大连森林动物园门票多少钱一位（精品20篇）

我的生活就像一幅五彩斑斓的图画，天天很自在、快乐。最有趣的还是去大连旅游了。

记得那次，我和爸爸、妈妈一起去大连，去的时候，我还在不断的猜想大连是什么样子的。到了大连，果然不出我的意料：繁华的大街上人来人往，城市里的喧嚣声不断在我的耳朵里回荡。

终于到了我最想去的——大海。一望无际的大海，仿佛没有边似地，金色的沙滩上坐着老老少少，热闹极了。

我看着这美丽的景色，激动的半天说不出话来。

我们几个小伙伴在大海里欢乐的游玩，笑声在海边不停的响起。蓝蓝的天、蓝蓝的大海、金色的沙滩，真是太棒了。唯一不好的就是海水太苦了!

咦!爸爸在干什么呢?原来爸爸在海边刨了一个大坑，我奇怪的问：“爸爸，你在干什么呀?”爸爸笑着说：“你躺下来，待会就知道了。”

我就躺在了下来，刚刚躺好，爸爸妈妈就不停的往我的身上捧沙子，不一会儿，就把我“埋”了起来，只剩下了一个脑袋在外边了，不一会儿，我的身上就热了起来。我这才恍然大悟，原来是天凉了，爸爸用沙子帮我取暖呢!

爸爸这样做，不光给我取暖，而且还给我带来了不少的快乐!

这次的海边之旅真让人久久难忘啊!我和爸爸妈妈恨不得在这里住下来。我以后还要在来，大海等我啊!

希望本文小学关于美丽的大连为话题的游记作文400字(共5篇)能解决您的问题。请记住我们的网址：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用、守法的原则，经协商一致，达成如下条款：

第一条 商品房情况

该商品房销售许可证号：_____________________商品房座落：_______区、县________________路、道、街__________________________。设计用途_____，建筑结构_____，建筑层数为_____层。建筑面积_____平方米，其中：套内建筑面积_____平方米，公共部分分摊建筑面积_________平方米。

商品房平面图见附件一，商品房抵押、租赁等情况见附件二。

商品房土地来源为：________。以出让方式取得土地使用权的，土地使用年限为_______年，自____年____月____日至______年______月______日止。

第二条 商品房价款

商品房销售按建筑面积计算，每平方米价格为___________元(币种：___)，价款为_______元，计_____(大写)。

第三条 商品房交付日期

商品房竣工，经验收合格后，方可交付;未经验收或验收不合格的，不得交付。

甲方于_____年____月____日前，将商品房交付乙方。如遇不可抗力，不能履行合同，双方同意按下列第____种方式处理：

1、变更合同

2、解除合同

3、_____________________________。

第四条 乙方付款形式及付款时间

乙方按下列第种形式付款：

1、一次性付款。

________________________________________________________________________________________________________________________________

2、分期付款。

________________________________________________________________________________________________________________________________

3、其他方式。___________________________________________________________________________________________________________

第五条 甲方逾期交付商品房的处理

除遇不可抗力外，甲方如未按本合同第三条约定日期交付商品房，逾期在_____日内的，

乙方有权向甲方追究已付款利息，利息自合同约定甲方应交付商品房之日次日起至实际交付商品房之日止，按银行同期贷款利率计算。

如超过上述约定期限的，乙方有权按照下述的第_______种约定，追究甲方违约责任：

1、合同继续履行。甲方应支付乙方已付款利息，利息自合同约定甲方应交付商品房之日次日起至实际交付商品房之日止，按银行同期贷款利率计算。此外，甲方还应每日按商品房价款的万分之_____向乙方支付违约金。

2、解除合同。甲方应退还乙方已付款、支付已付款利息，利息自合同约定甲方应交付商品房之日次日起至甲方退还乙方已付款之日止，按银行同期贷款利率计算。此外，甲方还应每日按商品房价款的万分之_____向乙方支付违约金。乙方的实际损失超过甲方支付的违约金时，甲方还应承担赔偿责任。

3、_____________________________________________________________。

第六条 乙方逾期付款的处理

乙方如未按本合同第四条约定日期付款，逾期在_______日内的，甲方有权追究乙方逾期付款及其利息，利息自合同约定乙方应付款之日次日起至实际付款之日止，按银行同期贷款利率计算。

如超过上述约定期限的，甲方有权按照下述的第_______种约定，追究乙方违约责任：

1、合同继续履行。乙方应支付逾期付款及其利息，利息自合同约定乙方应付款之日次日起至实际付款之日止，按银行同期贷款利率计算。此外，乙方还应每日按商品房价款的万分之_____向甲方支付违约金。

2、解除合同。乙方应按商品房价款的万分之_____向甲方支付违约金。

第七条 商品房建筑面积与销售建筑面积差异的处理

商品房建筑面积以房屋所有权证记载面积为法定依据。商品房建筑面积与甲方销售面积差异不超过±3%(包括±3%)的，每平方米价格保持不变，商品房价款按商品房建筑面积与销售面积的差异多退少补。

面积差异超过±3%的，双方约定如下：

第八条 商品房质量及保修责任

甲方交付的商品房的质量和设备等应符合国家有关规定和甲方的承诺(见附件三)，未达到国家规定标准和承诺的，甲方应承担责任。

在乙方正常情况下，甲方应按照《______市商品房住宅质量保证书》的规定履行保修责任。因乙方擅自拆改造成损坏的，甲方不承担责任。

第九条 商品房配套设施运行的约定

下列配套设施运行日期约定如下：

1、上水___________________________。

2、下水___________________________。

3、供电___________________________。

4、燃气(气源种类)_________________。

5、暖气___________________________。

6、_____________________________。

上述配套设施未按约定日期运行的，甲方应在 日内采取扑救措施，并赔偿乙方损失;超过上述约定期限的，甲方应赔偿损失，并且每项还应按商品房价款的______%向乙方支付违约金。

第十条 商品房设计变更的约定

甲方未征得乙方同意，不得擅自变更商品房的房屋设计和环境布局(见附件四)。确需变更的，甲方应自设计变更方案确定之日起_____日内与乙方协商。

乙方同意变更的，双方订立补充合同。

乙方不同意变更，或甲方擅自变更的，乙方有权解除合同。解除合同的，甲方应退还乙方已付款、支付已付款的利息，利息自乙方付款之外，甲方还应按商品房价款的______%向乙方支付违约金。

第十一条 商品房交接

商品房交付时，甲方应书面通知乙方办理商品房交接手续，提供《天津市商品住宅质量保证书》和《天津市商品住宅使用说明书》，交接房屋钥匙。

第十二条 商品房产权登记

商品房竣工验收合格后，甲方须在30日内办理房屋所有权初始登记。初始登记完毕后，甲方应协助乙方办理房屋所有权转移登记。

甲方未按时办理房屋所有权初始登记或未协助乙方办理房屋所有权转移登记，给乙方造成损失的，甲方应承担责任。

第十三条 物业管理

关于物业管理的服务内容和收费标准等，按有关规定由乙方与物业管理企业订立物业管理合同。

第十四条 产权纠纷和债权债务纠纷的约定

甲方保证在交付商品房时，无产权纠纷和债权债务纠纷。如存在产权纠纷和债权债务纠纷，由甲方承担全部责任。

第十五条 争议处理

本合同发生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成时，按下列第____种方式处理：

1、向_____________仲裁委员会申请仲裁;

2、向人民法院提起诉讼。

第十六条 合同附件

本合同未尽事宜，甲乙双方另行订立补充合同(见附件五)。

附件一至附件五均为本合同不可分割的部分，具有同等效力。

第十七条 合同份数

本合同连同附件共______，一式五份，甲、乙双方各执一份，备案机关存留一份，其他二份备用，具有同等效力。

第十八条 合同生效

本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。当事人另有约定的，按照其约定。

甲方：

乙方：

年 月 日

年 月 日

委托代理人：

委托代理人：

年 月 日

年 月 日

附件一：商品房屋平面图

附：商品房方位图;分门分层平面图(1：100或1：200)，将该商品房圈红，加盖骑缝章。

附件二：商品房抵押、租赁等情况

附件三：商品房质量和设备等情况

附件四：商品房房屋设计和环境布局情况

附件五：补充合同

合同登记备案栏

经办人：

年 月 日

老师们，同学们，早上好!

今天我在国旗下讲话的主题是“成由勤俭败由奢”。再过两天的10月31日是“世界勤俭日”，勤俭是什么?传统文化推崇它，那是一种行为，更是一种品德;贤哲伟人推崇它，那是一粥一饭，当思来之不易;现代文明推崇它，那是对有限资源的珍视，对过度消费的抵制。社会要进步，国家要发展，这一切都离不开消耗，但这一切，更离不开勤俭。一个家庭不知“勤俭持家”，就经不起风浪的洗礼，稍遇不测就难免举步维艰、甚至流离失所;一个国家不知“戒奢以俭”，就经不起历史的检验，一旦沉溺于奢靡享乐中，就会失却民心，甚至一败涂地、土崩瓦解。

“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句至今仍被孩童们所吟唱，无论岁月如何变迁，中华民族从未丧失“勤俭”的千古美德，然而，随着社会物质文明的不断发展，铺张浪费等陋习也随之滋生蔓延开来，甚至侵蚀到我们青少年一代。许多青年人因为个人享乐的需要、互相之间的攀比，开始热衷于各种场合的过度消费，

今天又到了一年一度的“世界勤俭日”，作为一代有责任感、荣誉感和使命感的青少年，在个人消费方面应该有这样的意识：量入为出、适度消费，避免盲从、理性消费、保护环境、绿色消费。在具体行为上要做到：拧紧用过的水笼头，不多流一滴水;抬起手按一下开关，节约每度电;参与光盘行动，减少剩菜剩饭的倾倒;减少生活、学习中各种纸张的浪费;减少各种零食饮料、手机、上网等各种不必要的消费;减少同学交往中各种不必要的花费;日常生活中衣着打扮简单朴素;等等。希望我们每个同学都能以勤俭为荣，铺张浪费为耻，崇尚俭朴，发扬勤俭节约的传统美德。

请记住不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好;不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”当勤俭成为一种风尚，成为我们血液中的一种自觉，我们才无负于社会给予我们的一切，我们才真正能够成为国家的栋梁之才。 谢谢大家!

回顾我今年的工作，我始终认真履行职责，创新举措，按照上级制定的工作目标，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将本年度工作总结如下:

一、加强理论业务知识学习

为了进一步提高自身扑救森林火灾的综合能力，适应当代扑火需要，我不断充实自己，利用闲暇时间阅读大量专业书籍，专研扑火战术和一些扑救森林火灾的成功战例;同时也学到了火场紧急避险、迷山自救、扑火安全等相关知识，不断的提高自己，是自己在战斗中很好的把理论与实际结合起来。我深刻的认识到只有不断地学习才能完善自己，开阔视野、拓宽工作思路。

二、转变观念、不断创新工作模式

现在的扑火模式在用老一套的硬打硬拼已经行不通了，而且效果也不理想。这就使我懂得了科学的扑救和及时的战术调整是十分有必要的。根据火场的实际条件运用最恰当的战术，达到扑救效率高、火线推进快、人力消耗小的理想效果。从而缩短扑救森林火灾的时间，使损失降到最低。

三、以点带面、争当楷模

身为单位的中层干部，我必须一身作则，身先士卒。宁可一身脏，换得群众服，以点带面，争当楷模。

由于工作的特殊性，每年春秋两防都要靠前驻防，开展各项森林防火工作。防火是林区的大事，做好宣传是预防森林火灾的前提。春秋两防期间，我带领队员挨家挨户进行防火宣传，和村民详细的讲解防火的重要性，发生火种造成的严重后果等等。同时，开展巡护及三清工作。为了弄清山上有多少人、多少规范作业点。我利用起早气温低，骑四轮摩托深入林区开展巡护及三清工作。我们的防区有哪条路行不通、有多少支岔线、有多少人，我力争做到心中有数;在高火险期，实行封山防火，严禁一切野外用火，对入山人员、车辆进行严格检查，发现带烟带火者一律扣留烟、火，并交公安部门严肃处理。切实做好巡护、“三清”工作，杜绝一切火种进山入林。

在扑火战斗中，我始终冲在队伍的最前面，组织战术、排除危险。灭火机手在体力透支的情况下，我手持灭火机和我的战友并肩战斗，轮换使用，减轻他们的压力。无论多么艰难的条件，都在我们的共同努力下取得了一个又一个的胜利。团结就是力量，树立榜样并且能和他们融为一体，才能使我们整个集体发挥出更好更有力的作用。我深知榜样的力量是无穷的。所以我处处严格要求自己，俗话说的好:“铁打还需自身硬”，这是我的信念，也是我前进的动力。

四、团结同志、维护集体

身为单位中层干部，在提高自身素质强化业务水平的同时，要增强沟通能力、服务意识，并客观的指出他们的优点和不足，认真帮助他们提高与进步。多观察队员的思想动态，有困难的时候及时伸出伸手，让他们感受到大家庭的温暖，让他们感受到在单位并不是在孤军奋战。

在工作中，生活里，我时刻提醒他们要以单位为荣，注意自己的言行举止，坚决不要做损坏集体形象的事情发生。做到内强素质，外塑形象。要求队伍着装整齐，出门两人成行，三人成列，注意文明用语等等。坚决不能打扰村民，更不允许和村民发生冲突。我们的言行举止得到了村民的高度好评，并多次收到了村民们赠送的锦旗。我们始终坚持“队荣我荣，队耻我耻”。

五、工作中的不足

①工作中性格太急躁，要求太高。

②工作洞察力不够，存在死角。

③工作中还是欠缺点硬朗作风。

(四)处理问题时存在个人感情。

六、下一步打算

针对不足，制定整改计划，及时改正。并在今后的工作中，进一步加强专业知识学习，不断提高驾驭工作的能力。积极探索工作的新思路，努力提高工作效率，为大队又好又快发展做出积极的贡献。

目前，天气回暖，且清明节临近，春耕春游及扫墓祭祀等活动进入高峰，野外火源火患增多，森林防火形势较为严峻，徽州区森防指积极采取有效措施，全力应对，确保实现“平安清明”。

提前安排部署。3月3日，区森防指即下发了《关于做好“清明”期间森林防火工作的通知》，突出重点，提前部署，要求各级各有关部门提前召开防火工作会议，充分认清防火形势与要求，做到责任到位、保障到位、人员到位、措施到位，确保森林资源安全。

突出主题宣传。3月至清明期间，以“文明祭祀，平安徽州”为主题，以广播、电视、网络、宣传车、公开栏、宣传台等平台为载体，以贴标语、挂横幅、发放“一封信”“提示卡”“祭祀鲜花”以及防火温馨提示短信为手段，在全区范围内开展密集有序的清明防火宣传活动，全面增强广大干群以及外来游客的森林防火意识。

严格管控火源。以“严堵严查、严防严守”为总体要求，全面增加巡山护林人员，延长巡护时间，扩大巡护区域;对重点林区、景区景点、坟山严防死守，从严从重打击野外违规用火行为;开展森林火灾风险点隐患大排查工作，全面落实区、乡镇、村、组以及帮扶单位的山头、地块、人员的包保责任;引导民众在焚烧池内烧纸钱，采用植纪念树、送花等方式祭扫，做到火种不入山、林区不用火、坟头不烧香纸，最大限度消除森林火灾隐患。

强化应急处置。逐级出台清明森林防火应急预案，严格落实24小时值班及领导带班制度，确保遇有火情及时组织处置;专业应急中队、义务应急小分队等各类扑火队全员集中、严阵以待，以驻地为中心，就近包保应急区域，以便迅速集结及时处置火情。

加强督查检查。区四大班子领导近期分别深入各联系乡镇，指导督查清明防火工作;区委区政府综合督查组、区防火办于清明节前及清明期间开展全区性森林防火督查，确保各地全面抓好清明森林防火工作。

大连豪之英物业考察报告

大连豪之英物业考察报告

第一部分 考察简况

时间：2005年9月29日

参加人员：姜总、行政办逄金伟、贾晓静、质量办蒋坤艳、经营部张亚举、王小丽、王英会、开发部初军、秦承航、客服董春晖、工程部李海涛共11人

主要安排

上午：

1、观看该公司宣传片

2、参观森茂大厦

3、姜勇、逄金伟、张亚举与豪之英公司于总会谈。其他人员学习该公司部分体系文件（主要是工程和保洁方面），王经理、潘经理陪同并解答问题。

下午：参观GE大厦和大连软件园。

取得的资料：公司简介画册一份、该公司自办刊物《豪之英物业之声》一份、员工手册一份

由于该公司不允许拍照及摄相，所以未取得图片资料。

第二部分 豪之英公司简介

该公司是享誉世界的日本最大的综合物业管理公司―日本豪之英株式会社（日本ハウズイング株式会社）于1994年9月在中国大连成立的专业化物业管理企业。

公司创立以来，不仅将日本物业管理的全新理念和日本本社40多年所积累的丰富管理经验引入中国，而且将国际先进的专业技术和管理模式与中国的实情结合起来，形成了有中国特色的"日式物业管理模式"，并取得了骄人的业绩，深受国内外开发商和广大业主的好评。

现有管理现场60余个，管理面积超过200万平方米，业务遍及大连、北京、上海、青岛、沈阳等城市。所管理的物业类型包括高级写字楼、五星级酒店、高档住宅、别墅、大型商场和购物中心、政府办公大楼等，客户中有众多世界五百强企业和国内外知名企业。公司现有员工2000余人，各类专业技术人员150余人，是目前国内实际管理项目数量最多、标准最高的专业化物业管理公司之一。2001年3月，公司在全国物业管理行业中率先通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。

第三部分   学习到的内容

一、人事与培训

1、      员工录用方面，重视入门关。

（1）员工录用要求：有严格的组织纪律性//乐观开朗，有强烈的事业心，对未来充满信心//有良好礼貌，道德素质和良好的职业习惯。

（2）保安员除了身高1.78米、35岁以下、本地人、相貌良好，身体健壮等条件外，要对其父母进行调查与谈话（看家教情况），还要由公司开出证明，到派出所盖章，确认员工无犯罪记录。

（3）严格执行录用考核制度。

（4）拥有三个月以上的实际管理业务经验者方可上岗。

（3）工程技术人员除了看证件，还要面试，主要是技术方面的，解决一些实际问题的面试。

（4）员工手册签字，以表示同意遵守公司各项规定。

（5）部门经理级的聘用，由总经理亲自主持面试，三个月试用期，看有没有管理能力，责任心等。

明。

2、新员工培训

（1）入职后由人力资源部人员进行公司规章等内容的简要培训，具体内容发给《员工手册》自己学习。

（2）由本社日本专家对新入职员工进行礼貌及素质教育，现场完全推广全日式礼貌礼节服务，全面提高员工素质，创建日本豪之英物业的软式服务品牌。礼貌教育将由公司长期组织进行，并纳入员工考核制度中，接受总公司质量管理部门的监督。

（3）到部门后，由部门负责人简要介绍部门情况及职责。

（4）培训务实。主要培训由所在部门主任（相当于我们的主管）在现场进行，大约培训一周（根据工种难度不同而有区别），由负责人亲自在现场示范整个工作流程，讲解工作职责、工作内容、应变能力（这个岗位主要会遇到什么情况，遇到了该怎么处理）等，达标后才能正式上岗。培训的主要方法是模拟现场。该公司各部门都有一个目标，就是上岗前培训合格率100%。

（5）培训目标不同，一个月的员工和三个月的员工的目标是不同的，要定期考核。

3、在职员工培训

（1）最大特点是，以本人专业为主进行全面教育，既让员工学习不同专业的知识，使员工全面掌握各专业知识，实现一专多职的目的。

（2）培训每天都在进行，利用早课时间，新的一天开始了，自查仪容，讲评前一天工作，布置当天工作。

（3）中层干部的培训主要采用谈话式，由总经理与中层干部亲自面谈，主要是管理能力方面的，目标是让上级少操心，晚上不会被公司的电话打扰。

4、每年派几个人到日本强化培训。

5、外语培训：

（1）对外语水平需求高的高层管理人员，有的是送到外语学院脱产学习半年的。（接待我们的王经理从一线干起，是该公司第一个穿日本式警服的保安员兼翻译，在大连外语学院进修半年日语。）

（2）其他普通员工只要会普通的问侯语就可以了，如你好再见等。要求对什么国家的人用什么国家的语言问侯。

（3）提高重要岗位的警员简单外语会话能力，以期对日益增多的外籍客户提供最满意的服务

6、同一岗位工资标准根据现场自然条件不同、用人标准不同而略有区别。差价50-100元。

7、培训讲求实效，一线员工培训较好，员工工作时精神饱满，面带微笑，是发自内心的。员工的沟通能力和表达能力很强。访问一个保洁员，衣着整齐，淡妆。谈起工作来头头是道，语言流利，态度亲切。素质也很高。这还是一个刚上岗两个月的新保洁员。

二、日常管理

1、简况：森茂占地4000平方米，建筑面积40000平方米，每层2400平方米，其中公共面积600平方米。

2、每个项目的物业费标准都不一样，量身定做，

3、监督检查：（1）各岗位由其主管负责检查；（2）人事部门每月每个项目去两次，现场检查，然后形成一个报告给现场。（3）各项目之间互相检查，互相促进，取长补短。

4、质量监督保证体系，有本公司的质量管理部门定期对业务进行巡回检查，且每天由工程部长和主任对现场进行巡回检查，及时纠正管理中出现的问题。每天进行全体员工早会和晚会，相互交流当天的工作，及时将工作中出现的问题反馈给所有员工，避免同样的问题二次发生。

每周进行例会，对管理进行讨论研究，及时修正管理漏洞，完善管理体系。

5、检查细化：（1）带什么工具、表格、确定检查标准（2）检查顺序是什么（3）检查内容（4）检查后要出具检查报告（5）注意事项与补充说明

6、负责综合性物业管理的项目经理由总部管理，负责单项业务管理（如只提供保洁服务的项目）的负责人由总部的相关支持人员管理。（大致情况，没搞很清楚）

7、每个岗位上岗前有10分钟早礼，很多员工主动提前上班，养成了习惯

8、办公室墙上有一个白板，写明日期、人员去向、离开时间、返回时间、备忘等。

9、认为ISO比较虚，是为了品牌花钱买的。重点是与现场实践相结合，重视现场管理，ISO要抽出精华来。

10、管理日报制度：每个部门一份，根据部门业务性质而不同，填表人、实施人签名或盖间，然后层层交上级审阅。总经理每日审阅并盖章确认。

主要项目（以工程部为例）：日期/天气/重大事项/工单情况（时间几点几分、维修内容、实施人）；

11、每月工作汇报内容：综述/重大事件/人员变动情况，增加，减少，需求等/下月计划/合理化建议/违纪情况记录、填表人、审核人等。

12、重视前期介入。只有从建设阶段开始跟进，才会全在脑子里，不用到处找。另外，盖楼时要设计开水房、垃圾房等，硬件搭配好了，软件就跟上了。

13、全面质量评估体系

（1）建立相关人员QC小组。

（2）每天工作结束后，本部门全体员工要召开工作总结会，并及时将信息反馈给所有员工。

（3）由质量保证监督员对现场作业进行抽样检查。

（4）定期对作业现场进行量化评估，评估结果反馈到所有员工。

（5）定期征求业主意见，并进行汇总总结

三、客户综合管理

1、客户有事可以打到项目部办公室（相当于物业管理中心），也可以根据需求不同打到项目部下的保洁办公室、警卫办公室等。任何一个人接到需求都会传达到相关部门。客户有各部门的电话，想找谁就找谁，内部沟通渠道非常畅通，不允许说“这活是工程的，不归我管”之类的话

2、客户如果有什么需求，让物业公司换地毯，我们可以推荐专业单位，但通常自己不做。因为通常能住到这里的都是大公司，有自己的企业文化、统一色调等，一般也不会换。

4、装修：（1）押金、管理费根据面积而定。（2）所有手续都在二楼项目部办。（3）有两个人专门负责装修管理。（4）装修时收恢复费，通常由几家固定的协作单位装修公司来完成，然后物业公司验收，不能以现装修代配。（5）通常墙面最多钉钉子，不会有大动作。只有铺地板、换天棚等、简单间隔。（3）如果下一个客户满意现有装修，那么恢复费就成为物业公司利润。（4）装修监管很严格（未透露具体措施），以保证其他客户的正常办公。

5、客户入住给客户一份通知书，具体到冷气暖气几点开。标明各项有偿服务内容，透明化。

6、报箱在一个专门房间，上面不光写号码，还有公司名称。用密码锁，感觉上档次。

7、食堂外包。事先制定菜单发到客户手里，放过报箱里。食堂不送餐，外面的可以。

8、前台：负责客户接待、报纸分放；邮件分放

9、商务中心在12楼，是大楼的第三产业，由客户自己管理。如卖机票的等。通常是外包，除非开发商自己的物业公司。

10、外来送货人员专梯

11、与客户打架马上解聘

12、收费，每月一个人送单，直接收回支票。

13、体现以客户为中心（1）服务项目完全根据客户需求进行，每处物业都不同。（2）所有业务都不外包，包括外墙清洗，以保证质量。（3）尊重客户，访客不会带入客户办公区域。走在电梯厅会要求我们小声说话。避免影响客户。

14、很谦虚，尽管已经做得很好，但还是希望多提意见。

15、能够取得客户的信任，夜间员工可以用钥匙进入保洁或施工。

16、物业公司总部的房子（九楼）是向业主租赁的，交租金。二楼的森茂大厦项目部的房子没提，可能是免费提供的。

四、关于50元管理费

1、不能将具体服务项目和内容透露，因为是机密，怕别的物业照着干。

2、包括空调费。（这个楼是全封闭的，能源损失少。）

2、      为什么收费标准高，有以下几个原因

（1）硬件硬件设施优良，包括门禁系统（2000万）、公共卫生间、B2立体停车场、密码锁式信报箱等，使用的工程、保洁物料等都是品牌产品。

（2）管理标准高。走廊里看不到装修人员，很少看到员工推着垃圾来回走。因为垃圾与客户在一起会引起投放。管理必须有高标准，否则无法生存。我们只能比客户标准更高才行。

（3）客户认知度高：这些客户一旦认定你，以前觉得谁好，就认准谁了。服务是长远的东西。我们只认你。

客户搬到哪里，我们的服务就跟到哪里。能搬进来的，都是能够承受高物业费的。

（4）员工素质高。因为有三关控制。第一关是入口关，包括来历、基本学历等；第二关是培训，所有工作流程必须掌握后方可上岗；第三关是管理制度和程序。比如物业公司人员进入客户室内必须两人同行，互相监督。一个请假的，必须有一个专门负责应急的人补上。两人同进同出，细到连谁负责关灯都规定了。

（5）保洁方面：（1）提供卫生间擦手纸、卫生纸、皂液，一个月光用纸就几万元，纸用的清风牌（2）每日上门吸尘、清洁烟缸、收纸篓，均为夜间进行。（3）每年洗一次地毯

（6）工程方面：大厦原配设施不论时间长短全部保修，业主自己加的设备收费维修。

五、企业文化

1、从日本翻译过来的，与其保持一致。日本给了很多支持，第一年有五个日本人常驻，后来撤走了。定期去日本学习。

2、该公司企业文化主要内容

经营理念：

我们发扬现场第一主义，以客户的满意衡量我们的成功；

我们尊重员工，发掘人才，为员工营造有意义的生活空间；

我们以专业规范的管理和学习创新的精神,以合理的价格提供最优质的服务；

我们创造和谐的人居环境，持续保持行业领先地位

企业口号：（1）现场第一，客户至上（2）积极思考，快速行动（3）用心呵护，使您无忧无虑

企业形象：信赖 合作 安心

企业信条：创造安全、舒适、和谐的都市新生活，为社会进步做贡献。

行动指南（1）以客户的需求为己任（2）站在业主的立场思考和行动（3）积极提案，快速行动（4）始终保持积极向上的心态（5）团结协作，诚实敬业

3、VI方面

（1）工作牌：有两种，一种是塑料的，象个商标，固定在衣服上，上面为公司名称。另一种为金属的，除了公司名称，下面有个小窗口，标明姓名和职务，是打印出小纸条放进去的。

（2）所有员工制服都可以在制服书上找到。

*工程服的特点是打黑领带，上衣扎进长裤中。

*保洁服有两种，女式的与我司现行春秋装式样相同，但色彩较浅、鲜艳；男式与现行工程夏装类似。

*保安服有两种，西服和警服（自行设计，有两种式样，具体用哪一种由业主根据企业文化定）。有接待任务时戴白手套。

*管理人员女性为马夹配裙，通常为蓝色。

（3）体系文件的装订格式比我司的整齐、简洁。

（4）环境设计：（1）大厦印象：材料并不高档，但整体感觉好，温馨，色调搭配很好。（2）总部除会议室外是敞开式办公。（3）社训、企业信条等上墙，深入人心。

4、关心职工。有了满意的员工才有满意的服务。例如，九楼一保洁员干了不到一年，家里困难，女儿考上大学后，公司买了300元礼物，员工很感激。这方面的关怀很多。有五六个保洁员都是干了十年了。他们来这里不是为了发财，而是为了养家糊口，公司给他们保障，给他们培训，让他们没有后顾之忧，他们就把这里当成家，每天带着发自内心的微笑工作。这是装不出来的，即使装也装不长久的。有时领导和员工会一起去玩，吃吃饭。

六、保安管理

1、外来送水人员要求坐货梯，当然对违反者也没有什么强制措施。

2、出入口分开，做到人员分流。在入口处有两个保安员在转门处。周六开一个主入口和员工通道，周日只开员工通道。主入口开放时不登记，夜间及周末主入口关闭时登记。周日来到大厦的就算物业公司员工也要登记。事先给客户入住时一个说明，工作时间怎么走，非工作时间怎么走。现在客户已经很习惯了。

3、一年两次消防演习，客户配合很好，越是大公司越重视安全。消防车、消防局配合，除了值班的全员参加。事先有宣传，印发带漫画的资料。演习前在大堂搞宣传活动。

4、关门以后在入口处放标志：此门已关闭

5、大连软件园门口一个安全员给我们留下了深刻的印象，形象高大，动作标准，站着时如雕塑，敬礼动作如国旗班。每辆车到来时均敬礼。

6、时刻将客户放在第一位。紧急疏散上墙，保安礼貌用语50句上墙。

7、 标准化管理，人性化服务

公司首先对接管项目进行物业分析，制定ISO9001质量管理体系。

对所有安全消防管理区域进行详查分析，建立安全管理作业标准。

◇ 分析楼宇设施、布局，找出安全隐患

◇ 分析入住业户，提供亲情服务

◇ 制定安全管理要领

◇ 制订安全消防标准

◇ 制订管理流程

8、消防管理

◇ 健全的消防管理制度及消防教育培训

◇ 消防演习

◇ 建立24小时消防监控、应急处理体系

◇ 建立防火档案和救火作战/火灾疏散方案

◇ 建立业余消防队伍

9、急救等应急事件处理：公司本部建立24H快速安全反应系统。进行应急事件处理或业主救助工作。进一步强化医疗知识、急救常识等与应急事件处理有关的培训。

七、工程管理

1、日光灯采用飞利浦的无灯罩式灯，最大限度的提高了灯的亮度

2、工程人员在上岗之前都要事先进行专门的培训。

3、把维护设备进行量化等级划分，便于检查维护。

4、8部电梯采用分层管理。

5、各个工种分工不分家，发现问题及时上报。

6、夜班值班人员为专业工程人员，便于及时处理问题。

7、各楼层开关在配电室，跳电后自动恢复。

8、空调有分控系统，分层控制。8：00-6：00免费，以后算加班要收费。

9、设备完全大包的很少，主要是物业公司做中小修，业主承担大修更新费用。各家公司估算的尺度不同。我们尽量做到透明度高。基本上花的钱与预算差不多。

10、重视预防，不要出了问题再补。比如点检，因为设备是楼里的心脏，设备出了问题就得瘫痪。有个预案。

11、维修工作根据客户意见确定时间，可以上班时干也可以下班时干。如果是工作工作干，要先征得客户同意，铺上垫子，非常快就完成。

12、用电情况分析表（日期 、峰值、平值、谷值），与去年同期相比。

13、每年一次大厦诊断（对外提供的服务），包括位置、问题、对大厦的影响、检查时间、处理情况等栏目。

14、对前期介入阶段提供设施设备诊断服务，前每周一个报告，主要列出需要整改的问题，附相关照片彩图。

15、豪之英物业管理理念：对于大型建筑物及建筑群的管理,采用一种全面的、综合的成本理念和效益理念。具体来讲,这种理念是将物业作为一项支持企事业机构主营业务运转及改善其经营状态的主要资源,并将用户要求与物业功能有机结合起来,全面考虑物业寿命周期内的经济性、适用性、服务性等要求,从而达到物业寿命期内，经营费用与使用效率的最优结合。

16、工程管理方法：建筑物中包括供水、供电、供气、消防、通信等几大系统，每个系统都是由不同的设备组成的，每个设备又都是由不同部件组成的。因此如果某个部件发生故障将会影响整个系统运转，影响客户正常使用，维修又将导致管理成本的增加。日本豪之英物业的工程管理是针对系统部件的管理，根据其寿命及特性进行周期性的检查，作到预防性管理，在设备发生故障前就能及时发现故障苗头，及时进行维修和零部件更换，从而避免故障发生。保证设备正常运转，满足客户使用要求。

17、工程管理内容：公司对承接的建筑物首先进行物业分析，了解建筑物和所管理的所有设备设施的特点，建立工程设备管理模式，制订管理方案。把所有管理的设备设施建立数据库系统，实施信息化管理，对各系统设备进行定期检查，对检查结果进行分析处理，对问题进行及时维修维护，不遗漏任何一处管理对象。这种做法大大降低了设备的维修率，最大限度地节约了物业的管理成本。

18、设备交接验收

由公司工程管理专家对管理的建筑物和设备设施的现状进行全面评估。提出存在问题的报告书，组织相关的单位进行整改。对整改结果进行验收。

19、制订管理计划

由公司物业管理企画部，制订设备管理模式，设计最节省人员的管理构架，组织员工进行交接期间的业务教育。

20、建立设备管理信息系统

建立设备管理信息系统，对所有管理的设备进行调查，建立详细的建筑及设备台帐系统，编制工程设备管理软件，实施管理。

21、建立ISO9001质量管理体系并实施

在日本专家指导，由公司品质保证部门制定工程ISO9001质量管理标准，并对员工实施教育。

◆ 制订设备管理要领书

◆ 制订职工岗位职责

◆ 制订设备检查相关表格

◆ 制订工作制度

◆ 制订设备操作要领书

22、建立应急对策机制

为了防止意外事故发生时，物业公司能够迅速做出正确对策，避免造成损失。日本豪之英的管理体系中，针对各种可能发生的紧急事故都事先制订出对策预案，在日常管理中进行教育训练，事实证明这些行之有效的对策，在事故发生时都起到了积极的作用，对策体系能够在最短的时间内有效起到作用。

23、进行建筑物健康诊断

□ 每年一度对建筑物进行一次彻底设备诊断，由各专业物业工程技术人员对建筑物及其设备进行全面评估诊断。确认建筑物的使用状况，并向业主提交大厦诊断报告书，制订年度工程维预算案，对检查的问题进行彻底维修整改。这样会有效降低年度设备的故障率，提高员工工作效率。

24、节能管理

一般情况下，能源消耗在管理成本中占很大比例。因此有效利用节能技术降低能源消耗是节约管理成本的一项重要的措施。日本豪之英物业采用日本的先进能源管理技术，对能源使用，系统设计，楼宇空调负荷进行全面测定，制订节能运行计划并实施。对于能源消耗大的系统提出改造建议，有效降低能源消耗。

八、保洁管理

1、工作时间7：00-16：00，不包括更衣和早礼时间。很多人都6点到，先把地面刷出来，因为有客户来以后就不能刷了。中午休息一小时。休息时间是轮流的，避免中午休息时间保洁水平下降。一周休平均休息一天半(一次一天，一次两天)

2、一层2400平方米，两个卫生间，都是室外卫生间。保洁主管监督保洁员工作。

3、地毯洗完后直接烘干。

3、卫生间每个位置放两卷纸，避免一卷用完了造成不便。放纸时要有记录，几点几分，由保洁员签名。

4、有垃圾房。其中，生活垃圾房有冷气，防止异味。

5、设有一名应急保洁员，用于客户临时需求，如咖啡洒了等。

6、保洁员工资较高，新来的600元，正式工900元，加上加班费通常每月1200元，每月拿到手的800元以上。有干十多年来的。因为安心、熟悉情况、待遇好。大部分签合同，原因为了稳定。特别是因为室内业务。从来没丢过东西。

7、每个保洁员负责区域跨度不大（最多3层），保证保洁质量，不能为省钱而减少人员。

8、保洁要求严格。日常清扫（白天进行的清扫）、定期清扫（晚上进行的清扫，包括打蜡）、特别清扫一年一次，都是自己做，通常在三大节日或周六周日进行。有详细的表格，几点到几点做什么必须完成。误差不超过五分钟。

9、不负责擦桌子，因为桌上有贵重物品，怕损坏。

10、休息时间客户可以雇用物业公司员工做清洁，另行收费。

11、卫生间有一个使用规定，最后一句是“让我们共同遵守公共道德，做一个优秀的人吧”

12、保洁根据类别有不同周期，都列在表上，做完一项打个勾。

13、保洁员承担巡楼职责，发现设施损坏负责报修。

14、保洁分12种程度：完美无缺的洁净；非常洁净；洁净；还算洁净；够不上洁净；较脏；脏；非常脏；似乎没清扫；似乎有意弄脏；过分脏

15、细化程度：计算手纸长度，每次用量，每日几次，计算出全年手纸消耗量。

16、对客户的某些行为，如在卫生间吃零星，弄脏环境，不能批评客户，而是跟在后面清扫，用行动来感化客户。

17、保洁目标：使豪之英管理的楼宇更清新、更舒适、更亲情化，更具有国际标准。

18、保洁业务实行标准化

公司对接管的建筑物首先进行物业分析，制定ISO9001：2000质量管理体系。

将所有需要清扫的部位，按照不同质地，建立保洁作业流程。

◆ 分析保洁对象材质

◆ 制定清扫作业要领

◆ 确定清扫工具及洗剂

◆ 确定清扫标准

◆ 确定清扫周期

19、保洁作业流程

A 根据环境保洁专家评估，确定每个员工的工作范围和职责。

B 把清扫的区域具体划分成作业点，这样员工就会清晰了解自

己的工作内容和作业方法。

C 根据各作业点作成『清扫确认表』。

D 清扫作业前发给保洁员手中，并由保洁员确认明确。

E 员工每清扫一个点后，都要进行自检确认。对问题点进行记录。

这种做法绝对保证清扫场所没有遗漏，保证清扫质量符合标准要求。

下面以卫生间清扫为例：

（一） 卫生间清洁

1. 工作范围：镜面、台面、洗手盆、墙壁、马桶、水箱、尿槽、低架、皂液盒，地面。

2. 操作规程

（1） 镜面清洁

用喷壶喷上玻璃水，后用干毛巾擦拭干净，不留任何水迹。

（2） 洗手盆清洁

先把肥皂涂在洗手盆内，用毛刷来回刷洗，直到污迹洗净为止，用清水冲净，并把台面顺手擦拭干净，用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头除干净。

（3） 马桶清洁

将少许洁厕灵倒入水勺中，用便所刷醮洁厕灵洗刷马桶、坐板、盖、马桶内外，然后用清水冲洗，将洁厕灵冲洗干净，接着用毛巾把水抹干，再用消毒毛巾对坐板进行消毒，最后把地面拖干。

（4） 坐厕水箱清洁

关闭水龙/放走水箱水/开盖放安全/少酸性/手刷刷干净/打开阀/清水冲/盖好盖。

（5） 尿槽清洁

将少许洁厕灵倒入水勺中，用便所刷蘸洁厕灵擦洗尿槽内外，用清水冲洗，抹干。如发现有水锈、水迹，则再使用较高浓度的酸性洗洁精，否则水迹无法清除，此时提醒注意，不可将强酸洗洁精滴到地上，以免损坏地面。

（6） 地面清洁

放牌/1:20兑水（按体积）/刷/热水冲/拖干。

（7） 不锈钢手纸架

用干、湿毛巾清洁内外层尘埃，外用不锈钢清洁剂擦拭到光亮为止，厕纸在不足两米时应立即更换，将新的放在架上，并取下旧的放在旁边。

（8） 皂液盒清洁

用钥匙打开外壳，用湿毛巾进行清洁，如为不锈钢表面，则要打白钢油，随时添充皂液。

（9） 交班前必须把室内清洁一遍，交班干净，设备完好，如有问题及时报告。

九、新的经济增长点：

给客户提供多种服务，扩展到客户内部事务管理，如工资、办公用品、客人接待、机密文件销毁等。因为国际知名公司专注于核心业务，如果自己的人负责日常行政管理事宜，不专业也合算。所以产生了外包的需求。这与公司以前提倡的大物业不谋而合。

1、负责内部事务的人的服装、业务类别都与公共区域有明显不同。

2、通常客户是看到优秀的公共区域水平，所以产生内部服务的需求。这是一个潜在市场，一定要抓住。客户可能不知道我们可以提供这些服务，需要物业公司作一些这方面宣传。工资、财务都可以外包。对我们来说是很好的市场。青岛也有很多大公司，要是我们不介绍，他们不知道，也不知道我们这些业务是如何做的。与一家建立关系后，会一传十十传百。如一个保洁员后来做了GE内部事务主管，电脑操作很好、外语水平也提高了。

3、有的内部事务的员工因为表现好被国际知名公司看中，因为工作在一起，生活在一起，变成了自己的员工一样，愿意支付比物业公司更高的工资。但是潜规则，与客户有协议，合同终止后，未经同意不得聘用物业公司员工。

4、有时未签合同也先做，因为物业一旦投入使用就必须有这些服务。知道这些公司一分钱也不会少给，因为讲信用。谈费用比较容易，谈服务内容的过程比较复杂，上海深圳分别签订的安保、事务合同，完全是不同的人，不同的程序，前后经过了三个月。一旦签字，从来没有纠纷。不会找麻烦。 5、只要力所能及的，不是合同内的事也做。

6、这块业务的利润要比公共区域高出很多，但有一定风险，管理力度一定要强，公共区域没什么可拿的，内部全部是重要的东西。通用的一张纸都不能拿走，只要带字的纸都不行，必须碎掉才能扔。有的公司聘用的内部事务人员高达30多人，怎么管，怎么样不出事确实是有难度的。但只要做好了，费用不是问题，利润不是问题。

日本豪之英物业（中国）客户室内事务管理业务全面导入日本物业管理模式，由日本第一大物业公司专家对物业管理对象进行评估策划。针对世界五百强企业各自对室内业务的不同要求，结合日本楼宇管理体制，制定最优化事务管理方案，提供全方位人性化服务内容，满足客户需求。

室内事务管理多元化体系简介

公司对接管的不同国际大公司首先进行物业分析，制定相应ISO9001：2000质量管理体系。建立事务作业流程。

* 建立邮件收发流程

* 文档管理服务（部分业务展开解释分别见图例一和服务内容）

* 制定客户办公用品管理制度

* 制定仓库管理流程

* 机密文件销毁业务

* 建立客户会议工作标准

* 制定来访客户接待流程

例：车队专送文件业务流程一部分）

1、寄存人用电话，传真或e-mail通知日本豪之英需要的文件送达指定地点。

2、日本豪之英用电话，传真或e-mail进行确认所需要的文件需求，同时确定何时返回档案管理中心 。

3、日本豪之英专业电脑输入人员根据寄存人的要求在电脑系统建立档案管理信息库。

4、日本豪之英电脑输入人员通知档案管理中心负责人寄存人所需文件内容及运达的具体要求。

5、档案管理中心负责人将所需文件的箱子从中心取出放置安全处以便运至客户，并将条形码进行输入系统更新

6、日本豪之英专施送文件人员在接到档案管理中心负责人的指令进行运送，该专施送文件人员手持条形码扫描仪进行一次确认

7、专施送文件人员回到公司将寄存人所签收的文件交档案管理中心负责人，负责人在文档系统内进行更新。

8、每天专业电脑输入人员需查看每天进出情况，并保证所有的文件在规定的时间内已返回到档案管理中心内，无一例外 。

9、每天档案管理中心负责人最后查看电脑及存放实物处保证所有系统和实物是吻合一致 。

* 文档管理内容：及时的递送服务：      快递2小时 当天（中午预定，下午5时前送达）

一年365天/一天24小时全天侯服务客户

由日本豪之英档案文件管理公司的职员和车队专施送，取服务

百分之百使用条形码技术处理和监控所有资料。

免费提供文件管理报告，并可根据客户要求定制报告。

提供在线计算服务和数据输入软件。

备有各类档案文件保管箱。

拥有经验丰富而见识渊博的工作团队。

这次学习的总体感受是“精细、现场第一、善于开发新的利润空间”。这也是我们今后的努力方向。

补充:

1.对于我们此次的参观学习，豪之英公司非常重视，给予了热情接待，特别是在参观该公司本部所在的森茂大厦时，整个上午一直到12点多，该公司的于总自始至终亲自陪同，带领我们楼上楼下参观并讲解，之后与我们座谈并解答提出的问题。他自己也讲，这是过去从未有过的，该大厦一般不接待外来人员参观，对极少的参观访问也是由部门经理或其他人带着看看。还允许我们少数人员参观了其设备间和管理控制室。

2.不论某一个方面还是从整体来看，森茂大厦的管理做的确实与众不同，应该说非常好。在参观卫生间时，于总垫了两张纸用手拿起小便池中的挡块给我们看，并解释说，大厦里的卫生间里从不放香料或除味剂，但不会有一点异味。大厦里的所有工作人员，无论是高层、中层管理人员，还是普通员工，无论是保洁、保安人员，还是工程人员，精神状态都非常好，给人一种健康、积极、自信、自豪的感觉。

3.交流中了解到该公司的运营模式与我们类似，本部所在的森茂大厦分职能部门，外面所管辖的大厦叫做“项目”，由项目经理负责，项目经理有事直接与本部联系，更多的是与部门经理联系协调工作。所有人员有明确职责分工，但强调分工不分家，强调协作，强调一盘棋的概念，不允许出现客户有问题电话转来转去的现象，即便是客户找错了人，第一个与客户接洽的人应负责转告到相关部门和人员。

4.管理特色方面，于总多次谈到“现场”和“细”的感念。认为物业管理的关键是做好对客服务现场的每一件事情，强调现场第一，并将工作细化到不可再分的每一步。

5.所服务的客户群体大都是高档次的客户，包括世界范围内一些著名的公司，如GE、IBM、SAP、普华永道、日本住大连领事馆等，这些客户的信誉都非常好。物业与客户之间也相互信任。

6.对于客户的服务都是根据客户的需求量身定做，包括提供服务的人员着装也根据客户要求确定，除传统的物业服务外，为客户提供“内勤”服务，实现了服务的延伸和拓展。其中为一家客户就提供了30多名内勤服务人员，这一块收入远高于传统的物业服务。

7.在谈到双方的合作时，于总表示了较高的热情，提出可派人来我司进行考察和交流。对于合作方式，要形成报告上报豪之英日本公司。

总之，应该说此行的收获很大，但由于时间短和受该公司管理制度要求所限，只是看到了一些表象，在系统的了解学习和细节方面还没能深入，即使这样，也有很多值得我们学习借鉴的地方。

大连豪之英可借鉴之处（质量办）

员工入职方面

1、重视入门关，严格执行录用考核制度，提高录用标准。与在对一线保安、保洁人员等几乎是有人报名就可以来面试，对学历、身高、工作经验、个人素质等要求太低。

2、员工家庭考查制对公司掌握员工情况很有帮助，有利于日常管理。可以先在重要岗位中试行这个制度。或者把这个任务交给各部门负责人。

3、保安员入职条件中增加无不良记录的条件。

内部监督方面

1、人事部门每月每个项目去两次，现场检查，然后形成一个报告给现场。各项目之间互相检查，互相促进，取长补短。

2、办公室墙上挂白板，写明日期、人员去向、离开时间、返回时间、备忘等。

3、管理日报制度：根据部门业务性质而有不同格式，可以采取BBS发贴方式，供其他部门了解、公司领导掌握第一手情况。

4、目前的每月一报除工作完成情况外，增加以下项目：人员变动情况、合理化建议、违纪情况记录。

培训方面

1、新员工由所在部门主管进行培训。现在通常是跟着普通员工干活，培训缺少系统性，也易受一些不良影响。除日常业务培训外，注重应变能力培训。加强新员工和老员工的礼貌礼节培训。制定培训目标。新员工上岗目标、一个月的目标、三个月的目标等。达到目标后方可转正。

2、推广早会制度。新的一天开始了，检查仪容和精神面貌，讲评前一天工作，布置当天工作。有针对性地培训等。早会不超过10分钟。这是对公司员工特别是一线员工的主要培训途径。

3、推行总经理与中层干部的定期谈话制度。主要内容是听取中层干部的意见，同时总经理指出不足之处及改进意见。（相当于对中层干部的培训）

4、补充进行医疗知识、急救常识培训。应急事件处理预案应该更加务实一些。

5、培养、提高员工为公司着想的责任心，这样新的经济增长点才会出现（如《基业长青》中的“进化”理论）。

6、对外语水平需求高的高层管理人员，可通过参加社会组织的培训（如夜校）进行，达到某种外语等级（如PET考试）普通员工只要会普通的问侯语就可以了，如你好再见等。要求对什么国家的人用什么国家的语言问侯。可通过早会时进行培训。

7、保安员加强站位、敬礼动作的培训、普通话培训。

工程方面：

1、把维护设备进行量化等级划分，便于检查维护。

2、维修工作根据客户意见确定时间，可以上班时干也可以下班时干。如果是工作工作干，要先征得客户同意，铺上垫子，非常快就完成。

3、用电情况分析表（日期 、峰值、平值、谷值），与去年同期相比。

4、针对系统部件的管理，根据其寿命及特性进行周期性的检查，作到预防性管理，在设备发生故障前就能及时发现故障苗头，及时进行维修和零部件更换，从而避免故障发生。保证设备正常运转，满足客户使用要求。

5、把所有管理的设备设施建立数据库系统，实施信息化管理，对各系统设备进行定期检查，对检查结果进行分析处理，对问题进行及时维修维护，不遗漏任何一处管理对象。这种做法大大降低了设备的维修率，最大限度地节约了物业的管理成本。

保洁方面

1、地毯洗完后直接烘干。

2、卫生间每个位置放两卷纸，避免一卷用完了造成不便。放纸时要有记录，几点几分，由保洁员签名。

3、加强保洁要求。日常清扫（白天进行的清扫）、定期清扫（晚上进行的清扫，包括打蜡）有详细的表格，几点到几点做什么必须完成。误差不超过五分钟。

4、运垃圾的保洁可否从地下一或地下二把垃圾运出去。

5、保洁根据类别有不同周期，都列在表上，做完一项打个勾。

6、保洁员承担巡楼职责，发现设施损坏负责报修。

其他

1、形成一套固定的对外接待参观人员模式，哪些地方可以看，哪些文件可以看，哪些不可以看、参观路线、谁负责讲解等。参观阳光大厦以外项目时，准备让人看哪些东西等。

2、斯拿公司也应该做一个宣传片。15分种左右。

3、对新的经济增长点，我们公司现有的力量能作多少就作多少，不能只停留在口头上，对以前对客户调查需求作一些相应措施。增加客户内部事务管理，如工资、办公用品、客人接待、机密文件销毁等。作为新的经济增长点，与我们以前提的大物业不谋而合。

4、细化各部门作业指导书，如设备检查的操作应包括：（1）带什么工具、表格、确定检查标准（2）检查顺序是什么（3）检查内容（4）检查后要出具检查报告（5）注意事项与补充说明

5、加强内部沟通。客户有事可以打到公司任何电话，接电话的人即为第一责任人，负责记录、传达并跟进。不能把电话转来转去。

6、报箱在一个专门房间，上面不光写号码，还有公司名称。

7、事先制定一周菜单发到客户手里，放过报箱里。

8、外来送货、送水、送饭、装修人员专梯（写字楼1号梯，公寓楼6号梯），避免与客户挤在一起

9、所以收费全部上门收取。目前有的客户到四楼财务部来交钱，非常累。

豪之英感受(采购部)

通过对豪之英公司情况和客户意见征询情况的了解，感觉到我们公司与豪之英公司的差距很大，我们缺少的不是先进的思想理念，也不是高的工作标准，我们缺少的是把工作做细的高度的主人公责任感，我们差在狠抓落实上。很多人认为我们的理念是很新的，而且有些理念是很超前的，为什么我们的工作质量不高呢，最主要的是在抓落实上不到位，这从对公司质量体系的内审上就可见一斑，ISO9000是一种比较科学的质量保证体系，它提供的不是多么高的质量标准，而是一种质量保证，如果能够认真按照质量体系来执行，就能够做到减少和预防不合格，并持续改进，我们通过认证已经多年了，但从内审的情况来看，始终没有解决两张皮的问题，如果这个问题不解决，再怎么先进的管理理念、管理办法都很难落到实处，也就无法提高我们的工作质量，因此，下一步应在狠抓落实、加强主人公责任感上下功夫。

大家听了我的介绍，也心动了吧!那就亲自到颐和园看看吧!

各位团友：

大家好，我姓袁，是咱们这个团的导游，大家可以叫我袁导或小袁，谢谢!

现在我们游览的景点是闻名世界的八达岭长城。八达岭长城位于北京延庆县，是开放最早的一段长城，城墙全长3741米，八达岭长城的战略地位非常重要，所以此段长城修筑工程非常宏大，城墙高大坚固，是用巨大的条石和城砖筑成的。看，城墙顶上铺着方砖，十分平整，像很宽的马路，五六匹马可以并行。城墙外有两米多高的成排的垛子，垛子上有方形的嘹望口和射口。请大家看，这是嘹望口，主要作用是观察敌情;这是射口，主要用来射击，消灭敌人。城墙顶上，每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。城墙随着山峰的走势，蜿蜒起伏，如巨龙盘绕。

长城是我国古代劳动人民智慧和力量的象征，所以有句俗话说得好，“不到长城非好汉。”再告诉大家一个好消息：在新七大世界奇迹的评选中，长城以第一名的好成绩入选。这是我们所有中国人都值得骄傲和激动的事。让我们共同欢呼一下好吧!

我想大家都已迫不及待了吧?好的，我就不再罗嗦。只是强调几点注意事项，一、请大家注意安全，头手请不要伸出嘹望口和射口;

二、请讲究卫生，不要乱扔果皮纸屑。好的，赶快行动吧。11点整在这里集合，我在这里等大家。祝大家玩得愉快!

今天，我非常高兴，因为我和家人一起要到大连玩。因为南京下大雨，怕误了飞机，所以一大早我们就乘汽车向南京的禄口机场赶。我们乘座的是深圳航空公司的飞机，九点多我们到了机场，拿到登机牌，安检过后在登机口等待登机。因为受到天气的影响，飞机晚了二十多分钟才起飞。

飞机终于起飞了，我的梦想也要实现了。飞机在跑道上滑行的速度非常快，一会就已经离开地面向空中飞去，真正感受到了什么叫“一飞冲天”，这时我感觉有点象坐电梯，头有些晕，不过等到飞机平稳飞行后就好了。我从飞机的窗户向外看，地面上的汽车、大树、楼房、高山一点一点变小了，直到飞机飞到云层的上面就什么也看不到了。经过一个半小时的飞行，我们到了大连，和在机场迎接我们的导游一起坐上大巴向老虎滩海洋公园出发。

在老虎滩海洋公园里我看到了许多极地动物，有企鹅、海象、海狮等。我还看了海豚表演，这些海豚真聪明，不但会在水中表演各种高难度的动作，而且还会像小朋友一样做算术题。

在珊瑚馆里我不仅看到了许多漂亮的珊瑚，还看到了许多海洋里各种各样、五颜六色的鱼，其中有一种鱼叫刀片鱼，因为它的身体象刀片一样薄，很象我们用的刀片。参观完海洋公园，我真得非常开心有这么多的收获。早点回宾馆休息了，明天还要接着玩呢。

大连洋信鳄鱼园与星海湾商务区物业管理有限公司合作，是一家集鳄鱼养殖、观赏、表演、餐饮于一体的大型企业。园内拥有三大洲四大种类五百条鳄鱼。有来自南非比利陀利亚，长1-4米，最大可长至8米的尼罗鳄;来自美国佛罗里达州，长3-4米，最大可长至6米的美洲鳄;来自泰国北榄鳄鱼湖，长2-4米，最大可长至7米的湾鳄;还有从安徽宣州引进、经长期驯化的扬子鳄。

洋信鳄鱼园是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，惊险而又刺激,令人叹为观止，如人把脑袋伸进鳄鱼口里、与鳄鱼接吻逗乐等。经过驯化得鳄鱼憨态可掬，游客可以与他合影留念，还可以亲手投食喂养它。园中还有一个鳄鱼海鲜美食楼，在这里你可以吃鳄鱼肉，喝鳄鱼汤、品尝鳄鱼烧烤等。为了给游客助兴，鳄鱼园还引进了泰国歌舞和欧洲女子泥浆摔跤表演。园内建设呈现原始质朴风格，弥漫着热带雨林神秘浪漫气息，是休闲度假、旅游观光的上佳去处。在这里你可以如此近距离得接触鳄鱼。只花五块钱就能抱着一只小鳄鱼合影，幸运地话还可能被泰国训鳄人员请上去和鳄鱼“接吻”，只要你有胆量。

娱乐项目有露天观鳄嬉戏园，可垂钓幼鳄、投喂成鳄、玩笑大鳄;有泰国鳄鱼表演场，具逗乐接吻、骑背抱举、鳄口求生惊险节目;有鳄鱼海鲜美食楼，香港名厨主理，进口鲜美鳄肉，辅以海鲜美食，可一饱口福;还有鳄鱼温控观赏室，四季如春，鳄鱼密集，冬季观鳄，别有风味。

地球是我们的家园，我们人类应当保护地球。可是如今，由于经济利益的吸引，人们不顾一切地开采地球宝的贵资源，违背自然规律，破坏生态平衡，我们已经不断遭受大自然的惩罚。

今年3月，我看了一个电视专题片《沙尘暴》，讲述了我国西部甘肃武威1995年5月5日遭到百年不遇的强烈黑风暴的袭击。遭到巨大的损失，大面积农田绝收，基础设施遭到严重破坏，人员伤亡惨重。其中有15名同学在放学路上被风卷入水渠中冲走。近几天，我有看到报道，甘肃民勤县也遭受了于1995年武威黑风暴同样的厄运。

这两件事给我们人类敲响了警钟，我们再也不能迟疑了。全国人类应当立即行动起来，保护我们的家园，再也不要出此刻武威、民勤的这种危害人类的事发生。

作为一名小学生，我们怎样才能保护好我们的家园呢我认为，作为一名少先队员应当从我做起，从小事做起。首先，保护我们周围的环境，讲究卫生，不乱扔废弃物，不乱倒垃圾，爱护花草树木，坚持学校环境干净整洁。其次，保护我们周围的环境，建立“绿色环保”少年岗，植树造林，控制土地沙漠化，扩大绿地面积。制止乱砍滥伐，保护植被，防风固沙，保护野生动物，合理开发利用水资源。

仅有每个人都齐心协力，齐抓共管，才能使明天的家园变的更加完美!

尊敬的老师们、亲爱的同学们：早上好!

经中共中央、国务院批准，每年12月 4 日为全国法制宣传日。今年宪法日宣传活动的主题是“弘扬宪法精神，做知法守法公民”。在今年宪法日来临之际，让我们进一步理解宪法精神，提高青少年公民的宪法观念和法律素质。

宪法是国家的根本大法，是中华人民共和国这座雄伟的大厦得以巍然屹立在世界东方的坚实根基。它是我们每个人明确是非的界限，是我们每个人约束自己、规范自己的行为准则，我们每个公民的所作所为如果超过了一定的法律界限，就会受到法律的制裁。

那么，什么是宪法呢?宪法是规定公民基本权利和国家根本制度，具有最高法律效力的根本大法。所有的法律都必须是根据宪法而产生，我们知道许多法律法规：比如《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师法》、《预防未成年人犯罪法》等。这些法律的制定都必须以宪法为依据，不得违背宪法。宪法还规定了公民的基本权利和义务，使我们的人格、人身、财产权益受到保护。宪法是国法，是规定整个国家基本制度的国法，它规定了我们国家的基本政治制度、经济制度、国家标志，如国旗、国歌、首都等。

也许有的同学会问宪法与我们学生有什么关系呢?宪法中有哪些规定是跟我们有关的呢?在这儿我要告诉大家，宪法与我们学生关系密切，我们在场的每一位同学都是中华人民共和国的公民，宪法第46条规定中华人民共和国公民有受教育的权利和义务，第42条规定中华人民共和国公民有劳动的权利和义务，第43条规定中华人民共和国劳动者都有休息的权利，第49条规定儿童受国家保护、父母有抚养未成年子女的义务、禁止虐待儿童，第53条规定中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律、保守国家秘密、爱护公共财产、遵守劳动纪律、遵守公共秩序、尊重社会公德。

可见，宪法与我们的生活和学习有着密切的关系，学习宪法、了解宪法对于我们的健康成长意义重大。今天的青少年，明天就是国家的保卫者、建设者，是振兴中华民族、使祖国繁荣昌盛的希望所在。从小培养法律意识，学习法律知识，不仅可以预防和减少违法犯罪，更重要的是能促使我们养成依法办事，遵纪守法的良好习惯。具体又应该怎样做呢?

第一，要突出学习宣传宪法。因为宪法是国家的根本大法，是治国安邦的总章程,具有最高权威和法律效力。突出抓好宪法的学习宣传教育,对于我们中小学生来讲，着重知道公民的基本权利和义务等内容，增强宪法意识、公民意识、民主法制意识。牢固树立党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的观念，树立权利与义务相统一的观念,形成崇尚宪法、遵守宪法、维护宪法权威的良好氛围,使宪法在全社会得到一体遵行。

第二，认真学习与青少年密切相关的基本法律。比如，《义务教育法》、《未成年保护法》、《预防未成年人犯罪法》等等，通过学习，懂得认真接受九年制义务教育，全面发展是我们学生的根本任务，懂得为了身心健康成长，必须增强法制观念，提高自我保护意识，争做遵纪守法的公民。

第三，在学校生活中，守法要从守纪做起，养成良好的行为习惯。着重处理好两大关系。

一是处理好自由和纪律的关系。我们每个人都生活在一定的集体之中。集体离不开纪律，纪律是取得集体自由的重要条件。课堂上你有发言的自由，但是你没有讲废话的自由，否则，你就影响了他人认真听课的自由和学习的权利，自由离不开纪律，纪律是自由的保证。 二是处理好权利和义务的关系。宪法规定，公民在行使自己自由和权利的时候，不得损害国家的社会的集体的利益，不得损害其他公民的合法的自由和权利。这是我们正确行使权利的指导原则。作为学生，我们应该懂得受教育和劳动既是权利又是义务。你享有接受义务教育的权利，同时，你也有专心听课、认真完成作业练习的责任和义务;在校园班级中，你享有窗明几净的学习生活环境的权利，但是你也有承担劳动卫生工作的义务。你有言论自由，但是你不得诬告陷害诽谤他人。世界上没有无义务的权利，也没有无权利的义务。权利和义务是互为依存，密不可分，相辅相成的。

同学们，十年树木，百年树人。知法守法，与法同行，是青少年健康成长的必经之路。让我们行动起来，从自己做起，从身边小事做起，自觉做到知法、懂法、守法、护法，成为社会主义的好公民!

铜山位于驻马店市泌阳县境内，南依桐柏山，东连确山，北和伏牛山遥遥相望，驻马店至南阳的高等级公路横贯境内。

自古以“险似华山，秀似黄山”而被冠为“小武当”之称。数百年来，有“南朝金顶，北偈铜峰”之说。海拔 632.6米，原名大复山，因汉代邓通在此铸钱而得名。其山势陡峭、岗峦碧翠、云雾缭绕、洞谷幽深、林草茂密、怪石嶙峋。

景区可分为铜山、铜山湖、云雾峰三个不同特点的景区，总面积74平方公里，汇集了山峦、湖水、岛屿、潭瀑、洞穴、寺庙、革命遗址、神话传说、历史故事等风景名胜资源的精华。

铜山脚下，“泌水倒流”的泌阳河流经景区，水清涟漪、蜿蜒曲折。山脚是秀丽的铜山湖，湖面浩瀚渺茫，近处岸边林涛阵阵，凉风习习。湖中有小岛，山水相映，山清水秀。铜山湖中的“铜山湖水怪”更是闻名中外。

好的，现在大家顺我的手看，远处那座险峰巨石之下。藤蔓扶疏，曲径迂回，有一蛇洞掩映在青山绿树之间，洞前一空中楼阁凌空突起，飞檐走壁，雕梁画栋，古色古香，与四周的绿树青山互相烘托，愈加相得益彰。这就是石人山又一名阁——藏仙阁。据说登上此山能看见更远处另一山峰，如同元宝倒扣在层峦叠翠之间;惟妙惟肖，那就是元宝山了。如果有愿意到藏仙阁观赏的，请您从这条小路走过去。

到了南天门，山上的美景就尽收眼底了。俗话说：上山容易，下山难，在下山之前我要提醒您：注意安全!顺着曲折迂回的山路，我们来到了“石人山”脚下，前面不远处有一座园中园，那就是“龙潭瀑”儿童乐园。有带小朋友的游客，可以到那里去游玩。那里集游乐、餐饮于一体，也是一个休闲娱乐的好地方。

现在是北京时间11点整，我们休息十分钟开始观赏战备山洞。战备山洞是雷锋和他的战友们修建的，全长1000米，雷锋同志就牺牲在这个地方。

穿过战备山洞，我们来到了观赏李子园，这里的李子个大味甜，您可以一边观赏，一边采摘，您会以低于市场的价格，将这些既无农药，元化肥，又非常新鲜美味的李子买回家去，和您的家人共同品尝。

顺着大路，我们就来到了观赏葡萄园，这里的葡萄也是无农药、无化肥的纯绿色食品，有愿意购买的也可以自己亲自采摘。

大家看不远处就是具有农家院特色的“双泉草堂”，那里有口味独特的”笨鸡炖蘑”、“葱油笨鸡蛋”、“尖椒干豆腐”、“土豆丝卷煎饼”等，令您垂涎欲滴，胃口大开。餐后您还可以在百米长廊稍适休息。

鳄鱼馆的演出是下午2：30—3：30，如果您愿意观赏，请您不要错过演出时间。我们的旅游车4：00准时返回，请您3：55分上车。我们的车号是：请记准。

游客朋友，请坐好，旅游车准时返程了，不知您旅途是否满意，欢迎您多提宝贵意见。

景区门票优惠协议（一）

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为了共同促进旅游业的发展，繁荣旅游市场经济。甲、乙双方本着互惠互利的原则，经双方协商同意达成如下门票优惠协议：

一、具体事项：甲方景区门票实行二种优惠售票方式

（1）单票优惠方式：购买单个景区的旅游团队票价按_________折优惠办理。

（2）组合票优惠方式：购买_________景区的旅游团队票价按_________折优惠办理。

（3）乙方组织的学生团队人数在_________以上的凭该学校介绍信给予_________折优惠。但由于学生团队已有较大幅度优惠，不列入年终人数奖励返还范围。（学校自行组织的给予_________折优惠）

（4）进入_________景区的旅游团队再另行实行_________人免_________的优惠。

二、景区 （点）名称如下

景区名称

门市价

团队价

三、票款结算如下

（1）乙方以现金方式向甲方门票管理所结算票款。

（2）乙方凭团队优惠协议号、导游证、出团单或介绍信到甲方门票管理所办理购票手续。

四、年终奖励办法

协议期满后，甲方将以乙方组团到甲方景区门票发票的总实际接团人数向乙方作如下奖励：

（一）单票奖励：指乙方协议单位游览单个景区的奖励。

（1）乙方累计组团人次超过_________人以上部分，再折让原票价的______％。

（2）乙方累计组团人次超过_________以上的部分，再折让原票价的______％。

（二）组合票奖励：指乙方协议单位组团游览三个景区或三个景区以上的奖励：

（1）乙方累计组团人次超过_________人以上部分，再折让原票价的______％。

（2）乙方累计组团人次超过_________人以上的部分，再折让原票价的______％。

五、特价（特殊）旅游团不计入以上奖励。

六、双方承诺

（1）乙方应积极组团到甲方景区游览，遵循甲方的有关管理制度，规范游览并有宣传和维护甲方声誉的义务。

（2）乙方如采取不正当手段骗取甲方奖励，或在景区内就地组客，经查实，甲方有权取消优惠协议和年终奖励。

（3）甲方景区如因门票价格调整，应在______天内通知乙方。

七、协议合作期限

甲、乙双方合作期限为________年，从________年_______月_______日起至________年_______月_______日。

八、带团的导游、经理、领队、司机凭有效证件或出团单免费进入景区。

九、与甲方签订协议的外地旅行社，甲方将视情况而定给予乙方免费提供景区导游。

十、本协议未尽事宜，双方本着平等互利的原则另行商定。

十一、本协议一式二份，甲、乙双方代表签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________

法人代表（签字）：_________ 法人代表（签字）：_________

_________年______月______日 _________年______月______日

又到了一年一度的清明节，我也跟随着爸爸、妈妈一起去奶奶老家——毛岙祭拜祖先。一路上，只听得鞭炮齐鸣，只看见满天纸灰。还有的就是络绎不绝的人群，和“摩肩接踵”的车流。

我们跳下车，爬上一段陡坡，再穿过一条小溪，就来到舅公的墓前。石桌上还摆放着姑姑祭奠过的糕点之类，在风吹日晒下显得有些干裂。奶奶忙着上香，还招呼我们都到坟前拜几下。我拉着爸爸正要鞠躬时，忽然爸爸的手机响起。只见他的神情变得严肃起来，眉头也瞬间皱起来了。“发生了什么事啊?”我不由自言自语。容不得我多想，爸爸便火速拽起我，焦急不安地说：“大岙山着火了!我们马上赶回去。”

爸爸的车速有些加快，我们也在最短时间内来到了事故现场。那里已火光冲天，烟雾弥漫……尽管有一组队员已经在扑救了，但风爷爷好像和谁闹别扭似的，一个劲儿地刮着。蔓延的火苗还打着了周围的树丛，让人不敢轻易靠近。这时，爸爸村里的消防队员也到了。他们身穿防火服，手握消防栓，勇猛地冲进浓烟滚滚的树丛中……经过半个多小时的努力，无情的大火终于被扑灭!

“对不起，太对不起了，辛苦你们了。”我转过头去，这才发现旁边站着几位灰头土脸的人，事情可能是由他们引起的吧。看着他们被民警数落的样子，我暗自为他们叫屈，也怪“风助火威”了。

回家的路上，妈妈一直和爸爸聊着：“现在的清明节啊，互相攀比、摆阔气、讲排场的味道越来越浓。新型的祭品层出不穷：洋房、小轿车、手提都上了……”“是啊，清明节祭祀固然重要，但是一定要倡导‘文明祭祀，绿色清明’”爸爸神情凝重地说。

在这里我特向有关部门呼吁：

在清明节期间：1、学生充分利用烈士陵园等爱国主义教育基地，开展祭奠革命先烈活动。2、各类学校开展“小手拉大手”活动，劝导家长文明祭祀。3、开展“绿色清明”志愿服务活动。在墓区、指定祭奠区开展“文明祭祀”志愿劝导和防火巡查活动，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染。 4、发动广大人民群众积极开展植树栽绿等活动。5、在祭祀过程中，建议以鲜花、淡茶、薄酒、轻音乐等来纪念亡人，既文明又环保。

Xinghai Park is a multi-functional and comprehensive seaside park with along history in Dalian. Xinghai Park is composed of a land garden covering anarea of 150000 square meters and a bow shaped bathing beach about 800 meterslong. In the land garden, there are thousands of flowers, thousands of trees andcobblestone pavilions, which connect Qile Pavilion, Wanghai Pavilion, HaiyanPavilion, Yingchao Pavilion and Jinhua Pavilion. There are cliffs at both endsof the East and the west, which are connected by the sea and the sky, makingpeople relaxed and happy. There is a "sea exploring cave" in the east hill. Itwinds down the stone steps in the cave. After the deep valley, it suddenly opensup. Big Haydn appears in front of it, and the waves are coming down. Its veryinteresting. The beach is flat with slow flow and moderate depth. Every summer,there is an endless stream of tourists. There, tourists can go to the seapavilion to see the vast sea, the stars, the sun and the moon. They can also goto the sea world of Shengya to explore the strange ecology of the seabed. Thereare many amusement projects in the park, including the worlds most luxuriousbungee jumping introduced from New Zealand, with a platform height of 55 meters.There is also the worlds longest cross sea landing ropeway introduced fromCanada. The Museum of prehistoric life in the park is the only prehistoricexhibition hall in China, which displays all kinds of life fossils hundreds ofmillions of years ago.

In the past few years, the park has successfully held such cultural andentertainment activities as "summer night swimming of Xinghai", "golden autumngarden party of Xinghai", "world totem art exhibition", "Beijing opera facialArt Exhibition". Especially in the selection of "Dalian eight sceneries",Xinghai Park "Xinghai Tingtao" was rated as one of the eight sceneries.

Xinghai Park is divided into four parts: sightseeing area, rest area,childrens amusement park and bathing beach.

Bathing beach is one of the four major bathing beaches in Dalian along the800 meter long half moon beach in China.

In the park, there are sea view Pavilion, tide view Pavilion and sea viewtower. If you are interested, you may as well climb on the colorful sea viewpavilion to have a birds-eye view of the magnificence of the sea. In addition,there are also sea park, high platform water skiing, torrent adventure, Shengyaocean world and other tourism facilities. Shengya ocean world is a large-scaletourism project jointly invested by five companies from China, New Zealand andother countries. The main supply of underwater seascape and marine life viewingservices. It has two floors: the first floor has a colorful tropical fishexhibition hall, a rock pool for visitors to watch and touch; there are alsoWestern restaurants, souvenir shops and other service facilities. The secondfloor is a 118 meter undersea passage, with more than 200 kinds of fish and morethan 700 fish. The water volume of the main pool is nearly 400 tons. Shengyaocean world is the only underwater passage type marine aquarium in China.

In the middle of the park, there are two fountain pools of different sizesand 95 meter long steps, which form a well arranged landscape. The central andwestern part of the garden is covered with 70000 square meters of green lawnwith flowers.

In recent years, Xinghai water park, the first water park in Dalian, isnewly built. It is located at the foot of the hill on the west side of XinghaiPark, where there are high platform water skiing, magnetized swimming pool, highplatform diving and other water entertainment facilities.

甲方(流出方)：

乙方(受让方)：

按照《中华人民共和国农村土地承包法》、《湖南省实施〈中华人民共和国农村土地承包法〉办法》，农业部《农村土地承包经营权流转管理办法》、《湖南省森林资源流转办法》及国家有关法律、法规和政策的规定，本着“公开、诚信、平等、自愿”的原则，经甲乙双方协商一致，订立如下土地承包经营权和森林资源流转合同。

一、合同签订双方声明

(一)甲方声明

1、甲方拥有签订本合同的全部授权，本合同中确认的甲方的权利与义务涉及其他第三方的，甲方已得到其他第三方的授权，因授权不当或未正确行驶授权所造成的一切后果与乙方无关，对乙方造成损失的，甲方同意赔偿乙方全部损失。

2、甲方法定代表人变动或其他重大人事调整不影响本合同的有效性。

(二)乙方声明

1、合同中所指的“乙方组建的经营实体”，系乙方为经营流转土地承包经营权和森林资源(以下简称流转土地)需要而成立的有限责任公司或其他股份合作制企业，在合同期限内，乙方保证对其保持实质性控制。

2、为保证本合同的有效性，合同中涉及“乙方组建的经营实体”权利和义务事项的，乙方保证在其成立后将与甲方签订协议进行确认。

二、流转土地基本情况

甲、乙双方确认流转土地共 亩，其中：耕地 亩、旱土 亩、林地 亩，流转土地基本情况见《土地承包经营权和森林资源流转清册》(见附表一)。

三、流转方式和期限

(一)甲方采用租赁方式将土地流转给乙方经营。

(二)流转土地租赁期限为叁拾年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

(三)甲方于 年 月 日前向乙方交付流转土地。 四、流转土地用途

(一)甲、乙双方约定流转的土地用于茶叶种植及配套生产、生活设施的建设。 (二)乙方因生产经营需要涉及需利用租赁土地作为建设用地的，甲方应积极协助乙方向政府有关部门办理审批手续，委托流转期限内乙方不另行向甲方支付征地补偿款，租赁期满后按国家有关法律、法规办理。

五、流转价款及支付方式

(一)甲方免收乙方流转土地上的青苗补偿费、地上附着物补偿费(以下简称两项补偿费)和前五年(即 年 月 日至 年 月 日止)的租金。第六年起至第三十年期间，甲方按 元/年的标准支付乙方租金，租金于次年六月份以前支付一次性付清，支付方式为现金支付。

六、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、权利

(1)按照本合同规定收取土地租赁费用。

(2)监督乙方依照本合同约定的用途合理利用流转土地。

(3)在同等条件下，甲方有优先享受乙方所需劳动力的权利。

(4)合同期满后收回流转的土地。

2、义务

(1)按时向乙方交付租赁土地，确保流转土地、林木产权清晰，没有权属纠纷和经济纠纷。如乙方在租赁后发现流转土地、林木存在权属纠纷和经济纠纷的，应由甲方负责处理并承担全部费用，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方全部损失。

(2)尊重乙方的生产经营自主权，流转期内不得干涉乙方和乙方组建的经营实体的正常生产经营活动，负责调解生产经营过程中可能发生的与村民小组和其它承包户之间的用水、用电等方面的纠纷。

(3)负责将租赁土地的林权证办理到乙方组建经营实体的名下。

(4)乙方或乙方组建经营实体因生产经营所需而需利用租赁土地作为生产、生活配套用地的，甲方有义务配合乙方办理用地审批手续。租赁期内乙方不另行向甲方支付征地补偿款，租赁期满后按国家有关法律、法规办理。

(二)乙方的权利和义务

1、权利

(1)租赁期内，乙方有权自主决定是否组建的经营实体，乙方或乙方组建的经营实体享有租赁土地的使用权、收益权，有权自主组织生产经营和依法处置土地上的一切作物及附着物。

(2)乙方或乙方组建的经营实体享有租赁土地上国家针对特种产业、特种农作物的政策优惠，包括但不限于：税收的减(免)征或税收返还、政府补贴、政策性贷款等。

(3)租赁期内土地被依法征用、占用的，乙方有权享受全部地上作物和附着物的补偿。

(4)承包期满后，乙方有权自行处理租赁土地上未采伐林木以及一切作物、附着物。

2、义务

(1)按照合同规定合理利用土地，有效保护租赁土地。

(2)及时、足额向甲方支付土地租赁费用。

(3)租赁期内，非经甲方同意，乙方不得转包、转租土地。

(4)乙方应对保持其组建的经营实体具有实质控制权。如果甲方有确凿证据证明乙方已丧失对其组建的经营实体实质控制权，甲方有权解除本合同项下针对乙方所组建经营实体的义务。

(三)双方其他权利和义务

1、租赁期内乙方死亡的，由乙方法定继承人承接本合同项下乙方的全部权利和义务。

2、租赁期内土地被依法征用、占用的，甲方酌情从土地补偿费中对乙方给予适当补偿，具体金额视剩余租赁期长短另行协商确定。

3、乙方或乙方组建经营实体在对租赁土地进行整治改良时，应顾及租赁土地周边及范围内村民房屋、耕地等财产的安全，房屋、耕地周围10米范围内不得动土施工。

4、村民按地主风俗需在租赁土地范围内择地作为埋葬墓地的，乙方应给予理解和支持，但由此给乙方地上作物造成损坏的，甲方应负责协调给予乙方地上附着物的补偿。成片墓地达 亩以上的，甲方相应减少乙方的租赁费。

5、乙方或乙方组建经营实体可自主确定租赁土地整治改良的施工队伍，甲方有义务为其创造良好的施工环境，确保不出现村民影响、干扰工程施工的行为。如果因村民阻挠致使乙方或乙方组建经营实体遭受财产损失的，甲方应承担全部损失赔偿责任。

6、租赁期内，甲方应保证乙方或乙方组建经营实体在租赁土地的财产安全，有义务配合乙方或乙方组建经营实体制定、落实各项财产安全保护措施，确保不出现损害、偷盗租赁土地内财产的现象。如果本村村民影响乙方或乙方组建经营实体财产安全并造成损失的，甲方应第一时间出面解决并负责追回全部损失。

七、合同的变更和解除

有下列情况之一者，本合同可以变更或解除：

1、经甲、乙双方协商一致，又不损害国家、集体和他人利益的;

2、订立合同所依据的国家政策发生重大调整和变化的;

3、乙方在流转期内将流转合同约定的权利和义务转让给第三者，未经甲方同意并达成相关协议的;

4、乙方丧失经营能力使本合同不能履行的;

5、国家、集体建设需要征收或者征用、使用所流转土地的;

6、因不可抗力使合同无法履行的。

合同一方提出变更或解除本合同的，应提前两个月以书面形式告知对方，要求对方与之进行磋商。

八、违约责任

(一)甲方如未按合同规定的时间向乙方交付租赁土地的，则每延迟一个月应向乙方偿付违约金 元;从租赁期的第六年起，乙方如果拖欠租金，则每延迟一月，应当向甲方偿付违约金 元。

(二)因一方违约造成对方遭受经济损失的，违约方应赔偿对方相应的经济损失。具体赔偿数额依具体损失情况确定。

(三)乙方有下列情况之一者，甲方有权收回土地经营权：

(1)不按合同规定用途使用土地的;

(2)荒芜土地的;

(3)不按时交纳土地租赁费的。

(四)如遇自然灾害等不可抗力因素，使本合同无法履行或不能完全履行的，不视为违约行为，依法可免除或减轻责任。

九、合同纠纷的解决方式

甲乙双方因履行本合同发生纠纷，先由双方协商解决，协商不成的由 人民政府农村土地承包管理部门调解，不愿调解或调解不成的，可申请有管辖权的农村土地承包纠纷仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

十、其他约定事项

(一)下列资料为本合同附件，是本合同的组成部分：

1、租赁土地测绘图;

2、土地承包经营权和森林资源流转清册;

3、甲方与各村民小组、村民签订的《农村土地承包经营权和森林资源委托流转合同书》复印件(加盖甲方公章);

4、各村民小组三分之二以上成员同意并签署的《关于委托 村民委员会进行土地承包经营权和森林资源流转的决议》原件和复印件(复印件加盖甲方公章);

5、 人民政府和县林业行政主管部门的批准文件等。

(二)合同的生效条件

本合同同时俱备下列条件时生效：

1、甲、乙双方已签字并已获得 人民政府和县林业行政主管部门的鉴证或批准。

2、甲方已与涉及租赁土地的各村民小组、村民签订的《农村土地承包经营权和森林资源委托流转合同书》;

3、甲方已向乙方提供涉及租赁土地的各村民小组(含外村村民小组)的《关于委托 村民委员会进行土地承包经营权和森林资源流转的决议》原件。

(三)本合同生效后，乙方应尽快注册组建经营实体，组建的经营实体应与甲方另行签订协议，确认本合定中涉及所组建的经营实体的权利和义务。甲方与乙方组建经营实体另行签订的协议不得与本合同有实质性违背。

(四)本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商，达成一致意见，形成书面补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

(五)本合同一式六份，甲方、乙方各执两份， 人民政府和县林业行政主管部门各备案一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有关森林的环保标语三篇

有关森林的环保标语一

植树种草不防火，年复一年白忙活。

参天大树几十年，一缕青烟上西天。

森林，生命的起源；火灾，森林的终结。

十年难育一棵树，星火能毁万亩林。

合理利用自然资源，防止环境污染和生态破坏。

见火就查，违规就罚，犯罪就抓。

脚踏青山沃土，心系森林平安。

巍巍兴安岭青山翠，漫漫防火路责任重。

让呼吸在绿色中流畅，让土地在根系间凝聚！

森林火灾猛如虎，搞好预防能降服。

签下防火责任状，筑高森林防火墙。

森林燃烧蔓延快，打早打了莫等待。

上山莫把火源带，青山常绿森林在。

伤害树木，就是在伤害自己。

成了罪犯悔已晚，漫漫人生苦无边。

森林防火危害大，害人害己害国家。

小小烟蒂危害大，树木见了都害怕，防火意识记心中，保护森林靠大家。

植树造林奔小康，森林防火保安康。

搞好森林防火，巩固绿化成果。

一人失火，瞬间毁掉万顷森林。

绿色家园是我家，森林防火靠大家。

献一片片爱心，护一棵棵绿树。

火是森林的大敌，让火源远离森林。

地球能满足人类的需要，但满足不了人类的贪婪。

节日上坟烧纸钱，烧毁森林多危险。

明月清风百花香，谨防山林冒火光。

呵护一棵棵绿树，奉献一片片爱心。

封山育林千山秀，防火防虫万代兴。

护林常抓不懈，防火警钟长鸣。

用火小心，造福子孙；用火不慎，遗憾终生。

有关森林的环保标语二

保护森林、仿木代木、环保绿色、美化生活。

玩火之心不可有，防火之心不可无。

珍惜森林资源，力保永续利用。

久旱风大气温高，野外用火不能烧。

情系一片绿，心防一把火。

满腔热忱抓防火，恪尽职守护家园。

星火可以燎原，此处严禁吸烟。

严防森林火灾，保护绿色成果。

山川秀美无限好，森林防火不可少。

保护森林，造福子孙。

火是森林死敌，预防必摆第一。

保护森林资源，共建绿色家园。

森林防火不放松，确保安全林粮丰。

绿色孕育生命，防火重于泰山。

林火无情防为主，毁林有罪法必究。

防火工作记心间，宣传教育理当先。

林区用火要当心，铸成大错千古恨。

万人防火不算多，一人疏忽惹大祸。

万顷森林漾碧浪，一点火星变灰尘。

人人当好护林员，保护绿色大家园。

防火常抓，青山常在。

冬春风大草又枯，森林防火别马虎。

今天你毁灭了森林，明天沙漠就会毁灭你。

有关森林的环保标语三

为子孙后代留下蓝天碧水绿地！

保护森林，就是在保护自己。

该你带走的，一样也别留下；不该你带走的，什么也别带走。

火不入林林永绿，爱护家园园更青。

改上坟烧纸陋习，倡植树献花新风。

烧香烧纸祭先祖，森林防火记心间。

进山旅游踏青，不带半点火星。

绿色呵护你我他，护林防火靠大家。

踏我青山一步，防火牢牢记住。

种树护树，株株长成摇钱树。

花红全凭园丁勤，山青要靠护林人。

护林防火光荣，纵火毁林可耻。

莽莽林海任君游，星星火种绝不留。

情暖人心热乎乎，火烧林木悲哉哉！

森林防火人人抓，幸福安康千万家。

抓预防管火源，群防群治是关键。

林业要有大发展，森林防火是关键。

护林防火，绘小康蓝图；青山常在，为子孙造福。

沐浴阳光享受绿色，走进森林注意防火。

绿色兴安情万千，拒绝火灾保平安。

科学预防除火患，积极扑救免成灾。

防森林火灾，保绿色家园，筑生态屏障。

无证用火违规章，酿成火灾要法办。

鲜花祭祖要提倡，森林防火有保障。

合理利用资源，保护生态平衡，促进经济持续发展。

给树木一点关爱，还大地一片绿荫。

扫墓烧纸不提倡，引发山火徒悲伤。

绿色有限倍珍惜，野火无情重防范。

儿童玩火太危险，家长老师要管严。

疏忽一时，火光四起，警惕一时，绿树常青。

一份责任心，保住万重山。

毁林之心不可有，防火之心不可无。

熄灭你的火星，留下你的爱心。

大连理工大学电工实验报告

一、 选课要求

实验选课前需确认在教务选课系统中选择该课程。电工学实验实行网上选课，=

二、 预习要求

课前认真阅读实验教程，复习相关理论知识，学习本节实验预备知识，回答相关问题。按要求写好预习报告，注意实验内容有必做实验和选做实验； 2. 课前在实验报告中绘制电路原理图及实验数据表格（用铅笔、尺作图）； 3. 课前在实验报告中列出所用实验设备及用途、注意事项（设备型号课后填写）； 4. 设计性实验和综合性实验要求课前完成必要的电路设计和实验方案设计； 5. 没有预习报告或预习报告不合格者不允许做实验。

三、 实验课上要求

1. 每个实验均须独立完成，抄袭他人数据记0分； 2. 认真完成实验操作和观测；

3. 所有实验记录均需指导教师确认（盖印），否则无效； 4. 请遵守《电工实验安全规则》。

四、 实验报告

1. 请按实验教材中的要求提交预习报告；

2. 所有绘图必须用坐标纸绘图，并自行粘贴在报告上； 3. 没有按要求提交报告者不给成绩； 4. 抄袭报告记0分。

五、 实验成绩评定（满分100分）

1.实验课的考核方式：平时实验成绩70%+期末考核成绩30%。

平时成绩：完成必做实验任务满分记良好，完成必做实验任务和选做实验任务满分记优秀。

2.实验课考核成绩确定：

平时实验成绩：预习20%+实际操作50%+实验总结+实验总结30% 期末考核成绩：笔试40%+独立操作60% 实验结束提交实验心得体会。

尊敬的老师，亲爱的同学们:

大家上午好!

说起大自然，同学们的脑海中往往就会浮现出高山流水，一片郁郁葱葱茂密大森林的秀美景象。正因为有了森林的点缀，大自然才显得生机勃勃，丰富多采，但是，森林每年都会遭到一定的破坏。森林火灾的破坏最为严重，破坏程度大，所以森林防火显得更为重要。下面我宣布，仲院小学《森林防火》升旗仪式现在开始。

担任本次升旗的班级是五年级一班 ，五年级一班是一个刻苦拼搏，团结向上的团队。他们选出了四名精明能干、活泼大方的女同学担任升旗手和护旗手。升旗手孙俪文同学是五年级一班的“才女”，她琴棋书画样样精通，各科成绩也都非常优异。同时她也是老师的好助手，一名负责任的好干部，为老师和同学们树立了优秀小干部的形象。其他三位护旗手是：付美力、谷汶宣、李晓倩。

1、下面进行仪式第一项，出国旗。全体同学向后转。

2、进行仪式第二项，升国旗，奏中华人民共和国国歌。少先队员行队礼。

3、礼毕，全体向后转，进行仪式第三项。请五年级一班的张老师进行国旗下讲话。

亲爱的同学们，护林防火，警钟长鸣!为了那一片片茂密的森林和大自然的清新空气，为了我们自身的安全，为了人类的幸福，让我们全社会积极配合，人人从自我做起，共同努力，为护林防火这一公益事业做出应有的贡献 !

仲院小学升旗仪式到此结束，请各中队有序带回。

游客们大家好，我是您们的导游小高，今天将带领大家去茂名森林公园，下面由我先简单介绍一下茂名森林公园。

茂名森林公园位于广东省茂名市西郊，离市区12公里，是茂名市目前唯一的省级森林公园。被命名为“全国林业科普基地”、“全国野生动物保护科普教育基地”、“广东省青少年科技教育基地”、并被评为“茂名休闲十大好去处”之一。

茂名森林公园总面积4500亩。目前对外开放的只有趣园。

趣园是茂名森林公园的园中园，占地777亩，是天工与人力交融、游憩共生态并存的乐园。趣园树木葱郁，鸟语花香，景色迷人，空气清新。趣园内有种植有各类树木数百种，均挂牌介绍。

趣园的主要景点和游乐设施有：百果园、奇瓜园、猛兽园、鸟语林、千个园、鳄鱼池、植物八卦迷宫、儿童乐园等。

百果园是森林公园的精品园，既可以品尝岭南佳果，又能够欣赏到中外异果奇瓜。下面我们边走边欣赏。挂在棚顶上的这种水果是鸡蛋果，正名称为西蕃莲。他原产南美洲，是著名的饮料型水果，同时兼有药用价值，可消炎止痛，活血散瘀。此外还有青枣、澳洲坚果、连雾、神秘果等。

奇瓜园奇瓜荟萃，是赏瓜的好去处。这条由奇瓜异果组成的绿色长廊长大4公里，可谓天下奇观，广东一绝。

猛兽园有黑熊、东北虎、非洲狮、金钱豹等凶猛食肉动物，令人大开眼界。

鸟语林百鸟翔集，孔雀开屏，莺歌鹤舞，鹰飞雀跃，观鸟姿闻鸟语，乐也融融。

以植竹为主、缘于清代文人袁枚“月映竹成千个字”之句而名的千个园，不仅是竹子大观园，也是我国南方重要的竹子种源基地和竹子基因库。收集有竹种近200个，是中国林科院亚热带林业研究所、广东省林业局和茂名市林业局共同承担的中国南方丛生竹可持续经营国际合作项目。

眼前是粤西最大的鳄鱼池，里面饲养的20多条鳄鱼，是从泰国空运过来的湾鳄。湾鳄是世界上最凶残的鳄鱼，素有食人鳄之称。

植物八卦迷宫规模宏大南粤仅有，布阵迂回曲折扑朔迷离，踏宫闯关，英豪竞技，极具挑战性。

大型的林业科普馆省内罕有，展品琳琅满目，收藏有老虎、大袋鼠、羚牛等近百种珍稀动物的实物标本，展出有大量的科普图片;

儿童乐园少儿游乐项目丰富多彩，攀岩墙、梅花桩、上下求索，令孩子们流连忘返;激情荡舟，悠然垂钓，惊险喂鳄，温情烧烤，浪漫野炊，临苑品茗，登亭瞰景……，无不令人陶醉，心旷神怡。

茂名森林公园——美丽的天然大氧吧、科普大课堂、休闲好去处，欢迎大家再次光临!