淘宝感谢信手写还是打印的(经典20篇)

各位领导、同事：

由于本人将去煤制油装置，在此特向各位领导、同事，真诚道别，真心感恩，诚挚道谢!非常感谢各位领导、同事一直以来对我的关心、支持、信任和指导。各位给了我太多的感动，每念及此，我都会心潮澎湃，热血沸腾，情不自禁。XX车间给我留下的纪念是深刻的，我们每一位员工之间名为领导、同事，实为兄弟姐妹，每周一次的团队活动和标准化变电所、完好岗位的创建等各项活动，我们之间的互相支持、互相鼓励、共同奋进的一幕一幕都让我感动，在XX车间我感到的更多的是家的温暖、是亲情，是包容和鼓励，能在这样的环境中工作，我感到无比的荣幸，再次感谢这些年来陪我走过风风雨雨，一起铸造烯烃奇迹的的兄弟姐妹们，我为能和你们一起生活成长而感到骄傲与自豪。

从接到调令的那一刻起，我的心情久久不能平静!日子的流淌，永远抹不去我对烯烃、对电气的思念，却让我一步步的走向成熟、更让我收获了无数的感动!我的感动来自哪里?它就来自于我们这个火热的集体，温馨的家园，阳光的港湾!来自于电气的每一位兄弟姐妹，是你们的温手相扶和竭力协助，让我平凡的经历中，有了更多的精彩和美丽!真的谢谢你们!

回想过去的六年，我放弃宁化安逸的工作生活投身到煤化工烯烃项目的建设中来，是你们的真诚给了我坚定的信念。从项目初期的设计施工到现在的生产试运行，困难重重、压力重重，但是我们没有畏惧，我们攻坚克难、团结一致，用实际行动来见证了我们打造一流煤化工硅谷的决心。感谢和我一起同甘共苦的兄弟姐妹，感谢培养我、锻炼我的烯烃这片热土。电气人的精神一直感染着我、熏陶着我、教育着我，并使我受益终生。

一路走来，我时刻都能体会到大家庭的温暖，时刻都能感受到亲人般的关怀。对煤化工事业的激情、对煤化工的殷殷深情已经溶入了我的血液，这种哺育之恩，将鞭策我更加努力地担起肩上新的责任，也必将成为我今后更加努力学习和工作的力量源泉。

虽然我即将前往新的岗位，但我的心并没有离开，XX车间是我永远的家，这里有一直关心、帮助我的领导和同事，你们对我的悉心培养和关爱教育我将倍加珍惜并永远铭记;这里有我情同手足的兄弟姐妹，我们相识、相知、相勉，共同的事业、共同的目标、共同的奋斗，让我们结下了志同道合的深厚情谊，成为了好同事、好伙伴、好朋友，这种情谊是我一生中最为宝贵的财富。两千多个日夜的点点滴滴，凝聚了太多的欢笑与辛劳，一场场闪亮的感动不停地在我眼前出现，那么熟悉，那么留恋。

最后我衷心祝愿XX车间蒸蒸日上，越来越好，也祝愿各位兄弟姐妹生活甜蜜，幸福美满，工作顺利，万事顺意。真的非常感谢你们!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的客户：

您好!我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持、帮助和信任，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

感谢您让我有机会向您学习并进步，祝福您在新的每一天大展宏图，对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!

相信在新的一年里有您的帮助和支持，我将会更上一层楼。相信你的账户资金也将快速增长，再次我感谢您给予我无限的支持和帮助，同时祝愿您的家人身体健康，万事如意，财源滚滚来。

希望我在年所做的一切对您有所帮助，那就是我存在的价值和意义，因为有您的存在才有我的存在，谢谢

谢谢!愿每个家庭拥有平安!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

尊敬的领导、老师：

你们好!

在这温暖的春天，阳光明媚的早上，我们有机会相聚一堂互相交流心的声音。做为一名获奖受助同学的代表，我感到无比的荣幸和激动!

首先请允许我代表所有获奖受助的同学，向国家、学校、领导和老师表示衷心的感谢。感谢你们对我们的培养、照顾及信任。其次请允许我代表我自己向我的老师和同学表示诚挚的谢意，谢谢你们给我们在物质和精神方面的支持和帮助。如果没有你们的援助之手，我想，也许今天也不会有我们这些家庭经济困难学生在这里相聚。

春来冬去，转眼之间，我已踏入吉利校门一年有余。回想当初，我的父母是山村农民，没有什么能力。收入的微薄，使我的学费无从谈起。我曾想过放弃，但求知的欲望吞噬着我的心。没有文化知识的父母，更清楚知识的重要性。他们不愿看到他们的儿子继续去种那贫瘠的一亩三分地。他们选择了四处漂泊，居无定所。可是收入依然微薄。百善孝为先。我怎么忍心再看父母为我日夜劳累过非人般的生活。我不得不选择辍学。

正当我要踏出本部门的时候，有一双手拉住了我，在爱的世界里，我幼稚的以为，爱只会象白云一样飘浮在天上，而不在人间，猛然回头，我发现我错了，原来来就在我眼前，爱的脚步不能停息。为了把这份爱传递下去，我选择了留下，把大学圆满地读完，掌握充足的知识来提升自己的能力，有能力了才能把爱传递。

所以，在学好本专业课程的同时，和在座的其他同学一样，我也利用课余时间去研修自考本科教程，攻读英语四六级，在班里做为委员，言行举止，同学们都看在眼里，印在心里。所以，在学习上我勤奋好学，刻苦努力。在生活上，我力行节俭，衣着朴素。在工作上我认真负责，态度积极，让同学们觉得值得向我学习。在校园里我是一名三好学生，三万多名学生中脱颖而出，我要拿出实力，证明自己并非没有这个能力。

在社会上我看似孤苦落漠，无家可归。每年的寒暑两假我都没能与家人团聚，与亲人相依。而是在打工漂泊，磨炼自己的毅力，了解社会，融入社会。四海之大，怎会没有我的容身之地。

直到今天，我已曾在包括房地产，酒店，物流、物业、IT等数个行业里工作过，感受到了与校园里截然不同的别样生活。

当然，一时的经历并不能带来余生的顺利。暂时的收获并不意味着一定会有一个完美的结果。回到学校，我更加的努力。早起晚睡，是为了把时间挤出更多，教室、图书馆一条线是为了课堂内外，理论与实践相结合，只有感受到了社会上的无知，才知道知识的有限。回到学校才会明白努力，所以校内校外一体化是你一个正确的选择。

可是，我明白人生的道路上不能只喊口号，就如我们的班主任姚老师要求我们的那样，行重于言，用行动来说服别人，用成绩来证明自己。“我们并不富有，但我们却很优秀”。做最真实的自己，做最完美的自己。

我们或许并不美丽，我们或许并不是花朵，但有爱的呵护，有你们的浇灌，我们甘当绿叶也情愿。今天我们被爱呵护，明天我们愿化为泥土，去把来年的新芽守护。贡献自己回报社会，让国家、学校、领导、老师对我们的选择不是一个错误，我们会顽强的拼搏，跨过每道坎坷，超越每一次挫折，我们会很顽强，很勇敢。在爱的路上，我们风雨无阻，永不服输。

昨天已经成为遥远的回忆，今天太阳已经升起。在暖暖的阳光下，我们不畏家境的贫困，我们不惧生活的压力，我们不怕金融的危机，我们会依然顽强坚毅，我们会仍旧拼搏努力，我们会继续好好学习，有你们与我们同在，明天我们一定会让爱之虹绽放更加灿烂多彩的光辉!

谢谢领导、老师、同学们!

淘宝客服年终总结范文

20xx年x月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于20xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现"最衣着品牌化的公司"的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着"客户至上"的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造"最衣着"这一鞋子品牌。

一、实习目的

希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实习时间

20xx-x-到20xx-x-

三、实习地点

广东省广州市xx街

四、实习单位和岗位

广州xx有限公司、淘宝客服

五、岗位工作描述：

我在广州商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

六、实习总结

6.1实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

6.2实习心得

实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

在服务态度方面态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

6.3实习小结

通过实习的一个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

-------物业：

20--年的某日我不慎将笔记本电脑同纸壳箱一起放在车位上，忘记拿回家。秩序维护员---将笔记本电脑交到----物业相关管理部门。经核实，顺利取回了遗失的物品，包内所有的物品完好无损，无一遗失。

通过这次事件，我对-----物业管理及安保水平印象很深刻。这次失而复得的经历，使我真切感受到-----物业秩序维护员及相关人员拾金不昧的高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。

小区人口密集，进出车辆多，每天车辆停放的压力都很大，负责秩序维护和指挥车辆停放的管理人员每天都要面对各种纠纷，有时甚至要面对人生威胁，工作难度之大可想而知。但他们任劳任怨，默默工作，用他们辛勤的劳动和心血保障了小区居民正常安逸的生活。他们是最值得尊敬的人!

谢谢!衷心感谢---，同样也感谢-----物业能招聘到这样优秀的同志。这也正体现了---------物业良好的管理水平，衷心感谢拾金不昧的---!为此写感谢信一封，以表感谢!

此致

敬礼!

--

20--年-月-日

抗震救灾感谢信

尊敬的公司各位领导及全体员工:

在全国哀悼日，大地呜咽、举国同悲之际，在人民最困难的时候，你们急灾区人民之所急,想灾区人民之所想，解灾区人民之所难，做到灾区需要什么,你们就支援什么，及时给我们提供了最急需的抗灾设备—24kw、5kw柴(汽)油发电机各5台，全力以赴支援灾区人民抗震救灾。

你们躬身之行献出的一份爱心,一份力量,一份支持,充分体现了你们对灾区人民的热忱关心和真诚关怀，全区干部职工感谢你们，5000多同胞感谢你们，你们的慷慨解囊，你们对人民的深情厚谊，在给予我们极大鼓舞的同时，增强了我们战胜灾害的信心和勇气。我们深信，在抗震救灾的伟大斗争中，有了你们的大力支持、无私援助，人民一定能够渡过阶段性难关，取得抗震救灾的最后胜利!

健康是本，平安是福。再次感谢你们!衷心祝愿贵公司事业兴旺、蒸蒸日上，全体员工工作顺利、幸福安康!

尊敬的同事们：

衷心感谢各位同事的慷慨解囊和无私帮助!

我司中山销售分部副科长的母亲以及公司珠江销售总部作业组长的父亲身患重病，急需治疗，在其因家境贫寒，无力承担巨额医疗费用而一筹莫展的时候，是我们大家，我们所有关爱他们的穗星同事给了他们新的希望——生命的希望!我们相信，有大家的祝福、关爱与帮助，林付达的母亲以及林锡场的父亲定会创造出生命的奇迹!

在得知两位同事的家属身患重病后，公司爱心基金会根据实际情况，决定分别给予爱心资助款5000元，同时在公司总经理的倡议及带头下，在公司各部门领导的积极支持下，我们在公司微信群及公司销售微信群中发起了 “人人献出一点爱”的全体穗星人爱心接力活动，号召大家为两位同事的患病家属奉献出自己的一份爱心!这犹如冬日里最灿烂的一缕阳光，照亮了我们每个同事的心怀，那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。

倡议一经发出就得到了穗星同事们的积极响应，在此次爱心接力活动中，截至4月9日，在短短一周时间内共募集善款36440元人民币!这充分体现出在穗星这个充满爱的大家庭中，在穗星优秀企业文化的影响下，大家所展现出来的团结的力量、爱心的力量!“病魔无情，穗星有爱”，相信大家的爱心一定能带给同事患病的家属早日战胜病魔，恢复健康的信心!

我们感谢所有同事一直以来对公司“爱心基金”的贡献，正是因为你们平日里爱心的点滴积累才有了关键时刻对公司困难同事的有力支持!

我们感谢在此次爱心接力中所有捐献善款的同事们，感谢你们的爱心捐助，是你们给了林付达的母亲以及林锡场的父亲重新拥有生命和美好人生的希望!

在此，我们谨代表受惠员工及其家人向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!谢谢你们!

衷心祝愿两位同事的患病家属早日康复!

此致

敬礼

xx年x月x日

淘宝客服个人年终工作总结范文

篇一：

说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

篇二：

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

幼儿园大一班致家长的感谢信范文

亲爱的家长朋友们：

你们好!自从您和小朋友加入我们蒙大一班这个大家庭以来，由于您们对我们班的各项工作鼎力支持与配合，我们蒙大一班的各项工作取得显著成效。

从开学到现在，我们老师也一直请家长配合我们的工作。比如，我们请您和小朋友利用各式废旧物品制作适合小朋友户外活动玩的体育器械、区域活动表演区的服装和那一盆盆植物，让小朋友们从家里带来一些废旧纸杯、塑料瓶、棉花等好多好多，以及农高会那些有特色的东西都是好多家长利用中午休息的时间带着小朋友去给我们淘的，您和小朋友都认真的完成了我们布置的每项任务!为了完成老师布置的任务，很多家长都费劲了苦心制作我们所需要的东西;为了要求质量，一些家长还不止一次的问我怎样做会更好。

有些时候看到我们忙得不可开交，会有家长主动要求帮忙或者问我还有没有什么需要你们带的东西，并主动带来了很多东西，我们老师真的非常感谢也非常开心。看到大家的认真、对我们工作的支持、对小朋友的关心，深深地打动了我们!现在小朋友们和家长带来的“礼物” 正应用于到小朋友们的“天地"。

相信，小朋友们看到自己的物品，一定会很开心!有了您的支持，我们相信，小朋友们会玩的更快乐，彼此的交流也会更愉悦!!在接下来的日子里，我们希望您一如既往的理解、支持、配合我们的工作!让小朋友在幼儿园快乐学习、健康成长!谢谢你们!

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

首先，感谢市政府助学金对我们贫困大学生的关怀和关爱。我是长江大学20__级物理学院应用物理专业0901班的学生。

我是享受国家助学金的学生，今天，我怀着万分感激之情写下这封信，希望能够借着这封信感谢国家的大好政策，感谢政府对我们的帮助和扶持，感谢国家为我们发放的奖助学金，感谢在助学金评选工作中付出辛勤努力的老师和同学们。

由于家庭困难,而且父母的年纪也高,身体不是很好,现在我家没有什么收入来源,只是考务农和父母打一些零工,远远不够给我交学费,生活费就更难说了,多少次爸妈都在为我的学费忧心着，多少次我也在为大学迷茫着，当我得到了助学金,心中升起了无限希望.我真的很感谢你们,谢谢你们给予我援助,让我有继续学习的机会!

大学是人生的关键阶段。这是因为，进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。大学是人生的关键阶段。这是因为这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢在物质上的满足，我不能跟其他同学一样，买名牌衣服和随意消费等等。我只知道我要一心学习,争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报我在大学期间帮助我的那些好心人，报答父母的养育之恩。

在这学期的学习中,虽然我走得很艰辛，哭过，笑过，迷惘过，但是我却没放弃过，我知道，无论怎么样，都会有你们在我身边，有您们这些的亲人远在成都默默的看着我，给我加油，给我力量，每每当我想到这时，我都回觉得自己有无限的勇气的意志，所以路我走的歪扭，但我走得充实和精彩。

都说苯鸟先飞，勤能使穷人的孩子早当家，这些能鼓励自己的话常常做为我生活的激励语.我知道在大学里要多多参加实践，给自己长见识和能力。于是我充分去利用了自己的时间去吸取知识，在学习上我态度端正。努力刻苦，严于律己，始终坚持学习第一的原则。为了自己的目标与理想，争当学习先锋，为了提高自身素质，我也利用课余时间，阅读了大量的有关提高自身素质的书籍;为了增强自身文化修养和专业知识水平，还学习了相关专业的的部分书籍.

鉴于以前的学习生活，我不是幸运的，但又是万幸的，得到了老师和社会热心人士的帮助，对于之后的生活有了更明确的目标追求，积极参加社会实践活动，为增加自己的社会经验打下基础，使自己变得更成熟。在思想上放弃报复及其投入到学习当中，认真学习马克思列宁主义和__思想，__理论以及“__”重要思想，保持共青团员的先进思想，起到模范带头作用，为加入中国共产党作好准备，为实现社会主义现代化的四有新人作好准备。我立志做到：一、志存高远、坚定信念。努力学习，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。二、热爱祖国，服务人民。弘扬民族精神，维护国家利益和民族团结。不参与违反四项基本原则、影响国家统一和社会稳定的活动。培养同人民群众的深厚感情，正确处理国家、集体和个人三者利益关系，增强社会责任感，甘愿为祖国为人民奉献。

三、勤奋学习、自强不息。追求真理，崇尚科学;刻苦钻研，严谨求实;积极实践，勇于创新;珍惜时间，学业有成。四、遵纪守法，弘扬正气。遵守宪法、法律、法规，遵守校纪校规，正确行使权利，依次履行义务;敬廉崇洁，公道正派;敢于并善于同各种违法违纪行为作斗争。五、诚实守信，严于律己。履行践诺，知行统一;遵从学术规范，恪守学术道德，不作弊、不剽窃;自尊自爱，自省自律;文明使用互联网;自觉抵制黄、赌、毒等不良诱惑。

六、明礼修身，团结友爱。弘扬传统美德，遵守社会公德，男女交往文明;关心集体，爱护公物，热心公益，豁达宽容，积极向上。七、勤俭节约，艰苦奋斗。热爱劳动，珍惜他人和社会劳动成果;生活简朴，杜绝浪费;不追求超越自身和家庭实际的物质享受。八、强健体魄，热爱生活。积极参加文体活动，提高身体素质，保持心理健康;磨砺意志，不怕挫折，提高适应能力;增强安全意识，防止意外事故;关爱自然，爱护环境，珍惜资源。

今天国家又为我发放了国家助学金，这些资助极大地缓解了我们的生活压力，心里有说不出的感激，同时，又给了我们更大的学习动力。我们衷心地感谢国家、学校各级领导和老师对我们这些寒门学子的关爱，我也明白作为一名受资助的大学生要学会感恩，怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。大学是人生的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学三年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

国家助学金”给了我很大的帮助，他实现了我的梦想，而且大大减轻了家庭负担，我会合理运用这些钱，好好学习天天向上，将来为祖国的繁荣昌盛贡献一份力量，感谢你们，感谢中国扶贫基金会。在今后的日子里我会更加努力，争取取得更优异的成绩。面对这一年来你们所给予的支持帮助和鼓励，我心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我的心声的话，那就是谢谢你们，亲爱的领导、老师，多年后的我，成功之后一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记大学期间大公无私的默默资助自己的人们，你们是我的支柱，是我一生无法忘记的亲人。

走好未来路是我的勇气和自信的见证，我会用青春的激情和毅力创造更加炫丽灿烂的明天。

此致

敬礼!

尊敬的各位老师：

您们好!我是学生母亲，我的女儿在今年暑假开始入读贵校，补习英语、数学、科学三科。在这几个月里，经过班主任、任课老师有计划、有针对性、认真耐心的教导下，以及在龙文教育的各位老师帮助下，各科成绩都有了明显的提高，女儿感到特别高兴，她觉得是在学习上有了一个了不起的进步!一个重要的里程碑!那段时间几乎每天晚上都到龙文来(不是规定的上课时间)，做功课，遇到不懂的地方请教老师(这些并不是任课老师)，这些老师们都能抽出时间、热情、耐心给予讲解辅导，女儿受益匪浅，大大提高了对学习的自觉性和信心，尤其是数学，过去她基础较差，对数学产生了恐惧，抵触甚至厌倦，经过你们的精心辅导，特别是刘老师的教育，使她变得不再害怕做数学题，还愿意学，自觉地去学，这些进步对于来说是一个了不起的进步!一个飞跃!

我和，还有我的母亲都怀着一颗感恩的心，衷心感谢您们为所做的一切!您们的辛勤劳动，良好的敬业精神充分体现了一个为人师表的崇高品质，也体现了贵校的办学宗旨和优秀的团体精神。

作为家长我会尽力配合贵校工作，使培养好良好的学习习惯，发挥她的长处，克服不良的陋习，努力使她能实现她自己定下的人生奋斗目标——中考考到深圳中学!当然按她目前的学习成绩差距还很大，但我们有信心，共同努力，让自己实现理想的梦想!这是我们家长和贵校老师们的一个挑战!一个共同心愿!

学生家长：

年9月1日

尊敬的罗湖区委、区政府领导：

在新春佳节来临之际，我们“插花地”的全体居民向各位领导恭贺新年快乐，特别对以汤锦森书记、刘学强区长为首的区级领导对我们“插花地”的关心和支持表示衷心的感谢并致以节日的问候和良好的祝愿：希望您们在新的一年里身体健康，工作顺利，万事如意，家庭美满、幸福!

我们居住在罗湖区东晓街道办事处管辖的草埔村与布吉相隔二线“插花地”上。一年以前，这里是环境“脏乱差”，社会治安混乱，管理失控的“三不管”地带，好像党和政府的阳光无法普照的地方，黑天黑夜，不见光明……这里的老百姓啊，天天像盼星星盼月亮似的盼望着政府的到来……

在年10月份，我们终于把政府盼来了!把办事处盼来了!把居委会也盼来了!他们以“全心全意为人民服务为宗旨，以人为本，执政为民”，经常下到基层，深入到千家万户，大街小巷，如汤书记、刘区长、谢书记等领导经常在“插花地”指挥工作，关心我们居民群众，我们真是感动啊!我们的政府父母官与老百姓心连心，从整治社会治安到梳理危险边坡;从计划生育到综合治理;从柴米油盐到衣食住行;无不充分体现出我们的政府干部为了老百姓的长治久安，默默奉献的革命精神，我们真的感到欣慰。

在这一年多的时间里，政府领导环环相扣，摸民情查民-意，政府采取的“空楼行动”解了百姓之忧患，政府下达的“梳理行动”为民办了大实事。

现在的“插花地”环境靓了，社会治安好了，作案率大大下降了，人民安家乐业，生活幸福，街坊邻里笑逐颜开……

现在的“插花地”社区居民有了自己的健身路径，有了自己的社区图书阅读室，老年活动中心，最高兴的是有了自己的文艺队，腰鼓队，我们三五成群自编的客家民歌《三个代表意义长》，还在《晶报》举办的“中老年健身风采大赛”中获得了优胜奖。我们自编的快板《插花地变化大》的演出节目，在东晓办事处举办的文艺汇演晚会上受到领导的表扬和奖励，而且得到了现场观众雷鸣般的掌声。

“插花地”所有的变化都离不开区委、区政府领导的关怀和支持，离不开区委、区政府对我们“插花地”的厚爱;可以说没有您们区委、区政府的正确领导，就没有我们“插花地”的今天。

今后，我们“插花地”的居民一定会不辜负领导的厚爱和关心，继续以主人翁的责任心去支持政府的各项工作，增强家园的意识，以健康的、文明的生活方式，来丰富社区文化创造更舒适的生活环境……我们相信在区委、区政府的正确领导下，“插花地”的明天会更好!

我们全体居民衷心感谢区委、区政府，感谢汤锦森书记，感谢刘学强区长对我们“插花地”的关心和爱护，在这谨以此《感谢信》的形式向百忙中的各级领导致以最崇高的敬礼与谢意!

此致

敬礼

罗湖区东晓办事处“插花地”全体居民

年2月3日

尊敬的xx集团董事长和所有同事：

你们好!首先我想通过报纸这个平台表达对你们的最真挚的感谢。

在我最需要帮助的时候，是你们的爱心温暖了我。衷心感谢你们的慷慨解囊和无私的帮助。我在中国的女儿，本该享受和同龄孩子一样的童年，健康快乐无忧无虑的成长。而就在去年我年仅8岁的女儿被确诊为白血病，需要进行骨髓移植。这一突如其来的消息，让我们全家陷入了困境，医生建议及早治疗，还是有比较大的几率治愈的。在无力承担巨额医疗费用而一筹莫展的时候，在董事长的倡导下，组织了一场公司内部的爱心募捐活动。在董事长和所有同事的爱心捐助和关心下，给了我们全家极大的帮助和信心上的鼓励。让我们乐观的面对这一切，也鼓舞了我那躺在病床上与病魔斗争的女儿。给她送去了勇气和希望。我相信有大家对她的祝福，关爱和帮助，她一定会用自己的意志创造生命的奇迹!

在董事长和所有同事的帮助下，共募集善款8077欧元，另有5000人民币是董事长远在中国的朋友捐助。所有捐助的善款已及时送到了我们手中。由于大家帮忙转发了这个事，到现在每天陆续都有爱心募捐。

最后，我代表我的家人再次衷心感谢我们的董事长和所有爱心同事，感谢你们的爱心捐助，是你们给了我们更多的希望!金钱有价，爱心无价，不管大家的爱心有多少，我都会一辈子感激你们。在此祝你们身体健康，工作顺利，谢谢大家!

20xx年10月18日

亲爱的爸爸、妈妈：

20__年6月29日，我从市妇幼保健院出生到今天，您俩付出的辛酸别人是不能理解的，只有我——您俩的女儿才清清楚楚。爸妈因为工作，只有两岁多的我就上了幼儿园。仅半年的适应时间，就全托了。直到六岁才结束幼儿园的生活后开始上学。在几年的.时间里，您俩教会了我爱劳动、爱学习、爱护公共财产、爱卫生、有爱心……

当我生病的时候，您俩日夜守护在我身旁，时刻观察病情，问寒问暖，真是手忙脚乱，忙得甚至连休息吃饭都顾不上。

当我取得好的成绩的时候出现有骄傲的苗头时，是您俩教育我，人要谦虚，要努力，向更高点攀登。当我学习上有放松的情绪时，又是您俩教育我，学习必须踏踏实实、认认真真才对。

当我劳动观念欠强时，还是您俩教育我，一个人从小就必须爱劳动，自己的事自己做，尽量帮助别人。当我……

总之，妈妈、爸爸为我牺牲了不少的休息时间，聚会时间，外出旅游的时间。在此，我要说一声，爸爸、妈妈你们辛苦了，谢谢您俩的培养教育。我一定好好学习，天天向上，争取做一个全面发展的好学生，不辜负您俩的期望。

您俩的女儿：__

__月__日

乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段，北京二队七组值乘的Z180次旅客列车。9月18日，当班列车长周杨巡视车厢时，收到一封来自旅客感谢信，感谢该次列车7号车厢舒泽军的热情服务。

收到感谢信时，舒泽军有些意外，舒泽军同志从事餐车厨师的工作岗位上一干就是12年，历经了12个春秋的风雨磨砺，体验了一个乌客人所有的酸甜苦辣，20__年6月从一名餐车厨师转岗当上了一名列车员，说到：虽然之前也是和大家一样出乘、走车，可我从事的岗位不同，接触的作业要求不同，标准不同，所以对列车员的工作还是比较模糊的，但这次，旅客送来这封让人暖暖的感谢信，言辞中充满感激，一封手写稿纸信却令他感动了。

感谢信是这样写的：“对舒泽军同志的表扬工作认真负责，服务热情，尽职尽责，尤其对老人的照顾周到，让我们感到出门在家里的温暖，谢谢，这样一群的年轻人。”

舒泽军激动的回答道：“我会认真学习标准，落实标准，请大家放心!也谢谢大家对我工作的肯定。什么知识都是隔行如隔山，客运业务要想学细，学精真是学无止境，人这一辈子就是在不断地学习过程中成长和进步的。”

因为他，一次再普通不过的回家之程，充满了温暖和感恩。因为他真诚的笑容和对旅客事必躬亲的服务。给乌鲁木齐和北京的这两座城，贴上了大爱深情…

尊敬的__市__区老年大学领导和全体教职员工：

年年日月斗转星移，载载岁岁桃李芬芳。你们总是如此默默无闻的执著于自己的工作岗位，你们总是如此深沉地奉献着自己的知识和青春，用你们如阳光般温暖,雨露般甘甜的教诲,让我们从混沌中领悟人生,让我们在学习中升华!是你们,造就了生机勃勃,欣欣向荣的__学院!

还有__园长和__主任，她们在孩子入学初期就鼓励孩子，并耐心地告诉我们该如何有针对性的教育和训练孩子，让我们在入园之初就感受到了__幼儿园自上而下认真负责的教育氛围。金秋送爽，秋菊初绽，丹桂飘香，莺歌燕舞。一年一度平凡而又崇高的教师节伴随着抑扬顿挫的钢琴声跳着轻盈欢快的舞步缓缓而来。在这特别的日子里，数码钢琴30班全体学员向学校中默默耕耘、辛勤工作的各位领导同志和全体教职员工致以最衷心的节日祝贺，向为钢琴30班而严谨笃学、恪尽职守、无私奉献的田畲钢琴老师表示最衷心祝贺与感谢。教师节，既是你们的节日，也是我们的节日。今天的太阳为你们升起，今天的鲜花为你们怒放，今天的琴声为你们奏响，今天的感谢为你们祝贺。

老师，我们曾经懵懂过曾经调皮过，但在您博大宽厚的爱的怀抱里，我们感受到了真，学到了真，一天天长大成人。大爱无痕，敬爱无垠。啊，老师!让我们永远心潮涌动、心存感激的老师，我们不会让你们失望的!

人生的年轮，似一串串珍珠，老年的学习，似一组组乐曲，学习中的感激，确是一首首动人的钢琴乐章。尊敬的田畲老师，你可曾知道，课堂上你谆谆的讲授，引领了我们对音乐的美好向往。键盘上耐心的指导，激发了我们弹奏乐曲时的自信。你对学员是用音乐播种，用键盘耕耘，用乐章灌溉，用心灵滋润。学习中，你一讲课，一弹奏，一个美丽的微笑，一个认真的纠错，一个鼓励的眼神，一句关切的话语，就能拨动十八个美丽的心弦，就能让学员感受到学习的无限乐趣。在钢琴的学习中，我们加强了对音乐的追求，标准了弹奏的技巧，加深了对乐曲的理解，逐步领会着音乐的真谛。我们在学钢琴，我们也在享受着音乐，更享受着丰富多彩的老年生活!

三年级，您说，我们都有了自尊，您不愿再批评我们了。可调皮的学生总仍您生气，您又说他们了，我知道，您还是为他们好…….三年级，您对我们关爱有加，您说，这是个转折点，大家要拉着?O着一起往上冲!

我们最纯真、最真挚、最热烈的心，祝关心、爱护我们成长的一中全体老师们节日快乐、幸福安康!我们甚至希望我们的问候和祝福能抚平园丁脸上的皱纹，擦去园丁双鬓的微霜，让园丁们那智慧的双眸永放光芒!

蒙以养正，圣功也。还有什么职业比培养国家栋梁的责任更大更神圣的呢?老师，并不是今天才想起您，而是今天特别想念您!世界上有一种情，超越了亲情、友情，那就是老师对我们的恩情。一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季守望。老师，您用辛劳汗水和智慧把一个个45分钟编织成无数耀眼的光环，寒来暑往，春夏秋冬，呕心沥血;您牺牲休息时间悉心辅导，耐心交谈，扶弱助困，春风化雨，一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过，唯一不变的，是您深沉的爱和灿烂的笑容。当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是粉笔灰染白的双鬓……

感谢__老年大学!十八朵鲜艳的康乃馨代表我们的心。怒放的鲜花，哪一朵上没有你们辛勤的付出，哪一朵上没有你们欣慰的笑影!悦耳动听的琴声，鲜艳怒放的鲜花，终有时限，可数码钢琴30班全体学员对学校、对老师们的感激永恒!祝福永远!敬爱的老师们，教师节快乐!

记得有一次，我回家的时候因为没有和妈妈说清楚，自己回到了李平爸爸的家(爸爸妈妈离婚了)，妈妈很着急给您打了电话，当时您正在医院看病，也非常着急，一边安慰我的妈妈不要着急，一边往其他同学家里打电话，并且每隔半个小时就向我妈妈询问，问我找到没有。最后您抱着试试看的心理给我的李平爸爸打了一个电话，知道我在那里的时候，才放心，并且嘱咐我周一上学时注意安全。然后又急忙给我的妈妈打电话告诉她我找到了，让妈妈放心，并对妈妈说不要批评我。周一早上我向您说对不起，您微笑着摸着我的头告诉我，周五回哪儿要先告诉妈妈，不要让妈妈担心。我使劲点了点头。当我回到家时，妈妈真的没有批评我，还夸您真是一个好老师。我也从心里感谢王老师。

您的眼神是无声的语言，对我充满期待;是燃烧的火焰，给我巨大的热力：它将久久地久久地印在我的心里……

我们忘不了老师的谆谆教导，忘不了老师风霜渐冻的鬓发，忘不了老师饱含期待的眼神。您们没有索求，您们的笑容在桃李满天下时最美。有人说老师似春蚕，将缕缕银丝奉献;有人说老师是蜡烛，将滴滴蜡油燃尽。正所谓“春蚕到死丝方尽、蜡炬成灰泪始干”。

__区老年大学数码钢琴30班全体学员

__年x月x日

__年2月24日对___来说是个痛苦的日子，但也是一个值得永远铭记的日子。面对燃气爆炸给___带来的无情灾难，__公司毅然决然的伸出援助之手，在控股公司的带领下为__同学发起了“爱心募捐”倡议。各兄弟公司、广告公司的领导及同事们纷纷慷慨解囊。

在此，我们谨代表沈阳公司及受助人“解淳全家”向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!大家的善举不仅代表着对解淳同事的关心，也凝聚着大家真心的祝福和一片真情。

随着控股公司及各兄弟公司领导同事们爱心捐款的陆续到位，___得到了及时救治并脱离生命危险,爆炸中严重炸伤的双手本周进行了第一次植皮手术，且手术顺利成功，是否能恢复其功能还需要后期慢慢观察。同时烧伤的脸部、头部、颈部通过药物治疗病情得到了控制并逐步恢复语言功能，当他开口说的第一句话便是“感谢__”!每天哽咽着和周围人念叨最多的就是“我们家___摊上个好单位，我一定要尽快好起来，不辜负小淳单位和大伙的期望”。接下来医院会对___严重烧伤的脚部进行植皮手术。在这期间一直支撑___坚持下去的两个理由就是对伟业的感恩和对父亲的爱。

我们无法一一书写每一个闪耀人性光芒的瞬间，也无力描绘每一份温暖人心的关爱与真情，在收到捐款的这一天，我们说了仿佛自己一辈子所能说的“谢谢”，然而再多的感谢又怎能回报这样的爱与真心?能力不分大小，捐款不分多少，善举不分先后，贵在有份爱心。您的仁爱之心将重燃一个新的生命之星火，您的点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!为了一个生命的延续，对身边同事的困苦，大家却毅然的慷慨解囊无私帮助。这是怎样感人的兄弟姐妹之情啊，如同四月的芳菲，使这所凝结了友爱魅力的伟业大家庭愈发光彩夺目!

面对痛苦，绝望，除了___的坚强和勇敢，来自他人乃至社会的关怀，深深的给悲者以希望，给弱者以力量。正是领导和同事们的关怀，给了小解淳坚持下去的勇气;正是领导和同事们的爱心，给了一个生命延续下去的希望。

___的家庭是不幸的，命运的打击让她身心俱疲。然而___更是幸运的：

因为她幸运地生活在__大家庭中;因为有___大家庭及社会各界人士最真挚的爱心在伴她同行!

相信___和她的家人一定会创造生命的奇迹，因为有这么多爱的托付和期望，因为她的自信和坚强!

我们感谢所有捐献善款的领导、同事和朋友们，感谢您们的爱心捐助，是你们给了解淳及家人重新拥有生命和美好人生的希望!再次感谢您们!

二幼小小一班的a老师、b老师：

你们好!我们是父母，在幼儿园已经快一年了,通过这一年的集体生活，我们的孩子能够适应幼儿园生活，各方面都有了不少的进步，这是我们一家人最感开心的事，十分感谢幼儿园的小小班全体老师们对爱心、关怀、辛勤的和帮助。

是一个内向的孩子，送到幼儿园之初我们心中总有些不舍与担忧，不舍幼小的孩子从此就要走出亲人关爱的视线，离开温暖熟悉的家，去过一种不一样的生活;不舍幼小的他就要开始独自去面对陌生的环境、陌生的人群，担心天性善良的他会被其他孩子欺负;担心不会自己吃饭的他会饿着、担心生病、担心.......

入园以来，老师们以极大的爱心、耐心、责任心关心他、爱护他,用鼓励、赏识、参与等科学的教育方法帮助他，把爱渗透到孩子幼小的心里，现如今，每天去幼儿园成为他最高兴的事情，小脸上时常挂着开朗自信的微笑，综合能力也有了明显提高。我们深深明白孩子的点滴进步得益于园长的直接领导和老师们的共同努力，老师对家长周到热情，经常同家长保持良好的联系沟通。通过看录像，我更了解到她们的辛苦。我是初中老师，连上两节课就累了，而她们一天10多个小时连续工作，而且整天与孩子们相伴左右，不仅要教授教育教学课程，而且是吃喝拉撒睡全照顾，工作量很大，真是太辛苦了。有几次孩子中午睡觉时拉到裤子上，杨老师、王老师把衣服洗了，我们觉得很不好意思。上次开家长会时，杨老师累病了，带病坚持工作，孩子小，要说很多话，她的嗓子哑了，我们听着很心疼。周日有时我们忘了给孩子剪指甲，周一晚上说老师给他剪指甲了，我们真感动，老师真细心，十分辛苦，但你们毫无怨言，总是满面笑容的把快乐带给孩子，是他们的“好妈妈”。杨老师和王老师兢兢业业，勤勤恳恳，每次去幼儿园接送孩子，总看到她在忙这忙那，没有歇息的时候，你们默默无闻、任劳任怨，用汗水浇灌，用心血滋润。微笑，挂在孩子的脸上;感激，流进我们的心窝。

我们衷心感谢幼儿园的两位老师及教育过、关心过、帮助过所有老师，感谢园长的辛勤工作，感谢园长领导出这样出色的幼儿园。

祝福老师们工作顺利、身体健康、万事如意、天天快乐!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的老师：

您好!

老师，能与您朝夕相处的时间已经不多了，随着离别的日子越近，我们的师生情也越来越浓。

做了您两年的学生，我一直觉得您爱布置很多作业，还爱发脾气，因为这两个坏毛病，难免有时我会记恨您。也许是日久生情吧!也或许是您的脾气好多了，作业也少多了，与我们的沟通也越来越多。渐渐地，您和我们之间不像老师和学生，倒像是朋友和朋友般和谐。 老师，您就像春雨，滋润了我们的心田;您就像蜡烛，照亮了我们的人生;您就像园丁，培育着我们幼小的心灵。

十年树木，百年树人;插柳之恩，无以为报。即将离别的我，只有默默地为您祝福。

愿您青春永驻 笑口常开!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的老师，同学们：

您们好!

请接人文学院××全体同学对您们的无私帮助和慷慨解囊由衷地感谢和敬意!

“灾难无情，人间有爱;风雨同舟，守望相助!”5月27日晚，车祸震撼着每个人的心灵。我班××同学发生车祸，消息传到学校，当晚校院领导和师生们纷纷询问详情，对此事十分关心。在此，08级汉语言2班全体同学谨代表××同学及其家人，向所有关心和帮助××同学的人表示最真诚的感谢和最崇高的敬意!

由于××病情严重，家庭贫困，父亲患有胃癌，母亲也常年患病，无力承担巨额费用，为了帮助他的家庭度过难关，汉语言文学2班的全体同学发起了名为“爱心守望一起同行”的募捐活动。为了便于募捐活动的进行，自6月2日至6月4日，我们在明德、里仁门口、新老校区食堂门口设立了临时捐款箱在全校范围内募捐，接受同全校老师、同学和好心人们的捐款。自××年6月2日至6月4日，捐款总额已达到××元。

在这里，人文学院××全体同学十分感谢所有关心、支持和帮助××同学的好心人。是你们热情的问候、无私的帮助，让他感受到同窗情谊的真挚和红河学院这个大家庭的温暖;是您们点燃了他生活的希望和曙光;同样是您们给了他战胜病魔的决心和意志。我们坚信，有大家一如既往的支持和关心、有大家美好的祝福和期盼，他一定能战胜病魔，早日康复!

现场募捐已经结束，但对××同学的爱心救助仍在进行。如果您还愿意为他提供帮助，可通过电话联系他的家人，你的善举也会感动和教育我们的心灵。

在此，全体同学替××同学及其家人向所有参加爱心募捐的好心们表示衷心地感谢!并且祝所有的好心人身体健康、学习进步、工作顺利、永远平安!

致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!

尊敬的领导、同事:

大家好!今天我怀着依依不舍的心情写下这封信，俗话说:人生没有不散的宴席。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方，并不是因为公司给予我的太少，也不是待遇问题。回顾五年，公司给予我的实在是太多太多，自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上，自己就像是温室里的花朵，必须到外面经历风雨才能茁壮成长，也许会碰得头破血流，但也是人生中的一段精彩的回忆。

首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台，以及在职的五年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情，我从毕业来到新邦，作为新邦发展壮大的见证人，内心无比的骄傲，一路走来，收获了太多太多，都是新邦给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。

在职的这些时间里，我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识，学会了客户谈判、学会了管理技能，公司给予了我实现自身价值的机会，使我不断的成长，积累了工作的经验，学会了为人处世的道理，所有的这些都是我所珍惜的，带给我工作和生活中很大的帮助，感恩新邦，感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总，感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友。

在新邦的日子是充实而且快乐的，与优秀的新邦人成为同事，一起共事，让我受益匪浅，并且也将深深的影响我，我诚挚的感谢大家，因为你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊，是我一辈子的财富。

千言万语还是一句感谢，感谢过去的五年新邦给予我的栽培，感谢领导给我的帮助，感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大，业绩不断的提升，祝愿公司领导以及各位同事工作顺利，生活愉快!

此致

敬礼!

X年XX月XX日