中秋客户维护短信温馨短信20篇

_______________公路管理局(简称甲方)

_______(简称乙方)

为了确保黄太线水泥路施工的正常进行维护良好的施工秩序，我局决定向社会雇请部分交通秩序维护人员，经甲、乙双方协商，达成如下协议：

一、录用乙方的条件

1、身体健康，年龄在18岁至45岁的男性公民。

2、具有一定的交通常识，熟悉交通法规和有关法律法规。

3、必须热爱公路事业，遵纪守法，关心集体，有强烈的责任心和积极的工作态度。

4、有处理好当地关系的能力。

5、录用必须交押金壹仟元整，工程完工依照本合同相关条款全部退还或部分退还。

6、试用期1个月，不合格者甲方有权解除合同。

二、工资待遇：

1、雇用者工资每人每月750元(班长800元、队长850元)，食宿自理。

2、工作时间八小时，采取叁班倒制。

3、工资我局力争及时到位，如有特殊情况保工程结束后一次付清。

三、乙方职责：

1、维护施工路段的车辆通行，保证施工的正常秩序。

2、看护未开放交通路面，严禁车辆通行。

3、看护施工设备和生产工具。

四、劳动纪律：

1、认真执行交接班制度，接班时，班长认真清点标志服、停车牌、对讲机等上班工具，认真查看禁止通行路面有无损坏(或通行过)，施工设备、工具、标志有无损坏或遗失，谁损坏(或遗失)谁按原价赔偿。

2、对于压坏施工设备或碾压禁止通行路面的车辆，如因上班人员原因造成车辆逃脱，一切损失由当班班组负责。

3、施工期间如因值班人员原因造成严重堵车，影响施工，则甲方扣罚值班班组贰佰元整。

4、按时上班，上班时间没有经过班长同意，擅自离岗、串岗，不上班者，一次罚款伍拾元，叁次以上者甲方有权解除合同。

5、上班时间必须着装包括标志服，必须用停车牌指挥车辆通行或停止，违者一次处罚伍拾元。

6、对于严重违规车辆、压坏施工设备车辆，碾压禁止通行水泥路面车辆，值班人员有权且必须暂时留滞车辆，保护现场，并向施工指挥部报告，不得私自作出处理决定。违者作开除处理，并没收其非法所得和扣罚伍佰元至壹仟元。

7、认真维护施工路段的交通秩序，不得故意敲诈过往车辆。故意敲诈过往车辆，触犯法律法规者，一律交司法部门处理。

8、文明执勤，加强自我保护意识，一切安全责任自负。

9、第1至6条的处罚金从当事人月工资中扣除，不够者可从押金中抵扣。

以上条款希双方认真执行，违约责任自负。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同在黄太线水泥路施工期有效。

甲方：

乙方：

日期：

一、赏明月 寄深情活动目的：

以中华民族传统节日――中秋节为契机，以“美好传统文化，多彩民俗风情”为主题，让学生知道每年农历八月十五是中国人的传统佳节；为什么叫中秋节；我国民间的传说、民间庆祝方式；了解民族的风俗。传承民族的文化，弘扬民族的精神。

二、赏明月 寄深情活动内容：

1.校内活动：

（1）宣传。

周一升旗仪式国旗下的讲话，以“中秋月 寄深情”为主题进行演讲 ，宣传。

（2）主题队会。

周二以班队的形式进行以班为单位的主题演讲 比赛（结合推谱周的活动），并推选出优秀者，学校予以表彰。

（3）创意抒情。

在校内设一面“寄情”墙，学生可以把对同学、亲人、老师、长辈想说想表达的情义写纸上并贴在墙上。

（4）撰写美文。

以“美好传统节日，多彩民俗风情”为主题写文章，可以是观察日记，节日游记，阅读体验，精彩创意等。各班将写得好的作文 向〈小学生导刊〉投稿。

2.校外活动：

延续“快乐体验”志愿者活动——分成多个少先队小组，由老师带领，向社区的孤寡老人和贫困者送月饼，送温暖。

三、赏明月 寄深情活动时间：

20xx年9月8日——9月15日

纵使时光飞逝，我们随着岁月的年轮越来越远，斑斓的红尘使我们变了容颜。淡忘不了，我们忆起曾经走过的流年。

我喜欢回忆，喜欢放肆却又无以收回的记忆。回忆那些快乐和不快乐对事情，当我一个人走在路上的时候，我总想是想这着过去的那段悲喜交加的岁月，然后，不过别人疑惑的目光，痴痴地发笑痴痴地心里非常开心。

记得上小学的那段时光，总喜欢穿一些“不正常”的衣服，或被同学说笑，或被同学轻视，可我与依然无忧无虑的得寸进尺。又一次父亲开着车送我离家只有不到一千米元的学校，正是那次不起眼的送我上学确实值得永久回忆!

有时非常希望回忆一些望往事，小学里那群曾经志在四方的少年，与我同进同退。可是每当回到小学最让我愧疚的事我就不噤留下伤心之泪，小学时，有段日子，我的心情莫名其妙的烦闷起来，而离我最近肖雨新自然也成了受害者的一员。

尽管发过火后，我的心里也非常懊悔，也曾痛哭过，伤心过，可是还控制不了自己。但是，就算这样，雨新他也没有不守在我身边，不离不弃。让我不由得想起一首歌;“你爱或者不爱我，我博会不离不弃”即使他是个男生，但心如此和蔼可亲，使我再次流下感动之泪!

记忆如歌，唤醒了小鸟;记忆如画，点缀了温馨的画面;记忆如诗，吟诵了斑斓的色彩，温暖的记忆，永远都无法忘怀。

如果现在问我，我肯定会选择初中的美好回忆。现在我是八年级，在回忆七年级一年的生活中，有忧有欢，但可值得且骄傲的是。在优美环境中学习，我敬爱的新校——宏力。这里环境优美而干净，弦歌湖、御花园。

回忆真的是一种享受，我一直记得在我的青葱岁月中的那些流年往事，或喜或悲的事，它们让我现在现在的生活更丰富多彩。

光阴似箭，几年的时光又从指尖不经意的流过，身处异地心却在家，面对学校的天空时常想回忆也是一种享受……

银行客户经理年终总结2020

【篇一】

20xx年我被调任新城路分理处担任客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都取得了一定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动，认真学习了以来党的会议精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。**年通过了基金从业资格考试，代理保险资格考试。此外，根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理角色，11月份顺利通过金融理财师资格考试，为适应工作需要打下好的基础。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从会计主管到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第一，作好VIP客户的发掘和维护工作，年初我们设立了VIP窗口，通过理财中心和VIP窗口，为VIP客户提供差别化的优质服务。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信用卡还款到期提醒工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联系，这些工作的落实受到广大VIP客户的好评。

第二，结合上级行开展的旺季营销活动，351电子银行营销活动，信用卡弹屏营销活动中，和分理处的全体员工积极配合做好营销工作，各项工作都取得了一定的成绩，分别取得了省行351电子营销优胜奖，和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。

第三，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生为难情绪，对个人银行业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

第二、做到脚踏实地，提高工作主动性和自觉性，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。

【篇二】

20xx年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的客户经理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。

通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。

最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。

20xx年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!

职责:

1、医疗临床信息化系统市场开拓;

2、医疗客户、代理商、合作伙伴关系维系与业务开拓;

3、市场信息收集与客户跟进;

4、相关文案的策划与撰写;

5、岗位覆盖全国7大区(东北、华北、华南、西南、华东、华中、西北);

任职资格:

1、 本科以上学历，熟悉医疗或移动互联网行业，有2年以上医疗、移动互联网相关从业经验;

2、 敏锐的市场挖掘与行业分析能力，扎实的文案和策划功底，具备优秀的沟通与销售技巧，敏锐的洞察力及快速的市场跟进能力;

3、 具备快速学习、不断总结、调整的能力;

4、具备良好的团队合作精神，极强的同理心，能承受较大的工作压力，能够独挡一面;

5、业务拓展能力强，具备临床信息化产品销售经验、具备医疗客户和相关医疗资源者优先。

2__年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标:

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率13%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率26%。

2、学习上：

2__年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1)、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来___万元。

2)、细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了___多万元的贵金属，为我行增加了___万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

为继承中华民族优秀传统习俗，弘扬中华民族优秀传统文化，着力引导广大干部群众认知传统、尊重传统、弘扬传统，增强爱国爱乡热情，提高文明素质，积极营造建设“六新大宁德”的浓厚文化氛围，XX县组织开展“我们的节日·中秋节”系列活动，现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导

为了真正让全旗广大人民群众度过一个欢乐、祥和的节日，旗文明办印发了《开展“我们的节日·中秋节”主题活动实施方案》，要求各单位、各部门要充分认识当前开展好“我们的节日·中秋节”主题活动的重要意义，各苏木镇各有关部门要把开展好中秋节主题文化活动作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置，加强组织领导，精心组织开展各项活动。

二、活动丰富多彩

1、开展地方特色民俗文化活动。9月7日晚，XX县政法委、文体新局和XX县闽剧艺术交流协会等单位举办“平安霞浦”主题闽剧晚会，喜迎中秋佳节。来自霞浦闽剧交流学会和福州等地的闽剧演员不仅为戏迷们带来了绣花女、杨门女将、中秋启福等传统闽剧选段，还带了禁毒、反邪教等平安宣传闽剧选段，晚会在为广大群众献上精彩闽剧文化的同时，也有效进行了平安知识宣传教育。9月2日，XX县妇联组织妇女代表到溪南镇白露坑村探寻畲族小说歌、畲族民俗婚礼等特色畲村家庭文化。9月6日，XX县第六届运动会乡镇（街道）青少年组游泳比赛在霞浦一中开赛，由松城、松港、三沙、海岛等四个乡镇（街道）代表队共51人参赛，设自由泳与蛙泳各25米、50米、100米共计6个竞赛项目。中秋期间，各乡镇、社区、单位依据自身实际广泛开展文艺晚会、燃灯赏月、社区联欢、经典诵读、中秋赛诗、体育竞赛等形式多样的节日民俗和文化娱乐活动，广大群众乐在其中，充分感受传统文化的魅力。

2、广泛开展送温暖献爱心活动。一是组织干部职工走村入户，开展中秋节送温暖活动，慰问、帮扶空巢老人和困难户家庭，给他们送去月饼和生活用品，了解生产生活情况，帮助解决生产生活中的问题和困难。二是组织文明单位志愿者到敬老院、福利院开展志愿服务活动，为老人清扫卫生，与他们唠家常，让孤寡老人感受到大家庭的温暖。三是组织社会各界爱心人士开展关爱农民工子女、留守儿童活动，通过走访、座谈、联欢，为他们营造快乐、温暖的成长氛围。中秋前夕，7岁的留守儿童小铮铮因为户口不在城区而入学难，县妇联与关工委得知此事，积极与有关部门沟通，在他们的共同努力下，中秋前夕，终于为孩子解决了入学问题。

3、开展“联谊座谈共话和谐”活动。围绕“我们的节日·中秋节”主题活动。县直各机关单位广泛开展中秋座谈会、中秋茶话会等联谊活动，有的邀请退休老干部、老党员为干部职工介绍中秋节的来历，让干部职工更加了解中华悠久的历史、优良传统和节日民俗，进一步增进爱祖国、爱家乡、建设美好家园的思想情感。有的单位结合群众路线教育实践活动组织服务对象开展座谈会，征求意见建议，共话中秋佳节。

4、开展节日卫生保洁活动。县直各单位纷纷组织干部职工开展工作场所、居住场所卫生大扫除，清扫卫生死角。通过活动，增强了干部职工环境文明意识，营造了清新整洁、健康舒适的办公居住环境。城区各社区组织辖区内居民群众开展卫生大扫除，整治庭院居室、公共场所、大街小巷的环境卫生，清除卫生死角，增强人们的生态文明意识，创造整洁优美的环境。

5、开展“感恩、团圆”中秋寄语活动。组织干部群众、青少年借助网络、短信、微博、微信等交流平台，通过撰写中秋寄语、中秋感怀，发送节日图片等内容，谈心声、寄希望、筑梦想，共同畅想“梦圆美丽新霞浦”。

三、新闻宣传引导有力

在开展相关活动的同时，XX县充分发挥新闻媒体对宣传传统节日的导向作用，切实加强对传统节日的舆论宣传，积极营造尊重传统节日、热爱传统节日、参与传统节日的浓厚氛围。充分利用报纸、电视和互联网等新闻媒体对广泛开展的中秋节主题文化活动进行了广泛地宣传报道，对全县广泛开展的中秋节主题文化活动进行了全方位、多侧面地宣传报道，扩大了传统节日的社会影响，使“我们的节日”更加深入人心。各单位各部门也充分利用宣传栏、led显示屏等平台普及民俗文化和文明礼仪，展示节日活动的开展情况，营造浓厚的节日氛围。

甲方：

乙方：

鉴于甲方拟委托乙方提供营业厅监控设备维护(以下简称“服务”)工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。

第1条 服务内容、期限和要求

1.1 甲方委托乙方提供营业厅监控设备维护工作，服务的具体内容详见《技术协议书》(附件一)。

1.2乙方的服务期限为从 20xx 年 10月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日止。

1.3 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。

1.4 未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。

1.5 合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行维护方进行必要的交接和协助。

第2条 服务费用

2.1 本合同项下的服务费用为人民币(大写)整 (含税)。

2.2 服务费用标准及明细见《服务费用标准及明细》(附件二)。

2.3 服务费用的支付时间和方式2：

合同签订完毕后，验收合格并对运维工作考评合格后一次性付款，合同总金额为人民币(大写)。

第3条 工作条件

甲方应按照《技术协议书》(附件一)的约定为乙方提供相关的工作条件3。

第4条 服务指标要求及考核

乙方应按照《技术协议书》(附件一)所约定的服务指标要求提2 一般采用分期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，分期按比例支付。

3 各单位根据实际情况可对此条款进行增删。

第5条 知识产权及购置品的归属和权益

5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。在本合同履行过程中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有，除履行本合同需要或经甲方书面同意外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技术成果。

5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。

第6条 保密

双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密义务，具体要求详见《保密协议》(附件四)。

第7条 违约责任

7.1乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失和/或支付违约金等违约责任。

7.1.1若乙方未履行合同中约定的各种服务或所提供的服务质量与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或根据《技术协议书》(附件一)和《服务考核标准》(附件三)的约定扣减相应的服务费用。

7.1.2 乙方未经甲方书面同意擅自分包本合同下的服务的，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用。

7.1.3 因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.1.4乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。

7.2甲方逾期支付服务费用的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。

7.3 按上述约定支付违约金并不减免双方继续履行本合同的义务。

第8条 不可抗力

8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、武装冲突、社会动乱、暴乱或按照本条的定义构成不可抗力的其他事件。

8.2 任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。

8.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内(含本数)，取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。

8.4 如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天以上(含本数)时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双方友好协商解决。

第9条 合同组成部分

以下文件为合同的组成部分：

9.1 合同及相关附件;

9.2 中标通知书(如有);

9.3 招标文件和投标文件(如有);

9.4 形成合同的其他文件。

上述文件应互为补充和解释，如有不一致，以所列顺序在前的为准。

第10条 适用法律

本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。 第11条 争议解决

11.1 双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决。

11.2 若争议经协商仍无法解决的，按以下第__2__种方式处理：

(1)仲裁：提交_______，按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则6进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(2)诉讼：向_甲方_所在地人民法院提起诉讼。

11.3 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

第12条 合同附件

本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第13条 合同生效

本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表7签字并加盖4 签订涉外合同时需约定合同的适用法律，应以约定我国法律为宜。

5 建议尽量选择甲方所在地法院或仲裁委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时，应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。系统内单位之间签订的合同，只选择11.1条款作为争议解决方式。

6 如选择其他仲裁规则，可以在特别约定条款中明确。

7 如本合同当事人为非法人单位，则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表签字，需出具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。双方公章或合同专用章后生效。

第14条 签订日期

合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

第15条 份数

本合同一式 四 份，甲方执 三 份，乙方执 一 份，具有同等效力。

第16条 特别约定

本特别约定是对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。

对本统一合同文本的任何修改或补充，均应在本条(第16条 特别约定)中约定。如需修改时，应明确被修改的具体条款，示例：“将第9.3款修改为：„„”;如需补充时，应订立补充条款，示例：“增加以下条款：„„”。

甲方：(盖章)

乙方： (盖章)

年月日：

银行客户经理年终工作总结范文

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆

开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户

。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

看完银行客户经理年终工作总结范文，你的工作总结可以动笔了吧！

1. 一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿恩师新年幸福，合家欢乐！

2. 这人生的旅途上，感谢有您的教诲。是您给了我无尽的信心和勇气，为我点燃了希望之灯，让我遨游在知识的海洋。谢谢您，亲爱的老师！衷心祝您新年快乐！

3. 老师，感谢你几年来对我的辛勤培育，使你从不间断地帮我浇水，施肥。在新的一年里，我将更加努力地学习，用点滴进步换取老师的辛苦。祝您新年快乐，工作顺利！

4. 老师，您是辛勤的园丁，培育了我们这些种子，使我们生根发芽，茁壮成长！您是未来的建筑师，一砖一瓦的辛勤工作！您是点燃的蜡烛，照亮着我们，却唯独没有照亮自己。今天，我们用真诚的祝福感谢您！老师，您辛苦了！祝老师桃李满天下！

5. 在人生的旅途上，是您为我点燃希望的光芒，给我插上理想的翅膀，翱翔在知识的海洋上。感谢您，老师，新年快乐！

6. 有一种爱无法忘记，有一种情刻骨铭心，那就是老师的教诲。有人说老师是燃烧的蜡烛，其实您更像我们心中永不落的太阳。感谢您，亲爱的老师，新年快乐！

7. 第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上真挚的祝福：新年快乐！

8. 粉笔，是老师讲课的帮手；黑板，是老师教知识的宝地；三尺讲台，是老师展现风采的舞台；年复一年，春夏秋冬，见证了老师的无私奉献！

9. 您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。您的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。您--老师的爱，天下最伟大。祝老师新年快乐！

10. 新年的钟声来自远方，是那末的悠扬，就像我们脚下绵延无尽的小路，又像您语重心长的教诲。老师新年快乐！

11. 对您的感激千言晚语也无法表达，对您的祝福百千万年也不会改变，老师，祝您新年快乐，万事如意！

12. 敬爱的老师，素白的雪，是您的象征；献上为您编织的神圣光环，祝福您岁岁愉快，年年如意！

13. 老师，永远带着笑容，总是那样快乐幽默，喜欢谈论人生，这些我都记忆犹新，新年之际，我要送上我真挚的祝福，老师新年快乐！

14. 风声、雨声、读书声，声声入耳，鲜花、掌声、祝词表白了学生的心愿：老师您辛苦了！学生祝您：天天“新年”，永远快乐！

15. 我最亲爱的老师，我想说一声：“老师您辛苦了。”祝您身体健康，新年快乐！

昔日明皇梦月宫，广寒请虚始落成。从此民间有祭月，而今形成赏月风。月圆饼圆人更圆，举国同贺莫等闲。一声祝福随我愿，短信传情寄万千。

喜欢你，因为你活泼可爱；喜欢你，因为你纯洁美丽；喜欢你，因为你宛如天仙；喜欢你，想包养你，因为知道你在月宫捣药好寂寞啊！嘿，预祝中秋节快乐！

喜讯！喜讯！中秋节凭本短信可到各大超市领取月饼，但为了提倡环保请在领取的时候自备购物袋，最主是别忘了带够人民币以便付账；祝中秋快乐！

喜迎中秋，月饼大放送：请持此短信到任意月饼专柜，抓起一块就咬，咬完立刻就跑！根据以往经验，若无四面围堵，每秒跑10米者可免单。预祝中秋快乐！

细草微风岸，今年送礼多。何物能摆阔？月饼最出色！《李白的月饼》床前明月光，有饼没包装，举头望明月，低头闻饼香！祝中秋节快乐！

夏日的最后一抹热浪，慢慢消逝在流去的时光，中秋佳节，带来了金秋的清凉，在这收获的时节，真诚愿您收获一份幸福，收获一份成功！中秋快乐！

"独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”，时光流逝，又是一个家人团聚的节日中秋节。真令人兴奋，今年我过了一个独一无二的的中秋节。首先我们来到开心第一站莎比娅烘焙屋，亲手制作月饼。听了工作人员的讲解，我直呼太简单了，简直就是小菜一碟。可真轮到自己做是就没那么容易了，不是馅没包好，就是做得不美观，尤其是妹妹做的豆沙馅月饼，哪是皮包馅儿，简直就是馅包皮了，黑乎乎的。还好有老妈在，经过妈妈的巧手一弄，个个月饼有模有样，十分精致。

经过半小时的耐心等待，香喷喷的月饼出炉了，馋得我们都快流口水了。为了给老爸一个惊喜，我们还给月饼穿上了精美的外衣，这架势，可绝不输于店里买的哦，顿时觉得成就感十足!

拎着亲手制作的月饼，我们走进了开心第二站"天一角"。今晚的天一角真是人山人海，座无虚席，大部分都是其乐融融的一家人，好温馨的画面啊!在里面，我们大快朵颐，吃了一顿开心的团圆饭。

走出天一角，抬头仰望，只见一轮皎洁的圆月挂在空中，我们顿时兴奋起来。随着车子慢慢地行驶，调皮的月亮像是和我们做游戏似的紧随其后。妹妹好奇地问道：“月亮为什么总是跟着我们，它要跟我们回家吗?”一句话把我们都逗乐了。

终于回到开心终点站温馨的家，我和妹妹还准备了一份神秘大礼打算献给老爸老妈。我们找了两张小纸条，妹妹在一面画上画，我在另一面写上祝福语，把小纸条揉成团，悄悄地藏在自己做的月饼中。我们默不作声，郑重地将月饼递给他们品尝，一口咬下去，雪白的纸条就让他们无比惊讶。看了小纸条后老爸笑了，老妈则亲了我俩。这时，我觉得自己就是最幸福的小孩，我们是幸福的一家。

你们说，我的中秋节过得有意义吗?我祝愿天下所有的小朋友都能和爸爸妈妈在一起，快快乐乐地成长。

各位老师，各位同学：

本周四就是中国传统的节日——中秋节。提前祝大家中秋快乐。

农历的八月十五，是我国的传统佳节——中秋节，是仅次于春节的第二大传统节日，又被认为是我们中国人的团圆节。每到这一天，许多远离家乡的游子，纷纷赶回家中，与父母亲友欢聚一堂，把酒言欢。中秋的月最圆，最明，最美，诗情画意，充满浓浓的亲情。

现在，我想问问大家：你们了解中秋节的来历吗?

每年农历八月十五，就是我国传统的中秋佳节。“中秋”一词最早在周朝就已出现，而中秋节的盛行开始于宋朝。为什么叫 “中秋” 呢?因为农历八月十五这一天是在三秋之中，所以称 “中秋”。

中秋节原是丰收的节日。人们在丰收的季节里，总要大事庆祝一番,庆祝一年的好收成，享受丰收的喜悦。中秋时节云稀雾少，月光皎洁，民间除了要举行赏月、祭月、吃月饼祝福团圆等一系列活动，有些地方还有舞草龙，砌宝塔等活动。中秋节还有许多美好的传说，嫦娥奔月、吴刚折桂、玉兔捣药等等。这些无不寄托着人们对生活无限的热爱和对美好未来的向往。

在这佳节到来之际,学校建议每位同学

第一,孝敬自己爸爸妈妈,中秋放假，和爸爸妈妈一起了解中秋节的历史风情，传统文化，和亲人过一个祥和团圆的中秋佳节!

第二,给我们辛苦耕耘在讲台上的老师道一声：中秋快乐!

最后, 我再向同学们提出几个问题，请大家好好想想，自己给自己一个答案：这学期，你的奋斗目标是什么? 你想获得的进步是什么?你想向身边的同学学习哪些长处?你准备怎样让自己更充实快乐?

在这里我要特别对毕业班的同学说几句，这个学年你们进入了一个非常关键的学习阶段，我们希望你们能找准方向，增强信心，做好大哥哥，大姐姐，发扬成绩，自主、自觉参与学习过程，刻苦钻研。我们相信你们一定会努力学习，能考取好的成绩，为小学时代画上一个圆满的句号!

同学们，春华秋实：春因繁花而美丽，秋因收获而充实，此时此刻，校园金风送爽、丹桂飘香，让我们每位同学，每位老师，以全新面貌开启新学期，取得满意成绩!

合同编号：__________

委托人：____________________

受托人：____________________

甲方委托乙方________就________________相关数据库进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

数据库运行维护

合同总金额：人民币

2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。

现场服务电话：_______________________________。

8小时外应用系统应急服务热线：________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

数据库运行维护

业务数据库、数据中心的日常维护。

内、外网的各类数据库的日常维护。

内、外网的各类数据库与非乙方开发软件系统的数据接口的维护服务工作。

内、外网的各类数据库与外单位的数据交换工作。

相关数据库维护

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式

4.1服务费总额为：________________;

4.2服务费由甲方分期支付乙方，具体支付方式和时间如下：

________年________月________日前，支付合同总金额的________%，即________元;

________年________月________日前，支付合同总金额的________%，即________元;

________年________月________日前，支付________________。

5.质量保证

乙方负责对数据库进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对数据库运行作检查维护。

6.知识产权

在数据库维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额____%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天____%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求，在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在____________________在____个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第____种方式解决

提交________________仲裁委员会仲裁;

依法向人民法院提起诉讼。

9.3在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附属文件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附属文件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。附表

1：项目进度计划表

附表

2：项目工作计划表

甲方：____________________乙方：____________________

单位地址：________________单位地址：________________

法定代表人：___________

___法定代表人：______________

委托代理人：______________委托代理人：______________

电话：____________________电话：____________________

开户银行：________________开户银行：________________

账号：____________________账号：___________________

尊敬的员工家属：

月缺月圆又一秋。中秋佳节即将来到，在此提前祝各位尊敬的家人们节日快乐，吉祥如意!公司一直在倡导和推行一种“爱的文化”，让员工成为一个大家庭，在这个大家庭里，所有的员工都相互关爱、相互体贴，有兄弟姐妹般的情谊。最终公司努力的结果，是我们有了一个充满爱的企业，一个充满亲情与友情的员工队伍。在这里，每个员工的家人，都是我们大家的家人，也是我的家人“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，您们的亲人仍然奋斗在工作岗位上，不能与您们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意!

我们始终倡导员工与企业共同发展,您们的亲人在兴达的工作中兢兢业业，学习认真，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为兴达的发展无私的奉献着力量。他们值得您们骄傲和自豪。

一直以来，我们坚信：凭借着一支像您们亲人般的高素质的员工队伍，我们一定会做得更大更强。

无论过去、现在和未来，兴达不断前进的步伐无不包含着您们的支持，谢谢您们!随信寄回月饼一盒，略表心意!

X年XX月XX日

亲爱的各位同事，各位朋友：

你们好!

金秋送爽，桂花飘香，恰逢祖国母亲华诞和中秋佳节“双节”之际，我谨代表公司全体高层，向大家致以节日的问候和祝福!向节日期间坚守在工作岗位的同事表示衷心的感谢!

20__年，是我们的“拼搏·重塑”年，这种核心精神一直鞭策着我们的成长和进步。在过去的10个月里，世界政治形势仍然错综复杂，经济形势依旧异常严峻，外贸出口疲软，金融市场变幻莫测，房产泡沫高筑，国内原材料价格持续增长，人民币兑美元贬值。但是，相信有你们全心全意的支持，公司一定能克服重重困难，使得经营的各个环节进入良性循环的轨道。借此机会，我再次诚挚的感谢你们，因为在公司的发展中有你们真切的关怀、诚挚的帮助，在发展中遇到些许挫折的时候，有你们珍贵的信任、鼎力的支持!

在接下来的20__经营季以及未来的三年战略规划，泰普森人需要坚守泰普森精髓与价值观不动摇，统一思想和方向，紧紧围绕经营季及未来战略目标，努力走精准型职业化道路，传播正能量，坚持逆境生存，不断增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性、以新的精神状态和奋斗姿态把泰普森工作不断推动前进。同时，泰普森唯有深入理解与应用互联网思维、迎合中国制造产业转型升级大趋势，加快对资本运营、技术创新、供应链整合、企业文化与人才体系建设、品牌运营、生态服务资源的全面建设与整合，才能在新一轮的时代浪潮中把握先机、强势突围，实现泰普森传统制造出口企业向全球户外休闲产业领导者的战略转型。因此，你们一如既往的支持将是我们赢得成功的巨大支柱。

最后，我再一次向大家致以最美好的祝愿，并通过你们，向你们的家人致以亲切的问候，祝愿他们身体健康，节日快乐!

昨日，我们参加了由省公司组织的VIP客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦MBA毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。

课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入CDMA，以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给VIP客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。

在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。首先，让我们了解运营商VIP客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变;其次，是分析VIP客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务;再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话;另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点;最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。

罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪;第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍;第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感;第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。

以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会，让我提高业务水平和能力，在工作中有更好的发挥和表现。

一、背景分析：

中秋节是我国的传统节日。一年一度的中秋佳节，是孩子们观赏月亮、品尝月饼、学习分享的大好时机。这一主题活动符合幼儿的生活经验，是儿童所熟悉、感兴趣的，又是具有教育价值的。以中秋节为主题设计和组织丰富多彩的活动，有助于帮助幼儿初步了解中秋节的相关文化，感受花好月圆和合家团圆的美好氛围。而环境作为一种“隐性教育课程”,在幼儿园日常教学中具有独特的功能和作用。为了更好的完成中秋节主题，就要创设与教育相适应的良好环境。在环境创设上要突出幼儿的主体性，也就是从设计到布置再到评价整个过程均让幼儿积极参与。在环境创设内容的选择上，要充分考虑到每个幼儿的发展需要，保证幼儿对环境的选择和自由支配。

二、活动主题目标：

1. 感受节日的欢乐气氛，让幼儿通过品尝月饼、观赏月亮、学习和欣赏歌曲、制作水果拼盘等活动来体验节日的快乐，分享美好的情感。

2. 知道阴历八月十五是中秋节，初步了解中秋节的来历，了解中秋节的来历和有关习俗，知道中秋节是我国传统的团圆节。

3.幼儿与家长共同收集整理资料，提高幼儿的自我学习能力。

三、环境创设：

(一)主题环境创设：

主题墙作为促进幼儿发展不可缺少的“环境”，已成为当前幼儿园教师关注的热点问题。在主题教学活动中，通过创设主题墙，让墙由“静”变“动”，融入到主题教学中，让幼儿与环境进行有效地对话，成为我们主题活动的有机组成部分，成为幼儿学习的互动平台。在创设前，先和幼儿讨论，多关注幼儿，观察幼儿的兴趣点和需求，确定环境创设内容，并激发他们创设主题墙饰的积极性，倾听幼儿创设墙饰环境的所思、所想，为幼儿提供适度的支持。其实创设环境的过程也是幼儿的学习过程。经过与幼儿讨论决定了墙饰内容后，教师应和幼儿一起设计、准备材料和制作。

1.奇妙的月亮——关于月亮的图片(由教师、幼儿、家长共同收集整理)如：嫦娥奔月图片、月宫照片、神舟飞天照片、月球图片等(下面配上简单的文字说明)。丰富幼儿关于月亮的经验。

2.中秋风俗——关于中秋节各地风俗的照片。通常中秋节与国庆节在同一时间段，可以布置中国地图，然后将共同收集的各地庆祝中秋节的照片按照地域布置在地图上。如：中秋团圆、赏月、吃月饼、登高望月等。由师幼共同完成。目的让幼儿了解中秋节的风俗习惯。

3.中秋来历——后羿射日、嫦娥奔月等图片。目的在于让幼儿了解中秋节的来历和相关传说。

4.团圆乐——幼儿全家福照片，体现中秋是团圆的日子。

5.欢欢喜喜过中秋——幼儿亲子手抄报。幼儿与家长共同制作手抄报，体现中秋来历、中秋风俗、中秋儿歌、古诗等，图文并茂。增进幼儿对国家的传统文化的认识，接受中华文化和美德的教育。

6.中秋祝福——教师为幼儿准备一幅长卷，让幼儿用画笔在长幅画卷上表达了自己对中秋的感悟。月桂树下的玉兔、会飞的嫦娥、月亮的变化、团圆的心愿……所有关于月亮的梦想都跃然纸上。

(二)区域活动创设

区域活动是课程内容的延伸或拓展，因此本主题的区域内容来园与中秋节的相关内容，根据幼儿的不同能力和个别差异投放不同层次的材料，区域中的内容都是与课程和近阶段的活动内容紧密联系的，幼儿通过区域游戏，主题活动中获得的经验会进一步得到巩固、迁移和提升，

1.团圆超市：

幼儿和搜集各种月饼外包装盒、手提袋、月饼盒、饮料瓶、各种水果等，开展“超市购物”游戏

2.美工区

巧手吧：幼儿利用月饼盒、手提袋等，借助教师提供的辅助材料(剪刀、双面胶、彩纸、丝带等)对包装盒进行装饰，组合制作立体化的作品。生活中随处可取的废旧材料在孩子们富有创造性的小手中就会变成宝贝，汽车、家具等。当孩子们体验创造的快乐时更收获了成功的喜悦。

月饼店：幼儿利用橡皮泥，借助模具制作月饼。

说明：为了体现幼儿互动，几个区域可以合作游戏。泥工区幼儿制作好的月饼可以送到巧手吧进行包装，由司机送到超市里出售。这些可以在老师的提示下，由幼儿表达出合作游戏的愿望。

3.益智区：结合科学领域活动，在节前节后让幼儿观察月亮，进行对比，绘制出“月亮变化册”等。

4.音乐区：快乐音乐会。准备各种打击乐器：圆舞板、三角铁、碰铃等，音乐图谱，进行节奏乐练习，尝试为歌曲《爷爷为我打月饼》、音乐《彩云追月》，用不同的打击乐器合作演奏，体验快乐， 尝试用乐器独立演奏。幼儿接触打击乐，能够发展幼儿对音乐的节奏感、感受力和理解力，培养幼儿耐心倾听与相互合作的习惯。

5.表演区：为幼儿提供表演的头饰、道具，引导幼儿举办中秋联欢会，鼓励幼儿大胆表演、展示自我，激发幼儿的自信心。

6.阅读区：投放关于月亮、中秋节的故事书、图片、识字卡片、图文并茂的古诗、儿歌，提高幼儿的阅读能力。

(三)走廊环境创设：

走廊是幼儿园环境的重要组成部分，是室外场地和室内环境的通道，是幼儿每天都必须接触和经过的场所，它同样肩负教育功能的职责。

(四)家园联系栏

家长园地是家园沟通的重要园地，家长园地不仅要温馨、好看，而且要富有诗意，能吸引家长眼球，要让栏目“活”起来，真正体现家园之间互动。为让家长全面地了解班级活动，设立如下板块：教育早知道——张贴主题教学计划，让家长了解本主题内容;本月话题：——家长讨论“过一个有意义的中秋节”的方案，让幼儿在节日的欢乐气氛中了解节日的来历、风俗等;我学会了——张贴儿歌、故事;温馨提示——结合主题活动的开展需要家长配合的工作等，精彩瞬间——用照片的形式将幼儿园开展活动的情况向家长展示。从而体现家园共育的理念和主张!

在中秋节主题环境的创设中，要体现出以幼儿作为学习主体的身份贯穿活动的整个过程，努力使每一块墙面、每一个区域、每一件材料都能与幼儿互动，与幼儿“对话”，发展幼儿的自主学习能力。让幼儿在游戏中学习、在快乐中学习，让环境也成为幼儿的老师。

各位运动员同学：

大家好!

今天，我们在这里召开学校春季运动会的动员大会，我感到非常的激动，也非常的欣慰。因为看到每个同学都是精神百倍、自信满满，大家有这么好的精神状态和积极参与的态度，相信取得好成绩只是个时间问题了。

学校的运动会不是每年都举行，因此这次运动会机会非常难得，学院从领导到团总支各位老师都非常重视，从各项筹备工作、运动员选拔，到各项经费支持、后勤保障、奖励措施等各方面都非常关心，也很支持。学生会特别是体育部的同学也都很辛苦，克服了各种困难完成了运动员的选拔和训练计划的拟定工作。在座的各位都是我们从全院1800多名同学中精挑细选、优中选优选出的优秀运动员，我希望明天开始，大家都打起十二分的精神全力投入到运动会的训练中去，争取用这一个月的时间使自己的竞技水平再上一个新台阶。

咱们学院原来规模比较小，学生人数也很少，在往届运动会上成绩一般，但也曾得过校本部男子4*100米接力第一名、跳远第一名等好成绩。如今我们现在规模扩大了，学生总数也达到了全校第四，运动员队伍也充实了好多，相信这次运动会我们一定会有所突破。那么能不能有这个突破，有多大的突破，就要靠在座的大家了。这样说并不是给大家布置任务，施加压力。我们每次运动会都说，包括参加学校别的活动也都说，我们参与的目的并不是冲着奖品和奖金去的，为的是通过参加活动提高个人的综合素质和能力，展现我院学子的风貌。这次我们参加运动会也是两个目的：一是带动同学们都来参与锻炼身体，提高身体素质，活跃一下学院的氛围;二是向全校老师同学展示我院学生的良好形象和昂扬向上的精神风貌。

所以希望同学们能够重视此次比赛，同时希望大家不要有心理负担，放松心态参与就好。明天大家就开始正式备战了，在此，给各位同学提出几点希望和要求

1、高度重视、刻苦训练。大学不同于高中，各专业之间很少有机会作横向比较，各项评比都是在专业或年级内部进行的，因此各学院都很重视象运动会这样的活动。比赛成绩是一方面，关键是比赛中和平时训练时的态度是否认真。如果某同学水平一般但训练刻苦认真，不管成绩如何大家都会非常认可，也会得到竞争对手的尊重;反之，如果本身很有实力的同学训练态度不端正，满不在乎、拖拖拉拉，即使取得了好成绩大家也只会说是他运气好，一旦失利也不会得到大家的安慰和鼓励。所以，我希望每一位运动员都能认真对待每天的训练，不怕苦不怕累，付出自己最大的努力。

2、争取成绩、展示风采。比赛中要讲竞争、比成绩，更要讲友谊、比风格。希望大家努力争取好成绩的同时尊重对手、尊重裁判，给大家留下良好的印象。参加开幕式方阵、广播操比赛、啦啦队以及看台的观众同学同样也很重要，希望大家时时处处维护商学院的形象，展现我院同学的良好风采。

3、学会保护自己。体育训练和比赛，难免碰伤撞伤，但我们不是职业运动员，不要为了追求成绩不顾后果，希望大家能保护好自己。如果赛前受伤了很有可能影响比赛成绩甚至无法上场比赛，那将是很遗憾的事情。所以同学们一定要按照教练制定的训练计划科学、有序的训练，保证成绩提高的同时避免受伤，同时注意不要伤到其他训练的同学。尤其是投掷类项目的运动员，一定要小心伤到操场上来往的同学和参加训练的运动员。

4、精心组织、遵守纪律。体育部的同学制定了详细的训练计划，也拟定了相应的奖励激励措施，希望同学们训练中服从学生会的安排，保证训练秩序和训练质量;比赛中服从裁判判决，不与对手或裁判起冲突，通过正常渠道解决问题，使运动会成为我们大学生活中美好的回忆。

最后，感谢学院领导对此次运动会的支持，感谢学生会体育部同学的辛勤工作，更感谢全体运动员的努力与付出。希望大家能够再接再厉，取得满意的成绩。也预祝运动会圆满成功!

尊敬的各位来宾：

大家上午好!

今天我们又一次在这里相聚，我也又一次站在这台上，心情很激动，又见面了，你们好吗!那边叫得最响了，我估计是打等下抽奖时的一等奖的主意，想不想一等奖?那边那位美女叫得最响了，想要吧，就把一等奖给你，不过那是不可能的。奖项是靠运气抽出来的，不是我说给谁就给谁的。

在这里，我代表酒中酒霸京旺商行对各位的到来表示最热烈的欢迎。

20xx年是我们开拓创新，锐意进取的一年，通过酒中酒霸小八年酒店协议销售活动，酒中酒霸天网扫盲行动，新品推广陈列等一系列活动，我们圆满完成了20xx年度总任务。

今天，我们在此相聚，更多的就是想要表达一份感恩，一份谢意。当然要感谢人的很多。首先要感谢广大的新老客户，谢谢你们对京旺商行酒中酒霸的信赖与支持。谢谢!还要感谢新余敖总及他的团队，新余敖总在哪里，和大家打个招呼，请大家抱以最热烈的掌声，送给敖总和他的团队。还要感谢湘贵公司彭经理，彭经理在哪里?掌声在哪里?还要感谢京旺全体人员。我为有京旺商行这种“卖起酒来不要命”的团体，感到骄傲自豪。谢谢你们!

回顾过去，我们感慨万分，展望未来，我们信心满满。我们会加倍努力，会以更高的热忱，做好酒中酒霸的销售服务工作。

狂舞!酒中酒霸，发展壮大。 京旺商行，感谢大家。 干杯干杯再干杯， 我们的情谊永相随! 最后祝大家在新的一年里，生意兴隆，财源广进，金蛇

谢谢!

__公司全体员工：

你们好!

每逢佳节倍思亲，明月中秋格外圆!至此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节之际，我们谨代表公司经营班子全体成员向一直战斗在生产、销售一线，陪伴着企业一起共同成长的全体员工，以及默默支持润田公司发展的广大员工家属致以节日的问候和最诚挚的谢意!

在润田这个温暖的大家庭中，我们同呼吸、共命运，一路风雨同舟，共同经历了工作的艰辛，共同分享了成功的喜悦。在今年的工作中，润田取得了一些可喜的成绩，7月份公司全国单月销售额突破1。2亿大关、8月份房县润田神农架基地连线试产成功，生产出第一瓶神农架矿泉水在一个个的工作节点的见证中，公司稳步发展。一路走来，公司全体员工团结一致、同心同德，紧紧围绕“做老百姓喝得起的健康好水”的宗旨，扎实工作、开拓创新，创造了良好的业绩。我们有理由相信，在今后的日子里，我们的步伐将更加豪迈有力，润田的产品将占领更多的市场高地，我们将为客户、为公司、为社会创造更多的价值!在众多成绩面前，公司不会忘记，所有沉甸甸的喜悦中，都包含着全体员工辛勤的汗水和卓越的智慧，包含着员工们无私的奉献和鼎力的支持!借此佳节的机会，我们对你们为公司作出的贡献和艰辛付出的努力表示最深切的祝贺和最崇高的敬意!我们坚信，有全体员工的共同努力和尽心工作，公司一定能够获得更大的`发展，取得更加丰硕的成果，让我们再接再厉，谱写出更加美好、灿烂的篇章!

最后祝大家节日快乐，幸福美满!祝愿我们的事业兴旺发达!

此致

敬礼

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