中秋客户维护短信温馨短信(汇集19篇)

各位来宾、各位亲朋好友，

大家中午好!

今天是20xx年1月22日，是我国传统的腊八节。我们欢聚在古朴典雅、鲜花簇拥的佳乡大酒店,共同祝福一位光荣而幸福的父亲，祝福他饱含着欢笑和泪水、沉淀着沧桑和岁月的九十寿辰。今天，是一个欢庆的日子，也是一个特别的日子。90载岁月记下了我岳父周少路先生红日正当的夕阳红人生。今天，我们欢聚在佳乡大酒店，带着甜蜜，带着微笑，带着温情，带着祝福，为我岳父周少路先生来庆祝这个难忘的90岁生日。

首先请允许我代表老寿星及其家属，向在座的各位亲朋好友至以最热烈的欢迎和衷心的感谢!

在这里我谨代表所有的嘉宾，祝愿老人家增福增寿增富贵，添光添彩添吉祥。

诸位朋友、各位来宾，今天真是群贤毕至，鼓舞欢欣。前来祝贺的有老朋友、老乡亲，还有亲属们，感谢大家在百忙之中抽出时间前来赴宴、祝福。这正是：亲朋共享天伦乐，欢声笑语寿满堂。

“人生七十古来稀”，在九十年的风雨中老人家寒心茹苦地将二子二女扶养成人。九十年风风雨雨，九十载生活苍桑。岁月的痕痕悄悄地爬上了他的额头，将老人家的双鬓染成白霜。大千世界里，孩子们把心中的话语都洒向老人那宽厚慈爱的胸膛。“严于律己，宽以待人，认真工作，发奋图强”简单的话语，让儿女镌刻在心，永记不忘。老人的辛苦并没有白费，在他的教育下，子女们都已经长大，周少路老人赢得了无尚的荣光。现如今老寿星一家是四世同堂，正可为儿子孝，儿媳能，女儿贤，女婿强。就连在校学习的孙子、孙女、外孙，外孙女们也是聪明伶俐，成绩优异，捷报平传，后继有人。

让我们一起恭祝老寿星，福如东海，日月昌明。松鹤长春，春秋不老，古稀重新，欢乐远长。同时也祝愿在场的每一位来宾都幸福安康!最后祝各位来嘉宾万事如意，心想事成，让我们共同渡过这美好的时光，下面我宣布寿庆正式开始。

首先，让我们以热烈的掌声请老寿星的家人把老寿星扶上寿堂。

下面举行拜寿仪式。

首先请老寿星的儿子辈代表献祝寿词。

请老寿星的孙子代表辈献祝寿词。

1、请老寿星的儿子、儿媳上堂拜寿

一拜，祝老寿星福如东海、寿比南山;

二拜，祝老寿星日月昌明、松鹤长春;

三拜，祝老寿星笑口常开、天伦永享。 (儿子代表致祝寿词)

2、请老寿星的女儿、女婿上堂拜寿

一拜，祝老寿星身体健康、长命百岁;

二拜，祝老寿星万事如意、晚年幸福;

三拜，祝老寿星生日快乐、后福无疆。

3、请老寿星的孙子、孙女上堂拜寿

一拜，祝老寿星吉祥如意、富贵安康;

二拜，祝老寿星事事顺心、幸福长伴;

三拜，祝老寿星笑口常开、身体安康。

4、请老寿星的外孙子、外孙女上堂

一拜，祝老寿星寿比天高、福比海深;

二拜，祝老寿星日月同辉、春秋不老;

三拜，祝老寿星生日快乐、福星高照。

这正是喜看儿女站堂前，只愿家风代代传。让我们一起点燃生日蜡烛，唱起生日歌，共同祝愿老寿星福如东海长流水，寿比南山不老松。一家人欢聚一堂，共享天伦之乐，共创美好未来。

请摄像师为老寿星全家照张全家福。(照完后) 现在有请老寿星吹灭生日蜡烛，分享生日蛋糕。(奏生日快乐)

各位朋友、各位来宾，有请老寿星起驾入席，同大家共进寿宴。

承租单位(甲方)： 合同编号：

出租单位(乙方)：

签订地点： 签订时间： 年 月 日根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，为明确出租人与承租人的权利与义务，且保证租赁设备安全、有效地使用，经双方协调，签订本合同。

第一条：乙方提供qtz40塔机一台40高度米(有效高度)甲方承建的：新庄赞成湖畔居住宅楼工程使用，工程地点为： 55号，机械设备进场时间为：XX年11月份。

第二条：安装相应扶墙，甲方应按说明或乙方书面材料书要求埋设附墙拉杆预埋件，并焊接扶墙耳板座(耳板座由乙方提供)，甲方应提前壹周书面通知乙方安装扶墙及塔机的预升。

第三条：租赁期从机械安装完毕并经法定单位检测合格交付甲方使用日起至项目部报停日收回。办理租赁时，乙方应向甲方提交机械设备和施工机具及配件的生产(制造)许可证、产品合格证和检测合格证明。

第四条：租金及其支付期限和方式：

一、月租玖仟元/台(8500元/台)，塔机配操作人员壹名，与XX年10月16号签订的两台塔机操作人员联合配套工作。

二、人工工资壹仟伍百元/月(1500元/月)(操作工应24小时在岗)有操作不当引起停机，造成损失由乙方承担。

三、安装调试完毕，自检报验合格，交付使用，每达一个月即支付一个月租金，留一个月租金及操作工工资，待拆除后一次付清。

第五条：进退场费的承担方式为：壹万陆仟伍百元整/台，含安装、拆除、运输、汽车吊、预埋件，由乙方负责合格后报验及费用、扶墙费由乙方负责。安装调试完毕，甲方支付乙方进出场费捌仟元。余款在拆除拉走后付清。

第五条：甲方的权利和义务：

一、应严格按有关安全操作规程和租赁物的性质使用租赁设备，指挥人员应持证上岗。

二、每半个月应安排半天时间由机操工或乙方派出的修理工按说明书要求对租赁机械进行常规维护和保养。

三、机械设备如发生故障，需要修理，操作工应及时通知乙方，由乙方派人上门维修(维修费用由乙方承担)。

四、应按合同及时支付租金，否则乙方有权让甲方停止使用设备。

五、甲方设计塔机基础位置时，应考虑安装撤卸方便，如遇无法或难以安装撤除情况，所增加的一切费用由甲方承担。

第六条：乙方的权利义务：

一、负责安排持有上岗证的操作工上岗，并让操作工熟悉本租赁设备的性能和安全操作规程。

二、负责提供安全可靠、性能完好的机械设备及随机工具。

三、乙方应不定期派人上门检修、维护租赁设备(前三天通知甲方)。

四、随机提供壹份租赁设备和使用说明书(租赁设备退守场时有权随机收回)。

五、乙方收到操作工修理通知后，应及时派人上门进行修理。

第七条：违约金条款：机械拆除后甲方必须付清所有尾款(包括撤场费)，不得拖欠，否则乙方有权收取甲方违约金，计算方式为：每拖欠一天，支付拖欠费的1%。并有权继续实际撤机日期前的租赁费。

第八条：正式停机时间以甲方通知乙方拆除之日为准。

第九条：争议解决条款：有关租赁合同争议由双方协商解决，协商不成的由乙方所在地人民法院提诉讼。

第十条：其他事项：

一、春节停机时间确定为实际停机天数。

二、维修时间，一般维修时间每次不超五小时，如超出，甲方扣除这时间。每月累计或结束累计，重大维修超现24小时，甲方扣除所超时间的2倍台班费及人工费。

第十一条：本合同壹式肆份，双方各执贰份，双方签字盖章后生效。

补充条款：安全事故由乙方承担，其费用由乙方承担。乙方派出的机械操作工应定人定机持有效证件上岗，严禁违章操作或交给其他无证人员操作，违反操作规程的作业命令及信号不清时，操作工必须拒绝执行，违反本规定或机械故障或乙方操作工其他原因引发的一切责任由乙方承担。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：代表人： 代表人：年 月 日 年 月 日

一、活动主题：

横幅：浙江双佳制衣20xx年庆中秋迎国庆联欢晚会

竖幅：同喜同贺中秋国庆，同欢同乐快乐双佳

汽球：人长久，月长圆，感恩双佳，饮水思源，存百年基业

国永昌，家永睦，国庆中秋，文化永续，绘千幅蓝图

晚会活动过程中让大家感受到公司的发展和进步，同时推进公司外部形象及内部文化氛围的形成;

二、活动时间、地点、参与人员

1、活动时间：拟定于20xx年x月x日19:00-22:00

2、活动地点：S公司篮球场

3、参与人员：全公司员工

三、组织单位：

主办：浙江双佳制衣有限公司

协办：D公司、W公司、Y公司、B公司

四、节目征集

1、节目分类：本次晚会节目征集分5大类。

歌典类、舞蹈类、戏曲类、语言类、杂技类、T台类、游戏类

2、晚会节目设置：为丰富晚会节目，提高晚会质量，本次晚会节目18-23个;

(1)歌典类6-8个(独唱、对唱、串唱)

(2)舞蹈类6-8个(现代舞、古典舞、民族舞、歌伴舞)

(3)戏曲类1-2个(京剧、黄梅戏、山歌)

(4)语言类2-3个(相声、小品、诗歌)

(5)杂技类1-2个(武术、魔术、口技)

(6)T台类1-2个(生活秀、时装秀、模仿秀)

(7)互动游戏：邀请台下的员工上台来参与游戏，串插在节目中，主要增强娱乐效果。

(8)50人大合唱：公司管理层员工大合唱，设为开场节目(团结就是力量或其他合唱歌典)

(9)同一首歌：邀请领导和员工共同合作一首歌曲，6-8人，定为压轴节目(相亲相爱的一家人)

3、节目征集要求

(1)不限形式，上得了台面，必须有表演和艺术效果;

(2)节目要求：内容健康、积极向上，有创意，反映双佳公司企业文化;

(3)20xx年8月21日之前各部门完成节目申报及主持人报名，8月27日进行首轮筛选，部门节目不合格的，次日完成节目增补，9月1日进行最终筛选，确定节目单及主持人;

(4)节目申报指标核定：请各司按指标完成节目申报，歌典类先经公司筛选后上报。公司总部至少2个：可以有1个歌典类节目，其余类型不限。S公司至少15个：可以有8个歌典类节目，其余类型不限;D公司至少5个：可以有3个歌典类节目，其余类型不限;W公司至少5个：可以有3个歌典类节目，其余类型不限;Y公司至少1个：类型不限;

(5)8月27日初选歌曲类节目(最多保留12个)，9月1日终选6-8个。

(6)节目申报者原则上自备器乐、道具和音、视频资料;

(7)除歌曲外其余类节目各司申报后自行安排排练，9月21日终选确定晚会参与节目。

五、奖项设置：

1、节目奖项：

部门奖：组织奖(节目活率)、团队奖(参与节目最多)

表演奖(表演节目最多)

个人奖;参与奖(上台有奖)，价值70元/人礼品(大合唱人员除外)。

2、现场抽奖：设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖，中奖人数463人，占总人数35.6%。

注：中奖规则：必须本人现场兑奖，非本人或未到场者奖号作废(值班人员除外)。

3、奖项金额具体见“20xx双节晚会费用预算表”

六、晚会筹备

1.成立筹备小组：

方案总策划：尹祖军执行策划：田清兵晚会总负责：吕志飞

晚会负责人：楚滠铃、吴文明

(1)节目组：负责晚会有关节目的一切事项，对总策划直接负责;

组长：尹祖军副组长：田清兵

组员：吴文明、楼晓园、郑宝珍、姚小丽、狄海国、罗丹丹9月1日至9月27日到各司巡查节目排练进度、熟练程度。

(2)礼仪组：负责晚会接待、会场布置、礼品发放、礼仪颁奖等工作;

组长：楚滠铃

组员：(待定)由组长指定人员，报筹备小组

(3)主持人选拔组：负责晚会主持人选拔和训练;

组长：尹祖军

组员：田清兵、张志桥、吴文明

(4)道具组：晚会所需物资、道具的保管、调配供给及上下台;

组长：刘潘基

组员：周诚、郑林明、陈康

(5)采购组：对晚会所需物品进行采购;

组长：楼洪铨

组员：无

(6)保安组：负责会场纪律维持、处理紧急情况，会场烟花燃放工作、消防安全;

组长：何玉真

组员：李启爱、龙军、陈发平、戴付江、(临时值勤10人)

(7)交通组：保证晚会组织策划期间随时可以保证车辆的使用;

组长：楼才生

组员：陈小铭、王洪富、金方良

(8)公证(评委)组：负责晚会活动有效性公证(节目评比标准制定及现场评分)。

公证人：(待定)统计人：(待定)

2.筹备工作具体安排

(1)舞台搭建：楼洪铨、吴文明9月20日前完成搭建工作;

(2)音响灯光设备：楼洪铨

9月28日前完成音响灯光安装工作，29日下午完成调试(灯光、音响、6个无线手持话筒、4个无线耳麦);

(3)场地现场布置：吴文明

晚会当天中午12：00之前完成场地布置。

(4)晚会主持人：(待定)

2男2女，主持人撰写晚会串词，晚会前要做好主持台词分工及演练工作，调动和渲染晚会氛围，确保晚会进程衔接顺利;完成主持串词及互动游戏等。

(5)舞台设计：田清兵

舞台效果、海报、晚会现场用竖条幅、舞台背景主题喷绘设计;制作和播放每个节目或主持环节所对应的视频画面或字幕。

(6)演员协调：吴文明

划定演员区域，负责演员的到位情况，及时让演员排麦等候;晚会时一个节目进行中，催场人员要确保下面的两个节目在台下等候;万一有没到的演员及时与主持人联系确保晚会顺利进行;

(7)护麦：汪锋

承担主麦有关工作，如：片花、音乐的播放。保证麦序有序进行;

29日晚集中彩排，熟悉节目灯光、音响效果要求(灯光、音响、表演配合)。

(8)照相摄影：黄洪钊、余中华、张双刚

全程照相及摄影，后期制作成光盘;

(9)会场清理：晚会结束后，所有工作人员不得离开，必须统一参加清场工作。

中秋节前一天，我们班举行了以月亮为主题的活动----赛诗，活动规则是说出有关月亮的诗或唱出有关月亮的歌曲，说对了就可以吃全班同学任意一个人的月饼。

老师话音刚落，许多同学举起了手。老师先让李卓伦说，他站在讲台前面，声音洪亮地背出一首诗。第二个是钟诗音，她迈着轻盈的脚步走到讲台前面，可能紧因为张过度，她把要背的诗忘了，老师让她先下去再准备准备。钟诗音要背的这首诗刚好我也会背，我毫不犹豫的举起了手，老师叫了我，我快步走到了讲台钱，朗朗上口的背出了《暮江吟》。

朗诵完，我就不客气地走到每一位同学面前问：“你的月饼是什么馅的?”有人说是鸡蛋馅的、有人说是五仁馅的······，直到问到王重浩，他说是进口奶油味的，我毫不客气地拿了一块吃起来，哇!太好吃了。我返回到座位上看其他同学的表演。这时老师又让小组四个人之间互相说，同学们争先恐后的说诗，相互吃着月饼，我拿去的月饼也被分抢一光。

这个中秋节我在学校玩得很高心，全班同学团聚在一起过这个有意义的中秋节，开心、快乐。

职责：

1、公司大客户的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

2、负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

3、大客户客户接待的安排，对区域重点客户进行开发跟进;

任职条件：

1、大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

2、5年及以上，熟悉光电玻璃、光电或者金属行业的,曾经做过或者非常熟悉这个行业的销售精英公关经验;

3、熟悉项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

4、具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

5、有良好的相关行业销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

各位来宾，广大邮储银行的客户朋友们：

大家上午好!

海内存知己，天涯若比邻。今天，我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、关注、支持我行建设和发展的新老客户、朋友。为着把邮储行的热情、真诚和服务回馈各位，反哺社会，今天，我们在此专门召开客户答谢会，聊表我们的拳拳之心、诚挚谢意。

首先，请允许我代表邮储银行xx县支行的领导班子和全体员工，对各位嘉宾的到来，表示最热烈的欢迎!对你们长期以来给予我行的支持和信任，表示最衷心的感谢!

自邮政实行政企分开，中国邮政集团公司成立后，按照国务院关于邮政体制改革的要求，积极推进邮政金融体制改革，在邮政储蓄体制的基础上组建了中国邮政储蓄银行。20xx年3月20日，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。20xx年5月16日，中国邮政储蓄银行xx县支行从邮政局分营，开始“分灶吃饭”。从此，邮政金融揭开了一个全新的历史篇章。

三年来，我们以“根植邮政，立足城市，面向农村”为服务定位，高扬“打造主流商业银行”的大旗，发挥网点遍布城乡、贴近群众的优势，认真履行社会责任，不断创新体制机制，始终关注普通大众，倾心倾情倾力服务民生、服务“三农”、服务中小企业、服务百姓，让各界和公众享受到便捷、优质、高效的金融服务。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。这三年，是克难奋进的三年。在没有任何资金风险的情况下，我们邮储银行紧紧依靠中央银行再存款利息补贴，完成了原始资金的积累，这是其他非国有银行和农村信用社所不具备的最大优势。

这三年，是开拓市场的三年。我们拥有先进的高科技信息网络，“绿卡”工程已成为全国最大的活期储蓄通存通兑网络，覆盖全国31个省、市、自治区，连接网点3.6万个，在全县城乡境内就拥有16个营业网点。

这三年，是效益井喷的三年。截止20xx年5月底，xx县邮政储蓄银行全辖储蓄余额达到9.74亿元，我行贷款结余2789.11万元，对公存款1.92亿元，销售理财产品4471.90万元，销售基金2153.70万元，代理销售保险353万元。

三年来，邮储银行正在走出一条特色差异化发展道路，日益成为当地主流商业银行。我们交出了一份份满意的答卷，我们获得了一个又一个的荣誉。答卷的反面，荣誉的背后，我们忘不了各位来宾一如既往的支持，广大邮储银行客户朋友们忠贞不渝的眷顾。是你们的悉心帮助、无私关怀、大力支持，邮储银行才有了今日的发展之局，才永葆了再攀高峰的生机与活力。

今天，我们三家单位和广大保险、理财客户坐在一起，以心换心，既可让大家看出我们三家单位联合的优势和实力，也让大家感受到我们邮政储蓄银行服务广大客户的诚心与诚意。

当然，我们也更加感受到，随着我国经济持续发展，社会财富的积累日益增加，投资理财业务已成为我国金融市场发展的重要趋势，已经成为现代商业银行发展定位的战略重点和竞逐中高端客户的主要战场之一。当前，金融服务愈趋同质化，银行业竞争日益激烈化，客户对金融理财的需求也更加高层化。在新的历史起点上，在“”开局之年，金融业正面临着黄金发展的新契机和新困难，我们必须立足新起点，开阔新视野，明确高定位，谋求新的更大的发展。

心系城乡百姓，做最佳零售银行，将是我们永恒追求。以客户为中心，以大力发展保险、理财类业务，满足客户需求，带动个人金融业务整体发展，将是我们邮储银行今后一个时期的经营理念和长期的战略目标。面对国民经济的快速发展和社会的进步，为邮储银行未来发展创造的良好发展机遇和广阔的发展空间;面对海南国际旅游岛的开发，与国际接轨的金融服务平台纷纷亮招出鲜的新气象，我们没有理由不信心满满，抢抓机遇，乘势而上，充分发挥自身储蓄营业网点丰富、服务灵活等优势，努力为广大客户提供更优质更满意的服务，做一家百姓最可信赖的银行。

我坚信，有社会各界朋友和广大客户的鼎力支持，有邮储行全体员工的努力与拼搏，邮储行的事业将会得到长足的发展。也能更好为大家提供更高层次的金融服务!

最后，祝大家工作顺利，身体健康，阖家幸福!

谢谢大家!

各位嘉宾大家好!

非常感谢大家今天来参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

云南白药股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破X万亿元，到今年为止年销售额已经达到X元，取得了令世人瞩目的成绩。尤其是20xx年，我们公司取得了辉煌的业绩。

为了答谢一直以来关注和支持云南白药股份有限公司发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好的产品，选派最专业人员为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 谢谢大家!

__公司全体员工：

你们好!

每逢佳节倍思亲，明月中秋格外圆!至此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节之际，我们谨代表公司经营班子全体成员向一直战斗在生产、销售一线，陪伴着企业一起共同成长的全体员工，以及默默支持润田公司发展的广大员工家属致以节日的问候和最诚挚的谢意!

在润田这个温暖的大家庭中，我们同呼吸、共命运，一路风雨同舟，共同经历了工作的艰辛，共同分享了成功的喜悦。在今年的工作中，润田取得了一些可喜的成绩，7月份公司全国单月销售额突破1。2亿大关、8月份房县润田神农架基地连线试产成功，生产出第一瓶神农架矿泉水在一个个的工作节点的见证中，公司稳步发展。一路走来，公司全体员工团结一致、同心同德，紧紧围绕“做老百姓喝得起的健康好水”的宗旨，扎实工作、开拓创新，创造了良好的业绩。我们有理由相信，在今后的日子里，我们的步伐将更加豪迈有力，润田的产品将占领更多的市场高地，我们将为客户、为公司、为社会创造更多的价值!在众多成绩面前，公司不会忘记，所有沉甸甸的喜悦中，都包含着全体员工辛勤的汗水和卓越的智慧，包含着员工们无私的奉献和鼎力的支持!借此佳节的机会，我们对你们为公司作出的贡献和艰辛付出的努力表示最深切的祝贺和最崇高的敬意!我们坚信，有全体员工的共同努力和尽心工作，公司一定能够获得更大的`发展，取得更加丰硕的成果，让我们再接再厉，谱写出更加美好、灿烂的篇章!

最后祝大家节日快乐，幸福美满!祝愿我们的事业兴旺发达!

此致

敬礼

___

日期

今天是农历八月十五，是我国的传统节日中秋节。

我们全家人围着餐桌，在欢声笑语中，吃了一顿香喷喷的晚宴。

吃完饭后，我连忙跑去看月亮，这时月亮刚刚升起来。“今晚的景色好美呀!”我情不自禁叹道。可月亮姐姐就是躲在里不肯出来，不一会她才一纵一纵的露出了半张脸，像一个害羞的小姑娘，有好像躲在里面偷偷的笑

呢!有过了一会儿，突然月亮猛的一使劲，终于出来了。那刺眼的光芒在黑暗里显得特别明亮，平时那一颗璀榤的明星已不在那引人注目，引人注目是那一个又大又圆的月亮。那月亮就像是一个玉盘高高挂在天空中!

就在我想的起劲的时候，一阵喊声打乱了我的思维“快回家吃月饼啦!”我听了，箭一般冲进家门。我品尝着月饼，一边赏月。

今年的月亮比往年更圆了。今天的中秋节比往年更开心!

(开幕)

田：各位领导

詹：各位来宾

周：xx公司的全体同仁们

合：大家晚上好。

田：月是期盼，月是挂牵;今夜，月圆如盘，看不见残缺的遗憾;

詹：月是幻想，月是浪漫;今夜，月光如水，清澈着我们彼此的友谊;

周：月是思念，月是圆满;今夜，月华如歌，唱响我们心中的激昂;

刘：月是执着，月是;今夜，月美如玉，舞动我们青春的步伐。

田：人逢喜事精神爽，月到中秋分外明，在这满载丰收喜悦的金秋时节,我们又迎来了中华民族的传统佳节——中秋

詹："但愿人长久，千里共婵娟"借李白这句诗，在这里我们祝福所有为了这个大家庭而远离故土的朋友们家庭幸福、平安、快乐! 周：每逢佳节倍思亲，中秋节的这一份思念当然会更深切,在一轮皎皎明月高挂的时刻。我们热忱的欢迎朋友们相聚在此，激扬心中的梦想!

刘：无论在天涯无论在海角，今夜有明月做证!我们将扬起理想的风帆，满载热忱，虔诚的祝愿“明天会更好!” 合：xx公司“激扬梦想、炫动金秋”文艺晚会现在开始。(开幕词结束，主持人下台)

(公司董事长讲话)

田：中秋合家团圆，是中华民族的传统习俗。在这撩拨人心的中秋之夜，使天下所有人都沉浸在“千里共婵娟”的幸福之中…

詹：然而，却有多少员工朋友们仍然远离亲人，不能与家人团聚，默默奋斗在生产经营的第一线，创造着一个又一个的辉煌。 田：是啊，我们应该将最诚挚的祝福送给他们。

詹：这最美好的祝福还是由我们的董事长来送吧，掌声有请董事长。。。

(晚会流程介绍)

周：感谢董事长，同时也谢谢这么多现场热情的朋友们。下面正式进入到今晚的表演环节，在表演开始之前我先介绍一下今晚晚会的组成部分：共有“文艺节目表演，公司抽奖，和表演颁奖”三个部分组成。我们首先进行的是文艺节目表演，抽奖将贯穿于整个晚会的过程之中，表演颁奖将在晚会的尾声部分进行。

刘：公司举办的这台晚会，由公司内部员工自创、自编、自演。我们将进行评比并现场颁奖。共设一等奖一名，设置奖金元，设二等奖两名，各设置奖金元，设三等奖三名，各设置奖金元，设纪念奖9名，各设奖金元。

周：我们的评分标准呢，为十分制。最高不得超过10分，最低不得低于7分，得分保留两位小数。我们采取现场评分、现场报分，现场计分的办法。各节目计算为去掉一个最高分，去掉一个最低分，将其它分数之和计算平均分。最终以分数的高低由高至低排列名次。 刘：每表演完一个节目，评委随即亮分。在演出下下个节目之前报上上个节目的得分。

刘：下面，由我向大家介绍抽奖的规则。本次抽奖共设有七个等次的奖品，分别为特等奖，一、二、三、四等奖。一等奖为3名，二等奖为10名，三等奖为15名，四等奖为22名。

(第一个节目)

周：各位来宾、各位领导、朋友们，我们的抽奖规则就介绍完了，也让大家久等了。接下来，演出正式开始，首先，有请大家欣赏我们的OPEN SHOW-----《快乐指南》。表演者：黄x霞、杨x娟、陈x颖等五人。

周刘合：大家掌声有请!

(第二个节目)

田：刚才的节目漂亮不漂亮啊?(观众：漂亮!)，是舞蹈跳的漂亮还是人漂亮?(观众：都漂亮!)哈哈，不开玩笑了。一曲欢快的歌曲和青春的舞蹈，让我们再次感受到中秋节欢快的气氛。让我们把掌声再一次送给她们。

田：请评委亮分：。。。。。

刘：接下来，请欣赏由安装车间姚x武带来的一首《九九女儿红》，有请。

(第三个节目)

周：第一个节目《快乐指南》的得分是：。。。请评委亮分：。。。

刘：刚刚的《九九女儿红》够激情，但接下来的女声也同样激情，有请光油车间吴x英表演独唱《征服》。

(抽四等奖)

周：非常感谢光油车间吴x英带给我们的歌曲征服。刚才第二个节目独唱《九九女儿红》的得分是。。。有请评委亮分。。。。 詹：下面呢，我们开始抽取幸运奖，想必大家都在期盼这一刻的到来，请用你们的掌声拉开抽奖的序幕好吗?感谢大家的掌声，感谢你们的激情，愿个个都幸运，人人中大奖。

周、詹：我们首先要抽取的呢是四等奖，共计22名。我们的奖品是。。。。。

我们首先请出抽奖嘉宾：

事业一部生产部经理周x云：抽取6名

事业一部PMC部经理陈x蕾：抽取6名

事业一部品质部经理张x保：抽取5名

总部财务部经理董x锋：抽取5名。

(第四个节目)

周：让我们再次用掌声向第一轮中奖的朋友们表示祝贺!同时，我要提醒大家，我们的大奖还在后面，精彩还在后面哦，谁能获取呢，我们拭目以待。第三个节目独唱《征服》的得分是。。。。

刘：哎，小周啊，你平常看电视吗?

周：看啊。

刘：那你都看什么节目呢?

周：那可多了，达x秀，快x女声，非x勿扰……好多好多。

刘：原来你也看非x勿扰啊。

周：当然啊，现在这档相亲的节目那可是相当的火啊，每期都有上亿人在观看。

刘：嗯，那是，你看今晚财务中心也来了一次连环相亲

周：哦，是吗?

刘：当然是啊，让我们用掌声请出财务中心带来的小品“连环相亲”。

(第五个节目)

周：再一次用掌声感谢财务中心为我们带来的精彩小品。请评委亮分。。。

刘：容颜易老天难老，岁月变更却难以改变曾经的誓言，这一张旧船票是否还能登上你的客船。

周：接下来请欣赏由安装车间李x龙为我们带的一首独唱〈〈涛声依旧〉〉

(第六个节目)

田：好一个涛声依旧，熟悉而优美的旋律再一次把我们带回到曾经的年代。第个节目小品“连环相亲”的得分是。。。请评委亮分。。。 詹：就算是人间有风情万种，我依然情有独钟，亲爱的我永远祝福你，好人就有好梦。一首略带悲情的歌曲由总部营销中心为我们带来。〈〈好人好梦〉〉掌声欢迎。

(第七个节目)

田：让我们一起在心里默默祝福心中的那个她，好人好梦。非常感谢周x阳和赖x婷为我们真情演绎，谢谢你们。

刘：上上个节目涛声依旧的得分是。。。请评委亮分。。。

田：在生活中我们总是会遇到各种各样的挫折，我们应该如何来应对呢?下面我们一起来欣赏由安装车间袁x林带来的独唱〈〈水手〉〉，让我们在这首歌曲当中去体会那奋斗的精神吧!

(抽取三等奖)

周：他说风雨中这点痛算什么，擦干泪不要怕至少我们还有梦。这句话激励着一代又一代的年轻人。掌声谢谢x林为我们带来的〈〈水手〉〉

刘：上上个节目〈〈好人好梦〉〉的得分是。。。有请评委亮分。。。

周：又到了激动人心的时刻，下面要进行的是抽取三等奖，三等奖共设15名。奖品为。

周、刘：

总部营销中心罗经理：抽取5名

总部营销中心尹经理：抽取5名

总部采购部覃经理：抽取5名

(第八个节目)

田：上上个节目独唱水手的得分是。。。

田：常怀感恩之心的人是最幸福的

刘：常怀感恩之情的生活是最甜美的

田：感恩企业，给我们一个良好的工作环境

刘：感恩领导，使我们不断成长和进步

田：感恩同事，让我们体会到了家人的温馨

刘：下面请欣赏歌舞〈〈感恩的心〉〉表演者：PMC部唐x凤等

(第九个节目)

周：时刻拥有一颗感恩的心，感恩我们的祖国，感恩我们的客户，感恩我们的家人，让我们再一次用掌声感谢PMC部为我们带来的感恩的心。

周：请评委亮分：。。。

刘：xx人才辈出，xx人的后代也同样不可小觑。

周：那是，还记得20xx年为我们表演武术的那个小孩子吗?

刘：当然记得，但今天这位也曾经在舞台上露过脸，今年中秋她再一次来到我们中间，为我们带来一首独唱〈〈越长大越孤单〉〉，掌声有请。

(第十个节目)

田：谢x阳，慢点。我记得是20xx年登台后你说过一句话，你的妈妈当时骄傲的眼泪就夺眶而出。我想问的是今年你是不是也有什么话想对你爸爸妈妈说呢?

谢x阳：。。。。

詹：谢谢谢谢，谢谢为我们提供一个这么好的平台，也谢谢像天哥和莲姐这样的家庭，正是因为有了许许多多这样的家庭组合才成就了今天。让我们同样把掌声送给董事长一家人，送给所有的xx人。

詹：好了，上上个节目〈〈感恩的心〉〉的最后得分是。。。请评委亮分：。。。

田：古往今来，多来英雄儿女、仁人志士用热血和生命践行他们的铮铮誓言，风波亭里忠魂不散，黄花岗上英气尚存。

詹：我们曾听说过那个动人的故事，一位母亲用绣花针在儿子背上刺下“精忠报国”四字，时刻告诫他不要忘记自己的祖国。今天的我们，要把这种精神刻在心里。

田：接下来请欣赏由注塑车间张x富为我们带来的>

(第十一个节目)

周：

闭幕词：

田：让风吹走您的忧郁，让雨洗掉您的烦恼

詹：让阳光带给您温暖，让明月带给您温馨

周：让爱心带给您幸福，让情谊带给您欢乐

刘：让我给您无限问候，让您快乐每一天

田：今夜，歌甜舞美，我们感受着同一个主题詹：今夜，月朗星稀，我们憧憬着美好的明天周：让我们伸出彼此的双手，做相亲相爱的一家人刘：让我们铭记这美好的瞬间，期待明年的相约合：祝家人们，阖家幸福，团团圆圆合：朋友们，明年我们再相会!

客户经理个人年终工作总结范文

篇一：

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二：

20xx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的xx大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标：

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1）积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来x万元。

2）细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。

3）耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4）协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！

硬体设备维护合同

客户名称：

维护内容：

茲有（甲方）

（乙方）

签定本约如下：

一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准如下：

（一）?收取标准，由甲方支付原购买百分之____为乙方一年维护费用。但耗材及零件費依定价____折收費如附件。

（二）?维护标的：

____________台

接收机台____台

?地址：

?电话：

?传真：

?联?络?人：



?合约起迄日：____年____月____日至____年____月____日?止。

（三）?付款方式：____天期票。（合约签定日起）

?维护費用：人民币____万____千____元整（不含____%营业税）。

?每半年付款一次人民币____万____千____元整（不含5%营业税）。

二、其维护标准订定如下：

（一）?服务方式：

?（1）?乙方于甲方所订购之产品（维护标的所指定之产品）提供现场维护服务。每____个月现场保养一次。

?（2）?乙方除定期保养外，不定期叫修，甲方除第五项所述状况，仅收零件費用，

?（3?）?维护标的故障方式?，（a）非紧急状况，可依当时状况需求.可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回?（b）緊急叫修及一般方式如（二）

（二）?叫修时段：

周____至周________：____～____：____

乙方于正常时段接到甲方故障叫修后，应于十六工作小时（即三个工作日內到达取回处理，不含当日）叫修以电话或传真机记录为凭。

（四）?服务项目：

?（1）?故障检修：故障检修包括测试及修护故障产品，故障检修进行中，如维护约期届滿或超过约定服务时间时，乙方仍有义务继续完成该次检修，不向甲方另行收取工资費，但零件及耗材另计。

?（2）?维护状况：机器操作部份由甲方人载入程式，进行流程之测试后，始算完全修护。

?（3）?维护记录：乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单，其內容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人員签字栏、甲方对维修签认人员栏，以供记录每一台机器之全部维修事件，本单影印本并作为乙方向甲方申领维护費用之附件。

（五）?服务条件：

对下列各项所导致之损坏，乙方虽无义务依本约提供维护服务，但在甲方要求乙方协助修护，乙方得酌收维护費用及零件材枓費，并于该损坏原因消失排除或发生后，应甲方之要求，乙方不得拒绝提供维护，可依订定之标准費率，酌收零件材料費。

（1）?非条码机本身因素，导致机器不能正常使用。

（2）?不依产品之使用手冊规定或说明操作。

（3）?天然灾害，如地震、洪水等。

（4）?_____、_____、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。

（5）?经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、维护、调整、修改等。

（6）?使用乙方所提供之耗材，则热感头得享叁个月之保固。

（六）?除外约定：

?维护服务包括下列事项：

?（1）rf?功能?之测试。（2）內部清洁保养?（3）机器本体维护

（七）?维护之延续及终止

（1）?本约有效事件为一年，自双方签约之日起算起，期间届滿后得经双方换文同意后，继续顺延，惟每次仍以一年为限。

（2）?中途终止合约时，甲方须提前三个月通知乙，但乙方不得片面终止合约。

（3）?合约有效时间，因可归责于乙方事由，致无法履行协议之维护义务时，乙方得一个月前以面通知中断维护和约，并于中断日起至终止日止之全部维护余额。

（八）?如有以上未举例之项目，由甲乙双方协议后再另行补充。

（九）?管辖合意：甲乙双方同意基于本合约所产生之争议，以上海市地方法院为第一审管辖法院。

备注：维修标的分为1，2?级和3，4?级，1，2级为外盖，按鍵?，l.c.d?，天线?，备份电池…?可自行拆換部份为乙方自行处理部份，乙方仅收零件費用3.4级为主机板，无线电维修校正则需送修原厂，費用以原厂报价加上來回运費及关税为基准a/p?维修为3，4级。

甲?方?：

公?司?名?称?：

公?司?地?址?：

电?话?：?传?真?：

代?表?人：?签?章

乙?方?：

公?司?名?称?：

公?司?地?址?：

电?话?：传?真?：

代?表?人?：?签?章

年月?日

中秋晚会活动总结

为了庆祝祖国的传统节日——中秋节，为了让同学们感受到佳节浓浓的欢乐气氛、班集体的温暖、同学之间的关怀，本班班委在同学们的大力支持下，于9月22日晚上成功举办了一个富有情感交流性的欢乐晚会。

此次晚会是以增进同学们之间的了解，增强同学们的团结合作能力为主要目的，同时也为了给同学们一个欢快的中秋节。晚会中，以形式多样的节目、游戏，引导同学们敞开心扉，融入班集体大家庭，为更加团结、和谐的物理系091班而努力。现将具体内容向系团委及学生会汇报：

一、活动过程：

主持人：曹建锐 欧美林

主要节目流程：

1、游戏：心有灵犀、当仁不让（抢凳子）、同心协力赛（两人三足）

2、竞哥比赛

3、我想对你说

4、打电话祝福老师

晚会后班长做了简短的总结

二、活动自我评估：

总体来说，我们这次晚会举办得还算成功。现今，我们总结的成功原因有以下：

1、准备较充分 2、各位班委密切配合

3、分工具体、安排合理 4、同学们的大力支持

在成功的背后，我们也看到了很多不足，比如：

1、晚会中出现了短暂的冷场的现象 2、节目有些不衔接

3、准备时间不足，活动的准备显得有些仓促

三、活动结果及意义：

本次晚会虽短，却很有意义，反响很好，充分体现了当代大学生积极参与课外活动的积极性。并最终取得了很好的效果，达到了预期的目的。我们很好地享受晚会的快乐、我们学到了很多，不仅增进了我们之间的了解，也让我们对彼此的感情有多了一层，让我们感了一个班集体的温暖，使我们会更加珍惜今天的学习环境和条件，努力的学习。

本次晚会的举办充分体现了我们的团结合作能力，也使班委的工作默契达到了新的层次。

三、活动经费结算：

饮料················65元

月饼················79.7元

果冻················39.2元

纸杯和电池··········10元

柚子················34元

总计：227.9元

物理系091班

xx年9月25日

敬爱的老师们，亲爱的同学们：

大家好，我是五(2)班 何俊涛 、苏可欣，今天，我在国旗下讲话的主题是《以传统文化照亮中秋家国情怀》。

“海上生明月，天涯共此时”，又是一年花好月圆，中秋佳节如约而来又悄然离去，但中秋情怀却不曾远去。中秋节是中华民族的传统节日，从嫦娥奔月的故事到团圆赏月的习俗，浓缩着深远的民族文化，饱含着博大的精神情怀，从古至今源远流长一脉相承。无论岁月如何变迁，无论时光如何流逝，中国人有着恒久不变的中秋情结，更有着扣动心弦的家国情怀。

“但愿人长久，千里共婵娟”，这是幸福团圆的最佳寄托。每到中秋，远方的亲人总会不辞劳苦返回家乡，哪怕路途遥远，哪怕长途跋涉，只为团团圆圆。柔柔地问候年迈的长辈，与可爱的孩子聊聊天，与家里的亲人话家常，品尝着香甜的月饼，方能真正感悟爱的味道，家的温暖。

“寄书长不达，况乃未休兵”，这是家国情怀的最佳诠释。遥想战乱的岁月，思乡心切更忧国，民族团结，国家统一乃众人所盼。时值今日，中国正处于改革发展的黄金时期，但依然要居安思危，守望互助。，中秋节和国庆节的重叠，其实不只是日子的巧合，更是情感的融合，是传统家国情怀和现代爱国精神的水乳交融。

“露从今夜白，月是故乡明”，五千载中华文化孕育的传统节日，延续着民族文化的血脉，是宝贵的文化资源和精神财富。中秋佳节，不仅是万千游子惦念家园的乡愁，更是炎黄子孙爱国爱民的情感，惟有祖国昌盛，方才小家和睦，惟有家国和谐，方才万家团圆。

我们的讲话完毕，谢谢大家!

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我演讲的题目是《一个团结和睦的民族家庭》。

“五十六个民族，五十六支花，五十六个兄弟姐妹是一家……”一曲优美动听的“爱我中华”唱出了十三亿人的心声，在党的民族政策的光辉照耀下，祖国大地，安定祥和，到处奏响民族团结的凯歌。

我们的国家大多数是汉族，在内蒙古有着众多的蒙古族，而库伦就是蒙汉杂居的地方。那么这里的民族团结又将是怎样呢?那就先从我的家说起。

我是个汉族女孩儿，奶奶在九年前去世了，在七年前爷爷又给我找了个蒙古族后奶奶。据说他们是在“福缘寺”一见钟情的呢。

婚后，虽然俩人感情很好，可是各自只会自己的民族语言，后来爷爷教奶奶学汉语，奶奶教爷爷说蒙语。功夫不负有心人，时间不长，爷爷奶奶居然蒙汉兼通了!就连姑姑们回来也学起了蒙语，偶尔一句话一半用蒙语一半用汉语，有时引起人们哄堂大笑，真是其乐融融。

每逢春节，爷爷的拿手好菜满桌摆上，奶奶的蒙古族馅饼黄圆透亮;那大盘的手抓羊肉升腾祝愿;那大碗的奶茶飘着浓香;那大块的奶酪装满幸福;那大口的奶酒盛着豪情。

爷爷的一句汉语祝福真挚到永远，奶奶的一支蒙古族歌曲婉转悠扬。我爱我家，我爱爷爷，我更爱奶奶，因为奶奶不仅让爷爷的晚年更加幸福，让全家快乐，而且因为奶奶的一份爱的牵引，给了我们更多的民族之爱，浇开了民族团结的盛开之花。

我爱汉族的节日风情，我更爱蒙古族的传统风俗。这就是我的蒙汉之家，这就是我充满祥和、充满民族气息的幸福之家，这就是我们民族团结的真实故事。

俗话说：一滴水能映出太阳的光辉。在我们库伦地区，这样的家庭何止我家!蒙汉两族人民共同生活，共同工作，共同建设我们的家园，使经济增长速度持续上升，谛造了安代之乡、荞麦之乡的美称……的确，正因为我们全国五十六个民族同胞们和睦相处，友好互助，才促使我国经济、文化的发展和繁荣!

我爱我家，我更爱多彩的中华之家。你看：那蒙古族的安代舞，那傣族的泼水节，那云南的歌会，那维吾尔族的新疆舞……现在我们各民族人民，谁也离不开谁，正携手共进，共同建设着美好的家园，共同营造着和谐的社会!

“五十六个民族，五十六支花，五十六个兄弟姐妹是一家……”千言万语汇成一句话——我爱我家，我更爱一个团结和睦的民族之家。

谢谢大家!

瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年x月，我经过应聘和选拔来到了xx公司，我非常高兴。

加入xx公司已x个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

1、工作总结

20xx年x月x日，我开始加入到xx公司，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

2、工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力，以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在公司实现蜕变的一年。

1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

2、勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

3、多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常方案，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

4、善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

1.天涯海角有尽处，只有师恩无穷期。感谢您，亲爱的老师，祝福您，新年快乐，永远年轻!

2.老师就如春天的第一缕阳光，照耀着我们;如冬天的一杯热茶，温暖着我们的心。老师把自己所有的知识都毫无保留地传授给我们。谢谢你，老师!祝老师身体健康、万事如意、新年快乐!

3.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师，你辛苦了!老师，祝你新年快乐!

4.把精魂给了我，把柔情给了我，把母亲般的一腔爱给了我……老师，您只知道给予而从不想收取，我怎能不向您表示由衷的敬意?我的老师，祝您在新的一年里，万事顺意!

5.一直以为自己很坚强，可每次回想在校的日子，想起您的教导，细雨润物般的，总能让我泪湿眼眸。新年快乐!

6.敬爱的老师，您的教诲如春风，似瑞雨，永铭我心我虔诚地祝福您：新年快乐!安康，如意!

7.在不久的将来，无论我成为挺拔的白杨，还是低矮的小草，老师，我都将以生命的翠绿向您致敬!老师，新年快乐!

8.祝老师在新的一年里，精神饱满，努力拼搏，培养出一批有实力、过硬本领的优秀学生。

9.祝刘老师身体健康，天天快乐!祝佃老师越来越可爱!祝王老师越来越漂亮!

10.我尊敬的老师，我的成功一半是源于您给予的支持，千言万语汇成一句话：谢谢!您不仅是我永远的老师，更是我永远的老师，祝您新年快乐!

11.新年的钟声来自远方，是那末的悠扬，就像我们脚下绵延无尽的小路，又像您语重心长的教诲。老师新年快乐!

12.新年到了，送您三束花，一束康乃馨，您像慈母教我做人;一束百合花，感谢您不求回报纯洁的爱;一束满天星，那是您的桃李满天下。祝您新年快乐!

13.子曰：三人行，必有我师焉。古语云：师者，传道授业解惑也。俗话说：教师是太阳底下最光辉的职业。我认为：老师是我们知识的父母。老师，新年节快乐!

14.老师，我愿做一颗明亮的小星星守候在您的窗前，因为您用青春和爱心守候我们的成长;老师，我愿做一颗晶莹的露珠滋润您干涩的双眼，因为您用智慧滋润我们的心田;老师，我愿做一株碧绿的小树摇曳满目清凉，摇曳点点祝福，感念深深师恩，教师节快乐，我敬爱的老师!

15.师恩是节跳跃的蜡烛，我悄悄地望，您默默地燃;师恩是一座矮矮的阶梯，我慢慢地爬，您静静地看;师恩是一份纯纯地爱，我轻轻地谢，您只是微微地笑。回想第一次迈进学校大门的情景时，仿佛就在昨天，六年来，您为我们花费了多少心血……老师，谢谢您，您辛苦了!

一 个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二 中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三 全球通客户目标市场占有率

四 外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五 投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六 日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

外汇交易客户协议

30.修改

除了在第2部分中所做出的规定以外，对本协议的任何条款的修改或放弃都不会产生约束力，除非该修改或放弃是书面的，对应的日期在本协议的生效日期以后，并且由受到约束的各方加以签署。任何协议或任何形式的协定都不会对_________公司产生约束力，除非该协议或协定是书面的并且由_________公司的授权官员加以签署。

31.适用法律、法律行为的时效限制、放弃陪审团陪审的权利

a.无论在法律选择条款中如何进行规定，本协议将始终受到纽约州的法律的管辖，并按照该法律进行解读。

b.对于由本协议或相关的交易直接或间接引发的主张的时效为一年，在此以后，本协议的任何一方都不得针对该主张再启动任何司法、行政、仲裁或是理赔程序。客户在此承认他/她明确表示同意放弃由商品交易法提供的两年的诉讼时效规定（其中包括了启动美国商品与期货交易委员会（cftc）的索赔程序的两年时效的规定），以及其它适用的且时效超过一年的诉讼时效法，包括但不仅限于任何的法规或普通法、州或 联邦的时效法、在美国期货协会（nfa）的仲裁条例中有关启动一项仲裁的两年时效性的规定。

c.客户在此确认放弃在任何和本协议以及与此连带的交易活动有关或由此引发的法律行为中使用陪审审判。

32.双方同意的管辖范围

a.直接或者间接由本协议、其它任何在客户和_________公司之间达成的协议、其它不管是否是由_________公司发起的客户账户中生效的订单或交易所引发的或是和其相关的所有的法律行为、争议、索赔或法律程序，包括但不仅限于仲裁程序（包括美国期货协会的仲裁）都必须通过位于新泽西州柏根郡内的法庭或是其它的争议仲裁机构来进行裁决。客户在此特别同意并服从_________仲裁程序的管辖权。

b.客户放弃以下这些他/她可能拥有的主张（i）客户本人并不服从_________仲裁程序的管辖权；（ii）客户豁免于针对其或其财物的任何法律程序（无论是通知书、判决前的查封、出于执行目的而进行的查封、执行或其它）（iii）受理诉讼、法律行为或程序的是一个不公平/不便利的法院；（iv）该诉讼、法律行为或程序的受理地是不合适的，或者（v）这项同意或是在客户和_________公司之间达成的客户协议不应该被该法庭或仲裁程序所强制执行。

33.标题

在本协议中的条款标题仅因为参照方便的需要而插入，并不应被用来对相应的协议条款中的权利和义务进行修改或限定。

34.协议的接受

在由_________公司的授权官员审核和签署生效以后，本协议将构成在_________公司和客户之间的一项有效力的合同。

35.英语为主要语言

本项协议有可能会被翻译成为其它的语种。如果当任何翻译件中的任何用词或短语和原文存在不一致或语义模糊时，将以英语的版本为准。

_________公司（盖章）：_________

代表（签字）：__________________

_________年_________月________日

客户（签章）：__________________

_________年_________月________日

共11页，当前第11页1234567891011

1、辉煌的20xx，不敢半点松懈；煎熬的20xx，拼命也要向前。得失成败已成过往云烟，新的一年待你凯旋胜利！祝20xx年开开心心！

2、早晨，听歌时，心中漾起一股低调的浮华，我想揽住你的脖子，轻扬舞步，对你吹一口气，呵，又回到了青春，我问身边的朋友，这是什么歌，她说是《自由飞翔》。祝新年安好！

3、冬至到，天转寒，冬至饺子把心暖；平安夜，祝福传，祝你一生永平安；春节到，莫偷闲，问候一声心也甜；春节至，又一年，愿你开心展笑颜！

4、吉祥舞蹈彩飞扬，吉鸡咩咩高歌唱。鞭炮爆鸣喜乐闹，银鸡进门祝福报。祝你鼠年开门吉，荣华富贵享不尽。愿你福运阳光照，洋财滚滚进你家！

5、捧一束鲜花，抓两把阳光，专机到法国购四瓶浪漫，美国买六箱快乐，英国拿八盒祝福，从心深处切十许关怀，作新年礼物送给你！

6、除夕到新年将临，好运滚滚送上前；爆竹声声响翻天，快乐喜庆喜连连；短信祝福捎上前，愿你事事顺心愿。朋友，祝你除夕佳节快乐不断，喜笑开颜！

7、新年恭喜：一帆风顺、二龙腾飞、三猴开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美、百事亨通、千事吉祥、万事如意！

8、五细节成为职场女王：不要只穿黑白灰；不要大声说话大步走路；永远面带微笑；善用身体语言；对同事要适当表达关心。举止得体助（祝）你工作顺利！

9、我相拥倾听新年的钟声犹如岁月的流逝，簇拥着我们共同的梦，满心的爱意化作真挚的祝福——新年快乐！

10、新年到，印尼发海啸，未捉到。仔细想，平安最重要。算算帐，钱多不如经常笑，心情好，胜过乌纱帽。新年问个好，祝福心意到！

11、祝福在邮箱中，香肠在咀嚼中；新衣在准备中，鞭炮在记忆中；晚会在年夜中，红包刚到手中；愿新的一年快乐在你我心中！

12、燃放思念痴情的鞭炮，让真爱在夜空中唱响；喝下幸福团圆的美酒，让快乐的浪潮在心海鼓荡；一起迎接新年的到来，把快乐开心的节拍踩响。除夕快乐。

13、将幸福铸成车厢，将平安铺成轨道，制作开心快乐，抛弃忧郁烦恼，装满温馨甜蜜，剔除寒冷料峭，运载吉祥如意，春节向你报道，请你一定收好！

14、今年是鼠年，有鸡就有得。得祥云笼罩，享幸福安康，乐阖家团圆。得吉星高照，助事业有成，兼财源广进。得温馨祝福，祝一生平安，愿快乐到老。

15、主耶稣的新年福音：要善待别人，要善待给你发短信的这个人，要经常请他吃饭，常买礼物给他，将你身上罪恶的金钱全部给他，主耶稣爱你！阿门！

16、感谢在我人生旅途中所遇到的朋友们，因有你们我才如此开心快乐！每个好朋友都是我生命里最珍贵的财富！直此佳节，献上我最真挚的祝福。祝你新年快乐！

17、圣旨到，奉天承运，皇帝诏曰：春节期间气候多变，天气忽冷忽热，特颁此令，爱卿善待自己，添衣饱暖避免感冒，随时保持快乐心情，抗旨绝交钦此！

18、今年新年不送礼，发条短信传给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！

19、奏响幸福的旋律，点亮快乐的烟火，斟满如意的美酒，碰响吉祥的新春，送出温馨的祝福，春节到，愿春节愉快，合家美满！

20、忙忙碌碌，每天为生活而工作。辛辛苦苦，为了生存要拼命干。春节长假，是前进路上的加油站。努努力力，精神饱满继续奔向前。祝你返岗工作愉快，奋斗再创佳绩。