0

use的几种常见用法(经典20篇)

浏览

6152

范文

77

关于常见礼仪素养300字

范文类型:礼仪,全文共 576 字

+ 加入清单

“千年临海城,满街文化人。”临海最近为了评“文明城市”,付出了很多,建造了很多,改变了很多……可是,文明是什么?文明从哪儿来?

文明是什么?文明是一种谦让。文明无处不在,它就在大街上。街上车水马龙。交通事故数不胜数。看!我们临海人,马路上井然有序,十字路口,即使没有红绿灯,遇到有行人过斑马线,司机们总是松开油门,动作整齐划一,干脆利落,不约而同地停下车,等待行人通过斑马线再行驶。

文明是什么?文明是一种爱护。文明像灰尘一般,散落在各个角落。校园中有许多的花花草草,果树繁多。可总有一些“小猫”、“小狗”按捺不住心中激动的心情,在这些花草树木上拉一拉,扯一扯,更加在这两个字上画蛇添足。要想啊!把树的树枝折掉不就是等同于把人的手臂或腿砍掉吗?如果一个人缺胳膊少腿的话,你会舒服吗?总有人提醒植物也是有生命的,请你们也爱护生命。

文明是什么?文明是一种自觉。文明像大雾,飘啊飘,飘到每个地方。厕所是大家最熟悉的地方,公共厕所给人们带来方便的,可有些人为方便,随地大小便,真是太没素质了。现在走在临海城市的每个公共厕所,一尘不染,手纸齐全,还会有幽香飘来。

文明是什么?文明是一种忍受。当有人激动怒暴,有人能平静应对,缓解动怒的心情,驱散心理的阴霾,用文明化解干戈,让世界充满欢笑。

文明是什么?文明是一种付出,一种精神,一种态度……文明在每个人的心中绽放着光芒。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:常见建设施工合同

范文类型:合同协议,全文共 579 字

+ 加入清单

甲方:(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

在平等、自愿,并协议商一致的基础上,甲、乙双方协议合资建房,达成如下协议条款:

一、甲方准备修建一幢六层半的楼房,因资金不足,现与乙方合资修建,修建期限从合同生效之日起一年内交房(除不可抗力原因才延期:如下雨、洪灾、地震、停电等)。

二、分房情况:第四层邻街一套的房屋产权归乙方中的何明杰所有;背街一套的房屋所有权归乙方中的陈德洪所有;第五层邻街一套的房屋产权归乙方中陆辉所有;背街一套的房屋所有权归乙方中的何定宇所有;第六层邻街一套的房屋产权归乙方中的刘劲所有;背街一套的房屋所有权归乙方中的岑秋莲所有;第七楼半层及屋顶房屋产权归乙方中的邓芳所有。

三、付款方式:分三次付清房款,首付人民币肆万元整;修到所需楼层付人民币肆万元整;交房门钥匙时付清尾款。(每次在甲方通知乙方付款两天内,乙方必须付款,否则房屋由甲方自行处理。)

四、单价:按元/每平方米集资。

五、房屋竣工后办理房屋土地使用证和房屋产权手续等费用,由甲、乙双方各自负责。

七、房屋竣工后房屋的水、电和数字电视:甲、乙双方各自立户,费用由甲、乙双方各自负责。

八、本协议生效后,双方无条件遵守和履行,不得违反。

九、双方在规定期限内不按合同履行,违约方向对方赔付违约金人民币叁万元整。

十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,本协议经双方签字后生效。

甲方:

乙方:

时间:

展开阅读全文

篇2:常见因病的个人工作辞职报告

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 631 字

+ 加入清单

__总、__总、__部长,

您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为____电子的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,____通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。

我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是__总,__总,__总,__部长在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!

由于个人能力等原因,2______年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。

我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持____通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为__博士应该可以接替我的工作,供公司参考。

再次感谢公司领导对我和____通信研究所的支持和帮助,望领导批准我的辞职申请,谢谢!

申请人:

20____年____月____日

展开阅读全文

篇3:关于常见礼仪素养300字

范文类型:礼仪,全文共 456 字

+ 加入清单

心情不是人的全部,

却能左右人的全部。

我们常常不是输给了别人,

而是输给了心情。

而好心情,其实是种素养

它告诫我们,

人生有好多事,

其实可以不必做。

不去抱怨,

笑看花开是一种好心情,

静看花落也是种好境界。

人生无尽的悲欢离合,不过是不同的心路。

有遇见,就有分别;有惊喜,就有遗憾。

与其抱怨,不如祝愿。

不去失望,

人一生的际遇,都不是偶然。

命运其实就在我们心中,

灿烂抑或愤懑,都是你内心的图景。

你满怀希望,它就给你希望;

你总是失望,它就给你失望。

与其失望,不如期望。

不去追逐,

刻意的想要得到,总是少了些恣意与洒脱。

多余的荣耀与勋章,往往成为生命的负累。

多了,你这么过;少了,你依旧这么活。

与其追逐,不如满足。

不去计较,

走过的一生,都是故事。

而故事只应用作欣赏,不应成为纠缠。

得之,幸也;失之,命也。

与其计较,不如受教。

人生这场盛宴,

真正让人铭记的,

不是到口的美味,

而是萦绕在心的滋味;

人生真正需要准备的,

不是昂贵的茶,

而是喝茶的心情。

好心情其实是种素养,

不抱怨、不失望、不追逐、不计较。

不过万事在心,

这份素养啊,

你得自己准备!

展开阅读全文

篇4:2024年常见合同补充协议格式

范文类型:合同协议,全文共 617 字

+ 加入清单

劳动合同补充协议格式范本

甲方:_________________

法定代表人:_________________

乙方:_________________

身份证号:_________________

为了维护甲、乙双方的利益,确保甲方的经营活动的正常开展,本着平等自愿,协商一致的原则,签订如下补充协议:

一、甲方在录用乙方后,同时为其解决户口的问题,乙方必须为甲方服务________年。

二、乙方因本人原因不能为甲方服务________年的,须按每月________元赔偿金计算,有一个月算一个月,逐月累计,向甲方作出赔偿。

三、甲方为提高公司员工的业务水平,根据乙方的实际工作岗位给予相应的业务培训,凡甲方给乙方相应业务培训的,乙方必须根据本人所在的岗位,为甲方服务。

四、乙方因本人原因不能达到服务期的,一年的须按每月________元赔偿金计算,两年的须按每月________元赔偿金计,三年的须按每月________赔偿金计,有一个月算一个月,逐月累计,向甲方做出赔偿。

五、本补充协议作为劳务合同的附件,与《劳务合同》同时生效。

六、本补充协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方:_________________

委托人:_________________

日期:________年________月________日

乙方:_________________

日期:________年________月________日

展开阅读全文

篇5:常见的毕业学位论文开题报告格式指导_开题报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 331 字

+ 加入清单

常见毕业学位论文开题报告格式指导

毕业学位论文开题报告格式指导如下文

论文首页格式如图所示:

其中学位论文题目用黑体二号字,其余用宋体四号字

论文题目应能概括整个论文最重要的内容,简明、恰当,一般不超过25个字。

中文摘要及其关键词(宋体5号字b5排版):

论文第二页为500字左右的中文内容摘要,应说明本论文的目的、研究方法、成果和结论。学位论文摘要是学位论文的缩影,尽可能保留原论文的基本信息,突出论文的创造性成果和新见解。论文摘要应尽量深入浅出,通俗易懂,少用公式字母,语言力求精炼、准确。在本页的最下方另起一行,注明本文的关键词3╠5个。

英文摘要及其关键词(宋体5号字b5排版):

论文第三页为英文摘要,内容与中文摘要和关键词相同。

上文是毕业学位论文开题报告格式指导

展开阅读全文

篇6:关于常见礼仪素养300字

范文类型:礼仪,全文共 361 字

+ 加入清单

我爸爸经常接我放学,很多同学认识他,也喜欢他,说他很有礼貌,从不打扰同学们学习。有时他等我做值日,闲着没有事情借同学的书看,也会先征得他们同意。还有个同学还在一篇作文中夸我爸爸,这让我颇为自豪。

但有一天爸爸的行为却让我失望。那天放学他来接我时,随口在花坛边吐了口痰,真脏。我就对爸爸说:“爸爸,不能随地乱吐痰,这里是学校,也是公共场所,你这么做很不卫生。”爸爸听了,连声说:“知道了,知道了。”

爸爸开着车,突然咳了几声,他拉下了车窗,朝车外又吐了口痰。我想:爸爸怎能这样,刚刚给他讲过道理,怎么转眼又忘了?我再次对他说:“爸爸你不能往车外吐痰。”

“那我怎办?”

我指着他身边的餐巾纸,说:“用它嘛,不过也不能乱扔。”

爸爸愣愣地说“啥时我女儿变得这么文明了?不过你是对的,谢谢你给我上了堂很好的礼仪课。”

我看着他,满意地笑了。

展开阅读全文

篇7:常见公文批示用语

范文类型:公文,全文共 463 字

+ 加入清单

20xx年9月22日,中共信丰县委书记刘勇在县委党史办呈送的题为《保护利用红色资源,促进苏区振兴发展》调研报告(以下简称调研报告)作出重要批示:“请主管红色资源的县委领导认真研阅,提出实施或试点意见。”

信丰红色资源非常丰富,是中央苏区全红县、中央红军长征突破国民党军第一道封锁线的主战场、赣粤边三年游击战争中心区域和南方三年游击战争的核心区域。为了充分保护、利用和挖掘红色资源,促进苏区振兴发展,9月,在信丰县政协的大力支持下,县委党史办专门组织力量,围绕红色资源进行调研,并由县委党史办主任庄春贤执笔形成了这份调研报告。

调研报告针对信丰红色资源保护、利用和挖掘所存在的一些问题,提出了四点可操作性的对策和建议,即强化保护利用红色资源意识、利用红色资源大力宣传信丰革命精神、加大红色资源的配套投入、充分挖掘红色资源的功能作用。信丰县红色资源主管领导和相关部门认为,调研报告提出的四点建议立意新颖,有厚重的历史责任感,切合信丰实际,将尽快提出实施意见,早日付诸实施。这份调研报告被列入信丰县政协第十四届第一次会议的大会发言材料。

展开阅读全文

篇8:常见公文批示用语

范文类型:公文,全文共 524 字

+ 加入清单

一、建立党组织的步骤:

1、按要求填写《建立党组织申请表》各项内容。

2、要求和动员企业中的党员将党组织关系转入海淀园工委(预备党员必须是还未到一年预备期的党员,超过预备期的需与工委具体商量),公司统一收取转到海淀园工委的党员组织关系介绍信,同时,将党组织关系转入海淀园工委的党员的信息填在《党员转入登记表》内。

3、以上工作完成后,持《建立党组织申请表》、《党员转入登记表》和转入的党员组织关系介绍信到海淀园工委组宣部办理批复。同时将新建企业党组织备案表发海淀园工委邮箱

二、党组织关系的转入程序

海淀园企业的党员在办理转入手续时,可按下列程序办理:

1、从中央、国务院直属机关、企业、事业单位转入的, 由党员所在副部级以上直属机关党委 → 中共北京市海淀区委组织部 → 海淀园工委。

2、从部队转入的, 由党员所在师以上的党委政治部 → 中共北京市海淀区委组织部 → 海淀园工委。

3、从外省市转入的,由党员所在县级以上的党委组织部门 → 中共北京市海淀区委组织部 → 海淀园工委。

4、由北京市内各单位及在京高校转入的,由党员所在党委直接转入海淀园工委。

办公地址:海淀区四季青路6号海淀招商大厦东706室 联系电话:

中共海淀区委海淀园工作委员会 20xx年5月

展开阅读全文

篇9:房地产行业常见的广告词

范文类型:广告词,适用行业岗位:房地产,广告,全文共 1258 字

+ 加入清单

房地产行业常见广告词

高级公寓,给你神仙般的舒适。复式楼层,给你欧式建筑的风情。在房地产行业那么久,你最常见到的广告词有哪些?下面是小编为大家整理的广告词,供你参考!

房地产行业常见的广告词摘抄

1. 大洋彼岸假日群岛——唯我山路十八弯

2. 德盛大厦——我把天空搬回家

3. 惠园CBD——艺术惠园,见微知著

4. 翠堤春晓——独占太阳湖,只有天空可以在你之上;公园生活新体验

5. 天源城——都市新生带,品质新生活

6. 幸福人家——有一种舒适叫幸福;源于狮城新加坡的浪漫风情,享受超前居住空间

7. 时尚欧洲——家大天下大;住时尚欧洲,做城市主人

8. 东方华府——后小康经典生活家

9. 城中坊——城市中心,品味精致

10. 剑桥春天——引领街区生活,静享都市繁华

11. 万达商业广场——缔造商业传奇,引爆财富亮点

12. 耀江丽景湾——悠然小镇,悠闲生活;这里的花园没有四季

13. 宜家汤臣——下一站,宜家汤臣;汤逊湖畔,别墅大师

14. 万豪国际——很国际,很豪宅

15. 中乔官邸——中侨官邸非豪宅

16. 海虹景——一个改变你世界观的城市文化住宅

17. 富丽奥林园——健康生活领跑者

18. 非常男女——我和我私奔

19. 汉飞青年城——时尚空间,简约生活

20. 威嘉白金领域——因值得,而选择;我们,还为未来提供居住

房地产行业常见的广告词推荐

1. 大唐新都——原创生活,非常空间

2. 东湖名居——东湖就在家门口

3. 并非世外,却是桃源。——金太阳鹭港

4. 离城市不远,离自然很近。——荣盛龙湖半岛

5. 生活天天向上城市渐渐向北。——天润城

6. 年纪轻轻,三房两厅。——金地自在城

7. 开盘必特价,特价必升值。——恒大绿洲

8. 世界公民的TOP级公寓。——绿城水晶蓝湾

9. 房价不会跳水,只是在做俯卧撑。——城中某楼盘

10. 用iPhone,住iHome。——托乐嘉iHome精装公寓

11. 琴台颖园——景观多人一点,生活迈高一线

12. 水榭香堤——潺潺岁月,恋恋生活

13. 南国风华天城——思想者的风暴;比住花园更美好的家在哪里?

14. 澎湖高级公寓——尊崇生活,完美呈现

15. 丽岛花园——装饰城市的风景

16. 银河湾——一个放飞心情的港湾

17. 世纪广场——世纪广场改变办公时代;A智能纯写字楼,执掌中南资本核心

18. 青青美庐——庭院浓荫街坊情

19. 青青美庐(商铺)——一铺养三代,在武汉最具升值潜力的新城门户栽种摇钱树

20. 徐东销品茂——全新生活全新体验;消费和娱乐真正“一站式”

房地产行业常见的广告词精选

1. 心怀世界,身在园。——五矿御江金城

2. 世外,在城的边上。——世外边城

3. 这一刻,世界已大有不同。——万科金域蓝湾

4. 这一城,已青出于蓝。——万科金域蓝湾

5. 石林大公园,归来不看房。——石林大公园

6. 平米三房,我们接爸妈来住住。——银城千花溪

7. 要么别买,要么别墅。——加州城

8. 君临天下,不过城池一座。——世纪天城

9. 谁不在围城,几人能观城?——观城

10. 再一次,改变世界。——朗诗钟山绿郡

展开阅读全文

篇10:条女性常见礼仪陋习_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 612 字

+ 加入清单

18条女性常见礼仪陋习

1 我不修饰

没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。

2 举止不优雅

漂亮最先看脸蛋,品味最先看发型和鞋子,气质最先看举止。

3 不会适时微笑

面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁。smile,please.

4 不穿礼服

隆重的场合穿随意的服饰,是对主人极大的不尊重。

5 穿着过于开放

平日裙子长度和领口深度直接影响周围人对你的评价。

6 挑战职业服

办公室穿袒胸露背的服饰,会自毁女人的尊严。

7 音量声高

公共场合音量声高也会损害你的形象。

8 打探隐私

交头接耳,鬼鬼祟祟,只会让你变成一个狭隘和龌鹾的女人。

9 没耐心倾听

倾听有时比沟通更重要,尤其女人。

10 吝啬道歉

多说一句话可以化解数不清的烦恼,让女人从心底变得优雅。

11 不说谢谢

记得,永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。

12 目光冷漠

眼睛是礼仪无形的第一语言。

13 身体有异味或香气过浓

身体有异味这对女人是致命的,人们会像躲避臭气一样疏远你。而香气过浓这又是粗俗女人好出风头的气味痕迹。

14 不回避私事

在公共场所补妆,修整衣物等等,是把私人的事抖落给公众。别忘了,女人的私事永远不是别人的事。

15 乱了位次

开会,行走,坐车,上下电梯的错位,让自己尴尬,也让别人尴尬甚至生出反感。

16 争先恐后

总是争先一步,总会早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

17 不注意饮食礼仪

无论是中餐还是西餐,都是考验女人教养的关键时候。

18 饮酒过量

借酒失态是骨子里放纵的女人。

展开阅读全文

篇11:空姐面试常见的问题_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1072 字

+ 加入清单

空姐面试常见问题

以下第一范文网小编为大家整理了关于空姐面试常见的问题,供大家参考!

1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答更好。

2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答

我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《 The best service》一书中看到;服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难,

3、请说一说本人的职业观

回答要点;面试前做好准备,面试时根据自己的真实情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去。

4、你的优点和缺点是什么?

这里只对缺点作一些提示

1.不宜说自己没缺点

2.不宜把那些明显的优点说成缺点

3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点

4.不宜说出令人不放心,不舒服的缺点

5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

5、你觉得离职动机是什么?

1.最重要的是;你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的。

2.避免把离职原因说的太详细、太具体。

3.不能参杂主观的负面感受,如:“太辛苦.人际关系复杂,管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等。

4.但是也不能躲闪、回避,如“想换换环境、个人原因等”

5.不能涉及资金负面的人格特征,如“不诚实,懒惰,缺乏责任感,不随和等”

6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

6、你认为自己能力中具有竞争力的是什么?

我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃,您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。

7、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?

1.面试官试图从中了解你的求职动机,愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业岗位这三个角度来回答。

8、你有座右铭么?

1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2.不宜说那些引起不好联想的座右铭。

3.不宜说那些太抽象的座右铭。

4.不宜说太长的座右铭。

5.座右铭最好能反映自己某种优秀品质。

6.参考---------只为成功找方法,不为失败找借口”

9、你擅长社交么?

答案自然是肯定的。

变形问题;你能和不好的人相处么?

不太好预言,因为我事实上从来没有和不好的人相处过,我的同学似乎都和我相处的很好。

10、你认为空乘应该具备哪些素质?

可从以下选取几点组织回答一下,礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质;

展开阅读全文

篇12:护士面试常见的问题_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:护士,全文共 2087 字

+ 加入清单

护士面试常见问题

以下第一范文网小编为大家整理了关于护士面试常见的问题,供大家参考!

1、 作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?

一.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。

二.是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三,俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。

2、 你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?

一.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。

二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。

五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?

一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。

二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚

三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解

四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位;

4.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?

一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。

三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。

5、你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作?

一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二,查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施,

三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等

四,是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。

6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?

一,立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等

二,立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。

三,抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系

四,通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化

五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

7、国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?

一,国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼

二,发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础

三,然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用

展开阅读全文

篇13:常见保密协议书

范文类型:合同协议,全文共 1532 字

+ 加入清单

甲方:

乙方:

(以下,甲方和乙方单独称为“一方”,共同称为“双方”。)

鉴于甲方为乙方提供健康管理服务,为了保障乙方的个人隐私,双方遵循友好、平等、自愿的原则签署(以下称“本协议”),约定如下:

1. 保密信息

本协议中,保密信息是指乙方提供给甲方的所有与乙方隐私相关的信息资料,包括但不限于客户信息、DNA采集样本、DNA检测报告和协议。

乙方应以书面形式向甲方提供保密信息。如果乙方以口头形式向甲方提供了信息,则乙方应在该信息发送后15日内以书面形式通知甲方。

下列信息不属于保密信息:

a. 乙方在正式书面通知之前已发布的信息;

b. 非甲方的过错,已被第三人或公众所知晓的信息;

c. 在乙方提供给甲方之前,甲方从合法渠道已经知道的信息;

d. 在未使用保密信息的条件下,甲方独立发现的信息;

e. 乙方对信息发布没有限制且可以公开的信息。

2. 保密责任

为避免泄密,双方应遵守:

a. 甲方应采取尽可能的合理措施对保密信息严格保密,包括但不限于制定和执行有效的安全措施和操作规程;

b. 甲方除了可以将保密信息透露给甲方工作人员、与甲方签署类似保密协议的合作方或合同签约者之外,不得向任何人透露保密信息,但在下列情况发生时,甲方有权全部或部分保密信息(视情况而定):

(a) 事先获得乙方的书面同意;

(b) 有关法律法规要求;

(c) 按照相关政府主管部门的要求;

(d) 为维护社会公众的利益;

(e) 为维护本网站的合法权益。

c.甲方拥有本协议的最终解释权。

保密信息的保密期限为永久,自甲方收到乙方提供的保密信息之日起开始。

3. 使用限制

甲方承诺仅把保密信息用于为乙方提供相应服务时使用;且不得用于其他目的。

甲方同意任何以软件、数据、或数据库形式传送的保密信息只能用于甲方所有的计算机系统。

4. 其他

适用法律和争议解决:本协议受中华人民共和国法律管辖和解释。因解释或履行本协议发生争议的,双方应首先通过友好协商的方式加以解决。如果在三十天内争议仍无法得到解决,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

相互关系:本协议不表明甲方和乙方建立任何代理或合作关系。如双方希望建立代理和合作关系,需另行签定代理/合作伙伴协议。

生效和修改:本协议于双方签字后立即生效。如果乙方为未成年人,本协议应由其监护人代理签署。本协议的任何条款和约定只有经双方签署书面修改协议之后,方为有效。

终止:若任何一方违反本协议规定,在守约方发现并通知违约方后三天内,违约方没有能够按照守约方的合理要求进行改正,则守约方有权终止本协议。本协议协议终止后,甲方应将全部保密信息应立即返还给乙方,且甲方应向乙方提供全部未授权的保密信息使用者的名单。

本协议终止后,本协议的第2条和第3条的规定对甲方仍然有效。

本协议对甲乙双方各自的受益者、继承者以及指派者均有效,但是本协议所规定的甲方和乙方的各自责任不能被指派或分配给该等受益者、继承者或指派者。

违约责任:任何一方违反本协议给另一方造成损失的,违约方应赔偿守约方的全部损失;且守约方有权采取任何公平合理的补救措施。

本协议的任一条款如果被有管辖权的法院认定是无效的或不可执行的,该条款将视为从本协议中删除,但是双方应同意:(a) 谈判确定尽可能接近原有条款含义的公平合理的新的条款;以及(b) 本协议其他条款仍然有效。

本协议包含了双方关于本协议约定的全部事项的相互理解和共识,取代双方之前任何口头或书面协议和约定。

针对某一保密信息,乙方书面声明放弃甲方根据本协议第2条所应承担的保密责任,但其他保密信息不受该书面声明的影响。

本协议以中文书就,一式两份,甲方和乙方各持一份,每一份具有相同的法律效力。

甲方: 生物科技有限公司 乙方:

日期: 日期:

盖章: 盖章:

签字: 签字:

展开阅读全文

篇14:常见网络推广方案

范文类型:方案措施,全文共 750 字

+ 加入清单

网络推广工作流程书

一、网站建设及维护

1、结合公司实际及发展需要,确定网站开发需求。对知名教育机构网站分析比较,总结其优缺点,结合公司实际,大致制定出新网站风格、功能、程序设计。

2、比较各网站建设提供商的方案,推荐合适的方案通过程序设计、美术设计、功能实现、价格等多方面考虑,推荐出合适的方案。

3、监督网站开发进程及结果

4、网站日常维护:提高网站运行效率;网站内容更新调整,网页垃圾信息清理,网络速度提升等网站维护操作;定期检查网站,降低故障率。

5、网站基础维护:网站程序优化利于搜索引擎收录、网站空间维护、网站信息的更新、增加、修改、删除、行业新闻、行业知识、图片信息更新等。

二、网络推广

1、熟悉公司总体市场战略,及时获取市场或同行业的相关信息,诸入投放平台,所用关键字,更新频度,与我们公司相同关键字自然排名的比较等。

2、明确推广的目标--利用各种互联网资源、网络媒介推广平台、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌的知名度,利用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果,并以其为导向,与各部门沟通,细化确认需求。

3、负责公司网站的优化和推广,熟悉网络推广(论坛、社区、问答平台、加盟平台)方式,综合应用各种网络推广方式,持之以恒。

4、与企划部沟通合作,完成推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件的撰写,配合企划部策划实施线上、线下活动。

5、渠道合作:联系洽谈互联网广告互换、内容合作、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作,联系各大不同的网站编辑,上新闻软文、推广网站。

6、广告投放:联系各种网站、平台,购买适合本网站推广的广告

7、新型推广方式拓展:资源类文库推广、视频推广、互动性微博推广等。

8、数据分析:每天做好推广统计,对网站的各项数据进行分析,为网站的运营提供前瞻性分析及数据报告。

展开阅读全文

篇15:常见合作协议书经典

范文类型:合同协议,全文共 2355 字

+ 加入清单

茶业合作协议

本协议由以下双方共同签署:

甲方:市茶业有限公司

地址:邮编:

电话:传真:

乙方:

地址:______________邮编:_________________

电话:______________传真:_________________

条款:

1、大纲、范围、定义:

乙方为甲方委任的_________地区指定允许的加盟店,乙方在该地区经营甲方经营的所有产品,并享有甲方的各种经营,管理理念,产品的_____,包装物及各种荣誉,乙方拥有本地区加盟店的所有权和经营权,甲方只对乙方的经营提出建议、指导。

2、加盟权的授予:

甲、乙双方经过协商,签订加盟合作协议书,甲方同意乙方有权在该地区开甲方的加盟店,并授予加盟权。

3、加盟店的地位:

乙方的店为甲方在乙方允许的自由加盟店,乙方拥有该店的所有权,甲方只参与乙方的经营管理。

4、加盟店的资格:

该店的营业实际面积茶庄不得低于40㎡,茶楼不得低于150㎡,地段为该地区二级店面以上位置,装修的风格、档次须符合甲方要求,产品的投资(包括库存不得低于5万元人民)。

5、价格问题:

a.甲方供货价,甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价供给,不得有高于其它加盟店的供价价格。

b.乙方在当地市场的价格的根据当地市场定价,一般情况下,与总店价格相差不大于30%。

6、财务会计事项:

乙方须完全覆行协议中的付款条例,保证甲方的财务运作,及双方的良好商誉,在乙方的加盟店,乙方享有自主进行_____的财务核算,自负盈亏。

7、加盟店的设备投资:

甲方的设备投资:甲方负责对其产品的生产、加工、包装所需机器、厂房、基本的投资建设。

乙方:乙方对其加盟店的店面、店内装修、广告灯箱的投资,包括根据营业需要的茶座等各配套设施。

8、经营连锁问题:

乙方可根据市场需要,经报甲方备案,可直接于当地连锁经营,但不得同时经营非甲方产品。

9、指定原料,采购地点:

为保证甲方产品的质量及公司的声誉,经营所需的原料及成品,须由甲方统一配送,如甲方没有乙方市场所需产品,或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。

10、换货、挂损、检验之规定:

乙方可根据经营需要,销售的实际情况,向甲方提出换货申请,进行产品调换,甚至退货;挂损:甲方送至乙方产品,如因甲方对产品包装不力,造成产品破损,由甲方负责;如因运输等不可抗拒因素造成的产品破损,损失由双方共同承担,如产品破损不超2%,属正常损耗,甲方不负责任。

检验:乙方收到甲方产品后,必须对数量、质量、等级、包装等细节进行检验,如有问题,应于收到产品三天内向甲方提出,同时出示必要证明,否则,视为产品合格货物成交。

11、从业人员的雇佣、指导、监督

乙方的加盟店所需人员可根据实际需要,由甲、乙一方或双方进行招聘、雇用,甲方有责任对在乙方的从业人员进行各种业务、技能培训,使之适合经营需要,乙方的从业人员薪金由乙方支付,各种日常管理,解聘由乙方自行负责。

12、人员支持问题:

乙方在开业期间或中途如需甲方派人对乙方从业人员进行专业技能等业务培训,甲方管理人员费用及在乙方期间的吃住问题由乙方负责。如需甲方派人到乙方进行较长时间的管理(15个工作日以上)乙方还须按甲方的工资标准付工资给甲方。

13、事故及顾客反映处理:

在经营过程中,引起的顾客投诉如因甲方产品质量问题,由甲方负责处理(如乙方保管不善造成的问题不在甲方负责范围内),其它因素均由乙方负责。

14、各种报告义务:

乙方每月前三天内须把前一个月经营情况、销售额等营业进展、市场信息,当地的产品销售、广告告之甲方,甲方应根据乙方经营情况作必要配合,甲方如有新的可行性销售策划及市场信息应及时通知乙方。

15、管理支持:

甲方授权乙方加盟店,必须无偿为乙方提供甲方公司各种管理资料,如人员培训专卖店日常管理制度及公司各种〈荣誉证书〉及产业的信息资料。

16、营业秘密规定:

甲、乙双方都应视公司对对方的经营情况,包括零售额,促销广告计划视为商业秘密,不得泄露。

17、债权、债务让渡:

甲、乙一方因经营不善,导致公司倒阅或公司法人代表更换,均应书面通知对方,以便双方协商合同是否继续覆行,或合作方转让。否则,视为违约,应承担违约责任。

18、保证金、加盟金:

为保证甲方商品的信誉,品牌之声誉,监督乙方在该地区的经营不得有损害甲方商誉行为,乙方与甲方合作为口盟时,须付保证金壹万元人民币给甲方(合作期满,甲方把保证金退还给乙方),中途如有违约行为,根据违约责任大小,甲方有权扣下保证金,甚至继续追加必要的法律责任。为保证公司不断致力开发新产品,提高经营管理水平,制定相应的市场销售策略及甲方在产品注册,包装设计等无形资产,乙方在加入甲方加盟店时,须交加盟金壹万元人民币,以保证甲方利益。

19、法律及讼诉

a.本协议所有附件均构成本协议的主要部分;

b.双方因覆行协议所发生的一切协议本身的争议,应本着友好的原则解决;

c.若协商不一致,双方可就争议事向协议覆行地人民法院提出诉讼;

20、终止及续约:

甲、乙双方若有任何一方违反本协议的任何条款,另一方有权立即终止协议。乙方若有违约甲方销售原则,如倾销甲方产品或向第三方进非甲方产品或自行进质量不合格产品等,影响到甲方商誉,皆为构成违反本协议的条款。

2l、本协议有效期从______年_______至________年_______。

本协议一式两份,双方各执一份,本协议的附件为不可分割之部分。

本协议经双方盖章生效。

甲方:市茶业有限公司乙方:

签署(盖章):签署(盖章):

姓名:姓名:

职位:职位:

时间:时间:

展开阅读全文

篇16:关于常见礼仪素养300字

范文类型:礼仪,全文共 508 字

+ 加入清单

修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。做一个文明的大学生是学校和社会对我们的基本要求。 但是在高度发达的现在社会里,修养不高的人却比比皆是。缺乏修养的人还有很多,有些人乱扔垃圾,甚至随地吐痰。还有些竟然脏话连作文,不注意语言文明。

一个人如果要获得别人的赞赏、别人的尊重、甚至吸引别人的注意,提高自身的修养是非常重要的。

为什么有些人说话、举手投足、甚至微笑或者问候;更甚至接听电话都给人一种很舒服的感觉,而有些人则恰恰相反呢?这里面就是一个人的修养了。有时,优雅和礼貌并不完全是做给别人看的,其实从内心深处,我们每一个人都很欣赏这样的美。并不一定长得很美、很帅;并不一定拥有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表,稍加注意,就可以在普通人中脱颖而出,这就是个人的修养了。俊朗的外表、皎好的面容仅仅是母亲给的。但优雅礼貌的行为则是后天的获得。许多时候,后天的获得都可以弥补先天的不足的。 因此,迫切的希望我们在提高经济水平的过程中能够提高自己的修养,只有每个人的修养得到了提高,整个社会才可以算是真正发展起来了。

展开阅读全文

篇17:离职申请书常见结尾

范文类型:辞职信,申请书,全文共 922 字

+ 加入清单

尊敬的领导:

您好!

作为一个教练,我们不但负责招生,还要负责训练,每天在车上工作很长时间,还要迁就考生。这份工作实在是太累了。而且身体也吃不消。

长时间久坐已经把我的身体拖垮,我们为了给这些进入驾校考试的考生练习指导,无论是刮风下雨都必须要坚持在岗位上做好自己的工作,我们每天付出的努力都不知道留下了多少汗水付出了多少心酸,工作了这么时间,身体垮了,心也疲了。想要换一份工作。

这是我个人心中的想法,因为作为一个驾校教练真的太累了,我已经吃不消,不想继续干下去,每天六点甚至更早就要到驾校上班,晚上有时候都需要十一二点才能够下班,这样的不断操劳已经受够了,不想在继续下去了,尤其是年轻的时候已经挥霍了太多的精力,到了中年我已经没有了过去的动力。

每个人都在为自己的选择承受后果,我非常后悔自己进入到这个行业工作,劳累不说,还非常的苦闷,现在我只想好好的静一静,调养身体,不想继续在岗位上煎熬,上了年纪的人,已经不再需要一直操心太多,儿女已经长大成人,有了自己的工作,也选择了他们希望的人生,到现在我也想放松放松,给自己一个休息期,给自己放个长假,所以想要辞职。

以前在驾校因为收入不错能够继续坚持,但是随着开办的驾校越来越多,竞争对手越来越多,我们的收入也越来越少,尤其是想要招生实在是太难了,这对我就是一次次打击,我都不知道在招生这条路上吃过多少次亏,每次我都因此承受了很多的打击和压力。我本来就不是一个会沟通的人,不然我早就去做销售去了,之所以不去还不是因为自己不擅长,这也让我在招生这一块经常会没有生源,对我们教练来说,没有生源就等于没有收入,家里的生计如果还是靠着我来维持,早就为此不下去了选择辞职也是迫不得已的事情,做了这么多年的教练真心累。我希望能够尽早辞职。

我不想在呆在驾校了,还请领队不要挽留,早已下定的决定,我从不会更改,不管之后是不是会后悔,但我觉得我的选择没有错,未来还需要继续,在驾校工作了大概有四五年时光,一年不如一年,尤其是今年,我的成绩非常差,连招生最低标准都没有达到,心中也非常的疲惫,也非常难受。累了就好好休息一段时间,毕竟我现在的担子也不重,不需要操心太多事情。

此致

敬礼!

申请人:/shenqing/

__年__月__日

展开阅读全文

篇18:常见网络推广方案

范文类型:方案措施,全文共 1595 字

+ 加入清单

1、提要。根据当前图书市场营销调研与分析,提出销售1000万册《学习与革命》,以"科利华"企业与品牌为主的无形资产增长率5~10倍的营销目标和战略战术与控制及进行损益预测,并在此基础上制定集体行动方案。

2、背景。《学习的革命》一书上市销售,正处于一个特殊的背景条件下。其市场营销的主要背景特征一是近年来书市不振,最畅销的书在国内市场上也只能销售到100万册左右;二是上一年度全国图书销售码洋计275亿元,品种一共12万;三是国内图书业盗版问题突出,法律保护相对不力,加之分销渠道也较为混乱。这在一定程序上对《学习的革命》一书的销售增加了难度,宏观环境竞争形势、分销情况都相对不利。

3、分析。

(1)机会与威胁的分析。

A.机会。近年来书业振已是人所共知,但就其原因来分析,主要是因为适合读者阅读的好书太少,而《学习的革命》一书对于我国各个层次的读者来说,确实是一本难得的好书,对于我国倡导一种全新的高效率的学习方法,将是对传统的学习方法进行一次革命。由于本书的实用、科学、高效、易懂等特征,体现了以顾客为中心的现代市场营销观念,也就创造了新的市场机会。

B.威胁。本书上市销售的最大威胁来自于不法商的盗版,并有可能因盗版书低价倾致使销售彻底失败。

(2)"科利华"在资金能力和市场营销网络等方面有较好的基础条件优势,包括在全国的几十个城市建有自己的办事处,但"科利华"尚未成为一个知名品牌则是最大的弱点。

(3)主要分析结果是机会与威胁、优势与弱点并存,只有在最大限度的利用机会和优势,并采取有力措施解决威胁与弱点,才能真正具备商业价值。

4、目标。

(1)销售1000万册《学习与革命》

(2)使"科利华"成为国内知名企业与品牌,并使用权无型资产增长5~10倍。

(3)总营销费用开支1亿元,营销总额2、8亿元。

5、战略。

(1)目标市场:中等收入家庭,尤其侧重学生和知识阶层。

(2)品牌定位:对所有学习者来说都有是一次"学习的革命"的最好教材。

(3)产品线:平装本为主,精装本为辅,约占有10%。

(4)价格:中等价位。

(5)分销:重点放在书店销售,并开设专项网站和传呼直销。

(6)销售人员:增加60%。

(7)服务:做到方便.迅速.高效。

(8)广告:针对品牌定位战略所指向的目标市场,利用多种媒体组合成新的广告活动。

(9)销售推广:预算增加20%,建立一种新型"书王"和中国最大图书模型,以增加销售现场的展览和销售。

(10)营销资金:流动投入、高效周转。

6、战术。

将上述1~10项战略具体化,并细化形成整套的战术,进一步从做什么、何时做、费用开支、达到什么具体目标,并标明日期、活动费用和责任人。

7、损益预测。

编制预算书,并对预算书的收入、支出分栏目进行全面的损益预测分析。

8、控制。

主要说明如何对计划的执行过程、进度进行管理。

(二)具体行动方案要点

1、制定确实可行的行动方案

A.按照"现代市场营销企业"的要求,组建以市场营销计划相配套的市场营销组织,并按照"7-S模型"原则,结合本书市场营销的特点进行有效的组织管理。

B.依托市场营销组织,在详细研究确定分销渠道、多层网络直销、定价策略与实施方案的基础上,具体细化各目市场的人员、广告、公关、营业推广促销方案。方案必须明确市场营销计划中的关建性环境.措施和任务,并将任务和责任分配到党小组或个人,实行责、权、利挂钩。如在100天内完成销售目标的具体安排,包括利用现代科技和法律招待会手段防止盗版等方案包括对每一项行动的确切时间和具体任务目标。

2、根据企业战略、市场营销计划的需要,适时改变、完善组织结构,即根据具体行动过程中发现的问题,及时调整组织结构。

3、设计与市场营销计划相匹配的规章制度,通过规章制度的执行以保证计划和方案能够落在实处。

4、协调各种关系。必须使行动方案、组织结构、规章制度等要素协调一致和互相配合,确保市场营销战略和计划能够有效实施。

展开阅读全文

篇19:关于常见礼仪素养300字

范文类型:礼仪,全文共 457 字

+ 加入清单

在社会这个百花园中,每一个道德故事就像一朵绽放的花儿,芳香四溢,沁人心脾。

前段时间,我在电视上看到过这样一则新闻:一个小女孩被车撞倒在地上,从她的身边陆陆续续走过了十八个人,可是没有一个人把小女孩扶起来,甚至有的人连看都不看就扬长而去,最后还是一个捡破烂的人,把女孩扶到了路边,等到女孩的妈妈来把女孩接走了,她才离去。

那个捡破烂的虽然衣衫褴褛,但是她的心是纯洁、美丽的。这件事让我明白:心灵美是一种美德,远比外表的漂亮更美,更动人。

还有一位十六岁的姑娘:她去上海旅游,在旅游途中,她看见三个小孩子蹲在地上玩游戏,他们身后有好几根粗粗的钢管靠着墙放在那里,可是钢管不知怎么了,突然朝小孩子蹲的那个方向倾斜,而那三个孩子却浑然不知,眼看就要被砸中了,那个姑娘奋不顾身地跑上去,推开孩子,可自己却被钢管砸住,胸部粉碎性骨折。当记者采访时问她:“你为什么要救那三个孩子呢?”那女孩回答:“当我看见钢管向那三个孩子砸去的时候,我什么都没有想,只想去救他们,我根本没有想让别人表扬我,我只是出于一种本能。”这件事让我非常感动。

展开阅读全文

篇20:医院客服人员常见的几个认识误区_工作体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医院,客服,全文共 842 字

+ 加入清单

医院客服人员常见的几个认识误区

当前虽然公立医院设立专职客服中心的比例有所上升,但是客服人员的总体比率仍然小到微不足道,并且由于行业形成时间短,人员大多由老护士和没有什么临床经验的年轻护士组成,有针对性的服务意识和能力培训的缺乏,以及专门管理制度和流程的欠缺,导致医院客服人员有着以下几个认识误区:

一是认为自己的工作低人一等,没有职业自豪感。客服人员对客服工作缺乏深刻认识和理解,把当前待遇和周围环境的认可作为工作价值的判断尺度,忽略了新生事物被认可需要一个自身努力和大家认识这样一个发展过程的事实。

二是认为自己在做管理工作,服务定位偏差。严格的说,做好服务需要管理知识,但是不同于传统概念中的管理,不是去挑剔错误,发现误区,虽然因为与客户直接打交道,客服人员无疑更容易了解到这些不足,但是客服工作不是检查工作,纠正偏差,而是凭借自己专业的客服知识,为各种各样的客户服务,满足他们的要求,达到他们的满意。

三是缺乏最基本的客服意识。最基本的服务意识就是站在客户角度思考问题,而在我们医疗行业,方便自己的工作已经成为一个思维常态,从那些繁复的就医流程就完全可见一斑,即使一些有识之士已经看到这些工作中的问题,可是完全改变这种思维方式和大环境,还需要时间。在这个过程中,客服人员缺乏服务意识虽不奇怪,但绝不是理所应当。

四是缺乏敬业精神。客服人员要承受很多的情绪压力,其中最大的压力来自客户的责难,而且这些责难还多是因为其他部门服务不周导致。这时候就是考验客服人员敬业精神的关键时刻,是否无怨无悔的主动向客户赔礼道歉,帮助客户解决问题,而不是一味责怪。

客户服务,是一个强调爱心多于效益,品德高于能力的岗位,在这个岗位工作的人员,可以没有多高的学历,但是必须有解决各类问题的能力;可以没有多好的口才,但是必须有乐于助人的热诚;可以没有多敏锐的经济头脑,但是必须有一颗善解人意的爱心。这样,她才能给客户带来方便与信赖,能给企业创造良好的形象和信誉,对于这样的人才,企业应该给予什么样的待遇和回报呢?

展开阅读全文