中秋客户维护短信温馨短信(汇编20篇)

客户服务下半年工作的计划2020

下半年工作计划该怎么写呢?下是由第一范文网小编为大家整理的“客户服务下半年工作计划20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户服务下半年工作计划

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划：

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

客户服务下半年工作计划

为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服 工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下：

一、指导思想

以公司下发的《 文件》为指导，以 “ 提高服务质量 ” 为宗旨，以 “ 客户满 意度为标准 ” 。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通 话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的 问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设 “ 党员先锋模范岗 ” ，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

客户服务下半年工作计划

(一 ) 班前准备工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假，酒店服务员工作计划。

(有事必须事先请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩。

(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

客户服务下半年工作计划

忙碌的20xx年已经过去，回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范前台服务

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。

客户服务下半年工作计划

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

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2017年客户经理个人工作总结

一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

福建沃尔玛系统中秋国庆双节促销活动方案

福建沃尔玛系统中秋国庆双节促销活动方案

一、活动主题:

粗粮让生活更美好

表现形式：抽奖

二、活动时间: 201*年9月16日——9月26日（中秋促销11天）

9月27日——1*月7日（国庆促销11天）

三、活动目的：

1）进一步宣传企业的整体形象。

2）刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额； 3）进一步提高燕之坊品牌知名度和美誉度，为秋冬旺季的销售做前期铺垫；

四、活动计划：

1、参加活动门店： 福建沃尔玛市场11家门店 2、活动内容：

A、中秋、国庆刮刮卡，活动期间购物满38元，凭电脑小票，有机会抽取刮刮卡一张， 奖项设置：

1、 刮出“燕之坊”字样，获得价值150元全套厨房刀具一套；

2、 刮出“中秋快乐” “欢庆国庆”字样，获得价值80元多功能厨房置物架一个； 3、 刮出“粗粮世界”字样，获得价值20元韩式折叠餐具一套； 4、 刮出“花好月圆”字样，获得精美卡通杯一个；（中秋促销期间） 刮出“国庆酬宾”字样，获得还白购物袋一个; (国庆促销期间)

3、活动现场布置：

1） 卖场结合国庆、中秋节因素，主要凸显中秋传统佳节氛围和国庆轻松喜庆氛围，以促销

桶堆头排列组合的方式进行集 中陈列，既“粗粮一条街”的视觉效果，又要凸显中秋国 庆活动氛围；

2） 宣传物料在设计风格上凸显活动的主题；

3） 活动使用的X展架、海报、地贴、吊牌、吊旗等统一由公司市场企划部设计制作； 4） 卖场根据各自陈列区不同，提供需要物料的尺寸和数量(门店主管汇总到省区经理，然

后上报市场部），

专柜布置：

1）插牌：选用夏季畅销产品，采用促销桶陈列售卖，制作醒目插牌（产品功效和产地等）； 2）吊旗：专柜区悬挂以传统佳节“中秋”及国庆黄金周为主题一款吊旗，烘托喜庆节日气氛; 3）柜台及促销桶：采用门贴进行包装，地面采用地贴包装；

4）促销桶堆头陈列专区：悬挂大型吊牌, 凸显传统中秋佳节和国庆黄金周的节日氛围，吸

引顾客注意力。

4、所需物料：

广宣物料：易拉宝、X展架、小吊牌、大吊牌、地贴、柜门贴、产品插牌（1*个品项）、

刮刮卡（6个样式）、抽奖箱、

奖品： 全套厨房刀具（11*套）、多功能厨房置物架(220份)、韩式折叠餐具（2200份） 赠品： 卡通杯（印制燕之坊LOGO和中秋祝福语，外形建议采用灰太狼、喜羊羊形象）

环保购物袋（印制燕之坊LOGO，背面加印简洁的品种功效）

五、费用预算（附表1）

六、活动效果预测与评估（附表2）

七、活动计划执行与操作： （附表3）

注：以上各项执行具体落实相关部门和责任人，各部门工作人员作好协调工作，确保活动的顺利进行。

广宣物料制作清单：

1、易拉宝（80*200）: 11个 2、X展架（60*160）: 11个 3、大吊牌（60*1*0）: 11个 4、小吊牌（40*60）: 4*11个 5、柜门贴(28*42): 50*11个 6、地贴80*180/80*270): 11套

7、插牌(35*25): 1**11 (1*个品项：绿豆、东北小黄豆、红

豆、黑豆、玉米渣、黄米、黑米、红皮花生、莲子八宝粥、薏仁米）

8、刮刮卡： 燕之坊11*张 中秋快乐11*张/欢庆国庆11*张 粗粮世界2200张 花好月圆2800张/国庆酬宾2200张 刮刮卡设计（卡面：中秋国庆购物沃尔玛，健康选择燕之坊） 采购奖品清单：

1、卡通杯 2800个 2、环保购物袋 2200个 3、厨房全套刀具 11*套 4、多功能置物架 220个 5、韩式折叠餐具 2200套

外汇交易客户协议权来达成这项协议，以及从事外汇合约的购买和出售； c.本协议对客户有法律约束力，并且可以根据协议中条款的规定对客户进行强制执行； d.客户遵守了商品交易法和美国商品与期货交易委员会（cftc）的规定中对其适用的注册要求（或者是获得了相应的豁免），以及美国期货协会（nfa）对其成员的要求中对其所适用的部分；（e）除了客户以外没有其他人对客户在_________公司处开设的账号有所有者的权益，除非客户已经在提交给_________公司的客户申请表中进行了明示； f._________公司可以依赖于任何拥有代表客户的明显授权的个人或是被特别委派来代表客户的个人所采取的任何行为或给出的任何指示。23.转移资金的授权。 客户同意，处于避免进行追加保证金通知、满足抵押物的要求、降低账户赤字或其它任何符合适用法律的原因，_________公司可以将客户在_________公司处所设立的任一账户或全部账户中的资金、担保品、或是其它财物进行转移。_________公司会通过书面的方式来和客户就所发生的转移进行确认。24.在美国以外的金融机构中存入的资金。 客户在此确认客户的资金将有可能会被存放在美国或其领土以外的保管方的外币账户中，如果： a.客户是长期居住在非美国的其它国家中； b.其资金是和使用外币进行定价和结算的合约相联系的。对于这些账户而言，存在这样的风险，即某些事件的发生将可能妨碍或阻止这些资金的可用性或客户获得这些资金。这些账户同样还需要承受外币兑换利率波动所引发的风险。 c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。 d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：（1）客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且（2） 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。 e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定。 如果客户的账户正被委托一名交易顾问进行管理，或是被推荐商推荐给_________公司的，则客户必须承认并同意_________公司将只负责扮演客户账户中所有交易的交易对方的角色，_________公司对任何和客户账

共12页，当前第10页123456789101112

本人在这20__年上半年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要工作内容：计算机及其网络维护管理。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑整个年度总体来讲，因是机器比较陈旧所以出现问题频率较高，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面相对去年更换率有所增加。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，领导审批。整体硬件使用情况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

由于机器较多，操作人员电脑知识匮乏日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障

等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系

统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外

有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软

件的安装使用，office办公软件的使用等。

(三)、计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过

浏览网页、下载程序、邮件传播，病毒防范方面一定要加强防范

意识，严禁打开不正常的网页。

下半年工作计划：

本岗位作为一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进

行：

以上是本人在信息网络管理岗位上20__年度上半年工作总结

及下半年工作计划。相信下半年一定会有新的成就，同时在新的

一年里感谢公司对我的信任与支持。 办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排

除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多

种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问

三，刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新。

作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，

想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了

以下创新。

源共享设置等。

办公用电脑计30台左右，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况

较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使

用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装

系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，

office办公软件的使用等。

一、工作站的日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站都没有安装安全防护软

件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、

工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。

针对这种情况，我采取了以下措施：

二、网络的日常维护

三、服务器的日常维护

在刚开始工作的头一个多月里，服务器经常不稳定，主要是机器内病毒和木马肆

虐，几个月都没升级的老版本杀毒软件形同虚设，在得知症结后，果断换上了新

版本的mcafee杀毒软件和防火墙，并且在此期间及时解决了宁波同事经常反映

登陆不了上海的文件服务器的故障，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还配合

了市场部测试、发布了公司的新网站。

五、公司敏感数据的防护

六、公司it制度的完善

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作

中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，

为公司更好的发展尽一份力!

其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作， 其

三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机及

其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管

理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件

在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，

例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的

具体完成情况如下：(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况公司电脑硬件整个年度总体

来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物

尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下： ... 我们

在管理员工操作系统的时候，不知道大家有否注意过一个细节。我们若在工具-文件夹选项-查看中，把“隐

藏已知文件类型的扩展名”这个选项去掉的话，那么在文件保存还是在更改文件名字的时候，都会把文件的

扩展名显示出来。这有时候，是一件非常麻烦的事情。对于我们这些比较专业的人来说，知道扩展名是怎

么回事情。在修改文件名字的时候，不会把扩展名修改掉。但是，对于那些没有专业背景的企业员工来说，

他们可能并不了解扩展名的作用。他们在修改的时候，就可能把原来的扩展名也当成文件名字的一部分进

行修改。修改完以后，他们下次需要打开的时候，就犯难了，打不开了。就给我们打电话求救，说文件上

次好好的，这次不知道怎么回事情，打不开了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其实，这只要把“隐

藏已知文件类型的扩展名”这个选项选种即可。若我们在平时的工作中，这个小细节没有注重的话，那会增

加我们很大的工作量。 1. 写方案报告少不了文笔功夫。

2. 平时的工作也需要文档记录。

平时我们难免会遇到一些问题，如收不到邮件了，网络速度变慢了之类的，等等。遇到问题，

解决问题，然后编写问题的解决方案。确实，平时养成写工作笔记的习惯，是非常好的。

3. 有些兼职项目管理员的，还需要编写流程管理文档等比较专业性的文案资料。

负责计算机硬件及外设的故障诊断及维护;

2.负责计算机操作系统及办公工具软件系统的安装及应用维护;

3.负责计算机的网络连接及配置、iteret访问及电子邮件等网络应用

合同编号：__________

广州市水务局

广州市工商行政管理局 制定

二〇一五年三月

合同编号：__________

甲方（供水企业）：_____________________________________________

乙方（全体业主）：_____________________________________________

丙方（物业服务企业）：_________________________________________

根据《民法典》、《广州市城市供水用水条例》、《广州市用户共用用水设施管理办法》等有关法律法规的规定，甲、乙、丙三方经协商，就用户共用用水设施维护工作的有关事宜签订本合同。

一、本合同适用于有物业管理服务的小区的用户共用用水设施维护。

二、乙方同意将下述地址的用户共用用水设施交由甲方维护。

___________区__________路__________街_______巷_____________号；

___________区__________路__________街_______巷_____________号；

___________区__________路__________街_______巷_____________号；

_____________________________________________________________；

_____________________________________________________________。

（一）三方确认交由甲方维护的共用用水设施符合以下条件：

1.已装表供水，具备市政给水总表，总分表关联清晰；

2.已实行抄表到户；

3.共用用水设施符合国家及本市相关技术规程、规范的要求，如管道无私拉乱接、二次加压设备完好、共用用水设施无严重漏水及挪用占用情况等；

4.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；

5.乙方无拖欠甲方的费用。

（二）共用用水设施的界定：

用户共用用水设施是指同一规划红线范围内2户以上用户共同使用的用水设施，包括各类供水加压设施、储水设施、管道、阀门等。用户共用用水设施的界定以注册水表的安装位置确定：

1.注册水表安装在用户户外的，市政给水总表至注册水表之间的用水设施为用户共用用水设施；

2.注册水表安装在用户户内的，市政给水总表至配水立管与用户独立使用管道的接管点处之间的用水设施为用户共用用水设施。

三、乙方提供的资料

乙方提供资料包括：□专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主出具的授权委托书；□物业服务合同复印件；□提供申报地址两户（含两户）以上的产权证明复印件；□委托代理人身份证复印件；□其他（请注明）

_______________________________________________________________

四、共用用水设施维护服务内容及费用

（一）甲方提供以下服务内容：

1.甲方定期对共用用水设施进行保养，并将保养情况在楼宇显眼处进行张贴，保养服务标准由甲乙丙三方商定。

2.甲方接到共用用水设施发生损坏的通知，属爆管、水泵停运等影响居民正常用水的，应在24小时内修复；属渗漏、阀门故障等不影响居民正常用水的，应在48小时内修复。对处理期限内不能修复的，应当向用户说明原因，并确定修复时间。维修完成后10个工作日内，甲方应将维修结算费用及其构成告知乙方和丙方，并在楼宇显眼处进行张贴。

3.因共用用水设施进行有计划维修确需中断居民用户用水的，甲方应当提前24小时以公共媒体、区域公告或甲方门户网站等形式通知受影响的居民用户；连续停水超过24小时的，应当采取应急供水措施，为居民生活提供基本用水。

4.甲方设24小时服务热线______受理用户关于共用用水设施的报修及投诉，并及时处理。

（二）费用

1.费用计算：甲方负责共用用水设施的保养和维修，其中保养服务费用按每户______元/月的价格计算；维修费用按用户共用用水设施经营服务性收费项目的收费标准按实结算，维修费用按户平均分摊。

2.缴费方式：各业主应在甲方送达缴费通知之日起15天内（遇法定节日顺延），按各自的水费缴纳方式向甲方缴纳保养服务费用和维修费用，如业主已办理银行代划水费的，则保养服务费用及维修费用在该账号内划取。

五、甲方、乙方和丙方的权利义务

1.甲方负责共用用水设施的保养和维修，乙方、丙方应予以配合。因乙方或丙方阻挠、不配合甲方抢修所造成的损失由乙方或丙方按责任承担。

2.乙方应按照合同约定向甲方缴纳共用用水设施的保养服务和维修费用。如因部分业主未按时缴交而造成甲方损失的，未按时缴交费用的业主应承担相应的赔偿责任。

3.丙方负责共用用水设施的日常巡检以及安全防范工作，确保共用用水设施安全运行，并协调业主配合甲方的维修、维护工作。

4.丙方发现共用用水设施有异常情况应及时通知甲方，甲方接到通知后应及时进行检查或维修。因丙方未及时通知甲方而产生的后果由丙方承担，造成损失的，丙方应当承担相应的赔偿责任。

5.自本合同生效之日起，总分表计量差额水量产生的水费由甲方承担。总分表计量差额水量=市政给水总表计量水量－市政给水总表之后居民用水、非居民用水、特种用水等全部注册水表计量水量之和。

6.甲方负责维修的共用用水设施保修期限为___个月，已过保修期限的，甲方不再承担保修责任。

7.共用用水设施的运行电费及更新改造费用由乙方承担，丙方负责收取并支付给相关单位。

8.丙方主体发生变更时，乙方应及时告知甲方，并重新签订三方合同。

六、违约责任

1.甲方违反合同致使全年维护服务达不到附件约定标准的，应向乙方支付当年合同期内保养服务费用10%的违约金。如给乙方、丙方造成损失的，甲方还应当承担相应的赔偿责任。

2.乙方不按期缴纳保养服务费用和维修费用的，除尽快补交所欠费用外，还须按超期天数，每日向甲方支付所欠费用0.5‰的违约金。

七、合同解除

业主未按约定缴纳保养服务费用和维修费用的，经甲方催促后，超过规定缴费日期60日且所有业主合计欠缴金额达到______元的，甲方有权解除本合同。如合同解除的，自合同解除之日起甲方不再承担共用用水设施维护责任，总分表计量差额水量产生的水费由乙方承担。

八、通知送达

甲方根据本合同向乙方所发送的缴费通知、催缴通知等一切材料以手机短信、电子邮件、信函、直接投递或张贴等方式送达，一经发送短信至乙方手机、发送电子邮件至乙方邮箱、投递或张贴至乙方用水地址均视为送达。

九、争议解决方式

本合同在履行过程中发生争议，由当事人协商解决，也可以向有关部门申请调解。协商或调解不成的，按以下第____种方式解决：

1.向广州仲裁委员会申请仲裁；

2.向人民法院起诉。

十、合同有效期限

本合同自三方签字盖章之日的下一自然月1日起生效，有效期一年，合同期满若三方均无异议，则自动续期。续期方式：每次合同期满自动顺延一年有效期。本合同一式三份，三方各执一份，具同等法律效力。本合同未尽事宜，经三方协商一致，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方（盖章）：_________________________________________ 丙方（盖章）：_________________

法定代表人（签字）：___________________________________ 法定代表人（签字）：___________

委托代理人（签字）：___________________________________ 委托代理人（签字）：___________

联系人（签字）：_______________________________________

__________年_____月_____日 __________年_____月_____日

乙方（业主或委托代理人签字并注明身份证号码）：_________

__________年_____月_____日

不知不觉中在学生会工作已经有3个学期的时间了。从学生会开始招新到进入公共关系部，从对工作的生疏到对各项工作的上手，每一个过程都让我记忆犹新。可以说，这是一个让我大大增长见识的学期，一个让我体会到学生会工作的辛劳与付出的学期，同时，更是一个让我获益匪浅的学期。在学生会的大家庭里，我也深深地感受到，各部门之间协调配合的默契，大家工作起来的认真。这些都让我对工作更有热情。

这个学期，我们主要活动除了一年一度的企业文化交流活动，我部打算在这一学期进行一些改善。

一.加强与院学生会交流活动。学生会的交流工作包括对本院和校级工作。二.为学院的活动的举办筹集物资经费。公关的一项重要工作就是与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园生活，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金。往年这项很讲技巧的工作给我带来了很多困难。今年我们要从本质让来个突破。具体实施如下;

1.美化完善赞助体系

2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)

对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度;对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作;和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系;对于赞助方面，我们会进一步完善赞助模。

本期的新增的特色活动

在院里开展一个不同年级不同专业的联谊会，加强我院的各个年级的团结和凝聚力。活动的表现方式为茶话会，中间插入自我展示，各年级也要出节目，具体方案还要与各部门商议，虽让这次活动的具体方案还没有出台但我会尽最大的努力将这次活动的具体方案出台。希望这次的尝试能给我院带来新的气息。

根据我们部门的职能，我会尽力把他做好，排除一切困难，使其发挥最大的效果，当然一次成功的活动单靠一方之力是不够的，只有我们学生会的各个部门真正的配合才能把他办好，一篇工作计划虽然简短，但这学期我们会用行动来说明问题。尽我们最大的能力贡献我们一份力量。

甲方：__________________________

乙方：__________________________

甲方拥有电脑____台，地址在____________，现在交由乙方进行维护，为保证双方的利益，经双方共同协商，达成如下协议：

一、?乙方负责对甲方电脑进行维护?。

二、乙方须在接到故障申报后____小时内赶到甲方，进行维护?。

四、甲方电脑在硬件或者软件损坏的情况下，应由甲方出资维修或者购置新的软件和硬件设备，乙方只负责对其安装和维护。

五、?乙方服务时间为上午____：____分到下午____：____分，在服务时间范围内，应该在本合同第二点指定的时间内对甲方提供服务；在服务时间外，一般应延至下一个服务时间范围对甲方进行维护。如有特殊，甲方要求必须派人的情况下，甲方应负责报销乙方的车费并适当支付加班费。

六、甲方必须在每月____日，支付维护费____元给乙方，或者一次性支付____元/年的服务费。

七、合同有效期为____年____月____日至____年____月____日，在合同期内，甲乙双方必须共同履行自己的权利和义务，否则作违约处理。

此协议一式两份，甲、乙双方各执一份，至双方签字之日起生效?。

甲方签字：______________

乙方签字：______________

______年______月______日

各位领导、各位来宾、各位朋友：

今天能参加这个座谈会，感到十分高兴。再过几天就是_年国庆庆典的日了，为祖国现在繁荣昌盛感到由衷的高兴。

在过去的_x月里，在党和政府的领导下，全国人民，团结一心，众志成城。年初，战胜了特大冰雪灾害，粉碎了“__”分裂祖国的阴谋，接着，又克服了“5.12”特大地震灾害带来的种.种困难，取得了抗震救灾的决定性胜利。8月，中国信守对国际社会的承诺，成功举办了_北京奥运会，中国运动员肩负祖国和人民的期望，顽强拼搏，奋勇争光，取得了51枚金牌，21枚银牌和28枚铜牌的优异成绩。向世界展示了中华儿女积极进取，昂扬向上的蓬勃朝气，展现了中华民族自强不息，团结奋斗、和平进步的精神面貌，成千上万的志愿者，忘我的工作、无私奉献、助人为乐的高尚精神风貌，为奥运增添了炫丽的光彩，也展现了中国人民的热情、善良、文明、礼貌的良好风尚。再过不久，我国神舟7号载人飞船也将发射升空，这也显示了我国综合国力的增强和科技的进步。

回顾这些，感触良多，下面简要谈自己的几点体会：

1、抗震救灾的伟大胜利，充分体现了我国社会主义制度的优越性，体现了“党和人民心连心”，“人民政府爱人民”，体现了“以人为本，立党为公，执政为民”的崇高理念，也体现了人民的空前团结，真是“一方有难，八方支援”。

2、成功举办奥运会和“神舟7号”飞船的即将发射，也进一步表现了我国综合国力的增强，国民素质的提高。这些成就，让我们广大归侨侨眷和海外华人感到作为中国人和自豪和骄傲。我们在区的归侨侨眷将一如既往地关心，支持南岸区的经济建设和社会发展，进一步发挥侨界的优势，做好各方面的工作，为南岸区美好的明天贡献一切力量。

3、“每逢佳倍思亲”，在中秋佳节即将到之际，我们遥祝海外亲人节日快乐，阖家安康。同时，也借此机会代表区归侨侨眷，向长期关心、支持侨界工作的各级领导和朋友们，表示衷心的感谢!祝大家节日快乐，身体健康!

甲方姓名：

身份证号码：

甲方联系号码：

住址：

乙方：

地址：

特别提示：

本协议为保障使用吉祥号码客户的权益而约定。

在签署本协议之前，请甲方仔细阅读本协议各条款，甲方在签署本协议后即视为完全理解并接受同意本协议的全部条款。

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，现就吉祥号码的有关事宜，达成协议如下：

一、B类吉祥号码办理入网

(一)甲方同意按每月话费消费标准 元(不含手机支付、代付费用、梦网结算类等业务费用)、消费标准期限 年的约定使用B类吉祥号码 ，并同意在签订本协议时一次性为该号码预存 元话费。若甲方每月话费消费不满

元，乙方有权按本协议约定的每月话费消费标准予以补收。如甲方所选其它业务亦设有每月话费消费标准，则按照其中最高的额度标准执行。

(二)甲方承诺：本协议所涉B类吉祥号码在消费标准期限内不得修改、中止或取消每月话费消费标准(双方另有约定除外)。若甲方自行通过除上述方式外的其它渠道或方式对该吉祥号码的每月话费消费标准进行修改、中止或取消的，该类操作无效，乙方可自行恢复，甲方对此无异议。

二、吉祥号码办理资料更改

(一)甲方办理吉祥号码的密码修改、重置及其他资料变更业务等，可持本人有效身份证件原件至乙方营业厅通过人工视频审核办理。

(二)为保障甲方利益和信息安全，密码修改、重置业务在补卡业务办理完成一周后方可办理。

三、吉祥号码办理补卡

如需办理补卡，需甲方本人持有效身份证件原件至乙方营业厅办理，同时，乙方有权按照业务规定对服务密码或系统内记录的其他信息进行校验，未能通过校验的，乙方有权不予办理。

四、吉祥号码办理挂失停机

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码可以办理挂失停机业务。

五、吉祥号码办理拆机复装

甲方对本协议所涉吉祥号码进行销户后，甲方与乙方即已终止服务协议，乙方有权收回号码重新启用。在乙方完成号码回收流程以前(即乙方系统中仍可查询甲方的姓名、证件类型、证件号码等信息)，甲方仍可对该号码申请拆机复装(注：拆机复装期间暂停的每月话费消费标准将在复装后恢复执行并按月份顺延，顺延月份个数为拆机复装期间暂停收取每月话费消费标准的月份个数)。甲方需在乙方营业厅按照乙方关于拆机复装业务的管理规定申请办理。

六、吉祥号码办理过户

(一)甲方将本协议所涉吉祥号码过户给第三方(即新机主)时，需与乙方共同签署三方过户协议。办理过户时，甲方及第三方(即新机主)本人均需到场，乙方对过户双方的有效身份证件原件与服务密码进行双重校验。具体细则按照乙方关于过户业务的管理规定执行。

(二)除过户协议外，新机主需与乙方新签署入网协议，协议中所涉吉祥号码的预存话费和每月话费消费标准按照乙方关于吉祥号码业务的目录价执行(双方另有约定除外)。

(三)甲方与乙方签订的本协议在新机主与乙方签订吉祥号码服务协议生效当日起自动终止，不再履行。

七、吉祥号码办理携号转网业务

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码在消费标准期限内不允许办理携号转网业务。

八、协议解除

有下列情况之一的，乙方有权解除本协议，回收本协议所涉吉祥号码，终止向甲方提供服务，并有权向甲方追索欠费，由此造成的后果由甲方自行承担：

(一)甲方(包括代理人)提供的证件或资料虚假不实的;

(二)甲方在本协议解除或终止前，通过违规手段或本协议约定以外的方式修改、中止或取消号码每月话费消费标准、或办理过户业务的;

(三)甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动，或从事损害社会公共利益的活动的;

(四)乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务的;

(五)甲方欠费满60日仍未交纳费用的;

(六)甲方办理停机保号业务后，号码保留期届满，甲方仍未办理恢复使用手续的;

(七)法律法规规定乙方可解除协议的其他情形。

九、投诉争议解决

乙方咨询投诉热线为10086。本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

十、其他

(一)协议解除或终止后乙方有权回收号码重新启用。

(二)本协议有效期为十五年。除消费标准期限外，其他业务在有效期满前30天，如任何一方未提出异议，则本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。如补充协议与本协议存在冲突的，以补充协议的约定为准。

(三)本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议经加盖乙方公司的合同专用章、经办人签字或印鉴，甲方盖章或签字后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方 ：(签章或签字) 乙方：(套印公司合同章)

经办人(签名) ： 经办人(签名) ：

签署日期： 年 月 日

签署地点：

尊敬的全体员工及家属们：

中秋清风爽，皓月当空明。值此金秋送爽，丹桂飘香的中秋佳节来临之际，公司向辛勤工作在生产岗位的员工们和默默支持我们工作的员工家属们致以节日的问候和最真挚的谢意!

勤劳的公司员工，为了企业的兴旺发达，你们带着公司重托和家属的殷切期望，舍小家顾大家，全身心地投入到公司国内外各项目工程建设中，大部分同志已有半年左右没有与家人团聚了，尤其在这中秋月圆的欢快节日期间，为了确保工期、信守合同，你们以工作大局为重，仍然坚守工作岗位、忠于职守，以“抓安全、重质量、保进度、做贡献”为天职，兢兢业业，任劳任怨。为公司的发展，你们割舍了亲情、贡献了青春。在这里真诚地道一声，你们辛苦了!

敬爱的员工家属，每逢佳节倍思亲，明月中秋分外圆，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，因工作需要，您的亲人仍然坚守在工作岗位上，不能与您团聚，共享中秋之乐，在此我们深表歉意。你们传承着中华民族吃苦耐劳的传统美德，为家庭、为公司都做出了无私奉献，在这里真诚地道一声，你们辛苦了!

公司的每一点进步都凝聚着你们无私奉献和辛勤劳动，每一点成就都是你们精心耕耘的果实。回顾上半年，公司在全体员工团结一心、奋力拼搏下，各项工作稳步推进，施工生产和经营工作捷报频传，取得了可喜的成绩。展望未来，公司将一如既往坚持“发展企业，成就员工”的发展观，倡导企业与员工共同发展，相信在你们的支持和努力下，荣光事业在未来的日子里，一定会取得更大的成就，创造出更加灿烂辉煌的明天!

最后，我再次代表公司对支持公司发展，为公司无私奉献的全体家属们和公司员工们表示最真挚的感谢!祝你们中秋节快乐，身体健康，阖家幸福，万事如意!

____有限公司

总经理__

甲方：

乙方：

联系人：-------- 先生联系人：--------- 先生

电话： 电话：

条码打印机，数量为台，进行维护、保养和甲方对乙方的相关的技术支持。双方就涉及的维护时间、费用等签订条码设备维护合同。

一.维护内容：

1.定期保养时间：甲方负责乙方间为每月15号，如果当月15号为甲方或乙方非工作日时间，则顺延为双方工作日时间。

2.定期保养内容：打印测试页，检查标签打印情况、机器内部清洁、胶轮清洁，检查打印头、色带感应器、纸张感应器、色带供应轴、色带回卷轴等各配件的工作状况。对于老化配件提出更换建议。建立设备维护记录表。

3.电话技术支持：乙方在使用合同所涉及的设备出现不能正常使用时，可以电话咨询甲方;甲方应尽快答复乙方。

4.现场维护：甲方电话不能解决乙方设备的故障时，如果在合同规定服务时间内，甲方应该立即派技术人员到乙方现场进行解决。原则上2-4小时内到达。配件等原因不能在现场及时修复的情况下，应该向乙方解释原因，提出合理建议，比如更换配件等。如果维修周期较长，甲方负责提供备用设备给乙方使用，以保证乙方正常的生产作业。

5.甲方以优惠价格提供设备所需要的配件、耗材。不收取安装调试费。在品质、价格同等条件下，乙方应该优先考虑购买甲方提供的配件、耗材。

二.合同有效期：双方签字盖章日起生效：

三.维护费用：维护类型工作时间(每周)维维备年月日至年月日。HDAD 12小时*7天 24小时*7天 RMB 150 RMB 300 RMB 1800 RMB 3600 8:00～20:00 0:00～24:00 所有维护费用都不含配件费

四.付款方式：

以年度为结算单位，合同生效之日起开始计算维护时间。维护费用在签定合同后一个月内付清。

五.违约责任：

1.合同期内，甲方对由于乙方使用第三方提供的配件、耗材、维修原因造成的机器故障不

2.若有特殊原因，双方中途协商终止合同，以整月为结算单位，扣除甲方完成维护责任的

3.双方本着互利互惠的原则，签订合同。双方应自觉遵守，如有违反，导致对方损失的，

甲方盖章：

日期：

乙方盖章：

乙方负责人：

日期：

一、活动时间

9月1日-9月10日

二、活动主题

八喜同庆 ××燃情

三、活动内容

1、 抢购一重喜：

活动期间每天上午9点到12点，数款情侣对戒和部分精美首饰按国庆酬宾特价999元限时发售，每人限购一款，12点后回复原价销售。

2、红包二重喜：

活动期间购买钻饰满1800元以上的顾客均可凭小票参加“红包大惊喜”大抽奖活动，即可当场获得抽取的红包中卡片的现金，100%中奖，奖项设置如下：

一等奖：现金500元红包，让您找到捡钱的感觉。

二等奖：现金100元红包，让您买到超值的首饰。

三等奖：现金20元红包，让您省下回家的交通费。

3、寻宝三重喜：

来店顾客无论购买与否都可参加“中秋寻宝”活动，参与方法是在店内首饰标签处寻找“中秋宝箱”字样的卡片，凭卡片兑换宝物，宝物是价值388元18K项链一条，共免费送出五个宝物(数量可调整)。

4、复购四重喜：

如顾客以前在本店已经购买过珠宝首饰，则在活动期间再次购买镶嵌类钻石饰品“每1000元优惠101元”的惊喜复购价。

5、团购五重喜：

如顾客与其亲友在活动期间同一天一起购买镶嵌类钻饰，则可享受团购优惠，优惠办法是两人都可享受“购1000元即送100元现金”的特大优惠。

6、新人六重喜：

凡购买镶嵌类首饰2800元以上的新人凭购物发票即可获得流行婚纱或新娘中式礼服一套(或指定婚纱影楼888元摄影券一张)。

7、返券七重喜：

凡购买即送100元现金券，现金券可下次购买镶嵌类钻饰或翡翠时冲抵现金。

8、中秋八重喜：

凡10月1日出生、身份证中有“101”(连号)、手机号码中有数字“101”的顾客购买钻饰1800元以上即优惠101元(素金不参与优惠活动)。

四、活动宣传推广策略

(1)9月1日、10月2日各刊登一期报纸广告(1/8-1/4版)，主题是《八喜同庆 ××燃情》，介绍所有促销优惠内容;

(2)印制活动宣传页20xx份在9月8日起派发;

(3)在店内设活动宣传的X展架或户外喷绘，主题是《八喜同庆 ××燃情》，介绍所有促销优惠内容;

(4)9月7日起通知老顾客和会员参加活动。

五、经费预算(略)

客户经理个人年底工作总结

篇一：

转眼间到XX区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助。，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。

刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销*及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！

篇二：

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理？我的答案应该是否定的！面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的！因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到三一重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要更多毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的和片区，现有卷烟零售户共计X户，相比其他客户经理来说，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的X倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。XX年片区完成销量共计X件，实现销售收入X万元，较去年同期上升分别为X%和X%。其中省产卷烟X件，省外卷烟1620件，省外卷烟占片区销量的X%。另外，XX年XX地区重点培育的尚品蓝、1906、印象云烟，紫云烟、8mg精白沙、软经典双喜，新版利群、软玉溪、经典X红塔山X种规格占销量X%，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条黄金叶（软大金圆）的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，尚品蓝品吸会和婚宴现场抽奖的主持，尚品蓝百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了更多的工作经验。

XX年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我XX年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手；二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

1、月圆人团圆，在这个想念的节日，祝你一切圆满美好！

2、春江潮水连海平，海上明月共潮生，花好月圆人团聚，祝福声声伴你行。中秋快乐！

3、明月千里难以触摸，对你的思念无处寄托。举杯邀明月，说：福多！钱多！快乐多！

4、秋空给人以深深的思索，您留给我的瑰宝是哲人的深思明辨，还有那从容出世的信条。

5、古人常恐秋节至，我辈唯恨秋来迟。金桂飘香佳节到，普天同庆团圆日。中秋节快乐！

6、床前明月光头佬，疑是地上镶牙佬，举头望明月饼佬，低头思故乡下佬。看此讯息是大佬！

7、您生命的秋天，是枫叶一般的色彩，不是春光胜似春光，时值霜天季节，却格外显得神采奕奕。

8、八月十五又是上悬月，静静的一条短信暖心田，倾注了无限的情谊，祝大家中秋节快乐笑开颜！

9、皓月闪烁，星光闪耀，中秋佳节，美满时刻！彩云追月，桂花飘香。秋空明月悬，又是一年中秋至。

10、在人月两团圆，普天同庆的日子愿你：举头见帅哥！低头搂美女，随心所遇！花好月圆情更“圆”！

11、真对不起，我昨天把你派来探望我的蚊子给打死了，为了表示我的歉意，我决定，今天派一。

12、是中秋分外明，我把问候遥相寄；皓月当空洒清辉，中秋良宵念挚心；祝愿佳节多好运，月圆人圆事事圆！

13、同望当空月，月圆梦未圆。天涯情切切，拭泪两相思。端午无佳期，各自怨遥夜。闻音忆亲容，千里牵情丝。

14、月到中秋，你我天各一方。岁月流失的都是美好，我会想你，你记得那句话吗？明月情依依，繁星语切切！

15、后羿忙射日，嫦娥偷奔月。月老不曾老，自古情难了。中秋月儿挂，心中往事圆。玉龙伴嫦娥，你我永相伴。

16、中秋佳节，举国欢庆，在这喜庆的日子里，遗憾的是朋友不在身边。只好送去我最真心的祝愿，祝你中秋快乐，幸福平安。

17、朋字双月并肩行，远隔千里两地明；祝友健康阂家乐，事业顺利展宏程；中秋佳节同喜日，捧杯聚首秋月中。

18、你是月饼我是馅，缠缠绵绵总见面；你是风筝我是线，追追逐逐把你牵；你是明月我是泉，美美满满一万年！

19、八月到十五分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。

20、风柔雨润花好月圆，幸福生活好甜！冬去春来似水如烟，一年中秋在眼前！流年不复返，人生须尽欢。中秋快乐！

21、八月十五，送你一盒月饼！含量成份：%纯关心；配料：甜蜜快乐开心宽容忠诚=幸福；保质期：一辈子；保存方法：珍惜！

22、佳节送福，非你莫属。爱情甜蜜，家庭和睦。事业折桂，升迁如兔。老朋友，新祝福，祝你中秋佳节喜在心头住！

23、圆圆的月儿诉相思，甜甜的月饼裹幸福，浓浓的美酒郁喜庆，条条的短信送祝福，中秋佳节，愿你合家欢乐，幸福美满，中秋愉快！

24、天苍苍，野茫茫，今年奖金太渺茫！水弯弯，路长长，没钱的日子太漫长！楼高高，人忙忙，能否与你抢银行……暗号：中秋快乐！

25、天上月圆人间团圆，今天是中秋节，祝你工作月来月顺，心情月来月好，腰包月来月鼓，爱情月来月妙，生活月来月美，祝福月早月好！

26、爱一年恨一年缘分啊；你一条我一条谢谢嗷；过一天美一年哲学啊；走两步是两步开心嗷！苍天啊大地啊，替我提前祝福您吧，中秋快乐！

27、温度在变，不变的是我的问候。虽然问候时多时少，但心中的祝愿一直没有停止。愿健康与幸福时刻与您相伴。祝中秋节快乐！

28、以真诚为半径，用真心为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福，愿您：月圆人圆事事团圆，人顺心顺事事都顺。提前祝您中秋快乐，合家欢乐！

29、美丽的烟花绽放，思念悄然的滋长；欢乐的歌声飞扬，忘掉所有的悲伤；祝福乘着皎洁的月光，悄悄来到你的身旁。祝你中秋快乐，幸福如常！

30、窗前明月光，月饼有点脏；疑是手没洗，皱眉自思量。举头望明月，明月正照窗；低头细查看，原来没包装。中秋祝你，吃饼快乐，赏月开心！

31、发这条短信，主要是想提醒你，中秋节快到了，月饼准备好了吗？心情准备好了吗？最重要的是，请我吃饭准备好了吗？呵呵，提前祝你中秋快乐！

32、一个月亮一个你，二个影子我和你，三生有幸认识你，四个月来好想你，五湖四海寻找你，六神无主迷恋你，七星伴月围绕你，八月十五我等你。

33、不多不少，一条就好；不早不晚，时间刚好；不深不浅，真心就好；不骄不燥，自在逍遥。中秋佳节，祝福捎上，祝你快乐，收到笑笑就好！

34、八月十五中秋节，动物森林也疯狂；狮子吼来百鸟叫，狗熊大象瞎胡闹，一起来把节日闹；只有小猪静悄悄，打开手机看短信猪你中秋节快乐！

35、月亮是诗，星空是画，愿所有的幸福伴随你；问候是春，关心是夏，愿所有的朋友真心待你；温柔是秋，浪漫是冬，愿所有的快乐跟随你。祝你快乐！

36、素娥扬辉，青女降霜，霜辉相映，盈雪流光。风凝爽而不寒伤，月当空而发幽亮，纤尘可见，清影无藏…夜色微凉，我愿悠长，愿我朋友，中秋快乐！

37、紧急集合：中秋休假即将结束，紧张的战斗即将打响，放松的心态即将收紧，好玩的事情暂放一边，收拾心情来个紧急集合，祝节后平稳过渡，精神饱满！

38、初入夜晚的满月照亮寂寥的院落；年年在外，美好中秋有几次和家人同过？在风中飘落的青春带不走我对你的思念；在这温馨夜晚愿远方的朋友永远幸福安康！

39、落叶知秋，情谊如酒，风渐凉时有喜且无忧；岁月流走，蓦然回首，一声问候醇绵依就；祝福相守，不离左右，含笑送出这份问候：祝中秋节快乐！

40、漂洗心中的思念，沉淀美好的祝愿，遥对九天的月圆，祈愿生活的美满，分享月饼的香甜，昭示工作的顺心，奉送祝福的心愿，祝愿开心到永远，中秋快乐。

金秋送爽，丹桂飘香，中秋佳节飘然而至，偃师市志愿者协会精心组织了大规模的慰问活动。为了惠及更多的扶助对象，这次活动分为三个服务小组，分别去佛光的牛窑、山化敬老院、邙岭乡敬老院。本次活动内容丰富，奔赴南部山区慰问12户贫困家庭，与两个敬老院的老人们联欢，为他们打扫卫生、表演节目。

在活动负责人的周密安排下，早上八点，三个志愿者小分队准时、有序地出发了。善心善行，细雨润物。近年来，我们的志愿者大家庭发展迅猛，从人数到素质都有了很大提升。你看，在各个活动现场，大家团结协作，有条不紊，分工明确，各尽所长。志愿者们个个满腔热忱，细心服务，不言辛劳，不怕脏累，只为了给这些孤寡老人包上一顿热气腾腾的爱心饺子，陪他们过一个温暖、祥和的节日。山化镇石家庄村的曲艺表演队和部分志愿者载歌载舞，为老人们带去欢声笑语……还有实验高中的同学们，好多都是第一次参加服务活动，但他们服从安排，踏实认真，很好地展现了志愿者的风采，好样的，志愿服务后继有人!

曲折的山间小路上、贫寒的农家院里，又见那些可爱的红马甲，又现那些亲切的身影，这是我们的慰贫小分队在行动。在这个团圆的日子里，他们舍小家为大家，在山区间跋涉，给苦难者以慰藉。越志愿愈慈悲，面对苦难，志愿者们心酸不已，有些潸然泪下，有些默默地给他们捐钱，为志愿者们的大义点赞!

本次活动规模较大，覆盖人员多，活动地点分散，需要的志愿服务人员较多。活动通知发出后，大家积极响应，踊跃报名，服从调度，齐心协力，从而使这次活动得以圆满完成。

在此，要特别感谢活动负责人，他们精心筹划，前期做了大量繁琐的准备工作，才使得慰问活动高效有序，谢谢你们的辛苦付出!

感谢参加活动的所有朋友们，感谢我们的爱心车主们，大家辛苦了!

尊敬的淘宝买家您好：

感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，穗姿美服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。

网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。

最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意!

穗姿美，让生活更美!

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公司客户经理个人工作总结

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是第一范文网小编为您整理的客户经理的个人工作总结范文，想了解更多，欢迎访问第一范文网。

公司客户经理个人工作总结

自20xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

(合)各位领导、各位朋友，大伟的各位同事们，大家晚上好!

(女):“天将今夜月，一遍洗寰瀛。暑退九霄净，秋澄万景清。”在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，让我们汇聚四面八方的欢歌笑语，齐集五湖四海的秋思乡情，同在成记--我们的第二个家，共同吟唱秋之收获，秋之风情。

(男):滔滔江河水，淹不尽浩浩中华魂。巍巍昆仑山。锁不住阵阵中华风。又是一年秋风送爽时，又是一轮花好月圆日。走进十月，我们用一样的眼神凝望金秋。投入国庆，我们有一样的感慨发自肺腑。我们开始感受收获的喜悦，开始点燃对未来的期望。让我们趁着这月色，借着这收获的喜悦，用今天这样一个美好的夜晚，来欢度国庆佳节!

(合):”喜迎国庆，欢乐中秋”联欢晚会现在开始!……稍停，大家鼓掌后

(女):有请第一个节目，由喷印车间为大家演唱《向往神鹰》。

(男):一首慷慨激昂的《向往神鹰》我们感受到生命的真诚，感受到生命的活力。在这里，生命总是有很多的色彩，有很多的机会展示我们不同的自己。

(女):但最重要的，国庆佳节千万别忘了同家人，同朋友聚会的约定。请欣赏由b车间给大家带来的《约定》。

(男):中国武术博大精深，我们中国有很多人以武强身。下面有请注塑部为大家表演武术《洪拳》。(配乐男儿当自强)

(女):精彩的节目过后，我们大家一起来玩个游戏来活跃氛围。游戏《抢凳子》

(男):游戏节目过后，有请工模部情歌高手为大家诉说《离别》之苦，有请工模部。

(女):十五的月亮，勾起每一位游子思乡情丝。今晚天上的月亮没有圆，可咱们大伟的月亮圆了!请注塑部为大家口琴，电子琴演奏《十五的月亮》和《妈妈的吻》

(男):今夜真是热闹啊!让我们好好的见识过了大伟厂的同仁们的风采，那我们进入下一个环节《iq题抢答》

(女):哇!iq题抢答是如此激烈，可以想到大家在平时工作积极的场面，接下来上场的是喷印车间给大家带来的歌曲《过火》。

(男):《过火》唱的很是多愁善感，下面请欣赏半制品二仓表演的独舞《红彩妹妹》。

(女):红包在哪里，红包在这里。接下来让我们进入下一个游戏节目《灯谜竞猜》。

游戏……

(男):今天的节目真是丰富多彩，吹的，唱的，猜的，耍的，什幺都有，下面我们来点弹的。有请半制品二仓的吉它演奏《痛哭的人》。

(女):的确是有些美丽的伤感，国庆的时候都要带上点淡淡的愁绪，不过今晚我们可不要哭哦。我们先来听听由注塑部为大家弹唱《谁明浪子心》。

(男):接下来我们要玩的游戏有点特别，叫《同舟共济》，是考验大家的配合度和协调能力。

游戏过后……

(女):屠洪刚有一首很劲道的歌叫《霸王别妃》，其中有一句:“剑在手，问天下谁是英雄”是何等的豪气。

(男):所以说吗，美女难过英雄关。怪不得很多男人都喜欢逞英雄。哈哈……

(女):唉!尽贫嘴。下面有请半制品二仓的为大家演唱《英雄》。

(男):花好月圆，酒醇歌美，何不来点劲暴的音乐。有请工模，吉它合奏《永远不说再见》。

(女):接下来又到我们的游戏时间了。这个游戏稍微特别一点，叫《夹乒乓球比赛》

游戏过后……

(女):比完了我们筷子功夫，下面有请物控部为大家演唱歌曲《甩了，甩了》

(男):站似一棵松，卧像一张弓，今天真是武林高手云集。有请武术学校毕业的保安部为大家表演硬气功。(配乐中国功夫)

(女):明月几时有，把酒问青天。即将祖国60岁华诞。让我们举杯同贺，不醉不归。接下来的游戏节目是喝啤酒比赛。

游戏过后……

(男):喝啤酒比赛之后，接下来的时段将是今晚最激动人心的时刻，我们将新疆大阪城的姑娘来到了晚会现场。

(女):有请行政部、半制品仓为大家表演民族舞《大阪城的姑娘》

(男):昨天，我们一同撒下汗水，点点滴滴，铸就着大伟辉煌的成绩。

(女):今天，我们一同撒下汗水，朝朝暮暮，成就着大伟的前途。

(合)明天，让我们一同撒下汗水，去开拓大伟更加灿烂的未来!

(男):各位领导同事，各工员工朋友们，玩具厂“共迎国庆，欢乐中秋”联欢晚会在这里已接近尾声了，恭祝大家工作顺心!万事如意!

(女):在这里，祝愿我们祖国母亲永远平安吉祥，祝愿xx厂兴旺发达，财源广进。

(合)预祝大家国庆佳节快乐，家人安康!我们明年再见!!!

有请全体演出人员和工作人员、各部门领导上台合影留恋

一、目的

1、让员工过上一个愉快的中秋，提高员工士气;

2、加强员工内部的沟通，促进员工关系的进一步融洽。

二、时间：

定在中秋节前一天，即(星期一下午16：00在公司集中)

三、地点：

XX镇山脉

四、参加的人：

公司全体员工(值班人员除外，值班人员：公司办公室留客服部一人值班，保安照常上班)。

五、相关准备：

1、请各位带好自己应该带的物品;

2、行政部准备好三份公司员工内部通讯录;

3、大巴车二辆;

4、相机、cd机、小音箱、笔记本电脑、麦克风;

5、帐篷、席子、小被子、枕头等睡觉用品及自己日用品;

6、写好文字的小卡片(数量依人数定，内容为每人自己在公司预先写好的送给同事的话);

7、烧烤所用的食物、用具及饮用水;

8、粮食，具体包括

9、一份好心情，并准备一些有趣的故事或熟悉几首歌曲;

10、行政部/企划部勘探并熟悉地形、地势，联系好场地，预先设计好活动安排;

11、月饼x个。

六、行程/活动流程：

一)当天：

1、当天于下午16：00准时在公司大门口报到、集中;请各位留下自己的联系电话，以方便到时联系，行政部准备好三份公司员工内部通讯录。

2、然后乘车前往厚街盘山营地(乘车时间约一个半小时)抵达后到a区扎营;

3、夜晚烤大餐，点燃簧火欢乐派对、卡拉ok，大家围成一团，谈谈心事，聊聊天，数数星星，晚上失眠的员工可以在山顶观日出。

4、晚上住在帐篷里。

二)第二天

1、第二天早上先观光潭景玩玩水、合影;

2、约10点后徒步到b区活动;

3、饱餐午饭后，可以参加二军对垒水枪交锋战，还可以钓大鱼，泡潭水和玩玩有益身心健康的游戏节目。

4、约14：30集中下山，乘车返回原集中地点，结束活动。

七、费用约：

80-100元/人(含乘车费用)左右，基本的活动费用由公司出，私人的购物行为则由员工自己出。

八、策划与执行

策划：企划部;

执行：行政部，

本活动由行政部负责，企划部协助实施。

一、活动目的：

同比提升30%，提升商场美誉度、增加店堂活动气氛，突出家文化带给消费者的温馨感觉。

二、活动主题：

月舞中秋、缘聚大商

三、活动口号：

月圆金色中秋、佳节好礼相赠

花好月圆、大商情深

月明如水、大商如家

佳节共赏月如水、大商献礼表真情

四、活动时间：

X月X日

五、商场超市中秋促销活动内容：

1.XX大厦盛宴山城、尽享中秋美味

请食品业种全力联系供应商主推知名月饼如、好利来、阿美莉卡、康富月饼等著名品种，全力推出各种风格的月饼包括京式、广式、苏式、台式、滇式、港式、潮式、徽式、桂花等月饼;口味要含盖甜味、咸味、咸甜味、麻辣味等;五仁、豆沙、冰糖、黑芝麻、火腿等馅心要齐备。同时对月饼礼盒、名烟名酒名茶进行强力推荐(建议各品类中找出一款做超低价，吸引消费)。中秋也有吃桂花糕、饮桂花酒、吃桂花鸭的习俗，食品业种可考虑引入此类特色食品满足不同需求。

同时建议公司发动全员广泛联系大宗团购，团购额在5000元以上、或两个以上单位购买且超过4000元的设立逐级奖励办法。食品业种务必将中秋节气氛强势烘托出来，建议形成中秋食品一条街。商品要琳琅满目、选择要多种多样，要与竞争店形成鲜明对比，使消费者对我店的商品产生新颖、特别、全面的购物新感觉。

2、奢华秋品、时尚绽放

穿品业种：包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺。本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品。要求以上穿品业种各自至少推出20个知名品种的上市新品，作为本次活动的主打商品。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫，重点推出羊绒、羊毛等知名品牌的火爆上市，同时针对夏季内衣开展底价特卖会，全场劲甩，营销部将在DM广告重点宣传。会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠2折，各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示，营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。

3、电器器宇轩昂：活动期间电扇、热水器、特价手机、低配置电脑、数码商品、部分小家电等超低价销售。活动期间分期购家电刷中银卡满5000元送一套

同时作好9月中旬家电节的备货准备，将家电节做成全城轰动的大活动。如考虑一起做中秋促销方案另附。

4、家居、床品业种：床品业种主推秋冬款品牌床品，全场开展时尚床品购物节、针对十月结婚的情侣提供附加服务。如婚纱照、定婚车、婚庆、典礼酒店、出行都可享受超低折扣。同时与新进供应商洽谈有无做打品牌、占市场的意向，可推出特价商品用以吸引消费者，营销给予重点宣传。同时夏季商品开始特价销售，也可考虑推出XX品牌的特卖会或几家联合的大型特卖会。

5、会员活动：(1)凭教师证免费领取大商会员卡。(2)教师凭教师证持会员卡购物双倍积分。(3)活动期间累计购物前20名且卡内积分超过分的会员赠奥运珍品挂件一个。

6、浓情XX大厦、礼献中秋

活动期间累计购穿品满300元送XX品牌特制月饼一份，以此类推多买多送。持教师证加送红酒一瓶。

六、商场超市中秋促销活动要求：

1.本次活动迎合中秋主题，以食品业种为主，请食品业种落实好商品。紧抓今年月饼类食品的趋势，引进各种品牌、各种口味的月饼，同时关注相关商品作成大规模、大声势的促销活动。

2.各穿品业种认真落实商品。折度必须落实到位，参加的商品必须为主品牌、颜色款式务必新颖。

3、商品信息请于x月x日14：00前上报，上报商品突出重点，有针对性。

七、中秋促销广告宣传：

1、《XX日报》x月x日-x日、x日-x日每天名片大

2、《XX晚报》x月x日x日每天彩色封底名片大广告。

3、《广播电视报》x月x日、x日彩色通栏。

4、《XX日报》x月x日黑白通栏。

5、电台、电视台x月x日连续播出。

6、正门小幅商品信息喷绘。

7、商场天棚吊旗1000张(建议购买宫灯，每年都可以用且商场气氛突出)。

8、将食品业种美食KT板门加以改动，制作成中秋食品一条街

9、正门LEDx月x日播放。