工作实践心得范文最新9篇 范文大全【精彩20篇】

大学的第二个暑假到来了，应社会对大学生的要求和学校的提议，我参加了这次暑期社会实践，在这次活动中我学到了很多，感悟了很多!

暑期社会实践是我们大学生充分利用暑期时间，以各种方式参加实践，深入社会，提高自我的活动!积极参加社会实践，有利于我们大学生了解社会的现实，为以后更好的融入社会，贡献社会有很好的奠基作用!有利于将我们的书本知识运用到实践中去，实现两者的有机结合!是大学生成长成才的一条重要途径! 暑期社会实践给我们提供了这样一个平台，让我们踏入社会，发展自我，展现自我。经过这次实践，我们了解了社会，发展了自我，实现了在实践中检验自我!为我们以后步入社会打下了坚实的基础!

这次实践我们主要针对老年人，希望在雅安建立一种新型的居家上门服务机构，这种机构在沿海一段已经开始运行了，但是在内地还没有发展起来，我们还亲自到雅安是福利院实践了几天，在这几天中我真的感受了好多。先是我们的前期调查，这样的前期调查有利于我们后期实践更好的开展，所以是十分必要的，因此我们也做得很认真!在调查期间我们也碰了不少壁，也曾被误认为是传销，最后在大家的努力下，前期调查还是顺利的完成了!其中让我感受最深的就是有一个农村的老奶奶，她很郁闷，跟我们说了他们家的情况，她有两个儿子，老伴过世了，儿子不孝顺都搬家到外地了，只剩下她一个人在家，逢年过节也没个人一起过过节，平常也没人照顾!听到这些我们的心里真的很不是滋味，但我们问到政府的福利的时候，老奶奶更是气愤，根本没得到福利，我们当时很不解，但是更多的是期望，希望她的儿子们能尽孝道，也希望政府能多到农村看看，给需要帮助的老年人更多的福利，让他们安安心心地度过余生!到福利院实践的那几天，感受颇深。实践期间我深深感受到团队的力量，大家在一起，只有齐心协力才能把事情做到最好!只有大家分工合作才能提高效率。但在工作之余我们还是有说有笑，关系十分和谐!这就是团队的力量!几天的实践，虽然很短暂，但是却是难忘的经历!我们开展了丰富多才的娱乐活动，帮助福利院打扫清洁，跟孩子们一起玩耍..........这个过程中我们收获了快乐，但更多的是感动!在这个福利院的爷爷奶奶们大多都是因为家里的孩子们工作忙或者有些是没有儿女不得已而住进来，他们更多的是需要社会的关爱，让他们有家的温暖，而我们的目的更多的也是给他们带去快乐，让他们感受到自己并不孤单，还有社会这个大家庭他们的关爱!当然也有很多爷爷奶奶年轻的时候还是知识分子，他们更有利于我们更好的开展工作，支持我们的工作，是我们的实践能够更好的开展，获得更好的效果，所以我们的娱乐活动很成功，大家都很活跃，那种一起笑一起开心的感觉真的很不错。仿佛我们就是他们的孩子，亲人，真的很感动!在福利院儿童区，我看到了好多有缺陷的娃娃，他们不能像正常人一样生活学习，有的不会说话，有的智力有问题。这让我感到很心酸，没想到在这个世界上还有这样一群人，他们没有家，没有父母的疼爱!从小缺少爱的娃娃对于我们的到来感到特别的开心，他们有一个行为真的让我感到很心酸，一直要我们抱，这样的行为在别人看来也许无法理解，对有父母的孩子这是在简单不过的事了，但是对于他们来说是一种渴望甚至可以说是一种奢侈，面对这样一群孩子，我只有无言额，不知道该说些什么，只希望我们能够带给他们一点家的温暖，让他们感受到这个世界还有爱!真的希望有更多好心人，能够多去看看他们，就算只是就抱抱这些孩子也好!这就是我所希望的!实践在大联欢中圆满的结束了，有快乐，有汗水，更多是收获了感动!

这次实践让我们深入了社会，体验了社会，丰富了自己的大学生活。步入大学就等于步入令人半个社会，我们积极参加社会实践，在实践中锻炼自己，积累经验，为以后自身的发展有十分重大的意义!我觉得通过这次实践我真的学到可很多，学到怎样去体验生活，学会了怎样去服务他人，关爱弱势群体!总之，这次实践让我受益匪浅!

大学生寒假打工心得实践报告

半年欢声笑语的大学生活转眼结束，心中不免有些时光飞逝的小小失落。大学的生活充满着青春激昂的热情，虽然心里幻想中的大学相去甚远。但半个学年的大学生活却让我获得了不少感慨，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假悄然而至。年味也开始越来越浓。春节很快的来了，又溜走。

正月十三的时候，黄河广场上的彩灯已经扎了起来，和同学在广场上玩的时候看到有卖氢气球的。想给弟弟买一个，一问一个5块钱，便宜了还不卖。顿时吓了一跳，真贵!!!

但是没办法，只好掏钱。回家就想一个破气球不过1块钱，就算批发猜多少钱。爸说十五踩高跷和灯会的时候还得贵。顿时想这个活不错。于是去找了一个在市场上的同学。我把想法一说，两人一拍即合。他爸找人给我俩批了50个氢气球50个弹力球。氢气球一个2块，弹力球一个1块5 。共计175元。

正月十四一大早我俩就奔黄河广场去了，北风那个吹，一阵寒意袭来，懂得我俩寨打哆嗦。可是前来光顾的人却没几个，我俩才出门时的热情顿时减了大半。直到中午才勉强卖出几个。慢慢的我俩发现小孩子对我们的热情是十分高涨的。于是我俩分头行动，专往带小孩的人身边噌。大过年的，小孩子一闹果然见效。虽然想想有些“卑鄙”，但真所谓“无奸不商”再说我俩又不是卖的假冒伪劣产品。我们是凭借自己的合法劳动，勤劳至富。于是内心宽慰不少，当下奖励一个玉米作为自己的午饭。

经过一上午的努力，卖掉大约20来只气球。为了能晚上趁灯会的人多地时候多卖几个，我俩也没回家，吃过午饭，就在花池边的长椅上休息了一会。

大约四五点的时候广场上的人便多了起来。我俩又开始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我们在广场上秏到晚上9点多，所批的球还是剩了大约一半多，累了一天胳膊沉的都举不起来。心里更是沉甸甸的，担心着卖不了怎么办。可是眼见广场上的人欲见稀少，我俩只好打道回府。

回到家累得无精打采的和爸爸说没卖完，爸爸说：“没事，明天中心路踩高跷啊，你俩去那边看看，卖不了就给你弟弟留着玩，这有什么好担心的。”

正月十五，踩高跷活动下午一点半开始，我俩十一点多就在中心路候着啦。终于功夫不负有心人，路上行人渐多，交警也开始封路，我们的战绩与越来越佳。曾经有那么几个瞬间竟忙不过来卖。可算是见着什么是人潮人海。大约m长的一条街满满的全是人。我俩像两条小鱼在这浪潮中穿梭。等在这趟街上走过来，我俩手上的气球基本上卖完了，大约还有5.6个吧。

其间一个小朋友气球被风刮跑了，看着灰太狼在空中变为小黑点，厥着嘴唇，有种想哭的冲动，他还好心送人一个，不过那声稚嫩的“谢谢你，大哥哥”怕是花多少钱也买不到吧。

给弟弟留下2个其余的全给了他，然后我们俩就在他那间小破屋子里算我们俩的小账。气球共花费175元.吃饭55元.饮料15元 剩下的气球6个

氢气球5元一个 共计230元 弹力球4元一个 共计192元

共计422元 出去花费还剩197元

虽然挣的钱不多但我却从中感悟到了许多道理：

赚钱不容易，要体谅父母苦衷，多为他们着想。不论什么时候父母永远是你坚强的后盾，关爱他们，理解他们。

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在为期两个月的暑假里，我参与了上海科技馆志愿者活动，通过此次志愿者活动，我有了一次对于社会工作全新的认识，是志愿服务给了我这个最好的锻炼机会和实践舞台。

虽然只有短短几天，但我确从中受益匪浅，不仅仅是知识面的扩充;我参与活动期间，每天都与形形色色的人群接触，每一次真诚的问候，每一个热心的举动换来的是他人发自内心的感谢，这使我对奉献过程中得到的快乐感受更加深刻。

整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们奉贤上海商学院的声誉。所以做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我对每个人都怀有一颗在微笑着的心，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时及时给予他们帮助。我觉得这才应该是我们大学生应该具备的精神面貌与道德品质。

要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。短短几年的时光过后，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。

“艰辛知人生，实践长才干”，在这个非常时期，社区人员流动开始加大，同时志愿者紧缺。

作为新时代大学生，应当走在防疫前列，积极投身疫情防控前线，配合社区、小区物业做好排查，定点执勤等工作，做到“不漏一户，不漏一人”。

本次实践活动让我可以走入基层，感受社会，对基层工作有了深刻的理解，同时我也了解到基层工作的艰辛和不易。在基层面对问题要不怕苦不怕累，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，对自己高标准严要求，为家乡建设贡献青春力量。

顺利结束在广西创天企业策划有限公司的实习。在实习的这段时间里，付出了很多，也收获了很多。也使自己即将从一个学生到职场人士的转型作了一次很好的铺垫和过渡。

公司实行朝九晚六的工作制度，中午有两个半小时的休息时间。每天早上坐一个小时的76路公交车到民族青秀路口(公司所在地方)下车，然后来到公司。打卡，上班，吃饭，休息，下班，回到学校。像个机械人一样，重复着一些，但又变化着一些，平淡中有同事们之间的玩笑和调侃，轻松中带着认真和严肃。那种既渴望得到一场暴风雨的洗礼又期望得到阳光普照的眷恋的矛盾心态，一直滞留在自己的心里，不曾褪却亦无从梳整。

我工作的职责是为公司建立一个资料库，以及搜索整理一些对公司有用处的资料。当然，打杂、跑腿是免不了的。领导很好，安排了一个策划总监带我。因此，我得以接触到很多实战案例。很感谢他带我去见客户，洽谈业务，开展业务。在此过程中，学到的东西也不少。同事们对我也很好，聊天中，他们言传身教，工作态度、职场规则、人际关系都谈到了，自己获益颇多。

一同事对我说：“出来工作要学会玩”，很平实很普通的一句话。至于怎么玩，他说公司的很多业务都是总经理在和客户喝咖啡，品茶，饮上等白酒、红酒，打高尔夫中得到拓展的。我也理解了公司为什么会有那么多的茅台、水井坊等名贵藏酒以及精致的茶具。中国人做生意从酒桌上的不醉不归到高雅有品位的吃喝玩乐中转变，不能不说是一个很大的进步。对于一个大学生来说，不管两人世界也好，互联网也罢;抑或是交朋结友，勤工俭学，甚至寒窗苦读。倘若能够使自己的大学时候过得充实有意义，精神和物质上，有所求有所不求;能够使自己无愧于心，无愧于父母的话，便已足矣。

作为一个广告学专业的学生，得准备有承受压力和释放压力的决心。以前对这句话的理解很表面。通过实习，我真正的知道了一名广告人在面对客户百般挑剔和刻意不满的情况下的压力如何之大、如何之重。当然不是每个客户都这样的，和很多客户是合作愉快的。彼此的理解和尊重在职场和商场上很关键又很重要。人们所追求的互赢，我想，双方能够做到理解和尊重，那么已是互赢的一半了。

通过实习，我还明白了，过去人们所追求的传统观念上的学校专业、外语水平以及人脉已经向现代观念上的实践经验、沟通能力和团队精神转变。我是一个fast learner ，我能明白，我现在正在做什么，而且我需要做什么。因此，我会向着用人单位看重的员工所应具备的素质去塑造自己，全面的提升自己的个人职场素质和能力。

最后，诚挚的衷心的感谢公司领导和同事对我的无私教导和帮助。是他们使我脱离了幼稚、浮躁和不切实际的心态;心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。更重要的是，使我牢固的树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。

我们的工作是把散落在其他地方的书放回原有的位臵，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位臵是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。

不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我们在这里并不单单只是整理书而已，我们还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我们都是非常小心的在打扫

很快半个月的社会实践活动即将结束了，我们即将结束在图书馆做志愿者的工作。我们的感触颇多，我们终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我们就深有体会。不过我们还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会，回报社会的一种良好形式。

通过图书馆社会实践，得出了：虽然现在网上的电子书、材料等等比现实中的书用着方便多了，但是有些东西还是需要拿着书自己去看看的。尽管图书馆的前景不是很好，但图书馆员工都做了一些措施，使他们的的图书事业更好的向前发展，也使我们的经验和阅历得到了提高，受益匪浅。

在现代社会中，书，无疑是最能提升我们大学生人文素质的良药。所以我们除了要接受学校人文素质教育外，也要学会与人相处，增强团队精神以及为人处事的自然亲和力等，这让我更加了解书的重要性。

我们只要了解了社会的需求和自己的所长，就会很快找到自己在社会中的位臵。现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作。因为大学生缺少社会锻炼，空有一肚子墨水却不知如何使用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了我们能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧!

2016年暑假实践报告支教心得

今年暑假，我参加了我校赴广西融水县社会实践服务团为期一周的实践服务活动。在活动中，我主要参与了义教和后勤等方面的工作。参加了这次的活动，我感受良多，收获良多。

在义教工作方面，前期充分的准备是完成这项任务的重要保障。我担任的科目是中国地理，主要为当地的学生讲述祖国的美好的河山，繁荣的城市，56个民族的特色，广东的民俗风格等内容。以让他们更多地了解外面精彩的世界，并鼓励他们通过努力地学习，走出大山，实现梦想，更好的为祖国未来做贡献。在去广西融水之前，我就这些内容作了充分的准备，有文字和图片信息等材料材料，并根据实际情况作出了相应的调整，理情上课的思路，故能在课堂上发挥自如，顺利完成义教任务。

在后勤工作放面，不辞劳苦及和队友团结合作是完成这项任务的关键。广西溶水县大浪乡是一个较贫苦落后的山区，生活条件教为艰苦，要做好10人的服务团的后期工作并不是一件简单的事，但我早已做好了心理准备。为能真正承担己任和保障团队工作的开展，不辞劳苦地做事是做好本分工作的关键。每天的劈柴，烧水，买菜，做饭等都要在规定的时间里完成。这让我明白，要做好每一件事，期间不能有拖拉放松。在繁琐的后勤工作中，我更能感受到与队友的团结合作的可贵，这是高效的完成各项任务的最好的办法。在我的空闲的时间里，同样也主动地给队友们提供帮助。后勤工作也锻炼了的动手能力，这项工作也让我认识到，不论做任何事情，只要我们愿意去学，有心去学，我们一样可以做到。同时我也看到，只要这种不辞劳苦和团队合作的精神存在，再艰苦的环境我们也能顺利完成任务!

暑期社会实践是我们大学的一门必修课。选择到西部去，到边远的贫困山区去参加实践活动，能让自己学得更多，看得更多，认识也更多。

这次到广西融水的大浪乡，体会到了那里纯朴的民风，亲身体验了几个少数民族的特色，同时也能感受到许多现实。那里的孩子在这样艰难的环境中还能以饱满的热情去学习，还能有如此充足的求知欲，确实值得让我们去深思，去比较。再次，我们也更能清楚地认识自己，在面对这样的环境中我们的心情和心态到底是怎样的。

总之，我很荣幸能参加这支实践服务队，它给了我一个锻炼自我的平台。虽然没能给当地的孩子带来更多，但能给他们带去一点爱心，这是一件快乐的事情，我当引以为荣的事情。

本次参加了“__计划——学生寒假‘返家乡’”社会实践活动，来到__省_市茌平区行政审批服务局。

在这段时间，通过工作了解到茌平区近几年的巨大改变，工作的严谨程度和办事效率大幅度提升，同时也感受到科室人员的知识储备量更加完善。我除了在知识方面得到提升外，在快速适应环境，人际交往，为人处世方面也得到了锻炼。通过整理材料、编写档案等工作，锻炼了我提取重点信息、快速梳理材料的能力，为日后写论文打下了坚实的基础。切身的社会实践让我体会到工作的辛勤和责任感，激励自己努力向上。

马克思说，人创造环境，同时环境也创造人。在实习的大环境中，激发了我学习的潜能，使我快速成长。为日后回到学校进行学习指明了方向。在审批局的实习让我受益匪浅，在今后的学习生活中也会以此为激励，让自己更加努力。

支教实践报告心得体会：用青春书写青春

长达十五天的支教生活已然过半，距离离开时间进入倒计时阶段，习惯了在这里群居的日子，习惯了这里的空气，这里的水，这里的人，习惯了在这里一睁眼便可望见远山，习惯了清晨房屋外喧嚣声。

本是一个不怀旧，不念过往之人，而如今蓦然间回首竟然舍不得。曾试想，如果不曾遇见这里种种，自己又会超哪个方向成长，又会长成什么样子，是否又会是自己想要的样子。短暂生活，只是与这里的人成为彼此生命中的过客，或许以后不打扰，不相见。细细想来，不免心底落满尘埃，滴滴失落。这里的人淳朴、真诚、不计较。上帝让孩子们生长在这里，没有合适的图书，没有便利的交通，没有及时照顾得了自己的父母(多为留守儿童)，这些在网络中司空见惯的现象，而当在真正切身体会时，又是何等憔悴人心让人心疼。看到这里的孩子，多少次，我曾在内心里想“支教”我们到底在支什么，教什么。每个从山区支教回来的人都说自己感受颇多，受益匪浅，可是他们可曾想过，在这有限的时光里，他们到底给予了什么，自己的青春挥洒在了哪里。我们来到这里十五天的时光，到底能带给孩子们什么。他们会不会记得在自己生命中的某一个阶段，曾有那么一群人走进他们的生命与他们打的火热，然后又如昙花一现般一闪而过，从此他们的生命轨迹发生了些许改变。

十五天的支教生活未必能教的了多么惊世骇俗的知识，却可以改变不一样的心境不一样的理想。突然想起，自己曾经在林海音的《城南旧事》中读过这么一句话“让我们去看海!”如此简单的一句话，贯穿英子的童年和少年。村子环山而建，我曾试探性的像英子问自己一样去问孩子们“你们想不想去看海?你们知不知道山的那边是不是山?你们有没有见过平原?”我想，既然在这短暂时光里，我没有那个使他们知识突飞猛进的能力，何不向他们传递一种希望，一种驱使他们离开大山去看看外面世界的愿望。

内心里深知，这种经历是何等弥足珍贵，而在这里驻足的时光里，时光像沙漏一般从五指间流出让人无可奈何。或许只有在自己真正努力过的地方才会有此般情结，才会此般舍不得离开，舍不得放下，舍不得说再见，此般留恋。惟愿，在这青春的岁月里，我曾经历过的，努力书写过的这样的青春会因岁月洗尽铅华后愈加清澈饱满而热烈。

等了许久，终于等到了20xx年寒假的来临，这个寒假相比于往年还是长了不少的，所以我除了在家里帮帮忙之后也应该把空闲的时间利用起来，这样才不会浪费掉大好的寒假时光，所以我开始寻找起了一些临时工作，通过这样的方式来增加自己的社会阅历，同时也给自己挣一点零花钱用用。于是，我来到了离家不是很远的一个商场，在这里我也顺利地找到了一份比较适合自己的工作。

在商场里，我应聘是促销员的职位，这个职位要求不是很高，每天的工作时间也不是很长，所以还是比较适合我这个学生的。还记得刚开始面试的时候，虽然我以前从没有过推销的经验，但是商场的负责人还是给了我尝试的机会，随后我也满怀信心的进入到了工作岗位上。当然了我是没有啥工作经验的，所以还是得先跟着商场里面的老员工们学习，看看别人是怎么促销产品的。商场里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到价格昂贵的生活用品，虽然看着别人在推销产品时好像很简单，只需要说一些物品的优点就行了，但是等到了我上去操作时，我是遇到了不少的问题的。

首先，促销是肯定要和诸多顾客面对面进行交谈的，可我这个人平日里也不是很擅长交际这方面，所以当有顾客来询问我问题时，我都有点紧张的回答不上别人的问题，更别提主动向顾客给介绍产品了。商场里面的老员工们也看出了我好像是有点拉不下脸，所以也是对我进行了思想上的教育，其实我们的工作没必要太注重个人的心理感受了，我们要注重顾客的感受，多为客人来着想，这样才能取得较好的成效，同时我也得知了，在工作的时候被顾客无视或者白眼是极为正常的，毕竟不是每一个人都喜欢在购物的时候被人打扰，所以我们得根据情况来推销自己商场的产品。

为了做好自己的工作，我先是确立了自己所要负责的区域，然后便花了不少时间来记背这一块区域内产品的优缺点，然后再给路过的顾客进行讲解，虽然我在销售这一方面没有过多的研究，但是我的真挚话语还是打动了不少的顾客的，不少人在听了我的讲解后都去购买了一些物品，这让我体会到了一丝丝的成就感。相信在接下来的日子里，我还会取得更大的进展的！

20__年温暖的春风已经悄然吹过我们的脸庞，过去的__年，党和国家继续推行了一系列政策，切实减轻了农民负担，推进了农村经济、教育、医疗等各项事业的发展，促进了农业结构的优化调整，全社会对于“三农”问题的关注也达到了前所未有的高度。乘此东风，寒假期间我针对家乡农村农民的生产生活状况做了一次深入细致的调查，通过走访农户、乡镇政府，了解了农村农民的收入、支出结构以及农村的医疗卫生和教育等的状况。通过调查走访，取得了一些宝贵的实践经验，并就发现的一些迫在眉睫、亟待解决的问题访问了当地有关部门的政府工作人员，最后结合自己的思考得出了本报告。

一、总况

家乡松阳县位于浙江省南部，是闽浙山地绵绵群山中一颗未经雕饰的天然宝玉，拥有浙南最大的山间盆地——松古平原。得天独厚的自然环境，造就了松阳__年来经济殷实、民风淳朴、社会安宁的社会环境。宋代状元沈晦更有“唯此桃花源，四塞无他顾”的衷心赞叹。然而正是这种小农经济的封闭思想，让我县在全省上下卧薪尝胆、背水一战大力发展中国市场经济的最早的主体——中小民营企业的改革发展大潮中错失了不少机会，比起周围的发达地区，我们落后了许多。在全省人均GDP达到3000美元的__年，我县的人均GDP却只有全省人均水平的三分之一。特别是占全县人口87.5%的广大农民的生活水平还比较低。__年浙江省农民人均纯收入达到6660元，而我县却只有3209元。

我县农村基本上可以划分为三个样本：平原村——产业结构调整中的;乡镇附近村——城镇化进程中的;山区村——贫困中的。

根据政府部门的统计报告以及实际调查了解，通过产业结构调整，茶叶、食用菌、水果和蔬菜已经成为四个上亿元产值的全县农业主导产业。近几年来茶叶生产的发展尤为迅速，__年产值达1.45亿。而新建成的浙南茶叶市场已成为全省最大的茶叶市场之一，种植茶叶则成了平原乡如下面要提到的新兴乡广大农民增收的一个特色产业。

而在中心城镇附近，传统的农产品简单出售所得早已不是农民家庭收入的主要部分，不少农民也赶着浙江省发展个体私营经济的大潮，许多农民转为从事工商等产业，有的甚至开始回过头来投资农业，致力于搞农业产业化，如创办农产品加工企业等。他们的收入主要是源于经营性收入、创业性收入以及财产性收入。

此外，县内也有一些山区乡镇，其耕地面积少而且土地贫瘠，缺少合适的经济作物，本身工业又不发达，无法满足大量的农村劳动力，于是外出务工就成为当地农民的主要收入来源。如象溪镇就是这样的典型。全乡耕地面积6172亩，而劳动力就有8855人之多，人均耕地只有0.7亩。全乡共有2396人外出打工，有的村甚至有一半以上的劳动力输出。

二、现状及问题

在实地调查走访的一些农户中，有几位的情况较为典型。通过对调查结果的分析思考，发现了一些共同性的问题：

1.农民对于增收状况普遍不乐观，增收的偶然性、风险性过大。茶农们由于土地有限，无法扩大规模，增收渠道较窄，而且由于产业规模较小，过度依赖市场，而市场价格的涨跌将对其有致命影响。而从事二、三产业以及外出务工的农民也由于资金、市场、政策环境等对于增收前景抱谨慎态度。

2.教育投资成为一般农民家庭的最大支出。我县通过农村税费改革，已于__开始全部免除了农业税、农业特产税等以及其他大部分的农村行政事业性收费;我县将从__年起逐步推行九年义务教育免收学杂费制度。过去，按一般的农民家庭来算，大部分家庭有两个或两个以上孩子，倘若是上小学或者初中，依赖家里的省吃俭用尚能基本维持，到了高中阶段则不然，在农村地区，一个高中生每年的学费和日常花费需要6000元(调查所得数据)左右。一般农民家庭的经济状况能承担的最多只能是一个孩子上高中的费用，并且倍感拮据;倘若孩子上了大学，便有很多家庭能经不起(在城市人看来并不算什么的)重负。

3.因病返贫的情况较为普遍，农村医疗保险制度以及最低生活保障制度有待加强。农村医疗保险制度在我县已经实施一年，一般要求在县乡级以上医院就医方可凭有效证件报销一定数额以上部分金额的一定比例。对于多数农民来说，一般小病就是靠土方或者买些常用药，舍不得上医院。医疗保险对他们来说形同虚设。而真正去医院的农民，一般花费一两千的，按照规定只能得到一两百的保险金，只能算是杯水车薪。而最低生活保障制度由于我县财政力量有限，一是保障力度较小，二是以钱定人，农村低保应保未保率高达50%，值得政府有关部门引起重视。

4.农村信用社金融信贷事业发展滞后。调查中，70%(调查所得数据)以上的农民认为“去银行信用社借款”麻烦或很麻烦。事实上，在全国大部分农村地区，普通商业银行考虑到向农民贷款数额小、难以集中、偿还困难等因素为避免风险根本不向农民个人发放贷款，基本上是“只收存款，不放贷款”的状况，而传统的农村信用社由于管理体制落后，没有有效的针对农民的贷款机制，对农民来说也是“贷款难”，虽然近两年国家针对这种状况进行了农村金融体制改革，采取了很多新的措施，实行了大刀阔斧的改革，但看来收效不大。在农民资金短缺的时候，大部分农民选择“向亲戚朋友借款”或“其他门路自筹”。农民由于“借钱难”，家庭产业化经营发展不起来，致富之路随之变得曲折坎坷，这也日渐成为制约农村农民家庭经济发展的一个重要瓶颈。

上方是爸爸从云南带回来的干花，下面是我在20xx年九月在路边买的一盆小碰碰香，买的时候只有现在的六分之一大，现在已经长的很茁壮了。

朵朵的干花束在一起，滴出娇艳的红。清晨的斜阳散漫开来，照在红色的干花，以及小的碰碰香上。

几乎从未仔细注意过那盆小的碰碰香，没想到它很快就长这么大了。椭圆的绿色的小叶上长有细细的茸毛，却是平凡。

但是，当这两种完全不同的植物搁放在一起，我真真觉着那小小的碰碰香煞是可爱。也许是因为，它有着可爱的生命吧。

云南干花虽美，但是那是娇艳的死。灵动的花儿再怎么娇，经脱水后成了干花，也再没有了之前的那一份生机。最重要的是，它永远都是美的，完美本身就是一种不完美。它经过处理永远美丽，但是少了花开花谢，也便少了一丝味道，生与死也便没有什么区别。

碰碰香不会开花，但是经过精心照料它长的很快。它那蔓状的茎，在离土壤最近的地方，也是跟土壤一样的颜色，淡褚石色。越往上，它的茎就越发的翠绿，绿得天真，绿得娇嫩，绿得翠色 欲流，自然使人对它怜爱有加。褚石色的茎是好看的，淡绿色的茎也是好看的，褚石色与淡绿色交接的茎更是好看的。茎仿佛有思维似的，总会不失时机地在自己的身体上点缀一些嫩绿色的近乎卵状的肉质叶。那些叶子摸起来有厚革状手感。散发着青春活力的叶子比托起它们的茎还要青翠。现在看来，真是让人感受到生的温暖。

碰碰香是所以叫碰碰香，是因为若是用手触碰它的话，手指上会留下像苹果香一样的香味，令人神清气爽。

若是生的热烈，也自然会馥郁芳香。

若是生的娇艳而没有一丝生机，也是十分冰冷。

写后小记：早上惊讶地发现那盆小小的碰碰香长的不小了，生机勃勃，与在它上方的干花形成了鲜明的对比，于是写了这篇作文。

开展社会实践活动，是贯彻党的教育方针，加强学生素质教育的一个有效途径。新世纪的学生不但要有扎实的文化知识，还要有顽强的意志和完善的人格。高中阶段是人生道路上的一次重要转折点，也是人生学习的黄金时期，每一位同学不仅要重视学业，还要把自己的成长当作追求的目标，必须树立自己的理想，确立自己的学习目标、人生目标。而这些东西，光靠在课堂上学习是不够的，人生的体会和智慧需要通过积累和磨练，而社会实践能够让我们更多地获得智慧。凡是参加过社会实践活动的同学都有深刻的体会。

为认真贯彻落实省素质教育会议精神，积极鼓励高中学生开展社会实践活动，XX年10月18日至10月21日江苏省宜兴中学组织在校六百多名高二学生进驻无锡市未成年人社会实践基地，认真开展高中学生社会实践活动。

我校开展社会实践活动的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，以学生的全面发展为出发点和落脚点，培养实践能力和创新精神，确立正确的世界观、人生观、价值观和成才观，使学生成长为适应中国特色社会主义发展需要的合格人才。学生遵照指导思想所确定的目标，努力在实践中锻炼，主动服务社会，树立劳动观念，学会感恩感激，增强社会责任。本次社会实践活动共分批安排学生开展了无线电测向;茶艺;体验采茶生活;竹海拉练、野炊、登龙池山，赏“天然植物王国”;多米诺竞赛;溶洞考察;攀岩;消防教育;陶文化与陶艺制作等社会实践活动。同时为丰富学生晚间活动，分别安排了观看电影、拔河比赛、10月20才艺展示等活动。

通过本次活动，同学们感受到了以下两点主要收获：

一、社会责任增强，素质全面提高。很多以前家长不让做，自己认为没有能力做的，通过实践，我们学生发现了自己的潜能，树立了自信心。同时锻炼了自己的意志，培养了自己团体合作的意识。同学们认为如果没有坚强的意志，是不会爬到龙池山山顶欣赏山顶美景的;如果没有集体协作意识，是看不到多米诺骨牌倒下的精彩的……。

二、通过体会祖国，尤其是家乡宜兴秀美的山水，悠久的文化，增强了自己爱国，爱家乡和爱校的意识，并立志为如此美好的家乡认真学习，将来为建设家乡贡献自己的一份力量。

寒假来临，我作为一名高中的学生对自己还是有一个规划的，过去一直一开就没有机会去实践，缺乏社会经验，很多事情都没有做好，我认为这是有问题的，在工作当中一定要把这些事情处理好，我也相信只有不断的去挑战自己的工作才能够做好这些必要的事情，在工作当中我也一直都非常用心，我知道有些事情是应该要有一个端正的态度，不能自己说什么是什么，这次的社会实践我学习到了很多，是我的在学校没有接触过的，作为一名高中学生我对此充满了期待，这次的实践让我也有了一些心得。

我一直都相信不管是做一件什么事情都要知道有哪些地方做的还不足，有哪些需要纠正的，这些都是摆在我们面前的问题，在实践的过程当中我一直虚心的在学习请教，这次去到了超市做一名收银员，我感觉自己进步了很多，这是我第一次工作，以前是没有时间，也没有这种机会，我感受的就是赚钱的不易，我这一个月来的工作体会到了这一点，因为过去对钱没有什么概念，不管是在家里还是在学校都没有这个概念，一直都是大手大脚，这次我去到了超市做一名收银员，每天都感觉很累，很充实，可能可是没有经历过社会磨砺，也是没有工作过，在一开始的时候就完全不能适应，现在我想了想这应该是我的问题，是我适应能力太慢了。

当然在这次超市收银员的工作当中我学会了很多技能，自己过去做什么事情总是喜欢慢吞吞的，但是做一名收银员就是需要动作快，效率高，这一个月的时间我真是学会了很多，我也感觉自己不再是过去的自己了，除了在心态上面发生了一些变化之外，我也知道了没有什么收获来的是容易的，总是要付出足够的努力，自己赚来的才是用的舒服，虽然只有短短的一个月的时间，可是却让我明白了很多道理，这让我感觉自己的还是有进步的，未来的学习当中我一定保持这种好的心态，通过实践我看到了自己身上得不足，有很多问题都是现阶段我要去重视起来的，作为一名高中学生我真的是感觉自己学习了很多，我愿意把这些事情处理好，我也会在接下来的学习当中，保持积极的状态，这一个月来我明白的不仅仅是自己的不足，更多是一些道理，只有努力到最后才能知道自己到底能坚持到什么程度。

《管理的实践》中将管理的内容描述为三部分，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上考虑，全面诠释了职能分权制和联邦分权制，而且指出在条件可能的情况下，联邦分权制为最优构架，也是责权利同位，最有积极性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中，道明了企业员工的管理目的：尽一切可能使每一位员工都成为管理者，也道明只能当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能最大发挥;管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要，要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。

管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分，因此在决策每一个行为时，都要考虑对每一个方面的影响，找最影响孝最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。

企业是社会的公民，服务于并丰富了社会的各种功能，它的目的只有一个，就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事，而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能：营销和创新。通过他们产生经济成果，而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。

企业是社会的丰富机体，只有当它能够正常新成代谢时，才能在社会中正常生存。而企业的正常生存必须要有足够的利润，这不同于一般认为的企业的目的是追求最大的利润，从而使得企业追求生存的必然结果是社会的极大丰富和人们生活的不断提高。

总之，《管理的实践》从企业的一个目的、两种职能、三个内容、四个阶段、八大领域向我们展示了企业运作的全部，也阐明了企业管理的真涵义，诠释了作为管理者要具备的品格及要锻炼的各个方面，是一本“读则新、又读更新、多读益新”的著作。

党员学习党的群众路线教育实践活动心得体会

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开展党的群众路线教育实践活动必须紧紧围绕“保持党的先进性和纯洁性”这条主线。查字典范文大全为大家整理了一些关于深入开展党的群众路线教育实践活动个人心得体会范文的相关材料，希望对各位朋友的工作和生活有帮助。

作为一名党员，我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

"要在全心全意为人民服务上取得实效"，实质上就是对全党、全军、全国各族人民和各行各业及其党员干部，在贯彻落实党的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意为人民服务新要求”，虽然是老话题，但却赋予崭新的内涵，其新点、亮点和关键点，就是“新要求”。“全心全意为人民服务新要求”，就是在国际国内新形势下，在我国进入全面建成小康社会的决定性、关键性的新阶段，提出的新思想、新观点、新内涵、新目标、新任务、新举措、新要求，完全符合时代潮流、符合党心民心，符合人民群众的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奋，吹响党和人民同心同德建四化、齐心协力奔小康的进军号角，吹响了建设和发展中国特色社会主义，实现我们党提出的“两个百年”奋斗目标号角，具有极强鼓舞力、感染力和号召力，具有广泛的社会反响和良好的政治和社会效益。

十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义。作为新时期的社区工作人员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护和支持，才能在建设和发展中取得新胜利。

回顾我们党在战争年代能取得胜利，其中最重要的一条就是坚持了党的群众路线。历史证明，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民群众同呼吸共命运，是我们党无往不胜的根本。在长期革命战争中，我们党依靠群众，依靠信念，勇于胜利，取得了伟大的胜利。搞社会主义现代化建设同样需要这种精神。如果没有这些精神，就不能算是一名合格的公务员，一名优秀的科技管理工作者。新时期科技管理工作者更要树立密切联系群众的观念，立足本职，踏实工作。

我单位是联系人民群众、高新技术企业的桥梁和纽带，在新形势下为进一步推进高新技术管理工作建设，发挥高新技术在支撑城市经济社会发展中的应有作用，做好工作，只有自觉贯彻群众路线，主动面向群众、热忱服务企业、才能更好符合科学发展观的要求。

实践出真知-暑期社会实践感悟

“没有实践就没有发言权”，这是伟大的主席毛泽东说过的。社会实践，一个真正的放飞的机会，让我们去面对现实的问题，不仅仅是理论，用行动和调查来说明问题，用数据和研究来解决问题。

这是我的第一次社会实践经历，也注定是我人生路历程中不可磨灭的驻点。我这才发现，实践和理论是迥然不同的。在学校里，我学习力学，练习英语，甚至去研究心理学和社交关系，可是当我真正迈出校门，面对社会的时候，才发现所谓的社交，所谓的心理学都是如此的空洞，甚至开始怀疑学校理论学习的重要性。能力才是更重要的衡量标准。首先是进入社会以后的适应能力，顺者昌，逆者亡，社会并不像校园里那么波澜不惊，它实则暗流涌动，适应不了社会这个大环境，实践根本无法入手。当我们想调查村民关于网络舆论对他们的影响时，我们会提前买包烟，笑嘻嘻地送上去；当我们去团省委了解团里关于信仰教育的政策和监管时，我们会提前好几天打电话预约，调整时间；当我们去调查谣言的恶劣影响时，我们不可能理直气壮地去质询当地的管理部门，去问他们如何应对和解决事件对村民造成的影响，这时候只能采取合理迂回的方式解决。

大学生，天之骄子，但是现实却并非如此，在社会上很多地方，大学生是收到歧视的。对于有的部门，我们可能去预约，去沟通，但是他们却一直不会回复或者在踢皮球，将问题从这个部门推脱到另一个部门，这时候就需要我们耐下心来，一遍一遍地同他们联系，打电话，发邮件，直到他们正是拒绝，否则别说发掘问题的实质，别人连发掘的机会都不给你。社会实践便要求大学生真正放低姿态，去做一个为真理，为事实不懈努力的大学青年，因为对大学生来说，我们只是菜鸟。

孔子说过：“朝闻道，夕死可矣。”我们社会实践便要学习这种精神，真正继承我党提倡的求真务实的良好作风，实事求是，克服一切阻碍我们追求真理的困难，迎难而上。正如那句话，“当我们遇到困难的时候，告诉自己，我终于可以干些有技术含量的事了”。

我的假期实践感悟

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的时光总是耐人寻味，这一路的点点滴滴，都在让我们成长。

假期的实践生活，一直在我脑海里回映着，我反复回忆，思考着假期实践的点点滴滴，这个假期的社会实践生活，有汗水，有欢笑，更有甸甸的收获，社会实践已经结束了，回想起来，虽然锻炼的时间不长，但它给我带来的影响却永远存在，它为我们走出课堂，离开校园，走社会，走上理论与实践相结合的道路奠定了基础，更让我们到社会这个大课堂上去，开阔视野、增长知识、磨练意志、在实践中检验自己的能力，假期实践是对我的挑战，也是我技术人生中的宝贵财富。在我看来工作是一件神圣的事情，因为那样我们就可以通过自己的努力用自己的劳动换来应得报酬，让我们体验到只有付出才会有收获。

今年寒假，我应聘到了一个汽服店工作，从这天起，我的技术将得到验证，这将是对自我的挑战，也是我技术人生的知识财富，在穿上工服实际操作之前，首先要经过熟练老技术师的带领，虽然在学校也有实训车间，但此时此刻的我还是很紧张，因为没有工作经验，一些学到的理论知识和实际操作体验还是有些不同的，就这样我从生疏到熟练、从别手蹩脚到应付自如，同时也让我感到自己掌握的知识还是远远不的，我要学习的还有太多太多，工作期间我了解到汽车行业的高速发展、让我看到了汽车售后服务的市场有多大、这所有的一切都让我更加坚定了我的理想。工作要面对各种各样的顾客，有一次碰到一个顾客，他让我懂得了作为一个汽车修理工不仅要有高超的技术，也要学会如何更好地与顾客沟通，我要以百分百的热情真诚去面对每一位顾客，顾客的夸奖会让我更加有自信、更加努力工作，在这里工作的每一天，都很快乐，偶尔也会遇到一些刁难的顾客，但这样也锻炼了我的忍耐力，让我懂得了宽容忍让，使我成长了不少，“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”这次的实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点，让我受益匪浅。

实践生活很快就结束了，我懂得了参加社会实践的必要性，这对于以后要踏入社会的我们与其说是一次磨练，不如说是一种生活体验，这实践让我明白了想要融入社会，就要适应社会，收起自己的小脾气，以不变应万变，这就是真实的生活。我们生活在这个既现实又残酷的社会中我们就必须要对自己的未来负责，必须让自己超越自己，比别人多付出百倍的努力，只有这样才能够鹤立鸡群，才不会被社会淘汰。

一片叶子拥有一个季节，年轻的莘莘学子，拥有绚丽的青春年华，谁说我们不意气风发，谁说我们年少痴狂，我们正在成长，我们也会大，会变得成熟稳重,不经历风雨怎么能见彩虹。

支教实践感悟

11月6日

第一次见到今天这样的捐赠场面，其实以前我并不反对那些“爱心人士”来捐赠。因为我觉得每个人都有着自己的方式，我们也没必要非因这样的事而闷闷不乐，不能避免就就求同存异，保持自己就好!

但是今天，我却如此的讨厌这样一个捐赠活动。上午第二节课开始，因为这群爱心人士的到来，全校所有班级停课参加他们的采访等活动……

起初他们带着学生看了个益智动画片，我觉得还挺好，起码孩子们是真的喜欢集体一起看电影，而我们没有设备又满足不了他们，所以我觉得这群“爱心人士”这个活动还是挺好的!

然后，对孩子来讲这些“莫名其妙”的人让他们写“我的梦想”。呵呵，我教了小二班两个月，我都不知道他们的梦想是什么，这个词太空，太大，他们根本写不出，就算写出来的也全然不是内心最真的想法。可是这群“爱心人士”却让他们写梦想，写实现的方法，他们不了解这些学生，就算能写出来，也不真实!而且他们不接受学生“我想吃西瓜，我想爬树”这样的梦想……

如果他们真的是让学生写下“梦想”，就离开了，我倒不会怎么想。然而他们把学生的梦想读出来，写的好一点的就上台接受采访，获得礼物;或是让同学举手上台，上台就有礼物。好多学生举手，好多学生遗憾自己的梦想没被肯定……这群“爱心人士”为了在摄像机里留下“自己让自己感动”的这一幕，仅仅选了几个学生，也仅仅喊了几个举手的人上台!

在摄像机里，他们都被自己感动了……可是却忽略了他们走后对学生的影响。

那些得到“大奖”的同学也不会感到在众目睽睽之下被“逼问”时的无助和自卑，反而开始炫耀自己的“战利品”!

那些举手了却未被叫中的 同学陷入深深的悲伤和对不公平的愤懑中，他们一直问:“明明是我先举手的，明明我写的更好，为什么我没有礼物?”

一天过去了，我仍然记得明科现在台上无助的表情。我教了他两个多月，从来没看到这个“破小子”这样的表情，当时突然抑制不住眼泪，流了满脸……我此刻还能感觉到明珍的不开心，她满脸写着:最优秀的明明是我，可我什么也没有!

现在，那些“爱心人士”走了，可是留下一堆的事情留给我们。事情多我倒不怕，只希望孩子们不要对今天太在意，尽快回到从前吧!

我只想说一句:陪伴远远胜于物质!

解放思想心得体会：解放思想是具体的实践活动

今年是我国改革开放30年。此时此刻，人们很自然地想到了揭开中国农村改革甚至全国改革序幕的安徽凤阳小岗村。30年前，尽管已经粉碎了“四人帮”，但党的思想路线、政治路线还没有完全实现拨乱反正、正本清源，全国还处在“两个凡是”的阴影之中。正是在这种背景下，凤阳县发生了特大灾荒，不少人“身背花鼓走四方”，开始了外出乞讨的生活。当年的一天夜里，小岗村没有外出逃荒的18户农民，秘密聚在一起，按下红手印，签下生死状，决定自发实行包产到户。这在当时确实是犯了“两个凡是”的大忌。可谁也没有想到，包产到户，一包就灵，年底小岗村就解决了温饱，而且第一次向国家交了公粮，还了贷款。从30年前小岗村的故事可以看到，尽管他们没有亮出解放思想的旗帜，喊出解放思想的口号，但他们坚持从实际出发，实事求是，以包产到户的行动闯了“禁区”，实现了一次思想大解放。

这说明，解放思想不应是“务虚”，不应是“坐而论道”，而应是一种实实在在的实践活动。改革开放后的浙江，也是“解放思想是具体实践活动”一个很有说服力的例证。浙江人干事，不看别人做过没有，只看实践中需不需要、能不能做得通。只要是需要的，而且又能做通的，他们都会千方百计地去做。比如，农民手里有钱，却没有城镇户口，进不了城，温州人就采取集资建农民城；异地商场不上温州货，他们就自己租柜台卖自己的货；宁波率先在全国推出“出口退税质押贷款”业务，激活了一大批外贸企业；绍兴敢于大胆启用一个“临时工”艺人，救活了莲花落曲种。正是这种敢闯敢试、敢为天下先的实践，成就了浙江，使浙江的温州、宁波等不少地方成为了“改革开放”、“解放思想”的代名词。从浙江人的行动和作为，我们也可以看到，解放思想实际上就是大胆地干，脚踏实地地干，就是一种实践过程，非常具体的实践活动。目前，解放思想的号角再一次在祖国大地吹响。经验告诉我们，真正的解放思想是在实践中解放思想，必须在解决科学发展的实际问题上下功夫，在解决人民最关心、最直接、最现实的利益上下功夫，真正把解放思想作为一种具体实践活动，体现在工作中，落实到发展上，反映在解决问题上。否则，解放思想就失去了意义。

酒店管理实践报告尽心得体会

实践岗位与内容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂PA：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂