大专计算机专业实践总结【热门20篇】

环保局学习实践科学发展观转段总结

环保局学习实践科学发展观活动，按照县委“活动”领导小组的具体安排，在县委“活动”指导组的具体指导下，在局“活动”领导小组办公室的精心组织下，全局上下进一步深化认识，坚定信心，扎实工作，务求实效，努力把学习实践活动办成解决职工群众关心的突出问题的满意工程，经过全局上下的共同努力，现已较好地完成了第一阶段的任务，即将转入第二阶段了, 下面结合我局学习实践活动第一阶段的工作情况，现将活动开展情况总结如下:

一、认真总结，深化认识，进一步增强搞好学习实践活动的责任感和紧迫感

三月份以来，我局按照县委关于学习实践活动的部署及要求，局党组给予了周密的安排，坚持高标准、严要求，加强领导，精心组织，广泛宣传，全面动员，认真组织学习培训，深入开展调研分析，多方征集意见建议，紧张有序地做了大量富有成效的工作，为我局学习实践活动开好头、起好步，营造了良好的环境和氛围，为确保活动不断深入并取得实效奠定了良好的基础。

(一)精心组织广泛动员，加强对开展深入学习实践科学发展观活动重要性的认识。

1、局党组对学习实践科学发展观活动高度重视，成立了以局党组书记、局长夏云广以及局党组成员、副局长郑华任正副组长的局学习实践科学发展观活动领导小组同时设立了学习实践科学发展观活动领导小组办公室，明确了专人负责组织这次学习实践活动，学习实践科学发展观活动领导小组办公室给全体党员干部发放了“学习实践科学发展观”读本，制定了深入学习实践科学发展观实施方案。

2、3月31日召开了环保局学习实践科学发展观活动动员大会，进行广泛的思想发动，全体党员、干部参加了动员大会。动员大会上局党组书记夏云广就开展学习实践科学发展活动的重大意义，把握“活动”的指导思想及基本原则进行了动员，并提出了具体要求。为扎扎实实推进我局 学习实践科学发展观活动奠定了良好的基础，使党员、干部对参加这次活动有一个正确的态度。

通过动员和学习，一是对县委的文件和精神有了全面理解，增强了搞好开展深入学习实践科学发展观活动的信心。二是对开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义有了更深的认识。局领导班子和广大干部职工进一步认识到，开展深入学习实践科学发展观活动是新时期加强领导班子思想政治建设、提高领导干部素质的重要举措，也是加强局作风建设，确保我局改革与发展的需要。三是对开展深入学习实践科学发展观活动的责任感明显增强。局领导干部对这次开展深入学习实践科学发展观活动工作非常重视，全局干部职工也十分关注，局领导以严肃认真的态度、扎扎实实的作风，力求把开展深入学习实践科学发展观活动的各项工作抓紧抓好。

(二)扎扎实实的开展学习实践科学发展观活动

1、制定了详细的学习计划，确保学习、工作两不误、两促进，如：利用工作间隙时间集中组织学习，采取以自学为主，集中交流讨论为辅的方法开展学习，收到了很好的效果，其他股室都采取各种行之有效的办法开展学习和讨论，保证了学习课时的完成和学习质量。

2、局党组及参学成员通过对科学发展观理论系统的学习，在思想认识上均有了不同程度的提高，特别是进一步提高了对开展学习实践科学发展观活动重要性的认识。在学习讨论过程中，学习组成员结合我局实际开展了讨论交流，通过学习交流，理论水平有了一定的提高，取得了实实在在的成效。

理论学习阶段，全局党员干部都保持了较高的热情，充分利用集中时间和业余时间，学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛同志有关科学发展观的理论文章及省、市、县有关领导的讲话精神。

1、加深了对科学发展观这一马克思主义理论的理解和认识，进一步坚定了理想信念，增强了政治敏锐性、政治鉴别力和解决实际问题的能力。

2、进一步增强了以科学发展观统领我局的各项工作，牢固树立好字优先、又好又快的发展理念，以加强环保工作能力建设为重点，增强自主创新能力，努力加强和提升服务能力。

3、进一步确定了求真务实的工作作风，坚持以人为本，积极维护职工的权益，以创建环境保护文化为抓手，构建和谐氛围。

(四)初步查摆主要问题，为解决实际问题打下了坚实基础

存在的问题：

1、理论学习方面。对理论学习有部署，有安排，但科学发展观系统学习还有待加强。

2、如何破解环保工作难点是我局持续发展的瓶颈，技术管理的提高跟不上发展的速度。

3、局文化氛围有待加强，职工文化生活单一，职工业余文化活动场所比较简陋。

我局领导班子和党员干部开展深入学习实践科学发展观活动第一阶段的工作，在县委工作指导组的大力帮助和指导下，局领导高度重视，积极动员，周密安排，认真学习，以简报形式报道了我局开展深入学习实践科学发展观活动动态。基本上达到了县委要求和我局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案的预期目标，取得了阶段性成效。但也存在一些不容忽视的问题，用高标准、严要求来衡量还存在一定差距。为此，在下阶段和今后工作中，我们要更加重视，不断改进，进一步提高开展深入学习实践科学发展观活动质量

街道居委会暑期实践工作总结

暑假社会实践是外国语学院提高大学生们沟通与合作能力的一项重要举措。今年夏天，我院一如既往地与荔湾区xx街合作，一方面让我们发挥自身优势，服务街道居委，回馈社会。另一方面又让我们体会基层工作,感受踏入社会后必然面对的社会现实,同时根据实践中发现的自身问题,及时改正,加强自身竞争优势,为以后的就业打下坚实的基础。

今年暑假的7月19日至8月6日期间，我在xx街的蟠虬居委会进行了为期三周的社会实践。时值全国人口普查的阶段，我在实践过程中，跟随居委的工作人员上门走访居民，又在办公室做一些资料录入整理的工作，学到了很多不同于书本的东西，并且认识了很多朋友。

在蟠虬社区居委会实践的这十几天里，我个人觉得是累并快乐着。每天在一栋一栋楼间穿梭，挨家挨户地询问，真的很考验我的体力，但是看着比我大三四十年的居委阿姨们汗流浃背时仍保持着微笑，我就知道，这份工作需要的不仅是体力，更是坚持、和善与耐性。每次听着居民们在受访后的道谢声，我就感到无比的快乐与幸福。工作就应该是苦中作乐，把工作当乐趣的。每天都面对着不同类型不同个性的居民，处理着小至芝麻绿豆或大到出动警方的事情，居委阿姨们都从容应对，这一份坦然与乐观就应该是我要学习的。居委阿姨们都十分亲切，而且工作的气氛也很好，让我这个实习的菜鸟完全不觉得拘谨或有压力，这段实践是我人生中难得的回忆。另外，我也做了一些核对并且整理户籍资料的工作，这需要我慢慢去核查每一户的户册并且汇总，虽然有点枯燥，也十分费时，但是和居委主任闲聊中发现，做这些资料也有一些小窍门，慢慢地我也在处理excel表格中找到了乐趣，学到了不少东西。我学会了耐心地应对枯燥不变的事物，相信这种态度对以后的工作一定会有用处的。

当然除了以上的工作之外，我们也策划了一些针对社区小孩的关于“迎亚运系列”的活动。每个星期五都将是活动的举办日，活动让我们在工作之余发挥自己的能力，与社区孩子互动。

第一个活动是“迎亚运”系列游戏，我们与社区小朋友一同分成3组，在游戏中结识，团结共进。而我作为主持人，对这个活动更是感触很深，组织一群年龄不同互相不认识的小朋友成为团队，并参加游戏，这相当有难度，特别是有一些小朋友比较内敛怕生，一开始很难融入游戏，有一些年纪较小的纪律观念淡薄，很难控制。最后，出现的种种难题都在我们这群大学生们的共同努力下完美解决了。学到的是合作沟通的技能。与小朋友们一同游戏，一起玩亚运问答游戏，哇，我惊讶地发现小朋友们知道很多关于亚运的知识呢，这样的话，我完全相信亚运会将在全广州人的努力下完美地展示给所有人。

第二个活动是“迎亚运，学亚语”活动。“ 广州大学外国语学院的大学生们利用自己的专业知识优势，结合模拟场景，向小朋友传授亚洲各国普遍的语言，包括日语、韩国语、泰语等语言基本的问候和礼仪等内容，还表演了亚洲部分国家舞蹈和游戏等。”8月10日的新快报是这样报道的，看到之后，我的感觉是欣慰。这个活动在我们的精心准备下顺利进行，小朋友们在学习中求知的眼神与满足的笑容让我感到我们的努力没有白费。我们一同学习，一起跳舞，不仅是小朋友们，我们自身也在搜集资料以及开展活动的同时学到了很多亚洲其他国家的风土民情，文化知识。虽然和小朋友们是第一次见面，但是经过这个活动，我们都已成为了好朋友，迎接亚运会，一起来，更精彩。策划并举办这些活动是一件十分有意义的事，不仅提高了自己的组织能力，同时也考验自己的临场应变能力，尤其是对于作为主持人的我来说，经历这些活动，我真的成长许多。

总的来说，这次到xx街当志愿者进行社会实践是一次十分难得的经历，我也受益匪浅。今年的xx街实践，一方面我们精心的组织和认真的服务帮助了荔湾区xx街街道办事处以及各社区居委，缓解了他们的工作压力，同时与当地小朋友结下深刻的友谊。另一方面进行实践的我们在付出努力后，收获的不仅是一种能力，一份经验，更可贵的是学会关心社会，探讨社会问题，通过各种途径获取重要信息从而服务基层的公民意识。

x年7月 本学期，我校认真贯彻县教研室以及总校综合实践课程计划的有关精神，坚定不移地依照新课程理念，开展综合实践活动，将综合实践活动课程推向深入，努力提高教师的课程实施能力，着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代小学生，全面实施素质教育。

一、根据学校实际，科学确定活动内容

1、广泛进行调研，使课程开设更科学

为了使综合实践课程有效的推行，学校建立了一套健全的课程实施组织网络。在这个网络中，校长室负责课程实施的全盘领导，教学处负责活动研究、指导培训、鉴定、资料管理等活动，教学处、大队部协助活动，各年级组负责确定、协调活动计划，班主任及指导教师是具体实施者。

在计划制定方面，我们注重全员参与，自主制定。即校领导、教师、学生都参加到学校计划制定的活动中来，它经过了由上而下、由下而上两个轮次。由上而下，即由学校领导、教学处将确定的我校综合实践的课程理念、目标、学期大主题，向下传达，组织教师学习领悟，让每一位综合实践活动指导教师充分了解本课程的性质、任务、本校的活动特色等;由下而上是指内容的制定全员参与，由学生到指导教师最后再汇总到主管的教学处。

2、精心设计主题活动

在确定本学年的活动内容时，首先在学生中展开广泛的讨论，让他们围绕学校确定的大主题，选择自己感兴趣的一个方面，再由指导教师根据汇总的情况进行梳理、筛选、归类，上报科学的、可行的课题，最后由教学处做通盘搭配，根据各年级确定的研究主题进行统一的规划安排，制定计划。经过广泛的调研和交流，最后学校决定开设以下几个主题活动：我们的压岁钱、春天的足迹、春节习俗、我们的传统节日、校园垃圾、我校的卫生状况调查、中国梦我的梦。

二、加强常规管理，保证课程顺利实施

1、课时安排到位

我校综合实践活课时安排是按照国家课程规划每周安排2课时，由教师进行活动培训，传授活动内容与方法，围绕活动中出现的问题进行分阶段总结，同时根据需要将综合活动课与信息技术课打通，统一安排使用。这样的安排灵活性大，为综合实践活动提供了时间上的保障。在课时的落实上，学校领导小组不定时地进行检查和听评课活动，保证了新的活动理念的运用，提高了每节活动课的课堂质量。

2、教师管理到位

理念是教育改革的阳光，有了阳光，才能有教育的春天，综合实践活动的开展同样要求教师有坚实的理论、先进的理念作基础。因此，我们把教师选人工作当成一件大事来抓，力求择优选出优秀教师担任综合实践活动课程;在培训方面，本学期我们重点抓了教师指导方面的培训，多次组织教师学习有关的最新教育理念，并在学习后要求教师结合学习所得与教学实际，每人写出随笔或反思，集体交流讨论，互相学习，取长补短。

3、活动指导到位

本学期我们主要重视了综合实践活动的课堂教学，力求通过听评课活动，使综合实践的课堂教学改变以往的应付、呆板、满堂哄的现象，做到科学、务实、创新，既促进教师课堂教学理念的转变，又使学生能在课堂上学有所得，真正地走向生活，走向实践，走向创新。

具体做法是：

学期初由学校教学处组织一次全面的听评课活动，对每一堂课的优缺点进行详细的评价与指导，指出今后努力的方向，为保证实践课的质量奠定基础。

学期中不定时地对活动课进行抽查，检验活动课的质量是否有明显提高，期末根据学校指定的课题，进行一次优质课评选活动，检测活动课的授课质量，评选出优质课进行推广，促使每个教师的授课水平达到一个新的高度。

听评课制度将先进的教育理念吹进了课堂，使综合实践课的课堂也充满了新课改的气息，不但敦促教师不断地改革创新，而且调动了他们上好活动课的积极性，使每一节活动课都科学扎实，保质保量。

4、评价、总结到位

本学年我们将综合实践活动的评价制度纳入教科研的管理，实行动态化评价和管理，即对活动的全过程进行过程督导和评价，包括开题、活动实施、结题、课时落实、听评课等各个方面，力求通过科学的评价，全面促进活动质量，把活动的开展提高到一个新的层面。

三、存在问题汇总

部分教师怕上综合实践课，甚至干脆占用，上其他课。原因主要有：

(1)教师对该课程从理念上还未真正把握，感觉还是有些虚幻。没有现成的教材体系和指导体系，学习不够。

(2)教师的综合素质与该课程实施还未匹配，该课程实施需要全方位的素质和较强的能力，在实践操作中教师觉得无从着手，业务素质不够;

(3)现有的对教师评价体系仍强调学科教学质量，该课程处于一种可有可无的窘境，重视不够，付出多回报少;

(4)由于是一门开放性、实践性很强的课程，活动的真正开展需要相配套的物力、财力，而这方面学校有时很难提供，教师个人很少能独立解决，保障不够;

(5)学生与家长由于受社会传统教育和学校教育宣传上的影响，仍觉得考分最重要，活动开展意识不强，应该完成的任务不主动，不及时，质量不高，准备不够。

四、下一步工作设想

1、转变观念，让教师和学生一起成长。

开展综合实践活动，必须让教师的教育思想进行一次深刻的革命，要让教师站在未来人才的需要和学生可持续发展的高度上来认识。在综合实践活动中，学生的自主选择和主动实践是关键，教师的作用是有效的指导，要大胆地让学生去闯，失败了也是一种体验、一种收获，要让学生在实践活动中，体验科学态度和科学规范，体现与人合作和分享成果的乐趣。

根据农村小学学生的实际情况，在充分尊重学生意愿的基础上，把学生分成若干小组，由2-3位教师分别指导，让教师和学生在活动中一起成长。

2、拓展外部环境，营造有利于教学的氛围。

学校将积极主动与周边单位及相关行业进行联系，探求综合实践活动开展的有利氛围。同时，要加大宣传力度，综合实践活动不仅仅是学校、教育部门的事，而应当是学校、家庭、社会共同的责任。开展综合实践活动，全社会人人有责，我们要呼吁全社会都来关心下一代，为孩子们提供必要的学习环境。另外，学校将把综合实践活动作为教学工作检查的重点，以此推动综合实践的改革的不断深入。

3、建立切实可行的评价办法。

综合实践活动不像其他学科一样可以用考试来测定，它强调多元价值取向和多元标准，不仅允许学生对问题的解决可以有不同的方案，而且表现的形式也可以丰富多样;而且综合实践活动的评价重视学生的过程而不在于结论。它是以形成性、发展性的评价为主，注重学生主体参与实践的过程及在这一过程中所表现出来的积极性、合作性，操作能力和创新意识。在具体评价的操作中，我校将试行以下方法：

(1)“档案袋评定”：将学生在实践过程中设计的方案、提出的问题、搜集到的资料、取得阶段性的成果以资料卡的形式存入档案袋。

(2)“多元化评定”：在综合实践活动过程中，教师要善于了解学生，了解他们的个性差异，从学生发展的角度，及时给予他们鼓励，促使他们更积极、更主动的实践。此外，积极鼓励学生进行自我评价、他人评价、小组互评甚至邀请家长一同参与评价，建立这种开放式的多元评价体系，将使评价更加科学，更加全面，更加真实。

综合实践课程的实施之路任重道远，但是我们有信心，有能力把这门课程上好。我们将从认真落实国家课程规划，真正使这一课程成为激励学生上进，拓宽学生思路，开拓学生视野，形成学生能力与技巧的一门课程。

这个寒假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多：

一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。被人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打寒假工时，总有种说不出的心情，总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情，感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方，感觉自己什么都不懂，文化程度还不够，也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小，自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说，在社会中要学会厚脸皮，别人的教导虚心接受，不要不当回事。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。

有一句话我很喜欢：“成功的人不在于你认识了多少人，而在于多少人认识了你。”努力地去认识他人，也是让他们认识你，从他们身上发掘出你可以学习的地方，体会每一句睿智的语言。

坦白讲，这么短的时间内，小小的寒假工能学到什么呢?就锻炼了态度，心态更加坦荡，我想这已经足够了。生活就像一种修行，只有行万里路，亲身体验实践才能有所感受。

在回来的路上，跟学姐们聊了一路，她们的社会经验比我牢靠的多，从她们的语言中就会体会到那种成熟。遇事不要先为自己找借口，很多的话当着同年级的同学说还好，在她们面前说只会让她们笑话。学姐们给我讲了好多她们所经历的人情世故，她们总说你等遇到了就会明白了，现在听了也不会明白，只要记得，以后无论做什么不要为自己开脱，学会独立解决问题，虚心学习别人的突出。凡事做了就要做好，承担起该有的责任。

这个寒假，见识了很多事，认识了很多人，收获了很多，很多。不只是有劳有得的工资，还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远成为人生最宝贵的财富之一。

“四有”主题教育实践活动总结

XX年3月26日上午，市管理处党总支在该处八楼会议室开展“四有”主题教育实践活动第一次集中学习活动。全处共产党员、中层以上干部、入党积极分子参加了学习活动。

照明处主任李湘朝同志组织全体与会人员学习了《实干才能梦想成真—在工作期间倡导践行“马上就办”纪实》，这是《秘书工作》杂志XX年第2期刊发重磅文章，文章讲述了主政xx期间的很多故事和细节，客观呈现出一以贯之的“真抓实干、马上就办”工作作风。照明处主任李以“xx市政府推进对邕江的综合整治工作，帮助渔民‘洗脚上岸’”为例子，让全体与会人员深刻领悟到，“马上就办”是一种工作效率，是一种服务意识，更一种公仆担当。要求每个党员干部都能够在“有为”上下功夫，在“敢为”上动真格，在“善为”上见实效，必须持续解放思想、转变作风，马上就办。都能够真心实意地为老百姓办事，切切实实做到为人民服务，群众反映问题立即给予答复，不能立即办的讲明原因。

“国家之本，在于人民；党之根基，在于群众”。照明处党总支书记郑结合自己的心得体会给全体与会人员上了一堂生动的党课——《做勇于担当的好干部》。郑朝闽书记以举例子、做比较、下定义给全体党员深刻诠释了“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的重要意义。用通俗易懂的语言讲述了“‘锦上添花’大家都会，最实际的是‘雪中送炭’”，“爱之得当，好之有道”，“金杯，银杯，不如大家得口碑”，“民之所好好之，民之所恶恶之”等鲜明的观点，把“如何当好干部”联系到实际工作中。着重强调要堂堂正正做人，老老实实做事，“敢于担当”。“敢于担当”既是党和人民事业的要求，也是共产党人应该具备并突出呈现的优良作风和政治品格。

市城市管理处党总支认真贯彻落实中央关于“四有”主题教育实践活动要求，制定学习制度，通过“十一个一”立体教育模式把学习教育贯穿“四有”教育实践全过程，结合照明管理处在“党的群众路线教育实践活动”取得的成效，继续将学习教育贯彻“四有”主题教育实践活动的始终。

结合我校学生生存的实际，根据综合实践活动中学生的年龄特征确定综合实践活动主题。目的在于让学生通过观察、拜访、入手、动脑、体验等实践手段，来提高自己的交际能力、合作能力、自理自主能力、创新能力、以及发现题目和办理题目的能力。在这一学期的学习活动中，学生实践热情不断提高，同时同学们的身上也发生了很多可喜的变化。在浓重的实践氛围中，同学们也体会到了综合实践活动的魅力所在：

小学综合实践活动课程作为一种新的课程形态，以活动为主要情势，强调学生的亲身履历，要求学生积极参与到各项活动中去，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“制作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中发现和办理题目，体验和感受生存，培养创新精神和实践能力。这学期，我校仔细贯彻市教诲局教研室以及学校综合实践课程筹划的有关精神，坚定不移地依照新课程理念，开展综合实践活动，将综合实践活动课程推向深化，努力提高西席的课程实施能力，着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代小学生，全面实施素质教诲。学校坚持一月开展一次观摩活动的做法，班班轮流，人人参与。西席从认识上重视起了这门课程，实施课程的能力从无到有，从初步体验到有所感悟。学生在一次次活动中得到了锻炼，并培养了兴味。

一、提高参与的趣味性

轻松愉悦的活动气氛是萌发创造性头脑的最佳动力。孔子曰：“知之者，不如好之者;好之者，不如乐之者。”可见，只有激发学生存动的兴味，调动他们的积极性和自动性，才气使学生在轻松、活泼的活动中学到知识，发展能力。为此，在综合实践活动的教研活动中，集思广益，确定出符合儿童的心理特点的主题。在具体的操纵过程中，西席们设计一系列活动，激活学生的学习兴味。

结合我校学生生存的实际，凭据学生的年龄特征确定综合实践活动主题。目的在于让学生通过观察、拜访、入手、动脑、体验等实践手段，来提高自己的交际能力、合作能力、自理自主能力、创新能力、以及发现题目和办理题目的能力。在这一学期的学习活动中，同砚实践热情不停很高，同时同砚们的身上也发生了很多可喜的变化。在同砚们浓重的实践氛围中，西席们也体会到了综合实践活动的魅力所在：

二、突出活动的综合性

在活动的所在、方法和方式中及活动结果的展现中，我们还分外突出了“综合性”。活动所在有的在家里，例如“学做劳动东西”;有的在学校里，例如“学习官方文化——彩龙船”;有的在社区里，例如“我为街道添光彩”、“环保小卫士”、等活动。在活动情势中，孩子们主要接纳的是口头拜访、搜集资料、亲身体验，体验劳动的艰辛。在活动成果展现中，孩子们有的经心制作了贺卡、有的仔细写了发起书、有的入手制作精细的劳动东西、还有的进行了汇报上演。

三、重视活动的实效性

在进行口头拜访，网络资料的过程中，老师赐与学生具体详细的活动方法，二是学生在活动中没有动脑，没有自主发展的认识。我们经心安排活动努力引导学生用眼睛看一看，用嘴巴问一问，用脚走一走，用心想一想，这样活动结果比较好。在这些活动中我们能感觉到孩子们在这些活动中的确用心去做了。他们能在实践活动中自主实践、自主发展，而且能在活动中自己发现题目，办理题目。

四、发扬学生的创造性

人的创造力要在创造活动中表现出来。在学习官方文化——彩龙船的的实践活动中，先让同砚们自己通过向自己的爷爷奶奶或爸爸妈妈询问，上彀查询资料，末了让同砚们学习，激发了学生的想象兴味。同砚们充分发扬了自己的想象能力，有的在实践日记中畅所欲言，有的用俏丽的画笔把自己的劳动东西勾勒出来，还有的试着做一做。这一环节的目的是让学生通过多种感官交叉活动，通过“发展”途径进行“提高再造”的训练，使创造潜能得到掘客，创造性头脑得到发展。同时让他们了解了官方文化的魅力，更加喜爱官方文化从而热爱家乡。

2016学生会信息部、实践部工作总结范文

学生会信息部工作总结

信息部这个月的工作主要是模拟招聘团的面试和笔试。以及各项活动信息的采集，主要包括金融大课堂、专升本交流会。模拟招聘团主要由信息部和办公室负责，而且在例会上主要由干事发言，部长补充。并且已经将大多数的工作交给了干事，部长主要掌握动态。我想，这一定会提高大家工作的积极性。

在这个过程中博客更新的不够及时，还有上个学期的总结没有上传。下个月我们将着手模拟招聘会，[莲山课 件 ]相信有了这个月的工作之后，我们会做的更好。另外我会积极配合部长的工作和其他部门的工作。也许学生会存在很对问题，但是只有我们一起努力才能使他更好，只有他好，我们才会更好。

在这一个月的工作中，我想我做的是不够的，因为有的时候我克服不了自己的惰性。除此之外，对于不是自己部门的事不够热情，不够主动。在新闻稿的撰写中也出了问题，交的不过积极。我参加了模拟招聘团的笔试和面试。总觉得我们做的不够好，不够规范。我想，这是可以原谅的，因为这是第一次尝试，我们总要在摸索中前进。只有这样才能不断改进，不断进步。因为我们没有任何经验可以借鉴，没有任何专业的知识。

我们应该把学生会当作自己的家经营，也许他有时让我们失望，但是这更需要我们发挥一个主人翁的态度。因为态度决定一切。不是吗？这个学期以来很多人失去了激情，对于一些事情不那么在乎了。失去了动力，对于这种现象，应该引起我们我们足够的重视，望主席团重视，我们也积极想办法一起解决。

学生会实践部4月份工作总结

四月份也是我们实践部最忙的一个月，要准备暑期“三下乡”社会实践活动。首先，我们进行了实践地的确定，为宜昌长阳。然后对课题进行了一系列的探讨确定，最终确定为“长阳一村一品经济模式调研”。这个过程是复杂的，我们需与当地的联系人员进行密切的交流沟通，才能达到后期的效果。

然后进行选员的准备，初步确定了队员，后期还有一定的考察工作。我们的目的是要将这次社会实践活动努力做到最好。就前期的准备工作，我们需分配专员负责各项活动的具体实施，这是一个需要细心的工作，每个环节都要安排好。

然后我和部长负责准备了一份此次社会实践活动的队员须知，里面有一些生活细节的强调，[莲山课~件 /article/list/list_20.htm]和我们需要的队员的要求。还编制的一些关于长阳一村一品经济的了解资料，我们想通过次资料让我们的队员对此次活动的目的地有个详细的了解，认真把此次活动做好。

再谈谈我个人对学生会的看法

很多时候我都在关注学生会的事情，也在平时一点一点的总结着，有自己的意见和想法。真的只希望学生会越办越好。

我个人学生会的看法是希望学生会一个“家”、“企业”，家要凝聚每个成员，让每个成员都有一种归属感，不得不指出的是：现在大家都把学生会当作自己的一个必须去完成的劳动。大家都没有那种热情去做学生会的工作，而只是一种“服从”性质的完成任务。家强调的是归属和关怀，我不希望所谓的关怀仅仅只是职业上的客套话，显然那样是无所益的，人人都看得出来。而是要做到真正的了解每个人的生活，例如他（她）生日的时候我们可以给他（她）小小的庆祝一样。在企业里也是一样，企业也需要关心每个员工。即使学生会的工作做得不好，那么我们就要觉得那就是我们将来在职业道路上的工作企业的效益不好，你现在的工作做不好，那就更不要谈将来在企业做出了什么成就来，那都是废话。有能力的人无论在什么环境下都是有能力的，他能带领一个企业走出阴影。

我有那激情也有那信心将学生会做好！加油！

财政局深入学习实践科学发展观活动第一阶段工作总结

按照县委统一安排部署，我局及时组织开展学习实践科学发展观活动。在活动第一阶段，我们本着领导重视、广泛动员、认识求深、活动求实的原则，统一思想，明确要求，积极行动，深入开展形式多样的实践活动，较好地完成了本阶段的各项任务，取得了预期效果。现将第一阶段学习实践活动总结如下：

一、领导重视，行动迅速

开展深入学习实践科学发展观活动是党中央作出的一项重大战略部署，我局党组高度重视此次学习实践活动。在 4月3日参加了县学习实践科学发展观活动工作会议之后，4月6日，由局党组书记、局长陶飚亲自主持召开局党组会议，认真研究和部署第一阶段工作，使学习活动有了一个良好的开端。

(一)成立领导机构。

为了确保学习实践活动顺利和有效的开展，结合我局实际，成立了以局党组书记、局长为组长，局党组成员为副组长，各业务股室负责人为成员的××县财政局深入学习实践科学发展活动领导小组，并下设办公室。 4月7 日，我局深入学习实践科学发展观活动领导小组召开了第一次成员会议，传达和学习了中央和县委关于深入开展学习实践科学发展观活动的决定和要求，研究部署我局开展学习实践活动的前期准备工作，使学习活动有了一个良好的开端。并结合我县财政工作的实际，对我局开展学习实践科学发展观活动的指导思想、原则、主题、载体以及方法步骤和具体要求，进行了充分讨论和认真研究。会议根据实际情况抽调人员，配齐、配强学习活动办公室成员，并设置了学习活动的专用办公室，抽调4名专职人员，明确分工，确保学习实践科学发展观活动落到实处，取得成效，抓出经验。同时对高质量地做好按时启动学习实践活动的各项筹备工作，为整个学习实践活动顺利进行开好头、起好步打下基础提出了具体要求。

(二)制定工作实施方案。

在成立领导机构的基础上，我局按照《××县关于开展第二批深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，制定了《财政局关于开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，明确了我局开展学习实践科学发展观活动的指导思想、基本原则、目标要求和学习内容、时间安排等。在印发实施总体《实施方案》的前提下，又结合我县财政工作实际，制定了《××县财政局深入学习实践活动第一阶段日程安排表》，明确了学习调研阶段的内容、方法、步骤。

前期的准备工作，我局真正做到了主要领导负总责、分管领导具体抓、班子成员合力抓、各股室和党支部分工协作、齐抓共管，形成了一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好工作机制。

(三)开好动员大会。

4月10日下午，经县深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室批准，我局及时召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会。县深入学习实践科学发展观领导小组办公室第3指导检查组组长、县第一纪工委书记李文安同志出席了大会。挂勾联系我局的县人民政府张县长因参加市里的重要会议，无法亲自到会，但对我局开展好学习活动作了重要指示。局党组书记、局长陶飚代表我局学习实践活动领导小组作了动员报告。动员报告深刻分析了开展深入学习实践科学发展观的重要意义和做好财政工作的现实意义，阐述了开展学习实践活动要着力抓好的工作。动员报告号召全局党员和干部职工以热情饱满的精神状态投入到活动中去，确保活动落到实处，抓出成效。会上，指导检查组组长李文安同志就我局如何开展活动提出了具体指导意见。

二、扎实开展理论学习，注重调研环节

(一)狠抓四个严格，确保活动取得实效。

一是严格执行学习纪律，确保学习人数一个不缺。我们建立了考勤制度，无特殊情况，集中学习期间一律不准请假，如有特殊情况，事后必须在第一时间内补学、补记、补写;二是严格保证学习时间，确保完成任务不折扣。安排党组学习3次以上，党员集中学习培训时间要达到20个学时，在集中学习的基础上，要求有自学内容，有自学记录，把学习贯穿于整个活动始终;三是严格规范学习内容，确保学习篇目一篇不漏。为保证学习活动取得良好效果，我局按照要求和实施方案，做到党员干部人手一套学习资料，确保学习资料齐全;四是严格做好学习笔记，确保心得体会一字不少。统一发放专用的学习笔记本，明确要求参加学习人员做好笔记，认真写好心得体会，领导干部不少于6000字，中层干部不少于4000字，一般党员不少于3000字。

(二)活动形式多样，方法灵活务实。

学习实践活动采取自学和集中学习相结合、学习教材和主题实践相结合、“走出去”与“请进来”相结合等方式，不断加深对胡锦涛总书记关于科学发展观的有关论述的深入学习和领会。

在学习内容上，我局按照活动方案的要求，组织全局干部认真学习党的十七大报告，认真学习《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，认真学习胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会及省、市、县主要领导的重要讲话精神，认真学习县委十一届十一次全会精神。

在学习形式上，一是局党组集中学习。4月13—17日，我局党组分别召开了三次学习会，学习会围绕如何“改革”、如何“优化分配”和如何“强化管理”三个主题，主要学习了胡锦涛总书记《全面贯彻落实科学发展观，推动经济又好又快发展》《科学发展观重要论述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观》有关章节，会议由局长主持，各局领导班子成员均参加会议并作了心得体会发言。

二是党支部组织学习讨论。4月20日，我局党支部召开支部学习会议，支部书记主持学习会，局领导班子成员分别以普通党员的身份参加学习。主要学习与科学发展观相关的文献资料以及中央、省、市领导关于开展深入学习实践科学发展观活动的重要讲话。通过学习讨论，统一了全局干部思想认识，加深了对科学发展观丰富内涵的理解。

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学生会2016信息部、实践部工作总结范文

学生会信息部工作总结信息部这个月的工作主要是模拟招聘团的面试和笔试。以及各项活动信息的采集，主要包括金融大课堂、专升本交流会。模拟招聘团主要由信息部和办公室负责，而且在例会上主要由干事发言，部长补充。并且已经将大多数的工作交给了干事，部长主要掌握动态。我想，这一定会提高大家工作的积极性。在这个过程中博客更新的不够及时，还有上个学期的总结没有上传。下个月我们将着手模拟招聘会，相信有了这个月的工作之后，我们会做的更好。另外我会积极配合部长的工作和其他部门的工作。也许学生会存在很对问题，但是只有我们一起努力才能使他更好，只有他好，我们才会更好。在这一个月的工作中，我想我做的是不够的，因为有的时候我克服不了自己的惰性。除此之外，对于不是自己部门的事不够热情，不够主动。在新闻稿的撰写中也出了问题，交的不过积极。我参加了模拟招聘团的笔试和面试。总觉得我们做的不够好，不够规范。我想，这是可以原谅的，因为这是第一次尝试，我们总要在摸索中前进。只有这样才能不断改进，不断进步。因为我们没有任何经验可以借鉴，没有任何专业的知识。我们应该把学生会当作自己的家经营，也许他有时让我们失望，但是这更需要我们发挥一个主人翁的态度。因为态度决定一切。不是吗？这个学期以来很多人失去了激情，对于一些事情不那么在乎了。失去了动力，对于这种现象，应该引起我们我们足够的重视，望主席团重视，我们也积极想办法一起解决。学生会实践部4月份工作总结四月份也是我们实践部最忙的一个月，要准备暑期“三下乡”社会实践活动。首先，我们进行了实践地的确定，为宜昌长阳。然后对课题进行了一系列的探讨确定，最终确定为“长阳一村一品经济模式调研”。这个过程是复杂的，我们需与当地的联系人员进行密切的交流沟通，才能达到后期的效果。然后进行选员的准备，初步确定了队员，后期还有一定的考察工作。我们的目的是要将这次社会实践活动努力做到最好。就前期的准备工作，我们需分配专员负责各项活动的具体实施，这是一个需要细心的工作，每个环节都要安排好。然后我和部长负责准备了一份此次社会实践活动的队员须知，里面有一些生活细节的强调，[/article/list/list_20.htm]和我们需要的队员的要求。还编制的一些关于长阳一村一品经济的了解资料，我们想通过次资料让我们的队员对此次活动的目的地有个详细的了解，认真把此次活动做好。

再谈谈我个人对学生会的看法：很多时候我都在关注学生会的事情，也在平时一点一点的总结着，有自己的意见和想法。真的只希望学生会越办越好。我个人学生会的看法是希望学生会一个“家”、“企业”，家要凝聚每个成员，让每个成员都有一种归属感，不得不指出的是：现在大家都把学生会当作自己的一个必须去完成的劳动。大家都没有那种热情去做学生会的工作，而只是一种“服从”性质的完成任务。家强调的是归属和关怀，我不希望所谓的关怀仅仅只是职业上的客套话，显然那样是无所益的，人人都看得出来。而是要做到真正的了解每个人的生活，例如他（她）生日的时候我们可以给他（她）小小的庆祝一样。在企业里也是一样，企业也需要关心每个员工。即使学生会的工作做得不好，那么我们就要觉得那就是我们将来在职业道路上的工作企业的效益不好，你现在的工作做不好，那就更不要谈将来在企业做出了什么成就来，那都是废话。有能力的人无论在什么环境下都是有能力的，他能带领一个企业走出阴影。我有那激情也有那信心将学生会做好！加油！

学校暑期实践报告总结范文

开心愉快的暑期已经结束了，广大学生告别社会实践单位回校上课，为这暑期社会实践活动作一总结，下面是小编为大家带来学校的实践报告总结范文，欢迎大家阅读学习。

今年我校的暑期社会实践活动以“三个代表”重要思想为指导，突出科学发展观实践服务、农村政策宣讲、未成年人思想道德建设等内容，结合我校和学生的实际，广泛开展科技支农、企业帮扶、文艺演出、法律援助、医疗服务等活动。为突出重点，发挥优势，起好示范带动作用。

工作扎实，成果显著

20xx年的暑期社会实践工作，同学们都能以认真负责的态度，扎实、持久地开展实践，在深入了解社会的过程中，进行有深度的探究，获得可贵的一手资料。通过缜密的组织、认真扎实的开展实践，使社会实践活动实现了预期目的，取得了良好的效果。

1.通过参与社会实践活动，使广大同学对党的各项方针、政策有了更加深入的理解。在实践过程中，同学们通过读书、阅读报刊、走访、座谈、听报告等方式，结合对党的各项路线、方针、政策及理论著作的学习，对党的各项方针、政策的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质的认识更加深入。

2.通过参加社会实践活动，增强了广大同学的民族自豪感，坚定了他们的爱国主义理想信念。通过深入社会，了解社会，了解我们民族发展的历史，了解自力更生、艰苦创业的奋斗历程，结合神六飞天、08奥运的伟大成就，使同学们的爱国主义热情高涨，为祖国腾飞而奋发读书的理想更加明确，增强了建设祖国，为社会做贡献的历史使命感和责任感。

3.通过实践活动，使青年大学生的人生观和价值观得到了体现，树立了青年一代大学生的良好形象。不管去的是偏远的山区，还是繁华的都市，大学生们不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、群众留下了良好的印象。他们通过认真投入工作，用自己的一举一动展现了自身的素质，很好的体现了一名青年大学生的价值。

4.实践活动的开展培养了大学生独立处世的能力。大学生在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对他们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信。

今年的暑期社会实践活动已经基本结束了。在此次社会实践过程中，我校大学生能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了大学生的青春风采，达到了社会实践的目的。为总结经验，巩固和深化社会实践成果，我校一方面继续加强社会实践与教学环节及学校德育工作体系的融合，按照社会实践活动管理规定，进一步完善考评体系，对参加社会实践的同学根据其具体实践情况进行成绩的综合评定，并计以实践成绩，使我们的社会实践活动更加规范、有序、完整。另一方面，继续按照院、系(部)、班逐级进行的方式对此次社会实践活动进行深入细致的总结，加强社会实践经验的相互交流，共同探索社会实践的开展方式、方法。在总结各部分实践情况之后进行全校总结和表彰，并加强成果的宣传，组成社会实践成果宣讲团在各校区进行宣讲，扩大影响，为下一年工作的深入开展打好基础。

我们将继续完善社会实践活动的组织体系，不断探索新方法、新形式，做好社会实践活动开展前的宣传、组织、教育、引导、培训、课题分析工作及活动开展后的总结、沟通交流工作，进一步巩固和建立社会实践基地，通过长期坚持不懈的努力，达到培养学生、服务社会的目的。

为期近一个月的寒假已经过去，为了使全体师生度过一个安全、健康、快乐、祥和的寒假，我校精心策划，认真落实，树立“安全第一，生命至上”的思想，开展了“千名教师访万家”活动;引导学生认识社会，了解社会，从小事做起，为推进家庭和谐、社区和谐尽点心、出点力，发挥社会实践活动作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要方式，让学生了解社会形势、了解社情民意、提高综合素质，充分展示我校学生的精神面貌，关注社会、与时俱进的时代风采。现将活动总结如下：

一、高度重视，认真组织。

在寒假前，我校按武汉市教育局关于20__—20__学年度第一学期末结束及寒假工作的通知要求，结合我校实际制定了江夏四中20__—20__学年度寒假活动方案，对寒假活动进行了部署，并在1月30日散学典礼上组织全体师生进行学习。会后还向全体学生印发了江夏区中小学生寒假社会实践活动记录卡和致学生家长的一封信，对寒假活动提出了具体要求。各班积极响应，认真落实，制定了可行的工作方案。在寒假期间，全体教师深入到学生家中，进行了一次全方位的家访。寒假结束，所有教师都上交了寒假家访手记。各班也根据政教处假前安排上交了各种材料，收到了很好的效果。

二、积极开展多种形式的实践活动。

1、走进社区，热情体验，丰富了自我阅历。以“文明礼仪我先行”自我体验活动为主题，以“文明用语我先行”、“文明举止我先行”、“文明出行我先行”等为重点，深入开展青少年志愿者活动。积极参加社区组织的活动，并在春节期间统计小区燃放鞭炮人数，写下了《烟花爆竹与环境》的随笔。逐步将文明礼仪内化为自觉行动，践行了文明礼仪的具体内涵，养成了良好的文明习惯。

2、拥抱经典，快乐读书，实现了自我完善。书籍是人类的精神财富，是采掘不尽的宝藏，是走向未来的基石。在寒假中各班均制定可行的读书计划，要求学生阅读经典著作，写好读书笔记，丰富自己的文化素养，从他们上交的材料中，可以看出大部分学生饱览诗书，他们从典籍中吸取精神食粮，他们学会了面对挫折不丧气的勇气，学会了面对困难不退缩的精神，学会了面对生活乐观向上的情趣，他们与作品中的主人公同呼吸共命运，为主人公的不幸而悲伤，为主人公的成功而快乐，为主人翁的自强不息而喝彩。通过对这些典籍的阅读，学生的文化素养有了很大的提高。

3、弘扬文化，爱我中华，拓宽了自我内涵

在寒假生活中，各往以“我们的节日”、“我们的爱心”、“我们的伙伴”等为主题，组织学生开展了写春联、竞猜灯谜、剪贴窗花、制作中国结等传统民俗活动，增强了学生民族意识。他们通过班主任那里提供的信息，建立起“手拉手”爱心联盟，给那些单亲生、特困生送去了节日的问候，使他们感受到了爱的温暖而不再孤单和无助。

短暂的寒假结束了，这次寒假活动得到了学校领导的高度重视和社会各界的大力支持，取得了良好的效果。学生的思想素质也有所提高。虽然是短短的二十多天，但是给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的。实践使他们多了一份责任，多了一份文明，多了一份成熟。当然在活动中难免存在一些问题，我们会在今后的工作中不断改进。

现在的大学生大多数过惯了锦衣玉食的生活，总觉得劳动是一种很脏很累的体力活动;这种粗活不是我们这些大学生干的。为了让同学们知道环境的洁净的重要性，为了让学校更加洁净美丽，也为了更好的迎接学校的评估，在_院的组织带领下，我们x级x班的部分学生对法学院办公楼周围的每一个角落进行了清理。

虽然劳动很苦很累，也很脏。但这种活动能更好地培养同学们吃苦耐劳的能力和团结合作的精神。“天将降大任，必先苦其心志，劳其筋骨”，现在多吃点苦，多参加劳动，也能为将来走上工作岗位培养吃苦耐劳，踏实肯干打下良好基础。

学校以培养德才兼备的人为目标，学生毕业后，自我意识中也把自己当成一个走向生活的人;“逢山开路，遇水搭桥”碰到什么问题，解决什么问题，无论是扫地，还是编软件，离开吃苦耐劳都是不行的。

在家里总是衣食无忧，都受到“王子”、“公主”的待遇，很少有机会锻炼自己，也就自然而然对劳动有了一种厌恶感，对劳动者也就有了一种轻视。他们不知道，因为大学的普及，也就是大学平民化的过程，如果大学生连“普通劳动者”这样的身份都无法接受，那也就不要指望找工作了。

以我觉得在大学里，我们应该多参加这些劳动，学校也应多组织一些这样的劳动，让我们有更多的机会得到锻炼，这样既可

以让学校更整洁又可以让我们得到锻炼，何乐而不为呢!在这一次长达十几天的劳动中，我们学会了很多事，也懂得了很多道理，也让我对部里的那些同胞们有了一种新的了解和认识。

在这次的活动中，我们每当我们在清理石子，清除杂草的时候，就觉得特别的快乐，因为校园有了我们的打扫就变的更加的美丽，同学们也会感觉更加的温馨。校园里每一处需要打扫的地方都留下了我们的足迹，每一寸干净的地方都鉴定了我们的劳动成果，现在我们的校园里那么的生计勃勃啊!

古人云“一份耕耘，一份收获”，经过我们精心的打扫，我们的校园变得更加的优雅、美丽。我们不仅现在是明达的志愿者，而且永远是明达的志愿者。

有句话说得好：“社区是我家，美丽靠大家”。要把我们社区环境变得更加美丽，单单靠我们这些人是远远不够的。希望我们学校的学姐、学妹、学哥、学弟都能参加到这支队伍里来。为美化环境尽一份自己的力量。同学们，让我们一起行动起来吧!

护士，我要为你点赞!你们无怨无悔的奉献，给患者送去的是雨露滋润的慷慨和春风一样的温暖，你们是爱的种子的播散者，你们是春天的缔造者!

护士，我要为你点赞!你们工作平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦;你们能用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、妻子的重担;你们如春天的雨露滋润患者久旱的心田;如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬天的阳光温暖着患者蒸发她们的忧伤。

护士，我要为你点赞!你们奉献的是一丝温情，一份关爱，一滴汗水，一份真情;你们奉献的是最最宝贵的青春，换来的是千家万户的幸福和健康拥有者的安祥;南丁格尔精神永不灭。

护士，我要为你点赞!你们有着纯洁的心灵，高尚的情操;走进每一位患者总带着一份职业性的微笑;不求回报只求奉献成了你们心中的骄傲;黑夜的恐怖加上生物钟颠倒;超负荷的工作连着疲惫的心身，你们想着的还是患者的需要;面对许多渴求健康的目光，你们惯用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶着患者越过心灵的沼泽地，带给她们摆脱病魔的勇气和一份生存的基本需要，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导。

护士，我要为你点赞!你们有着无私的爱，面对多重性格的患者，她们奉献的是海一样博大的情怀;面对刁难者纵使自己受了天大的委屈，你们对病人讲得也是医德和表率。

护士，我要为你点赞!你们像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，每天都穿梭在病房与护士站之间，在这个没有硝烟的战场之上，每天，你们都把简单和平凡演绎成无数个精彩。

护士，我要为你点赞!当夜深人静的时候，巡视病房的护士身影仍然闪动，默默的那份关怀，是夹在患者年轮中的永久温馨;患者病重，护士病床前紧张抢救的那双手，送一片勇气的执著，留一串芳香的祝福;需要检查，轮椅旁问寒问暖的护士亲切的话语，是淙淙流淌的小溪，它的甘洌驱走了阴霾的浓黑。

护士，我要为你点赞!每当那些受伤的、受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时，你们总是第一个时间出现，用双手驱赶病魔，挽回生命。

护士，我要为你点赞!当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她们的胸前，她们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。

护士，我要为你点赞!常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。

本学期，我担任二年级的综合实践课的教学工作。根据低年级学生的特点，综合考虑了学校的实际情况，开展活动。现将我在综合实践课的教学中自己的感受总结如下：

综合实践活动课是面向学生生活而设计的一门课程，就是为了给学生一个开放的空间，让他们自己去发现问题，自己去做，在做中学，我在设计课程中没有将课想得那么复杂。而是创设一种全新的具有一定吸引力的学习情境，使学生通过自身的实践、观察、体验与思考，从发现中提出问题，然后积极主动地去尝试解决问题的方法和途径。

一、给学生提供自由学习的空间

综合实践活动课最好不用“上课”或“教”这样的字眼，而是用“做”“实施”或“开展”更合适。因为综合实践活动课不是“上出来”的，也不是“教出来”的，而是“做出来的”。在这个空间里，让学生尽情地观赏一切，分析一切，这一切原本对他们来说，确实是陌生的，但正因为陌生，恰恰给了他们以新奇的感觉。学生透过疑云看本质，积极主动地进行探索活动，开展广泛的交流，并对获得的种种信息和现象进行充分的，毫无拘束的争辩，在争论中认识，在争辩中深化。这对于我们也提出了一个严厉的挑战，因为综合实践活动可体现学生学习的主体性、主动性和探究性，学生带着问题来研究，带着准备来探索，一切也都是新的，这样一来，学生解决问题的综合能力可得到提高，也有利于拓展文化结构和自身素质。在综合实践活动中，一些学习并不是很好的学生，表现出非同一般的激情和能力，让人欣喜而欣慰。他们那种敏锐的洞察力，那种高超的探究能力，那种解决问题的综合运用能力都充分展示出了，活动给了他们欣然求知的乐趣，活动教会了他们做人的道理。

二、给学生搭建主动学习的舞台

本学期综合实践活动在具体的实施中，我将它分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段、总结交流阶段。对于我设计的这些主题，一节课完成是不现实的，为此我一周围绕一个主题展开，让学生有足够时间、空间，深度参与实践过程，获得丰富体验。

在准备阶段，在学生对身边的社会、自然现象有了初步观察的基础上，在教室里讨论，由我来指导学生提出问题，确定主题，做出活动方案。突出学生的主体性，引导孩子将模糊的问题有效合理地表述出来，并帮助与指导学生准备工具与材料。在实施阶段，让学生自己动手去做，去经历与体验。因为学生的能力有限，还有安全问题，活动是以小组的方式进行。我在实施过程中进行一些指导，对一些必要的专题讲解和方法的介绍，并对学生活动的整个过程进行观察，善于发现学生的特点，对学生做出恰当的评价。

在综合实践活动中，学生可以自由自在的组织活动小组，确定好自己研究的主题及内容，确定研究的目标体系。根据学生的认知情况，我精心设计过程，并对学生的学习活动及学习过程进行严格的调控。在综合实践中，研究方式的选择，学习小组的组成，活动过程中的计划、活动成果的构想，都完全在学生自己手上。

总之，综合实践活动是一种探索过程，是一种实践过程，也是一种开放性

思维过程，在实践活动中，最重要的是不重结果，而重过程，只要我们的学生在活动中得到了锻炼，成长起来了，这就是我的成功。

为期一个月的社会实践已经接近尾声了，一个月中，有成功的喜悦，失败的泪水，但是我还是坚持下来了。我锤炼了意志，砥砺了品质;一个月，无论在学习，还是工作中，都充实了自我，提高了自我。

在工作中，我深深地懂得工作是一项伟大的艺术。在工作中，你会不断地成长，成熟;你会经受锻炼，增长才干;你会了解熟悉一些职场知识。暑期大学生带薪实习，我们在婚姻登记处工作。在那里。我们不仅仅更全面深刻地了解我国的婚姻文化，婚姻法知识，而且还从工作人员那里学到了许多工作经验：

从保安师傅身上我懂得了：知足是一种高尚的人生境界，保安李师傅每天工作很平凡，很普通，就是帮人们烧水，打扫卫生，维持秩序。可他整天都乐呵呵的，有时甚至还哼一首小曲。他简单，快乐，知足者常乐的生活态度深深地感染了我，使我懂得:因为知足，我们不会斤斤计较，不会给自己增加不必要的烦恼;因为知足，我们会拥有乐观，豁达的心态，笑看人生的酸，甜，苦，辣;因为知足，我们会享受生活的每一天，拥有美丽的人生。

婚姻登记员李老师教会了我:做任何事情都要学会思考。一个 人思维的深度决定人生的高度。思考是一个人成功的阶梯。哲学家用概念，逻辑去思考;艺术家用艺术手法去思考;普通人用自己的经历和生命感觉去思考。作为芸芸众生中的一员，我们要学会思考，思考是一种伟大的能力。一位名人曾经说过：我思故我在，的确，我们面对纷繁复杂的世界，我们要生存，要成功，就需要思考。只有学会思考，我们才能审时度势，运筹帏幄;只有学会思考，我们才会在激烈的竞争中，勇往直前，有立足之地;只有学会思考，我们才能取得成功，演绎精彩人生。思维的花朵是美丽的，会思考的人是伟大的，聪明的，睿智的。在工作中，让我们学会思考，拒思考引领我们前行。

工作和学习是相互促进的，带薪实习让我懂得了无论做任何事情都要用一颗平常心去对待，要注重细节，这些都将为我的学习提供宝贵的经验。

有收获，有感悟，我还想表达一些建议：首先，我建议民政局工作要更全面，更深入地深入群众，想群众所想，急群众所急，设置群众意见箱，多关心群众的生活，听取群众的意见;其次 ，我建议民政局要加强对员工知识技能的培训，多开展交流活动，开阔员工的眼界，全面提高员工的综合素质;最后，我建议民政局积极开展以老带新活动，让有经验的老员工带新员工，不断提高员工整体水平。

这一个月，我过得很充实，有收获，有感悟，社会实践确实让我学到了很多。

本学期的综合实践课是在我校领导的高度重视下，经过实践课教师的努力工作，得以顺利完成，使学生在知识技能、情感态度价值观等方面都得到提高。学生通过实践课更深入了解生活，热爱生活。实践课也取得社会好评。为使以后的实践课再上一个新台阶，在此总结：

一、 教师指导是关键

义务教育强调学生的主体地位，主动学习意识，实践课也是强调学生自主学习和实践活动获得直接经验，但这都需要有教师的正确指导为前提。活动的组织，内容的选择，活动的实际操作上，都需要教师引导和紧密关注，教师不仅是活动过程的参与着，组织者，帮助者，还是学习的促进者。教师不再作为知识的权威将预先组织的知识体系传递给学生，而是与学生共同开展探究知识的过程。

教师的指导要关注以下几方面：

1、 激发兴趣，鼓励每一个学生都能积极参与活动，教育

面向全体，给予每一位学生都能积极参与活动。

2、 教师不是教学生按教材活动，教材只是教师组织活动

的一个参考，教师要结合当地的实际情况和学生特点，

因地制宜，创设灵活多样、生动活泼的活动形式不受

教材的框架约束。教师把学生作为学习探究和解决问

题的主体，重视活动的自主性，鼓励形式的多样性。

光阴似箭，一晃三年的大学生活过去了。本人从XX年进入哈尔滨华夏计算机职业技术学院以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，我都要不断的奋斗。

在思想上，我要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;源于有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在学习上，我严格要求自己，凭着对计算机专业知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。

在工作上，我认真负责，有较好的组织能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的一致好评。

在生活上，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。

不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。

今天鸟喜花了一天的时间写了一份电子商务专业实习1的实习报告，由于报告太长有一万多字，考虑到这个问题，所以只上传其中的实习总结部分与大家分享。

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。

这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

当然，希望老师能给出更多的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业，我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的认识。电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。也希望老师提供或者同学们找到更多的实习实战机会。至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管seo还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b运作平台和淘宝网开店的平台使用。总之，让自己独一无二，你就具备竞争力。

爱心传递活动总结

本学期11周至13周，我们长沙理工大学拓荒者协会举行了爱心传递活动，本次活动主要是以班级为单位资助一个贫困的孩子，通过这次活动我们能号召更多的班级同学加入到奉献爱心的队伍中，也使更多真正需要帮助的孩子得到适当的帮助。

在第11周，我们协会主要进行活动前期工作的准备，协会内部干部进行讨论商议活动将如何进行，其中策划部写出本次活动的策划；宣传部负责设计出本次活动的横幅喷绘；本次活动的主要负责人是肖宇和杨松，他们只要负责联系资助的班级。

在第12周星期三，我们协会组织部将横幅喷绘挂到汀香园和甘怡园门口，并在甘怡园门前设立了咨询点，以便班级负责人更好的了解本次爱心传递活动的具体情况。办公室干事负责将有意愿资助贫困孩子的班级登记记录下来，咨询结束后，交由活动负责人肖宇和杨松对该班级进行联系，确定资助的对象，并要求班级负责人写资助方案，以更好的确定班级资助的流程，便于日后班级和协会的合作，将本次活动搞得有声有色！

在13周，我们协会召集资助的班级负责人开会签订协议，并缴纳资金由我们协会同意将资助款项通过邮政储蓄打到被资助孩子的账号，其中我们会邀请其中的几个班级负责人一同前去作为一个公正。

本次活动报名的班级很多，各个班级都非常活跃，收到了良好的效果，体现了现代大学生的奉献精神，希望我们协会以后多举行这一类型的活动并且办的更加优秀，让我们大学生这种奉献爱心的精神传递下去！

本次活动总体上进行得比较顺利，但也存在着不足：

一、 活动前期因没有提前申请场地，导致场地被别的协会优先申请，本来初定的星期二作为咨询日的临时改为了星期三。

二、 09级的干事经验不足，在向班级介绍本次活动的具体情况时很多地方解释的不到位，带给了一些班级的疑惑。

希望以后大家注意以上几点，将活动进行得更加完美！

这学期，我们学习了《经济法》这门课程，主要学了基本民事权利、个人独资企业法、 合伙企业法、公司法、企业破产法、合同法等多方面的内容。这些知识都是很重要的，但在 我们这些非法学专业的学生看来，是很难理解和记忆的。我们常常说要学以致用，学习法律 知识最直接有效、 锻炼实践我们知识技能的方式就是参加模拟法庭的活动。 科任老师为了使 我们更好地掌握一些法律知识以及法庭审理的程序，提议我们进行法庭模拟。于是我们 09 工商管理的全体同学在杨海艳老师的指导之下进行了一次法学知识大演练: 在课堂上进行民 事案例法庭模拟。这是我进入大学三年来，一次非常有益的体验。 这次的模拟法庭，我们班分成 7 个组，每组模拟一个案例，我们小组模拟的是 职场风 波 这样的一个案例:原告孙某曾就职于 A 公司，在就职期间，他私自把公司的客户拉到 自己亲戚的公司里，致使 A 公司遭受重大损失，于是被 A 公司辞退。孙某被辞退之后，四 处寻找工作未果，屡次被拒，经多方调查，了解到事情真相。原来是 A 公司的刘总在背后 向同行散播孙某违背职业道德这件事， 致使孙某一直未能找到工作。 孙某认为刘某的行为严 重侵犯到他的名誉权，于是将刘某告上法庭。对于该案例，我们小组组织了 10 人的法庭模 拟，其中合议庭 3 人、书记员 1 人、辩护律师 2 人、证人 2 人、原告 1 人、被告 1 人。 我们小组模拟法庭的整个过程主要如下:

(一)模拟审判的准备

1、在选择模拟的案例 职场风波 后，我们小组成员进行了角色分配，在本次模拟法庭中 我担任原告孙某。

2、模拟法庭的组织。 (1)审判组:制作以下材料:审判流程图、案由、案件争议焦点、开庭通知、判决书、 送达回证、庭审笔录等。 (2)当事人组:制作以下材料:原告的起诉状、证据目录以及证据材料，被告的答辩 状、证据、辩论词等。 在模拟法庭中，作为原告的我，请 A 公司的同事为自己作证，证明自己已遭到了被 A 公司辞退这样的惩罚，而 A 公司在自己被辞退之后还四处散播自己违背职业道德这件事， 对自己的名誉权造成不良影响，致使自己一直未能找到工作;而被告刘某则请 C 公司的老 板为自己做证，证明自己是出于好意提醒同行伙伴注意孙某的行为，是出于为同行业着想， 而且所讲的也是事实，并非侵犯了孙某的名誉权。 (3)代理组:制作委托书、阅卷记录、会见当事人(原告、被告)笔录、调查材料、 承办人提出辩护或代理意见书、集体讨论记录、出庭通知书、代理词、办案小结等。

3、收集案件的证据，熟悉审判程序及规则，设计辩论方案，制作法律文书。 在杨海艳老师的耐心指导下， 我们知道要想做好模拟法庭， 首先就要学会撰写各种法律 文书，于是我们就开始在网上查阅大量案件事实和各种资料，撰写各自的法律文书。

4、进行排练。 我们通过排练来检验准备的情况， 发现有疏漏、 不足的地方， 我们及时加以补充、 修改、 纠正，为 开庭审理 作好了充分的准备。

5、准备庭审服装、道具，熟悉模拟法庭仪器设备。 为了使整个模拟现场更具庄严的气氛， 更体现真实感， 我们小组的合议庭和代理组都统 一着黑色服装，并制作了模拟庭审的道具，如 法槌 证据文件 等。

(二)开庭审理阶段

我们主要按下面的步骤进行:

1、诉讼参与人入场，书记员宣布法庭纪律。

2、审判人员入场，审判长宣布开庭。

3、法庭调查。

4、起诉与答辩: (1)原告方宣读起诉书; (2)被告方宣读答辩状。

5、法庭调查取证: (1)原告方举证; (2)被告方举证; (3)原、被告双方进行质证。

6、案件事实交叉提问。

7、案件争议焦点的归纳。

8、法庭辩论: (1)原告方发言; (2)被告方发言;

(三)自由辩论

在这个阶段，我们小组成员的情绪表演控制得很好，在模拟庭审上进行激烈的辩论。被 告与原告的激动、愤怒，合议庭成员的冷静严谨，律师的有条不紊，这些都使模拟现场更具 气氛和真实感。 虽然这只是模拟的案例， 但我们没有任何一个人把它当作是一个简单的案件 来看待，大家都很认真，积极地、尽力地扮演好自己的角色。

9、进行休庭评议、宣判，告知当事人的上诉或申诉有关注意事项。 在最后阶段，法庭宣布由合议庭合议产生的判决书:依照《中华人民共和国民法通则》 第 101 条、第 120 条， 《民法通则适用意见》第 140 条， 《中华人民共和国侵权责任法》第 26 条、第 36 条的规定，对案例作出宣判: ①被告停止侵害，恢复原告名誉; ②消除影响、被告公开登报赔礼道歉; ③赔偿原告精神损失费 2 万元，误工费 5000 元，并承担诉讼的所有费用。案件受理费 500，其他诉讼费用 100，共计人民币 25600，自次判决之日起于一年内付清。 宣判结束后退庭，模拟法庭的庭审就此划上了句号。 10、庭审结束后老师点评。 在每个小组模拟完之后，老师都会进行评价，点评好的地方，指出不足之处。我们小组 在老师的点评下，发现我们小组存在着一些缺陷。主要表现在以下几个方面:

(1)小组成员 对部分程序理解不够，在部分细节上拿捏不到位，显得庭审程序有些脱节或者气氛不够好。

(2)庭审调查过程中没有对证据做出一定的讲解。

(3)在法庭宣判前没有做出陈述。 (4)我 们案例的宣判结果是错误的， 正确的宣判结果是刘某并没有侵犯到孙某的名誉权， 因为刘某向同行业所陈述的事情是事实，并非主观刻意扭曲，并不符合侵犯名誉权的特征。

这是我第一次参与到模拟法庭课堂中，通过这次模拟法庭，我学到了很多东西，受益匪 浅。 首先，将理论应用于实践是我最大的收获。对于那些书本上的诉讼程序:庭审准备、公 布开庭、庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决，看起来特别抽象，难以 理解。但通过这次具体的审判操作过程后，我比较感性地理解和掌握了这些抽象的程序。并 且每个程序中我们遇到了各种各样的问题， 通过对问题的一一攻克， 我更深刻的了解了诉讼 程序在实践中的应用，这是在课堂上学不到的，它是一种经验的积累。 其次，我深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在 法庭上，那种庄重、严肃的气氛告诉了人们法律是公平的，在法律面前人人都是平等的。

同 时，我对法律的崇敬和信任进一步升华。在这次模拟法庭中，我担任了原告的角色，原告那 种渴望法律还他们公道的心情令我深深的感觉到法律是人们保护自己权益的有力武器， 那是 从来都没有过的感觉。 看到法庭上每个人那严肃的表情， 让我深刻的感受到法律在我们面前 是多么的庄严与神圣。 最后，大家共同的努力让我感觉到了团结的力量。在准备期间，我们遇到了好多难点， 给我们带来很多阻力。但这并没有打倒我们，而是让我们更加团结。每当我们共同克服一个 难点时，我们是那么的有成就感。这次实践使我感觉到，在我们以后的工作中，团队精神是 那么重要。

总之，在这次模拟法庭活动中,我将课本上所学的知识运用到庭审中，还进一步加深对 课本知识的理解，锻炼了语言运用能力、表达能力，使原本复杂抽象的课本内容变得生动有 趣，使我对法律有了更进一步的了解和体悟。提高了法律素养，对今后的学习有很大的帮助 作用。

在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。

一、实习的内容

职位：物流客服

实习的时间：20xx年7月10号到20xx年8月25号

实习的地点：物流信息科技有限公司

实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。

公司的简介：物流科技有限公司成立于1995年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：天骄物流电子名片网，天骄物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。至今已承担起湖南省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观;营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围。公司还会其人才需求或员工个人职业生涯规划，设计各类课程或与国内相关培训公司签订协议，定期对公司员工开展培训。公司觉得进入天骄公司的员工，走出天骄公司后一定是行业内的精英人才。天骄公司的卓越经理人培训计划是公司企业文化的一部分，并与国内有名的管理团队

培训公司签订了定向培训协议，为公司的发展提供了有效地管理支持，也为公司发展提供了源动力。要打造中国物流公共服务第一品牌!

二、实习的过程

在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。

正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：

1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。

三、实习的收获

1、实习的心得

其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展现在客户的面前。

做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为最好的客服，究竟有多远。

我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。

除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，最重要的是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。

在这次实习中，也让我自身得到一些提升。。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。