中秋客户维护短信温馨短信（通用20篇）

尊敬的×××先生/女士：

过往的一年，我们用心搭建平台。您是我们关注和支持的财富主角。新年即将来临，我们倾情实现公司客户大家庭的快乐相聚。为了感谢您一年来对××××××公司的大力支持.我们特于××××年×月×日×时在×××大酒店一楼××殿举办××年度××××××公司客户答谢会，届时将有精彩的节目和丰厚的奖品等待着您，期待您的光临!

让我们同叙友谊。共话未来， 迎接来年更多的财富，更多的快乐!

××××××公司

××××年×月×日

公司客户经理工作总结三篇

篇一

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，6年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在6年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度1%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在6年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

篇二

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2**年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费1元。

2**年3月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。

双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条1m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了1天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改1m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租1m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动1m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改1m的协议，新增每条电路7元，电路租金每年增加达4万多元。(番禺营业部经理招聘)

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约3元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做1%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在2**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，**市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有2多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

2xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;

然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;

第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

1.春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你鼠年红红火火；不管你送不送祝福，我都会祝你五福临门；不管你回不回信息，我都祝你鼠年欢欢喜喜。

2.春节到了，但愿在新年里，你的生活像奥运会一样精彩不断，像国庆阅兵一样高潮迭起，像世博会一样令人期待。你的幸福永远和祖国的强大同在！

3.春节到了，各路神仙齐祝贺。财神祝你财源滚滚挡不住，美神祝你春青靓丽胜娇花，爱神祝你爱情美满甜如蜜，幸运神祝你好运连连剪不断。新年快乐！

4.总想对你倾诉最真的话语，总想为你低吟最美的歌谣，总想与你继续最纯的情意，总想给你发送最暖的问候。春节到了，愿你开心快乐。

5.思念把距离缩短，关怀把寒冷驱赶，小年把欢乐席卷，祝福把心头温暖，心情把快乐顺延，心态把烦恼抛远，邮票把吉祥集全，新年把好运装满！新春大吉！

6.屋外冰天雪地寒，屋内问候祝福暖。转眼迎来农历年，天增岁月人平安。热火朝天家宴摆，男女老少俱开颜。祝愿亲朋体安泰。快乐生活年复年！

7.新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的明天，鼠不停蹄，快鼠加鞭！请伸出爱的手，接受我春节的祝福，让幸福绽放出灿烂的花朵！

8.新年已来到，向你问个好；开心无烦恼，好运跟着跑；家人共团聚，天伦乐逍遥；朋友相扶持，心情不寂辽；事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！

9.春节到了，鉴于你超有人缘，祝福肯定超载。我不得不超前抢位，愿你好运超重，成功超高，日子超美，幸福超级给力。新春快乐，鼠年如意！

10.春节到了，送你一个饺子。平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐两口幸福三口顺利然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福。

11.春节到了，送上拜年水饺：白白的皮儿是纯洁的友谊：鲜艳的馅儿，是无尽的关怀：下锅后是浪漫：咬开后是温馨：吃起来是甜蜜。祝您全家新春愉快！

12.春节到了，我让财神给你当小弟，让嫦娥给你当小蜜，让耶稣基督给你送福记，让如来给你唱般若波罗密。没有别的用意，就是想提前祝福你鼠年大吉大利！

13.春节到了，鼠你快乐，即使收到了别人的祝福，野鼠你快乐，我么好兄弟，就鼠你快乐，谁都别拦我，肥鼠你快乐。你要转发，要不白鼠你快乐！

14.春节到了。想想没什么送给你的。又不打算给你太多。只有给你五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！新年快乐！

15.春节的鞭炮声响起，是你欢悦的心情；春节的大红灯笼高高挂起，是你对未来的憧憬；春节的对联双手贴起，是你心灵的音；春节的祝福来到，是我对你新年的给力，祝你春节快乐，万事如意。

一、教学目的要求

通过教学，使学生掌握公共关系学的基本理论，形成现代公关观念，把握公共关系的运作程序，培养学生的公关实务能力。

二、选用教材

《公共关系学》李道魁主编西南财经大学出

版社20xx年11月第三版20xx年11月第一次印刷备课主要参考书：《现代公共关系学》秦启文主编《公共关系学》范铨远等著

《中国公共关系教程》翟向东主编《公共关系学》熊源伟主编

《公共关系策划学》林汉川等著

《管理公共关系学》(美)罗伯特等著《现代公关礼仪》秦启文著

《公共关系学》(美)弗雷齐尔·莫尔著《企业形象学》胡锐著

学生阅读参考书目:《公共关系学》王乐夫等著

《公共关系学原理与应用》汪秀英著《公关语言艺术》潘肖珏著《公关写作艺术》蒲永川著《公共关系实务》王凤章等著《公共关系学》刘裕全主编

《现代公共关系学》张心昊主编

《公关技巧与实战大观》周华安主编

三、教学措施

1、公共关系学是一门应用性很强的综合性边缘学科，因此，一方面要尽量拓宽学生的知识面，另一方面，又要注重学生能力的培养。在教学中，除了理论讲授外，要使用案例教学法、参与实践法，运用现代教育技术，提高教学效果。

2、全期三次作业，全批全改。

3、考核措施：平时成绩占30%，考试占70%。

4、本期拟安排学生进行一次公关调查，并写出调查报告。

网络维护工程师工作计划范文

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下的工作计划，希望可以督促自己，也希望可以帮助到大家，接下来一起看看文章网络维护工程师工作计划范文。

一、xx年工作总体思路及目标

在明年里，在部门负责人的带领下，整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

二、xx年重点工作计划

在下半年的工作中还要继续在资产管理上加强管理，新开店、重装店的设备准备，大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结，在下半年的工作中进行完善

三、xx年内部管理工作计划

在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。

在xx年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。

在明年里，在部门负责人的带领下，在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

四、管理建议及需上级部门明确思路的工作

提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。

各位领导、同志们：

根据王校长安排，下面，我对9月份以来学校安全工作做简要回顾，对学校冬季安全工作进行安排和部署。以加快推进蒿坪镇的事业健康稳定发展。

一、学校安全工作初显成效。

自6月份全县召开学校安全工作会议以后，我镇立即行动，迅速组织开展了全镇中小学幼儿园安全隐患集中排查整治行动。近5个月来，中心校在镇党委、政府的大力支持下和镇有关部门的配合下，认真开展非法办学机构清理整顿、接送学生幼儿车辆治理、校舍安全、食品卫生安全、校园安全隐患大排查、学校周边环境治理等6项重点工作，出台了一系列的管理办法和工作措施，专项整治行动取得了明显成效。通过整治，学生及家长交通安全意识明显增强，一些长期困扰学校稳定和影响师生安全的问题和隐患得到彻底的解决和整改，有力地保障了师生安全和学生幼儿健康成长。在此，我把近期做的一些工作向大家做以下汇报：

(一)6月6日中心校成立两个检查组对全镇2所民办小学和6所幼儿园校车使用情况进行了突击检查,严防了交通事故发生,有效遏制了违规接送学生幼儿行为的发生。

(二)6月13日由镇党委政府牵头,朱镇长多次集合有关部门开会安排，肖瑞艳主席亲自带队，由综治办、派出所、供电站、巡防队和管区等部门联合对全镇民办幼儿园和非法办学机构进行了拉网式检查, 共依法取缔非法民办学校6所，清理整顿非法办学机构工作开展的扎实有效，多次受到上级表扬。

(三)6月20日县教育局与县卫生局组成联合检查组对全镇学校的食品卫生工作进行了督导,排查了食品卫生安全隐患，规范了学校食堂管理。

(四)7月16日中心校组织全镇教师开展警示教育活动,有力的增强了依法治校意识。

(五)、8月30日、31日镇中心校利用两天时间开展安全隐患大检查活动，对全镇12所中小学全面排查安全隐患，有效杜绝了安全事故发生。

(六)11月27日,我们根据整体工作安排,组织中心校全体成员与中小学校长开展联合大检查, 促进了校与校之间相互学习，也使各校看到了一些问题与不足，为下一步工作开展明确了方向。

各学校对安全工作也是非常重视，均扎实有效地开展了“安全校园”创建活动，目前，全镇学校均安装了视频监控，配备了专兼职保卫人员，“人防、物防、技防”建设得到较大发展。特别是镇一中实行班主任参与、领导24小时带班，任课教师包课堂的管理体系，确保了责任落实。镇二中在校园内实行领导带班、夜间值班巡逻制，保证了师生生命财产安全和校园稳定，为学校安全稳定奠定了良好基础。同时工作也得到了上级有关部门的充分认可，截止12月份，镇一中成功创建了“平安建设”模范学校;镇二中、明德中心小学、马寨中心小学均获得了“安全校园”荣誉称号;镇中心校被市教育局评为“依法治校”先进单位。

二、学校安全工作形势依然严峻

在看到整治行动取得成绩的同时，我们也应该正视存在的问题，校内有一些安全隐患还没有得到彻底整改，在接送学生车辆管理上还有欠缺，仍存在不同程度违法接送学生幼儿现象，这些问题值得我们高度警惕。

特别冬季一些校园安全问题更是值得我们注意。主要以下四个方面：

一是消防安全形势依然严峻。学校灭火器干粉过期、宿舍楼内的楼道、楼梯口没有应急灯。还有的学校住宿拥挤，存有通铺现象，宿舍存在较大的安全隐患，一旦发生紧急情况，学生很难迅速疏散。

二是食堂卫生存在安全隐患。食堂内物品摆放混乱，不按规定上架，堆的满地都是，油壶比垃圾桶还脏;餐厅卫生差，餐桌板凳擦洗不及时，到处都是油污;台账没有按要求建立，使用流于形式，没有做到饭菜48小时留样;消毒柜太小，不能满足使用，学生餐具不消毒;食堂从业人员着装不规范，非食堂从业人员随意出入;还有些学校食堂无证仍在经营，存在极大安全隐患，学校食堂卫生安全亟需改善。

三是校门口管理存在薄弱环节。有的学校门卫在岗不履行职责，出入登记制度落实不到位，迎接检查时，有临时造记录，临时登记现象;有的学校门卫有脱岗现象，找不到人;还有的学校门卫不能及时关闭学校大门，即使关了大门，小门随便开着，外来人员随意进出，门岗形同虚设;有的学校在上下学时间不落实校领导门口带班制度，不落实值班教师维护秩序、护导学生交通制度，放学时段，没有严格落实“路队制”，有很大的安全隐患。

四是学校安全工作开展不扎实。在11月27日开展联合检查中发现，学校安全管理还有不少漏洞，如安全工作台账记录不齐全、不详实;各校组织开展安全教育活动较少，不能正常开设安全教育课，即使开设，无教案;部分学校开展安全教育活动，不能留存材料、图片;还有的学校开展活动，没有制定方案，随意性太强。以上这些存在的问题，希望引起大家的高度重视，下一步尽快解决。

三、全力做好冬季学校安全工作

12月7日下午，镇中心校组织全体成员召开了冬季安全工作会，研究制定了《蒿坪镇镇教育系统安全大检查活动实施方案》，成立了三个检查小组，并对各小组分包学校进行了分工。会上，决定从12月7日起至年底，在全镇中小学开展为期60天的冬季安全大检查。利用年前不到两月的时间，在全镇范围内开展冬季中小学校幼儿园安全隐患和接送学生车辆专项整治行动，力争把学校安全工作落实到位、督导检查到位。下面，我结合上级有关部门通知精神，重点强调以下几项工作：

(一)全力做好学生交通安全工作。冬季雨雪天气易造成路面结冰湿滑，易发生交通事故。近期各学校、幼儿园要集中开展一次交通安全教育活动，通过校信通、致家长一封信、学生家长安全保证书等形式告知学生和家长乘坐货车、农用车、拼装车、报废车、拖拉机等非法营运车辆及乘坐超员超载车辆的极端危险性，引导督促家长履行好监护责任。各学校要配合公安、交通等部门加强对接送学生车辆的管理，凡是未经政府允许的车辆，一律不得作为校车用于接送学生幼儿上下学，发现违规行为，中心校要对使用违规车辆的学校进行严肃处理，是公办学校的，追究校(园)长的责任;是民办学校的，一律停办整顿。学校发现有学生乘坐非法营运车辆或家长集体租车上下学的，要以信函方式告知学生家长，明确要求学生家长制止此类危及学生安全的行为发生。

(二)做好预防气象灾害和御寒工作。冬季来临，雨雪冰冻、大雾等自然灾害多发，给学校安全工作带来诸多挑战，各学校、幼儿园在遇到大雪、大雾、冰冻等极端恶劣天气时要及时启动应急预案，可自行调整上下学时间。会后，各学校要迅速组织校舍安全隐患排查，重点排查学校围墙、厕所教师住房、教室房顶和学校旗杆，以防造成师生伤亡事件。

(三)加强学生宿舍安全管理。有住宿生的学校要加强冬季防火检查，学生宿舍必须安排专职管理人员，保持24小时值班到位，认真落实住宿登记和巡逻检查制度，防止夜间住宿生私自外出。安排专业人员对宿舍消防设施进行检修，补足消防器材，畅通疏散通道，同时，对电源线路进行检查维修，严禁宿舍内使用电炉子、电热毯、热得快等易引发火灾的电器和物品。严禁学生带火种进入校园，更不允许将火种带入宿舍。

(四)加强饮食卫生安全管理。各学校要高度关注学生饮食安全，对食堂的原料采购、食品加工、饭菜留样等严格规范管理，加强对操作间、食品储藏库和水源的管控，防止投毒。加强食堂用气管理，学校食堂不允许使用液化气瓶。校园内开设的小卖部不得销售“三无”食品和过期食品，坚决杜绝学生发生食物中毒事件。

(五)预防学生意外伤害事故发生。要加强重点水域和重点路段的安全管理，开展学生上下学路途、经常活动区域及周边安全隐患排查巡查，及时在危险路段及水域设置安全警示标牌，设立安全隔离带和防护栏。各学校要科学制定作息表，合理安排学生出校和入校时间，学校要积极联系综治、派出所，对经常到校寻衅滋事人员进行治理，联系村委员会加强对校园周边精神病人的摸排和管控，教育学生在上下学途中不逗留，不同陌生人交谈，不擅自到冰面上行走或滑冰，防止发生滑冰溺水等意外伤害事故。

(六)坚决清理非法办学机构。今后，镇中心校积极主动配合镇有关部门持续加强对非法办学机构清理整顿，防止已停办的学校死灰复燃。对已审批的学校要严把年检关，对校舍及各类教学设施达不到安全标准的，安全防范措施不到位、安全管理上不去的，坚决不予年审过关。对新申请办证的幼儿园要把握底线，凡是校舍、卫生、消防符合安全要求的，有一定师资和办学能力的，并承诺不使用车辆接送，鼓励其尽快开班办学，在全镇尽快形成一批没有安全隐患、布局合理的过渡性小幼儿园，解决适龄儿童入托入园难问题。

同志们，学校安全工作，责任重于泰山，任务繁重而艰苦，来不得半点马虎和一丝一毫的松懈。全镇学校要进一步增强做好学校安全工作的责任感和使命感，以更加严谨的作风、更加科学的方法、更加得力的措施、更加精细的管理，切实把各项安全工作责任目标落到实处，消除不安全因素，确保学校安全和谐稳定，为推进蒿坪镇镇教育工作又好又快发展做出积极的贡献。

各位领导、各位老师，亲爱的同学们，大家晚上好!

(女)：“天将今夜月，一遍洗寰瀛。暑退九霄净，秋澄万景清。”在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，让我们汇聚四面八方的欢歌笑语，齐集五湖四海的秋思乡情，同在二中——我们的家，一起吟唱秋之收获，秋之风情。

(男)：滔滔江河水，淹不尽浩浩中华魂。巍巍昆仑山。锁不住阵阵中华风。又是一年秋风送爽时，又是一轮花好月圆日。走进九月，我们用一样的眼神凝望金秋。走进中秋，我们有一样的感慨发自肺腑。感受收获的喜悦，点燃未来的期望。让我们趁着这美丽的月色，借着这收获的喜悦，在今天这样一个美好的夜晚，共度中秋佳节!

(合)：金乡二中“喜迎国庆，欢乐中秋”联欢晚会现在开始!

老师们，同学们：

秋浓了，月圆了，又一个中秋就要到了!农历的八月十五，是我国的传统节日——中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。

中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。据说此夜月球距地球最近，月亮最大最亮，所以从古至今都有饮宴赏月的习俗;回娘家的媳妇是日必返夫家，以寓圆满、吉庆之意。

“中秋”一词，最早见于《周礼》一书，而真正形成全国性的节日是在唐代。我国人民在古代就有“秋暮夕月”的习俗。夕月，即祭拜月神。到了周代，每逢中秋夜都要举行迎寒和祭月。设大香案，摆上月饼、西瓜、苹果、红枣、李子、葡萄等祭品，其中月饼和西瓜是绝对不能少的。西瓜还要切成莲花状。在月下，将月亮神像放在月亮的那个方向，红烛高燃，全家人依次拜祭月亮，然后由当家主妇切开团圆月饼。切的人预先算好全家共有多少人，在家的，在外地的，都要算在一起，不能切多也不能切少，大小要一样。

在唐代，中秋赏月、玩月颇为盛行。在北宋，八月十五夜，满城人家，不论贫富老小，都要穿上成人的衣服，焚香拜月说出心愿，祈求月亮神的保佑。南宋，民间以月饼相赠，取团圆之意。有些地方还有舞草龙、砌宝塔等活动。明清以来，中秋节的风俗更加盛行，许多地方形成了烧斗香、树中秋、点塔灯、放天灯、走月亮、舞火龙等特殊风俗。

今天，月下游玩的习俗，已远没有旧时盛行。但设宴赏月仍很盛行，人们把酒问月，庆贺美好的生活，或祝远方的亲人健康快乐，和家人“千里共婵娟”。 中秋是中华瑰宝之一，有着 深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆„„这些， 都已成为人们生活的主旋律。

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方委托乙方组织安排有关____________________会议(活动)。

乙方接受委托。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，达成如下协议：

一、费用支付

此次会议单人活动费为人民币______元/人，甲方为本次服务须向乙方支付会议(活动)费合计人民币_________元(大写：__________________)。双方确认，以上预定及服务属于不可撤销约定。自双方签字、盖章且甲方按本条款支付(合同总额50%)预订金之日起协议立即生效。甲方保证在收到乙方合规发票后[7]日内一次性将款项扣除预订金后支付给乙方。

二、争议解决

因履行本协议所发生的一切争议双方应协商解决，协商不成的，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

三、其他约定

甲乙双方可以就本协议的执行签订补充协议或其他形式的文件，该补充协议或其他形式的文件构成本协议不可分割的部分，双方应当履行。本协议自双方签署后生效，前款所述补充协议或其他形式的文件内容与本协议有冲突的，以本协议为准。

四、履行义务

本合同因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经(或将要)告知甲方商业秘密。甲方务必不得泄露。

五、协议的变更

1.本协议签订后，任何一方未经另一方书面同意不得擅自变更协议条款或转让协议项下权利义务，但乙方为履行本协议项下义务需要将部分工作委托第三方完成的不在此限。

2.一方在取得另一方书面同意后变更协议内容的，应当确保另一方的权利不会受到损害;因该变更行为而增加的费用由提出一方承担，造成另一方损害的，应当给予充分补偿。

六、免责条款

任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

七、生效：

本协议一式两份，双方各执一份，生效自双方共同签章后且甲方支付预订金后生效。

甲方(签章)：____________________乙方(签章)：____________________

日期：____________________年____________________月____________________日日期：____________________年____________________月____________________日

为发展农村信息化建设，促进农业增效、农民增收。甲、乙双方本着真诚合作、共同建设、互惠互利的原则，经友好协商就在_________县（市）实施_________工程，对户联网的长期维护及运营事宜，达成如下协议内容；

一、甲方的责任和义务：

1.负责_________户联网的网络建设和中心网站的维护管理：

2.负责提供_________户联网基站平台并帮助管理单位安装调试：

3.负责建立和维护管理户联网信息数据库，并进行远程检测、发布信息及进行系统更新；

4.负责对户联网维护管理人员的技术培训：

5.负责组织协调有关各方对信息进行有效的开发利用：

6.负责编辑和印刷农村信息户联网查询指南。

二、乙方的责任和义务：

1.负责对户联网平台的日常管理和维护：

2.用规定格式向甲方提供本地的农业信息录入信息库和日常动态信息录入：

3.负责本地的人工咨询服务和不断地扩大用户量。

三、利润分配

1.户联网固定用户的信息_____标准为_________元/户，户联网安装并开通的下一个月起到_________年_________月底，全部归乙方。

2.从_________年_________月_________日起，甲乙双方对所收的户联网信息费平均分配，各占50％。

四、在平台安装调试完成以后，乙方若要甲方派出技术人员提供技术支持和维护时，乙方要负责甲方技术人员的差旅、交通和食宿费用。

五、甲方拥有户联网的全部知识产权。

六、本协议自双方签字盖章之日起生效，终止协议需提前一个月用书面形式通知对方，续签协议也需提前一个月用书面形式通知对方，本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

中秋送长辈

1家庭医用器材：现在的老年人都很注重身体健康，作为晚辈的，可以送给老人一些保健用品，比如电子血压计，可以让他们足不出户即可自测血压;还有血糖仪，对于患有糖尿病的老人，拥有一台操作方便的血糖仪，实在是再合适不过的了。

2保健月饼：有人说，老人就像孩子，老人对于零食还真是挺喜欢的，掌握了原则，送什么就好说了。送给老人的月饼，口味要重一些，甜一些，有些老人牙齿不好，还最好要软一些。这些月饼比较适合送给长辈，保健月饼是前年才出现的功能月饼，有人参月饼、茶月饼、钙质月饼、药膳月饼、含碘月饼等。广式月饼普遍较软较甜，很适合老人。

3水果礼蓝：选择一个水果礼蓝会比较合适，更能体现对长辈的一片心意。花篮内有水果，旁边插上些鲜花，如马蹄莲、百合或鹤望兰等，就是一份既实惠有得体的礼物。

4养生茶：是在茶叶中添加一些花草之类的营养物质，针对老年人的身体特点，比较适合饮用红茶及普洱茶。

中秋送爱人

1浪漫礼物：无论时代怎么改变，无论社会怎么改变，无论岁月怎么流逝，化妆品永远是女人的最爱，最懂女人心的你，送上香水、头饰、项链、手镯等一些饰品，女人都是不会拒绝的，浪漫久久，真情久久!

2送小白兔：嫦娥奔月的故事大家都听说过，为什么这个故事留传至今，最关键是女主角嫦娥的爱情故事，更具传奇色彩的是她有一只玉兔，每当有一个美女抱着玉兔，我们就会想到嫦娥，每个女孩子都想拥有一段美丽传奇色彩般的爱情，为何不成全她们这点小小的要求呀!送上你准备已久的玉兔吧!她很期待收到这个特别的礼物!

3数码电子：男人最爱的就是有新奇的，莫过于物质上的充实，给他添加一个数码相机，特质的小音响，他会如获珍宝一样，把你的礼物珍藏起来，把你的一份情埋藏在心底，永远不动摇对你的爱!幸福不言而寓。

4护肤礼品：明月当空，秋高气爽，可是伊人的皮肤却也进入了干燥的季节，借中秋的节日名义，送给她一套护肤品吧，帮她抵挡秋风。

中秋送领导

1工艺品：如果你感觉送吃的太老套，可以送些更高雅的工艺品，给领导留下更深刻的印象，例如：茶具、碳雕、笔筒等等有品味的工艺品。

2红酒：红酒中沉淀了数千年的酿酒文化，为很多注重生活品位的人所喜爱。相信领导们也会对红酒情有独钟的。

中秋送同事

1办公工艺品：一般来说，同事之间的礼物都是比较实用的，可以送些办公工艺品，不仅仅实用，而且还能给工作环境带来生机。送桌历、金笔、钢笔礼盒。桌上型上玩具，例如，小型拼图。造型逗趣的玩偶，例如，出气娃娃等等。小相框，可以摆他家人的照片。摆饰，选择有激励、加油意味的玩偶，摆在他桌上，他会时时想起您。西装袋，适合常出差洽公的同事!

2咖啡杯、咖啡壶：适合送给有喝咖啡习惯的同事。

中秋送朋友

1车上用品：周围开车的朋友越来越多了，可以送给他们一些车上用品，如轿车空气净化碳雕、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等!

2温馨礼物：与月亮相关的首饰，可以是项链、手镯、耳环等等，送朋友首饰本身就是一件很浪漫的事，中秋礼物很难和月亮脱掉关系。不一样的价格，却一样的浪漫。

3清凉月饼：中秋节，月饼当然是最好的礼物。送朋友月饼，不需要太高档，一般来说，中档月饼就可以了，主要是在品种上要有些新意，才不会显得太普通。比如冰皮月饼，雪月饼等等，既新颖又好吃。

甲方(发包方)： 农业开发有限公司

乙方(承包方)： 建设工程有限责任公司

根据《民法典》、《电力法》、《架空电力线路运行规程》、《电力设施保护条例》为确保220KV鼎兴一线和鼎兴二线线安全运行，为提高供电可靠性，明确双方职责，经协商，双方达成如下协议。

第一条 、工程概况

变电站，全长 公里，共 基铁塔，单塔双回。

第二条、检修维护保运管理的范围、内容及标准

1、检修维护保运管理范围：

2、检修维护保运管理内容：

(1)、220KV线路及其所属的所有电力设施进行检修维护保运管理。具体内容为：铁塔、绝缘子、金具、导线、避雷线、OPGW线路、接地、通道、基础等。

(2)、检修维护保运管理包括定期巡查、登杆检查、更换清理绝缘子、安全标识的检查与更换、线路清障及修砍树木等;发现和处理设备缺陷，并有详细和符合实际的设备台账和记录。

3、检修维护保运管理标准及要求：

(1)、达到电网公司的安全控制指标。

(2)、所维护的线路不发生人身伤害事故、倒塔、断线及设备损坏事故。

(3)、按规定每月对线路进行定期巡视。每季度季末对线路进行一次夜间巡视。

(4)、及时修砍线路下的树木和清除其它影响线路正常运行的障碍。

(5)、建立设备缺陷档案，加强设备缺陷管理，按轻、重、缓、急处理缺陷，提高设备的健康水平，保障电力线路安全运行。缺陷按一般缺陷、重大缺陷、紧急缺陷来分类管理。维护人员应将发现的缺陷及时详细记入缺陷记录内，并提出处理意见，紧急缺陷应立即向甲方汇报，便于联系调度，申请停电处理。

(6)、作好设备标志管理。线路及其设备应有明显的线路名称和杆塔编号标志。

(7)、按规定健全和完善线路的各种档案资料和记录，档案资料符合实际，记录填写如实、规范整齐。

(8)、线路的运行、维护工作应贯彻“安全第一，预防为主”的方针，应加强对线路的巡视检查，经常掌握线路的运行状况，及时发现设备缺陷和威胁线路安全运行的隐患，为线路的检修提供依据。

(9)、乙方巡线人员必须熟悉专责线路的设备运行状况，掌握设备变化规律和检修标准，熟知有关规程规定，经常分析运行中出现的异常情况，提出预防事故的措施。

(10)、线路巡视责任落实到人并将联系方式，作业证件等报甲方备案，正常巡视最少每月一次。一般缺陷应按时上报，重大缺陷及紧急缺陷立即上报甲方，缺陷上报必须做到清楚、真实。

(11)、乙方对工作应尽职责，杜绝漏巡、漏查、漏项。

4、巡视分类及周期要求

(1)、定期巡视其目的在于经常掌握线路各部分运行状况及沿线情况，做好反外力损坏宣传工作，确定检修项目。周期为每月一次，根据线路环境、设备情况及季节性变化，必要时增加次数。

(2)、特殊巡视在气候剧烈变化(大雾、导线结冰、狂风暴雨等)，自然灾害(地震等)，线路满载及过负荷和其他情况时，对全线路进行巡视，检查线路元件变形和损坏及危及安全送电情况。

(3)、故障性巡视是为了查明线路接地、跳闸原因，找出事故点。

(4)、夜间巡视在线路高峰负荷或阴雾天气进行，着重检查导线连接点的发热及瓷瓶有无火花放电异常情况。

(5)、监察性巡视由甲方和乙方技术人员协同进行，目的是为了解线路及设备状况、鉴定设备缺陷，并检查指导巡线员的工作。

5、巡视的内容要求(包括但不限于以下内容)

(1)、杆塔的巡视。

1.1杆塔是否倾斜、下沉、变形;杆基周围土壤有无挖掘或沉陷。

1.2铁塔构件有无弯曲、锈蚀、丢失，螺栓有无松动。

1.3杆塔有无标号等明显标志;有无危及安全的鸟巢及萝藤类植物;有无被水淹、冲的可能;防洪设施有无损坏、坍塌。

(2)、金具的巡视。

金具有无锈蚀、变形，螺栓是否坚固，是否缺母。

(3)、绝缘子的巡视。

绝缘子有无硬伤、裂纹、脏污、闪络;针式绝缘子绑线有无松断;瓶头有无歪斜;瓶母有无松脱;有无弹簧垫圈。悬式绝缘子销子是否齐全劈开，有无断裂，脱落;瓷横担装设是否符合要求。

(4)、导线的巡视。

4.1导线有无断股、烧伤、背花;化工地区导线有无腐蚀现象;各相弧垂是否一致，是否过紧、过松。导线接头处有无过热变色、烧熔、锈蚀;并沟线夹弹簧垫圈是否齐全，螺母是否坚固;弓子线对相邻及对地距离是否符合要求。

4.2每年应做第一次登杆检查，重点是接头、接点，以后按裸导线登杆检查周期的规定进行;污秽区清扫周期视污秽程度而定。

4.3对事故中断落的导线，采取防止行人接近的措施。

(5)、避雷设施的巡视。

瓷套有无硬伤、裂纹、脏污、闪络;安装是否牢固;引线连接是否良好;接地线有无开焊、脱落;接头有无锈蚀。

(6)、接地装置的巡视。

接地引下线有无断股、损伤;接地线夹是否丢失，接头接触是否良好;线夹螺栓有无松动、锈蚀;接地纤子有无外露和严重腐蚀。并测量接地电阻是否合格。

(7)、拉线、拉桩的巡视。

拉线有无锈蚀、松弛、断股;拉线棒、抱箍等有无变形、锈蚀;拉线、拉桩、戗杆有无偏斜、损坏，周围有无突起、沉陷、缺土;水平拉线对地距离是否符合要求。

(8)、线路交叉跨越的巡视。

8.1线路与各电压等级电力线路的垂直交叉距离，在上方导线最大弧垂时，是否符合有关规程规定;与弱电线路的垂直距离，在最大弧垂时是否符合有关规程规定。

8.2配电线路与被跨越物的垂直距离，与房屋建筑物的水平距离，在最大弧垂时是否符合有关规程规定。

8.3邻近线路的树枝在大风时不触碰导线。

(9)、沿线环境的巡视。

9.1线路及其周围有无被风刮起搭落在导线上的树枝、金属丝、锡箔纸、塑料布、风筝等。

9.2无危及线路安全运行的建筑脚手架、吊车、树木、烟囱、天线、旗杆等。

9.3有无敷设管道、修桥筑路、挖沟修渠、平整土地、砍伐树木及在线路下方修房栽树、堆放土石等。

6、维护、检修要求：

1.铁塔本体

1.1铁塔有无倾斜、螺母松动、构件松动

1.1.1铁塔偏离中心线不大于0.1m

1.1.2杆塔倾斜度

1、转角塔、直线塔不大于15/1000;

2、转角塔不向内角倾斜;

3、终端铁塔不向导线倾斜;

4、铁塔倾斜度不大于10/1000。

1.2铁塔

1、无严重锈蚀;

2、主材弯曲度不超过5/1000;

3、各部螺栓紧固，无缺螺栓、螺帽松脱或螺栓丝扣长度不够;

4、焊处无开缝。

2.绝缘部分

2.1绝缘子无破损、裂纹、闪格。

1、釉面剥落面积不大于100m2;

2、瓷横担线槽外端头釉面剥落面积不大于200m2。

2.21、悬式绝缘子弹簧销、开口销、齐全无代用品;

2、硅橡胶绝缘子螺栓紧固，铁角无弯曲，平垫片、弹簧垫齐全，铁件无锈蚀。

2.3绝缘子清洁，无严重脏污。

3.基础

3.1塔基础无沉陷、上拔或冲刷现象。

3.2铁塔混凝土基础无裂纹、损坏、露筋。周围无堆积物。

3.3基础有无外露现象。

4.接地装置

4.1接地线与接地装置连接牢固。

4.2接地极无外露、无严重锈蚀、无丢失。

5.导线及架空地线和架空光缆

5.1导线及架空地线和架空光缆无严重锈蚀、损伤和闪格烧伤。

5.2导线及架空地线和架空光缆接头无变色，连接线夹螺栓紧固。

5.3导线及架空地线和架空光缆无断股

1、多股导线中的任一股导线损伤深度不超过该股导线直径的1/2;

2、多股及以上导线，某一处的损伤不超过3股。

5.41、导线过引线、引下线对铁塔构件间的净空距离220KV不小于2m;

2、每项导线过引线、引下线对临近导体、过引线、引下线的净空距离220KV不小于2.5m。

5.5三相导线驰度应一致，无过紧过松现象，一般档距驰度相差不超过50mm。

6.防护区及通道

6.1防护区内无新种植的树木，通道外无超高树木，经济作物应在规程规定的高度范围内，树木与导线距离不小于5m。

6.2防护区内无石方挖掘、建筑工程和爆破工程。

6.3通道内无易燃易爆物堆积，无腐蚀性化工污染出现。

6.4通道内无新架电力线路、通讯线路、架空索道及其他各种管道、电力电缆。查明新交跨物的性质、规格和所属单位。

6.5沿线道路、河渠等有无变化。防洪设施应完好。

7.交叉跨越

7.1被跨越名称

7.2目测距离

8.线路标志

8.1线路名称、编号、杆号齐全、醒目。

8.2悬挂位置、高度统一规范。

7、技术管理要求

(1)、应具备的有关规程：电力安全工作规程(电力线路部分)，电力线路防护规程，架空送电线路设计技术规程，电力设备过电压保护技术规程，电力设备接地装置的技术规程，电力建设施工及验收暂行技术规范(送电线路)，架空送电线路运行规程，电业生产人员培训制度，国电集团公司制定的有关规定及本单位自定的现场规程。

(2)、应具备的生产技术指标图表，送电线路地理接线图，相位图，地区电力系统接线图，设备一览表，设备评级表，事故巡线检修组织表。

(3)、应具备产资料：线路设计，施工技术资料，批准的设计文件图纸，修改后的杆塔明细表及施工图未按原设计施工的各项明细表。

(4)、应具备的记录：线路维护、检修技术记录，预防性试验记录，绝缘子测试记录，导线连接器测试记录，导线避雷线驰度及间距测出记录，接地电阻测试记录，混凝土构件腐朽检查记录。杆塔倾斜记录，检修记录，故障情况记录，事故备用品清册，巡线工作日志，有关隐蔽工程记录。

(5)、定期对巡线工作进行总结分析，积累资料，掌握规律，制度措施，不断提高设备的健康水平和运行的工作水平。

第三条、甲方的责任

1、作业开工前甲方对乙方进行施工安全技术交底，并应有书面记录或资料。并对乙方人员进行安全教育。

2、甲方应要求乙方制定施工安全措施，在开始作业前报甲方备案。

3、甲方有协助乙方搞好安全、文明生产以及督促检查的义务。甲方有权检查督促乙方执行有关安全生产方面的工作规定，对乙方不符合安全文明施工的行为进行制止、纠正并发出安全整改通知书，直至清退出场，但因此并不减轻乙方的安全责任。

4、甲方负责签发工作票，对工作票所填写的安全措施是否正确完备负责，并履行工作票许可手续。

5、甲方不得要求乙方违反安全管理规定进行施工。因甲方原因导致的事故由甲方承担责任。

第四条 、乙方的责任

乙方作为线路维护检修的承包单位，对线路维护检修过程中发生的人身伤害、设备损坏事故承担全部安全责任。乙方应切实履行以下安全责任：

1、乙方所提供的线路维护检修要求的相关资质证明材料应真实、合法、有效。

2、乙方必须贯彻执行国家有关安全生产的法律法规，必须制定相应的安全管理制度;严格执行《电业安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》等有关电力生产规程和甲方关于工作票制度及其他安全生产规定、制度。

3、乙方必须按国家有关规定，为维护、巡查、施工人员进行人身保险，配备合格的劳动防护用品、安全用具。

4、乙方一切生产活动，必须编制安全施工措施，作业开工前对全体施工人员进行全面的安全技术交底，并在整个作业施工过程正确、完整地执行，无措施或未交底严禁开工。

5、作业开工前，乙方应组织全体施工人员进行安全教育，并将参加安全教育人员名单考试成绩报给甲方备案。特种作业人员必须有有关部门核发的合格有效的上岗资格证书并报甲方备案。

6、乙方必须接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全整改意见必须及时整改。

7、临时发生的事故抢修，乙方必须以最快的速度进行巡查、抢修，确保设备运行安全。

第五条、 合同期限及份数

本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式四份，作为商务合同附件，具有同等法律效力，甲乙双方各执两份。

第六条 附加条款

合同条款中未尽事宜，双方协商解决

甲方： 乙方：

盖章 盖章：

负责人 负责人

年 月 日 年 月 日

甲方(客户)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

乙方(维修方)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：

一、服务细则

1.服务范围

(1)台式计算机。

(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。

(3)电脑显示器。

(4)网络集线、交换设备。

(5)其他疑难问题。

2.服务地点

服务地址(包含取件、送件、维修)： 。

公司办公地点： 。

3.服务时间

服务时间为 年 月 日到 年 月 日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送维修服务。

客户免送维修服务响应时间为 小时，响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始，到乙方维修人员开始与客户联系止。

自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度 小时内到达。

4.服务条款

现场取机或现场维修，乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。

维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。

在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

如果乙方决定需要额外零件或资料，就将设备取回乙方维修部重新修理，

乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，乙方不承担必须提供备件的责任。

二、客户责任

1.客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。

2.如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要乙方提供更换配件，在保修期内，乙方将免费保修。在保修期外，乙方将以更换配件的成本价向客户收费。

3.在安装维护中客户应提供方便，配合乙方维修人员正常工作。

4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。

5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。

6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

三、服务限度

1.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作，均不包含在乙方的服务内。

2.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在乙方的服务内。

3.过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

4.所有像地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。

5.消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

6.所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。

四、收费标准

1.工作站 元(大写： )/台/月。

工作站数量 台。

合计： 元(大写： )。

2.打印机 元(大写： )/台/月

打印机数量： 台。

合计： 元(大写： )。

3.总价： 元(大写： )。

五、付款方式

客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以 个月一计，一次付清。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决(只能选择一种)：

(1)提交 仲裁委员会仲裁;

(2)依法向 人民法院起诉。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

甲方盖章： 乙方盖章：

签订时间： 签订时间：

(以下简称乙方)与————————(以下简称甲方)经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方电脑及电脑网络维护(包括局域网维护)、复印机、打印机和传真机办公设备(以下简称办公设备)在___年_月_日至___年_月_日期间的维护、维修服务达成如下协议：

一.总则

甲方委托乙方对其办公地点的办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。

二、服务范围

甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。

三、乙方的基本服务内容和方式

1. 协议签署后，乙方在两周内完成甲方办公设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。

2. 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备的正常运行。

3. 协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题(市内)。

4. 上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

服务的范围包括：

1). 保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换;

2).保修期外：我们将提供免费维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。

四、双方的权利与义务

甲方：

1. 甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好;

2. 甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;

3. 甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏;

4. 甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止;

5. 甲方必须使用原装耗材或由乙方提供的非原装优质耗材。

乙方：

1. 乙方必须严格遵守职业道德规范，严格保守机密.

2. 乙方必须严格遵守服务规范，需要更换配件时尽可能提供最经济的解决办法;

3. 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作;

4. 乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;

5. 乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系;

6. 乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时修复设备;

五.服务承诺

1. 10分钟电话响应;服务热线：

2. 半个工作日上门(法定节假日顺延)，如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门;

3. 免费提供维修，只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外)

4. 更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作;

6. 更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。

六.服务价格：办公设备费用_________ 元/月

七.合同期限、金额及支付方式

1. 此合同服务期限为—年;(___年_月_日至___年_月_日)

2. 金额及支付方式：

1). 合同金额：(大写)

2). 付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清

八.法律适用与争议解决

本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。

九.协议生效及解除

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

渭水翻腾秦岭笑，诸葛五丈同欢歌;元旦佳节刚刚过，转眼春节就要到。在这一元复始、万象更新的喜庆日子里，我们又迎来了1991届五丈原中学“数学自学辅导实验班”学生的同学大聚会。作为老师我有幸被邀前来参加感到很荣耀，很骄傲。首先我向同学们表示热烈的祝贺并预祝聚会圆满成功。

你们这届同学是我从教32年来唯一代过三年或四年的一届学生，这在一般教师生涯中是不多见的，这也说明我们师生之间有着特别的情谊和缘分，我是很珍惜的。想当年你们风华正茂、天真烂漫，好像早上八点钟的太阳，给我留下了深刻的印象;看今朝同学们成熟稳健、阳光帅气，男生豪爽、女生美丽，老师感到很成功好欣慰。

同学们：天有阴晴圆缺，人有悲欢离合。今天我们能够相聚在一起，这是我们多年坚持和努力的结果，也是我们以后感情加深的基础和缘分，相信同学们能够保持关系、加强联系、互相关心、共同顺利。

最后，再次祝愿我的学生们工作顺利、生活快乐、家庭幸福、身体健康!

谢谢大家

一 个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二 中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三 全球通客户目标市场占有率

四 外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五 投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六 日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们:

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《传承民族文化，做合格继承人》

在九月的晨曦中悄然苏醒，秋意已经布满了床边。凉爽的秋风、金黄的落叶，本周周四我们又将迎来一年一度的中秋佳节。

“露从今夜白，月是故乡明”八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。中秋之夜，月色皎洁，古人把圆月视为团圆的象征，因此，又称八月十五为“团圆节”。中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。古代帝王有春天祭日，秋天祭月的社制，民家也有中秋祭月之风，到了后来赏月重于祭月，严肃的祭祀变成了轻松的欢娱。中秋赏月的风俗在唐代极盛，许多诗人的名篇中都有咏月的诗句，宋代、明代、清代宫廷和民间的拜月赏月活动更具规模。我国各地至今遗存着许多“拜月坛”、“拜月亭”、“望月楼”的古迹。北京的“月坛”就是明嘉靖年间为皇家祭月修造的。每当中秋月亮升起，于露天设案，将月饼、石榴、西瓜、枣子等瓜果供于桌案上，拜月后，全家人围桌而坐，边吃边谈，共赏明月。

可是，随着科学技术的飞速发展，生活的节奏越来越快，喧嚣的都市车水马龙，奔波的人们已很难使自己停下来;曾几何时，英语教育在中国的大众化使得英语国家的文化在中国相当普及，一般的青少年儿童都对西方的主要节日有所了解。然而传统文化教育的相对缺乏，使得许多孩子对传统节日越来越陌生。年轻人分不清楚公历与阴历，只知道国外的圣诞节、情人节，却不知道中国的七夕节、清明节是哪一天;只知道平安夜、玫瑰花和巧克力，却不知道春节、中秋节究竟有什么文化内涵。扪心自问，你是如此吗?

中国人要有自己的语言和节日，而这一切都是文化。每一个民族，都应该为自己的文化自豪，这种自豪感，永远是团结、凝聚、唤起一个民族精神力量的最核心的东西。二战时，当德国纳粹军队包围了斯大林格勒，前苏联到了最危险时刻的关头，斯大林曾有过一个著名的讲话。他用什么来激励这个民族?他没有说那些空话，他只是饱含感情地提到一些俄罗斯人的名字。他说，我们的民族，是产生了普希金的民族，是产生了屠格涅夫的民族，是产生了托尔斯泰的民族...就是这些创造了俄罗斯文化的巨人的名字，唤起整个苏联人民团结抵抗意志，最终保卫了斯大林格勒。我们中国的传统文化，是我们维护民族国家统一的坚实的基础。现在，韩国人已经将端午节申请成为他们国家的非物质文化遗产，如果有一天李白成了外国诗人、杜甫成了外国诗人、《红楼梦》成了外国小说，孩子们，你真的愿意吗?

同学们，各民族的传统节日，是每个民族长期积累的文化传承，传统节日蕴涵着民族的精神，蕴涵民族的价值取向，蕴涵着民族的文化根基。作为当代青年学生，我们不仅要了解传统节日的形式，更重要的是挖掘和探究传统节日背后所蕴藏的价值。“时尚的东西是眩目的，但民族的东西才能长久。”年轻的我们，担负着延续古老文明的重任，中秋团圆庆祝之时，更不要忘记自己的职责，做一个合格的继承人!

“海上升明月，天涯共此时。”此时此刻，我们也更加期盼祖国富强，民族昌盛，国泰民安。

最后，预祝各位老师和同学们中秋快乐，幸福安康!

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!

今天，我站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为镇政府多做贡献的宗旨，参加办公室副主任竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。

我叫，，年月出生，毕业于学校，文凭。年进入镇政府工作至今，一直从事工作。回首过去的年，在领导和同仁们的支持和帮下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。并多次受到表彰：

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去，开创未来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”我觉得自己有信心也有能力担任办公室副主任一职，做好应履行职责。

今天我参加办公室副主任竞选，我想自身具有以下特点和优势：

一、是具有勇挑重担的信心。

要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。

二、是具有丰富的工作经验。

我具备系统的办公室知识、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，圆满的完成上级领导下达的任务。年以来的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能力。这些，都有利于今后工作的开展。

三、是具备严谨的工作作风，认真的工作态度。

办公室工是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事办公室工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们政府部门，更是如此。

要想办公室副主任工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。

一、是抓好建设，提高素质。

办公工作责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名合格的办公室副主任，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二、是做好参谋，团结同事。

如果我能够走上办公室副主任的工作岗位，我一定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念，站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;在工作中尊重自己的同事与下属，特别要注意搞好团结，人尽其才，善于对所属人员进合理调配，发挥每个人的专长，充分大家的工作积极性，齐心协力地做好各项工作，顺利完成各种任务。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球!”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在镇政府这方广阔的天空中，展翅飞翔。

2020年银行客户经理个人总结范文

xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

甲方：_____________

地址：_____________

邮编：_____________

联系人：_____________

联系电话：_____________

乙方：_____________

地址：_____________

邮编：_____________

联系人：_____________

联系电话：_____________

甲方向乙方购买车辆移动电视设备并由乙方负责安装维护，为明确甲乙双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方就有关事宜经友好协商达成以下协议以共同遵守：

第一条安装移动电视设备的车辆基本情况：

1.车主(单位或个人)：_____________

2.车牌号：_____________

3.车型：_____________

第二条移动电视设备规格及报价

1、设备规格、参数及报价见附件一，由甲方确认后的《设备报价清单》。

该套设备报价为：人民币元。

2、上述报价包括设备价格、运输交通、安装、售后服务(含设备之外的各种辅助性附件费用)及各种税费等。

3、设备安装前，乙方经过甲方认可后可以根据工程实际需要调整设备的规格和数量。

若相应调整的设备与甲方确认的设备规格型号相同，则按照报价清单相应调整，若相应调整的设备与甲方确认的设备规格型号不同，则设备的单价由甲乙双方另行协商。

第三条付款方式和条件

移动电视设备安装完成，经过验收合格后___个工作日，甲方按照双方认可的工程结算清单价格向乙方支付总价款的___%，余款待保修期满后付清。

第四条设备安装、调试与验收

1、乙方负责设备的安装、调试。

有关设备运输装卸、安装调试、技术服务、人员培训及售后服务产生的费用由乙方负责。

2、由甲方指定安装日期，在特殊情况下，甲方可要求乙方提供上门安装服务。

在安装之前，乙方免费提供在甲方指定地点进行对指定小车的安装前勘查，对已勘查车辆提出可行性安装方案供甲方审核确认。

3、安装完毕，由乙方安装检验人员检验验收，调试合格之后，再通知甲方调试验收，验收合格通过即表示安装调试结束。

4、乙方对安装过程、安装质量负责。

如因安装时不慎造成安装车辆实际损害时，乙方应当承担因此而造成的车主及甲方经济损失赔偿责任。

5.双方确认该部(批)车辆安装日期：年月日;验收日期：年月日

第五条质量技术保证及履约合证

1.乙方提供的设备必须是全新(包括零部件)的设备。

乙方保证所提供的设备为原厂产品和已经经过测试实践，并保证其在正常操作环境下的长期服务质量和稳定性能。

2.如乙方提供的设备质量有瑕疵，乙方应及时给予更换。

因乙方提供的设备质量问题而使车主或甲方受到经济损失，由乙方承担相关损失的赔偿责任。

3.乙方保证有权利及能力签署本协议，并保证在履行本协议所约定的各项权利与义务时不存在任何法律上的障碍。

未经甲方书面确认，乙方不得将本合同项下的权利与义务转让给任何第三人履行。

第六条售后服务

1、乙方对所提供的设备及安装服务质量实行三包，免费保修期自设备安装验收合格之日起一年。

2、保修期内，如设备出现故障，乙方在接到甲方通知后，需在6个小时内到达现场勘查情况。

如因产品质量问题，乙方应无条件承担维修或更换的一切费用;如因使用不当造成产品故障，乙方给予积极排除故障，如需更换零部件，相关费用由甲方(或车主)承担。

3、保修期满后，乙方必须继续承担设备的维护和保养工作，如需更换零部件，乙方承诺只收取成本价。

第七条仲裁

1、对于在执行本协议时发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

协商不成，双方同意提交深圳仲裁委员会仲裁。

2、设备的质量问题发生争议，由国家和市政府指定的技术单位进行质量鉴定，该鉴定结果是终局的，对甲乙双方均有约束力。

3、甲乙双方因履行本协议部分条款发生争议，不得影响本协议其它条款的履行。

第八条本协议经甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。

第九条本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。

第十条本协议于___年___月___日签订。

甲方：_______________

授权代表签字：

签字日期：___年___月___日

乙方：_____________

授权代表签字：_____________

签字日期：___年___月___日

尊敬的各位嘉宾、各位朋友：

大家上午好!今天非常有幸邀请到多年来一直关心、关注我行的新老客户和朋友，莅临本次客户答谢会。首先请允许我代表中国农业银行运城北城支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

中国农业银行运城北城支行作为运城市区的一家一级支行，业务开展全，金融产品多，服务范围广，服务功能强，能够满足不同层次客户的多样化金融需求。20xx年来我行按照建设区域一流现代商业银行的要求，以“党建引领、管理跟进、提速发展、提升绩效”为工作思路，以打造“平安、进步、和谐、幸福”的支行为发展愿景，不断推进改革和管理创新，认真履行社会责任，倾心倾情倾力服务民生，大力支持实体经济发展，让社会各界享受到便捷、优质、高效的金融服务，我们的经营实力也得到了飞速发展，使我行日益成为运城市一流商业银行。

正是各位来宾的悉心帮助、大力支持，才使我们有了今日的发展之局，才使我们永葆了再攀高峰的生机与活力。今天，为答谢在座的各位嘉宾朋友长期以来的信任和关注，我们特意举办了此次客户答谢会。此次答谢会以“月满中秋情谊浓，贴心服务永相伴”为主题，既可让大家了解我们北城支行优势和特色，也让大家感受到我们服务广大客户的诚心与诚意。

风正潮平，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭!面对快速发展的经济和社会，我们北城支行将肩负使命，与客户一起成长，为运城经济建设做出新的、更大的贡献!

衷心地希望通过北城农行的努力，能够助您成就生活梦想，提升生活品质。最后，值此中秋佳节来临之际，祝愿各位嘉宾节日快乐，身体健康，万事如意!