淘宝感谢信手写还是打印的（热门20篇）

转眼，珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月，我的真的能非常荣幸能在的___公司得岗位中体会和学习工作。在__领导等人的培育和帮助下，我在___的工作已经顺利的安定了下来，尽管现在在部门中比较起来，还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信，只要在今后好好努力，我也能变得更加出色。总之，在这次的试用期工作结束后，我即将在此转正为正式的___员工，为此，特对这三个月的工作情况做如下总结：

一、学习情况

对一名新人来说，试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前，我先是在__领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于___公司的各种相关的事情。其中，尤其是对公司产品和业务的资料。

在这次培训里，我们花费了很多的时间去学习这些资料，并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中，还时不时会有针对资料的考试，为此，我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。

然而，要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中，我们开始逐步接触到与顾客的沟通，尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张，但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来，在慢慢的适应下，我也更加顺利的适应了这份工作方式。

二、工作情况

在试用期的工作中，我仅仅只是一名非常普通的工作新手，在工作的一开始，甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩，我心中也非常的焦急。但正是这个时候，我却得到了__领导的指点，他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题，并开始在后面的工作中积极的改进自己!

后来的工作中，我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足，并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。

如今，反思自己这三个月的实际爱你，起初，我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来，也不过短短三个月而已，在这里，我还有很多没有学到的东西，为此，我更要努力加强自身锻炼，让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!

20__年3月30日，我和妻子乘坐北京站到银川的K1177次列车回故乡张家口扫墓，列车到达张家口南站下车时，妻子不慎将挎包遗忘在车厢，挎包内有手机、两张银行卡和近五千元现金等物品，出站后才发现，心情万分焦急。在倍感绝望之际，分别经铁路12306和张家口南站客运值班室及时和K1177次列车联系，终于将挎包找回， 包内物品无一遗失， 并在俩天后随K1178次列车带回亲手交还给我们。

感谢张家口南站，特别是客运值班室的唐志春同志，他看到我们焦急的样子， 主动上前询问， 当知道事情的原委后， 马上把我们带到办公室， 一边安慰我们一边直接联系K1177次列车，特别让我们感动的是， 事后我们带了一条玉溪香烟以表谢意， 被他婉言谢绝了。当我们询问他的姓名时， 他不肯告诉我们，只说他姓唐， 我们后来在办公室门外的客运值班表上发现了他的姓名。他为旅客解决难题的主动性， 执行铁路规章制度的模范性， 反映出一个铁路人的高贵品质，在他的身上我看到了雷锋当年的身影， 他永远值得我学习和敬重。

感谢K1177次和K1178次列车的两位列车长和乘务组， 你们一路上为我们热情服务，在我们遇到急难之际，又为我们扶危解困， 在电话里， 你们安慰的语音就是温暖的春风， 当我们的双手紧紧握在一起的时候，我感受到了铁路人对党和国家的赤诚， 对人民的爱心。列车不等人， 我们没有多少时间表达我们内心的深深谢意，望着远去的列车， 感谢的泪水模糊了我的眼睛。

这样的事情以前在媒体上经常看到， 没想到今天会发生在自己身上，这让我深深体会到人民铁路为人民不是一句大话、空话， 而是铁路人的宗旨，也是人民群众对咱们铁路人的褒奖，让我们感受到了整个社会的温暖和风尚，使我这个花甲之年的老人在这个冬末初春的季节，感觉更加温暖和明亮。

亲爱的母校枣强中学：

又是一年热情六月，又是一年枣中雄时!我是枣强中学20xx届毕业生刘晓昱，在梦想与现实交织的放榜时分，我有幸收到了一份最棒的礼物。面对这份回报三年枣中生活的高考成绩，以651分考取枣中文科状元，冲进全省前100名，再回首难以计数的枣中生活剪影，我已不禁泪目。

时光荏苒，岁月偷走了很多记忆，有些面目模糊，有些永远消逝，但偷不走的是枣中记忆。我在深夜里放飞记忆，重拾起这三年，有关枣中，有关枣中人，枣中事，这些那些凌乱的记忆，一幕幕，静好，饱满，富于深情。

现在回首三年的高中生活，无数的老师和员工曾为我的成长付出了心血和汗水，在此我要致以衷心的感谢。

首先，我想感谢所有的任课教师。他们在课堂上深入浅出而融会贯通，他们在课外生活中的谆谆教导，关心呵护，让我在道德和综合素质方面也都有了很大提高。所以，他们对我来说，不仅是学习上的良师，也是生活中的益友。正是他们使我顺利快乐地度过了高中三年，尤其是高三那段特殊时期。有他们在，在外人看来枯燥的校园生活变得不同——将不是那单调的铃声，无边的习题，而变成有滋有味的知识的积累以及情感的升华。真是难以忘记最后的那段日子，深夜老师们仍坚守楼道的身影，那是将会让我铭记于心的枣中园丁精神!

其次，我要感谢我的同学。我们拥有着相同的理想，为了实现它，我们在学校老师的引导下，凝聚成了一个真正的集体，风雨同舟，一起向高考冲刺。

另外，我还要感谢所有校园职工、校办公室工作人员，他们默默无闻地为我们营造了良好的学习环境，我们才能安心地上课学习。短短的三年时间，枣中的各种硬件设施陆续完成并投入使用，师资力量日益强大，各项教学正常有序进行。枣中人正将心中勾勒的蓝图变成美丽的现实。

特别地，我要感谢各位校领导，尤其是孙长恒校长，徐新勇主任，还有我的高三班主任杨志彬老师。最最难熬的时间里是他们给我走下去和再争取进步的力量。

做为枣强中学的毕业生，我希望母校能够越来越强大，早日成为“燕赵一流，全国知名”的名校，也希望学弟学妹们继续发扬枣中学子的拼搏精神，能够在枣强中学这块肥沃的土地上充实自己，尤其是高三的学生们，更要努力奋斗，在20xx年的高考中再创辉煌!

青春不散场，梦想再起航。未来之路，愿枣中人意气风发，扶摇直上!

__公司：

结对帮建人心暖，以民为本气象新。我乡__村地处偏远山区，路途遥远，此次作为贵公司“文明生态村”帮建活动的结对帮扶单位，得到了贵公司的高度重视。3月29日贵公司党组书记、总经理__于百忙之中亲自来我乡进行实地调研与商谈指导结对联系工作，帮我乡迅速制定了帮建计划，并承诺提供强大的资金支持。这一切为我乡__村群众在脱贫致富的道路上注了一针强心剂，坚定了我乡振兴发展建设全面小康社会的信心。我们相信，在省中烟公司的帮扶指导下，__村必将建成为范文网布局科学、设施完善、环境整洁、文明生态与经济发展相统一、人与自然和-谐相处的文明生态示范村。值此秋风送爽之际，__乡党委政府携__村全体村民对你们表示衷心的感谢和崇高的敬意。

帮建工作开展伊始，__村进行了项目的选评、预算与评估，设立了公益事业理事会，制定了《__乡__村-年“文明生态村”建设工作三年规划和工作实施方案》，力争三年内建成“建设生态环境、发展生态经济、弘扬生态文化、范文写作 #url#建设文明生态”的生态文明村。截止目前，__村为引导村民提高思想认识，“讲文明、树新风”，进行了河道禁渔、河边种树等一系列生态建设行动。下一步，我们将继续按照规划，组织精干力量，进一步抓好各项工程的落实，完成登豆岭安全饮水工程建设，完善基本农田保护及防洪体系建设，完成1.5公里环村组公路硬化、村民活动中心相关设施建设，科学规划村庄进行绿化美化亮化等。

在此，我们再次向对长期关心支持我乡“文明生态村”建设工作的贵公司表示衷心的感谢!今后，我们绝不辜负贵公司的殷切关怀和希望。相信在县委、县政府的正确领导下，在帮扶单位的大力支持下，经过我们__乡和__村全体干部群众同心协力、艰苦奋斗，积极开展项目建设，必将全面推进__“文明生态村”建设进程，真正把建设“文明生态村”这一民心工程落到实处，以实际行动回报贵公司给我们的帮助。

最后衷心祝愿贵公司各位领导身体健康万事如意。

此致

敬礼!

高二班和高二班同学：

我是高一班的，在我外出的时候，不小心丢失了285元，丢失的这些钱对我非常的重要。当我发现钱丢了的时候，我心急如焚。万幸的是这些钱被你们这两个好心的姐姐捡到，并及时交给了老师。在我惊喜之余，我被你们这种拾金不昧的高尚品格深深地感动。你们就是华源的活雷锋。我们一定要向你们学习，学习你们这种拾金不昧的精神，把雷锋精神在我们身上发扬光大。

祝你们在新的一学期里学习更上一层楼!

致谢人：

年 月 日

一、合同双方

出租方________________

承租方________________

根据《民法典》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事，达成如下协议：

甲方网络店铺详情：

店铺名称：_________________________

店铺域名：_________________________

经营项目：_________________________

会员账号：_________________________

创建时间：_________________________

乙方对其网店已经有充分了解。

二、租赁期限和费用

租赁期限

本合同租赁期为_____个月，自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限，双方须于提前____日提前续签合同。

租金及支付方式

1、先付后用：付_____押一，每月前支付。

2、一次性缴纳____月总计____元

甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。

三、甲乙双方的权利和义务

甲方的权利与义务

1、甲方所提供的一切网店资料必须属实，保证其真实性，且来源合法。

2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码，以及转移账户资金的行为。

3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义，致使干预乙方经营。

4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。

5、租赁期满，甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。

乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。

5、租赁期满，乙方必须及时向甲方移交一切资料

6、租赁期满，在同等条件下，乙方拥有优先承租权

7、租赁期满，乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。

四、店铺押金标准、数额、支付方式

乙方须一次性补齐网店年押金______%，合计_______元，存入网店支付宝账户，待合同期满，甲方须全额归还乙方押金合计_________元，并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。

五、合同的变更和解除

本合同履行期间，双方可协商变更和终止该合同

本合同履行期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同

1、乙方未按约定期限交付租金，超过______天以上的

2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的

3、未经甲方书面认可或同意，乙方擅自转租或转让他人的

4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则，造成重大损失的

本合同履行期间，甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同

1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。

2、乙方承租期间，因甲方直接或者间接介入，致使乙方无法正常营业的。

3、甲方未经乙方书面许可，擅自用于抵押或转让给第三方的。

4、租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

本合同履行期间，签署的补充协议及其他书面文件，均有同等效力。

六、违约责任

甲乙双方商定，在租赁期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任

七、订立合同数量

本合同共三页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以下为签署项，无附加正文

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

淘宝客服转正工作总结范文【三篇】

淘宝客服转正工作总结范文篇一

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文篇二

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝客服转正工作总结范文篇三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

尊敬的先生：

您好!

首先十分感谢您入住x大酒店。对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家x星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢您――如此尊贵的客人选择了我们x酒店，对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店，并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。 请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来x酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的老师，亲爱的同学： 你们好!

自9月xx日校工会、校团委发出向后港小学陈士庭老师捐款的倡议以来，得到了全校师生的积极响应和大力支持。“一人有难，八方支援”，校内所有师生纷纷慷慨解囊，截至目前，已收到爱心捐款19699.00元，款项不多，情深义重，一分一毫都体现了我校这个大家庭的温暖和亲情。在此，团委向所有参与爱心捐款的师生表示崇高的敬意和衷心的感谢!

陈老师是xx小学的一名普通教师，今年52岁，在教育战线上奉献了35年。20xx年2月陈老师的小儿子殷良突然患上了尿崩症，6月又发现他还患有脑垂体恶性肿瘤癌!然而，福无双至，祸不单行，8月初，陈老师的妻子又被确诊为慢性粒白血病。8月中旬，陈老师的母亲被确诊有心脏病!

陈老师正为无力承担巨额医疗费用而一愁莫展的时候，全县师生及时伸出援助之手，给了他的家庭新的希望。令我们自豪的是，在这支捐款献爱心的队伍中，也有我们后港中学全体师生的身影，我们学校的师生，以自己的绵薄之力和善良举动再次向全县人民证明了后港中学是钟灵毓秀的仁义之地。你们的善行义举向病榻上的殷良及他的母亲、奶奶传递着力量，传递着祝福，传递着互助友爱的精神。极大地鼓舞了他们战胜病魔的勇气与信心，也让每个参与其中的人看到了希望的曙光，看到了人性的美好。我们相信，有大家的祝福、关爱与帮助，陈老师一家会创造出生命的奇迹。

我们再次向给予陈老师无私帮助的全校师生表示最崇高的敬意和最诚挚的感谢!也祝愿他的家人早日康复，祝天下好人一生平安!

感谢所有捐献善款的人们，感谢你们的爱心捐助!

xx中学工会

xx中学团委

20xx 年9月25日

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昨日在为玉树人民献爱心的捐款活动中，我厂共有310名员工奉献爱心，党员干部踊跃捐款，车间、部门广大员工慷慨解囊。捐款总额到达了25686.50元。在捐款自愿原则的倡导下，有这么多一线员工用心参与，体现了我们工厂巨大的凝聚力。我们代表玉树人民向大家表示真诚的感谢。

一方有难，八方支援，天灾人祸是很多时候我们都无法预知的，当灾难来临的时候，人们渴望的是有一双手，有一盏灯，有一句温暖的话语，有一床能够御寒的棉被，生活中平常普通的东西，在那一刻，都会变的异常珍贵。地震中的玉树人民，也是在无助中等待光明。是像大家这样千千万万心怀感恩之心，大爱之心的人，在这个特殊的时候为他们伸出了一双手，为他们点亮了一盏灯。很多人在捐款的时候都是匆匆的放下钱，又投入到了繁忙的生产中去。是啊，钱来之不易，但是就是在这样每一天起早贪黑的劳碌中，我们的员工纷纷贡献自我的绵薄之力。突然想到了一句话，“我为人人、人人为我”，在前路无法预知的状况之下，就让我们和玉树人民携手同行!

“赠人玫瑰手有余香”，我们代表玉树灾区的人民，祝愿工厂的兄弟姐妹永远平安、永远幸福!谢谢大家!

尊敬的高坪志愿者协会领导、志愿者慈善家：

谢谢你们，万分感谢你们!有你们的关心、关爱和关注，给我们这个两县(高坪区、岳池县)四个乡镇(高坪区阙家镇、佛门乡，岳池县秦溪镇、同兴镇)交界的偏远的农村村小——高坪区阙家镇新祠堂村光明小学的面貌在XX年3月至XX年7月，发生了天翻地覆的变化。

去年三月的一个周末，志愿者刘阿姨一行6人，步行十多公里山路，到我们村调查走访，了解到我们村周围十多公里没有一所村小，而我们村是唯一的一所村小，有学生七十多人，四个年级(六年级、三年级、一年级和学前班)教师2人。

XX年4月，志愿者慈善家们陆续给我们送来了许多衣服、字典、乒乓球、拍等学习用品及生活用品。10月份，在周阿姨、刘阿姨、庆婷的关注下，村原来的旧桌凳全部换上了新的，教室里安上电灯泡、电扇和塑钢玻璃窗，教室内外粉刷一新。

今年的清明节，五一节、六一节、志愿者叔叔阿姨、哥哥姐姐与孩子们共度节日，一起包饺子，赠送学习用品和体育用品，孩子们玩得喜笑颜开，可以说这些山区留守儿童从来没有这样开心过，是你们送来了儿童那份缺失的爱。

XX年6月底，你们又送来了两长车爱心物资，有摇摇床、梭梭板、学前班专用桌椅，风琴和许多儿童玩具孤儿陈来、漆高蓉从XX年秋起，每月受资助壹佰元人民币。这一年来，两个暑假，有多名学生免费参加你们组织的夏令营活动。先后有几十名大学生到我校支教，做游戏，极大地丰富了学生课堂课外生活，开阔了学生视野，学生学习成绩游乐很大的提高。村小学生有十多个离校很远，以前他们早上6点将饭菜装进保温桶，中午12点放学就吃，可是6小时后，保温桶里的饭菜早已冰凉了。又是你们送来了电饭锅，让孩子们终于吃上了热腾腾的饭菜。真是我们村小缺什么就会想尽办法支持什么，孩子们喜在脸上，老师乐在心上，当地干部群总赞在嘴上。

今天我们不再为教室里冬天冷，夏天热，天色暗、光线差而发愁，学生的课余活动不再因为没玩的区爬砍、爬树，互相追逐而发生危险;贫困学生不再因为无钱读书而失学，留守儿童不再因为父母不在家而孤单。这些问题的解决。全靠志愿者慈善家们的无私奉献，所以再一次感谢您们，好人有好报，好人一生平安幸福。

用当地干部群众的话说：“我们山里娃现在的学习条件不比镇小学差，有那么多好心人关爱，孩子们一定会健康成长，将来建起图书室，电脑室等现代化设施，山里娃还会比城里娃优越。有好心人的帮助和群众自身的努力。将来村小会成为全国一流的村小”。

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的公司领导：

您们好!

我是__大学的一名受资助的学生，来自湖北农村。

去年九月，我满怀着对未来的憧憬踏上了南下求学之路。我很幸运地来到这所学校，因为它不仅帮助了我实现了大学梦，而且庆幸自己可以在这里为自己的未来拼搏。但我同时却不得不因家里贫困的经济状况而为大学生活的各种费用发愁，我父亲有腰肩盘突出，不能从事体力劳动，生活的重担全落在母亲柔弱的肩膀上，如今我在大学必要的开支更是雪上加霜。可是易方达助学金帮助了我，我不必太拮据地生活着。

在过去的半年里，我一直很认真地学习，我深知“学如逆水行舟，不进则退;心似平原走马，易放难追”;我也积极参加了一些班级里的活动，和同学关系比较融洽;对自己要求非常严格，争取精益求精，牢记“博学慎思，明辨笃行”的校训，努力充实和完善自我。我刻苦读书、努力钻研，以求靠知识改变自己的命运，改善家里贫困的处境。易方达助学金对于我来说是雪中送炭，不仅解了我的燃眉之急，同时又是对我最大的鞭策。

助学金从表面来看好象只是对贫困生物质上的帮助，但我认为，它对我精神上的鼓舞更是不容小视，它提高了我对生活的信心，增强了我的社会责任感，同时它也增强了我的感恩之心，让我更加懂得知恩图报。

古人曾说过：“仁以知恩图报为德，滴水之恩定以涌泉相报。”我面对易方达助学金所给予的帮助和鼓励，心中万般感激的祝愿在这里只能汇成一句简短但能真切表露我心声的话，那就是谢谢!有了易方达助学金的相伴，我前行的道路更加宽广。在此，我要感谢易方达公司设立助学金这个援助项目，它使我的内心不再感到迷茫和无助。感谢公司和领导的关心与爱护，是你们的关爱照亮了我的心田。我会怀着一颗感恩的心完成我的学业，将来做一个对社会有用的人，来报答易方达公司对我的关爱，让你们觉得对我的付出是值得的!

现在，我还只是一个在校的学生，我没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报易方达公司对我的帮助。我想在今后的学习和生活中，我会努力学习，珍惜时间，立志成才，全心全意地做一名品学兼优的学生，以此做为我对易方达公司和其他所有帮助过我的人的回报。作为一名受助者，我在获得帮助的同时，内心感到无比温暖，今后，我也会像你们关心我一样去关心身边需要帮助的同学，让他们也能体味到这种温暖，体味获得帮助的那份喜悦，让他们知道，其实在你遇到困难的时候，背后有很多人和你站在一起。

再次感谢关心、爱护我们成长的学校领导和老师们，感谢在学习生活上给过我莫大帮助的同学们，更要感谢易方达公司对我的关爱和资助。在你们爱的鼓舞下，我不再畏风雨艰辛，在你们爱的庇护下，我的心灵得到了健康成长。请你们相信，现在受到过你们帮助的学生，一定不会辜负你们的期望，一定会把这份爱变成将来对祖国、对社会最好的回报!

最后，祝公司事业蒸蒸日上，公司的企业精神不断发扬光大，也衷心祝易方达公司的所有员工工作顺利，事事顺心。

此致

敬礼!

尊敬的xx学校领导：

我是宁官实验小学四年四班的学生家长，我的孩子在这所学校已经学习生活了四年。我和其他学生家长的心情一样，对学校的环境和教育十分满意，对孩子的未来充满期待，充满憧憬，事实证明当初选择这所学校是正确的。

回望过去的日子，我们由衷地感到庆幸，庆幸宁官实验小学有一支非常敬业，诲人不倦的老师团队，把我们的孩子当自己孩子一样给予悉心的关怀和教育，助推他们腾飞。在此，请允许我代表全体家长，向同学们的成长倾注了爱心与热情，汗水和智慧的老师们表示由衷的感谢!

现代社会竞争日益激烈，在孩子进入社会前，如果能有一个比较高的起点，就有可能使孩子更充分地实现自我价值。多年的社会打拼，使我深刻地认识孩子素质的培养远远重于对分数的要求，具有对事物的探索精神和自己动手实践的能力是非常重要的。而我们学校提倡的素质教育、鼓励孩子自己探索的教育方法，正好给我们的孩子提供了这样一个机会。

我的孩子在这里读了四年书，我欣喜地发现我的孩子变了：在性格上，孩子变得开朗了，喜欢展示自己，表达自己了;在学校生活中，孩子逐渐发现自己的闪光点，变得更自信了;在学习上，孩子变得勤奋了;在日常生活中，孩子变主动了，能积极帮助家长完成所有的家务事;在家里，尊老爱幼，变得更有礼貌了。我和家人都欣喜地看到孩子的变化，觉得自己的孩子长大了，活动能力也提高了，我想这是与平时老师的教育分不开的，与宁官实验小学领导先进的办学理念分不开的，也正因这样才大大激发了孩子的上进心，让我的孩子产生了巨大的变化，使我深深的感到，这所学校的教育模式与过去的小学教育明显不同，孩子在这里可以得到良好的教育。我们家长对你们的辛勤劳动和无私奉献，表示深深的谢意!在这里我想说一声：老师们，你们辛苦了，谢谢你们!

未来的路还很长。但是只要我们坚信，没有比脚更长的路，没有比人更高的山，在求知的道路上，乘风破浪，披荆斩棘，就一定能够创造人生的辉煌。同时我希望我的孩子和同学们在学业上，取得更大的成就，宁官实验小学在未来的育人道路上创造更大的辉煌!

家长

20xx年x月x日

尊敬的领导：

你们好

这次我真的是怀着感激的心态写下这篇感谢信的，首先我要道一声谢谢，感谢国家对我学业上的支持。虽然相比接受国家的帮助，这份感谢来得迟了，但是我还是要对国家会说声谢谢，微不足道却发自肺腑此时此刻，除了"感恩"，我想，没有其他词汇能诠释我的感受，不会用华丽的辞藻去修饰，因为我始终相信真正的感谢不是哗众取宠，不是奴颜婢膝，而是剥除所有包装掩饰后留下的真挚情感。人可以不够优秀，不够聪明，不够坚强，但是只有学会感恩的人，才会有颗善良柔软的心。

我是一名在校大学生，来自农村的一个贫穷家庭。父母由于没有文化人，也就只能干力气活把我和姐姐供着上学。我深知父母工作的艰辛，所以我从不让父母担心，每天回家帮父母做一些基本的家务活。父母也从不给我压力，只是让我尽自己的努力，可以个上到哪就上到哪。我很爱这个家，虽然很贫困，但我并不会抱怨。

如今，国家的资助政策帮助了我这个贫困但很和睦的家庭，使我们感受到国家带来的温暖。党和国家的这些政策对我们学生无非是一件喜事。对于一个贫困生来说，生活问题和心理问题就自然地成为主要问题。作为一名贫困大学生，我对此有深刻的体会，通过国家的资助，贫困生不仅解决了生活问题，而且也间接地解决了因为贫困而产生的自卑等心理问题。在这里我感谢党、感谢政府，感谢各位对贫困学生的关注和帮助。

会在进步，物价上涨好快呀，转眼2元的东西变成了4元，可是家里的收入还是依旧，这对于一个社会来说是件很普通的事，可是面对承担风险很小的低收入的家庭来说这是雪上添霜。人人都知道物价上涨意味着很多的人要付出更多，对于我们这些学生来说面临的可能是退学或者休学......

就在这样的情况下，国家和学校对我们伸出援助之手。给予我们的直接是人民币，这不紧紧是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的学生，对于我们这样的学生学校和老师也是同样的关注。因为有的时候我就会想到以前一个历史教师给我说的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落。真的有时候我都没有胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我感到害怕，有的时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们关爱，我们是学校整体的一部分而不是被遗忘在角落的垃圾。

当然金钱意味着我家里可以少给我一点生活费，减轻家里的负担。同时可以把以前一些挤挤的生活费中拿出一部分钱去买一些学习及相关的一些物品。说实在的，我都已经大三了可是我从来都没有给爸爸妈妈买过一件礼物，因为父母给我的钱只是生活费，"零用钱"那是好家庭的孩子说的话。我真的好想去买一件礼物送给他们，可是当我送去的时候却是他们给我的钱，对于我这样一个学习不太好的学生如果外出兼职的话成绩更差。没有办法我只有等待，等待将来有一天我的有能力挣到钱了在去给他们买些礼物吧?可是学校给予的助学金使我改变了想法：我今年将给父母买件礼物过去，妈妈和爸爸已经好几年没有买新衣服。我要在今年暑假的时候送给他们，因为他们曾经在电视上看见却没有真的看见过。我用的是学校给予的助学金购买，同时告诉他们国家和学校对于我们这些贫困学生是关注的。

我感激党和国家完善的奖助学体系。党和国家的助学政策帮助与培养了无数个像我这样的贫困学子，使我们在黑暗中拥有了无比珍贵的光明，从而可以到达胜利的彼岸。借此机会我想表达一个心声，感谢党和政府对我的关怀，感谢学校对我的培养，我会继续努力，怀着感恩的心，励志人生，肩负起时代赋予的重任，投身于构建和谐社会伟大工程中去，用智慧和知识来回报国家，回报社会!

助学金的给予是给我们提供了极大的帮助，给予我的是一种说不出的勇气，这种勇气不是用言语说出来的，我有勇气给我的父母买衣服了，不用担心他们说是用自己的钱来给自己买东西了，同时我更有自信，我减少对生活费的忧愁。我可以安心地在教室里看书，我更有勇气去和老师谈谈我关心的科学问题。同时我更有信心，我可以通过学习来弥补这段差距。

真心感谢国家和学校对我的资助，我不会让大家对我失望。

爸爸妈妈你们在哪儿?

亲爱的爸爸妈妈你们好吗?我叫若瑟 ,是一个脊膜膨出的残疾女孩, 今年22岁了，听院长姑姑说，,我是95年8月29日被人送到任丘辛中驿的派出所,又将我送到了民政局,民政局的叔叔又把我送到了 任丘尹村 “圣若瑟残婴院” 从此我就生活在这个大家庭中。

从小我就知道,我是个被父母送走的残疾孤儿,就是因为你们不在我身边,从小到大已数不清被多少人排斥、欺负、看不起、性格孤僻的我,很讨厌聚群,更讨厌院里来很多探访的人,因为没有安全感 因为害怕 总感觉有人要伤害我,于是每次都会躲在厕所里,慢慢的我长大了,也变得越来越敏感了,对你们的思念一天比一天更深了,几乎每个夜晚都是含着泪水入睡,我不知道你们在我心里是一个什么样的面容,让我又恨又爱!虽然你们是我的亲生父母,但是你们只是生了我,却从来没有养育过我,我跟你们一点感情都没有,有时候我会在院后面去偷偷的哭,因为那里又好多坟墓,让我感觉到有你们的存在,我就想挖开坟墓和你们埋在一起,但是我很清楚的知道那不是你们,可想而知我是多么渴望找到你们,多么想和你们在一起。

还记得小时候有一次,一位阿姨来看我,黑色的长卷发,个子不是太高,陪我玩了一会,还领着我走路,不一会我站着她领着我的双手很伤心的哭了~ 她走了以后,过了不知道多久她给我寄来了一张我的相片,相片里是我坐在玩具三轮车上的，照片后面有一封信,信上的内容记得不太清楚了,但是我很清楚的记得有她的姓名和联系方式,后来姑姑为我保存了起来,在我十几岁的时候要过来看了又看,就把它撕掉了。

还有一次上初中的时候因为太想念妈妈了,写了一整本的“妈妈我想你”五个字。

我也不知道你们过的好不好?我不知道我在想你们的同时你们在想我吗?我渴望找到你们,也渴望得到你们的爱,也渴望能去爱你们。

我不会去恨你们, 恨没有任何意义,因为它是魔鬼，

我好想去爱你们, 爱能使一切变的温暖，因为它是天使，

亲爱的爸爸妈妈!你们要想找到我请联系我的监护人郝 女儿昼夜等待着亲爱的爸爸妈妈来找我[流泪][流泪]

想念你们的孩子：若瑟敬上!

尊敬的婺源县委县政府的领导：

你们好!

许村中学500多名师生给你们拜个早年!祝您们新春快乐，身体健康，全家幸福，万事如意!

我们给你们拜年，感谢你们对我校教育事业的特别关爱!百年大计，教育为本。你们关心党的教育事业，关心师生的健康成长，关注困难学校的发展，大力扶持困难学校。在教师节到来时，你们在百忙中来到我们的学校，看望我们的老师，看望我们的学生，给我们全校师生带了来春天般的温暖。当得知我校一直以来存在师生洗澡困难问题时，你们流露出揪心的表情。之后并马上作出了对我校进行扶持的决定，拨款已及时到位。全体师生欢欣鼓舞，奔走相告。现在我们拥有了崭新的师生浴室，洗上了热水澡。我们从此告别站着在四面通风无任何遮挡的自来水龙头前洗浴了。因为有了你们的关怀，让我们拥有了更好的学习和生活环境，我们衷心地感谢你们!

我们给你们拜年，感谢你们将来还将对许村中学一如既往的扶持和关怀。目前我校依然校舍陈旧，教学设备老化，教师办公条件差，学生学习，住宿，生活条件恶劣。我们的办学条件没有得到改善，远远不能满足教育教学的需要。我们盼望着你们对我校的继续扶持和关怀。

我们给你们拜年，还要向你们表达我们认真工作，刻苦学习的决心!我们一定不辜负你们的希望，严格执行党在新时期的教育方针，遵循我校“团结刻苦，求实创新”的校训，为把我校办成婺西绿谷名校而奋斗!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

尊敬的医大一医院领导们:

我谨代表我的父亲和我的家人,特此写信来表达病人及病人家属，对贵院神经外科王宁教授和战华副教授，程立新护士长及陈庆博护士表以万分的感谢。

我父亲是一名脑膜瘤患者，他的病情当时是脑部中部偏右的脑膜瘤，我们家人找了很多医院都说这个瘤不可能全切除，因为说我父亲岁数60多了怕有危险，在我们焦急时刻我在朋友的介绍下来到了贵院神经外科找到了王宁教授，他了解一下病情后，说我会努力争取把它全切除，这样一说给我们家人建立了信心，我们选择了王宁教授同意手术，手术时间做了将近8个小时，家人在等的焦急时刻王教授出现在我们面前，告诉我们手术很成功，瘤全部切除，当时家人都非常激动，说谢谢，谢谢……

我父亲在贵院治疗期间,得到贵院外科主任王宁教授细心的医治, 王宁教授以自己崇高的医术和崇尚的医德医治和症救病人、关怀病人、体贴病人、无微不至的照顾病人,这些都体现了贵院的人心人术、大无畏的良好精神，而且王教授对病人及家属耐心而细致地讲解病情，足以让我们家属在黑暗中寻得一线光芒，更是对处于在受尽病痛折磨的父亲而言,犹如得到了战胜病魔的勇气、和面对生活的希望。

感谢医大一医院的领导们，培养出王宁教授这样医德高尚，技术高超的好医生，我父亲手术后在重症监护室出现了术后恐惧症，是陈庆博护士对我父亲的耐心讲解，耐心照顾让他静下心来安心养病，在这里我对陈庆博护士及病房的所有护士们说声你们辛苦了,是你们用勤劳的汗水、用无私的辛劳、用娴熟的技术、用仁者的医术症救了我的父亲，也症救了我的家人。十万分的感谢!愿贵院前程似锦。

此致

敬礼

刘占清及家属

20xx年6月30日

2017淘宝美工年底总结

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。 2017年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将2017年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色彩敏感，处理各种视觉冲突;

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化;

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计;挖掘消费者的浏览习惯和点击需求;

6、负责上级交办的其他设计工作;

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

**市社会保险事业管理局:

在新春佳节即将来临之际，收到贵局精美的新年贺卡和真挚的新年祝福，十分激动，倍感欣慰!

作为xx市一名普普通通的企业退休职工，贵局人性化的服务，务实的作风和贴心的问候，让我充分感受到了党和政府对我们企业退休工人的关心和厚爱;感受到了贵局对我们企业退休工人的真诚和尊重，更让在外地生活的我深切感受到家乡的温暖和浓浓的情意。正是你们的热心服务才让我们快快乐乐过好每一天，正是你们的辛勤工作才让我们安安心心享受晚年的幸福生活。

在此，谨向贵局领导和干部、职工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!祝愿你们在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家欢乐，万事如意!

此致

敬礼！

x年x月

尊敬中医院 的领导们：

您们好!我是雁江区新场初级中学的学生黄艳，我代表我们学校受到资助的同学向您们表示感谢。

首先，你们帮助了我们这些家境贫寒的孩子们，把曙光和希望带到了我们身旁，让我们可以完成学业，用知识来改变未来的人生道路。你们的爱心让我们感受到社会的温暖，让我们渴望学习的心倍受感动，如同化雨春风、久旱甘霖。在这里，感谢您们的关怀和关爱。

滴水之恩当涌泉相报。此时此刻，我唯一能说的是感谢。我唯有铭记父母师长的嘱托，抛弃后顾之忧，刻苦学习，努力拼搏，勤俭节约珍惜资助到手的每一分钱，不辜负您们的期望。我会树立远大的理想，明确学习目标，以自信的态度，执着的信念，刻苦学习，以德博学，完成学业，把自己磨练成品学兼优的合格有用人才，为将来更好的回报祖国，回报社会打下坚实的基础。走好未来的路是我勇气和自信的见证。我会用青春的激情和毅力创造更加绚烂的人生。

我时刻怀着一颗感恩的心，十分感谢您们对我的资助，我一定以自己的实际行动去证明。最后，让我代表所有受资助同学再次说声谢谢!感谢您对我们这些贫困孩子的援助和爱心!我们发自内心的祝愿：好人一生平安!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的雨花亭派出所的各位干警们：

你们好!

我是长沙民政职业技术学院的一名学生，五一前夕，我院学生宿舍多台笔记本电脑失窃，其中也包括我的电脑，贵派出所的干警同志接到报案后，利用节假日迅速展开侦破工作，在最短时间内破获了这起失窃案件，找回了失窃电脑，为学生挽回了经济损失近10万元。当重新拿到自己的电脑时，心中的感激之情是无以用语言来表达的。

作为学生的我们，可以想象到电脑被窃是的急切与无奈，同时，多台笔记本电脑的丢失，也引起了我院其他学生的恐慌，严重影响到同学们对学校安全的看法。案件侦破后，这种情况大有好转。在此，我代表长沙民政职业技术学院失窃学生借着这一封简短的感谢信来表达对贵派出所的感谢。

在此，我衷心的祝愿雨花亭派出所的所有干警们，身体健康，工作顺心!

xx年x月x日