培训总结分析【热门20篇】

我厂在本年度依照公司的要求，在职工安全培训和技能培训工作上，完成了如下工作：

一、全员培训

对于工龄超过一年的员工，利用员工空余时间以及现有的培训设施，采取车间培训和班组培训相结合的方式进行。其中车间每月组织1次专题讲课，由技术员以上的人员担任讲师。在本年度共开展11次培训，参培人数达225人次;在班组培训上，每月每班开展不少于两次的培训活动,以集中授课或现场操作的方式进行,以现场实际为主,侧重生产中的故障处理情况、应知应会专业知识以及安全方面的相关培训。本年度我厂共开展班组培训175课时，参培人数达902人次。

二、导师带徒

对于新进员工，开展导师带徒培训。每个员工都由工作技能较高，经验丰富的导师来带。导师在月底制定出次月带徒指导内容和计划，徒弟根据指导内容编制出学习计划，报厂领导批准后执行。并在月底总结出本月徒弟的学习情况，交给车间培训负责人。培训负责人每月对导师的培训情况进行考核，考核项目主要包括培训计划、培训总结、导师责任心、徒弟成绩等方面。我厂在本年度内部学员有20人，外部学员有39人。各导师徒弟均按要求完成了教学计划，并在本年度共评出优秀导师30人次，并对排名落后的导师给予了取消导师津贴的考核。

三、特殊工种取证

在本年度我厂共有23人参加地面电工特种证的复审培训考核，有13人参加地面电工特种证的取证培训考核，2人参加起重机械作业工

种培训考核，均全部通过。这样我厂共有地面电工69人，均已取得特种工种上岗资格。

这一年来我厂的培训工作虽然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、实际操作培训抓的不够实。

虽然厂部要求班组要做好现场操作的培训，要对生产典型案例做好事故分析，提高职工的实际技能。班组也对此培训有了活动记录及培训内容的反馈，但厂部还需要对此项工作进行评估和考核，要形成一个闭环，切实做好实际操作的培训工作。

二、岗位培训抓的不够细。

没能充分依靠班组的力量，抓好关键岗位和重点岗位的培训。班组长是班组工作的组织者和指挥者，对班组工作负有全面责任，既是班组生产的核心，也是教育和组织岗位练兵的骨干。在职工岗位技能提高上，班组长起着极为重要的作用，其素质高低直接影响到班组群体素质的整体提升。因此对班组长的培训有待加强。另一方面，在培训上对安全培训、技能培训重视的多，对员工的企业文化教育、心理教育重视的少，从而忽视了员工综合素质的培养。

对于以上不足，我们会在新的一年培训工作中，一一改正，并落到实处，切实做好厂的培训工作。

储蓄存款银行业务走势分析

不能很自然地接受，所以出现了储存方式的调整，导致储蓄存款下降，

经过一个时期的适应过程，居民还是会把剩余钱存入银行的，不过增

长的幅度估计要比以前慢些。从目前的情况看，需要经过几个月的波

动期，估计在明年的二季度可转入正常，开始低速、小幅上升。 因此，要使国家的相关政策发挥真正的效应，进一步鼓励居民参

与各种形式的投资，分流储蓄，拉动消费增长，关键还在于解除居民

的后顾之忧。

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培训班的课程已经接近结束,经过两个月的学习,我想我们每一 位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举 办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知 识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一 堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来 自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作 经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。 通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维， 完善知识结构。 使我们专业技能人员更加深刻地领会到， 社会的发展， 时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有 不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代 对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好技术 服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的 实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导 决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符 合企业发展的需要。 我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提 高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。 在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工 作方法,把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业 技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基 础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务 完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人 才的作用。 总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生 产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高;员工 工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔 接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能 提高—企业发展—再培训”良性循环的过程!所以，当前世界的瞬息 万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高 做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地 学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能 手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 最后，感谢学校和老师的教导培训!

20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

教师暑期培训总结：成功，无悔的选择

曾经极度迷茫、彷徨许久的我，终于找到了久违的清晰。选择“成功”，成全了我陪伴年事渐高的父母的孝心；选择“成功”，成全了兄、妹异国他乡、追逐梦想的安心；选择“成功”，成全了他八年来对我矢志不渝的爱心；选择“成功”，成全了我想要教书育人的本心；最重要的是，选择“成功”，成全了我享受一方宁静的自然心。现在，终于可以坦然一笑，对自己说：“成功”，是我无悔的选择。

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千里之行，始于足下，一个月的岗前培训结束了，在短短一个月的学习中，在老师的悉心讲解下，我们了解了中国电力的简要发展历程，百年山西电力的发展和现状。认识了20--年的---，也知道了09年1月投运的特高压输变电工程。有经验的专家还为我们强调了安全在电力生产中的重要性，使我们认识到风险意识和风险控制能力是作为一个电力生产者必备的基本素质。期间，授课老师通过举例、看图等方式为我们讲解了架空输电线路的作用、种类、组成和变电运行的基本任务，明确了状态检修是按照设备的运行状况对设备进行检修的方法，具有设备利用率高、检修费用少，可靠性高等优点。除此之外，对时下的研究热点智能电网以及新能源的特点和发展现状也进行了全面的讲解，并且回顾了山西电力公司近几年的经营状况、改革情况和下一步的发展目标。

通过此次培训，也强化了我们的责任意识，明确了导致责任意识缺失的原因和如何培养较强的责任心。明白了除了智商、情商和逆境商也是作为管理者必须具备的基本素质，解析了班组长在企业中的特殊地位和重要作用。通过对公文写作方面的学习，掌握了公文写作的概念、分类，以及写作中的要点和各类公文在行文中的注意事项，明白了沟通在职场中的重要性，并学习了职场中的基本礼仪。对山西省电力公司企业文化的核心内容、发展目标以及”三思三晋”等思想也有了基本的认识。。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”，一个月的学习，虽然短暂，但是在这短短的一个月里，我们上课认真听讲，做好笔记，课后用心领悟，温故、知新，大处着眼、小处着手，我们会在以后的工作，生活中不断实践，体彻学习内容的真正内涵，提高自己的职业素养，献身企业，服务社会，感谢培训期间老师和专家的悉心讲解，也感谢公司领导对我们的鼓励和支持，最后，我用临汾培训期间给山西电力报投稿中的一句话结束我的发言：新的一年，孕育着新的希望，也意味着新的挑战，我们年青人当奉献青春，挥洒热情，做出成绩，活出新意，为自己的人生增光添彩，为超高压的发展贡献力量，祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，谢谢大家。

根据省人事厅《关于做好全省国家公务员公共管理知识考试工作的通知》精神和市政府、市人事局和县府有关通知要求，现将我局国家公务员公共管理知识学习、培训和考试工作的情况总结如下：

1、领导重视，深入动员，统一思想，提高认识

我局接到安府办函[20xx]60号文件后，按照文件通知要求，召开了机关干部职工会，迅速传达上级文件精神。局长李凯同志对近年来我局机关干部、职工队伍建设的情况进行了深入剖析，总结了成绩，指出了问题。号召广大干部要以此为契机，结合自己的工作实际，解决好工学矛盾，静下心来，认真学习，不断提高自己的理论政策水平和工作业务水平。同时要求各科室要适时抽出时间，认真召开一次整顿会，采取自查自纠的方式，查思想、查学习、查工作，仔细总结自己一年来的工作情况，提出帮改措施，以促进公务员队伍建设和局机关全面建设水平再上新台阶。通过深入广泛的动员，广大机关干部进一步认清了形势，统一了思想，提高了认识，增强了学习的紧迫感和责任感。

2、加强组织，广泛宣传，拓宽渠道，狠抓培训

局动员会后，各科室积极行动起来，进行广泛深入的宣传，拓宽学习渠道，认真抓好公务员学习培训工作组织实施。认真召开了科室的整顿会，积极开展好批评与自我批评，每个人都作了深刻的剖析。在学习中，局领导、各科室负责人采取“先学一步”的方式，对下发的《公共管理》教材进行了认真学习。随后，采取自学与集中培训相结合，以自学为主的方式，由各科室负责人认真组织部门人员的学习培训。各科室针对年终的工作相对繁多、上级检查活动较多的实际，在学习上人员、时间的保证上各科室都积极做好协调，使每个人都能参加学习、都有时间学习。同时，认真写好学习笔记，撰写学习心得，积极交流学习体会。局领导多次到现场检查指导，鼓励大家认真学习，共同探讨学习中的难点，帮助大家解决实际问题。

3、结合实际，开展活动，严格把关，注重实效

在学习中，我们始终注重理论与实际相结合，提高广大干部对理论知识学习的积极性和主动性。在认真掌握《公共管理》教材基本知识的基础上，我们还从积极从报刊杂志、网上收集相关知识，结合自己的工作实际进行认真进行讨论。积极开展读书学习、专题讨论、疑难会诊、热点解析等活动，增强学习的深度、广度。在组织考试工作中，按照上级的要求，严格把关，加强监督，对45岁及以上的人员实行开卷考试，45岁及以下的人员实行闭卷考试。目前，我局共有公务员15人以及参照公务员管理的人员4人全部参加了考试。无无故不参加考试人员。

酒店前台接待员培训总结

刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。我到酒店后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。

今日的拓展培训活动就是人生的缩影，教练的主角其实就是我们生活中遇到的困难，它总是把我们叫停总是给我们施加任务和压力，可是正因为有它，才能让我们对自我和对团队更加坚定，使得我们的在困难中成长。

最让我印象深刻的拓展培训项目是信任背摔和毕业墙，信任背摔教会我们信任和换位思考，当我在保护者守护者和挑战者三个主角互换中，我体会到的是团队中的每一个主角都缺一不可，当我从挑战者的位置走下来时我会更努力地去保护下一些挑战者，多谢他们以往对我的保护，大家每一次的跃下都是对团队的信任，我觉得很感动。

毕业墙是全体成员的胜利，总指挥和副总指挥卖力地督促，还有人梯和起重机男生们忍受着了比他们几倍的重量，真的很帅，虽然被教练三次叫停可是我们仍然没有放弃，一开始觉得无法想象的任务，最终竟然顺利完成真的很感动，更加体会到集团的凝聚力。

本人受单位指派，参加了Xx区委组织部在Xx市委党校举办的科级领导干部培训班学习，培训班历时五天，市委党校有关教授和专家就“领导者的形象塑造、科学发展观解读、依法行政、当前宏观经济形势分析、党员领导干部廉洁从政若干准则解读、马克思主义学习型政党建设、地方政府危机管理和危机公关、领导者的用权艺术、文化、沟通艺术等十个专题，进行了深入浅出、有理有据的讲解。可谓内容丰富、讲解透彻，使听者颇受启发和教育。下面谈一下自己的学习体会和心得。

一、 受到了一次思想道德教育，有助于提高个人素养

学习班首先由王俊银副教授作了《成功打造领导者的个人品牌—领导者的形象力》专题报告，这既是领导者形象塑造的方法和策略，也是领导者个人素养的基本要求。王教授从国际国内实际出发，讲解了为什么要注意领导者的个人形象塑造及其意义，重点讲解了怎样塑造领导者的个人品牌的方法和策略。指出领导者不但要德才兼备，还要外表堂堂，谈吐高雅，内外兼修，具有领袖形象;不仅要代表个人，还要代表组织。一个人的形象标志着一个国家和地区形象水平和组织规范，良好的形象是一种软实力(威信威望价值)。个人品牌一旦形成，就有了知名度和美誉度。

做为一名合格的领导者在工作中要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演

讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到：

诚信为本、平等待人。在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操;向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标;向人民群众和周围的人学习，博采众长，取长补短。

勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格;要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员，使他们成为展示自己人格的重要窗口;要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中，定期反省自己的人缘发展状况，及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点;经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

二、 受到了一次科学发展观再教育，有助于促进工作的科学化

吕学芬副教授解读“科学发展观”，使我们更加清楚的认识到，科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛主席思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出的重大战略思想。强调认清社会主义初级阶段基本国情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脱离实际、急于求成，而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。

科学发展观，第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。学习和贯彻科学发展观就要结合实际领悟和实践：

――必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。要牢牢抓住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展。 ――必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

――必须坚持全面协调可持续发展。要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。

――必须坚持统筹兼顾。要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。

学习贯彻科学发展观，就要结合工作实际，从教育教学实际出发，立足学校、立足教学、立足教研，想实招，办实事，求实效，切实解决广大教师急需解决的问题，为教师服务、为学校服务。

学习实践科学发展观， 就要牢牢把握深入学习实践科学发展观活动的总要求;开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，是开展深入学习实践科学发展观活动的总要求。这个总要求，为深入贯彻落实科学发展观指明了方向，是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线。

深入学习实践科学发展观，需要将思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际能力，转化为推动科学发展的实际行动。科学决策是领导工作的主要内容，是推动科学发展的关键环节。所以，我们要深入学习、科学领会、认真贯彻，创造性发展。

三、 受到了一次廉洁自律教育，有助于自身廉政建设

崔占禄教授解读《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，使我们清楚了《廉政准则》中的8个方面“禁止”和52个“不准”，涵盖了行政权力使用中极易滋生腐朽的各个领域，包括党员领导干部私自从事营利性活动的问题、违规干预和插手市场经济活动问题、浪费挥霍等干部作风问题，甚至连婚丧喜庆等个人行为也有了“紧箍咒”。这表明，中央正全力构建结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，致力封堵权力滥用的漏洞、挤压权力寻租的空间，以保持党的纯洁性和先进性，将反腐倡廉建设推向纵深。按照勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康的要求，把领导干部作风建设作为党的作风建设的重点来抓，在求实效上下工夫。

使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》，一要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养，从思想道德教育这个基础抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部，要认真处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，做到两袖清风，一身正气。三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。领导干部要牢固

树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范。

四、 学习了领导者的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术

在培训中，领导者的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。

清楚了权力的来源，用权的八大原则，用权的方法和技巧。要谨慎使用权力，不要迷信权力;要注意适当放权，不要迷恋权力;诚信是领导者影响力的根本。

沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。

有效的沟通能更快地解决问题; 更果断地做出决策; 更融洽地营造交谈气氛; 更密切地建立商务关系; 更专业地树立公共形象; 更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作。

近期我们珠宝店组织了一次岗前培训，通过这次培训，我们学会了很多销售技巧，以下是关于这次培训的总结。

一、以良好的精神状态准备迎接客人的到来

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大部分钻石均由进行统配，倒不如说我们的钻石均来自。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

五、促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压(比如：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

六、售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

2017年新教师培训个人工作总结

作为一名即将踏上讲台的新教师，我很荣幸能成为教师队伍中的一员。这次准教师培训的内容十分丰富，包括填写单元设计模版，制作“介绍我的单元”演示文稿，填写培训日志，创建作品引用记录，创建学生演示文稿等。除准时参加上课,及时上交作业,积极探讨问题外,通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结

首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中，岳宝霞老师谈到了当代教师身肩重任、角色特别，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

在这次培训中有几项任务是教师要从学生的角度做一些东西，虽然说我们现在还是学生，但是对于我们来说还是很有难度。因为我们不知道现在学生的想法是不是还和我们一样，做出来的学生演示文稿会不会完全符合我们之前作的单元计划。其实这就是要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威. 未来教育需要专家型的教师,而不是教书匠,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究.

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功＝艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为文中做贡献，实现自身价值。在这次培训中我学到的最重要的东西就是：作为一名老师应该有爱心，要爱每一个学生，和他们用心交流，尊重他们，理解他们，把自己当作自己，把别人当作自己，把自己当作别人，把别人当作别人，这样才能走进孩子们的心里，才能和他们更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能够做到这些方面，成为学生生命中重要的人。

近年来，我市始终把干部教育培训作为组织工作的重点之一，把提升干部的党性修养和科学发展的能力作为干部教育培训工作的重点，灵活培训方式，丰富培训内容，加强宏观指导，提高了干部教育培训的科学化水平。

一、灵活培训方式，实施大规模培训干部。一是开辟三大境外培训基地，实施高端培训。为适应新形势、新任务的需要，分别在党校建立了以增强理论素养、提高执政能力为目的的政治理论武装基地;在高校建立了以更新知识、提升素质为目的的素质能力提升基地;在先进城市建立了以解放思想、开阔视野为目的的县域经济发展和生态市建设观摩考察基地。目前，已先后7次组织乡镇党委书记、乡镇长、市直单位“一把手”及优秀科级后备干部1500人到三大基地进行了培训，接受高层次的政治理论、前瞻知识和改革实践教育，全面提升了干部的执政能力和水平。二是坚持常办班、办短班，实施普遍轮训。近年来，我市始终以市委党校为阵地，先后举办了科级干部改革与发展培训班、党性党风党纪教育培训班、中层干部轮训班、执法执纪部门业务骨干培训班和后备干部素质能力提升班等一系列主体班次56期，全面开展科级干部、党政机关中层干部大规模集训，培训干部达6000人次，广大干部的理论素养和工作能力明显提升。三是开设“专家大讲堂”，实施专题培训。为深入了解当前国内外宏观经济形势，学习前沿知识，邀请专家就当前社会经济问题进行了专题讲座。市四套班子县级干部、实职正副科级干部共计1200人听取了讲座，达到了开拓视野，启发思路，增强发展信心的目的，进一步提升了领导干部驾驭市场经济的科学发展能力和水平。四是注重培训效果。境外高端培训时，注重巩固扩大培训成果。要求参训学员撰写心得体会分期辑印下发，供全市干部学习，进一步扩大受教育覆盖面。本地普遍轮训时，该市注重提高培训质量。培训前，对参训人员进行基础知识能力测试，进一步检测参训学员的自身素质;培训中，结合培训内容和工作岗位实际确定讨论课题组织学员进行交流、演讲，增强学习兴趣;培训后，组织闭卷考试并要求参训学员撰写学习心得，强化培训效果。

二、科学设置培训内容，扎实开展在岗自学活动。一是广泛开展干部“定书、定时”自学。近年来，始终坚持在全市干部中广泛开展“定书、定时”自学活动，即在一定时间内确定一定书目供其自学，取得了较好效果。市委组织部每月下发学习范围、辅导题，月底组织闭卷考试，引导广大干部主动学习。二是重点实行科级干部在岗自主选学。结合学习贯彻科学发展观和干部作风建设年活动，突出党性和政治理论教育这条主线，该市把《中国特色社会主义理论体系》、《科学发展观》两本书作为全市科级干部在岗自学的必读书目。在此基础上，精心筛选了《“三个代表”重要思想概论》、《中国共产党历史二十八讲》、《领导科学概论》等14个科目作为科级干部自主选学教材。科级干部结合自身岗位特点、工作需要和个人兴趣爱好，每人选读一本书。市委组织部每月初以通知形式下发当月的学习范围、辅导题，及时引导广大党员干部主动学习;每月底组织一次集中闭卷考试，

检验学习效果。三是探索推行学分考核机制。将科级干部在岗自学考核基础分值设定为50学分，具体内容构成包括：必读科目考试20学分、选学科目考试20学分、撰写学习心得体会文章10学分。同时，实行加减分制度，对参加学历、学位教育，发表调研报告、论文、出版著作的给予加分;对无故不参加集中抽测、未按要求上报学习心得的进行减分。学分考核结果与干部个人年终考核挂钩，不及格的不得评为优秀。此项措施的实行，有效地调动了科级干部在岗自学的积极性和主动性。

三、加强宏观指导，强化教育培训工作督导检查。一是科学制定培训计划。为使全市干部培训工作合理、有序开展，该市每年都制定下发《干部教育培训工作意见》，对各职能部门的培训工作都应负责什么阶层、什么内容，达到什么效果等方面作出具体规定，明确各培训单位、部门职责范围，从宏观上加强对干训工作的指导;同时对年内将举办的主体班次、在职自学、调训人数、培训方式等都提出了具体步骤和措施，并督促各单位依据要点制定上报本单位年度培训计划，引导各单位按计划落实相关培训事项。二是注重加强制度建设。为加强对教育培训工作的日常管理，确保教育培训工作落到实处，该市建立健全了理论中心组学习、机关干部周五学习、党课和领导干部备课讲课等相关制度，要求各单位党政领导干部必须以普通党员的身份参加机关学习，带头遵守培训纪律，发挥好表率作用。同时，实行干部教育培训登记管理制度，及时将干部参训的班次、时间、内容、出勤等情况记录、存档备案，实施动态管理，扎实推进干部教育培训工作深入开展。三是健全督导检查机制。为确保基层教育培训效果，

该市建立健全了督导检查机制，依据各单位上报的年度教育培训计划，实行“五查”、“三考”。“五查”即查各单位教育培训计划、查单位学习记录、查干部学习笔记、查主要领导讲课材料、查各项学习制度建立落实情况。“三考”即制定干部教育培训考核验收办法，对各单位的教育培训工作进行考核;对参加市委集中办班的干部进行考试，并将考试成绩通报全市;对各单位“定书、定时”自学情况进行抽考。督导检查机制的建立，增强了各单位抓好干部教育培训工作的责任意识，提高了教育培训工作的整体水平，使该市的教育培训工作走上了制度化轨道。

17日至28日，作为厦门大学嘉庚学院新录用的专任教师，我们接受了学院组织的一系列岗前培训，以下是培训后的一些体会。

首先，培训扎实“有料”。王瑞芳院长和戴一峰副院长的理念沟通、院情总览使我们认识到独立学院的特性、优势及劣势;嘉庚学院的位置、战略目标及实施路径等，使我们的脑海里马上有了一幅图景。由此树立了危机意识，也认识到只有通过大家的努力共同把学院办好，才是与这个组织共同成长。

其次，注重效率和公平，王院长在讲话中多次使用“组织”一词，让我们体悟到院领导十分注重组织文化建设及对组织行为的引导和规范等，也让我们体会到组织的强大力量，组织的合力远不是一个人的力量可比的，关键还在于“组织”，也即组织规范的制定及其执行力。

第三，作风细腻、务实。此点从教务部、教学与科研促进部及人力资源部的报告中可以体现出来，其它诸如ppt技巧、教务管理系统等软件的培训也使我们尽快熟悉了学校日常教学所需要的技巧。

第四，注重“以心传心”。新老教师见面会独具特色，几位来自一线的、已脱颖而出的老师的教学经验可以总结为两个字——“用心”，工作用心处，各种自创或借鉴的招数用起来才到位，也才会有良好的效果。

第五，构建服务文化。学院各部门之间、师生之间强化了服务意识而淡化了管理的色彩，如学院尽可能为学生提供良好的服务，学院各部门为老师服务，老师为学生服务等等，服务的意识使各部门真正配合起来，顺利运转，真正体现了“以学生为中心”这一宗旨。

总之，培训期间体会非常多，相信各位新同事也有同感。通过培训，学院的愿景、“以学生为中心”的办学理念及“有效教学见长”的办学特色已得到广泛认同，学院已有的组织文化使新进人员在思想上与组织保持一致，也是今后工作的出发点和立脚点，培训的效果是好的。

29号碧江区和平中心小学根据碧教通我乡教师结构实际，特制定开展特岗、新调进教师业务能力培训的活动。我校特地从铜仁南长城小学请骨干教师前来送课。我校的根据指导思想，为适应教育改革和发展的新形势，使新教师进一步巩固专业思想，扩宽知识背景，尽快掌握所教学科的教学常规，理解所任学科的业务知识和内容体系，提高教师教学工作的实践能力和创新能力，使之逐步成为“师德优、义务优、能力优、后劲优、肯奉献”的人才资源。29号早上，我们听了南长城小学杨芳老师给我们带来了人教版三年级上册数学可能性一堂课。杨芳老师的讲课精彩无比，语言清晰又有亲和力，受到在场老师们的一致好评，使我倍受鼓舞，深感受益匪浅。通过这次集中学习，我对教师这个神圣职业有了更深刻的认识，特别对一下几点有比较深刻的认识;

一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师要有高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。曾容老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生。

二、一个好教师还必须十分重视“言传”于“身教”相结合，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

三、依法执教。通过这次学习，我更加清醒的认识到，一定要依法执教，过去那种恨铁不成钢的心态，我们一定要纠正，我们一定要相信孩子，孩子有孩子的学习方法，争取做到不要偏心，他们各自接受新知识的能力也有所区别，我们一定要有足够的耐心来帮助孩子来学习，我们也不能因为自身的着急对孩子动粗，那样是不对的，今后我将继续依法执教，对孩子对一点宽容，多一点理解，我相信对于孩子的成长还是十分有利的。

四、必须努力提高自己的专业素养，运用课时间不断学习，丰富自我，加强教师的技能操作

总之，这次培训我的收获非常大，也在反思自己有哪些不足的地方，以后要多多加以改正，多向有经验的老师求教、学习。我还想利用业余时间来进行自身读书再教育。我将会多阅读一些好的教育理论，多看一些讲座和优质课堂，不断提升自身的业务水平，争做一名合格的人民教师!

为期两天的导购人员培训活动已画上了一个圆满的句号，本次活动得到了各级领导和广大导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品知识培训作如下总结：

①.通过上午的服务礼仪培训，发现我们导购人员有几个共同的特征：一是还未养成化妆的习惯，二是要求的着装、鞋袜也未达到完全统一。 ②.通过下午的产品知识培训，我们发现导购人员对产品知识的认识还不够专业，各分公司对同一产品的介绍说法不一。

对以上情况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，每天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化妆的习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一;同时也要加强导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与巩固。

对于产品知识，望各分公司统一口径，我们也会联系厂家尽快整理出一套权威、全面、系统、专业的资料，在必要情况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品进行专业的培训与指导。

参加此次培训的导购人员学习认真，乐于接受，特别是介绍产品知识时所采用的提问式讲解方式。今后我们会根据本次培训各分公司导购人员测评表的合理建议将课程内容、讲解方式等不断地优化升级。随着导购员自身的综合素质、业务能力，以及公司形象和服务水平的不断提升，我们坚信公司年度目标在不久的明天必能实现。

员工培训计划表总结（精选5篇）

员工培训计划表1

一、基本思路

(一)加强

安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到同时对项目部各级管理人员(包括领导、项目部各部门、车间管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。

(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积 极性和安全教育的长期性。做到因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。

安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我项目部的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面

1、会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进行经验交流会、事故教训现场会等。

2、张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。

4、现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、 触电急救方法演示等。全教育时间不少于 10 学时。

(四)严格执行项目部的三级安全教育制度，杜绝未经三级安 全教育就直接上岗的现象。

对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育(包括厂级、车间级、班组级安全教育)，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于10 学时。

二、 培训要求

1、具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，并报领导审 批，及时通知培训涉及的相关人员做好准备。

2、培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。

3、不能按期举行的安全培训教育活动，要及时向上级报告，说明举行的具体时间和原因。

4、年底写好年度培训教育活动的总结报告，提出本年度培训欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

员工培训计划表2

第一、培训内容:

一、保安管理制度(保安员守则)

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

5、岗位职责

二、消防知识

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、义务消防队的任务

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识

1、物业管理及治安管理的要求

2、正当防卫

3、保安类各种问题的处理方法

4、保安员交接班管理标准作业规程

5、易发生事故部位强化防范措施

四、军体素质

1、单列考核标准

2、擒敌应用技术动作

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间

1、培训时间为 1个月，每星期一、三、五(每年9月份进行)。

2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

公司大门口

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见

员工培训计划表3

为了适应新时期农村卫生发展的需要，加强我乡村卫生职员队伍建设，进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力，依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神，我院20__年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下：

一、卫生技术职员在职培训领导小组以下：

组长：(院长兼书记)

副组长：(院长)

成员：(防疫专干)、(防疫员)、(妇幼保健专干)、(妇幼保健员)、(公共卫生专干)、(护士长)

二、培训的目标和任务

(一)全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力，为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。

(二)通过加强我院卫生职员培训，进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。

三、培训时间：

20__年1月27日前报市卫生局业务办，全部培训工作于20__年12月底之前完成。培训内容17种知识，共14天培训时间。

四、培训职员范围

我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力，获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。共有20名在职工作职员。

五、培训要求和规定

(一)接受培训是村卫生是职员应有的权利和应尽的义务。

(二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核的主要参考条件。

(三)为了保障在职培训工作的顺利进行，我院教学点的教室，装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室，设配等。在职职员按时培训，严谨迟到、早退。

(四)重视考核

我院要研究制定培训工作考核办法，引进绩效考核机制，经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理，具体包括：上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费的文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。

六、培训模式

根据我乡卫生院卫生技术职员的现状，凡参加在职培训的职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习，集中辅导和个人自学相结合的方式进行。

七、培训内容：

培训将同一使用自治区卫生厅推荐的《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南，我院还得将在疾控中心召开的各类培训也纳进在职培训当中。

员工培训计划表4

一、培训目标

通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排

㈠公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉__企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

㈡岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

员工培训计划表5

新的一年，为了提高本公司的营业水平，推进公司健康快速的发展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案，具体的计划如下：

一、培训讲师

各营销小组组长以及负责人

二、培训人员

营业部全体员工

三、培训目的

1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。

2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。

3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作能力强的团队。

四、培训内容

1、职业素质的培训

2、营销技巧的培训

3、专业知识的培训

五、培训方式

课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。

六、培训时间

初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：

(每周培训安排在下午收盘结束以后)

七、预期效果

员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。

八、注意事项

(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席。

(2)培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。

(4)培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。

从初一开始学习英语到今日，十年有余，但扪心自问，自我英语水平如何?实在令人汗颜。不用说自如表达，自由交流，就连外国原版的动画片都不必须能够完全理解。更别提看外国电视剧和英文电影大片了。

我的反思

学英语的目的是什么?上大学以前，我们被灌输，学英语是为了考试。上大学以后，我们又被灌输，是为了日常交流，自由表达。到了今日，我却发现，我彻底的错了。

原因有三：

第一：关于考试制度，仅仅依靠传统的英语教学，尤其是中国的英语考试制度，不但对英文学习没有促进作用，反而大大的误导了中国的英语学习者，天天背单词，天天练习考试题目，甚至经常练习听力，单项选择，完形填空，阅读理解，这些枯燥乏味的学习，只会打击学生的外语学习兴趣。

第二：关于英语学习目的，日常交流?NO!!!做为一个中国人，几乎90%以上的场合，我们是用不上英语的，学英语10多年来，其实我真正使用英语交流的场合，真的是少之又少，略等于无。那么我们学习英语干什么?我的答案是：看英文动画片，英文电视连续剧，英文电影，听英文歌曲(关键是这个过程中，你在享受美丽的英语世界)。至于阅读英文报刊杂志，书籍，对于英语中级以下水平的人来说，想都别想。(因为爱看动画片，电影电视剧，听歌的人很多，爱读书的却少之又少)

第三：关于英语学习方法，国内英语学习方法实在是太多，太杂，比如：图文联想法，汉字注音法，颠来倒去法，词形转换法，谐音法，联想法，故事法，这些旁门左道的英语学习方法，占据了主流，短期看来，这些方法确实卓有成效(仅限记单词)，但从长远看来，对英语学习不但没有促进作用，反而误导了很多学生。而英语学习的正确方法，单词拼读法(相当于汉语拼音)，词根词缀法(相当于汉字偏旁部首)，却因为见效缓慢，而被弃之一旁。这其中最大的错误，是我们掌握的单词，却很少运用。而这些单词仅有经过看英文影视作品和书籍才能激活，却很少有人坚持做到。

我的观点

关于听力：其实我们关于听力的理解是完全错误的，汉语中听力的定义是指启动听觉器官，接收语音信息的一种本事，如果说一个人听力不好，证明这个人耳朵有问题，事实上我们能听懂世界上最难的汉语，耳朵肯定没问题，那么我们为什么听不懂英语呢?原因有二：排在第一位，也是最重要的就是发音，听力不好并不是耳朵有问题，而是嘴巴有问题，我们发音不准，甚至与标准英语发音完全不一样，我们怎样可能听懂标准英语。第二是听得比较少，因为我们的语言环境导致。关于第一个问题，那就是要纠正你的发音，这是学好英语第一步，也是最难的一步(因为靠自我的力量，几乎不可能做到，必须有专业英语教练强行矫正发音。关于环境，那就是要经常观看外国的动画片(尤其是英语初学者，看电影太难，我们的中国小学生也是从动画片开始的)

关于发音：很多人以为仅仅是认识英语中48个国际音标，大错特错。从认识到读准，需要付出很大的努力，即便能读准，也远远不够，英语是拼音文字，它的拼读规则比汉语拼音复杂3倍以上，而我们小时候学汉语拼音都学了很多年，才彻底掌握汉语拼音。而国人却很少有教师系统的教授英语拼读法，能学好拼读法的学生自然是凤毛麟角了。

关于单词：这是一个关键问题，也是一个大部分中国人误解的问题，具体情景，不多分析，大家各有感受。其实学好英语单词真的很简单，第一，掌握单词拼读规则，懂得如何“拼单词“，(相当于学会英语的拼音)保障不会读错。第二：学会单词的词根词缀，懂得单词的构成部件(相当于汉字的偏旁部首)，保障不会写错。(其它方法，全是旁门左道，对长期的英语学习，有百害而无一利)

关于口语：很多人以为口语不好，是因为平时说的少，这仅仅是其中一个原因而已，真正的原因是我们听的少，听力和阅读(包括朗读)相当于输入，而口语和书面表达才是输出，没有很多的输入，怎样会有足够的输出?如果想提高口语，很多看英文动画片，电视剧吧，很多台词和实用的日常口语句子吧。

关于语法：语法一向是一个令人纠结的问题，这是我们的考试制度造成的恶果，我们太偏重语法了，语法教学和考试甚至到了魔鬼般的境地，为了语法而语法，而忘了学习语法的真正目的，是用来理解英文句子和文章，只要能大概理解就够了，在不断的重复使用中，我们自然而然掌握，即便我们是中国人，关于汉语的语法，也并不是太明了。我提议拿动画片的台词来作为语法题目，讲清楚基本的语法现象，剩下的工作就是很多视频刺激和阅读。

关于阅读：关于阅读，阅读理解的练习的确很重要，可是大部分都不太喜欢，我提议适当练习即可，空出时光视频学习，能够看看外国的纪录片或者电视剧，那是另一种形式的阅读，等本事加强，兴趣提升后，再开始很多阅读英文书籍。

关于考试：关于考试，我无话可说，尤其是四六级考试，折磨了太多的大学生，让他们为了考试而走捷径，走极端，大大误导了英语学习，真正的英语实力，不是一场考试能够证明，学好英语也不是为了考试，为了考试而学英语，学出来的大都是畸形英语。(它最大的恶果是造成了很多人急功近利，而英语学习是不能急功近利的。)重考试(比如四六级，社会就业也很看重)，轻教学(大学英语课程设置不合理，教师不认真教，学生不认真学)，必然对英语学习产生巨大负面作用，我们应当做的是重学习，轻考试。

关于写作：我们中国人也是在三年级以后开始写作的，我上三年级的时候是10岁左右，我2岁开始学说话，相当于我有8年的时光在听说，当然包括阅读(电影电视动画片)。所以，在没有看完100部动画片，3部电视剧之前，不要轻易开始写作，否则容易打击兴趣。

关于英语学习方法：

关于英语学习方法，我实在是有太多要说的，却又不知从何说起。整个社会似乎都在奢望能够找到一种神奇的方法，瞬间让英语变得很牛逼。而事实上，这是不可能的。而社会上关于英语学习的方法简直多如牛毛。为了各种考试又衍生出各种考试方法和技巧，让人头昏脑胀。

事实上英语学习如同汉语一样，首先，要解决发音问题，也就是如何拼读单词，保证不读错。其次，要解决拼写问题，懂得单词拼读规律，学会单词词根词缀构成，懂得如何拆分单词，保证理解单词词义，又能确保不写错。最终，就是很多的使用，我强烈提议从看英文双语原版动画片开始，推荐迪士尼出品的英文动画片，英文发音纯正，画面高清，故事经典。

结束语：

英语学习不是一朝一夕的是，如果下定决心学英语，就不要急功近利，更不要被考试所束缚，要做好长期作战的准备，而这整个过程中最最关键的就是学习兴趣，必须要找到适宜的教师和培训课程，经过教师的教授，获得自学本事，教师的传授和学生的自学同样重要，仅仅靠自学，根本不可能成功，如果自学能够成功，那中国还需要这么多学校和教师干嘛?每个人买一箱书，躲在家里自学算了。

2017年参加培训学习的总结范文

中国人最讲究好头好尾，收场圆满。从广东省高校基层党组织负责人培训班上学完归来，我琢磨良久，觉得很有必要写一份学习总结报告，交给学校，也算对此事有个交代和了结。昨天晚上，搞定家务琐事，把女儿安顿之后，打开电脑，伏案写道：

学校党委组织部：

根据广东省委教育工委和学校党委的统一安排，我于xx年11月14日_25日在广东技术师范学院参加了广东省高校基层党组织负责人培训班学习。现将培训学习情况总结报告

一、培训学习总体情况

按照广东省委教育工委的培训计划和部署，本次培训为第四期，分别在广东技术师范学院、中山大学、华南师范大学、广东外语外贸大学四个学校同时开班。其中，广东技术师范学院班承担了全省38所高职院校共计43人的培训工作任务。

本次培训内容安排非常紧凑丰富，上课形式多样。在12天的培训中，省教育厅罗厅长作了《广东教育的形势和任务》、广东技术师范学院党委书记邝邦洪教授作了《加强德学修养 提高管理能力——关于当好一名中层领导干部的思考》、广东技术师范学院院长王乐夫教授作了《现代职业教育发展的理念及实践探索》、教育部思想政治教育司徐艳国处长作了《当前高校党建工作的任务——中国共产党普通高校基层组织工作条例辅导报告》、湖南省教育工委党校校长杨志红作了《毛泽东与中国革命》、广东外语外贸大学党委书记董小麒教授作了《幸福广东：目标、责任和实现路径》、中山大学原校长黄达人作了《高校中层干部的责任、使命和工作艺术》、广东外语艺术职业学院党委书记李曲生作了《高职院校二级党组织的角色定定位与功能发挥》、广东技术师范学院二级党委书记吴丽云作了《如何抓好基层党建工作，做一名合格的总支书记》、华南师范大学党委书记胡社军作了《国外高校发展的对我国高校的启示和借鉴》等报告。此外，主办方还组织参观了湖南韶山毛主席故居并到广东交通职业技术学院进行了考察交流。听课之余，主办方组织了三场讨论。

学习期间，本人十分珍惜学校党委给予的此次学习机会，能够正确处理好工作和学习的关系，摆正了自己作为学员的位置，积极认真参加培训学习。学习中，我作了2万余字的读书笔记，并把这些笔记连同学习心得写进自己的博客和微博中。学习培训期间，我向各位兄弟院校同行介绍了我校国家示范性高职院校建设情况特别是珠宝专业建设、党建工作情况和成效；两次作为小组讨论的召集人，主持组内讨论，并代表所在小组向全班学员汇报讨论情况。此外，我还现场主持了本次培训班联欢晚会，受到了同班学员的好评。

二、主要体会和收获

通过听取报告、考察学习和讨论交流，我个人感觉收获颇丰，启发良多，受益匪浅。主要有以下几个方面：

一是各位领导和专家的报告高屋建瓴，理论联系实际，深入浅出，极大地开拓了我这个基层党组织工作者新兵的视野和眼界，让我了解了基层党建工作面临的新的形势、新挑战和新任务，更加明确了二级学院党组织的定位和书记职责，提高了我的理论水平，为自己开展基层党组织工作指明了方向，提出了切实可行的工作方法，让我有拨云见日、豁然开朗之感。比如，罗厅长提出的“敬畏事业，放低自己”、黄校长提出的“尊重历史、善待同学”、邝书记提出的“以德为行，以学为上”，等等，这些理念和教诲，实乃真知灼见，让我受益无穷。听过这些报告，很大程度上激发了我做好基层党组织工作的热情，增强了我工作的责任感、使命感和自信心，提高了我的育人管理和服务工作水平。从这一点来说，此次出去学习，非常必要，提高很多。

二是高校基层党组织的建设工作任重道远，大有可为。当前，高校党建和思想政治工作面临着新的形势和新挑战。特别是在高职院校的二级学院的党建工作中，由于学生的学制短等客观原因和认识上不到位的主观原因，往往出现党建和思想政治工作“说起来重要、干起来次要，忙起来不要”的尴尬局面。所以，我作为珠宝学院的总支副书记，深感责任重大、任务艰巨。我想，越是工作艰难，越是大有可为，自己一定要从我做起，尽早掌握规律，认真实践、不断探索，创新工作思路和方法，严格、严谨地把这项工作抓起来，抓出成效，以学生为本，以服务为己任，开创珠宝学院党建和思想政治工作的新局面为珠宝学院的改革建设和发展，为学生的成长成才做好保障。

三是尽心服务教学中心，积极参与教学工作，努力换位思考，全力做好行政领导的后勤部长和参谋助手。这实际上是落实高校二级学院党政联席会议制度的核心和关键。要想和行政一把手合拍，必须摆正自己位置，虚心谨慎，加强自己的思想修养，善于学习和领悟行政一把手的工作作风和做事风格，充分尊重行政领导，勤于汇报请示，精于合作、敢于担当，把自己融进团队，把行政一把手的理念和计划执行好、落实好、督办好，做好补台工作，从而以好成绩赢得行政领导的对总支工作的支持配合，形成强有力的班子，从而促进珠宝学院各项工作再上新台阶。

四是凡事都要用心。在我们学习期间，刚感觉有些疲倦的时候，主办方广东技术师范学院便安排我们到湖南进行党史教育和考察；在学习了理论之后，安排我们到兄弟高职院校进行专题交流参观；刚一入校的时候，有针对性地进行了素质拓展训练。还比如，我们的班主任、后勤服务老师老师全程和我们在一起学习交流；学校为我们全程照相录影，随后发给我们一份光碟，记录了我们学习的点点滴滴；学校主要领导两次宴请我们，这些都让我们感到主办方温馨体贴，很人性、很科学，体现了主办方的良苦用心和周到细心。其实，我们作为做学生的教育和服务工作的老师，也同样需要用真心、用爱心，这就是一副灵丹妙药。对学生的所有问题，都要做到把同学当成自己的亲人，当成自己的孩子，当成自己的兄弟姐妹，对他们润物无声，这样一定会事半功倍，起到好的教育效果。

五是取长补短，发挥特色。客观地说，各学校、各院校历史不同、管理模式不同、所以各项党建和思想政治工作各具特色。比如，我们学校相对于老牌中专升格而成的高职院校来说，办学历史不长，受传统观念和陈旧思维束缚少，所以我们的很多做法较为先进。但是，不容否认，别的学校也有很多好的做法值得我们借鉴学习。同时，各学校、各院校也有着大量的共性的东西。这些共性的东西就是规律。通过这一段时间的学习和交流，可以说，本人初步掌握了一些规律。但是俗话说知易行难，真正做起来，还有很多地方需要我们去认真实践、去探索。这样才能开创党建和思想政治工作的新局面。这应该是个长期的、复杂的任务。我想一定要认清形势，看到自己的长处和不足，吸收借鉴别人的好做饭，结合自己的特点，更加扎实地开展好基层党建和思想政治工作。

六是搭建了平台，增强了交流。衷心感谢学校提供此次难得的学习机会，让我通过半个月的学习交流，和大家一起搭建了一个平稳的畅通的交流沟通平台，结交了众多高职院校的同行和朋友，结下了深厚友谊。我们这个班的同学已经约定还会在今后继续加强联系，促进交流，互通有无，取长补短，分享经验，共同把高校党的基层工作进一步做好做实，为打造南方教育高地贡献自己的力量。

特此报告。

珠宝学院参加培训学员：刘文明

xx年12月2日

时光如梭，转眼间十几天的新课程远程研修培训学习就要结束了。通过这次远程研修学习，我深感受益匪浅，这既是一次“头脑风暴”，又是一次“心的洗礼” !通过培训学习，看视频、听讲座、听专家点评、看简报看各位老师们的作业、研修日记、看评论以及参与评论，参与专家与学员之间、学员之间的互动讨论。学到了很多新知识，真是受益匪浅。现将这次培训体会总结如下：

一、通过远程研修，我的观念得到更新

有机会参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我深感荣幸，但更多感到的是责任和压力!回首这次的培训，真是内容丰富，形式多样，效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种行动学习这。这次的培训学习，使我对新课改的理念有了进一步的认识和理解，让我发现自己在教学的过程中还有很多的不足和需要改进的地方。

通过远程研修，专家讲座的内容不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训。

二、通过远程研修，我增长了见识。

远程研修平台上的老师们都在努力地学习，积极地发表文章和评论，甚至有些老师在晚上十一二点都在网上学习，这些老师的学习精神很是值得我努力学习。他们的文章、观点独特新颖、方法行之有效。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以远程研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，结合自己的教学来思考，反思自己的教学。那些经验和教训，对我来说是非常珍贵的。

三、通过远程研修，审视自我，反思不足

1、缺乏激情和创新。我平时只是奔波于作业试卷之间，太多地疲于题型战海中。通过远程研修，我更清醒地认识到自己的贫乏，自己的浅陋，也看清了过去的自己：安于现状、紧迫感、危机感少;工作中容易被俗念束缚，闯劲少，不能创新;课堂上给学生参与的机会比较少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就我们走向名师的必要因素。我今后会努力朝着这个方向前进的。

2、反思教学方面，一名合格的教师，光会教还不行，还得研。在平时的教学中，我们还是被考试牵着鼻子走，为了学生的考而教，并没有重视提高学生各方面的能力。我们要注重学生各方面的能力，真正地将新课程理念付诸实践。要认真研究适合学生的教学方法，耐心地去寻求对策解决学生在学习中遇到的困难。

3、 坚持读书和学习，以丰富自己的内涵。作为一名教师，想发展就离不开书，离不开学习。我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书、不扩大自己的知识面，就难以更加深入地教学，难以在课堂上与学生进行对话，难以满足学生对知识的需求。因此，以后要坚持读书、上网等，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。只有自身发展了，才能更好地适应新时代的学生。

四、通过远程研修，激励自身成长，展望未来

培训是短暂的，但收获还是很多的。这次的培训让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念很好地消化，使其成为我自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学反思，对该堂课的得失有所记载，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

我的未来目标是通过自己的不断努力成为一名新课改中的骨干教师，我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远，会尽量使自己成为一名合格骨干教师。

当然，由于研修时间不长，对专家、教授的讲座还没有从深层次上予以领会，加上各方面的原因，个人的进步还不是很大，理论与教学实践的联系还有待加强，研究的思路也有待进一步拓宽，自身的各方面的素质还有待提高。在今后的工作中，我还会一如既往地进行专业研修，不断创新思路，改进教学方法，提高自己各方面的素质，使自己真正成为一名高中英语骨干教师。

1、调整自己的工作心态。

积极地对待自己的工作，用心努力工作，快乐工作，决不懈怠工作，决不为工作找借口，无论是在那一个工作的岗位，都要端正自己的工作态度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，虽然想法和事实有距离，就像李强老师说的一样，“万事就怕有心人，人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”，在我们服务业中，如果没有健康快乐的工作心态，就不能为游客带来欢乐，也不能给游客一个好的印象，也不能为公司带来较多的回头客，只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2、增强自己的自信。

在工作中我往往就不够自信，好多事情我自己都能做的相当好的，有时候就是自己回答领导时，往往是自己不自信的回答，才让领导对对有些事情也放心不下。

3、增强自己的沟通能力。

沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂，最后林语堂先生说了这样的段话：亲爱的朋友们，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，人与人之间一定要做不断沟通的工作，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，如果人和人之间缺少了沟通，也会产生失误，在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢，我们如果没有很好的沟通，就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。

4、学会感恩。

李强老师说：“人类因感恩而伟大，世界因感恩而美丽，感恩是爱的延续，爱是生命的动力，”人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，到上学，受老师的教育之恩，工作之后又有领导，同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情，所以我们要懂得感恩，要学会感恩。

经过这次培训，以后我不管自己以后会做到什么地步，无论在什么样的岗位，我都会用心做好每一件事的，我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好，一步一个脚印的往下走，一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……