淘宝感谢信手写还是打印的精品20篇

尊敬的实验中学的全体师生、员工：

您们好!

您们的捐款我们如数收到，您们的爱心我们也如数收到!我们全家感谢您们!

感谢您们伸出的仁爱之手，让同学增添了战胜病魔的勇气和力量!

感谢您们伸出的博爱之手，让我们全家感受到了全体师生、员工的友情与真爱!

感谢您们伸出的关爱之手，让我们看到了实验中学那充满生机与活力的未来!

感谢您们伸出的真爱之手，让我们体验到了和谐社会里大家庭的温暖与牵挂!

在您们的帮助下，同学已经在北京解放军总院住院治疗。同学被确诊为低分化式肝癌，也就是肝癌里最严重的一种，属于肝癌晚期，虽然多次经过专家会诊和治疗，但同学的病情仍不断恶化，癌细胞转移到了肺部，他本人虽然还不知道病情，但已表现出肝痛、乏力、头晕等不良症状，身体每况愈下。作为孩子的父母，我们虽然难以接受这个现实，但我们在孩子面前还要强装笑脸，不论怎样，只要有一线希望我们也要为孩子治疗，让孩子过好每一天!

孩子的成长倾注了父母所有的心血，寄托了父母所有的希望，我们多么希望孩子能重新走进课堂，和同学们在一起享受阳光、享受快乐。然而，一切都将成为过去，可叹生命在病魔面前是那样苍白无力!

我们真挚地希望全体同学能够加强体育锻炼，积极参加有益于身体健康的活动，陶冶情操，为学习提供旺盛的精力。

此致

敬礼!

尊敬的北京铁路局领导：

您好!我是一名普通的乘客，我要对贵单位T109次北京至上海列车的列车长纪长宝先生予以表扬并表示衷心的感谢。

11月4日晚，我们一家要去上海，买的是T103的软卧，检票时才发现看错了票面上的日期，T103列车长告诉我们无法补票并告知我们T109可能有票。当时已是晚上10点多，我们带着两大包行李，还有两个年幼的孩子，在彷徨无助之际，见到了贵单位T109的列车长纪长宝先生，得知我们的情况后，纪长宝先生热心地为我们办理了补票手续，使我们能够顺利地上车。纪长宝先生的行为让我们在初冬的寒夜倍感温暖。我深深地为列车长对工作的责任心、对旅客的爱心而感动。

我希望铁路局领导能够看到这封信并予以重视，人民旅客需要这样倾心为民众排忧解难的号列车长。

此致

敬礼

高宝燕

20xx.11.10

尊敬的医生及护士们：

您们好!

我的女儿邢小妮是海南华联公司的一名员工，今年一月五日晚，上班回到住宅小区大门口，被人砸伤头部，晕倒在地，造成左胸锁骨粉碎性骨折，送进医院进行手术。在住院期间，公司的有关领导及员工前往探望、慰问。特别是，公司的领导及全体员工，发扬了中华民族的“一方有难，八方支援”伟大精神，踊跃捐款，及时对我们伸出援助之手，我们对此万分感激。公司领导及全体员工的这种精神，使我们感受到在海南华联公司这个大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友情、亲情，患难见真情，我们对公司领导及全体员工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我的女儿表示，一定要珍惜这种真情，安心养好伤，争取早日康复，重返自己的岗位，加倍努力工作，以实际行动报答公司领导及全体员工对自己的关爱。

20__年春节将到，祝公司各位领导及全体员工，新春愉快、全家幸福、万事如意!

病人：__x

20__年__月__日

尊敬的幼儿园老师：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼

x年xx月xx日

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面……”

当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就明白捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样

在潜移默化中不断传承。而我公司加工车间员工正是这一传统美德的传承者之一。

12月14日晚，和几个同事去澡堂洗澡，洗完澡出来回宿舍的路上，看见地上放着一个东西，他捡起一看是钱包，打开钱包内有人民币近千元和一张身份证。几个同事就说，这天能够好好吃一顿了，可说：“不行，这不是我自我的东西，而且丢了钱包的人也必须很着急呢!”同事们都以为他要独享这笔意外之财。可没想到第二天一大早，他就把钱包和身份证交到了公司办公室，请求公司帮忙寻找失主。

15日上午公司办公室和当地派出所联系，亲自将钱包和证件交到民警手里，他说，“东西丢了，失主很着急的，我们捡了要及时上交，送还人家。”应对金钱，表现得很坦然。虽然，他的家庭并不富裕，上有老下有小，生活负担比较重，但当民警提出要他留下联系方式

时，他说不用了，他交还物品并不需要别人的感谢，这是自我的为人准则。

“拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。拾金不昧的行为，充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司主要领导在获知了此事后，作出批示，号召公司全体职工学习他这种拾金不昧的精神，为公司各项事业的发展做出自我应有的贡献。

仪表有限公司

二0xx年十二月十八日

尊敬的各爱心人士、机构及企业：

在125国际志愿者日来临之际，新疆克州团委、克州志愿者协会以及西部计划克州全体志愿者在此感谢全国各地爱心人士、爱心机构以及爱心企业对克州志愿者工作的支持、对克州山区孩子的关爱、以及对克州建设所做出的每一份贡献。在此，对你们的善举表示崇高的敬意和衷心的感谢!

近年来，克州经济社会实现跨越式发展，综合实力不断增强，城乡面貌发生显著变化，人民群众享受到更多改革发展的成果，群众生活质量和社会保障水平得到较大幅度提高。即便如此，我们还存在着贫富差距较大和部分社会群体贫困等问题。解决好这些问题除了靠进一步推进改革和发展事业，加强社会保障体系建设外，还需要广泛动员社会力量，开展社会慈善、社会捐赠等社会扶助活动。

克州希望志愿者服务队是一支由克州三县一市西部计划志愿者为主体，常年对克州山区学生、城区贫困学生、留守儿童和社会贫困弱势群体坚持开展关爱行动、爱心助学、阳光体育、阳光助残、扶贫济困等志愿服务活动，积极参与社会建设和管理，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的一支爱心志愿服务队。两年来，服务队在各类志愿服务活动中取得了显著的成绩，也涌现出了一批优秀志愿者;克州西部计划项目办也获全国优秀项目办等荣誉称号。两年来，服务队累计募集各类爱心物资总价值已达200余万元。

扶贫济困、乐善好施是中华民族的传统美德，慈善事业是人类爱心的生动展现，是充满人道关怀的光荣而崇高的事业。在当前全面建成小康社会的关键时期，高度重视和加快发展公益事业，具有十分重要的社会文明意义。我们有理由相信，有这么多爱心人士、企业家关注公益事业、关注民生，克州的公益事业一定会越做越好，克州大家庭的明天一定会更加温馨美好。

在此特别感谢壹基金、爱心衣橱、暖流计划、麦田计划、中华支教与助学信息中心、南通彩虹之心义工社、曈欣公益、白天鹅网、恒爱公益团队、杏子林助学、红袖助学、乡村校园志愿者、随手公益、新兴铸管(新疆)资源发展有限公司、德瑞酒店管理公司、袋鼠快递、949交通广播、巴州志愿者服务总队、巴州广播电台—107.7交通广播、库尔勒爱心互助志愿者服务队、库尔勒阳光志愿者服务队、库尔勒爱心志愿者之家、库尔勒极限4*4改装基地、巴州东讯商贸有限公司、库尔勒佳鑫国华酒店、库尔勒车风景商贸公司、库尔勒北极星汽车维护中心、库尔勒舜能润滑油、罗布人抓饭店、巴州光宇同心志愿者服务队、克州邮政公司、喀克网、克州山友救援队筹备组、自治区体育局、阿迪达斯中国总部等爱心机构和韩宇、赵兴师、梁洪娟、赵霞、张晴、梁洪滨、施中平、张夏语、李丽霞、李杰、刘李云、赵伟、王娜、吴忠历、马亚辉、陈红、江群等爱心人士，谢谢你们对克州山区孩子长期的关爱。感谢中央电视台记者刘菲，新华网记者蔡国栋，中青网记者李彦龙、李延兵，中青网公益频道记者王晓东，天山网记者曾贤荣，乌鲁木齐晨报记者李萍，乌鲁木齐晚报记者白帆等媒体工作人员对克州志愿者工作的大力支持。最后，祝愿所有的爱心人士、爱心机构和爱心企业节日快乐，工作顺利，幸福安康!愿爱心永驻克州!

共青团克孜勒苏柯尔克孜自治州委员会

克孜勒苏柯尔克孜自治州志愿者协会

克州希望志愿服务队

20xx年12月4日

尊敬的南山地产领导：

我是滨海假日b区一户业主。这两天我一直处在感动之中。最重要的感动是我在烟台市(龙口)南山房地产售楼处办理交房钥匙时，因为我们的疏忽大意把钱包丢失复得的事。事情的原委是这样的：

_年7月25日我与老公、侄儿乘车一千多里路到了烟台市南山地产售楼中心大厅办理新楼交接钥匙等事宜。走进宽阔豪华的大厅，工作人员告诉我们到二楼办理。我们来到认购处，工作人员给我们开了一张单据并告诉办理的程序，墙上有贴的程序图示。让我们感觉到领导们替业主们考虑得很周到。我们去一楼售楼处确认了新房面积，然后返回三层按揭处，然后到财务处缴费。就在这一关出了问题。问题处在哪儿呢?

我们在办理第一道手续时，为了让侄儿歇会儿，就让他在认购处看包、坐等。我和老公在财务交款时，因为嫌热就把装有近两万元钱的腰包解下来放在柜台上的花盆旁边，并问工作人员可否刷卡缴费。她们说可以。我就高兴地刷了卡，办完后就与老公回到认购处。工作人员说现在就可以到家属区物业领取钥匙了。这时已经快11点半了，我们三人背起包快速向他们指引的物业方向走去。好容易从正门进去找到了物业。可是已经到12点了，人家已经下班了。说要到两点上班，于是我们又回到来的路边找了家饭店吃饭。

到两点时，我们回到物业。在办理缴物业费时，因为不能再刷卡，这一找腰包时方才发现不见了。回忆起来是遗忘在了财务处了。正好侄儿把这部分钱交了，还可以继续办理其他手续。我想若钱包在，工作人员会给保存，若被被人捡走，现在过去也未必能回到我手中。想给财务打个电话告知此事，若包还在，请保存，可是没有电话。我们只好三人分头行动。我在物业办理手续，让老公和侄儿去售楼大厅找腰包。

正在我快办理完时，老公打来电话，说钱包果然还在财务处，只是老公没有说准包里的钱数，工作人员要我去领取。我想只要钱包在，我暂时可以放心在这边办理了。我领完了钥匙，物业的人员领我们去房间验收。等老公、侄儿和我们共同验完房子，我就去领腰包了。我来到财务处这时，财务处也只有原先那四位工作人员。我说明来意，并拿出身份证。其中一位组长说：我们还要请保安科的高科长来见证此事。于是我又跑到楼下找来身材高大、仪表威严的高科长。我说出了包里的钱数和一份按揭还款的存折。四位美女也知道是我本人来找钱包，高科长和四位美女让我当面验一下保内物品和钱数。我说既然您能给我保管钱包，我就相信您们，不要数了。可他们坚持要我数。我只好数了。当然是分文不少了。我感激地说，这包里的钱可是我们的薪水积蓄，还有临时借的准备装修的钱呀。对您们这种拾金不昧的美德，对你们对业主高度负责的精神我是千言万语表达不尽内心的感激。在此我代表全家向财务处的全体工作人员表示深深的谢意!我们相信南山地产有这样优秀的团队南山地产的明天会美好!

在大学期间获国家新苗体育奖学金、全国田径体育竞赛第三名等国家级奖励10项;获湖北省大运会定向越野、健美操等多项冠军，省级证书20余项;被评为“十大博雅学子”、“感动校园人物”、“校三好学生”等奖励30余次。 成长故事、辛路历程被《栋梁之路——中华栋梁的成长记忆》系列丛书收录，并作为中外青少年的首选励志教育读本。同时也得到了全国“双百”人物、全国道德模范吴天祥同志的亲切关怀，还与其成为了扶贫济困、乐于助人的挚友。在校三年的进步成长，被湖北经视、湖北日报等各大媒体争相报道。这些成长和进步都离不开母校的培养与关怀。而现在，我即将踏上教师岗位，从成都七中开始人生新的征程。

母校啊，请拥我入怀，请接受孩子最真最纯的爱!母校啊，相信每个树人学子都会以您为荣，并以优异的成绩感恩母校!

毕业了，回想大学生活，忙碌而又充实!

毕业了，对大学依恋不舍，更对母校高中真心牵挂!

毕业了，即将走上工作岗位，依然以母校为荣!

最后，祝愿母校的明天更加灿烂，祝愿老师们工作顺利、身体安康，也祝愿树人中学的学弟学妹们学习进步、圆梦大学。

我叫，我想感谢**市汽运公交116路车的驾驶员 余女士 ，201*年9月15日，我父亲乘坐116路末班车，从绍兴王坛到市区时，因一时大意，丢了皮夹，内有数千元的现金，

几张银行卡以及身份证。在我们心急如焚的时候，抱着试一试的心态拨通了绍兴市公交的电话，令我们惊喜的是，我父亲的皮夹被116路公交车司机的余女士捡到了，并及时联系了我们。我们一家人十分感谢余女士也为她拾金不昧的精神所感染。因此我父亲强烈要求要登报感谢她，让广大绍兴群众知道我们绍兴处处有温情，处处都在体现着传统美德。

X年XX月XX日

淘宝客服人员年度工作总结

【篇一】

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。

【篇二】

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

【篇三】

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

“阳煤集团：7月19日至7月21日，我局管内经历了入汛以来范围最大、雨量最强的降雨过程……特别是石太线……在这危急时刻，贵集团倾力相助，立即组织抢险救援……北京铁路局、北京铁路局党委并全局19万干部职工向贵集团表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!”7月23日，集团公司副总经理聂建民代表集团公司，收到了北京铁路局送来的这封感谢信。信中话语句句真情实意，道出了对集团公司煤炭销售公司在石太线抢险过程中施以援手的感激之情。

上周连续强降雨，尤其是自7月19日以来，全市多处普降中到大雨，多处建筑物、道路遭到破坏，山体塌方、滑坡等灾害频发，石太线及阳泉周边各铁路线多处受损，导致集团公司铁路外运工作无法正常进行。

7

月19日8时，煤炭销售公司切实做好强降雨应对工作，组织全体铁路运输分公司人员及施工抢险队伍对集团公司铁路专用线隐患进行了全面排查。排查项目涉及一矿、二矿、三矿、五矿、新景公司等各矿的走行线、装车站场及石卜咀集配站沿线的排水沟、挡墙、边坡、铁路路基等，发现桃河线K0+830至K1+000处、一矿走行线K2+600处、一矿走行线K3+500处和五矿走行线K2+700处等重点受灾现场，第一时间设置警示标识、拉警戒线，隔离危险区域，安排专人进行24小时巡查，积极组织施工抢险队伍进行现场处理，确保自身铁路专用线尽快正常运行。

同时，集团公司深知，石太线之忧就是阳煤外运之忧，煤炭销售公司上下高度关注石太线险情——

7月20日20时，得知石太线K43(井陉车间)、K57(井南车间)、K70(娘子关车间)和K87(岩会车间)等区域均不同程度受损，其中，尤以K87+450处受灾严重，山体崩塌落石掩埋线路，砸断接触网，中断行车。

我是昨天中午乘坐你的车到云海花园的一名乘客，当时我带着家里小孩打车到云海花园，小孩将手机遗失在你出租车上，手机丢失后，我非常着急，虽然想着也许找不回来了，还是抱着试一试的态度打了丢失手机的号码，没有想到竟然接通了，非常幸运的是你看到了我们遗失在车上的手机并代为保管，也一直等着我打电来寻找并在取得联系后第一时候将电话送来归还，在此我非常感谢你作为盘州出租司机所拥有的拾金不昧的高尚品质和急人所急的可贵精神,我非常感动和感谢!

作为一名家长，除了感动和感谢以外,我还要向你学习，学习你拾金不昧的高尚品质，学习你温情、超值服务的工作态度…我也会把这次的感动传播给自己的孩子和身边的亲人、朋友，让他们都怀着一颗感恩的心来认识人生、认识社会。

最后，请允许我再次向你及盘州像你这样拾金不昧的出租司机致于最真诚的感谢，祝你们身体健康，平安幸福!

写给幼儿园感谢信的范文

一年年斗转星移,一载载桃李芬芳。幼儿园又有一批小朋友毕业了，下面小编为大家精心整理了致幼儿园感谢信的范文，希望能给你带来帮助。

致幼儿园感谢信的范文一：

尊敬的幼儿园领导：

您好，我是星星四班郑凯瑞的妈妈，非常感谢幼儿园对郑凯瑞的培养和照顾。我要特别感谢一下星星四班的任奕晨老师，彭洋老师和程勉勤老师，非常感谢这三位老师。

由于发展生意，我们不得不把工作重心放在武汉，所以也就要把我们的家搬到武汉了。这样一来，我们凯瑞就要离开他很喜欢的幼儿园了，当我们把这件事情告诉班级老师后，老师们非常理解，同时也很舍不得我们凯瑞。其实当初选择建业小哈佛就是因为老师对孩子们都很好，尤其是见过班级老师后，我们很放心的把孩子放在星星四班。任老师和彭老师都是教学经验很丰富的，同时也能针对不同的孩子实施不同的教育方法。使得孩子们都能很好的成长。程老师也是有着十几年的保育经验，对待幼儿生活护理，卫生保健方面都很专业。老师们和蔼可亲、亲切热情，就像朋友一样和我们相处。让星四班的家长都很喜欢，尤其是任老师和彭老师，我们都称她们是“可爱的小姑娘”。孩子们也很喜欢，每天放学回来都给我们讲在幼儿园里发生的故事，cindy怎么怎么样，彭彭怎么怎么样。

这不，这学期上完我们就要离开郑州了，我们凯瑞十分舍不得三位老师，一说去武汉上幼儿园，他都很生气的说：“不，我就要上我的建业小哈佛，我就要上我的星星四班”，其实，我们真的不想让宝宝离开星星四班，想让三位老师把我们带到毕业。当我们知道凯瑞的离开会给班级老师带来损失，我和孩子的爸爸很是于心不忍，很是抱歉，再次，我恳请领导，不要把这件事情算在老师身上，这的确是因为我们自己的原因，要发展生意，不得不让孩子离开星星四班。

三位老师对我们孩子精心的照顾，我真的很感谢，从九月份到现在，孩子长高了，吃胖了，也学到了很多东西。生活自理能力，动手能力，语言表达能力都有了很大程度的提高。再次，我代表我们全家真心的谢谢cindy老师、彭老师、程老师!谢谢你们!!

X年XX月XX日

致幼儿园感谢信的范文二：

尊敬的××幼儿园领导及老师们：

你们好!

我们是××班××的爸爸妈妈。孩子来贵园已经快一年了。这期间，孩子的进步和改变让我们做家长的感到特别欣慰，多少次我们都想写信感谢伊老师等多位老师对孩子耐心细致的保教工作，然而惰性使然，拖至今日。

马上就要到教师节了，在这样一个节日前夕，回想女儿入园近一年来的成长过程心里百感交集!对老师我们更是一直心存感激! 孩子从不喜欢上幼儿园，到喜欢上幼儿园、热爱老师和小朋友，与幼儿园的师资和素质教育是分不开的，这些都离不开园长的直接领导和老师们的共同努力。××老师作为班主任一整天与孩子们相伴左右，不仅要教授教育课程，还要关心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她毫无怨言，总是满面笑容的把快乐带给孩子们，是他们的“好妈妈”。除了日常工作之外，晚上×老师还在网上写下孩子的表现，上传生活学习情况的照片和视频，使家长能全面了解到孩子课程学习的丰富多彩和生活琐事的点点滴滴。××老师、××老师、××老师、××老师为人谦和，对孩子们和蔼可亲，对家长周到热情，一来××班，就得到孩子们的认可。有两次孩子生病没上幼儿园或去得比较晚，由于比较忙也没和老师打声招呼，几位老师都会打来电话询问孩子情况，关切之情让人感动!年轻的××老师不仅是孩子的好姐姐，更是他们的好朋友，孩子刚上幼儿园的时候就很依赖她。新学期开始后，××老师和××老师离开了××班的小朋友们，挺遗憾的，但是祝她们在新的班级里工作顺利、心情愉快!

教英语的Kelly老师运用鼓励、赏识、参与等教育方法，使孩子觉得学习英语是一件很快乐的事，在游戏的过程中不知不觉学会了不少英语单词和日常会话。幼儿园的大夫每天一大早守在门口测量体温并检查手、口，对每个小朋友都是那么地认真负责。暑期中代班的几位老师、食堂的大师傅以及已经退休的韩老师和调职的游老师都默默地为孩子付出着微笑和关爱。

还有××园长和××主任，她们在孩子入学初期就鼓励孩子，并耐心地告诉我们该如何有针对性的教育和训练孩子，让我们在入园之初就感受到了××幼儿园自上而下认真负责的教育氛围。

一天过去了，一周过去了，一个月过去了，××班的几位老师用自己的爱心和智慧把一个饭来张口、衣来伸手的孩子变的基本自立了，孩子每天回到家说的最多的就是：我们老师如何，我们同学如何，“我要请××老师到我们家做客，还有××老师、××老师，她们对我可好了，所有的老师我都喜欢”。孩子的话让我们“嫉妒”，更让我们感动——感谢老师们对孩子无微不至的关心、爱护和教育。

如今，××已经克服掉了以前害羞胆怯，不敢和外人交流的心理表现，愿意与小朋友一起游戏玩耍和分享好东西，每天去幼儿园成了她最高兴的事情，小脸上时常挂着开朗自信的微笑，特别是在老师的帮助下，语言表达能力有了很大提高，而且胆子比以前大了，更懂礼貌了。特别值得一提的是，暑期里，在××老师、××老师等各位老师的积极努力下，孩子终于可以舍弃睡觉时一直抱着的“红妈妈”了，并且自己主动提出不再带到幼儿园的要求，我们真为孩子的快乐和进步而开心，也为当初选择××幼儿园而高兴，为孩子能有这样的良师益友而欣慰!

最后，再一次感谢班里的几位老师，孩子的成长离不开你们的心血!也再一次感谢××幼儿园的领导，谢谢你们培养出这样优秀的教师!有这样的优秀的领导和教师，相信××幼儿园会越办越好!

X年XX月XX日

尊敬的各位同学：

你们好!

你们的捐款我们如数收到，你们的爱心我们也如数收到!我们全家感谢你们!感谢你们伸出的仁爱之手，让__同学增添了战胜病魔的勇气和力量!

感谢你们伸出的博爱之手，让我们全家感受到了全体师生、员工的友情与真爱!感谢你们伸出的关爱之手，让我们看到了实验中学那充满生机与活力的未来!感谢你们伸出的真爱之手，让我们体验到了和谐社会里大家庭的温暖与牵挂!在你们的帮助下，__同学已经在___医院住院治疗。__同学被确诊为低分化式肝癌，也就是肝癌里最严重的一种，属于肝癌晚期，虽然多次经过专家会诊和治疗，但__同学的病情仍不断恶化，癌细胞转移到了肺部，他本人虽然还不知道病情，但已表现出肝痛、乏力、头晕等不良症状，身体每况愈下。作为孩子的父母，我们虽然难以接受这个现实，但我们在孩子面前还要强装笑脸，不论怎样，只要有一线希望我们也要为孩子治疗，让孩子过好每一天!

孩子的成长倾注了父母所有的心血，寄托了父母所有的希望，我们多么希望孩子能重新走进课堂，和同学们在一起享受阳光、享受快乐。然而，一切都将成为过去，可叹生命在病魔面前是那样苍白无力!

我们真挚地希望全体同学能够加强体育锻炼，积极参加有益于身体健康的活动，陶冶情操，为学习提供旺盛的精力。

祝同学们健康快乐!学习快乐!

出租方房东：

身份证号

联系电话：

承租方房客：

身份证号

联系电话：

身份证号 联系电话：

兹有甲方房房屋一套，位于 自愿租给乙方使用。双方友好协商，达成如下协议：

一、租期暂定 年。即从 年 月 日至 年 月 日止，租期内房租每月人民币 元整，年租金： 由乙方按年一次付给甲方。

二、租房时甲方将于 年 月 日以前水、电、物业费等房屋费用一次结清。租期内、水。电等一切费用由乙方自付，按时交纳。

三、电费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。甲方支付取暖费。

四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。

五、若乙方因故中途转租房屋，需及时通知甲方，甲方同意后方可转租。

六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前一个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。

七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。

八、本合同连一式2份，甲、乙双方各执1份，自双方签字之日起生效。

甲方：

乙方：

年 月 日

中秋节淘宝活动策划方案

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的：

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的

质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花

2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!

再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。

亲爱的爸爸妈妈：

很久没写信了，每次都是电话上匆匆的说几句话。我觉得打电话无法完全传达我对您的爱，对您的深深的感激，所以这次我选择了写信的方式。

爸爸妈妈，儿子时常念着您，希望您永远健康快乐。给您写这封感谢信是因为我一直以来还没正式地感谢过您。一直以来您含辛茹苦地把我养大成人，我心中一直对您充满了感激!

爸爸妈妈，我要感谢您。感谢您赐予我生命和健壮的体魄;感谢您在我小时候耐心地教我读书写字;感谢您教我怎样做人;感谢您在我生病的时候关心我、照顾我;感谢您为我求情在老爸不要我读书的时候;感谢您在我高考落榜时鼓励我、支持我;感谢您在我读书学习时为我准备茶水和水果;感谢您一直对我默默的关心和无声的爱——“妈妈，您辛苦了!儿子想念您，儿子深深地爱着您!”除了说的这些，我真的不知还该说些什么来表达我对您无限的爱和感激!

爸爸妈妈，一直以来您一直都没有变，还是那张慈祥的面容，善良的心灵和美丽的灵魂。您的笑容还是那么迷人，您的身影还是那么美丽，您的话语还是那么温暖人心。您默默地燃烧着自己，把爱的光芒洒向我，照亮了我的前程。您所做的一切都温暖着儿子的心。

爸爸妈妈，您用您辛勤的双手培育了我们，您用您咸苦的汗水浇灌我们成长。儿子就象那被风吹掉的蒲公英，脱离了母体，飘向了远方，不管怎样飘，我永远也飘不出您那温暖的怀抱。您也将永远在我心中跟随着我。为了不辜负您对儿子的一片期望，儿子正在努力地学习。儿子想通过自己的努力，尽早地让您享福!和母亲在一起是世间最幸福最温馨的一件事。

父母亲是世间最伟大的!再次感谢你们，我亲爱的爸爸妈妈!

祝：身体健康!

永远感激您的儿子

这次我真的是怀着感激的心态写下这篇感谢信的，首先我要道一声谢谢，感谢国家对我学业上的支持。虽然相比接受国家的帮助，这份感谢来得迟了，但是我还是要对国家会说声谢谢，微不足道却发自肺腑此时此刻，除了“感恩”，我想，没有其他词汇能诠释我的感受，不会用华丽的辞藻去修饰，因为我始终相信真正的感谢不是哗众取宠，不是奴颜婢膝，而是剥除所有包装掩饰后留下的真挚情感。人可以不够优秀，不够聪明，不够坚强，但是只有学会感恩的人，才会有颗善良柔软的心。

我是一名在校大学生，来自农村的一个贫穷家庭。父母由于没有文化人，也就只能干力气活把我和姐姐供着上学。我深知父母工作的艰辛，所以我从不让父母担心，每天回家帮父母做一些基本的家务活。父母也从不给我压力，只是让我尽自己的努力，可以个上到哪就上到哪。我很爱这个家，虽然很贫困，但我并不会抱怨。

如今，国家的资助政策帮助了我这个贫困但很和睦的家庭，使我们感受到国家带来的温暖。党和国家的这些政策对我们学生无非是一件喜事。对于一个贫困生来说，生活问题和心理问题就自然地成为主要问题。作为一名贫困大学生，我对此有深刻的体会，通过国家的资助，贫困生不仅解决了生活问题，而且也间接地解决了因为贫困而产生的自卑等心理问题。在这里我感谢党、感谢政府，感谢各位对贫困学生的关注和帮助。

社会在进步，物价上涨好快呀，转眼2元的东西变成了4元，可是家里的收入还是依旧，这对于一个社会来说是件很普通的事，可是面对承担风险很小的低收入的家庭来说这是雪上添霜。人人都知道物价上涨意味着很多的人要付出更多，对于我们这些学生来说面临的可能是退学或者休学……

就在这样的情况下，国家和学校对我们伸出援助之手。给予我们的直接是人民币，这不紧紧是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的学生，对于我们这样的学生学校和老师也是同样的关注。因为有的时候我就会想到以前一个历史教师给我说的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落。真的有时候我都没有胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我感到害怕，有的时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们关爱，我们是学校整体的一部分而不是被遗忘在角落的垃圾。

当然金钱意味着我家里可以少给我一点生活费，减轻家里的负担。同时可以把以前一些挤挤的生活费中拿出一部分钱去买一些学习及相关的一些物品。说实在的，我都已经大三了可是我从来都没有给爸爸妈妈买过一件礼物，因为父母给我的钱只是生活费，“零用钱”那是好家庭的孩子说的话。我真的好想去买一件礼物送给他们，可是当我送去的时候却是他们给我的钱，对于我这样一个学习不太好的学生如果外出兼职的话成绩更差。没有办法我只有等待，等待将来有一天我的有能力挣到钱了在去给他们买些礼物吧?可是学校给予的助学金使我改变了想法：我今年将给父母买件礼物过去，妈妈和爸爸已经好几年没有买新衣服。我要在今年暑假的时候送给他们，因为他们曾经在电视上看见却没有真的看见过。我用的是学校给予的助学金购买，同时告诉他们国家和学校对于我们这些贫困学生是关注的。

我感激党和国家完善的奖助学体系。党和国家的助学政策帮助与培养了无数个像我这样的贫困学子，使我们在黑暗中拥有了无比珍贵的光明，从而可以到达胜利的彼岸。借此机会我想表达一个心声，感谢党和政府对我的关怀，感谢学校对我的培养，我会继续努力，怀着感恩的心，励志人生，肩负起时代赋予的重任，投身于构建和谐社会伟大工程中去，用智慧和知识来回报国家，回报社会!

助学金的给予是给我们提供了极大的帮助，给予我的是一种说不出的勇气，这种勇气不是用言语说出来的，我有勇气给我的父母买衣服了，不用担心他们说是用自己的钱来给自己买东西了，同时我更有自信，我减少对生活费的忧愁。我可以安心地在教室里看书，我更有勇气去和老师谈谈我关心的科学问题。同时我更有信心，我可以通过学习来弥补这段差距。

12月勤工俭学给老师的感谢信

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提供一篇感谢信，为您提供帮助！

尊敬的老师：

勤工俭学的活动已经结束了，而我们却想，以这通俗的方式来表达我们的谢意，虽然我们都明白这或许不是最好的方式，你为我们付出的一切并非一封感谢信就能描述完，但我们还是希望可以把我们的感受告诉你。

放假十天，我们十几个同学选择留校参加勤工俭学，因为这确实是一个很好的锻炼机会。而您作为我们的带队老师，过节也不能回家去，每天早早的再宿舍大喊开工，工作的时候，您并没有一旦老师的架子，跟我们一起做，当我们有时表现的比较懒散的时候，您就会在那边大喊，说笑，鼓舞我们的士气。工作之余，你会组织我们搞其他的活动，争取机会带我们出去玩，在我们看来，你就像我们的兄长，给予我们无微的照顾。

您为我们做的一切我们都知道，您为我们受的委屈我们也明白，虽然这一切你都没说出来。马老师，对不起，我们给你添麻烦了。

记得那天你去送货回来，知道我们每个人的工资只有那么一点时，你很生气，觉得这对我们很不公平，混乱中尼迪我们时候了一句话，你说：各位同学，不好意思。可是我想说：王老师，您没有对不起我们，对我们也没有什么不好意思的。其实多亏了您，工作中，您干的活并不比我们少， 结果让自己饱受委屈。

王老师，真的很谢谢您！！！

尊敬的基层医生：

您好!

为期两天的“首届基层医疗大健康论坛暨湖南省湖湘文化交流协会乡村医生医学文化委员会成立大会”完成了既定的议程，于20xx年9月9日上午在长沙普瑞温泉酒店胜利闭幕。这是一次团结的大会、喜庆的大会、富有成效的大会。会议期间，湖南省人民政府原副省长、湖湘文化交流协会总顾问唐之享托湖湘文化交流协会会长阳盛海将一幅写有“崇尚医学道德、弘扬社会正气”的墨宝赠予乡村医生医学文化委员会，以此向乡村医生医学文化委员会的成立表示热烈祝贺，并表达出对全省广大基层医生们的问候和深深的敬意。湖湘文化交流协会办公室主任曾令军宣读了湖湘文化交流协会《关于同意成立湖南省乡村医生医学文化分会的批复》，这表明湖南省乡村医生医学文化委员会拥有了合法的身份，是合法的协会组织。湖湘文化交流协会会长阳盛海宣布湖南省乡村医生医学文化委员会正式成立，并与乡村医生医学文化委员会会长肖运国、全国名中医王行宽教授、湖南同安医药集团董事长高步云、湖南天地恒一制药有限公司副总经理谷莉一道点亮寓意着喜庆和圆满的水晶球。阳盛海会长在致辞中介绍了湖南省乡村医生医学文化委员会从筹备到正式成立的历程，充分肯定了全省广大乡村医生在守护人民身体健康的公卫事业中所付出的点点滴滴，鼓励全省乡村医生不忘初心，坚守本业，继续为推动我省的基层医疗卫生事业发展发光发热，同时遵守协会的章程，团结一心，把协会真正建成广大乡村医生自己的家园。

成立大会在《中华人民共和国国歌》声中开幕，会议简朴而热烈，组委会特邀全国名中医、博士生导师王行宽教授;湖南中医附一内科主任、博士生导师刘建和教授;中南大学湘雅医院内分泌主任、医学博士吴静教授;双医学博士、湖南中医药大学张志明副教授等权威专家先后为乡村医生们授课，让与会者享受到了一场高规格的学术盛宴。

学术论坛和成立大会圆满结束了，留给我们的感动和期许根植于心。以肖运国医生为会长的湖南省乡村医生医学文化委员会领导班子成员，从宣传发动，到人员审定，再到带队参会，上下奔波，无怨无悔。没有你们，就没有本次会议的成功。参会人员中，有从医50余年的乡村老医生，有集学术和荣誉于一身的“白求恩奖”获得者和“中国最美乡村医生”，有高学历、高颜值却毅然选择投身基层医疗的高材生，也有步入乡村医生行列年数不长的年轻的“80后”。与会的600名乡村医生是全省4.8万乡村医生的杰出代表，你们谦卑低调、善行致简，你们是我们学习的榜样。

相聚短暂，相逢是缘。作为活动主办方之一的湖南同安，发自内心地感谢所有与会乡村医生不辞辛劳地从全省各地赶来，你们的淳朴、真诚、好学和宽容，我们铭记于心。会议结束了，也获知各位都已平安到家，但仍想借助这封信向各位表达谢意和敬意。同时，由于会务筹备时间短，有的工作可能谋划不够，考虑也欠周全，若有怠慢和疏忽之处，拜请各位医生见谅和海涵，我们将在今后的交往和合作中加以改进和提升。

另外，我在本次会议中重点向大家讲解了“同雲诊所”连锁加盟的有关事项，这是同安践行“建高地、强基层、惠民生”战略举措的具体行动，我们真诚地邀请您加入“同雲诊所”连锁大家庭，与我们一道，共建基层医疗大健康产业的崭新未来，实现“同心同德·共享安康”的初心与梦想。(同雲诊所加盟联系电话：高用华、范志平、段辉飞)。

再次感谢您百忙之中前来参加由湖南省乡村医生医学文化委员会和湖南同安主办、湖南药促荟文化传媒公司承办、湖南天地恒一制药限公司冠名、九芝堂股份有限公司和湖南科伦医贸有限公司等企业协办的首届基层医疗大健康论坛暨湖南省乡村医生医学委员会成立大会。湖南同安，期待与您真诚合作、携手共赢!

此致

敬礼!

湖南同安医药集团董事长

淘宝客服工作计划例文

1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。

3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。

4、具体安排：

第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。

参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题，要客户提供截图，因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是后缀，我们只以图片为依据。

到了第三阶段，理论培训就结束了，每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。

第四阶段，实战开始，一对一带教，一个师傅带一个徒弟，师傅坐在边上，指导新人如何应对客户的各种疑难问题，引导客户购物，服务流程和技巧前面已经讲过了，现在是学习如何发挥到实践当中来。

培训结束，来一场简单的测试，产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。

这样一轮培训下来，基本上就可以开始正式上岗了。

补充1，对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服，培训期间会要求晚上加班练习打字，公司有闲置电脑，对于培训期满还达不到要求的，考虑转岗或者淘汰。

补充2，培训也是一个磨合的过程，通过这段时间的考察，有些不适合的员工会主动退出，避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦，但如果这点苦斗吃不了，如何干大事?所以每一次培训，除了美工和技术，其他部门新人我都要求去工厂。

补充3，关于招聘员工，庙小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的缘分，很多网店还停留在招高中生的阶段，我觉的可以招一些刚毕业的大学生，最好是8/9月去招，这些人经历了一段求职的磨难期，心态放平了，比较容易谈拢，提供食宿保障，让他们无后顾之忧。我本人没有学历歧视，不过我认为大学生接触的知识丰富一点，有想法、有思想、冲劲足，也好培养，至于培养出来能不能留住，那就要看各位老板的能耐了。

就说这么多，火车坐的太久，头有点疼，休息一下，养足精神明天好上班。