培训总结范文（推荐20篇）

管理培训总结范文

篇一

在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.

篇二

4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!

这个假期，我有幸参加了幼儿教师远程培训，这次网络培训学习是一次难得的学习机会，我很珍惜这次学习的机会。在这次培训中，我积极参加各种活动，认真完成作业。培训中我选到了许多知识，真是受益匪浅。

培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式培训大大改变了我们的学习环境，它把教育培训从实际课堂上搬到了虚拟的网络空间里，通过网络，为我们创造了一个前所未有的、令人耳目一新的崭新的学习环境。在这样的学习环境里，我们除了能阅读大量相关理论知识文字、图片、资料外，还可以观看一些名师授课的视频，领略名师风采，以及观摩各种类型的优质示范课录像资料，可以学习别人的优点。在我看来，这种培训的最大优点在于它不受时间的限制，只要你有空，愿意学习就有机会学习。

远程教育教师培训，不论从理论还是教学上，都是一个让我锻炼和进步的有效良机。专家们的讲座，内容既深刻独到又通俗易懂、既旁征博引又紧扣主题、既发人深省又生动有趣。培训内容对教学第一线的教师特别有针对性，专家们精辟的分析使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高。幼儿需要什么样的教育?教师怎样做孩子才能遵守过则?教师应该怎样引导我们的孩子与小伙伴友好相处?孩子们眼中的有威信教师是什么样?

通过学习，我明白了教师要促进幼儿学习、自身成长就要始终以幼儿为本，以幼儿的发展为己任，以爱为动力。。我们幼儿教育就是“爱”的教育，“爱”的需求是幼儿最基本的需要之一。不真心喜欢孩子，就不会心甘情愿的做幼教工作，只有真心喜欢孩子，为他们付出才会无怨无悔。苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育是人和人心灵上最微妙的相互接触。”他用诗一般的语言指明了教师对学生施加影响的方式和途径。教育是爱的教育，没有对孩子的爱就没有真正成功的教育。作为一名幼儿教师，一定要以爱为基，以德为本，立足课堂，走进孩子的内心世界，

培训就要结束了，这次培训我不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了我的业务素质。在今后的教育教学中，我会不断学习，继续运用网络资源，加强理论学习，转变教育教学观念，让孩子们更喜欢我。

一、政治思想方面：

教师是幼儿心中的榜样，在全面推行素质教育的今天，作为保育教师也应提高自身素质，树立职业道德形象，以高尚的道德风范去影响幼儿，当好幼儿健康的指导者和引路人，对此，我不断学习，不断反思，努力提高自身的职业道德修养和素质，搞好班级的团结，和本班老师相互配合，努力完成园领导交给我的任务，力争做一名德、教、保都好的保育员。

二、保育工作方面：

1、认真执行卫生保健制度，严格执行消毒工作。在传染病期间我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作，把培养幼儿良好的卫生习惯作为保育工作的重中之重。通过我们的努力，有效的控制了疾病的传播，确保了幼儿的健康。

在日常教学活动中，我能够配合班上老师的工作，为幼儿准备活动用品，户外活动时，积极协助老师组织活动，仔细观察每个孩子的动态，做到眼疾手快，并给需要的孩子提供帮助，保证幼儿的身心健康发展。如：穿脱-衣服，擦汗，系鞋带等。在指导幼儿值日生工作时，能够耐心、细致讲解，纠正幼儿的错误，使我班幼儿爱当值日生，爱劳动，在家时也帮家里人做事，养成了良好的为人服务意识。

2、每天早晨都做好开窗通风、清洁消毒的工作，配合老师做好晨间接待工作，并进行再次得晨间检查，有时我发现幼儿的口袋里和书包里放着一些玩具，特别是包车的幼儿。所以每次进教室的晨检我都很细致，为了幼儿的安全，我还发动小群体，鼓励幼儿“检举揭发”防患于未然。

在户外活动中，我也配合老师有组织有纪律的进行，确保幼儿的安全，同时还不断对幼儿进行安全教育，让幼儿了解为什么会发生这样的事故，用事故的后果去触动幼儿心灵，

3、关心孩子，热心工作。现在幼儿正处于生长发育时期，所以我十分重视培养幼儿良好的饮食习惯，在幼儿吃饭前我让他们做老师的好帮手，协助老师做一些力所能及的餐前准备工作，如放桌子，发小盘子等。如果下午吃湿点心，吃完帮着一起收拾桌子，这样在幼儿中也会发生一系列反应，使他们食欲大增，同时在幼儿吃饭时播放一些轻音乐，有助于幼儿情绪轻松愉快。

平时注意培养幼儿集中思想进食，从小养成专心吃饭，细嚼慢咽的好习惯，同时还不忘引导幼儿养成良好的卫生习惯，饭前便后洗手，饭后漱口擦嘴，不吃不洁食物，不拣掉在桌上或地上的东西吃，咀嚼，喝汤不出声，进餐不说话，不乱扔残渣皮等。

4、在班里我注意培养幼儿独立自主的能力，通过各种途径，让幼儿懂得自己的事情自己做，遇到问题自己想办法解决，同伴之间要互相帮助互相谦让友好相处等。

5、中午午睡时给幼儿一个良好的睡眠环境，让幼儿养成按时午睡的好习惯，并提醒幼儿有一个良好的睡姿，同时，我还时刻关注幼儿是否容易出汗、是否喜欢踢被子、是否喜欢睡觉时咬东西，结合他们的这些习惯，我和班级老师一起帮他们擦汗、盖被子……

通过一学期的努力，尤其是我们这学期的五位新生，刚开学时纪律有点乱，特别是两个小男孩，不过在我和老师的引导下也很快的融入到这个大家庭中，现在我班幼儿就餐、睡眠等方面都有了很大提高，每位幼儿的身体素质都大有进步。在新的一年里，我将继续服从领导分配，做到干一行爱一行，并对照保育员职责逐条逐项地进行自查，按要求完成本职工作，不怕脏，不怕累，不怕苦，勤勤恳恳，任劳任怨，使我的工作更加出色。以上是我的个人总结，请领导和老师们多加指导。

在这短暂的三天中，我主要是跟随博朗旗舰店客服组学习客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务能力，也在学习中找到了自身工作的不足：

几天中，我听到最多的词就是“继续跟进”，上午有前来咨询的顾客，直到下午还没有下单的;快递派送过程中出现问题了，需要帮客户投诉的;确认收款后，客户评价有异议的;各个部门之间相关工作进度;以及根据不同客户类型，所设置的不同语气的快捷回复;虽然情况不同，但是处理事情的态度是一致的，迅速、专业。

以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户，但是往往等客户评价的时候，并不是自己所期望的那种好评，有时会很受打击;还有在遇到客户投诉的时候，总会很慌张;这个两个问题一直没有得到解决，经过这段时间的学习后，我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的，宠辱不惊、淡定这才是真谛。

一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验，但是有时候太顺应客户的想法，客户们并不领情，在这几天旁观客服工作的过程中，我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释，解释了客户会认为你在找理由拒绝他，而且还耽误时间，如果直接委婉地回绝了，虽然客户会有短暂的小失落，但是也会默认规则，并不会再有太多的疑问，不但工作效率高，而且客户评价也不会低。

通过这几天的旁观，我发现他们店的客单价都不低，虽然商品本身价格相对较高，但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系，他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售，我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。

最后，非常感谢领导为我提供了这次学习机会，通过这次学习培训我受益良多，这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。

暑期师德专题培训总结

师德培训是教师教育中永恒的主题，是教师队伍建设中的灵魂与核心，坚持不懈、行之有效地开展师德专题培训，其意义重大而深远。根据市教育局集中教育活动要求，我校结合本校实际，在暑期开展了为期三天的集中统一学习。现将学习情况总结如下。

一、结合学校实际，制订学习计划

为圆满完成政治学习的任务，学校教导处精心组织，制定了切实可行的学习计划，做到内容落实、时间落实、场地落实、组织工作落实。我们采用了宣讲与讨论相结合，自学与交流相结合，学习与业务提高相结合，理论与实践相结合的方法，安排了四大板块学习内容：时事政治、职业道德理论培训，观看师德讲座光盘，学习教育法律法规、教师职业素养，通过对违反师德行为典型案例的剖析，开展针对性的教育培训。丰富的教育内容制订，提高了全体教师的学习实效性。

二、召开动员大会，鼓励大家积极学习

为确保在规定的时间里收到良好的学习效果，马校长从什么叫学习？为什么要学习？怎样学习？学什么？四个问题的展开中，让每一位教师体会到要做一个有深厚的文化底蕴和良好道德修养的人的重要性。我们马校长从学校发展的状况、存在的问题和将要面对的形势方面进行了阐述，并着重阐述了学校师德工作的重要性和紧迫性。

三、培训内容丰富。

为搞好本次暑期师德专题培训活动，学校始终以“爱”为主题，精选培训内容。我们先是主要重温《中小学教师职业道德规范》，马校长针对学校教师的实际作了详细的解说。

马校长还作了认真学习实践科学发展观的精彩讲座，同时结合师德内涵本质，围绕如何成为一名“爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习”的教师，开展专题大讨论，进一步增强广大教师职业的光荣感、责任感和使命感，弘扬高尚师德，争做人民满意教师。

马校长组织学习教育法律法规、教师职业素养，通过对违反师德行为典型案例的剖析，开展针对性的教育培训。同时针对当前教师队伍中存在的以教谋私、有偿家教、体罚或变相体罚学生等不良师德现象，积极开展专项整治，通过自查自纠、组织检查等形式，杜绝违规行为，提高师德修养，增强为学生服务意识，树立良好的教师形象。

教育局下发的光盘中，六位名师精彩的论述，让教师从理论和实践中经受了一次观念上的洗礼。

孔上勤老师组织我们学习了王局长《师德、师能、师风、师魂》的讲话，要求我们，教师应该时刻要求自己，关爱学生，真心付出。《瑞安市中小学教师职业道德考核办法》的学习，则让教师对自己的职业道德标准有了一个衡量的标准，从而更好地朝着这个标准努力。

冯光锋老师为教师宣读了《关于加强在职教职工有偿家教、带寄宿生、兼课管理工作》的通知，让教师认清绝对不能做拜金主义者的必要性。《浙江省教育厅关于推进实施素质教育的意见》则让教师提高了对实施素质教育重要意义的认识，明确了培养目标、积极推进新课程改革，提高了教师的职业素养。

四、落实相关措施，以保证学习质量

1、中心明确，过程落实。本次师德培训，我们始终围绕“师德建设”这个中心，主题明确、重点突出、务求实效、不走过场。整个培训过程我们采取了集中学习（包括集中听报告等）、教师写材料等形式进行。

2、严格考勤，强调会风。这一次为配合市教师进修学校的学分认定，由我们学校负责教师培训工作的教科室主任负责相关工作，每次集会严格考勤，因公因私均需提前请假，出勤率为100%。几天的培训，老师们都能准时参加并认真听讲，做好笔记。整个培训过程中，会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

3、注重评价，落实行动。本次培训列入教师的继续教育和年度考核之中教导处对每位教师上交的材料进行考评，结合整个培训过程的表现形成本次师德培训考核结果，存入教师档案。

五、撰写心得体会，增强时代责任感

要提高教育教学质量，办好人民满意的教育，提高教师师德素质是关键。可以说师德师风的好坏，决定着学校的校风，决定着学生的发展，也决定着学校的美誉度。因而，我们要充分认识师德学习的重要意义。作为教育工作者，我们所承担的教育使命也决定着我们必须从讲政治的高度来认识加强自身师德修养的重大意义，要积极进行以身作职，勤于进取，精于业务，热爱学生，教书育人，团结协作，互相帮助、无私奉献为主要内容的教师职业道德，使我们的老师真正成为学生健康成长的指导者和引路人。

通过这次师德专题培训，一定能使我校教师对师德师风的建设有更深刻的认识。师德建设是一个永恒的主题，而且每年又会有其新的内涵与意义，教育创建高品质教育之际，作为教师更应该努力提升自己的职业道德水平，提高自己的“教学管理的能力与水平，为学校的快速发展，为教育事业的发展作出自己的贡献。

2017新课程培训总结范文

通过紧张有序的学习，交流、研讨、评论等对这次课程培训有了全新的认识，对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。同时也“被迫”对自己的心态和角色进行了调整——原先想既然是远程培训，也不会很紧张，可是从培训的第一天起，就体会到了——放松一下的想法都让这每天的听、想、写等无形的压力赶的无影无踪。培训真的是既太紧张太辛苦!

在听了各位专家的讲座和视频学习中：不但丰富了我的理论知识，让我对新课程改革后的高中化学教学工作有了更深一层的领悟，真是“听君一席话，胜读十年书”。

可以说，在研修学习的这些日子。每一天对于我来说都有触动，无论从形式还是从内容上都让我学到了很多知识，有着不同寻常的意义,也有一些感悟.

经过这一个阶段的高中化学新课程培训，使我受益匪浅，感受很多。总的说来通过紧张而又认真的学习所获得的感想与心得体会可概括为以下几点：

1. 课改必须更新教师观念。

高中化学新课程培训总结

课程改革的最高境界是教师观念的提升。教师作为课改的执行者，决定着这场教育变革的成败。因此广大教师参与各级培训，优化校本教研，自觉发展专业素养和教学艺术，力求以课程改革的新理念规范优化教学行为;另一方面科学认识和处理推进课程改革以及实际教学时的矛盾，处理新旧教学方法和教学观念的矛盾。

随着新课程的推行，教师要调整自己的角色，改变传统的教育方式。新课改让教师从知识的“权威”变成学生学习的促进者、组织者，从“以教师为中心”到“以学生为中心”，每位老师心理都承受着巨大的心理落差。在新课程实施中教师可以实现自身发展，而教师的发展又将构成新课程实施的条件。我们的课改不是细枝末节的小变化，而是教育体制和教育观念的根本性变革。

2 . 经过专家的讲解，使我清晰地认识到高中化学新课程的大致内容。

通过培训学习，使我清楚地认识到高中化学新课程内容的增减与知识的分布;怎样把握知识的深度与广度，即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度;新的课程标准所提出的要求。使我不仅要从思想上认识到高中化学新课程改革的重要性和必要性，而且也要从自身的知识储备上为高中化学新课程改革作好充分的准备。对于新增的大部分内容应在最短的时间里把它们拾起来，不仅要弄清，更要弄透。对于一个高中教师，要想教给学生一碗水，自己必须成为源源不断的自来水。知识的更新与深化也是为了更好地服务于社会。一成不变的教材与教法是不能适应于社会的发展与需求的。对于未曾变动的旧的知识点，考纲上有所变化的必须做到心中有数。对于新增内容，哪些是高考必考内容，哪些是选讲内容，对于不同的内容应该分别讲解到什么程度，都要做到心中有数。这样才能做到面对新教材中的新内容不急不躁、从容不迫，不至于面对新问题产生陌生感和紧张感。通过学习，使我清楚地认识到高中化学新课程的内容是由哪些模块组成的，各模块又是由哪些知识点组成的，以及各知识点之间又有怎样的联系与区别。专家们所提供的知识框图分析对我们理解教材把握教材有着非常重要而又深远的意义。对于必修课程必须讲深讲透，对于部分选学内容，应视学校和学生的具体情况而定。高中化学新课程的改革是为了更好地适应社会发展与人才需求而制定的。为了更好地适应社会发展与需求，作为教师理应先行一步，为社会的发展与变革作出自己的一份贡献。

3. 通过培训学习，使我清楚地认识到整体把握高中化学新课程的重要性及其常用方法。

整体把握高中化学新课程不仅可以使我们清楚地认识到高中化学的主要脉络，而且可以使我们站在更高层次上以一览众山小的姿态来面对www.diyifanwen.com高中化学新课程。整体把握高中化学新课程不仅可以提高教师自身的素质，也有助于培养学生的化学素养。只有让学生具备良好的化学素养才能使他们更好地适应社会的发展与进步。只有清晰地认识并把握好化学的主线，才能更好地将知识有机地联系起来。所谓的主线即贯穿于某一阶段的某个知识点，或者是某种思想方法等等。这条主线也许只贯穿于我们的初高中阶段，也许会贯穿于我们的小学、初中、高中甚至大学阶段。因此较好的整体把握高中化学新课程、清晰地认识并把握好化学的主线，对于一个高中化学教师是非常有必要的，也是非常有意义的。将个人的智慧与集体的智慧融于一体是把握化学中的主要脉络行之有效的方法之一：不同的人对待同一个问题的看法与理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思维模式会产生不同的讲课方式，不同的授课方式就会收到不同的效果。好的授课方式与方法能使学生轻松乐学，如沐春风;科学的思维模式，能使学生左右逢源，事倍功半;恰当的情景导学可以激发学生自主学习的兴趣和动力。因此将个人的智慧与集体的智慧融于一体进行归纳、总结、交流能促进我们产生更多更好的授课方式、方法，产生更多更新的科学思维模式。这对于我们提高课堂教学质量具有非常现实而深远的意义。

4.通过网络上一些老师具体的课堂案例学习、专家的经典点评，使我认识到应该如何把握高中化学课堂教学。

通过网络上一些老师具体的课堂案例学习、专家的经典剖析，使我们认识到应该怎样突破教材的重点难点;怎样才能深入浅出;怎样才能顺利打通学生的思维通道、掌握一定的学习要领，形成良好的化学素养;怎样才能将一根根主线贯穿于我们的日常教学过程之中。我们已经认识到新的高考越来越倾向于“重视基础，能力立意”。 “重视基础”，意思就是从最基本的知识出发。从近几年的高考试题中不难发现，几乎所有的试题，追根求源，都能在课本中找到它的“根”;所谓“能力立意”，意思是说试题不是基础知识的简单堆砌，而是精心巧妙的组装，通过这种组装，题目就给人一种新颖、陌生感。“重视基础，能力立意”不但是高等学府选拔人才的需要，也是莘莘学子将来从事各种工作，研究和解决生活、社会问题的需要。因此，一个优秀的教师应该通过把握课堂教学来达到以下两个目标：一方面，通过我们的日常教学，能有效地帮助学生提高学习成绩，以便升入理想的大学继续深造;另一方面，从根本上提高学生的综合素质，为将来的持续发展奠定基础。新教材的安排与设计充分体现了编者的良苦用心。作为教师，应该通过自己与集体的创造，更好地为我们的学生和社会服务。

培训我明白了教师需要具备的基本素质：善于积累、善于观察和学习;善于调整教学方式和内容;善于控制自身的情绪;善于有效地利用教学资源，同时我还懂得了化学的兴趣性、启发性等教学原则的重要性。

这次培训让我难忘，不仅使我更系统的把握新课程，让我仿佛身临其境，专题学习，互相评论，互相讨论，集众师之见，使我的眼界得以开阔，并且对于专业知识和技能的获得有重大的突破和认识，当然对我思想上的冲击更是不可估量。我再一次感受到了“行胜于言”的作风，体会到老师一丝不苟、认真负责的工作态度和团队合作的力量。……通过这次培训，我对自己有了更多的认识，人的潜力真的是可以不断挖掘的。参加培训的老师们也让我见到了许多教学上的创意。在教学技能的学习上，我的收获很大。规范的教学流程，巧妙的课程设置，让我感觉到那些原本在我大脑里模糊不清的概念马上就清晰了。……除了教学技能的学习，更让我受到震撼的是一种严谨的作风。这无疑将对我们今后的教学工作产生积极而深远的影响。

新课改终于来了，经过暑假的远程培训及自主学习，对新课改由陌生变得逐渐熟悉， 了解了一些新变化，学习了一些新理论，但对具体教学，还是首次，有一种莫名的紧张。 下面就地理新课程基本理念的第一条??培养现代公民必备的地理素养来谈一下自己的 粗浅的理解和思考。 高中地理课程标准的第一条基本理念是“培养现代公民必备的地理素养。设计具有时 代性和基础性的高中地理课程，提供未来公民必备的地理知识，增强学生的地理学习能力 和生存能力。关注人口、资源、环境和区域发展等问题，以利于学生正确认识人地关系， 形成可持续发展的观念，珍爱地球，善待环境” 。把培养现代公民必备的地理素养作为新 课程基本理念的第一条可见地理素养的重要性。 地理素养是一个人由训练和实践而获得的 地理知识与技能、地理能力、地理意识、地理情感等方面的有机综合体与反映。 我觉得，个人成长和发展过程中，需要形成一定的地理素养。一般来说：就是能够正 确地理解人类居住的地球和生存的自然环境，能大概知道自然界一些现象比如流星雨、地 震、泥石流等等是怎么回事。实际上，拥有一定的地理知识和技能方面的素养，也有助于 我们更好地生存和生活。有这样一个真实的故事让我觉得：作为一个地理教师，培养现代 公民必备的地理素养我的最重要的责任和义务。 一名 10 岁的英国小女孩在泰国普吉岛的一个海滩上救了 100 个人的命。女孩的名字 叫缇丽?史密斯，但英国《太阳报》用“沙滩天使”这个美丽的名字来称呼她。那场灾难地震 发生的时候，缇丽正在泰国普吉岛的一个海滩和家人度假。缇丽说： “上个学期，科尔尼 老师告诉过我们地震是什么。他还告诉我们地震后会如何发生海啸。我当时正在海滩上， 我看到了很多的泡泡，然后浪就突然打了过来。我意识到了这里将要发生海啸，我就告诉 了妈妈。 ”凭借此前所学的地理知识，史密斯迅速判断出，这是海啸即将到来的迹象。马 上，她母亲就通知了海滩和酒店的管理人员，把一百多人都疏散开了，当冲天巨浪几分钟 后袭来的时候，海滩上已经空无一人。据说这个海滩是普吉岛上为数不多几个无人在地震 海啸中丧生的海滩之一，创造了奇迹。

我国是一个多灾害的国家，单说 年，从新疆的雪灾、西南的干旱，玉树的地震、 到舟曲的特大泥石流、四川的汶川等地的泥石流，长江中下游、东北地区的洪灾，沿海的 台风等等，都造成很大的人员伤亡和财产损失，痛心疾首的同时我在想：地震、泥石流、 台风、洪水等这些地质气象灾害来袭的时候，我们怎样才正确的提前避险，最大限度的保 证生命和财产的安全，这些都与我们每一个公民的地理素养有着直接的关系。就比如上面 那个故事， 人们为什么要相信一个小女孩的话而迅速的撤离呢?没有一定的地理素养是不 能做到的。我国也有很多成功避险的例子： 汶川地震过后，四川省安县高川乡二郎村产生了一些地质灾害的隐患点，其中二三组 插秧沟受到地质灾害的严重威胁。 年 7 月 14 日至 17 日，高川乡普降小到中雨。17 日凌晨，二郎村二三组区域突降暴雨。监测员马丽巡查时发现沟谷里水位突涨，立即将这 一情况上报给高川乡政府和高川国土所，乡政府迅速启动了应急预案，立即组织人员撤离 沟口村民。监测员立即预警并挨家挨户叫村民马上撤离。在另一名监测员的配合下，村民 迅速撤离。7 月 17 日凌晨 3 时，插秧沟沟口 41 户 164 人刚撤到安全地带不到 10 分钟， 沟谷上游就传来巨大的轰鸣声，随即地面颤动，二郎村二三组插秧沟发生巨型泥石流，沟 口 120 间房屋顷刻间被一扫而光。由于预警撤离及时，没有一人伤亡。多么幸运! 但是在我国，当灾害来临时，有关部门提前预警，有的人就是不信，认为夸大其词。 比如洪水来临后， 我们的解放军战士冒着生命的威胁驾着冲锋舟去解救一些被洪水围困的 群众时，有人认为洪水只淹到二楼，他的房屋有三楼，他不走。还有一些从小就生长在城 市的人们，盲目的参加一些户外活动，从网上看了些皮毛的野外知识，就认为是万事大吉 了，有些事件最后付出血和泪的代价，这种例子不举也罢。 因此，我不必说培养现代公民必备的地理素养，是设计具有基础性、时代性、选择性 和谐统一的高中地理课程改革的一个亮点;也不必说学习几乎所有学科──经济学、政治 学、法律、技术或其他学科，都受到国际性和环境方面的影响，因此这些学科的学生必须 具备地理素养;更不必说地理素养是把地理学习看作是一种精神享受与终身发展的需要， 是一个现代人必备的基本能力，是人的最基本的素质组成之一。单就是从上面这些例子， 看似最小细节的却是最重要的方面，也是我们人类生存最基本的方面，我深刻体会到一个 国家和民族每一个公民的地理素养是多么的重要啊。 新课程把培养现代公民必备的地理素 养作为新课程基本理念的第一条值得我们每一个教师深思，并且全力以赴的践行。

新课程培训总结

新课改终于来了，经过暑假的远程培训及自主学习，对新课改由陌生变得逐渐熟悉， 了解了一些新变化，学习了一些新理论，但对具体教学，还是首次，有一种莫名的紧张。 下面就地理新课程基本理念的第一条??培养现代公民必备的地理素养来谈一下自己的 粗浅的理解和思考。 高中地理课程标准的第一条基本理念是“培养现代公民必备的地理素养。设计具有时 代性和基础性的高中地理课程，提供未来公民必备的地理知识，增强学生的地理学习能力 和生存能力。关注人口、资源、环境和区域发展等问题，以利于学生正确认识人地关系， 形成可持续发展的观念，珍爱地球，善待环境” 。把培养现代公民必备的地理素养作为新 课程基本理念的第一条可见地理素养的重要性。 地理素养是一个人由训练和实践而获得的 地理知识与技能、地理能力、地理意识、地理情感等方面的有机综合体与反映。 我觉得，个人成长和发展过程中，需要形成一定的地理素养。一般来说：就是能够正 确地理解人类居住的地球和生存的自然环境，能大概知道自然界一些现象比如流星雨、地 震、泥石流等等是怎么回事。实际上，拥有一定的地理知识和技能方面的素养，也有助于 我们更好地生存和生活。有这样一个真实的故事让我觉得：作为一个地理教师，培养现代 公民必备的地理素养我的最重要的责任和义务。 一名 10 岁的英国小女孩在泰国普吉岛的一个海滩上救了 100 个人的命。女孩的名字 叫缇丽?史密斯，但英国《太阳报》用“沙滩天使”这个美丽的名字来称呼她。那场灾难地震 发生的时候，缇丽正在泰国普吉岛的一个海滩和家人度假。缇丽说： “上个学期，科尔尼 老师告诉过我们地震是什么。他还告诉我们地震后会如何发生海啸。我当时正在海滩上， 我看到了很多的泡泡，然后浪就突然打了过来。我意识到了这里将要发生海啸，我就告诉 了妈妈。 ”凭借此前所学的地理知识，史密斯迅速判断出，这是海啸即将到来的迹象。马 上，她母亲就通知了海滩和酒店的管理人员，把一百多人都疏散开了，当冲天巨浪几分钟 后袭来的时候，海滩上已经空无一人。据说这个海滩是普吉岛上为数不多几个无人在地震 海啸中丧生的海滩之一，创造了奇迹。

我国是一个多灾害的国家，单说 20xx 年，从新疆的雪灾、西南的干旱，玉树的地震、 到舟曲的特大泥石流、四川的汶川等地的泥石流，长江中下游、东北地区的洪灾，沿海的 台风等等，都造成很大的人员伤亡和财产损失，痛心疾首的同时我在想：地震、泥石流、 台风、洪水等这些地质气象灾害来袭的时候，我们怎样才正确的提前避险，最大限度的保 证生命和财产的安全，这些都与我们每一个公民的地理素养有着直接的关系。就比如上面 那个故事， 人们为什么要相信一个小女孩的话而迅速的撤离呢?没有一定的地理素养是不 能做到的。我国也有很多成功避险的例子： 汶川地震过后，四川省安县高川乡二郎村产生了一些地质灾害的隐患点，其中二三组 插秧沟受到地质灾害的严重威胁。20xx年xx月 14 日至 17 日，高川乡普降小到中雨。17 日凌晨，二郎村二三组区域突降暴雨。监测员马丽巡查时发现沟谷里水位突涨，立即将这 一情况上报给高川乡政府和高川国土所，乡政府迅速启动了应急预案，立即组织人员撤离 沟口村民。监测员立即预警并挨家挨户叫村民马上撤离。在另一名监测员的配合下，村民 迅速撤离。7 月 17 日凌晨 3 时，插秧沟沟口 41 户 164 人刚撤到安全地带不到 10 分钟， 沟谷上游就传来巨大的轰鸣声，随即地面颤动，二郎村二三组插秧沟发生巨型泥石流，沟 口 120 间房屋顷刻间被一扫而光。由于预警撤离及时，没有一人伤亡。多么幸运! 但是在我国，当灾害来临时，有关部门提前预警，有的人就是不信，认为夸大其词。 比如洪水来临后， 我们的解放军战士冒着生命的威胁驾着冲锋舟去解救一些被洪水围困的 群众时，有人认为洪水只淹到二楼，他的房屋有三楼，他不走。还有一些从小就生长在城 市的人们，盲目的参加一些户外活动，从网上看了些皮毛的野外知识，就认为是万事大吉 了，有些事件最后付出血和泪的代价，这种例子不举也罢。 因此，我不必说培养现代公民必备的地理素养，是设计具有基础性、时代性、选择性 和谐统一的高中地理课程改革的一个亮点;也不必说学习几乎所有学科──经济学、政治 学、法律、技术或其他学科，都受到国际性和环境方面的影响，因此这些学科的学生必须 具备地理素养;更不必说地理素养是把地理学习看作是一种精神享受与终身发展的需要， 是一个现代人必备的基本能力，是人的最基本的素质组成之一。单就是从上面这些例子， 看似最小细节的却是最重要的方面，也是我们人类生存最基本的方面，我深刻体会到一个 国家和民族每一个公民的地理素养是多么的重要啊。 新课程把培养现代公民必备的地理素 养作为新课程基本理念的第一条值得我们每一个教师深思，并且全力以赴的践行。

辛苦并快乐着的培训工作总结

盛夏时节，如火如荼的第一批小学音乐教师研修，伴随着振奋激昂的德沃夏克《e小调第九交响曲—自新大陆》拉开序幕，经过紧张、有序、充实、辛劳的五天学习，本期的研修也已接近尾声。

通过这几天的研修，我们在这个过程中收获了丰硕的果实。在第一天的模块学习中，老师们学习的积极性特别高涨，作业提交非常及时。但在阅读老师们的作业时，我们发现了不少问题：例如：提交作业的质量较低，甚至还有部分教师的作业有抄袭现象。面对这一问题，我们省级专家组的老师们展开了认真的讨论，我们就如何引导老师们正确地面对研修，并针对如何促进教师的专业化成长、促进和引导教师端正研修态度、提高研修质量等商定了详尽、极具人性化的方案。

首先，刘大多老师针对小学音乐教师的学科特点撰文，悉心指导老师们如何学习写作，怎样结合自己的教学实践，才能写出具有真情实感、具一定质量的的文章。

其次，看到老师们非常喜爱我们制作的简报，这是对我们整个团队工作的充分肯定和极大鼓舞，因此，我们经过不断改进和充实，将简报作为引领老师们学习、研讨的阵地。精心研制了几个模块：1。请国家专家团队的老师们，每天给我们"课标引导"；2。省级专家刘大多老师，是具有近三十年教龄的资深教研员，我是来自高校从事中小学音乐课程研究的教师，我们分别撰文开辟"专家心语"，和老师们交流切磋；3。盛青等几位专家都是来自教学一线的齐鲁名师、省特级教师，由她们亲自撰写教案，并对教案进行详尽的解析，为此特设了"名师导航"这一模块。同时，还设立了"作业精选、专家点评""研讨精华"、"评论集锦"、"精彩随笔"、"研修掠影"等模块。4。考虑到学科特点和小学音乐教师的知识结构特点，我们对简报的背景音乐做了精心选编，并对音乐作品进行介绍，帮助老师们更好的欣赏。

我们的工作确实是非常辛苦，但看到老师们提交上来的作业，一天比一天真实精彩，我们的心中感到无比的欣慰。省级专家团队的八位老师，每天都在电脑前工作十多小时，特别是负责简报制作的杨兴志老师，每天把团队成员精心制作的佳肴（简报内容）在刘大多老师的指导下进行精美制作，再传到平台上奉献给老师们的时候，都已是深夜一、两点钟了。但每天早上的八点钟，我们又都会准时的来到办公室，坐在电脑前开始新的一天紧张、辛劳而又愉快的工作。

我们省级专家团队的老师们之所以有如此的动力和干劲，都来自于参加研修老师们热情的学习态度和执着的学习精神，我们时时被大家感染者、激励着。

为了我们的研修能取得最佳效果，为了我们小学音乐老师们能在专业化发展的道路上尽快地成长，我们辛苦并快乐着。

正如俗话所说的幸福的家庭是相同的，不幸的家庭却是不同的，8月4号港沟教委负责师干训工作的刘书记的父亲就病了，住进了医院，刘书记上午在进修学校开完会后就进了医院照顾父亲。我们港沟镇小组的培训学习也是如此，各有各的不同，一波三折。开始的时候我们一起到学校集中培训，可是学校微机室网络效果不好，一直也没有登录上去，还是教委刘书记积极主动的联系电脑，甚至把自己亲戚家的电脑都派上用场了。有在学校的，有在教委的，家中有电脑的就在家学习，并保持电话联系。这样保证了学习培训的前提条件，保证人人一台电脑，保证足够的上网时间。

我们小组一共是七个人，下面我简单的介绍以下情况。

刘坤老师，担任初三语文课，并任班主任，初三自从8月1号后就开学了。但是她仍然学习和加班两不耽误。付树杰老师婚期来临，可是为了按时参加培训学习，很多结婚用品一直没有置办，惹得她对象很是不乐意，还以为付树杰老师有什么想法呢?为此两个人还闹了矛盾，幸亏我和刘传军老师去了她家及时的和她男朋友作了解释，好在乌云过后一片晴朗的天。她对象由原来的不理解变得特别支持她的学习了。另外胡士红老师李莹莹老师赵永青老师张连泉老师更是身兼数职，即要忙于函授学习，还要忙于教学辅助教师的说课考试上课的评委工作。至于我呢开始我认为这无非又是一些走过场的东西，又会流于形式罢了，应付一下就可以了。后来觉得并非如此简单，领导及各部门及班主任老师和指导老师以及其他老师们都非常重视，每天都坚持发表文章评论，于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度，把本次培训作为一件很重要的大事来对待。特别是听说我们泉韵班代表济南时，全国才1万名教师才有资格参加培训时，自己作为一名中学教师，虽然是在假期，面临着假期读书笔记简笔画毛笔字的练习，还有学校的值班任务，家务、教育上小学的女儿，却也从未放松过在这方面的学习。幸好老公非常支持我的学习，主动承担了家务活还有孩子的暑假作业的督促，我非常感谢他，真的。一方面在时间上尽力争取多学习多看案例文章，另一方面态度上可以说非常认真。前几天我感冒了，在线学习的时间不长，但是我也及时把作业作完。随着学习的推进，自己对此事的认识也由被动的迫于环境，不得不学，转变为主观上主动的去学习，认为应该学。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。现在我每天在电脑旁边的时间大大超过了八个小时，有时候感觉很累，我那天在QQ曾经说比作家务还要累呢!不知道大家有没有同感。不过我很庆幸的是自己收获很大，我感觉到了我们泉韵班这个大家庭的温暖。

总结本次培训的优点如下：

1、老师们的确是转变了学习的观念，知道了学习的重要性，只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。

2、认识上和学习的自觉性上发生了改变，这也是本次网络培训的优越性，专家设计的程序，和排名，还有视频和全过各地的老师交流互动，很大程度上体现了网络培训的魅力所在，这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。

3、培训内容丰富多彩，生动有趣的案例很多，老师们易于接受，从而也认同了培训的内容，只有老师从内心愿意接受培训才会达到最佳培训效果啊!就象学生只有感兴趣才会学习的。

4、本次培训给老师们提供了展示自己的舞台，在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的文章，评论，特别是每天老师的文章和评论得到老师和专家的点评指导，及时的反馈信息。这样也培养了老师们的自信和成就感。

总结本次培训的缺点如下：

1、由于网络的排名，致使出现了有些不尽如人意的地方，利用发表文章数来排名，这样既加大了指导老师的工作量，又可能使有些优秀的文章不能选出，。我看到课程简报中有很多文章也不是原创，而且也没什么可借鉴的地方。今后是不是可以规定作业文章数，让老师们发表少而精的文章，也许更能反映一线教师的真实情况。尽管我在网上分别从不同的心态来说明这种情况，只要老师有所收获就达到了我们这次培训的目的了。

2、培训学习的负面影响

由于新课程标准对教师提出了更高的要求，所以相应的一些教师培训师干训校本培训也应运而生。我不反对教师培训学习，的确是能提高教师自身的专业和理论素养，而关于教师培训也成了教育教学的热点。可是随之也带来了一些负面影响。

培训学校工作总结范本

篇一：

我校创办于xx年，八年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：

一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制；从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。

2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。

3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。

二、提高教育质量，加强特色培训

1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。

2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。

3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在92%以上。

三、积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献

1、xx年，市政府为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为xx年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，毅然承担了此项培训工作，一年来总共培训了学员.多个，属于全市培训学员最多的学校之一

2、开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力，提出了就业前先培训的策略。为此，学校根据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力，加强辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有一定的认定的《浙江省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下，同时在学员的配合下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上

四、及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境

1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。

2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象

3、计算机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。

随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，保持清醒的头脑，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。

篇二：

一年以来，我校以“xx大”和“科学发展观”为指导思想，全面贯彻国家教育方针，认真落实上级各项工作要求，以“让学生乐学，让家长满意”为办学目标，以培养“学生英语兴趣，提高学生英语水平”为宗旨，牢固树立“教书育人，管理育人，服务育人，环境育人”的教学理念，严格遵循“依法、规范、诚信、求实、创新”的办学原则，做到了既教书又育人，受到了社会各界的一致好评。

我校是利用假期，双休日开展教学活动的，一年分三个学期，严格按照山东省教育招生考试院的统一布暑，按时参加各种会仪，积极参加师资培训，做到持证上岗，使用全国统一编译的《剑桥少儿英语》教材，按计划保质保量的完成各项教学任务。七月分我校有6名教师参加了省组织的剑桥少儿英语口语考官培训学习，并获得了由英国剑桥大学授予的ID号，采取走出去，请进来的方式，不断提高教师的业务水平。

学生的安全工作是我校一项常抓不懈的任务，我校始终坚持安全第一，严格执行各项安全制度，随时消除各种安全隐患。我校还成功地组织了两次考级工作，取得了优异的成绩，受到了各级教育部门的好评和学生家长的赞誉。

我校严格按照邹城市物价局审批的收费标准收费，杜绝乱收费现象，严格财务管理制度，现金及时入库，收款全部入帐，支出采取先审批后支出的程序，把好财务管理，杜绝各种浪费，把有限的资金用在刀刃上，无违纪现象。我校在各级财务大检查中，均受到好评。

今后，我校继续在上级各部门的领导下，做好各项教育教学工作，不断提高学生的巩固率，为邹城教育事业的发展做贡献。

公司2009年培训总结报告

公司XX年培训总结报告

主要内容

1，XX年培训总结

2，附社区经理培训心得

3，XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化学习型组的企业文化理念。

2015乡镇基层干部岗前培训教学工作总结

三、存在的问题和不足

1、中心的硬件设施不够完善，教学的配套设施跟不上，特别是“双语”教学中没有语音室，影响了学员口语成绩的提高。

2、在新的《简明维语》教材下发前的较长一段时间里，我们发现老教材存在有较多的编写错误，且部分内容已经过时，没有跟上社会的发展变化。

3、担任教学管理的个别老师责任心不强，有时没有合理的安排好教学。任课的个别老师对南疆基层的实际情况缺泛了解，教学方法欠灵活，在课堂上没有很好的调动学员学习的积极性，影响了教学效果。

4、由于社会的变化，学员思想及受教育程度的不同，给我们的教学工作带来了许多新的考验。多年来，我们通过不断的总结，积累了一定的教学经验，但新的情况依然不断出现，而许多老的教学和管理方法却没有得到及时有效的更新，制约了教学工作的长远发展。

5、部分学员的心理素质和处理个人问题的能力较差，不能够很好的调整好学习培训和日常生活等一系列问题之间的茅盾，发生了一些影响公务员队伍形象的事故。

6、学员主动学习，自我充实的意识比较淡薄，存在有严重的偏科现象。对“双语”等主课的重视有余，而对民族理论、依法行政等课程却缺少相应的重视，不利于学员毕业后到基层工作的实践，制约了他们的发展。

四、下一步工作打算

1、加强对教学协调方面的管理，争取用现有的经费聘请到相对比较出色的任课老师。同时加强对现有教师的管理，积极鼓励他们采用灵活多样的教学方式和学以至用的教学观念，在“教”这一环节上提高教学工作的质量。

2、要把握好“学”这一个重点环节，加强对学员的思想教育。一方面进一步帮助学员了解“双语”学习的重要性，确实打好每一名学员的语言基础;另一方面则有侧重性的提高学员对公文写作、民族理论、依法行政、农业农村政策等课程的认识，鼓励学员加强自我学习，充实知识基础。

3、进一步更新和完善教学制度，用严密的制度管理教学、规范教学、促进教学。更好的利用好各种学习机制，如“互帮”制度、辅助教学制度、开设第二课堂制度等，并结合培训工作的发展，不断有所创新。

4、加强对学员政治思想和心理素质的教育，采取各种方式锻炼学员的综合才能和实践能力，努力培养政治思想过硬、实践能力突出的综合型人才。

5、制定了《校园业余文体娱乐活动规划》，利用业余时间组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，活跃校园氛围，缓解紧张的学习压力，以求取得更好的教学效果。

多年的教学实践，为南疆地区培养了一批批优秀的干部人才。同时，也在实践中打造了一个一流的培训机构，锻炼了一支优秀的教学队伍。然而，从不断摸索和总结中走来的自治区国家公务员培训中心，在教学实践中查找问题、发现问题、解决问题依然是促使我们不断前进的动力，也是我们开展教学工作的一个重要法宝。我们坚信，在自治区党委、人事厅各级领导的关怀和指导下，在中心党委的正确领导下，中心对赴南疆地区基层干部的岗前培训工作将会取得更加辉煌的成绩。

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酒店前台接待员培训总结

刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。我到酒店后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。

教育培训工作总结以及工作计划（精选4篇）

时间一晃而过，如白隙之间，20__年已接近尾声，那么教育培训工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的教育培训工作总结以及工作计划范文4篇，希望大家喜欢!

教育培训工作总结以及工作计划范文4篇(一)

最近一段时间，我对警示教育活动的有关材料进行了认真的学习，从正反两方面受到了深刻教育，在这个时期开展警示教育活动，的确是十分必要的，符合人民群众的意愿和要求。见贤思齐，见不贤而深自醒，我对自身在思想和工作上存在的不足，进行了认真的查摆，并针对存在的不足，明确了自己今后努力的方向。以下是我在进行自我教育培训的工作总结。

一、在思想作风上

理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，没有实现理论学习的广泛深入开展。对理论的钻研不深入。缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来。理想信念有所淡化。政治敏锐性和政治鉴别力不强，用辩证的观点分析问题的能力有待提高。对社会上存在的拜金主义、享乐主义、个人主义腐朽思想批判不够，抵制不力。

二、在工作作风上

业务知识不足。这几年，虽然完成了业务知识的学习，并利用业余时间学习一些相关知识，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还未达到实际工作的要求。对工作有畏难情绪。面对工作压力，自己有时还感到信心不足，找不出解决问题和困难的突破口，出现了畏难情绪。

工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高，组织开展各项活动时缺乏与人沟通。二是工作协调能力有待改善，对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。三是工作的艺术性不够，做思想工作时的切入点有时把握不准，有时批评人时的方法过于简单，效果不明显，有时处理事情不够冷静，显得不够成熟。

三、在纪律上

对工作纪律抓落实不够。执行制度有时不够严格，由于碍于情面，有时对工作中出现的问题没有大胆地进行批评，对各种违规行为处罚不力。在廉洁自律方面略有不足。防微杜渐意识不够强，自我要求不高，对一些小问题上有所放松。有时因工作联系，宴请或接受宴请，把同志关系庸俗化。

四、努力方向

关键我们要在真学上下功夫。运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学政治理论知识，加强修养和世界观的改造，把修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识，做到与时俱进，适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕干部群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，敢于坚持真理，坚决同各种歪风邪气作斗争。

教育培训工作总结以及工作计划范文4篇(二)

在培训班的学习中，我不仅仅开阔了眼界，拓展了视野，还学到了一些平时在工作中学不到的理论知识与实战技巧。十分感谢上级部门，给了我这次十分宝贵的学习充电、反思总结和寻找差距的机会。透过学习，掌握了技能、提升了素质、锻炼了潜力。以下是本次教育培训的工作总结。

认真听课，用心参与，倍加珍惜，透过培训全面提升自己综合素质虽然培训时间短，但是培训的课程安排的却是结构科学合理、资料丰富实用、教学效果显著。透过培训，掌握了实战技巧。在日常工作中，我会遇到很多人和事，有不理解医疗工作的人，有紧急求救需处理的病患，还有来自各方面带来的工作和生活的压力。透过此次学习培训，必须程度上掌握了如何处理、沟通协调、自我调适等一些比较实用的生存法则和实战技巧。

培训结束后，我将会进一步领悟和总结，把理论技巧放在实践中进一步学习，提升综合潜力。在此次培训的互相交流和沟通下，我感触颇深。作为一名医务工作者，要始终持续一颗良好的、平和的、用心进取的心态。学会严以律己，宽己待人。以感恩的心态应对一切，才能更好的处理医患关系，使医患关系更加和谐。除把培训课上学到的知识加以运用之外，还要结合工作实际，透过各项工作的开展，以“不做旁观者，争做参与者”的用心主动态度，不断加强自己在临床实践、公共卫生服务等方面的潜力，增强各项实战技能。

基层工作能够用头绪多、事务杂、工作量大等词来形容，唯有融入工作，踏实苦干，才能进一步提升基础业务水平，也才能把本职工作做出成绩，做出亮点。采取理论与实践相结合的方法，不断总结分析问题的方法、思路、出发点。工作的每一天都会做很多事情、接触很多人，对照这些事情，结合自己的想法、做法进行总结和自查，好的继续持续，不足的努力改正。

总之，在培训班学习期间，自觉遵守学习纪律，无迟到、早退，认真地对待每一堂课，做好笔记。并且没有把学习当作一种任务和单纯的学习过程，而是去思考问题，去发现最本质的东西，然后对照自己的思想和行动，及时纠正自己的不足之处。在学习中不断完善自我，在思想上杜绝不良思想和不良行为，时常不断的挑战自我，激励自我，在以后的工作学习中始终持续良好的作风。

教育培训工作总结以及工作计划范文4篇(三)

很高兴能加入集团这个大家庭中，在这里我感受到了家一样的温情，领导们都很和蔼可亲，象长辈一样的带领着我们，让我感觉我不再是一个独体，而是在一个集体中，荣辱与共，就算有什么困难也是大家一起担当。让我有了信任的感觉，也觉得心理踏实多了，不再让我徘徊犹豫。勇敢的往前冲，大步往前迈。这样才能把事情做好。

经过了这次培训我懂得了许多以前不会的东西，关于幼教以及做人的道理，人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力，发奋图强，用自己的双手为自己创造，还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则，人就是在不断反省中成长的，接受新鲜的事物，勇于挑战，用真心去对待你身边的人和工作，相信自己是最棒的。

在培训中首先提到的是自信，我最深的体会就是我刚出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂，那时候刚进幼儿园一点都不自信，做什么事都表现的很犹豫到底我要怎么做?心理很没底气，不敢跟家长讲话生怕说错话，越是这样其实工作中问题越来越多，家长对我不了解也不信任，园长找了我几次，在谈话中我也一直低着头，很没自信，工作也没精打采的，每天就是摸不着头脑，工作也很累，很不开心。经过几年的锻炼，我明白了工作是需要你主动去找其中的奥秘的，每个行业都有每个行业的难处，重要的是你怎么去对待你目前所面临的困难，是积极的还是消极的，它就决定了你的人生，从此以后我不再害怕，我相信你的努力付出总会有回报的，首先你得给自己一个计划我要收获什么，只要是正当的，一定要努力去达成，我慢慢的变的自信起来，首先想到的不是我的困难而是遇到困难之后我该如何去解决好。这就是我变自信以后。

然后就是使命与责任，我觉得我一直以来都很有责任感，我是家里的老大家里经济条件并不宽裕，我毕业以后我工作了我挑起我老大的责任，尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书，将自己的每月工资寄回家，希望能为家人减轻点负担，而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我自己觉得这对于我们这些未为人母的女孩来说是最大的挑战，也是我们挑起的最大的责任，我们得对家长孩子负责，为整个社会负责，我们的工作是伟大的，责任是重大的。所以我得把责任放在第一位。这也是工作所必须要的。

接下来就是健康了，我现在还处于青年阶段健康只要好好注意，学习好的饮食习惯和合理安排好自己的作息时间，把心态调整好，没什么大的健康问题，而我们做为幼师最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的，体弱的幼儿需要我们的呵护和关爱，还有就是及时的为幼儿增减衣物，培养他们健康的心理，是我们的责任和义务。

最后是团结了，其实一个成功的人士除了用金钱去衡量他以外，其次就是他有没有一个优秀的团队，好的团队比孤军作战要更加的能够证实他的实力，团队的力量是可怕的，团结一致，大家一条心，有什么事情大家一起分担，那么就说明这个人已经成功了一半了，在我已经感受到了团队的凝聚力，我相信明天会更美好，更成功。

教育培训工作总结以及工作计划范文4篇(四)

时间一晃而过，如白隙之间，上半年年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这半年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

20__上半年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、上半年年的培训工作比起20__上半年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。培训工作年终总结

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20__上半年部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。。

对下半年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。培训工作年终总结

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在下半年有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

暑期教师培训总结

7月13号至25号，我参加了县教育局组织的暑期教师全员培训，培训已接近尾声，我作为其中的一位学员，从中有许多感动和收获。在教育局领导的周密安排下，在xx老师的精心组织下，在团队老师的精彩点评和报告中，在每位发言教师的对教材的研究与解读中，我深深地体会到，要当好一名教师，我做的还远远不够。

从老教师的身上，我看到了他们对于工作的热爱。一开始培训，我作为一名年轻教师，还对这次活动充满了抱怨、厌烦。但是当看到这些老教师，他们很多都已年过五十，并且有的是带病坚持参加培训，这都是他们对工作的负责，他们的精神是可贵的，是值得我学习的。

从培训团队的教师身上，我看到了他们对于工作的满腔热血，团队中的每个人个个都是精英。在我看来他们对知识、对教材已烂熟于心，但是他们的态度仍然是那样的谦虚。他们的成功源于领导的支持，同事的帮助和自己对教学的总结、反思和升华，也想到在他们成功的背后，他们的付出……反思自己的教学，我需要做的还很多很多……

从上台发言的教师身上，我看到了他们的认真和执着。为了使自己的发言能准确到位、深入浅出，使台下听课的老师有所收获，他们和他们的团队常常是工作到零点以后，虽然工作是繁重的，但他们的发言给我们带来的是收获，是震撼。他们的做法是值得肯定的，他们的精神是可贵的。

总之，这次培训时间长，内容多，收获也不少。从中收获到的不光是知识，也有对教材的研究与解读；有教学的技巧和方法，也有对于工作认真负责的态度。以后在教学中，我会把这些收获应用到自己的教学实践中，这既是工作中的一次培训，更是工作中新的起点……

暑假漫长，但也是学习的好时机，在这个暑假里我读了很多书，也学习了很多，但是最让我收获丰盛的果然还是这次教师培训。这次由某某小学组织的教师培训可以说是有着非常高的水平，因为这次培训请了知名的教育专家某某女士来为我们主讲，同时还有其他的一些知名教师来向我们传授经验。

因此在培训还没开始的时候，我们这群教师就已经讨论开了，字里行间全都是对这次培训的兴奋与向往。要知道在教育行业想要进步是需要经验的，经验可以在平时自己教学总结，但是也可以通过向他人学习来快速增加自己的教学经验。如果在平时本身就积累得比较深厚，可能会因为一次足够优秀的培训就能够让课堂效果整体上一个台阶。不仅学生上课舒服，老师也会觉得讲起课来格外的轻松。

因此，在培训上，我们一个个都化作了认真用功的学生，在台上讲话的时候记着笔记，有时候听到一些让我感到心痒痒的地方时总想找别人讨论一下，可是又不好影响其他认真笔记的同事。只好认真记下来画上一个圈，在下课专门的讨论休息时间再与他人讨论。

再说这次培训的主讲，教育专家不愧是教育专家，在教育这一领域有两个方向需要发展，一方面是对于知识的理解程度和讲授方法，另一种是对于学生的了解和应对。这两条路缺一不可，而某某女士不仅在教学知识上有着丰富学识，在如何管理学生，如何了解学生们的心理上更是有着我可望不可即的高度。有很多道理我甚至觉得不仅仅可以用在教育学生上，在家庭中也一样是可以通用的，对于有着这样学识的专家我也是从心里感到尊敬。偶尔会在心里想到如果自己在年幼的时候老师用这样的教育方式来教育我我会成为什么样的人，当然这都只是一时感言，已经身为光荣的人民教师我就应当着手看着未来，将学到的先进教育方式运用在现在的孩子和学生们的教育上，让班级的学生们能够正确的得到教育，在以后成为一个有思想有文化有底蕴的优秀人才。

这次的培训时间并不久，某某女士在给我们上了半天课以后就立刻了，但是我的收获却让我有一种享受了一顿美餐的舒适感，在思考消化的同时不断地就目前班上学生们的情况生出一些教育方面的灵感，在以后我想我的教育方式可能会发生一些变化，虽然我不知道这些尝试适不适用于我的学生，但是我愿意去尝试，愿意去进步，我相信通过不断地进取我最终能够成为一名受到大家尊敬的优秀人民教师。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。转眼间三个月过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。

这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有xx县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。

新的历史阶段，新的形式对我们小学教师队伍建设提出了更高的要求。作为新时代的教师，只有具备全面的素质，才能培养出适应21世纪需要的社会主义新人。通过新时期师德行为规范培训，我懂得了比“学高为师，德高为范”更重要的，还是对自己所从事的职业的价值和意义的深刻认识和坚定信念，这是21世纪教师素质的最重要的方面。教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。

关于教科研的讲座给我留下了很深的印象。教师教书是一方面但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。对于我们新教师来说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。例如，我们的教后感。把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足，总结经验。当然，不足要通过教育专着或者向专家、老教师请教解决。

通过培训我也对班主任和少先队工作有了更深的认识。班主任工作在学校教育和管理中占据着非常重要的地位，它是沟通学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁，是联系所有任课教师的纽带。x校长给我们组织的分小组设计班级班徽、班歌、班名的活动，更是让我们从实践中了解到了一个班级团结凝聚的力量是无穷的。

对于我们这些新老师来说如何与家长沟通是一个难题，学生心理辅导与家庭教育的讲座给我们带来了帮助。使我们对家庭教育的意义有了进一步的认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育亦有一种社会职能。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

培训总结报告

培训总结报告

在各级领导的关怀和信任下，我有幸参加了由国家教育部、财政部联合筹划，由河北师大承办的“国培计划”第一批的学习。历经一个月紧张的学习，我聆听了众位专家教授的讲座，参加了石家庄市的多次教研活动和市评优课的听评活动。在整个学习过程中，我越来越感到了自己能参加学习时多么的幸运，越来越珍惜这次学习机会。通过学习，我在理念上得到了提升，同时学到了很多的专业知识，在教学方法上得到了很多的启示。

首先，我从理念上总结汇报我的收获。

一、学习时提升自己能力的一个捷径，也是解决职业倦怠情绪的有效方法。

省教育厅的智学处长曾在学习之初就给我们敲响警钟：国家在制定一系列对教师的优惠待遇的同时，也相应地出台了教师的管理制度，其中包括了教师资格等级注册制度和教师的退出机制。也就是说，“教师”这个行业不再是“铁饭碗”，我们随时有被“下课”的危机。

反观我们教师的现状，很多人都存在教学教研意识淡薄，甘当知识的二传手，职业倦怠日益严重。这些现象阻碍了我们教师的能力提升，使我们无法更好地适应新课程改革的浪潮，从而也产生了很多的困惑和迷茫。

怎么办?学习。唯有学习才是提升自己能力的一个捷径。可能有的人会抱怨没有领导支持、没有条件。但反问一下自己：最近一年里，你看过几本书?看过几本有利于专业成长的书?我们常讲：“给学生一碗水，自己首先要有一桶水。”试想，我们不学习了，自己的水成了一潭死水、一汪臭水，那你给学生这样一碗水还不如不给呢!

诚然，我们也面对很多的生活压力和工作压力，学习的时间很有限。但我认为，压力之所以成为压力，是因为我们不能高效的解决它。只有不断的学习，向书籍学习，向同伴学习，甚至向学生学习，才能不断的得以“充电”，不断的提升解决问题的能力，从而使压力不再是压力。工作渐渐充满乐趣，职业倦怠也会日益减少消退。

二、 正确认识课程改革是打造高效课堂的前提

新课程改革倡导从学生和社会发展的需要出发，发挥学科优势，激发学生的自主性和创新意识，促使学生积极主动地学习，从而提高课堂效率。但是一线的很多教师在不同程度上对新课程改革存在抵触情绪，为什么?不单是硬件设施的缺乏，更多的是因为对新课程理念的不理解。

我们在工作中，也经历了大大小小、不同级别的很多培训。所有的培训都在讲新课程理念，为什么依然不理解?因为各种培训在宣传新课程理念时，站的角度太高，我们从传统教学到新课程好比一步登天，登不上就穿新鞋走老路。结果老师教得累死累活，学生学得辛辛苦苦。

通过这次培训，我充分认识到，新课程改革不是空中楼阁，不是要求我们翻板式地推翻传统教育，而是在传统教育的基础上逐步进行改革，这需要一个漫长、复杂的过程;新课程注重学生探究，但探究不简单地等于做实验。探究也可以是思维的探究、口头语言的探究等形式。由此可以看出，新课改及打造高效课堂并不是高不可攀。当我们正确理解了课改的精神，也就有了信心做出改变，而教师的改革是课堂改革的关键。

三、高效的校本教研是提升团体水平的途径，更是提升个人能力的方法。

众所周知，教研尤其是校本教研，是为了学校，在学校内进行的，扎根学校实际的教学研究。所以，校本教研的一个基本特征就是校本性。我们要依托学校的现有条件和资源，充分发挥教师的积极性，激活学校的教育教学资源。例如，农村中小学的一个局限是硬件设施匮乏。作为老师，我们不能等待，而是通过研究教材，想方设法地改进实验，使之简单易行。这个过程就是校本教研。它的直接结果就是提高了我们这个学校的教学水平和课堂效率。

校本教研也是提升个人能力的方法。这次培训中，我有幸认识了石家庄市40中的教研组长。40中所有的化学老师都是市评优课一等奖获得者。每一位老师的获奖背后都是全组同事的辛勤合作。以今年的评优课大赛为例，40中的老师接到通知和课题(三个课题，赛前临时抽签决定讲课课题)时，立即由教研组长牵头，集体备课。然后分组负责完成三个课题的课件、教学设计，教学活动设计和学生活动设计所需的各种器材。在短短的两周时间里，大家通力合作准备好了三个课题的设计。40中的老师顺利拿到了市评优课的桂冠。这个老师的成功是从哪里来的?是全体同仁的共同努力，集众人之长于一身，想不成功都难。40中在平时的集体备课、校本教研中也是这样合作的。由此可见，校本教研不仅是为了学校，更是为了个人。学校是由一个个老师组成的，每一个老师的进步组成了学校整体水平的提升。

因此，校本教研的高效与否也就决定了个人成长和团体水平提升的程度。

四、 师生的心理健康水平影响到学校的管理效果

我们都听说过很多教师伤残学生的事件，或是学生与老师冲突的事件。通过学习，我认识到这些现象多是师生心理不健康的缘故。老师面临诸如生活、工作和情感等方方面面的压力，得不到有效疏导。学生也面临成长、学习和人际多方面的困惑。之所以出现冲突，是因为师生的心理有了偏差后得不到及时疏导和矫正。久而久之，压抑的情绪会爆发，最终形成冲突，造成学校管理的困扰和被动。

如果从心理健康教育入手，建立师生问题解决的通道，及时疏导师生的负面情绪，使压力不再是压力，快乐健康的成长，何来暴力?每个教师随时调节好心理，始终保持良好的心态面对学生，何以会做出过激的举动?

师生的心理健康水平可以通过学习心理知识、参加心理拓展训练来得到提升。学校设立专业的心理辅导机构也是保证师生心理健康的方法之一。

培训总结报告

今年暑假在美国内布拉斯加大学-林肯分校的短期培训紧张而忙碌。在课堂上，我们亲身体验了多种多样的课堂活动，学习课堂教学的设计安排，以及如何运用网络促进学生的语言学习，如何让自己的课件更好的为课堂服务等。同时，我们参观了历史博物馆、橄榄球场、内布拉斯加州政府，领略了美国中部地区的农场文化，还很荣幸地做客内布拉斯加-林肯大学的几位老师的家，从多角度了解了美国的历史、文化和生活。

我的最大的收获是看到、学到了各种教学方法及教学理念，感触最深的是以下五个方面。

首先，在课堂教学中，始终贯穿着以学生为中心的理念。学生是学习者，是所有课堂活动的主体，通过一系列的课堂活动，达到教师预定的学习目标。这种理念具体体现在以下几点：

1. 在每一项课堂活动中，每一位学生都要参与其中。为了让我们切身体会到学生在课堂上的感受，我们作为学生参与了所有的活动。这些课堂活动大多是以小组方式进行的，还有一些是整个班级参与的。不管哪一种形式，没有一个人可以置身其外。学生成为课堂活动真正的主体。

2. 教师在课堂上的作用为指导者、监督者。在上课之前，教师要做好充分的准备，确定好课堂活动进行的步骤。对于每一项活动，教师要事先规定好在每一个时间段，学生应该做什么事情。在课堂上，教师按照计划，指导学生按步骤完成任务，在需要的时候解答学生提出的问题，给学生提供必要的帮助。同时，教师要监督每一位学生，不让任何一名学生游离在课堂活动之外。

3. 教学目标从学生的角度出发。在国内，大多数的教学目标是从教师的角度陈述的。有些时候，教学目标只写在教师的教案里，不会展示给学生。在这次培训中，其中一项，就是要求我们从学生的角度陈述教学目标，表现形式为 “i can…”。在课堂开始的时候，教师会展示给学生本次课的教学目标，如 “i can introduce myself to others in formal and informal situations using the appropriate non-verbals; i can ask for directions on the street and understand the response”。学生明确了教学目的后，也会在活动中有意识的强化某种技能的练习，并且在课堂结束的时候，知道自己在这堂课中做到了什么，学到了什么，增加学生的成就感。

其次，精心设计每一次课堂教学。

1. 明确教学目标。在课堂开始时，以 “i can…” 的形式向学生指出本堂课的教学目标。所有的课堂活动的设计和教学手段均以教学目的为中心展开。

2. 完整的教学环节。每一堂课中，首先是warm-up，可以以一张图片迅速的抓住学生的注意力，将学生引入课堂的主要内容中。之后是输入材料，可以是书面材料，也可以是音频、视频材料;然后以输入内容为基础，指导学生完成练习活动。学生掌握知识点后，进行独立练习或延伸练习。最后对整个课堂内容进行总结。

3. 在每一个教学环节中，设计所需要的时间，教师任务，学生任务，明确每一项任务的目的。在每一项任务后，要有来自教师或同学的反馈和评估。一堂课中，应该有不同的交流方式的结合(interpersonal, interpretive, presentational)。

第三，教师在课堂活动中明确对学生的要求。这个看上去很简单的道理也是最容易被忽略的。如在名为speed dating的一项活动中，所有学生坐成面对面的两排，教师给出一个话题，学生两人一组进行讨论。时间一到，其中一排的最右端的一名学生换到最左端，其余学生依次向右移动。这时教师给出另一个话题，学生再次进行两人一组的讨论。这项活动中，学生的搭档在变，话题也在变，所以学生的讨论一直都是新鲜的，不会有无话可说的感觉。

在活动之前，所有学生是以小组形式围坐。在坐成两排的时候，如果教师只是要求学生坐成两排，很可能会有一点混乱，有些学生会不知道该坐在哪儿，从而拖延时间。给我们上课的therasa在我们的每个小组中，选定两三个人，在背后轻轻拍一下，这些人坐在一排，另一些人坐在另一排，于是座位很快就换好了。什么时候该换座位，如何换，都有明确的指令。这样可以保证活动很有序的进行，并且保证课堂所有活动都在教师的掌控之中。

第四，丰富的课堂活动和教具。

研究表明，在整个学习过程中，学习者的参与度不同，会直接导致记忆程度不同。通过阅读可以记忆10%;通过听和看分别可以记忆20%，30%;听与看相结合(如观看电影或参观展览)可以记忆50%;通过说(如参与讨论)可以记忆70%;通过说与做的结合(如模拟场景或戏剧表演等)，则可以达到记忆90%。因此，让学生参与精心设计的课堂活动，可以很大程度上提高学生的学习效率。

多样化的课堂活动不仅可以提高学习效率，还可以让学生乐在其中。在这次培训中，我们的老师们要向我们传达的重要信息之一，就是语言学习可以是有趣的、快乐的。课堂活动可以借助音乐、画画、海报、诗歌、故事等多种形式。为了完成这些活动，教师也准备了很多教具，如彩笔、简易的乐器、水彩、毛线、彩色卡纸、胶水等等。活动的方式可以是小组活动、班级活动等。在培训临近结束的时候，我们甚至用奥运会的形式，归纳总结了我们在培训期间所学到的内容。只要是可以达到教学目的，有益于学生的学习过程，任何形式的课堂活动和教学手段都是可能的。

第五，在实践中学习。在林肯市的近一个月时间，我们的老师们精心安排了一些活动，让我们可以走近美国文化。在每一次参观之前，我们都会有相关的课堂活动，预先了解一下目的地的情况。或者在参观之后，做相关的课堂活动作为延伸。如去参观内布拉斯市之前，我们做了jigsaw cooperative learning activity，借助网络，以小组形式了解这个城市，并以ppt或海报的形式呈现;去几位老师的家里参观之后，我们做了美国的house与中国房子之间的对比;参观历史博物馆时，记录大事件;参观艺术博物馆后，用彩泥做出和某件展品相关的一件作品，并互相描述，等等。通过这种方式可以将语言学习融入到真实体验中。

我们的教学环境和美国的教学环境有很多不同之处，如我们的教室相对狭小，活动空间受限制;班级人数相对较多，有些活动不易展开，教师对学生的监督指导困难等等。通过适当的调整，大部分课堂活动是可以为我们所用的。现在我已经慢慢尝试在我的课堂上运用一些在培训中学到的课堂活动，也体会到，要把这些活动用好、用活，还是要花一点心思的。

最后，特别感谢内布拉斯加-林肯大学负责我们这次培训的所有老师，他们为我们精心设计每一堂课，给我们安排参观活动，让我们在很短的时间内，收获颇丰，不虚此行。同时，对他们严谨的教学、科研态度表示深深的敬意!

尽管这次党课学习培训时间不长，但在各位老师的谆谆教诲和认真讲解下，我对党有了更加进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加加深。

在学习中我更加端正了我的入党动机，我的入党动机是：为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务。为了更好的为人民服务!作为一名大学生，入党是我们政治价值和献身精神的选择，它承载着一种社会责任和高尚的思想道德价值。所以我们更要端正入党动机，因为正确的入党动机是争当合格党员的起点和基石，有了正确的入党动机，才能在困难和挫折面前有积极乐观的态度，勇于克服前进道路上的不利因素，朝着既定的目标前进。这是一个真正的共产党人所应有的素质。

其次，我想说的是，我们应该坚定理想信念，勇担时代责任。

众所周知，理想信念是推动人生前进的动力，它如同人生路上导航的灯塔，指引人们朝着奋斗的目标前进;理想信念是人们的政治信仰、世界观在奋斗目标上的具体体现。共产主义的理想信念，是人类历一种崭新的理想与信念，它为人们提供了其他任何信仰均无法比拟的科学的世界观、价值观和人生观。坚定正确的理想信念是我们党始终坚持三个代表重要思想的基本要求，是我们党永葆生机和活力的根本保证，是共产党员先进性的核心要素，是共产党人前仆后继、奋斗不息的精神支柱和力量源泉。党的奋斗历史表明，共产党人坚定的理想信念是党的事业不断成功并兴旺发达的强大动力和根本保证。

没有追求与理想，人便会碌碌无为;没有信念，就缺少了人生航标，人便会迷失方向甚至迷失自我，难以到达理想的彼岸，更不会完全发出自己的光和热，激发出人生的意义和生命的价值。要成为新世纪的优秀年轻人，就要向中国共产党这个光荣而伟大的组织靠拢。

作为一个大学生，我们应该做到一下几点：第一，我们要坚定共产主义信念。第二，要关注现实，实现党的纲领。要深刻理解党在现阶段进行的政治建设、经济建设、文化建设和社会建设等重大决策的目的、意义和主要内涵。第三，要把个人价值置于社会价值之中。第四，我们要端正生活态度。第五，我们要关心爱护身边的每一个人，团结和带领身边的大学生奋发有为、积极进(师德师风学习心得体会)龋

在我的眼里，我们党领导人民八十多年的峥嵘岁月和光辉业绩如同一幅逶迤而又气垫磅礴，雄浑而又绚丽多彩的画卷，我们党的八十多年，是马列主义普遍原理同中国革命相结合而不断追求趔开拓创新的八十多年;是为民族解放，国家富强和人世幸福而不断艰苦奋斗，发奋图强的八十多年;是为完成所肩负的历史使命而不断经受考验，发展壮大的八十多年!

当然，我也意识到我党组织性纪律性之强，入党的条件之高，我发现自己身上尚有不足，距离真正的党员还有一定的差距，但我一定会不断努力，提高自身的修养，以党员的要求来要求自己，让自己早日达到党员的要求，我会以实际行动争取早日投入中国共产党的怀抱。

以上是我党课学习心得，在今后的日子里，我决心不断学习新的教育理论，积极进取，锐意创新。

本人于20xx年x月x日～20xx年x月x日参加了集团公司组织的地铁施工技术培训，现对培训总结如下：

第一课，老师给我们讲述了地铁施工中管片的预制，从管片的分类到生产工艺流程，随后老师给我们详细的讲述了每个施工步骤过程中需要注意的事项，钢筋施工的一些技术要求及验收标准，模板加固的技术要求，混凝土施工相关注意事项及养护的专项要求，拆模后的水养及出场验收标准及各种试验检测。最后老师还给我们讲述了管片预制过程中容易出现的质量问题，并对出现问题的原因进行了详细的分析，从管片预制所需要的各种原材料到砼配合比的设计以及混凝土裂缝产生的原因均进行了详细的讲解。

第二课，老师给我们讲述了中国地铁发展情况及规划，让我们认识到了地铁市场的前景广阔。

第三课，老师给我们讲解了地铁施工方面的一些成熟技术，从地铁施工的特点到施工方法的选择。地铁施工的方法主要有明挖法、盖挖法、矿山法、新奥法、盾构法、沉管法、掘进机法、顶进法。开始老师分别结合每种施工方法的特点，讲述了各种施工方法的工艺流程、优点、缺点、分类、使用范围及发展方向，随后，老师还结合一些工程实例，对各种施工方法进行了详细讲解，让我们对地铁施工技术有了一个比较全面的认识。

第四课，老师给我们简述了盾构机的设计制造、组成部件、施工原理，让我们对盾构机施工原理有一定的了解。

很荣幸我参加了X年生物工程学院第49期入党积极分子培训班的学习。通过参加这期培训班的学习，使我对党的性质、宗旨和纲领都有了更新的了解和认识，这也更坚定了我对党的信念;通过培训班的学习，也使我对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想作为党的理论基础和指导思想的理解;通过培训班的学习，还使我懂得了如何端正入党动机，如何身体力行“三个代表”重要思想、切实履行党员的权利和义务。党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

那么，怎样才能体现一名合格的学生党员的先锋模范作用呢?我觉得应该包括一下几点：

第一，要提高自己的学习能力。也再三要求“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。大学生是我国社会文化阶层中的较高层次，大学生党员更要能作为先进生产力的代表，因此大学生党员的专业知识一定要过硬。这就要求大学生党员勤奋刻苦，有端正的学习态度，在学习中起表率作用。同时，还要和大家共同进步，经常交流经验，乐于帮助有困难同学。另外，还要注意个人文化修养的培养，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新。

第二，要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题。要阅读马列原著，毛泽东选集和邓小平理论，培养自己的党员修养。今天的社会是一个变化的社会，我们身边的人、事、物都会不时地发生变化，但是真理是不变的，大学生党员要学会以不变应万变。平时注意党性修养的培养，才能抵挡住不良诱惑的影响，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观;作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。学生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。为人民服务不是一句空话，而是有其丰富的内容，想要真正做好也是很不容易的。我们周围的同学也是人民中的一部分，在学校这个环境里，为人民服务就指的是为同学们服务。这就要从点滴做起，从不显眼做起。例如，发现同学学习、生活上有困难时，应热情给予帮助;同学思想上有疙瘩，应主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时，应先人后己。因为同学们对党的最直观的认识正是通过一个个具体的党员特别是他们身边的学生党员来认识的。一个党员的形象，直接影响着党的形象，影响着党在人民群众中的威信，影响着党的性质和战斗力，我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用，以此来影响周围的同学。大学生党员应作为党的代言人，大学生的带头人。

从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。试想如果连周围的同学都团结不好，何以团结千百万人民群众?一个班的同学都带动不起来，何以解放全人类?或许这种说法有点夸张，但的的确确是我们目前有些学生党员所存在的问题。现在有的学生党员只能独善其身，而不会做群众工作和不善于做群众工作，认为只要自己管好自己就行了，别人怎样不用去管，或根本不想管，其实这是不正确的，也是不符合党员要求的。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。要在自己不断进取的同时，坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步。

第三，大学生党员应具备较高的理论水平。必须坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和提出的“三个代表”思想为指导，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。这些都是原则问题，无论如何都不能动摇。另外，现代社会的开放性要求大学生党员具有现代意识和创新精神。现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。邓小平曾指出“解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是”。他要求大学生党员从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。这就要求大学生党员更应该注意提高自己党员的素质和修养，特别是思想上的改进，才能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。

总之，党永远是我们前进道路上的指路灯，我们永远团结在党的周围，永远跟党走。

燃气培训总结的心得体会

201x年，伴随着6月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训 学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。

初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。

通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。

这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。

期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大的体现。

作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。