淘宝感谢信手写还是打印的优秀20篇

尊敬的赵书记：

您好!

我叫苏新光，是您帮扶驻村的一位残疾人，20xx年阴历腊月22，在我遭受病痛折磨绝望之时，您得知我家境贫寒并且身带重病急需手术时，是您不辞辛苦和劳累，及时伸出援助之手。在寒风中东奔西跑给我联系医院，安排病房和专家大夫，才使我在洛阳顺利入院，入院后，您又忙着给我办手续，并且到病房嘘寒问暖，让我感受到亲人般的温暖。危难之时见真情，在腊月28做手术时，您不顾寒风刺骨，早上7点多到医院帮我亲属把我送到手术室直至手术后，您又带礼品到病房看望，我万分感动。

初夕夜，您不顾一天工作辛苦，熬夜给我包饺子，大年初一早上当您把热腾腾的饺子送到我跟前，看着您被寒风吹散的头发和被冻的发紫的脸庞时，我心里百感交集，那种感觉不是谢谢二字可以表达的。吃着您送的饺子，我和姐姐泪流满面，您的感人之举，不是亲人胜是亲人。在正月里，您怕影响我后期治疗，洛阳、栾川两头跑，为我安排手术，筹集费用。在治疗期间您怕我营养跟不上，没有经济来源，您在并不宽裕情况下，给我5000千元现金。，在我危难时候是您多次给予我关心和支助，我没有华丽的语言，我唯一能说的就是谢谢你赵书记，您辛苦了!

在我出院时，您到处托人给我找救护车和陪护大夫把我送到家里，又亲自接我，把我抬到屋里安排妥当，连一杯水都顾不上喝又忙于工作。在回到家养病这段时间里，您每隔一周打电话问我身体恢复情况，给我鼓励，嘱咐我好好吃饭，好好锻炼，并且您又掏钱给我买了一辆轮椅，比我的亲人对我还亲，您为我受苦受累所做的一切一切，我记在心里，一辈子都忘不了。

危难的时候您给予我关心和帮助，我并不能为您做些什么，只能给您写一份感谢信，忠心感谢您在我危难绝望时给予我关心和帮助。在我下笔时回想起您给予我的关心，问候，援助。我禁不住的泪流满面，是您的善意之举，让我感受到亲人般的温暖，似亲兄姐妹，今后我会用实际行动加强锻炼来报答您对我付出，如果不出其它意外，一年后我不会让您失望，我会承诺我的诺言，常湾广场见。

在此，我和姐姐及亲属祝福您在新的一年里平安幸福，万事如意，工作步步高升!

尊敬的芽B班老师

你们好!!!

首先感谢你们对孩子的悉心照顾，孩子的成长与变化是有目共睹的;感谢在孩子天真烂漫的童年时代有你们的参与，让她过的更有意义。

先说说我家宝贝吧。

我相信每个孩子都是父母的掌上明珠，我家孩子不仅是我们的第一个孩子也是奶奶、姥姥两家人中的第一孩子，所以从小她都备受宠爱，但是我和她的爸爸却是采取“放养”式教育，让她有话语权，有选择权，从小她的衣服用品等只要她能选择的都是让她自己决定当然也包括选择这个幼儿园都是带她参观后决定的，所以她在家里可以“当家作主”是个性格开朗，能说会道，爱说爱笑的“小大人”。

再说下上幼儿园的情况。

在孩子上幼儿园前我觉得上幼儿园是件特别简单是事情，然而事实证明我是错的。孩子上幼儿园真的是一件很重要的大事!

相信很多家长和我一样上幼儿园之前也是经过多重比较之后才选择的，我当时选择这个幼儿园原因很简单，第一就是看到这大大的操场想象我家宝贝在这跑着玩，开心的玩耍，和小伙伴们游戏觉得是件特别幸福的事情;第二就是教室环境挺好，宽敞、明亮、温馨有种小家的感觉;第三宝贝在这上了两节亲子课，很喜欢这里。就这样我们决定让孩子入园。

我们是首批入园的孩子，因为之前上过两次亲子课所以孩子对这里相对熟悉，本打算办完手续后第二天再来上课，可是当天正好赶上学校孩子午餐时间，宝贝很开心就要在这吃饭，要留下来，即使我和她的爸爸要回家，她也高兴的和我们说“拜拜”就这样当天就算正式入园了，说实话我当时有点失落心想这孩子适应能力也太强了吧，可是想象的都太过美好，下午就接到学校电话，说孩子哭得稀里哗啦，还尿湿了裤子。

第二天送时就不让我来了要我在那陪她，可是还是哭着交给了老师我就赶紧回来了，因为我知道这是一个必经之路“分离焦虑期”，就这样坚持了一周左右，宝宝慢慢适应了或许也叫接受了这个现实吧，不在像前几天那样嚎啕大哭了虽然不高兴但也会乖乖的去幼儿园，可是总觉得她闷闷不乐的，问老师她在学校怎么样高兴吗?老师也说在学校不爱说话，不和别的小朋友玩，心里更是难过，这孩子性格不是这样的啊!直到在新班主任妮妮老师的教导下才有所改善。

随着班里小朋友不断增加，老师也有了变动，她们班孩子最喜欢的陈老师也因升学离开了，张老师也调到了其他班，班主任也换成现在的妮妮老师。妮妮老师接任的第一天就给我留下了深刻的印象，那天早上我没有送孩子却接到了妮妮老师的电话，说孩子手上受伤了贴着创口贴问我有没有给孩子处理伤口，我说没有啊，就一点小伤，她很认真的说“我觉得现在天气热了不能贴创口贴的，我带她去消毒”我听后特别满意我觉得这位老师特别细心，而且能够及时和家长沟通我觉得我理想中的老师就是这样把!

接下来孩子的变化果然不出我所料，也让我感到特别欣慰，首先是性格方面孩子回家后变得开朗了经常给我说学校里的事情，说老师，说小朋友，还经常给我们表演她在园里学到儿歌和古诗，还让我们陪她一起做游戏，再问老师孩子在学校怎么样，妮妮老师说“她特别懂事，还经常给老师帮忙!然后是常规这方面孩子在家就没有睡午觉的习惯，在学校有了午休她都不睡觉，老师们经常是搂着，哄着或许能睡一小会，有时就是不睡，我都怕老师们对她产生烦感，然而功夫不负有心人渐渐的她开始睡午觉了，回到家也经常说今天老师搂着我睡觉了，现在周六日在家也有午睡的习惯了。这一点真的要谢谢我们亲爱的老师们。

最后说下让我感触颇深的英语课课，上周应学校邀请去听了孩子们的一节公开课是英语课，上课时老师全程英语，让我特别羡慕现在的孩子们，让她们从小就在全英语的环境下学习，而且她的课程安排也特别精彩是以游戏的方式+儿歌舞蹈，让孩子们在玩的时候学习了知识，宝宝现在在家经常喊我妈咪，还时不时的给我们上课。值得一提的是上课时其他老师都会配合英语老师，细心的妮妮老师会注意到每个小朋友的表情，照顾小朋友的小情绪。经过这次公开课我们了解了孩子的一些问题，也看到了老师们的认真负责。

看到孩子的变化，心里很踏实，交给妮妮老师也很放心。

再次谢谢敬爱的老师们，你们辛苦啦!!!

最后我祝愿你们在学习与职业的道路上勇往直前，到达光辉的顶点!

此致

敬礼!

公司领导、教育厅领导、学校领导:

你们好!

我叫，1995年8月出生于西藏林芝米林县,20xx年9月考入西藏大学,现为西藏大学文学院20xx级藏语新闻班学生，在班上担任生活委员。

这次能获得宋庆龄基金会“耐克•中超大学生助学金”，我内心非常高兴。借此机会我代表全体受助学生和我的家人对你们的资助表示由衷的感谢和崇高的敬意!

我出生在一个经济状况极为普通的家庭,由于这种环境的影响,我从小励志,要通过自己的努力改变家庭的状况,于是从小学、中学到高中，我的学习成绩一起直不错。20xx年9月，怀着儿时的梦想、对大学生活的向往和父母的期望，我考入了西藏大学。在过去一年的学习里，通过老师的精心教导和同学们的帮助，以及我个人的不懈努力，取得了不错的成绩。

自入学以来，除了学习上的压力外，更多的是来自家庭经济上的窘迫给我带来的无形的压力。做为一名在校学生，在经济上我仍处于弱势群体中的一员。一年的大学生活中，除了学习以外，经济压力是我考虑的最多的问题。每当因为这些我心情低落的时候，老师和同学们就会充当我心灵上的支柱，他们开导我，安慰我，鼓励我，让我在生活的现实中学会了坚强，学会了挑战自我。

这次荣获宋庆龄基金会“耐克•中超大学生助学金”，对于我个人来说，缓解了我对于经济上的思想压力，因为我可以用这笔助学金支付我下一学年部分的学习和生活费用。对我家庭而言，在很大程度是减轻了我家庭的经济负担。使我能够抛开思想包袱，全身心的投入到学习当中，取得更加优异的成绩。最主要的是让我真切的感受到了社会大家庭的关爱，让我深深的感受到了社会大家庭的温暖。在我遇到困难的时候，在我背后有更多的人在关心着我，支持着我。这不但是对我经济上的资助，而且也可也说是对我人格的塑造起了极大的帮助。我想，这也将成为我今后更加不懈奋斗的动力。

现在，我还是个在校的学生，我没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报社会对我的帮助。我想在今后的学生和生活中，我会全心全意的做一名成绩优秀、品行端优的学生，以此做为我对社会、对学校、对老师和对同学们的回报。今后，我会像你们关心我一样去关心身边需要帮助的同学，让他们知道，其实在你遇到困难的时候，背后有很多人和你站在一起。

此时此刻，我唯一能用的言语就是感谢，感谢一年来关心、爱护我成长的校、院领导和老师们，感谢生活上给过我莫大帮助的同学们。更要感谢的是中国宋庆龄基金会及中超联赛有限公司、耐克体育中国有限公司，在你们爱的手臂下，我不再畏风雨艰辛，在你们爱的庇护下，我的心灵得到了健康成长。请你们相信，今天受到过你们帮助的学生，一定不负你们的期望，一定会把这份爱变成将来对祖国、对社会最好的回报。

谢谢你们!真心的谢谢你们!

2017淘宝美工年终总结范文

时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间2017已经到了尾声。回首一年过去的一年，颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬，壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下：

一、年度工作情况

1、对企业文化、企业产品的熟悉

经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。

2、建立了淘宝销售平台。

包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了竞聘演讲稿 络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，

提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。

寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在2017年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话，我会计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到两个月后效果会成几何形的增长。

(3)通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作，使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新的阿里巴巴诚信通。一切从头做起，虽然失去了之前五年的信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持，但是经过之前的经验积

累，我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路，在短时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更新做到尽量完善。

4、互联网络的宣传方面。

我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝幼儿园工作总结 平台的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。

(1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等)的词汇更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘宝b2c店铺的链接。增加访问量，起到了鱼皮产品的宣传作用，从而增加店铺的交易。

(2)在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮产品。还可以增加产品的销量。

(3)在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台(如哈尔滨、佳木斯等)发布商机发布产品，提高公司鱼皮画的知名度。起到了很大的宣传作用，也带来了一定的客户来公司购买产品。

(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息，专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。

淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品发布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一不可。互联网的宣传更好的提高了交易平台的产品销售，产品的销售进一步提高了公司品牌的知名度。从而达到一个良性循环。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱和，市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产品新颖独特，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势，如产品的新颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟，人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同时在价格上打消了客户的购买积极性。这就导致了店铺从营业到现在销售大多为拍卖商品打折促销商品，而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺乏，技术的不足也是竞争的弊端。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在社会实践报告首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

2、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。 目前我们的广告宣传主要靠各类论坛，淘宝群等一些免费的宣传

方法。而直通车，等一些需要付费支出的宣传方法没有利用，所以方式的单一导致了产品销量的不足。建议在货品充足，预算充足的情况下计划性的做直通车、阿里妈妈等一些付费宣传。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。作为我们信誉度不高的新店来说，急需开拓划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格;另一方面受成本、费用和库存等影响，部分活动也不适宜参加。淘宝客的投入是很有必要的，佣金的方式很适合我们这类店铺。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以应比较慎重，2017年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

3、个人自身存在的不足以及需要加强的方面

一年了学到了很多的知识，也认识到了自身的不足。

(1)做事条理性不强，导致一些计划不能有条不紊的进行。

(2)对电子商务自身本专业的知识面不够广泛需要加强

(3)教师心得体会的规划，作图软件的熟练度，对产品美化优化等技术性问题要努力学习完善自己。

逝者如斯，转瞬间走过2017，这一年是我收获的一年，是我成长的一年。回顾总结过去的同时，也在展望着未来。希望未来的2017年在我们大家不断的努力下公司创造佳绩。

出租方(下称甲方)________________

承租方(下称乙方)________________

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事，达成如下协议：

甲方网络店铺详情：

店铺名称：_________________________

店铺域名：_________________________

经营项目：_________________________

会员账号：_________________________

创建时间：_________________________

乙方对其网店已经有充分了解。

二、租赁期限和费用

(一)租赁期限

本合同租赁期为_____个月，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。如需延长租赁期限，双方须于提前30日提前续签合同。

(二)资金及支付方式

1、公司拿底价给乙方操作，乙方每卖出一笔，要支付给甲方，酒水发货可以甲方帮忙发出，但是快递费由乙方自行承担，还有泡沫、纸箱包装之类，如果快递过程中出现破损，也由乙方自行承担。

甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。

三、甲乙双方的权利和义务

(一)甲方的权利与义务

1、甲方所提供的一切网店资料必须属实(包括：账号、密码、身份资料等信息)，保证其真实性，且来源合法。

2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码，以及转移账户资金的行为。

3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义，致使干预乙方经营。

4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。

5、租赁期满，甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。

5、租赁期满，乙方必须及时向甲方移交一切资料(包括但不限于账号和密码等资料)

6、租赁期满，在同等条件下，乙方拥有优先承租权

7、租赁期满，乙方不得以任何形式(包括但不限于所掌握的店铺信息和客户资源)影响店铺的后续经营。

五、合同的变更和解除

(一)本合同履行期间，双方可协商变更和终止该合同

(二)本合同履行期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同

1、乙方未按约定期限交付资金，超过______天以上的

2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的

3、未经甲方书面认可或同意，乙方擅自转租或转让他人的

4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则，造成重大损失的

(三)本合同履行期间，甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同

1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。

2、乙方承租期间，因甲方直接或者间接介入，致使乙方无法正常营业的。

3、甲方未经乙方书面许可，擅自用于抵押或转让给第三方的。

4、租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

(四)本合同履行期间，签署的补充协议及其他书面文件，均有同等效力。

六、违约责任

甲乙双方商定，在租赁期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任

七、公司拥有所有的解释权，店铺随时可以收回。

本合同共贰页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，从签署之日开始执行。

甲方： 乙方：

日期： 日期：

尊敬的各位老师：

您们好!我是学生母亲，我的女儿在今年暑假开始入读贵校，补习英语、数学、科学三科。在这几个月里，经过班主任、任课老师有计划、有针对性、认真耐心的教导下，以及在龙文教育的各位老师帮助下，各科成绩都有了明显的提高，女儿感到特别高兴，她觉得是在学习上有了一个了不起的进步!一个重要的里程碑!那段时间几乎每天晚上都到龙文来(不是规定的上课时间)，做功课，遇到不懂的地方请教老师(这些并不是任课老师)，这些老师们都能抽出时间、热情、耐心给予讲解辅导，女儿受益匪浅，大大提高了对学习的自觉性和信心，尤其是数学，过去她基础较差，对数学产生了恐惧，抵触甚至厌倦，经过你们的精心辅导，特别是刘老师的教育，使她变得不再害怕做数学题，还愿意学，自觉地去学，这些进步对于来说是一个了不起的进步!一个飞跃!

我和，还有我的母亲都怀着一颗感恩的心，衷心感谢您们为所做的一切!您们的辛勤劳动，良好的敬业精神充分体现了一个为人师表的崇高品质，也体现了贵校的办学宗旨和优秀的团体精神。

作为家长我会尽力配合贵校工作，使培养好良好的学习习惯，发挥她的长处，克服不良的陋习，努力使她能实现她自己定下的人生奋斗目标——中考考到深圳中学!当然按她目前的学习成绩差距还很大，但我们有信心，共同努力，让自己实现理想的梦想!这是我们家长和贵校老师们的一个挑战!一个共同心愿!

学生家长：

年9月1日

尊敬的皇爷槟榔的叔叔阿姨们：

你们好!

我是来自益阳市安化县古楼乡完小的受资助学生夏文浩。

首先我代表我们全体受资助的同学向你们表示衷心的感谢!这次的爱心资助，让我们感受到了你们的善良和仁爱，也让我们深深地感受了来自社会大家庭的温暖，看到了生活的光明和希望。

我们知道每一元善款都来之不易，它温暖着每一个受资助的孩子的心。我们只有好好学习，为学校、为社会做力所能及的事，才不辜负你们的期盼。我们一定会把这份爱心的火炬传递下去，传递给每个人，让人间处处都是爱的春天。 最后，让我代表所有受资助同学再次说声谢谢!感谢你们对我们这些寒门学子的援助和爱心!我们发自内心的祝愿：好人一生平安!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

致亲爱的母校：

岁月流逝，时光荏苒。回首间离别母校已有半年之久，但母校亲切的笑容永远铭刻在了我们的心中......

凭借母校这块坚实有力的踏板，如今我们已迈入了大学，在梦想与现实交织的时候，则更怀念在___高中所走过的路程。___高中生机勃然，校园里一张张自信的脸庞诠释着青春，一抹俊逸的身影抒写着拼搏，在这里，我们懂的了珍惜，学会了坚强，收获了自信。我们虽已离开了母校，但是我们庆幸，在___高中的生活中，没有留下叹息与悔恨，只留下了感激与怀念!感谢母校以她纯净的乳汁哺育我们茁壮成长而像雄鹰般展翅飞翔;感谢恩师们辛勤耐心的教导，让我们在迷茫的学海中寻找到前进的灯塔;感谢六盘的学弟学妹，能够在高考前为我们创造一个良好的学习环境，为我们提供方便;感谢，感谢，还是感谢，对___高中有太多的感谢之言，更是有太多的美丽回忆!怀揣着在___高中这三年中的所学，所感走进大学，我们一定积极进取，用我们的行动来回报给予我们关心与呵护的母校——___高中!

做为___高中的毕业生，我们希望母校能够越来越强大，早日成为“西北一流，全国知名”的名校，也希望学弟学妹们继续发扬__学子的拼搏精神，能够在六盘山高中这块肥沃的土地上充实自己，尤其是高三的学生们，更要努力奋斗，在09年的高考中再创辉煌!

最后，在09年元旦来临之际，我们衷心的祝愿母校的明天更加美好，也祝福老师们身体健康，工作顺利!祝六盘学子们在新的一年中学习进步!

此致

敬礼!

母校,是一个温暖的怀抱,让我们迎接晨曦的生起.母校,是一双温柔的手,托起我们迎接美好的未来.母校,是一个无穷的宝库,让我们领略人世的真谛.在这毕业离别之际，为我的母校献上一封感谢信，感恩母校，祝愿母校光辉历程更辉煌,人才辈出代代强,桃李满天扬四海,硕果累累振中华。

尊敬的-(中国)有限公司：

您好!

我叫-x，就读于华南农业大学林学院木材科学与工程系，现在是一名大二的学生。这次能获得贵公司设立的“-奖助金”，我感到非常荣幸和高兴。因此，特写这封信向贵公司表示由衷的谢意和崇高的敬意!

从我大一入学时我就听说了“-奖助金”，也听说了许多贵公司的精神和事迹。“大自然奖助金”的设立，表达了贵公司对我们青少年的深情和期望。金钱有价，情义无价，它不仅是物质奖励，同时还是对我们勤奋学习、勇于进取的精神的肯定，更是对我们当代大学生价值观念取向的正确引导。贵公司的高贵品质、泽乡情怀以及艰苦创业、热心公益事业的精神，也将永远值得我们学习。通过一年的努力，我有幸获得这项奖学金，这将成为我人生道路上一个闪亮的路标。

-以“热爱自然，造福社会”为企业宗旨，多年来一直在社会公益事业领域身体力行。尤其在绿化环保事业方面，年9月，-向中国绿化基金会捐赠资金1000万元举办声势浩大的“-·中国绿色之旅”大型系列公益活动，中共中央政治局、全国政协主席贾-庆-林亲自向广东盈彬大自然木业有限公司董事长佘学彬颁发荣誉证书，并高度赞扬了-公益善举。年1月，大自然与来自全国的数百名消费者共聚九寨沟“为九州祈福”，并启动“发现自然之美”系列大型环保公益活动，受到社会各界的广泛好评。与此同时，中国绿色版图工程、全国绿色摇篮助学工程等一系列的公益运动持续开展，公益之路越走越宽。

-“超越自我，追求卓越”的企业精神，“共创·共享·共赢”的经营理念，也一直鼓舞着我们对于木材科学与工程专业的信心，同学们也立志为中兴中国木材行业做出自己身体力行的贡献。在与中国地板行业一起发展壮大的历程中，-积极助推中国地板行业发展，为振兴民族工业品牌奉献着自己的力量。-以前瞻性眼光和全球化视野，致力于打造全球一流地板企业，一个全球化发展战略的国际化品牌已经崛起。

“营山营林，树木树人”是我们林学院的院训，这也是百年林学院的优良传统。一直以来，学院都坚持着先做人，后做学问的理念，培养了一批有一批品学兼优的毕业生。老师和同学们也坚信通过与-合作，将资金带入科研，

将技术带入产业，我们林学院与-一定能维持长久紧密的友谊，又好又快的发展。

在过去的一年里，我一直很刻苦地学习，学习成绩一直保持专业前三，在学年度学院综合测评当中排名年级第八，“华南农业大学二等奖学金”荣获;在担任院学生会干部和班干部期间，认真负责地完成每一项工作;对自己要求非常严格，争取精益求精，牢记“修德，博学，求实，创新”的校训，努力充实和完善自我。但是，这都是不够且不足道的，从贵公司的发展历程可以看出，人生除了要尽力做好自己的事，更多的还应该为社会做些贡献，做些事情。以后，我会以贵公司为榜样，尽我所能，达我所成。我也相信一定会有更多的木材科学与工程学子在您所设的这些奖助金的资助与感召下学业有成，今后在为祖国的建设事业上作出了巨大的贡献，将贵公司的这份深情厚义回报社会。

从古至今，滴水之恩以涌泉相报。虽然我还不能确定我今后的发展之路，但我会努力让自己做得更好，将继续努力，以优异的成绩回报社会回报企业，成为为国家建设和发展有用的人才，为社会做出贡献。再次谢谢您们!

最后，祝贵公司蓬勃发展，前途无量!

此致!

敬礼!

亲爱的妈妈:

您好!

我有好多话想对您说,可每次话到嘴边又咽下.为了使我们的交流更加和谐.自然;我决定提笔给您写这封信;把心里的话倒给您.

有一件事,我至今无法忘怀,不知您是否还记得?一次放学的时侯,我让您给我买麻辣串,您说:这个没营养,我去给你买蛋糕.我说:不,我就要吃麻辣串.您二话没说拉着我就去了蛋糕王.买完蛋糕您让我提着,我把嘴一撅,把头一低装作没听见,不但没理您;而且把门一甩跑了出来.回到家里,您给我炒菜;给我盛饭;给我夹菜......看着您忙碌的身影,我的心里好难过,您为我日夜操劳,可我......妈妈我好不懂事;好对不起您......

妈妈,恁对我的关心和爱我早就感受到了;那是一份唠叨的爱;是一份恶狠狠的爱;是一份亲切的爱......这都是真正的爱.可我想有一点自由;想有一点自己的思想;想按自己的想法去办些事情......好吗妈妈?妈妈我相信;在您爱的沐浴下,我会健康.快乐的成长.以后我一定要做个品学兼优的好学生;做个听话.懂事的好孩子;做个......用我的实际行动来回报母爱.

最后祝妈妈:

身体健康

工作顺利

xx年x月x日

2017淘宝美工年底总结

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。 2017年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将2017年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色彩敏感，处理各种视觉冲突;

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化;

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计;挖掘消费者的浏览习惯和点击需求;

6、负责上级交办的其他设计工作;

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

最尊敬的爸爸妈妈：

你们好!你的宝贝儿子在这个温暖的下午用我灵秀的笔，蘸着我纯真的孝心给二老写一封感谢信。

尊敬的爸爸，我对您说：父爱如山。从我出生的那一刻，您爱的阳光时刻滋润着我的心田。我摇摇摆摆学习走路，您的身影时刻不离的映照在我的身边。我险些跌倒，你及时的伸出大手将我搀扶。我生病住院，床前的灯光映照着您那布满血丝的双眼。雨中响起了放学的铃声，是您冒雨给我送来了花伞。雨没有打湿我的衣衫。父爱的火焰瞬间在我的心头点燃。

尊敬的爸爸，父爱如山。您像山一样坚韧。我是山坡上永远飞歌的清泉。 尊敬的妈妈，母爱如天。您像天一样宽广。我是天空中永远高飞的雏燕。 我出生的那一刻，您爱的阳光就洒满了那芳香的摇篮。我蹒跚学步，却总也走不出您那慈祥的视线;我到远方求学读书，天天在阅读着云花捎来的思念。我已立业成人，白发已排满了您的鬓边，年节回到家中，您还像对小孩子一样的将盘盘碗碗推到我面前。

父爱如山，母爱如天。即使将来我老了，也只能是父的恩情报了一半，娘的恩情永远也报不完。

您的宝贝儿子在这个美丽的下午送上诚挚的祝愿：愿二老健康平安，愿家庭和睦美

满，愿日子的酒杯永远芳香，愿日子的梦中永远有缤纷的花瓣。

此致

敬礼!

尊敬的上街区卫生局领导、上街区峡窝镇卫生院领导：

感谢您培养了一位医德高尚、技(医)术精湛的优秀医务工作者，她是上街区峡窝镇卫生院的吴玉敏大夫。她医德令人称赞，想病人之所想，急病人之所急，她医术更令人叫绝，可谓华佗转世，造福一方百姓。

我是患者王大东(峡窝乡冯沟村一组村民，98岁高龄)的女儿王爱红，我代表我姐姐王爱香、王爱荣、王爱敏，哥哥王进才向贵局、院表示感谢。

20xx年7月3日下午，我父亲浑身青紫，紫后发黄，呼吸困难，难受无比，全家人发慌，不知所措，就用轮椅推着老人就近到上街区峡窝镇卫生院就诊。当时医院已经下班，值班大夫见状不敢轻易接收病人，就找主任吴玉敏汇报。吴主任接到电话，已经在回家的路上，就迫不及待地又赶了回来，她说：“救死扶伤是医生的天职”。回来后就认真地询问患者病情，做认真的诊断，安排患者住进医院，实施抢救性措施和治疗。3天后病情有所好转，10天后患者基本恢复正常，较之前身体状况有所好转，比如：头脑比以前更加清醒了，腿脚、手臂较以前灵活了，能够随意伸展了，全家人格外激动，都夸吴主任妙手回春，医术精湛。她所带领的团队积极阳光，使病人如沐春风，病人有什么不懂的，都能耐心解答，视病人如亲人。

感谢上街区卫生局、上街区峡窝镇卫生院培养出这么优秀的医务工作者，这么优秀的团队，她(吴玉敏)及她的团队是上街区的骄傲，作为患者，能遇到这样的好医生也是我们的幸运，也是地方老百姓的福气。

祝上街区卫生局、上街区峡窝镇卫生院越办越好，成为卫生行业的排头兵，造福一方百姓。在实现中国梦的征途上作出新的贡献。

此致

敬礼!

敬爱的老师:

您好!

时光飞逝，转眼间我们升入了5年级，在这硕果累累的金秋时节，我们踏着醉人的花香，迎来了教师节。

当无知的我们走进实验小学的大门，我们看见了您慈祥的面孔。是您领我们学会了加，减，乘，除。也是您领我们走进知识的大门，把知识宝库的金钥匙交到我们手中，让我们去努力，去发现，去探索;也许在什么时候，我们幼稚的话语可能伤害过您，可是您仍把我们当做您的 一个个调皮的孩子。

没有阳光就没有花朵，而没有教师哪会有诗人，文学家，作家，哪会有举世闻名的歌德巴赫猜想!

多少次，我们看见您在认真的批改作业，您在细细凝视，一行行，一页页。在您没看完前您不肯离去。因为您知道那是孩子们的翅膀和台阶。这时当我们看见您，我们多想递上一杯清凉的茶，说一句:老师，您辛苦了!有人说，老师是园丁，培育除一代又一代的人才，我觉得这话没错，您就是园丁，我们是春天里 的幼苗，茁壮的绿叶上有您的汗珠，鲜艳的花朵上有您的微笑!不管您有多忙多累，您始终精神饱满的出现在我们面前，为我们讲授知识。您为我们的成长付出了多少心血，牺牲了多少个良宵啊。您额头的皱纹刻下了千丝万缕的慈爱;您鬓边的白发记载着长年累月的辛劳。就像我们不会忘记有养育之恩的父母一样，也不会忘记您----我们的启蒙恩师。

写到这，我们要对您说一句，老师，您是我们心中永远的天使!

老师，我们在这里祝福您:节日快乐，身体健康，永远年轻，桃李满天下!

您的学生：

20xx年x月x日

郝老师：

你好!

我是你所授课培训班的学生家长。孩子参加桃李语言培训得益于你的专业指导，经过业余锻炼，表现上进。特此向你表示感谢!

孩子报名桃李语言艺术的暑期培训。学习过程中虽个别课因有事耽搁，但仍能坚持。通过你认真辅导、专业培训以及家校互动等学习形式，孩子的语言表达明显提高，提升了自信心和表现欲。孩子的变化来自你细心呵护和辛勤付出!

孩子脸上绽放笑容，家长心里感到欣慰。由衷感谢!祝你万事顺意!!

xx年x月x日

亲爱的妈妈:

您好!

老师说母亲节到了,写一封信给你.在我成长的过程中,我要感谢你对我的关心和帮助.谢谢你这些年对我无微不至的教悔和关爱。

记得二年级下学期，你把工作辞了，从外地回到家。原因是我的体质差，有好多坏习惯，又成绩不好，为了让我改掉不好的习惯和学习赶上去，你可费了不少心思和精力。 前两年，我很瘦小，又很挑吃。妈妈你在家里跟我讲道理："挑吃的人身体长不好，营养跟不上，读书就没有精神，先要有健康的身体才能把书读好。"你就煮我比较喜欢吃的菜，让我多吃饭。所以，在半年多的时间，我就增加了十来斤，也改掉了挑吃的习惯，身体也强壮了。

在读书上，最让我难忘的是我的拼音不过关，你就耐心地从头帮我，教我，直到我完全明白为止。现在想起来，真得好感激妈妈，我的一行一语你都看在眼里，你是一位善解人意的好妈妈。

妈妈无私的贡献。在我成长中，你就像一盏明亮的灯，指引我前进的步伐，妈妈，做你的儿子，真好!

祝妈妈您永远年轻，漂亮!!

您的孩子：

xx年x月x日

淘宝客服试用期工作总结5篇

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。以下是第一范文网小编为大家精心整理的淘宝客服试用期工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。

淘宝客服试用期工作总结(一)

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服试用期工作总结(二)

时间匆匆，转眼已经过去了3个月，回顾过去工作，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

淘宝客服试用期工作总结(三)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服试用期工作总结(四)

新的一年即将到来，同时，今年的时光也随之渐入尾声，工作也随之告一段落，这一年时间以来，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：

一、道德方面

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!

淘宝客服试用期工作总结(五)

接触售后服务将近一个月了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与业务员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!

生活其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一个人的成功与否，所以为了自己的理想与目标，一定要保持一个良好的心态，另外，在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗，要相信自己没有什么不可以，加油!明天会更美好!

20_年X月X日下午X左右，_酒店茶坊服务员陈_在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。经吧员张_与陈_一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张娅将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。

经餐饮娱乐部总监刘_多方联系，确认该钱包失主为_公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18：15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。

20_年X月X日，失主杨_为表示感激之情，特向酒店提出了对陈_的书面表扬，客人深深地感受到_酒店是值得信赖的企业，感谢_酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈_女士高度赞扬，认为陈_拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!

酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈_女士的身上，我们看到了_酒店的精神风貌。为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈_和张_分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!

今早，大学路与矿附交叉的路囗，骑车上学的女儿拐弯与一直行骑电动车带了4筐草莓的老人车辆相擦，单纯以为赔额不多的女儿主动为掉落的草莓赔偿(她身上只有20元)，老人坚持要200元赔偿、说筐子里的可能也坏了。六神无主未带手机的女儿惊慌失措被老人拉住车子。一位开香槟色车的男家长默默帮她付了100元钱，却不告知身份(女儿说，说了让妈妈还他的话，但她也不能确定这位叔叔是否听到，因为现场太吵)。围观家长纷纷帮女儿出主意，集体要买老人的草莓，而帮她付钱的那位家长却悄无声息地离开了。女儿坚持老人不走，她也不能走，她要担当。此时在家的我接到女儿用136开头打来的电话，紧张的还未说清发生了什么，一位自称是一(六)班的同学家长的郑爸就接过电话“轻描淡写”的描述了小小擦车，都处理好了，孩子安全，让她上学去了，让我放心之类的，小孩不敢说，所以他替她说了。等我从家再赶到现场，人已散去，只有一辆拐弯的白车与一慢车道直行的摩托车相撞事故正在处理。中午放学后，女儿详细地描述了事情的经过。我深深感动!感谢矿附拥有这群帮孩子处理事务的家长们，团结，友爱，无私，我们与他们素不相识，他们却胜似女儿的家长!我不在现场，却胜似在现场!尤其感谢后来坚持下来完整处理事情的郑爸及其他帮女儿买草莓不留名的围观家长，付足老人辛苦培育的草莓损失。我与女儿将牢记郑爸带给孩子的话：如果以后她长大了，在有能力的情况下遇到需要帮助的人能够伸出帮助之手。

德耀彭城，有情有义。感谢我的圈友帮我转发，让所有善举的好心人看到我们对他们发自内心的感谢与感动。

感谢人：

一线____市物价比较高，租房的话也会比较贵的，我们租房的时候还是要多加小心以防被骗，下面是b整理的关于一线____市房屋租赁合同范本，仅供参考! 范文一 甲方(出租方)__________ 身份证号码__________ 乙方(承租方)__________ 身份证号码__________ 现经甲乙双方充分了解、协商，一致达成如下租房合同：

一、房屋的坐落、面积、装修及设施、设备：________________________________________________

二、租赁期限：__________，即________年____月____日至________年____月____日。

三、租金及交纳时间：每月__________元，乙方应每____月付一次，先付后住。

第一次乙方应于甲方将房屋交付同时，将房租付给甲方;

第二次及以后付租金，乙方应提前一个月付清。

四、租房押金：乙方应于签约同时付给甲方押金__________元，到期结算，多余归还。

五、租赁期间的其他约定事项：

1、甲乙双方应提供真实有效的房产证、身份证等证件。

2、甲方提供完好的房屋、设施、设备，乙方应注意爱护，不得破坏房屋装修、结构及设施、设备，否则应按价赔偿。

3、水、电、煤气、电话、网络、有线电视等的使用费及物业、电梯、卫生费等所有费用都由乙方支付。 入住日抄见：水__________度，电__________度，煤气__________度。所有费用乙方应按时付清。

4、房屋只限乙方使用，乙方不得私自转租、改变使用性质或供非法用途。租下本房后，乙方应立即办好租赁登记、暂住人口登记等手续。若发生非法事件，乙方自负后果。

5、合同一经签订，双方都不得提前解除。租赁期内，如遇不可抗力因素导致无法继续履行本合同的，本合同自然终止，双方互不承担违约责任。

6、甲乙双方约定，乙方如需开具房租发票，因此产生的税费由乙方支付。

7、此合同未尽事宜，双方可协商解决，并作出补充条款，补充条款与本合同有同等效力。双方如果出现纠纷，先友好协商，协商不成的，由人民法院裁定。

8、本合同经签字(盖章)生效，本次租赁中介即告成功，乙方应立即支付丙方中介费__________元 ，逾期三天不付将被视作乙方违约，乙方除按约立即支付丙方中介费外，自愿另行支付丙方中介费等额的违约金，违约金不足以弥补丙方损失的.，乙方须另行给予丙方赔偿。合同生效后，甲乙双方发生变更，中介费不得退回。

9、其他约定事项：______________________________________________________________________

六、违约责任： 甲乙双方中任一方有违约情况发生的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为__________元，损失超过违约金时，须另行追加赔偿。

七、本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(签字)__________ 乙方：(签字)__________ 丙方：(盖章)__________ 联系电话：__________ 联系电话：__________ 联系电话：__________ 签约日期：________年____月____日 范文二 出租方： 承租方： 根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量

第二条租赁期限租赁期共________年零____月，出租方从________年____月____日起将出租房屋交付承租方使用，至________年____月____日收回。 承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：

1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;

2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;

3.承租人拖欠租金累计达____个月的。 租赁合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。 如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。 合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。

第三条租金和租金的交纳期限 租金的标准和交纳期限，按国家____的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)

第四条租赁期间房屋修缮 修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔____月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。 出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出的修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。

第五条出租方与承租方的变更

1.如果出租方将房产所有权转移给

第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。

2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。

3.承租人需要与

第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。

第六条违约责任

1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿____元。

2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金____元。

3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金____元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。

4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金____元。

5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金____元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。

第七条免责条件 房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。

第八条争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉。

第九条其他约定事项

第十条本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国民法典》的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。 本合同正本一式2份，出租方、承租方各执1份;合同副本____份，送____单位备案。 出租方(盖章)承租方(盖章) 鉴(公)证意见 地址：地址： 法定代表人(签名)法定代表人(签名) 委托代理人(签名)委托代理人(签名) 开户银行：开户银行： 经办人帐号：帐号： 电话：电话： 鉴(公)证机关电挂：电挂：(章) 编码：编码： 签约地点： 签约时间：________年____月____日 有效期限至年月

尊敬的各爱心人士、机构及企业：

在125国际志愿者日来临之际，新疆克州团委、克州志愿者协会以及西部计划克州全体志愿者在此感谢全国各地爱心人士、爱心机构以及爱心企业对克州志愿者工作的支持、对克州山区孩子的关爱、以及对克州建设所做出的每一份贡献。在此，对你们的善举表示崇高的敬意和衷心的感谢!

近年来，克州经济社会实现跨越式发展，综合实力不断增强，城乡面貌发生显著变化，人民群众享受到更多改革发展的成果，群众生活质量和社会保障水平得到较大幅度提高。即便如此，我们还存在着贫富差距较大和部分社会群体贫困等问题。解决好这些问题除了靠进一步推进改革和发展事业，加强社会保障体系建设外，还需要广泛动员社会力量，开展社会慈善、社会捐赠等社会扶助活动。

克州希望志愿者服务队是一支由克州三县一市西部计划志愿者为主体，常年对克州山区学生、城区贫困学生、留守儿童和社会贫困弱势群体坚持开展关爱行动、爱心助学、阳光体育、阳光助残、扶贫济困等志愿服务活动，积极参与社会建设和管理，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的一支爱心志愿服务队。两年来，服务队在各类志愿服务活动中取得了显著的成绩，也涌现出了一批优秀志愿者;克州西部计划项目办也获全国优秀项目办等荣誉称号。两年来，服务队累计募集各类爱心物资总价值已达200余万元。

扶贫济困、乐善好施是中华民族的传统美德，慈善事业是人类爱心的生动展现，是充满人道关怀的光荣而崇高的事业。在当前全面建成小康社会的关键时期，高度重视和加快发展公益事业，具有十分重要的社会文明意义。我们有理由相信，有这么多爱心人士、企业家关注公益事业、关注民生，克州的公益事业一定会越做越好，克州大家庭的明天一定会更加温馨美好。

在此特别感谢壹基金、爱心衣橱、暖流计划、麦田计划、中华支教与助学信息中心、南通彩虹之心义工社、曈欣公益、白天鹅网、恒爱公益团队、杏子林助学、红袖助学、乡村校园志愿者、随手公益、新兴铸管(新疆)资源发展有限公司、德瑞酒店管理公司、袋鼠快递、949交通广播、巴州志愿者服务总队、巴州广播电台—107.7交通广播、库尔勒爱心互助志愿者服务队、库尔勒阳光志愿者服务队、库尔勒爱心志愿者之家、库尔勒极限4*4改装基地、巴州东讯商贸有限公司、库尔勒佳鑫国华酒店、库尔勒车风景商贸公司、库尔勒北极星汽车维护中心、库尔勒舜能润滑油、罗布人抓饭店、巴州光宇同心志愿者服务队、克州邮政公司、喀克网、克州山友救援队筹备组、自治区体育局、阿迪达斯中国总部等爱心机构和韩宇、赵兴师、梁洪娟、赵霞、张晴、梁洪滨、施中平、张夏语、李丽霞、李杰、刘李云、赵伟、王娜、吴忠历、马亚辉、陈红、江群等爱心人士，谢谢你们对克州山区孩子长期的关爱。感谢中央电视台记者刘菲，新华网记者蔡国栋，中青网记者李彦龙、李延兵，中青网公益频道记者王晓东，天山网记者曾贤荣，乌鲁木齐晨报记者李萍，乌鲁木齐晚报记者白帆等媒体工作人员对克州志愿者工作的大力支持。最后，祝愿所有的爱心人士、爱心机构和爱心企业节日快乐，工作顺利，幸福安康!愿爱心永驻克州!

共青团克孜勒苏柯尔克孜自治州委员会

克孜勒苏柯尔克孜自治州志愿者协会

克州希望志愿服务队

20xx年12月4日