淘宝感谢信手写还是打印的【20篇】

_学院全体师生：

你们好!

三月的__依然寒风瑟瑟，空气中还遗留着冬日的气息，带给人丝丝寒意。但__学院却爱心涌动，情意融融，只为拯救__同学这个风华正茂的阳光男孩。

__同学来自__学院__级__班，____年__月被确诊为急性淋巴细胞白血病，急需骨髓移植手术来挽救生命。目前他已进行骨髓配型，正等待骨髓移植。治疗疾病到现在已花费30多万元，后期治疗费用仍需50万元左右。在__学院校团委的倡议下各学院师生踊跃捐款，为__同学同学献上自己的爱心和祝福。截至现在__学院全体师生募捐总额已达到__万元，我们已把爱心捐款汇给__同学同学。虽然募捐的这几万块钱对于__同学高额的医疗费用来说并不多，但一份款项十分情谊，一角、一元都是爱的力量。我们共同祈愿___同学同学能够战胜病魔，重返温暖的校园!

___的同学及其家人对__学院全体师生深表感谢!在此，__学院向__学院给予___同学同学无私捐助的老师和同学们表示崇高的敬意和最真挚的感谢!

此致

敬礼!

淘宝通用评语

评语，指含有说明、解释或评论的话。在淘宝上购物后，需要怎么给予合适的评价？下面是淘宝通用评语，欢迎阅读。

1、最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵，谢了。

2、物流公司的态度比较差，建议换一家！不过掌柜人还不错！

3、呵，货真不错，老公很喜欢！

4、呵，货真不错，老婆很喜欢！

5、很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！

6、掌柜人不错，质量还行，服务很算不错的。

7、没想到这么快就到了，尺寸正好，老板态度很好。

8、还不错，质量挺好的，速度也快！

9、终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

10、卖家人很好这个还没用看包装应该不错。

11、店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

12、第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。

13、包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

14、货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

15、一个字！！值！！！

16、掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！

17、好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

18、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

19、卖家服务真周到。以后带同事一起来。

20、宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

21、货到了，比图片上看到的好多了3Q！

22、真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

23、不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

24、这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

25、忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

26、经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了！不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了！

27、呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

28、真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！

29、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

30、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

31、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错！

32、宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

33、有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

34、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。

35、不错希望下次合作谢谢掌柜~~

36、价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的。如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

37、不好意思，付款晚了点！

38、货好，人更好！简单就好！

39、昨天拿到的，谢谢！

40、合作愉快，已经确认付款，请查收！

尊敬的园长，老师：

您们好!我仅以此信表达我们全家人对一幼大班老师们的衷心感谢!

我的女儿——在贵校读书，至今在幼儿园生活，学习已近一年的时间，今年夏天她就要从幼儿园毕业升入小学了。在这一年中，我们高兴的看到——在老师的培养下一点一滴的进步，记得一年前她刚入幼儿园是，还不适应幼儿园的生活，每次送她上学时，她都不情愿离开家，而现在即使是周六她也会主动提出要去幼儿园和老师，小朋友在一起。

——在学习上的进步更加突出，在老师们的精心教育下，她对音乐，美术，舞蹈等都产生了极大的兴趣。以前她很贪玩，现在回到家会主动地完成作业，并且养成了爱看书的好习惯。同时——在家里变得非常懂事，还学会了主动关心别人，自觉地帮我们做家务，陪我们聊天。亲戚，朋友都十分羡慕我有一个懂事的女儿。这些都是老师们对她的教育结果。

现在——自己也知道她快要毕业离开幼儿园了，所以她常和我们说，要和教过她的大六班全体老师和小朋友们，拍照留念。小小年纪，能有这样的意识，表明了她对老师的深情厚意。更体现了老师们的敬夜精神和辛勤劳动的结果。

根据我们孩子在幼儿园的情况，我们相信一幼一定会越办越好!让我们再次向辛勤工作的园丁们说声：老师，您辛苦了!

感谢您们对孩子们付出的心血和汗水!

—— 年—— 月—— 日

校长您好：

我是孙明赫的妈妈，这么多年来一直没有跟您沟通过，但是孩子的小学时光马上结束了，我给您发个感谢信。孙明赫由于自身原因转到其它学校学习英语，英语成绩直线下降，考虑再三再次回到智慧树学校。从此英语考试的成绩从没低于过97分，这次六年级全市通考虽然试题较难，判卷严格，但她却取得了100分的满分成绩。我心里明白这个成绩都是老师们辛苦付出得来的。首先感谢您搭建智慧树学校这个平台，培养了这些优秀的老师，让赫赫在这里学到了知识，收获了成绩。还要感谢赫赫的带班老师马老师，赫赫刚到班里的时候别的同学已经都学了很多，孩子落下了好多课，马老师便利用自己的课余时间帮赫赫补她落下的课，一点一点孩子的英语成绩追上其他同学了，学习也有自信了。我家赫赫的性格比较特，在她心里智慧树的老师们都是敬业的老师，所以她很尊重，也就爱上了学习英语。她从刚入校时英语的80多分走到了今天的满分，作为家长我很高兴赫赫遇到智慧树学校，我也很感谢智慧树学校。孩子的小学马上毕业了，赫赫的初中还会在智慧树成长，希望她不会辜负老师对她的培养!

**老师、**老师：

首先对两位老师表示感谢，你们辛苦了!

日历即将翻开新的一页，不知不觉，我们的儿子任天煜在你们精心的照顾下，已经开始了他入幼托班的第二学期的学习。回想这半年以来，从儿子大声哭着不肯入园，到今天他无比高兴地融入幼儿园快乐的集体生活。多少的酸甜苦辣，多少的焦虑迟疑，是你们一直在陪着我们见证着孩子的成长。从他穿着开档裤，经常尿湿裤子，吃饭要人追着喂，到现在的生活基本能自理。甚至还能教育我们“不能乱仍东西”“吃饭要洗手”。我知道这和你们的努力分不开。记得刚入园的第一天，我是那么的忐忑。对于一个一直在父母身边仅两岁多的孩子来说，让他独自一人去面对一个陌生的环境，去和老师、同学一起学习、生活，开始他人生的一个新起点，我们做父母的是那么地激动与高兴，却又充满着不安和担心。

做为一个孩子的家长，我深知照料幼小孩子的艰辛，对于自己唯一的孩子第一次离开父母，开始我也很不放心，可是正是你们的细心和耐心让我真的放了心，我看见了你们是怎样百般耐心地安抚新入园的孩子，你们是怎样不厌其烦地一次一次教孩子自己吃饭，你们是怎样一遍一遍教会孩子洗手，帮助他建立良好的生活习惯。在送宝宝的时候我们看见过你们带孩子活动，你们一手抱着新入园大哭着的孩子，一手牵着依恋着老师的孩子，嘴里还不停地招呼着四处乱跑，不听话的孩子。你们的表现让我这个孩子家长自愧不如。你们的付出让我们真的彻底放了心。

从宝宝每天回家时开心的笑容，从每周的细致的主题教学安排，从我们首次参加的家长会，从收到的漂亮的宝宝新年照片，我们知道：为了给孩子一个好的启蒙教育，为了孩子的不断成长，你们一直在努力。

虽然天煜入园到飞机班入托只有短短一个学期，但是从跟老师们的接触，以及孩子的表述中，我们都深深地感到老师对他付出的关怀与爱。天煜会给我们表演老师教的儿歌，会说说他的发型帅，会说教歌曲了，会说老师帮他吃饭，等等等等。孩子谈起老师时的口气，亲切，自然，好像说起家人一样，这让我们深深地觉得，老师们是在用爱浇灌这些小苗苗。

有件事情是要对老师表达感谢的，天煜性格比较胆小爱哭。遇到一点点很小的事情就爱用哭来表达。很长的时间里我都很苦恼。不知道该怎样去帮助他养成一个坚强乐观的性格，作为一个男孩这样的性格是多么的重要啊。自从入园至今，这个胆小的“小哭包”已经成为了一个坚强的小小男子汉!看着宝宝一点点的进步着，成长着。从一个呀呀学语步履蹒跚的“小哭包”，到现在礼貌懂事的小小男子汉。他这些所有的进步，都和你们的教育密不可分。我只想写下我的感激，轻轻说一声：“老师，您辛苦了!”你们给予任天煜的东西，很多都是处于家长角色的我们做不到的，从这个角度讲，老师就是在育人，给予学生第二次生命。

我想，我的感激和感动很难用言语来表达清楚，做教育，需要一种热情，不带任何功利色彩和利益计算的热情，对孩子的爱和对社会的责任，我们飞机班的老师做到了。

在这个新的学年里，宝宝更多的给了我们惊喜，他每天都主动要求上幼儿园，并且从未哭过，此举让我们惊讶不已。现在，更多时候他已能独自吃饭。在老师的帮助下，在幼儿园香甜的睡午觉(我们知道那有多难)，自己上厕所，回家后，表演在幼儿园学到的本领。最让我们高兴的是那天他告诉我们，他有两个好朋友，他已融入到了飞机班这个集体中去了，并开始交朋友了。

每一天，我们都发现任天煜的成长和进步，在孩子的成长进步背后，是老师的辛勤劳动和付出。 还要感谢的是，飞机班里扎着马尾巴(宝宝口中的像妈妈一样的小李阿姨)。她也给予了宝宝生活上无微不至的细心照顾和关爱。再此，我也要真诚的说声：谢谢!

再次衷心感谢陈老师、张老师，还有给予任天煜能够进入这样一个环境舒适教学优良幼儿园机会的校长!!我期待着，我的宝宝在竹园幼儿园飞机班树立良好的生活学习习惯，为未来的迎风翱翔打下最坚实的基础!!!

信用社的领导：

在我高兴与激动之余我深深被郭广浩同志这种拾金不昧的高尚品质感动。他的品质深深地感动了我和我的同事，在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天。

这种急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代青年的楷模，这次失而复得的经历，使我真切感受到郭广浩及贵单位人员拾金不昧的高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。

同时我也深知只有拥有良好的单位文化的大背景下，才能拥有这样高素质的单位职员。

最后，请允许我们再次向贵单位及致以最诚挚的感谢，并祝贵单位事业蒸蒸日上，前程远大，一帆风顺!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

敬爱的全体医院领导，科室负责同志，带课老师们：

你们好，感谢时间，遇到了你们这群可爱的人，感谢缘分让我们相处将近一年的时间，感激你们传道受业解惑的同时，更是教会了我们如何做人的道理，你们正在做一项伟大的事业，救死扶伤的同时为这个时代培养一批又一批的医务工作者，为你们点赞，为你们自豪!

请容许我仅代表临本1512班全体同学向你们道一声“老师们，你们辛苦了”。也请谅解我们没能给予你们一个很好的道别!

常言道, “一日为师，终身为父”，愿我们一年师生，终生朋友，你们秉承仁和精新的院训激励着一代又一代的莘莘学子，你们的渊博专业理论知识和过硬的临床思维让我们佩服，无处不体现你们的仁爱之心，无不展示你们的大医精诚之风范，无不深深地影响一个敢成为一个良医的医学生。你们负责任的教学态度和耐心地见识示教深深地把同学们感化!

相聚总是那么白驹过隙，离别总是来的更快一些，在宝鸡这个人杰地灵，清奇俊秀的环保城市能够认识你们这些良医，是我们临本1512班的荣幸，更是上辈子修来的福分，愿这一年的经历成为我们彼此能值得回忆的永恒。最后我仅代表临本1512班全体成员特别感激，感恩，感谢教学科长@教学科董耀斌，人品过硬，英俊潇洒的步态，总是那么平易近人，认真负责，办事老练，处事干练的科长姿态让每个学生难以忘怀，值得我们每个人肃然起敬，@教学科苗卉，苗老师的视生如孩子的教学理念让一个内心真正懂得感恩的人无不为之翘起为您点赞，西安医学院附属宝鸡医院有这样太多的优秀人才在这里不一一列举，你们都是优秀的，你们都是值得被尊重与爱戴的，我们这个时代不缺人才，但往往又缺人才，你们身处医生和老师这样神圣伟大的职业，为这个时代造福更多的白衣天使，你们功不可没，为这个时代发光散热，你们的功绩定会被载入史册。

最后祝愿西安医学院附属宝鸡医院的全体老师们： 身体健康，工作顺利，家和万事兴!

此致

敬礼!

淘宝客服个人工作总结范文精选

工作总结，是对一段工作进行的总结，我们可以从中总结经验教训，为下一阶段的工作做好准备。下面是第一范文网小编为大家带来的淘宝客服个人工作总结范文，欢迎大家阅读。

淘宝客服个人工作总结范文一

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文二

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文三

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文四

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文五

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

家长致幼儿园领导及老师的感谢信

亲爱的幼教领导及老师：

您们好！

我是贵校中二班谢起航的妈妈，我来信代表我们全家感谢贵校刘攀老师、应敏老师、钱老师和瓮小雨老师，对航航生病期间的关心和帮助。

2019年1月9日（周日）下午，航航在家玩耍时不慎扭伤脖子，医生诊断寰枢关节半脱位，入住市骨科医院。次日，中二班班主任刘攀老师和曾教育过、帮助过航航的应敏老师打来问候电话。当天傍晚，忙碌一天的刘攀和应敏两位老师带着物品出现在航航的病房，带来了中二班钱老师、瓮老师和全体小朋友的问候、祝福。

两个老师给航航讲故事、唱歌谣等等，鼓励航航乐观、积极、勇敢，此时此景，孩子的情绪稳定，束手无策的我也恢复安静，虽然我婉言拒绝两位老师周末来陪护，但是几位老师在航航住院期间，隔三差五的打电话问候、鼓励孩子，坚强的配合医生的治疗。

新年开学的第一天，刘攀老师及时给航航通电话，询问恢复情况，得知航航已经进入康复期，基本达到入园的条件，高兴的告诉我们中二班三个老师和全体小朋友欢迎航航回校。

事情虽小，行动之快，无微不至，千言万语代表不了我们全家的感激之情，但我依然要感谢四位老师的关心和爱护，感谢贵校“宝宝利益无小事”的工作理念，感谢幼儿园的领导培养了优秀的老师，确保了孩子在幼儿园吃的放心、学的开心、玩的舒心，家长的动心（感动之心），解决了我们的后顾之忧。

此致

敬礼！

亲爱的爸爸妈妈：

您们好!

爸爸妈妈，感谢这20xx年来你们对我的养育之恩，要不是你们，我就不会来到这美好的世界来，是你们在我伤心难过时来安慰我;是你们在我孤单寂寞时来陪伴我;是你们在我失败时告诉我失败乃成功之母;是你们在我失去信心的时候来鼓励我……

你们是世界上最伟大的人，是你们给予了我美好的生命，是你们让我拥有了这么幸福的生活，没错，家永远是避风的港湾，下雨了，你们会及时为我送上一把伞，不让我受到一点伤害。

女儿长大了，懂事了，女儿渐渐的体会到了你们的辛苦，女儿永远爱你们!

xx年x月x日

各级领导、各兄弟单位：

今年10月2日晚，受今年第19号台风“龙王”影响，福州市普降特大暴雨，并在北部山区引发特大山洪灾害，给我园造成巨大损失：园内多处发生地质灾害，道路交通多处中断，近十个旅游项目片瓦无存，龙潭景区被夷为平川，植物专类园区遭严重毁坏，名木古树被连根拔起，水电管网全线瘫痪。园区受灾面积3000多亩，受灾人口100多人30多户，直接经济损失超亿元。

在这场突如其来的灾难面前，公园在省林业厅党组的正确领导下，积极抗洪抢险，努力生产自救，保障了灾后生产生活秩序的尽快稳定和恢复。

洪水无情人有情。在公园上下开展抗灾自救各项工作的同时，各级领导、各兄弟单位对我园送来了温暖和帮助：省厅组织为我园捐款，并到公园开展灾后清理劳动;省林科院在本院也受灾的情况下，提供招待所临时安置我园灾民;国家林业局驻福州专员办、省林业工会、福人木业公司等单位为我园送来了慰问金……所有这些，都体现了中华民族“一方有难、八方支援”的优良传统，体现了各级领导对我园的重视和关怀、体现了各兄弟单位对我园的支持和帮助。

在此，我园谨向他们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!同时，我园将继续在厅党组的正确领导下，努力恢复生产，重建家园，力争早日把公园建设得更和谐、更美好，以此来回报社会各界对公园的关心和支持!

此致

敬礼!

福州国家森林公园管理处

二〇__年十月二十八日

致沈阳铁路局：

首先要特别感谢沈阳铁路局大连客运段k715列车列车长冷连宝同志，警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志等全体工作人员，是你们的辛勤工作、无悔付出，使广大旅客安全、舒适的抵达目的地，你们是全国铁路的窗口，人民心中的铁路卫士。

X年10月16日下午16点30分，我们一家一行9人在沈阳站上车，准备回河南老家，凌晨5点多，我们还在熟睡中，车行至河北衡水站时，由于光线较黑，在衡水站下车的一位旅客将我们的行李包当成自己的包，带下车了。6点多钟，我们发现了自己的行李包不见了，非常着急，包中不仅有现金，还有多张银行卡、身份证、驾驶证、笔记本电脑等重要的个人物品，遂将此事报告了当时的乘警刘少剑同志，乘警刘少剑同志立即就此事展开了调查，同时将此事报告的警长梁正伟和列车长冷连宝同志，他们边做安抚我们的工作，边积极协调铁路沿线各铁路局，在不到8小时的时间，车还没有到终点站，列车长和乘警告诉我们的包找着了，当时的心情真是难以言表。说句实话，我们对能否将包找到已经不抱有什么希望了，因为这件事展开调查的复杂性我们在车上也进行了认真的思考，因为车行距离较长，沿线涉及的路局较多，给列车的工作人员开展工作带来了较大难度，虽然希望不大，但是列车的工作人员仍然不放弃一线机会，积极找寻，协调各方，最终圆满解决。

我们一家每年都经常外出工作、旅游，经常乘坐火车，每 次都会得到列车工作人员的悉心照料，对铁路也抱有很深的感情，通过这件事，也使我们对人民铁路的认识更加深刻。你们对列车这个流动的家的建设和对工作的高度负责的态度，不仅为我们今后工作的树立了标杆，同时也是整个铁路系统学习的榜样，是你们的坚守岗位、无私奉献，才有我们旅客的安全顺利;是你们心系旅客、关怀备至，才有我们旅客温馨的旅程;是你们的坚强守卫、恪尽职守，才有我们旅客平安之旅。你们不愧于“人民铁路”这个称号。

最后再次感谢你们，感谢列车长冷连宝同志、警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志和715列车组的全体工作人员，我们无以回报，只有永记在心。谢谢。

X年XX月XX日

尊敬的院领导及老师们：

你们好!

我是X年考入我院生物技术专业就读的一名学生，我叫董春玲。

我是湖北黄冈人，出生在一个贫穷而又落后的农村。家里有爸爸、妈妈、爷爷、弟弟及我五口人。父母文化浅薄，在家务农，由于多年的劳累，父母的身体状况十分差，爷爷老了也不能帮着做些什么只求身体无恙，家庭的年收入十分微薄，还有一个弟弟在读初三，家中一年省吃俭用的钱都给了我和弟弟读书，更别提说让父母去大医院看病了。我知道如今的社会没有知识，没有文化要想发展是不可能的，但现实的家庭困难也曾让我有过放弃学业的念头，因为对于农村一个困难家庭来说，面对二个孩子读书带来的学费及生活等费用的压力是相当大的，困难是不言而喻，在我和弟弟读书的这些年中，家里一直是债台高筑，但我的爸爸妈妈从没放弃让我们姐弟俩完成学业的心愿，因为他们知道不能让我们步后尘。

两年来我都是靠办理生源地助学贷款交纳基本的学费，而从进入大学的第一天起，我就立志“学业不成誓不还”的坚定信念，刻苦读书、努力钻研，以求靠知识改变自己的命运，改善家里贫困的处境。功夫不负有心人，由于我在大一学年的刻苦努力，终于获得了国家励志奖学金。它就像雨后甘霖，像一场大旱后的及时雨，让我得以新生，当我把这个好消息告诉给爸爸妈妈的时候，他们几乎是喜极而泣了，不断的说着感谢感谢......就让我带着全家的感激之情像你们致敬吧!

现在的我，生活得非常棒，你们知道吗?我会每天锻炼身体，保持良好心态。每个清晨与夜晚我都会读英语。我会充分利用闲暇的每一分钟。我每天都会快乐、自信、积极向上并且精力充沛!我会养成良好的习惯，我会不断完善自己，我不会做任何有伤身心的事情，我不会做任何让你们失望或感到羞耻的事情，我会尽量的多学习，每天变得更聪明、更健康一点。可是又有点小乱子，马上就要考六级了，期末考试也接踵而至了!时值寒冷的冬季，我也会偶尔贪吃贪睡贪玩，看小说，想想我的爱情忽然有了转变......不过幸好我的身边有一群能克制自己的朋友和同学，我相信我会克服这些小麻烦，坚持学习，理清思绪，过好当下，不负你们的期望!

我有许多伟大的梦想，我知道要实现这些梦想要花很多时间与精力，不过不要为我担心，因为我对自己有强烈的自信心，我知道只要我一直坚持不懈，敢想敢拼，一定能实现我所有的梦想。我会成为不平凡的人，不过我不会只关心自己，我会为学校、为家乡、为祖国做出贡献，我会回报社会，我将用自己的聪明才智让我们的家及我们的祖国拥有一个光辉的未来。

现在，我已深深感受到党和国家对家庭经济困难学生的关怀和重视，作为国家励志奖学金的获得者，我感到无限的温暖，感谢党和国家对我的关怀，感谢学院领导和老师对我的关心帮助。我感到国家更加富强了，更加公平了，党和国家更加重视人才的培养了。

我看到，我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，你们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的评选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公示，充分说明学院领导在认真为学生办实事，办好事，看到这一切，我深受感动，在这里我想说一声：“你们辛苦了，我向你们表示深深感谢!我一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望!”

深深的感悟，使我认识到生活在我们这个时代的人是多么的幸福啊!我要珍惜这来之不易的国家奖学金，以自己最大的努力来回报党和国家对我的关怀，来感谢学校领导和老师对我的关心帮助。

从古至今，滴水之恩当涌泉相报。虽然我还不能确定我今后的发展之路，但我会努力让自己做得更好，成为国家建设和发展的有用人才，为社会做出贡献。

此致

敬礼

X年XX月XX日

尊敬的各位领导，各位富有爱心的社会人士：

大家好!

我是年大型助学活动的受助学生，在同一个时间，我犹记得去年夏天参加这个助学金颁发仪式的点点滴滴。

20年夏，一个既让人向往而迷茫的季节。我收到了重庆大学的录取通知书，看着这个由汗水蕴育而成的硕果，全家人都陷入了巨大的喜悦之中。而我，想到伴随而来的巨额学费，心里却有一种对未来说不出的担忧。记得那时，爸爸只是很慈祥的对我说，姑娘不要担心，学费我来解决，语气里是掩藏不住的骄傲，可我分明看到他转过身时那皱起的眉头。

我出生在一个贫困的农村家庭，爸爸妈妈为了生计只好进城打工。我幼时的记忆是爷爷扛着锄头早出晚归，将我和弟弟锁在空荡荡的屋子里。虽然经过爸妈打拼我们一家人现在在城里生活，但我和弟弟的学费生活费占据着家里大部分的开支。20年，父亲的一场车祸打破了家里的平静，父亲身体伤残失去了劳作能力，到现在胸上的钢钉还没有取出，根本无法劳作。祸不单行，20年高考前夕母亲意外摔伤了腿，至今腿脚不便。这个多难多难的家庭到底该如何支付起高额的学费呢?

就在这时，在团市委的帮助下，习酒·我的大学爱心助学这个活动在我的家乡鄂州举行。其实当时老师叫我去填写申请表，准备领取助学金时，我的第一反应是：假的吧，哪有这么好的事。但几天后领取到助学金的事实告诉我，一切都是真的!这不仅帮助我解决了家庭经济上的困难，更是开启了我人生路上的一扇重要的门。这一切告诉我，人生路上要怀有感恩的心，因为总有一些人在默默地支持着你。

相比去年站在这里，我少了一丝紧张、忐忑、不安，多了一些自信、坦然、希望。因为大学生活已经过去一年，而我可以骄傲的说，大一，我没有辜负你。

常怀感恩之心，做最阳光的自己，这是我上大学后之一直秉承的做事原则。在校期间，我一直努力学习，从不逃课，积极的与老师交流，期末拿到了学校的甲等奖学金，帮助家里减轻负担;积极参加社团活动，加入了青少年志愿服务队，与亲爱的队友们一起保护环境，做各样有趣的活动;还加入了学校教务处学生信息中心，与小伙伴们一起搭建师生之间的教学平台，为师生创建更好的交流环境;最有趣的是元旦时策划了导演了一个舞台剧，并且得到了老师同学们的好评。 这是我大一所做的一些事情，不多，但是还蛮精彩。

也许很多时候，我并不是最出彩的那一个，我无法得很多很多奖，但我一直心怀进取之心，默默的付出努力。我也没有能力做一些惊天动地的大事件，但我坚持着从小事做起，在能力范围之内帮助他人。我不是一个完人，也有缺点，但我慢慢学习，不断的充实着自己。

我想对在场的学弟学妹们说，大学生活真的很有趣。那里有你热爱的图书馆，可以徜徉知识的海洋，也有风景宜人的情人坡和随处可见的小情侣，黄昏时分躺在草坪上看夕阳西下是个不错的选择。但诱惑无处不在，请不要在寝室打游戏打到凌晨，也请不要随随便便逃课，更不要每天浑浑噩噩不知道做什么，因为这些，都不是你们父母把你送进大学的目的。

奥地利作家斯蒂芬?茨威格说：“一个人生命中最大的幸运，莫过于在他人生中途，即年富力强时发现自己生活的使命。”我希望，你们能在大学寻找到为之奋斗一生的梦想!我知道，在场的学弟学妹们是因为成绩优异家庭贫困聚在这里，然而贫穷拥有其珍贵的价值，它时刻激励自己鞭策自己，成为成功的垫脚石。大学是追求真理、崇尚学术的精神高地。在这里，不是比官大，也不是比钱多，而是比谁的志气大、用功多、学问高。请相信，与青春和智慧相比，金钱、地位、美酒、佳肴统统微不足道，即使身无分文，也可以孕育希望!

最后，我对团市委以及在场的各位人士表示由衷的感谢，是你们在我们这些贫困学子最困难的时候伸出了援助之手，你们的爱心将不会白费，今日受到你们帮助的学子们，必将在未来的天空下展翅翱翔!

此致

敬礼!

ueila

20年月日

致幼儿园的家长感谢信

尊敬的z市幼儿园领导及全体教师：

你们好!我是z市幼儿园第二分园豆豆一班z的母亲!很幸运选择了本幼儿园，更荣幸能进入豆豆一班，成为这里的一份子。当初想让孩子进这所幼儿园及如何进入幼儿园的情景历历在目。我的孩子活泼好动，好奇心很强。但往往这样的孩子规则性较差，自我约束能力也较弱，再加上一些其他方面的原因，孩子变得浮躁叛逆，生活，行为习惯不太好。

当时，作为妈妈的我也在反思，努力去寻找方法。在一个朋友的指点下，我决定换一所幼儿园试试，因为我知道强迫孩子去做一件事，不如去影响她。可影响她单靠我的个人力量显然是不行的!就像她说的那样：“妈妈，你现在又不是老师，为什么要听你的话呢?”于是，我又多方打听，问到了咱们二分园，从园长到园里老师我都了解了一些，但是我还有些许担心，不知道园里还收孩子吗?不知道这位园长能理解我的心情吗?会不会平易近人呢?进了幼儿园不一会儿，一位看上去年龄比我要小，梳着短发，温文尔雅的老师走进办公室。她向我介绍到她是园长，我也大概介绍了一下孩子目前的状态。

当时我很焦虑，语速也很快。园长说：“慢慢说，不要着急。”我的心一下子轻松起来，当时在想:能这样说，想必她能感受到我的心情。随后的交谈中，园长和我分析了一个原因，我的心已经放下一半了。

从她的言谈中我能感受到她很专业，同时也很友善，除了答应我接收孩子，还给我提出了一些要求。带着感激的心情离开了幼儿园……

第二天一早，我把孩子送到班级里，班主任老师显然知道了一些情况，两位老师笑眯眯的和每一位小朋友问早!可是，我还是有些担心，毕竟第一次送来，多少有些担心，但已经迈出了这一步，就得坚持。带着不忍和不安我离开了幼儿园。

10点多钟我的手机铃声响起，一看是老师打来的。郭老师向我交待了一下孩子的状况，吃的，玩的都很开心。我心里特别感动。看来我的担心是多余的。

下午接到孩子后，状态非常好，孩子滔滔不绝的讲述着郭老师，许老师，还有从来没听过的名字。还对我说：“妈妈，郭老师和许老师都特别喜欢我，给我了一个小礼物。”至今，她对这样的“小礼物”还特别喜爱。真是那句话的真实写照：老师给孩子哪怕是一点点的爱，也会给孩子莫大的帮助。

接下来的几天，孩子和老师渐渐熟悉后，暴露出了一些问题，每每遇到情况，两位老师都耐心和孩子说，和我们这些家长说。告诉我们一定要慢慢来。郭老师不用说，看上去年龄不大的许老师交流起来也不得不觉得她很棒。

以后的日子里，孩子回家后捧着书，轻声细语的读着，让我们这些家长看到后既欣慰又感动。欣慰的是孩子一天天的进步，感动的是老师在平常生活中无形的影响。孩子的爸爸也发现孩子很有礼貌，不像以前那样有时还会有不友好的表情。还有，回家之后为我们倒水，捶背。这肯定是老师的功劳。就像孩子说的:“妈妈，你有没有发现，现在我比以前干净多了，以前每天换衣服，你每天给我洗，现在好多了。”就连孩子自己都有感觉，我不得不佩服两位老师。

再来说说另一件让我心有感触的事。有一次，由于家中有事，提前去接她，走到楼梯口，恰巧碰到仲园长，仲园长问了一下孩子适应的如何，我真的很感激。要走了，我和孩子对仲园长说再见。仲园长说：“z再见。”孩子当时很惊讶的问我：“妈妈，园长老师怎么知道我的名字呢?”从这一点上我不得不钦佩这样的园长，亲历亲为应该就是这个意思吧。

就这样，孩子在园里一学期的生活快要结束了，点点滴滴的事情很多……遇到这样的园长，老师，我们真的太幸运了，孩子太幸福了!有时候想想，我们真的应该向她们学习，我们也没有理由不去配合老师及园内的工作。我们更没有理由去求全责备。

幼儿园老师这个职业在社会中是最无私的。可她们没有其他老师挣得多，社会地位也不高，网上流行的说的太形象了：“幼师是妈妈，是警察，是清洁工，是搬运工，装修工……”我真心的呼吁家长朋友们：尊重我们的幼儿园老师，爱护她们，她们也是花朵，因为我相信幼儿园老师心中有爱，我们的家长心中更应有爱，心中有爱的父母，孩子心里也有爱，懂得感恩的父母，孩子心中自然装着爱，爱自己，爱父母长辈，老师，亲人，身边的人物事。

最后，我们全家希望巴市幼儿园及分园越办越好，我们也相信接下来我的宝贝会在本园生活的开心快乐。感谢，感激，感恩……

z妈妈：z

XX年7月4日

尊敬的院领导：

你们好!

今天我怀着复杂的心情给你们写这封感谢信。我的父母是林业退休职工，自从20xx年跟随我来到哈市生活，我们一家就和林总医院结下了不解之缘。父母年纪大了，每年都会因为老病去林总住院，这期间发生了一些不愉快的事情，以致我们不再相信你们医院，生病了就想尽办法转院。但是今年因为我妈妈生病又要转院一事，我见到了医务科的李科长，是她的一番语重心长的话，我们又来到了你们医院。

正因为如此我们目睹了医院发生的巨大变化，医院环境焕然一新，医生的服务意识增强，也使我们从对医院的不信任到今天发自内心的表示感谢!

首先感谢心内一科的主任郎济艳和主治医生吴兵。是她们两人把我妈妈从死亡线上拯救回来。从住院时严重心衰，几乎要下病危通知，到如今十天后康复出院，这中间我们所经历的一切实无法用语言来描述的。郎济艳主任医术高超，大胆用药，吴兵医生态度温和，悉心救治，每天认真查房，询问病情，出院时详细的医嘱，特别是主动留下医生自己的电话，以备我们随时咨询，这一切都让我们感动，感动之余是惊叹医生服务意识的增强，惊叹于医院的巨大变化。其次我要感谢医务科的李科长，是她真心替患者着想的态度，是她的一番真诚的话让我们重拾对医院的信任。

还要感谢医务科的全副科长，对我这个素不相识的患者热情帮助，介绍我们去找郎主任看病，并亲自给医生打电话，缩短了我们入院时间，为病人的救治赢得了时间。

最后我要感谢医院领导，是你们的努力使医院发生了巨大变化，在此我也祝愿森工总医院越办越好，真正成为林区人信得过的医院。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，自古以来，你们为了教书育人而风雨兼程、呕心沥血，为了哺育祖国的未来而燃烧自己、铸就灵魂，当您“桃李满天下”、“待到山花烂漫时”时，却无怨无悔，只在丛中笑！老师，您是人类灵魂的工程师，您是哺育花朵的辛勤园丁。值此全国上下为您祝贺节日之时，我们全体同学向你们表示我们最衷心的感谢，并真诚的道上一句：老师，你们辛苦了！

做为山东大学第二医院的一名学生，在这关键的两年里，非常荣幸来到医院，从理论学习为主的学生转变为临床实践的医务工作者。由于实践经验不足，理论知识又不能很好的指导实践，怕犯错的警钟时常挂起，心理负担就更不用说了。而在实习工作中，是您耐心的指导，教会我们如何规范临床技能操作；如何及时有效的处理急症病人；如何准确、有序、规范、完整、全面的记录病程。当我们为做错而感到自责时，您又是那么及时的纠正和鼓励。正是因为有了你们辛勤的工作和高度的责任心，让我们真实感受到了医学的庄严和神圣。 因为有梦想，您披星戴月；因为有信念，您只争朝夕！

敬爱的老师，您身体健康、工作顺利是我们享受阳光的最大资本！

您生活美满、家庭幸福是我们对您表示感谢的最大心愿！

亲爱的爸爸、妈妈、家人和同学：

您们好!在我这段时间有一件事使我深深难忘，有一次因为我爬单杆有水抓不稳掉了下来，经医生诊断我的手摔断了。听了这个消息我差点掉了泪珠，眼红红的很急，可爸爸、妈妈还是细心的安慰我。

在我住院的一段时间里，我晚上踢被子时爸爸、妈妈和婆婆帮我盖上，晚上我热时爸爸、妈妈和婆婆帮我扇扇子。当我第二天醒来时，你们才能睡一下觉。

听说我受了伤，亲戚们不管上班下班都来看看我，连我的同学一下课就跑来问候我。

在手术那天，你们的爱从四面八方传来，在手术室外你们从早上8点就等到下午1点半，我做完了手术，你们才吃饭。

在我住院的那几天，爸爸、妈妈和婆婆为了照顾我瘦了好几斤，我要谢谢你们，还有谢谢所有关心我的人，特别是谢谢为我做手术医生叔叔和细心护理我的护士姐姐。

此致

敬礼!

姓名：

年 月 日

x幼儿园：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼

x年x月

荥阳市第一人民医院各级领导、医护人员：

眼耳鼻喉科的高主任和梁医生及全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安!

我父亲因患鼻炎多年，先后求助过多家医院效果不佳。近日鼻腔痛苦难忍住进贵院，是高主任和梁医生用救死扶伤的精神，高尚的职业道德、精湛的医疗技术为父亲施以手术，解除痛苦。如今我父亲的病已基本痊愈。

在这里我们感受到的是两位医生每天都到父亲床前查看病情，嘘寒问暖。并亲自诊治、手术、时刻关心病情;护士们每天查床问候，精心照顾，为父亲整理床铺……这些无微不至的关心体现了眼耳鼻喉科的医、护人员对病人的尽职尽责、尽心尽力的品德，在这里我看到的是你们的微笑和安慰，感受到的是满意。你们的辛苦值得感恩与铭记。

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像高主任和梁大夫这样的好医生!千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿眼耳鼻喉科的高主任和梁医生及全体医护人员身体健康，全家幸福!

此致

敬礼!

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________年____月____日

淘宝客服年度工作总结范例

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。