淘宝感谢信手写还是打印的【经典20篇】

1. 强烈支持啊~卖家好，东西好!

2. 发货很快，东西不错，有效果

3. 挺好看的!

4. 支持卖家，宝贝真不错

5. 实在是考验修身极限。。。以后还是要买l啊哈哈

6. 货到了，很漂亮啊~好卖家~

7. 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。

8. 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

9. 很漂亮啊。值得拥有~下次还回来的~

10. 很不错的卖家，很有耐心~东东也超好呢~

11. 不错的卖家，发货很快的说!

12. 谢谢，以后有机会还从您那里购买。

13. 非常好的卖家，会继续支持你的!

14. 刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实!穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠

15. 质量很好，物超所值

16. yy不错，对的起价格!

17. 比图片是漂亮多了~

18. 服务好!礼品还真是漂亮，超值!但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!

19. 好!好!好!尽在不言中。

20. 能够马上换，值得表扬!

尊敬的**幼儿园的领导及*班的全体老师们：

你们好！

我们是**班小朋友的家长。首先十分感谢**幼儿园**班的*老师、*老师、*老师和*老师！在你们近三年的细心呵护下，在各方面都有了长足的进步，十分的健康、阳光和懂礼貌。“火车跑的快，还需头来带”，在此，一并感谢幼儿园的全体领导，是你们带的好头培养出了这么优秀而全面的老师们：她们不仅仅自身优秀、业务精湛，而且对孩子们的教育启迪方法及班级活动思路也别出心裁，使孩子们在养成良好行为习惯的同时在不一样领域的知识汲取方面也收获颇丰。

孩子来贵园已经快三年了，这期间，孩子各方面的进步和改变让我们做家长的感到个性欣慰，很多次都想写信感谢多位老师对孩子耐心细致的保教工作，然而由于工作原因一向拖至今日。此刻，孩子即将从幼儿园毕业了，回想儿子入园近三年来的成长过程心里百感交集！对老师们为孩子的辛苦付出更是心存感激！

三年来很多次由于工作较忙接孩子很晚，辛苦一天的老师们总是满脸笑容毫无怨言，以前有几次由于太晚老师们干脆带着孩子一齐开会，作为家长在歉意的同时很为有这样的老师而感到骄傲和放心！平时，如果孩子不舒服没办法上学时，老师们总是在百忙之中打电话询问孩子的状况，关切之情令人感动！老师们为人谦和，对孩子和蔼可亲，对家长周到热情，她们不仅仅是孩子的好“妈妈”，更是孩子和我

们的好朋友！此刻在老师们的帮忙下，性格变得更加开朗热情，喜欢上了绘画，爱上了英语和数学，语言表达潜力也有了很大提高，而且胆子比以前更大了，也更懂礼貌了。我们真为孩子的快乐和进步而开心，也为当初选取**幼儿园而高兴，为孩子能有这样的良师益友而欣慰！此刻，孩子很为自我的母校及老师们为荣；期望不久的将来，你们也能以孩子进步和成功为傲！

我们明白，老师是孩子心中的太阳，照耀着每个角落，影响着他们的人生……你们在平日劳累的工作中付出了太多的心血与爱心，我们家长无以回报，仅用“感谢”两个字，不能足以表达我们的情绪，可确实，翻遍全部字典，仍找不到更确切的词汇，只好再说：老师们，你们辛苦了！感谢，再感谢！感谢你们对孩子们爱心、关怀、辛勤的教育和帮忙！

最后，再一次感谢**班的全体老师及教育过、关心过、帮忙过、欣赏过所有老师，孩子的成长离不开你们的辛勤付出！也再一次感谢幼儿园的领导，多谢你们培养出这么优秀的教师！有这样优秀的领导和教师，相信**幼儿园会越办越好！

尊敬的高院长：

你好!

首先对贵院在我父亲病重期间给予的治疗表示感谢!

我父亲因膝关节病症20xx年11月23日在贵院做了膝关节移植手术，由于种种原因，使我们在医院待得时间比较长，这期间医院大夫和护士给予了病人和家属许多的关照，在这里向您和您的职工表示衷心感谢!

父亲在医院七个月的治疗过程中，让我们对医院、医生和护士的工作有了一点了解，基本认识是：医生恪尽职守，工作态度真诚热情，护士尽心尽职，工作态度及时周到，这一切都应该源于院领导的正确领导和科学管理。

父亲的病情治疗虽然没有达到我们的预期，但我还是代表家人向医院表示感谢，特别是骨科的张主任、赵琪大夫和药剂科范大夫，我想他们也是尽了全力。(在父亲治疗没能如愿的问题上，虽然也有人说是否和没有送红包有关系时，我们的回答是不可能，贵院医生的职业道德让我们相信医生。)在我真诚感谢医院和医生的同时，多少在心里留下了一点遗憾，这种遗憾就是期待贵院医术整体水平的再提高。这是我个人的理解和体会，请院长多多谅解。

在遗憾中让我们最满意的是骨科护士的服务，以徐护士长为首的骨科护士，她们年轻有热情，敬业有能力，周到有耐心，是不可多得的优秀团队，无愧于“优质护理服务先进病区”荣誉。希望全院的职工能够以她们为榜样，干一行，爱一行，专一行，在你高院长的带领下打造出优秀的医院品牌，让市人民医院成为当地名符其实的、人民满意的最好医院。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

每次您回家时，我都没有好好的和您说说话，你就匆忙的走了……甚至连一声“再见”都来不及说;每逢节假日家人团聚时，您都在您的工作岗位上不能回家，但是我知道，您在为大家保驾护航。

您时常出入危险场所冲锋在前，我知道这很危险，但是这是您的职责与使命，所以我们都支持您!我知道您有多种“身份”，时常关心别人，忽略了自己。

不同场所，您都充当不一样的“角色”，有时您是“消防培训员”，又是“消防战斗员”，有时您是“消防火灾调查员”，又是“消防检查员”……

虽然您在别人眼中是一个英雄，但是您在我眼中，你永远只有一个身份——那就是“爸爸”。

记得给自己一点时间，歇歇您的脚步，喝一杯热水。祝您父亲节快乐!

尊敬的向叔叔：

您好!

我是被您资助的正安县谢坝乡完小三(1)班的学生，请原谅我的迟到来信，也希望您能在百忙之中抽出一点时间来倾听我的心声。

向叔叔：“谢谢您给予我的经济上的帮助，谢谢您帮我解决了两个月的生活费，您的帮助让我的伯父在经济黑暗中见到了光明，也让我减少了内心的压力”。

向叔叔：“或许在别人眼里，您给予我的帮助仅仅只有金钱，但在我的眼中，您给予我的更多的是前进的动力、未来的希望。我曾经这么认为，如果把世界的所有小孩看作是小鸟，我一定是没有翅膀却又被人遗忘的那一只。当别的小鸟依偎在妈妈怀抱中享受温暖的时候，我还在寒风中寻找能带给我一丝温暖的稻草窝;当别的小鸟在张着嘴巴向妈妈要吃的时候，我却要躲过老鹰敏锐的眼睛，在危险中寻食物;当别的小鸟在父亲的帮助下学习飞翔的时候，我却连如何颤动翅膀都不会……到今天我才知道，其实并非如此，尽管没有父母的呵护，那也有好心人的支持与帮助。您就是那位在雪中给我送碳，雨中给我送伞，饥饿中给我送食物的好心叔叔”。

以前，我总认识别人都看不起我，不与他人来往，交流，是您，让我看出了人与人之间的友好，存在的关心与帮助……

通过您的帮助，我想了许多，世上像我一样的孩子也许还有很多，他们也很需要别人的帮助。所以，我一定要奋发图强，好好学习，将来向您一样，做一个有钱的好心人，给那些需要帮助的人送去更多的爱心，我要让世上的每一个孤儿者知道：“没有瞧不起自己的眼睛，更没有能阻挡自己前进的障碍，天上人间，爱心永存”。

向叔叔：“千言万语道不出我内心的激动和对您的感谢!”我想：“花儿可以以它覆盖的芳香作为对哺育它的大自然的回报，我也一定可以以我未来的成就作为对您的感恩的!”

愿好人一生平安!

祝身体健康!

工作顺利!新春佳节合家幸福、平安!

20xx年1月13日

淘宝客服试用期工作总结5篇

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。以下是第一范文网小编为大家精心整理的淘宝客服试用期工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。

淘宝客服试用期工作总结(一)

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服试用期工作总结(二)

时间匆匆，转眼已经过去了3个月，回顾过去工作，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

淘宝客服试用期工作总结(三)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服试用期工作总结(四)

新的一年即将到来，同时，今年的时光也随之渐入尾声，工作也随之告一段落，这一年时间以来，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：

一、道德方面

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!

淘宝客服试用期工作总结(五)

接触售后服务将近一个月了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与业务员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!

生活其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一个人的成功与否，所以为了自己的理想与目标，一定要保持一个良好的心态，另外，在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗，要相信自己没有什么不可以，加油!明天会更美好!

亲爱的爸爸:

您现在还好吗?

这是女儿平生第一次给您写信,也是怀着深深的内疚向您忏悔,忏悔做女儿的失职之处;很多次都想给您写信,却不敢提笔.真不知该如何开始,因为自己的笔无法写出父亲的厚重的爱。

爸爸，我要告诉你一个好消息,我们已经搬到梦寐以求的新校区了,一座座崭新的高楼拔地而起,矗立在乌当山脚,这里环境优美.空气清新.四面是清山环绕,这里的占地面积是656亩,学校里绿树成荫,鸟语花香,宽大的运动场所,标准的400米跑道围成的足球场,这里设备齐全,多媒体教室、语音室、图书馆。

一有尽有,满足了我们学习的各种需要,我们的寝室是标准的六人间.由卫生间.小阳台组成,寝室每天都有开水供应,从没有出现过停电停水的现象,而且还有宿管阿姨随时关心我们的生活.让我们感觉有家一样的温馨,这里有舒适的学习环境,每天都带着轻松愉悦的心情学习,学习上有难题也可以马上找老师解决,食堂的饭菜虽没有家里的可口但还是可以吃饱,所以,爸爸.您完全不用担心我在这里的学习和生活问题,有时间,我真希望您能够亲自到我们学校来走走,看看,有时同学问我新学校的情况.我找不到更好的词来形容,就只能借用陶渊明的世外桃园了,漂亮安静的校园.交通方便.信息灵通,并不是桃花源记里面说的不与秦塞通人烟,我相信;正处于发展中的乌当区因教育学院而更加生机勃勃。

每当想起您说的不要光做一头默默耕耘的小黄牛,而要成为一只勇于表现自我的百灵鸟时,我就会更加努力地学习,同时我也积极参加学校和班上组织的各项活动,在去年我们系组织的迎奥运.我与书籍共成长的演讲比赛中荣获三等奖,在班上担任班干,也加入了系学生会.支教协会,在支教过程中我获得了很多宝贵的教学经验.我们自编自演的傣族舞蹈参加去年的欢送晚会,获得老师和同学的阵阵掌声,这要感谢学校为我们提供了一个展示自我的平台。

爸爸，你还记得吗?小学时有一次我语文考了95分,心里激动万分地拿着试卷往家赶,希望您能快点看到然后表扬我几句或是奖励我一点零花钱,可没有想到您看一眼之后什么也没有说就转身走了,当时我心情失落到了极点,妈妈时常都说您是爱我的,可我心想;父爱深沉,但为何您的爱比冰山还坚硬让女儿感到彻骨的冷呢?

您爱我为何吝啬到连一句肯定一句鼓励的话都不肯给我呢?您爱我;难道埋在心里不言语的关怀才算真正的爱吗?当时在心里乱想了一通,后来才明白您是不爱说话的人.但用妈妈的话讲,您不说则已.一说惊人,您不爱碎语,其实,我欣赏的男人也是这样的,话不在多.在于精,一旦说了便是良言谨句,大概受您的影响.我也是不爱说话的人,但我并不冷漠,始终有一颗积极向上的心。

爸爸，您对我来说或许就是一棵大树,树的枝叶一直延伸到天边,呵护着女儿,起风了.您辟出一块爱的避风所;下雨了.您为我撑起一方晴空;烈日了.您留下一处阴凉;您用您的身躯默默承受着风吹雨打,日晒雨淋,不曾抱怨,只希望女儿可以幸福.快乐,父爱很简单,简单的只有两个汉字,父亲有很复杂,包含着太多的亲情.关爱.责任。

爸爸，知道女儿有多爱您吗?只是平时不善于向您表达内心的感激,您对女儿的希望如您把爱的种子悄悄地种入女儿心间,施肥浇水.生根发芽.期盼着春暖花开,爸爸:女儿只想对您说,叶落归根,生生不息,不管女儿走向何方都会时时将您牵挂于心,不管再忙也会记得和您通通电话,向您报个平安。

父亲对我们的爱可以说比天高,比地厚,是道不尽的情和爱,我现在能做的就是好好学习和生活,少让您为我操心,在您的有生之年我要尽到做女儿的孝心,让您安享晚年。

我的好爸爸,您是我心中永远不灭的一团火,永远燃烧照亮着我,感谢您------我的爸爸,我一定会给您一个最大的回报,我爱您;爸爸。

祝：

身体健康!!天天开心!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的各位领导__、同事__、们亲爱的朋友们：

您们好_！首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情_，您们的捐款我如数收到_，我们全家感谢您们_！

感谢您们伸出的仁爱__、博爱__、关爱和真爱之手_，让我们全家感受到了华维实业责任有限公司煤场分公司领导和同事的关怀和帮助_，让我感受到了大家庭的温暖和团结_，我要衷心地感谢各位领导__、各位同事感谢你们慷慨解囊和无私帮助_，今天_，我怀着十分感恩的心情_，写下这封感谢信-。20__年1月对我们全家来说是个黑暗的日子_，1月6日那晚打破了全家的宁静的生活_，我媳妇经过两百三十六天的辛苦历程喜得一子_，刚生出来的孩子不到5天他却经历着各种病魔痛苦_，却接受接二连三的手术和治疗不说最终还要面对残酷和悲痛的死亡结果-。

医生说出的话好似一把“利剑”穿心_，“你小孩经过我们检查和治疗后暂时稳定现在你必须马上转儿童医院做手术手术费用可能很高至少准备三到十万左右”这时全家都被这高昂的费用下傻眼了_，商量着准备放弃时我还是决定告诉我妻子再商量下_，毕竟她是孩子的母亲孩子来之不易_，当我把医生的话告诉妻子时_，她一下子就嚎啕大哭眼泪不止_，哭着说：“妈__、老公”我向我爸借钱_，一定要救活她-。

为了尊重妻子的决定还是从大坪医院转到儿童医院进行治疗_，当儿童医院的专家看到孩子时本不想接的_，看着我们全家人的痛苦和哀求下还是接走了_，一路上全家每时每刻都对医生说；“医生你一定得救救他_，求求你了”医生说；“我们会尽力这是我们儿童医院最好的大夫_，但是你们得有心里准备”_，先交一万_，明天可能要交3万你们得准备好_，你们随时都要来续费_，当时一心希望把小孩救活_，到处借钱有的借一千有的借一万_，好不容易凑了几万元_，但是一天天的续费让我们全家不得每天都四处借钱给小孩做手术费_，一心希望能治好他的病_，谁知经过近百小时的抢救和手术结果还是死了_，当医生打电话告诉我时我的心如同跳下万丈深渊__、万箭穿心之痛_，但是我还是没敢告诉我妻子_，我当时还在医院的床边陪伴着她_，我只有打电话告诉我父母让他们去处理_，当妻子出院后我们都还满着她_，当亲朋好友的到来聊天时被她听到后全家又跟着伤心欲绝的痛苦_，真是人财两空_，本来家里并不富裕的我们家来说是个震惊的大事情_，每月还房贷两千多不说还有装修时借的五万没还_，现在又借了八万_，让全家人痛苦万分_，为了还钱第二天我和父亲都开始去努力工作了_，当我来到厂里时心情还是很痛苦的_，看到同事都不知怎么讲也很自责和悲痛_，李经理的问起和帮助让我感到像亲人一样温暖_，领导让我休息一个轮班不说还发起捐款活动_，这些都如同消防官兵救火_，感谢公司领导李经理和周书记还有我们一班的杨班长和周班长及师兄弟和同事给予的帮助和慰问-。

感谢你们无私帮助_，让我的心里充满了感激和温暖-。谢谢_，真的非常感谢你们_！在自己困难时_，有这么多人的无私奉献和关怀_，真的让我非常感动_，谢谢领导和同事们对我伸出援助之手_，我对此万分感激-。领导及全体同事的这种精神_，使我感受到在华维煤场这个大家庭里_，兄弟间深厚的感情__、友情__、亲情_，患难见真情_，我对煤场领导及全体同事这种真情行动_，再次发自内心的表示感谢_！我一定要珍惜这种真情_，加倍努力工作_，以实际行动报答领导及全体同事对我的关爱

帮助之情_，永世难忘_！各位领导__、各位同事对我的捐助_，对我的深恩_，我会长留心间_！不管今后我走到哪里_，我都会永远记住这份浓浓的情__、深深的爱-。 虽然_，我可能没有能力来一一报答各位领导同事对我的深恩_，但我会以此激励自己_，向你们学_，好好工作_，好好做人_，好好感恩_！你们不仅是我的领导和同事_，也像亲人一样_，我会永远记得你们_！谢谢_！ 最后_，请允许我向所有支助过我的恩人们深深地鞠躬_，并祝好人一生平安_，身体健康__、工作顺利__、全家幸福__、万事如意_！新年快乐-。

此致

敬礼

杨 峻

二零一_年二月

尊敬的王老师：

您好!我是您16级毕业生张子元，昨天在全国中学生生物学总决赛中荣幸摘取国家金牌，名次位列全国第二，现已被北京大学生命科学学院提前录取。特向您报喜，并表达我对各位老师及母校培育之恩的感激之情!

虽然离开母校已经两年时间，但我仍深深眷恋着学校。为表达感谢与思念之情，今天我提笔写下这篇感谢信，感谢老师们初中几年来对我无微不至的关怀与教诲。

时间如白驹过隙，如今的我一只脚已经踏入大学，但我一刻都不曾忘记初中生活的点点滴滴。还记得叼着在一楼小卖部买来的面包小跑上楼生怕迟到的紧张;还记得许多次放学后老师不顾疲惫耐心给我讲解问题的情景; 还记得中考前班主任和刘校长对我的谆谆教诲，在十三中学习三年的点点滴滴都深深镌刻在我的脑海中，不曾黯淡。老师们的辛勤付出，换来的是我优异的中考成绩以及如愿实现了自己的大学梦。三年扎实的初中基础知识积淀及自主学习能力和总结归纳能力的培养让我在两年的高中学习生活中受益匪浅，各门学科从容应对，为我最终踏入顶尖级名校奠定了良好的基础。

我作为一名十三中学子，在此向各位老师以及母校致以我最诚挚的敬意，感谢母校浓郁的学习氛围，感谢老师们为我披荆斩棘开拓的康庄大道，是你们孕育了今天的我，让我得以昂首挺胸说一句：“我是十三中毕业的北大人!”

此致

敬礼!

16级学生：

20xx.8.21

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，自古以来，你们为了教书育人而风雨兼程、呕心沥血，为了哺育祖国的未来而燃烧自己、铸就灵魂，当您“桃李满天下”、“待到山花烂漫时”时，却无怨无悔，只在丛中笑！老师，您是人类灵魂的工程师，您是哺育花朵的辛勤园丁。值此全国上下为您祝贺节日之时，我们全体同学向你们表示我们最衷心的感谢，并真诚的道上一句：老师，你们辛苦了！

做为山东大学第二医院的一名学生，在这关键的两年里，非常荣幸来到医院，从理论学习为主的学生转变为临床实践的医务工作者。由于实践经验不足，理论知识又不能很好的指导实践，怕犯错的警钟时常挂起，心理负担就更不用说了。而在实习工作中，是您耐心的指导，教会我们如何规范临床技能操作；如何及时有效的处理急症病人；如何准确、有序、规范、完整、全面的记录病程。当我们为做错而感到自责时，您又是那么及时的纠正和鼓励。正是因为有了你们辛勤的工作和高度的责任心，让我们真实感受到了医学的庄严和神圣。 因为有梦想，您披星戴月；因为有信念，您只争朝夕！

敬爱的老师，您身体健康、工作顺利是我们享受阳光的最大资本！

您生活美满、家庭幸福是我们对您表示感谢的最大心愿！

淘宝客服个人工作总结三篇

篇一

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

篇二

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

篇三

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

淘宝客服年度工作总结范文

要总结的实在太多了，现简单总结如下：电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌(天安祥)，诚招淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。

主管岗位职责

1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。

2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。

7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程，监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作，根据岗位工作职责和工作内容，监督工作质量，防止出现违规、违例情况，发生重大情况时，第一时间向社区主任汇报，并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，并依照客服大厅的相关规定，认真细致审阅各表单所记录的内容，并根据实际情况进行分类，尽快的落实处理。

5、安排管-理-员向业户分发各种缴费通知单，管-理-员必须将缴费单分发到位，避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后，应关注费用的收缴情况，缴费截止日后，督促下属完成各项费

用收缴情况统计，标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计，并将未缴纳费用之业户情况汇总，两天内安排管理人员上门催缴。

6、制订详细的惩罚措施，并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式，给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管-理-员的服务质量进行统计，并形成分析总结报告及相关的整改方案，上报社区主任。

7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行，每周及每月安排时间定期培训，并就培训情况作出评估报告，月底汇总上报社区主任。

8、每周六下午三点主持客服大厅会议，总结及布置工作;并向社区主任提交书面表达的周总结及周工作计划。

尊敬的各位领导：

您们好!首先请让我在此鞠上一躬，感谢您们对我们贫困生无私的资助和关心!我是大泽乡中学七(3)班学生廖成运。我家住在大泽乡镇段家村。我的父亲多年前因在打工工地出现事故去世，我的母亲也远走他乡，我现在跟随年迈的爷爷奶奶生活，他们都身患疾病，奶奶都不能走路，家里全靠年迈的爷爷支撑。

对我们这些贫困学生来说，生活给了我们太多的不幸，但能得到你们的资助，我们又是无比幸运的。你们这笔宝贵的资金使我们家里的经济压力得到了一定程度的缓解。你们帮助了我们这些家境贫寒的孩子，把曙光和希望带到了我们身旁，让我们可以完成学业，用知识来改变未来的人生道路。你们的爱心让我们感受到社会的温暖，让我们渴望学习的心倍受感动，如同化雨春风、久旱甘霖。

面对着一次次的帮助，我们唯有铭记师长的嘱托，抛弃后顾之忧，刻苦学习，努力拼搏，勤俭节约珍惜资助到手的每一分钱，我们一定不辜负你们的期望。在学校，做一个品学兼优的好学生;在家里，做一个懂事、孝顺的好孩子。我们会以优异的成绩回报社会对我们的关爱，心存感恩、关心他人、将来成为国家的有用之才。我们一定效法您们的这种义举，来回报社会。就象奥运圣火一样，从您们的手中我们接过了这一棒，那我们一定会把这份爱心的火焰传递下去，传递给每个人，让人间处处充满爱!

最后，让我代表所有受资助同学再次说声：谢谢!感谢您们对我们的援助和爱心!我们发自内心的祝愿：好人一生平安!谢谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的幼儿园园长及老师：

你们好!我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是__。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子，长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从__分院幼儿园学到了很多东西，幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会，不同时期，不同的教育，没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通，共同制订合理的计划来帮助孩子，有很多细节的东西比我们家长想的还周到，帮助孩子克服了很多困难，改掉了许多缺点，我们要感谢老师，她们是真心去爱孩子，去帮助孩子。作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步，孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢____分院幼儿园的`园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝___分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

敬祝

工作顺利，节日快乐

你的___学生的家长

20__年9月8日

敬的公司领导和全体同仁：

历经2天，公司20xx中期投资策略报告会已圆满结束。这次报告会是营业部的一次盛会，作为承办这次会议的小组负责人，对于这次会议的成功举办，我想表达的是：感谢，感谢，再感谢!对于未来，我想说的是：努力，努力，再努力!

首先是感谢。

感谢董事长和总裁以及公司各位领导的充分信任和鼎力支持。总部能将这样大型的会议交由营业部承办，是对我部的考验，更是对我部的期待。我们深知，地处偏僻，路途遥远，会议的硬件和软件都不能与大城市相比拟，同时，既要历行节约控制费用，又要让宾客感受家般的温暖，享受一次难得的视听盛宴，确实不容易，况且营业部是否具有承办能力也还有诸多质疑。在此，我们要感谢总部领导对我们的信任与支持，还有会议结束后给予的肯定与鼓励，这是对我们营业部全体员工的最高奖励!

感谢公司及总部各部门领导的到来。总裁不顾劳累，风雨兼程，会议开始当天凌晨赶到，会议结束后连饭也来不及吃就匆匆赶往北京;彭立文副总裁为了能参加会议，在雷雨交加的外地机场彻夜等候……你们辛苦了，你们的率先垂范给了我们最大的激励!

感谢研究发展发中心，经纪业务总部，唐总等对这次会议的指导与支持，以及对我们承办过程中一些不足之处的理解和谅解，特别要感谢为此付出了辛勤汗水的皮辉娟和严正，因为有你们不懈的争取和正确的引导才能让这次会议取得圆满成功，让我们感觉到了公司这个大家庭的温暖，你们对工作的认真与执着，理解与包容，给了我们最大的鼓励!

感谢为本次会议精心准备的各位致词嘉宾。因为你们的精彩致词，**人享受了一次前所未有的丰盛的精神午餐，也因为你们的到来，神秘的多了一抹诱人的色彩，我们将会吸引更多关注的眼光，这是给我们营业部的最好礼物!

感谢参加此次会议的全国各兄弟营业部。因为你们的积极参与，会议才能这样盛大，因为你们的大力配合，会议才会如此有序。特别是外省营业部的兄弟姐妹们，大家组织并带领如此多客户到千里之外的参加这样的一次会议实属不易，这离不开你们的高效组织和全情付出，这也是对我们最大的勉励!感谢营业部的全体员工。对于一个挂牌成立才一年余的新营业部，一个从未有过如此大规模会议承办经历的“迷你”营业部，一支刚刚组建正在成长的年轻的队伍，这次会议的成功举办不仅扩大了我部在影响力，更是增强了我部的组织沟通与协调能力，是对我们一次非常好的锻炼。大家都为此付出了辛勤的汗水，客服总监彭荣不辞辛苦全程督导;各部门经理有效组织，及时沟通，相互协作;全体员工不辞辛苦，任劳任怨，体现出高度集体荣誉感和团队凝聚力。特别是具体操办会议的客服部经理申卫中，在会议开始前的两天体力透支，身体状况非常糟糕，不得不强行要求他去医院打吊针;行政经理田际春在会议后的第二天就因劳累导致胆结石发作住进医院。我作为承办此次会议的组长，对我们可爱的全体员工表示最衷心的感谢，因为你们的努力付出，会议才得以圆满，这也是我最大的欣慰!

其次是努力。

作为本次会议的承办方，虽然我们搜肠刮肚，关注细节，力求完美，但还是有很多不尽人意的地方。今后，我们还要多总结，常反省，找差距，想办法，力争完成好公司交给我们的每一项任务，也恳请各兄弟营业部包涵，给我们多提宝贵意见和建议，我们会虚心听取并在以后的服务工作中加倍努力!

最后，我谨代表营业部的全体员工对此次与会的全体领导和同仁再次表示最诚挚的谢意，欢迎你们再来神秘观赏美丽的自然景观，常来营业部指导工作，我们也有足够的信心为公司承办更多的会议和活动，为大家提供一个相互交流相互促进的更好平台!

祝大家：身体健康，工作顺利，生活美满，万事胜意!

有人说，师恩如山。我们的点滴进步和些许成绩全部凝聚着您辛勤的汗水。您像航船，领着我们驶向知识的海洋。您像辛勤的园丁，每天给播洒知识的雨露，滋润我们这些小树苗。

您，无论是失意还是快乐，您用心发出的光芒将永远伴随着我们。老师，您为什么一无所求?您本不用熬夜批阅至深夜;不用撑着疲惫的身体向我们微笑。

老师啊!您是建筑工人，我们是砖，是您用汗水把我们砌成房子。老师，您虽然没有惊天动地的业绩，然而您为了我们的成长不知放弃了多少个休息日，熬过了多少个不眠之夜，您就像是一支蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，您在用一生的心血培养我们这些花，老师就是人类灵魂的工程师!

老师我想对你说：“敬爱的老师，我谢谢您!我非常感谢您陪我们渡过这个人生的转折点，为我们照亮前方的路。”

各级领导、各兄弟单位：

今年10月2日晚，受今年第19号台风“龙王”影响，福州市普降特大暴雨，并在北部山区引发特大山洪灾害，给我园造成巨大损失：园内多处发生地质灾害，道路交通多处中断，近十个旅游项目片瓦无存，龙潭景区被夷为平川，植物专类园区遭严重毁坏，名木古树被连根拔起，水电管网全线瘫痪。园区受灾面积3000多亩，受灾人口100多人30多户，直接经济损失超亿元。

在这场突如其来的灾难面前，公园在省林业厅党组的正确领导下，积极抗洪抢险，努力生产自救，保障了灾后生产生活秩序的尽快稳定和恢复。

洪水无情人有情。在公园上下开展抗灾自救各项工作的同时，各级领导、各兄弟单位对我园送来了温暖和帮助：省厅组织为我园捐款，并到公园开展灾后清理劳动;省林科院在本院也受灾的情况下，提供招待所临时安置我园灾民;国家林业局驻福州专员办、省林业工会、福人木业公司等单位为我园送来了慰问金……所有这些，都体现了中华民族“一方有难、八方支援”的优良传统，体现了各级领导对我园的重视和关怀、体现了各兄弟单位对我园的支持和帮助。

在此，我园谨向他们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!同时，我园将继续在厅党组的正确领导下，努力恢复生产，重建家园，力争早日把公园建设得更和谐、更美好，以此来回报社会各界对公园的关心和支持!

此致

敬礼!

福州国家森林公园管理处

二〇__年十月二十八日

尊敬的xx集团总裁：

您好!

xx乡小学全体师生向您致以最诚挚的问候和最衷心的感谢!并通过您向xx集团的全体员工问好。

你们向xx乡xx小学捐赠的用于修建操场的20吨水泥、210吨沙石料、一对篮球架、两幅篮球板及众多的体育用品我们已经收到，球场已修建完毕，体育用品全面投入使用，勿念!

xx乡xx小学是一所山区小学，1987年建校也来，在上级主管部门和社会各界大力支持和关心帮助下，逐渐发展成为一所完全小学，学校现有教师19人，学生405人。近年来，随着教育事业的蓬勃发展，乡内各校基础设施都有较为明显的改观。然而，xx小学因地理位置等诸多不利因素的影响，学校基础设施建设略显迟缓，文体娱乐设施极度匮乏。正值此时，贵公司进驻，开始对河流域进行梯级水电开发，在亲眼目睹了xx小学的现状之后，热诚地向xx小学伸出了援助之手，对此我们表示衷心感谢。

今年六月，河电站的各位领导，又给xx小学的同学们带来了饱含爱心的“儿童节”礼物，并深入学校详细询问基础设施建设和学生学习生活情况，此举令全校师生心生感动和敬佩。

当收到你们的捐赠物资时，同学们沉浸在节日的快乐里，表示将努力学习科学文化知识，长大之后建设祖国、回报社会，他们还用质朴的家乡话把你们的事迹传遍十里八乡。

受人滴水之恩当以涌泉相报，贵公司一诺千金的义举感动着全校师生，我们无以为报，可着眼长远，贫困的xx小学仍需要你们一如既往的帮扶。

内心的感激无法当面道明，只言片语诉不尽百姓和莘莘学子的浓浓谢意，唯有让你们奉献社会的精神在孩子身上扎根发芽并开出善良道德之花，让你们的社会责任感在教师们身上延续，继而在全社会流传……

此恩此情，无以言表!

愿我们久久结伴前行于一次次真诚合作所架起的友谊之桥上，手拉手，心连心，为我乡教育事业的发展做出我们应有的贡献!

祝工作顺利，万事如意!

致敬!

xx县xx乡中心小学

二〇xx年六月二十四日

尊敬的同事们：

衷心感谢各位同事的慷慨解囊和无私帮助!

20xx年4月，对我司员工胡学林、熊柱基来说是个悲痛的日子，生产部完成科胡学林的小儿子胡永琪得了重症抢救、三期造纸员工熊柱基的妻子陈焕宜癌症复发急需治疗，两个家庭无力独自承担巨额医疗费用，迫于经济压力向社会发出求助，公司获悉情况后立即发起了“爱心募捐”倡议。

一方有难，八方支援，在几天时间里公司员工一呼百应，毅然决然的伸出援助之手，这充分体现出在建晖这个充满爱的大家庭中，大家所展现出来的团结的力量、爱心的力量!人力资源部共收到现金捐款6,451元，其中捐给陈焕宜3,370元，胡学林1,881元，爱心基金1,200元,加上部分科室自发募捐和移交的捐助金额统计，此次为陈焕宜共筹得现金13,848元,为胡永琪共筹得现金30,448元,还有很多员工在微信众筹平台上捐的款没有计算在内。

能力不分大小，捐款不分多少，善举不分先后，贵在有份爱心。您的仁爱之心将重燃一个新的生命之星火，您的点滴之恩将托起一个家庭生存的希望!在此，我们谨代表受惠员工及其家人向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!谢谢你们! 感谢你们的爱心捐助!日前陈焕宜病情已转稳定，仍需接受化疗，但不幸消息是小孩胡永琪因抢救无效去世，小宝宝仅仅只有8个月。在此向胡学林及家属表示亲切的慰问，节哀顺便，把悲伤和痛苦化作动力，继续和同事们一起在建晖大家庭中“一路奔跑”。

此致

感谢

尊敬的宜昌人福药业公司领导：

您好!

我是汽车工程系汽车服务工程1092班学生易中宇，现在我获得了宜昌人福奖学金，大大减轻了我家里的经济负担，让我的生活与学习获得了物质保证，让我能够越发用心的学习，而且还加强了我的感恩心，让我懂得我们应该存有感恩之心，同时坚定了我生活的信心，加强了我的社会责任感，使自己树立了报效祖国与回报社会的信念。

我来自湖北松滋一个普通的农村家庭，父母在镇上经营一个店铺，他们二人用勤劳的双手来支付家里的全部费用，他们既要养家还要承担我高昂的学费和生活费，真的很辛苦。我的家庭没有给予我殷实的财富，但却给了我改变命运的品质。父母赚钱的艰辛使我深深的体会到：学习是知识进步的阶梯，只有知识才能改变命运，只有努力才有美好的未来。父母教会我更加珍惜这来之不易的生活。所以不论是学习还是生活中，我都严格要求自己，努力做好每件事，不断奋进、拼搏。因为我深知，机遇只会给那些有准备的人，每一份成功的背后都有辛勤的汗水。入学将近三年来，我在各方面都有不少的收获，学习上力争第一，大一被授予“优秀共青团员”称号，大二，大三被授予校级“优秀学生干部”光荣称号。在努力学习的同时，积极参加各类活动，担任我系学生会副主席，能力得到极大的提高。此外，在思想上积极向党组织靠近，20xx年10月成为了一名预备党员。在学院领导和老师的关怀，我不仅学到了专业知识，还获得了展示自我潜能的平台，取得今天这样的优异成绩。也正因为如此我才得到同学和贵公司的认可，有幸拿到这次的奖学金。 奖学金从表面上看来是对学生物质上的帮助，但就我家里的实际情况来看，它对精神上的帮助更不容小觑，来自我自己家的生活压力，学习压力，家长压力。由于在多方压力下，助推咱们这些贫困的学子越发用心的学习，抽更多的时间读书，勤工俭学当然很好，不仅增长本身的社会形态经验，还能提高本身的工作技能。但作为学生，第一要务当然还是学习。奖学金为咱们提供了一个平台，它让咱们物质上有所获得，精神上同时也得益多多，能把本身的更多精力献身于学习之中，在学习知识的道路上成长。

奖学金在体现出学生的高尚品质的同时，也教诲了那一些获得的学生和那一些参与此次活动的人。作为一名获得者，我在受到别人帮助的同时，深深感受到了社会无比的温暖，并时刻提醒本身一定要像帮助咱们的人一样去帮助另一批需要帮助的人。因为我明白获得帮助之后的那份喜悦，明白那份帮助给我生活的巨大影响，所以我也要尽力让需要帮助的人切身仔细体会到那份喜悦，并也由此想到乐善好施之举。我想：这也是奖学金对于社会形态团结合作的伟大效用吧。它启示咱们“滴水之恩，当以涌泉相报”，启示咱们“只要每一人都献出一点儿爱，世界将会变成美好的明天”，奖学金在思想上助我成长。

奖学金的相伴，我前行的道路越发宽阔，我的心灵再也不寂寞与无助。感谢学院领导和老师，感谢贵公司，谢谢你们给了我美好的大学生生活。现在我的学业有了保障，也免去了我的后顾之忧;我应该报答祖国的关怀，报答学校对我们的培养，报答宜昌人福药业有限公司及相关领导的关爱。我将把我所学的知识毫无保留的回馈社会。为学校增光。我相信，黑暗的天空因为有了群星的粉饰而璀璨，普通的我们因为有了感恩的心而非凡。我会怀着一颗感恩的心完成我的学业，将来用自己的青春与努力报效我们的祖国和学校。

此致

敬礼

学生敬上

尊敬的领导、老师：

你们好!

在这温暖的春天，阳光明媚的早上，我们有机会相聚一堂互相交流心的声音。做为一名获奖受助同学的代表，我感到无比的荣幸和激动!

首先请允许我代表所有获奖受助的同学，向国家、学校、领导和老师表示衷心的感谢。感谢你们对我们的培养、照顾及信任。其次请允许我代表我自己向我的老师和同学表示诚挚的谢意，谢谢你们给我们在物质和精神方面的支持和帮助。如果没有你们的援助之手，我想，也许今天也不会有我们这些家庭经济困难学生在这里相聚。

春来冬去，转眼之间，我已踏入吉利校门一年有余。回想当初，我的父母是山村农民，没有什么能力。收入的微薄，使我的学费无从谈起。我曾想过放弃，但求知的欲望吞噬着我的心。没有文化知识的父母，更清楚知识的重要性。他们不愿看到他们的儿子继续去种那贫瘠的一亩三分地。他们选择了四处漂泊，居无定所。可是收入依然微薄。百善孝为先。我怎么忍心再看父母为我日夜劳累过非人般的生活。我不得不选择辍学。

正当我要踏出本部门的时候，有一双手拉住了我，在爱的世界里，我幼稚的以为，爱只会象白云一样飘浮在天上，而不在人间，猛然回头，我发现我错了，原来来就在我眼前，爱的脚步不能停息。为了把这份爱传递下去，我选择了留下，把大学圆满地读完，掌握充足的知识来提升自己的能力，有能力了才能把爱传递。

所以，在学好本专业课程的同时，和在座的其他同学一样，我也利用课余时间去研修自考本科教程，攻读英语四六级，在班里做为委员，言行举止，同学们都看在眼里，印在心里。所以，在学习上我勤奋好学，刻苦努力。在生活上，我力行节俭，衣着朴素。在工作上我认真负责，态度积极，让同学们觉得值得向我学习。在校园里我是一名三好学生，三万多名学生中脱颖而出，我要拿出实力，证明自己并非没有这个能力。

在社会上我看似孤苦落漠，无家可归。每年的寒暑两假我都没能与家人团聚，与亲人相依。而是在打工漂泊，磨炼自己的毅力，了解社会，融入社会。四海之大，怎会没有我的容身之地。

直到今天，我已曾在包括房地产，酒店，物流、物业、IT等数个行业里工作过，感受到了与校园里截然不同的别样生活。

当然，一时的经历并不能带来余生的顺利。暂时的收获并不意味着一定会有一个完美的结果。回到学校，我更加的努力。早起晚睡，是为了把时间挤出更多，教室、图书馆一条线是为了课堂内外，理论与实践相结合，只有感受到了社会上的无知，才知道知识的有限。回到学校才会明白努力，所以校内校外一体化是你一个正确的选择。

可是，我明白人生的道路上不能只喊口号，就如我们的班主任姚老师要求我们的那样，行重于言，用行动来说服别人，用成绩来证明自己。“我们并不富有，但我们却很优秀”。做最真实的自己，做最完美的自己。

我们或许并不美丽，我们或许并不是花朵，但有爱的呵护，有你们的浇灌，我们甘当绿叶也情愿。今天我们被爱呵护，明天我们愿化为泥土，去把来年的新芽守护。贡献自己回报社会，让国家、学校、领导、老师对我们的选择不是一个错误，我们会顽强的拼搏，跨过每道坎坷，超越每一次挫折，我们会很顽强，很勇敢。在爱的路上，我们风雨无阻，永不服输。

昨天已经成为遥远的回忆，今天太阳已经升起。在暖暖的阳光下，我们不畏家境的贫困，我们不惧生活的压力，我们不怕金融的危机，我们会依然顽强坚毅，我们会仍旧拼搏努力，我们会继续好好学习，有你们与我们同在，明天我们一定会让爱之虹绽放更加灿烂多彩的光辉!

谢谢领导、老师、同学们!