淘宝感谢信手写还是打印的（通用20篇）

尊敬的各位领导，亲爱的老师、同学们：

这是一个盛情的季节，是一个感恩的日子，是一个收获希望的时刻。

xx单位的领导们，在百忙之中来到我们这个地处国家级贫困县的偏远的山村小学，来开展爱心捐助活动。这对于我们边远山区的学校来说，无疑是雪中送炭的大好事。首先，请允许我代表县教育主管部门，向远道而来的xx单位的领导们表示热烈的欢迎，并对你们的这种义举表示诚挚的谢意!

这次捐赠活动，意义非常重大。你们给学校和学生带来的不仅是经济上、物质上的帮助，更是精神上的鼓舞。近年来，在社会各界人士的热心帮助下，我县各中小学的办学条件得到了进一步改善，育人环境进一步优化，教育教学质量也一年上一个台阶。我县顺利完成了“两基”国检，并得到了进一步的巩固和发展。同时，我们学生来自边远农村，经济发展落后，家庭收入低、来源少，再加上一些天灾人祸，使得一些家庭贫困的学生更是雪上加霜。这次捐赠活动真正给学校和学生解决了燃眉之急，为同学们上了一堂生动的爱心教育课，为我们送来了宝贵的精神财富。

通过本次活动，相信我们的学生一定会更加珍惜学习机会。“滴水之恩当涌泉相报”。同学们要加倍努力学习，将来用丰厚的知识和爱心回报社会，回报曾经帮助过我们的人。我们要学会始终保持一颗感恩的心，感恩一切给予我们关怀、帮助、支持与鼓励的人。因为只有心存感恩的人，才能学会关爱，才敢承担责任，才会懂得奋斗。希望你们在今后的人生道路上充满爱心，这样才会永远获得向上的力量。

相信我们全体老师一定会发扬艰苦奋斗的优良传统，努力工作，潜心钻研，用良好的教学成绩，向关心、支持教育的各级领导和社会各界人士交一份满意的答卷。

最后，让我们再次以最热烈的掌声，向帮助和支持我们的xx单位的领导，表示由衷的感谢!

xx年x月x日

尊敬的县农信社员工家属：

你好!梅花欢喜漫天雪，捷报飞传又是春。凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年。值此新春佳节来临之际，我谨代表农信社全体员工表示亲切地问候和良好的祝愿!衷心祝您节日快乐!万事如意!感谢您长期以来给予县农村信用社和您家人工作的关心与支持!

刚刚过去的20xx年是我农信实现战略目标的第一年，更是全行干部和职工齐心协力团结拼搏、硕果累累的一年。一年来，我们在这方红色的热土上，挥洒了整整一年的汗水，铸就了我行一个又一个的辉煌。在这片我们深爱的热土上，全行的干部职工辛勤耕耘、艰苦奋斗、勇于创新、与时俱进。

20xx年，是我们县信用社改革发展极不平凡的一年。一年来，在领导正确的领导下，在全体员工的努力下还有就是在你们广大家属的支持下，我们信用社紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，解放思想，深化改革，强化管理，优化服务，到12月*日，各主要业务指标均创历史新高!我们信用社各项存款亿元，较年初增加亿元;各项贷款亿元，较年初增加亿元，增幅%，占各家金融机构贷款增量的%，农户贷款覆盖率达%，较年初增加*个百分点，不良贷款亿元，较年初下降了*个百分点;股本金达亿元，较年初增加亿元;实现经营利润亿元，税后利润亿元，增提风险拨备亿元，中间业务收入*万元，较上年。这些成就的取得是全体员工的汗水和智慧的结晶。在员工们不知疲倦的背后，你们默默无闻，有的只是支持和牵挂，多少个日夜你们不能同聚同欢，多少个日夜你们对员工挂肚牵肠，多少个日夜等待着亲人疲倦般身影的归来。在此衷心的感谢员工家属们的支持和关心，真诚的说一声“谢谢你们的关怀，你们辛苦了!没有您的背后默默的付出，就没有农信社今天的茁壮成长，在此向您道一声，辛苦了!

这些令人欣喜和振奋的业绩得益于各级监管部门的有效监管，更得益于我行业机构管理层清淅、务实的目标定位和我业从业人员的辛勤劳动。对此，我表示真心的感谢，感谢大家一年来的辛勤付出。

流金岁月，风华溢彩。回顾20xx年令人欢欣鼓舞，展望新年更感重任在肩，成绩属于过去，发展要面向未来，在激烈的市场竞争中谋求生存，如逆水行舟，不进则退，进步缓慢依然是退，让我们认清形势，站在新的起跑线上，携手并肩，奋起拼搏，与同业赛跑，与时间赛跑，与自己赛跑，开创信合事业的新高潮，农村信用社的明天需要你的支持。宏伟目标的实现，依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信，有了您的全力支持和参与，我们就一定能再创辉煌!

再次祝您身体健康、全家幸福、吉祥如意!

日期

感谢所有进店的顾客，是您对我们业绩的贡献，从每个专柜，每件商品，每个氛围，每个休息点的设立，我们都尽力为您营造一个温馨，舒适的购物环境，保证您的舒适体验。我们知道，我们每多一份努力，您都会在无形之中感受得到。

谢谢您，每一位顾客。过去的时间里，是您和我们一起创造了一如既往的行业先锋业绩，奉节佳铃百货20xx8的客流，有近万人次参与了我们的活动，购买了实实在在的商品。没有哪个黎明能阻止阳光的照耀，这是我们在这个行业最深的荣耀，而最大的动力，就是来自您的认可。

我们希望未来更美好，还能荣幸地邀请你继续一路前行。梦想从来也不抛弃我们，而我们的梦想，就是为您继续提供低价的商品和优质的服务。

事实上，20xx年来，在您的眼里，我们或许从襁褓婴儿长成了青壮年，未来的路，还有很长 。但是我们深知，我们的企业从小变大，逐渐变强。我们感恩每一位顾客的踏足，谢谢您用实际行动丰富了我们的梦想，让我们敢于追求梦想，甚至是一步一步实现梦想。

谢谢您，每一位顾客。

明年见

奉节佳铃百货

各位同仁：

大家好!

今天我怀着依依不舍的心情，离开曾经在这里工作和生活近8年的地方。在此特向各位领导、同事，真诚道别，真心感恩，诚挚道谢!非常感谢各位领导(叶生，钟小姐，钟生，KC,任总,高总，黄总，王总)及各位同事一直以来对我的关心、支持、信任和指导。首先非常感谢公司给我一个很好的工作平台，以及在职的近8年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。一路走来，收获了太多太多，都是星源给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。

虽然今天选择离开星源，但我的心并没有离开，星源是我永远的家，这里有一直关心、帮助我的领导和同事，你们对我的悉心培养和关爱教育我将倍加珍惜并永远铭记;这里有我情同手足的兄弟姐妹，我们相识、相知、相勉，共同的事业、共同的目标、共同的奋斗，让我们结下了志同道合的深厚情谊，成为了好同事、好伙伴、好朋友，这种情谊是我一生中最为宝贵的财富。曾经在这里的点点滴滴，凝聚了太多的欢笑与辛劳，一场场青春闪亮的感动不停地在我眼前出现，那么熟悉，那么留恋。

天下没有不散的筵席，沧海、桑田之间变换已成自然，最后我衷心祝愿星源公司兴旺发达、生意蒸蒸日上，也祝愿各位领导/同事生活甜蜜，幸福美满，工作顺利，万事顺意。真的非常感谢你们!

灰太狼说：“我还会回来的…… ”

尊敬的中医院领导：

您好!

我是两名牙病患者的家长，目前在登封市立英学校任教。6月28日我带着我的大儿子去X医院牙科就诊，但那位医生的诊断结果和处理方法让我有点儿接受不了，后来又来到中医院牙科，遇到穆克伟医生。首先是他的诊断结果和处理方法让我的心理减少了一些压力(尤其是他说：“你先去做CT，把片子拿过来再说。”当我问到花多少钱时，他说：“你先别急，诊断结果出来后再说。”)。当我怀着忐忑不安的心情等待结果时，我发现穆医生正在放射科观察和研究我儿子的牙齿情况。拿到结果后，他告诉我处理方法是做手术、拔牙、清理坏死骨头。这样的情况下，孩子太受罪，最担心的是，在清理坏死骨头和拔牙时(分好几次)怕孩子接受不了，不配合。最后建议做全麻，当时我答应了，可后来我又后悔了，因为我心中没底，尤其是签了全麻协议后，我更是心中不安。晚上，我去穆医生那儿签做手术协议时，我看到穆医生在整理制定手术方案和预后效果，我心里才踏实多了，最后我选择相信了他。

做完手术后，又经过中医院护理人员，尤其是责任护士李红霞的精心护理，我儿子恢复得很快。后来我二儿子的牙也不正常，我又去找了穆克伟医生，他又给我的二儿子做了诊断治疗，现在我的二儿子恢复得也很好。

在此，我对穆克伟医生和李红霞护士表示感谢，感谢你们医院培养出了这么好的医生(工作认真、品质高尚)和护士，再次表示我最真诚的谢意。

由于学校学假，我在老家不方便，这份开学后才迟到的谢意请你们收下。谢谢!

此致

敬礼

患者家长：程大霞

首先很感谢所有捐赠者对我们“广州思源学校 家长爱心基金会”的支持。爱心无大小，爱心有方向。不论您捐赠的是什么，捐的有多少，又是以什么样的形式到达孩子手中。我们都相信，孩子都会感受到您们的爱心、您们的温暖。下面是部分捐赠者的姓名公示，还有很多没有留下姓名的，再一次感谢您们!

1、爱买服饰公司 刘月梅女士、饶文明、苏祥鹏先生等，捐赠新衣服400余件，爱心价30—50元，价值16000多元，款项全部捐赠给贫困生。

2、梅天童家长捐赠130双新鞋，爱心价50元每双，价值6500多元，款项全部捐给贫困生。

筹集的爱心款，我们将根据受赠学校和贫困生实际情况，采购他们急需物品，将各位的爱心及时传递到他们身边。所有款项专款专用，反馈到每一位捐赠者审查!

在此，我们对各爱心企业的爱心义举表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!希望在自身发展的同时，一如既往地关心支持我们的公益事业。再次感谢你们!衷心祝愿爱心企业事业兴旺、蒸蒸日上，全体员工工作顺利、幸福安康!

义卖活动时间：年12月29日下午2：00-5：00(刚好接学生时间)

义卖活动地点：思源学校小学部

义卖活动形式：将您的爱心捐赠物品进行公开义卖,我们将义卖款用来购买贫困学校孩子们急需的物品。届时欢迎广大家长和孩子及社会各界爱心人士光临义卖现场!

全程让我们的学生参与，让他们体验，感受家长和社会各界的爱心，让“慈善爱心”从小就种在他们的心里!届时义卖价格高于出厂价，大大低于市场价!谢谢光临!

广州思源学校 家长爱心基金会

20xx-12-10

乘客致地铁站的感谢信

尊敬的地铁公司领导：

您好!

1月18日我乘坐地铁线下班，路经站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员，他了解了情况后立即打了对讲机，不过多久一位女站长带了几名员工赶来，还为我送来了一杯热水，一番关切的询问后，站长果断的让人推来一部轮椅，好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋，而且呼吸较为困难，所以无法站立行走，在我母亲赶来后，地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里，当时天气寒冷，他只穿着制服，而且正逢下班高峰，路上十分拥堵，但是他毫不顾忌，小心翼翼的把我推回家，在母亲的再三询问下，他才告诉我们他姓顾。

这就是我，一个普通人，在地铁线遇到的暖心事，感谢站的站长，感谢她以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是上海精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流，更是我们上海人的骄傲!

感谢你们了!

妈妈：

昨天晚上，您给我做太阳帽做到深夜了，谢谢您!

妈妈，学校的校园艺术节快到了。老师要我们自己做一个太阳帽，像太阳那样美丽。我自己不会做，就请您帮忙啦!哦，对了，还有我的好朋友朱星宇，也希望您能给他做一个。您那么忙，但您还是愉快地答应了!我真开心、真快乐!

妈妈，昨天夜里我醒了，你知道吗?我看见您坐在我床边的椅子上，把可爱的狐狸台灯的头放得低低的，您是怕影响我睡觉吧?我看见您在那里认认真真地用彩色纸画太阳，用小剪刀剪太阳，认认真真地一圈圈地粘……啊，旁边已经放着一个做好的小小太阳，金黄色的边边，红红的太阳脸，您把它戴在狐狸台灯的头上，真美丽、真漂亮呀!做好一个，您又在那里认真地做着另一个，不知道哪一个太阳是为我做的……

妈妈，当我又睡着了的时候，我做了一个美丽的梦。梦见自己变成了一个小小的太阳，高高兴兴地在蓝蓝的天空玩耍，你站在地球上看着我们微笑，那么快乐、那么快乐!哦，我明白了，我们是您心中的小太阳……

妈妈，我一定要好好学习，快快长大，好变成您的大大的红太阳，把温暖送给您!

妈妈，有一个秘密，就是这封信是我写给你的，你可不能给老爸看哦!因为我没有给他写，我怕他知道了不舒服。我也想给他写一封信，因为他天天给我批改作业，一点一点的毛病他都能发现，一点点的毛病都要给讲解改正，我也很谢谢他，但是我太忙啦，要背古诗、背英语，要写日记、写作文呢!好啦，一定保密哦!

祝妈妈永远快乐!

您的孩子：

xx年x月x日

淘宝客服年终工作总结范文

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝通用评语

评语，指含有说明、解释或评论的话。在淘宝上购物后，需要怎么给予合适的评价？下面是淘宝通用评语，欢迎阅读。

1、最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵，谢了。

2、物流公司的态度比较差，建议换一家！不过掌柜人还不错！

3、呵，货真不错，老公很喜欢！

4、呵，货真不错，老婆很喜欢！

5、很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！

6、掌柜人不错，质量还行，服务很算不错的。

7、没想到这么快就到了，尺寸正好，老板态度很好。

8、还不错，质量挺好的，速度也快！

9、终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

10、卖家人很好这个还没用看包装应该不错。

11、店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

12、第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。

13、包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

14、货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

15、一个字！！值！！！

16、掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！

17、好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

18、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

19、卖家服务真周到。以后带同事一起来。

20、宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

21、货到了，比图片上看到的好多了3Q！

22、真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

23、不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

24、这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

25、忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

26、经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了！不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了！

27、呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

28、真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！

29、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

30、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

31、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错！

32、宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

33、有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

34、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。

35、不错希望下次合作谢谢掌柜~~

36、价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的。如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

37、不好意思，付款晚了点！

38、货好，人更好！简单就好！

39、昨天拿到的，谢谢！

40、合作愉快，已经确认付款，请查收！

我们最最敬爱的总经理：

怀着万分激动的心情给您写信，首先要感谢您多年来给广大员工带来的希翼和感情财富，特别是员工的众多亲戚朋友们在使用“x信通”产品后，都发出强烈的反响，虽然使用率很低但比市面上的移动硬盘卖价便宜，还有几个从事房地产的朋友纷纷致电，由于最近房价走势不好，终于现在有了更多时间可以陪家人欣赏各国老的经典影视大-片，都很想拥有和iphone4s一样划时代的产品。消息不胫而走，最近各分公司库存量丰裕，采取囤积、积压方法，听说是等待时机抬高价格，一触即发。前段时间强制摊派大家对您理解有误，我还在下面风言风语的，表示不满，今天我个人向你表达诚挚的道歉。知道真-相后，我们都为您的这个大手笔做好充分的思想准备，并无时无刻不在满怀期待着一个世界奇迹的诞生，这也是今天给您写信的初衷，我爱戴的总经理阁下。

时间过的真快，一晃又快到年，根据世界某些科学家之前的预告加之最近省内发生的一起炸药爆炸事件，真觉得人在自然界里和在突发事件中显得太渺小了，也不由得暗自神伤。近日听到了一个我震惊的消息：省公司从5岗以后的员工工资里每年都截留了一笔数目不菲的rmb，给我们以备后患用。现在我已无法抑制内心对你的崇敬，领导保密工作做的真好，这么多年了，职工代表和工会工作人员基本都蒙在鼓里。这种事情你们领导当然不会传达给他们，传达了还不是举个手的事情吗?还要集中到省里，花费公司无谓的财力和物力。呵呵!想到这里，立刻觉得电视剧《潜伏》里的“余则成”真是小儿科。但首先申明本人绝不是重利忘义的小人，最近温州借贷风波闹的比较大，所以很冒昧的向您打听下资金是否还安全，在年来临之前能否如数发还，但你放心关于利息问题保证绝不给组织添乱，领导们虽然都拿到了车改费，上下班路况又不好，车辆比较拥挤，总不能让领导走路上班吧，这点道理还是懂起的。

员工们都知道您作为省公司的总经理在给予职工待遇上总是考虑十分周全，你是个很讲原则的人，刚直不阿，生怕职工待遇提高了以后，不思进取，甚至忘记了艰苦朴素优良传统。有点小钱后不是去建设小康家庭，就是提前去麻烦人家银行还清部分买房贷款，这样会给社会带来不安定和隐患。公司领导多不容易啊，14岗的都坚定不移的执行集团公司工资标准，而我们拿着你们另行制定的标准，领导这么做还不是冒着风险为广大职工谋福利?虽然我们有着比农民工兄弟们更低的福利待遇，在白加黑、5+2及没有加班费的劳动模式下，但上缴利润排集团前几名，这个幸福指数不要太高了!现在通信行业的职工们都在羡慕我们，准备从全国掀起一股学习的浪潮，想到这里我真想抽自己一个大嘴巴。

还有一个重要的事情就是给您汇报下，最近有些传言对您不利，但流言蜚语怎么能打的垮你这个铁骨铮铮的汉子呢?有些不良居心的人在背后称呼您“尿炕”，真令人气愤。这个主要是你平时太低调了，大家不了解你的业余生活，怀疑你的某些器官出现了问题。其实你是个高尔夫球高手，经常转战中国各大风景秀丽的高级球场，为了节约时间您都是飞机来飞机去，还在短短几年内球技突飞猛进已令很多专业选手汗颜，没有一个很好的体魄怎么能称的上高手呢?还有您喜欢喝高档红酒和茅台酒，这些就都是美容抗衰老、力尿、防止便秘的，所以您绝不会尿炕的。还有就是他们太卑鄙了，准备联合起来问责你，很多人还纷纷签名盖手印搞申诉状，并在各大网站发帖不怀好意说这说那的，现在在百度搜索“贵州员工”字样就能看到那些蛊惑煽动者的帖子，因为人正不怕影子歪，很多帖子已被河蟹掉了，看来谣言不攻自破。

我就不麻烦领导花宝贵时间阅读了，真的感谢你对公司做出的贡献，你的忠实支持者还初步统计了一下，最近几年全省公司各分公司职工离婚率、租房率、辞职率同比年前有了较大提高，各种消费率、结婚率等有了较大降低，领导与职工的收入差距已达几十倍了，这些数据表明我们公司与国际社会的发展是同步的，也仅此给您做个参考。

最后给您说个笑话，希望你笑一笑、十年少，青春常驻。我和那个向往资产阶级小资生活的她彻底决裂后，已在全国各大征婚网站登记注册，非诚勿扰节日组也申请报名了，在填报资料中职业一栏填写的是“通信行业”，结果每天真的都接到不少来信，并纷纷咨询是属于哪家公司，俺一说实话后，她们都立马消失，个别的还有情有意滴安慰我，说等到倒尿行动结束后，就会获得挚爱，你说搞笑不搞笑。

至此敬礼

最崇敬您的员工

2015-2016年淘宝客服年终工作总结

-2015年淘宝客服年终工作总结

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客 户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟 通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户， 此时我们难免想与他争辩。 但是， 我们的目的是为了达成交易， 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题， 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见， 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是 一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺， 从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不 可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等， 用质问或者审讯的 口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后，推销要有互动性，避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听 客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的 说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

xx厂领导：

我今天要感谢的对象是xx小区收费员，感谢她拾金不昧! 11月9日上午， 我买菜后回到xx小区，遇到x收费员正在收费，于是我在一群人中排队交了水电费，然后匆忙提着刚买的一堆菜回家整理清洗去了。到了中午要出门给在外地上大学的儿子汇生活费时，发现钱包找不到了，这下可丢了儿子几个月的生活费啊。我立即巡着回家的路找去，楼下的居民看我如此焦急，问我是否丢了东西，并告诉我，上午收费员捡到一样东西，还留下了电话号码。我马上给她打通电话，核实钱包的特征。不久，小区收费员就把钱包送来了。20xx多元现金、储蓄卡，一样都不少。

在惊喜和感谢之余，我深深被她这种拾金不昧的高尚品质感动，她的行为充分体现了贵厂员工高尚的道德情操和精神风貌、高尚品质和良好的社会公德。他们的行为也是对xx厂精神文明建设成果的最好注解!也垦请贵厂对她的行为给予鼓励和表扬!在提倡和谐社会的今天，我们有理由相信：有了这样一支优秀的xx员工队伍，贵厂一定会在今后更进一步，持续发展!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

江南实业公司：

20xx年2月13日，我们江阴热电有限公司职工戴义清在工作现场不慎遗失了2800多元钱，其中400多元他自己当时找到了，同时才发觉已有2400元丢失了。该职工家庭贫困，一家六口人就靠其一人收入过活，其心情可想而知。正当他心急如焚、到处寻找时，突然得知：帮助我公司大修的贵公司职工陆为民同志捡到了这钱，已经把钱交给了班长，班长又与我公司方面联系，终于物归原主。戴义清非常感激，当场热泪盈眶。

难能可贵的是，陆为民同志捡到钱时旁边没有人，但他毫不犹豫地就把钱交给领导，这体现了贵公司职工的高尚的文明道德素质，令我公司干部职工都深深感动!

在此，特向培养出了陆为民这样大批优秀职工的贵公司表达深深有敬意!向陆为民同志表示衷心的感谢!公司号召广大干部职工向贵公司学习，向陆为民同志学习，弘扬文明新风，努力做好本职工作，为企业多作贡献!愿贵我两公司进一步团结协作，加深友谊，在各项工作中齐头并进!

致以

战友的敬礼

Dear teacher ,

I am writing to you to express my thanks for your help in learning English and speaking English.

During these days in your class, I have learned much from you and it is very helpful to me. Firstly, you let me know what is the west thinking pattern—straight thinking pattern. And, I think, it is very important to understand the west’s thoughts. As you know, this can help me with my examination and interaction with foreigners. Secondly, I have got enough confidence in speaking in English from your class and it took me a long time to gain this confidence. Now, I always express my ideas in English as possible as I can. It’s great to do that. The last not the least, I find that learning English is not an boring thing as before and I’m interested in studying English which was just a necessary task to pass examinations. Reading, listening or speaking all becom#e interesting and I really enjoy it.

Above all, I want to say thanks again to you. And thank you for your time.

Good luck!

尊敬的老师：

你们好！

我们是妈妈， 两岁半入园，在启蒙幼儿园已经生活学习四年了，在这四年的时间里，荣幸地接受过李老师、马老师、刘老师、董老师、金老师等几位老师的教育。在她们辛勤的培养与关怀下，孩子一天天长大，我真切地感受着孩子的点滴变化，高兴之余，对各位老师更是深深感激。

铭楚刚入园时年龄小，身体素质不好，每天哭闹着不肯去育儿园，老师们就给了他更多关爱和体贴，有时要抱着他上课、给他喂饭。记得有一次铭楚拉在了棉裤上，李老师不嫌脏，不仅给他擦干净身体，换了干净的衣服，还把脏衣服洗得干干净净，让我们感到无比温暖。孩子老爱生病，老师常常要多关注他，经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多吃饭多锻炼……因为经常请假，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他跟上其他小朋友的步伐。在老师的不断关爱下，孩子爱上了启蒙幼儿园，天天早上主动按时起床，自己收拾好，高高兴兴去幼儿园。孩子的身体素质也大大提高，不怎么生病了，学习劲头也足了。孩子就经常给我讲幼儿园的生活，交到了那个好朋友、老师交他们哪些知识了，我深切感受到孩子对幼儿园的喜爱。一次孩子还给我说：“妈妈，我感觉，老师就和你一样。”听了这句话，我更感激老师们了。老师们不仅在生活上关心孩子，对孩子的学习也很认真，学习的生字都是一个一个耐心纠正字音、笔画、结构。现在孩子到什么地方都会主动给别人打招呼，非常有礼貌；在家会主动干家务，讲卫生；写字很认真，作业写的工工整整。

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢老师们对孩子成长所付出的辛劳和汗水，祝福老师们工作顺利、身体健康！祝小朋友们节日快乐！

家长

20xx年5月29日

亲爱的____伙伴：

你好!

首先，公司代表全休同仁衷心向你和你的家人表示感谢!首先，公司代表全休同仁衷心向你和你的家人表示感谢!感谢你在公司任职期间的兢表示感谢兢业业、默默奉献!感谢你对____的认可与信赖!感谢你对____的忠诚和敬业!感兢业业、默默奉献!的认可与信赖!的忠诚和敬业!付出的辛勤和汗水!谢你对____付出的辛勤和汗水!

可能是因为公司平台及发展方向与你个人对未来规划暂时不能保持一致，可能是因为公司平台及发展方向与你个人对未来规划暂时不能保持一致，而让你选择离开你曾为之奋斗的工作岗位。但是我们相信，离开你曾为之奋斗的工作岗位。但是我们相信，在____这些日子的成长能让你比昨天更自信、朋友更多、笑容更美!在未来的日子里，因为你的努力拼搏、自信、朋友更多、笑容更美!在未来的日子里，因为你的努力拼搏、踏实肯干的精神让你在任何岗位都能成就不平凡的事业，无论是在工作中或生活中，你都是最优秀的!在任何岗位都能成就不平凡的事业，无论是在工作中或生活中，你都是最优秀的!

作中或生活中优秀员工是企业的财富，当你决定离开时，我们的心里都有一种说不出的感受-----优秀员工是企业的财富，当你决定离开时，我们的心里都有一种说不出的感受-----是遗憾!是惋惜!是祝福!但是天下没有不散的筵席，我们衷心祝福你：家庭和睦，是遗憾!是惋惜!是祝福!但是天下没有不散的筵席，我们衷心祝福你：家庭和睦，健康幸福!同时请你记住：公司全体伙伴非常高兴地欢迎你有时间常回家看看，幸福!同时请你记住：公司全体伙伴非常高兴地欢迎你有时间常回家看看，希望你能把当成你永远的“娘家”____当成你永远的“娘家”!

再次向你和你的家人表示真挚的感谢和深深的祝福!再次向你和你的家人表示真挚的感谢和深深的祝福!此致敬礼

__X

____年__月__日

___学校领导：

您好！

__月__日，贵校初二学生___在我单位（___单位）拾到600元现金，当时他（她）就站在在原地等，以为失主会回来拿回丢失的钱，可他没等了很久，失主都没来。因为他有急事，就只好把拾到的钱，交到了我单位的门卫手里，一再要求门卫要交到失主手中，却没留下姓名。

经过门卫的努力，我们把失去的钱交还到了失主手中，他是我们单位的一位职工，当时取了工资去给怀孕的老婆买点补品，东西都装好了才发现钱不见了，回我们单位的取款机寻找的时候，被我单位门卫发现，把钱归还了。之后我们经过多方打听，才明白了这位同学是贵校初二的某某。

在这样物欲横流的时代里，一个初二学生能有如此拾金不昧的精神，实在难能可贵，要明白600元对他来说也许是两三个月的零花钱。故此，我单位特地写此表扬信对他的这种品质给与表扬，并请求贵校在允许的条件下能对他的行为在精神或者物质上给与表彰。同时，他能有如此表现，与贵校的教育和熏陶是分不开的，贵校能培养出这样优秀的学生，亦是我们重庆人民的骄傲，是整个教育界奇迹！

顺祝

工作顺利

敬爱的爸爸、妈妈：

你们好!俗话说，父母的爱是无私奉献，父亲的爱是恩重如山。这句话我深有体会。

那次我头昏不舒服，吃不下晚饭，你们出去散步的时候，在超市为我买了糕点，糖果和治疗头晕的药，还问我肚子饿不饿，要不要吃点东西。也不知道为什么，当时我觉得头没那么晕了。我觉得，是爸爸和妈妈对我的关心和爱护，给了我力量。

妈妈，您在我伤心难过的时候安慰我，在学习上鼓励我，在我生病的时候关心，照顾我。回忆起您为我所做的一切，我激动得流泪，说不出一句话来。

爸爸，您虽然在我身边少一点，可是您的爱却是比泰山还重啊!虽然您在表面上爱我不多，可是行动上却把对我的关心与爱护表现得淋漓尽致，我是从心底里感谢您啊!

爸爸啊，如果您是大树，我就是树上一片小小的树叶。您把我举得高高的，让我吸收雨露阳光，我是永远也报答不了您的养育之恩的啊!

祝父母身体健康，工作顺利!

姓名：

年 月 日

尊敬的各位领导、同事们：

你们好!首先我想表达我弟弟最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。我叫谢雪莲，是阳光保险公司、深圳分公司的员工。在20xx年12月08日我弟弟谢凯被查出患“非何杰氏淋巴瘤”，经治疗，在做最后一个化疗检查时医生告知，弟弟的病情加重了，以已转为淋巴瘤白血病，面对着这晴天霹雳般的事实，我们一家泣不成声，该怎样去面对这天文数字般的医疗费用?在人生最灿烂的时侯却遭遇到病魔的摧残，这对于一个19随的少年是多么的残忍。幸运的是，我把弟弟的病情和家庭情况向公司领导说明后，公司立即发起了募捐活动，是公司领导和同事以及分公司的各位领导和同事给了我弟弟希望，给了我弟弟再生的机会。

谢谢公司和其他分公司的领导和同事对我们家伸出援助之手，我对此万分感激。公司和其他分公司的领导和同事的这种精神，是我感受到了在阳光保险公司这个大家庭，一方有难，四方相助。我代表我弟弟对公司和其他分公司的领导和同事这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我一定要好好珍惜这种真情，为了会报公司领导及同事的帮助，我一定会加倍努力工作。以实际行动报答公司和其他分公司的领导和同事对我们家的关爱。

最后，祝公司和其他分公司的领导和同事们，身体健康，工作顺利，全家幸福，万事如意!

此致

敬礼

X年XX月XX日

六一儿童节致幼儿园感谢信

尊敬的各位老师：

您好！值此一年一度的“六一”儿童节到来之际，我仅代表小朋友的亲友团，向中一班的各位老师一年来辛苦的操劳表示衷心的感谢和诚挚的慰问

一年来，孩子们的点滴成长饱含着您的艰辛劳动，我们家长看着孩子快乐成长和进步心里十分高兴，这说明在三位老师把全部的心血和爱都倾注到孩子身上，使孩子在幼儿园不仅得到了和谐的发展，也得了综合提高，我们作为家长心里十分高兴。

翟老师作为业务骨干，十分注重观察孩子的心理和情绪上的变化，在孩子情绪异常的时候及时谈心，了解孩子在园生活学习中的困难，及时帮助孩子排除不良情绪，使孩子真正感受到幼儿园如同家一般的温暖。在学习知识和锻炼能力方面，她能够大胆的尝试，让孩子充分发挥创造力和能动性，使孩子在自理能力方面得到长足的进步。

大刘老师是一位有着丰富经验的好老师，负责孩子们的日常生活起居。她兢兢业业任劳任怨，让每一个孩子在幼儿园都如同在家里一家，能够吃得好、睡得香、玩得高兴。每当家长打去电话询问孩子在园情况的时候，她都耐心的向家长汇报孩子在园情况，并象年轻家长的老大姐一样把孩子照顾好，让家长放心。

小刘老师有很强的进取心，对孩子们的事情非常上心。在教学工作中，她注重引导，认真负责，对待孩子就象知心大姐姐一样，主动和孩子们作朋友，把游戏与教学内容紧密的结合起来，寓教于乐的教好每一个孩子。

老师们，孩子们的成长与您的辛勤劳动是分不开的，您的每一份心血都凝结着您对每一个孩子的爱，您的每一滴汗水公安事业的大力支持，您为公安民警解除了后顾之忧，在此我仅代表王赞博的全家和中一班所有家长，对您一年来的辛勤劳动再次表示感谢！

此致

敬礼！