淘宝感谢信手写还是打印的汇集20篇

淘宝客服转正工作总结范文【三篇】

淘宝客服转正工作总结范文篇一

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文篇二

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝客服转正工作总结范文篇三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

尊敬的老师：

您好!我叫李__，家住__省__市__区__村，现就读于__医药高等专科学校检验系。我衷心的感谢您的关心和帮助，感谢您对我们这些贫困学生的支持与鼓励。

我家在农村，母亲今年49岁，身患心脏病多年，每年都需要住院治疗一段时间且常年靠药物维持生命。前些年母亲由于病发导致半身瘫痪，不能行走，随时有生命危险，需要照顾。姐姐在曲靖师范上大学，家中为了给体弱多病的母亲治病，供姐姐和我上学等已欠下不少外债。

然而，您的帮助不仅给我，同时也给我们全家人解了燃眉之急，我非常地感谢您。在大学生活中，我学习到了很多东西，在求学的道路上，我知道我不仅要行万里路，读万卷书，同时还要交万千益友，学会做人，学会做事。“妙舍助学基金”给予我的不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的资助和关心，让我感受到除了自己的亲人还有不少人关心着我、支持着我。

王老师，您的爱心让许多和我一样的贫困生圆了自己的大学梦，您对大自然的爱护，对贫困学生的关心等等都让我受益匪浅。

一直以来“妙舍助学基金”帮助了无数贫困学生圆了求学之梦，让无数由于贫困而徘徊于校园门外的莘莘学子放飞梦想，成为对社会更加有用的人。

在此，我真诚地感谢您的帮助和关心，我会努力学习，学好自己的专业知识，将来毕业之后成为一个像您一样对社会有用的人。

此致

敬礼!

尊敬的丽水市中心医院骨科爱心助学基金会的叔叔阿姨们：

您们好!

今天，我要再次诚挚的向大家说一声“谢谢，谢谢您们两年以来对我的关心和帮助!”

我是缙云县长坑小学一名六年级的学生，在校我是老师眼中的“三好学生”——学习好、能力好、表现好，在家我是父母心中的乖孩子，因为家庭条件不是很好，父母整天都是在外劳动，每个周末回家我都会帮忙做家务、带妹妹。

很幸运，能与中心医院骨科的叔叔阿姨们结对。在结对的期间里，您们不断地给我送来关心、帮助，给我送来助学金让我能够添置必备的学习用品、能够安心的在校学习，多次到学校来看望我，关心我的学习生活情况。

特别是去年11月份，我的爸爸在绍兴出了车祸，在中心医院住了半个多月，爸爸刚出院没有一个星期，我又不小心从床铺上摔下来，撞伤了脑颅，去县医院医治，医生说情况较严重，让我转院到了市中心医院。这样的事情对于我们这个贫困的家庭来说无疑是雪上加霜，正当我们全家人都沉浸在担忧与恐惧中时，是您们，中心医院骨科的叔叔阿姨们，知道了我的事情就马上来到了我的病房，热心地了解我的情况，细心、耐心地给我医治，真可谓是雪中送炭。正因为有了您们的全心全意的帮助和付出，我的伤才能很快的痊愈。

我想，相对于其他很多的贫困孩子来说，我是幸运的。此时此刻，言语已无法表达我对您们的感激之情，那么接下来，我只能以更好的状态投入到学习生活中，用我自己的努力、用我优秀的学习成绩来回报您们的关心、帮助!

最后，请再次接受我最真诚的谢意。谢谢!

此致

敬礼!

ueila

20年月日

尊敬的____幼儿园的老师：

您们好!

虽然最近和冯老师交流了一下我的想法，但是并不等于对您们的工作不认可，只是希望您们做得更出色、做得更棒!希望年轻的您们正视我的想法和建议以及意见，不要将其视为压力。

明天就是感恩节了，我和果果爸爸对曾经帮助过果果的老师们表示衷心感谢!

感谢冯老师，在亲子班对果果的引导，使果果能够勇敢的站在小朋友面前介绍自己;感谢冯老师在果果刚入园的时候对果果的关爱，使我能够放心的离开;感谢冯老师一次又一次的帮我给班里老师传电话，使我的想法能够很快的让老师们知道。

感谢姚老师和刘婷老师，在樱桃班对果果的照顾和引导，使果果由成人喂饭到自己吃饭、由用吸管杯喝水到自己用小水杯喝水、由不坐盆大便到坐盆大便、由老师领着上下台阶到自己独立上下台阶!

感谢胡老师拿自己的相机记录孩子们在幼儿园的精彩瞬间，使家长直观形象的看到孩子们在幼儿园中的表现!

感谢丁老师和常老师，让果果很快地适应了草莓班的生活;感谢丁老师和常老师，指导并帮助果果穿脱衣服和鞋袜;感谢丁老师和常老师，在果果身体不适的情况下帮助果果喂药;感谢丁老师和常老师，给给果果的每一个微笑和拥抱。

感谢大班刘老师对果果的关注、给果果吃饼干、送果果气球!

感谢吕老师在樱桃班的时候引导果果做的“小熊头”，并且还帮助果果给小熊做了领结，让果果感觉很开心、很快乐!

感谢伙房的师傅，认认真真、勤勤恳恳的工作，使孩子们吃上了可口的饭菜!

感谢幼儿园给孩子们创造了交流学习的环境!

愿老师们工作顺利、生活美满!

愿幼儿园越办越好!

祝幼儿园桃李满天下、春晖遍四方!

____家长

__年__月__日

尊敬的各位领导：

你们好!

很高兴能写封感谢信。因为信里的一字一句都代表我们贫困生的心生。首先，请允许我代表受资助的贫困生感谢国家对我们贫困大学生的关怀和关爱。在此，也感谢学校、领导和老师的培养、照顾和信任。

我是ⅩⅩ学校ⅩⅩ班级的一名学生。很高兴能在这个学校里学习，虽然这个学校看起来很小，环境也并不像想象中的那么美好，而且离家很远，每年只有在寒暑假的时候才能回家，坐车的时间也长达30个小时，可是我依然很喜欢这里。首先，这里的学费相对某些学校而言比较少，这点对于我们农村学子来说确实是很重要的;而且，所谓麻雀虽小五脏俱全，作为一名医学院的学生，特别是作为一名来自农村的大学生，我们重视的应该是在这里能不能学到有用的东西而不是其它。

当然，我最应该感谢的应该是我的父母。在已经过去的19年里，为了我的学习环境更好一点，为了我的生活条件不比其他孩子差，为了让我们3个孩子健康快乐地成长，为了我们一家人的生活，他们十几年如一日的外出打工，每天重复同样的工作，天天如此，年年如此，而且基本上没有休息的日子，没有节假日，没有双休，除了春节回家的时间可以休息十几天。他们的辛苦我看在眼里记在心里，可是我又能怎么办呢?我可以怎么办呢?除了每个星期给他们打个电话让他们放心。

可是，说实话，我做得还不够好，确实不够好。就说学习吧，大学已经过去一年了，现在想想真的浪费了好多时间，虽然有人说我没有挂科，成绩也还好，英语4级也过了，跟有些同学相比已经不错了，可是我想这不应该是我的追求，也不会是我的父母想要的，更不会是国家对接受助学金的同学的期望!

我看到，我院各级领导和老师、班干、同学都高度重视奖学金和助学金的评审工作。前段时间，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，充分说明学院领导和老师、班干、同学在认真为真正有需要的同学们付出。看到这一切，我深受感动，在这里我想说一声：你们辛苦了，我像你们表示深深的感谢!我一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望!

鉴于以前的学习生活，我不是幸运的，但我又是万幸的，有这么好的父母无私的付出，而且现在又得到了老师和同学的帮助，对于之后的生活有了更明确的目标追求。同时，助学金给与我的还有一种说不出的勇气也因此我相信生活中到处布满了爱，让我感悟到人间的真情，在今后的学习生活中，我们不会忘记国家对我们的帮助、支持和鼓励，我会加倍努力学习、工作更加严格要求自己，用我的行动回报国家、社会对我的关心，这学期里，我一定做到：

1、严格要求自己，自觉遵守校纪校规，不迟到，不早退，认真听每一节课。

2、早睡早起，抓紧利用每一分钟，不浪费时间，始终坚持学习第一的原则。

3、好好学习基础知识，认真学习每门专业知识，在操作方面要勤练习，注意细节，争取做到尽善尽美。

4、热爱劳动，自觉维护校园环境卫生，为建设美丽的校园出一份力。

5、省吃俭用，保持勤朴素的生活作风，不互相攀比。

6、积极参加社会实践活动，为增加自己的社会经验打下基础，使自己变得成熟。

成功学家安东尼曾说：成功的第一步就是先存有一颗感恩的心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受别人的恩惠，不管是礼物、忠告或帮忙，而你也应该抽出时间，向对方表达谢意。在中国，古人云：滴水之恩当涌泉相报，乌鸦尚懂反哺。当我们懂得感激时，我们便能生活在一个感恩的世界里，我们就会没有怨恨，只有和谐、尊重、平等、博爱。我们的生活才会更温馨更有意义。国家这次给我们提供助学金是为了给我们创造一个更好的环境来学习，学好知识以后能贡献于社会，做有用的人。我认为我们应该先学会感激，只有先拥有感恩的心才会有回报的行动。

我受到了社会、学校和国家的帮助，当思回报，作为一名学生，我现在没有能力回报你们，我能做的只有努力学好本科知识，积极参加社会公益活动，希望我的一个接一个的成功的消息能让你们开心，希望我的努力，我的进取，我的不放弃能让你们觉得欣慰。

其实很多时候，感恩也并不在于回报什么，而是在自己与社会、他人之间创造一种互相影响的友善的氛围。老师和同学在帮助我们时，并不是希望我们以后能回报他们什么，他们只想将心中的那份关爱传递给我们，也希望我们能将这份爱继续传递给别人。我学有所成以回报给我大力支持的学校和社会。国家助学金是一项意义深远的政策，关系着我们青少年人的未来。实行这一举措最重大的意义在于通过制度性的保障，从出发点上为我们青年学生的未来发展赢得机会和时间。国家助学金给了我很大的帮助，它大大减轻了我的家庭负担我想:自己的出生是自己所不能选择的，物质是贫困的，但是那是过去和目前，但是自己以后的人生方向是可以选择的。物质的贫困不能代表着精神和思想的贫困，不能代表着灵魂的空虚和匮乏。我希望通过自己的不断进取来充实自己的思想和灵魂空间，来改善自己目前不富裕的现状，来改善贫困的家庭境况于是，让学生在承蒙周围的人关爱与帮助时说一声谢谢，意义就显得相当重要。因为，只有让学生对社会对环境及周围的人心存感激，他才会幸福愉快，才能主动帮助需要帮助的人，才能在遇到困难时得到更多的帮助，从而写出大学的人生之路。

我们是贫困，但那只是暂时家里的经济状况，我们的未来在我们自己的手中，我们并不能因此就看轻自己、放弃自己。我们还有很远的路要我们坚强快乐的走下去，应为那么多爱我们的人和我们爱的人在期望着看到我们的成功，我们的成功不仅仅是我们自己的做事情，他也是一种责任，是我们对他们和国家的爱的一种报答，我们也只有成功了才能有能力将这一种爱传递下去。让跟多的人在严寒的冬季里感受到春风的温暖，让他们不放弃自己，对冬天后的春天能充满信心的等待下去。

总之，我会在以后的学习生活中不断完善自己，不断丰富自己各方面的知识，首先成长为一名优秀的护士，回报父母、老师、朋友、国家对我的帮助和爱。

感谢人：第一范文网

20xx年xx月xx日

上海房屋的租赁合同范本打印 租赁期间，房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用，应由甲方负担。下面是关于上海房屋的租赁合同范本的详细内容： 出租方(以下简称甲方) 承租方(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方将房屋出租给乙方使用，乙方承租甲方房屋事宜，为明确双方权利义务，经协商一致，订立本合同。

第一条 甲方保证所出租的房屋符合国家对租赁房屋的有关规定。

第二条 房屋的坐落、面积、装修、设施情况

1、甲方出租给乙方的房屋位于 (省、市)______(区、县)_________ ;门牌号为 .

2、出租房屋面积共______ 平方米(建筑面积使用面积套内面积)

3、该房屋现有装修及设施、设备情况详见合同附件。 该附件作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋时的验收依据。

第三条 甲方应提供房产证(或具有出租权的有效证明)身份证明(营业执照)等文件，乙方应提供身份证明文件。双方验证后可复印对方文件备存。所有复印件仅供本次租赁使用。

第四条 租赁期限、用途

1、该房屋租赁期共___个月。自________年____月____日起至________年____月____日止。

2、乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为_______使用。

3、租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还。 乙方如要求续租，则必须在租赁期满 个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订租赁合同。

第五条 租金及支付方式

1、 该房屋每月租金为________元(大写____万____仟____佰____拾____元整) 租金总额为________元(大写____万____仟____佰____拾____元整)

2、 房屋租金支付方式如下：__________________________________. 甲方收款后应提供给乙方有效的收款凭证。

第六条 租赁期间相关费用及税金

1、 甲方应承担的费用：

(1)租赁期间，房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用，应由甲方负担。

(2)_________________________

2、乙方交纳以下费用：

(1)_________________________

(2)_________________________ 乙方应按时交纳自行负担的费用。 甲方不得擅自增加本合同未明确由乙方交纳的费用。

第七条 房屋修缮与使用

1、在租赁期内，甲方应保证出租房屋的使用安全。该房屋及所属设施的维修责任除双方在本合同及补充条款中约定外，均由甲方负责(乙方使用不当除外) 甲方提出进行维修须提前____日书面通知乙方，乙方应积极协助配合。 乙方向甲方提出维修请求后，甲方应及时提供维修服务。 对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。

2、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。如因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复或经济赔偿。 乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备，设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。租赁期满后或因乙方责任导致退租的，除双方另有约定外，甲方有权选择以下权利中的.一种：

(1)依附于房屋的装修归甲方所有。

(2)要求乙方恢复原状。

(3)向乙方收取恢复工程实际发生的费用。

第八条 房屋的转让与转租

1、租赁期间，甲方有权依照法定程序转让该出租的房屋，转让后，本合同对新的房屋所有人和乙方继续有效。

2、 未经甲方同意，乙方不得转租、转借承租房屋。

3、甲方出售房屋，须在 个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。

第九条 合同的变更、解除与终止

1、双方可以协商变更或终止本合同。

2、甲方有以下行为之一的，乙方有权解除合同：

(1)不能提供房屋或所提供房屋不符合约定条件，严重影响居住。

(2)甲方未尽房屋修缮义务，严重影响居住的。

3、房屋租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回出租房屋;

(1)未经甲方书面同意，转租、转借承租房屋。

(2)未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构。

(3)损坏承租房屋，在甲方提出的合理期限内仍未修复的。

(4)未经甲方书面同意，改变本合同约定的房屋租赁用途。

(5)利用承租房屋存放危险物品或进行违法活动。

(6)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用，已经给甲方造成严重损害的。

(7)拖欠房租累计 个月以上。

4、租赁期满前，乙方要继续租赁的，应当在租赁期满 个月前书面通知甲方。如甲方在租期届满后仍要对外出租的，在同等条件下，乙方享有优先承租权。

5、租赁期满合同自然终止。

6、因不可抗力因素导致合同无法履行的，合同终止。

第十条 房屋交付及收回的验收

1、甲方应保证租赁房屋本身及附属设施、设备处于能够正常使用状态。

2、验收时双方共同参与，如对装修、器物等硬件设施、设备有异议应当场提出。当场难以检测判断的，应于____日内向对方主张。

3、乙方应于房屋租赁期满后，将承租房屋及附属设施、设备交还甲方。

4、乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态，不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品，甲方有权处置。

第十一条 甲方违约责任处理规定

1、甲方因不能提供本合同约定的房屋而解除合同的，应支付乙方本合同租金总额 %的违约金。甲方除应按约定支付违约金外，还应对超出违约金以外的损失进行赔偿。

2、如乙方要求甲方继续履行合同的，甲方每逾期交房____日，则每日应向乙方支付日租金 倍的滞纳金。甲方还应承担因逾期交付给乙方造成的损失。

3、由于甲方怠于履行维修义务或情况紧急，乙方组织维修的，甲方应支付乙方费用或折抵租金，但乙方应提供有效凭证。

4、甲方违反本合同约定，提前收回房屋的，应按照合同总租金的 %向乙方支付违约金，若支付的违约金不足弥补乙方损失的，甲方还应该承担赔偿责任。

5、甲方因房屋权属瑕疵或非法出租房屋而导致本合同无效时，甲方应赔偿乙方损失。

第十二条 乙方违约责任

1、租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同，收回该房屋，乙方应按照合同总租金的 %向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。

(1)未经甲方书面同意，将房屋转租、转借给他人使用的;

(2)未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构或损坏房屋;

(3)改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动的;

(4)拖欠房租累计 个月以上的。

2、在租赁期内，乙方逾期交纳本合同约定应由乙方负担的费用的，每逾期一天，则应按上述费用总额的 %支付甲方滞纳金。

3、在租赁期内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，乙方应该按合同总租金 %的额度向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。

4、乙方如逾期支付租金，每逾期____日，则乙方须按日租金的 倍支付滞纳金。

5、租赁期满，乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还，则每逾期____日应向甲方支付原日租金 倍的滞纳金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。

第十三条 免责条件

1、因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失，甲、乙双方互不承担责任。

2、因国家政策需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲、乙双方造成损失的，互不承担责任。

3、因上述原因而终止合同的，租金按照实际使用时间计算，不足整月的按天数计算，多退少补。

4、不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十四条 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第十五条 争议解决 本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的，按下列第_________种方式解决(以下两种方式只能选择一种)

1、提请 仲裁委员会仲裁。

2、依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十六条 其他约定事项

1、_________________________

2、_________________________

第十七条 本合同自双方签(章)后生效。

第十八条 本合同及附件一式 份，由甲、乙双方各执 份。具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 身份证号(或营业执照号) 身份证号： 电话： 电话： 传真： 传真： 地址： 地址： 编码： 编码： 房产证号： 房地产经纪机构资质证书号码： 签约代表： 签约日期：________年____月____日 签约日期：________年____月____日 签约地点： 签约地点：

淘宝客服转正工作总结

x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，

要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

给一封信

尊敬的：

您好，我是某某大学某某学院应某某专业xx级x班的学生。首先感谢及xx企业对我们贫困生的帮助，再次感谢老师和同学在学习和生活上对我的帮助，衷心的感谢你们，我会记住你们在我困难时给予我的倾力帮助。在以后的生活中，无论什么时候，无论遇到什么困难，无论有再大的艰难险阻，只要想起有你们在背后支持我，我都会勇敢向前，绝不后退。 现在想来，我进入大学已经有一年多了，回想去年夏天接到xx大学录取通知书的那一天，真的是有喜又有悲，喜的是我考上了大学，而且还是211重点大学;悲的是，当时我和我的哥哥同时考上了大学，看着我们两人的学费，父亲真是一夜愁白了头。我的父母是山村农民，没有什么能力。收入的微薄，使我的学费无从谈起。我曾想过放弃，但求知的欲望吞噬着我的心。没有文化知识的父母，更清楚知识的重要性。他们不愿看到他们的儿子继续去种那贫瘠的一亩三分地。他们选择了四处漂泊，居无定所。可是收入依然微薄。百善孝为先。我怎么忍心再看父母为我日夜劳累过非人般的生活。

我真的很需要这个助学金，有了这助学金最起码减轻我妈我爸的一半负担，另外，我也不那么频繁的去做兼职而耽误学业。我的精力也因此而集中在学习上，更有充裕的时间学好自己这门课。谢谢您!我这个贫困学生也总算见到曙光了。今后，我会更加的努力学习，积极参加各种社会公益活动，做一个有用的人，来回报社会，服务国家，像您一样把这份爱心传递下去。

另外，我一定要好好学习，掌握充足的知识来提升自己的能力，有能力了才能把爱传递。同时，在学好本专业课程的同时 ，我和其他同学一样，我也利用课余时间去研修自考本科教程，攻读英语四六级，所以，在学习上我勤奋好学，刻苦努力。在生活上，我力行节俭，衣着朴素。在工作上我认真负责，态度积极，让同学们觉得值得向我学习。让我自己对得起我得到的奖学金。

总之，我这次获得助学金时，除要要感谢xx企业、党和国家以外，还要特别感谢，我们学校的领导和助学工作的老师们，是他们给了我这次机会，感谢我们的带课老师，是他们教育我学习获得了优秀成绩而得到了这次机会。

最后，得到了这次助学金，我要更加努力学习,绝不辜负党和国家，以及学校的领导和老师对我们的期望!所以我会好好利用在大学里这些剩余的时间，让我们的生活变得更加充实、快乐、精彩。

祝事业蒸蒸日上!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们：

你们好!首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

20年的10月18日，对我来说是个阴暗的日子。17日晚总公司领导电话通知18日去科技馆开会，18日开完会准备坐车回家时，突然被后面飞驰而过的摩托车抢走我的包，把我摔倒在地，昏迷不醒。当时非常感谢公司好心的同事刘锦、肖成斌将昏迷中的我送到医院，留朱志保在那报警。非常感谢朱生太太在东莞市人民医院对我的照顾，并且鼎力帮助办理入院相关手续!那时的我一直在昏迷中，连朱生太太都没有见过。感谢公司领导付总和何红军，还有很多朋友和同事给予的帮助和照顾!

感谢我们公司全体同事的爱心捐款，衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助，让我的心里充满了感激和温暖。谢谢，真的非常感谢你们!同时很感谢我们麻城同乡会，有张会长和很多自己还没有见过面的老乡捐款，买了水果去看望我，真的非常感谢!是付贵学告诉他们的，当他们去探望我时，让我感到很意外，很感动，心里感觉很温暖!在自己遇难时，有这么多人的无私奉献和关怀，真的让我非常感动!当时昏迷过去的我什么都不知道，直到手术后脑袋才清醒过来。非常感谢在我住院期前去探望我的同事们和朋友们，感谢他们一次次地给我关心、照顾、安慰!特别感谢……等人!和得知我手术后的两天可以吃粥，还特地熬粥过去亲自喂我吃，就像我的亲姐姐一样，真的非常感谢她们的细心呵护!多次安慰我，让我有勇气去面对明年的第二次脑部修复手术!真的非常感谢!

不仅是同事，也像亲人，也是好朋友，我会永远记得你们!谢谢!衷心地道一声：谢谢!

此致

敬礼!

20年月日

两个人孕育生命，将生命带到这个世界，并且能逐步达成对于生命影响和教育的共识，是件让人心旷神怡的事。通俗点，就是，宝爸也高质量陪伴孩子，能让宝妈我有一些自己的时间时，那个开心呢。

其实，对于教育，只要俩人能达成共识，在孩子们出现让人火大的情形时，夫妻俩不干仗就已经很不错了。更何况，我们家宝爸能够在休息时，很耐心的陪伴孩子，这让我也特别宽慰。因为父亲的陪伴着实不可或缺。

以前，宝爸会帮我在忙不开时，带着老大读《论语》，那个时候就觉得这个男人挺有耐心的，而且翰翰在姐姐学习时如果捣乱，爸爸会挺身而出，带着翰翰一起读绘本。其实不只这几件事啦。很久以前我们就一起探讨过孩子应该玩什么。宝爸当时觉得乐高是很不错的选择。买回来以后，没有系统跟孩子们玩。

前两天，我好姐妹送给我家宝的有滑道的乐高，跟我们之前买的很配套，这激发了宝爸带领孩子们系统体验乐高世界的想法。并且，到今天写出文章，宝爸已经坚持一个礼拜，每天会带孩子们玩半小时以上。我家老大五周岁，老二三周岁，都能坚持到最后，并且跟爸爸一起把玩完的乐高积木收拾好。这个特别值得点赞。

过程里，能感受到那份静带来的力量，我从旁边也观察到爸爸统领全局，引导老大给老二派任务，指挥两个小朋友一起完成他们的滑道城堡。尤其今天，俩宝在爸爸配合下把所有积木都搭完了，还想搭。于是他们毫不犹豫都推倒，又一起搭了一个高楼。这期间，丹丹把我叫过去，给我展示了她搭的“床”，还有烤炉，据说里面还有炭。所以说，乐高玩具的好处就不用再三强调了，发挥孩子的想象力，充满变换，随意组装。这比其他成品玩具要有益的多。只是，如果孩子们在没有指导下玩，可能真玩不了那么长时间。

我们一起学习育儿有段时间了。我会读书多一点，而宝爸也是用APP更多。这样的结合让我觉得很舒服。尤其今天听到宝爸推荐的那篇《怎样和孩子谈钱》让我受益匪浅。因为一直在找寻一个，可以如何告诉孩子生命中出现的所有事的价值。钱，是中性的，它的作用在于，我们如何看待，如何利用，如何把控。附的图片大家可以搜索听一听。

其实，我跟宝爸在教育上做过粗略分工，我负责语文英语，宝爸则是数学物理化学。最近，我觉得宝爸研究魔方也特别棒。因为今天跟他学习了后发现真的需要空间感很强才能想明白。所以，我还是先从公式开始学习吧。

我们以后能在玩中学，学中玩，是最好的状态了。不断在生活里做自己能想到的一切，并把能坚持的坚持下来，必定能得到更多能量，故而体会到更多幸福。

宝爸虽然很忙，但下班后还能耐心陪伴宝宝们，真的很感谢。跟宝爸共同拥有的这份感觉，我会小心呵护。最后引用《论语》中的一句话结束今天的分享:“可与共学，未可与适道;可与适道，未可与立;可与立，未可与权”。我们一起逐渐的做到，共学，适道，与立，与权。

亲爱的心连心同事：

昨天下午3点半，我正在寝室休息，我妈打来电话说要到我房间洗衣服。大约在快4点时。当时母亲进到屋里，显得很着急，她跟我讲她的手包不见了。我一边安抚母亲，一边问：“妈，你先别急，是哪个手包?再仔细想想在哪丢的?”母亲说：“就是你给我买的那个红色的手包，里面装着手机和现金，我来你们宿舍楼的时候还在手上，走到房间门口就不见了。”我问她：“你从那条路过来，走的那里?咱们现在就下楼回去找找，兴许包就掉在路上。”于是，我和母亲赶紧下楼去找手包。

结果，从2#楼到1#楼再到来时的路上，我们来回找了好几遍，把可能找的地方都找过了，也没有找到，这个时候离丢包已经过去了将近一个小时，这时我才想起来，在公司交流群里问问有谁是否捡到手包。过了没多久，水汽车间闫艳艳跟我说：“丁方，去办公室领吧!群里有失物招领通知。”于是，我打电话问了办公室的刘林林，他说确实有员工捡了个手包，在确认手包款式和里边的东西后，我认定就是母亲丢的手包。随后我到办公室取回了丢失的手包。

我妈见手包后高兴地说：“妞，你们心连心人真是好。”她在说这句话时，那个激动的都不知道怎么表达呢?后来，我从办公室得知，原来手包是库车分公司的马瑞拾到交到办公室的。

在这里，我要感谢同事马瑞，她拾金不昧的精神值得我们学习，她是我心中的榜样，是咱们心连心员工的杰出代表。在这里，我还要替母亲向心连心的同事们说一句：感谢你们!因为你们的拾金不昧，让家人从大家身上感受到了心连心人的优秀素质，让家人对公司的长远发展充满信心，让家人对公司的企业文化更加认同。感谢同事，感谢你们让我感受到心连心人的高尚品格，让我感受到了心连心大家庭的温暖。

这是一封发自内心、发自肺腑的感谢信。这封信，迟到了六年，因为我用这些年的时间挣扎、忙碌，终于某一天整理好思绪，准备把这感谢信写出来。因为秦永文教授和您对于我妈妈等病人的救治，不仅让我心存无限感激，也有力的涤荡着我的灵魂，让我可以活得更纯净、更坚强、更有力。

医生眼中的病人也许都是二维平面的单调图像，一副焦急的面孔，几张病理报告单。同样，医生眼中的病人家属关系也许都是抽象之后的骨肉亲情，对生命恋恋不舍，急需得到拯救。但是，作为病人家属，我知道这关系绝对不是这么简单。至少我的家庭不是这样的。

我和我妈妈之间的关系，就是一种病。老实说，我真的很讨厌她，讨厌她家人，因为她满满的负能量，而且这负能量还能传染。她年轻的时候是我们家乡市政府的机要秘书，什么事情都要保密，什么人都要怀疑。后来嫁给我爸，诸多不如意，总觉得这不行那不行的。我爸特别好，我妈这种女人，无论嫁给谁都是会不满意的，因为她的人生，主抓不满意这项工作。在我看来，这样的人不得心脏病，谁得啊?她得室上速，简直是太make sense了。而且，因为她的过失，我25岁的时候我爸爸车祸去世了，对此，对她，我不可能原谅的。

20xx年我在美国博士毕业，执意回国，结果回国后倒霉的事情如潮水般涌来。因为木秀于林，我到处没有工作，长期处在失业状态，而且自己生了病，经历了一场手术，然后慢慢熬日子，慢慢失业。那个时期，是我人生中的最低谷，当时在松江租了一个毛坯别墅住，自己装修的，享受着松江的美丽景色和优良空气，慢慢的经受心灵的折磨。我想，如果我老死的时候不幸成名，那么别人给我写传记的时候也许会说我那个阶段是在静修，在我看来，那个阶段缺乏一个明确的定义。

那时候，我妈到上海跟我同住，她室上速动不动就发作。一发作，我们就马上找车去松江的第一人民医院的分院。那个医院外表漂亮，但是内部的管理超级糟糕，心脏病发作的和拉肚子的同样挂急诊，挂号的人还不让挂号，即使病人要死了，他们也让先预诊。做心电图的那个小医生不管病人，先赶自己的报告……于是，我打破常规，不挂号，拉着医生先抢救我妈。我把个东北女人上战场的气势拿出来，全医院的医护人员谁也不敢多嘴了。当时我的内心很挣扎，我恨我妈，但是就是不甘心她死在那一群蠢货的手里。有一天，有个特别讨厌的男医生跟我宣传了心脏病手术，说市里他们总院有的，我问他手术机理，他居然厚颜无耻的说“告诉你你也不懂”我当时就用英语把他骂了。他惊呆了，我也是告诉他：同样的，我也可以说你听不懂的事情，人不要太骄傲了!所以，最开始听说这个手术，我并没有相信。

(编外：那个医院的整体差劲是很有道理的。总院的人被分配到松江分院工作的时候，都当自己被是被流放发配了，所以心里憋着一肚子气，要找所谓的“乡下人”发作一下。可是，上海才220xx年历史，松江县已经5020xx年历史了，松江当地人才是真正传承上海文化的人，精明上绝对完胜城里人。所以，在这个医院就频繁上演“瘪龙压不倒地头蛇”的这部动作片，互相缠死算了。真是人间悲剧啊!)

后来，还是这个松江第一人民医院分院，我遇到了一个非常好的女医生，方芳。她给我妈妈的抢救特别及时，并且告诉我，有手术可以做，但是他们医院的成功率不是最高的，让我试试找找更好的医院。于是，我的hunting开始了。

上帝爱人，会庇护需要关爱的人。但是他保护人的方式却每次都很特别，凭借人的智商是决计猜不出的。说起在网上找资料找人，我真的是行家里手，当时我却不知道这是上帝拯救我们的方式。我在美国学习的专业是教育测试和量化分析，其中有一门课content analysis，主要内容就是测谎。我绝对想不到，这个本事居然用在了我筛选医生的事情上了，而且后来证明相当的正确。

通过好大夫在线，我找到了这个病的推荐医生和推荐医院。然后，对于上海的心脏病方面的好医生，我一个一个的筛查。

1. 有的医院和医生说成功率100%，我直接过滤掉，因为按照统计的定律，即使是方法正确，成功率只能达到98%左右，因为会有2%左右的小概率事件(生活中总有outlier，要不怎么说人生不能完美呢?)

2. 有的人自己给自己伪造感谢信，这样的人我直接过滤掉，但是我会注意他所在的医院，我会去分析：是医院的强手如林导致炮制感谢信，还是整个医院风气不好，大家都在作假。(这里我特别省略检查伪造感谢信的方法，因为怕有的人学会之后造假之术更加高明，所以我先保密一下下)

3. 有的医生的特长部分写的特别多，我基本过滤掉这样的人。因为真正的专家，特长写的特别少，越是嫩手新人，越是把自己的expertise写的特别多。(这个定律适合所有的学术专业，别问我为什么知道这么多)

通过上面的筛查，我已经把包围圈缩小到了长征和长海。我看出了长海的秦永文是江湖第一圣手，但是因为我妈妈的病不是疑难杂症，我觉得我们不能直接找他。因为找他，难度不够，也许是他徒弟给做，我们要找到适合我妈妈病症的专家，所以最后的包围圈落在和您和长征的L大夫身上。他当时青年才俊，获得了银蛇奖，还是长征的一面旗帜，我们先去挂了他的号。

见到L大夫，我立刻很发愁了，我心想：如果曹江可以，就用曹江!为什么当时这么想呢?因为L大夫长得特别好看(他网上的照片并没有本人十分之一的颜色，建议您开会的时候直接观察一下)。他一进来，屋子里的空气就凝固了。女医生，女护士，女病人，都不敢喘气了，可能怕污浊了空气?或者怕把医生吹走?他看我们的时候，眼神快速的上下打量了一下。他的动作非常快，但是我还是看出来了。他又聪明又精明，可能精明还要远超过聪明，我紧张了。实不相瞒，我的朋友们，特别好看特别难看的都有，都是很有本事很杰出的人，所以我对于长相是有一定的免疫能力的。长得好，对不起，我不能用。因为在我们的社会中，长得好看的人要获得成功太容易了。所有的人都会对他们说yes，为他们开路，这不是我为我妈妈手术要找的人。我要找到的是有真才实学的人，不需要其他的附加值。

找曹江!

踏出长征的那一刻，我心念笃定：中国如果说关键时刻有一个女将军不为声色所动，那么就应该是我。可以像童第周成功剥除蛙卵薄膜那样成功的把人物的光环效应剥除、从而看到实质和本真的人，就是我!那时候，我并不知道，是我生活的苦难提纯了我的思想，让我更深邃、更空灵、更决绝。

终于到了长海啦!终于看见曹江啦!在20xx年的早春。(这是一个值得庆贺的历史时刻，请暗暗鼓掌!请默默欢呼!)

见到您的那一刻，我快速的读了一下您的面相，不错，是个聪明良善忠厚之人。您的眼神干净清澈，而且眼珠没有快速的跳动，至少没有让我紧张。您没有打量我们，直接跟我妈要原来发病时候的心电图，然后认认真真看心电图，告诉我是阵发性室上速，还指导我看心电图。我当然看不懂心电图了，但是这不重要，重要的是您给我讲了手术的机理，给我讲心电图，您想让我们看懂。这非常棒!我妈吓得脑袋发抖，说“医生，我不怕死”。您笑着说：“这个手术没有风险，你可别抱着必死的决心来，你要是这样，我可不敢给你做了”。我摸哈哈都笑了，但是并没有立刻手术，说等到春天再来。您知道为什么吗?我妈说嫌冬天太冷，其实那不是真话，真正的原因是当时没有钱，要等我挣了三万才能来。而且，我想熬过春天，等她过生日，这样如果死了，也算多活一岁。

所以，病人心里的人神交战，医生不会懂。

春天到了，我妈过生日那天，我带我妈去爬了佘山，看了辰山植物园的花，我们决定去长海手术了。那一天，我们没有多说什么，我怀念小时候的时光，那时候可以专心爱爸爸妈妈，但是那个时候回不去了。我妈知道我不爱她了，却也不想让她死，但是她也不想做个好人，生活，就到了这样的胶着状态，好不了了，去长海吧。

有一天上午，我和我妈给老虹口的一对老邻居送饺子，接到长海的电话，让去长海，我们就去了。到了之后，就告诉我们要准备晚上8点手术。当时那个医生通知我们的时候，我大声笑，说他：“医生你太幽默了!”“我说的是真的!曹教授晚上8点给你妈妈手术”那医生看见我笑，惊奇的瞪着大眼珠子说。额?我当时傻了，好吧!等的就是这一天。

住院的时候，我的灵魂被洗涤了一次，很深入也很彻底。原因是我看到了我妈妈同屋的病友，一个27岁女生的人生故事，看到了秦永文教授的感人事迹!

那个女生，应该是长海医院特别感谢的一个病人，她的病超级疑难杂症。虽然说医生不能盼着人生病，但是如果没有她，秦教授发明的封堵器真的就没有用到的案例啊!据说，当时世界上只有两个案例，另外一个外国的，外国医生做失败了，而上海的这个案例，秦教授做成功了。也许长海的所有心内的医生都知道这个病例，也许全国甚至全世界心内科的医生都知道，但是我今天写出来的是我知道而你们不知道的事情。

那个女生是苏北一个农村长大的人(这个细节特别重要，请一定留意，因为在后文你会知道天意。)她从小有怪病，也许是心脏病吧，但是没有医院能够给确诊。她们村有个小伙子和她相爱了，要结婚的时候小伙子的妈妈不同意，因为这女人身体太弱，生不了孩子，可是这个小伙子就是坚决不退缩。他说，有病就治病，她人好，我就找她!那个女生跟我讲到这里的时候，眼里都湿了。我当时没有太感动，因为反正没有人对我这么好，我表示深深的理解不了和表面的尊重。后来，她接着告诉我：结婚后，他们就天南海北的找医院治病。公立的大医院也去了，私立的啥啥心胸医院也去了。花了14万，啥也没治，谁也看不出。后来，到了长海，才是一波三折呢。

首先他靡了一个著名专家的特需号。女生恨恨的提起那个专家，我一听心里一惊，因为那个人写伪造的感谢信，是我过滤掉的人。我不动声色的听着。他说，那专家看了，说：不是心脏病，你去看看胃。把她支到看胃的科。看胃的医生仔细看，说不是胃，应该是心脏，你去挂秦永文的号。如果他给你看，你就在他这里看，如果他不给你看，全国各地你也不要走了。等到挂秦教授的号的时候，那小两口在门外吵了一架。男的说：100多块钱的专家说不行，这里秦大夫才20块钱挂号费，你就能信他?女的说：我不管谁，谁给我看病我信谁，我不管挂号费。吵完了之后去问诊，秦教授当时也没有看出哪里不对，但是说，可以给检查，问他们做不做。做!

于是，我妈妈手术之前，那个女孩检查去了。最初，我没有见过她。我给我妈妈办好入院手续，到达她病房的时候，另外一个床是空的。我妈说，那个女的推去手术检查，之前护士长给洗了个头。护士长满怀忧虑，暗暗的跟我妈摇头，什么也不多说。我心头一紧，咋的?临终关怀啊，咋这么吓人?我妈说，让我等那个女的回来看她的脸。为啥看她脸?看她脸干啥?我妈没说。她就是这样故弄玄虚。她不吓唬我不行，我知道她的。

过一会儿，推回来了!我看她脸，挺正常啊!有什么不对吗?我让我妈看，我妈一下子吓到了。很正常很健康的一张脸啊，全是笑容，全是笑容啊!我妈马上说，原来的脸不是这样啊，是黑红黑红的，而且手指甲都是白色的啊!

那个女的，很高兴很高兴，给我讲了她检查和手术的经过。她说，给她检查的时候，秦教授问其他的医生，你们看出哪里有问题吗?所有的医生都不做声，真心没有看出来啊!秦教授突然大声说，是进入心脏的一个主动脉上面有个一公分大小的漏，导致一半的血液不能携带氧气就回流了。(我的话不标准，不是心内的行话，大家凑合着看，努力理解啊，抱歉抱歉)大家突然大呼小叫，恍然大悟。秦教授有个发明专利，专门可以用来封堵这样的漏。全世界只有他自己有。他让问家属，要不要封堵。那小伙子正等的焦急呢，一听可以治，马上说：做，做!于是，当时就把封堵器用上了。刚刚用上，就看仪器上面的血液携氧量从50%开始蹭蹭往上蹦!秦教授让大家赶快录像!哇!不知道他的人生其他时候有没有这么兴奋过。总之，特别难的疑难杂症，被他这样三下五除二给治好了!

女生好高兴啊!她滔滔不绝，告诉我她的恋爱史，告诉我她对她丈夫的爱，她丈夫就在床边默默的满含爱意的看着她。她还告诉我她的手指脚趾觉得麻，因为人生中第一次血液可以流到这里了。来个医生，乐的傻头傻脑的通知她：你的病治好了，秦主任说了，你以前啊就像是在高原上生活了20xx年，现在好好养身体。一年后可以怀孕生孩子了!好像每个人高兴的时候，笑得都特别傻。大家都在傻笑，我的失去爱的灵魂被洗了洗，去掉了一些经年的尘。

我说，你生孩子名字就叫长海吧，她说：行!

还没有听她说完，我妈妈就被通知要手术了，那女生一定让我妈妈穿她的棉拖鞋去，说这个鞋有好运，于是，我妈穿着她的拖鞋就去手术了。

我妈在手术室，我在外面等。讲真，我真的一点都不焦虑，不着急。并不会像电视剧的剧情一样，忧心忡忡，特别焦虑，不会。我之前的工作做的好，我也知道这个手术没有风险，所以我不着急。就坐在那里静静等着，当然我也不太困，可能还是有点紧张吧，所以趁困倦还没有找上来。我就听别人说话。

坐在我对面的是一个男的，翘着个二郎腿，蛮悠闲的样子。他和另一个病人家属说：“你知道秦永文不?是这里的一把刀?”另一个说：“知道啊。”这个人说：“他是我们村儿滴。”“你们村儿在哪啊?”“在苏北。”“那你们手术找的他?”“不是，我们找的他，他给我们安排的曹江。”……

我当时于半睡半醒之间，突然醍醐灌顶，明白了不少：秦永文的努力感动了上天!他出生在苏北农村，凭借自己的聪明和努力拯救了不少病人。但是他的付出，也需要得到肯定，这时候一定要天意垂怜。他发明了封堵器，但是如果没有病人，这封堵器的效用就不能得到体现。“冯唐易老、李广难封”的悲情事例在中国历史上一直不少，且不要说还有某个伪造感谢信的人心心念念的阻挡他功成名就。我相信第一个给这女生看病的人，一定能够猜测秦教授可以给医治，所以他千方百计的说不是心脏病，不让在心内科看。但是，他挡不住!这女生27岁，是苏北农村的。就是说(此处请划重点)，老天爷20xx年前就在秦永文的故乡造这么一个人，就为了20xx年后用她证明秦教授的努力不会白费。哇!我当时起心动念，突然想起这么一句话“天若有情天亦老，人间正道是沧桑”，人世间，诉不尽的缘分，看不透的沧桑啊!

是啊，天意爱人，但是爱人的方式从来都很特别。上帝在20xx年前就为努力的秦教授做好了铺垫。而这女生夫妇的一路坚持也让他们的爱情看到了奇迹。每个人，都可以得到属于他的庇护。而当我跨越年代看到了这一点，我当时痛苦、惶惑的内心也得到了洗涤。于困顿中，我持续了我的坚持，没有放弃自己的原则。

那一天，我的灵魂得到了医治。我活得更坚定，我知道苦难都会过去，并且在未来的某一天，这一切都会有意义。

又过了一会儿，我妈妈手术成功了，我看见两个病床推出来了。一个声音大声喊“鹤群”，我马上冲到一个病床前，才发现那里是个上海老太，另一个床上才是我妈。之后的一切都是喜剧效果了。第二天上海的《新闻坊》节目组着急火燎的来采访27岁的女生这个病例，当时我们并不知道这是世界上首例成功病例，是医学突破，我们只知道要录像了，要上电视。我妈洗脸等着跟着上镜，结果被记者很礼貌的请出病房了，说要保证拍摄效果，为此她一下子又负能量了。哈哈哈哈!节目组的人也是很拼，那个女生自从秦教授给安装了封堵器，活蹦乱跳的，但是节目组为了播出效果，为了让她看上去像一个心脏病人，就让她装作虚弱，半躺半卧，让别人给她喂粥喝，护士长也来高高兴兴的上镜，又给她洗了一个头。

我也很高兴。

我们出院没有几天，全国的心脏病会议在上海的长海医院召开，秦永文教授亲自主持。我当时想：我知道的比医生还要多。这是天意，这是注定，与我而言，也是一种注定呢。

曹江教授，您给我妈妈的手术特别成功，有点玄妙的成功。因为她性格没有变得更好，但是小朋友愿意看她了。原来小孩子看见她，不是哭就是扭头。心脏病手术之后，小娃娃们看见她愿意咧着嘴笑了。我觉得，这应该是您的法力，我妈心脏的气场应该是正向的了吧。

医者仁心，医生的好不仅仅在于救治病人的肢体，也在于拯救人们的灵魂。那得到救赎的人，一门心思的高兴、懵里懵懂的感激，多半也不会多想。我用了六年时间，想了好多，也算上帝给我的功课吧。

所以，洋洋洒洒写了这么多，终于写成了一篇非典型感谢信。感谢曹江教授，有善良、淳厚的心，稳定住我当时于世风日下中不断飘摇的情绪，也感谢您高超的医术，谢谢您父母把您生的这么聪明!也感谢秦永文教授，您的事迹洗涤了我的灵魂，也擦亮了我看待未来的眼睛。我有一次在长海邂逅您，给您摆了一下子大拇指，却表达不出感激的言语。致敬!

尊敬的新航幼儿园领导、老师们：

你们好!

值此六一儿童节到来之际，叮叮一班全体家长向新航幼儿园，彬彬老师、一帆老师和谢老师表示衷心地感谢!感谢新航幼儿园，感谢老师们一年来为孩子们付出的一切，老师辛苦了!

孩子是每一个家庭的希望，孩子的一举一动都牵着家长的心。一年前入园，家长是怎样的忐忑，彼时心情现在想来仍难以平静。幸运的是，我们遇到了三位胜似家长的老师：和蔼可亲、宽严有度、多才多艺、倾情奉献老师对孩子们尊重、信任、帮助、鼓励，给孩子们创造了愉快而健康的成长环境……此时，看着孩子们天真灿烂的笑脸，相信老师和家长们一样感慨万千，幸福满满，成就满满!

小小教室，处处体现老师的用心：充满创意的手工，精心科学的布置，一尘不染的环境。孩子们在这里学习知识，掌握本领。大大世界，时时洋溢老师的爱心：殷切的眼神，温暖的拥抱，亲切地话语。孩子们在这里分享快乐，感受亲情!

5月29日晚的“新航美 和谐美”文艺晚会，给我们带来了震撼的春晚般的视觉盛宴，因为班上的亲子节目，让我们可以和孩子们一起站在舞台上，为了一个共同的目标而努力;给了我们一次和孩子同台演出的机会，让我们和所有人一起见证孩子们小小身材大大力量。我们清楚的看见孩子的改变，是因为老师们爱的奉献;道一声辛苦，承载不了满满的谢意。感谢新航幼儿园，为孩子们准备的开心大餐、贴心礼物，让孩子们度过了人生中超有意义的第一个“六一儿童节”。

现在，孩子们即将完成第一个学期的学习生活。未来依然精彩，孩子们将带着记忆中的美丽，踏上新的征程。微笑，挂在孩子的脸上;感激，流进家长的心里。我们再次感谢老师们孜孜不倦的教诲和热情无私的付出。

成长的历程，感谢有你!老师，辛苦了!谢谢，新航幼儿园。

此致

敬礼！

x年xx月xx日

个人租房合同模板标准 个人租房合同是怎么样的需要具备什么条款下面是b整理的关于个人租房合同模板，欢迎阅读参考! 出租方：________简称甲方 承租方：________简称乙方 经过友好协商，就房屋租赁续租事甲乙双方于________年____月____日经过友好协商达成如下合同条款：

1、房屋位置：

2、租赁期： 租赁期限为_____个月，________年____月____日至________年____月____日止。

3、房屋租金与相关费用： 每月租金额为______元月，大写：_________________押金_________元。

4、支付方式： 租赁原则为先付租金后用房。房屋租金按每三个月收取一次，提前15天向甲方付清下一期租金。如乙方付款期的最后一天为法定节假日，可顺延至节后第一天。每次付款甲方应向乙方出具收据。

5、房屋装修： 乙方可对所租用的门面房自费进行装修，但对房屋状态的任何改变和所拟定的装修方案都必须征得甲方的文字同意和必要时经管理部门的批准后方可进行，装修垃圾自行清理。任何擅自改变房屋的结构或造成房屋及相关设施的损坏，乙方都必须恢复原状，如损坏严重则必须修复并予以赔偿损失。

7、权利和义务： 合同到期在乙方结清所实际费用并房屋交接完毕后，甲方应于当天退还乙方所交房屋租赁保证金。 乙方有权利用所租房屋进行经营，但不得利用所租房屋进行非法活动，无权把房屋作为抵押品抵押，否则乙方将承担全部责任。 未经甲方书面同意乙方不得将所租房屋出租或转让给第三方。 合同期内甲方不得要求变更租金收费标准。

8、消防与安全： 经营安全与经营商品安全由乙方自行料理。 消防安全乙方应按国家规定执行，如因乙方原因出现的事故和损失，均由乙方承担责任。

9、违约责任：

A、除上述相关约定外，在合同有效期内，任何一方均不得提出提前终止本合同，如有提出，则提出方应承担违约责任，向另一方支付未到期房租的50%作为违约金。

B、房屋租赁金应按本合同第5项的约定的支付，如逾期迟付，乙方则应承担下述责任：

(1)逾期付款____日，甲方有权按每天1%收取应付金额的罚金。

(2)逾期付款至1____日，甲方有权按每天1%收取应付金额的罚金;不予退还乙方所交付的租赁保证金;有权终止合同收回所出租的房屋。

10、续租： 合同期满，在同等条件下，乙方享有优先续租权;若乙方不再续租，须提前两个月以书面形式通知甲方，合同期满后，房内不可移动的装修无偿归甲方所有，乙方无权进行破坏性拆除。 1

1、其它事宜： 如因火灾、水灾、地震、政府命令(包括拆迁)等不可抗力因素致使合同不能履行，双方可解除合同，互不承担违约责任。 命令拆迁，双方可解除合同，互不承担违约责任。或者友好协商以继续合作。 本合同未尽事宜双方可通过友好协商解决。 出租房屋注意事项适时应对保障 出租房注意事项面向的不仅是租房者和出租房者，现在越来越多的二房东群体也逐渐壮大，那么对这些人群出租房注意事项有哪些呢现今上海一些人，所谓的二房东，利用房产证复印件，骗取租客的房租和押金，然后溜之大吉。二房东出租房屋注意事项有哪些如何注意不被骗呢 二房东出租房注意事项一，合租房注意事项

1，现在全国各地，有很多人包租了房子，然后再一间间分租出去，这样就要注意，包租老板的相关身份证件，或与原业主签的毛坯房时的合同等。看看包租老板与原业主签约的期限是否到期包租人提供必要的担保及合法证明。

2，合租期间，合租双方都要保管好你自己的重要物品，任何时候都不能掉以轻心。异性合租千万要认准，懂得自我保护

3，看合租房时也要注意，原有房人，最好也要2个人，防止来看防的人，假装来看房的，然后骗走和偷走你的东西。去看房的人，为了注意安全，也最好2个人一同去，防止有房的人，在房间诈骗你的钱财，也能看看有房人的素质，有房人的相关证件，如在什么单位工作，可以能找到有房人的其他联络方法。

4，一定要看清已有房人与原业主的关系，或与原业主签的合同，期限是否到期，有必要获取一些对方的相关证件，如工作单位，担保人等。

5，如果没有把握的`话，合租房,租金毕竟低，也没必要付太多月的租金，可以按月付。这样包租的人和出租的人也能谅解。即使有事情，你的损失也不会太大。 上海租房一般起租至少半年，正常都是________年，月租金5000元以下的房子，一般付三个月房租和一个月租金作为押金，就是所谓的付三押一。有的房东也可以协商付款方式。5000元以上的公寓，要付一个月房租和二个月租金作为押金，所谓的付一押二。押金到租期满，可以退回给租客。般情况下业主的租金都包物业管理费，提供租房发票。发票税率为房租的5%，可以由当地税务部门开。或你所在房子,居委会代开,或由我们上海租房网代开.二房东租房注意事项上海房产中介费一般为房客要付第一个月租金35%，房东也要付35%，是一次性的收取的,写字楼,别墅,高档公寓,根据情况收取,房屋租赁合同都是格式的,由中介来填写。

1，如果相关产权不明确，就要看代收取房租人的身份证和户口本等有效证件。要不就少付点款，不要一次付太多，可以付一押一。以免上当。

2，关于转租，一定要原来房东到场签约。看清原房东的产权证和身份证，核对无误，才能签约。

3，房东也要注意房客的素质，及房客的相关身份证件及护照。

4，通过中介可以适当避免风险，可以让中介公司帮助找房子，如果您确实找的是网上个人的房子，一定要多加小心，可以和亲友一同去签约，签约时注意，看房东是否有真正的房产证，必须是原件，产证原件一般是一个绿色的本子，产证上有印花税票及附带的房屋图纸，也有产权号码，产权人，贷款抵押情况等等。

5，如果他本人不是房东，一定要有房东本人的写的委托书，最好是公证过的。

【店铺基本情况】

(1)店铺介绍：

(2)店铺情况：

店铺年前日营业额一直在一万以上。但是3月份后因为店铺出现了些小状况一直处于下滑的状态，下滑到现在的1500左右的日营业额。下面可以看的出来3~4月的一个差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份还开通了直通车，但是效果一直不是很好。

3月份店铺经营情况：

4月份店铺经营情况：

3月份以前的时候整个店铺的销量完完全全是靠一个奶酪包的商品。但是在3月底整个店铺数据开始在暴跌。我把4个包邮的一个宝贝链接改成一个一个单卖加邮费。后续暴跌的时候因为着急多次修改标题，造成店铺整体数据下滑。发现问题后马上把一切归回以前的样子，但是效果并不大。店铺转化率不错，但是缺少流量。

目前店铺申请的企业店铺金牌卖家这期也成功通过，618大促活动即将到来，为了更快速把店铺流量和营业额提升上来，除了使用各种推广手段之外，我抓住年中大促这个大型活动，提前做好活动策划和店铺预热安排，让店铺曝光，引爆店铺流量!

下面是我针对620xx年中大促给店铺做的店铺活动方案：

一、活动时间：6.7-12(活动准备)6.12-6.17(预热)6.18(活动当天)

二、大促活动内容策划

1.收藏店铺有礼(五元优惠券)

2.加入购物车有礼(五元优惠券)

3.买满包邮(满80包邮)

4.满减活动:

满100元减10

满200元减25

满300元减50

(提前模拟，确保在活动当天，几种优惠之前不会有冲突)

三、年中大促618之前的准备：

1.美工配合(6月1号~6月12号之前必须准备好)

a.预热页面(突出618活动折扣)

b.大促页面(突出活动优惠，仅此一天。)

c.大促后首页(突出卖点，制造出“抢购”的气氛)

d.宝贝详情优化(把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠，添加套餐)

E.钻展图(突出活动优惠，和产品的特点)

f.大促售罄图

2.运营配合

a.标题优化，在6月份之前对店铺做诊断。把每一个有问题的地方解决。

b.在618之前通过报活动，淘客，直通，麻吉引流，活动曝光。

c.微淘：

无线端更加适合与消费者去互动。通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。最好有一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。

d.会员专属活动：

作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的事情。这个时候可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。

可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。

e.直通车

在活动前两周把直通车上好，把点击率做好。出高价底折扣，快速降低ppc。以最有效的时间来获取最大的收益。

站外投放打开，折扣设置高点。定向打开，引流。无线端折扣提高。地域投放上，如果资金充足全部打开，特别要注意平时店铺流量集中的地方一定要投，还有就是快递易达的地方也要投放。关键词除了top词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：年中狂欢、热卖、店庆、大促等

f.钻展

提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。增加种子店铺抢夺流量。掌控好时间截点(凌晨0点 上午8点 下午15点 晚上22点)，注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。

四、活动维护

1.618当天

a.当天重点关注直通车和店铺的成交情况 。看流量与转化情况,优化直通车,加大有效流量争取更多客户。提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足，活动期间流量是最重要的，有了流量，活动也算成功了一半了。

b. 一般过完当天0点之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的转化高峰。这几段高峰期需要重点关注。

c.为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安全相关岗位负责人24小时轮班。

e.客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。

2.活动过后：

a.试用超级无线软件对加购和收藏客户进行互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进行营销，提高销售额

b.发货上尽快发货，提高买家的满意度。售后问题要处理好，维护好客户。

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尊敬的__医院领导：

我母亲患冠状动脉性心脏病多年，做心脏血管造影检查，她希望能够得到某权威医院的好的治疗，没想到极不负责任的人不顾及母亲体弱多病，尤其是入住院时已患有血小板减少症，营养不良性贫血等症，不适应冠状动脉支架植入术，硬行的给一不主要的心血管部位安放了支架。加上必需服用抗凝药，很快引起了消化道出血，从此一系列的后患随之而来，几经折腾母亲的病不断加重。

今年元月19日母亲入住到陕西省人民医院消化内科，因母亲年老体弱，身体基础病又多，心脏疾患使消化道出血原因待查的工作迟迟不能进行。上消化道反复出血，病危通知下了多次。消化道出血需用止血药而心脏支架术后又要用抗凝药的矛盾，让大夫左右为难，经过消化内科的大夫的尽力治疗，消化道的出血暂时得以控制。2月13日母亲又突发急性心脏下壁、后壁梗死，使本来有病的心脏又雪上加霜，后又常出现不稳定性心绞痛，心律失常，阵发房颤，频发性室性早博，心动过速等一系列心脏症状，在消化科的朱云清主任努力协调联系下，转入老年心血管内科(干三科)进行治疗。

面对病情极重、身体状况极差的母亲，老年心血管内科___主任带领医护人员一次次的细心观察病情，详细讨论治疗方案，心脏疾患才得以控制。不幸的是在此期间又突发消化道出血，虽然入院后针对消化道失血引起的重度贫血补充近万毫升的血液，不时的出血及不能进食，失血贫血依然严重，生命危在旦夕。怎么办?母亲痛苦不堪，谁都承受不了，院外有重病人等待治疗，医保、病人自己同时也要负担更多的治疗费用，时至4月21日母亲已入院93天。有着对工作对病人极端负责任的___主任，心急如焚，怎样才能彻底解决病人的痛苦，为此田主任积极的报告给医院领导，于4月22日在主管医疗___副院长、医务处蒋处长的组织下，干三科、干二科、心内科、普外科、消化科、血液内科、心内科、神经内科等10个科室的专家对母亲的病进行了大会诊，经过近三个小时的讨论，专家一致认为：首先必须了解病变、弄清病因，当机立断第二天就做胃镜检查，随后才能及时的治疗出血病灶。普通外科的王小强主任挺身而出，勇于承担责任，当既表态会全力参加救治。

这次救治行动得到了省医院领导的高度重视，23号一大早，___副院长亲自将母亲的病历调上去查看，指挥各有关科室做好一切准备，医教处的蒋处长也将一切风险及后果详细告诉我和父亲，让我们做好一切心理准备，并派处里的工作人员，外科的医生一起到胃镜现常因对母亲这样的患者，做胃镜检查风险极大，___主任亲自率科里的李创蠓颍安大夫，曲护士长等3位护士共7人，带着抢救药品到胃镜室进行保护，防止心脏出现意外。消化科刘贵生主任给母亲做胃镜检查后，查出在胃窦体交界处有活动性出血，进行了胃镜下立即止血治疗，没有成功，后立即转到普外科。让人感动的是送病人前往普外科时，___主任还带李大夫、曲护士长等人一同前去护送，将母亲安全交与普外科。王小强主任派胆大心细的迟达超大夫立即进行术前准备工作，一切就绪后，当天下午18点进入手术室，由迟达超副主任主刀，在全麻下进行急诊胃大部切除术。术中，由于患者血压波动大，要求手术快速，才能保证患者的安全，迟主任都进行了有效处置，使患者顺利的度过了手术难关。

在医院照顾我妈妈的十多天里，我每次见到的牟教授，脸上总是挂着可亲的微笑，用温和的语气询问病人的情况。妈妈说，虽然每次跟牟教授的谈话不到几分钟，但会让她感到她安心。常言道：笑一笑，比什么药都有效。能让病人安心、有好的情绪更能让病人病情好转、康复。在这个忙碌着追逐一切的时代，有如此魔力的医生也许为数不多了。

面对身体基础条件太差，8种疾患缠身的77岁高龄老人，要接受如此大的手术可想而知，就是因为有院领导的高度重视，一切情况都考虑周全，各方面的工作都精心妥当安排，使得救治过程井然有序，母亲的胃大部切除术取得成功。后转入ICU治疗，ICU尹贻明主任彻夜守在母亲身边，观察病情，迟主任下手术后及术后两周里，又多次组织会诊，并及时调整治疗方案，经过普外科和ICU医护人员的共同努力，终于使病情高危的母亲转危为安，挣脱了死神的纠缠，生命体征逐渐平稳，在ICU治疗2周后于5月7日出院，转家中休养。

让我们全家再次感动的是___主任，她始终放心不下她的病人，5月5日上午又抽空专程前往ICU会诊，用了整一上午时间详细的看了全部病历，并提出几点值得注意的问题。

经过108天的医院治疗，母亲出院后，在家很不适应，新的状况不断出现，我们束手无策。只好一次次的电话向田主任求助，无论什么时间，她都不厌其烦，耐心详细指导我们应如何解决出现的情况。叮嘱我们下步应该怎么做，使得母亲一天天适应了家中的环境。正是由于田主任的良苦用心使母亲术后各方面正在恢复。

最后，我代表全家向省医院的领导、消化科、老年心血管内科、普外科、重症医学科的主任及医护人员表示衷心的感谢!尤其向田主任表示衷心的感谢，我们认为这一切表现是田主任优良品行作风能力的综合效应，是人格魅力的表现。我母亲的病之所以能够治愈，生命得以延续，是因为省人民医院打造了一支医德高尚，医术精湛的团队。整个过程饱含了各位大夫的辛勤救治和仁爱般的关心。

母亲住院期间也得到了办公室___副主任，总务处__处长的大力支持。我给医院写这封感谢信，再次向贵院表示感谢，向这次母亲住院期间救治母亲的医护人员再次说声谢谢。希望在今后的工作中继续发扬高尚的医德医风，各项工作“百尺竿头，更进一步”。108天与省医院的接触，感动太多，许多深深的感激之情与敬意不能一一尽述。让我再说一声谢谢!谢谢!致以崇高的敬礼。

我怀着无比激动和无比兴奋的心情，提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情：是您的微笑感染了我对生活的热爱，使我坚定选择对美容行业的决心;是您的言语点醒了我对生活的感悟，使我懂得了爱岗敬业，勤奋工作;是您的帮衬，让我觉得我是一个值得他人信任的人……太多的感谢的我，不知从何说起，想起了一个很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的灯泡、饥饿中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉袄，”虽然有些滑稽，我还是觉得非常的贴切，如果没有您就不会有我现在的生活，我发自心底的感谢您!

当这封感谢信送到市消防支队领导的手中时，支队领导说，我们只是做了一点力所能及的小事儿。居民代表说，你们十年如一日帮助我们解除难题，让我们亲身感受到了消防官兵的可敬、可爱。

___

20__年__月__日

尊敬的领导：

您好!

您们的爱心与捐款我如数收到，衷心地感谢您们慷慨解囊和无私帮助，在我困难的时候向我伸出援助之手，相信爱就是幸福的主宰，相信爱就是改变的力量，相信爱会有无限的希望。

20年5月2日，病魔震撼着每个人的心灵，我被确疹为“肺癌骨转移IV期”，消息传给您们，您们对此十分关心，在此，我及其我家人，向关心和帮助我的徐总、楼总表示最真诚的感谢和最崇高的敬意!

我本是不幸的，在这人生最灿烂时却要面对病魔折磨，除了精神上的压力，还有经济上的压力，每当我想到这些我的心情很低落，甚至想放弃。但我又是最幸运的，当风雨淋湿梦想的翅膀时，当生命发出求救时，有亲人和您们纯洁的爱为我加油，陪我一起面对，每一滴爱心甘露都汇入爱的海洋，真爱瞬间汇聚，您们就是我心灵上的支柱，让我重新拾信心，是您们伸出援助之手，让我在困境中看到--生命的曙光、生命的希望。

感谢您们伸出仁爱之手，让我增添了战胜病魔的勇气和力量!感谢您们伸出博爱之手，让我们全家感受到您们的真情与真爱!感谢您们伸出关爱之手，让我体验了天下一家亲的温暖与牵挂!

此时此刻，我唯一能用语言表达的就是感谢，在您们爱的庇护下，我一定坚强面对，我一定不会辜负您们的期望，争取早日康复。谢谢您们真切的问候与祝福!感谢您们慷慨与真爱!

祝：您们全家平安、开心、幸福、快乐!

此致

敬礼!

20年月日

致幼儿园老师：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子，长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西， 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会，不同时期，不同的教育，没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通，共同制订合理的计划来帮助孩子，有很多细节的东西比我们家长想的还周到，帮助孩子克服了很多困难，改掉了许多缺点，我们要感谢老师，她们是真心去爱孩子，去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步，孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

12月致幼儿园的感谢信

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以下提供一篇感谢信给大家参考！

各位老师们：

你们好！

晨曦回幼儿园已经一周多了，在三位老师的悉心照顾下，孩子很快适应了园里的学习生活，这学期感觉孩子明显长大了，每天下班，当我急匆匆的赶到一楼，她都是乖乖坐在椅子上，安静的等待我的到来。从前当别的老师试图接她出园，她总是哭着不肯去，可现在，她也能跟在老师的后面到小学部去等我。周五时竟然跟着李老师去了我班级，这让我感到非常的意外。有一天下班，她显得特别开心，小声对我说：“妈妈，今天关老师搂我睡觉了，还给我讲故事呢。”她的脸上洋溢着幸福的笑。我知道，孩子小小的心正被老师的关爱紧紧包围着。孩子虽小，却能真切的感受到来自老师的关怀，她也懂得来自老师的悉心呵护，也懂得接受这份令我都为之感动的幸福。真的要说一声，谢谢你们给予孩子那么多关爱。

每天早上，我看到老师们都很辛苦，忙着给孩子换衣服，换鞋，照顾孩子们吃早饭。我猜想：你们在照顾好这群可爱的孩子的同时，也一定忽略了去照顾自己的家人，也一定没吃过一顿热乎的早饭吧！作为孩子的母亲，我和其他人一样，希望自己的孩子健康快乐、茁长成长，感谢你们，传递快乐幸福和关怀的使者。向宝宝班三位出色的老师致以我们全家最衷心的感谢。谢谢张老师，在最细微处照顾了孩子的身体。我知道，其实，孩子上厕所这样的事，都是你在给予默默的帮助；金老师和关老师的言传身教，用知识和智慧，给孩子开启心灵，教会她学说话，学会做事，学会求知，学会做人。英硕在家里给我们表演节目，唱歌十分好听，讲故事十分投入，乐得爷爷奶奶常流下眼泪。

千言万语，倾诉不了对老师的感谢之情，感谢老师们不厌其烦的帮助教育和引导，引领孩子们踉踉跄跄开始她们的生活，我很高兴，孩子在起步阶段有兴遇到了你们三位责任心这么强的老师，你们的付出了那么多那么多。我相信，在我们的共同努力下，孩子的明天会更加美好。

我在这里，要代表喜欢孩子的英硕爸爸，向三位老师深情的说一声，谢谢你们，你们辛苦了！

此致

敬礼

林晨曦妈妈

XX年3月19日晚

雁江区社会养老保险事业管理局：

贯彻和落实好川人社发28号文件精神，是一项惠及社会，惠及百姓的大好事。社保局的全体员工在这次工作中，以务实、热忱、亲民、爱民的工作作风，迎得了广大市民的赞许。在此，特向贵局表示衷心的感谢和诚挚的敬礼!

为了能顺利开展此番工作，20xx0月10日，由于参保人员骤增，提交参保资料的人员排起了长队，到下班时间再加班到晚上八点，还未完成所有排队人员的审验工作，这时排队的一些人开始抱怨、烦燥、喧嚣......恰恰在这时，贵局的魏尚志局长，牺牲本该就寝休息的时间，挺身出面，会同另一局长吴传津，莅临骚动现场，为长长的队伍排号序列，以方便次日有理有序的开展工作，这种临场坐怀不乱，快速反应，快速施策，安扶民心，体贴百姓，不顾自身利益的做法，使现场一下子得以平静，排队等候的人员无不交口称赞。

“以人为本;群众的利益无小事;亲民爱民的好领导”，在这里得以实实在在的彰显，所以我们为之感动，所以我要写这篇感谢信，因为我们深切的感受到了党的关怀，扶摸到了领导干部的怦怦跳动的爱民之心。

我代表这一方百姓，感谢贵局的二位领导，感谢亲民爱民的党的好干部!

我们将全力支持和不折不扣的配合贵局的全部工作!

再次感谢贵局和贵局的领导

此致

敬礼！

x年x月

您好!按照我校实践教学计划安排，在贵单位毕业实习的我院金属材料与热处理技术(粉末冶金方向)专业20_级学生即将于__月__日结束实习。在此，谨向您，向贵单位实习指导老师及全体职工表示最诚挚的感谢!

贵单位对我院学生的实习工作高度重视，提供优越的教学与生活条件，指定专人负责实习工作，选派品德好、责任强、业务精的教师进行带教。指导教师科学制定实习计划，周密组织、有效开展实践教学，从端正工作态度到培养优良的工作习惯，从理论知识传授到具体业务讲解，从普通工作流程的操作到特殊情况的妥善处理，从阶段工作总结到实习报告撰写，耐心指导，悉心教诲，解答各种困惑与疑问。同时，领导与老师们还热情关心学生的毕业论文、考研与就业，及时提供信息并加以引导，体现了博大的爱生护生情怀。

忙碌而又充实的实习生活虽然短暂，但同学们的收获是全面的，受益将是终生的。我们亲身体验了贵单位改革创新、文明和谐的良好风貌，真切感受了指导教师崇高的敬业精神和严谨的工作作风。通过领导与老师的言教身传，我们的思想得到进一步升华，理论联系实际的意识与实践创新能力进一步增强，综合素质进一步提高，为今后走向工作岗位或继续学习深造奠定了坚实的基础。

让我们再真诚的说一声谢谢，感谢你们给予的家的照顾，感谢你们严师般的培训，感谢你们的教导让我们真正的融入了工作中.

祝愿贵公司全体职工身体健康、工作顺利、家庭幸福!

祝愿贵公司生意蒸蒸日上!

此致

敬礼!

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____年__月__日