脸，我的心一下子放了下来……

回想起孩子一年半的幼儿园生活，思绪万千，从小小班到小班，从衣来伸手到自我独立，从哭哭啼啼到勇敢自信，这里包含着老师们多少的汗水和爱心呀!每到看到孩子背古诗的流利自然，与人交往的礼貌大方，作为家长的我们由衷的感谢您们--辛勤的老师们!

一年半来，孩子和辛勤培养她们的老师们朝夕相处，产生了甚至连家长都替代不了的感情。孩子经常把:"任老师是妈妈挂在嘴边。"放假了，孩子会说："我想我的任老师……"孩子还小，她不会施加任何华丽的语言，但是这些极为简单的话语，却代替了孩子的心声，孩子爱你们--辛勤的老师们!

孩子的点滴进步离不开园长的科学管理和老师们的努力，几位老师一整天语孩子们相伴左右，不仅要关心孩子们的吃喝拉撒，还要教育孩子们，十分辛苦，但她们总是满面笑容的把快乐带给孩子们，是孩子们的"好妈妈"，更让人感动的是几位老师对家长却都很热情，经常与家长保持良好的沟通，让我们送的放心，工作安心。

微笑，挂在孩子们的脸上。感激，流进父母的心窝。在这里再次向小一班的任老师、魏老师、郑老师，还有宝宝的申园长表示由衷的感谢。谢谢你们用爱心滋润着幼苗，也希望哈佛幼儿园继续用先进的教育理念，多给孩子们鼓励、赞扬、引导，培养孩子们自信、活泼的性格，开启她们智慧的头脑。让哈佛幼儿园成为孩子们的乐园!

小一班张旖珂的家长

第二篇：学生家长致幼儿园老师的感谢信

尊敬的老师：

首先对两位老师表示感谢，你们辛苦了!

日历即将翻开新的一页，不知不觉，我们的儿子任天煜在你们精心的照顾下，已经开始了他入幼托班的第二学期的学习。回想这半年以来，从儿子大声哭着不肯入园，到今天他无比高兴地融入幼儿园快乐的集体生活。多少的酸甜苦辣，多少的焦虑迟疑，是你们一直在陪着我们见证着孩子的成长。从他穿着开档裤，经常尿湿裤子，吃饭要人追着喂，到现在的生活基本能自理。甚至还能教育我们“不能乱仍东西”“吃饭要洗手”。我知道这和你们的努力分不开。记得刚入园的第一天，我是那么的忐忑。对于一个一直在父母身边仅两岁多的孩子来说，让他独自一人去面对一个陌生的环境，去和老师、同学一起学习、生活，开始他人生的一个新起点，我们做父母的是那么地激动与高兴，却又充满着不安和担心。

作为一个孩子的家长，我深知照料幼小孩子的艰辛，对于自己唯一的孩子第一次离开父母，开始我也很不放心，可是正是你们的细心和耐心让我真的放了心，我看见了你们是怎样百般耐心地安抚新入园的孩子，你们是怎样不厌其烦地一次一次教孩子自己吃饭，你们是怎样一遍一遍教会孩子洗手，帮助他建立良好的生活习惯。在送宝宝的时候我们看见过你们带孩子活动，你们一手抱着新入园大哭着的孩子，一手牵着依恋着老师的孩子，嘴里还不停地招呼着四处乱跑，不听话的孩子。你们的表现让我这个孩子家长自愧不如。你们的付出让我们真的彻底放了心。

从宝宝每天回家时开心的笑容，从每周的细致的主题教学安排，从我们首次参加的家长会，从收到的漂亮的宝宝新年照片，我们知道：为了给孩子一个好的启蒙教育，为了孩子的不断成长，你们一直在努力。

虽然天煜入园到飞机班入托只有短短一个学期，但是从跟老师们的接触，以及孩子的表述中，我们都深深地感到老师对他付出的关怀与爱。天煜会给我们表演老师教的儿歌，会说说他的发型帅，会说教歌曲了，会说老师帮他吃饭，等等等等。孩子谈起老师时的口气，亲切，自然，好像说起家人一样，这让我们深深地觉得，老师们是在用爱浇灌这些小苗苗。

有件事情是要对老师表达感谢的，天煜性格比较胆小爱哭。遇到一点点很小的事情就爱用哭来表达。很长的时间里我都很苦恼。不知道该怎样去帮助他养成一个坚强乐观的性格，作为一个男孩这样的性格是多么的重要啊。自从入园至今，这个胆小的“小哭包”已经成为了一个坚强的小小男子汉!看着宝宝一点点的进步着，成长着。从一个呀呀学语步履蹒跚的“小哭包”，到现在礼貌懂事的小小男子汉。他这些所有的进步，都和你们的教育密不可分。我只想写下我的感激，轻轻说一声：“老师，您辛苦了!”你们给予任天煜的东西，很多都是处于家长角色的我们做不到的，从这个角度讲，老师就是在育人，给予学生第二次生命。

我想，我的感激和感动很难用言语来表达清楚，做教育，需要一种热情，不带任何功利色彩和利益计算的热情，对孩子的爱和对社会的责任，我们飞机班的老师做到了。

在这个新的学年里，宝宝更多的给了我们惊喜，他每天都主动要求上幼儿园，并且从未哭过，此举让我们惊讶不已。现在，更多时候他已能独自吃饭。在老师的帮助下，在幼儿园香甜的睡午觉(我们知道那有多难)，自己上厕所，回家后，表演在幼儿园学到的本领。最让我们高兴的是那天他告诉我们，他有两个好朋友，他已融入到了飞机班这个集体中去了，并开始交朋友了。

每一天，我们都发现任天煜的成长和进步，在孩子的成长进步背后，是老师的辛勤劳动和付出。 还要感谢的是，飞机班里扎着马尾巴(宝宝口中的像妈妈一样的小李阿姨)。她也给予了宝宝生活上无微不至的细心照顾和关爱。再此，我也要真诚的说声：谢谢!

再次衷心感谢陈老师、张老师，还有给予任天煜能够进入这样一个环境舒适教学优良幼儿园机会的校长!!我期待着，我的宝宝在竹园幼儿园飞机班树立良好的生活学习习惯，为未来的迎风翱翔打下最坚实的基础!

此致

敬礼!

第三篇：致幼儿园老师的感谢信

致幼儿园老师的感谢信

一班全体老师并园领导;

我是一班甜甜小朋友的妈妈!转眼孩子即将告别幼儿园的时光步入学校，不舍的情绪开始涌上心头!我和一班其它家长一样，觉得我们的孩子很幸运，遇到了一班很好的老师!我想这是孩子的整个人生中一个幸运的起步——心中充满感谢!提笔写下感谢信，用文字来记录和见证!

老师们，感谢你们用心教授孩子们的知识!进入一班的第一堂课让我记忆很深刻。三位老师有思想，有方法，有能力。之前，相信很多家长都和我一样有很多顾虑，谁家的孩子在别家幼儿园学英语呢，谁家的孩子会做很多算术题，有的甚至还教授珠心算呢······而家长会上的沟通让我发现，老师把学前班的知识教授放在孩子整个成长阶段的需要来考量计划，扎实学习学龄前儿童该学的知识，为入学打下坚实的必需能力基础，让我们的孩子不学习与年龄不相符合的“知识”，不耗费童年宝贵的玩耍时间!我的顾虑顿时放下，而在接下来每一天循序渐进的学习，孩子每一天的细微变化和进步让我会和同龄的妈妈交流，一定要把孩子送来政府机关幼儿园，这里的教学方法不激进，不消极，做到了“适合”二字。

老师们，感谢你们用心养成孩子们的习惯!进入一班后，不允许孩子带玩具去幼儿园，建议孩子们的书包，笔袋，橡皮，铅笔尽量简洁不花哨。开始的时候，我不以为然 ，而后慢慢明白，不带玩具和学习用具简洁的要求是出于让孩子在老师教课的时候不分心去做不自控的小动作。更值得推崇的是老师反复强调要带两本课外书去幼儿园，互相交换着看，而这个小要求 带来了孩子明显的变化——以前吃完饭或无事的时候，孩子就东蹭西摸，而今年，随着孩子阅读能力的增强，一有空闲时间，孩子就会自己去找来一本书坐下来安静的看。有一天更自豪的告述我;”妈妈，我自己可以看完一本书了。”尽管是一本很薄很薄的带拼音的书，但我和孩子的自豪和满足感是一样的!我想这个小小的变化就是因为老师带两本课外书的小小要求而产生的。很多育儿的书里都反复强调阅读的习惯将深远影响孩子的生活学习习惯!真的感谢老师在孩子这么小的时候就看似不经意，其实用心良苦的培养他们这么好的习惯!

老师们，感谢你们用心照顾孩子们的生活!在一次因中途有事接孩子回家时，我观察到孩子们吃午饭时有一个细节，老师说从2组的小朋友开始排队拿饭，然后4组，1组······站在窗外等候孩子的我很奇怪为什么不按顺序拿饭呢?随后，我听到老师说了一声“2组4组的小朋友们吃得慢先拿，快点加油哟”我顿时明白，老师观察到2组4组的两个组的多数小朋友因吃饭慢开始就让他们先拿!当时我心里一阵悸动，更是深深感动!真的非常感谢老师连这个小细节都如此用心的安排考虑。平日里，当我担心天气忽冷忽热想孩子会不适应时，孩子会像模像样的告诉我”老师说了穿四件衣服的小朋友，活动时候就脱一件，三件不脱“，当我担心孩子会被蚊子叮咬时候，孩子像模像样的告诉我”老师说了带一瓶防蚊液，午睡前拿出来喷一下“——真的非常感谢老师对孩子生活起居的照顾，竟然把心操在做父母的前面!

许许多多的小细节让我对老师们充满尊敬和感谢!必须检讨自己，工作忙起来我去幼儿园和老师的交流非常少。但从孩子回来相处时变化我却日日累积着对老师们的感谢!我觉得无以回报，所以写下感谢信致老师——虽平日未曾言谢，但这份师恩将在我们心中长存!真诚感谢!

最后祝愿三位亲爱的老师，身体健康，生活幸福，永远美丽!祝愿市政府机关幼儿园欣欣向荣，越办越好!

甜甜妈妈

二〇一四年六月

第四篇：致幼儿园老师的感谢信

尊敬的幼儿园领导、老师们：

你们好!

时光飞逝，不知不觉中，我的女儿晓捷已经在幼儿园中度过了将近一年的童年生活，致幼儿园老师的感谢信。从那个集“万千宠爱”于一身的“刁蛮公主”，成长为今天这个独立、勇敢、有礼貌的小姑娘，其间的点点滴滴都浸润着老师们的关爱与引导(ben文由wuyanrenjia收集整理)。

晓捷一出生便享受着爸爸妈妈的疼爱，爷爷奶奶的呵护，3岁多了，“晓捷吃饭”仍是一道让人哭笑不得的风景：爷爷一边抱着她，一边给她读童话，奶奶蹲在旁边一勺一勺地把饭喂进晓捷的嘴里。宝宝口渴了，爷爷总会快步跑去拿来晓捷的水杯，躬身端着水喂宝宝喝水，在爷爷奶奶的珍爱中，宝宝要什么也不用语言，只需哭，一哭百事成。是一次偶然带晓捷到科翔幼儿园玩耍时，我与园长聊及孩子的这些“陋习”，园长自信地说：“把孩子送进来读书吧，我们会给她均衡的营养，培养她的独立能力。”园长的自信征服了我。

晓捷上学了，虽然带着对家人溺爱的眷念，但她还是在老师的帮助下很快适应了幼儿园的生活。每次放学，宝宝都会四处炫耀她那可爱的发辫，得意地说：看，这是我的老师给我梳的。宝宝感冒时总是鼻涕不断，那时她的口袋中总有满袋撕成小片的纸巾，宝宝说是老师给她放的。放假前，宝宝会乐呵呵地称赞着手中的气球或一朵小花，说那是老师送的……一个个细节是爱的溪流，潺潺地流进孩子的心房，让孩子们在爱中幸福快乐地学习成长，感谢信《致幼儿园老师的感谢信》。

而今的晓捷，玩一会儿会自己去倒水喝，因为

“老师说要多喝水”;就餐时喜欢吃蔬菜，因为“老师说多吃蔬菜长得高”;吃饭、穿衣、上厕所也要争着自己来，因为“老师说自己的事情自己做”

……我在孩子的一个个好习惯上都看到了老师辛勤付出的身影。英国著名作家萨克雷说过：“播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。”科翔幼儿园的老师们一点一滴地教会了孩子们最基本的生活自理能力，让孩子培养良好的生活习惯，这种好习惯将对培养孩子良好的性格打下坚实的基础。我惊讶于孩子这一年来翻天覆地的变化，更感激老师们对孩子耐心的教导。

记得一首赞美幼儿园教师的诗歌《放飞爱的梦》中写道：

你们用闪烁着智慧的灵光，用太阳般光亮的音容，

为了小苗抽芽，为了花儿开放，为了鸟儿飞翔，

你们将梦想放入孩子们的手中，稚嫩的心从此开始飞翔。

你们把自信注入孩子们的心田，生命的歌声从此开始嘹亮。

诗歌中的句子也道出了我的心声，感谢中a班的老师，你们让孩子在集体中感受到爱，让孩子在宽严相济的班级中健康快乐地成长。感谢幼儿园的老师们，是你们的微笑让孩子感受到阳光般的温暖，是你们的鼓励让孩子们在心中燃起一个个梦想。谢谢科翔幼儿园的老师，真心地祝愿科翔幼儿园越办越好!

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

首先，感谢国家对我们贫困大学生的关怀和关爱。我是职业技术学院__年级计算机网络班的学生。

我很幸运地来到这所学校，因为它不仅帮助了我实现了大学梦，而且庆幸自己可以在这里安心地学习，不必因为家里贫困的经济状况而为大学的生活费发愁，从而成为我学习的一个绊脚石。因为国家帮助了我，我不必太拮据地生活着。

在过去的一年里，我一直很刻苦地学习，学习成绩一直保持班级前列;在担任班级干部期间，认真负责地完成每一项工作;对自己要求非常严格，争取精益求精，牢记"明德求真，笃行自强"的校训，努力充实和完善自我。我就刻苦读书、努力钻研，以求靠知识改变自己的命运，改善家里贫困的处境。功夫不负有心人，近一年来的学习，由于我的刻苦努力，国家的关怀和学院的关心支持和帮助我。我获得年度"国家励志奖学金"，对于我来说是雪中送炭，不仅解了我的燃眉之急，同时又是对我最大的鞭策。

我看到，我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的评选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公示，充分说明学院领导在认真为学生办实事，办好事，看到这一切，我深受感动，在这里我想说一声："你们辛苦了，我向你们表示深深感谢!我一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望!"

大学是人生的关键阶段。这是因为，进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。

大学是人生的关键阶段，也是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个"第一次"，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个"最后一次"，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢在物质上的满足，我不能跟其他同学一样，买名牌衣服和随意消费等等。我只知道我要一心学习争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报我在大学期间帮助我的那些好心人，报答父母的养育之恩。

尊敬的领导、工友们：

你们好!首先我想表达我们一家人最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。我叫__X，是质检部安检室的一名员工。20__年12月21日，上零点班时不慎摔倒经医院诊断为脑出血。现在左侧肢体不能动，不能上班。妻子无业，还要供孩子上学。家里入不敷出，很困难。遭遇着一切对我们家而言是不幸的。然而我们是幸运的.，在得知我患病以后坑口领导和工友们在精神上给予我们鼓励，并组织广大干部职工发起募捐活动，正是承载着坑口领导及工友们饱含爱心的善款，解决了我高昂的医疗费用和孩子上学的费用，让我们一家顿时有了拨云见日的振奋感和无尽希望。

这份“人间大爱”，为我树立了战胜病魔的信心!在此我代表我们全家对坑口领导及工友们再次表示最真挚的感谢!是你们的无私、大爱温暖了我们一家，我恢复好后一定加倍努力工作，以实际行动报答坑口领导及工友们对我们的关爱。

最后，祝坑口领导及工友们，身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!

此致

敬礼

__X

淘宝客服年度工作总结范例

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

尊敬的向叔叔：

您好!

我是被您资助的正安县谢坝乡完小三(1)班的学生，请原谅我的迟到来信，也希望您能在百忙之中抽出一点时间来倾听我的心声。

向叔叔：“谢谢您给予我的经济上的帮助，谢谢您帮我解决了两个月的生活费，您的帮助让我的伯父在经济黑暗中见到了光明，也让我减少了内心的压力”。

向叔叔：“或许在别人眼里，您给予我的帮助仅仅只有金钱，但在我的眼中，您给予我的更多的是前进的动力、未来的希望。我曾经这么认为，如果把世界的所有小孩看作是小鸟，我一定是没有翅膀却又被人遗忘的那一只。当别的小鸟依偎在妈妈怀抱中享受温暖的时候，我还在寒风中寻找能带给我一丝温暖的稻草窝;当别的小鸟在张着嘴巴向妈妈要吃的时候，我却要躲过老鹰敏锐的眼睛，在危险中寻食物;当别的小鸟在父亲的帮助下学习飞翔的时候，我却连如何颤动翅膀都不会……到今天我才知道，其实并非如此，尽管没有父母的呵护，那也有好心人的支持与帮助。您就是那位在雪中给我送碳，雨中给我送伞，饥饿中给我送食物的好心叔叔”。

以前，我总认识别人都看不起我，不与他人来往，交流，是您，让我看出了人与人之间的友好，存在的关心与帮助……

通过您的帮助，我想了许多，世上像我一样的孩子也许还有很多，他们也很需要别人的帮助。所以，我一定要奋发图强，好好学习，将来向您一样，做一个有钱的好心人，给那些需要帮助的人送去更多的爱心，我要让世上的每一个孤儿者知道：“没有瞧不起自己的眼睛，更没有能阻挡自己前进的障碍，天上人间，爱心永存”。

向叔叔：“千言万语道不出我内心的激动和对您的感谢!”我想：“花儿可以以它覆盖的芳香作为对哺育它的大自然的回报，我也一定可以以我未来的成就作为对您的感恩的!”

愿好人一生平安!

祝身体健康!

工作顺利!新春佳节合家幸福、平安!

20xx年1月13日

敬的各位领导您们好：

首先，我要感谢领导和老师的栽培，给了我这么大的荣誉和肯定。这份荣誉让我喜出望外，让我激动万分。我定不负老师的期望，把这份荣誉资金洒在我求学的路上。这份荣誉资金给了我的又一大强劲力量。这份感动是我在外乡得到的第一份感动，感谢国家给了我这份温暖。今天的自己能获奖，不只有是自己的努力，而更该感谢的是我的父母和各位老师，如果没有你们，就没有自己的今天。借这个机会，让自己给学校的老师献上最衷心的感谢，感谢你们在求学路上不断给我鼓励和教诲，我将会以自己的能力做出更优异的成绩，成为一名优秀的大学生。

入校后在院领导，班主任和老师的关心支持下，我在认真刻苦学习的同时，从事了一些社会工作。二年多来，由于我努力学习和积极工作，不仅学习成绩名列年级前茅，在工作上也同样取得了一定成绩，被评为优秀学生干部。二年多来，由于老师和同学们的鼓励帮助，由于大家的关心支持，使我各方面的能力素质得到了很大提高。

在我享受这份喜悦的同时也想到，荣誉就好比是圆形的跑道，及时终点也是起点。不管曾经去的怎样的成绩，都只代表着过去。百尺竿头，更进一步;海纳百川，地生万物;路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在国家与老师的鼓励下，我会为了心中的理想而继续努力拼搏。

在国家的政策方针下，我深深的体会到了要为社会做一些贡献。现在我应经深深的感受到党和国家岁学生的重视和关怀，我感受到无比的温暖。我由衷的感谢国家，感谢领导，让我感到了国家的富强和谐，更加人性化。获得这次奖金对我来说是雪中送炭，解决了我学习资金上的困难，同时又是对我学习的最大鞭策。

从古至今，滴水之恩以涌泉相报。虽然我还不确定我今后的发展之路，但是我会努力让自己做得更好，继续努力，以优异的成绩回报国家，以最大的努力来回报国家和老师对我的支持。

再次感谢您们!

此致

敬礼

给一封信

尊敬的：

您好，我是某某大学某某学院应某某专业xx级x班的学生。首先感谢及xx企业对我们贫困生的帮助，再次感谢老师和同学在学习和生活上对我的帮助，衷心的感谢你们，我会记住你们在我困难时给予我的倾力帮助。在以后的生活中，无论什么时候，无论遇到什么困难，无论有再大的艰难险阻，只要想起有你们在背后支持我，我都会勇敢向前，绝不后退。 现在想来，我进入大学已经有一年多了，回想去年夏天接到xx大学录取通知书的那一天，真的是有喜又有悲，喜的是我考上了大学，而且还是211重点大学;悲的是，当时我和我的哥哥同时考上了大学，看着我们两人的学费，父亲真是一夜愁白了头。我的父母是山村农民，没有什么能力。收入的微薄，使我的学费无从谈起。我曾想过放弃，但求知的欲望吞噬着我的心。没有文化知识的父母，更清楚知识的重要性。他们不愿看到他们的儿子继续去种那贫瘠的一亩三分地。他们选择了四处漂泊，居无定所。可是收入依然微薄。百善孝为先。我怎么忍心再看父母为我日夜劳累过非人般的生活。

我真的很需要这个助学金，有了这助学金最起码减轻我妈我爸的一半负担，另外，我也不那么频繁的去做兼职而耽误学业。我的精力也因此而集中在学习上，更有充裕的时间学好自己这门课。谢谢您!我这个贫困学生也总算见到曙光了。今后，我会更加的努力学习，积极参加各种社会公益活动，做一个有用的人，来回报社会，服务国家，像您一样把这份爱心传递下去。

另外，我一定要好好学习，掌握充足的知识来提升自己的能力，有能力了才能把爱传递。同时，在学好本专业课程的同时 ，我和其他同学一样，我也利用课余时间去研修自考本科教程，攻读英语四六级，所以，在学习上我勤奋好学，刻苦努力。在生活上，我力行节俭，衣着朴素。在工作上我认真负责，态度积极，让同学们觉得值得向我学习。让我自己对得起我得到的奖学金。

总之，我这次获得助学金时，除要要感谢xx企业、党和国家以外，还要特别感谢，我们学校的领导和助学工作的老师们，是他们给了我这次机会，感谢我们的带课老师，是他们教育我学习获得了优秀成绩而得到了这次机会。

最后，得到了这次助学金，我要更加努力学习,绝不辜负党和国家，以及学校的领导和老师对我们的期望!所以我会好好利用在大学里这些剩余的时间，让我们的生活变得更加充实、快乐、精彩。

祝事业蒸蒸日上!

此致

敬礼

x年x月

敬爱的同学们：

你们好!

首先表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!感谢你们的慷慨解囊和无私帮助，我叫__，是__小学_年级的学生，很不幸的我在这样年龄患上了不该有的脑梗塞，造成半身不遂。在我生病的这几个月里，家里为我花了三万多元，医生建议我到广州看病，治疗需要二十几万元，该怎样去面对这天文数字般的医疗费用?在人生最天真、最无忧无虑的时候的我却患上“老人病”，这对于一个12岁的我是多么的残忍。幸运的是，我遇到富有爱心的陈世莉老师，她知道我情况后立即发起了这次的募捐活动，是您们给了我阳光的希望。

这次爱心募捐活动让我们全家十分感动，在我家一筹莫展的时候，是老师们、同学们给了我战胜病魔的信心和大力的帮助!让我及我的一家感受到你们身上散发出的阳光，温暖着我们力量。素味平生老师们、同学们，在此，我们全家对您们的帮助再次发自内心的表示感谢!

最后，祝老师们、同学们，身体健康、平平安安、事事顺心、全家幸福!

感谢人：__

20__年_月_日

尊敬的先生：

您好!

首先十分感谢您入住x大酒店。对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家x星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢您――如此尊贵的客人选择了我们x酒店，对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店，并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。 请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来x酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

此致

敬礼！

x年xx月xx日

Dear Mary ,

In this letter I would like to convey my heartfelt thanks to you for your books about band four to me. The book is very useful especially for my reading and writing .I want to buy this book for a long time. Your generous help and tender care made me feel warmly.

I will try my best to prepare the text for bend four. I have made a plan to finish reading this book before the exam coming. As the old saying goes, where there is a will there is a way. please don’t worry about me .I believe I can pass the exam. I will tell you the good news at the first time!

I feel obliged to thank you once more.

sincerely yours,

Tom

尊敬的唐城医院骨一科医护人员：

我叫许真，是来自一名甘肃徽县患者，我是身患腰痛十余年、疼痛加剧一周后，经邻居介绍来到贵院骨一科治疗的。在我住院期间，主治大夫赵伟尽职尽责为我细心诊疗，副主任朱朝利为我做了详细的检查。主任张宏经过检查后，做出了精准的治疗方案。我于20xx年11月15日入院，18日就做了脊椎内固定手术。手术很成功，折磨我十余年的顽疾解决了。再次，我对张宏精湛医疗技术点赞，向全体骨一科医生致敬，真诚说声谢谢。

同时，我也不能忘记以梁锋敏为首的骨一科护理人员，她们年纪轻，工作认真积极、服务热情周到，铺床、打针、宋药认真仔细，为病人端屎倒尿不嫌其累，据我了解她们收入低微，每天干的都是零星活，但她们爱岗敬业，把微笑留给病人，把内心的惆怅留自己独享，这种无私精神，在如今这个社会是惜有之物，我老人家很幸运，在西安唐城医院看到了，并亲身感受了。在我住院这段时间里，我的内心被她们敬业精神感动着，我要让我的后辈儿孙永远不能忘记这难以忘怀的记忆，随着时间的流失，她们的美丽容颜，可能会慢慢淡忘，但她们的名字，我会永远记在心上，她们是......，还有没叫上名字的医护人员，我谢谢你们了。

需要感谢的医生是：......、谢谢你们了，是你们精湛技术、良好的医德、精心的护理，让我恢复健康，能够渡过一个快乐的晚年了，谢谢，再谢谢。

祝：全体医护人员身体健康，事业有成，家庭幸福，事事如意。

患者：

20xx年12月3日

写给幼儿园班级感谢信

老师，您是载送卫星的火箭。您，是海上的罗盘针。下面是小编为大家整理的写给幼儿园班级感谢信，希望对大家有帮助。

写给幼儿园班级感谢信篇一

幼儿园的老师们：

我是中一班小朋友安倩的家长。首先让我向中一班的李晓可老师、程丽丹老师以及幼儿园所有的老师表示由衷的感谢。

回想起孩子两年的幼儿园生活，思绪万千。从小班到中班，孩子从牙牙学语到识字唱歌，从衣来伸手到自我独立，从哭哭啼啼到勇敢自信，这里边包含这多少老师的汗水和爱心!每当看到孩子分清6和9了、分辨出七种颜色了、能背诵好几首古诗了、与人交往变得礼貌大方了。作为家长的我们由衷地感谢你们--辛勤的老师们!

两年来，孩子和辛勤培养她的老师们朝夕相处，产生了甚至连家长都替代不了的感情。放假了，孩子会说："我想我们老师了!"知道爸爸妈妈要代替她给老师写感谢信，孩子再三嘱咐一定要写上："我爱我们的老师!"孩子还小，她不会施加任何华丽的语言，但是这极为简单的话语，却代表了孩子的心声，孩子爱你们--辛勤的老师们!

让我们再次感谢幼儿园全体老师无私的奉献和付出，也希望幼儿园坚持建园时的教育理念和宗旨，把幼儿园越办越红火，成为孩子们的真正乐园!

xx年x月x日

写给幼儿园班级感谢信篇二

尊敬的四园领导、老师：

你们好!

我是四园xx班妈妈，作为家长的我们，在孩子的点滴进步中看到了老师为孩子的成长所付出的一切。走进四园无论是哪个班的老师、阿姨她们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，每个老师之间都是那么朝气蓬勃，对待每一个家长、孩子都是那么热情，每天清晨看见和蔼可亲的园长在微笑中迎接每个孩子，让我们觉得四园如同一个温暖的“大家庭”我们就是家庭中的一份子。

我的孩子是XX年12月份出生的，一直由老人看管，在孩子身上不免存在这样或那样的不良习惯。孩子入园近一个月了，在这段时间中，他的变化真是太大了;孩子从嗷嗷大哭不肯来园到现在能通过家长劝解高兴地来幼儿园、从在生活中没有任何常规意识到现在能把自己的玩具简单的物归原处、从在家里自由散漫的玩耍到能专注的听家长讲故事、并说一些幼儿园学的知识……作为家长真的有太多的感谢溢于言表，由于工作的繁忙，有时疏忽了对孩子系统、认真的教育，这一点我觉得作为家长和老师比起来真是惭愧。

孩子来到四园以后我们切实感到了园里、班级里所做的一切确实是我们所想、我们所需，幼儿园的管理是那么井然有序，班级的教师是那么和蔼可亲，最难能可贵的是班级的兰老师虽然年纪很轻，但对于孩子的照顾与关爱却像妈妈一样，每每见到她时，她都能对于孩子的表现及近期情况讲述的细致入微，在我们看来这就表明这是一位细心地老师、一位有责任心的好老师。隋老师经常给我们家长想出许多针对自己家孩子最近情况的小妙招，好办法，在我们的“实施”中确实见效，当我们遇到教育中的困惑时我们家长都来向她请教，她总是不厌其烦的为我们“出谋划策”。王阿姨的兢兢业业无私奉献更令我们家长佩服，每次面对我们家长时，无论是她在开饭还是看管孩子，她的眼中总是关注每一个孩子，当孩子不小心尿裤子、尿床时，王阿姨不仅把衣服裤子洗的干干净净，孩子的身体也用温水洗净，就连尿湿的小褥子都洗晒的整洁如新，面对如此细致、认真、负责的老师、阿姨，我真为孩子们感到荣幸和自豪。

班级的老师们除了自己的工作之余还要关注每个孩子的发展情况，老师要利用自己的时间上传博客，从博客上我们看到自己孩子的一颦一笑、一举一动，心中的放心与感动油然而生。

老师们!作为家长我们真的很敬佩你们的工作态度，敬佩你们无私的无私奉献，对孩子的热忱。在这里我要说的是：“老师、阿姨们，你们在平日劳累的工作中付出了太多的心血与爱心，我们家长无以回报，只有真诚的感谢与不尽的祝福送给您——我最尊敬的老师们，愿你们能在今后的日子里好人好梦，好人一生平安!”

同时感谢四园的园领导，谢谢您们培养出如此敬业、无私、有责任心的好老师!

最后感谢幼教中心的领导，谢谢您们能拥有如此素质过硬、作风严谨，让我们家长放心、满意的好幼儿园!

xx年x月x日

写给幼儿园班级感谢信篇三

尊敬的*班全体老师：

你们好!

我是家长。进入回民区回族第一幼儿园学习已经半个学年了。在过去半学年的集体生活中，在各位老师的悉心教导下，我们的孩子逐渐适应了幼儿园的生活。同时，对外界事物的认知、对社会常识的接受、还有在礼节礼貌、认识人物、辨识数字、颜色等方面也都取得了不小的进步，这是我们一家人最感到高兴和欣慰的事情。为此，我们对幼小(二)班全体老师对爱心、关心和细心，表示衷心的感谢!谢谢你们，你们辛苦了!

回想起孩子刚刚送入回族第一幼儿园时，孩子突然间走出了家这个熟悉的小环境，来到了一个陌生的大集体中，这里平时没有娇纵着她的爸爸妈妈和爷爷奶奶，而是教育她开始走向成长之路的老师们和其他一群和她一样的孩子们，她的生活发生了巨大的变化，她的小小内心世界也面临着巨大的冲击。在刚入园的一段时间里，孩子中午不好好睡觉，是几位老师每日无微不至的关心和爱护，使得孩子慢慢适应了幼儿园的生活，为此老师付出了很多的辛苦和爱心。

记得在20xx年1月10日，孩子在幼儿园把便便拉到裤子里了，李超老师不嫌弃脏，不嫌弃臭，给孩子洗了内裤，还打着温水给孩子洗了屁股，我们特别感动，真心感谢老师们。在幼儿园学习的过程中，老师们耐心教导着孩子怎么上厕所，怎么穿(脱)衣服鞋子，怎么和同学们相处，怎么利用各种文体用具进行娱乐。在幼儿园每天都是那么开心，那么高兴。

在我们看来，回族第一幼儿园无论是硬件设施还是师资力量都是非常雄厚的，只要把孩子送到学校、送到老师身边，那我们作为父母的一切担心都是多余的。幼小(二)班四位老师以极大的爱心、耐心、信心、责任心关心着她、爱护着她，用鼓励、赏识、引导等教育方法帮助她，把爱渗透到孩子学习生活的各个方面，用爱滋润着孩子幼小的心灵。有时在我们接孩子回家的路上，她就会告诉我们说今天老师教他们唱歌了，教他们画画了，带他们玩游戏了等等。回到家后，还模仿着老师的样子，打开家里的识字挂图、宝宝画册、儿歌小书等教我们认字、画画、唱儿歌。看着孩子一点一滴的进步，我们的心里别提有多高兴了!我们也深深明白，孩子的这些变化都离不开全体老师辛勤的教导。

在对孩子的教育过程中，四位老师对我们家长也周到热情，经常同我们保持良好的联系沟通，让我们能及时了解孩子在幼儿园的具体表现。四位老师整天与孩子们相伴左右，不仅要认真完成教学课程，还要关心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但你们毫无怨言，总是满面笑容的把快乐带给孩子。

就让这封感谢信来表达我们对全体老师的感激之情，是你们给了快乐的时光，教会了她许多许多,让她真正的开始走上了成长的道路。感谢你们为孩子的无私奉献和付出!

祝老师们工作顺利!身体健康!万事如意!

xx年x月x日

尊敬的领导,老师：

大家好!

首先请允许我代表所有获得帮助的同学，向国家、学校、领导和老师表示衷心的感谢。感谢你们对我们的培养、照顾及信任。谢谢你们给我们在物质和精神方面的支持和帮助。如果没有你们的援助之手，我想，也许今天也不会有我们这些家庭经济困难学生在这里相聚。

春来冬去，转眼间，我已踏入上冈小学五年有余。回想当初，我的父母是农村人，没有什么能力。微薄的收入，使我的学习和生活费用成了家里的负担

正当全家为难的时候，有一双手拉住了我，在爱的世界里，我幼稚的以为，爱只会象白云一样飘浮在天上，而不在人间，猛然回头，我发现我错了，原来爱就在我眼前，那就是党的扶贫助学政策。爱的脚步不能停息，为了把这份爱传递下去，我们必须认真学习，掌握充足的知识来提升自己的能力，有能力了才能把爱传递。

古人云：“滴水之恩定以涌泉相报。”我们面对这些年助学金所给予的帮助和鼓励，我们心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我们心声的话，那就是------谢谢!将来，我们一定不会忘记国家和社会的帮助。现在，我们还是在校的学生，没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报社会对我们的帮助。我想在以后的学习和生活中，我们会全心全意的做一名成绩优秀、品行端正的学生，以此作为我们对社会、对学校和对老师的回报。

再次感谢关心我们成长的领导和老师们，感谢在学习生活上给过我们莫大帮助的同学们，更要感谢党的助学政策和对我们的关爱和资助。在你们爱的手臂下，我们不再畏惧风雨，在你们爱的庇护下，我们的心灵得到了健康成长。

请你们相信，今天受到帮助的学生，一定不会辜负你们的期望，一定会把这份爱变成将来对祖国、对社会最好的回报!

谢谢领导、老师、同学们!

年月日

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校长您好：

我是孙明赫的妈妈，这么多年来一直没有跟您沟通过，但是孩子的小学时光马上结束了，我给您发个感谢信。孙明赫由于自身原因转到其它学校学习英语，英语成绩直线下降，考虑再三再次回到智慧树学校。从此英语考试的成绩从没低于过97分，这次六年级全市通考虽然试题较难，判卷严格，但她却取得了100分的满分成绩。我心里明白这个成绩都是老师们辛苦付出得来的。首先感谢您搭建智慧树学校这个平台，培养了这些优秀的老师，让赫赫在这里学到了知识，收获了成绩。还要感谢赫赫的带班老师马老师，赫赫刚到班里的时候别的同学已经都学了很多，孩子落下了好多课，马老师便利用自己的课余时间帮赫赫补她落下的课，一点一点孩子的英语成绩追上其他同学了，学习也有自信了。我家赫赫的性格比较特，在她心里智慧树的老师们都是敬业的老师，所以她很尊重，也就爱上了学习英语。她从刚入校时英语的80多分走到了今天的满分，作为家长我很高兴赫赫遇到智慧树学校，我也很感谢智慧树学校。孩子的小学马上毕业了，赫赫的初中还会在智慧树成长，希望她不会辜负老师对她的培养!

敬爱的老师：

你们好！

金风送爽的季节，我们迎来了第二十九个教师节。在这写满祝福的时刻，我们代表全校同学真诚地说一声：“老师，您辛苦了！”

蒙以养正，圣功也。还有什么职业比培养国家栋梁的责任更大更神圣的呢？老师，并不是今天才想起您，而是今天特别想念您！世界上有一种情，超越了亲情、友情，那就是老师对我们的恩情。一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季守望。老师，您用辛劳汗水和智慧把一个个45分钟编织成无数耀眼的光环，寒来暑往，春夏秋冬，呕心沥血；您牺牲休息时间悉心辅导，耐心交谈，扶弱助困，春风化雨，一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过，唯一不变的，是您深沉的爱和灿烂的笑容。当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是粉笔灰染白的双鬓……

啊，老师！父母给了我们以身体，您给了我们以灵魂。一路上有您的教导，才不会迷失方向，一路上有您的关注，才有更多的自信和勇敢。您以无私、宽容、智慧、博大成就了自己，感动了我们，造福了未来。老师啊，我们对您的感激千言万语无法表达，对您的祝福永远都不会道尽！

在这个丹桂飘香的金秋，我们再次由衷地说一声：“谢谢您，老师！您永远是我们最敬爱的人！”

祝全体老师节日快乐！

20xx、9、10日

淘宝客服年度工作总结范文

淘宝客服年度工作总结范文

客服个人工作总结—x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

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于成长的路上，写满了关于未来的无数个梦想，当追寻心的方向，祝福像窗外的蓝天一样，会送到每个亲友身旁，谢谢大家的一路的陪伴`鼓舞，谅解!

父母的生育之恩，今生无以为报，只能在此默默地说句多谢。多谢他们的以身言教之恩，然而不想有树欲静而风不止的悲哀，也许只能在平时打多点电话给予回报!自知对不起父母，无颜面对他们啊，尤其父亲，我知他对自己的期望很大，但自己结果辜负了他的期望，让他们失尽了颜面!感谢他们的无私谅解啊!但我不能原谅自己，只好一人远走他方，孤身闯荡，请原谅儿子的独行，在这感恩节上未来得送上一束鲜花，只好说句沉沉的多谢!

医养护理院的领导及全体护理人员：

我们这些入住本院的人，多是子女不在身边，平时无人照料的留守老人。我们入住本院以来，多蒙你们的精心护理，使我们生活的健康愉快。平时有下棋玩的、有打麻将的……有说、有笑，整天快快乐乐的欢居一堂。

特别使我们欣慰的是，在伙食方面，为了使我们吃好，伙房高、陈二位师傅多次设法改善伙食，本院领导在医院院长的领导下还不断地争取我们对伙食的意见，以使(能)进一步改善生活。有一次吃早饭时，发现缺少一个人的油条，伙房高师傅不辞辛苦马上驱车去购买。虽然事不算大，但足以说(明)本院对我们这些老人的关怀。

在我们这些老人中，(对)能自理的(老人)，护理人员给送水、送饭，(对)不能自理的(老人)，(护理人员)就把水、饭送到床前喂到嘴里，可以说是护理的无微不至。更甚者，对患重病者失禁人员清洗屎尿从不嫌麻烦。类似的感人事情数不胜数。

更使我们感动的是，你们给本院的名字起的好，称为“医养护理院”，实际上你们真正做到了这一点。例如八十四岁的老人张兰周三月二十五日早晨突发脑血管病，向一边倒，走不了路。当时护理人员陈秀红及时找来大夫，对老人做了检查。经过治疗后，仅七天时间便病好如初。又如：4月1日下午5时25分，老人许秀芬自称头晕难忍，护理员小红及时报告给护理院院长，随后院长亲自同其他护理人员陈翠平等及时(将生病老人)护送到内科值班大夫面前，(生病老人)得到了及时治疗。护理人员陈翠平还垫付了(医)药费1000元，当时由于患者的家属尚未及时赶到，护理院院长王建荣亲自陪伴患(者)到第二天的早晨6点40分。

这是多么感人的事情。医院、护理院上上下下，对我们这些老人的医护方面，一句话——到家了!我们感觉到真的到家了!通过你们的努力工作，耐心医护，在你们的身上体现了党和政府对我们这些老人的关怀。

为此，我们衷心地感谢院长及全体医护人员，更加感谢党和政府的好举策!

谢谢!谢谢!

全体入住人员老人

xx局长钧鉴：

忆经侯城，荷蒙把酒言欢，揖别尊颜，瞬经匝日，今启笔敬言，诚表谢意。

两地同行，友谊源远流长，书电往来，会议交流，彼此感情历久弥新。而此次之行，尤使我们深感这种感情的真挚与牢固。我x五十人远赴，实属仓促，却未想在下车之时即看到欢迎横幅，令人心中感动。及至当晚欢宴，更显之热情与诚意。精心的安排，精彩的节目，使我们见识了多才多艺的队伍，更由此反映出这支队伍的凝聚力和战斗力。

数日，在领略诸多风景名胜的优美与神奇之余，也深深感受到作为一个xx大都市的繁华与发达，尤其社会治安的稳定，出乎很多人先前的成见，便更显出工作力度，网格化巡控体系的建立，原创：http://加强队伍建设的种种力举，无一不通过这卓有成效的工作成果体现出来。在x期间我们多次与陪同的同志交流，言谈话语间无不透露出对自身工作，对全市工作的自豪，我想，这就是队伍的凝聚力所在吧。

一斑而见全豹。从决定赴x到最终成行，时间很短，及部属能够在这么短的时间内将各项接待工作安排得井井有条，并在几天的陪同中极尽细致与周到，足见其工作效率和作风。而从这样一支队伍中，又可窥整个队伍的精神面貌，应该是同样的雷厉风行，令至如山。

之行时间虽短，但两地同行的友情又得到了更深的巩固，在此，我们对您及您的部属对于我们在x期间所做的一切表示衷心的感谢，并诚挚地邀请您能够在方便的时间内携家人、亲朋来x，届时，我们将以真诚热情来安排您在津的一切活动。

临纸神驰，不尽欲言，专此奉达，敬候钧驾。xx处，祈代致候。

敬秋安

社

敬启