淘宝感谢信手写还是打印的通用20篇

阳煤集团：

7月19日至7月21日，我局管内经历了入汛以来范围最大、雨量最强的降雨过程，暴雨历时长、强度大、范围广，导致铁路受灾严重，特别是石太线K87+450处发生山体崩塌落石掩埋线路，砸断接触网，中断行车。

在这危急时刻，贵集团倾力相助，立即组织抢险救援。副总经理聂建民、销售公司总经理庞云锋及党总支书记朱贵平、阳煤铁路公司处长王春光到现场慰问奋战在抢险救援一线人员，送来可口的饭菜、矿泉水等物品，充分调动了大家防洪抗汛的积极性和主动性，在贵集团的大力支持和帮助下，石太线7月21日23时20分全线开通。

在这场自然灾害中，贵集团讲政治、顾大局，为我局干部职工提供了坚强的后勤保障，用实际行动谱写了一曲真情互助、共保平安的美好乐章。

北京铁路局、北京铁路局党委并全局19万干部职工向贵集团表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

淘宝客服个人年终工作总结范文

篇一：

说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

篇二：

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

淘宝客服试用期工作总结5篇

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。以下是第一范文网小编为大家精心整理的淘宝客服试用期工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。

淘宝客服试用期工作总结(一)

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服试用期工作总结(二)

时间匆匆，转眼已经过去了3个月，回顾过去工作，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

淘宝客服试用期工作总结(三)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服试用期工作总结(四)

新的一年即将到来，同时，今年的时光也随之渐入尾声，工作也随之告一段落，这一年时间以来，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：

一、道德方面

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!

淘宝客服试用期工作总结(五)

接触售后服务将近一个月了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与业务员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!

生活其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一个人的成功与否，所以为了自己的理想与目标，一定要保持一个良好的心态，另外，在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗，要相信自己没有什么不可以，加油!明天会更美好!

敬爱的老师：您好!

请您万忙之中，忙里偷闲看完我写给你的感谢信。我虽然写得不好但我是出自内心的感激之情。

**老师，有您的关爱，使我懂得感恩。人，应该常常怀着一颗感恩的心。古人说得好：“滴水之恩，应当涌泉相报。”我最感恩的老师是您!我的班主任**老师!

我是去年从广州增城市一所中学转回来的。由于广州教材与湖北不同步，插班摸底考试成绩全班倒一。是您不怕中考压力接收了我这个特差生。

**老师，在我有问题不懂时您会耐心的帮我讲解，所以我要用最优异的成绩来报答您。当我取得不理想的成绩时，迎来的不是老师的责骂，而得到的是老师帮我找出错误的根源，分析原因，指点学习方法。您为了鼓励我，您在学校宣传栏贴像张榜表扬我：“不比智力比努力，不比起步比进步。”当我取得好成绩时，迎来的是老师慈祥的微笑和表扬，当我做错事时，您会用严历的目光看着我，我要改正错误报答您。记得有一次，我帮别人抄袭作业被您发现了，您严厉批评了我，并与我讲明道理，抄袭作业不是互相帮助而是一种不良习惯，听了老师的话，我从心里感谢**老师。

人人都说老师像蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人;老师像园丁，每天辛辛苦苦、勤勤恳恳地培育幼苗。是呀!不错的，**老师不就是这样的吗?每天默默无闻地工作，任劳任怨地培育祖国的花朵。

我要感谢我的**老师。**老师，您不仅是我们学习道路上的引路人，更是我们的知心朋友。在课堂上，气氛总是这样的活跃，为什么呀?因为您为我们创造了快乐。您在上语文课时，总是爱讲些您小时候的一些美好回忆，总爱使我们开心。课堂上，再也不是死气沉沉的，而是那样地快乐活跃。我们都爱上语文课，更喜欢那个在课堂上娓娓动听讲述的您。虽说，您是我们的老师，可在我眼里，您更像我们伟大的母亲。您时时刻刻都在保护着您的50多个孩子，在生活上无微不至地关心我们。天气转热时，看到某个同学还穿着厚厚的衣服，您总会亲切地说：“快脱下吧，别热坏了!”上体育课时，同学们纷纷脱下衣服，图个凉快。一会儿，您看我们休息够了，总会对我们说：“快穿上衣服，别感冒了!”体育中考训练您帮我们在后背垫一条毛巾吸汗以防感冒。您对我们这么好，可有时我们却那么不懂事，经常给您惹麻烦。现在想起来我们的心中有一种说不出的惭愧：对不起，我们错了!

**老师，千言万语说不尽您的好，只能凝成一句话：“谢谢!谢谢!”感谢您润物无声的慈母爱，感谢您铮铮教诲的严师爱!

回想往事，老师对我的关怀与爱比冬天的阳光还要温暖，您用知识和露水培育滋润着我们，老师像慈祥的母亲细心的关爱和教导我们。

是您**老师把我这个倒第一的后进生用一年的耐心教育，使我在年级进了156位，在班里进了十多位，以比较理想的成绩考上了高级中学。

老师，请您相信我，我升入一定会好好学习，做一名优秀的学生，取得更好的成绩报答**老师。

此致

敬礼!

*年**月**日

时间匆匆，转眼已快两个月，回顾过去的一个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

一、工作方面：

本月的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下月工作规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

20__年8月5日，我陪家属到张北县医院看病，看病途中将钱包(内有现金2400元，身份证及多张银行卡)遗失在门诊楼三楼卫生间，约四十分钟后我发现钱包丢失，遂返回卫生间寻找，在卫生间门口看到一位中年女士，手里拿着我的钱包，经询问后，此人为县医院卫生工白秀英，白阿姨在打扫卫生间时，在窗台上发现我的钱包，白阿姨拿着捡到的钱包一直在卫生间门口等待，四十多分钟没离开半步。

为了对白阿姨表示感谢，我拿出1000元交到白阿姨手上，而白阿姨却坚决不收，在这物欲横流的今天，像白阿姨这样拾金不昧的的崇高品质难能可贵，这次失而复得的经历，使我真切感受到白秀英阿姨及张北县医院助人为乐的雷锋精神，只有在拥有良好医院文化的背景下，才能拥有这样高素质的单位职工。

最后，请允许我及家人再次向贵单位及白秀英阿姨致以诚挚的感谢，并祝张北县医院越办越好!

此致

敬礼

失主：

20__年8月7日

敬的中学校领导、老师们：

您们好!

短短五周的教育实习即将结束，在此离别之际，请允许我们代表某大学实习某小组向贵校在我组实习期间给予的关怀与支持表示衷心的感谢。

这是我们第五次来到贵校进行教育实习，熟悉的坏境让我们倍感亲切，实习工作的进行也格外的顺利。

尊敬的领导，亲爱的老师，谢谢你们。是你们的悉心指导，让我们迈出了从书本到社会的第一步，将理论转换为实践;是你们的言传身教让我们提前做好了承担教师这一神圣任务的准备;是你们的平易近人消除了我们作为实习生时而出现的窘迫，使我们感受到了工作之余的轻松和温暖，让我们能够舒心坦然地迎接将来的教书育人的重任。你们的身体力行给我们竖立起引航的灯塔。短短五周的实习生活中，你们教给我们太多太多，从工作上到生活上，事无巨细，无微不至地关怀我们。谢谢你们，尊敬的领导和亲爱的老师们，太多的感激之情无法在笔下一一倾诉，但我们会永远铭记这份情。

在即将过去的实习生活中，我们真切地感受到了贵校的无限活力和蓬勃朝气。贵校先进的教学理念及管理方式无疑给我们这群即将走入教师工作岗位的实习生以思想上的洗礼。学高为师，身正为范，贵校全体教师刻苦的工作作风，严谨的教学风格，精湛的教学技艺，崇高的敬业精神和博大的爱生情怀更是为我们确立了作为一名合格、称职的教师必须具备的素质与精神，让我们受益匪浅，这也是我们今后努力的方向。

最后，请允许我们再次代表大学向贵校致以最诚挚的感谢，并祝贵校越办越好，祝愿邮中的教育事业桃李满天下，硕果结华章;最后，愿贵校的全体教师身体健康、工作顺利。

亲爱的妈妈：

您好!

我想用千言万语感谢您对我的养育之恩，但是提起笔来，却又不知从何说起……

记得那一次我的语文书忘带了。为了不影响我的正常学习，您冒着刺骨的寒风把语文书送过来，拿书时我悄悄地瞥了一眼您的额头，那样冷的天气您的额头上竟有许多汗珠……我心里很不是滋味。

还有一次我犯了个小错误您打了我，当时我哭了，早上您送我时竟说了一句我意想不到的话：“对不起，昨晚我不应该打你。”当时我虽然没有吭声，心里很不平静，难受极了。

现在我想对您说您以后不用每天再为我操心，自己的事我会尽力办好，因为您一天到晚都太累了，可您从来都没说一声“辛苦”。您的生日就要到了，在这里我真诚说一句：妈妈，您辛苦了!

祝妈妈永远年轻漂亮!

xx年x月x日

尊敬的宋校长：

您好!

我鼠校某班学生家长……今天之所以冒昧给您写信，打扰您于百忙之中，是因为今天发生在孩子身上的一件事，让我和他妈妈深受感动，充满感激。

事情的经过是这样的。今天上午孩子不小心把大便拉在裤子里。细心的班主任老师发现后，赶忙把孩子带到洗手间，亲自为他擦拭干净身体，并且找体育老师借来替换衣服。把孩子安顿好后，班主任老师还不顾脏臭，动手洗净换下来的衣服，帮忙晾晒起来。整个过程，班主任老师始终没有打电话给我和孩子妈妈。直到放学后跟班主任老师沟通才知道，她记得我们说过家中没有老人带孩子，即便打了电话孩子也接不回家，还使得我们担惊受怕。同时，班主任老师反复叮嘱我们，孩子自尊心强，要家长替孩子保守好“秘密”，她在学校就是采取的“秘密行动”。当时孩子妈妈听了班主任老师的话就哽咽了。

也许仅此一件事，还不足以让我和孩子妈妈如此感动。只是这件事，触动了我们的神经，让我们脑海里不能不浮现出孩子入学三年多的时间里，班主任老师和任课老师等其他一些老师为孩子成长进步付出的点点滴滴。因为性格的原因，孩子腼腆，不爱说话，课堂上读书、回答问题声音都很轻。班主任老师看在眼里急在心里，基本上每次家长会都会主动跟我们交流孩子的成长教育问题。特别难能可贵的是，面对孩子缓慢的转变，班主任老师从未放弃，也从未流露出不耐烦情绪，而是始终用温暖的话语启蒙“待乳”的心灵，表现出一名师者的仁爱之心和高尚风范!作为班主任，其实她无时无刻不在关注着班级里的每一个人，经常就每个学生的学习、生活情况跟家长做沟通与反馈。我们家长之间交流时，有一个强烈的心理共鸣：孩子能在五角场小学读书，遇到这么好的班主任和老师，我们真的很放心，真的很幸运!

正如“一滴水折射出大海”，我和孩子妈妈深知，班主任老师只鼠校优秀教师队伍里的一名代表。我们的孩子有幸遇到这样的好老师，得益于学校长期重视师德师风的教育培养，得益于学校丰厚办学底蕴的浸润滋养，得益于用立德树人的实际行动践行党的办学思想!因此，我和孩子妈妈也衷心感谢学校的辛苦付出!衷心祝愿五角场小学的明天更美好，孩子们都能“基于标准 快乐成长 自由绽放”!

此致

敬礼!

学生家长

20xx年4月9日晚

大学生给全体老师的感谢信

敬爱的化学化工学院全院老师：

你们好!

作为化学化工学院的学生，在得知学院为鼓励先进、倡树典型，进一步激发同学们的集体荣誉感，培养团队意识和团队精神，营造优良的班风、室风、院风和学风，而设立了学院首个“化工之星”优秀集体奖学金时我们感到万分的激动。而当了解到本次奖学金是由全院教师自愿筹款共一万五千元，加以学校配套的教育教学资金一万五千元，累计奖学金三万元整，专用于此时，感激之情、崇敬之意更不禁油然而生。

学院始终坚持“以生为本”的办学理念，不断深化教育教学改革，严格要求、严格管理。以培养基础扎实、知识面宽、实践能力强，有创新精神，德智体美全面发展的高素质应用型人才为宗旨，积极开展各类教育教学工作。【大学生创业感谢信】

在学风建设方面，无论是在课堂上严格考勤、严谨教学的任课教师，还是在班级管理上刚柔并济、孜孜不倦的班主任，亦或者是学院党支部建设、团学工作、行政管理的负责老师都旨在为我们营造一个愉悦而不失水准，新颖却不丢传统的学习环境，培养我们自觉自主的学习态度和帮助我们寻找适宜又行之有效的学习方法。

在党员建设方面，学院党总支组织党员开展了各类学习交流活动、结对帮扶活动，不断提升党员的的自我修养。并且在学院设立了“党员责任岗”、“党员示范岗“、“楼长-层长”制度，为使我们养成一个健康向上的生活

习惯，营造学习氛围浓厚、友爱和谐的寝室文化而不懈努力。

在团学活动方面，学院团总支书记牵头带领团学分会全体干部干事开展了四六级经验交流、学术科研经验交流、安全知识讲座、就业创业指导等各类文化交流、讲座，同时也策划举行了班级辩论赛、主题演讲比赛、知识竞答、卡拉ok大赛等文娱竞赛，志在为我们提供一个丰富多彩又富有意义的“第二课堂”。

在科研创新方面，学院积极鼓励学生参与到各项科学研究中，并提供了良好的科研环境和较为完善的的实验配备。除满足应用化学专业、化学专业、制药工程专业、生物工程专业教学任务外，还开设实验项目100余个，配有仪器设备1500余台件，拥有万元以上的大型精密仪器设备200台套，而且具备了网络化开放管理的硬件条件，部分实验课程能够进行虚拟、仿真实验教学，充分满足学生科研需要。

在社会实践方面，学院倡导学生主动走向社会，参与各类社会实践活动，如每年寒假的社会实践、暑假的“三下乡”实践活动等，并对其中表现优秀的个人与团体予以表彰。

在就业创业方面，学院定期开设进行就业创业的指导课程，并将各大网站的招聘信息及时发布在化学化工学院官网上，并通过qq、微博等新型媒体将招聘信息传达给学院的每一位学生。而对于毕业生的就业问题，学院尤为重视，不仅建立了校友交流群为我们寻求合适的职位空缺，更多次前往上海、广州、深圳各地实地考察，为保证毕业生按时按质的就业付出了无数心血。

本次“化工之星”优秀集体奖学金的设立不但能够更好地鼓励我们加强

自身的全方面发展，提高我们参与各类科技创新、社会实践、创新创业、社团文化活动及文体活动的积极性，结交更多优秀的人，提高自身的就业核心竞争力。同时更进一步激发我们化工人强劲的进取心，团结一致，争创出更多的优秀班级、优秀寝室典范。

“饮其流者怀其源，学其成时念吾师。”你们就像是一座大桥，为我们连接被割断的山峦，让我们走向收获的峰巅;又像是是青藤，坚韧而修长，指引我们采撷到崖顶的灵芝和人参。

教师，被誉为人类灵魂的工程师。而你们始终坚持用自己的知心、爱心、耐心、恒心去培育每一个学生，去锻造出一个个拥有完整人格、高尚品格的灵魂。

作为化学化工学院的学生，请允许我们对你们的谆谆教导、无私奉献道一声真挚的感谢!也衷心祝愿身体健康，万事如意，英才济济，桃李满园!

企业助学金感谢信的范文

致全体教师的感谢信

老师们：

岁月不居，时节如流。转瞬间，又一个暑假已然来临。在此，向一年来勤奋工作在各个岗位上的全体教职工表示衷心的感谢!你们辛苦了!

在过去的一年里，全体三中人团结一心，共同创造了属于我们的荣耀：九年级继续领跑全县中考，基础年级稳扎稳打管理到位，教师团队奖项不断名师辈出，各级各类文体赛事捷报频传……这一项项沉甸甸的荣誉无不浸透着老师们辛勤的汗水，无不蕴含着老师们无穷的智慧。

一直以来，全体教职工爱岗敬业，舍小家、顾大家，谱写了一首首爱的赞歌：不管刮风下雨，还是冰天雪地,你们没有耽误过一节课;顾不上照顾患病的家人，来不及陪伴年幼的孩子，你们坚守岗位;即使偶有病痛折磨，你们仍站定三尺讲台……

说句心里话，这一年大家都不容易。谁家没有点困难，哪个人没有点特殊情况?尤其是人到中年，家人、自己，情况不一，烦事种种，说来都有道理，听来也都可以理解。但难能可贵也最令人感动的是，大家都没有强调个人困难，都没有跟学校讲条件，都没有把个人情况凌驾于集体利益之上，因为大家懂得：三中大家庭，家和万事兴;有家才有我，我爱大三中。这是大局意识的集中体现，这是高素养的集中体现，这更是一种人生境界的集中体现。在这里，我为老师们点赞!

这一年，全体教职工以坚定的立场给予了学校教育教学改革足够的理解与支持：我们落实上级政策指引，严格教职工考勤制度，修订各种奖励政策，强化师德修养，加大教学研究探索，推进操场改造工程，加大硬件设施投入，强化对外宣传，美化校园环境等等。老师们的理解与支持一直是学校改革措施推进的最大动力。

老师们，群星竞相闪烁，方有夜空的美丽;百川齐心奔涌，才有沧海的壮观。昨天，我们用智慧的双手创造了三中的辉煌，明天，我们必将再次谱就三中光辉灿烂的新篇章。

最后祝愿大家：

假期愉快，阖家幸福!

20xx年7月11日

尊敬的幼儿园领导、各位大三班的老师们：

转眼孩子就要从幼儿园毕业了，感觉时间过得真快。在这短暂的三年里，诺诺在幼儿园各位领导的殷切关怀中，以及各位老师的辛勤培育下，健康快乐的成长。

从刚入学时的懵懂，到现在的自律;从刚入学时的杂乱无章，到现在的条理顺畅，无不蕴含了老师们的辛勤汗水与尊尊教诲。

从小班到大班，老师们组织的亲子活动，运动会增加了我们参与幼儿园教育的机会。在活动中，我们与孩子分享，体验活动带来的快乐。孩子的童心，童真，童趣深深的感染了我。童年是弥足珍贵的，这些活动将对孩子的一种将产生深远的影响。我很庆幸让孩子在这样的环境中健康快乐的成长。

孩子和辛勤培养她的老师们朝夕相处，产生了连家长都替代不了的感情。每逢节假日，孩子都会说，“我想老师们了”。

三年来，孩子从简单的词语到顺畅的表达，孩子从乱涂乱画到独立创作，孩子从读唐诗、读宋词，到充满自信的登上舞台 孩子点点滴滴的变化和提高都离不开老师们辛勤的汗水和爱心。每天我们都能体会到孩子在成长，每天都能体会到孩子眼中的快乐。

三年来，是您们的温柔、您们的关怀一直陪伴着孩子，陪伴她从一个怯怯的小女孩，长成了一个活泼自信的小少年。 孩子积极参加幼儿园组织的各种活动，兴高采烈的描述幼儿园中多姿多彩的生活，他们每一丝一毫的快乐都洋溢在可爱的脸上。

三年来，孩子学会了东西摆放整齐，饭前洗手，分享，责任，互帮互助。学习要多思考，要仔细观察大自然，这些都是值得她珍藏一生的好习惯。

在此，谢谢大三班各位老师的辛勤培育，您们的阳光，爱心，勤勉会在孩子心中生根发芽，影响一生。

祝各位老师身体健康，工作顺利，快乐阳光。

大三班张梓诺家长

全市无偿献血者：

您们好!

值此201X年新春佳节即将到来之际，谨向你们致以节日的祝贺和亲切的问候!

201X年，是我市无偿献血发展史上极不平凡的一年。在各级党委政府的正确领导下，我们保持了临床用血100%来自无偿献血，献血量达吨，自愿无偿献血比例稳步提高，这是令人振奋的成绩。有道是：众人拾柴火焰高。这些成绩的取得，与全社会的共同努力，特别是广大献血者的大力支持和帮助是分不开的。您的无私奉献，为我市的无偿献血事业发展做出了表率，您献出的血液，已经挽救一个垂危的生命，使一个和您一样热爱生活的病人获得了新生。值此，我们代表被您的热血救助过的朋友和他们的家属向您致以崇高的敬意和衷心的感谢!

过去的一年，我市无偿献血工作取得了可喜的成绩，但是血源紧缺的现状还困扰着我们，与先进地区相比，白山的献血工作还是相对薄弱，每年还存在寒假和暑假2个血荒期。就目前来说，年关已经到来，我市的库存血量还不足以保证春节期间的急救用血需要。为此，我们正在紧张地筹备春节前后的临床用血，此刻，我们迫切需要您的支持。

佛语云：救人一命，胜造七级浮屠。现代医学证明，定期献血，有益健康。在本市范围内献血200毫升至400毫升，本人终生免费用血，同时其本人配偶、双方父母(岳父母、家公家婆)、子女(儿媳、女婿)可享受等量的免费用血，正是“献血我一人，受益超八人”。我们恳请广大市民朋友们和春节期间的回乡大学生、外出务工的青年朋友、国家工作人员，您在与家人团聚或者探亲访友之余，能否抽空在家乡献一次热血?能否把您的爱心献给家乡的人民?我们殷切地期望你们即时加入到无偿献血的行列中来，既给亲人们留下一个美好的印象，又给自己的人生旅程留下一个深刻的记忆。俗话说得好，“亲不亲，故乡人”。您为家乡人民的健康倾注的一份热血，将是送给家乡父老乡亲最好的春节礼物!

新的一年，希望你们继续以实际行动来推进我市无偿献血工作持续健康发展，为建设和谐秀美新做出新的贡献。

最后，祝您和您的家人新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的全体护士:

您们好!

我是家属。我入院以来，我经常在身边陪伴，目睹了护士每天的工作状况。你们精湛的专业知识和技能，对工作高度的责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此我谨代表我及家人对你们全体护士表示深深的感谢!

首先，我要感谢在我住院期间，作为护士长不论多忙，工作是尽职尽责，严格要求每一名护士，每天早上都举行例会，考核每一名护士的业务素质，总结前一天的工作，布置当天的工作。一次无意中听到护士长告诫每一名护士说：“对待工作一定要认其，按程序办事。”正是由严格要求，工作业务能力强不说，还热情周到、细致入微让每位病人都感受到春天般温暖。

我再次代表我及全家由衷地感谢全体护士，感谢你们精湛的技术!感谢你们爱岗敬业!对患者亲切热情的态度和照顾!衷心祝护士们事业有成、身体健康!

此致

敬礼

X年XX月XX日

学校名称：高等专科学校。

班级：

姓名：

班主任：

落叶飞扬的乐章，是树木对大地滋养的感恩;是白云对蓝天哺育的感恩; 思缕飘白云对蓝天哺育的感恩;因为感恩才会有这么多彩的世界因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。

我叫，是一名普通的专课学生，来自甘肃省武山，我出生在一个并不富裕的家庭，经济十分拮据。每次回到家，看到父母那日渐憔悴的脸庞，我又辍学打工的冲动，可是，每次看到父母那期盼的眼神，我的冲动被打入了万丈深渊……

20xx年中考，由于考的不太理想，我在升学与打工中抉择着，挣扎着，我清楚的知道自己并不想放弃学业，因为那是我的梦啊!于是，我仔细思考了一夜，上学!那一夜我深深感受到了自己身上那份责任和家庭的负担……也就是为了能让父母生活的好些。我选择了上学，因为我相信平凉医专，相信它不会阻止一个有梦的孩子去飞翔。于是，我带着妈妈的叮嘱，系着家人的希望，背着自己的梦想，怀着将来能为人民服务的心，同时也怀着一颗忐忑不安的心迈进了神圣的医学殿堂。

课堂上老师引用了革命导师马克思的名言：“如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会被沉重的负担压倒。我们的幸福将属于亿万人。”这是我第一次认识倒医学事业的崇高，也是第一次触摸到这样崇高的济世理想。

当我意识到我的梦想仅靠我一个人的力量，仅靠一个家庭的力量是实现不了这一点时，我真的感觉到自己的无力与心酸。心中喜悦与不安交织着，自卑与怯弱也伴随着，责任与使命更是如影随行……正当我迷惘的时候，国家助学金政策拯救了我的梦想，她不仅仅解决了我一部分经济上的难题，更重要的是她让我燃烧了继续奋斗的勇气。家庭的负担减轻了，我却不能放松，因为我要肩负起国家和家庭两方面的厚望，去创造自己美好的未来。我必须更加自强。我要出类拔萃。尽管不是太好，但我为之去努力过，我问心无愧。我还会更加努力，为了追梦，为了更好的为人民服务!生活中，与同学之间互相团结，互相帮助，我的自理能力有了很大的提高;学习中，乐观奋进，不断总结自己的不足之处。我内向的性格改变了好多——这都是助学金给我的动力!为此，我心怀感恩，感谢这一切的资助。她吹暖的是寒门学子的心，吹响的是奋斗的最强音。《感恩的心》不由的在我心中想起：“感恩的心……感谢有你……”

我相信，平凡的我因为有了感恩的心而不在平凡。我要用我的实际行动去表达我的感激，用我的真情去回报社会，用我的奋斗去担起我肩上的那份责任。作为承载未来和向往明天的学生，我应当秉承中华民族自强不息的宝贵精神，以顽强的斗志，务实的行动书写合格的青春答卷。俗话说：“滴水之恩当涌泉相报。”作为学生，一个深受国家、社会关怀的专科生，我深知社会、家庭对我的期望：刻苦学习，学到真本领、好技术，成为人才，服务社会，报效祖国。我会怀着一颗感恩的心完成我的学业，我将用精湛的护理技术、高尚的医德、满腔的热情诠女护存在的意义，将来用自己的青春与热情报效我们伟大的祖国和人民。

因为这叫爱，用善良、用爱心筑成的城墙。为无助的同胞担起一片避风港，去沐浴一片蓝天下的阳光，去拥抱微笑……

善良是可以有翅膀的，可以飞翔到很远很远的山那边，为干涸的大地送去雨露。让我们搭上那对载满感恩的翅膀飞向远方，飞向未来的天空，将这份恩情传递下去……

此致

敬礼

年 月 日

【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..

【2】质量还不错，货发到的也很及时 可以用 衣服 裤子 什么什么的

【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

【5】不错，百搭的裤型

【6】很修身，颜色很正

【7】质量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让麻烦了... **店家昵称

【9】衣服质量特别好。

【10】第二次买了 货不错啊老板人很好

【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

【12】YY不错,对的起价格！

【13】朋友都说不错，很值！

【14】皮质很厚实，不错，质量很好

【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

【16】果然一分钱一分货，版型超好

【17】你店的都很好质量。谢谢！

【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏

【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿L码正好。

【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！

【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈

【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。

【25】货很好 物美价廉 快递也迅速

【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..

【2】质量还不错，货发到的也很及时 可以用 衣服 裤子 什么什么的

【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

【5】不错，百搭的裤型

【6】很修身，颜色很正

【7】质量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让麻烦了... **店家昵称

【9】衣服质量特别好。

【10】第二次买了 货不错啊老板人很好

【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

【12】yy不错,对的起价格！

【13】朋友都说不错，很值！

【14】皮质很厚实，不错，质量很好

【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

【16】果然一分钱一分货，版型超好

【17】你店的都很好质量。谢谢！

【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏

【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿l码正好。

【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！

【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊 哈哈

【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。

【25】货很好 物美价廉 快递也迅速

淘宝客服工作计划例文

1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。

3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。

4、具体安排：

第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。

参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题，要客户提供截图，因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是后缀，我们只以图片为依据。

到了第三阶段，理论培训就结束了，每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。

第四阶段，实战开始，一对一带教，一个师傅带一个徒弟，师傅坐在边上，指导新人如何应对客户的各种疑难问题，引导客户购物，服务流程和技巧前面已经讲过了，现在是学习如何发挥到实践当中来。

培训结束，来一场简单的测试，产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。

这样一轮培训下来，基本上就可以开始正式上岗了。

补充1，对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服，培训期间会要求晚上加班练习打字，公司有闲置电脑，对于培训期满还达不到要求的，考虑转岗或者淘汰。

补充2，培训也是一个磨合的过程，通过这段时间的考察，有些不适合的员工会主动退出，避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦，但如果这点苦斗吃不了，如何干大事?所以每一次培训，除了美工和技术，其他部门新人我都要求去工厂。

补充3，关于招聘员工，庙小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的缘分，很多网店还停留在招高中生的阶段，我觉的可以招一些刚毕业的大学生，最好是8/9月去招，这些人经历了一段求职的磨难期，心态放平了，比较容易谈拢，提供食宿保障，让他们无后顾之忧。我本人没有学历歧视，不过我认为大学生接触的知识丰富一点，有想法、有思想、冲劲足，也好培养，至于培养出来能不能留住，那就要看各位老板的能耐了。

就说这么多，火车坐的太久，头有点疼，休息一下，养足精神明天好上班。

2015-2016淘宝美工年度总结范文

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾这一年来的工作，在周经理的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。下面是我过去一年来工作回顾：

1、网站前端设计，网站样式修改2、日常维护，广告设计3、网站专题建议：

(1)网站的建设也不是一朝一夕能确定以后的路途的，也不能一味的模仿其他网站运营模式，这样会丧失网站自身的优势与特色，要切合实际的根据目前的状况来规划，慢慢的摸索，尝试在尝试，从而才能把小路铺成大道。

(2)好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流，逐步建立以网站性质为核心文化;但网站文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换，这就要从网站的内容来吸引客户群体，让别人认同您的网站上的资源能给他们带来享受和欲望，从而才能达到转换。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

张老师、金老师、关老师

你们好!

回幼儿园已经一周多了，在三位老师的悉心照顾下，孩子很快适应了园里的学习生活，这学期感觉孩子明显长大了，每天下班，当我急匆匆的赶到一楼，她都是乖乖坐在椅子上，安静的等待我的到来。从前当别的老师试图接她出园，她总是哭着不肯去，可现在，她也能跟在老师的后面到小学部去等我。周五时竟然跟着李老师去了我班级，这让我感到非常的意外。有一天下班，她显得特别开心，小声对我说：“妈妈，今天关老师搂我睡觉了，还给我讲故事呢。”她的脸上洋溢着幸福的笑。我知道，孩子小小的心正被老师的关爱紧紧包围着。孩子虽小，却能真切的感受到来自老师的关怀，她也懂得来自老师的悉心呵护，也懂得接受这份令我都为之感动的幸福。真的要说一声，谢谢你们给予孩子那么多关爱。

每天早上，我看到老师们都很辛苦，忙着给孩子换衣服，换鞋，照顾孩子们吃早饭。我猜想：你们在照顾好这群可爱的孩子的同时，也一定忽略了去照顾自己的家人，也一定没吃过一顿热乎的早饭吧!作为孩子的母亲，我和其他人一样，希望自己的孩子健康快乐、茁长成长，感谢你们，传递快乐幸福和关怀的使者。向宝宝班三位出色的老师致以我们全家最衷心的感谢。谢谢张老师，在最细微处照顾了孩子的身体。我知道，其实，孩子上厕所这样的事，都是你在给予默默的帮助;金老师和关老师的言传身教，用知识和智慧，给孩子开启心灵，教会她学说话，学会做事，学会求知，学会做人。在家里给我们表演节目，唱歌十分好听，讲故事十分投入，乐得爷爷奶奶常流下眼泪。

千言万语，倾诉不了对老师的感谢之情，感谢老师们不厌其烦的帮助教育和引导，引领孩子们踉踉跄跄开始她们的生活，我很高兴，孩子在起步阶段有兴遇到了你们三位责任心这么强的老师，你们的付出了那么多那么多。我相信，在我们的共同努力下，孩子的明天会更加美好。

我在这里，要代表喜欢孩子的爸爸，向三位老师深情的说一声，谢谢你们，你们辛苦了!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的园领导：

您好!我是贵园大一班小朋友的家长。今天参加了贵园举办的20xx届大班毕业典礼，和在场的所有家长一样，我深感幸运，因为孩子人生启蒙的四年有幸在这么理想的幼儿园中度过，谢谢您和您带领的优秀团队。

自从四年前将女儿送进采荷二幼宝宝班，感动的事情一起接一起，只是从来不曾向园领导夸过我们的老师，平日由爷爷奶奶接送绮绮，两个老人总是提醒我们，一定要好好谢谢老师。今晚他们欣赏了毕业典礼上的节目后，再一次说，一定要好好谢谢林老师、赵老师。是呀，老师为班级的两个节目，不知排练了多少次，看看手机上，仅仅是关于毕业典礼的短信，就不少于5个，多么细心的老师。今天林老师沙哑着嗓子，但依然满脸笑容地招呼着家长、精神饱满地带领着孩子，还为孩子们表演节目，真令人感动。

林老师曾经这么和我聊起班级里的孩子：是属于各方面开发不错的，是属于哪一方面还未开发的。这样的评价，是需要爱孩子的老师、极富智慧的老师才能脱口而出的吧，我深受教育，从那以后，就没有担心过老师会嫌弃孩子的某一行为，因为我们的老师非同一般，而是研究幼儿的心理学家，每和林老师聊一次，这样的信任就会更深刻一些。

在孩子和小朋友发生摩擦后，赵老师曾经这么开导过我：调皮的孩子聪明，我喜欢，你不用太担心，我儿子也很皮的。多么宽容家长的老师，孩子犯错了，不批评家长更不讨厌孩子，还会以自己的育儿经验和家长一起探讨科学的育儿方法。

忘不了林老师暑期在论坛上写给孩子们的信，忘不了赵老师手把手地教女儿学跳绳;忘不了林老师清晨送给孩子的一次次拥抱，忘不了赵老师午睡后妈妈般地为宝贝扎马尾辫;忘不了老师加班加点地布置教室的主题墙;忘不了老师对我们家庭教育不厌其烦地指导;有太多的忘不了。

我们全家非常感谢这四年来，幼儿园对孩子的培养，老师对孩子的呵护，想借这封信来表达我们对幼儿园、对老师的感激之情，望园领导转达。

此致

敬礼

x年x月

淘宝通用评语

评语，指含有说明、解释或评论的话。在淘宝上购物后，需要怎么给予合适的评价？下面是淘宝通用评语，欢迎阅读。

1、最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵，谢了。

2、物流公司的态度比较差，建议换一家！不过掌柜人还不错！

3、呵，货真不错，老公很喜欢！

4、呵，货真不错，老婆很喜欢！

5、很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！

6、掌柜人不错，质量还行，服务很算不错的。

7、没想到这么快就到了，尺寸正好，老板态度很好。

8、还不错，质量挺好的，速度也快！

9、终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

10、卖家人很好这个还没用看包装应该不错。

11、店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

12、第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。

13、包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

14、货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

15、一个字！！值！！！

16、掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！

17、好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

18、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

19、卖家服务真周到。以后带同事一起来。

20、宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

21、货到了，比图片上看到的好多了3Q！

22、真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

23、不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

24、这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

25、忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

26、经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了！不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了！

27、呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

28、真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！

29、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

30、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

31、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错！

32、宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

33、有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

34、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。

35、不错希望下次合作谢谢掌柜~~

36、价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的。如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

37、不好意思，付款晚了点！

38、货好，人更好！简单就好！

39、昨天拿到的，谢谢！

40、合作愉快，已经确认付款，请查收！