大连森林动物园门票多少钱一位(精选20篇)

海滨国家森林公园坐落于日照市区东北部海边，这里既拥有环境优美的森林与湿地，又坐落着称得上日照最好的沙滩。在这里你可以漫步于海边森林呼吸纯净空气，或是去沙滩上享受阳光和海风，还可以找家餐馆品尝美味海鲜。而晚上则可以住在公园里的宾馆，等待次日去海边欣赏美丽日出。

海滨国家森林公园共有四个大门，从市区方向来一般从西门和南门进入。森林公园内很大，在公园内徒步闲逛可能会很累，你可以租辆自行车在林中骑行，或乘坐马车、小火车游园观光。如果是自驾车过来也可以开进公园，但要另收10元停车费。

公园东部的海滩是吸引很多人来的理由，这里的沙滩细软、海水清澈，而且远离城市喧嚣，算得上是日照最好的沙滩浴场。夏季来这里游泳，或在沙滩上玩沙、捡贝壳、摸蛤蜊，还可以坐摩托艇、沙滩车，让你玩得不亦乐乎。海滩边有冲水、存衣服务，但一般都要二、三十块，挺贵。

夏季海滩上人很多，若想清净一些，可以往沙滩深处多走走，或者去森林里逛逛。公园里有很多娱乐项目，比如有民俗风情表演、杂技魔术等(演出季节一般是7-8月)，你也可以去小型动物园(收费，约15元)、或是鲨鱼馆(收费，约40元)看看。

不少游客来这里会选择住宿一晚，公园里有不少较为正规的宾馆，价格比公园外要贵些，但设施环境还不错，而且有些就在海边，很方便早上看日出。公园里有不少餐厅和海鲜排档，但不少游客反映公园里的海鲜排档宰客现象严重，如果要吃海鲜，尽量选择客人多的，而且一定要砍价。

公园南门外的吴家台村有很多渔家乐，这里不仅住宿便宜，而且可以帮忙加工海鲜。如果住在这里，你可以请老板陪你去附近的市场买海鲜回来加工，一般每道菜收取5-20元不等的加工费，这样消费更划算、海鲜也比较新鲜。想住渔家乐的话，最好在网上找口碑好的提前订，以免到时被宰。

如果你住在公园内，但想去公园外的吴家台村吃海鲜，请记得向所住的酒店前台索要出门证，否则再次进入公园可是要再次买票的。

一、活动主题：真实的了解，真挚的关爱。

二、活动宗旨：进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助残疾人的社会氛围，营造扶残助残的社会风尚;增强残疾人自尊、自信、自立、自强的信念，促进海林市特殊教育事业的发展。

三、活动时间：x年5月19日下午。

四、活动地点：x市特殊教育学校

五、活动内容：

1、做好宣传报导工作。

以“助残日”为契机，充分利用新闻媒体，让全社会都来关心残疾人，支持残疾人教育事业，以我市第一位聋人大学生为主线，做一期反映特殊教育的新闻专题。

2、开展“爱心助残”募捐活动。

广泛宣传“情系残疾儿童，奉献一片爱心”的重要意义，充分发挥团、队组织的作用，在海林市教育系统内部，本着自愿原则，切实做好募捐工作。

3、举行特殊教育学校名誉校长授聘书仪式。

在x年5月19日举办座谈会，邀请社会各界扶助弱势群体，关爱残疾学生的热心人士在校座谈，聘请长期扶助我校的腾飞汽车配件厂张广臣厂长为我校名誉校长。

来到老家，看到那巍巍耸立的高山时，我不禁有些洋洋自得。因为如果不是我，这里早被烧毁……

清明节即将来临，老师告诉我们这几天放假，让我们回老家扫墓。扫墓?对于这个陌生的词语，我异常兴奋，于是兴高采烈地听老师说起了防火知识……

我日盼夜盼，终于盼到了清明节，我来到了老家的深山中。话说“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”。杜甫真是料事如神，我们一行人顶着毛毛细雨来到了故人坟前。突然，大家都莫名其妙地哭了起来，并且又是烧香，又是烧纸钱，还摆上了贡品。只有我一个人在那偷偷的笑……忽然，我惊呆了，再也笑不出来了，烧纸钱引发的火很大，虽然下着小雨，可那火并未浇灭，反而越烧越大……

想着老师上课时说的话：“火是无情的，生命却是有限的!在树林里扫墓，一定要十分留意到那些烟头，那些点着了的纸钱，火苗……千万别小看它们，不及时将它们扑灭，必定酿成火灾……”我回头望望爸爸、妈妈，可他们对于眼前的一切仍然无动于衷。我急得像热锅上的蚂蚁，团团转。我十分为难，看爸爸、妈妈这表情，假如我将火扑灭，肯定会招来他们的责骂。而不及时将火扑灭又……“咳、咳”一股刺鼻的黑烟将我从幻想中拉回了现实。我定睛一看，那火已经酿成了熊熊大火，火势再不控制就来不及了。我不管三七二十一，抢过姐姐的水桶，纵身一跃来到了小河边，立马装满水，向那团大火扑去，“扑通”，火总算浇灭了。望着这“杰作”，我暗暗得意。我原以为妈妈会夸奖我，可遭来的却是一顿臭骂……我终于忍不住哭了，嚷嚷道：“你们知不知道，火是无情的，要时刻注意，别因为小火酿成大火而引发火灾，这样会带来惨重的损失的!”听完我的话后，大家似乎都明白了森林防火的重要性，后来，再也没大意过。

别小看一支小小的烟头，一颗小火星，如果不及时扑灭，依然可以酿成大火灾。火是无情的，生命是有限的。千万别让那小火苗酿成大火灾，从我做起，从现在做起，森林防火—人人有责!

大连旅顺洋信鳄鱼园是一个集鳄鱼养殖、观赏、表演、餐饮于一体的新景点。园内拥有三大洲四大种类五百条鳄鱼。有来自南非比利陀利亚，长1-4米，最大可长至8米的尼罗鳄;来自美国佛罗里达洲，长3-4米，最大可长至6米的美洲鳄;来自泰国北榄鳄鱼湖，长2-4米，最大可长至7米的湾鳄;还有从安徽宣州引进、经长期驯化的扬子鳄。

洋信鳄鱼园是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，园内建设呈现原始质朴风格，弥漫着热带雨林神秘浪漫气息，是休闲度假、旅游观光的上佳去处。

娱乐项目有露天观鳄嬉戏园，可垂钓幼鳄、投喂成鳄、玩笑大鳄;有泰国人鳄鱼表演场，具逗乐接吻、骑背抱举、鳄口求生惊险节目;有鳄鱼海鲜美食楼，香港名厨主理，进口鲜美鳄肉，配辅海鲜美食，可一饱口福;还有鳄鱼温控观赏室，四季如春，鳄鱼密集，冬季观鳄，别有风味。

春冬森林防火工作情况汇报

4.交通不便，巡防难度大。我乡道路基础设施落后，交通不便，给巡山守卡带来了一定的难度。

三、下一步工作打算

为切实做好下一阶段的森林防火工作，确保我乡在森林防火紧要期内的防火工作万无一失，我们将从以下几个方面入手做好今后一个时期的森林防火工作。

（一）明确工作责任。继续落实好防火责任制，真正做到山有人管、林有人看、责有人负。进一步加强和完善群众联防联保责任制，巩固成果，扩大范围，建立起长效机制。继续加大对林区群众用火的管理力度。

（二）强化宣传教育。一要扩大宣传广度，要充分利用各种宣传媒体，采用各种宣传手段，不断丰富宣传内容，大力开展面向社会、面向基层、面向大众的森林防火法律法规、政策措施、灭火常识等方面的宣传教育。二要明确宣传教育重点。要把吸烟人员、外来人员、林区过往司机，入山作业人员、少年儿童和痴呆傻等特殊群体，作为森林防火宣传教育的重点。三要加强对重点部位、重点时段的宣传教育，不断消除盲区死角。

（三）积极开展业务培训。一是继续加强乡森林扑火应急队业务理论学习，强化森防队员的思想建设。并适时组织防扑火演练，全面提高防扑火整体战斗力。确保一旦出现火情快速反应、迅速出击，实现“打早、打小、打了”，把火灾损失降到最低程度。三是继续加强对村、组义务消防队伍的业务指导。使这支队伍能拉得出、打得赢。

（四）加强野外火源管理工作。我乡林区有者妈村、斗月村、革佣村等火灾多发区，除了要认真实行封闭管理外，对入山搞生产的人员及其他闲散人员，要落实包保责任，确定活动范围，加强监督检查，绝不放任自流。对入山采集山产品、春耕春造人员要严加盘查，防止闲散人员入山，最大限度地减少火险隐患。

（五）严格执行值班值宿制度。要继续落实好乡领导带班值班制度，坐阵指挥防扑火工作。森林防火指挥所要督促检查各村的值班值宿，领导带班情况。要一丝不苟的执行森林火灾报告制度，发生火警火情要及时上报，杜绝发生有火不报、大火小报的现象。

总之，抓好森林防火工作是一项长期的系统工程，在以后的工作中，我们要严格贯彻落实上级领导的指示和文件精神，狠抓各项防扑火措施的落实，打好春防攻坚战；用科学发展的眼光，高度负责的态度，求真务实的工作作风，继续做好当前和今后一个时期的森林防火工作，为打造我乡秀美山川、文明生态作贡献。

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清明节即将来临，气温迅速回升，春游踏青、上坟扫墓、野外用火行为上升，火灾隐患加大，极易引发森林火灾。根据区委、区政府和区森林防火指挥部的安排，结合我局的实际情况，特制定以下工作方案：

一、 目标任务

加强值班、督查，强化火源管理，巡查守卡，及时发现和排除火险隐患，制止一切野外用火行为，确保不发生森林火灾。

二、 工作时间

x年4月1日—4月8日

三、 主要措施

(一) 加强组织领导，严格落实责任

为进一步做好今年清明节期间的森林防火工作，全局上下要充分认识当前森林防火面临的严峻形势，把森林防火工作作为我局当前的中心工作抓紧抓好。根据x年度全区森林防火目标管理考核责任划分，我局分管忠烈祠和邺候书院的森林防火工作。要严格执行24小时值班和领导带班制度，保证森林防火信息畅通，实行局长书记亲自抓，分管副局长具体抓，忠烈祠管理所和邺候书院管理者具体组织实施森林防火责任到人。要做好森林防火巡查日志，要做到有事报事，无事报平安，时刻绷紧森林防火安全这根弦，严防死守，确保森林防火工作做到万无一失。

(二) 要深入宣传，提倡文明祭祀

清明节期间森林防火宣传工作要以(岳森防指【】3号)文件为指导，继续加大力度，要以严禁野外用火为主题，禁止上坟扫墓烧纸点烛、燃放鞭炮、提倡植树、献花表达哀思的文明新风。

1.召开全局森林防火动员大会，认真落实区委、区政府和森林防火指挥部的有关文件精神，做到局长、书记亲自抓，分管副局长具体抓，忠烈祠管理所和邺侯书院管理所的工作人员认真值班，按时到岗到位，一级抓一级，层层落实森林防火工作职责，确保我局森林工作做到绝对安全。

2.要充分认识到森林资源是我区旅游经济发展的基石，要认真组织工作人员对清明节期间前来祭扫和游客香客做好森林防火安全知识的广泛宣传，要做到文明祭祀，家喻户晓，人人皆知。

3.悬挂横幅。我局将在忠烈祠和邺候书院分别悬挂森林防火宣传横幅各一条。

(三)要加强野外巡查，严格火源管理

严禁一切野外用火行为，发现违规用火的，及时制止并严肃处理。我局的工作人员要实行领导干部带头做好在中心景区内的禁烟行为，同时，对游客和香客野外用火吸烟等行为进行严格管理，确保忠烈祠和邺候书院的森林防火工作落实到位。

(四) 做好应急准备，科学处置火情

清明节期间，我局要组织森林火灾扑救半专业队伍，添置必要的森林防火物资，全面进入临战状态，确保接到火情报告能够快速反应，及时赶赴火灾现场进行扑救，切实做到早发现、早处置、早消灭。

四、 强化责任，严格追究

为全力做好我局今年清明节期间的森林防火工作，我局认真制定了清明节期间森林防火值班表，局长、书记亲自抓，统一调度，分管副局长具体抓落实，忠烈祠管理所和邺候书院管理所的工作人员忠于职守、严格防控、认真负责、到岗到位，并且实行责任追究制度，对于责任不落实、措施不到位、工作不得力的人员要责成整改，督促到位，并给予通报批评;对于玩忽职守、失职而造成火灾事故的人员按照相关法律严肃查处。

传统节日富有深厚的民族文化内涵，是一个民族文化长期积淀的产物，是一个民族身份识别的象征之一，是一个民族自我认同的主要形式，传统节日是带给我们儿时最欢乐的记忆，是陪伴我们人生岁月的纪念日，是和家人、国人共欢乐的盛大聚会，是凝聚全民族向心力的纽带，是一个民族表情达意的重要通道，对一个民族的发展意义深远。倘若一个民族没有自己的节日，就不能称其为真正意义上的民族。

本周三晚上就是西方人的平安夜，而后一天便是圣诞节。圣诞节和圣诞夜作为宗教的产物，其由来有很多传说，也不可定论。

当今中国，很多人尤其是青少年学生受到了西方节日的重大影响，他们几乎不知道如清明节、端午节、中秋节、重阳节这些中国传统节日的深层意蕴，却对西方节日如数家珍，趋之若鹜。形成这种冲击，与西方国家文化渗透的力量有关，也与青少年学生缺乏足够判断的盲目接受有关;既有商家唯利是图的商业利诱，也有大众传媒毫无头脑的推波助澜。这股盲潮的涌流泛滥，已经对中华民族的传统文化、传统节日带来了一定程度的冲击。

面对这种冲击，我们不能漠然视之，但也并非畏之如虎。我们深知：只有海纳百川，才能发扬民族传统文化，我们既不全盘否定，也决不照单全收。我们要用历史的辩证的眼光和态度去批判吸收。我们不能不加选择不加节制地崇尚西方节日，带着媚俗丑态去奉迎，甚至在盲目崇拜中迷失自我，理性看待西方节日，是我们义不容辞的责任。

同学们，我们既是一名消费者，但也是一名中学生，我们有责任致力于自己的学业，却绝对无权滥用父母供我们求学的血汗钱。西方文化很有新奇，传统文化很有内涵，二者兼顾一定会擦出更多美丽的火花。

文明过节，理性看待西方节日，从我做起。

今天，老师给我们讲了课文《散步》。文章讲的是在一个春天一家人在田野上散步的一个情景故事。

祖孙三代一起散步，原本是再平常不过的事情了。但是就是这再平常不过的场景，却蕴含着浓浓的亲情。我认真地读着这篇课文，读着读着，我被“一家人”之间那些感人的小细节，所深深地感动，那充满爱意的一幕幕仿佛出现在我的眼前。

文中的儿子和儿媳都很孝顺母亲，母亲也很疼爱自己的儿孙们。尽管年迈的母亲知道小路有些地方很难走，但是她还是按照孙儿的意愿选择了走小路。细细看来，文中最能打动我的人是那位年迈的“母亲”，在家庭里她担任着“母亲”和“奶奶”双重的角色。年迈的“母亲”对儿子很“顺从”，是因为她很体谅自己的孩子，不愿意给孩子找麻烦。善良的“奶奶”虽然自己年岁大了喜欢走平路，但她却因为爱自己的孙儿，不想让年幼的孙子不愉快，也不想让儿子为难，更不想因为方便自己而让全家人扫兴，最后还是选择了顾全大局的方法。“母亲”看似很平常的行为举止，却体现了她崇高的母爱。文中简单的故事情节，让人感觉到了浓浓的爱意，更加彰显了“爱”和“德”的传承。

文中的最后一段，最能扣人心弦，也最令我感动。年青的儿子背着年迈的母亲，年轻的妈妈背着年幼的儿子，我读着读着，眼前仿佛看到了那一幕其乐融融、充满爱意的画面。这祖孙三代一家人幸福和睦的生活景象，不正是我们中华民族“尊老爱幼”传统美德的真实写照吗?

同学们，你们知道今天是什么日子吗?那就是一年一度的“119”消防日，说起把11月9日定为消防日的由来，还是与火警电话号码119分不开的。因为11月9日的简化写法是“11、9”，同火灾报警电话号码“119”极为相似。确定11月9日为消防活动日，可以加深人们对“119”火灾报警电话号码的记忆。

今天的国旗下讲话，我就给大家介绍一些防火、灭火以及自救的小知识。

防：

1、小朋友们不要玩火。

2、家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。

3、不要用明火(打火机、火柴等)照明寻找物品。

4、出门或睡觉前要检查家里的电器是否已经切断电源，煤气阀门有没有关好。

5、同学们不要去 燃放烟花、爆竹。

6、家里在烧东西的时候，必须有人在其旁边。

灭：

1、灭火时不要贸然打开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。

2、燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。

3、家里电器着火要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

4、油锅着火，不能泼水灭火，应直接盖上锅盖或用湿布覆盖，并关闭炉灶阀门。

5、家里着火千万不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用家中备有的简易灭火器材(如饮用桶装水)，采取有效措施控制和扑救火源。

救：

1、身上着火，千万不要奔跑，可以就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。

2、遇到火灾不可乘电梯，要通过楼梯、走廊等逃生。

3、如果所有逃生路线都被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物等方式向窗外发送求救信号，等待救援，并关闭室门。

4、发生火灾时要迅速逃生，不要贪恋财物;更不可逃出后在进入火灾现场拿东西。

5、室外着火时，如果门已发烫，千万不可开门，以防大火蹿入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温。

6、遇到火灾，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等，屏住呼吸或用湿毛巾等捂住口鼻，向安全出口方向冲出去。

7、遇到火灾，不要盲目跳楼，可利用阳台、落水管等逃生自救。也可以用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下。

我们要提高警惕，如果遇见火情，要能够按照正确的方法处理逃生。

大连旅顺洋信鳄鱼园是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，惊险而又刺激,令人叹为观止。鳄鱼园(洋信鳄鱼园)内拥有三大洲四大种类五百多条鳄鱼，是目前世界上种类最齐全的鳄鱼游乐园之一。位于辽宁省大连市。

这四大种类的鳄鱼分别来自南非比利陀利亚，长1-4米，最大可长至8米的尼罗鳄;

来自美国佛罗里达州，长3-4米，最大可长至6米的美洲鳄;来自泰国北榄鳄鱼湖，长2-4米，最大可长至7米的湾鳄以及我国安徽宣州引进、经长期驯化的扬子鳄。其中前三种因其皮革质地优良、鳄肉鲜美、个大体重等特点被世界公认为鳄鱼三大王牌。

鳄鱼园集中了世界上所有的人鳄表演项目。从泰国高新聘请的训鳄师把自己的脑袋伸进鳄鱼口里、与鳄鱼接吻逗乐等一系列精彩表演，惊险而又刺激，令人叹为观止。经过驯化的鳄鱼憨态可掬，长长的嘴吧被缠起来，游人可以与它合影留念。

旅顺鳄鱼园(洋信鳄鱼园)是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，园内建设呈现原始质朴风格，弥漫着热带雨林神秘浪漫气息，是休闲度假、旅游观光的上佳去处。

娱乐项目有露天观鳄嬉戏园，可垂钓幼鳄、投喂成鳄、玩笑大鳄;有泰国人鳄鱼表演场，逗乐接吻、骑背抱举、鳄口求生惊险节目;有鳄鱼海鲜美食楼，香港名厨主理，进口鲜美鳄肉，配辅海鲜美食，可一饱口福;还有鳄鱼温控观赏室，四季如春，鳄鱼密集，冬季观鳄，别有风味 .

占地面积7000余平方米的旅顺鳄鱼园(洋信鳄鱼园)，是集鳄鱼养殖、人鳄表演、鳄鱼皮制品销售、泰国民俗风情表演等于一体的综合性旅游景区.

各位游客：

大家好!欢迎大家到陈江小学来，我叫蔡翠芳。今天我将带大家一起游览陈江小学，让我们一起到这里领略美丽的校园风光和浓郁的学习氛围。

来到陈江小学，一扇气姿雄伟的大门呈现在眼前，大门上写着四个金光闪闪的大字——陈江小学。在阳光的照射下，显得更加耀眼。大门旁还挂着广东省一级学校的牌匾。

走进校园，请大家先随我到操场参观。操场是椭圆形的，有200米。是同学们锻炼身体的好地方。操场是由塑胶铺成的，可以让跑步的人以免摔跤。操场还围着一个篮球场，可以让爱玩篮球的人玩个痛快。

出了操场，我们到综合大楼参观。大家看，综合大楼共有5层，里面有很多多功能室，比如：教师办公室，瞧，老师正在批改作业呢!音乐室，每次在老师的琴声中，我们就会唱起婉转悦耳的歌声。

出了综合大楼，我们到厚德楼参观。大家看，厚德楼共有4层，主要是四至六年级的教室。我们到二楼的四(5)班来，四(5)班共有67人，摆着67张整整齐齐的桌子和椅子。看，前面有一块长长的黑板，后面有着精美的板报，题目是：安全在我心中，是在警告我们要注意安全。

出了厚德楼，我们到厚德楼前面的6个花坛参观。花坛是正方形，里面开着龙船花，龙船花有的才展开两三片花瓣儿，有的花瓣儿全展开了，露出嫩红色的小莲蓬，有的还是花骨朵儿，看起来饱涨得马上要破裂似的。花坛还铺着密密麻麻的假地豆，假地豆开满黄黄的小花，是那么芬芳迷人，美丽极了!花坛里还种着大王椰子、假槟榔、垂叶榕、南洋杉、短穗鱼尾葵，它们都像一位位强壮的士兵，守护着美丽的大花坛。

说了那么多，我想大家一定想自己亲自去感受感受吧?下面的时间就请大家自由活动，希望大家细细游赏。

尊敬的领导、老师们、同学们：

大家早上好!

我讲话的题目是：节约粮食

同学们，你们知道吗?

1979年，联合国粮食及农业组织第20届大会决定从1981年起，把每年的10月16日定为“世界粮食日”，旨在引起全世界人民对世界粮食短缺问题的重视，敦促各国采取行动增加粮食生产，与饥饿和营养不良作斗争。此后每年的世界粮食日，粮农组织等国际机构、各国政府及一些民间组织都要开展多种形式的活动进行纪念。

“民以食为天”粮食是人类赖以生存的重要物质基础，是人类文明得以发展的先决条件。然而，由于全球人口数量不断增长、全球可耕种土地面积的减少以及地区发展不平衡等因素，世界农业和粮食生产形势依然十分严峻。联合国粮农组织公布的数字显示，目前全球仍有8.52亿人处于饥饿状态，每年约发展中国家的粮食短缺问题尤为严重，约有五个人中就有一个人长期无法获得足够的粮食。饥荒已成为地球人的第1号杀手，每年平均夺去1千万人的生命，500多万儿童因饥饿和营养不良而夭折。由于直接或间接的营养不良，全球每4秒钟大约有1人死亡!

再让我们把目光聚焦国内：看看我们国家的粮食是不是已经富裕到了可以不提节约的地步了?我国是农业大国，我国是一个：用占世界可耕地面积为6%的土地，养育着为世界22%的人口。近几年粮食年产量徘徊在4.5亿吨左右，人均粮食占有量长期处于不足400公斤的低水平。从目前形势来看，在今后相当长的一段时间内，我国粮食的供需仍将在紧张中度过。我国已经成为世界上最大的粮食进口国。

古代先农们种植过多达数千种的农作物，而现在只有大约150种被广泛种植，成为人们主要的食物来源。其中，玉米、小麦、水稻约占60%，而大多数的其它农作物品种已处于灭绝的边缘。面对如此严峻的粮食问题，有许许多多像“世界杂交水稻之父”的袁隆平爷爷一样的科研人员，正在利用高科技手段，开发粮食新品种，增加粮食产量，以保证正常的生活需要。

因为，一粒粒粮食从播种到收割，再加工成成品粮，至少要经过20道工序，这中间包含了农民多少辛勤的劳动呀!可以说，每一粒粮食都浸透了农民伯伯的心血和汗水。

是的：我们没有体会过“锄禾日当午”的艰辛，便会觉得“粒粒皆辛苦”有些单薄;在我们的生活中，随处可见浪费粮食的现象，在家中大碗大碗的剩饭倒进垃圾桶。在食堂，饭只吃几口就倒掉，这些现象比比皆是。这不仅反映我们不懂得珍惜劳动人民的劳动果实，而且也直接反映出他们在思想品德方面存在的严重缺陷。

我们要发掘节约潜力。我们虽然不种田、不产粮，但节约粮食也相当于种了粮食。让我们把一张张餐桌相当于一方方粮田，除了吃进肚子里的粮食外，不浪费一粒粮食。

同学们：节约是一种美德，节约是一种品质，节约是一种习惯，节约是一种责任，让我们润浸在附中优质的教育中，从节约每一颗粮食做起，共建节约型校园，共创节约型社会。

深圳野生动物园是中国第一家放养式的野生动物园。这里的动物来自世界各地，不乏珍稀品种，例如世界罕有的狮虎兽、虎狮兽等。园内表演也很好看，大型动物歌舞剧《百兽盛会》非常精彩。周末不妨带孩子来亲子游。

动物园建于山青水秀的深圳西丽湖畔，整个动物园这些动物除来自全国各地外，还来自世界各洲，它们当中有不少属于世界珍禽名兽和我国一、二级保护动物。如大熊猫、金丝猴、华南虎、东北虎、火烈鸟、麦哲伦企鹅、长颈鹿、斑马、亚洲象、丹顶鹤、犀牛等。还有十分珍稀的狮虎兽、虎狮兽。目前，深圳野生动物园是世界上惟一拥有狮虎兽、虎狮兽的野生动物园。

整个动物园划分为三个区域，即食草动物区、猛兽区、表演区(步行区)。建议带上入门口提供的导游地图，按地图指示线路去游玩，转一圈下来基本上所有动物都能看到，时间安排会比较合理。比较值得看的点比如有猛兽谷里的那条空中长廊、熊猫馆等。

动物园的表演也值得一看，有鸟类表演、群虎群狮表演、海洋表演、百兽盛会、非常狮虎兽，其中最值得看的莫过于大型动物广场歌舞剧《百兽盛会》，具体表演时间和地点可以查看官网链接。

需要注意是的这里吃饭的地方很少，价格也颇贵，建议要去的游客自己带干粮。另外园里现在还开了小型的游乐场，如果去游乐场玩或者动物园内的喂养体验，需要另外收费，如喂老虎要一个人50元。

парк? Син Хай? является историческим и многофункциональным приморскимпарком в даляне. парк ? Син хай? состоит из территориального парка площадью 150000 квадратных метров и пляжа с дугообразной морской водой длиной около 800метров. в территориальном саду все цветы, тысячи деревьев переплетены, булыжникв полосе Нинбо, шахматный лоток, павильон хай - янь, павильон чжэньхай, киоскцзинь цветы. что - то с края обрыва в море, и море и небо связаны между собой, исердце радует. Восточно - малая гора "исследовать пещеру моря", извилистая покаменной лестнице в пещере, после ущелья стало ясно, большой хайдон предсталперед, волна внезапно упала, очень интересно. пляж равнинный, вода медленная,вода умеренная. каждый год летом гуляют. Там туристы могут подниматься впавильон, чтобы посмотреть на широкое море, смотреть на звезды, камень солнца,лунный камень, а также на святое море в поисках уникальной экологии морскогодна. в парке много развлекательных проектов, есть самые роскошные морские прыжкииз Новой Зеландии, прыжки с трамплина высотой 55 метров. Кроме того, в настоящеевремя Канада является крупнейшим в мире перевалочным канатом. музейдоисторической жизни в саду является единственным историческим выставочным заломнашей страны, в котором экспонированы все виды ископаемого топлива, которыесуществовали несколько миллиардов лет назад.

За последние несколько лет парк успешно провел культурно - развлекательныемероприятия, такие, как ? летние игры в звёздном море?, ? золотая осенняяярмарка в звёздном море?, ? Всемирная выставка изобразительного искусстватотема?, ? выставка Фейсбука Пекинской оперы?. в частности, в ходе конкурса"пейзаж в даляне" Парк Син Хай "был оценен как один из восьми пейзажей.

парк ? Син хай? в настоящее время разделен на четыре части: площадь отдыха,детский парк отдыха и пляж.

пляж является одним из четырех пляжей в даляне по длине 800 м.

в саду построен павильон с видом на море, павильон прилива, наблюдательнаявышка и другие ландшафты. если есть настроение, то можно подняться на красочныйпавильон с видом на море великолепный, очаровательный. Кроме того, былипостроены морские рай, высокое скольжение, бурное течение в экспедиции, святоеморе и другие туристические объекты. при святом равновесии в этом мире пятькомпаний из китая, Новой Зеландии и других стран совместно инвестируют крупныетуристические проекты. в основном предоставляются услуги по подводной морскойландшафтной съемке и биологическому наблюдению за океаном. она делится на дваэтажа: первый этаж с разноцветными горячими рыбьими салонами, где можно увидетьи прикоснуться к скалам, а также западные рестораны, сувенирные магазины идругие услуги. второй этаж, 118 метров подводного прохода, более 200 рыб, более700 хвостов. главный бассейн водоизмещением около 400 тонн. при святомравновесии морской мир является единственным в стране морским аквариумом сподводным проходом.

в центре парка находятся два фонтана разного размера и 95 - метровыеперекрывающиеся ступени, которые представляют собой смешанный пейзаж сперекрывающимися водами. в саду на западе страны было построено 70 000квадратных метров зеленой лужайки с цветами.

В последние годы в парке син хай в даляне был построен первый водный рай –парк Стар - морей, он расположен под западным холмом парка Син - Хай, гдепостроены гидро - развлекательные сооружения, такие, как высокие лыжи, бассейннамагничивания, прыжки с вышки и так далее.

大连旅顺洋信鳄鱼园是一个集鳄鱼养殖、观赏、表演、餐饮于一体的新景点。园内拥有三大洲四大种类五百条鳄鱼。有来自南非比利陀利亚，长1—4米，最大可长至8米的尼罗鳄;来自美国佛罗里达洲，长3—4米，最大可长至6米的美洲鳄;来自泰国北榄鳄鱼湖，长2—4米，最大可长至7米的湾鳄;还有从安徽宣州引进、经长期驯化的扬子鳄。

洋信鳄鱼园是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，园内建设呈现原始质朴风格，弥漫着热带雨林神秘浪漫气息，是休闲度假、旅游观光的上佳去处。

娱乐项目有露天观鳄嬉戏园，可垂钓幼鳄、投喂成鳄、玩笑大鳄;有泰国人鳄鱼表演场，具逗乐接吻、骑背抱举、鳄口求生惊险节目;有鳄鱼海鲜美食楼，香港名厨主理，进口鲜美鳄肉，配辅海鲜美食，可一饱口福;还有鳄鱼温控观赏室，四季如春，鳄鱼密集，冬季观鳄，别有风味。

位于庄河石碑40公里处，全区面积110多万平方公里，以自然山水为主要风光。这里山奇水秀，风景宜人，有云雀峰、花果山、双龙汇、仙人洞、通天洞、玉女峰、金雕石、猛虎听弦、古猿听涛等人文景观、景点400多处。区内奇峰林立，山谷清幽、溪潭澄澈、林茂花繁。有动物及时忠、植物上千种，堪称天然动植物园”，英纳河、小峪河川流其中，其河水清澈，水质优良，含有20多种人体有益的微量元素。山、河、林、溪、泉有机结合，形成冰峪原始幽静、古朴自然的风光特色。冰峪风景区有龙华山、小峪河谷合英纳河3个景区构成。

云水渡：

它是由英纳河缓聚而成的。由于冰峪的东南面近海，海水行程的雾气经常大团地涌进谷口，是这里云雾笼罩，而英纳河则从西北流来，在这里形成了一个美丽的大湖，云水渡是取云水共渡之意。云水都市冰峪风景区的精华所在，两岸峭壁秀绝，奇峰怪石耸峙林立，有的纹理旋扭，有的拔地而起，有的迎面而立……

双龙汇：所谓双龙，指的是流经冰峪的两条河，一条适应纳河，另一条是英纳河的支流小峪河，此处便是两条河的交汇点。水中立的这块巨石叫剑劈石”。剑石周围的水域叫月剑潭”，这名字颇有诗意，一潭碧水倒影天上的明月和身旁的剑峰，宁静中透出几分悲壮、几分杀气。

北沟、英纳河：

所谓北沟，指的是英纳河流经的沟谷，而南沟则是指小峪河流经的沟谷，冰峪的主要景点大都被两条河贯穿着。英纳河石鳗鱼因纳辉”的音译，意为美丽的地方，河长94.9公里，是庄河境内最长的一条河流。庄河是的淡水资源占大连地区首位，而英纳河的淡水则在庄河市的首位。为了增加碧流河水库的容量，大连市已于____年5月引英纳河的水进入了碧流河水库。据化验，在英纳河水中含有23种微量元素，具有抗癌和健身爽肤等多种功效。冰峪石林地貌比较集中，山峰连成一片，而有的地方却是孤峰突兀，颇有点小桂林的味道。又有人称其为天然大盆景园”，因为景区内有大象吸水”、金雕”、猪驮龟”等许多奇景。

南沟：

翻过一座高山就是冰峪的南沟，这里风光秀丽，孤帆石”、剑眼”、小熊盼母归”、美女峰”、羊背石”等地质奇观比比皆是。过了大关门便进入了国家级自然保护区，越往里走，沟两边的森林月茂密，以柞树和赤松为主形成的针阔叶混交林莽莽苍苍，阴天蔽日。无论是在巍巍的山颠，还是在幽幽的沟谷，或是在悬崖峭壁的石缝中，到处可见塔傲然挺拔的身子。冰峪景区的另一个出口是一条隧道，它修于1998年，全长258米，是庄河境内最长的隧道，从这条隧道口可以直接乘车出山，免除爬山的辛苦。这条路沿途也有不少奇景异观，一个是太白独饮”—一块石峰形似李太白手持酒杯，面对青山独酌豪饮。另一个是宝塔雄狮”—一块塔状高耸的巨石旁边蹲坐着一个像雄是一样的石头。还有一处叫猛虎听经”……

仙人洞景区：

位于冰峪景区南部的龙华山天台峰的悬崖下，龙华山海拔561.2米。___讲过天生一个仙人洞，无限风光在险峰”，虽说的不是这里，但情景大致相同。仙人洞因曾有一位叫宏真的高僧在这里修炼成仙而得名。死后便葬于此，为宏真茔。他虽然很小，很普通，没有帝王陵的高大气势，没有许多名人墓那样肃穆庄严，但古风尚存，雅气犹在，伴着山林清风，听着鸟唱虫鸣，无论外面世界多么精彩，它宁肯长守着一方寂寞和清静的天地。通往仙人洞的道路叫梯子岭”。梯子岭究竟有多少级台阶谁也没数过，只听当地流传这样一句话：山上八百八，进庙就能发;下山六百六，进庙就长寿”。下山所进的庙是指仙人洞的下庙，在天台山的南麓。仙人洞洞中有洞，充满玄机，据说清末曾有两名学生进洞探险，结果一去已不复返。还有人说这洞有一条地下河，一直通往丹东市帽盔山，也有人说洞中的暗洞有一公斤蜡的路程，即燃烧晚一公斤蜡时便走到头了…….众说纷纭，详情也没有真正考察过。门前并立的这五座碑分别记述了仙人洞建庙和重修的历史。这座洞府面积为385平方米。洞府中的庙初建于1398年。庙中供奉的分别是释迦牟尼佛、宝幢王佛、弥勒尊佛，两侧为18罗汉。登上右侧这个台阶是一个木结构的二层楼，为玉皇阁”和三官殿”，供的是道家尊奉的神仙。仙人洞庙是道僧合一的圣地，尽管门派不同，但他们互为邻居，以和为尚，从未闹过纠纷，堪为世俗世界的楷模。东北角这个石穴约两米高，能容一人盘腿而坐，传说是宏真坐禅的地方。门东这个建筑为钟鼓楼，里面原有一个大鼓和一口铁钟，二三十里外可闻晨钟暮鼓之声，使游人未进庙就能听到仙境的召唤。每年农历四月十八是仙人洞的庙会，这山下的路上挤满了前来祭拜的善男信女。他们面色庄重，有的甚至一步一拜，那虔诚劲令人感动。下洞中两侧供奉的是四大天王神像，俗称四大金刚”，都是护法天神。手持宝剑的是南方增长天王，取其剑锋的锋”字谐音为在风的风”;调拨琵琶的为东方持国天王，取调弦的调”字;还有北方多闻天王，手把混元珍珠伞，专管下雨之事;最后一位是西方广目天王，手有缠龙，龙能屈能顺，代表顺的意思。四大天王手中器物全起来，便是风调雨顺”四个字，反映了我们中国老百姓世世代代的愿望。下洞口门刻着般若洞”三个字，般若是佛家语智慧的意思。洞口石岩上这两眼泉为龙泉”，水深三尺，清澈甘冽，冬暖夏凉，深冬也不结冰，更为奇特的是井水雨天不见多，旱天不见少，每逢庙会，游人终日饮用，井水却源源不竭。下洞口西南松林中这座小庙叫倒坐观音庙”。之所以称它为倒坐，是因为一般寺庙的门都朝南开，而这座庙的门却朝北开，观音也是朝北倒坐的。这主要是因为如来的大雄宝殿在北，观音面朝北好听如来说法。仙人洞的下庙，又叫圣水寺”和龙华观”，也是道僧合一的庙宇，始建于1552年，可惜在十年文化_革命中授到了严重破坏。1984年起开始重修，并在龙华观院内建了一处碑林院，汇集了历代重修庙宇的碑石和贞妇烈女的贞节碑数十座。

金石滩国家旅游度假区位于辽东半岛东北端的黄海之滨，是中国首批最佳旅游城市——浪漫之都大连的后花园。金石滩由东部半岛、西部半岛和两个半岛之间的开阔腹地和海水浴场组成。这里有金石世界名人蜡像馆、赏石馆、金石缘公园、万福鼎公园、中华武馆、金石发现王国主题公园、毛泽东像章陈列馆、模特影视艺术中心、金石狩猎俱乐部、金石马术基地、金石国际会议中心、金石高尔夫俱乐部、金湾高尔夫球场等项目。金石滩现已成为人们避暑消夏的首选之地。

金石滩是大连滨海国家地质公园的核心园区，这里奇石林立，大自然的鬼斧神工在此尽显无疑，沿着徒步栈道一路前行，一侧是陡峭的山壁，另一侧则是浩瀚的大海，脚下，海水冲刷着岩石，水花四溅，真的有种惊心动魄的感觉，沿途我们会看到恐龙探海，刺猬觅食，蟹将出洞，大鹏展翅等天然奇石，而红白相间的龟背石更是被世界地质学家称为“天下第一奇石”，聆听着大海的奇幻乐章，抚摸着身边坚硬的山石，他们都与恐龙同龄，大自然亿万年的鬼斧神工加上人们无尽的遐想，造就了一段段美丽的传说。

уважаемые гости:

Не смейся, не шуми. чтобы создать впечатление о даляне заранее, сегодня мывойдем в прекрасный мир. и стихи для себя, написанные:

(приморские города) становятся все красивее и красивее.

европейский стиль здания не выдержит, город скульптуры на морскомпобережье.

площадь стиль странный, на берегу моря прекрасный вид и настроение.

свежий воздух, радость, древние люди должны вздыхать сейчас.

далянь является городом поэзии и живописи, каждая улица, каждая площадь,каждая зеленая земля, каждое здание будет предоставлять эстетическоенаслаждение, в этом городе люди живут полноценной жизни, живут романтики. далеепозвольте мне заимствовать слова председателя мао цзэдуна в прошлом - Чинь юаньчунь хвалить далянь, прибрежный город, 100 метров акации, тысячи ли хайцзян,чтобы увидеть землю через два моря, Кай Лу нань, Северный Ляодун, столетнююисторию, благоприятный климат, живописный пейзаж, более 13 тысяч квадратныхметров, общей численности населения, 5 599 миллионов, романтические деревни.далянь так знаменит, но бесчисленные герои несут на себе, построить площадьЗвездного моря, китайские часы стоя, длинный бег футбола, каждый из нихзнаменитых полков. каждый год, на фестивале одежды, алкоголь радует неоновоеплатье, все время, товарищи, чтобы сделать еще более блестящим.

далянь является молодым и древним городом. ее развитие связано ссовременной историей Китая. с 1899 года, когда в китае и россии был построендаляньский порт для создания эмблемы города, в этом году прошел год ХХ. Давайтевспомним о прошлом и передадим его красной династией маньчжурской реки: историятечет рекой, волна течёт, ветер не перестает. воспоминания, далянь 100, полныйскорби. солнце и россия едят китайскую землю, полны потери права оскорблятьгорячую кровь, вздыхать народ, утолить амбиции великого будущего, похвала.старшее поколение стыдно, в конце концов, снег, желание нынешнего поколения,искренность, коммунистическая партия китая, усердие и хорошее управление.Северная жемчужина блеск, романтическая столица сияет солнце и луна, снова снуля, строительство большой далянь, Восход к небу!

Если далянь является поэзией, то она сказала людям, что ее борьба и ееборьба, если далянь является песней, она сказала всем, что далянь достижения иблестящие. сегодня я хочу рассказать вам даляньскую песню, но не петь, этосказать. каждая песня состоит из семи нот, которые также есть в даляне. до 1,далянь является единственным в истории Китая, бывший председатель страны __надписи "Жемчужина севера", является единственным решением главы национальногоТуристического управления "романтической столицей", эта песня для далянь, чтобыначать очень хорошее начало; далянь, пересекая два моря, граница желтого боюморя находится в районе мыса в далянь порт - артуре, поэтому далянь морепродуктыочень вкусные. Вы можете привести пример почему, если люди двух стран совместнопроизводят следующее поколение, называемое смешанное, очень умно, а дверазновидности, которые еще вместе выращивают, так называемые смешанные рыбы,вкус очень свежий. (смех) на самом деле это зависит от содержания соли итемпературы воды в даляньском море. в даляне три раза меньше, во - первых,меньше велосипедов, почему, потому что далянь относится к холмистой области,подъем на более низкий уровень, чувствовать себя плохо, склон дрожит от страха,подъем быстро умирает, закрывая глаза вниз, а также машина немного сломана, о,не говоря о том, как тяжело упасть на землю, вы говорите, что это много (смех +аплодисменты) второй Даляньский полицейский но не подумайте, что в даляне оченьплохая транспортная ситуация, но на многих перекрестках есть электронные глаза,после нарушения правил, ваш номерной знак и ваше имя появляются в газете, и выплатите только В - третьих, Даляньский народ относительно низкого качества,далянь жители имеют три из шести пунктов Конвенции, т.е.

в рот себе, не плеваться, не говорить грязных слов, держать себя за руки,не путать, не бросать посторонних вещей, держать себя на ногах, не пересекатьулицу, не попирать газон. далянь, как хорошо люди! Fa 4, далянь состоит изчетырех сокровищ, ма цзя, Чэндэ, Бо Хи - хи, фестиваль одежды, где нужносказать, что Бо Хи - си, __ в даляне мэра много работы для далянь, в то времякак далянь зеленый охват достиг около 41%, хорошая окружающая среда достиглахороших инвестиционных сценариев в даляне, в воздухе больше отрицательных ионовкислорода, молодые люди здоровы Да здравствует созданный в даляне народ.Блаженны вы, девушка, красивая, дети милые, здоровье стариков. далянь в память оработе __ в даляне назвали эту траву тонким Хи...

5, далянь является туристическим городом, далянь туристической игры пятькарт, то есть романтическая столица является брендом далянь, Северная жемчужинаявляется золотой медалью далянь, пять сотен лучших в мире окружающей средыявляется далянь, конкурс в пекине, достопримечательности в даляне являетсявывеской, золотой камень пляж , Порт - Артур и другие знаменитыедостопримечательности далянь, это не то, что я сказал, но директортуристического бюро далянь лю чжэньвань сказал. Говоря о золотом каменном пляже,я сам создал надпись под названием слушать весенний дождь, писать на золотомхолме, пожалуйста, сначала аплодисменты, а затем любоваться аплодисментами(аплодисменты) золотой камень тянь, призрак топор Бог сделал много, древниезнаменитости все еще, тонкая волна слушать весенний ветер. тотчас же тащижесткий арбалет, размахивая насмешками, где цветы, любовь до самой смерти. Камнине благоухают, и издалека видит дракона в море. Ни пуха, ни пера. La 6, даляньназывают романтической столицей, неизбежно есть романтическое место, Подытоживаяшесть романтических, романтических морей, романтических площадей, зеленых,романтических зданий, романтических людей, романтические праздники,романтические города, в любом случае, это волна за волной, с пением мудрости, тоесть (Поют): волна еще не утихла, волна за волной... В конце концов, мы пришлипосмотреть последние ноты даляньской песни, xi, то есть 7, далянь с древнихвремен имеет семь пейзажей, соответственно, звездное море слухи Тао, городскойскульптуры луны, ледниковая долина даньфэн, черногорский закат, башни, два моря,золотой камень, ласточкин гнездо домой. эти семь ландшафтов в далянепредставляют собой уникальный пейзаж в даляне, который обогащает каждыйпосетитель в даляне. далянь такой красивый, только надеюсь, что вы сможетесоздать хорошее настроение,

а песня, которая также опирается на семь нот организации, чтобы составитьмузыку, начиная с меня, чтобы петь для вас песню от имени даляньских желаний, впервую неделю "друзья" принесли всем, чтобы все могли любить, все будут петь,чтобы ожидания могут петь в унисон!

发包人 (以下简称发包人) 设计人: (以下简称设计人)

双方经友好协商，发包人将 装修设计交于设计人。

第一条 本合同依据下列文件签订：

1.1《中华人民共和国合同法》、《建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-20xx》、《建筑内部装修设计防火规范GB50222-95》;

1.2国家及地方有关装饰设计管理法规和规章，以及中华人民共和国有关建筑装修装饰工地的安全规定;

1.3建设工程批准文件。

第二条 本合同设计项目的内容：名称、规模、阶段、投资及设计费等见下表

发包人应向设计人提交的有关资料及文件： 第四条

第三条设计人应向发包人交付的设计资料及文件：

第五条 本合同设计收费为大写： 叁万伍仟整(含税)

第六条 双方责任

6.1 发包人责任：

6.1.1 发包人按本合同第三条规定的内容，在规定的时间内向设计人提交资料及文件，并对其完整性、正确性及时负责，发包人不得要求设计违反国家有关标准进行设计。

6.1.2 发包人变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资料错误，或所提交资料作较大修改，以致造成设计人需返工时，双方除需另行协商签订补充协议(或另订合同)、重新明确有关条款外，发包人应按设计人所耗工作量向设计增付设计费。

6.1.3 发包人应为派赴现场处理有关设计问题的工作人员，提供必要的工作、生活及交通等方便条件。费用由设计人承担。

6.1.4 发包人应保护设计人的知识产权，如投标书、设计方案、文件、资料图纸、数据、计算软件和专利技术。未经设计人同意，发包人对设计人交付的设计资料及文件不得擅自修改、复制或向第三人转让或用于本合同外的项目，如发生以上情况，发包人应负法律责任，设计人有权向发包人提出索赔。

6.2 设计人责任：

6.2.1 设计人应按国家技术规范、标准、规程及发包人提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

6.2.2 设计人采用的主要技术标准是：国家现行有关技术规范、四川省和眉山市有关规定。

6.2.3 设计合理使用年限为。

6.2.4 设计人按本合同第二条和第四条规定的内容、进度及份数向发包人交付资料、文件和图纸。所有的图纸必须加盖具有资质的相关人员或机构审核章。审核费用由设计人承担。

6.2.5 设计人交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论按约定时间负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。及时签署设计核定变更、处理有关设计问题。负责向发包人及施工单位进行设计交底、效果把控、处理有关设计问题并参加竣工验收。

6.2.6 设计人应保护发包人的知识产权，不得向第三人泄露、转让发包人提交的产品图纸等技术经济资料。本合同约定工程的设计成果的知识产权属发包人所有，设计人不得转让。如发生以上情况并给发包人造成经济损失，发包人有权向设计人索赔。 第七条 违约责任;

7.1、设计人每阶段的设计成果须等发包人确定后方可进行下一阶段的工作，在没有得到发包人同意的情况下进行下一阶段工作所产生的设计费与发包人无关。

7.2、设计人未按时提交设计资料则按当前进行阶段应付费用的2%处罚。

7.3、设计人按时提交设计资料，发包人未能按时回复设计人是否进行下一阶段设计而耽误的时间，则下一阶段按发包人回复时间当天开始计算。

7.4 在合同履行期间，发包人要求终止或解除合同，设计人未开始设计工作的，不退还发包人已付的定金;已开始设计工作的，发包人应根据设计人已进行的实际工作量，不足一半时，按该阶段设计费的一半支付;超过一半时，按该阶段设计费的全部支付。

7.5 发包人应按本合同第五条规定的金额和时间向设计人支付设计费，每逾期支付一天，应承担支付金额千分之二的逾期违约金。发包人的上级或设计审批部门对设计文件不审批或本合同项目暂停缓建，发包人均按7.4条规定支付设计费。

7.6 设计人对设计资料及文件出现遗漏或错误负责修改或补充。由于设计人员错误造成工程质量事故损失，设计人除负责采取补救措施外，应免收接受损失部分的设计费。损失严重的根据损失的程度和设计人责任大小向发包人支付赔偿金，赔偿金额由双方商定为与实际损失的10%。且赔偿金额总额不超过设计费总额。

7.4 由于设计人自身原因，延误了按本合同第四条规定的设计资料及设计文件7的交付时间，每延误一天，应减收该项目应收设计费的千分之二。

7.8 合同生效后，设计人要求终止或解除合同，设计人应双倍返还定金。

第八条 其他

8.1 设计人为本合同项目所采用的国家或标准图，由发包人自费向有关出版部门购买。本合同第四条规定设计人交付的设计资料及文件份数超过《工程设计收费标准》规定的份数，设计人另收工本费。

8.2 本工程设计资料及文件中，建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，设计人不得指定生产厂、供应商。

8.3 发包人委托设计人配合引进的设计任务，从询价、对外谈判、国内外技术考察直至建成投产的各个阶段，应吸收承担有关设计任务的设计人参加。

8.4 发包人委托设计人承担本合同内容之外的工作服务，另行支付费用。

8.5 由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。

8.6 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协调解决，协商不成的依法向发包人所在管辖地人民法院起诉。

8.7 本合同一式两份，发包人壹份，设计人壹份。

8.8 本合同经双方签章后生效。

8.9 本合同生效后，按规定到项目所在省级建设行政主管部门规定的审查部门备案。双方认为必要时，到项目所在地工商行政管理部门申请签证。双方履行完合同规定的义务后，本合同即行终止。

8.10 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

8.11 其它约定事项：无

8.12 设计任务书见后附件。

发包人： 设计人： 发包人(盖章): 设计人(盖章):

发包人代表(签字): 设计人代表(签字)

日期: 日期:

山门所对是灵官殿。殿内供奉着王灵官：三目，赤面，披甲执鞭，左右有灵童捧卷执印，勇猛威武，气势逼人。他是道教的护法神，类似佛寺中的韦驮。王灵官姓王名善，宋朝人，因办事公道，惩恶扬善，死后玉皇大帝封其专司天上和人间纠察。?

请看殿前这副对联：“浮光跃金，静影沉壁;层峦耸翠，飞阁流丹”。上联出自宋朝范仲

淹的《岳阳楼记》，下联出自唐朝王勃的《滕王阁序》。借古人的名句，来写三清阁的湖光山

色，说明滇池汇聚了洞庭湖和鄱阳湖的风景之美。上联写皎洁月光，滇池波光粼粼，若碎金散银;月影辉映，如圆圆璧玉沉入湖水。殿前横匾是将下联的后四字“飞阁流丹”进一步突出。“飞阁”指灵官殿及三清阁等凌空构建的殿宇;“流丹”则形容这些楼阁殿宇的红柱

在阳光照映下流光溢彩，灿若红霞。

朋友们，从灵官殿到三清阁有三十六级台阶，刚才我让大家登石台阶时数共有多

少级石阶，不知大家数的数字是多少?对，有的朋友认真数了，七十二级。请大家注意，这个数字是有象征意义的。七十二级石阶代表了七十二地煞，我们正在登的这三十六级台阶则代表三十六天罡，这是道观中常见的建筑数目。?

大连豪之英物业考察报告

大连豪之英物业考察报告

第一部分 考察简况

时间：2005年9月29日

参加人员：姜总、行政办逄金伟、贾晓静、质量办蒋坤艳、经营部张亚举、王小丽、王英会、开发部初军、秦承航、客服董春晖、工程部李海涛共11人

主要安排

上午：

1、观看该公司宣传片

2、参观森茂大厦

3、姜勇、逄金伟、张亚举与豪之英公司于总会谈。其他人员学习该公司部分体系文件（主要是工程和保洁方面），王经理、潘经理陪同并解答问题。

下午：参观GE大厦和大连软件园。

取得的资料：公司简介画册一份、该公司自办刊物《豪之英物业之声》一份、员工手册一份

由于该公司不允许拍照及摄相，所以未取得图片资料。

第二部分 豪之英公司简介

该公司是享誉世界的日本最大的综合物业管理公司―日本豪之英株式会社（日本ハウズイング株式会社）于1994年9月在中国大连成立的专业化物业管理企业。

公司创立以来，不仅将日本物业管理的全新理念和日本本社40多年所积累的丰富管理经验引入中国，而且将国际先进的专业技术和管理模式与中国的实情结合起来，形成了有中国特色的"日式物业管理模式"，并取得了骄人的业绩，深受国内外开发商和广大业主的好评。

现有管理现场60余个，管理面积超过200万平方米，业务遍及大连、北京、上海、青岛、沈阳等城市。所管理的物业类型包括高级写字楼、五星级酒店、高档住宅、别墅、大型商场和购物中心、政府办公大楼等，客户中有众多世界五百强企业和国内外知名企业。公司现有员工2000余人，各类专业技术人员150余人，是目前国内实际管理项目数量最多、标准最高的专业化物业管理公司之一。2001年3月，公司在全国物业管理行业中率先通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。

第三部分   学习到的内容

一、人事与培训

1、      员工录用方面，重视入门关。

（1）员工录用要求：有严格的组织纪律性//乐观开朗，有强烈的事业心，对未来充满信心//有良好礼貌，道德素质和良好的职业习惯。

（2）保安员除了身高1.78米、35岁以下、本地人、相貌良好，身体健壮等条件外，要对其父母进行调查与谈话（看家教情况），还要由公司开出证明，到派出所盖章，确认员工无犯罪记录。

（3）严格执行录用考核制度。

（4）拥有三个月以上的实际管理业务经验者方可上岗。

（3）工程技术人员除了看证件，还要面试，主要是技术方面的，解决一些实际问题的面试。

（4）员工手册签字，以表示同意遵守公司各项规定。

（5）部门经理级的聘用，由总经理亲自主持面试，三个月试用期，看有没有管理能力，责任心等。

明。

2、新员工培训

（1）入职后由人力资源部人员进行公司规章等内容的简要培训，具体内容发给《员工手册》自己学习。

（2）由本社日本专家对新入职员工进行礼貌及素质教育，现场完全推广全日式礼貌礼节服务，全面提高员工素质，创建日本豪之英物业的软式服务品牌。礼貌教育将由公司长期组织进行，并纳入员工考核制度中，接受总公司质量管理部门的监督。

（3）到部门后，由部门负责人简要介绍部门情况及职责。

（4）培训务实。主要培训由所在部门主任（相当于我们的主管）在现场进行，大约培训一周（根据工种难度不同而有区别），由负责人亲自在现场示范整个工作流程，讲解工作职责、工作内容、应变能力（这个岗位主要会遇到什么情况，遇到了该怎么处理）等，达标后才能正式上岗。培训的主要方法是模拟现场。该公司各部门都有一个目标，就是上岗前培训合格率100%。

（5）培训目标不同，一个月的员工和三个月的员工的目标是不同的，要定期考核。

3、在职员工培训

（1）最大特点是，以本人专业为主进行全面教育，既让员工学习不同专业的知识，使员工全面掌握各专业知识，实现一专多职的目的。

（2）培训每天都在进行，利用早课时间，新的一天开始了，自查仪容，讲评前一天工作，布置当天工作。

（3）中层干部的培训主要采用谈话式，由总经理与中层干部亲自面谈，主要是管理能力方面的，目标是让上级少操心，晚上不会被公司的电话打扰。

4、每年派几个人到日本强化培训。

5、外语培训：

（1）对外语水平需求高的高层管理人员，有的是送到外语学院脱产学习半年的。（接待我们的王经理从一线干起，是该公司第一个穿日本式警服的保安员兼翻译，在大连外语学院进修半年日语。）

（2）其他普通员工只要会普通的问侯语就可以了，如你好再见等。要求对什么国家的人用什么国家的语言问侯。

（3）提高重要岗位的警员简单外语会话能力，以期对日益增多的外籍客户提供最满意的服务

6、同一岗位工资标准根据现场自然条件不同、用人标准不同而略有区别。差价50-100元。

7、培训讲求实效，一线员工培训较好，员工工作时精神饱满，面带微笑，是发自内心的。员工的沟通能力和表达能力很强。访问一个保洁员，衣着整齐，淡妆。谈起工作来头头是道，语言流利，态度亲切。素质也很高。这还是一个刚上岗两个月的新保洁员。

二、日常管理

1、简况：森茂占地4000平方米，建筑面积40000平方米，每层2400平方米，其中公共面积600平方米。

2、每个项目的物业费标准都不一样，量身定做，

3、监督检查：（1）各岗位由其主管负责检查；（2）人事部门每月每个项目去两次，现场检查，然后形成一个报告给现场。（3）各项目之间互相检查，互相促进，取长补短。

4、质量监督保证体系，有本公司的质量管理部门定期对业务进行巡回检查，且每天由工程部长和主任对现场进行巡回检查，及时纠正管理中出现的问题。每天进行全体员工早会和晚会，相互交流当天的工作，及时将工作中出现的问题反馈给所有员工，避免同样的问题二次发生。

每周进行例会，对管理进行讨论研究，及时修正管理漏洞，完善管理体系。

5、检查细化：（1）带什么工具、表格、确定检查标准（2）检查顺序是什么（3）检查内容（4）检查后要出具检查报告（5）注意事项与补充说明

6、负责综合性物业管理的项目经理由总部管理，负责单项业务管理（如只提供保洁服务的项目）的负责人由总部的相关支持人员管理。（大致情况，没搞很清楚）

7、每个岗位上岗前有10分钟早礼，很多员工主动提前上班，养成了习惯

8、办公室墙上有一个白板，写明日期、人员去向、离开时间、返回时间、备忘等。

9、认为ISO比较虚，是为了品牌花钱买的。重点是与现场实践相结合，重视现场管理，ISO要抽出精华来。

10、管理日报制度：每个部门一份，根据部门业务性质而不同，填表人、实施人签名或盖间，然后层层交上级审阅。总经理每日审阅并盖章确认。

主要项目（以工程部为例）：日期/天气/重大事项/工单情况（时间几点几分、维修内容、实施人）；

11、每月工作汇报内容：综述/重大事件/人员变动情况，增加，减少，需求等/下月计划/合理化建议/违纪情况记录、填表人、审核人等。

12、重视前期介入。只有从建设阶段开始跟进，才会全在脑子里，不用到处找。另外，盖楼时要设计开水房、垃圾房等，硬件搭配好了，软件就跟上了。

13、全面质量评估体系

（1）建立相关人员QC小组。

（2）每天工作结束后，本部门全体员工要召开工作总结会，并及时将信息反馈给所有员工。

（3）由质量保证监督员对现场作业进行抽样检查。

（4）定期对作业现场进行量化评估，评估结果反馈到所有员工。

（5）定期征求业主意见，并进行汇总总结

三、客户综合管理

1、客户有事可以打到项目部办公室（相当于物业管理中心），也可以根据需求不同打到项目部下的保洁办公室、警卫办公室等。任何一个人接到需求都会传达到相关部门。客户有各部门的电话，想找谁就找谁，内部沟通渠道非常畅通，不允许说“这活是工程的，不归我管”之类的话

2、客户如果有什么需求，让物业公司换地毯，我们可以推荐专业单位，但通常自己不做。因为通常能住到这里的都是大公司，有自己的企业文化、统一色调等，一般也不会换。

4、装修：（1）押金、管理费根据面积而定。（2）所有手续都在二楼项目部办。（3）有两个人专门负责装修管理。（4）装修时收恢复费，通常由几家固定的协作单位装修公司来完成，然后物业公司验收，不能以现装修代配。（5）通常墙面最多钉钉子，不会有大动作。只有铺地板、换天棚等、简单间隔。（3）如果下一个客户满意现有装修，那么恢复费就成为物业公司利润。（4）装修监管很严格（未透露具体措施），以保证其他客户的正常办公。

5、客户入住给客户一份通知书，具体到冷气暖气几点开。标明各项有偿服务内容，透明化。

6、报箱在一个专门房间，上面不光写号码，还有公司名称。用密码锁，感觉上档次。

7、食堂外包。事先制定菜单发到客户手里，放过报箱里。食堂不送餐，外面的可以。

8、前台：负责客户接待、报纸分放；邮件分放

9、商务中心在12楼，是大楼的第三产业，由客户自己管理。如卖机票的等。通常是外包，除非开发商自己的物业公司。

10、外来送货人员专梯

11、与客户打架马上解聘

12、收费，每月一个人送单，直接收回支票。

13、体现以客户为中心（1）服务项目完全根据客户需求进行，每处物业都不同。（2）所有业务都不外包，包括外墙清洗，以保证质量。（3）尊重客户，访客不会带入客户办公区域。走在电梯厅会要求我们小声说话。避免影响客户。

14、很谦虚，尽管已经做得很好，但还是希望多提意见。

15、能够取得客户的信任，夜间员工可以用钥匙进入保洁或施工。

16、物业公司总部的房子（九楼）是向业主租赁的，交租金。二楼的森茂大厦项目部的房子没提，可能是免费提供的。

四、关于50元管理费

1、不能将具体服务项目和内容透露，因为是机密，怕别的物业照着干。

2、包括空调费。（这个楼是全封闭的，能源损失少。）

2、      为什么收费标准高，有以下几个原因

（1）硬件硬件设施优良，包括门禁系统（2000万）、公共卫生间、B2立体停车场、密码锁式信报箱等，使用的工程、保洁物料等都是品牌产品。

（2）管理标准高。走廊里看不到装修人员，很少看到员工推着垃圾来回走。因为垃圾与客户在一起会引起投放。管理必须有高标准，否则无法生存。我们只能比客户标准更高才行。

（3）客户认知度高：这些客户一旦认定你，以前觉得谁好，就认准谁了。服务是长远的东西。我们只认你。

客户搬到哪里，我们的服务就跟到哪里。能搬进来的，都是能够承受高物业费的。

（4）员工素质高。因为有三关控制。第一关是入口关，包括来历、基本学历等；第二关是培训，所有工作流程必须掌握后方可上岗；第三关是管理制度和程序。比如物业公司人员进入客户室内必须两人同行，互相监督。一个请假的，必须有一个专门负责应急的人补上。两人同进同出，细到连谁负责关灯都规定了。

（5）保洁方面：（1）提供卫生间擦手纸、卫生纸、皂液，一个月光用纸就几万元，纸用的清风牌（2）每日上门吸尘、清洁烟缸、收纸篓，均为夜间进行。（3）每年洗一次地毯

（6）工程方面：大厦原配设施不论时间长短全部保修，业主自己加的设备收费维修。

五、企业文化

1、从日本翻译过来的，与其保持一致。日本给了很多支持，第一年有五个日本人常驻，后来撤走了。定期去日本学习。

2、该公司企业文化主要内容

经营理念：

我们发扬现场第一主义，以客户的满意衡量我们的成功；

我们尊重员工，发掘人才，为员工营造有意义的生活空间；

我们以专业规范的管理和学习创新的精神,以合理的价格提供最优质的服务；

我们创造和谐的人居环境，持续保持行业领先地位

企业口号：（1）现场第一，客户至上（2）积极思考，快速行动（3）用心呵护，使您无忧无虑

企业形象：信赖 合作 安心

企业信条：创造安全、舒适、和谐的都市新生活，为社会进步做贡献。

行动指南（1）以客户的需求为己任（2）站在业主的立场思考和行动（3）积极提案，快速行动（4）始终保持积极向上的心态（5）团结协作，诚实敬业

3、VI方面

（1）工作牌：有两种，一种是塑料的，象个商标，固定在衣服上，上面为公司名称。另一种为金属的，除了公司名称，下面有个小窗口，标明姓名和职务，是打印出小纸条放进去的。

（2）所有员工制服都可以在制服书上找到。

*工程服的特点是打黑领带，上衣扎进长裤中。

*保洁服有两种，女式的与我司现行春秋装式样相同，但色彩较浅、鲜艳；男式与现行工程夏装类似。

*保安服有两种，西服和警服（自行设计，有两种式样，具体用哪一种由业主根据企业文化定）。有接待任务时戴白手套。

*管理人员女性为马夹配裙，通常为蓝色。

（3）体系文件的装订格式比我司的整齐、简洁。

（4）环境设计：（1）大厦印象：材料并不高档，但整体感觉好，温馨，色调搭配很好。（2）总部除会议室外是敞开式办公。（3）社训、企业信条等上墙，深入人心。

4、关心职工。有了满意的员工才有满意的服务。例如，九楼一保洁员干了不到一年，家里困难，女儿考上大学后，公司买了300元礼物，员工很感激。这方面的关怀很多。有五六个保洁员都是干了十年了。他们来这里不是为了发财，而是为了养家糊口，公司给他们保障，给他们培训，让他们没有后顾之忧，他们就把这里当成家，每天带着发自内心的微笑工作。这是装不出来的，即使装也装不长久的。有时领导和员工会一起去玩，吃吃饭。

六、保安管理

1、外来送水人员要求坐货梯，当然对违反者也没有什么强制措施。

2、出入口分开，做到人员分流。在入口处有两个保安员在转门处。周六开一个主入口和员工通道，周日只开员工通道。主入口开放时不登记，夜间及周末主入口关闭时登记。周日来到大厦的就算物业公司员工也要登记。事先给客户入住时一个说明，工作时间怎么走，非工作时间怎么走。现在客户已经很习惯了。

3、一年两次消防演习，客户配合很好，越是大公司越重视安全。消防车、消防局配合，除了值班的全员参加。事先有宣传，印发带漫画的资料。演习前在大堂搞宣传活动。

4、关门以后在入口处放标志：此门已关闭

5、大连软件园门口一个安全员给我们留下了深刻的印象，形象高大，动作标准，站着时如雕塑，敬礼动作如国旗班。每辆车到来时均敬礼。

6、时刻将客户放在第一位。紧急疏散上墙，保安礼貌用语50句上墙。

7、 标准化管理，人性化服务

公司首先对接管项目进行物业分析，制定ISO9001质量管理体系。

对所有安全消防管理区域进行详查分析，建立安全管理作业标准。

◇ 分析楼宇设施、布局，找出安全隐患

◇ 分析入住业户，提供亲情服务

◇ 制定安全管理要领

◇ 制订安全消防标准

◇ 制订管理流程

8、消防管理

◇ 健全的消防管理制度及消防教育培训

◇ 消防演习

◇ 建立24小时消防监控、应急处理体系

◇ 建立防火档案和救火作战/火灾疏散方案

◇ 建立业余消防队伍

9、急救等应急事件处理：公司本部建立24H快速安全反应系统。进行应急事件处理或业主救助工作。进一步强化医疗知识、急救常识等与应急事件处理有关的培训。

七、工程管理

1、日光灯采用飞利浦的无灯罩式灯，最大限度的提高了灯的亮度

2、工程人员在上岗之前都要事先进行专门的培训。

3、把维护设备进行量化等级划分，便于检查维护。

4、8部电梯采用分层管理。

5、各个工种分工不分家，发现问题及时上报。

6、夜班值班人员为专业工程人员，便于及时处理问题。

7、各楼层开关在配电室，跳电后自动恢复。

8、空调有分控系统，分层控制。8：00-6：00免费，以后算加班要收费。

9、设备完全大包的很少，主要是物业公司做中小修，业主承担大修更新费用。各家公司估算的尺度不同。我们尽量做到透明度高。基本上花的钱与预算差不多。

10、重视预防，不要出了问题再补。比如点检，因为设备是楼里的心脏，设备出了问题就得瘫痪。有个预案。

11、维修工作根据客户意见确定时间，可以上班时干也可以下班时干。如果是工作工作干，要先征得客户同意，铺上垫子，非常快就完成。

12、用电情况分析表（日期 、峰值、平值、谷值），与去年同期相比。

13、每年一次大厦诊断（对外提供的服务），包括位置、问题、对大厦的影响、检查时间、处理情况等栏目。

14、对前期介入阶段提供设施设备诊断服务，前每周一个报告，主要列出需要整改的问题，附相关照片彩图。

15、豪之英物业管理理念：对于大型建筑物及建筑群的管理,采用一种全面的、综合的成本理念和效益理念。具体来讲,这种理念是将物业作为一项支持企事业机构主营业务运转及改善其经营状态的主要资源,并将用户要求与物业功能有机结合起来,全面考虑物业寿命周期内的经济性、适用性、服务性等要求,从而达到物业寿命期内，经营费用与使用效率的最优结合。

16、工程管理方法：建筑物中包括供水、供电、供气、消防、通信等几大系统，每个系统都是由不同的设备组成的，每个设备又都是由不同部件组成的。因此如果某个部件发生故障将会影响整个系统运转，影响客户正常使用，维修又将导致管理成本的增加。日本豪之英物业的工程管理是针对系统部件的管理，根据其寿命及特性进行周期性的检查，作到预防性管理，在设备发生故障前就能及时发现故障苗头，及时进行维修和零部件更换，从而避免故障发生。保证设备正常运转，满足客户使用要求。

17、工程管理内容：公司对承接的建筑物首先进行物业分析，了解建筑物和所管理的所有设备设施的特点，建立工程设备管理模式，制订管理方案。把所有管理的设备设施建立数据库系统，实施信息化管理，对各系统设备进行定期检查，对检查结果进行分析处理，对问题进行及时维修维护，不遗漏任何一处管理对象。这种做法大大降低了设备的维修率，最大限度地节约了物业的管理成本。

18、设备交接验收

由公司工程管理专家对管理的建筑物和设备设施的现状进行全面评估。提出存在问题的报告书，组织相关的单位进行整改。对整改结果进行验收。

19、制订管理计划

由公司物业管理企画部，制订设备管理模式，设计最节省人员的管理构架，组织员工进行交接期间的业务教育。

20、建立设备管理信息系统

建立设备管理信息系统，对所有管理的设备进行调查，建立详细的建筑及设备台帐系统，编制工程设备管理软件，实施管理。

21、建立ISO9001质量管理体系并实施

在日本专家指导，由公司品质保证部门制定工程ISO9001质量管理标准，并对员工实施教育。

◆ 制订设备管理要领书

◆ 制订职工岗位职责

◆ 制订设备检查相关表格

◆ 制订工作制度

◆ 制订设备操作要领书

22、建立应急对策机制

为了防止意外事故发生时，物业公司能够迅速做出正确对策，避免造成损失。日本豪之英的管理体系中，针对各种可能发生的紧急事故都事先制订出对策预案，在日常管理中进行教育训练，事实证明这些行之有效的对策，在事故发生时都起到了积极的作用，对策体系能够在最短的时间内有效起到作用。

23、进行建筑物健康诊断

□ 每年一度对建筑物进行一次彻底设备诊断，由各专业物业工程技术人员对建筑物及其设备进行全面评估诊断。确认建筑物的使用状况，并向业主提交大厦诊断报告书，制订年度工程维预算案，对检查的问题进行彻底维修整改。这样会有效降低年度设备的故障率，提高员工工作效率。

24、节能管理

一般情况下，能源消耗在管理成本中占很大比例。因此有效利用节能技术降低能源消耗是节约管理成本的一项重要的措施。日本豪之英物业采用日本的先进能源管理技术，对能源使用，系统设计，楼宇空调负荷进行全面测定，制订节能运行计划并实施。对于能源消耗大的系统提出改造建议，有效降低能源消耗。

八、保洁管理

1、工作时间7：00-16：00，不包括更衣和早礼时间。很多人都6点到，先把地面刷出来，因为有客户来以后就不能刷了。中午休息一小时。休息时间是轮流的，避免中午休息时间保洁水平下降。一周休平均休息一天半(一次一天，一次两天)

2、一层2400平方米，两个卫生间，都是室外卫生间。保洁主管监督保洁员工作。

3、地毯洗完后直接烘干。

3、卫生间每个位置放两卷纸，避免一卷用完了造成不便。放纸时要有记录，几点几分，由保洁员签名。

4、有垃圾房。其中，生活垃圾房有冷气，防止异味。

5、设有一名应急保洁员，用于客户临时需求，如咖啡洒了等。

6、保洁员工资较高，新来的600元，正式工900元，加上加班费通常每月1200元，每月拿到手的800元以上。有干十多年来的。因为安心、熟悉情况、待遇好。大部分签合同，原因为了稳定。特别是因为室内业务。从来没丢过东西。

7、每个保洁员负责区域跨度不大（最多3层），保证保洁质量，不能为省钱而减少人员。

8、保洁要求严格。日常清扫（白天进行的清扫）、定期清扫（晚上进行的清扫，包括打蜡）、特别清扫一年一次，都是自己做，通常在三大节日或周六周日进行。有详细的表格，几点到几点做什么必须完成。误差不超过五分钟。

9、不负责擦桌子，因为桌上有贵重物品，怕损坏。

10、休息时间客户可以雇用物业公司员工做清洁，另行收费。

11、卫生间有一个使用规定，最后一句是“让我们共同遵守公共道德，做一个优秀的人吧”

12、保洁根据类别有不同周期，都列在表上，做完一项打个勾。

13、保洁员承担巡楼职责，发现设施损坏负责报修。

14、保洁分12种程度：完美无缺的洁净；非常洁净；洁净；还算洁净；够不上洁净；较脏；脏；非常脏；似乎没清扫；似乎有意弄脏；过分脏

15、细化程度：计算手纸长度，每次用量，每日几次，计算出全年手纸消耗量。

16、对客户的某些行为，如在卫生间吃零星，弄脏环境，不能批评客户，而是跟在后面清扫，用行动来感化客户。

17、保洁目标：使豪之英管理的楼宇更清新、更舒适、更亲情化，更具有国际标准。

18、保洁业务实行标准化

公司对接管的建筑物首先进行物业分析，制定ISO9001：2000质量管理体系。

将所有需要清扫的部位，按照不同质地，建立保洁作业流程。

◆ 分析保洁对象材质

◆ 制定清扫作业要领

◆ 确定清扫工具及洗剂

◆ 确定清扫标准

◆ 确定清扫周期

19、保洁作业流程

A 根据环境保洁专家评估，确定每个员工的工作范围和职责。

B 把清扫的区域具体划分成作业点，这样员工就会清晰了解自

己的工作内容和作业方法。

C 根据各作业点作成『清扫确认表』。

D 清扫作业前发给保洁员手中，并由保洁员确认明确。

E 员工每清扫一个点后，都要进行自检确认。对问题点进行记录。

这种做法绝对保证清扫场所没有遗漏，保证清扫质量符合标准要求。

下面以卫生间清扫为例：

（一） 卫生间清洁

1. 工作范围：镜面、台面、洗手盆、墙壁、马桶、水箱、尿槽、低架、皂液盒，地面。

2. 操作规程

（1） 镜面清洁

用喷壶喷上玻璃水，后用干毛巾擦拭干净，不留任何水迹。

（2） 洗手盆清洁

先把肥皂涂在洗手盆内，用毛刷来回刷洗，直到污迹洗净为止，用清水冲净，并把台面顺手擦拭干净，用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头除干净。

（3） 马桶清洁

将少许洁厕灵倒入水勺中，用便所刷醮洁厕灵洗刷马桶、坐板、盖、马桶内外，然后用清水冲洗，将洁厕灵冲洗干净，接着用毛巾把水抹干，再用消毒毛巾对坐板进行消毒，最后把地面拖干。

（4） 坐厕水箱清洁

关闭水龙/放走水箱水/开盖放安全/少酸性/手刷刷干净/打开阀/清水冲/盖好盖。

（5） 尿槽清洁

将少许洁厕灵倒入水勺中，用便所刷蘸洁厕灵擦洗尿槽内外，用清水冲洗，抹干。如发现有水锈、水迹，则再使用较高浓度的酸性洗洁精，否则水迹无法清除，此时提醒注意，不可将强酸洗洁精滴到地上，以免损坏地面。

（6） 地面清洁

放牌/1:20兑水（按体积）/刷/热水冲/拖干。

（7） 不锈钢手纸架

用干、湿毛巾清洁内外层尘埃，外用不锈钢清洁剂擦拭到光亮为止，厕纸在不足两米时应立即更换，将新的放在架上，并取下旧的放在旁边。

（8） 皂液盒清洁

用钥匙打开外壳，用湿毛巾进行清洁，如为不锈钢表面，则要打白钢油，随时添充皂液。

（9） 交班前必须把室内清洁一遍，交班干净，设备完好，如有问题及时报告。

九、新的经济增长点：

给客户提供多种服务，扩展到客户内部事务管理，如工资、办公用品、客人接待、机密文件销毁等。因为国际知名公司专注于核心业务，如果自己的人负责日常行政管理事宜，不专业也合算。所以产生了外包的需求。这与公司以前提倡的大物业不谋而合。

1、负责内部事务的人的服装、业务类别都与公共区域有明显不同。

2、通常客户是看到优秀的公共区域水平，所以产生内部服务的需求。这是一个潜在市场，一定要抓住。客户可能不知道我们可以提供这些服务，需要物业公司作一些这方面宣传。工资、财务都可以外包。对我们来说是很好的市场。青岛也有很多大公司，要是我们不介绍，他们不知道，也不知道我们这些业务是如何做的。与一家建立关系后，会一传十十传百。如一个保洁员后来做了GE内部事务主管，电脑操作很好、外语水平也提高了。

3、有的内部事务的员工因为表现好被国际知名公司看中，因为工作在一起，生活在一起，变成了自己的员工一样，愿意支付比物业公司更高的工资。但是潜规则，与客户有协议，合同终止后，未经同意不得聘用物业公司员工。

4、有时未签合同也先做，因为物业一旦投入使用就必须有这些服务。知道这些公司一分钱也不会少给，因为讲信用。谈费用比较容易，谈服务内容的过程比较复杂，上海深圳分别签订的安保、事务合同，完全是不同的人，不同的程序，前后经过了三个月。一旦签字，从来没有纠纷。不会找麻烦。 5、只要力所能及的，不是合同内的事也做。

6、这块业务的利润要比公共区域高出很多，但有一定风险，管理力度一定要强，公共区域没什么可拿的，内部全部是重要的东西。通用的一张纸都不能拿走，只要带字的纸都不行，必须碎掉才能扔。有的公司聘用的内部事务人员高达30多人，怎么管，怎么样不出事确实是有难度的。但只要做好了，费用不是问题，利润不是问题。

日本豪之英物业（中国）客户室内事务管理业务全面导入日本物业管理模式，由日本第一大物业公司专家对物业管理对象进行评估策划。针对世界五百强企业各自对室内业务的不同要求，结合日本楼宇管理体制，制定最优化事务管理方案，提供全方位人性化服务内容，满足客户需求。

室内事务管理多元化体系简介

公司对接管的不同国际大公司首先进行物业分析，制定相应ISO9001：2000质量管理体系。建立事务作业流程。

* 建立邮件收发流程

* 文档管理服务（部分业务展开解释分别见图例一和服务内容）

* 制定客户办公用品管理制度

* 制定仓库管理流程

* 机密文件销毁业务

* 建立客户会议工作标准

* 制定来访客户接待流程

例：车队专送文件业务流程一部分）

1、寄存人用电话，传真或e-mail通知日本豪之英需要的文件送达指定地点。

2、日本豪之英用电话，传真或e-mail进行确认所需要的文件需求，同时确定何时返回档案管理中心 。

3、日本豪之英专业电脑输入人员根据寄存人的要求在电脑系统建立档案管理信息库。

4、日本豪之英电脑输入人员通知档案管理中心负责人寄存人所需文件内容及运达的具体要求。

5、档案管理中心负责人将所需文件的箱子从中心取出放置安全处以便运至客户，并将条形码进行输入系统更新

6、日本豪之英专施送文件人员在接到档案管理中心负责人的指令进行运送，该专施送文件人员手持条形码扫描仪进行一次确认

7、专施送文件人员回到公司将寄存人所签收的文件交档案管理中心负责人，负责人在文档系统内进行更新。

8、每天专业电脑输入人员需查看每天进出情况，并保证所有的文件在规定的时间内已返回到档案管理中心内，无一例外 。

9、每天档案管理中心负责人最后查看电脑及存放实物处保证所有系统和实物是吻合一致 。

* 文档管理内容：及时的递送服务：      快递2小时 当天（中午预定，下午5时前送达）

一年365天/一天24小时全天侯服务客户

由日本豪之英档案文件管理公司的职员和车队专施送，取服务

百分之百使用条形码技术处理和监控所有资料。

免费提供文件管理报告，并可根据客户要求定制报告。

提供在线计算服务和数据输入软件。

备有各类档案文件保管箱。

拥有经验丰富而见识渊博的工作团队。

这次学习的总体感受是“精细、现场第一、善于开发新的利润空间”。这也是我们今后的努力方向。

补充:

1.对于我们此次的参观学习，豪之英公司非常重视，给予了热情接待，特别是在参观该公司本部所在的森茂大厦时，整个上午一直到12点多，该公司的于总自始至终亲自陪同，带领我们楼上楼下参观并讲解，之后与我们座谈并解答提出的问题。他自己也讲，这是过去从未有过的，该大厦一般不接待外来人员参观，对极少的参观访问也是由部门经理或其他人带着看看。还允许我们少数人员参观了其设备间和管理控制室。

2.不论某一个方面还是从整体来看，森茂大厦的管理做的确实与众不同，应该说非常好。在参观卫生间时，于总垫了两张纸用手拿起小便池中的挡块给我们看，并解释说，大厦里的卫生间里从不放香料或除味剂，但不会有一点异味。大厦里的所有工作人员，无论是高层、中层管理人员，还是普通员工，无论是保洁、保安人员，还是工程人员，精神状态都非常好，给人一种健康、积极、自信、自豪的感觉。

3.交流中了解到该公司的运营模式与我们类似，本部所在的森茂大厦分职能部门，外面所管辖的大厦叫做“项目”，由项目经理负责，项目经理有事直接与本部联系，更多的是与部门经理联系协调工作。所有人员有明确职责分工，但强调分工不分家，强调协作，强调一盘棋的概念，不允许出现客户有问题电话转来转去的现象，即便是客户找错了人，第一个与客户接洽的人应负责转告到相关部门和人员。

4.管理特色方面，于总多次谈到“现场”和“细”的感念。认为物业管理的关键是做好对客服务现场的每一件事情，强调现场第一，并将工作细化到不可再分的每一步。

5.所服务的客户群体大都是高档次的客户，包括世界范围内一些著名的公司，如GE、IBM、SAP、普华永道、日本住大连领事馆等，这些客户的信誉都非常好。物业与客户之间也相互信任。

6.对于客户的服务都是根据客户的需求量身定做，包括提供服务的人员着装也根据客户要求确定，除传统的物业服务外，为客户提供“内勤”服务，实现了服务的延伸和拓展。其中为一家客户就提供了30多名内勤服务人员，这一块收入远高于传统的物业服务。

7.在谈到双方的合作时，于总表示了较高的热情，提出可派人来我司进行考察和交流。对于合作方式，要形成报告上报豪之英日本公司。

总之，应该说此行的收获很大，但由于时间短和受该公司管理制度要求所限，只是看到了一些表象，在系统的了解学习和细节方面还没能深入，即使这样，也有很多值得我们学习借鉴的地方。

大连豪之英可借鉴之处（质量办）

员工入职方面

1、重视入门关，严格执行录用考核制度，提高录用标准。与在对一线保安、保洁人员等几乎是有人报名就可以来面试，对学历、身高、工作经验、个人素质等要求太低。

2、员工家庭考查制对公司掌握员工情况很有帮助，有利于日常管理。可以先在重要岗位中试行这个制度。或者把这个任务交给各部门负责人。

3、保安员入职条件中增加无不良记录的条件。

内部监督方面

1、人事部门每月每个项目去两次，现场检查，然后形成一个报告给现场。各项目之间互相检查，互相促进，取长补短。

2、办公室墙上挂白板，写明日期、人员去向、离开时间、返回时间、备忘等。

3、管理日报制度：根据部门业务性质而有不同格式，可以采取BBS发贴方式，供其他部门了解、公司领导掌握第一手情况。

4、目前的每月一报除工作完成情况外，增加以下项目：人员变动情况、合理化建议、违纪情况记录。

培训方面

1、新员工由所在部门主管进行培训。现在通常是跟着普通员工干活，培训缺少系统性，也易受一些不良影响。除日常业务培训外，注重应变能力培训。加强新员工和老员工的礼貌礼节培训。制定培训目标。新员工上岗目标、一个月的目标、三个月的目标等。达到目标后方可转正。

2、推广早会制度。新的一天开始了，检查仪容和精神面貌，讲评前一天工作，布置当天工作。有针对性地培训等。早会不超过10分钟。这是对公司员工特别是一线员工的主要培训途径。

3、推行总经理与中层干部的定期谈话制度。主要内容是听取中层干部的意见，同时总经理指出不足之处及改进意见。（相当于对中层干部的培训）

4、补充进行医疗知识、急救常识培训。应急事件处理预案应该更加务实一些。

5、培养、提高员工为公司着想的责任心，这样新的经济增长点才会出现（如《基业长青》中的“进化”理论）。

6、对外语水平需求高的高层管理人员，可通过参加社会组织的培训（如夜校）进行，达到某种外语等级（如PET考试）普通员工只要会普通的问侯语就可以了，如你好再见等。要求对什么国家的人用什么国家的语言问侯。可通过早会时进行培训。

7、保安员加强站位、敬礼动作的培训、普通话培训。

工程方面：

1、把维护设备进行量化等级划分，便于检查维护。

2、维修工作根据客户意见确定时间，可以上班时干也可以下班时干。如果是工作工作干，要先征得客户同意，铺上垫子，非常快就完成。

3、用电情况分析表（日期 、峰值、平值、谷值），与去年同期相比。

4、针对系统部件的管理，根据其寿命及特性进行周期性的检查，作到预防性管理，在设备发生故障前就能及时发现故障苗头，及时进行维修和零部件更换，从而避免故障发生。保证设备正常运转，满足客户使用要求。

5、把所有管理的设备设施建立数据库系统，实施信息化管理，对各系统设备进行定期检查，对检查结果进行分析处理，对问题进行及时维修维护，不遗漏任何一处管理对象。这种做法大大降低了设备的维修率，最大限度地节约了物业的管理成本。

保洁方面

1、地毯洗完后直接烘干。

2、卫生间每个位置放两卷纸，避免一卷用完了造成不便。放纸时要有记录，几点几分，由保洁员签名。

3、加强保洁要求。日常清扫（白天进行的清扫）、定期清扫（晚上进行的清扫，包括打蜡）有详细的表格，几点到几点做什么必须完成。误差不超过五分钟。

4、运垃圾的保洁可否从地下一或地下二把垃圾运出去。

5、保洁根据类别有不同周期，都列在表上，做完一项打个勾。

6、保洁员承担巡楼职责，发现设施损坏负责报修。

其他

1、形成一套固定的对外接待参观人员模式，哪些地方可以看，哪些文件可以看，哪些不可以看、参观路线、谁负责讲解等。参观阳光大厦以外项目时，准备让人看哪些东西等。

2、斯拿公司也应该做一个宣传片。15分种左右。

3、对新的经济增长点，我们公司现有的力量能作多少就作多少，不能只停留在口头上，对以前对客户调查需求作一些相应措施。增加客户内部事务管理，如工资、办公用品、客人接待、机密文件销毁等。作为新的经济增长点，与我们以前提的大物业不谋而合。

4、细化各部门作业指导书，如设备检查的操作应包括：（1）带什么工具、表格、确定检查标准（2）检查顺序是什么（3）检查内容（4）检查后要出具检查报告（5）注意事项与补充说明

5、加强内部沟通。客户有事可以打到公司任何电话，接电话的人即为第一责任人，负责记录、传达并跟进。不能把电话转来转去。

6、报箱在一个专门房间，上面不光写号码，还有公司名称。

7、事先制定一周菜单发到客户手里，放过报箱里。

8、外来送货、送水、送饭、装修人员专梯（写字楼1号梯，公寓楼6号梯），避免与客户挤在一起

9、所以收费全部上门收取。目前有的客户到四楼财务部来交钱，非常累。

豪之英感受(采购部)

通过对豪之英公司情况和客户意见征询情况的了解，感觉到我们公司与豪之英公司的差距很大，我们缺少的不是先进的思想理念，也不是高的工作标准，我们缺少的是把工作做细的高度的主人公责任感，我们差在狠抓落实上。很多人认为我们的理念是很新的，而且有些理念是很超前的，为什么我们的工作质量不高呢，最主要的是在抓落实上不到位，这从对公司质量体系的内审上就可见一斑，ISO9000是一种比较科学的质量保证体系，它提供的不是多么高的质量标准，而是一种质量保证，如果能够认真按照质量体系来执行，就能够做到减少和预防不合格，并持续改进，我们通过认证已经多年了，但从内审的情况来看，始终没有解决两张皮的问题，如果这个问题不解决，再怎么先进的管理理念、管理办法都很难落到实处，也就无法提高我们的工作质量，因此，下一步应在狠抓落实、加强主人公责任感上下功夫。