淘宝感谢信手写还是打印的精彩20篇

致沈阳铁路局：

首先要特别感谢沈阳铁路局大连客运段k715列车列车长冷连宝同志，警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志等全体工作人员，是你们的辛勤工作、无悔付出，使广大旅客安全、舒适的抵达目的地，你们是全国铁路的窗口，人民心中的铁路卫士。

X年10月16日下午16点30分，我们一家一行9人在沈阳站上车，准备回河南老家，凌晨5点多，我们还在熟睡中，车行至河北衡水站时，由于光线较黑，在衡水站下车的一位旅客将我们的行李包当成自己的包，带下车了。6点多钟，我们发现了自己的行李包不见了，非常着急，包中不仅有现金，还有多张银行卡、身份证、驾驶证、笔记本电脑等重要的个人物品，遂将此事报告了当时的乘警刘少剑同志，乘警刘少剑同志立即就此事展开了调查，同时将此事报告的警长梁正伟和列车长冷连宝同志，他们边做安抚我们的工作，边积极协调铁路沿线各铁路局，在不到8小时的时间，车还没有到终点站，列车长和乘警告诉我们的包找着了，当时的心情真是难以言表。说句实话，我们对能否将包找到已经不抱有什么希望了，因为这件事展开调查的复杂性我们在车上也进行了认真的思考，因为车行距离较长，沿线涉及的路局较多，给列车的工作人员开展工作带来了较大难度，虽然希望不大，但是列车的工作人员仍然不放弃一线机会，积极找寻，协调各方，最终圆满解决。

我们一家每年都经常外出工作、旅游，经常乘坐火车，每 次都会得到列车工作人员的悉心照料，对铁路也抱有很深的感情，通过这件事，也使我们对人民铁路的认识更加深刻。你们对列车这个流动的家的建设和对工作的高度负责的态度，不仅为我们今后工作的树立了标杆，同时也是整个铁路系统学习的榜样，是你们的坚守岗位、无私奉献，才有我们旅客的安全顺利;是你们心系旅客、关怀备至，才有我们旅客温馨的旅程;是你们的坚强守卫、恪尽职守，才有我们旅客平安之旅。你们不愧于“人民铁路”这个称号。

最后再次感谢你们，感谢列车长冷连宝同志、警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志和715列车组的全体工作人员，我们无以回报，只有永记在心。谢谢。

X年XX月XX日

尊敬的校长：您好!

我是贵校学生家长。今天我怀着无比激动的心情连夜给您写了这封信，恳请您耐心看完。这封信的目的只有一个：感谢学校领导，感谢初一四班班主任XX老师!

20xx年10月22日，上午早自习期间，XX同学由于最近身体不适，突然流鼻血，晕倒了。学生们乱做一团，并及时通知班主任XX老师。刘老师知道后，第一时间赶到现场。在通知家长的同时，她没有一丝耽搁，自己掏钱打车把孩子送往医院治疗。在现今物欲横流、金钱至上的社会，刘老师不怕担责任、对学生视为己出、甘愿奉献的精神深深地打动了我们!

等我们学生家长赶到医院后，刘老师并没有丢下一切不管，而是及时与我们沟通、介绍孩子情况并安慰家属、忙前忙后帮忙联系大夫，作为孩子的家长，见到如此负责、如此无私的老师，我们又一次被深深的感动。

教师，被喻为太阳底下最光荣的职业。她对学生的言传身教、一言一行都代表着学校乃至整个教育系统的形象。虽然今天XX同学并不是病的很重，只是贫血晕倒，但XX老师这种关键时刻勇于奉献、勇于担当的精神和做法，再一次向我们学生家长生动的阐述了教师的伟大和荣誉!

我相信刘老师在危机时刻能做出如此感人的举动，与她平时对学生悉心呵护、耐心负责的风格是分不开的，“幼吾幼以及人之幼”XX老师再一次用实际行动捍卫了教师的荣誉，她真不愧为人民教师的光荣称号!

为此，我特地写一封感谢信来表达我们父母对贵校的老师一份由衷的感谢。我们只是普普通通的学生家长，孩子在关键时刻能得到贵校XX老师这样负责、无私奉献的照顾、爱护，是我们全家的幸运，作为家长感到非常高兴和自豪。“传道授业解惑”刘老师对学生的精心照顾与关注，今天给学生和我们学生家长上了生动的一课，我也有理由相信此刻她已经在学生的心里播下了一颗希望。

最后，我们全家非常感谢贵校XX老师对XX同学在校生病期间的关心、照顾，同时，也感谢校长领导能培育出如此出色的教师，对贵校为教育事业做出的贡献表示由衷的感谢!

学生家长：

亲爱的妈妈：

您好!

妈，您怀胎十月，辛苦地把我生了下来，我在您的怀里渐渐的长大了，带给您的不是高兴，快乐，而是一次又一次地难过，您生下了弟弟，带他去了深圳，却把我留在了奶奶家，留在了那个没有父爱、母爱的家，留在了那个孤独的家，可就是在这个家里，我慢慢从那个不是特别懂事，老是跟你对着干的小女孩变成了懂事的大女孩，每次，您都说欧文不懂事，不懂的关心人，老是让您难过，甚至说弟弟比我懂事些，您知道吗?每次和您起冲突，都不是有意的， 我也不知道为什么，每次起冲突后，我都有认真考虑，到底是您错了还是我…..美美想和您说声对不起，却因为好面子而没有说出口，在这里，妈，我要对您说“对不起，请原谅我”。

妈，我知道您是爱女儿的。天下的父母没有一个不爱自己的孩子的，只是有不同种类的爱，有些家长溺爱孩子，则有些家长对孩子却十分严厉，妈妈，我认为您对我的是一种鼓励的爱，每次在考试失败后，每当我伤心时，你一句“没关系，下次再努力”使我重新振作了起来，又恢复了自信，可以说妈你的话像一剂良药，让我知道这次失败是下次成功的七点…..

妈，您的女儿因为不擅长表达，可以说从小时候到现在，从来没有说一句“妈妈，我爱您”，现在，我要说声“妈，我爱您”，当您在晚上我踢被子为我盖被子时，在夏天我写作业在一旁为我扇风驱赶蚊子时，在我生病时在医院细心照顾我时，我便深深的爱上了您。

妈，谢谢您!

您的女儿：

大家的善行义举极大的鼓舞了在病榻上和病魔斗争的张栩豪小朋友，我们相信有大家的祝福与温暖，豪豪一定会早日战胜病魔的!

感谢你们，你们让他们的家庭再一次理解了感恩、回报、爱的真谛!

感谢你们，你们让他们在人生长途中跑得更稳、更快!

需要重点感谢的是“府”火锅的捐款，好人一生平安!好人终有好报!祝福“府”火锅店生意兴隆!

救人一命，胜造七级浮屠。您的仁爱之心将重燃一个生命之火，您的点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!

淘宝客服年终工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我XX年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。

2017淘宝美工年度总结范文

时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间2017已经到了尾声。回首一年过去的一年，颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬，壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下：

一、年度工作情况

1、对企业文化、企业产品的熟悉

经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。

2、建立了淘宝销售平台。

包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了竞聘演讲稿 络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，

提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。

寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在2017年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话，我会计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到两个月后效果会成几何形的增长。

(3)通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作，使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新的阿里巴巴诚信通。一切从头做起，虽然失去了之前五年的信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持，但是经过之前的经验积

累，我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路，在短时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更新做到尽量完善。

4、互联网络的宣传方面。

我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝幼儿园工作总结 平台的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。

(1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等)的词汇更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘宝b2c店铺的链接。增加访问量，起到了鱼皮产品的宣传作用，从而增加店铺的交易。

(2)在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮产品。还可以增加产品的销量。

(3)在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台(如哈尔滨、佳木斯等)发布商机发布产品，提高公司鱼皮画的知名度。起到了很大的宣传作用，也带来了一定的客户来公司购买产品。

(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息，专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。

淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品发布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一不可。互联网的宣传更好的提高了交易平台的产品销售，产品的销售进一步提高了公司品牌的知名度。从而达到一个良性循环。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱和，市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产品新颖独特，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势，如产品的新颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟，人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同时在价格上打消了客户的购买积极性。这就导致了店铺从营业到现在销售大多为拍卖商品打折促销商品，而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺乏，技术的不足也是竞争的弊端。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在社会实践报告首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

2、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。 目前我们的广告宣传主要靠各类论坛，淘宝群等一些免费的宣传

方法。而直通车，等一些需要付费支出的宣传方法没有利用，所以方式的单一导致了产品销量的不足。建议在货品充足，预算充足的情况下计划性的做直通车、阿里妈妈等一些付费宣传。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。作为我们信誉度不高的新店来说，急需开拓划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格;另一方面受成本、费用和库存等影响，部分活动也不适宜参加。淘宝客的投入是很有必要的，佣金的方式很适合我们这类店铺。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以应比较慎重，2017年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

3、个人自身存在的不足以及需要加强的方面

一年了学到了很多的知识，也认识到了自身的不足。

(1)做事条理性不强，导致一些计划不能有条不紊的进行。

(2)对电子商务自身本专业的知识面不够广泛需要加强

(3)教师心得体会的规划，作图软件的熟练度，对产品美化优化等技术性问题要努力学习完善自己。

三、对2017年的工作计划

迈过2017步入2017，新的一年要有一个新的开始，未来的2017年以我公司的鱼皮产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如

下：

(一)目标

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。

2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。

3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。

4、自主运营的同时招收优质的店铺代销和分销。

5、增加互联网批发业务

6、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。

(二)实施

1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量(商城店统计总销量)，文字描述，促销情况等等

2、加强各直营网店的基础工作，使其财务工作计划更加适应市场行情和消费者需求。

(1)价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。

(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。

(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。

(4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。

3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品

(1)在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。

(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息

(3)继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。

5、淘宝广告的投入。2017年前季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。

(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交

不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。

6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、增加批发业务。批发业务主要在阿里巴巴b2b平台以及互联网其他平台的实施。以阿里巴巴为主其他平台为辅主要针对全国各地区进行批发。批发产品可与淘宝产品稍有不同，使之更适合互联网外的普通渠道进行销售。从而增加公司培训心得体会收益，扩大公司品牌、产品的知名度。

8、联系较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。

逝者如斯，转瞬间走过2017，这一年是我收获的一年，是我成长的一年。回顾总结过去的同时，也在展望着未来。希望未来的2017年在我们大家不断的努力下公司创造佳绩。

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网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

尊敬的园长、老师：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼。

因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心。

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

2015年淘宝客服个人年终工作总结

xx年淘宝客服个人年终工作总结

跟新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一 样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要 多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。

淘宝网近 几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重 要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家 并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是 卖家和买家联络感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联 系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿 里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买 家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别 的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了 卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都 不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很 热情， 而且会努力亲近买家并和买家做朋友， 那么相信双方会不只限于买卖关系， 而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以 申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管 理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等 情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以 查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我 们可以在平时积累买家的电话号码， 把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记 录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时 候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动， 从而让他们成为店铺的忠实顾客。

Dear classmates,

How is everything going? help and care. During my stay in hospital(During the time when I am in hospital), did you come to visit me do so. It is three weeks since I came to hospital.

With the help of doctors and nurses, I am recovering gradually. Besides, thanks to your help, I have gained much courage and confidence to fight against the illness. At present, I’m feeling much better now. Therefore, there is no need to worry about me.

How I miss the school days we spent together. I can’t wait to return to school, (I’m looking forward to returning to school, ) studying and living with you. All in all, words fail to express my gratitude/appreciation.

(Again, special thanks to all of you. Finally, please allow me to say “Thanks” to all of you again.)

Yours sincerely,

Li Hua

尊敬的精诚达各位领导各位同事们：

大家好!本人邓声琴，是精诚达一名普通的组长，有幸于20xx年10月进入公司工作至今，8年多以来感谢各位领导的信任和培养，感谢同事们一直以来的关心和照顾。这么多年了，今天纵使有千言万语也难以表达我对你们的感激之情，我在这里由衷地感谢各位无私的帮助!

我有三个女儿，小的两个是一对双胞胎，由于父母年事已高，行动不便又体弱多病，所以三个女儿常年跟着我和妻子漂泊在外，一家人挤在一间简陋的屋子里。妻子待业在家照顾孩子，无经济来源，所以全家人的生活全靠我的工资维持，日子虽然清贫却还安稳，然而这样的生活却因一场火灾毁于一旦。现在回想起来依然觉得害怕，大火吞噬一切的场景仍历历在目。

3月11日下午17时左右，老婆突然来电说家里失火了，两个女儿被困火场之中。正在上班的我心急如焚的急忙赶回家去，家里浓烟四起，完全看不清现场，幸好消防队员已经赶到，经左邻右舍和消防队员的奋力抢救，两个女儿都被成功救出，并无大碍，我内心的大石终于也可以暂缓一下。但整个家被无情大火摧毁，烧得一片狼藉，财物无一幸免化为灰烬。看着妻儿无助悲伤的表情，为人夫、为人父的我无法给她们安宁的生活，我的内心感到无比的悲痛和无助。原本清贫的家就没有什么积蓄，这次的意外已经让我的生活举步艰难，连基本的日常生活都存在问题。

事发第二天，电镀车间部分同事知道我家里的遭遇，自发组织了捐款，夜班的兄弟们更是不顾一身的疲惫，下班后一起直奔我家帮我收拾家中残局，将被火烧后的垃圾装好一袋袋从6楼扛下。他们边干活边开导我：“只要小孩没事，其它的都不重要，有公司在、有兄弟姐妹们在，一切困难都可以解决!” 处理完垃圾后，一张张“黑脸”上的汗水还没擦掉，他们便各自回了家。望着他们匆匆离去的背影，我的心情久久不能平静，我是个不善言辞的人，满心的感激话堵住胸口却都说不出来。我默默地和他们挥挥手，回去继续清理大火摧残过的小家。

周末，电镀的同事一大早再次不约而同来到了我的家中，男同事负责处理漆黑的墙壁和已经烧的面目全非的天花板，女同事帮忙清洗地面，有电动车的同事外出帮忙购买装修需要的材料，维修部的同事帮忙处理烧焦的线路，大家有条不紊地分工合作、各发所长。看着兄弟姐妹忙碌的背影以及相互鼓励的眼神，一股股暖流涌入我心头，感动的泪水在我的眼眶中打转。终于，在夜幕降临前水电已接通，墙壁初步粉刷了一遍，慢慢的有点家的样子了。此时时刻，这些兄弟姐妹不是亲人却胜似亲人!在我最需要帮助的时候伸出了善良温暖的双手，拉着我一步一步走出困境。

周一，公司柳副总得知我的遭遇后，特意安排公司安全主任赵主管及生产段副经理、陈主管到我家探望。回去后赵主管立即就向人事行政部夏副经理及柳副总汇报了情况。柳副总指示要首先保证孩子有衣服穿有饭吃，然后再解决房子的问题，同时送来了衣物和爱心捐款。接着，公司启动了精诚达爱心基金救助，并组织深圳、台山工厂同事进行募捐。很快，大家的爱心如潮水般涌来，慰问的电话一个接着一个，鼓励的话语如暖流般一股股流入我心。紧接着，一笔笔善款、衣物陆续送到我家里，孩子们不用挨冻了，重新修缮烧毁的房屋欠下的钱也可以还上了。

有了大家的帮助，原本失望无助的我再一次看到了希望，慢慢走出困境。安顿好家人后我就回到了自己工作岗位，继续我平凡的工作……

经过这次意外，让我真正的体会到了我们精诚达的企业文化“创新，责任，家园”的含义，让我感受到了如家人般的温暖照顾，让我感受到了作为精诚达人的骄傲，同时也让我感受到了作为精诚达人的责任，让我拥有了前所未有的动力，更加坚定了我继续为公司服务的决心!在今后的日子里，我将以全新的工作状态面对每天的工作，在精诚达企业文化的激励下，向各位领导、向同事们学习，坚守岗位，兢兢业业地为精诚达做出我应有的贡献!

千言万语都无法表达我内心的感激之情，再次代表我和我的家人向所有深圳工厂、台山工厂的领导们、同事们说声谢谢!感谢大家在我举步维艰之时对我的大力支持和帮助，由衷祝愿大家万事如意，身体健康，阖家欢乐!

20xx.04.12

××部队：

我市的××引水工程由于资金匮乏，今年的施工进度受到了一定的影响，在这种情况下，你部全体指战员发扬了拥政爱民的光荣传统，积极为地方排忧解难，四千多官兵义务承担了工程输水管线的施工任务。在四个月的时间里，指战员们不怕苦，不怕累，顶着酷暑烈日，日夜奋战在施工第一线，终于如期完成了施工任务，为早日结束我市用水紧张的状况赢得了宝贵的时间。为此，我们代表全市人民特向你们表示衷心的感谢。

我们决心在党中央的领导下，加大改革开放的力度，进一步搞好城市建设和工农业生产，以实际行动感谢你们对我们的关心和支持，为把我市建成现代化的文明城市而努力奋斗!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

尊敬的青岛市实验幼儿园保利分园的各位领导、老师、家长朋友们：

您们好!

我是20__届大二班一位孩子的家长。我的孩子即将毕业，回首过去两年孩子在幼儿园的成长与进步，作为家长和孩子都对幼儿园充满感激、感恩和依依不舍。

因为种.种原因，我们这届孩子直到20__年11月才正式转入实验幼儿园保利分园。之前我们是在市北区另外一家比较知名的公办幼儿园学习，从孩子整个小班的经历来看，我只能说“不想多做评价”，只记得转园时门卫的一句“这个孩子我知道，就是其他小朋友都在玩，他自己蹲在一边的那个!”差点让我掉下眼泪来。当然作为家长，我也一直在反思也许是孩子的性格使然以及家长的引导不够。进入保利分园不到两周，班主任高老师就打电话找我约谈(之前的幼儿园老师从未找我约谈)。我忍不住紧张起来，怕老师针对孩子提出一大堆问题。然而事实上，老师首先肯定了孩子入园的表现，表示孩子在老师的引导下，与其他小朋友都能正常交往，只是希望家长能多引导孩子表达自己，锻炼语言能力。并且对孩子未来的发展给予厚望。从那一刻我就感觉到了我们做出的转园决定是多么的正确。孩子在幼儿园第一个月的变化对我们来说简直就是“脱胎换骨”，从过去每天的哭哭啼啼没精打采，到每天的开开心心神采奕奕;从每天回来“不问不答问了也不知道”，到每天喋喋不休迫不及待各种汇报;从一整天都没有跟小朋友说一句话，到每天幼儿园放了学还要跟好朋友玩到天黑还觉得不够尽兴。孩子一天天的成长和变化让我们无比欣慰、无比欣喜、也无比感恩。

实验幼儿园的家长们一定都对“主题活动”、“信息报”、“小档案”这些字眼不陌生。或许有些时候因为工作的压力我们也会对这些“作业”疲于应付，但其中的价值我们毫不怀疑。虽然我并非从事幼儿教育专业，然而从幼儿园开展的第一次主题活动，孩子做的第一份“信息报”开始，我就由衷的佩服实验幼儿园在幼儿能力培养、课程开发等方面的用心钻研与高端水平，我相信他们已走在岛城乃至全国的前列。我们可以想象一下，主题活动的实施，跟其他幼儿园按部就班的类似小学课堂的课程设置相比，从主题确定、活动设计、教材教具准备、活动开展与实施等等都要困难得多，老师付出的时间与精力也要多得多。但是我们的实验幼儿园坚持做到了，为什么要坚持?在我看来，简单一句话，就是为了孩子们得到更好的教育和发展。开展主题活动时，孩子需要跟家长共同参与主题的材料准备、研究，孩子在这个过程中动脑、动手、动口，全身心的参与。我相信很多家长都能体会到，在某一主题的研究过程中，孩子们学到的东西比我们过去三十多年所了解到的都更专业、更有深度。能在这样的幼儿园接受学前教育，我们的孩子必将终身受益。

每一次幼儿园发回主题照片，我都会忍不住感叹，每个孩子每个主题至少免费提供四张照片，抛开这一笔不小的开支不说，老师们需要花费多少时间与精力拍照、冲印、分类、装袋?只为了帮助孩子、家长记录下他们自主、投入的活动状态。每周幼儿园免费提供的借阅图书，孩子都会第一时间读完，下周借阅新书之前都能阅读好几遍，还能按照老师的要求复述故事或“写”出读后感，我也会忍不住感叹，实验幼儿园的孩子们会比其他幼儿园的孩子们多读多少好书啊?有多少孩子是在实验幼儿园的读书氛围熏陶下，养成了从小阅读的好习惯?他们是多么的幸运!每到学期末，孩子拿回厚厚的小档案和老师满满两页甚至三页的评语时，我又会感叹，每一个孩子都要写几千字的评语，一个班四十几个孩子，老师们要花费多少个不眠的夜晚?在这长长的评语背后，又包含了多少老师对孩子细致入微的关心、关怀和爱?每每说起这些，家人们无限感慨，朋友们无比羡慕!

两年的时间匆匆过去了，幼儿园和老师们的付出，点点滴滴我们都记在心里，这毋庸置疑。!借用另一位家长的话来说“孩子们对你们的喜爱更是无法用语言表达的，看看毕业典礼上哭成泪人似的孩子们和家长们，老师们就知道了。”然而，惊闻不久前，有家长投诉幼儿园暑期合班超员、收费等问题，甚至通过媒体偏听偏信，捏造事实的曝光，给幼儿园扣上了“管理不善”的帽子。我们大班的孩子截止到昨天还正常入园，在各班教室上课，并没有开始合班，何来“超员”之说?通过与幼儿园方面的沟通了解，老师表示如果合班后人数超员，幼儿园会马上调整。原本还没有开始的事情，却因为某些家长不必要的担心和不理智的沟通方式变成了以讹传讹。这样的做法伤害了幼儿园，伤害了老师，而最终伤害的有可能是自己的孩子!当病人举起尖刀刺向医生，谁还愿意做救死扶伤的白求恩?当学生和家长的拳头落向老师，谁还愿意做培育花朵的园丁?在这里，我想代表毕业班的家长们真诚的呼吁，愿我们的家长能为孩子营造一个健康、积极、诚信、友善的成长环境，愿人与人之间多一份信任、理解和包容，愿我们的社会充满正能量，愿孩子们的明天更美好!

最后，再次感谢幼儿园对孩子的培养!感谢大二班高老师、王老师、张老师的辛勤付出!祝实验幼儿园越办越好!祝老师们身体健康、工作顺利!祝所有的孩子健康、快乐成长!

大二班学生家长20__-7-9

亲爱的妈妈：

您好!

自从我落地的那个时刻，你便给我一个新的生命……当我一次次摔倒的时候，是您那一声声鼓励，让我重新站了起来。您让我从一个年幼无知的小孩，变成一个懂事明理的少年，是您为我付出了许多许多。

记得有一次，我的手被汽车的门夹到了，您看见了，心急如焚的骑着车，把我送进了医院。你脸色苍白，不知怎么办才好。过了一会儿，医生从病房里出来，对妈妈说：“你的孩子已没大碍，请不用担心了。”妈妈听了这句话才放心。

所以我要感谢妈妈，感谢妈妈让我见到这个美好的世界，感谢妈妈给我这么多的呵护和关怀，感谢妈妈给我着一双小手，让我成了个知书达理的小少年……

xx年x月x日

淘宝客服人员年度工作总结

【篇一】

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。

【篇二】

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

【篇三】

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

**老师、**老师：

首先对两位老师表示感谢，你们辛苦了!

日历即将翻开新的一页，不知不觉，我们的儿子任天煜在你们精心的照顾下，已经开始了他入幼托班的第二学期的学习。回想这半年以来，从儿子大声哭着不肯入园，到今天他无比高兴地融入幼儿园快乐的集体生活。多少的酸甜苦辣，多少的焦虑迟疑，是你们一直在陪着我们见证着孩子的成长。从他穿着开档裤，经常尿湿裤子，吃饭要人追着喂，到现在的生活基本能自理。甚至还能教育我们“不能乱仍东西”“吃饭要洗手”。我知道这和你们的努力分不开。记得刚入园的第一天，我是那么的忐忑。对于一个一直在父母身边仅两岁多的孩子来说，让他独自一人去面对一个陌生的环境，去和老师、同学一起学习、生活，开始他人生的一个新起点，我们做父母的是那么地激动与高兴，却又充满着不安和担心。

做为一个孩子的家长，我深知照料幼小孩子的艰辛，对于自己唯一的孩子第一次离开父母，开始我也很不放心，可是正是你们的细心和耐心让我真的放了心，我看见了你们是怎样百般耐心地安抚新入园的孩子，你们是怎样不厌其烦地一次一次教孩子自己吃饭，你们是怎样一遍一遍教会孩子洗手，帮助他建立良好的生活习惯。在送宝宝的时候我们看见过你们带孩子活动，你们一手抱着新入园大哭着的孩子，一手牵着依恋着老师的孩子，嘴里还不停地招呼着四处乱跑，不听话的孩子。你们的表现让我这个孩子家长自愧不如。你们的付出让我们真的彻底放了心。

从宝宝每天回家时开心的笑容，从每周的细致的主题教学安排，从我们首次参加的家长会，从收到的漂亮的宝宝新年照片，我们知道：为了给孩子一个好的启蒙教育，为了孩子的不断成长，你们一直在努力。

虽然天煜入园到飞机班入托只有短短一个学期，但是从跟老师们的接触，以及孩子的表述中，我们都深深地感到老师对他付出的关怀与爱。天煜会给我们表演老师教的儿歌，会说说他的发型帅，会说教歌曲了，会说老师帮他吃饭，等等等等。孩子谈起老师时的口气，亲切，自然，好像说起家人一样，这让我们深深地觉得，老师们是在用爱浇灌这些小苗苗。

有件事情是要对老师表达感谢的，天煜性格比较胆小爱哭。遇到一点点很小的事情就爱用哭来表达。很长的时间里我都很苦恼。不知道该怎样去帮助他养成一个坚强乐观的性格，作为一个男孩这样的性格是多么的重要啊。自从入园至今，这个胆小的“小哭包”已经成为了一个坚强的小小男子汉!看着宝宝一点点的进步着，成长着。从一个呀呀学语步履蹒跚的“小哭包”，到现在礼貌懂事的小小男子汉。他这些所有的进步，都和你们的教育密不可分。我只想写下我的感激，轻轻说一声：“老师，您辛苦了!”你们给予任天煜的东西，很多都是处于家长角色的我们做不到的，从这个角度讲，老师就是在育人，给予学生第二次生命。

我想，我的感激和感动很难用言语来表达清楚，做教育，需要一种热情，不带任何功利色彩和利益计算的热情，对孩子的爱和对社会的责任，我们飞机班的老师做到了。

在这个新的学年里，宝宝更多的给了我们惊喜，他每天都主动要求上幼儿园，并且从未哭过，此举让我们惊讶不已。现在，更多时候他已能独自吃饭。在老师的帮助下，在幼儿园香甜的睡午觉(我们知道那有多难)，自己上厕所，回家后，表演在幼儿园学到的本领。最让我们高兴的是那天他告诉我们，他有两个好朋友，他已融入到了飞机班这个集体中去了，并开始交朋友了。

每一天，我们都发现任天煜的成长和进步，在孩子的成长进步背后，是老师的辛勤劳动和付出。 还要感谢的是，飞机班里扎着马尾巴(宝宝口中的像妈妈一样的小李阿姨)。她也给予了宝宝生活上无微不至的细心照顾和关爱。再此，我也要真诚的说声：谢谢!

再次衷心感谢陈老师、张老师，还有给予任天煜能够进入这样一个环境舒适教学优良幼儿园机会的校长!!我期待着，我的宝宝在竹园幼儿园飞机班树立良好的生活学习习惯，为未来的迎风翱翔打下最坚实的基础!!!

尊敬的幼儿园园长及老师：

你们好！我是学前一班郝丁漪的家长。值此新年来临之际，我谨代表郝丁漪的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐，心想事成，万事如意！并对学前一班的王文霞和白鹭老师的崇高师德和可敬的敬业精神提出表扬。

我的孩子是四周岁入园，现在已经五岁半了，在这一年半的时间里，荣幸地接受过几位老师的教育，她们就是白如、白鹭，王文霞老师。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我真切地感受着她一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。

孩子的身体素质不好，在来贵园这前，几乎是上一周休三周。但自从转入贵园经家长与老师沟通后，几位老师对孩子是倍加呵护，特别是在孩子吃中药其间为了不担误孩子上课，老师们主动承担给孩子喂药的重任。因为是中药在喝前还需加热，孩子告诉我老师用自已的饭盆给热，并鼓励她要坚强。还说我在园喝药一点也不苦，因为有老师陪着。每当我问起她幼儿园好不好、老师好不好的时候，她都说好。虽然答案很简单，但她对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是她全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我不是十分关注，我更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子健康快乐地成长着，进步着。特别是在12月18日举办的住园活更是让孩子感 受倍深 ，在老师们的精心看护下不仅让孩子们学会了自理能力，而且能让孩子体会到做老师和父母苦的心。在此次活动结后，她开始每天早晨为父母挤好牙膏放好洗脸水让家很感动。我希望这种活动多举办几次。

经过这一年半的学习和生活，现在郝丁漪已经具备了一定的学习能力，并且对英语，口算和朗诵产生了浓厚的兴趣；生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子，同与家长主动沟通，讲一些园里有趣的事情；和小朋友活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。在见到长辈时能主动鞠躬问好，她还拥有更为可贵的语言表达能力、想象力与创造力，好奇心与进取心……这一切的切都归功于我们的老师。

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢世纪星幼儿园园长和老师对郝丁漪成长所付出的辛劳与汗水。一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧！最后，祝世纪星所有的老师工作顺利！祝小朋友们健康快乐！

此致

敬礼

日期

您好!按照我校实践教学计划安排，在贵单位毕业实习的我院金属材料与热处理技术(粉末冶金方向)专业20_级学生即将于__月__日结束实习。在此，谨向您，向贵单位实习指导老师及全体职工表示最诚挚的感谢!

贵单位对我院学生的实习工作高度重视，提供优越的教学与生活条件，指定专人负责实习工作，选派品德好、责任强、业务精的教师进行带教。指导教师科学制定实习计划，周密组织、有效开展实践教学，从端正工作态度到培养优良的工作习惯，从理论知识传授到具体业务讲解，从普通工作流程的操作到特殊情况的妥善处理，从阶段工作总结到实习报告撰写，耐心指导，悉心教诲，解答各种困惑与疑问。同时，领导与老师们还热情关心学生的毕业论文、考研与就业，及时提供信息并加以引导，体现了博大的爱生护生情怀。

忙碌而又充实的实习生活虽然短暂，但同学们的收获是全面的，受益将是终生的。我们亲身体验了贵单位改革创新、文明和谐的良好风貌，真切感受了指导教师崇高的敬业精神和严谨的工作作风。通过领导与老师的言教身传，我们的思想得到进一步升华，理论联系实际的意识与实践创新能力进一步增强，综合素质进一步提高，为今后走向工作岗位或继续学习深造奠定了坚实的基础。

让我们再真诚的说一声谢谢，感谢你们给予的家的照顾，感谢你们严师般的培训，感谢你们的教导让我们真正的融入了工作中.

祝愿贵公司全体职工身体健康、工作顺利、家庭幸福!

祝愿贵公司生意蒸蒸日上!

此致

敬礼!

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____年__月__日

给老师的感谢信范文

尊敬的老师：

鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸。而学生感恩老师，是因为您让我们在学习中得到快乐。

老师，是您教育我们“时间就像金钱”，是呀，人生仅仅几十年光景。有些人可以过的充满光彩，无悔于人生；有些人只知道时间如流水源远流长，有了时间才能学到一切，做好每件事的点点滴滴，有了时间才能去研究，去探索；没有了时间，只能一事无成。因而，我收获到了时间。

是您对我们说：“只有你尊敬别人，别人才会尊重你。”一个人要有尊严，尊严要比生命更重要。哈默年轻时，经历过一件事，他们忍着饥饿和疲劳，来到一个小镇，沃克给他一些食物，他觉的不能白吃别人的东西，愿为沃克做一件事情，要回自己的尊严。后来，他成为石油大王。今天的我们不是更要珍惜自己的尊严吗。

老师，是您对我们说“辛苦十二年，幸福四十年”，是您让我们明白了，现在的辛苦努力将能换来未来的幸福美满。

老师，我感恩您，老师，我谢谢您。

淘宝客服主管工作计划2022

做好客服工作，要脚踏实地，心态要好，要有信心。那么关于淘宝客服主管工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的淘宝客服主管工作计划范文20__，希望大家喜欢!

【篇一】淘宝客服主管工作计划范文

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划范文

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划范文

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划范文

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

拾金不昧感谢信优秀模板

“学习雷锋好榜样”——伴着这耳熟能详的歌曲，一代又一代人在茁壮成长，成千上万的好人好事也随之涌现。下面是小编给大家带来的拾金不昧感谢信，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

五篇拾金不昧感谢信模板(一)

我是地道的嵩县本地人，今年6月10号下午我和同事去天池山游玩时不慎将手机丢失，在众多人寻找无果时，看到了一个穿戴朴素的大哥来回寻找丢失的失主，当他证明他捡到手机确实是我丢失的手机时，他二话不说直接给我，切分文不要报酬，于是我拿起手机拍下了他的照片作为留念。

刘小黑德亭镇黄水阉村刘湾组人，由于他居住在天池山附近，经常上山做活来往于此，此人多年来在天池山附近拾金不昧十多次据当地人讲，最典型的一次是十多年前的一个夏天一个四川商人来到天池山游玩，在河边洗手后把随身携带的包落在河边的石头上，当发现包忘记带上时赶紧寻找，还是刘小黑好人把包还上，包里有少量现金和几十万银行支票，商人拿出现金感谢都被他婉言拒绝，这拾金不昧的事当地村民都传为佳话，刘小黑为人本分团结乡邻，不爱占便宜让我好感动，我与他素不相识，手机不说值多少钱，关键是手机里的信息对我来说太重要了，能到处找失主奉还手机让我感动的热泪盈眶，于是我想到了嵩县吧，在贴吧里写篇感恩的帖子是对大好人刘小黑最好的报答，发现好人发扬正能量我希望通过这个平台都来学习他的精神，让爱传递下去。

好人刘小哥大哥把手机还给我

五篇拾金不昧感谢信模板(二)

尊敬的融水苗族自治县城市管理执法局的领导、同志们：

你们好!首先我想向贵局工作人员廖柳生同志表达我诚挚的谢意和真挚的感激之情!

20xx年5月13日上午，在我老乡微信群中收到信息，有人在爱民桥广告牌下捡到了我遗失的钱包(内有身份证、银行卡、现金等)!在为自己粗心大意懊恼的同时，也被失而复得的巨大惊喜所感动不已!因为本人已回到老家杆洞乡达言村，一时赶不出去，于是委托在融水工作的老乡帮代领。经多方好心人联系，已于当日收到消息的1个小时内领到我遗失的所有物品!

从代领遗失物品的老乡处打听得知，原来，捡到我钱包的是我们县城市管理执法局的廖柳生同志。我们素不相识，从未谋面。但是廖柳生同志为人民服务、拾金不昧的高尚品格深深的感动了我!为此，再次向贵单位和廖柳生同志表示我的感谢之情!祝城市管理执法局的所有同志们身体健康!工作顺利!

此致

敬礼

感谢人：

20xx年5月13日

五篇拾金不昧感谢信模板(三)

感谢信

本人姓佘，1月23日不小心丢失一个红色手提包，内有户口本、身份证、银行卡等重要物品。1月24日在恭城520社区微信平台发布寻物启事后，今天早上一位好心的摩的车司机给我打来电话并将包包给我送来了。非常感谢这位观音杨石的摩的司机老三拾金不昧!世界上还是好人多。祝他身体健康，万事如意!好人一生平安!!!谢谢您 !也感谢所有帮忙转发寻物启事的网友，谢谢!

五篇拾金不昧感谢信模板(四)

12月5日早上，六年三班刘丰硕同学在学校附近捡到一女士单肩包，内有钱包等物品，由于包里面没有失主联系方式，未能及时联系上失主。随后刘丰硕同学就赶紧将包原封不动的交给班主任陈大圣老师，陈老师想尽一切办法联系上了失主。失主第一时间送来了感谢信，表达了对我校师生这种拾金不昧行为的感谢!刘丰硕同学和陈大圣老师这种拾金不昧的行为，表现出作为一名普通学生和老师高尚的品质和良好的道德情操，是新时代雷锋精神在我校学生及老师身上的再现，是我校的“活雷锋”，是全体师生学习的榜样。我校对拥有这样的学生和老师感到光荣和骄傲，对此进行全校表扬。并号召全体师生学习这种拾金不昧的精神，让传统美德在我们校园里继续发扬光大!

特此表扬。

商丘市行知学校德育处

20xx年12月10日

五篇拾金不昧感谢信模板(五)

感谢信

在这里我要感谢一位好心的司机大姐，感谢谢她拾金不昧的好素质。我想借助掌上黄金埠真心的对您说一声谢谢!

事情是这样的，今天上午我带孩子去岭底奶奶家做客，孩子调皮要玩手机，下车的时候手机忘拿了，掉在三轮上，等我下了车到了奶奶家才发现手机掉了，那是我花了20xx多块钱买的新手机啊!我心里急的要命，怕找不回来，我在渡口上的车，吃完饭就去渡口找，司机和我都是第一次见面，我们都不认识对方。但当我赶去渡口的时候，那位叫香兰里的司机，竟然马上说手机在我这，我等你好长时间都没等到，你也没有来找，我就帮你收着呢。

家以后可以坐她的车子，她家是渡口的，这真一位拾金不昧的好司机!

20xx.2.27日

掌上黄金埠金粉

关于2015年淘宝美工年终工作总结模板

关于xx年淘宝美工年终工作总结模板

不知不觉中，时间总是过的飞快。转眼间，我来到前卫之路家居生活广场实习都一个 月了，在这一个月中，有过痛苦，也有过欢乐，总之，感触很深，收获也很多。下面 就来对我这一个月的工作迚行一个简单的小总结。

在来到这里的第一天，我们的主管就对我迚行了一个简单的规章制度的培训，说了很 多的条条框框，还有那一本的员工手册，让我们看了一遍又一遍。当初觉得很痛苦， 为什么要有那么多的规矩呢，可是慢慢融入这个集体之后，我才发现这是一个多么优 秀的企业，有着完整的规章制度，让它来约束着我们每一位员工的一言一行，让我们 能把工作做到最好。

刚刚步入到新的工作岗位上，难免会有些丌适应这个角色的转变，由于我以前有过一 些做图的经验，所以在上传新产品的空余时间还会协助主管做一些美工的工作。起初 在这个人员丌是很多的团队里，我们每个人都身兼数职，虽然每天完成的任务并丌是 很多，但是我们每一天都会充实自己。毕竟这是一份全新的工作，是一个全新的开始， 很多东西我们都需要去学习，只有丌断的学习才能让自己做的更好，更好完成领导交 给我们的工作。这就需要我们有百分百的热情、激情，在我看来，只要我们对自己的 工作有足够的热情，那么，就算是有再大的困难我们也是可以克服掉的。

在这一个月的时间里，我丌仅仅学习到了很多关于淘宝的知识，还提升了自己的美工 基础。当你把一种技能长时间搁置的时候，它就会退化，但是如果你经常拿回来锻炼 一下，回顾一下，那么它自然就会越来越精艺了。现在的我丌再是那个上一个产品就 需要一个多小时时间的小姑娘了，现在我可以在半天的时间内就完成一个品牌产品的 初步上架，然后再逐步完善产品的图片和各种信息，虽然丌能是是做的游刃有余，但 也可以轻松搞定了。

很感谢前卫之路给了我这样一个锻炼自己的机会，在这里，我丌仅学会了用规矩来约 束自己，还得到了很多锻炼，学到了很多平时所学丌到的东西。我想，我会继续保持 着这份对工作的热情，继续努力的学习下去，和我可亲可爱的同事们团结一心，努力 做好我们的网站，让我们前卫之路的名气越来越大，扬名全国。我想，肯定丌仅仅是 我一个人这么想，我的同事们也一定都会抱有这份雄心的，所以，为了我们的大家共 同的梦想，让我们一起努力奋斗吧。加油，我们的明天一定会更加美好的，前卫之路 也一定会越走越光明的。